有关办公室的个人述职报告3篇
随着个人素质的提升,报告与我们的生活紧密相连,其在写作上有一定的技巧。相信很多朋友都对写报告感到非常苦恼吧,下面是小编为大家整理的办公室的个人述职报告3篇,希望对大家有所帮助。
办公室的个人述职报告 篇1
按照组织安排,我的岗位在店办公室,职责是全面负责办公室所辖任务的组织与完成。包括:文书工作、质量管理、档案管理、车辆管理及内事接待等诸行政事务性工作。一年中,在党委及领导班子的领导、帮助下,本人政治上坚持清醒坚定,业务上遵循学习、提高,工作中严守敬业、勤恳,基本完成所担负的工作任务,现就一年中本人履职情况进行汇报,请指教:
一、年内个人完成的主要工作
1、遵照总经理指示及店办公会、党委会并上级有关要求负责地草拟有关文稿、材料;审校、修改各部门呈送转递的有关文稿、材料。保证文稿、材料按制、发文要求承英编发。并负责地完成党内有关信息收集、年度报表、党费收缴等。
2、审慎严格地遵从公文制办、阅办、传递程序,做到及时、无误。
3、及时、正确传达、贯彻经理办公会、党委会决议,并作好工作协调,以达准备无误贯彻落实,无延误。
4、主动配合经营管理工作及精神文明建设工作积极编发内部简报、月报,有效促进信息交流,培育企业文化,增强员工向心力、凝聚力的宣介作用。
5、按要求遵规定搞好内事接待工作,负责地签审、转报内事接待费用。
6、严守保密制度,严格印章管理,做到了签章有登记,确保不错、不误签章,做到了严守机密,慎而又慎,无失密。
7、团结办公室工作人员,组织完成档案整理、车辆管理,全年无车辆事故,无反馈批评意见。
8、认真组织修改、完善《质量管理规定》,组织完成质量管理日常检查、流动红旗评定、问题整改落实及扣罚、奖励相关工作。
二、履职的基本思路与体会
办公室是贯彻总经理指令的前哨阵地,是店内各部门工作的总服务部,是协调不同情况和问题的枢纽,肩负诸多繁杂事务的通达责任。一年里,我坚持守位尽责,勤恳努力去履职,做到尽责服好务、到位不越位。努力在以下几点上严格要求、认真把握。
1、坚持学习,用不断的求知、获得去保证工作的到位。
“学然后知不足”,“理论是行动的先导”,“正确的行动来源于政治上的清醒”,这是我作好工作的思想基矗我知道身在诸项工作的综合部,要履行好职责,顺利完成各项任务,无坚定的政治信念,一定的知识储存,一定的认知、应对能力,一定的文字书写、驾驭技能,是难以适应并完成任务的。我常感知识的欠缺、能力的差距带给完成任务的困惑。为此,我坚持多学、多悟、多请教,不敢懈耽放松。一年中,我坚持学习,学习政治以更坚定自己爱岗敬业的责任感,做政治坚定的党员;学习业务,以更充实多方面的知识,去适应实际工作的需要。为能找准管理切入点,更准确把握质量管理原则及标准,我进一步翻阅、学习《行业规范全书》《星级酒店评定与标准》等书籍,走访并咨询兄弟单位管理实际,通过此,更深层理解质量管理在服务产品生产过程中的`全面、全过程、全员参与的实际涵义,进而组织完成对《质量管理规定》的再次完善与修订,并送达相关部门及领导征求意见,以求更实际、更科学;在进行月报的采、编过程中,为较好保证内容采集、稿件质量、版面设计等符合要求,我不断地征询意见求教多方建议,细心地督导、审校,并从每一份稿件的逐字、句推敲、修改、编辑中去进一步学习,以求月报更能趋于追求目标。面对自己应履行的职责与工作任务,我认定胜任的基础,在于不断地学习、积累,我常想知识不是与生俱来,且也并不绝对是简单的积累。“学无止境”是每个人一生的重事,对于我更是如此。
2、以勤来补拙,用勤奋、勤恳尽好职责
“业精于勤而荒于嬉”,身处办公室诸多项工作的繁杂困拢情况,我常以“勤”去应对,以主动干、立即办、抓紧做作为工作的基本准则。在我的履职过程中,我感到人的能力是有限的,无限的是满怀的敬业与勤奋。我总想以快捷的作风,快节奏的频率,努力干好工作。在我进行各类资料书写时,常因诸类事务而不能在班中进行;在我处理事务时,也会常因未完而不得不去用休息时间去办好,对此我感责任要求我别无选择,无怨无悔。
办公室的工作在很多时间会存在繁杂无序的情况,作为一个总服务部,我注意按其轻重缓急去理顺,以主次之重去分清,基本做到急事急办,要事要办,独立完成时及时到位,不拖不误,协调完成任务时搞好协调、衔接、补位,基本保证了年内无拖误、无差错。
办公室的岗位特殊性,给予我履职的重要要求,除原则性、保密性,再就是其可包容性,因其是上情下达、下情上达之枢纽。作为我本人,我感要履行好职责,要有责任感,要有宽广的胸怀,要有容人之量。诚心、耐心、虚心以共处是很重要的。在我与每位同志共商事务时,在我帮助审校、修改各类文稿时,在协调处理一些问题时,在我帮助、引导我的下属去完成各项任务时,我注意摆好位置,定好形象,基本做到谦和、谨慎以待之,正派、原则以处之。正是如此,我较好地团结了大家,共同去完成了各项任务。
办公室的个人述职报告 篇2
各位领导、各位同事:
大家好。今年5月份,我在领导和同志们的信任下,由xx税务局征管科调动到了办公室,主要负责政务公开网站维护和对外宣传报导等工作。一年来,始终坚持以勤勤恳恳做事、脚踏实地做人为原则,在大家的帮助和支持下,确保了局里交给我们的每一项任务,都能够比较顺利地完成。回顾200#年,我仅就以下几个方面把一年来在税务局办公室所做的各项工作向各位领导和同志们做以述职汇报:
一、像《税收管理员制度》中规定的那样找准自己的职责。在办公室工作了一段时间,在孙主任和xxx的熏陶下,日益感觉到,办公室的工作与原来征管科的工作相比,无论是在性质上还是在形式上都截然不同。征管科是以命令者的身份指导全局征管工作大局,可以底气十足地去指挥管理员按办法、按规定办事,而办公室则不同,因为办公室的各项工作都是围绕着税收工作而展开的,都是为了税收这个中心工作服务的。刚从征管科换到办公室时,颇有些找不着北的感觉。因此,在转变观念上,我确实下了很大的工夫。为了能尽快适应办公室的工作,我及时扩展了学习的内容,把以前的单纯学习税收业务转向了现在的集中学习社会知识、文学知识和业务知识。如:跟着局领导学习先进的治税经验和富有创造性的管理理念,跟着老同志学习接人待物的方法和处理复杂事务的经验,跟着同龄人学习他们活跃的思维方式和灵活的处事原则等等。在这些身边的老师的'潜移默化之下,使我锻炼了发散思维,发掘了宏观思维,总之,受益不浅,收获颇丰。
二、像使用GPS卫星定位系统那样找准自己的位置。我是全局年龄最小的一名干部,深知自己是在局领导对我的充分信任和同志们对我多年来的鼓励与支持下才走上现在这个岗位的。因此,自从走进办公室的第一天起,我就首先给自己定好了位:在名誉上,我丝毫没敢以“中层干部”而自居过,我始终觉得,自己就是一名普通干部,就是一名学生,局里给我提供了这个锻炼自己的机会,我一定要好好珍惜,保证事事都做到不轻狂,不骄傲,对事认真,对人热情,积极支持、配合主任工作,把分管的工作做好。而在工作上,却时时以中层干部的标准严格要求自己,时刻不敢忘记自己肩上所担负的责任,时时注意自己的言行,努力提高各方面修养,使自己以最快的速度转变了观念,适应了新的工作环境。
三、像精细化管理那样做好政务工作。年初,局里将《地税风》的编辑工作拿到了办公室,我们在繁杂的日常工作的同时,总是要挤出一切时间,必保每月都新出一期《地税风》,尽力把信息员们报上来的信息能发的都编进去,让《地税风》真正成为反映基层税务干部日常工作、生活动态的,咱老百姓自己的刊物。在网站管理方面,我们在信息中心和全体网站二级管理员的大力支持下,更新了网站版面,对重要栏目坚持每周一更新,对次要栏目力求每月一更新。开辟了《地税风》的电子版,将各期《地税风》全部发布到网站上去,既节约了纸张油墨,又便于大家查找阅读。增强了网站的互动性和可读性,把全局电话号码、涉税新闻写作电子书、涉税法规电子书、县志、日常礼仪等资料放到FTP中共享,在李局长的授意下,举办了“ 浏览网站,惊喜多多!寻找踏上30000网络之旅第一人 ”以及“浏览网站,收藏计数炮号”等互动活动,使大家在阅读网站内容的同时,还能亲自感受到体验其中的乐趣。日前,网站访问量已突破三万。
在日常政务方面,我们十分注意平时的积累,工作处处想在前头,确保做到未雨绸缪。如:局里的大事记,保证每天都进行更新;政务公开会议本,每个季度都要真实记录,免去了到年终市局来考核时匆忙恶补的仓促和狼狈。在撰写材料方面,确保做到心中有数,把平时发生的大事都牢牢记在心里,以免出现“事儿到用时方恨少”的局面;在撰写半年工作总结时,直接把全年工作总结的底儿打好,以后局里每月再发生新事大事,直接在总结相关位置上补充、润色即可,避免了年末报总结时手忙脚乱的局面发生。
在政务公开方面,我们及时将所有的政务公开文件都做了更新,受到了市局领导的赞许。创新开设了纳税定额活页公开板,可以随时更换定额清单,节约了公开成本。对全局相关板、牌都进行了更新,更换了岗位变动人员的胸牌和桌牌。
四、像档案化管理那样做好信息宣传报导工作。办公室的事务纷繁复杂,加之各月新发表稿件较多,因此,也就难免会在整理已发稿件时有所疏漏。为了在最大限度上避免类似失误发生,不伤害咱们信息员的心,懒人自有懒招,我们用EXCEL做了一个带有自动统计功能的一劳永逸的系列稿件管理表格。表格之间可以进行横、纵向核对,各表数据都带有连锁功能,只需输入一个数字,个人季度奖金、全年奖金、发稿数量、全局及各单位的任务完成情况甚至各单位的排名、扣分等情况就都自动显示出来了。这套表格在确保统计数据准确的基础上,极大地提高了工作效率。
在稿件管理方面,我们为创新激励机制,在年初曾做出了三个承诺:第一个承诺是,对超额完成发稿任务的科室在年末目标管理考核时统一XXXX;第二个承诺是,按季及时发放稿酬;第三个承诺是,对我自己所写出的稿件,不求名不图利,无偿共享给信息员们用以发表。这三项措施目前均已兑现完毕,再加上各科室(分局)领导的高度重视,充分调动了各单位信息员的发稿积极性,我自己也先后在《中国税务报》上发表了包括处女作在内的三篇理论调研类文章,结束了我局在《中国税务报》上没有大篇幅文章发表的历史。
由于过去几年我们局的稿件发表数量在全市一直都是名列前茅,因此,绝不能让以前取得的来之不易的荣誉在我的手上毁掉。这就在无形之中增加了我的压力,稿件发表也就自然成了最让我感到头疼的事。好在有几位局长、孙主任及各位中层领导对宣传报导工作的理解和支持,好在有那么多的信息员辛苦的劳作,咱们全局今年的信息宣传报导工作才敢有底气大喊一声:XXXX!20xx年,我局共发表各类稿件国家级XX篇,省级XX篇,市级XX篇,累计发表XXX篇。在此,请允许我发自内心地向一年来关心和支持信息宣传工作的各位领导、同事们道上一声:谢谢啦!
总结一年来的工作,可以说:自己确实是努了力,尽了心,流了汗。但在我的工作中仍有败笔,如:学习还不够,知识面较窄,在写材料时大有黔驴技穷的感觉,写稿件时信息稿和新闻稿还经常转不过弯儿,交际面不够广,稿件发表途径狭窄,在工作细节上也存在很多问题,如:本乱扔,纸乱放,资料归档不规范,并经常有不愿悔改的情绪和“大丈夫不拘小节”的错误思想等等。这些问题,我有信心更有决心在今后的工作中加以改善!我也衷心希望各位领导和同志们能在新的一年里一如既往地监督我、支持我。谢谢大家!
办公室的个人述职报告 篇3
尊敬的各位领导、各位代表、同事们:
大家好!我叫***,现任政协后勤主任,分管负责行政后勤接待这一块的工作,20xx年,在政协机关的正确领导下,我带领机关XX位后勤人员本着爱岗敬业,做好服务的精神,认真细致做好繁重而琐碎的后勤工作,现将本人一年来的学习、工作等各方面情况向大家做个简要汇报,不正之处,请各位指正评议。
一、加强自身学习,提高工作能力
作为政协后勤的一名管理者,要做好后勤管理工作,就必须要有正确的政治思想。我多年来认真学习党的理论,特别是学好科学发展观,用党的理论武装自己的头脑,在工作上我养有吃苦耐劳、善于专研的敬业精神和求真务实的工作作风。我服从机关的工作安排,紧密结合岗位实际,完成各项工作任务。在实际工作中,我坚持“精益求精,一丝不苟”的原则,认真对待每一件事,认真对待每一次工作,保证工作质量,能较好完成机关领导布置的各项后勤工作任务。我的工作得到领导和干部的肯定,得到了机关来往客人的满意。20xx年度后勤满意度达到XX%,比过去有所增长。
二、尽忠职守,认真做好本职工作
我作为一名后勤管理人员,充分调动后勤人员的工作积极性,做精、做细、做实各项后勤工作,充分发挥后勤工作的保障作用,促进机关各项工作的开展。
(一)做好接待服务工作
接待工作是后勤工作中较为重要的工作之一,我们做到一切以满足接待任务为出发点,没有下班时间没有双休日。今年,在会务方面,就全政协机关共举办大小会议XXX多次,会议人数达XXXX人次,此外还接待了省内外兄弟单位及政府来访或会议会务统筹等XX余次。截止年底,机关共接待了各种会议客餐XXX次,合计XXXX人次。对每次会议客餐,我费尽心思,尽力而为,从厨房制作的选料、烹饪、上碟摆设到餐厅的礼仪、顺序、服务,我都一一安排好,务求让宾客们满意,享受我们的细致周到服务。
为做好接待服务工作,逐步规范接待程序,细化接待内容,后勤部要求员工平时认真搜集各方面的资料,熟悉来客基本情况,加强与上级部门的联系,及时掌握情况,在节约经费、热情服务上下功夫,不断提升接待服务水平。严格按照制定的接待规定办事,严格履行审报批制度,不越级上报。每月底按时完成月报表给相关领导,与定点接待酒店发生的费用无一差错。成功接待全省相关单位**次,**人,为宣传、树立自身良好形象奠定了良好基础,长期以来,接待服务工作一直受到政协领导以及与会人员的肯定。
(二)做好接待住宿工作
我们在订房间时充分考虑客人工作方便,在合理安排房间的前提下,尽最大的努力满足客人的需求。为了积极应对各种突发事件,作了大量的工作安排部署。面对客人因各种原因屡次提出的换房要求,我们在为难的情况下仍然坚持做到耐心细致,礼貌周道,给客人一个满意的服务,提供一个舒适的住房环境。顺利完成了上级领带下发的任务,给上级机关留下了良好映象。
(三)做好会议安排工作
办会是一项要求细而百密不可一疏的常规性事务工作之一。一年来,各种会议明显增多,而会议场所较为有限,为加强会议管理,提高办会效率,机关后勤部按会议大小、规模、级别、议题、要求等不同,积极做好会前的准备和筹划、会中的组织和服务以及会后的落实工作。从会议室的提前申请到会议的时间确定,从会议材料的准备到会议通知,从会场布置到会中服务,从部门内部负责到部门间的协调配合,都能严格把关,细化要求,精心组织,积极筹备,做到工作认真细致。另外,为认真履行办会职责,还规范了会议管理制度,制作了会议通知单,并由专人负责会议的协调工作,确保了会议既定目标和任务的完成,得到了领导的认可。一年来,共举办会议**次。
(四)做好车辆管理工作
一是进一步完善车辆管理制度。按照机关对车辆管理工作部署和有关车辆管理文件精神,从易发生问题的入手,进一步完善岗位责任、业务流程、内务管理,在认真抓好车辆管理正规化建设中,以职责分明,责任到人,确保各项工作顺利开展,狠抓规章制度的落实,认真贯彻落实好各项车辆管理规章制度,并针对各个岗位职责和各项规章制度,统一认识使全体职员充分认识到车辆管理工作的地位和作用,加强车辆管理规范化建设的重要性和必要性,切实增强车辆管理工作的责任感和紧迫感。二是狠抓经费、维修管理制度。在司机服务、车辆管理方面,我除了抓好驾驶员管理与车辆管理外,着重强化经费管理、完善汽车维修管理制度,我严格按照车辆维修审批程序对车辆进行报修。每月末对每一辆汽车抄一次行车里程数,再对照车辆每月用油量计算车辆行程与油量是否在正常使用范围内,做到多检查,多提醒,增强了司机们的岗位责任感,有效提高了服务质量。此外,为更好的让领导能及时掌握机关部分经费开支的'信息,在领导的引导下,今年继续做好经费开支数据的分类与统计工作,即按每月的实际开支分类别,分科目,分明细的做好局机关部分经费开支报表,每月按时报送给相关领导,让领导了解经费使用情况。
(五)加强制度建设,确保各项工作落实到位
后勤工作工种分散,服务面广,真所谓衣食住行千头万绪,斩不断理还乱。为做到组织有度,指挥有力,我加强制度建设,用制度规范后勤工作,确保各项工作落实到位。一是加强后勤小组长建设,让后勤小组长做到有职有权,在自己的小组内切实负起责任,做好米菜质量、出车行程,巡逻记录、会场环境布置等工作,确保工作做完做好。二是抓好队伍建设,全力做好工作。搞好后勤工作,队伍建设是根本。首先,我切实担负好管理职工的责任,牢固确立“以人为本”的管理理念,认真听取职工的意见与建议,与职工同呼吸,共命运,加快各项工作发展。其次,我以自己的率先垂范、辛勤努力、廉洁清正和勤俭朴素,充分调动每个职工的工作积极性,提高职工的综合素质,使大家团结一致,齐心协力,把各项后勤工作搞好。
(六)加强培训教育,提高后勤人员素质
为提高后勤工作质量,服务好机关工作,我今年加强培训教育,务必提高后勤人员素质。为此根据后勤人员管理制度,多次组织全体人员认真学习,学习政治思想,提高服务意识,认真做好服务工作。学习业务技能,掌握做好后勤工作的本领,切实搞好后勤工作,让局机关工作人员感到满意。同时,我还开展有关文体活动,丰富后勤人员的业余生活,增强后勤人员的凝聚力和向心力,营造了和谐团结的氛围。
三、工作中的感受及收获
在后勤管理工作中让我感受最深的是后勤工作的以下几个特点:工作内容的单一性、协调关系的复杂性。工作环节的连续性、承担责任的持久性。处理问题的果断性、决策能力的可靠性。因此,作为一个后勤的管理者,必须想方设法处理好几个方面之间的关系,既要有处理问题的灵活性,又要有办理事情的合法性。我所管理的后勤事务杂、任务重,首先就必须有吃苦耐劳的精神,其次就是做事的方法。我总结了几点:1、需要自己做的事必须亲自去完成,但一些其他小事就可以让其他人代劳,不必做到事必躬亲。2、整理、计划当前的任务,每天写个总结,每天写个计划,做到心中有数,才能有条不紊的完成自己的工作。3、提高工作效率和质量,在每天的工作中不断思考,不断反思,总结自己的经验教训,以后的工作才能做到熟能生巧。
虽然说,后勤工作面对的问题很多、困难很多,但是我喜欢看到客人高兴而来、满意而去的表情。在工作中要坚持以服务至上的原则,对待每一位客人都应该微笑服务,良好的服务态度将受到了客人们的一致好评。用自己的满腔热情、全心全意地为他们提供各种优质服务,以其特有的真诚才能赢得客人高度评价。每当客人对我说:“谢谢你们的热情招待。”我都会感到一切的付出都是那么值得,领导和客人的肯定让我一切的辛劳都一扫而空。因为我找到了我价值的所在---为机关后勤工作服务。而我最大的收获就是四个字:“赢在执行”这看似简单的四个字,使我有了一定的压力和紧迫感,只有有压力才能产生动力,在今后的工作中,我要勤观察、勤思考,提前做好计划,不拖拉,多学多干,在学习中实践、在实践中总结、在总结中提高,我将在工作中寻找自己的归宿和人生价值,实现人生理想,只有把工作同理想、兴趣、爱好真正的融合起来,以敬业精神书写职业生涯,把执行力贯穿到工作的每一个细节,才能做出优异成绩以良好的工作表现回报机关。
四、不足之处和下一步打算
一年来,经过自己的努力,做了一些工作,也取得了一定成绩,但还有不尽如人意的地方:
1、我平时忙于后勤管理工作,对学习不大重视,总认为做工作要紧。学习时,深入思考不够,用学习指导后勤工作不够。今后,我要重视学习,每星期抽出半天时间用于学习,切实提高自己的理论水平与业务工作能力。
2、我与后勤员工的沟通联系不够,向后勤员工征求意见少,对后勤员工的关心与爱护不够。在以后的工作中要相信和依靠后勤员工,多与他们交谈,听取他们的意见与建议,使大家团结一致,齐心协力,共同做好后勤工作,为政协机关工作的全面发展,做出贡献。
3、个别人员没有树立主动服务的观念,服务意识有所欠缺,服务质量与服务水平尚待提高。今后,在加强制度建设的同时要多从转变后勤人员的服务观念下手,为机关打造一支优质服务的后勤队伍。
4、在平时工作中虽能做到及时报告,妥善安排,但还需要加强协调工作。另外,综合管理水平有待继续提高,工作思路有待进一步拓宽,细节意识和综合服务意识还需强化。在以后的工作中,我要进一步创新工作理念、创新工作思路、创新工作举措,进一步加强与领导和有关单位的沟通协调,确保高标准、高要求、高质量完成各项任务,实现创新、突破和发展,力求把各项工作做得更好,不断提升接待水平和办会效率,进一步提升综合管理与服务水平,主动发挥好辅助作用,努力树立好单位的“窗口”形象。
以上是**的述职汇报,请各位领导评议,欢迎对本人工作多提宝贵意见,并借此机会,向一贯关心、支持和帮助我工作的各位领导和同事表示诚挚的谢意。
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