公司述职报告集锦[3篇]
在我们平凡的日常里,越来越多人会去使用报告,我们在写报告的时候要避免篇幅过长。在写之前,可以先参考范文,以下是小编为大家收集的公司述职报告,希望对大家有所帮助。
公司述职报告1
20xx年,市xx公司按照市委市政府的统一部署,紧紧围绕服务城市建设这个中心,突出改革创新,将投融资工作和平台转型工作相结合,积极发挥政府融资平台的职能作用。20xx年度签订贷款授信额度182.66亿元,再创历史新高。有力保障了喜迎门、陶山保障房,黄山大道、中环线等道路新建改造,监管中心、三馆建设,以及小新庄、柴油机厂改造等73个项目的顺利实施。回顾20xx年工作:
一、积极主动,抢抓机遇,重大融资工作顺利完成
(一)国开行160余亿元棚户区改造项目成功签约
20xx年5月落实蚌埠市xxxx年棚户区改造项目,9月落实安徽省xxxx年棚户区改造项目,两个项目的成功签约,为我市在全国率先完成集中连片棚户区改造的战略规划提供了坚强的保障。
(二)社保基金理事会10亿社保基金贷款注入棚改项目
20xx年6月,成功签订10亿元社保基金贷款,该笔贷款一次性到位,全部用于棚户区改造。社保基金贷款的投放是对蚌埠棚改模式的肯定,进一步加快了我市棚改的速度,标准的提升,这也是我市首次争取到社保基金贷款支持棚改项目。
二、拓宽思路、创新渠道,直接融资取得重大突破
20xx年我公司积极运用成功经验,大力推进三期企业债,同时,积极研究融资新品种,广泛收集市场信息,运用中期票据、保险资金债权投资、融资租赁、保理等新型融资工具,并取得了较大进展。33亿元企业债券发行申报材料已上报省发改委,30亿元中期票据融资申报材料已上报交易商协会,直接融资渠道的拓宽,进一步满足了城市建设资金的需求。
三、履约尽责、恪守信用,确保资金运作安全
公司始终坚持投融资和财务运行“双保障”原则,尽最大努力保障重点工程建设资金需求同时,也要保障公司财务正常安全运行,规避财务风险,遵守合同约定,及时还本付息,在资本市场建立了良好信誉,为融资工作稳步奠定了良好基础。
四、大力研究、精心组织,做好平台转型工作
根据国务院《关于加强地方政府性债务管理的意见》(国发[20xx]43号)等政策,积极研究开展平台转型工作,顺利完成债务甄别等转型基础性工作,同时,在对合肥、芜湖、阜阳、亳州等兄弟平台公司改革情况进行学习调研的基础上,结合我公司具体情况审慎思考,理清未来转型发展思路,形成了《市xx公司转型发展有关思路》,报市委市政府研究,xx公司将在新政下以新的`形式继续履行自身职责,更好的服务城市建设发展。
五、存在的差距和问题
工作中尽管取得了一些的成绩,但我们也清醒的认识到企业在发展中自身的不足和存在的困难:
(一)从宏观政策上看,融资形势更加严峻。国发43号文等规范政府举债融资相关政策制度,明确规定剥离融资平台公司政府融资职能,盈利性项目市场化融资、准公益性项目PPP模式融资、纯公益性项目市政债方式融资,就目前城市建设需求来看,绝大部分为道路等纯公益性项目,而市政债远远不能满足庞大的资金需求。因此要求我们必须紧紧把握国家政策导向,拓宽思路、创新模式,发起设立城市发展基金,形成多元化的资金来源。
(二)从自身发展上看,公司资产需要进一步做大做实。经过几年的发展,xx公司已具备了一定的规模,但仍不够强,特别是平台转型后,xx公司将以市场化的方式参与城市建设,对公司资产质量、规模要求更高,还需利用各种契机,进一步做大、做实、做强平台。要争取更多的资本金注入、土地等有效资产注入,争取更加优质合理的资源配置,实现xx公司的强身健体。
(三)从团队建设上看,职工能力素质仍需进一步加强。新常态和公司转型发展对职工的业务能力和综合素质提出了更高的要求,还需进一步强化学习,增强履职能力。
六、20xx年工作目标和打算
20xx年,公司将围绕“从单一承担基础设施项目投融资职能的政府融资平台,转变为服务于城市建设的市场主体以及国有资本投资运营主体。”的目标,加快改革转型,转变融资思路,科学调度资金,努力打造一个新形势、新要求下健康、合规、可持续的城市建设保障主体。为此,重点做好以下几点工作:
(一)创新融资模式,科学合规融资
转变融资思路,创新融资模式,积极关注国家政策走向和金融动态,加快推进30亿元中期票据、33亿元企业债、融资租赁、国核保理等已启动的直接融资工作,争取30亿元中期票据、33亿元企业债资金到位,同时,强化PPP模式、发起设立城市发展基金等新政新要求下城市建设资金来源渠道的研究探索,学习借鉴成功经验,科学合规融资,充分保障城市建设资金。
(二)加快转型步伐,做大做实xx
按照新政要求,加快推进改革转型。强化增量资产注入力度,加快推进新增土地注入工作,做大xx资产;强化存量资产盘活力度,对存量资产进行梳理整合,发挥资产效益最大化,保证资产的保值增值,做强xx资产;强化资产运营管理力度,加快推进土地变性、房产确权、应收账款、资产回收,做实xx资产。
(三)科学调度安排,保证运行安全
科学合理安排调度资金,保证续建项目和还本付息资金,同时进一步深入探索推动投融资管理模式,健全完善“借、用、还”良性循环的长效机制,切实保证运行安全有序、资源配置合理、财务结构健康,更好更有力地服务城市建设发展。
(四)深化作风建设,提升工作效能
进一步加大党风廉政建设力度,深化作风建设管理,营造风清气正的工作氛围,提升干部员工干事创业精气神,提升工作效能,适应新常态、符合新要求,切实成为上级放心、群众满意的五新xx。
公司述职报告2
尊敬的领导、各位同仁:
大家下午好!
20xx年就要过去了,今天有幸在此为大家做20xx年主管述职报告,今天我的报告分为两个部分:过去一年的主要工作和xx的工作计划。
第一部分,20xx年主要工作:
本人于xx年4月份在小华连锁人事部任文员一职,于xx年七月调任xxxx任一线主管一职。本人自出任人事部文员后得到了张总、安总的鼎力扶持,得到了小华各部经理的理解和支持,使得初来乍到的我才能在这么重要的工作岗位中走下去。除了感谢总经理张伟先生、副总安丽女士、财务部李女士的信任和指导之外,还要感谢各部的经理及在工作期间给予我帮助的全体同仁。
第一,人事部是一根纽带,从横向来看他联系着小华各个部门,从纵向来看也将小华的领导与基层员工联系在一起。因此人事部必须对小华各部门的大小事务了如指掌,在过去的工作当中本人本着学习的态度加强自己对小华的了解和磨合,在职期间得到所有同仁的教导。谢谢大家!
第二,人事部门主要是起人力资源调配的作用,在小华负责人的领导下,合理配置人员以最大限度地为小华获得利益而工作。具体工作项目主要有:小华员工结构总体规划及其实施、招录员工、培训员工、奖励或惩处员工、小华内部员工的流动、员工的.工资管理、员工的考核、员工的职称管理等方面。
第三,随着洗浴行业的竞争日趋激烈,洗浴行业也越来越重视宾客关系,尤其是常客及有消费能力的顾客群体,因此人事部也在小华领导的支持和关心下着手进行顾客意见回访的管理并在此基础上收集更多的顾客信息,在浴园的经营过程中争取主动。
第四,在就职期间,除了加强对一线各部门的岗位监督,也针对薄弱环节对各岗位进行相应调节,并对各部门员工进行岗位职责与服务流程、礼节礼貌等方面进行了一系列的培训。
第五,出任xx主管以来,在工作当中得到了孔主管与张主管的大力支持,还有人事部同仁的配合支持,使得我能够逐渐的适应现在的工作,逐渐的融入一线营业的队伍当中。
第二部分,20xx年的工作目标;
在即将到来的xx年,我和我的同事将继续努力,具体从以下几个方面进行:
第一,我们将致力于维护浴园宾客关系,积极建立vip客户的关系管理,通过我们的努力积极建立有效的客户档案,使得vip客户的管理真正能使用到实际营业当中。
第二,树立“以客户为中心”的思想,并将这一思想通过培训与管理,使得每个员工都能在工作当中实现“想客户所想,及顾客所需”。 最终达到提高顾客回头率、顾客来源、顾客忠诚、顾客创利的目的,是一个将顾客关系转化成营业利益的反复循坏过程。
第三,一线运营主管在浴园必须以身作则,敬业乐业,作风正派,仪容大方。自信、果断、沉着、睿智、活泼、细腻、真诚、高效是主管的岗位性格描述,也是运营主管的自我要求,作为今天报告结尾也用以与各位共勉,请各位审议!
谢谢大家!
公司述职报告3
今年是市场竞争更加激烈的一年,作为主抓市场经营工作的副总我的工作职责是:及时把握市场变化趋势,研究市场经营策略,组织制定切实可行的市场经营计划、方案并组织实施,努力协助总经理完成公司的各项经营目标和任务。
今年一至十月份,我们的经营指标跟上了形象进度,业务收入完成形象进度81.7%,三季度kpi得分97.75,从目前的请况看,今年可完成总体指标。
一年来,为保证各项目标的完成,我从以下几个方面开展了工作:
1、调整机构,明确分工,保证各项工作的落实
根据市场经营工作的实际情况,为了提高执行能力,保证各项工作目标的分解落实,我对市场经营部的机构设置和人员分工进行了认真研究,在公司总经理的支持下,对机构和人员进行了较大的调整,先后成立了数据业务中心、集团客户中心、渠道管理中心等机构,为市场部安排了合格的管理人员,使各项目标都可以落实到人,做到了事事有人管、人人有专责。同时在工作过程中不断修改和完善管理流程,努力提高工作效率。调整后改变了以往员工忙闲不均、分工不明、工作落实不力的被动局面,为下一步整体工作的推进提供了保证。
2、理顺服务流程,全面提高服务质量
在服务上我每月认真分析用户投诉、建议和咨询,组织查找服务工作中存在的问题,根据实际情况调整服务流程。例如针对用户漫游出访时问题较多的情况,我们及时修改了业务办理流程,增加了用户出访前上门辅导的环节,使用户对手机操作、拨号方式都有详细的了解,减少了漫游方面的投诉,提高了客户满意度。为进一步提高服务质量,今年二月份,组织设立了公司内部服务热线,完善了服务考核办法,服务热线为员工执行“首问负责制”提供了有力支撑。在运行过程中我们通过热线使公司管理层和员工及用户之间架起了一个沟通的桥梁,为及时听取用户和员工的意见、建议,迅速发现和解决工作中存在的问题提供了保障。经过几个月的运行,服务质量有了很大的提高,服务方面的投诉明显减少。
经过对xx年咨询公司对××客户满意度的调查结果研究发现,由于历史原因,××区的主营业厅面积较小,没有专门的大客户接待室,交费难的问题影响了的大客户的满意度,为此我组织市场部向公司提交了整改方案,得到了高总经理的认可。通过对营业厅的扩建装修,服务环境有了很大的改善,在今年咨询公司的调查中发现我们的服务水平有了较大的提升。
3、认真致力于人才培养,努力建立一支执行力强的经营团队
拥有一支优秀的经营人员队伍,是做好一切工作的前提。在工作中我非常注重人才的培养,在总经理的支持下,我大胆起用了一批年富力强、作风扎实、有创新精神和发展前途的人员担任各中心主任,指导他们把压力变为动力,力图建立一个人才快速成长的环境。利用省公司安排的“500万营销”、“积分换机”等活动,我从方案的制定、监督、执行等各各环节对各级管理人员进行了悉心指导,使大家的营销策划能力和管理能力都有了很大的提高,使省公司、市公司安排的各项活动得到了很好的落实,尤其是5月-8月的积分回馈活动得到了很好的执行,完成任务排名全省第五,手机通话率81.79%,列全省第二。
我们还很注重营销人员、客户经理的培养,经常安排有营销经验、工作业绩好的人员为大家讲授工作方法和技巧,使大家明白了只有做好服务才能搞好营销的道理,提高了营销员、客户经理与用户的沟通能力,经过多次、反复的培训,使营销队伍特别是××区营销队伍的营销能力有了很大提高。一至九月份××中心区的收入增幅8.27%,今年有望完成9%的'任务指标,扭转了连续三年负增长的局面,为全市各区及两县的发展带了一个好头。
4、搞好渠道建设,借助外力推进公司的发展
渠道的建设一直是××工作中的弱项,上任伊始,我就强调渠道的建设力度,把提高营销员和合作营业厅的营销能力作为工作重点,加强了营销员、营业员、代理商的培训力度,同时修改了待办酬金的发放办法,加强了公司渠道管理人员为营销员、合作厅服务的意识,在很大程度上提高了渠道的工作积极性。今年我们按照省公司“乡乡有合作,村村有待办”的方针,加快了农村渠道的建设,截止10月末我公司已经新建合作营业厅13处,为提高服务,加快发展奠定了基础。按照省公司的安排,今年我们还适时引进了电子售卡业务,这是方便用户、提高服务的好办法,我们会把这项工作落实好,进一步提高服务水平。
5、加强管理,提高绩效,努力提高执行力
为加强管理,充分调动员工的工作积极性,我非常重视部门及员工的绩效管理,通过绩效管理工作的开展,使我们对经营部门机构的设置、流程的建立有了新的认识,在合理设置机构的同时,我们要求各中心制定了绩效考核办法,根据工作目标定期对员工的工作进行评估,使管理人员和普通员工的工作能力都有了不同程度的提高。
在业务管理方面,我们在“精细”二字上下功夫,重新制订了业务管理流程,在两县及各区安排了兼职稽核员,加强了监督检查力度,尽量避免管理上的漏洞,减少可能的损失。
6、深入实际,调查研究,及时发现问题并解决问题
一年来我经常深入到实际工作中去,在员工中搞调查研究,了解流程是否顺畅,获取员工的意见和建议,及时改进工作流程和工作方法,对管理人员的工作给以指导。通过与员工的接触,我不断在员工中宣讲我们的经营思路和想法,使员工理解和认识到他们工作的重要性,提高了员工对企业的认同和工作的热情。同时我亲自到客户中走访,认真听取客户对我们的意见和建议,发现服务和营销工作中存在的问题,并及时解决。今年三月份,我在金山屯区对集团客户的走访中发现,部分用户对××公司不满,原因是认为我公司计费不准。经分析认为虽然问题的原因是多方面的,但我们自身存在的原因也不容忽视,那就是由于我公司资费套餐复杂且种类繁多,用户难以理解,而部分营业员、营销员的水平较差,无法给用户一个清楚的解释。针对此问题我立即组织研究了对策,加强了人员培训考核力度,提高服务人员对帐单、话单的解释能力,对全体营业员(包括合作营业厅的营业员)分批进行培训,努力提高营业员的素质。经过一段时间的努力,客户的满意度有了较大提高。
通过对客户的走访也能够督促员工踏踏实实地开展服务和营销工作,保证我们的经营思路得到真正的贯彻执行。
一年以来,在省公司的正确领导下,在总经理和班子成员的支持下,通过分管人员的共同努力,我所分管的工作取得了较好的成绩。在取得成绩的同时,我也清醒地看到,在履行职责过程中,还存在一定问题:一是工作思路不够系统,对工作的总体把握上还有欠缺之处,驾御能力有待进一步加强;二是工作方式、方法不够科学,在工作中有时存在急燥情绪,领导艺术有待进一步提高;三是决策不够果断,指挥尚欠力度,工作有时放不开手脚,能动性和创造性有待进一步发挥。对工作中存在的问题,我有比较清醒的认识,并有决心和信心通过学习,在工作实践中加以克服和改进。
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