网络销售年终工作总结

时间:2024-10-31 13:21:40 晶敏 工作总结 投诉 投稿

网络销售年终工作总结(通用13篇)

  总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料,通过它可以全面地、系统地了解以往的学习和工作情况,为此要我们写一份总结。总结怎么写才能发挥它的作用呢?下面是小编整理的网络销售年终工作总结,欢迎大家分享。

网络销售年终工作总结(通用13篇)

  网络销售年终工作总结 1

  20xx年过去了,一整年我所负责的还是网络推广工作,真可谓一年来感慨颇多。

  所有的工作:行业和地区网站关键词排名、友情链接、企业管理网资讯、求职指导网资讯、博客更新,微博更新等。偶尔也有一些广告合作,频道合作,院校合作等。

  其实整体回想起一年的工作,觉得收获并不大,回想起20xx年初,我产假后刚来上班时,我们推广组开始分成两批队伍,我们这一组共五个人,既要带新人,又要熟悉自己的工作,算得上十分忙碌,起初随着公司慢慢推出行业和地区网站,我们所需要的人手也越来越多,从招人,带人,人员流动,到自己的工作同时不能耽搁。观看着百度的变化,同时在自己的努力下也同样希望关键词能提高上去。

  但工作中有起起伏伏,有时候关键词排到了第一页,但过段时间百度调整又会掉下去几天,甚至有些词怎样做都排不上去,这也是一直头痛的问题。

  到了第二季度,其实那时的工作也基本上是边做自己的工作边观察组内人员的工作,因为新人有很多地方可能有自己个性的一面,不按要求做,或容易做错哪些工作,要不断地检查,教导,修改过来。公司也同时推出了一个旅游网站,我们继续加旅游方面相关资讯,但因各种原因,一个月左右的时间,我们停止了这方面的工作。

  慢慢地到了第三季节,人员有所流动,本来两个推广组十个人,到季度末和第四季度初只剩下了三个人,两组归成一组,我们几乎每天重复着同样的工作。发文章,找链接,换广告,希望关键词能够排上去,排的更稳一些。

  在我们的工作中,首先说起加资讯文章,要求每一篇文章的标题需在百度查看收录篇数,适当作一修改,要求每一篇的文章的第一段自己编辑,在每个人手中的'八至九个站,然后再有企业管理网及应届生资讯网,大概我们每人要发布20篇左右,这也占据了不少时间。再次说到友情链接,这是一个需不断寻找,不断检查的工作,发现对方网站被K的,降权的,或是删除掉我站的,就要及时处理,然后再找新的合适的链接上去,这个工作也是几乎每天必做。目前每个人也负责十个左右的博客,一周更新三次左右,每次大概20—30篇文章。

  目前,我们推广组三个成员,共负责及旗下共10个网站的推广,每天除了忙碌几乎不想用别的词语形容。虽然关键词排上去公司有一定的奖励,但做到今天,发自内心的似乎不再看重那些奖金,而是关键词能够排上去就十分开心,因为自己的工作有了成效,同样是对自己工作的肯定。但似乎效果还是不太理想,百度经常调整,同时也在寻找着自己的问题出在哪里,是因为我们都是同一IP下的网站推不上去吗?是因为百度太乱,还是因为发的文章还存在问题?感觉自己缺少一个方向,有时候也有做的很迷茫的时候,不想自己白白的坐在这里浪费时间,更想对得起公司出的这份工资。

  20xx,又是一年的开始,热切的希望自己能尽快地找到一个方向,完成公司赋予我们的工作,将我们的推广组成员带好,一起将工作做的更好,使自己更有价值。

  网络销售年终工作总结 2

  20xx年接近尾声,新的20xx年在向我们招手!想当初进入公司时的懵懵懂懂,通过公司对专业知识的培训与操作,这才让我找到了方向感,慢慢融入到了这种工作环境与工作模式。虽然付出的劳动有时候没有得到相同的汇报。但我相信,机会留给有准备的人。在此,感谢领导的信任和同事的热情帮助,现将本人20xx年的网络销售工作做以下总结:

  一、认真学习,不断提高业务能力

  我大量学习行业的相关知识,及销售人员的相关知识,才能在时代的不断发展变化中,不被淘汰,而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化,要适应工作需要,唯一的方式就是加强学习。

  二、脚踏实地,一步一个脚印

  我深知网络销售是一个工作非常繁杂、任务比较重的工作。作为电子商务员,不论在工作安排还是在处理问题时,都得慎重考虑,做到能独挡一面,所有这些都是电子商务不可推卸的职责。要做一名合格的网络营销员,首先要熟悉业务知识,进入角色。有一定的承受压力能力,勤奋努力,一步一个脚印,注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待,及时办理,不拖延、不误事、不敷衍。

  三、强化形象,提高自身素质

  为做好销售工作,一直坚持严格要求自己,以诚待人。工作最大地规律就是“无规律”。因此,我们正确认识自身的工作和价值,正确处理苦与乐,得与失、个人利益和集体利益的关系,坚持甘于奉献、诚实敬业.

  四、锤炼业务讲提高

  经过1年多的学习和锻炼,我们在工作上取得一定的进步,利用淘宝与各大网站传阅的资讯,细心学习他人长处,改掉自己不足,并虚心向同行请教,在不断学习和探索中使自身在销售领域上有所提高。

  在错误中总结经验,在经验中成长,一年来的销售工作,我总结了以下的销售心得:

  1、做客户诉求的倾听者,不要轻易反驳客户。

  2、向客户请教,要做到不耻下问。

  3、学会“进退战略”。

  4、知已知彼,扬长避短。

  5、不在客户面前诋毁同行,揭同行的短。

  6、站在客户的角度提问题,分别有渐进式与问候式。想客户之所想,急客户之所急。

  7、取得客户信任,要从朋友做起,学会感情投资.

  8、应变能力要强,反映要敏捷.

  9、相互信任,销售产品先要销售自己,认同产品,先人品后产品.

  11、注意仪表仪态,礼貌待人,文明用语.

  12、心态平衡,不要急于求成.

  作为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品非常熟悉了解,了解自己产品的优点与缺点,适合哪些行业,客户群体是哪些,才能更好的向客户展示自己与产品的.专业性,才能迎得客户的关注与信任。当然对竞争对手也不要忽略。要有针对性的了解对手产品的优势与劣势,对症下药,用我们的优势战胜对方的劣势。总说自己的产品有多好,别人也不会全信。同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判,要引导客户去分析判断,建议客户通过实地考察。

  一年来的工作虽然取得了一定的成绩,但也存在一些不足,主要是:

  一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访,所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类,做好标记,定期回访,以防遗忘客户资料。

  二、由于能力有限,对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销售员的规范。

  三、思想服务程度还不够,学习、服务上还不够,和有经验的同事比较还有一定差距,业务上还在基本格式上徘徊,内容上缺少纵深挖掘的延伸

  在今后的工作中,我将通过努力学习和不断摸索,努力完成自己的任务,我坚信工作只要用心努力去做,就一定能够做好。20xx年我会加油!

  网络销售年终工作总结 3

  临近年底了,我想大家都在为过年前的最后冲刺而忙碌,有些兄弟也快要踏上回家的征程啦!

  在深圳待了将近快4年了,去年年初还是刚刚起步,从一开始的小小卡商,逐渐发展到现在的浩讯数码,这其中多亏了社区,论坛,淘宝里的各位社友兄弟朋友们,正是因为有您们的支持,我们才能慢慢地发展起来。

  浩讯的今天,有您们的.功劳。说实话,其实我在社区里真的比较少时间和大家沟通互动,一般都是内线或者电话联系的。这可能是我们的不足,在此还请各位社友兄弟多多见谅与包涵。我们会继续秉承产品质量和售后服务,打造安全便捷与物超所值的购物平台,在您得到称心商品的同时,留下开心的记忆。

  XX这一年里,小店在各位社友、淘友的帮衬下,淘宝上线商品大概销售额将近100万,以实际数量也准。不喜欢夸大其词。正是这小小的数据,反映出社友、淘友对本店的支持与厚爱。

  在这新春佳节来临之际,我代表浩讯数码工作室的全体同仁向所有关心和支持我们的朋友送上最真挚的祝福:祝愿大家新春快乐,合家团圆,万事如意!

  我们会一如既往的为您提供更加完善和物美价廉的产品与优质的服务!

  这一年来的工作表现:强化形象,提高自身素质。为做好销售工作,一直坚持严格要求自己,注重以身作则,以诚待人,一是爱岗敬业讲奉献。自己的工作最大地规律就是“无规律”。

  因此,我们正确认识自身的工作和价值,正确处理苦与乐,得与失、个人利益和集体利益的关系,坚持甘于奉献、诚实敬业,二是锤炼业务讲提高。经过1年多的学习和锻炼,我们在工作上取得一定的进步,利用淘宝与各大网站传阅的资讯,细心学习他人长处,改掉自己不足,并虚心向同行请教,在不断学习和探索中使自身在销售领域上有所提高。

  应该强化职能,做好服务工作。在工作中,我们注重把握根本,努力提高服务水平。虽然人手少,工作量大,这就需要我们全体人员团结协作。在这一年里,不管遇到上的困难,我们都积极配合做好工作,同事们的心都能往一处想,劲都往一处使,不会计较干得多,干得少,只希望把工作圆满完成。

  工作中的不足与今后的努力方向

  一年来的工作虽然取得了一定的成绩,但也存在一些不足,主要是思想服务程度还不够,学习、服务上还不够,和有经验的同事比较还有一定差距,业务上还在基本格式上徘徊,内容上缺少纵深挖掘的延伸,在今后工作中,我一定认真总结经验,克服不足,努力把工作做得更好。

  网络销售年终工作总结 4

  一年过去了,对这一年的工作,我心里有高兴,也有失落。对于我们销售来说,开拓市场是一个重要的方面。对我们内部,要狠抓生产管理,保证我们的销售质量,跟着市场的方向,努力向前拼搏。面对今年的这种的xx的挑战,我们一定要抓住这次机遇,团结我们所有销售人员的心,齐心协力,保证完成我们的任务。现对本年工作进行总结:

  一、销售情况

  20xx年我们公司在xx推广后,我公司的xx牌产品已有一定的知名度,国内外的客户对我们的产品都有了一定的认识和了解。20xx年度老板给销售部定下xx万元的销售额,我们销售部完成了全年累计销售总额xx万元,产销率xx%,货款回收率xx%。

  二、加强业务培训,提高综合素质

  产品销售部肩负的是公司全部产品的销售,责任之重大、任务之艰巨,可想而知。建立一支能征善战的高素质的销售队伍对完成公司年度销售任务至关重要。工欲善其事,必先利其器,本着提高销售人员综合业务素质这一目标,销售部全体人员必须开展职业技能培训,使销售业务知识得以进一步提高。今年公司添用了xx软件,销售和财务管理可以清晰的及时性反映出来。我们销售人员是在xx市xx公司的.培训下学习成长的,所学习的专业知识和公司内部信息都是保密的,大家必须持有职业道德。老板是率领销售部的最高领导者,希望加强对我们员工的监督、批评和专业指导,让我们销售人员学习的专业知识,提升技术职能和自我增值。20xx年我学习了iso内部审核培训和会计专业知识培训,并获得了国家认可的证书。这一年来我们利用学习到的管理知识、方法在我们公司生产管理中充分实践,其显示效果是满意的。

  三、构建营销网络,培育销售典型

  xx销售是我公司产品销售部工作的重点,销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的高低。一年来,产品销售部坚持巩固老市尝培育新市尝发展市场空间、挖掘潜在市场,利用我公司的品牌著名度带动产品销售,建成了以xx本地为主体,辐射全省乃之全国的销售网络格局。

  四、关注行业动态,把握市场信息

  随着电子产品行业之间日趋严酷的市场竞争局面,信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要,信息就是效益。销售部密切关注市场动态,把握商机,向信息要效益,并把市场调研和信息的收集、分析、整理工作制度化、规范化、经常化。产品销售部通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立了稳定可靠的信息渠道,密切关注行业发展趋势;建立客户档案、厂家档案,努力作好基础信息的收集;要根据市场情况积极派驻业务人员对国内各销售市场动态跟踪把握。

  五、再接再厉,迎接新的挑战

  回首一年来,我们销售部全体业务人员吃苦耐劳,积极进取,团结协作取得了良好的销售业绩。成绩属于过去,展望未来,摆在销售部面前的路更长,困难更大,任务更艰巨。我们销售部全体业务人员一致表示,一定要在20xx年发挥工作的积极性、主动性、创造性,履行好自己的岗位职责,全力以赴做好20xx年度的销售工作,要深入了解电子行业动态,要进一步开拓和巩固国内市场,为公司创造更高的销售业绩。

  网络销售年终工作总结 5

  一、工作方面:

  (1)B2C网站:对于B2C网站的发展,我希望在20xx年可以实现翻翻的销量景象,虽然只是我的想象暂时,但是我相信只要敢于去想,然后赋予行动,目标就会实现,现在对于安惠公司目前供应的三大网站京东、卓越、库巴,都是简单的销售完毕不再予以管理,是不是以后可以做些促销活动,让它们更多的带动产品的销售,比如送一些汽车类似的礼品或者其它实体店跟京东和卓越的绑定,这样一来及增加了销售量,也使得我们实体店得到更多的顾客群体。

  (2)C2C网站:对于商城,目前评价条数已经50多啦,对于明年开展其它活动正是符合条件,希望尽快把商城可以利用的有利条件利用起来,把安惠商城做大(在不违法美孚官方价格的问题上),不能再像这半年一样销量总是上不去,把实体店跟商城也联合起来,由于目前实体店配件的申请还没有通过,所以暂时缓慢了一下时间。

  再次就是在其他网站上开类此与商城一样的自营商城,抓住更多的电子商务平台发展公司业务。

  顾客:针对商城上的顾客,我会按照地区、购买宝贝等分类,然后每隔一段时间就给顾客发促销信息,以便顾客及时的关注安惠商城。

  二、生活方面:

  (1)亲情:时不时的给家里打个电话,多关心亲人,这就是幸福。

  再此感谢安惠给我这个展示自己的`平台,在20xx年里一起跟安惠公司加油,勇创佳绩!

  (2)活动:继续参加北京志愿者活动,让生活过的有意义,其次就是学习点音乐

  方面的东西,比如吉他是我比较感兴趣的,再者没事溜溜冰或者唱唱歌,让自己心情每天保持一个良好的状态,迎接每一天的新开始。

  (3)学习:然后就是把自己的字练习一下,我已经准备好了一个汉语大词典,每天

  都在坚持练习我的写字能力,我相信只要坚持没有做不成的事情。还有每天坚持观看新闻是我从小受父母的影响,即使有事给耽误了,我也会找时间观看,否从上班路上我也会通过微博关注每天时事政治等方面。

  网络销售年终工作总结 6

  20xx年即将过去,在这一年的时间中销售部通过努力的工作,也取得了一点收获,临近年终,对销售部的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高销量,以至于把工作做的更好,以至于有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年来的工作进行简要的总结。

  在20xx年当中,坚决贯彻xx厂家的政策。学习、制定销售各环节话术,公司产品的'核心竞争优势,和市场部共同策划宣传公司的形象、品牌的形象,在各媒体广告里如;广播电台、报刊杂志等,使我们公司的知名度在太原市场上渐渐被客户所认识。部门全体员工累计发短信三万余条,团队建设方面;制定了详细的销售人员考核标准、销售部运行制度、工作流程、团队文化等。这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面工作中我们做的还有很大的差距。

  从销量上看,我们的工作做的是不好的,销售业绩的确很不理想。

  客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,目前发现销售部有待解决有主要问题有以下几点:

  1、销售人员工作的积极性不高,

  缺乏主动性,懒散,也就是常说的要性不强。

  2、对客户关系维护很差。

  销售顾问最基本的客户留资率、基盘客户、回访量太少。一个月的时间里,总共八个销售顾问一天拜访的客户量20余个,手中的意向客户平均只有七八个。从数字上看销售顾问的基盘客户是非常少的,每次搞活动邀约客户、很不理想。导致有些活动无法进行。

  3、沟通不够深入。

  销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的一些问题和要求不能做出迅速的反应和正确的处理。在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受到什么程度,在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。

  4、工作没有一个明确的目标和详细的计划。

  销售人员没有养成一个工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。

  5、销售人员的素质形象、业务知识不高。

  个别业务员的自身素质低下、顽固不化恶习很多、工作责任心和工作计划性不强,业务能力和形象、素质还有待提高。

  网络销售年终工作总结 7

  一、市场分析

  市场是良好的,形势是严峻的。通过今年自主品牌汽车的销量下滑,厂家一定会调整应对的策略。明年是大有作为的一年,我们一定要内强素质,外塑形象。用铁的纪律,打造铁的团队,打一场漂亮的伏击战。假如在明年一年内没有把销售做好,我们很可能会失去这个发展的机会。

  二、20xx年工作计划

  在明年的工作计划中下面的几项工作作为主要的工作来做:

  (1)建立一支熟悉业务,高素质高效率而相对稳定的销售团队。

  人才是企业最宝贵的资源,一切的销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,战斗力、高素质的销售团队是企业的根本。只有通过高素质高效率的销售人员不但能提高车的销量,而且能把保险、上户、装潢等附加值上一个新的台阶。在明年的工作中组建一支和谐,高效率的销售团队作为一项主要的工作来抓。

  (2)完善销售制度,建立一套明确系统的管理办法。

  销售管理是企业的老大难问题,销售人员的出勤、见客户时处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的`主人翁意识。强化销售人员的执行力,从而提高工作效率。

  (3)提高人员的素质、业务能力。

  培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。

  (4)建立新的销售模式与渠道。

  把握好制定好保险与装潢的销售模式,做好完善的计划。同时开拓新的销售渠道,利用好公司现有资源做好店内销售与电话销售、邀约销售、车展销售等之间的配合。

  根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到各个销售顾问身上,再分解到每月,每周,每日;并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我们将带领销售部全体人员竭尽全力完成目标。

  (5)顾全大局服从公司战略。

  今后,在做出每一项决定前,应先更多的考虑公司领导的看法和决策,遵守领导对各项业务的处理决断。工作中出现分歧时,要静下心来互相协商解决,只要能经常总结经验教训、发挥特长、改正缺点,自觉把自己置于公司和客户的监督之下,勤奋工作,以身作则。我相信,就一定能有一个更高、更新的发展,

  我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质、公司的战略方针、厂家的政策扶持、和个人的努力是分不开的。提高执行力的标准,建立一支“亮剑”的销售团队与一个好的工作习惯是我们工作的关键。我们销售部在20xx年有信心,有决心为公司再创新的辉煌。

  网络销售年终工作总结 8

  20xx年接近尾声,新的20xx年在向我们招手!想起初进入公司时的懵懵懂懂,通过公司对专业知识的培训与操作,这才让我找到了方向感,渐渐融入到了这种工作环境与工作模式。虽然付出的劳动有时候没有得到相同的汇报。但我相信,机会留给有准备的人。在此,感谢领导的信任和同事的热情帮助,现将本人20xx年的网络销售工作做以下总结:

  一、认真学习,不断提高业务能力

  我大量学习行业的相干知识,及销售人员的相干知识,才能在时期的`不断发展变化中,不被剔除,而我们所做的工作也在随时期的不断变化而变化,要适应工作需要,的方式就是加强学习。

  二、脚踏实地,一步一个脚印

  我深知网络销售是一个工作非常纷杂、任务比较重的工作。作为电子商务员,不论在工作安排还是在处理问题时,都得谨慎推敲,做到能独挡一面,所有这些都是电子商务不可推辞的职责。要做一位合格的网络营销员,第一要熟悉业务知识,进入角色。有一定的承当压力能力,勤奋努力,一步一个脚印,注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待,及时办理,不拖延、不误事、不敷衍。

  三、强化形象,提高自身素养

  为做好销售工作,一直坚持严格要求自己,以诚待人。工作地规律就是“无规律”。因此,我们正确认识自身的工作和价值,正确处理苦与乐,得与失、个人利益和集体利益的关系,坚持甘于奉献、诚实敬业。

  网络销售年终工作总结 9

  光阴似箭,时间如梭。转眼间在公司已经一年多了,回首过去的一年,内心有无限的感慨,虽然没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的磨练。从一开始的一点都不懂,茫然到现在的轻车熟路,其中经历了很多。

  我非常感谢公司给我这个成长的平台,令我在工作中不断的学习到很多东西,慢慢的提升了自身素质和谈判技能,回顾过去的一年,现将工作总结如下:

  在一年来的工作中,遇到了很多问题,但是就是这种不断的发现问题,解决问题的过程,同时也是学习的过程,通过不断的学习和总结,遇到的问题都得到了很好的解决。

  开始的时候,自己不知道怎么去和客户去交流,也对客户说话的隐含意思和谈话的节奏把握不好,但是,我们作为网络销售人员,我们的首要目标就是成单,为公司创造效益,为自己创造业绩。在这个方向的指导下,怎么样用销售技巧,和语言来打动顾客的心,激发起购买的欲望,就显得尤为重要。在一年的磨练中,我现在已经知道怎么样的来用自身产品的优势来吸引客户,但这种技巧在不断的理论和实践当中还是需要不断的加强,只有这样才能不断的提升自己。

  在工作实践中,我很感谢经理和技术对我的帮助,我的成长离不开经理和同事们的帮助,通过和同事的相处和互相的请教和学习,我一步一步的成长起来,很多工作是需要大家相互衔接完成的,在这个过程中,大家不断的加深交流,提高了工作效率,所有的工作当中,其实沟通是最重要的,一定要把信息沟通处理的及时、有效和清晰。

  工作的要保持一个良好的心态,力求把握每一个客户,对每一个客户都要以最大的热情来对待,在这种心态的指导下,我在平时工作中取得了令较为不错的成绩。能够积极自信的向客户进行介绍。为客户着想。开始的时候,我还能保持这种心态但是在做到一定的成绩之后,就很容易产生惰性,对有的单子,不看好,或者是单子小,没有太大的热情,其实这都是不对的。因为你的.这种热情,客户有可能就会被你感染,但是因为热情不够,也会丧失一些客户,在这方面,作为一个销售人员,要加强培养这种对客户的热情度,我自己也应该在以后注意这个问题。

  善于分析并总结经验,在每遇到一个客户,进行分析和总结,才能发现自己的不足,每过一段时间,我会翻出来以前的聊天记录出来看,看看自己谈过的那些成功的案例和失败的案例,分析成功在哪里,闪光点在哪里。和失败的原因,及问题,以后怎么样改进并注意到这些问题。通过经理的提点,我也建立了一个自己的记事本,把经常遇到的一些问题摘抄下来,也把同事的谈的好的回答整理下来,在与客户的谈话的过程中我也能从容的应对,不至于手忙脚乱,同时也提高了效率。

  认真细心,做事用心。这样才能避免自己犯错误,才能发现客户可能存在的错误,把一些错误杜绝在源头上,减少人工和财物的浪费。在这一年的工作当中,因为不细心,之前没有和客户说清楚,没有了解客户的情况,是不是有攻击的情况,或者是没有看清楚网站上面的价格和计算方法,造成了偏差,还使客户以为我们是骗子,最后和客户交涉了半天,才没有使单子流失,但是却使公司受到了损失,也浪费了大量的精力。回过头来想想,如果这些错误能在和客户聊天的过程中就能发现,并和客户及时讲清楚的话,就不会造成这样的后果。可想而知。我觉得作为我们销售人员只有从内心深处清醒的认识到:任何人都可能犯错误,但只要你认真工作,多用心,就能减少错误的发生。

  总结一年的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改进。

  网络销售年终工作总结 10

  紧张而有序的一年又要过去了,忙碌的一年里,在领导及各部门各同事的帮助下,我顺利的完成了本年度的工作。为了今后更好的工作,总结经验、完善不足,本人就本年度进行工作总结。

  一、我们公司是专业的B2B化工交易平台,注重客户与工厂的最终成交,需要引进更多的客户资源,我做了如下工作:

  1、进行了国内工厂的推广,邀请国内工厂上线注册平台。注册工厂390家,达成外贸引流提单6份。明年的我希望能够再接再厉,能够完成更高的任务指标。

  2、分别参加了上海展会、烟台行业会,与同事合作,圆满完成公司指定任务,以及日常工作。我通过参加展会与行业会,充分了解了行业规则,打开了眼界,了解到了今后行业发展的趋势;拓展了客户群,这对我今后的工作有重要的指导意义。

  二、公司的发展离不开鲜活的血液,人才的引进至关重要,故我做了如下工作:

  1、我推荐人才3人,面试10多人,秉持着优中选优,宁缺毋滥的规则。通过面试树立了我的大局观,锻炼了我的沟通协调能力。

  在这一年的工作中,我始终坚持严格要求自己,认真完成公司交予的各项任务,做好本职工作,同时在工作之余努力中充实自己。回顾一年来的工作,我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步。同时也认识到了自己的不足:

  1、我的思路还有一些狭窄,需要打开自己的工作思路,新颖且效率高

  2、没有把做到简单的事情重复做,以后还需要坚持总结了过去,方能展望未来!

  在总结本年度工作的同时,针对自己不足之处,我对明年工作也提出了初步设想:

  1、继续加强对国内工厂的`推广,邀请其上线注册平台。

  2、多多参加20xx年的化工行业的展会,以备更好的了解行业动态。

  3、加大人才招聘的力度,不让人才白白流失。

  总之,感谢领导对我的信任与支持。在接下来的一年里,我会把自己的本职工作做到最好,为自己创造一个美好的未来,为公司的发展尽一份微薄之力!

  网络销售年终工作总结 11

  20xx年是网络营销部大力发展的一年,主动出击,加快步伐抢占更大的市场份额。目前网络营销部已成功与上海纺织建筑设计研究院、中国海诚工程科技股份有限公司、上海广申建筑设计有限公司、上海建工设计院、上海城建设计院城市建设设计研究院、上海现代华盖建筑设计有限公司、上海华东建筑设计院等知名设计院展开区域项目合作意向,通过不断挖掘合作伙伴来拓宽视野,并在长期发展过程中,极大程度降低运营成本。

  在加大与设计院合作力度的同时,网络营销部也同时保持着跟加固公司的紧密合作的关系。并且在网络营销部的努力下,目前已与苏州意统加固行工程有限公司签订了战略合作协议。通过与知名设计院及加固公司的合作为公司真正搭建了一个合作共赢的良好平台。在目前的市场环境下,想要发展离不开合作。只有走出去才能有新的思路,新的渠道从而取得更大的发展。网络营销部也将继续深化以合作共赢为核心内容的营销理念,推动公司营销工作迈向新高度。

  1、初步与公司行业相关的企业达成合作意向

  在1—10月的外呼工作中,通过前期网上资料的.搜索寻找,网络营销成员通过耐心的交流,取得了与北京筑福建筑事务有限责任公司、上海半岛酒店、杭州新空间装饰工程有限公司、奥亿恩益环保工程(上海)有限公司、上海三一重工集团有限公司等公司初步达成了合作意向,为公司的发展提供了新的合作方向,开辟新的合作思路。

  2、与合作机构保持良好的合作关系

  工程技术想要更好的发展离不开与同行之间的交流,目前网络营销部已与上海标检产品检测有限公司、华测检测技术股份有限公司、上海华壁检测有限公司、深圳安姆特检测有限公司上海分公司、上海沪新专业检测管理有限公司、江苏维新技术检测有限公司、上海圣哉实业有限公司等54家检测建立了良好的合作关系。通过行业间的“资源共享”从而让企业达到互惠共赢的目的。

  3、主动外拓大力发展装备制造产业

  20xx年是装备制造产业的大力发展年,目前我们通过前期的外呼和交流已与3M中国 、山西汾西重工机械有限公司、杭州富奥机械有限公司、江苏连云港鸿云实业有限公司保持着良好的合作关系。并且9月中旬与安德里茨环保工程(上海)有限公司高安屯脱硝项目合作的成功,标志着网络营销部在装备制造产业取得了新的突破。

  4、加强交流寻找节能领域优质合作商

  20xx年9月,工程技术响应国家政策,成立了节能事业部。网络营销部全力协助节能事业部。大力推广节能产业。通过前期的大力外呼拜访、目前我们已经找到一批优质的节能合作商如:上海蕲黄节能环保设备有限公司、上海火腾低碳科技有限公司、上海广传节能机电有限公司、上海东方威尔节能技术有限公司、上海赫麟环保科技有限公司、上海璞玢新材料科技有限公司、上海静协工程质量检测咨询有限公司、上海中意建材节能有限公司等。

  相信通过网络营销部及节能事业部的强强联合,节能产业将会在11月份大放光彩。

  网络销售年终工作总结 12

  作为一名合格的销售人员,首先要熟悉自己销售的产品,了解自己产品的优缺点,适合哪些行业,客户群体是什么,这样才能更好地向客户展示自己和产品的专业性,赢得客户的关注和信任。当然,不要忽视竞争对手。要有针对性地了解对手产品的优缺点;为了对症下药,我们可以利用自己的优势克服客户的缺点。例如,我们的设备在精度和速度上略优于同行。这就是我们的优势所在。在向客户介绍产品时,我们应该尽可能多地介绍自己产品的优势。尽量少提缺点,但设备本身的缺点和不足,即设备在所有同行中必不可少的'缺点和不足,可以适当地向客户说明。毕竟,没有完美的东西。总是说自己的产品有多好,别人不会完全相信。不要恶意攻击和批评同行的缺点和不足,引导客户分析判断,建议客户通过实地考察。

  一、认真学习,努力提高

  因为专业和工作不对应,工作初期遇到了一些困难,但这不是原因。我必须学习大量的行业知识和销售人员知识,以免在时代的不断发展和变化中被淘汰,我们的工作也在随着时代的变化而变化。适应工作需要的唯一途径就是加强学习。

  二、脚踏实地,努力工作,努力工作

  我知道网络销售是一项工作非常复杂、任务繁重的工作。作为一名电子商务员,无论是在工作安排上还是在处理问题时,都要慎重考虑,这样才能独立,这些都是电子商务不可推卸的责任。要成为一名合格的网络营销人员,首先要熟悉业务知识,进入角色。有一定的承受压力的能力,努力工作,一步一步,注意细节。二是认真对待自己的工作和领导交办的一切。认真对待,及时处理,不拖延,不误事,不敷衍。

  三、存在问题

  通过一段时间的工作,我也清楚地看到我仍然有很多缺点,主要是:第一,目标客户没有及时跟踪和回访,所以在未来的工作中,客户意图分类,做好标记,定期回访,以防忘记客户信息。第二,由于能力有限,处理一些事情并不合适。加强对推销员的认真研究。

  总之,在工作中,通过努力学习和不断探索,我收获了很多。我坚信,只要我努力工作,我就能做好。

  网络销售年终工作总结 13

  近年来,随着互联网的飞速发展,药品网络销售也取得了迅猛的增长。然而,在这个快速扩张的过程中,也出现了一些问题和隐患,为了保障人民群众的生命安全和身体健康,我国进行了药品网络销售专项整治工作。下面就是此次工作的总结:

  一、整治的背景和目标

  药品网络销售专项整治工作的背景是我国互联网的蓬勃发展,越来越多的药品通过网络销售,给人民群众带来了许多便利。但也有一些不法分子利用网络进行假药、劣药的销售,威胁到了人民群众的生命安全和身体健康。因此,此次专项整治工作的目标是清理整顿药品网络销售市场,确保群众在购买药品时的安全可靠。

  二、整治工作的内容和措施

  专项整治工作主要包括以下几个方面的内容和措施:

  1、加强监管力度。通过建立健全监管机制和严格的药品上网销售管理规定,加大对药品网络销售行为的监督力度,保证药品销售的合法性和安全性。

  2、整顿市场秩序。加大对药品网络销售平台的监督检查力度,对不符合规定的'平台进行整改或关闭,清理不良信息,净化市场环境。

  3、加强团队建设。建立专门的工作团队,加强对药品网络销售行业从业人员的教育培训,提高他们的职业操守和业务水平,增加行业自律和规范。

  4、加强信息共享。与公安机关、药品监管部门等相关部门建立信息共享机制,加强协作配合,共同打击药品网络销售违法犯罪活动,提高整治效果。

  5、加大宣传力度。通过大力宣传药品网络销售的风险和危害,加强对人民群众的防范意识,引导他们选择合法、合规的药品销售渠道。

  三、整治工作的成果和效果

  在药品网络销售专项整治工作的推进下,取得了明显的成果和效果:

  1、整治了一大批违规违法的药品网络销售平台,加强了市场监管力度,提高了群众购药的安全保障。

  2、加大了对药品网络销售行业从业人员的教育培训力度,提高了他们的业务水平和职业操守,增强了行业的规范性。

  3、建立了信息共享机制,加强了不同部门的协作配合,形成了合力,有效打击了药品网络销售违法犯罪活动。

  4、加大了对人民群众的宣传力度,提高了他们的防范意识,引导他们选择经过合法认证的药品销售渠道,保障了他们的健康权益。

  四、总结和展望

  通过此次药品网络销售专项整治工作,有效保障了人民群众的生命安全和身体健康,提升了我国药品网络销售行业的发展水平。但与此同时,我们也应意识到,整治工作仍然存在一些问题和不足。下一步,我们将进一步加大整治力度,加强监管机制建设,完善法律法规,强化跨部门协作,全面提升药品网络销售的安全可靠性和规范性。只有这样,才能更好地满足人民群众对药品的需求,促进我国医药行业的健康发展。

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网络销售年终工作总结(通用13篇)

  总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料,通过它可以全面地、系统地了解以往的学习和工作情况,为此要我们写一份总结。总结怎么写才能发挥它的作用呢?下面是小编整理的网络销售年终工作总结,欢迎大家分享。

网络销售年终工作总结(通用13篇)

  网络销售年终工作总结 1

  20xx年过去了,一整年我所负责的还是网络推广工作,真可谓一年来感慨颇多。

  所有的工作:行业和地区网站关键词排名、友情链接、企业管理网资讯、求职指导网资讯、博客更新,微博更新等。偶尔也有一些广告合作,频道合作,院校合作等。

  其实整体回想起一年的工作,觉得收获并不大,回想起20xx年初,我产假后刚来上班时,我们推广组开始分成两批队伍,我们这一组共五个人,既要带新人,又要熟悉自己的工作,算得上十分忙碌,起初随着公司慢慢推出行业和地区网站,我们所需要的人手也越来越多,从招人,带人,人员流动,到自己的工作同时不能耽搁。观看着百度的变化,同时在自己的努力下也同样希望关键词能提高上去。

  但工作中有起起伏伏,有时候关键词排到了第一页,但过段时间百度调整又会掉下去几天,甚至有些词怎样做都排不上去,这也是一直头痛的问题。

  到了第二季度,其实那时的工作也基本上是边做自己的工作边观察组内人员的工作,因为新人有很多地方可能有自己个性的一面,不按要求做,或容易做错哪些工作,要不断地检查,教导,修改过来。公司也同时推出了一个旅游网站,我们继续加旅游方面相关资讯,但因各种原因,一个月左右的时间,我们停止了这方面的工作。

  慢慢地到了第三季节,人员有所流动,本来两个推广组十个人,到季度末和第四季度初只剩下了三个人,两组归成一组,我们几乎每天重复着同样的工作。发文章,找链接,换广告,希望关键词能够排上去,排的更稳一些。

  在我们的工作中,首先说起加资讯文章,要求每一篇文章的标题需在百度查看收录篇数,适当作一修改,要求每一篇的文章的第一段自己编辑,在每个人手中的'八至九个站,然后再有企业管理网及应届生资讯网,大概我们每人要发布20篇左右,这也占据了不少时间。再次说到友情链接,这是一个需不断寻找,不断检查的工作,发现对方网站被K的,降权的,或是删除掉我站的,就要及时处理,然后再找新的合适的链接上去,这个工作也是几乎每天必做。目前每个人也负责十个左右的博客,一周更新三次左右,每次大概20—30篇文章。

  目前,我们推广组三个成员,共负责及旗下共10个网站的推广,每天除了忙碌几乎不想用别的词语形容。虽然关键词排上去公司有一定的奖励,但做到今天,发自内心的似乎不再看重那些奖金,而是关键词能够排上去就十分开心,因为自己的工作有了成效,同样是对自己工作的肯定。但似乎效果还是不太理想,百度经常调整,同时也在寻找着自己的问题出在哪里,是因为我们都是同一IP下的网站推不上去吗?是因为百度太乱,还是因为发的文章还存在问题?感觉自己缺少一个方向,有时候也有做的很迷茫的时候,不想自己白白的坐在这里浪费时间,更想对得起公司出的这份工资。

  20xx,又是一年的开始,热切的希望自己能尽快地找到一个方向,完成公司赋予我们的工作,将我们的推广组成员带好,一起将工作做的更好,使自己更有价值。

  网络销售年终工作总结 2

  20xx年接近尾声,新的20xx年在向我们招手!想当初进入公司时的懵懵懂懂,通过公司对专业知识的培训与操作,这才让我找到了方向感,慢慢融入到了这种工作环境与工作模式。虽然付出的劳动有时候没有得到相同的汇报。但我相信,机会留给有准备的人。在此,感谢领导的信任和同事的热情帮助,现将本人20xx年的网络销售工作做以下总结:

  一、认真学习,不断提高业务能力

  我大量学习行业的相关知识,及销售人员的相关知识,才能在时代的不断发展变化中,不被淘汰,而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化,要适应工作需要,唯一的方式就是加强学习。

  二、脚踏实地,一步一个脚印

  我深知网络销售是一个工作非常繁杂、任务比较重的工作。作为电子商务员,不论在工作安排还是在处理问题时,都得慎重考虑,做到能独挡一面,所有这些都是电子商务不可推卸的职责。要做一名合格的网络营销员,首先要熟悉业务知识,进入角色。有一定的承受压力能力,勤奋努力,一步一个脚印,注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待,及时办理,不拖延、不误事、不敷衍。

  三、强化形象,提高自身素质

  为做好销售工作,一直坚持严格要求自己,以诚待人。工作最大地规律就是“无规律”。因此,我们正确认识自身的工作和价值,正确处理苦与乐,得与失、个人利益和集体利益的关系,坚持甘于奉献、诚实敬业.

  四、锤炼业务讲提高

  经过1年多的学习和锻炼,我们在工作上取得一定的进步,利用淘宝与各大网站传阅的资讯,细心学习他人长处,改掉自己不足,并虚心向同行请教,在不断学习和探索中使自身在销售领域上有所提高。

  在错误中总结经验,在经验中成长,一年来的销售工作,我总结了以下的销售心得:

  1、做客户诉求的倾听者,不要轻易反驳客户。

  2、向客户请教,要做到不耻下问。

  3、学会“进退战略”。

  4、知已知彼,扬长避短。

  5、不在客户面前诋毁同行,揭同行的短。

  6、站在客户的角度提问题,分别有渐进式与问候式。想客户之所想,急客户之所急。

  7、取得客户信任,要从朋友做起,学会感情投资.

  8、应变能力要强,反映要敏捷.

  9、相互信任,销售产品先要销售自己,认同产品,先人品后产品.

  11、注意仪表仪态,礼貌待人,文明用语.

  12、心态平衡,不要急于求成.

  作为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品非常熟悉了解,了解自己产品的优点与缺点,适合哪些行业,客户群体是哪些,才能更好的向客户展示自己与产品的.专业性,才能迎得客户的关注与信任。当然对竞争对手也不要忽略。要有针对性的了解对手产品的优势与劣势,对症下药,用我们的优势战胜对方的劣势。总说自己的产品有多好,别人也不会全信。同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判,要引导客户去分析判断,建议客户通过实地考察。

  一年来的工作虽然取得了一定的成绩,但也存在一些不足,主要是:

  一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访,所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类,做好标记,定期回访,以防遗忘客户资料。

  二、由于能力有限,对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销售员的规范。

  三、思想服务程度还不够,学习、服务上还不够,和有经验的同事比较还有一定差距,业务上还在基本格式上徘徊,内容上缺少纵深挖掘的延伸

  在今后的工作中,我将通过努力学习和不断摸索,努力完成自己的任务,我坚信工作只要用心努力去做,就一定能够做好。20xx年我会加油!

  网络销售年终工作总结 3

  临近年底了,我想大家都在为过年前的最后冲刺而忙碌,有些兄弟也快要踏上回家的征程啦!

  在深圳待了将近快4年了,去年年初还是刚刚起步,从一开始的小小卡商,逐渐发展到现在的浩讯数码,这其中多亏了社区,论坛,淘宝里的各位社友兄弟朋友们,正是因为有您们的支持,我们才能慢慢地发展起来。

  浩讯的今天,有您们的.功劳。说实话,其实我在社区里真的比较少时间和大家沟通互动,一般都是内线或者电话联系的。这可能是我们的不足,在此还请各位社友兄弟多多见谅与包涵。我们会继续秉承产品质量和售后服务,打造安全便捷与物超所值的购物平台,在您得到称心商品的同时,留下开心的记忆。

  XX这一年里,小店在各位社友、淘友的帮衬下,淘宝上线商品大概销售额将近100万,以实际数量也准。不喜欢夸大其词。正是这小小的数据,反映出社友、淘友对本店的支持与厚爱。

  在这新春佳节来临之际,我代表浩讯数码工作室的全体同仁向所有关心和支持我们的朋友送上最真挚的祝福:祝愿大家新春快乐,合家团圆,万事如意!

  我们会一如既往的为您提供更加完善和物美价廉的产品与优质的服务!

  这一年来的工作表现:强化形象,提高自身素质。为做好销售工作,一直坚持严格要求自己,注重以身作则,以诚待人,一是爱岗敬业讲奉献。自己的工作最大地规律就是“无规律”。

  因此,我们正确认识自身的工作和价值,正确处理苦与乐,得与失、个人利益和集体利益的关系,坚持甘于奉献、诚实敬业,二是锤炼业务讲提高。经过1年多的学习和锻炼,我们在工作上取得一定的进步,利用淘宝与各大网站传阅的资讯,细心学习他人长处,改掉自己不足,并虚心向同行请教,在不断学习和探索中使自身在销售领域上有所提高。

  应该强化职能,做好服务工作。在工作中,我们注重把握根本,努力提高服务水平。虽然人手少,工作量大,这就需要我们全体人员团结协作。在这一年里,不管遇到上的困难,我们都积极配合做好工作,同事们的心都能往一处想,劲都往一处使,不会计较干得多,干得少,只希望把工作圆满完成。

  工作中的不足与今后的努力方向

  一年来的工作虽然取得了一定的成绩,但也存在一些不足,主要是思想服务程度还不够,学习、服务上还不够,和有经验的同事比较还有一定差距,业务上还在基本格式上徘徊,内容上缺少纵深挖掘的延伸,在今后工作中,我一定认真总结经验,克服不足,努力把工作做得更好。

  网络销售年终工作总结 4

  一年过去了,对这一年的工作,我心里有高兴,也有失落。对于我们销售来说,开拓市场是一个重要的方面。对我们内部,要狠抓生产管理,保证我们的销售质量,跟着市场的方向,努力向前拼搏。面对今年的这种的xx的挑战,我们一定要抓住这次机遇,团结我们所有销售人员的心,齐心协力,保证完成我们的任务。现对本年工作进行总结:

  一、销售情况

  20xx年我们公司在xx推广后,我公司的xx牌产品已有一定的知名度,国内外的客户对我们的产品都有了一定的认识和了解。20xx年度老板给销售部定下xx万元的销售额,我们销售部完成了全年累计销售总额xx万元,产销率xx%,货款回收率xx%。

  二、加强业务培训,提高综合素质

  产品销售部肩负的是公司全部产品的销售,责任之重大、任务之艰巨,可想而知。建立一支能征善战的高素质的销售队伍对完成公司年度销售任务至关重要。工欲善其事,必先利其器,本着提高销售人员综合业务素质这一目标,销售部全体人员必须开展职业技能培训,使销售业务知识得以进一步提高。今年公司添用了xx软件,销售和财务管理可以清晰的及时性反映出来。我们销售人员是在xx市xx公司的.培训下学习成长的,所学习的专业知识和公司内部信息都是保密的,大家必须持有职业道德。老板是率领销售部的最高领导者,希望加强对我们员工的监督、批评和专业指导,让我们销售人员学习的专业知识,提升技术职能和自我增值。20xx年我学习了iso内部审核培训和会计专业知识培训,并获得了国家认可的证书。这一年来我们利用学习到的管理知识、方法在我们公司生产管理中充分实践,其显示效果是满意的。

  三、构建营销网络,培育销售典型

  xx销售是我公司产品销售部工作的重点,销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的高低。一年来,产品销售部坚持巩固老市尝培育新市尝发展市场空间、挖掘潜在市场,利用我公司的品牌著名度带动产品销售,建成了以xx本地为主体,辐射全省乃之全国的销售网络格局。

  四、关注行业动态,把握市场信息

  随着电子产品行业之间日趋严酷的市场竞争局面,信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要,信息就是效益。销售部密切关注市场动态,把握商机,向信息要效益,并把市场调研和信息的收集、分析、整理工作制度化、规范化、经常化。产品销售部通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立了稳定可靠的信息渠道,密切关注行业发展趋势;建立客户档案、厂家档案,努力作好基础信息的收集;要根据市场情况积极派驻业务人员对国内各销售市场动态跟踪把握。

  五、再接再厉,迎接新的挑战

  回首一年来,我们销售部全体业务人员吃苦耐劳,积极进取,团结协作取得了良好的销售业绩。成绩属于过去,展望未来,摆在销售部面前的路更长,困难更大,任务更艰巨。我们销售部全体业务人员一致表示,一定要在20xx年发挥工作的积极性、主动性、创造性,履行好自己的岗位职责,全力以赴做好20xx年度的销售工作,要深入了解电子行业动态,要进一步开拓和巩固国内市场,为公司创造更高的销售业绩。

  网络销售年终工作总结 5

  一、工作方面:

  (1)B2C网站:对于B2C网站的发展,我希望在20xx年可以实现翻翻的销量景象,虽然只是我的想象暂时,但是我相信只要敢于去想,然后赋予行动,目标就会实现,现在对于安惠公司目前供应的三大网站京东、卓越、库巴,都是简单的销售完毕不再予以管理,是不是以后可以做些促销活动,让它们更多的带动产品的销售,比如送一些汽车类似的礼品或者其它实体店跟京东和卓越的绑定,这样一来及增加了销售量,也使得我们实体店得到更多的顾客群体。

  (2)C2C网站:对于商城,目前评价条数已经50多啦,对于明年开展其它活动正是符合条件,希望尽快把商城可以利用的有利条件利用起来,把安惠商城做大(在不违法美孚官方价格的问题上),不能再像这半年一样销量总是上不去,把实体店跟商城也联合起来,由于目前实体店配件的申请还没有通过,所以暂时缓慢了一下时间。

  再次就是在其他网站上开类此与商城一样的自营商城,抓住更多的电子商务平台发展公司业务。

  顾客:针对商城上的顾客,我会按照地区、购买宝贝等分类,然后每隔一段时间就给顾客发促销信息,以便顾客及时的关注安惠商城。

  二、生活方面:

  (1)亲情:时不时的给家里打个电话,多关心亲人,这就是幸福。

  再此感谢安惠给我这个展示自己的`平台,在20xx年里一起跟安惠公司加油,勇创佳绩!

  (2)活动:继续参加北京志愿者活动,让生活过的有意义,其次就是学习点音乐

  方面的东西,比如吉他是我比较感兴趣的,再者没事溜溜冰或者唱唱歌,让自己心情每天保持一个良好的状态,迎接每一天的新开始。

  (3)学习:然后就是把自己的字练习一下,我已经准备好了一个汉语大词典,每天

  都在坚持练习我的写字能力,我相信只要坚持没有做不成的事情。还有每天坚持观看新闻是我从小受父母的影响,即使有事给耽误了,我也会找时间观看,否从上班路上我也会通过微博关注每天时事政治等方面。

  网络销售年终工作总结 6

  20xx年即将过去,在这一年的时间中销售部通过努力的工作,也取得了一点收获,临近年终,对销售部的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高销量,以至于把工作做的更好,以至于有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年来的工作进行简要的总结。

  在20xx年当中,坚决贯彻xx厂家的政策。学习、制定销售各环节话术,公司产品的'核心竞争优势,和市场部共同策划宣传公司的形象、品牌的形象,在各媒体广告里如;广播电台、报刊杂志等,使我们公司的知名度在太原市场上渐渐被客户所认识。部门全体员工累计发短信三万余条,团队建设方面;制定了详细的销售人员考核标准、销售部运行制度、工作流程、团队文化等。这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面工作中我们做的还有很大的差距。

  从销量上看,我们的工作做的是不好的,销售业绩的确很不理想。

  客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,目前发现销售部有待解决有主要问题有以下几点:

  1、销售人员工作的积极性不高,

  缺乏主动性,懒散,也就是常说的要性不强。

  2、对客户关系维护很差。

  销售顾问最基本的客户留资率、基盘客户、回访量太少。一个月的时间里,总共八个销售顾问一天拜访的客户量20余个,手中的意向客户平均只有七八个。从数字上看销售顾问的基盘客户是非常少的,每次搞活动邀约客户、很不理想。导致有些活动无法进行。

  3、沟通不够深入。

  销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的一些问题和要求不能做出迅速的反应和正确的处理。在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受到什么程度,在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。

  4、工作没有一个明确的目标和详细的计划。

  销售人员没有养成一个工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。

  5、销售人员的素质形象、业务知识不高。

  个别业务员的自身素质低下、顽固不化恶习很多、工作责任心和工作计划性不强,业务能力和形象、素质还有待提高。

  网络销售年终工作总结 7

  一、市场分析

  市场是良好的,形势是严峻的。通过今年自主品牌汽车的销量下滑,厂家一定会调整应对的策略。明年是大有作为的一年,我们一定要内强素质,外塑形象。用铁的纪律,打造铁的团队,打一场漂亮的伏击战。假如在明年一年内没有把销售做好,我们很可能会失去这个发展的机会。

  二、20xx年工作计划

  在明年的工作计划中下面的几项工作作为主要的工作来做:

  (1)建立一支熟悉业务,高素质高效率而相对稳定的销售团队。

  人才是企业最宝贵的资源,一切的销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,战斗力、高素质的销售团队是企业的根本。只有通过高素质高效率的销售人员不但能提高车的销量,而且能把保险、上户、装潢等附加值上一个新的台阶。在明年的工作中组建一支和谐,高效率的销售团队作为一项主要的工作来抓。

  (2)完善销售制度,建立一套明确系统的管理办法。

  销售管理是企业的老大难问题,销售人员的出勤、见客户时处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的`主人翁意识。强化销售人员的执行力,从而提高工作效率。

  (3)提高人员的素质、业务能力。

  培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。

  (4)建立新的销售模式与渠道。

  把握好制定好保险与装潢的销售模式,做好完善的计划。同时开拓新的销售渠道,利用好公司现有资源做好店内销售与电话销售、邀约销售、车展销售等之间的配合。

  根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到各个销售顾问身上,再分解到每月,每周,每日;并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我们将带领销售部全体人员竭尽全力完成目标。

  (5)顾全大局服从公司战略。

  今后,在做出每一项决定前,应先更多的考虑公司领导的看法和决策,遵守领导对各项业务的处理决断。工作中出现分歧时,要静下心来互相协商解决,只要能经常总结经验教训、发挥特长、改正缺点,自觉把自己置于公司和客户的监督之下,勤奋工作,以身作则。我相信,就一定能有一个更高、更新的发展,

  我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质、公司的战略方针、厂家的政策扶持、和个人的努力是分不开的。提高执行力的标准,建立一支“亮剑”的销售团队与一个好的工作习惯是我们工作的关键。我们销售部在20xx年有信心,有决心为公司再创新的辉煌。

  网络销售年终工作总结 8

  20xx年接近尾声,新的20xx年在向我们招手!想起初进入公司时的懵懵懂懂,通过公司对专业知识的培训与操作,这才让我找到了方向感,渐渐融入到了这种工作环境与工作模式。虽然付出的劳动有时候没有得到相同的汇报。但我相信,机会留给有准备的人。在此,感谢领导的信任和同事的热情帮助,现将本人20xx年的网络销售工作做以下总结:

  一、认真学习,不断提高业务能力

  我大量学习行业的相干知识,及销售人员的相干知识,才能在时期的`不断发展变化中,不被剔除,而我们所做的工作也在随时期的不断变化而变化,要适应工作需要,的方式就是加强学习。

  二、脚踏实地,一步一个脚印

  我深知网络销售是一个工作非常纷杂、任务比较重的工作。作为电子商务员,不论在工作安排还是在处理问题时,都得谨慎推敲,做到能独挡一面,所有这些都是电子商务不可推辞的职责。要做一位合格的网络营销员,第一要熟悉业务知识,进入角色。有一定的承当压力能力,勤奋努力,一步一个脚印,注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待,及时办理,不拖延、不误事、不敷衍。

  三、强化形象,提高自身素养

  为做好销售工作,一直坚持严格要求自己,以诚待人。工作地规律就是“无规律”。因此,我们正确认识自身的工作和价值,正确处理苦与乐,得与失、个人利益和集体利益的关系,坚持甘于奉献、诚实敬业。

  网络销售年终工作总结 9

  光阴似箭,时间如梭。转眼间在公司已经一年多了,回首过去的一年,内心有无限的感慨,虽然没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的磨练。从一开始的一点都不懂,茫然到现在的轻车熟路,其中经历了很多。

  我非常感谢公司给我这个成长的平台,令我在工作中不断的学习到很多东西,慢慢的提升了自身素质和谈判技能,回顾过去的一年,现将工作总结如下:

  在一年来的工作中,遇到了很多问题,但是就是这种不断的发现问题,解决问题的过程,同时也是学习的过程,通过不断的学习和总结,遇到的问题都得到了很好的解决。

  开始的时候,自己不知道怎么去和客户去交流,也对客户说话的隐含意思和谈话的节奏把握不好,但是,我们作为网络销售人员,我们的首要目标就是成单,为公司创造效益,为自己创造业绩。在这个方向的指导下,怎么样用销售技巧,和语言来打动顾客的心,激发起购买的欲望,就显得尤为重要。在一年的磨练中,我现在已经知道怎么样的来用自身产品的优势来吸引客户,但这种技巧在不断的理论和实践当中还是需要不断的加强,只有这样才能不断的提升自己。

  在工作实践中,我很感谢经理和技术对我的帮助,我的成长离不开经理和同事们的帮助,通过和同事的相处和互相的请教和学习,我一步一步的成长起来,很多工作是需要大家相互衔接完成的,在这个过程中,大家不断的加深交流,提高了工作效率,所有的工作当中,其实沟通是最重要的,一定要把信息沟通处理的及时、有效和清晰。

  工作的要保持一个良好的心态,力求把握每一个客户,对每一个客户都要以最大的热情来对待,在这种心态的指导下,我在平时工作中取得了令较为不错的成绩。能够积极自信的向客户进行介绍。为客户着想。开始的时候,我还能保持这种心态但是在做到一定的成绩之后,就很容易产生惰性,对有的单子,不看好,或者是单子小,没有太大的热情,其实这都是不对的。因为你的.这种热情,客户有可能就会被你感染,但是因为热情不够,也会丧失一些客户,在这方面,作为一个销售人员,要加强培养这种对客户的热情度,我自己也应该在以后注意这个问题。

  善于分析并总结经验,在每遇到一个客户,进行分析和总结,才能发现自己的不足,每过一段时间,我会翻出来以前的聊天记录出来看,看看自己谈过的那些成功的案例和失败的案例,分析成功在哪里,闪光点在哪里。和失败的原因,及问题,以后怎么样改进并注意到这些问题。通过经理的提点,我也建立了一个自己的记事本,把经常遇到的一些问题摘抄下来,也把同事的谈的好的回答整理下来,在与客户的谈话的过程中我也能从容的应对,不至于手忙脚乱,同时也提高了效率。

  认真细心,做事用心。这样才能避免自己犯错误,才能发现客户可能存在的错误,把一些错误杜绝在源头上,减少人工和财物的浪费。在这一年的工作当中,因为不细心,之前没有和客户说清楚,没有了解客户的情况,是不是有攻击的情况,或者是没有看清楚网站上面的价格和计算方法,造成了偏差,还使客户以为我们是骗子,最后和客户交涉了半天,才没有使单子流失,但是却使公司受到了损失,也浪费了大量的精力。回过头来想想,如果这些错误能在和客户聊天的过程中就能发现,并和客户及时讲清楚的话,就不会造成这样的后果。可想而知。我觉得作为我们销售人员只有从内心深处清醒的认识到:任何人都可能犯错误,但只要你认真工作,多用心,就能减少错误的发生。

  总结一年的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改进。

  网络销售年终工作总结 10

  紧张而有序的一年又要过去了,忙碌的一年里,在领导及各部门各同事的帮助下,我顺利的完成了本年度的工作。为了今后更好的工作,总结经验、完善不足,本人就本年度进行工作总结。

  一、我们公司是专业的B2B化工交易平台,注重客户与工厂的最终成交,需要引进更多的客户资源,我做了如下工作:

  1、进行了国内工厂的推广,邀请国内工厂上线注册平台。注册工厂390家,达成外贸引流提单6份。明年的我希望能够再接再厉,能够完成更高的任务指标。

  2、分别参加了上海展会、烟台行业会,与同事合作,圆满完成公司指定任务,以及日常工作。我通过参加展会与行业会,充分了解了行业规则,打开了眼界,了解到了今后行业发展的趋势;拓展了客户群,这对我今后的工作有重要的指导意义。

  二、公司的发展离不开鲜活的血液,人才的引进至关重要,故我做了如下工作:

  1、我推荐人才3人,面试10多人,秉持着优中选优,宁缺毋滥的规则。通过面试树立了我的大局观,锻炼了我的沟通协调能力。

  在这一年的工作中,我始终坚持严格要求自己,认真完成公司交予的各项任务,做好本职工作,同时在工作之余努力中充实自己。回顾一年来的工作,我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步。同时也认识到了自己的不足:

  1、我的思路还有一些狭窄,需要打开自己的工作思路,新颖且效率高

  2、没有把做到简单的事情重复做,以后还需要坚持总结了过去,方能展望未来!

  在总结本年度工作的同时,针对自己不足之处,我对明年工作也提出了初步设想:

  1、继续加强对国内工厂的`推广,邀请其上线注册平台。

  2、多多参加20xx年的化工行业的展会,以备更好的了解行业动态。

  3、加大人才招聘的力度,不让人才白白流失。

  总之,感谢领导对我的信任与支持。在接下来的一年里,我会把自己的本职工作做到最好,为自己创造一个美好的未来,为公司的发展尽一份微薄之力!

  网络销售年终工作总结 11

  20xx年是网络营销部大力发展的一年,主动出击,加快步伐抢占更大的市场份额。目前网络营销部已成功与上海纺织建筑设计研究院、中国海诚工程科技股份有限公司、上海广申建筑设计有限公司、上海建工设计院、上海城建设计院城市建设设计研究院、上海现代华盖建筑设计有限公司、上海华东建筑设计院等知名设计院展开区域项目合作意向,通过不断挖掘合作伙伴来拓宽视野,并在长期发展过程中,极大程度降低运营成本。

  在加大与设计院合作力度的同时,网络营销部也同时保持着跟加固公司的紧密合作的关系。并且在网络营销部的努力下,目前已与苏州意统加固行工程有限公司签订了战略合作协议。通过与知名设计院及加固公司的合作为公司真正搭建了一个合作共赢的良好平台。在目前的市场环境下,想要发展离不开合作。只有走出去才能有新的思路,新的渠道从而取得更大的发展。网络营销部也将继续深化以合作共赢为核心内容的营销理念,推动公司营销工作迈向新高度。

  1、初步与公司行业相关的企业达成合作意向

  在1—10月的外呼工作中,通过前期网上资料的.搜索寻找,网络营销成员通过耐心的交流,取得了与北京筑福建筑事务有限责任公司、上海半岛酒店、杭州新空间装饰工程有限公司、奥亿恩益环保工程(上海)有限公司、上海三一重工集团有限公司等公司初步达成了合作意向,为公司的发展提供了新的合作方向,开辟新的合作思路。

  2、与合作机构保持良好的合作关系

  工程技术想要更好的发展离不开与同行之间的交流,目前网络营销部已与上海标检产品检测有限公司、华测检测技术股份有限公司、上海华壁检测有限公司、深圳安姆特检测有限公司上海分公司、上海沪新专业检测管理有限公司、江苏维新技术检测有限公司、上海圣哉实业有限公司等54家检测建立了良好的合作关系。通过行业间的“资源共享”从而让企业达到互惠共赢的目的。

  3、主动外拓大力发展装备制造产业

  20xx年是装备制造产业的大力发展年,目前我们通过前期的外呼和交流已与3M中国 、山西汾西重工机械有限公司、杭州富奥机械有限公司、江苏连云港鸿云实业有限公司保持着良好的合作关系。并且9月中旬与安德里茨环保工程(上海)有限公司高安屯脱硝项目合作的成功,标志着网络营销部在装备制造产业取得了新的突破。

  4、加强交流寻找节能领域优质合作商

  20xx年9月,工程技术响应国家政策,成立了节能事业部。网络营销部全力协助节能事业部。大力推广节能产业。通过前期的大力外呼拜访、目前我们已经找到一批优质的节能合作商如:上海蕲黄节能环保设备有限公司、上海火腾低碳科技有限公司、上海广传节能机电有限公司、上海东方威尔节能技术有限公司、上海赫麟环保科技有限公司、上海璞玢新材料科技有限公司、上海静协工程质量检测咨询有限公司、上海中意建材节能有限公司等。

  相信通过网络营销部及节能事业部的强强联合,节能产业将会在11月份大放光彩。

  网络销售年终工作总结 12

  作为一名合格的销售人员,首先要熟悉自己销售的产品,了解自己产品的优缺点,适合哪些行业,客户群体是什么,这样才能更好地向客户展示自己和产品的专业性,赢得客户的关注和信任。当然,不要忽视竞争对手。要有针对性地了解对手产品的优缺点;为了对症下药,我们可以利用自己的优势克服客户的缺点。例如,我们的设备在精度和速度上略优于同行。这就是我们的优势所在。在向客户介绍产品时,我们应该尽可能多地介绍自己产品的优势。尽量少提缺点,但设备本身的缺点和不足,即设备在所有同行中必不可少的'缺点和不足,可以适当地向客户说明。毕竟,没有完美的东西。总是说自己的产品有多好,别人不会完全相信。不要恶意攻击和批评同行的缺点和不足,引导客户分析判断,建议客户通过实地考察。

  一、认真学习,努力提高

  因为专业和工作不对应,工作初期遇到了一些困难,但这不是原因。我必须学习大量的行业知识和销售人员知识,以免在时代的不断发展和变化中被淘汰,我们的工作也在随着时代的变化而变化。适应工作需要的唯一途径就是加强学习。

  二、脚踏实地,努力工作,努力工作

  我知道网络销售是一项工作非常复杂、任务繁重的工作。作为一名电子商务员,无论是在工作安排上还是在处理问题时,都要慎重考虑,这样才能独立,这些都是电子商务不可推卸的责任。要成为一名合格的网络营销人员,首先要熟悉业务知识,进入角色。有一定的承受压力的能力,努力工作,一步一步,注意细节。二是认真对待自己的工作和领导交办的一切。认真对待,及时处理,不拖延,不误事,不敷衍。

  三、存在问题

  通过一段时间的工作,我也清楚地看到我仍然有很多缺点,主要是:第一,目标客户没有及时跟踪和回访,所以在未来的工作中,客户意图分类,做好标记,定期回访,以防忘记客户信息。第二,由于能力有限,处理一些事情并不合适。加强对推销员的认真研究。

  总之,在工作中,通过努力学习和不断探索,我收获了很多。我坚信,只要我努力工作,我就能做好。

  网络销售年终工作总结 13

  近年来,随着互联网的飞速发展,药品网络销售也取得了迅猛的增长。然而,在这个快速扩张的过程中,也出现了一些问题和隐患,为了保障人民群众的生命安全和身体健康,我国进行了药品网络销售专项整治工作。下面就是此次工作的总结:

  一、整治的背景和目标

  药品网络销售专项整治工作的背景是我国互联网的蓬勃发展,越来越多的药品通过网络销售,给人民群众带来了许多便利。但也有一些不法分子利用网络进行假药、劣药的销售,威胁到了人民群众的生命安全和身体健康。因此,此次专项整治工作的目标是清理整顿药品网络销售市场,确保群众在购买药品时的安全可靠。

  二、整治工作的内容和措施

  专项整治工作主要包括以下几个方面的内容和措施:

  1、加强监管力度。通过建立健全监管机制和严格的药品上网销售管理规定,加大对药品网络销售行为的监督力度,保证药品销售的合法性和安全性。

  2、整顿市场秩序。加大对药品网络销售平台的监督检查力度,对不符合规定的'平台进行整改或关闭,清理不良信息,净化市场环境。

  3、加强团队建设。建立专门的工作团队,加强对药品网络销售行业从业人员的教育培训,提高他们的职业操守和业务水平,增加行业自律和规范。

  4、加强信息共享。与公安机关、药品监管部门等相关部门建立信息共享机制,加强协作配合,共同打击药品网络销售违法犯罪活动,提高整治效果。

  5、加大宣传力度。通过大力宣传药品网络销售的风险和危害,加强对人民群众的防范意识,引导他们选择合法、合规的药品销售渠道。

  三、整治工作的成果和效果

  在药品网络销售专项整治工作的推进下,取得了明显的成果和效果:

  1、整治了一大批违规违法的药品网络销售平台,加强了市场监管力度,提高了群众购药的安全保障。

  2、加大了对药品网络销售行业从业人员的教育培训力度,提高了他们的业务水平和职业操守,增强了行业的规范性。

  3、建立了信息共享机制,加强了不同部门的协作配合,形成了合力,有效打击了药品网络销售违法犯罪活动。

  4、加大了对人民群众的宣传力度,提高了他们的防范意识,引导他们选择经过合法认证的药品销售渠道,保障了他们的健康权益。

  四、总结和展望

  通过此次药品网络销售专项整治工作,有效保障了人民群众的生命安全和身体健康,提升了我国药品网络销售行业的发展水平。但与此同时,我们也应意识到,整治工作仍然存在一些问题和不足。下一步,我们将进一步加大整治力度,加强监管机制建设,完善法律法规,强化跨部门协作,全面提升药品网络销售的安全可靠性和规范性。只有这样,才能更好地满足人民群众对药品的需求,促进我国医药行业的健康发展。