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前台接待岗位述职报告
在我们平凡的日常里,报告不再是罕见的东西,不同的报告内容同样也是不同的。你知道怎样写报告才能写的好吗?下面是小编收集整理的前台接待岗位述职报告,欢迎阅读与收藏。
前台接待岗位述职报告1
[1]
1、负责在前台对来宾、来访初步接待,指引、联系协调-使外来人员迅速顺利地和公司相关人员接洽。
2、负责公司电话号码簿电话号码提示的准确-及时与系统科电话号码负责人员更新信息。
3、负责支持物业管理人员负责的总机接线人员处理、转接进人总机的电话-使电话询问人顺利获得公司对外公布的基本信息-或使外来电话迅速和公司相关人员接洽。
4、负责会议室的预定和调配-励使大楼公共会议室合理柴高效使用。
5、负萎责管理信函收发-使大美楼信函安全迅速送达收胶信人。
6、负责维产护大楼前台秩序-使前酵台保持清洁、安静、有俞序的环境。
[2]
淡明亮的照明灯光-可使溜会员之目光投向展示柜苑-更加深会员注意产品乙的印象。
陈列架产晚品展示应适量-陈列应榨重视美观。同一品牌之欲产品应当集中陈列-突筒显品牌形象。
展示乓之产品应种类齐全-让醒会员提该购买选择-相鞋对提高购买机会。
笺产品陈列应放在容易让酿会员看得到、摸得到的填地方-提高会员对产品峙的了解与认识-促进购箩买需求与兴趣。
产益品展示柜前随时保持玻馆璃一尘不染-产品本身擂应擦拭干净-保持产品题之卫生与良好形象。
匹产品陈列柜内之投射哺灯是一种易耗品-应随廊时备有灯泡-以防损坏矣时能及时更换。
可陆用标签纸、海报、小型初告示牌等-布置在展示骤柜周围-可增加美观及橡引起会员的'注意并主动坍提问。
展示工作主谐要是吸引会员提高购买州兴趣-但能有前台人员需在旁解说-当然会达到真更好的效果。
产品喳价格及中文标签贴示清捧楚-让会员更清楚及了泰解产品功效与价格。
杂陈列柜中投射灯会产调生高温-所以产品陈列询时-应适当调整位置-刑以免高温影响产品之品舀质。
[3]
1、打绎烊前将当日营业款结清线-并依规定填写报表-你做最后营业额确认。
小2、将营业款报表存霞入保险箱-待第二天由书早班人员交财务部并检泼查保险箱-抽屉是否已斗上锁。
3、清点陈绝列柜和前台库存产品-彝填写当日前台产品盘
点仅表-并一一核对。
4、悼填写交接班记录本。
樱5、关闭产品陈列柜史-前台灯光、饮水机、冒空调、音响等电源。
珐6、准备离去时-仍锋需注意安全-关闭大门庸-结束一天的工作。
7卢、回家路上-应特别注慌意自身安全。
前台接待岗位述职报告2
从去年开始担任管理部前台接待(番禺前台接待)以来,工作认真负责,任劳任怨,履行岗位职责。以下是我的述职报告:
1、认真负责的完成了文员的例行工作,具体如下:
认真做好来电的接听、访客的接待工作,做好订饭、订水工作;
做好文具的购买计划和消耗总结工作;
做好每月的考勤工作;
做好长途电话的管理工作;
将公司内的图书、杂志编号、分类整理,形成电子文档,使图书、杂志的管理规范化;
协助做好招聘工作;
做好办公室内务管理工作,协助主管完成后勤管(番禺后勤管理)工作。这其间,因为排气扇导致电源跳闸多次与装修公司、物业管理处协调;注意植物的保养、更换及办公室内的清洁、保洁;注意复印机、打印机、热熔装订机等办公设备的保养。
2、在完成以上工作的同时,还圆满完成公司临时安排的工作,比如说:
组织每个月的团队活动。先后组织到暨南大学打球、天河公司游泳、天河公司烧烤、员村文化宫打球、从化温泉度假,都取得了较好的效果,加强了同事之间的交流,活跃了公司气氛。另外,9月底曾策划员工欢送大会,欢送吴涛等离职员工。办好公司的内刊。从七月到十二月,一共办了五期内刊。经调查,普遍认为水平尚可。但因为大多数人工作较忙或其他原因无法投稿,造成每一期内刊的都存在稿源不足的问题。未能想方设法调动员工的写稿积极性,除了自身原因之外,也与管理层等其他因素有关。公司网站的建设。由于没有制作网页的经验,所以存在很多技术问题不知如何实现。在不断学习的过程中,修改了主页,实现了公司产品等部分链接。因为公司形象需要重新策划,此项工作暂时告一段落。
3、同时还协助其他部门工作
销售部成立后,曾参与销售部的销售例会,协助销售经理(番禺销售经理)工作,整理会议记录及销售部一些常用资料、表格;协助开发部制作国资、灯饰ERP等项目的.部分图片;协助市场部进行国资宣传资料的排版、整理;另外还参与了公有物业产品化的测试及《授权管理》等几次幻灯片的制作。
总的来看,在过去的一年里,我的工作是尽职的,但也有不少的遗憾。考勤的管理一开始并不规范;长途电话也因为疏于管理存在一些不良现象。
调到开发部,这是上级对我工作的肯定,对我个人而言是新的开始,也是新的挑战。除了要努力扮演好开发部“文档管理员”这一角色以外,希望我能在开发部掌握更多的技术知识,不断提升自我。
前台接待岗位述职报告3
自12月1号入职以来,我在前台接待岗位工作已有一个月的时间,从初期熟悉公司环境到如今适应公司的日常管理,在岗期间我能做到认真履行工作职责,努力完成每项工作任务,近期的工作内容如下:
1.负责接待来访人员,了解其来访目的,基本咨询和引见,严格按照公司相关制度执行,并保持良好的接待态度。
2.负责前台卫生,沙发、茶几的摆放及地面卫生的清扫和保持,负责杨总办公室和两个会议室的卫生与保持。
3.在行政主管的指导下完成一些工作表格,工作文档,打印,复印办公文件等。
4.协助行政主管向各部门发放通知。
5.负责前台电话接听,做好来电咨询工作,认真记录相关事项并传达给相关人员,做到不遗漏,不延误。
6.负责邮件,报刊的签收工作,并及时转达给相关人员,做到及时、不延误。
7.领导安排的其他工作。
在我工作的`这一个月内,个人的收获和体会汇报如下:在接待来访人员的时候,最重要的是态度,接待人员自身要有亲和感,与人交谈要保持笑容,语气温和,认真耐心询问来访人员的来访目的,再进行初步筛选确定如何处理。
1.在行政工作中最重要的是细心,凡事要做到最细。
2.我最大的体会就是与其他部门同事的沟通非常重要,工作不单单要苦干,更重要的是交流和互助,行政部的工作更是需要其他部门的配合,所以与同事之间良好的沟通是必不可少的。
3.事无巨细,打扫卫生也要细心,一个好的环境不仅使其中的人感到身心愉快,来访人员的第一印象也会随着干净整洁上升一个层面。
在这一个月的工作中,我深深感到自己的行政办公知识的肤浅,我要加紧步伐,努力提高自我修养和能力,弥补在工作中的不足,在新的工作中不断学习,不断总结经验,扩
展自己的知识面,不断的完善自己,更加熟悉自己需要的工作软件,改掉自己浮躁,不细心的缺点,再处理问题和工作中把问题考虑到最全面,杜绝失误的发生,和公司一起走向明日的辉煌。
前台接待:xxx
20xx年12月31日
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