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人力资源经理年度述职报告
随着人们自身素质提升，接触并使用报告的人越来越多，我们在写报告的时候要避免篇幅过长。其实写报告并没有想象中那么难，以下是小编收集整理的人力资源经理年度述职报告，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
人力资源经理年度述职报告1
尊敬的领导，各位同事：
转眼间，xxxx年已经悄然走过，在年终岁末之际，对于我们每一个追求进步的人来说，都会对自己的一年进行“盘点”，现将我担任人事主管岗位一年来的工作总结如下：
一、招聘与岗位配臵工作
xxxx年，根据公司人员编制计划的岗位类别需求，招聘形式主要以春节后大型招聘会重点宣传参与和英才网首页广告logo投放和职位发布集中招聘筛选的招聘方式进行。同时结合企业实际情况，采用了电视台广告游播、公司及就业帮扶中心LED发布招聘信息、周边张贴招聘启事等多种招聘渠道招聘配臵岗位，满足了各部门、子公司的用人需求，保障了各项工作的正常开展。xxxx年通过以上多种渠道选拔，接待应聘人员共计约XXXX人次，按照人员需求计划共计完成配臵岗位XXXXX个。
1、招聘渠道的开发
1.网络招聘2.现场招聘会3.电视广告4.报刊杂志5.LED公告6.张贴启事
2、xxxx年年度公司人员配臵情况：
xxxx年公司人员配臵统计表(略)
人事异动手续办理做到不拖沓，不延误，认真及时完成。
二、薪资、福利、安保金工作
1、薪资发放
自xxxx年xx月起本人开始负责公司员工薪资核算工作，及时完成了集团公司及各子公司自xxxx年xx月至1xx月9个月份的员工薪资核算工作，并在规定的每月15日之前按时发放。根据xxxx年1-1xx月份薪资表统计计算，各公司人均工资分别为：元/人/月,详见附表一。
2、福利发放
xxxx年，本人及时无误的完成了法定的五一劳动节、中秋节、十一国庆节的福利造册发放工作。
3、安保金退还
按照公司制度规定，我公司员工自转正之月起根据岗位起扣安保金，离职时正常办理完离职手续后次月领取《遗留工资退还申请单》，扣除所欠余额，剩余金额全部退换。xxxx年本人共办理安保金退还手续共计55人次，此项日常工作做到及时无误的完成。
三、社会保险缴纳工作
按照国家规定政策每月及时缴纳公司员工各项社会保险，并在xxxx年xx月做了大量资料准备工作配合完成了社保局对集团公司及各子公司xx年的社保年检工作，社保局未提出任何年检问题。xxxx年xx月-xx月社保局养老保险和医疗保险基数分别调整并要求补缴1-xx月养老保险基数差额，本人除了配合社保局做好基数调整所需的各种资料，并根据公司缴纳社保人员的备案时间统计计算后及时无误的在工资中扣缴了个人补缴金额。
xxxx年度本人共办理招收转入备案52人次(残疾人招收备案7人)，解除劳动合同备案34人次，员工生育保险报销2人次，医保卡办理22人次。目前，公司社会保险缴纳在册人员共计xx7人，其中，集团公司XX人，物流公司77人，房地产公司XX人，钢贸公司3人，信息公司9人，物业公司XX人。其次，xxxx年xx月与平安保险公司签订了48名人员的意外伤害保险，并每月根据人事异动做好离职人员与新入职人员的信息更替工作。
四、残疾人保障金备案工作
xxxx年xx月xxx残联对我集团及各子公司征收20xx年度残疾人保障金，由于20xx年未在xx残联进行备案工作，导致残疾人保障金征收金额大。在备案时间已经超时的情况下，本人在与xx残联部门领导多次沟通后，才允许我公司进行补备案。在对各公司20xx年全年各月份的工资表信息有关人数和相关数据进行调整后报xx残联补备案完成，大大减少了残疾人保障金的征收金额，并且通过多方渠道找到符合要求的残疾证挂靠并办理招收转入手续，为20xx的残联审核工作做好充分的准备工作。
五、劳动合同及档案管理工作
xxxx年xx月自接手人事档案管理工作，当月及时完成了各公司共计XX2名员工劳动合同续签工作;每月根据实际人事异动及时更新各公司员工电子档案及纸质档案的归档整理工作;完成员工通讯录的更新并发放通知工作共计5次。xxxx年1xx月，完成集团公司及各子公司全员共计249名员工的劳动合同重新签订工作。
六、培训工作
xxxx年上半年制定了《xxxx年上半年培训方案与计划》;组织了xxxx年第一期新员工培训，共计培训XX人次，并进行了培训总结及培训结业考试，取得了较好的培训效果;下半年积极配合协助本部门完成各种培训活动。
自xxxx年xx月，本人在人事主管提出辞职后主动接手企管部社会保险缴纳、薪资核算、劳动合同档案管理等工作，整体工作量加大，工作任务繁重，在不熟悉新工作流程的情况下，通过各方咨询学习、各部门了解情况，主动加班等种.种努力，克服困难，在部门领导及同事的协助下及时完成了各项工作。劳动纪律方面，坚持做到遵守公司各项规章制度，按时上下班、按时参加公司各类活动、培训，全年没有罚款记录。在这里，我要特别感谢各位公司领导和同事，因为今年身体的特殊情况，大家给予了我特别的照顾和帮助，工作上尽可能的减少我的工作负担，精神上给了我莫大的鼓励和支持。领导和同事的照顾和帮助更是让我觉得我应该自觉、积极主动的配合集体力所能及的工作和任务。投递的稿件xx在均被采纳刊登，完成了本部门投稿考核任务;以上关于本岗位的各项工作总结，是本年度的收获与业绩，也存在很多的不足，以下是我总结出的关于岗位工作中发现的问题和个人存在的不足以及改进的方法：
1、岗位工作中的问题及解决思路：
(1)、自接手劳动关系管理工作后发现公司现行用工劳动合同存在较大的用工赔偿风险。公司目前共计246名在岗员工，其中XX9名员工没有签订劳动合同，一旦产生劳动纠纷或重大工伤事故，按照劳动合同法相关规定，用人单位将承担双倍罚款及赔偿金额。20xx年起，公司全员签订劳动合同，实行全员聘任制，规范用工制度，保障企业与员工的双方利益。
(2)、劳动合同条款中约定事项不全面。xxxx年以前的合同中没有任何关于甲方对乙方关于公司档案、电脑资料、技术资料、程序等有商业价值的资料保密和保护约定事项。随着公司信息化技术项目的实施，此项约定在劳动合同中进行约定势在必行。xx年全员新签订的劳动合同中三十二条约定：乙方未经甲方批准，不得以任何形式和理由销毁，修改甲方的技术资料，包括电脑资料、档案、程序等有商业价值的资料，不得携带上述资料外出使用或保管。除此之外，将公司的各项规章制度纳入劳动合同的附件，保障公司管理合法施行。
(3)、员工社会保险缴纳条件不统一。原则上公司规定新进员工转正后半年或一年以后可申请缴纳社会保险，除关键性岗位人员或具有职称人员可另作特殊申请。但目前个别公司普通员工岗位转正即可办理保险，导致我部门无法给予其他员工合理解释。建议集团公司及各子公司统一社保缴纳条件，使员工得到公平待遇。
2、个人不足与改进办法
xxxx年，新的岗位工作让我的工作技能得到了提高，身心也得到了极大的考验和锻炼。同时也发现了一些自身存在的不足和有待学习和改进的诸多方面。
1、缺乏人力资源主管需要具备的全面、系统、专业的人力资源管理理论知识。例如：人力资源战略规划、关于企业如何选人、用人、育人、留人，合理的薪酬设计体系管理知识、切合实际又具有实效性的绩效考核体系管理知识以及国家各项关于劳动关系、劳动合同、社会保险的政策法规等。
2、公文写作能力有待提高。对公文写作的工种、格式不熟悉，文字功底不够深厚。
3、在工作中有时会因个人偏见、个人情绪影响对同事的服务态度，服务意识不够强。
4、遇到繁杂琐碎的大量事务性工作时，不能做到主次分明，条理清晰，甚至会出现疏漏、差错甚至遗忘。针对以上不足，xx年，我对自己提出以下改进要求：在专业岗位技能方面继续努力学习深造，学习人力资源管理的理论知识，积极参与各类专业技能培训课程，提高自身管理技能;学习国家各类关于人力资源的政策、法规，为公司合法用人预防和规避风险;学习公文写作的技巧，提高公文写作能力;在为员工办理相关人事手续时，我会更加注重端正自己的'工作态度，强化服务意识，使本部门与各部门之间，个人与同事之间建立团结、友爱、互助的和谐关系;日常工作注重加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度并且事事有着落。除此之外，基于本部门的监督考核职能，作为企管部的一员，我会严格要求自己，坚持以身作则。
不足之处还有很多，希望各位领导及同事发现后能够给予批评指正，我一定会虚心接受，认真整改并在明年的工作中更加努力改进。
xxxx年重点工作计划
一、人员招聘与配臵计划。xxxx年人才招募与配臵计划，是为了保证人员合理流动的需求。在下一年的人力招募与配臵工作中，严格执行公司董事会最终审批的xx年度人员编制计划，尽可能的节约人力成本，做到人尽其才。广拓招聘渠道，储备流动性较大的一线员工岗位，重点空缺岗位提前计划安排，保证公司各项业务正常运行。对人员招聘面试筛选工作进行进一步规范管理。严格审查预聘人员的资历，不仅对个人工作能力进行测评，还要对忠诚度、诚信资质、品行进行综合考查。
二、完善职位分析计划。职位分析是公司定岗、定编和调整组织架构、确定每个岗位薪酬的依据之一，通过职位分析可以了解公司各部门各职位的任职资格、工作内容，也有助于公司了解各部门、各职位全面的工作要素，适时调整公司及部门组织架构，进行扩、缩编制。详细的职位分析能给人力资源配臵、招聘、考核及员工培训提供依据。
三、薪资管理与员工福利计划。本着“对内体现公平性，对外具有竞争力”的原则，将在xx年度的完善薪资管理与员工福利的规范工作。进一步做好员工激励工作，有助于从根本上解决公司员工工作积极性、主动性、稳定性及对企业的忠诚度、荣誉感等问题。
四、员工关系管理计划。及时地掌握员工思想动态，做好员工思想工作，有效预防员工的不正常流动。了解每一位辞职员工的真正离职原因，从中做好分析，找出应对方法，避免员工不正常流动。员工关系处理，它既牵涉到企业的整体利益，也关系到每个员工的切身利益。必须从公司根本利益出发，尽可能为员工争取合理合法的权益。站在客观公正的立场上，协调好公司与员工双方的关系。
总之，不论身处公司哪个部门，一心一意的站在公司立场，全心全意的开展工作是我自身的职业要求和职业素养。在接下来的工作中，我将秉承一直以来的要求和素养继续为公司奉献个人的能力，争取工作中与公司共赢，不断提高职业技能和水平，在实现自我发展目标时快乐地享受工作，享受生活，与公司共同成长。
20xx年xx月xx日
人力资源经理年度述职报告2
尊敬的公司领导，各位同事：
大家好!
我xx年大学毕业以后，一直在厦门从事人事管理相关工作，相继任职于厦门松下电子信息有限公司人力资源部及厦门某国家机关部单位下属企业协会，曾经担任过：培训专员，培训主管，人事主管，企业协会秘书长职务。xx年8月25日，我进入xx有限公司，安排我做人力资源部经理，主要负责绩效和培训工作。
8月25日—8月30日翻阅了公司组织结构，各部门职能，制度，岗位说明等文件，对公司的框架有了初步认识;
9月1日—9月6日根据自己对人事工作的认识及在对公司的初步了解中发现的问题，书写了《关于永新药业人力资源管理的设想》，全文分别从招人，育人，管人，留人，裁人几个部分加以阐述;
9月8日—9月13日根据对人事管理工作的设想，书写了《药业公司人力资源管理工作计划草案》，其中列出了十项重要工作，并写出具体实施方案，注意事项和责任部门，责任人等;>9月15日—9月20日计划深入员工，通过沟通的方式，以期更快的了解公司情况，更好的发现各部门制度在执行存在的问题。
9月19日—至今
⑴，19日第一次参加主管级以上会议，获知公司组织结构扁平化改革的信息，并接受上级交办的组织，筹备述职会议的任务;
⑵，起草会议方案，编写评分表格，完备相关材料，下达会议通知，主持会议;
在这短短的一个月里，虽然目前还在试用期阶段，但是我从进入公司一开始就当自己是正式员工，并积极的投入到了工作当中，因为做人事相关工作需要从全局上分析，从细节上把握，所以我迫切的想了解企业的决策和发展信息。
由于刚来公司不久，欠缺主动和各位的沟通，除了领导介绍的信息以外，其余几乎90的信息需要自己摸索，感觉速度太慢，在此也希望大家在今后的工作中，我们彼此增进沟通，多多配合。我即将开展的工作并不是我个人的工作，而是这个岗位的工作，是有利于大家，服务于大家的工作，是关系到下到每个员工，上到集团公司利益的工作，所以今后无论谁从事这项工作，都请大家多多支持。
一、对于绩效管理的认识：
绩效管理工作是人力资源管理工作中的核心工作，也是最有难度的工作，说难，是因为它涉及到公司上下每个员工的切身利益，处理不好甚至会起到消极作用。
很多情况下，人们会混淆两个概念—————绩效管理和绩效考核。绩效管理是一个完整的系统，它由几个部分组成：设定绩效目标;绩效沟通与辅导;记录员工的绩效，建立员工绩效档案;绩效考核与反馈;绩效诊断与提高。由此我们不难看出，绩效考核只是绩效管理的一个环节。如果一味的追求绩效考核，使绩效考核脱离绩效管理的体系而独立存在，会使得绩效管理流于形式主义而失败。
我分析了一下，我们公司绩效管理中有四个角色：
副总裁：提供支持，推动绩效管理向深入开展;
负责绩效管理的人员(本岗位)：制定绩效管理方案，提供绩效管理工具，提供相关咨询和帮助，对绩效管理的实施，评估和改进进行组织等;
直线经理(主管)：绩效管理的直接责任者，对下属员工的绩效发展负责，帮助员工提升绩效能力，与员工保持持续的绩效沟通，辅导员工达成和超越绩效目标。
员工：绩效的"主人"，拥有并产生绩效。需要强调的是，绩效工作的执行好坏和直接管理者对绩效的管理认识之间存在重要的联系
存在的问题：岗位说明书不够准确，需要加以修改，补充;直接管理者对绩效管理认识不够;绩效沟通做的不够，有的员工对自己的绩效方案甚至到现在还不了解，对员工对绩效方案的意见和建议没有渠道收集和分析。
建议：尽快完善岗位说明，并对直接管理者进行绩效管理培训，定期改善绩效管理制度。
二、对培训的认识
在知识和人才的激烈竞争中，企业要想获得竞争优势，必须拥有一支高素质的员工队伍，同时高素质员工队伍的建立，需要企业不断通过培训提高其能力。
目前存在的问题：
1，中层管理者在管理能力，沟通能力等方面还有不同程度的欠缺，考虑到他们在企业中所处的地位，他们更有必要接受培训和指导;
2，新人试岗没几天就离开了，原因是没有人带领和告知他所面对的，介绍工作相关情况，没有人带领他融入企业，这和新人培训有很大的关系，为了保证我们人员的需求数量，我们不能让经过严格挑选，面试的人员轻易流失，这方面我们需要加强;
3，窗口人员投诉过多，主要因为：礼仪不规范，销售技巧欠缺，工作态度不端正，这都关系到培训。
4，由于每日工作繁忙，工作之余还要学习，疲惫感导致员工热情不高，培训形同虚设。
建议：
1，加强中，高层管理干部的培训，课程设置上可分为：必修课程(本企业发展战略和经营目标，销售团队建立与管理，gsp质量管理，人力资源战略管理课程等)，管理技能培训课程(时间管理，沟通管理，目标管理，团队建设等)，提升和选拔培训。这部分将会使用一定的费用，考虑到培训的风险，公司可研究参加培训的员工先支付一部分培训费用，等课程结束取得优秀成绩，在公司工作满一定时期以后，公司再报销所有费用。
2，做好新人培训，其实新人来公司试岗期间就开始了我们的`培训，要求各个部门必须有专人负责带领，告知工作地点，告知直接领导是谁，告知工作内容等，并对新员工对工作提出的问题耐心详细解答;
3，培训要有针对性，作为业务员，采购员，开票员是企业的窗口，工作中体现着企业的形象，必须规范礼仪，加强销售技能，改善工作态度，直接主管应该将此作为工作的重点;
4，只要能让员工掌握了该掌握的技能，形式和方法如何并不重要;
5，提高员工参与培训的积极性，建立公司人员培训档案，将培训经历和培训成果与个人考核，升职建立联系，建立激励机制，让员工感受到，公司重视对他们的培养，认可他们的进步，形成全公司整体学习，不断提高的良好氛围。
三、对助理工作的认识
除了绩效管理和培训工作以外，我还要完成副总裁交办的其他非预见性的工作任务。
在工作中我会注意自己副总裁助理的角色，对内要对副总裁负责，对外要做到谨言慎行，时刻注意自己的办公形象，言行，举止，着装要得体，做事高标准要求自己，在处理事务上，要思维严谨，执行迅速，保证工作及时，高效，无误的完成，平时要多学习管理知识，多锻炼心理素质，弥补知识缺口，加强自我能力的提高。
第四部分：是我对该岗位近期工作的初步规划
1，了解公司信息方面：我会通过两个途径进行了解，一个是参与修改岗位说明书，一个是加强沟通，交流。在确定岗位以后，我会按组织结构图，从上级到下级，和各个岗位负责人联络，修改岗位说明书，明确岗位职责，期间对于不懂的地方，我会求教于相关人员，在与各个部门人员的交流中加深对企业，对组织，对部门，对岗位的，对职能，对流程的理解;岗位说明书是每个员工工作的指导，是绩效管理和开展培训的依据，在进行修改岗位说明书这项工作中，我会和徐总沟通，明确每个岗位负责人的责任，目标做到部门与部门之间，岗位与岗位之间的工作没有空隙，做到合理分配工作，做到岗位职责明确;每个季度根据实际情况在内容上，加以微调。
2，绩效管理方面：岗位说明书确定以后，与领导研究讨论新一年绩效管理方案并实施。
第一步收集员工对以往绩效管理的意见与建议，召开主管级以上会议，对现存问题加以整理和分析，研究有针对性的绩效管理方案—————部门阶段型方案;
第二步明确每个管理者在绩效工作中的责任与角色;
第三步试行新方案三个月，三个月后针对问题改进，当绩效方案可以正式实施后，每季度根据岗位说明书及实际情况做微调。
第四步每个月与全体员工面谈一次，加强公司和员工的沟通，促进绩效方案的优化，以及促进绩效方案的执行;
第五步加强直接管理者对绩效的培训。
3，培训工作方面：
第一步设计培训需求调研方案(包括对所需课程的分析，对培训对象的分析);
第二步拟定阶段性培训计划(视改革变动加以调整);
第三步做好培训费用预算;
第四步组建内部讲师团队(各部门专业人士);
第五步组织开展培训，建立培训档案，与考核，升职挂钩;
第六步对培训效果进行评估。
第七步将培训结果纳入考核。
目标做到，在严格控制培训经费的同时，提供员工所需要的培训，以期提高员工业务水平。
4，筹建接待处及文化角工作：提出设计方案，做好资金预算，把好购买设备质量关，把好书籍选购关，目标做到，给秘书提供良好，便利的工作环境;给来访客户提供良好的等待和休息的环境;给员工提供可以免费借阅书籍，不断学习知识技能，不断丰富自己的环境。
第五部分，对自己不足的分析
做事认真，主动，积极，但是做事考虑还不够周全，今后还需要不断学习。
人力资源经理年度述职报告3
尊敬的公司领导,各位同事:
大家好!
我很荣幸能够就职于该公司的人力资源主管助理一职，我希望能够为公司做出贡献。我大学毕业以后,一直在无锡从事人事管理相关工作,相继任职于无锡松下xx电子信息有限公司人力资源部及无锡某国家机关部单位下属企业协会,曾经担任过:培训专员,培训主管,人事主管,企业协会秘书长职务.经理,主要负责绩效和培训工作.
我翻阅了公司组织结构,各部门职能,制度,岗位说明等文件,对公司的框架有了初步认识;根据自己对人事工作的认识及在对公司的初步了解中发现的问题,书写了《关于永新药业人力资源管理的设想》,全文分别从招人,育人,管人,留人,裁人几个部分加以阐述;1根据对人事管理工作的设想,书写了《药业公司人力资源管理草案》,其中列出了十项重要工作,并写出具体实施方案,注意事项和责任部门,责任人等;计划深入员工,通过沟通的方式,以期更快的了解公司情况,更好的发现各部门制度在执行存在的问题.
⑴、第一次参加主管级以上会议,获知公司组织结构扁平化改革的信息,并接受上级交办的组织,筹备述职会议的任务;
⑵、起草会议方案,编写评分表格,完备相关材料,下达会议通知,主持会议;⑶、准备对副总裁助理工作的述职报告在这短短的一个月里,虽然目前还在试用期阶段,但是我从进入公司一开始就当自己是正式员工,并积极的投入到了工作当中,因为做人事相关工作需要从全局上分析,从细节上把握,所以我迫切的想了解企业的决策和发展信息.
由于刚来公司不久,欠缺主动和各位的沟通,除了领导介绍的信息以外,其余几乎的信息需要自己摸索,感觉速度太慢,在此也希望大家在今后的工作中,我们彼此增进沟通,多多配合.我即将开展的工作并不是我个人的工作,而是这个岗位的工作,是有利于大家,服务于大家的工作,是关系到下到每个员工,上到集团公司利益的工作,所以今后无论谁从事这项工作,都请大家多多支持.
一、对于绩效管理的认识:
绩效管理工作是人力资源管理工作中的核心工作,也是最有难度的.工作,说难,是因为它涉及到公司上下每个员工的切身利益,处理不好甚至会起到消极作用.
很多情况下,人们会混淆两个概念-----绩效管理和绩效考核.绩效管理是一个完整的系统,它由几个部分组成:设定绩效目标;绩效沟通与辅导;记录员工的绩效,建立员工绩效档案;绩效考核与反馈;绩效诊断与提高.由此我们不难看出,绩效考核只是绩效管理的一个环节.如果一味的追求绩效考核,使绩效考核脱离绩效管理的体系而独立存在,会使得绩效管理流于形式主义而失败.
需要强调的是,绩效工作的执行好坏和直接管理者对绩效的管理认识之间存在重要的联系存在的问题:岗位说明书不够准确,需要加以修改,补充;直接管理者对绩效管理认识不够;绩效沟通做的不够,有的员工对自己的绩效方案甚至到现在还不了解,对员工对绩效方案的意见和建议没有渠道收集和分析.
建议:尽快完善岗位说明,并对直接管理者进行绩效管理培训,定期改善绩效管理制度.
二、对培训的认识
在知识和人才的激烈竞争中,企业要想获得竞争优势,必须拥有一支高素质的员工队伍,同时高素质员工队伍的建立,需要企业不断通过培训提高其能力.
我希望利用我这几年微薄的经验好好工作，协助人力资源主管做好工作，为公司做出努力。
人力资源经理年度述职报告4
尊敬的各位领导、各位同事：
大家好!
我于20xx年xx月xx日以咨询助理的身份进入学院，成为学院的一名普通员工。20xx年xx月xx日被提升为行政与人事部见习经理，两个月后被正式任命为行政与人事部经理。
从入职到现在，回顾将近一年的工作，有进步也有不足，下面我从三部分来对我的工作进行汇报。
在过去一年的工作中由于我的努力取得了很大的进步。
一、个人品行：
在刚入职时，作为一名新员工，对学院的很多情况都不了解，为了适应新的工作环境，我以归零的心态来接收这里的每一项工作，每一位同事，学院的每一个制度。为了尽快了解学院情况，我搜集了很多学院的资料来学习，遇到不懂的或不清楚的地方，及时向同事请教，这样，我用最短的时间掌握了学院的情况，为高招时的工作打下了基础。由于我的努力和出色的表现，在9月份被提升为行政与人事部见习经理。
在任行政与人事部经理期间，我兢兢业业，坚持原则，做好每一项工作。为人正直，原则性强，这也是从事人力资源工作必须具备的职业素养，行政人事部本身就是调节企业和员工利益的平衡杠杆，为人正直，正是确保了处理事务的公平、公正。例如：在做员工考勤考核时坚持考核制度，不因任何人的个人原因而放宽条件;在组织召开会议，参加培训等方面严格遵守学院制度，以此作为标杆，在员工行为不符合制度要求时，严格执行制度所规定的行为，对其违规行为进行处罚。
二、管理思维：
我欣赏王石在“全球通”广告宣传里的一句话：“每个人，都是一座山，世界上最难攀越的山其实是自已。努力向上，即便前进一小步也有新高度”。按我的理解，高度不同，视野就不同，思考问题的角度也不同，那么就要求自己站在领导的位置、学院的角度上去思考问题，掌握全局观念，只有这样，我们提供的方案和建议才是全面的、具有价值的;才能将工作当做自己的事情来做，把学院利益、学生的`利益放在首位，才能真正为领导分忧、减压，为学员成长贡献自己的微薄之力。
三、积极组织员工活动与员工培训
员工活动是放松紧张的工作状态的有效调节剂，是增加团队凝聚力的途径，员工培训是提升员工素质、统一认识、统一思想、统一行动的有效方法，因此在去年半年的工作中，多次组织员工活动与培训，例如组织员工篮球赛、跳绳比赛、执行力培训、技能培训等项目，得到了员工的认可。
四、行政的服务性工作
行政工作是项服务性工作，为各部门提供良好的服务，配合各部门的工作，为每位员工建立家的温馨，让每位员工有归属感是我们义不容辞的责任。为此，我们首先从美化办公环境做起，每周进行卫生评比，并张榜公布，表扬卫生好的，批评卫生差的，使每位员工都能认识到，办公室就是我们的家。为过生日的员工庆祝生日也是建立企业文化的一部分，使员工感受到亲人的关怀，家人的温暖。
五、奖惩有法
奖惩有法也是激励员工的有效方法。对进步明显、贡献突出的员工进行精神和物质上的奖励是对员工成绩的认可，也是激励其他员工的有效方法。为此，我们评出了20xx年的进步奖、贡献奖及优秀员工，鼓励真正优秀的员工，为其他员工树立榜样。当然，对于违反学院规定、未及时完成工作、拿出结果的员工给予相应的惩罚也是必不可少的，当然，惩罚不是目的，我们是既要让员工认识到自己的错误，也鼓励其能够用心认真工作，给每一项工作提交一分满意的答卷。
当然，在以上一年的工作中还存在很多的不足之处。
1、计划性不强
计划是行动的指南针，好的计划能够预先调配资源，有条不紊的开展工作，用最小的成本达到的效益。但在过去的工作中不完善的计划体系导致了工作的无条理性，降低了工作效率。
2、招聘力度不够
招聘工作是整个人力资源工作中最耗费精力的一项工作，加之学院对专业要求的专精尖，尤其对老师的要求，既要求专业对口、学历过关、又要求项目经验丰富，这就要求我们通过多种渠道进行筛选，但一直以来，我们仅通过中华英才网和智联招聘进行筛选，而这类招聘网上的简历大多数是工作经验不足的大学毕业生，不能满足我们的需求，这就极大的限制我们招聘效果，不能及时招聘到位，造成特殊人才的短缺，给部门正常运转带来影响。
3、培训不够系统
由于学院各项业务正处于发展壮大的阶段，但人员的素质不能满足学院的发展，这就需要针对不能部门不同岗位的要求进行各种培训，但由于各部门事务性工作的繁忙，我自身的计划、执行及组织培训的能力不足，还未建立较科学的培训管理体系，如：将培训与员工人事调整进行紧密结合，可通过基层管理培训，建立考核晋升制度。
4、员工考评工作不到位
员工转正、晋升、加薪、调岗、解聘等考核工作未建立完善的机制，没有建立有效的量化、客观的数据周密细致的全面考评。
自我评价：
1、人事工作要求原则性强，行政工作要求平稳意识强，这两项有效的结合还欠缺。
2、在工作中有时脾气急躁，遇事不够冷静，将情绪化带到工作中。
3、行政工作事多面广，有时考虑问题不够周全，处理问题不够细致。
4、和领导、同事沟通不是很到位，影响工作效率。
述职人：xxx
20xx年xx月xx日
人力资源经理年度述职报告5
20xx年8月下旬，根据集团产业快速发展对人才的需要，集团领导经过深思熟虑，抽调专人并将人力资源工作从集团综合部单立出来，成为独立的部门，全面负责和统筹集团的人力资源工作。人力资源部从全面开展工作至今不足4个月，其主要开展了以下工作：
一、理清思路、找准工作切入点。
自20xx年5月集团成立以来，人力资源或人事方面的工作一直放在集团综合部，当时由于人员不多，招聘和人事管理等方面的工作均由综合部操办。近年来，随着集团公司的快速发展和跨行业经营，对人员需求，尤其是对各方面专业技术和管理人才的需求尤为迫切。加上由市场经济快速发展而引发的劳资关系松散和简单化，致使人员流动频繁，招聘和培训压力增大，人力资源部门的工作职能和工作量明显增加，其重要性和作用日益受到企业高层管理人员的关注和重视。
为顺应企业发展需要，按照集团领导要求，集团人力资源部从九月份开始履行职责，其首要任务就是理清思路，找准工作切入点。根据人力资源工作职能和目前集团人力资源工作现状，确定了具体工作思路，即：制定计划、确定目标、组织实施、落实到位。为此，我们立即组织人员招聘，尽快满足急需岗位的人员需求，力求做到人员到位，工作开展。同时，为明确目标将计划落到实处，我们又及时制定了人力资源部9-12月份工作思路和每月工作重点，并多次向领导进行了汇报和请示。后来，又通过在集团高管例会上进行汇报和征求意见，以及经集团领导批准后立即组织了实施。
二、明确职责、找准工作着力点。
工作思路一经确定，工作职责一经明确，找准工作着力点，就为开展具体工作确定了方向。为此，我们主要开展了以下工作：
1、为加强对集团人力资源的统筹管理，防范各公司在用人过程中出现的各种风险，根据集团及所属各公司目前人力资源管理工作现状，9月份制定和下发了集团公司《关于进一步加强人力资源管理工作的通知》。该文件对各公司部门组织架构设置原则、各岗位人员配备要求、人员调动、招聘、培训与解聘流程及员工档案管理等工作均作了明确规定和具体要求，它是集团公司人力资源管理工作第一份系统性文件，为今后抓好人力资源管理基础性工作奠定了基础。
2、通过对各公司部门组织架构现状和人员状况的深入了解，同时根据行业特点和实际需要，并经与各公司主要负责人沟通，对集团和各公司部门组织架构设置和各岗位人员编制数进行审定，10月份分别下文给各公司予以确定。这是集团人力资源部门首次全面系统地对集团所属各公司、部门开展的组织架构设置和人员定编、定岗工作，从而基本完成了集团及所属各公司的组织架构设置完善及人员的合理配备工作，初步实现了集团人力资源管理工作的规范法和标准化。
目前，经确定后的集团及所属各公司部门组织架构设置和人员编制情况如下：
（1）华松房地产公司，共计：10个部室，159人（含建筑和物业公司，其中：房产51人，建筑42人，物业66人）；（2）华松建筑安装公司共计：42人；（3）华松物业管理公司共计：66人；
（4）华松国际购物中心共计：8个部室，372人；
（5）华瑞汽车销售服务公司（即博世汽车）共计：5个部室，34人；（6）华松汽车销售服务有限公司（即上海大众4S店）共计：70人；（7）瑞辉汽车销售服务有限公司（即东风日产4S店）共计：58人；（8）淮北医药公司共计：15个部室，143人；（9）华松停车场共计：12人；
（10）集团机关：5个部室，30人。总编制数878人。
目前，集团公司有效总人数为：564人（不包括华松国际购物中心营业员）。
3、根据集团公司人员需求申批和招聘流程，通过各种渠道，积极组织急需岗位的员工招聘和录用工作，极大地缓解了各公司对人员的迫切需求。
人力资源部从20xx年9月至12月份针对集团财务、人力资源、综合部及房产公司、建筑公司、物业公司、华松国际购物中心、上海大众4S店、东风日产4S店、华瑞博世汽车销售服务有限公司、淮北医药公司等部门和公司提出的人员需求申请，通过各种网站、报纸等平面媒体和参加人才招聘会等方式，全方位、不间断、多层次、大批量地进行了各种人员的招聘活动，共收到应聘简历246份，举行大小面、复试13次，面试总人数186人，最终入职人员共38人，（其中：集团财务部4人，人力资源部1人，综合部1人，华松国际购物中心15人，房产公司9人，建筑安装公司4人，华瑞博世汽车服务有限公司1人，东风日产4S店2人，上海大众4S店1人）。
三、完善流程、找准工作基准点。
人力资源管理工作是一项基础性的工作。如何完善流程，提高工作效率，将经常性和基础性的工作按照规范化的流程予以推行，是人力资源管理工作的基准点。9月份以来，根据工作需要，在集团及各公司之间，对部分管理人员的任职和部分员工的岗位按规范化的程序适时进行了调整，完善了社会保险的办理手续及工资结转工作，规范了集团及各公司员工档案并建立电子档案，同时根据人员的异动情况及时对人员档案进行了重新整理。
回顾20xx年的工作，尽管人力资源部单独履行职责时间短，任务重，压力大，并在集团领导和大家的关心支持下，独立开展工作并取得了一定成绩，但离集团领导的要求和加强自身建设等方面，仍存在着一些差距和很多不足，其主要表现在以下几个方面：
1、由于时间短，没有对集团人力资源进行总体系统规划，只是应急性的开展工作。
2、根据工作需要和领导安排，只对集团汽车板块进行了工资情况调查，没有对各公司在员工薪酬方面的基本情况进行全面深入了解，因而在员工绩效工资方案制定和考核方面，没有提供更多的支持。
3、针对中高层管理人员的培训工作，没有适时拿出方案和组织实施。
4、人力资源管理方面各项制度的建立的还不够完善，人才招聘的渠道途径还有待拓宽，特别是一些专业技术性很强的.岗位及某些高级管理人才，没有来得及建立人才库，进行储备。
5、由于以前原因及部门之间的沟通较少，致使很多的工作出现了滞后现象，如新员工的入职手续的办理，工资标准的制定及工资的发放等环节都出现了衔接不畅。
6、由于自身所学专业和工作经历的变化及经验不足，对现代人力资源管理方面的专业知识掌握有限，亟待加强自身学习和不断提高。
20xx年即将过去，崭新的一年即将到来。如何围绕集团公司20xx年的工作中心，在人力资源管理方面全面服务好基层，满足集团公司战略发展需要，是我们面临的首要课题，为此，我们确定20xx年的工作思路是：深入调研，努力学习；完善制度，改进方法；加强管理，提高服务；创新工作，不辱使命。
其主要工作计划安排如下：
1、在人力资源规划方面：通过深入调研，并与综合、财务、审计等部门配合，全面谋划和制定集团公司20xx-20xx年三年人力资源发展规划。
2、在人员招聘和岗位人才配置方面：拓展新思路，开辟新渠道，建立人才储备库；选贤任能，既要向内，也要向外，并适时推出中层岗位任职竞聘活动，力争实现“能者上、平者让、庸者下”的竞争激励机制。
3、在员工培训与潜能开发方面：做到引进来和走出去相结合，内训和外训相互补充。计划全年组织中层以上管理人员的综合素质培训4次。分别安排在3月、5月、8月和10月，具体安排将另行通知。同时，为提高培训效果，我们将对参训情况进行跟踪和考核，其结果将计入个人年度考评总分中。
4、在绩效考核和薪酬福利方面：本着“对内体现公平性，对外具有竞争力”的原则，重新制定岗位工资标准，完善各公司绩效考核方案，着力体现“贡献多少，服务长短、待遇不同”的价值取向。并建议集团将员工薪资逐年提高比例和要求纳入对各公司的考核之中。
5、在总结20xx年对集团中高层管理人员年度综合素质评议测评的基础上，试行向各公司中层管理人员推广，从而建立对集团及各公司中层以上人员管理人员的全方位、多视角，科学规范合理的评价体系。
6、在劳动关系管理和维护方面：完善和建立人力资源管理档案；同时，为合理用工，切实保障公司和员工利益，规避用工风险，20xx年将根据岗位技能和服务年限，全面规范劳动合同管理工作。
7、在企业文化建设方面：将根据重点“节假日”，围绕主题，适时组织活动，进行评比表彰；为弘扬企业文化精神，丰富员工的文化生活，20xx年，原则上每季度开展大型活动一次。具体安排将另行通知。
回顾过去，肯定成绩、总结经验、改正不足；展望未来，任重道远，不辱使命。20xx年，人力资源部将在集团公司的正确领导下，在各公司、部门的支持配合下，围绕集团公司的发展战略和部门工作职责，尽心尽力、开展工作，为完成集团公司的总体目标努力奋斗！
人力资源经理年度述职报告6
尊敬的各位领导、各位同事：
大家好!
于20xx年5月任公司人力资源部经理一职，在总经理的领导下，主要负责人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、薪资福利、绩效考核与改进、劳动关系等六大体系的工作，主抓本部门目标责任制的落实，首先借此机会感谢大家在过去的一年对部门和我工作的支持与帮助，同时恳请各位领导和同事在新的一年继续支持。综观不到一年的任职经历，个人紧紧围绕公司发展宗旨，始终坚持“以人为本”的管理理念，创造性开展各项工作，狠抓落实，注重实效，争取高效率高质量完成上级交办的各项任务。现将我个人今年以来履行职责情况向大家做以汇报，请各位批评指正。
第一部分：对人力资源经理岗位的认识和理解
人力资源作为企业的核心资源直接决定企业的核心竞争力，人力资源经理要做好领导的参谋助手，为企业战略服务，从公司角度，不仅从战略上建立具有竞争优势的人力资源管理制度，更要把人力资源各环节的日常具体工作做细、做好、做到家，从而协助公司形成企业独有的文化和氛围，提高公司凝聚力，维护公司的创新和活力。从员工角度是建立激励员工按照企业与员工共赢的发展之路，在企业中设计自己的职业生涯，不断提高职业技能和水平，在实现自我发展目标时快乐生活，我牢记人力资源经理的使命：必须具有大局观，成为企业的战略伙伴;具备专业技能的专家;强烈的服务意识，肩负对企业各部门服务的职责;具备良好的关系平衡意识和能力，平衡员工和企业利益。通过对此岗位的理解，充分了解公司实际后，高度的责任感促使我在职权范围内争取前瞻性、创造性的开展部门工作。
第二部分：岗位职责完成情况及主要工作
(一)不断完善人力资源管理基础工作，促使管理规范化，科学化。
人力资源部自5月6日开始运作，5月27日起独立办公，基础工作比较薄弱，为了规范化运作，部门基础工作主要做了以下几个方面抓起。
1、实行办公室5S管理，对员工档案进行及时整理，对招聘表、转正表和离职表等进行分类归纳，在原来基础上完善人员花名册(纸质版和电子版)，并严格与各部门实际在职人员核对，及时录入员工入职、离职信息，收集员工毕业证和资格证原件，涉及个人奖励等资料及时归入个人档案，对员工档案进行归类分放，目前可以在很短时间查阅个人档案及相关资料，查阅工作效率明显提高。
2、对各部门工作进行调研及了解，在公司各部门工作标准的基础上，初步建立人员岗位职责说明书，明确人员责任和工作范围，形成人员岗位说明书资料近100页，建立内?
3、做ISO9000质量体系认证的准备工作，对公司组织的各种培训，及时做培训实施记录表和签到表，对本部门工作按照要求逐步进行规范。
4、结合公司实际，完善相关表格，制定部门工作日志，每天对本部门工作进行记录(包括今日计划、落实情况、未完成工作)，进行高效时间管理，做到日清月新;
制定部门发文登记本，全年向相关部门发放各类文件(培训、任命、沟通)等36个，以书面形式与相关部门及时沟通，对工作及时反馈，提高了工作效率，对招聘、入职、离职、培训、考核、保险等分类建立档案，确保各项工作有计划、有落实、有总结，部门基础工作稳步扎实开展。
(二)积极拓展招聘渠道，快速补充各类人才，确保工作进展顺利。
招聘工作就是在合适的时间合适的人用在合适的岗位上，今年，部门根据广告行业的实际，结合公司业务需要，针对人员岗位需求，不断拓展和完善招聘渠道，限度为公司节约招聘成本，招揽贤才，提高招聘效率。
1、鉴于车间生产人员严重不足，先后多次联系职介所20余家、职业技术学校10余家进行招聘，通过免费人才网及公司网站发布人才招聘信息，搜集各类人才。
2、针对销售人员和设计人员需求，积极参加免费招聘会，与中大人力资源机构合作，参加各类招聘会5次;
与古都人才网建立合作关系，参加陕西教育学院，延安大学创新学院、欧亚学院等校园招聘会8次，积极与各类职教高校合作，参加西安汽车科技学院校园宣讲会1次，实现校企合作，合作共赢，较好的展示和宣传企业实力与品牌。
3、针对圣翔汽贸公司和大统公司实际，积极拓展各类猎头公司、人事外包机构(红杉管理咨询公司等)进行重点招聘。
4、为了全方位招聘人才，九月开通智联招聘网站会员，通过简历人才库搜集人才，电话邀请面试等，节省招聘环节时间，提高效率，通过网络发布招聘信息，扩大公司宣传及影响，招聘更多优秀人才。
20xx年通过多渠道，多思维，多方案的招聘渠道建设，公司全年共搜集和收到简历1800人次，面试1000余人，录用130多人，为各部门工作开展提供必要的人才支持，确保各项工作顺利开展。
(三)建立公司培训体系，有效激励员工，促进各项工作稳步开展。
1、建立年度培训计划，有针对性进行分层分类培训。
五月份下发瑞翔广告公司员工培训需求调查问卷共计70余份，采取自愿填表的方式进行调查，对调查情况汇总并形成书面汇总报告。经过广泛了解员工培训需求，制定和完善符合公司实际的年度培训计划，并打印下发到各部门。对一般员工和中干进行分层分级培训，将培训计划落实到每周，从培训课程、培训目的、培训方式、考核方式等进行细化，并确定每月培训主题，针对公司存在的问题，从效率提高月、销售月、创新月、形象改变月和整体提高月等进行有针对性培训。
2、建立公司外派培训学习计划与内部培训相结合的培训体系，促进各部门工作学习专业化，实用化及多元化。
六月份对中干和业务员进行法律知识培训一次，通过陈平律师税务所高级讲师讲授，增强合同签订等法律知识认识，并组织考试，效果良好;七月份利用早上晨会对全体员工进行礼仪培训四次，提高中干管理能力和员工仪表形象;八月份对业务员、车间人员进行3M材料和机器设备相关知识培训，及时对培训效果进行测试;利用周末中干会时间对中层管理人员针对管理知识、管理技能、沟通能力，团队管理，人才培养等方面的培训，主要课程有：中层人员角色定位、如何正确领导80后、人性化管理和制度化管理、木桶原理、管理沟通等;与高新企业大学联系，从8月6日开始组织人员参加周五高新企业大学相关培训，全年每周五外派公司各部门员工及中干100余人次，从员工基础办公软件应用到财务管理、税收管理、项目管理、人力资源管理、市场营销、产品质量等各类专业知识及管理思维的培训，提高了员工的基本素质及管理水平。
为了了解培训效果，人力资源部在培训的同时，下发培训调查问卷100余份，跟踪学习效果，经调查，各类培训效果明显，参训人员能较好的将培训内容应用到实际工作中，提高了工作效率和工作质量。
3、建立新员工入职培训制度，加深员工对企业及时了解，提升新员工素质。
定期根据新员工入职数量进行安排，保证公司制度较好传达与执行，全年度组织新员工培训三次，培训安排紧凑合理，培训效果明显。鉴于新员工入职时间不固定，部门完善《新员工入职须知》，在集中培训前，让新员工相互传阅，确保新员工了解公司相关制度，尽快投入工作。
4、为了实现“人才强企”战略，提高工作效率和工作质量，七月份和公司各职能部门合作，先后顺利对两个车间和设计部开展岗位技能竞赛，测定员工技能水平，公示比赛结果并进行表彰，较好的对公司各部门员工素质进行测定，合理提出学习方向及提升空间，以技能大比武活动，促进员工专业技术水平提升。
5、积极联系各类管理咨询公司，了解拓展训练事宜，为公司培训寻找切实可行的途径和方法，努力增强员工凝聚力。
(四)完善公司考核体系，做好绩效管理及薪酬管理，提升员工绩效。
1、针对生产区实际，不断根据市场变化，六月份对车间和工程部人员的薪资结构和考核办法进行改革，同时改变业务人员薪资构成，确保公司薪酬进行动态管理，有效调动员工工作积极性和创造性。
2、征询各方意见，对“每月之星”评选办法进行重新修订，加大全员评选参与力度，加大业务部和外办对服务之星和劳动之星的评选的话语权;
完善业务内勤考核办法及售后服务部考核体系并打印下发，力争各岗位的考核更加合理。
3、十月初，对公司管理进行问卷调查，及时收集并汇总，全面了解公司管理存在的实际问题，十月中旬，经过沟通协调，对制作部主管综合管理水平进行问卷调查，汇总并及时反馈，为提高制作部管理提供了第一手资料。
4、坚持每月五日及时召开考核会，对各部门日常卫生管理、时效性、产品质量、财务回款、部门任务、离职率等指标进行考核，对各部门考核工作进行阶段性汇总与通报，并实施阶段性考核及改革，及时调整工作方法及方向，改善工作效果，提高工作效率(在此非常感谢各部门的积极配合，感谢你们及时报送有关资料(考核资料、每月之星资料)等，使部门工作及时开展，从年初到年终，从这个视角看到公司工作效率比原来明显提高，部门之间的配合更加默契)
5、每月及时完成人员工资表制作，从考核会前期准备到工资表完成，坚持高效率高质量工作，确保员工薪资于每月10日前按时发放。
针对业务部门和机关个别人员工资存在的问题，调查并形成书面报告，及时改正并补发，做到人力资源管理工作公平公正。
6、十一月份对各部门现有岗位确定级别，及时与各部门沟通，了解现有人员岗位级别及部门建议工资，形成书面材料40余张，建立管理线和专业线两条路线，汇总现有人员工资结构和入职时间，初步建立薪酬体系;
针对公司实际，结合陕西近两年薪资市场行情，完成员工年终工资普调工作。
7、为了总结全年工作，评价各部门业绩和员工工作素质能力，在全面了解各部门工作的基础上，针对存在的问题形成年终考核方案，分部门、分岗位进行360°考核，对总经理、部门正职、部门副职、员工分级确定考核指标，对生产区、市场、机关进行分类考核，提高公司绩效。
(五)员工关系管理
1、积极参加社保中心相关培训，完善公司人员社保体系，处理社保遗留问题，完成社会保险的网上录入，实行网上申报，每月10日之前进行社保申报，提前完成两公司员工社保基数申报工作。
2、积极与几家保险公司联系，了解关于团体意外保险办理的相关政策，今年分两批为员工办理团体意外保险，人员共计94人，学习下发理赔政策，及时报销有关医药费用，为员工安全工作提供服务保障。
3、针对员工工作存在的困难，及时与员工沟通，排除各种障碍帮助员工，使他们感到集体的温暖，努力维护人员稳定，有效激励员工，提高工作效率;
争取做好离职面谈和绩效面谈，了解员工离职的真正原因和公司管理存在的问题，全年度共处理员工关系200余人。在人事保密安全方面，自己始终以身作则，坚持部门所有工作方案和政策的出台与公司文件下发时间同步，要求部门员工“不该说的话不说，不该做的事不做”，竭力维护人员稳定(这是人事工作者最基本的职业素养)。
4、多方面，多渠道不断提升公司形象，打造公司特色文化，举办各类丰富员工文化生活活动，五月份组织公司全员进行“红河谷之旅”并举办篝火晚，整体活动达到了预期的效果，提高公司的凝聚力。
对公司年会召开提出部门设想，提倡员工高效工作、快乐生活。
第三部分：存在问题和不足
1、部门成立时间不长，基础工作比较薄弱，加上办公条件和其他客观因素，导致部门工作效率较低，个别工作没有按照计划进行。
2、由于种种原因，公司人员离职率较高，导致人力资源部长年进行招聘，留人机制不完善，新员工对工作熟悉需要一个过程，这样严重影响公司的工作效率，留住并激励员工需要全公司的共同努力，特别是中层管理人员。
3、人力资源管理工作是全方位的工作，涉及到公司管理的方方面面，需要各部门的支持和员工的配合，公司原有的管理制度已形成潜规则，先进管理理念和方法的实施期待一定的环境和土壤。
第四部分、思想品德和廉政建设情况
一个企业，机器设备可以购买，厂方可以扩建，资金可以贷款，唯有人是核心资源，公司的所有工作需要人去完成。马斯洛理论把人的.需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五类，依次由较低层次到较高层次，不同岗位的人员需求层次不同。现代企业的竞争是人才的竞争，企业的浪费是员工智慧的浪费，一个人的潜能很难估计，正常情况下只发挥3%左右，如何充分调动员工的工作积极性进而提升公司绩效?这是每一个管理者面临的问题，为了实现企业与员工“双赢”，我主张管理从尊重开始，实行人性化管人、制度化管事。
回顾一年来的工作，我时刻牢记“公司的利益高于一切”的总旨，始终站在战略的角度，运用宏观的视野，以饱满的热情和昂扬的斗志，前瞻性争取做好部门工作，严格按照工作程序和流程，无条件服从上级领导，与部门之间互相协作，对待员工坚持公平公正处理各类问题，我尊重每一个人，和员工进行平等沟通，了解员工需求和管理中存在的问题。工作中始终追求高质量、高效率、高标准、严要求，工作节奏较快(个别工作得不到理解，误会在所难免)，这和我的经历与为人处事方式有关(来公司之前在山东一家外企任人力资源经理岗位，公司有600多员工，部门5个人，2个主管、2个文员，公司工作节奏非常快)，作为一名管理者，我非常认同公司的文化，尊重自己的选择，准备与公司同呼吸、共命运，打算为公司的发展尽全力。
现代市场的竞争非常残酷，商场如战场，企业要迅速做大做强，先进的管理理念和管理方法一定要及时跟上，当看到公司存在管理瓶颈时，我非常着急，在工作中有时存在急躁情绪，也曾经困惑过、迷茫过。当然，融入新团队和同事增强互信度需要时间，我竭力在缩短磨合时间，工作中难免出现摩擦和冲突，我经常反省和调节自己(吾日三省吾身)，我会锤炼自己的抗压能力，在工作中努力改进自己的不足。
从生活角度，我坚持低调处理问题，“三人行必有我师”，我认为公司的每个人都有我学习借鉴的地方，我时刻牢记向公司每一名员工学习，在和同事交往中，坚持大事讲原则，小事讲风格，在和员工沟通的过程中，我认为人与人之间是平等的，我尊重每一个个体，同时也希望得到尊重，我认为，一年来，我一直从个人角度和部门角度设法维护公司形象，提升公司凝聚力，在处理员工关系时得到误解或恶语中伤，但和维护公司形象相比，受点委屈也是值得的。
人力资源经理年度述职报告7
一、组织存在问题诊断
通过三个月的实际工作，对公司的人事及公司各部门基本运作等方面进行深入的调研与现场诊断：收集并分析了有关资料；并与各部门管理人员和员工进行了面对面深入的沟通、面谈。通过对学习、考察、实际工作情况的综合分析、诊断，就组织存在问题，提出以下几方面的意见或问题（不讲优点，只提问题）。
★岗位职责不太明确、无体系；★企业文化没有计划和具体执行力；★绩效考核无标准，薪酬福利激励性不够；★沟通协调不顺畅，缺乏计划性与执行力。
以上问题具体表现在如下几个方面：
1、部门职能:
各部门无明确的书面部门职能，组织应根据职能需要才设置部门及部门目标、部门职能、管理权限与管理责任等。
2、岗位职责：
各部门岗位职责存在以下问题：部分职责界定不明确；职责权限内容不全；职责重点不突出；文件格式不规范；新旧多种版本并存；岗位职责没有张贴，以便随时提醒与指导实际工作。
3、工作流程:
现在没有工作流程，没有明确责任部门或人员、相关部门权限、配合部门、相关表单、流程的详细操作说明及重点注意事项等。
4、目标规划：
未提供明确的公司规划与目标：无公司年度工作目标及计划；部门工作目标及计划等，不利于管理与考核，最终影响公司目标达成。
5、培训开发：
无培训计划与培训实施计划；入职培训、上岗培训与岗位技能不到位；培训内容单一；欠缺培训教材；师资力量薄弱；培训后无效果评估与考核；对培训重视程度与成本投入不够。
6、绩效考核：
无绩效考核制度与切实可行的绩效考核方案；停留在打印象分阶段，主要靠部门主管考核与行政调整；缺乏量化（KPI）指标考核标准；只有单向定性评估，未采取360°评估与强制性分布法，一般分数都偏高或大多数人评估分数差不多，不能真实反映个人绩效。
7、劳资关系：
煤矿部分人员没签订劳动合同，存在劳资风险；人员流失太大；不利于管理改进。
8、文件管理：
文件格式不规范；文件保管没有统一规范：文件制度没有明确的奖惩、监督规定或奖惩范围太大，不利于制度执行；部分表格设计不合理：文件没有统一归属文控部门管理；书面文档与电脑文档管理混乱。
9、行政后勤：
出入管理：应加强内部员工与外来人员出入管理，确保安全保密措施。安全管理：加强安全意识宣导、安全知识培训及安全管制。
保密管理：增强保密制度执行力度；与核心人员签订保密协议等。刷卡考勤：要求统一打卡及手记考勤；规范打卡、请假、补休与考勤等制度。
奖惩制度：奖罚制度不明确，执行力度不够。
办公用品：加强部门易耗品控制力度及办公设备的定期维护、保养记录。
食堂检查：食堂用具应每次消毒，办公室应定期检查厨房安全、卫生。办公后勤：及时检查、维修、补漏，确保水、电、机器设备正常运作以及水电的节约。
车辆管理：小车管理不到位，容易出现用车难和维修、管理费用高的问题。
10、员工手册：
员工手册没有改编、宣导、培训，让员工签收。
11、企业文化：
企业文化培训、宣传不够；部门沟通不顺畅；制度执行不力；没有形成核心管理团队；企业文化表现形式单一等几个方面。
二、工作报告与改进情况
一、统计和核对人员数量
1、20xx年3月29日进入公司后，在总经理的指导和人力资源部同事以及其它部门的配合帮助下，完成了公司人员数量的统计和核对工作，就我们程凯公司人员现状作如下通报：
表1
序号1235678910111213单位程凯公司总部欧赛运输公司雅佳康饮品分公司大田煤矿景翔煤矿大田洗选厂五井佳伦多洗选厂四川聚成洗选厂四川美景分公司上海办事处江家沱码头总人数劳动合同全日制非日制工伤投保人数比例工伤100%100%100%99%合计备注：临时工和单位聘请的顾问共计23人未在统计数据内72493114811822109172624586297049311441142210716262058612203402101001399%100%100%100%100%100%97%100%100%71442914511420xx7170057559养老工伤补充意外城农028343005121402414113470540330236450540111400000000000001031463954232医疗7000000000007生育2544840370321700002032、3月份至9月份人员异动情况统计表表2序号单位离职人员新近人员1程凯总公司626423煤碳事业部饮品事业部877304备注1、离职和新近人员多为一般管理人员或一般员工，总，只有总部一名营销高层离职。2、煤炭事业部因关闭煤矿前期离职较多，后期人员安置后较稳定；3、总部人员离职和新近人员总体持平，离职人员原因分析多是员工工资、工作环境和本人自身原因而离职，我们将在薪酬结构和第3页共8页3、企业总体人员素质与年龄结构统计
表3人员类型高层管理中层管理一般管理技术员工一般员工人数718458551素质结构硕士本科大专初中及以下23人数年龄结构50岁以上36502035人数847714430544高中（中专）50从人员统计表1分析，我们企业北碚地区的员工工伤参保和劳动合同签定
率达100%，符合我们企业员工安全管理和先签合同后上岗的原则，避免了企业的劳动合同和工伤风险；在表1统计过程中，四川美景和聚成公司的员工工伤保险还为零，需要参加当地工伤或参加商业保险，以避免员工生产过程中带来的工伤风险，具体还有少量未签定劳动合同的员工已和美景胡老师联系，要求她尽快签定，避免劳动合同未签定而引起的劳动争议；
表2中人员异动除了关闭的煤矿外我们人力资源部都要求和离职员工进行沟通，在本部的离职员工中通过和他们的交流，主要原因工资、工作环境、管理领导原因占离职原因的80%以上，由此我们人力资源部在下一阶段我们会在薪酬结构和工作环境中不断的进行完善，减少员工离职率，让员工真切的感受到企业的关怀，企业的目标和企业的文化，形成凝聚力和向心力；
表3中企业的人员素质和年龄结构反映出我们企业年龄结构合理，但企业整体人员素质偏低，需要进一步提升企业素质，我们人力资源部需要多开发针对我们企业中层和基层员工的培训课程和教材，有计划、有目标的进行培训，让中层和基层员工能跟进公司发展的步伐，成为符合发展的人才。
二、社保清理情况
根据公司关于社保制度规定，我们人力资源部对公司投保情况进行了清理，清理情况如下表：单位程凯总公司项目该退保而没有退保的情况该转移而没有转移的情况超龄员工不能投保情况雅佳康分公司该退保而没有退保的情况该转移而没有转移的情况超龄员工不能投保情况煤炭事业部该退保而没有退保的情况该转移而没有转移的情况超龄员工不能投保情况工伤人数4918123121020xx养老人数5120220xx00针对我们清理的情况，在总经理的指导和我们人力资源部同事努力以及各部门同事的核对帮助下对清理出的社保进行了如下处理：
1、对于该退保而没有退保的情况，我们立即进行停止投保，从公司投保名单中
第4页共8页减少，减少公司投保损失；
2、对于该转移而没有转移的情况，我们立即进行了转移，使投保主体和用工主体一致，从而真实反映公司运营成本，也便于我们进行社保管理；严格控制社报参保和退保，有效避免了该退保而没有退保的`情况以及该投保而没有投保的情况，使社保管理规范和有序；
3、对于超龄员工不能投工伤保险情况，在总经理的指导和相关部门的配合支持下，我们对超龄人员进行了体检，并联系了相应的保险公司，为超龄员工投“意外伤害”险，从而规范了超龄员工意外伤害管理，使我们避免了用工风险。4、针对3月29日以前人力资源部存在的社保问题，我们进行处理的时候我们人力资源部也进行了深刻反思和总结并制定了社保参保和退保的流程和表格，使我们内部得到有效管理，外部如财务部也能知悉和了解，有利于部门间相互信息沟通，避免了由于信息的不顺畅导致社保存在问题的情况；另外，对于离职的员工，我们在社平工资没有出来之前，及时会把应该扣款的社保款给财务部，从而保证了不漏扣和错扣。
三、工伤清理情况
现在工伤情况较多的是我们矿山，现我们公司工伤情况分布情况：单位程凯公司雅佳康大田煤矿景翔煤矿五井煤矿处理情况：
1月1月1月1月1月1月9月9月9月9月9月9月合计312771、公司社保主要由宾昌凤处理，现把处理情况公布如下：19月份工伤共鉴定评残2人，其中伤残等级陆级1人，伤残等级柒级1人，7月份申请赔付人数1人。
2、煤炭事业部工伤主要由何燕处理，现把处理情况公布如下：16月份工伤共鉴定评残14人，其中伤残等级陆级1人，伤残等级柒级2人，伤残等级捌级1人，伤残等级玖级6人，伤残等级拾级4人，申请赔付人数5人
3、从我们统计的工伤事故提醒我们，对员工安全管理上，我们一定要做到对员工平日生产中进行安全学习和培训，在车辆安全、修理厂机械操作、煤炭采掘和运输过程中，时刻提醒和相互监督，尽量避免和减少工伤。
四、招聘配置：
招聘与配置原因分析：
4月份开始，我们人力资源部积极主动联系各部门，规范招聘流程，把部门需求招聘与求职配置，为企业招聘优秀人才。
五、管理制度：
各项管理制度需不断完善，并要求具有可操作性，先试运行，修订审批后严格执行。根据公司实际运作，编制、修订、完善管理制度，使制度管理形成系统，现需要编制并汇总的制度有：
1、职位说明书的编写、审核和汇编完善。
2、人事制度在原由基础之上的完善、审核并汇编；
3、员工手册在原来基础之上的完善、审核并发放。
以上管理制度的完善有利于企业的管理由以人管理逐步进行对制度的学习、考核、文化的宣扬后发展到以制度管人，形成制度化、规范化管理，不断围绕企业发展目标，使企业在有良好内部环境的情形下不断发展和进步。
六、培训开发：
培训与开发原因分析：
无培训计划与培训实施计划，培训缺乏系统性、计划性、全面性等，无法达成预期效果。
入职培训、上岗培训与岗位技能不到位，无入职培训或培训不到位，新进人员对公司与岗位请况缺乏及时、全面了解，不能及时适用或融入组织；上岗培训与岗位技能培训不到位或应付了事，员工不能尽快投入工作或进一步提升，容易导致人员流失。
欠缺培训教材，缺乏培训依据，培训随意性大，培训内容无法固化、提升。
对培训重视程度与成本投入不够。部分员工把培训当成负担，被迫或应付式培训不会有好的效果，甚至是一种浪费。公司组织不同层次的培训，规定培训次数与课时与绩效或提升有关，核心人员甚至安排外训，以提升管理素质与水平。
人力资源部3月份以来共进行了46次单独员工培训，下一步我们将进行培训：
10月第一周，由人资部组织企业就是我们的船进行研讨、培训；10月第二周，组织企业文化研讨、培训；
10月第三周，组织员工人事考勤制度、财务制度进行研讨、培训；10月第四周，组织其他培训如6S对比学习研讨、培训。
根据需求编制培训，加强新员工入职培训、岗前培训、技能培训、绩效考核、晋升培训、公共理论及专题培训等。适当时派外培训，引进新兴管理理念与模式，提升整体管理素质与水平
七、绩效考核：
绩效考核原因分析：
1)无绩效考核方案与切实可行的绩效考核制度，无法激励员工。
2)停留在打印象分阶段，主要靠部门主管考核与行政调整，缺乏量化（KPI）考核标准；建议：
①采用平衡计分卡：包括：财务类指标、客户类指标、运营类指标和学习
成长类指标。
②建立关键业绩指标（KPI），包括：硬指标（可量化的数字信息）和软指标（定性的评估，如完成情况与比例等）；先由公司总目标部门分目标个人岗位目标。
3)只有单向定性评估，建议采取360°评估，包括：上级、同事、下级、
客户、个人及相关人员考核。
4)考核未执行强制性分布，一般分数都偏高或差不多；强制性分布法要
求小组按好坏高低排序，优秀的占5~10%、良好的占30~40%，一般的占20~30%、较差的占10~20%、最差的5~10%。5)管理人员还可以采取述职报告与关键事件法等。
由于没有绩效考核标准，导致部门评估不确定性，行政调整无依据，引起部门与员工不满，人力资源部编制绩效考核表格，并进行绩效评估培训，要求各部门根据实际修订完善绩效考核方案，10月份重点建立KPI量化指标，进行360°评估，关键事件法与强制性分布法等。八、劳资关系：
劳资关系原因分析：
部分人员没签订劳动合同：不签劳动合同的员工，公司有权单方解除，否则，公司将赔偿两倍的工资给员工。
对所有人员签订《劳动合同》；与39月份离职人员都进行了离职面谈，其中填写个人原因居多，不管什么原因的离职，我们人力资源部会都会改进人事管理，提升我们单位的向心力、执行力和团聚力。
九、日常人事管理：
日常人事管理原因分析：
1)出入管理：要求外来人员一律佩戴识别证，限定区域，确保安全保密。
2)安全管理：安全意识宣导与安全知识培训；消防安全通道、警示语、指示牌、消防器材标示、维护、使用培训及管理。
3)保密管理：加强保密制度（言行、文件、电脑、印章、会议、出入等）；与核心人员签订保密协议等。
4)刷卡考勤：要求统一打卡及手记考勤；规范请假、补休制度。
5)奖惩制度：奖罚制度不明确，没列出常见违规现象及奖罚依据。
十、企业文化：
企业文化原因分析：
1)企业文化培训、宣传不够，部分员工不了解企业经营理念、使命、愿景、宗旨、精神、核心价值观等；
2)部门沟通不顺畅，存在本位主义与保守意识、责任推诿等现象。3)制度执行不力，缺乏参与、沟通、协调、宣导、培训与试运行等过程。4)没有形成核心管理团队：建议吸纳优秀人才；成立领导小组参与公司决策；进行派外培训、参观同行或其他优秀企业学习经验等；5)企业文化表现形式单一：应通过早会、培训、张挂、板报、刊物及各种活动营造优秀企业文化。每天早会不停地进行企业文化宣导，传达公司经营理念与先进管理理念，制度推行前要求相关人员参与讨论、试运行、修订、完善；通过每天早会一至两个管理故事及其分析讲解，案例分析，组织各种晚会、文体活动及每天与各部门进行三五次沟通协调等方式，努力打造核心管理团队，营造优秀企业文化。
在这段时间里您给予了我足够的宽容、支持和帮助，让我充分感受到了程凯人“海纳百川”的胸襟，感受到了程凯人“不经历风雨，怎能见彩虹”的豪气，也体会到了程凯人的执着和坚定。在对您肃然起敬的同时，也为我有机会成为程凯的一份子而惊喜万分。带着对未来美好的憧憬和希望，踏上了新的征程，平凡而不平庸的岗位。以上9月份人事报告，有不全面和不准确的地方，请领导多批评、指正。
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