关于工作个人述职报告
在人们素养不断提高的今天，报告的使用频率呈上升趋势，不同种类的报告具有不同的用途。一听到写报告马上头昏脑涨？以下是小编整理的关于工作个人述职报告，欢迎大家分享。
关于工作个人述职报告1
我们在过去xx年的工作中取得了一定成绩，但与公司的要求和员工的需求相比还存在一定的差距，主要表现在：
由于我们的工作人员来自各个不同的地方，各个岗位的服务用语存在很大不同，服务用语存在很大的不同，这就要求我们在工作中掌握服务用语，还要了解客人的生活习俗，为客人提供个性化的服务。
客户遇到问题，不懂就要学着与客人沟通，耐心的对待客户，尽量避免客人的'损失;不能对公司产生任何损失，在这一方面我们做的还是很不够，严格的管理上下级必须要做好本职工作，使各项工作顺利进行。
1、在日常的工作中要严格按照各项标准来执行落实，制定各项工作计划，有条不紊的进行各项工作。
2、要充分发挥主观能动性，做好本职工作，提高工作效率，使自己的工作达到一个新的水平。
3、要不断的加强自身的学习提高，要有目标才有动力。
4、要把工作做到更好，做到让客人满意。
回首过去，展望未来，使我们对本职工作有了进一步的认识，并在工作中取得了一定的成绩，但我们相信，在公司领导的正确的领导下，在全体员工的共同努力下，我们一定会再接再厉，团结拼搏，不断创新，为公司的发展贡献力量。
关于工作个人述职报告2
一年半前，我怀着诚惶诚恐、忐忑不安的心情接受了数学教研组长一职，担心不能胜任，始终觉得自己肩上的担子不轻、压力很重，因此我加倍努力，真心诚意为数学组的每位老师服务，求真务实完成学校布置的各项任务。下面我主要汇报四个方面的工作。
一、关于教研组的建设
在教研活动中，我们多次学习讨论并渐渐形成了以下三方面的共识：
（1）群体意识：
大家团结一致，心往一处想，劲往一处使，努力改变数学组的形象。如果我们是薄
弱组，那么你水平再高也只是薄弱组的一员，反之，整体实力的`提高，相应你也能得到认可。
（2）服务意识：
师德建设的的标准主要体现在教师对教学工作的投入程度及工作中表现出来的水平和效果，因此要求我们应全心全意为学生服务。做老师是辛苦的，做数学老师更苦，赋予的责任也更大。作为数学教师就决定了你应该做一个工作上是严谨的、踏实的，人格上是真实的、正直的人，否则你不配做一个数学人。
（3）教研意识：
校本教研和组内教研已越来越受大家的重视。尤其是在新课程、新大纲、新高考这样的新形势下，一个不重视教研的老师必将被淘汰。针对我们一个大组的实际情况，加强备课组的建设和教研更为重要。
二、教研活动的开展和教学常规的落实
（1）有计划：
开学初要求各备课组长制定好计划，然后协调确定在一个学期中每周一次的教研组或备课组活动计划，并张贴公布，使老师们做到心中有数，及时准备。
（2）有内容：
教研活动的内容主要是围绕如何提高课堂教学效率为主题，开设新教师的汇报课、青年教师的研究课和老教师的示范课等，本学期共开出各类课型的公开课共计24人次。另外我们还十分重视对新课程的探讨和新课程体系下的考试方式和命题方向的研究。
关于工作个人述职报告3
时间如梭，转眼间xx年上半年已经过去，回首上半年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅。半年来，我们一如既往的严格依法行政，在行政管理和服务水平上有了明显提升，现将我们上半年的工作情况汇报如下：
上半年，我处按照局的部署，认真组织开展了效能建设和效能建设，进一步转变工作作风，提高服务质量，提升服务形象。
一、强化组织领导，提高了工作人员素质
局、纪委、副局长高度重视效能建设和效能建设，多次召开会议，研究解决效能建设和效能建设方面的实际问题，对我处效能建设进行了安排部署。
一是加强学习。我处领导高度重视效能建设和效能建设，把效能建设和效能建设结合起来，制定了《关于进一步转变工作作风，提高服务水平的工作实施意见》，明确了效能建设的重点工作、具体措施和工作要求，并对各科室和提出了具体要求，切实抓好了效能建设和效能建设。
二是健全组织。成立了以处长任组长，为副组长，各科室负责人为成员的效能建设和效能建设工作领导小组，并制定了《办公室效能建设考核办法》，将效能建设和效能建设工作同安排、同部署、同落实、同检查。同时，将效能建设与各单位的年度工作目标考核相结合，并将效能建设和效能建设工作纳入年终目标考核。年末，将效能建设和效能建设考核相结合，并将考核结果作为各科室和单位绩效考核的重要指标，作为职工工作业绩评定、工作效率和工作成效评价的重要依据。
三是落实责任追究。局、局长对效能建设和效能建设工作非常重视，认为效能建设和效能建设是、纪委的一项重要工作，我局对此高度重视，把效能建设和效能建设工作同年终目标绩效考核相结合，并与职工年度考核、评优评先挂钩，使效能建设与效能建设工作有机结合，并把目标绩效考核作为考核的重要依据。
二、强化行政监察工作，提高行政效能建设水平
1.认真开展行政审批事项清理工作。为确保信息公开工作的.顺利开展，我处结合效能建设年活动，认真制定了信息公开工作方案，将信息公开工作纳入工作目标管理，并成立了信息公开领导小组，并由分管局长任组长，副局长任副组长，组员由办公室、工会、人事处、党政办和纪委等部门负责人组成。
2.认真贯彻落实《中华人民共和国信息公开条例》、《中华人民共和国行政处罚法》、《中华人民共和国信息公开条例》等法律法规。
3.加强行政效能考核工作，严格按照市局的部署，认真组织开展信息公开各项工作。
4.按要求开展行政效能监察工作，严格按照市局的部署，认真抓好效能建设和效能建设各项工作。
5.加强行政效能监察的宣传培训。今年以来，我处通过印发行政效能监察公文手册，组织全体员工学习《信息公开条例》、《中华人民共和国信息公开条例》等法律法规。同时，还印发了《关于印发行政效能监察公文管理办法（试行）》，要求全体员工认真学习领会其精神实质。
三、强化行政效能监察，提升了工作水平
一）认真组织开展效能监察。
6.加大行政效能检查力度。我处于xx月份组织开展了对局各处室和所有科室的效能监察。通过监督，对全局各科室和各科室及所有科室的工作开展效能监察，及时掌握效能建设的运行态势，对发现的问题及时纠正。
7.严格按照市局的部署，认真组织开展行政效能监察。
今年以来，我处严格执行中央、省、市关于全面推广行政效能监察的各项规定，对行政效能监察各项工作做到了有部署、有检查、有落实。同时，还通过召开会议，组织职工学习《中华人民共和国行政权力法》、《中华人民共和国行政诉讼法》等法律法规，并在局大会
关于工作个人述职报告4
20xx年是我会成立第二年，也是我会迅速壮大之年。一年来，我会在x市工商联领导及各界朋友关心支持下，在刘增会会长，史甫臣副会长的正确领导下，在全体同仁的共同努力下，按照商会章程和“团结协作共创和谐、坦诚自律追求卓越、服务会员回报社会、资源对接、互助共赢”的办会宗旨，商会致力于：倡导诚信服务、实干加巧干的发展理念，促进渠道与政府、景点景区和业内的沟通、交流与合作；利用商会的资源，为企业会员和个人会员提供更多的商业机会；反映企业会员和个人会员呼声，维护企业会员和个人会员权益，曝光损害企业会员和个人会员利益的不良行为。开拓创新思路，构建和谐商会。并按照年初确定的工作目标及有关要求，细化今年工作任务，着力协调推动各项工作有条不紊的推进和落实，并取得了一定成果，使商会工作迈上了一个新台阶。现将具体工作汇报如下：
（一）、建章立制，提高工作效率。
要办好商会，首先要有一个健全高效的办事机构。今年商会秘书处实行了每周例会和每周向会员汇报工作情况的制度，让秘书处的工作透明化，使会员能及时的了解到秘书处的工作情况。同时商会实行副会长月聚会制度，研究商会重要事情。这样真正的做到了小事不隔周，大事不隔月，大大地提高了商会的办事效率。
（二）、贴近会员，为会员办实事。
办好商会，关键是为会员办实事，使会员感受到参加商会对自身发展有好处。会员遇到问题时，商会可以为解决问题架起一座桥梁，牵上一条纽带。商会组织会员参加各类商务洽谈会、招商会、郊区自助游、自驾游、聚会、酒会、party。比如组织会员参加x市工商联的有关经贸活动；组织会员参加在我商会举办的经贸洽谈活动；商会经常与各地招商部门联系，将各地的最新招商信息提供给会员；同时商会还组织有关会员参加了x市工商联组织的研讨会，在会上我会代表提出的建议，受到了有关领导的重视，增强了会员参政议政能力；商会切实维护会员企业的合法权益。今年以来，随着会员的'增加及市场经济竞争的加剧，会员企业中难免出现一些纠纷与矛盾，协调解决这些问题，既是我们商会的一项重要工作，也是维护会员合法权益的必然要求。因此，商会组织律师事务所给会员传授法律知识，解答法律疑问，提高了会员的法律意识。
现在会员主动和商会秘书处联系的多了，找商会帮助解决问题的多了，说明商会对会员的凝聚力提高了。逐步让会员感到参加商会不只是形式，而是会给企业带来发展的机遇。表明会员对商会的有些工作还是持肯定态度的。
（三）、办好商会网站，发挥桥梁和纽带作用。
为更好的宣传商会，宣传会员企业，帮助会员扩大商情信息交流，商会定期进行网站更新，让会员更及时地了解到各方面的信息。随着商会的发展壮大，现有的网站《x民俗旅游商会网》已经不能满足商会大量信息传递的要求，所以商会投资建设了大型门户网站《中国民俗旅游联盟网》，崭新的网站，完善的功能，将成为会员们交流，宣传的良好平台。
为了更好的做好个人会员的队伍建设，经过大量的社会调研，结合自身将近20xx年的创业经验，发现旅游消费的主要群体是年轻人，所以我自费做了一个网站《老乡在x》过这个平台聚集人气，整合人脉，资源对接，共同创业，实现多赢，号召网站会员参加商会组织的一些聚会、酒会、舞会、宴会、自助游，最后发展到组团旅游，目前这个网站已经突破1000ip/日。
（四）、加强联络，扩大交流，提高商会知名度。
我会积极与省内外一些商会和党政机关加强联系与交流，经常邀请党政有关领导参加商会活动。我会参加了x市工商联的交流联谊活动。先后到x、x、俄罗斯等国内外进行走访、交流与互动。接待其他省市领导考察x。此外，商会还不定期的参加各兄弟商会的聚会，在一起交流，学习彼此管理商会的好经验。另外为了提高会员的文化素养，我会还成立x市工商联民俗旅游业商会文化创意产业委员会。今年初，我会还参加了诸多展览展示文化节以及商务考察经贸洽谈，与美国、x、x的商会进行了深入的交流，同时也将商机带给了会员。通过交流与联系，扩大商会的影响力，提高商会的知名度。
（五）、搭建平台、活动交流、开拓商会工作新思路。
今年我会调整了活动形式，主要让会员在活动交流、增进友情的同时也使会员们能扩大自己的社交，提高了会员参加活动的积极性。20xx年，商会组织了第七次会长会议、王凤麟大师的企业策划预测讲座、x市工商联民俗旅游业商会第一次分会会长会议、会上副会长史甫臣做了重要讲话，打开了商会发展分会的新的篇章。
商会还对商会企业会员和个人会员员进行了全面的摸底调查，掌握了对商会的忠诚度的一手资料，为我会下年的会员发展工作打下了基础。
（六）、加强建设，壮大队伍，提升商会整体实力。
商会秘书处做到工作有计划、电话有记录、管理有规范。同时还开始编写商会的会刊，加强会员与商会间的交流与沟通。商会秘书处还不定期地走访了会员企业，了解动态，掌握信息，反映情况。
（七）、工作中的不足。
我们的工作也存在一些不足，主要表现在：
1、由于多种原因，我们的会员发展仍然缓慢，会员队伍在当前形势下需要进一步壮大，会员结构和质量需要进一步提高。
2、由于商会还在起步、发展阶段，还没有切实的发挥商会作用，真正的为会员提供优质服务。
3、由于时间原因，今年商会的公益活动没有如期地举办，今后商会要积极参与社会公益活动，增强会员的社会责任意识，树立我会良好形象。
4、由于商会工作人员比较少，所以无暇顾及商会的创收。今后我们要加强这方面的工作。
5、今年商会活动虽较去年相比，形式比较丰富，内容比较充实，但是有许多活动还是没有如期的举办，比如说郊游野炊、卡拉ok大赛等文体活动，主要是由于活动时间和会员们的工作有些相冲突。所以在今后安排活动中要更灵活、更人性化。
6、由于秘书处工作不利，导致会徽和会刊工作始终没有落实到位，网站的更新不及时。
7、商会大型活动形式比较单一，缺少吸引力。
关于工作个人述职报告5
今年以来，作为销区经理，我能够认真履行职责，团结带领xx销区全体人员，在厂部总体工作思路指引下，在×厂长和销售部各位经理的正确领导下，积极进取、扎实工作，完成了全年目标任务，总销量到达箱，营销工作取得了可喜的成绩。下面，根据领导要求，我进行述职，不妥之处，敬请领导和同事们批评指正。
一、加强宣传促销力度，较好地完成了全年目标任务。
今年我们在销售工作中遇到了必须的困难，个性是因为我厂面临兼并重组，各种不实传闻使商业公司对我厂产品的信心不足，不少零售户甚至不卖我厂产品，应对不利局面，我们在销售部统一指挥和安排部署下，发挥全体人员的聪明才智，进一步加强宣传促销力度。首先，以我厂产品进入行业优等品为契机，迅速传播信息。通过拜访商业公司、走访零售户、及时分送《xx企业报》、《宣传画报》等企业宣传品的方式，做好宣传解释工作，使这个好消息在第一时间即传播到客户和消费者，打消了他们对我厂的疑虑，增强了卖好我厂产品的信心。其次，充分利用暑期旅游热潮，在商业公司配合下开展多种促销活动等等，有效拉动了终端消费。上半年系列产品基本持续月均销售250箱，而在暑期促销的拉动，下半年月均销售都在315箱左右。
二、加强客户管理工作，提高了服务意识和服务水平。
在客户管理工作中，我们在两个方面下功夫。一是进一步利用好、维护好商业渠道。虽然商业公司体制及营销策略发生了变化，但持续渠道的畅通仍是我们做好市场开拓工作的重要环节。我们用心与分县公司业务部门和人员联络协调、密切感情，妥善处理工作关系，个性是有针对性地开展重点县公司的工作。付出必有回报，通过长期的渠道公关，我们得到了商业公司的支持和帮忙，不仅仅宣传促销活动能够顺利进行，而且分县公司控制市场的'力度也比较大，没有发生返销问题。同时，货款回收也很及时，今年的回款已提前完成，历史积欠也得到了解决，20xx年至今的累计欠款已全部清结。能够说，因为有了商业公司的支持，我们才能完成了双百的业绩，即：合同履约率到达100%，回款率到达100%；二是进一步开发好、维护好终端客户。做好终端是我们营销工作的出发点和落脚点，因此，在持续与商业公司良好关系的基础上，我们切实增强服务意识，将工作重心下移，重点联系零售户、电话访销员等，坚持“一切从客户出发，一切为
客户着想，一切对客户负责，一切让客户满意”的一对一的营销理念，对零售户实行全过程、高质量的服务，业务员通过主动上门了解访问，建立重点客户档案，及时征求客户意见，对客户的经营状况、客户要求、消费者意见和市场变化心中有数，并及时反馈，使上级能迅速准确地了解市场信息。
三、加强内部管理，切实增强全体人员的素质和业务潜力。
在营销工作中，人是最活跃最关键的要素，没有好的管理就不会有好的业绩。因此，在办事处内部管理上，首先，严格管理，加强纪律性。进一步规范了请销假制度、晚例会制度和作息时间，同时，要求业务员要及时联络，随时反馈信息。要求业务员做到的我自己首先做到，起好带头作用，自觉坚持日调度制度，及时向主管领导汇报市场信息、客户意见和推荐，理解指令。其次，勤于学习，增强职责心。工作之余，我自学并组织办事处人员学习了营销业务、国家法律法规和行业政策等，提高了理论水平和营销技能。今年，我们还重点学习了《细节决定成败》一书，大家都写了读后感，普遍反映受益匪浅，深刻认识到营销工作无小事，任何一个细节都可能影响到工作的质量和效果。通过学习切实提高了大家的职责心。
四、一年来的工作体会和今后努力方向。
通过一年来的工作实践，我深深地体会到：坚定信念，服从领导是克服困难的基础；优质服务、大力公关是搞好营销的前提；以身作则、加强管理是带好队伍的关键；加强学习、提高潜力是履行好职责的基本条件。只有在以上几个方面不懈努力，才能干出业绩，不辜负领导和同志们的期望。
虽然一年来，自己在工作上、思想上，都取得了必须的成绩和进步，但我也清醒地认识到自己还存在着这样那样的不足和问题，距离领导的殷切期望还有差距。比如，在坚持学习、努力提高自身工作潜力、管理水平上还不能完全适应现代营销工作的要求，工作方式方法上有欠妥之处，分析问题、解决问题的潜力还需进一步提高等等。在新的一年，我要针对自己的不足。
一是要顺应形势，转变观念，在做好渠道工作的同时，进一步提高服务终端的质量和水平，进一步加强针对终端客户的宣传促销，以此提高销量，优化结构；
二是努力提高自身素质，大力提高管理水平，以适应新形势要求，在工作中不断创新，引导业务员把心思凝聚到干事业上，把精力集中到本职工作上，把功夫下到抓落实上，把本领用在促发展上。
总之，我将进一步认真反思自己的工作和思想，实事求是地总结经验教训，诚恳听取批评意见，积累和增强做好本职工作的经验与潜力，以强烈的事业心，饱满的热情，高度的职责感努力工作，为提高销售业绩、促进企业发展做出自己应有的贡献。谢谢大家！
关于工作个人述职报告6
各位领导，各位评委，同志们：
我是眼科护士长，今年XX岁，本科学历，技术6级，文职3级，于20xx年任眼科护士长，20xx年晋升为副主任护师。20xx年被聘为全军卫生技术资格考试命题委员会委员，20xx年被其次军医高校聘为兼职副教授。任职以来，在各级领导的帮助教化下，我刻苦学习，主动工作，较好地完成了各项工作任务。先后三次被医院表彰为“优秀医务工作者”，两次被评为“优秀妇女”，所在科室、党支部两次被医院表彰为“全面建设先进科”，两次被评为“先进党支部”，1次被评为“医德医风先进单位”和“学习成才先进单位”。现将工作述职报告如下：
注意政治学习和思想修养。
作为一名党员干部，我主动参与院里组织的各项政治教化和理论学习及文化体育活动。酷爱本职工作，遵守职业道德，从不以权谋私，多次受到患者表扬。身为科室党支部成员，能带头执行上级党组织的决议，主动协作科主任、支部书记的工作，广泛团结同志，注意做好护士班的'常常性思想工作。加强病区管理和技术创新。
作为一名护士长，我注意从严要求自己，到处以身作则，在护理工作中做到了严格、细致、规范。严格护理操作规范，落实护理工作“三查七对”制度，在工作中一丝不苟，坚持节假日查房和夜查房制度，各项护理指标经专家检查均达标，任期内未发生任何医疗事故和明显差错。在此基础上，我注意提高业务水平和科研创新实力。仔细阅读各类护理杂志及有关业务书籍，对科室的急救药品、急救器材做到了如指掌，定期检查，刚好补充，刚好修理，确保能满意临床所需；对本科室各种护理仪器能正确驾驭、娴熟操作；对难度较大的护理工作，能亲自操作或指导护士进行。仔细做好带教工作，提高授课实力和科研水平，在干好工作的同时，为其次军医高校实习生授课20余学时，亲自带教实习进修的护士，对她们进行细心指导。同时，我结合工作实践，仔细总结阅历，主动撰写论文，先后发表学术论文8篇，在学术会议上沟通文章4篇。
任现职以来，尽管取得了一些成果，但也存在一些不足：一是在科室规范化管理上有时还不细致、不大胆；二是在日常护理工作中创新实力还不够强；三是钻研新技术、新业务的实力还不够强。在今后的工作中，我将主动推行人性化服务，营造舒适、温馨的服务环境；立足医院、科室实际，瞄准国际、国内医学前沿，学习现代医院护理管理学问，了解最新护理技术发展动态，不断提高护理技能和操作水平。以上报告，请各位领导，各位评委、同志们指责指正。
关于工作个人述职报告7
尊敬的各位领导、各位同事：
20xx年，对身处改革浪潮中心的银行员工来讲有很多值得回味的东西，特别是工作在客户经理岗位上的同道，感慨就更大了。年初的竞聘上岗，用自己的话说这是工作多年来，第一次这样正式的走上讲台，来争取一份工作，而且，出乎预感差点落选。竞争让我一开始就感到了压力，也就是从那时候起，我在心里和自己较上了劲，一定要勤奋努力，幸不辱命，他是这样想的，也是这样做的。一年来，我在工作中紧跟支行领导班子的步伐，围绕支行工作重点，出色的完成了各项工作任务，用聪明和汗水，用行动和效果体现出了爱岗敬业，忘我奉献的精神。
截至现在，我完成新增存款任务x万元，完成计划的x%，办理承兑汇票贴现x笔，金额x万元，完成中间业务收进x万元，完成个人揽储x万元，同时也较好的完成了基金销售、信用卡、贷记卡营销等工作，完成供电公司建行网上银行系统推行上线工作，协助分行完成电费实时代收代扣系统的研发和推广。
客户在第一，存款是中心
我在工作中始终建立客户第一思想，把客户的事情当做自己的事来办，急客户之所急，想客户之所想，在工作方法上，始终做到三勤，勤动腿、勤动手、勤动脑，以赢得客户对我行业务的支持。我在工作中能够做一个有心人，他从某公司财务职员一句不太起眼的话语当中捕捉到了信息，及时反馈并跟踪，终究使近x万元资金年初到帐，实现了开门红，为全行的增存工作打下了良好的基础。
在服务客户的进程中，我专心细致，把兄弟情、朋友意注进工作中，使简单枯燥的服务工作变得丰富而多采，真正体现了客户第一的观念。当客户在过生日时收到他送来的鲜花，一定会在欣喜中留下感动;假如客户在烦恼时收到他发来的短信趣言，也一定会暂时把不快抛到脑后，而抱以一丝谢意;而当客户不幸躺在病床，更会看到他忙前忙后，楼上楼下奔跑的身影虽然说事情都很平常、也很简单，但向xx那样细致的人却未几。
客户的需求就是我的工作
我在银行从事信贷、存款工作十几个年龄，具有了较全面的独立工作能力，随着银行改革的需要，我的工作能力和综合素质得到了较大程度的进步，业务水平和专业技能也随着建行各阶段的改革得到了更新和进步。为了幸不辱命，完成上级下达的各项工作任务，我作为分管多个重点客户的客户经理，面对同业竞争不断加重的困难局面，在支行领导和部分同事的帮助下，大胆开辟思想，建立客户第一的思想，征对不同客户，采取不同的工作方式，努力为客户提供最优良的金融服务，用他自己对工作的理解就是客户的`需求就是我的工作。
开辟思路，勇于创新，创造性的展开工作
随着我国经济体制改革和金融体制的改革，客户选择银行的趋势已构成，同业竞争日剧烈，在业务展开上，我中有你，你中有我，在竞争中求生存，求发展，如何服务好重点客户对我行的业务发展起着举足轻重的作用。
我以为作为一个好的客户经理，时时刻刻地重视研究市场，留意市场动态，研究市场就是分析营销环境，在掌控客观环境的条件下，研究客户，通过对客户的研究从而到达了解客户资金运作规律，力争将客户的下游资金跟踪到我行，实现资金从源头开始的垄断控制，实现资金的体内循环，巩固我行资金实力。今年在他分管的某客户中，资金流量较大，为使其资金做到体内循环，他从点滴做起，以优良的服务赢得该单位的任信任，逐渐摸清该单位的下游单位，通过量次上门联系，使得该单位下拨的基建款都在我行开立帐户。另外今年七月份在市政府要求国库集中收付预算单位账户和资金划转贸易银行情况下，他积极的上门联系，成功留住某客户在我行的开户。
我对待工作有强烈的事业心和责任感，任劳任怨、积极工作，从不挑三拣四，避重就轻，对待每项工作都能尽心尽力，按时保质的完成。在平常工作中，他始终坚持对自己高标准、严要求、保全大局、不计得失，为了完成各项工作任务，不惜牺牲业余时间，放弃双休和假期，利用一切时间和机会为客户服务，与客户交朋友，做客户愿意交往的朋友，我通过不懈的努力，在xx年的工作中，为自己交了一份满意的答卷。
述职人：xxx
20xx年xx月xx日
关于工作个人述职报告8
在过去的一年及将结束的时候，根据总经理室的要求，本人对过去的一年的工作述职如下：
本人于20xx年6月加盟到公司以来，一直分管客服中心的经理工作，主要做了如下几个方面的工作。
一、基础性工作
由于我们支公司成立时间不久，加之人力、物力等方面的局限，使整个基础工作很薄弱，因此，首先抓好客服中心的基础工作。
1、建立健全各项制度。如：内控制度、管理规定、实施细则及各种办法20多个，初步形成一套完整的管理制度，使整个客服工作和人的行为均在制度的管控范围之内，做到有法可依，有章可循。
2、规范流程。采取科学、合理、实用的流程，规范和制约整个理赔工作，如：《理赔工作实务》、《查勘定损工作流程》等。
3、招兵买马，强化培训。我们通过各种渠道，广泛招聘和吸纳理赔人才，从保险同业和应届大学毕业生中优中选优，采取现招现用、培训提高、和人才储备，保证短期和中长期的人力资源。一年来，参加公开招聘3次，组织达的培训2次，小的培训5次。受到良好的效果。
4、协调关系，加强沟通。包括公安、交通队、公估公司、律师、修配厂等部门，为理赔工作打下良好基础。
二、各项指标情况
1、共立案：件
2、已决案件：x件，已决进额：x万元。
3、未决案件：x件，未决金额：x万元。
4、赔付率：x%。
5、结案率：x%。
6、人伤调查率：（5000元以上的98%）。
7、告破骗赔案件：x件，挽回赔偿金额：x万元。
8、拒赔案件:件，拒赔金额：x万元。
9、核价剔除金额：x万元。
10、人伤剔除金额：x万元（其中车险x万）。
上述合计为公司减少赔付：x万元。
三、几项主要工作
1、抓管理。客服的管理工作，是非常重要的工作，它包括人的管理、业务的管理、和服务的管理。在对人的管理上，一是抓制度建设，建立健全各项规章制度，做到有章可循、有法可依；二是做好人的思想工作，提高理赔人员的积极性、责任心和责任感；在业务管理上，主要是规范理赔流程和监督检查，使理赔流程科学、合理和实用，同时加强对各个环节的监督检查，从而提高整个理赔水平。
2、抓服务。服务是保险企业的宗旨，是缺课服中心工作的核心内容，服务主要是为员工服务、为公司服务、为客户服务。在为员工的服务上，为了公司业务的发展，我们力争做到方便、快捷和周到；在对客户服务上我们力争做到主动、迅速、合理、简捷、周到，急客户之所急、想客户之所想，做到该赔的'一定赔到位，不该赔的决不滥赔，不该赔的也力争让客户满意，通过我们的思想工作和处事艺术，使理赔工作更拉近与客户的距离，更促进业务的发展，使员工满意、公司满意，客户也满意。
3、抓培训。为了提高理赔人员的服务水平，必须强化岗位培训。主要的培训内容是：有关法律法规、保险条款、公司规定、汽车专业知识、定损技术及有关的知识。培训的方式是：集中培训和个别培训相结合，理论培训和实际操作相结合，外请培训和自我培训相结合。每次培训都有测试，每次测试都和业绩挂钩，年终将进行综合评价。
4、抓理赔质量。一年来，我们很抓理赔质量，首先把住定损关，做到既严又准；其次，把住核价关，做到准确、合理；最后，把住责任关，即准确界定保险责任，严格洞察骗赔案件，慎重处理拒赔案件，严格剔除不合理赔付。一年来，据上述统计，告破骗赔案件、拒赔案件、剔除不合理赔付，共为公司减少赔付x万元，实际为公司创造利润x万元。
四、存在的问题和不足
1、思想意识保守，工作不够大胆和创新，工作虽然到职，但没到位，工作力度不大，工作不够细，思想工作也不到位，组织、协调和沟通不够。
2、客服的基础工作有一定的差距，如：制度建设、人员配备、工作流程、服务网络和信息支持等都不够。
3对各种制度、规定贯彻和执行的不利、不严、不细、不彻底，如：奖惩办法等。
4、服务意识不强、措施不利，全省的服
务体系和服务网络不够健全，服务的办法不多，也没什么特色。
五、今后的打算
1、加强思想政治工作，加强学习，认真贯彻执行总公司的各项方针政策，树立服务的观念、管理的观念。
2、加强管理工作，一是加强对人的管理，制度管理和思想工作，提高部门员工的思想觉悟、工作责任心和责任感；二是业务的管理，管好业务流程，管好理赔质量，使整个业务在规范有序中进行。
关于工作个人述职报告9
这几年，我一直负责学校政教工作，分管学校德育、体艺、安全、卫生、综合治理等工作。在学校领导的具体指导下，在学校各部门的积极配合下，在全体老师的辛勤工作和鼎力支持下，在全体学生的努力进取和大力配合下，我们圆满、顺利地走过XX学年度。下面我把这一年的思想和工作情况向大家作一个汇报。
一．加强理论学习，联系实际，提高认识。
XX说，教师是一门终身学习的职业。社会在不断发展，不学习就会跟不上时代的步伐，特别是作为一名校级领导和德育工作者，必须始终站在社会发展的前列。为提高对教育的认识和个人品德修养，提高管理能力，我认真学习了《教师法》、《学生伤害事故处理办法》以及新的《义务教育法》等相关法令、法规。
这样在工作中依法从教、依法治教。利用业余时间学习魏书生的《学校管理》，《班主任工作方法》，李镇西的《爱心与教育》，《学校公共安全教育模块实施手册》，《安全·求助·防范》等，并做了两万多字的读书笔记。使自己的思想和能力与迅速发展的社会相适应，做到与时俱进。
二、严格要求，以身作则。
作为一名校级干部，在很多方面都要对自己严格要求，否则就没有能力去管理别人，因此，我对自己提出了凡事唯先的工作要求，只有自己身体力行，严于律已，才能使工作更好地开展，才能更好地服务师生。每周一我都和班主任一道坚持最早上班，督促班主任的工作，周五把学生全部送上车后才最后一个回家。
三、夯实基础，加强德育基础建设，把德育工作落到实处。
1、坚持抓好升旗仪式和国旗下讲话重要的德育阵地。
利用升旗仪式有针对性地对学生进行爱国主义教育、纪律教育、法制教育、诚信教育、安全教育及世界观、人生观、价值观的教育等。帮助学生树立远大理想和抱负，懂得成人是成才、成功的前提，促进了学校精神面貌的整体提高。特别是10、24长大学生救人事件发生后，组织四五六年级学生收看电视节目，学习英雄见义勇为的事迹，让学生写出自己的感想，在全校掀起学英雄的热潮。
2、积极落实教育局“春晖儿童行动”实施方案。
（1）开展“我唱红歌绕校园”的活动，学校红领巾广播站每天早中晚播放红色歌曲，使学生受到爱国主义的熏陶。实现课课有歌声、班班有歌声，红歌绕校园的景象。
（2）开展“吟诗储才在少年”活动，通过朗诵会、主题班会，对学生进行孝道、诚信、爱心教育。
（3）开展“文明课间我作主”活动，通过推广校园师生文明用语，开展文明礼仪知识教育，普及文明礼仪知识。
（4）开展“超越自我耀春晖”行动，通过每月一次的班级之星评比，每学校一次的校园之星评比，使学校形成一种学先进、赶先进的氛围。
3、抓养成教育，坚持不懈。
为加强校风校纪教育，将《小学生日常行为规范》、《九店中心小学一日常规量化管理细则》贯穿整个学期。政教处经常利用广播操时间及班队会课时间对学生实施行为规范教育。选派学生会干部流动监督岗进行课间督察，发现违规行为给予制止并记录在案。与文明班级评比挂钩。对学生的文明礼貌、好的习惯的养成起到促进作用。
4、加强心理健康教育，关注学生的心理变化。
建立心灵絮语信箱，通过解读，并回复学生信件，解开学生心中的困惑，让他们心里撒满阳光。小雨点开心屋定期开放，让学生的生活充满快乐，每班老师还针对本班学生出现的异常现象及时进行个别心理辅导，取得良好的效果。
5、抓好班主任队伍建设，提升班主任能力素质。
坚持开好每月一次的班主任工作例会，规范对班主任的管理，会上总结上个月班主任工作的得失，布置下一阶段的.工作，组织班主任引进先进的思想和方法管理和引导学生，班务工作一月一小结，一月一汇总，进行流动红旗评选活动。工作中大家互相学习，取长补短，对提高班主任素质起到了促进作用。我校的王良英、朱矩尧被评为学校的师德标兵，其中王良英被评为荆州区师德标兵。
6、开展形式多样的文体活动，丰富学生的课余生活。
组织学生进行踏青、野炊，让学生走进自然感受家乡的变化，激发他们热爱祖国的情怀，同时在活动中也锻炼了学生自理能力。组织优秀少先队员到福利院慰问孤寡老人，使学生走进社会，理解、帮助弱势群体，培养了他们乐于助人的品质。每学期开展一次体育运动会，发展学生能力，锻炼他们的体质，通过广播操比赛，培养身体的协调能力，感受艺术魅力，受到美的熏陶。另外还开展了一些如乒乓球赛、拔河比赛、庆“六·一”文艺汇演、元旦文艺汇演、书画比赛等……通过这些活动丰富学生的生活，开阔了视野，提高了学生的能力，发挥了学生的特长，增强了班级凝聚力。
关于工作个人述职报告10
时光飞逝，转眼又一学期在繁忙的工作中不知不觉而去。在过去的一学期里，作为分管教学工作的副校长，我与老师们一样，在王校长的带领下，牢固树立“质量立校，特色立校，一切为了师生发展”的理念，以“和谐教育”为抓手，打造高效课堂，开展有效教研，在自己的岗位上学习、探索、进取、奉献，用智慧和心血见证和打造学校的发展。现将一学期来自己所做的工作梳理如下：
一、加强业务学习，提高教师素质
“活到老，学到老”，作为教师更需要不断学习充电，不断更新教育教学理念，提高个人教育教学素养。
1、以“主题式”教研活动为主线，积极开展校本教研
我校以“三定研备”活动为载体，通过集体备课、上课、评课、教后反思等一系列活动，进一步推进我校课改模式的实践应用。集体备课中，要求老师们人人认真读教材、读教参、主备教师说课、说导学案设计思路，辅备教师人人畅所欲言、集思广益，修改完善导学案。听课活动中，大家实实在在研究课堂教学微观领域经常面临的问题，发表见解，交流困惑，提高了教研的实效性。本学期开学初，各学科确立了各自教研活动主题，围绕主题，进行了以学科为特征的教研活动。同时，学校组织了“解读学科核心素养”为主题的大型教研活动。经过一学期的“主题式”教研，一方面，学科的教研氛围愈加浓厚了，另一方面，教师的业务水平也有相应程度的提高。
2、借助片区教研平台，大面积提升教师教学水平
本学期，我校为了响应长治市深化基础教育改革十大行动的号召，全面促进教师专业水平的提高和学生综合素养的发展，进而提升办学品位和教育教学质量。根据县教育科技局教研室区域教研活动安排，于12月11日进行了红旗小学片区教研活动。从这次活动开始，我校一改以往指派个别骨干教师作示范课的做法，尽量覆盖多年级、多学科教师讲研究课。课后大家针对课堂模式、问题设计、学生活动、合作探究、展示交流等问题展开说课。同时，我们还推出一线教师作讲座，赵云波老师在讲座中解读了高效课堂下导学案的研备与运用。所有参与教师，无论是讲者还是听者，都进一步明晰了高效课堂的课改理念，实现了一次业务的大提升。
3、加强教师培训，为教师成长搭建平台。
本学期，学校派教师外出长治、太原、太谷、长春、广州等地学习二十多人次左右，并要求外出学习的教师要做到认真学习，认真做好笔记，回校进行分享汇报，以便达到经验共享，促进教师教学理念进一步的辐射与提升。
二、强化教学管理，提高教学质量
教学常规是教师开展日常教学工作的准则，良好的管理体制是我们顺利实施课程改革，提高教学质量的重要保证，因此，我们始终抓实抓好。重点做好了如下工作：
1、抓常规，促进管理规范化
本学期我校严格执行课程计划，强化教学质量意识，加强课程计划的执行和管理，做到了“开齐、上足、教好”，同时也促进了学生的全面发展。本学期加强了查课力度，也加大了对课堂教学的监控力度，进一步加强了教学常规工作的管理与考核。
（1）抓备课。备课是上好课的关键，尤其是本学期面对全面更换的语文、道德与法治统编教材，教师如何把新教材的理念、思想转变成教学行动，弄清楚新教材到底新在什么地方，在教学实践中怎样体现出新的理念和思想，如何让自己的教育教学行为符合新教材的要求，是摆在大家面前的问题。因此，学校要求教师依据课程标准，创造性地使用教材，恰当地选择教学方式和方法，有效地提高课堂教学效率。本学期教导处多次组织了全面常规检查，针对老师们的教学常规，及时发现问题，提出问题并解决问题。每次检查教导处都认真总结，如实反馈，促使教师改正缺点，发扬优点。通过检查，发现我校有一部分教师对待备课认认真真、一丝不苟。如有的教师手写教案书写整洁、有创新，集备导学案能深挖教材、设计有效的'练习。
（2）抓上课。上课是教学过程的中心环节，上好一节课是提高教学质量的关键。本学期继续加强听课，除了公开课以外，采用随堂听课制度，促使教师的教学观念转变，尽可能把更多的时间留给学生，提高了课堂效率。
（3）抓课后辅导。
要提高教学质量，还要做好课后辅导工作，小学生爱动、好玩，缺乏自控能力，常在学习上不能按时完成作业，有的学生甚至抄袭作业。针对这些问题，我们加强了对学生的思想教育，加强课后辅导，引导学生加强对学习的责任。
（4）抓教学后记
《课程标准》要求教师要及时进行教后反思，在反思的基础上使自己的教学促进全体学生的全面发展，可见教后反思的重要性。要促进教师的专业化发展，教学反思也是一个重要手段。因此，我校要求教师课课进行简要的反思。
（5）抓作业布置与批改
要求教师详批详改，作业量适中，家庭作业有布置有检查。作业布置要依据教材精选习题，体现明确性和针对性，作业量要适中，难度要适宜，要有一定梯度，不加重学生学习负担，作业批改及时，课堂作业不隔课，其它作业不隔天，做到“有做必改，有收必改，有改必评，有错必纠”写清批改日期，批语简明易懂：少指责，多鼓励提高。通过多次常规检查，发现老师们批语有创新，有的老师自制印章给予学生图案表扬，有的老师将二十年前自能作文的三级评改优秀传统沿用至今，中年级的读书笔记有模有样、坚持不懈，写字书的字迹越来越规范。
三、深化课堂改革，提升办学品味
本学期，我校继续将“创建高效课堂教学模式”作为教学研究的立足点，低年级采用“课前热身—游戏引入—教授新知—竞赛巩固—自由交际表演”游戏型教学模式；中高年级采用“四二六”教学模式，实现了以下几方面的突破：
1、实现了教师角色的转变。在推进课堂教学改革中，教师真正成了学生学习的促进者，做好了教学目标、教学观念、教学关系、教学活动、师生关系、教学结构、信息交流、教学评价八个方面的转变，老师们已基本把新课改精神渗透于当前的教育教学之中。
2、实现了学生学习方式的转变。我们把学习方式的转变作为课改的核心问题来抓，目前已基本实现五个基本特征：一是主动性。学生自觉担负起学习的责任，使学生的学习成为一种真正的有意义的活动。二是独立性。学生表现为我能学。三是独特性。课堂上我们关注学生的独特体验。四是体验性。我们强调参与，重视直接经验。五是问题性。培养了学生的问题意识，这是学生进行学习特别是创造性学习的重要心理因素。
3、实现了课堂生态的转变。
我们所追求的课堂可以概括为“知识的超市，生命的狂欢”。目前，无论是我校低年级的智慧课堂，还是中高年级的高效课堂，课堂的价值体现出从“知识”到“生命”的质的飞跃，课堂具有六个特质：自主性、丰富性、选择性、主动性、生动性、生成性。课堂成了学生的课或者以学为中心的课，再也不是教师的课，以教为中心的课。课堂成了一种生生、师生相互作用的合作过程，对每一个学生而言，课堂成了满足“个体”的内心思想、感情、心理需要，因而课堂也给予了学生充分的自主。课堂成了一种“人学”文化的真实体现，因而它有平等、自由、民主的氛围，人与人之间相互包容、倾听、接纳。
四、打造学校特色，促进多维发展
1、课外阅读、晨读、午写常抓不懈
（1）课外阅读：本学期，我校继续推进课外阅读活动，学期初就要求一二年级坚持每周填写一张“小书虫”读书卡，三四年级进一步写好读书笔记，五六年级更要注重阅读感想和读书交流展示，适应统编教材的要求。元旦前夕，我们为了落实和检测阅读活动的开展情况，一二年级成功举行的“书香飘万家”亲子共读活动让我们感动满满，三四年级制作的精美导读小报作了很满意的过渡，五六年级各班的读书交流会可以说更让我们看到了一条落实素养的途径。
（2）晨读：本学期做到真正落实晨读的内容，做到不挤占，不挪用晨读时间，背诵记忆必背古诗词的同时，力求提升学生诵读的能力和素养。
（3）午写：学期初，学校给各班下发了规范的“午写流程”，语文教师严格按照流程，借助“沃笔习字”软件，针对学生的三姿结合当天所学生字进行指导。在书写方面，我们通过作业检查、试卷卷面分加大考核力度。特别是元旦前夕，举行了全校学生硬笔书法比赛，我们欣喜地发现，全校学生书写水平实现了整体提升。
2、开发节日课程，努力构建项目式学习
为了激发学生们的过节热情，使祖国文化得以传承，在国庆节和中秋节到来之际，我校布置了假期特色作业即节日课程。活动以设置驱动性任务为抓手，让学生带着任务去思考、观察、合作、研究完成，学生作品独具匠心，我们都已装订成册，作为我校档案资料的亮点进行展示。我们的活动目标不仅仅是让学生学会一项技能，而是更高层次的分析、评价和创造，这既提升了学生灵活运用知识、动手、评价、创造、学习的能力，学生的主体地位也得以体现，真正使核心素养落地，进而落实立德树人的根本任务。
五、知不足而后进
一学期来，我在努力做好自身的工作，但是不足之处也非常之多：
1、学校的中心工作是教学，提高教学质量不是一句空口号，它需要以扎实而创新的日常工作为基础。在工作中我们也感到一些问题的存在，如教师的业务提高问题；怎样使集体备课进一步落到实处，课改的一些细节抓得还不够实，如有的班级表面分了小组，并组织学生合作，但实际上只不过是“走过场”。面对如此种种，我们还需要沉下心来去实践研究。下学期，我们的设想是把日常教学工作的开展再扎实一些，创造性更多一些，创新求实，稳步提高教师素质和教育教学质量。
2、课题研究经验欠缺。由于老师们对课题研究认识过浅，缺乏课题研究的相关经验，少数教师缺乏实实在在搞教研和开展课题研究的作风，没有将研究落到实处，导致我们本学期申报的结题任务目前仍未结题。今后学校将全方位地促使教师积极参与到课题研究之中，有效调动教师参与课题研究的积极性和主动性，促使每位教师在不同程度上得到发展和提高，为今后教科研工作的顺利开展莫定良好的基础。
3、教学管理工作层次落实方面还需进一步提高执行力，以便做到上有想法与布置，下有落实与反馈，形成良性循环管理。
关于工作个人述职报告11
自工作以来，我努力提高自己的思想政治水平和教学业务能力，从各方面严格要求自己，结合本校的实际条件和学生的实际情况，兢兢业业，使教学工作有计划，有组织，有步骤的开展。
一、坚持认真备课，备课中我不仅备学生而且备教材备教法，根据教材内容及学生的实际，设计课的类型，拟定采用的教学方法，并对教学过程的程序及时间安排都作了详细的记录，认真写好教案。每一课都做到“有备而来”，每堂课都在课前做好充分的准备，课后及时对该课作出总结，写好教学后记，并认真归纳知识要点，搜索成集。
二、努力增强我的上课技能，提高教学质量，使讲解清晰化，条理化，准确化，情感化，生动化，做到线索清晰，层次分明，言简意赅，深入浅出。在课堂上特别注意调动学生的积极性，加强师生交流，充分体现学生的主导作用，让学生学的容易，学的轻松，同时在每一堂课上充分考虑每一个层次的学生学习需求和学习能力，让各个层次的学生都能得到提高。
三、与同事交流，虚心请教其他老师。在教学上，有疑必问。在各个教学方面都积极征求其他老师的意见，学习他们的方法，同时，多听老师的.课，做到边听边讲，学习别人的优点，克服自己的不足，并常常邀请其他老师来听课，征求他们的意见，改进工作。
四、积极推进素质教育。要以提高学生素质教育为主导思想，为此，我在教学工作中并非只是传授知识，而是注意学生能力的培养，把传授知识、技能和发展智力、能力结合起来，在知识层面上注入思想情感教育的因素，发挥学生的创新意识和创新能力。让学生的各种素质都得到有效的发展和培养。
担任教师以来，我时刻严格要求自己，在教学、教育等工作上取得了一定的成绩，我会继续努力丰富自己，提高自己，为祖国的教育事业努力奋斗。
关于工作个人述职报告12
尊敬的领导，各位同事们：
大家好！
20xx年x月，我满怀着对金融事业的向往与追求走进了x分理处，在这里我将释放青春的能量，点燃事业的梦想。时光飞逝，x分理处已经x个年头了，我始终保持着良好工作状态，以一名合格银行员工的标准严格要求自己，立足本职工作，刻苦钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位默默奉献着，为我们的银行事业发一份光，贡献一份热。忙忙碌碌的20xx年即将过去，回顾一年来的所有工作令人欣慰，在支行分理处各级领导的带领下和同事们的帮助下，我圆满顺利地完成了本年的各项工作任务，现就一年来的工作情况向各位领导和同事们汇报如下：
一、加强业务知识学习。特别是学习《员工违规处理办法》和《员工守则》等。增加自身业务素质，不断提高工作效率和质量。
二、做到优质服务，提高窗口服务质量，我知道我所在的岗位是一线服务窗口，我的一言一行都代表着本行的.形象，因此，我时刻提醒我自己在工作中一定要认真细心，严格按规章制度进行操作，同时尽最大努力去帮助客户耐心解答客户在输业务过程中存在的各种疑问，急客户之所急，想客户之所想，使客户能够高兴而来，满意而归。
三、大力宣传新业务品种，积极营销中间业务，全面完成分理处下达的各项业务指标，x保险x万元，x保险x万元，办理网银开户85户，x卡开户x户，为本行创造了中间业务收入。
四、增加安全意识，及时杜绝安全隐患，做到全年安全无事故，业务要发展，安全是基础，工作中能够坚持及时上下班，进出门能做到即开即锁随手关门，坚持做到一日三碰库，杜绝自办业务，及时避免业务操作风险。回顾20xx，展望20xx，在新的一年里我会加紧学习，更好地充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。
xxx
20xx年xx月xx日
关于工作个人述职报告13
尊敬的领导：
又一年过去了，时间总是在悄无声息中流逝。新的一年已经到来，根据自身工作的实际情况，我对自己的工作做出分析评定，总结经验教训，提出改进方法，以便使自己在今后的工作中能惩前毖后，扬长补短，为今后不断改进工作方法，提高工作效率提供依据，总结主要有个人成长、工作和存在的不足三个方面，下面是我工作上的述职报告：
一、个人成长方面：
转变心态。工作中，我们要考虑如何提高工作效率，怎样处理与上级领导、同事之间的关系，还有在工作当中的不尽人意的事情，这些都要我们以一颗平常心去对待。别人对我所讲的，我将会重视和珍惜，即使你已把这件事忘了很久。可是他还牢牢记着你所说的话。这是一种多么难能可贵与人相处的心态，所以及时的转变心态会让我们工作更加顺利。有明确的计划，只有这样目标才够清晰，以至于在以后的工作中不会茫然。
在我到采购不这段时间里，我会经常整理工作日记，这其中记录着一年走来的点点滴滴，无论是化学品，还是净化用品，每天我都要记录下自己所做的事情，然后再总结一下完成状况，不过有时候越是总结越是觉得自己所欠缺的东西太多，懂的却太少。所以也曾为之着急，但事实好像跟自己拧上了劲，越是急越容易出错，越是急越是感觉自己所追求的目标离自己越远!还好有这些平时不起眼的日记，它帮我清晰的记录了我的每处过失与进步，在无形中提高了我做事的效率和工作的有序程度。也改变了我刚开始工作缺乏系统和逻辑性的缺点。
二、工作方面
处处留心皆学问。在工作当中我深有体会。初到采购部我把看了以往的采购合同。在整理过程中我仔细的看了一下采购合同的内容，这为我以后的修改合同起到了很大的帮助，我可以直接套用以前的合同范本，这个结果直接归为我的留心。
在生活中只要你留心处处都有学问在，不要总是期盼别人告诉你怎么去做，应该学会思考自己应该怎样去做，留心别人怎么做。认识的提高。以前我只泛泛认为采购就是买东西，简单的金钱与物质的交易，只要价格合适、质量过关那就可以。通过工作才知道其实不然，采购并不像常规所想的那样仅仅是打个电话，签个合同，发个货那样简单，这只是其中之一，也是最基本的，这个简单的买卖关系并不简单。保证适时适地适质适价都是采购过程中必须满足的`要求。调入采购部后，我首先从思想上转变了原来不正确的观念。
特别采购是公司供应链中一个非常重要的环节，也是生产后勤的主要环节。要求我们以满足市场和生产需求为准则，任何错误都有可能造成经济损失。所以说采购岗位需要的是完美的人，是有根据的。我自觉自己离要求还有很远，因为采购经验是靠长期不断积累经验和自我启发，达到熟练程度后才能掌握的一种技术，要做到这一点是非常困难的，不过，我会一步步向这个方向靠近，跟上公司发展的脚步!通过自己的努力成为一名优秀的采购工作者。
三、存在的不足
我渴望通过自己的不懈努力和奋斗为公司多做一些贡献，但离领导及同事对工作的要求还存在一定的距离。
一是有时工作的质量和标准与领导的要求还有一定差距。一方面，由于个人能力素养不够高。另一方面，就是时间比较紧，工作效率不高。
二是有时工作敏感性还不是很强。对领导交办的事不够敏感，有时工作没有提前量，上报情况不够及时。
三是领导的参谋助手作用发挥不够明显。对全局工作情况掌握不细，还不能主动、提前的谋思路、想办法，许多工作还只是充当“算盘珠”。
今后一定要改进不足，拓宽思路，求真务实，全力做好领导交付的每一项任务。打算以后从以下几个方面开展工作：
一是加强工作统筹。根据公司领导的年度工作要求，对今后工作进行具体谋划，明确内容、时限和需要达到的目标，加强部门与部门之间的协同配合，把各项工作有机地结合起来，理清工作思路，提高办事效率，增强工作实效。
二是加强工作作风培养。始终保持良好的精神状态，发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、积极进取的工作作风。
四、主要工作任务
生产辅料，目前生产辅料分成三部分，化学品，净化用品和包装材料，重点在于化学用品，技术含量较高，品种比较多，我现在对这一块的了解还不多，在20xx年我要熟悉的了解车间生产线上的化学用品使用量，使用品质，要求。
总之，在新的一年开始一定要以一个崭新的面貌来迎接工作中的各种挑战，无论是个人成长方面还是工作方面都要以积极的态度以求进步，从而弥补以往存在的缺点与不足。
此致
敬礼!
述职人：xxx
20xx年xx月xx日
关于工作个人述职报告14
尊敬的各位党员、村民代表：
现将我近一年来的工作情况向大家简要的作以汇报，不对之处请大家多提意见，批评指正。今年在上级领导和村党总支以及村计生协会的共同努力下完成了的人口目标，计划生育率100%，避孕节育率100%，随访服务率达99%，知情选择率达100%；并达到了“三无”（即无大月份引产、无计划外生育、无计划外怀孕）。
一、宣传工作：
利用村计生宣传栏、发放计生宣传资料等知识大力宣传计划生育的有关法律和生殖保健健康的科普知识。组织生殖道知识专家讲座1次，对新婚期、孕产期、避孕期、更年期的知识培训共计有80余人，全村今年共发放宣传资料226份，知识普及率达98.7%。
按东城街道计生办要求，每月按时召开计生联络员会议，一起学习计划生育各项法规条例，让联络员讨论及反馈各村当前所存在的各项问题，让会员们了解当前现行计生工作的侧重点和本村目前所需做的各项工作。
二、优质服务工作：
全面推进避孕节育全程服务和生殖保健，做好“五期”人员的随防服务工作，对全村服用药具的育龄妇女做好免费送药具上门，并着重加强新婚夫妇孕前优生检查的宣传和推广工作，已达到孕前检查率达100%。4月26日为全村的育龄妇女进行了一次生殖道感染防治普查工作，共有138人参加了健康检查；10月24日带领了三名服用避孕药超过五年以上的育龄妇女到市指导站进行了一次较全面的身体检查，受到了育龄群众的一致好评。今年的四顶手术中：人流7例；上环17例；取环6例。
三、依法生育、独生子女父母奖励金发放情况：
今年新婚10对，人口计划生育人数13对（其中收养1人，二孩2人），目前已出生9人，待生4人。到目前为止，全村今年领《独生子女父母光荣证》共15本（包括补领），3月份发放独生子女父母奖励金共计176人，合计总金额3520元。
四、村民自治情况：
今年共计村民民主议事次数5次，议事的主要内容有：一组村民高如星、周于花夫妇申请生育二孩（一方属独生子女，一方为农村户口）；一组村民冯爱琴、潘张华夫妇申请生育二孩（一方属独生子女且为农村户口）；一组村民马文斌、刘彩霞夫妇申请生育二孩；三组村民李莉、丁长春（属病残儿上报），三组村民万罗娣申请农村计划生育特别扶助家庭。
五、流动人口：
3月初协同派出所对全村的流动人员进行了一次查证验证工作，共计流入人员54人，已婚育龄妇女24人，验证率100%，补证人数11人，b超检查人数11人，放环2例，人流1例。流出已婚育龄妇女1人，并签订合同做好了每季度的`b超随访工作，服务率达100%。
六、下年度的工作计算：
是人口与计划生育工作的提高年，为认真做好人口与计划生育工作，尤其在这个由村委向社区转型的特殊阶段，我们的计划生育工作更应采取新的社区管理模式，确保实现各村民小组和各新增小区整体工作上的水平目标，以基础工作为中心，提高人口综合治理水平为目标，全面加强流动人口的管理工作，并做好流进已婚育龄妇女的建档上机，把她们纳入到同村妇女管理，随访服务工作跟到位。创新工作机制，强化服务意识，加强人口综合治理，提高本人的业务素质等方面的工作，力争使东方社区的人口与计划生育工作整体上一个水平。
关于工作个人述职报告15
光阴似箭，日月如梭，转眼间，我调入东方支行营业部工作三年了。在这三年中，我在支行领导的指导以及其他各职能部门的配合下，坚持以增存为基础，效益为目标的稳健经营方针，制订好各项计划，有步骤，有目标地开展工作。上下团结一致，克服种种困难，圆满地完成了上级部门下达的各项任务，取得了较好的成绩。我先后被评为“XX年度中国工商银行中山市东方支行先进工作者”，“XX年度中山分行会计能手”，“XX年度中山分行会计能手”。我主要做好下面几项工作。
一、 东方支行营业部是支行最大的营业网点，业务品种繁多，业务量也是支行最大的，而业务差错率一直是分行的前几名。有这样的成绩，我是做了多方面的工作。
① 每日利用早会的时间，与全体员工学习《会计、出纳人员岗位操作规范》加强内控管理，提高每个柜员的业务素质、制度观念和风险防范能力，教育员工提高遵章守纪的自觉性，凡《规范》中要求做到的，必须坚决做；《规范》中禁止做的，要视为内控管理的“高压线”，杜绝一切违规行为的发生。
②要把《会计、出纳人员岗位工作规范》的执行纳入日常检查，采取抽查，定期检查等多种方式保证《规范》的各项要求落到实处，对于违反《规范》要求的，要按有关规定严肃处理。
二、 为了提高我行的经营收入，完善中间业务收入监督机制，在营业部日常工作中，规范中间业务收费，大力推广电话银行、网上银行、代发工资，银行询证函等多介面的中间业务。我为 支行设立“上门收款手续费”、“代理保险手续费”“代扣利息税手续费”等中间业务收入的手工分户账，及时为行领导提供各项数据，以利于制定相应的措施。也为分行会计结算部提供增加中间业务收入的建议。
三、 正确行使会计业务的统筹职能，做好承上启下的业务联系工作。营业部在做好本身的会计结算业务工作的同时，也肩负起对支行辖下网点业务指导工作，对于上级部门下达的业务文件都能及时传达各网点，并督促其按时、按质、按量完成各项会计结算业务工作，以及各项文件的落实使支行的各项会计结算业力能顺畅地运行。
四、 我每天能认真监督各项现金调拨工作。作为支行的总库房，平时的现金清点、上下介都能按质、按量完成，对于网点的现金调拨要求，能及时作出反应，很好地保证了支行现金流通的顺畅。每月，积极配合支行管理部等部门做好现金查库工作，为保证支行现金的有效管理作出了应有的努力。
五、 进一步强化“窗口形象工程”的建设，通过召开班后会，定期进行专题小结，分析和学习教育，带动网点全体员工参与谈心得，讲体会，查不足，结经验，促进整体提高，我要身先士卒，加强督导，检查，努力从根本上压止问题的出现。通过“每日必查”进行强化督导，确保各项新要求在日常工作中得到充分体现。
六、 配合支行领导，营业部负责人做好存款工作。
① 每日对营业部超100万余额的90户大型企业的资金往来情况进行分析，特别是对于一些大户出现异常现象的，及时报告行领导和营业部负责人，以利于制定相应的对策，并予以落实，避免由于银行内部因素而导致存款流失现象的出现。
② 要求员工在日常工作中，不但要服务好客户，并且要随时注意客户的资金动向，对大客户采取贴身跟踪服务。取得了满意的效果。
③ 积极配合分行的整体营销，成功使东方镇财政结算中心的资金结算在营业部办理，并派业务骨干每天到结算中心，为结算中心解决日常的业务难题，使该中心在我行的`结算业务和存款不断增加。
七、 强化员工队伍的业务水平，我充分认识到要提供优质、文明服务，必须有轧实的基本功和业务技能作基础，只有以优质、快捷、妥善的服务，才能更好服务客户，为此，我强调业务技能的培训及基本功的锻炼使员工主动起来，力争先进，树立良好文明的服务形象。
八、 我主要负责支行的财务管理，三年来，我始终将深化费用管理办法，优化资源配置，不断规范财务行为作为财务管理的一项重要工作来抓。今年以来，我总结过去有关费用管理经验教训的基础上，我进一步采取了一系列有效的措施和方法改进费用管理办法。使支行切实树立勤俭节约的思想，在确保各项业务正常开展的前提下，尽一切可能节约费用支出，防止捕张浪费，合理配置各项费用资源，将有限的费用资源优先用于支持业务开展，严格费用审批，认真执行国家及上级行的有关财务制度，确保依规合法开支各项费用。
九、 我行先后多次对系统进行升级，对辖下网点进行账务上收，并对会计要素管理系统投产工作，每一次我都是奋战在第一线，事无巨细，除了组织好营业部每项工作外，也担负了辖下网点的指导和解释工作，能按时按质按量完成工作。
十、 坚持不懈地抓好规章制度执行情况的检查，真正把各项业务规章制度落到实处，防止各类差错事故和经济案件的发生，落实各项业务规章制度，对于银行来讲是非常重要的，它不仅是银行贯彻执行党和国家各项经济、金融方针政策的具体体现，而且是防止银行各项经济案件有效手段，只有抓好规章制度检查，才能做到依法，合规稳健经营。
今后，我要加强对业务知识的学习，加大培训力度，会计结算工作既具专业性，又具综合性，面对银行经营多元化，电子化，国际化发展趋势，会计人员要接受新观念，学习新的管理办法，不仅要精通自身业务，还要广乏学习包括现代金融，宏观经济，企业管理，会计核算理论，科学技术和法律法规等各方面知识，努力提高自身素质。
述职人：XXX
20xx年XX月XX日
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