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考察侯选人
一、求职动机:
求职动机体现的是一个人的价值观,影响到员工入职后的稳定性。但是动机也是最难考察的,它隐藏在冰山之下,我们可以从几个方面来初步了解:
1、以往工作变换时的原因:从中可以总结应聘者换工作时的考虑因素,哪些因素是他不能接受的。
2、找工作时最看重哪些?
3、为什么想来应聘这个岗位?为什么选择我们公司?
3、为什么选择这个行业,这个岗位?
求职动机没有好坏之分,我们要考虑的是:求职者想要的东西,公司是否能提供。
比如有的人动机是追求挑战性的工作、更好的发展机会,那我们要评估现在的岗位对他是否有挑战,公司有没有人员发展的机制;有的人看重家庭,那如果要经常出差的岗位就不太适合了。
二、经验和能力
这个问题可以分成两个方面,一是有没有做过相关的工作;二是做的好不好:
1、做过没有
在侯选人简历描述的工作经验中,重点是要关注跟招聘岗位相关的工作经历,但有些人的经验存在虚构的成份,在面试时怎么考察真实性?
我们可以请求职者先描述下他的工作职责有哪些,介绍他最重要的、最核心的三项工作职责是什么,然后再描述下每项工作的流程是怎么样的、重要工作节点是哪些?在具体的工作项目中承担什么样的角色。如果没有做过,一些细节是无法描述出来的。
比如:我们现在要招聘一个产品设计师的职位,要求3年以上产品设计经验,能独立负责产品设计项目。侯选人简历中有3年独立产品设计经验,但沟通下来,其实他只是负责产品的外观设计或是结构设计部分,而且他的独立项目经验,也只是在一个项目团队中,负责他自己的工作部分。所以我们要具体的去了解他的行业背景、他在工作中具体做过什么,做过多长时间,工作角色是怎么样的。
2、做得怎么样
通过对侯选人具体工作的了解,可以知道他有没有做过相关的工作,但是做过,并不代表就是做得好,也有可能他在以往工作中绩效平平。
对于侯选人过往工作绩效的考核,我们可以通过行为事件法来考察,也就是在《招聘:挑选合适的种子》中提到的举例法。
比如:请侯选人举一个他认为最成功/失败或者最有代表性的工作事例。然后我们用STAR法来追问:当时的工作背景是怎么样的?为什么要上这个项目?目标是什么?具体承担什么职责?项目中碰到什么样的困难和挑战,怎么解决的?有哪些创新?产品是否已投产,市场反应如何?为公司带来多少效益?等等。
三、未来的工作能不能适应
经验只能代表过往,换一个环境经验是否同样适用?我们可以就目前工作中的问题,或者根据将来真实工作场景,假设一些场景,考察他解决问题的思路。
对于中高层管理人员,我们可以考虑公文框测试方法:假定侯选者是岗位上的任职者,给出一组实际工作中碰到的工作案例,要求在规定时间内做出处理意见。考察应聘者实际解决问题的能力。
对于一般基层人员,我们可以用假设法,比如:我们招聘门店销售人员,如果所在门店是新门店,且是新市场、区域竞争激烈,怎么开展工作、完成公司即定的销售目标?
另比如:如果是招聘主管岗位,假定公司新市场或新项目发展需要,1个月要招聘到岗位50人,如何完成?等等
四、稳定性
员工在一家企业呆多长时间算稳定?不要期望员工能在一家企业呆一辈子,正常来讲,员工在公司工作2年左右,只能是基本熟悉了公司的情况,3-4年左右才是能最大程度发挥能力的时机。所以说如果以往经历基本是2年以内离职的,稳定性是欠佳的,比如:
1、如果应聘者跳槽的频率比较固定,比如每2年左右换一个单位,那很有可能他跳槽就形成了一个惯性,他在你公司呆的时间估计也是2年左右。
2、看岗位与其职业规划的匹配度,匹配度越好,稳定的可能性越高。
3、了解其家庭背景,特别现在独生子女比较多,如果父母不在同一城市,离职回家发展的概率比较大。
影响员工稳定性的因素很多,比如:薪酬水平、直接上级、人际关系等。在员工入职后,需要多关注、关心新员工的状况。
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