管理书籍读后感优选(15篇)
认真读完一本著作后，你有什么领悟呢？不妨坐下来好好写写读后感吧。为了让您不再为写读后感头疼，以下是小编收集整理的管理书籍读后感，仅供参考，欢迎大家阅读。
管理书籍读后感1
VB简介
Visual Basic（简称VB）是一种可视化的、事件驱动型的Windows应用程序开发工具，它在GUI设计、绘图、制表、运算、通信和多媒体开发方面都具有简单易行、功能强大等优点，所以越来越受到开发人员的亲睐。同时，VB在数据库开发方面也具有Foxpro所远不能及的强大功能。VB能够读取和访问 Access、Excel、DbaseX、Foxpro、Btrieve和ODBC等多种数据库，并能利用VB自身所带的数据库引擎创建Access数据库。所以VB在管理信息系统（MIS）的开发和建设方面得到了是益广泛的应用。
VB访问数据库通常有三种途径：第一，通过数据库控制控件Data Control访问；第二，通过VB提供的数据库对象变量编程访问；第三，通过ODBC接口访问ODBC API函数。在这三种方法中，第一种方法操作起来最方便、灵活、易于掌握，同时也最能体现Visual Basic面向对象的特色，本次我所做的“酒店客房管理系统”主要使用数据控件（Data Control）来实现vb程序访问access数据库。因此我首先查阅了data控件的初步知识.
Data控件的使用
可以使用 Data 控件来执行大部分数据访问操作，而根本不用编写代码。与 Data 控件相连结的数据觉察控件自动显示来自当前记录的一个或多个字段的数据，或者，在某些情况下，显示来自当前记录旁边的一个记录集合中的一个或者多个字段中的数据。Data 控件在当前记录上执行所有操作。用Data控件连数据库的话，数据库的格式必须是ACCESS97版本 如果 Data 控件被指示移动到一个不同的记录，则所有被连结的控件自动把当前记录的任何改变传递给 Data 控件以保存在数据库中。Data 控件移动到被指定的记录，同时把当前记录中的数据传回被连结的控件，并在那里显示。
Data 控件自动处理一些意外事件包括空记录集，添加新记录，编辑和更新现有记录，处理某些类型的错误。然而，在更复杂的应用程序里，则需要捕获 Data控件不能处理的某些错误类型。例如，当 Microsoft Jet 数据库引擎访问数据文件有问题、没有权限或不能按照代码执行查询时，会导致可捕获的错误。如果错误发生在应用过程开始之前或由于某些内部错误，Error 事件被触发。
属性
DataBase属性，DatabaseName属性，Exclusive属性，Options属性，ReadOnly属性（Data Access），RecordSource属性，Recordset属性，BOFAction,EOFAction属性，
RecordsetType属性，DefaultType属性（Data控件），DefaultCursorType属性（Data控件）。
方法
UpdateControls方法，UpdateRecord方法。
摘自：《Visual Basic程序设计基础》
作者：杨小影 王亚利
出版社：中国水利水电出版社
DAO（ Database Access Object）数据库访问对象
在VB中提供了两种与Jet数据库引擎接口的方法：Data控件和数据访问对象（DAO）。Data控件只给出有限的不需编程而能访问现存数据库的功能，而DAO模型则是全面控制数据库的完整编程接口。Data控件将常用的DAO功能封装在其中，它与DAO控件的关系就好象内存与CACHE之间的关系一样，所以这两种方法并不是互斥的，实际上，它们常同时使用。
DAO模型是设计关系数据库系统结构的对象类的集合。它们提供了完成管理一个关系型数据库系统所需的全部操作的属性和方法，这其中包括创建数据库，定义表、字段和索引，建立表间的关系，定位和查询数据库等。
Visual Basic中的数据库编程就是创建数据访问对象，这些数据访问对象对应于被访问物理数据库的不同部分，如数据库、表、字段和索引等，同时用这些对象的属性和方法来实现对数据库的操作，以便在Visual Basic窗体中使用绑定和非绑定控件来显示操作结果并接收用户输入。 Visual Basic通过DAO和Jet引擎可以识别三类数据库：
■ VisualBasic数据库
也就是*.MDB数据库
■ 外部数据库
它们是使用几种流行格式的“索引顺序访问方法(ISAM)”数据库，这些流行格式包括Btrieve、dBASEIII、dBASEIV、Microsoft FoxPro versions2.0和2.5以及Paradox versions 3.x和4.0。在Visual Basic中能够创建和操作所有以上格式的`数据库。也可以访问文本文件数据库和Microsoft Excel或Lotus1-2-3电子表格。
■ ODBC数据库
包括符合ODBC标准的客户/服务器数据库，如Microsoft SQL Server。要在Visual Basic中创建真正的客户/服务器应用程序，可以使用ODBC Direct直接把命令传递给服务器处理。也就是说Visual Basic还支持其它不使用Jet数据库引擎的数据访问方法。数据访问对象的ODBC Direct模式允许使用同样的对象模型和语法绕过Jet引擎直接访问ODBC数据。
摘自《Visual Basic数据库通用模块及典型系统开发 实例导航》
作者：刘韬 骆娟 编著
出版社：人民邮电出版社
在vb与access数据库的连接中，为了让系统能够具有较好的可移植性，即不必在每次连接时均重新指定数据库路径，于是我查阅了有关数据库相对路径的知识。
通过相对路径指定数据库文件
在很多情况下，不管采用上述哪一种方法打开数据库，都必须在程序设计时就指定需要打开的数据库文件。但是，我们通常不能保证该软件完成后一定会被安装在每台机器的同一目录下。因此该数据库文件的绝对路径一般在设计时还难以完全确定，只能采用相对路径的办法来解决这个问题。
在VB中， App对象是一个全局对象，用来提供当前应用程序的相关信息，其Path属性反映的是当前应用程序的可执行文件(.exe)所在的绝对路径，并且只在程序运行时才有效。通过使用App对象的Path属性，可以方便地获得当前程序所在的目录路径。因此，如果把数据库文件存放在与程序路径相关的目录下，便可以在程序设计时就指定数据库文件的相对路径，当程序运行时，通过App对象的Path属性动态地获取其绝对路径。
下面的一段代码，用来在程序开始运行时获取程序的路径，并赋值给变量AppPath，然后在数据控件Data1的Database Name属性中与数据库文件的相对路径"DatabaseKFGL.Mdb"结合，组成数据库文件的绝对路径。
这段代码通常出现在formload事件中: Dim AppPath As String ' 设置路径变量AppPath=App.Path ' 获取程序路径If Right(AppPath,1)<>""Then AppPath=AppPath+"" ' 若路径尾部没有""，则添加之
Data1.Database Name=AppPath+"DatabaseKFGL.mdb" ' 与相对路径结合，组成绝对路径
摘自《visual Basic编程案例精解》
作者：张路平 喻波 邵谦谦
出版社：电子工业出版社
在VB中，访问数据库一般有两种方式。
一、是非编码方式，主要通过Data等控件设置属性在文本框显示和操作数据库中的数据。
二、是通过编写代码,即利用数据访问对象(DAO)来实现可以实现更灵活更复杂的操作
在非编程方式下的常用控件:
Data 数据控件 CommandButton 命令按钮 TextBox 文本框 Label标签
常用控件属性
DatabaseName 属性: 返回或设置 Data 控件的数据源的路径及名称
RecordSource 属性: 返回或设置 Data 控件的基本表名、SQL语句
DataSource 属性: 返回或指出一个数据控件，通过它把控件绑定到一个数据库。 DataField 属性: 返回或设置控件绑定到数据库的字段名
在通过编写代码方式下访问数据库:
1. Data 控件的其它常用属性:
Connect 指定数据控件所要连接的数据库类型，默认为Access的MDB数据库
RecordsetType 确定记录集类型，0—Table(表);1—Dynaset(动态);2—Snapshot(快照) BofAction 当记录指针指向记录集的开始时，确定数据控件该采取的操作：
0—重定位到第一个记录 1—定位到一个无效记录，触发一个无效事件Validate EofAction 当记录指针指向记录集的结束时，确定数据控件该采取的操作：
0—重定位到最后一个记录
1—定位到一个无效记录，触发一个记录的无效事件Validate
2—向记录集加入新的空记录，可以对新记录进行编辑，移动记录指针新记录写入数据库
2.可以与Datat控件绑定的其它常用控件属性:
MSFlexGrid 控件属性:DataSourse 位置:Microsoft FlexGrid Control 6.0(OLE DB)
DBCombo和DBList控件属性:DataField、DataSource、ListField、RowSource、BoundColumn 位置Microsoft Data Bound List Controls 6.0
DBGrid 控件属性:DataSourse 位置: Microsoft Data Bound Grid ontrol5.0(SP3)
3.数据控件的事件
Reposition事件: 当一条记录成为当前记录后就会触发此事件。
Validate 事件:
在一条不同的记录成为当前记录之前，Update 方法之前,以及 Delete、Unload 或 Close 操作之前会发生该事件。它检查被数据控件绑定的控件内的数据是否发生变化。
语法:Private Sub Data_Validate(Action As Integer, Save As Integer) ?? End Sub
4.数据控件的常用方法
Refresh 激活数据控件，使各用户对数据库的操作有效。
UpdateControls 将数据从数据库中重新读到数据控件绑定的控件内,取消对数据的修改。 UpdateRecord 强制数据控件将绑定控件内的数据写入到数据库中，不再触发Validate事件
管理书籍读后感2
1.(管理没有天才，人人都可以学会)彼得;杜拉克说;没有一个有效管理者是天生的，他们之所以有效只是由于在实践中学会了一些有效的管理习惯。对于这一段我的理解是天下没有一个人天生就是做管理的天才，只有经过长时间的经验积累以及失败的教训才能打造出一个越来越优秀的管理人才。只有不断的学习，才会成为一名有效的管理者。就连伟大的管理大师彼得;杜拉克也是在通用汽车经历了失败成长了自己。所以一名管理者就应该在成功失败之中积累经验，再加上不断的学习来成就自己。
2.(不要侵入他人领地)海尔CEO张瑞敏先生说过;高层管理不等于高高在上。对于这一段我的理解是要将权力下放给你的部门领导，让他有自己的发言权，有让他自由发挥自己能力的空间，但是监控是绝对不可以少的，日常的管理与巡查一定要跟上，就象现在的三庆，作为生产的放权我们相对比较放心，这主要还是人的问题，车间主任的责任心以及工作能力是我们认可的，所以我们对于生产部就放权放得多，让她有空间发挥自己的能力，让车间的管理依照着她的路线行进。然而三庆其他部门，尤其是办公室，不是公司的管理程序有问题，而是部门领导的心态问题，有些部门领导自己心态掌握不好，直接的后果就是带出的兵心态全都有问题，三庆的各部门最终要向车间一样进行有效地大面积换血，尤其是部门主管的更换更是重中之重。
3.(不该管的事让别人去管)杰克;韦尔奇说：管理越少，公司越好。对于这一段我的理解是当我们把公司需要改变的制度运行下去之后，就应该让部门主管巩固实施，让他坚守岗位，履行职责。而公司的高层管理人员如果每天都在处理这些细小的琐碎的事情，就不会有更多的精力去为公司的长远做打算，解放自己的精力和时间，做一个领导者应该做的事。
4.(不要介入派别之争)南川和雄说;一个很老练的企业负责人在危险发生之前都有预感，老早就懂得远离危险地带。对于这一段我的理解是在公司我们就不应该让他形成小集团形式的派别来与公司对抗，一发现此类苗头，就应该全力压制。现在重点还是办公室。
5.(企业管理必须简单)彼得;杜拉克说;最简单的也就是最好的。简单是一场信息革命，其任务是使复杂的事情简单明了，创造适当的指令。对于这一段我的理解是用最合适的人做最合适的事。作为一个部门主管一定要有以公司利益为主的思想和独立完成本职工作的能力，这就是合适的人，然而我们现在在办公室人员管理上就缺少这么一位干将。(如果有可能的话，我建议在办公室的人员招聘上，不要再招聘和老板有一丁点亲戚关系的人，现在的办公室人员不好管理和亲戚派别有很大的关系)
6.(指挥千军万马，不如善点良将)杰克;韦尔奇说：我最大的成就是关心和培养人才。对于这一段我的理解是一个人的能力有限，他不可能面面俱到，但一定要知人善任，管理好你手下的主要人员，分层管理，逐级指挥。只有上下统一思想后，才能将你的团队带成一个整体。
7.(事无巨细的管理会事半功倍)盛田昭夫说;最成功的企业管理者并不是紧盯着部属，不断的下达大大小小的指令的人，而是只给部属概括性的方针，培养部属的信心，帮助他们圆满完成工作的领导者。对于这一段我的理解是在一些对外的工作上，适当的放松一下政策，下放一些权利，对于一些工作执行者可能更能以高水平发挥出来。
8.(只需管头管脚)杰克;韦尔奇说：管理者只需对最核心的部分加以把握，而具体的行动方案应该由具体的执行人员根据实际情况加以制定。对于这一段我的理解是公司制定出方针与方向，具体的实施由部门主管来负责，如果部门主管不能达到公司预期的效果，就应该被处罚或者调离。当然也要听取部门主管的工作汇报，以此来圈定问题。
9.(放手让下属自己去干)葛瑞德;杜雷尔说;明确的告诉人们自己所希望的事项，然后放手让其自由发挥。对于这一段我的理解是作为现在的我在公司，老总为我创造了一个可以拼搏的环境与空间，焕发了我很大的工作热情，在新工作的挑战与压力下，更能让我重新认识自己，调整自己，发挥自己的潜能，为我以后在公司的工作做好更加充足的准备。让我对我们的老总更加佩服，刮目相看。但我自己好像却做不到，不是我不放权，而是办公室没有一个值得放权的有效管理者。
二， 改变旧的管理思维模式
在这一章中整体我的理解是中国企业与世界企业有着根本性的区别，世界企业运用程序和制度来管理企业，而中国的企业却办不到，这中间的问题就在于中国企业的'人情味，就拿在沧州本地的外企来举个例子，管理相当严格，但人们都能接受，因为他认为外企就是这样管理的，可换过来如果一个沧州本地企业沿用外企的严格管理，就会有很多人承受不了，因为他认为你就不应该这么严格，所以我说;一个企业的员工是不是能做好工作，遵守规章制度，就看我们企业推行制度的力度。严控制度体系，绝不姑息养奸。另外我们在对人员进行严格管理的同时，加入适时的感情交流，平衡人员心态，就是我们应该做的。但作为中国企业，我们还是应该注重一项决定在颁布之前的讨论，商量，以求一次推行成功。另外就是减少使用有亲缘关系的人员(公司现在在这方面有弊端，而且还相当严重)，当然，公司的主导人员必须用自己人来控制。对于公司的管理我们现在的弊端就是不能狠下心完全打破平均主义，平均主义就是惩罚表现好的，鼓励表现差的，得来的只是一支越来越坏的队伍。就拿此次日照旅游，我又犯了一个致命的错误，我应该继续坚持最开始的已定方针，评选结果是什么就是什么，不够格的就是不让去。结果我没有坚持，造成了前面的评选工作全部白做了，她们在说;无所谓怎么评选，最后还不是一样，所以我说;以后的评选工作一定要落到实处，结果是什么就按什么执行。另外在对每个人的管理上，对于那些遵守规章制度，积极完成任务，配合工作的员工，我们就应该体现出不一样来，对他们在经济，生活，工作上都给予最大的支持，因为对员工的一视同仁是一种不公平的表现。在七月份我们在各部门实施的末位淘汰制将是很好的机会，在此期间，我将把公司的几个主要淘汰人员全部请出公司。
三， 管理不是为了管人，而是为了做事
在这一章中整体我的理解是每一个企业都会有管理误区，及时的发现误区中障碍所在的原因，并消除这个障碍，是我们作为管理者必须要做到的。但我们坚决不要一味的迁就现状，否则会让我们很被动。就像现在的办公室我的误区就是从一开始过分的迁就了她们，给她们造成了一些新的不好的习惯，所以在后面的工作我应该向总公司的刘部长学习，狠狠地打压一下办公室人员，冲出此次的管理误区。彼得;杜拉克说;管理的好的企业，总是单调乏味，没有任何激动人心的事件发生。所以对于公司，这次的目的就是将所有的管理制度切实的运用到公司的每一个角落，让所有的人员严格按照公司管理制度进行工作。因为规章制度就是管理的法宝，只有严格的执行规章制度，从上到下的贯彻执行，才能让公司走向平稳的前进。因为企业的执行力靠的就是纪律。其实我们的管理重心真的不应该在这里，但在这个环节浪费了我们太多的时间和精力?????。所以在后面的工作，我就是要严格执行公司的规章制度，对所有触犯公司规章制度的人进行不留情面的依法处罚。一切按公司的规章制度执行。另外一个问题就是公司在推行制度与要求时，就不应该再有任何的商量余地，怎么制定的就要怎么执行，因为在执行问题上没有任何商量的余地。詹姆斯;柯林斯说;将合适的人请上车，不合适的人请下车。没有谁是不可以替代的，我觉得这句话很正确，如果一个人不能继续前进，那她就注定要被淘汰，不论她处在什么位置，什么工作。当初车间进行人员更换时，走了这么多的老工人，一个月后也就全部都进入正轨了，其余的部门也一样，所以办公室的工作如果要完全进入正轨，更换主管及相关的人员是必须的。尤其是亲缘关系密切的一些人，这些人就是办公室管理上所存在的最大的障碍。在我们以后的人员管理及提拔时，我们一定要注意两种一定会出现的情况，那就是工作能力强和老资格，以后的提拔一定要以工作业绩，工作能力，工作态度作为提拔员工的标准。让那些自以为是的老资格全都随风而去吧!
四， 团结就是力量，团队精神是什么???
一个团队的核心竞争力是什么???就是团结，但这个团结一定要是良性的，是可以持续发展的，而不是建立小集团式的个人帮派。团队精神是什么???就是有一个共同的良性的目标，而这个目标就是以公司利益为出发点，严格贯彻执行公司的规章制度。一个公司的最高用人标准就是用最合适的人做最合适的事，一个部门主管他的职责里很重要的一项，就是能够不打折扣的运行公司的制度，而不是在员工之前就去抵触制度。如果一个主管，不能切实的执行公司制度，那他就不是一个合格的主管。一个合格的主管就是要带领手下的员工以企业为中心，切实的执行遵守公司的规章制度。一个企业人文管理很重要，但也要适时地加入一些企业的强硬制度来加以约束，不能总是事事都和员工商量，因为管理者与被管理者永远是冲突的两个面，不可能事事都做到双方都满意。而我们管理者一定要以公司利益为出发点，绝不能因为害怕得罪人就去损害公司的整体利益。一名合格的管理者一定是一名大度的管理者，在我以前的工作中以我的方法和方式，可能给别人造成了很多不好的印象，在我以后的工作中，我一定会积极的改正自己的缺点，从心里面真实的关心，照顾，帮助每一个值得我用心的员工，但是在公司利益与员工个人利益相冲突的时候，我会毫不犹豫的选择公司利益。
管理书籍读后感3
记得刚拿到此书，酒店管理四个字引入眼帘。180个案品析，深深吸引了我。作为酒店管理的一名学生，我觉得此书值得深入阅读。本书涵盖了经营、服务、营销、设计、前台、财务、工程、餐饮、人力资源、安全保卫、企业文化等各方面，几乎展现了酒店管理的全貌。 中国酒店行业正在趋于成熟，但决不是完美。尽管早在二十世纪，中国酒店管理模式引进日本的TQC概念，以及发达国家所采用的CS理念。为了酒店的规范化、标准化，我们依据酒店的设施、服务以及顾客满意率，将酒店划分为不同星级酒店。其目的，在于激励行业竞争，促进行业发展，带动产业效益。
酒店管理需要深厚的文化底蕴，以及员工的高位素养。酒店的管理层次一般都呈金字塔形式，从塔底到搭顶，由宽到窄。管理的幅度则是越往上层，管理难度越大，管理的幅度越小。国内比较常见的酒店管理是直线职能制管理，在该管理体制中，任何一级领导、管理人员、服务员都要明确自己的业务范围、工作职责及本人应该具有的工作技能和知识。
在日常的酒店管理工作中，我们时刻牢记顾客至上的理念。围绕这一宗旨，我们不断的完善酒店的管理制度。我们所做的一切都是围
绕这一点。一系列的制度变革、人员培训、激励奖惩、餐饮监制，都为完成一流酒店的目标。在书中我也读到许多对酒店管理细化分则的案例。这些案例里面，我看到了酒店的细节，也看到了酒店的恢宏浩大；我领略了酒店管理人员的赏罚分明，也看到了酒店管理人员的人情味；我看到了QC小组的努力，也看到了QC小组活动硕果。
当今社会，不再是做短期的个体酒店，连锁酒店是发展的必然趋势。作为一个大企业集团，就必须做到规范化、制度化。企业需要更多的高素质人才。记得书中曾讲过，如果一个五星级酒店人员没有经过专业的培训，那么酒店其实和菜市场无异。本书中讲的最多的就是顾客与酒店之间的相互利益关系。顾客享受酒店的服务，而酒店从顾客身上获得经济效益。于是，酒店在追求的利润的同时，还要处理顾客的满意度问题。对于一系列的应急事件，就需要我们酒店管理人员能够注意细节，处理得当。
记得一个案例是这样，有个顾客为他的生意合作伙伴预订酒店房间。而此时也正是旅游旺季。然后就预订了两天的房间。然而合作商因故推迟一天来。于是这位顾客就前往酒店表明想退掉预订房间。然而由于涉及酒店授权问题，而且酒店不想失去订单。更是想出了住三天打折的方法，但是顾客执意退订。最后大堂经理也没有全额退订，既造成了订单的损失，也造成了酒店的声誉的损坏。正值旅游旺季，退订的房间也有可能会有顾客入住。而且这位顾客是常住的顾客介绍过来，这样对酒店的负面影响也是极大的。所以，酒店对于授权这方面，一定要做到灵活应变，既要有章可循，有法可依，又要给予员工
松张有度的制度条例。这一样对于酒店的管理才能更上一层楼，才能确保酒店优质的星级服务。管理层，基础服务层，相互联通，时刻保持信息畅通，急事果断的决策，往往是对酒店管理人员的一种挑战，同时也是酒店管理人员应该具备的基本素质。
与顾客打交道，作为酒店管理人员最重要的是要注重细节。有一个案例讲到服务员请动大厨赔礼道歉。这个故事讲的是：一位宾客在参加某五星级酒店举行的一次鸡尾酒宴会。当时，他与朋友正边吃边聊，嘴里突然咔嚓一声，咬到了一小块铁皮，于是招来服务员，告诉他点心里面小铁片，服务员立即十分内疚的表示道歉。客人看到其认真道歉的样子，自己也没有受伤，也就没在说什么，也不打算投诉了。服务员向宾客道完歉便离去了，这位顾客以为这件事就这样结束了。但是令他吃惊的大约过了五分钟，服务员竟然带来厨师向他表示歉意。这家酒店如此郑重其事令客人感到极受尊重。这家酒店之所以能够成为著名的五星级酒店，其关键不再与不会出现任何差错，而是在于其面对差错，面对客人抱怨时的态度。每个员工都能以尊重客户权益的态度去面对差错，这就是五星级的品味。就能自然地把酒店的产品与服务推到炉火纯青的境界。五星级品味的形成来自管理制度的熏陶，来自各级领导的形式风格的感召，这就是企业文化的源头。这家五星级饭店“位卑言轻”的服务员能叫“位高权重”的大厨负起责任，这就是酒店业内按传统“行规”是不可思议的事。但是，这位服务员做到了。从根本上打破了常规的管理制度和企业文化的强力支持。事实上，要真正在激烈的市场竞争中把高境界服务落实到实处并非易事。
高境界品质管理目标的落实必须由优良的企业文化与严谨的管理制度两者相互作用才能竞竟其功。
由于酒店设施经常供顾客使用，也就难免会发生设施设备的损失。此时，我们就会遇到问责的问题。到底是顾客赔付，还是酒店设备陈旧所引起的`疲劳损坏。书中有一个案例是这样的。早上，某酒店总服务台，以为女客人与正在办理退房的服务员发生争执了。这位手里拿着火车票的客人着急地，好像又很无奈地对服务员说：“你们抓紧点，不就是50元钱吗？我给你们！”客人将五十元钱递给了服务员转身疾走，把总台的一声“小姐，您的50元发票”甩在身后。在进入出租车前，她撂了一句让大堂经理目瞪口呆的话：“不就是50元钱吗？说什么我下次也不住这了。”当这件事在办公室例会上通报，总经理在经理会议上提出三个问题供与会人员讨论：第一，吹风机到底什么原因损坏？第二，赔偿200元至50元依据是什么？在紧急情况下，总台服务员处理类似情况有多大权限？谁在扯皮？第三，如果不让客人支付赔偿金的话，后果是什么？针对这几个问题，有关人员在复查客房内吹风机后，发现上述房客内的吹风机按钮损坏，并不是客人的原因，而是设备上的原因。对此，饭店管理层提出了三点改正意见：一按照客人登记地址将50元邮寄给客人；二赔偿经额由总台说了算，客房部服务员只是做一个参考，赔不赔偿由总台说了算；三对于此类问题，只要投诉大堂经理处，大堂经理可以全权处理，尽量让客人满意。酒店客房用品和设施损坏的赔偿较为复杂，在管理上应采取分类处理、尺度设置和适度授权方式。赔偿既要掌握原则，又要视情况灵
活处理，切不可采用酒店单方面设定的格式条款。管理者不能重复的犯同样的错误。人非圣贤，孰能无过？但是犯了错误之后的反省非常的重要，也是一个管理者成长的重要步骤。一个管理者第一次犯错误可能是不知道，可以原谅，第二次犯错误可能是因为不小心，也可以宽恕，但是如果第三次犯同样的错误就只能说是故意，而不能得到原谅。不怕犯错误，怕的是不总结，不反省。明知道是错误不去改正，这样就很可怕。
此书，还讲了许多关于顾客的案例。有顾客赊账、员工奖惩、酒店改造、员工跳槽、押金处理、误叫客人起床等等许多实际情况常常发生的问题。再此我也就不再一一列举。此书贴近实际，联系生活。为我们呈现了一个酒店真实场景。以叙述的口吻，一个个连串的故事。故事情节真实，引人深思。身为一个酒店的管理人员。不论哪个部门，都要时刻保持信息畅通。不能以偏概全，断章取义，更不能优柔寡断。有时候时间也需要时刻为顾客精打细算。不能因为小事，耽搁了客人的宝贵的时间。何时何地，我们都应该遵从公司身为企业文化，公司的办事章程灵活应变。与此同时，作为一个酒店管理人员，自身的形象极为重要，首先必须给人留下比较严肃而亲近的感觉，那么就要不断提升自己的形象，头发要干净整洁，不应该留长指甲，保持职业可人的笑容。在解决问题的时候，要时刻谨记要做到让顾客满意，尊重顾客。
管理书籍读后感4
在浅读《现代管理学》这本书时，我先仔细研究了一番目录，了解了本书所讲的大致内容和知识框架结构，共十二章，约分为三部分的内容：一，介绍管理学的内涵、历史演进和管理学与其它社会因素的关系;二，详细介绍管理学的五大职能;三，在当今世界中管理应具备的新思想，即全球化视野和比较管理。从中我了解到管理学在生活中有非常重要的作用，与我们的生产生活息息相关，渗透到了人类社会的每一个方面。
在管理中最重要的是五大职能，也是在全书中占了很大的比例。分别是决策与计划、组织、领导、控制和创新。它们是管理活动所具备的基本功能和作用。其中，给我留下较大映像的是第十章的案例分析，《海尔的创新之路》，创新是企业生命的根源，是竞争力之本。在面对新的市场契机时，创新往往能大幅度地超越对手，获得极佳的经营成果。竟然因为北京的一位老太太的信，而能在海尔的重视下引发了空调送风方式的革命。也是由于一封电子邮件，海尔创新出了“换台不晃眼”的彩电，受到了广大消费者的青睐。海尔的创新速度惊人，正是由于它的创新，不像其它一些只会在人家出新产品后想方设法的模仿，才能让海尔立足在世界家电行业的前沿。企业的发展如此，我们人生的发展也是如此，一个人只有跟随时代的步伐，充分发挥想象力和创造力，才能在这个充满竞争力的社会中获取新的发展契机。
管理学不仅教会我们做事，同时也教会了我们做人。
根据公司下半年读书活动的要求，我学习了《企业管理》一书。这本书，让我学到了很多企业管理知识，受益匪浅。我深刻体会到，作为一名合格的企业管理者，应该如何驾驭整个企业的运作机智，以管理促创新，以创新促效益，从而促使企业稳步健康发展。目前，社会经济在飞速发展，企业该如何在激烈的市场竞争中获得市场份额，在管理中实现经济效益、社会效益的双丰收，是一个值得研究和探讨的课题。通过这次学习，我个人认为，企业要想实现大发展，必须做好以下几点工作。
首先，要毫不动摇的狠抓人力资源管理。一个企业的发展，归根结底，在于人才，在于充分挖掘人才的潜力，使其为企业服务。企业的管理者不在于他像关羽一样“千军万马中，取上将首级”，也不在于他像张良一样“运筹帷幄，决胜千里之外”，重要的是他能否找到和使用好这样的人，即识人用人决定了一个企业的发展远景。古往今来，这样的例子有很多。刘邦用萧何、张良、韩信，建立汉朝后曾说过，我管理不如萧何，计谋不如张良，领兵打仗不如韩信，但是我成功了，因为我很好地使用他们，大家都成就了一番丰功伟绩企业管理书籍读后感3篇企业管理书籍读后感3篇。经营企业必须实施两手抓、两手都要强的职工队伍建设。一方面要继续面向社会，广开才路，大力引进高素质人才;同时对在职职工要积极培养和关心，实现“三留人”，即情感留人，待遇留人，事业留人。另一方面，对现有职工进行强化培训，达到巩固提高的'目的，不断挖掘其潜力，适应市场经济的发展。信任是基础，事业是平台，利益是杠杆，感情做纽带，一个企业管理者，尤其是高级管理者，牢记这个用人方略，就一定能充分调动员工积极性，使其竭尽全力为企业发展做贡献。
书中提出一个重要的方法是进行360度测评。大多数人尤其是成功人士，都会对自我抱有一种不恰当的自信或者骄傲，那就是相信自己是绝对正确。因为目前是成功的，所以相信目前的成功是由过去的做法带来，而因此就坚持过去的做法和行为，却不知道新世纪的法则已经改变，很有可能，过去的成功方法就是未来失败的原因。所以在取得现有的成功后，大多会陶醉在围绕在自己身边的马屁虫的赞扬声中，而忽视了更多人对自己更为公允的看法。对于一个普通人来说也是这样，人们无可厚非地都喜欢听好话，听甜言蜜语，但是只要是作为一个人存在，就不可避免对自己的认识会有偏颇，会不全面。如果能够通过陈恳地向周围人去了解他们对自己做事做人的看法，就能够更准确地了解自己。只有真实地了解自我正视自我，才有可能谈得上去改正身上的问题和缺陷。很多时候，这个方法，会很刺痛人，然正是在刺痛与不舒服中，才能有成长。否则一潭死水，永不流动，很快就容易腐臭了。正是要直面别人的批评和纷繁不同的意见，才能够见识出一个人真正的勇敢和胸怀。对于一个追求大的成就，真正的成功和卓越，而不仅仅是优秀的人来说，首先全面了解自我是必不可少的一步。
其次本书的最后提出一个非常神奇而又高效的方法。改变是容易的，改变又是困难的。改变一下子，是很容易的事情——只要你原来有这个坏习惯，今天不采取同样的方式就可以改变了;改变又是极为困难的——这下子，你注意到了，但是下一次，能否长久坚持下去，将改变进行到底，又很艰难。作者提出如果想要改变持续，想要真正地改进自己，将某项计划和学习坚持下去的话，就必须要采用这个方法。
这个方法已经被他所辅导过和教练过的无数CEO所验证，凡是不采用这个方法的辅导和教练，结果往往都很容易最后流产掉了，而只有采用了这个方法的辅导和教练，才最终获得成功。
这个方法，说出来可能非常简单，但正是这样一个简单的方法，改变了无数人的命运，帮助他们改变了不能够将改变坚持到底的习惯。
到底这个方法是什么呢?我建议如果想要知道的话，还是亲自去读一下这本书吧，书里真的是有“黄金屋”的!
管理书籍读后感5
近期读了周三多和陈传明和撰的《管理型——原理和方法》，对于企业管理中的创新讲述的鞭辟入里，遂颇有感慨的写下了读后感。创新是以新思维。新发明和新描述为特征的一种概念化过程。起源于拉丁语，它原意有三层含义，第一，更新；第二，创造新的东西；第三，改变。创新是人类特有的认识能力和实践能力，是人类主观能动性的高级表现形式，是推动民族进步和社会发展的不竭动力。一个民族要想走在时代前列，就一刻也不能停止创新。一个企业要想在激烈的竞争中立于不败之地，就必须坚持把创新作为管理的核心职能，甚至把创新视作管理的灵魂。
创新，在企业的管理中有着不容小觑的作用。由于知识经济的发展，信息技术的广泛运用，极大地加速了知识的生成与发展过程，从而引导着企业组织的创新，影响着企业组织的变革。
一、企业管理创新。
创新首先是一种思想及在这种思想指导下的实践，是一种原则以及在这种原则指导下的具体活动，是管理的一种基本职能。企业系统在运行中的创新要涉及许多方面：目标创新。技术创新。制度创新。组织机构和结构的创新以及环境创新。要有效地组织系统的创新活动，就必须研究和揭示创新的规律。创新是对旧事物的否定，是对新事物的探索。总结众多成功企业的经验，成功的创新要经历“寻找机会。提出构思。迅速行动。忍耐坚持”这样几个阶段的努力。
企业系统的管理者不仅要根据创新的规律和特点的要求，对自己的工作进行创新，而且更主要的是组织下属的创新。首先，要正确理解和扮演“管理者”的角色；其次，要创造促进创新的组织氛围；再者，需要制定有弹性的计划，并且正确地对待失败；最后，需要建立起合理的奖酬制度。
二、企业技术创新。
与企业生产制造有关的技术创新，其内容也是非常丰富的，从生产过程的角度分析，可分为：要素创新。产品创新。要素组合方法的创新。但是无论是何种内容的技术创新，最终都会在一定程度上促进产品竞争力的提高。创新源于企业内部外部的一系列不同的机会。美国学者德鲁克把诱发企业创新的所有不同因素归纳成七种不同的创新来源：意外的成功或失败。企业内外的不协调。工艺过程的需要。产业和市场的改变。人口结构的变化。人们观念的改变以及新知识的产生等。
任何企业都在执行一套符合自己特点的技术创新战略，而在无意识中形成的技术创新战略是一系列选择的'综合结果。这些选择一般涉及创新的基础。对象。水平。方式以及创新实现的实际等多个方面。
三、企业组织创新。
企业是人的集合体，企业绩效取决于其成员的努力。这些成员是在企业活动的不同时空提供这些努力的，要使这些努力转变为对企业有效的贡献，必须对他们在企业活动中的行为进行引导和整合。企业组织创新包括了企业制度创新。企业层级结构创新以及企业文化创新。总之，没有创新的企业注定是落后的，没有创新的企业注定是没有希望的，我们要顺应发展趋势，鼓励创新，支持创新，在企业或组织形成创新的良好氛围，促进利润增长，推进企业发展。
通过对该书的研习，我对企业管理有了初步的涉猎，对于我今后的学习和生活必然将产生潜移默化的影响。
管理书籍读后感6
我是在去年有幸接触到这本书的，我十分感谢我的老板能够把这本书推荐给我，这本书和以往的管理学书沉闷冗杂略有不同，这里的聚焦答案的思维和工作方式与中国人的优雅实际相互合作的交际方式很接近。这本书全部是关于合作、未来、情境、和循序渐进的工作方式的。它不是解决问题，而是讲如何构建解决方案。下来就让我来谈谈读这本书的感受吧！
管理有许多经典的定义，其中的一个定义是：管理是指规划、组织、领导和控制一个组织成员的工作，同时利用其他的组织资源，以期达成组织的目标。这本书设定“管理让人把事情做好的艺术”。毕竟，这也是管理学的意义所在，我们的任务就是管理员工的行为，以实现组织的目标。聚焦答案模式是一种实用主义的方法，它更关注朝着目标前进，而非变化本身。
先举个小例子，尼克尔是一家财务总监，但是最近他开始注意到同事间在违反一个规定就是部门之间要保持敞开的状态。他开始思索这个问题，是提醒同事遵守这项规定，对于屡教不改的.严加指责？还是在他看到门被关上的时候，走过去把门打开？......他可以选择很多方式回应，在认真考虑之后，打电话给技术部门，让他们把所有门上的合页都卸了，不仅从现实上解决了问题，也给他人一个警醒。
简单直接！这就是聚焦答案模式的解决案例，很成功，带给我很大的启发，我们往往在很多时候会把问题考虑的特别复杂，就像电视剧甄嬛传里面胧月一刀解九连环那样，大人们百思不得其解，反而孩子思考问题简单却解决了问题，这就是这本书教会我的第一条“简单是最有效的”！
但是，其他事情都那么简单吗？当然不全是！无论在生活中还是在我们的学习中，变化是不可避免的，唯一不变就是变化。这就需要我们学会让员工与我们站在统一战线，培养他们的主人翁意识，避免与员工的疏离甚至独立。
解决问题传统模式是从问题入手，先调查问题的由来，深入分析其他所有可能的方面，追根溯源，实际上这种方法在处理简单的技术问题时比较有效，比如看病就医时，车辆检修时，但是如果处理我们周围的事情时，就会遇到各种问题，人的反应不像细菌和发动机，当我们找出问题所在，把问题追究到某一个人身上时，我觉得这是不合理的，有许多复杂的原因所致，若追根到一个人身上，人们相互指责，只会让问题更麻烦。
问题出来时就是要解决问题，聚焦答案模式就是用以往成功的经验，尝试着去解决新问题，多去开拓未来而不是纠结于现在，思考问题的出发点不同，这时候与员工多交流探讨就显得很有必要了，良好的关系会帮助我们从溺死在问题的海洋里爬出来，发掘资源去解决。
有以下几点我觉得比较受用的，拿来分享下1.多做有效的事情2.如果一个办法没用，那就不要继续，尝试其他的方法。3.如果你发现一个问题有效，那就把它教给别人，或者在别人身上运用它。
这就是我在这本书中感悟最深的几点，希望对于指导我的专业实践有所帮助，我很期待能够早点将这些大道理运筹帷幄于实际工作中。
管理书籍读后感7
对于刚走出大学校园的我来说，已然熟悉了教科书上的各式各样理论，但工作到现在，却没有把这些与我每天的工作实际有效地结合起来，反倒感觉自己只会纸上谈兵。很高兴自己在这个时候读到了《答案永远在现场》这本书，为自己找到了刺破迷雾的灵光。
地头力是山东农村很流行的一个口头语，指嫩芽拱出地墒露出尖尖角的力量，也指在田间地头头拱地往前走的力量。就是要不受条条框框束缚，不找借口，遇到问题就着手解决。扩展为商业概念就是：清空教条、成见和束缚，最大限度发挥直觉、现场反映、创造性的能力。
我不否认，当我第一次翻开这本书的时候，很不解，也很不以为然。但是抱着对实战企业家脚踏实地解决问题能力的佩服，我读完了这本书，突然发现自己对这个概念刮目相看了。只有当管理超越形而上的理论时，才能转化为生产力，作者提出的答案永远在现场与地头力理论，强调了管理对现实问题的解决，这是一种朴实无华的观点，但确是效率提升的药引。
我们的许多企业注重学习西方的管理思想，把着眼点放在整合大规模的资源，运用ERP系统，制定整体的战略，直接奔着大规模和一流去了。我们在中国快速发展的过程中，过于浮躁，总是显得雄心万丈，为了一个宏大的目标，慌忙于资本市场和品牌概念之中。例如：蒙牛展现了一个巨人的快速崛起，塑造了一个概念传奇不是所有的牛奶都叫特仑苏。紧接着，问题出现了，三聚氰胺让我们对蒙牛品牌失去了信心，导致其收入急速下滑，而专心于做产品的三元却供不应求。这样的例子在市场上不在少数，我们公司前几年遭受的挫折也同样存在这样的原因。这也是我们学管理的从学校带出的通病。
有的企业也开始学习丰田的现场管理模式。但是却把目光聚焦在它精细化生产的结果上，学习应用大量强制严苛的考核指标、一厢情愿的数据管理体系，反而忽视日企员工的忠于企业、奋发工作、积极创新、精于协作的状态。其实日本真正的强大之处，是能够安心于一个一个的小生意，安心与一个一个的小物件，找到追求精进，极致的平台。日本人可以把喝茶做成茶道，可以把击剑、拳术做成剑道或柔道，可以把军队做成武士道，可以把一个小营生做成艺术和禅。我们同日本公司的差距，恰恰表现在缺乏一种做人做事的常清静。我们中国的企业要从自己的文化中来继承和发扬我们的管理之道。我国经济30多年来
的高速发展，正是我们千千万万中国企业人脚踏实地，一个一个地解决难题造就的。他们中很多人不是科班出身，不是学习了谁的经营管理方式，那他们依靠的理论是什么？
个头小心胸阔的马云，摸透人性的史玉柱，儒雅才子李彦宏，甘为天下溪的郭广昌，深沉睿智的任正非，铁腕领袖柳传志，大气沉稳的张瑞敏，生命在高处的王石，追求小而精、小而美的丁立国，铸造信实生命共同体的刘红军，安心追求极致的张跃，这些掌握财富帝国的企业家追求心灵的内在态度，用自己独立之个性带领企业突破传统的樊篱，在艰苦卓绝的道路上走向辉煌。这不好依靠既定的理论来概括，而这群在市场中摸爬滚打的企业家，却都展现了那种在田间地头头拱地往前走的魄力、韧劲和创造力。作者把这种共性称之为地头力。
地头力是突破性心智、热情和能力这些元素在反应釜中发生化学变化那一刻爆发出来的力量；是一种从零开始的思维突破能力，是一种历久不衰的行动能力，尤其是指在未知领域解决问题的能力。对于如今这种过往经验未必能保证未来成功的情况，地头力显得更为重要。
我们在企业中，要将焦点真正对准现场，将精力投入到马上要解决的.问题之中。公司领导要坚定不移地走进客户和员工的内心，构建组织的倒金字塔形式。管理者要为一线员工的工作创造条件，一线员工要敢于调动管理者的资源为自己服务。这是形成地头力文化最为重要的一步。
在此基础上，公司还要着力建立一种组织的文化或氛围，相信和促使每一个一线员工都有足够的承当，为公司的运作效益负责。当然，承当是有成本和风险的，很多员工更愿意亦步亦趋。让员工独立思考和追求最佳的工作方式不是一件容易的事，特别是在我们国内。而如果一个人在面临从来没遇过的新挑战时，能够快速反应，清楚说出自己的逻辑和假设，言之成理，并具说服力和沟通力，那这个人肯定是企业最需要的人才。
有的时候，我们又会矫枉过正。例如最近的蒙牛诽谤门，一个品牌经理，个人在一线很有承当，用恶意诽谤的手段来打击竞争对手。当我们看完那些跌宕起伏的情节，真得非常惊讶。这就告诉我们，承当不是没有心灵的坚持的，我们要做到从心所欲而不逾矩，这一点上我们要把握好。
我们的企业要把注意力放在如何让员工快乐地工作上，让其在在特定的领域发挥现场开拓力，把大事做成小事，把细节做精做透，不断地追求极致与精进。这样，我们所追求的一切也就随之而来了
管理书籍读后感8
《管人的真理》是斯蒂芬·P·罗宾斯博士所撰写的关于人力资源管理方面的作品。
斯蒂芬·P·罗宾斯博士，是管理学和组织行为学领域的世界顶极管理畅销书作者。他的书销量已经突破200万册，在美国的100多所大学和世界数百所大学及许多企业中被广泛采用，读者遍及全球。除本书以外，罗宾斯博士的《管理学》和《组织行为学》中文版在中国管理学界教师、MBA和企业管理者及公司白领中也是有口皆碑，且多年畅销不衰。
罗宾斯博士的实践经验丰富，学识渊博，并非一般象牙塔中研究管理学的教授可以比拟。他曾就职于壳牌石油公司和雷诺金属公司，他先后在布拉斯加大学、协和大学、巴尔的摩大学、南伊利诺伊大学和圣迭戈大学任教，并在一些著名的跨国公司中担任咨询顾问。
罗宾斯博士酷爱体育运动，自1993年以来，他曾4次获全美室内同龄组50米短跑冠军，并创造了360米和200米两项世界纪录。他被选为1993年和1994年度同龄组田径先生。
这样一位经历丰富的.作者写出的这样一部著作，我在拜读后立即感觉他用浅显易懂的语言阐述了人力资源管理上的一些真理，而且选用的都是贴近实际生活的例子，对工作实践具有直观的指导意义。
管理书籍读后感9
我公司于20xx年9月对财务与审计管理制度进行规范汇总，对切实保证会计资料真实、完整，加强经济管理和财务管理，提高经济效益，维护市场经济秩序等，都具有重要意义。切实加强会计核算、会计监督，努力做好会计工作，加强内部管理，是今后会计工作的重要任务。
1、依法建账，遵守记账规则设置会计账册是记录经济业务情况，明确经济责任，考核经济效果等的重要依据，是会计工作得以开展的重要基础。一个单位从设立就应当依法设置会计账册，进行会计核算，保证会计核算的有序进行。遵守记账规则，则是依法建账的重要保证。在全面加强会计工作的同时，不断规范会计行为，保证会计资料质量。并结合本单位会计工作实际，制定单位内部的会计核算和会计管理制度。
2、切实加强内部监督和内部控制进行会计核算，会计核算和会计监督是相互联系、相辅相成的。没有有效的监督和控制，会计核算的质量就难以保证;会计监督如果脱离了会计核算过程，也就难以取得好的效果。应当将会计监督寓于会计核算中，在会计核算过程中实行有效的事前、事中、事后监督。单位应当充分认识到加强内部会计监督和内部控制的重要性、紧迫性，建立健全会计监督和内部控制制度，明确会计工作相关业务的'程序和相关人员的职责权限，在机制上、制度上规范行为，切实保证会计工作规范有序地进行。
3、会计机构、会计人员应当在依法做好会计工作中发挥重要作用，会计人员是会计工作的主要承担者，应当以《会计法》和国家统一的会计制度为准绳，认真做好会计工作。一方面，要认真学习，掌握会计法律、法规、制度，并按照规定办理会计事务，进行会计核算，实行会计监督。
4、加强会计监督，规范会计秩序
《会计法》在赋予财政部门管理会计工作职责的同时，明确财政部门作为执法主体，赋予了财政部门相应的行政处罚权，财政部门应当切实履行《会计法》赋予的监督职责，监督各单位依法建账和进行会计核算，取得和填制会计凭证，设置和登记会计账簿，编制和提供财务会计报告，保证会计资料真实完整;监督从事会计工作的人员持证上岗，促进会计人员依法履行职责;对做假，提供虚假信息等违法行为，必须依法追究有关单位负责人和直接责任人的责任，维护《会计法》的权威。
管理书籍读后感10
诺基亚："危机是改进的机遇"
诺基亚处理部件供应问题的首席管理人员考豪能得知飞利浦要停产一周的消息当天，就要求考察飞利浦，但是飞利浦拒绝了。在随后的一个星期里，诺基亚开始每天询问飞利浦公司工厂恢复的情况。情况迅速反映到了诺基亚公司高层，诺基亚手机分部总裁马蒂·奥拉库塔在赫尔卢基会见飞利浦方面有关官员的时候，把原来的议题抛在一边，专门谈火灾问题，他还特别说了一句话：“现在是我们需要下很大的决心来处理这个问题的时候了”。
得知飞利浦两周不能解决问题时，诺基亚召集了中国、芬兰和美国诺基亚分公司负责采购的工程师、芯片设计师和高层经理共同商讨怎样处理这个棘手的问题，一起讨论解决方案。
为了应急，诺基亚迅速地改变了芯片的`设计，经过考豪能的不懈努力，他们找到了日本和美国的供应商，承担生产几百万个芯片的任务，而从接单到生产只有5天准备时间。
爱立信反应迟缓而错失良机
与诺基亚形成鲜明对照的是，爱立信反应要迟缓得多，显然对问题的发生准备不足。爱立信公司几乎是和诺基亚公司同时收到火灾消息，但是爱立信公司投资关系部门的经理说，当时对爱立信来说，火灾就是火灾，没有人想到它会带来这么大的危害。当火灾发生的时候，很多高级经理们刚刚坐上新的位置，还不熟悉火灾会造成多大的影响，也没有什么应急措施。
20xx年7月，爱立信第一次公布火灾带来的损失时，股价在几小时内便跌了14%。此后，股价继续下跌不止。这时，爱立信公司才开始全面调整了零部件的采购方式，包括确保关键零部件由多家供应商提供。
火灾后遗症在20xx年1月26日达到了高潮，飞利浦公司的官员说：实在没有办法生产爱立信所急需的芯片，"已经尽了最大努力"。爱立信公司突然发现，生产跟不上了，几个非常重要的零件一下子断了来源。而在20世纪90年代中期，爱立信公司为了节省成本简化了供应链，基本上排除了后备供应商。当时，爱立信只有飞利浦一家供应商提供这种无线电频率晶片，没有其他公司生产可替代的芯片。在市场需求最旺盛的时候，爱立信公司由于短缺数百万个芯片，一种非常重要的新型手机无法推出，眼睁睁地失去了市场。爱立信公司主管市场营销的总裁简·奥沃柏林说："可惜的是，我们当时没有第二个可选择方案。"面对如此局面，爱立信公司只得宣布退出移动电话生产市场。
诺基亚的努力没有白费，手机生产赶上了市场需求的高潮，生产按期完成。利用火灾给爱立信公司带来的困难，诺基亚公司奠定了在欧洲市场的主导地位，扩大了在全球手机市场的市场份额。当时，诺基亚的市场份额已经达到30%，而一年以前还只是27%，爱立信的市场份额为9%，一年以前则是17%。从一定意义上讲，正是这场危机使诺基亚从爱立信的手中抢夺了3%的市场份额。
管理书籍读后感11
有幸拜读了《卓有成效的管理者》一书，让我受益匪浅。此书是彼得·德鲁克的一本经典之作，成于1966年，却依然在四十年后的中国，被一群职业经理人选为年度最值得阅读的十本书之一。经典之所以经典，在于历久弥新，在于经历了四十年后书中鲜活的思维，敏锐的观点，到现在依然切合实际，依然有效。现结合公司的实际及自己的工作实践，谈一些自身的感受。
管理大师德鲁克在《卓有成效的管理者》一书中重点阐述了成为一个卓有成效管理者的五项要素，包括：有效的善用有限的时间，重视工作的贡献，善于利用各人的长处，集中精力于重要领域，善于做有效的决策。上述五点言简意赅，通俗易懂，但细细想来，确实也是切中要害。对于管理者特别高层管理者而言，有效决策应该是至关重要的，读后深受启发和教育。
本书的核心观点是：管理者的工作必须是卓有成效的，而卓有成效是可以学会的。在书中德鲁克老前辈将管理的适用性扩展到了非常广泛的范畴，组织类型从企业/商业延展到了几乎所有的各类社会组织。只要有组织就需要管理，同时只要需要做决策就需要管理者。“管理”不再是高层经理的.特权，管理者的队伍扩大了，管理者泛指知识工作者、经理人员和专业人员，不论其是否有下属，不论职位高低，只要是因为其职位和知识他们必须在工作中做影响整体绩效和成果的决策。而不论职位高低，只要你是一位管理者，就必须力求工作有效。公司的核心工作是整合各种社会资源，最大化有效利用各种社会资源创造价值，其从业
人员的工作，绝大部分是计划、组织、整合、协调、沟通及管理。因而，在公司内部绝大部分员工应属于管理者的范畴，管理者不应只局限在中高层人员，也不能只局限在有下属的人员。公司在分析企业内外部环境及自己优劣势的情况下，适时提出了战略目标，怎样去实现这一战略目标有赖于公司绝大部分员工卓有成效的工作，也即是他们成为卓有成效的管理者。
卓有成效的管理者有什么共同点呢？如何才能使管理者卓有成效呢？对于这些问题，书中都有很明确的回答：卓有成效的管理者有一个共同点，那就是他们在实践中都要经历一段训练，这一训练使他们工作起来能卓有成效。反之，一个人如果没有经过这些训练，则无论他有多大的智慧、多大的努力、多大的想象力和多丰富的知识，也必是一位缺乏有效性的管理者。有效性是一种后天的习惯，是一种实践的综合。既然是一种习惯，便是可以学会的，而且必须靠学习获得。从哪些方面进行学习并养成习惯呢？在短短的175页，八个章节中，作者提出了五个重点，依序是时间、贡献、发挥人的长处、要事优先及有效的决策。很简单的几项内容，只要你掌握了时间，重视贡献，发挥人的长处，学会要事优先以及做有效的决策，就可以卓有成效，成为一个卓越的管理者。
什么是卓有成效的管理者呢？德鲁克指出一位卓有成效的管理者，一般具有以下六个特征：
第一、重视目标和绩效，只做正确的事情。
第二、一次只做一件事情，并只做最重要的事情。
第三、作为一名知识工作者，知道自己所能做出的贡献在于：创造新思想、远景和理念；他的原则是：我能做哪些贡献？
第四、在选用高层管理者时，要注重出色的绩效和正直的品格。
第五、要知道增进沟通的重要性，但要有选择性地搜集所需要的信息。
第六、只做有效的决策。
作为管理者怎样才能做好管理？怎样养成好的管理习惯呢？通过学习感受到，一个卓有成效的管理者必须在思想上养成的五个习惯：第一、有效的管理者知道他们的时间用在什么地方。他们所能控制的时间非常有限，他们会系统的工作，来善用这些时间。时间管理非常重要，一个人的精力是有限的，因此合理的分配自己的时间是很重要的，决定了个人的成就。第二、有效的管理者重视对外界的贡献。他们并非为工作而工作，而是为成果而工作，他们不会一接到工作就一头钻进去，更不会一开头就探究工作的技术和手段。他们会首先自问“别人会期望我做出什么成果？”这一点要求个人把目标放在心里头，大到人生的目标，小到一件事的目标。并做到以始为终，不断地向下一个目标进发。第三、有效的管理者善于利用长处，包括自己的长处，上司的长处，同事的长处，下属的长处。还善于抓住有利形势，做他们想做的事。这就要求个人要知己知彼，古人言“知人者智，自知者明。”，充分沟通，了解自己，了解他人，善于利用不同的人的优点。第四、有效的管理者集中精力于少数重要的领域。在这少数重要的领域中，如果能有优秀的绩效就可以产生卓越的成果。按照工作的轻重缓急设定优先次序，而且坚守有限次序，把握要事第一的原则。重要的事情先做，不重要的事情放一放，否则反倒一事无成。第五、有效的管理者必须善于做有效的决策。有效的决策事关处事的条理和秩序问题，也就是如何按正确的次序采取正确的步骤，决策是“不同意见的讨论”的基础上的判断，不是“一致意见”的产物。他们需要的是正确的思考和研究，一个人是否可以做正确的决策是长期经验的积累。综上所述，作为管理者，最重要的要培养一种好的心理素质。首先，要养成不急不躁的心理，这样才能考虑长远利益；其次，要有一颗包容心，这样才能不至于为了自身利益而不顾全局利益，又一颗包容心，才能让他人充分发挥他人的长处，
容他人之短处；坚持才是卓越之道。因此，学习是无止境的，管理大师德鲁克《卓有成效的管理者》我们要认真去读、要身体力行做，必定会有新的收获。
管理书籍读后感12
管理，既是一门科学，也是一门艺术。
读了《管理学》这本书之后，我有了更深的体会。计划。组织。领导。协调与控制······管理的这些职能我们都知悉。但是怎么样才能将这几个方面发挥到极致？这确实对领导者提出了很高的要求。一个在技术水平上无人能及的人，可能并不能出色地管理一家公司；一个在技术上不占有优势的人，可能会将一家公司管理得很出色。
《管理学》这本书中提到了很多的管理学派，虽然各个学派各执己见，但是又都有自己的道理。
继20世纪早期正式阐述组织运营的大小和复杂程度理论的韦伯之后，泰勒提出了他的科学管理理论，他关注的问题是如何设计任务。工作与激励制度，并运用诸如时间和动作研究的工业工程方法提高生产力，将组织比作一台加满油的机器，管理者则视为这台机器的操作者。
20世纪30年代，管理学理论逐渐转变了将组织视为机器的观点，出现了人际关系运动，强调工作中非正式社会关系的重要性，组织不仅带来利润，还起到了让人们交往和学习的作用。
20世纪50年代，一些理论家认为发现组织存在差异，并取决于组织被设计为执行固定任务还是创新任务。
20世纪60年代，主流思想不再认为特定的企业特定的组织结构，这时只出现了权变，认为组织应当与环境因素相匹配以实现效率。再后来管理理论出现了股东观和利益相关者观，战略评估。趋势分析。不确定性等。
由此可知，管理学家们为管理实践做出了很大的贡献。可能有人认为书中讲的都是纯粹的理论，与现实的世界有很大的出入，其实不然。管理中的领导者有很多的角色，具有不同性格特征的领导者一般会充当不同的角色。如果你是一个擅长社交的人，与人沟通的能力很强，那么你就适合做一个概念性的`领导者，此时你就充当着一个纽带的作用，将企业与外界联系起来，将企业内部不同岗位的员工联系起来，让沟通无处不在，让企业充满着活力。不是每一个人都适合做概念性的领导者。有人适合做决策性领导者，有人适合做执行性领导者。找准自己的定位才会事半功倍。
像诸葛亮那样事必躬亲的领导者，没有几个人能做得来，而且结果也可能让人不敢恭维。这就又涉及到书中提到的集权与分权的问题。到底是集权好还是分权好？没有人能够给出一个确定的答案。这取决于公司的规模。公司的管理体制。公司领导者个人的性格特征。合理把握度才是管理成功的关键。太过于集权，员工的发展空间很受限，这样容易导致优秀的人才流失；但是太过于分权，又会威胁到自身的领导地位，会面临很大的管理风险。这就体现了管理的艺术性。除了领导者之外，公司的管理模式也会有很大的不同。不同的行业。同行业中不同企业。同企业中不同的地区，这些差异就要求企业根据实际的情况来组织具体的管理体制，有的适合于直线制。有的适合于事业部制。有的适合于矩阵制。作为领导者，不能简单地照搬别人的管理方式，借鉴的同时需要有自己独到的地方。作为零售业巨头的沃尔玛，其管理方式肯定是成功的，但是其管理方式不一定就适合于家乐福。在乔布斯的带领下，苹果公司取得了很大的成绩，但是如果乔布斯用管理苹果的理念管理一家房地产企业，其管理就不一定会成功。这就更加体现出管理的灵活性。这本书就充分说明了这样一点。
管理确实是一门很深的学问，它渗透在生活和工作的每一个角落，但又不是每个人都能很好地把握它。在借鉴这本书的理论知识的同时，我们需要结合自己的生活经历将理论与实践融合起来，让自己成为一个出色的管理者。同时，一个出色的领导者，必须对很多方面的知识有一个比较系统的认识。如果不要求对某个领域的知识有很深入的认识，起码要对这个领域有所了解。一个公司的CEO需要处理公司各方面的问题，如果掌握的知识有限，那么他所做出的决策也会很有限。当然，这个CEO自己不懂，他可以聘请别人帮他完成这项工作。但这首先就要求他聘请的这个人的确是个人才，能够处理这个问题；其次还要求这个人对公司是非常忠实的，能够足够的信任，能够充分的放手。所以，要想成为一名出色的领导者，需要不断地提升自己。
管理书籍读后感13
细致到点”，从细节中找到创新的机会――这就是王永庆成功的秘密。
反思我们自己，在管理工作中也存在这样的问题，不注重细节，做事敷衍了事，不认真研究和发现工作中的细节问题，总是粗枝大叶，走过常7月份老板号召全酒店开展“对客服务承诺”的活动，从开始策划到对客服务承诺活动实施方案的拟定时间很紧，并由我来负责，很快就拟定成稿交老板审批。面对由我写的《对客服务承诺实施方案》，老板第一次批评了我。提出了很多细节的问题，比如为什么不制定违诺的赔偿规定，为什么不制定违诺处罚规定等等的'一些相关规定，当时的感觉无地自容，不细心工作就会给以后的活动带来诸多的不便。通过此事对我的感触很深，做任何事要认真细致，才会发现问题，才会从中找到工作的乐趣。
小事成就大事，细节成就完美。海尔总裁张瑞敏说：什么是不简单?把每一件简单的事做好就是不简单;什么是不平凡?能把每一件平凡的事做好就是不平凡。联系到我们的酒店管理中也是一样，酒店的服务工作就是由一件又一件的小事构成的，因此我们的工作就是认真做好每一件简单的事，包括给客人提行李，开车门，斟倒酒水…..这样一点点的小事，其中也包含着很多学问，比如开车门怎样开的使客人感觉方便，为什么用手挡住车门框等等，包含了很多服务的细节。至今为止服务承诺的实施得到客人的认可，其中包含着全体员工对工作和业务的认真钻研。就象我们前台承诺5分钟结账，这其中包含多少细节的工作?服务员要在3分钟之内准确无误的查好房间，收银员在2分钟之内打好账单为客人结账，这其中的细节工作是要靠员工的认真负责的工作态度和技能的训练而成的。 细节凝结效率，细节产生效益，因此我们在工作中注意细节就会使客人满意。
管理书籍读后感14
一、阅读感悟
1.1.人力资源的挑选：还用的人一个顶十个，不好用的人十个不如一个还会浪费企业的资源成本和机会成本。
好的人才的定义。
就区域而言人员组成有区域负责人，项目经理，周边人员（开发、需求测试、运维、客服）。针对不同岗位，不同层次进行考核定义。
应该来自多个方面的考核评估，用户（主要的用户部门）、直接上级、同事、创造的价值（布局+商机+利润）。可量化的要进行量化。
其中用户评估现阶段是缺失的。
1.2.人才的培养
要建立健全人才培养机制。公司培训平台充分利用，技术、销售、专业培训等。区域定期问题处理培训等。
1.3.知识库的建立和维护
公司全员参与知识平台的.维护和创建，包括但不限于技术和专业。公司全员进行知识平台的创建，进行知识积累。
1.4.规则、制度
问题反馈体系，薪酬体系，商务合同体系等，通过系统按照标准流程进行。
特别是合同签订，外包，盖章等，现有流程需要多次沟通，邮件往复，效率低下。
1.5.目标
创造利润，收入-支出。只有能创造出足够的利润，才能让公司和员工更好。
1.6.核心人才资本化
如何培养骨干核心力量，如何使骨干核心力量归心。--对应薪酬体系。
以上问题不是独立和片面的，是环环相扣综合考量的。
二、针对日常工作提出几点考虑
（1）知识平台的创建，需要全员进行，经过一段时间的积累，将成为一笔财富。
降低系统运维的难度，辅助员工培训和技能学习，提高生产力。一定程度加快问题效率。把一部分人脑子里面的知识经验贡献给公司整个平台，使得每个员工都具有锦囊妙计。提升每一个员工的工作效能，节省时间来进步，创造效益。而不是疲于应付事务性工作。
（2）进一步规范常用流程。
合同签订审批流程、立项审批流程等进一步规范并纳入OA系统管理，避免不必要的沟通成本、时间成本。
（3）核心骨干力量资本化
对公司老员工、骨干员工有相匹配的薪酬体系，能留住大部分核心人员力量，并发挥出核心竞争力。
（4）一点一点小的改变积累起来，就是大的跨越。祝愿公司和所有员工共同向前共同进步。
管理书籍读后感15
读书周期间，公司开展了征文活动，看到通知后想想自己在这毕业后的半年里大部分时间都是在岗位上度过，也没有抽时间好好儿看看书，学习书中的知识，如果一直这样下去，估计自己离被社会淘汰也就不远了。因此，我根据自己的定位选择了?简单管理?这本书来细细品读，学习其中的精髓。
翻开书的序言部分我了解了简单管理比较全面的定义，我觉得简单管理的定义应该总结概括为：准确找到并且把握事物的规律，将复杂的工作简单化，运用简单的技巧发掘员工最大的潜能，以使企业获得最大的利益。
书中作者列举了大量实例来与我们分享了众多成功企业家的管理方法。书中给我的最大启示就是：管理者都是通过员工来完成任务的，也就是说如果没有优秀的员工就无法高效的完成任务。那么管理者如何才能带出优秀的员工呢？结合书中的内容我总结概括为以下几点：第一：管理者在管理员工时需言传身教，以身作则，为员工树立好榜样。
第二：采取师徒制，即当新员工入厂时为其指定一名优秀有经验的`员工作为其师父，规定师父须将自己所掌握的工作经验和技能全部教授于徒弟，不能有所保留。必要时也需在生活上提供力所能及的帮助。
第三：给予员工适当的压力，因为只有那些能够把压力转化为动力的员工才会适合那些更高要求的岗位。
第四：管理者在犯错后须主动承认错误，这样更容易赢得员工的尊重，否则会令员工有所失望。
第五：采用施压和奖励结合的方式以及管理者的以身作则来提高员工的执行力，毕竟执行力不是通过一时的开会指导教育就可以提升很大的，毕竟罗马不是一天建成的。
第六：管理者须与员工保持一定的心理距离，既要表现出亲和力，也要给人敬畏，便于对员工进行管理。
我想如果能够做到这六点的话，想要培养出优秀的员工就不成问题了。那么是不是有了这些优秀的员工，企业就能稳步向前发展呢？答案是否定的。在我们企业发展的过程中，以一当十固然重要，以十当一也同样重要，毕竟众人拾柴火焰高。因此我们需要个人优秀的同时还需要其能团结合作，形成一个高效的团队。
我觉得团队应该是团结的队伍，而要想团结，管理者起到了相当大的作用。首先如果团队做出成果后，管理者把功劳全都归于自己，团队做错事情时管理者却把责任全部归咎于员工，那么这样的团队还能上下一心么？估计早就散了吧。因此在这方面，我们的管理者须做到成果与团队分享，而团队做错时管理者须主动承担至少大部分的责任，只有这样的管理者才值得员工为其效力。不过团结对于团队来说只是基本条件，要想能够拥有一个高效的团队，我们还需要团队中人员能力的互补，这就需要管理者熟知每个员工的优势，整合资源，打造精英团队。只有这样才能在管理者给予清晰的目标和明确的指示时形成一个球面稳步向前推进。
除此之外，书中还提到了管理者的用人法则，其中就包括任用比自己优秀的员工和欢迎回头吃草的“好马”，前者很容易被理解，毕竟任用比自己优秀的员工会使企业向着更好方向发展，唯一的问题就在于管理者是否敢于任用这些可能威胁到自己职位的人才；后者则讲的是企业应欢迎那些曾经因为某些原因而离开的员工，因为这样的员工对企业的情况都很熟悉了，无需经过上岗前的培训，而且这些员工一般都进过其它的企业，他们回来的同时也可能带回了其他企业中值得我们借鉴的东西。
看书时我通常将我公司的管理方式与书中内容加以比较，提出如下建议：
第一：我公司通常安排很多讲座让我们学习，但是大部分员工估计几天后就忘了十之八九了，更少的员工能将所学知识运用到工作中来，因此我建议每次学习之后我们公司可以不定期在各部门察看，对首先被发现能将所学应用于工作中的几名员工予以奖励，并全厂表扬。
第二：我公司也采用了师徒制来培养员工，一个学生两个老师，一个老师授以管理类知识，一个老师授以生产类技术。由于老师都是领导，有很多工作上的事情需要处理，员工手中也有工作需完成，所以很难找到稍长时间面对面交流并授以知识，只能通过老师送的书籍学习，最终以一篇论文作为考核，可是有些员工属于写得出来但做不出来那种，因此我建议考核方式可以用实践或者场景模拟的方式，并在其中设置多个难题以便考查学生。以上是我根据书中所学提出的一些建议，希望对我司有一定的帮助。
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