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个人述职报告

时间：2023-07-09 09:32:53 述职报告范文投诉投稿

个人述职报告范文[优]

　　在学习、工作生活中，越来越多的事务都会使用到报告，报告中涉及到专业性术语要解释清楚。你还在对写报告感到一筹莫展吗？下面是小编精心整理的个人述职报告范文，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

个人述职报告范文[优]

个人述职报告范文1

　　一年来，在上级领导的支持和同事的帮助下，我仔细履行自己的职责，突出施工生产管理，以提高队伍素养为重点，以强化管理为手段，抓好项目管理工作，支持党组织抓好思想政治工作和党建工作，加强自身的道德品质修养，使我项目部员工的思想政治素养不断提高，管理工作不断进步，较好地完成了各阶段施工生产任务。

　　一、战胜重重困难，施工迎难而上

　　1、克服了等诸多困难

　　2、资金惊慌

　　3、气候恶劣

　　二、主动实行的措施，细心组织、细心管理

　　1、进一步完善各项平安质量规章制度、完善管理体制

　　通过两年来的施工生产实际，进一步完善平安、质量等管理体系，建立平安质量月检、旬检、日检制度及整改制度。项目部除设立一名专职平安员外，各工区也层层设立专职平安员共计24名。将平安工作提高到了前所未有的高度。质量方面，绝不放松，强化强施工过程限制，坚持施工质量检查制度，严格执行自检、互检、交接检的三检制度，使质量问题在每道工序作业中都能得以有效限制。

　　2、完善激励机制，调动员工生产主动性

　　通过完善内部承包机制、制定循环嘉奖措施及月目标任务考核奖等手段，极大的提高了员工的劳动主动性，部分的缓解了因资金惊慌带来的消极影响。

　　3、提高生产效率，降低生产成本

　　通过不断完善施工工艺，合理支配人员，细心组织，细心施工，在全体员工的努力下，施工产量不断提高，效率不断提升。

　　4、加强成本限制，强化数据管理，确保数据真实性

　　项目部每月8日定期召开成本分析会，仔细分析上月存在的问题，找出不足，层层落实，下月改进，要求各项对比实现数据化，数据必需真实牢靠，施工现场的每一个环节，层层限制，每道工序都做到有据可查，为了确保数据的精确性，做到每班质检工程师和领工员进行现场收方相互复核签认，确保了数据的真实性。

　　5、文明工地建设

　　接着加现场文明施工管理，依据实际成立了第一文明施工班和其次文明施工班，总人数32人。特地进行文明工地建设相关工作，保持工地卫生清洁，使道路干净畅通，洞内道路干净整齐，在渗水较大，无轨运输的状况下随时都可穿皮鞋进洞。各种设备物资标识齐全，堆放有序。

　　6、仔细搞环水保工作

　　主动与总指和地方环、水保主管部门联系，主动邀请其进场检查，征求看法，逐步完善环、水保方案、措施。

　　7、关切员工生活，到处都想着员工的疾苦

　　进入冬季，天气寒冷，想方设法筹措资金，尽快发放工资、奖金。

　　三、刚好总结，刚好调整

　　项目部定期组织进行平安、质量、环水保等有关方面的检查与总结，总结胜利的.阅历和存在的不足，胜利的加以推广，不足的实行措施防止再犯，使工作在一个良好的循环状态中前进。以质量保平安、以平安保进度，全面细致，人性化的管理，以人为本，有制度、有落实，人人重视平安质量，人人实施平安质量。

　　四、注意自身修养，努力做好表率

　　领导的行动就是无声的吩咐，其身正，不令而行。因此，我把加强自身修养，努力做好表率，做为实现领导的重要方法。

　　一)是不断丰富学问，提高工作实力。

　　二)是仔细履行岗位职责，细心做好本职工作。

　　三)是严格约束自己，力求做到公允公正。自觉遵守各项规章制度，不搞特别化，留意勤俭节约，不搞高消费消遣活动。办公条件因陋就简，限制奢侈奢侈。工作中实行对事不对人、实物工作量考核原则。

　　五、存在问题

　　自己虽然做了一些工作，但与上级领导的的要求和岗位职责相比，还有不小的差距。主要方面是生产成本限制不力，居高不下。

　　分析其缘由：

　　(1)进度压力大，造成人工、材料、机械设备投入过大。

　　(2)业主实行动态设计管理，项目内部承包机制需不断完善。

　　(3)资金惊慌、环境恶劣、交通不便，造成材料成本加大。

　　以上说明我的工作力度还不够，这些须要在今后工作中改正。

个人述职报告范文2

　　不知不觉中一个多月又过去了，为了更好的促进工作，我现将上个月来我们组的工作总结汇报如下：首先我认为作为一名一般的话务员，除了要懂得一些简洁的技术和专业学问外，更重要的是须要与客户进行沟通、沟通，解答客户的询问和疑问。因此，我们更须要具备的是驾驭全面的业务学问和良好的服务、沟通技巧。在平常的工作中，对于新下发的各种新业务、新学问、新活动，我都仔细学习，充分领悟其精神，并且牢记;对于一些基础业务学问，要做到温故而知新，熟能生巧。假如说业务学问是做菜的原料的话，那么良好的服务、沟通技巧、就是技艺超群的厨师，只有具备超群的厨艺，才做让原料呈现出良好的品质和口味，服务也是同样的道理。假如没有良好的语言表达潜力和沟通潜力，明白的再多，驾驭的再全面，也只能是茶壶里煮饺子肚子里有倒不了来。所以我们要组织各种服务学问培训，透过学习相关服务、沟通技巧，并将其运用到服务工作中去。

　　一、作为公司职员要遵守公司的规章制度，俗话说：没有规则不成方圆。毋庸置疑，我们在日常工作中，务必遵守好公司的每一条规章制度，执行好每一个工作流程，牢记好每一个规范用语。上个月我们的工作纪律、工作的.专心心和工作心态有所调整，都比前都进步了许多，我信任我们还会做得更好。

　　二、表情、语气愉悦。话务员工作的一个基本特点就是与客户互不相见，透过声音来传达讯息，所以我们的面部表情和说话语气、声调就更加重要。上个月我们的行为规范有所提升，能够把行为规范的18条综合应用到外呼中，所以我们的总体成果很不错，一个优秀的话务员务必做到面带微笑，语气平和，语调简洁，用词规范、得当，给客户愉悦的感受，让客户被我们的诚信、愉悦所感染，使服务深化人心。

　　三、要学会调解心态，还会因为数据不好打、业务推不出而产生负面心情，凡事只要调整好心态，没什么我们做不好的。

　　四、外呼时间上的限制，此刻是商品经济时代，时间就是金钱，所以我们更就应为客户、为自己节约珍贵的时间。此刻我们外呼时间就没有得到很好的限制，我们此刻外呼胜利率提高了，那投诉率也提高了，所以还没有到达我们所外呼的目的。

　　五、团结就是力气。团结就是力气，这句话至今是很多企业里的座右铭。团结就是力气，这力气是铁，这力气是钢，比铁还硬，比钢还强团结，一切困难都能够迎刃而解;团结，任何敌人都能够战胜;一个群众假如不团结就是一盘散沙。我们所取得的一切成果要归功于同事们的共同努力。

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