致业主的一封信13篇
在我们平凡的日常里，大家对书信都再熟悉不过了吧，书信是一种用文字来表情达意的应用文体。那要怎么写好一封信呢？下面是小编为大家收集的致业主的一封信，欢迎大家分享。
致业主的一封信1
尊敬的小区各位业主：
新年好!
值此中华民族的传统节日--20xx年新春佳节到来之际，我们万和物业管理公司全体员工向广大住户致以美好的祝愿和新春的问候!向辛勤耕耘在各条战线的业主们表示亲切的慰问!
自20xx年4月进驻贵小区以来，我公司得到了广大业主的信任与支持，在此，向你们表示衷心的感谢!我司全体同仁愿为大家提供热情、周到、细致的服务，我们与业主是一家人，我们将始终与业主站在一个立场上，竭诚为大家排忧解难，大家的满意就是我们的快乐。但在管理中我们还存在着不少问题，还有许多不如人意的地方，我们真诚地希望大家给我们物业公司提出批评和建议。
春节即将到来，为了有效预防和减少火灾危害，消除火灾隐患，创造良好的'消防安全环境，营造安定祥和的节日气氛，我们号召管区所有居民群众，从现在做起，从我做起，增强消防安全意识，学习消防安全知识，掌握逃生自救基本常识，在日常生活和工作中，严格按照有关消防法律法规的要求，注意以下防火事项：
一、不要在住宅阳台上堆放易燃易爆物品;不要在公共通道、楼梯、安全出口等处堆物、堆料或者搭设棚屋;邻里之间相互提醒、及时清理杂物，保持通道、安全出口的畅通。
二、不要卧床吸烟，不要将未熄灭的烟头等带有火种的物品扔到垃圾道内;认真教育孩子防火，制止孩子玩火，以防止引发住宅火灾。
三、不要私接临时电线，不要违章使用电炉、热得快等电器;安装使用电气设备，应先看安装、使用说明，再采取必要的防火安全措施;离家出门前，必须仔细察看电源是否切断、火源是否熄灭，以确保家庭安全。
四、严禁在使用、存放、销售易燃易爆物品等具有火灾危险性的场所吸烟和使用明火，并经常提醒家人和其他亲朋好友自觉遵守。
五、爱护住宅区、工作场所和公共场所内的消防设施，发现擅自挪用、拆除消防器材，以及埋压、圈占消火栓，占用消防车通道等违反消防法律法规的行为，要及时劝阻、制止并及时向消防部门报告。
六、自觉按照相关法律法规购买、存放和燃放烟花爆竹，燃放时要有人看管，并注意安全。
七、注意学习掌握火灾自救的基本常识，遇到火灾时要沉着、冷静，不要慌乱，按照救生方法，尽快避险逃生或等待救援。
八、发现火情及火灾隐患要立即报警，积极配合消防人员开展灭火救援工作，及时消除隐患。
我们相信，有广大业主的积极参与，我们的消防安全环境一定会得到进一步改善，各类火灾隐患将得到进一步消除，广大业主的生命和财产安全将得到有效保障。让我们共同努力，把我们的家园建设得更加安全、更加美好、更加和谐。
最后祝大家新年快乐，阖家幸福!
致业主的一封信2
大成郡一期即将于6月30日房屋交用，近期部分待收房业主至小区及房屋内参观考察后，对我公司反映出一些具体情况。首先，感谢业主对我开发企业品牌实力的认可和信任，对大成郡项目的期望，作为即将收房的业主对房屋的渴望心情我们十分理解。
但目前大成郡项目计划交房区域仍处于最后施工阶段，小区园林及小区内景观尚在施工，部分业主的房屋处于收尾阶段的工作，因此现阶段所呈现的现状均为工程未完成状态，并未达到国家规定对小区内房屋的交房标准要求，所以请各位业主耐心等待，我们在施工过程中将严格按照国家规定的房屋交用标准进行施工。
当然，作为品牌开发企业，我们对业主反馈的'问题十分重视，将在最后房屋收尾阶段，对业主反映出的问题重点重视并把控好验收关，给业主交付一个满意的房屋产品。最后再次感谢各位业主对大成郡项目的关注，祝大家阖家幸福，我们会尽全力给业主交付一个温馨幸福的“家”。
成都金隅大成房地产开发有限公司
致业主的一封信3
尊敬的九五贵宾：
为更好的服务客户，让您了解九五，特写此信件告知我们的准备情况，方便您选择合适的装饰公司。
我们准备了什么？全套户型、全套方案、全套预算、多套样板工地、全套基材展示。保证每位客户都能了解到从方案、效果图到预算、材料选择全方位、全过程的细节关怀。九五装饰安排10位优秀设计师、6支金牌工队、4位优秀监理服务于您。我们精心准备，只为节省您的考察时间。九五装饰作为南阳环保装修缔造者的装饰企业，我们相信只要有缘来了解，我们就会成为朋友。无论是否选择我们，都会对您大有帮助。定装修，看了九五再做决定！
装修难题怎么解决？也许不确定是做地暖还是用暖气片？餐桌怎么摆放？走廊狭窄怎么办？客厅如何吊顶才达到理想效果？洗衣机、空调位置摆放？这些问题有我们优秀设计师团队为您合理设计，保您满意。我们大部分客户带着疑问来，带着满意归。
如何选择设计师？提醒您来公司洽谈前一定提前预约，因为只有了解您的需求后，我们才能给您引荐合适的`设计师。如果第一次给您安排的设计师不太满意，您可以及时沟通，我们合理更换。不能因一个设计师否定一个公司。
优惠方面提醒您：目前装修市场竞争强烈，有些公司以工程直接费打折，赠送并不实惠的代金券，漏项报价等来吸引客户，可能给客户造成质量隐患、预算超支等影响。建议核对工程项目、材料之后再做决定。
公司地址：八一路名门华府D座1—1302室。诚邀您和亲朋好友来店洽谈。
致业主的一封信4
尊敬的嘉诚华府业主：
新年好！值此新春佳节来临之际，嘉诚华府服务中心全体同仁给各位业主朋友拜年了，并对一年来您对我们工作的大力支持表示忠心的感谢！
为使您欢度一个祥和、平安、温馨的春节，物业服务中心现将相关事项温馨提示如下：
一、春节放假期间物业服务中心将安排人员24小时值守为您服务，若您在家中遇到需要帮助的问题请您致电客服中心值班服务热线电话。
二、春节期间敬请各位业主在外出时锁好门窗，关好水电暖气开关及阀门，做好防火，防盗等安全防范措施。需较长时间外出的业主，请勿在家中存放大量现金，同时对贵重物品收藏妥当，外出期间注意自身和财务安全。
三、春节期间外出的业主，如您的联系方式发生变更，请您提前在服务中心进行变更登记，以备紧急情况与您有效联系。
四、节日生活多姿多彩，但注意邻里和谐，避免影响其他业主生活和休息。
五、节日期间亲友拜访较多，请您提示来访的客人配合安管员的询问和登记工作。
六、春节期间外出前请您提前注意天气预报，提前做好保健防寒准备并注意合理的.交通线路选择，同时注意交通安全。
七、车辆停放好后请检查车门，车窗是否锁好，贵重物品和钱包是否随身携带，避免留下安全隐患。
八、春节期间请各位业主遵守市公安局发布的“关于烟花爆竹的相关公告”（唐山市20xx年烟花爆竹安全管理条例，烟花爆竹燃放规定：限定燃放时间。除夕早6时至次日凌晨1时，正月初一、正月初五早6时至晚22时允许燃放，其他时间禁止燃放烟花爆竹。当市政府发布重污染天气三级及以上预警应急响应时，所有时间段均禁止燃放烟花爆竹），燃放烟花爆竹要远离园区，禁止在小区内燃放。入冬后万物干燥，请勿在放置空调主机的阳台区域放置物品“如包装纸箱等易燃品”，以免引发火灾。同时特别提醒您选购正规厂家合格的烟花爆竹并妥善保管，燃放时注意自身和他人的人身、财产安全。
嘉诚华府物业服务中心全体员工在此恭祝各位业主：
春节阖家欢，节日乐团圆！
XXX
20xx年XX月XX日
致业主的一封信5
各位业主：
您所在的招商场地区是市区人流、车流最为密集的区域，由于大部分业主存在出店经营及车辆随意停放行为，造成招商场周边道路秩序混乱，消防通道堵塞，不仅为你们的出行带来了困难，存在严重的安全隐患，也不符合市区目前的创卫要求，我们希望您能够自觉遵守道路交通和城市管理法律法规，维护正常的经营和交通出行秩序。为此，我们就招商场周边的交通管理要求告知如下：
一、禁止出店经营。
所有经营户均不得占用车行道、人行道摆摊设点或从事其他经营活动。
二、机动车通行及停放。
1.海龙路（后关路至黄海路）实行由南向北单向通行，海龙路（毓龙路至后关路）实行双向通行；后关路（开放大道至顺洋巷）实行由东向西单向通行，后关路（顺洋巷以西）双向通行；顺洋巷（黄海路至后关路）实行由北向南单向通行；通洋路（开放大道至海龙路）实行由西向东单向通行。小型客车在上述道路严禁停放（停车泊位除外），如需临时停车，须靠近右侧路牙，驾驶人不得离开车辆。
2.海龙路（黄海路至后关路）以东，黄海路（开放大道至海龙路）以南，开放大道（黄海路至后关路）以西，后关路（开放大道至海龙路）以北范围内（均不含上述道路），早7时至晚7时禁止客车、货车驶入，2吨以下物流货车须在辖区交警大队和招商场管理部门共同指定的'物流场地停放。
三、非机动车停放。
所有经营业主的货运三轮车、电动自行车、人力自行车必须停放至招商场内部规划的指定停车区域，不得在门前道路上随意停放。
市公安局、市城管局将定期开展联合执法，严格查究违法违规行为，我们真诚的希望得到您的理解、支持和配合，通过我们的共同努力，让我们的城市更加美好。
致业主的一封信6
尊敬的各位业主：
您好！
新春佳节来临之际，服务中心全体员工向您及家人致以节日的问候，并对一年来您对物业工作的大力支持表示衷心的感谢！为了保障您正常的生活秩序及财产安全，根据近期发现的问题，向您提出以下几点建议：
1、关好门窗。您在离开时一定要细心检查所有门窗是否锁好，门窗锁是否到位。近期我保安部在巡逻时共发现6户业主在离开家时窗户未关或没有锁好窗锁，给不法分子提供了可乘之机，给我保安工作带来了隐患，同时也给您带来麻烦。
2、院内非固定性物品要收好。因山庄地处风口地带，冬季风力强劲，损坏性很大，建议您将院内秋千、吊篮、吊床等物品及时收好，放置房间或工具房内，以免遗失。桶、锹等工具也要收于房间内，避免丢失。小区内装修业户较多，装修公司员工素质参差不齐，不少装修人员贪图小便宜将业主院内放置工具偷走。
3、供暖系统勤检查。供暖系统应经常检查，锅炉要定时排气、补水等，建议您安排专门的家政人员常住监护查看。珍品苑供暖系统也应该经常检查，特别是更换了暖气片的户，以免发生渗漏，给您及您的邻居带来不必要的麻烦和损失。
4、上水系统多留意。物业在入冬时已给每户业主上水井做过保温措施，个别业主家的'园林养护人员可能在浇园林入冬水时私自将上水井打开而忘记盖好，造成上水管道冻坏，您正常生活及锅炉供暖都将会受到影响，严重的还会造成供暖系统损毁，给您带来极大的财产损失。建议您室内靠墙的上水管道也做好保温措施，以免出现问题。
5、加强防盗意识。因园区风大，时常有窗户被风吹开，建议您安装防盗报警系统，当不安全因素发生时物业保安部可在第一时间得到报警电话发出的信息，最短时间前往查看，以确保您的财产安全。再次提醒您家中不要存放现金和贵重物品。
6、电路系统多观察。冬季住户用电量大，经常出现掉闸、烧坏断路器现象，应时常注意锅炉及地暖系统是否正常运行。断路器上下连接部位会因用电量大发热而引起松动并烧坏，建议您经常打开电闸箱检查是否有异味、烧焦等现象，如有问题请及时报修。
7、最近有业主反映，收到多种收取物业费的通知。在此，再次提醒，您在交费时，一定确认缴费是否在业主大楼（物业楼）、收据是否盖业委会的章。以免上当受骗，给您造成损失。
最后，祝愿您工作顺利，家庭幸福！
xx山庄业主大楼物业服务中心
20xx年1月9日
致业主的一封信7
尊敬的业主：
您好！
近期园区绿化浇水类的电话报事、论坛投诉数量很大，业主们的关注度很高，反映出目前绿化浇水工作中存在的问题较严重。今年气候非常干旱，虫害也比较严重，园区内的土壤属沙壤土，保水能力较差，因此今年的浇水、防治病虫害工作量很大。在绿化养护工作上，物业确实存在管理检查不到位的问题，对此我们深表歉意，今后我们的绿化专员每天巡园两次，及时对发现的问题制定相应解决措施。
（一）对于草坪浇水投诉多的情况，物业经过调查研究，将做一系列改造工作，如打孔，以增强土壤的保水能力等具体的工作。
（二）经与绿化养护行业专家咨询了解，植物浇水频次及浇水量受植物种类、土壤因素、天气条件、环境因素等影响，在养护中不能采用相同浇水频次，浇水量也不是越多越好。尤其对于冷季型草坪，浇水过多可能导致真菌病害的发生，也不利于根系的生长。所以应根据具体情况掌握浇水量。
（三）物业将结合专家给出的以下意见和园区的实际情况，做到科学浇水，希望广大业主给我们一个改进的过程，监督我们的工作。
1、判断园林树木是否应该浇水的指标是土壤含水量。检查土壤含水量的简易方法，一般取根系分布最多的土层中的土壤，用手攥可成团，但指缝中不出水，泥团落地能散碎，就可暂不浇水。
2、植物可分为木本与草本植物及新植与定植多年植物，草本及新植植物浇水频次相对多。草本植物灌水应适时浇灌，浇足浇透。
3、植物浇水指标分生理指标及形态指标。确定浇水时期最好根据植物生理状态。土壤含水量刚好适合植物吸收需要时植物生长就好，土壤含水量短期不足造成临时性萎蔫，表现为枝叶发蔫，一旦补充水分，枝叶又恢复。
4、浇水原则： 3-6月视气温状况，地理条件和降雨量浇水，一般10-15天浇一次水，每次要浇深浇透，深度10厘米以下，要克服频繁多次浇水、水分只停留在土表和草丛中的倾向，导致根系浅，抗性差，易患病的.弊端。浇水见干见湿，促进根系向纵深发展。
5、浇水量：浇水量太少土壤很快干燥，起不到抗旱作用。浇水量太大会使土壤板结，通风不好，影响根系生长。同时土壤中肥料随水流失，甚至水分过多深入土中，把深层的可溶性盐，可溶性碱带到地面上，造成土壤返碱。
（四）物业将对每月的绿化工作计划进行公示，请广大业主对我们的绿化工作予以监督。
现将各期绿化专员的联系方式公布如下：
一期绿化专员 z 6XXXX6
二期绿化专员 z 60XX2 13XXX0
五期绿化专员 z 6XX0 13XX01
行政绿化专员 z 60XX8 XXXXXX
通知有效期至：20xx年6月*日
F城物业管理处
20xx年5月*日
致业主的一封信8
尊敬的业主：
您好！
又逢新岁，万象更新，感谢您信任御龙湾物业，与我们相伴新一年。在这辞旧迎新的日子，廊坊市恒泰物业服务有限公司承德分公司携全体员工祝业主们在新的一年里，心想事成，万事如意。
转眼即逝新的一年即将到来，在过去的一年里我们的工作得以顺利开展和落实，离不开您的关心和配合，是您的关心让我们经常思考，也是您的意见让我们不断进取。同时，我们也看到了自身的不足。20xx年，我们将本着“为业主提供安全、舒适、洁净的居住环境”这一工作目标，结合实际情况，尽最大的努力满足业主的合理要求，以《物业管理条例》等规章为标准规范管理。
我们将在物业管理区域重抓治安保卫、公共场所保洁、公共秩序、车辆行驶与停泊等方面的工作，实施综合管理与细化服务。
总之，为您服务就是我们的工作！今后我们将全力为您的`居住创造一个舒适的环境。再次恳求请您在新的一年里多提宝贵意见，也给我们发现问题，解决问题的时间，使我们在新的一年里取得更大的成绩，管理服务水平迈上一个崭新的台阶！
最后，再次祝全体业主新年快乐，万事如意！
XXX
20xx年XX月XX日
致业主的一封信9
尊敬的业主朋友:
您好!
一年一度的新春佳节即将来临,在这辞旧迎新的日子,兰煜花园物业服务中心全体员工恭祝您和您的家人节日愉快,并预祝您在新的一年里工作顺利、身体健康、万事如意!
兰煜花园小区自正式入住至今已有四年之久，在此期间我们共同经历了相识、相知、熟悉、磨合的阶段,我们相处融洽,共同组建了这个大家庭。
兰煜物业公司本着“尽心为业主着想，尽力让业主满意”的'服务宗旨和“以人为本、规模管理、开拓创新、至诚服务”的管理理念，在不断为广大业主创造舒适、宁静、和谐的生活环境,使业主们在小区生活的每一天都能感到顺心、放心、开心。当然,我们更希望您对我们的工作多提宝贵的意见和建议,以便更好地为大家服务,为了让您度过一个愉快的春节,我们提醒您节日期间注意以下几点事项:
1、请随身携带楼宇可视智能卡及钥匙;
2、又到岁末年初时,正是治安案件的高峰期,请您注意防火、防盗,并做好安全防范工作。(在您出行时,物业公司提醒您锁好门窗;家中及爱车中尽量不留贵重物品,发现异常情况请及时与我们取得联系,不给犯罪分子留下可趁之机。在没有物业公司人员的带领下不要给陌生人开门。)
3、如您长时间外出,请关闭家中的水、电开关及天燃气阀门;
4、请您在燃放烟花爆竹时注意您和他人的安全,远离汽车及过往行人，应到小区指定燃放区进行燃放烟花爆竹;
5、节日期间，请您提前到物业服务中心购买水、电;
6、为了您和他人的安全,请勿酒后驾车。
节日期间，兰煜物业将全天正常办公,如您需要服务请随时拨打24小时服务电话:
感谢您对我们的工作的理解与支持!
XX物业服务中心
20xx年xx月xx日
致业主的一封信10
尊敬的龙湖·枫香庭各位业主：
近日来，关于枫香庭车位销售一事在园区内引起了广大业主的高度关注，业主也通过不同渠道和不同方式表达了自己对此事的看法。由此给业主造成的不便，我们在此向各位业主表示歉意。
让企业更加开放和透明一直是龙湖的座右铭，与业主唇齿相依的关系也为社会各界所称道。龙湖愿意并且也一直开放着通畅的渠道与业主沟通，虚心听取意见和建议。
同时，我们也认为部分业主对车位销售的不同观点可以通过更加合理的方式表达，避免发生可能影响物业价值以及广大业主长远利益，甚至超越法律界限的事件。
10年来，龙湖和业主共同走过。让客户满意，是龙湖一直努力的目标。从20xx年底交房至今，短短2年多的时间里，龙湖·枫香庭已日益显现出成熟社区的魅力，其物业价值也随之得到了快速的增长。我们相信，目前的问题只是暂时的，在龙湖和各位业主的'共同努力下，龙湖·枫香庭这个大家庭的未来一定会更加美好。
另外，为了保证畅通交流，我们特别开通了两部热线电话67853211、67732382（开通时间：8：30—18：00），欲了解龙湖·枫香庭车库出售相关事宜的业主及社会各界的朋友请直接来电与我们联系。
xxx
xx年x月x日
致业主的一封信11
尊敬的业主：
首先在新春佳节即将来临之际，物业全体员工向全体业主提前拜个早年，祝全体业主新春愉快、万事如意、阖家欢乐、鸡年发大财行大运。在此非常感谢您们一年来对物业工作的大力支持，为使锦绣华城的物业服务水平做到尽善尽美，让业主入住锦绣华城以后享有星级般的服务，构建高端和谐社区，是需要物业的努力和广大业主的鼎力支持，共同维护小区环境，彰显综合文化。在愉快的.春节节奏中，请一定注意各方面安全，物业公司温馨提示您：
1、春节临近请您严格遵守《消防法》的各项规定，不要在阳台、公共区域堆放杂物。为了杜绝“城市的牛皮癣”，物业现在正投入大量人力对楼道内的各种广告、装修垃圾、杂物进行清理，如果您发现没进行清理的，请您及时与我们联系。
2、为了体现您的文明素质，维护大家的共同环境，请各位业主将自家产生的生活垃圾及时放到区内的垃圾桶内。
3、小区入住率在不断增加，请您们将自己的爱车停放到车位上。单元门门口消防通道禁止停放车辆，以免给其他业主的出行带来不便。
4、楼道内的声控灯物业正在进行检查更换。如有遗漏未维修的、声控开关有问题的请您及时与我们联系。
5、正直冬季，草木干燥，小区内的人车较多，为杜绝安全隐患的发生，小区内禁止燃放烟花爆竹。如果大部分业主有需要，届时小区内将设置烟花爆竹燃放点，12号楼前小广场，请有需要的业主到指定位置燃放（未成年人需在成人的监护下）。
6、由于正直年底，施工方的员工大量回家探亲，如您家还有遗留未维修问题，过节后物业会尽快联系施工方进行解决。敬请谅解！
7、如您发现可疑人员、乱贴小广告人员，请您及时通知物业秩序维护部。
8、为了您和他人的生命安全，请您不要高空抛物，谢谢合作！
9、希望您就我们工作中存在的问题，请您提出宝贵意见和建议。请您拨打电话：。
很高兴我们在过去的一年中合作愉快，衷心感谢您们！祝您们新年快乐，万事如意！
XXX
20xx年XX月XX日
致业主的一封信12
尊敬的*业主：
*作为市级机关干部职工集中居住区，备受社会各界关注。经过府苑物业公司和小区广大业主多年共同努力，小区已成为全市住宅小区的标杆和模范。
近年来，我们在市机关事务管理局的大力支持下，一是致力于打造园林式绿化小区。建成以来我们大量栽植各种植物，达到一年四季皆有景，绿化面积达到11。6万㎡，绿化率达到45%以上，20xx年被评为“江苏省园林式居住小区”。二是致力于打造全市最安全小区。在市机关事务管理局等单位的大力支持下，小区安装视频监控、智能道闸系统，并坚持进行夜间巡查，确保了小区自建成以来没有发生大的盗窃和安全事故。三是致力于打造环境整洁、规范文明模范小区。加大环境整治力度和日常监管，从而使小区在20xx、20xx年连荣获“江苏省文明小区”。此外，还荣获宿迁市“小区优秀管理单位”、“青年文明管理小区”等多项荣誉称号。我们虽然取得了一些成绩，但也清醒的认识到，小区目前的管理还存在一些不 尽如人意的地方，如：
一是小区内停车位不足，在规划建设时没有考虑到车辆增加这样快，导致有车无位，少数业主车辆乱停乱放，影响大家安全。
二是小区内公共设施全面进入维修期，因维修基金少、部分业主未交等，导致维修不到位。
三是物业管理的质量和服务水平需进一步提升。需在规范化、人性化管理上倾注精力，为广大业主提供更规范、更贴心的物业服务。
我们业委会是民选组织，是完全义务的奉献。为了做好小区今后的工作，真诚地希望广大业主建言献策，积极配合新的业委会的'工作，遵守社会公德，自觉维护小区公共秩序，共同化解小区存在的矛盾，共同打造一个环境优美、安全舒适的和谐家园。
此致
敬礼！
写信人：xxx
日期：20xx年x月x日
致业主的一封信13
卡耐基说：“与人相处的学问，在所有的学问中应该是排在前面的，沟通能够带来其他知识所不能带来的力量，它是成就一个人的顺风船。”处世沟通艺术是成功者必备的素质。能不能与别人很好地沟通，决定了一个人的生存质量。
当前，大部分物业管理企业在实际工作中，往往局面难以打开，为广大业主服务后，仍然得不到他们的理解与支持，而相关媒体对物管企业负面报道通常较多，这更使得物管工作长期处于被动状态。业主从购房到入住，发觉实际住房与广告宣传存在差异,加之对建筑知识的缺乏，总是怀疑自己所购住房存在质量问题，感觉自己上了当。他们到物业公司反映问题，多数是指责，难得听到一句好话，极易发生争吵。甚至部分业主以为物业公司万能，“你收了我的钱，就要为我解决一切问题。”有限的收费，无限的责任。还有极少部分业主认为，物业公司姓“共”姓“公”，为他们服务是应该享受的福利，向他们收费没门。所以，圈内人士聚在一起皆念苦经：“搞物业管理难啊!”
上述种种现象存在的主要根源本人认为还是我们物业管理企业缺少同业主沟通，或者沟通不力，由此造成业主们对物业管理工作不了解和认识不足。如果我们积极主动，多功能、全方位同业主进行沟通，就能摆脱被动局面，这样才能使物管企业步入持续健康良好发展的轨道，最终让业主充分理解和主动支持物业公司的工作。怎样积极主动，多功能、全方位的同业主进行沟通呢?我认为主要从以下几个方面着手：
首先，要同业主在思想认识上有所沟通。这要取决于物业公司把业主真正摆放到什么位置。作为物业公司，从中标接管小区到物业竣工验收，再到业主正常入住，这个过程是物业工作最关键的环节。在宣传上一定要加大力度，除了利用传统的墙报、传单、宣传栏等，还可利用现代科技平台，如小区广播、闭路电视，或者搞一些专场文体活动……此外宣传的内容也应很丰富，初期从介绍物业使用功能及周边生活环境，后期入住率提高后再从业主日常生活着手，宣传内容也随之不断扩大如天气预报、安全提醒，人性化、亲民化。尽快使业主感觉物业员工是自家人，让广大业主能够尽快地接受你，从而掌握主动权。由此可见，强大的宣传攻势，是最基本的沟通，也是最重要的沟通。
其次，组织形式上的沟通。要求物管企业根据物业管理条例，充分发挥社区功能，借政府之力，提高物业管理企业地位，企业同社区沟通好，打下良好基础，然后再和业主沟通。同社区领导一道，送政策、送帮助、送温暖等等，主动关心业主。这里面内容很多，作为物管公司可主动向社区提供管理区域内业主的相关信息，同时也可从社区获得管理区域内业主信息，从而能及时、准确、周到地为业主提供全方位的服务，使业主感觉到物业公司时时刻刻都在为业主着想。
再次，我们物业公司应积极配合社区搞好各种活动，如老人书画比赛、参观新区建设、成立腰鼓队、业主孩子应征入伍、打预防针等诸如此类的社区活动。积极的参与其中，因为此时是与业主进行沟通的大好时机，千万不能错过。社区服务是单方面的，而物业管理企业提供的服务应是全方位、多功能的。
社区服务是政府行为，而物业服务是市场行为，应将二者结合，共同为老百姓服务，这样既能体现政府的关心，又能突出物业管理企业的作用和功能。这里需要特别加以指出的是在具体的操作过程中，千万不能变味，借机谋取所谓利益。
我所在的`三星物业管理有限公司，在日常工作中，就很注重在行动上同业主的沟通。如所管理的金凤苑小区地处友谊社区，治安属梅岭派出所管辖。我们会同派出所民警一道搞好入户调查，既协助公安部门做工作，同时也通过他们掌握了业主最新信息，为日后给业主服务提供第一手资料。配合社区搞计划生育调查等，定期搞健康知识宣传，帮助下岗职工家庭实现就业和再就业工作，既得到了他们的赞扬也给物管工作提供了资料，达到了事倍功半的效果。实践证明，这种工作方法是最有力的沟通，也是最有效的沟通。
以上沟通在日常服务工作中，随时随地有机会同业主沟通，从生活方面，从细微处入手。如根据天气预报，友情提醒业主注意冷暖，治安案件高发时期，特别提醒业主注意财产安全，车辆入库;出入随时关好门窗，阳台物品摆放牢固;供水设施注意防冻等等。并告之全体员工，帮业主提包裹、重物等。看是最简单的事，实际是同业主最基本的沟通，帮助业主解决困难，也是最有效的沟通。
总之，沟通的渠道很多，只要摆正自己的位置，始终以一名普通服务员的身份，投入到日常工作中，时刻与业主保持沟通，就会得到广大业主的理解支持和认可，沟通无限，你就会走向成功。
目前，我们所管理的金凤苑小区，至今未发生一起偷盗等治安案件，物业管理费收缴率达到90%以上，成为同行业的佼佼者，并被相关部门评为优秀物业管理小区。
我常说：“沟通是一粒种子。”那么，各位想一想：种子要想长成参天大树，需要什么样的环境?要有好的土壤、要有阳光，还要什么?——还要水呀。沟通也是一样，只不过，沟通的种子不是植物学上的种子，它是一颗情感的种子，要想让这颗种子长成参天大树，必须打造好我们的心灵环境。
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