工作计划书

时间:2022-08-11 15:13:48 专题范文 投诉 投稿

工作计划书

  时间过得真快,总在不经意间流逝,我们的工作同时也在不断更新迭代中,是时候抽出时间写写计划了。好的计划是什么样的呢?以下是小编精心整理的工作计划书,仅供参考,大家一起来看看吧。

工作计划书

工作计划书1

  一、招聘人数及工种

  根据公司在职人员离职产生的岗位空缺和公司20xx年生产规模的扩大,现确定招聘工种及人数。(如下)部门名称需要工种需要人数(男/女)合计财务部会计1人(男/女不限)行政部人事专员1人(女性)库房维修工:1人(男性)排序库班长2人(男性)计划&点检员:2人(男/女不限)叉车司机:4人(男性)排序工:3人(2女1男,男性为重体力)合计人数:男(9人)女(5人)

  二、招聘要求及条件

  1、会计要求

  1、从事财务工作3年以上;

  2、精通税务相关法律法规,熟悉企业财务制度及流程;

  4、良好的协调能力和团队精神,能承受较大工作压力;

  5、有国际货运代理、物流企业工作者优先;

  5、学历、年龄、性别不限,沈阳常住人员。初中/高中/本科以上文化,年龄xx—xx周岁;

  2、身体素质好,忠厚老实,吃苦耐劳,视力在1。0以上,手脚灵活,反映灵敏;

  3、要求应聘者必须提供身份证原件(或由户口所在地派出所出具的贴有本人近期照片的户籍证明,内容包括姓名、身份证号码、地址等,照片上盖有派出所户籍专用章,否则一律视为无效证件)。

  三、招聘时间及方式

  1、招聘信息发布时间:

  ①将20xx年x~x月份定为本公司的"招聘宣传月";

  ②每周二、周四组织专人外出发放、张贴招聘简章,做好周边地区的招工宣传工作。

  2、招聘方式:

  ①在周边地区大量张贴广告;

  ②在给员工邮寄新年贺卡时,附本公司的招聘简章,以扩大宣传范围;③通过职业介绍所和劳务市场等渠道招聘员工;④联系各中专院校,招聘技术人才;⑤各人才市场招聘会;6公司内部员工转介等。

  四、招聘小组

  1、小组成员:

  组长:xx—x(人力资源部经理)组员:xx—x、xx—x、xx—x

  2、小组职责:组长负责制定外出宣传时间表及宣传内容,提出招聘建议和方法;组员负责准备宣传物品,执行宣传任务等。

  五、招聘工作时间表

  (略)

  六、招聘费用预算及效果分析

  1、各种招聘费用清单:

  ①印制广告及相关宣传材料:x元/月;②中介机构招聘费用:x元/人;③员工介绍费用:x元/人;④邮寄信件费用:x元/封;

  ⑤联系各中专院校,帮助学生就业,原则上不付给报酬;⑥招聘会摊位费:x元/常

  2、招聘效果分析:

  ①邮寄信件和张贴招聘广告的实际费用较低,但是,需要投入的'人力、物力较大,招聘效果相对较差。预计能完成总招聘计划的15%左右。

  费用计算方式:(x元/月x12月)+(x元/封x300封)=?元/年

  ②员工介绍和联系中介机构的招聘费用相对较高,但是,人力、物力的投入较少,招聘效果较好。预计能完成总招聘计划的85%左右。费用计算方式:x元/人x456人x85%=?元/年③招聘会摊位费:x元

  综上所述:预计20xx年的招聘总费用为:?元+?元+x=?元。公司人力资源部

工作计划书2

  XX年财务部工作计划本工作计划主要分以下几个部分;

  1、财务核算

  2、财务管理与监督

  3、组织架构与岗位职责

  4、财务培训计划

  5、工作重点和难点

  6、XX年主要经济指标预测。各部分分别叙述如下:

  一、财务核算工作

  1、会计电算化。

  会计电算化是搞好我司财务工作的必要前提之一。为了保证会计信息的快速准确,靠传统的手工来记帐、汇总、分析数据,满足不了公司的发展需求。财务部门既是一个职能管理部门、同时更是一个信息部门,要求随时为公司的决策提供准确的参考信息或决策依据。在XX年年初我司财务部已经着手会计电算化的工作,各方面的基础工作均已具备,但由于合作单位浪潮国强软件公司的不合作,使此项工作进程耽搁较久。

  针对浪潮国强不合作现状,我司计划重新寻找合作软件商,初步确定为金蝶或用友软件。目前正在洽谈和比价之中,预计XX年11从月可以确定软件商和软件版本,XX年12月总公司财务部着手财务软件的切换工作,XX年1月开始在部分分(子)公司推广,在XX年6月份之前,所有下属公司实现会计电算化。

  2、会计报表体系

  1:我司目前的会计报表体系主要包括(总公司和分公司一致)

  日报:资金日报表、应收帐款日报表、在途资金日报表

  月报:资产负债表、损益表、费用预算表、实际费用汇总表、往来明细表

  年报:资产负债表、损益表、现金流量表、费用预算表、实际费用汇总表、往来明细表

  初步计划是在XX年增加一个报表,即“商品销售利润明细,该表要求各下属公司对不同商品的销售收入、销售成本、销表”售费用、销售利润等要素的计算分析,按月上报。总公司财务部需要同样进行此项工作,然后按月将所有下属公司及总公司的销售利润明细表合并调整,从而对我司所有销售商品的销售利润状况有一个准确的了解。此项工作量非常大,在下属公司实现电算化后,可以交好的完成。

  第二个计划是在XX年的财务人员考核中增加一个项目,即会计报表数据准确性的考核。并以此作为衡量其工作质量的一个重要指标。对工作质量较差者实行淘汰,比如末位淘汰制,以促进财务工作质量的提高。

  3、下属公司财务信息监控下属公司均在深圳以外的地区,总公司对下属公司财务状况需要及时准确的掌握。随着下属公司的增加,这项工作的必要性和难度日益突出,如何更好地解好该问题,是财务部当前的工作“重中之重”。主要方式有以下几点:

  第一、上述的报表体系是总公司与下属公司沟通的途径之一,毫无疑问,报表体系的不断完善和准确十分重要。

  第二、借助银行的结算网络,加强我司资金的管理和控制。目前总公司财务部已经和银行分别商谈。从我们的要求有以下几点:

  1、深圳总公司和全国的下属公司均在同一家银行系统开户结算,那么要求深圳该行能为我司提供较大的资金支持;

  2、该深圳银行需要和我司下属公司所在地的开户行协调,解决定向汇款、定时汇款的问题;

  3、总公司能够通过电脑系统(以某中方式与银行部分信息系统对接)借助银行的信息,实现对全国下属公司资金的实时监控。从接触的几家银行看,目前招行的“网上银行”系统结算、监控均不错,但其资金实力不够强,且部分下属公司所在地招行没有网点,已基本否定。工行和建行资金实力不错,但目前尚没有开通“网上银行”,无法对下属公司进行实时监控。天音与工行正在开始合作,我司计划视天音的合作效果选取合作银行。

  第三、实行分级工作报告制度。按照财务部的人力架构计划,XX年设置区域财务经理,每个区域财务经理协助总公司财务经理分管3—5个下属公司。要求下属公司财务负责人定期向区域财务经理书面报告,区域财务经理定期向总公司财务经理书面报告。作为一项制度,每月至少一次。除了定期汇报,区域财务经理也可以不定期向总公司财务经理随时汇报工作情况,以保证上下信息的沟通流畅。如果总公司财务经理一人面向所有下属公司财务负责人,从个人精力和能力均无法保证把工作做好。

  二、财务管理与监督

  1、资金管理从工作对象分包括:下属公司的资金管理和总公司的资金管理从工作内容分包括:资金的筹集(回款回笼及融资)和资金的运用;

  从资金所处形态分包括:批发系统资金和零售系统资金。

  目标:通过与银行的合作,搭建安全、快捷的资金结算网络。通过内部管理控制,合理筹措、统筹安排运用资金。

  先谈批发;从批发系统看,资金管理主要包括:存货的管理、应收帐款的管理、在途资金的管理三个方面。

  存货的管理包括两个内容:存货的安全性、存货的合理性。存货的安全通过规范商品进出库流程,严格出货管理制度,加强仓库安全设施等手段从根本上来保证。作为必要的辅助措施商品运输保险和仓储保险工作不可不做。存货的合理性我司主要是通过合理的定货计划急合理的分货计划来保证。但作为一个全国的手机代理商,迫于种种原因,在一定时期会存在库存的不合理,这方面我司能做的就是进一步增加融资渠道,确保资金能够满足库存需求。另方面可以考虑加强与供应商的沟通,尽量减少不合理的库存压力,并尽量争取适量的信用额度。

  应收帐款的管理,我司已经有一个专门的信用政策。财务部在XX年的信用管理方面的工作起到了应有的作用。在XX年将根据4公司实际发展状况,进一步完善信用政策,并采取更有力的手段减少应收帐款,降低经营风险。比如现金折扣政策的运用等,我们要再进行认真测算,决定受否采用,比率多少等等。在途资金的管理也就是结算手段不断改善的过程。确定了主要合作银行以后,对下属公司的开户行会基本统一。那么关键的问题就是下属公司与客户的结算问题,包括银行帐户的结算、存折的结算、现金结算等等。在选取结算方式时财务部的原则是:资金的安全性第一、结算的快捷性服从于安全性。这方面的工作,我从同行业先进单位取得一些经验,今后还要继续摸索完善。

  零售:零售的资金管理的重点两个:一是自营店的管理、二是加盟零售店的资金结算方式(安全性、快捷性),包括加盟费的`收取和货款的回笼。这里的难点是加盟零售店的货款结算,由于各地银行结算手段的不同,需要根据当地银行系统的先进与否,采取不同的结算方式。在这个方面我们没有经验,也没有现成的经验可以借鉴,仍是需要在时间中逐步学习和总结。

  2、财务预算按照财务人力架构,将设置一财务主管职位,其主要职能就是负责财务预算、资金调度和协助融资工作。预算包括:商品销售预算、商品订购预算、费用预算、应收帐款预算、应付帐款预算、现金(货币资金)预算、其他收支预算等。在本月财务部针对费用预算工作已在经着手布置到各部门和下属公司。XX年11月财务部将会对所有预算工作进行督导和跟踪,以配合总公司XX年的工作计划。

  预算类别主办督办汇总审批跟踪执行资金安排

  销售预算销售部财务部财务部领导销售部财务部

  订购预算采购部财务部财务部领导采购部财务部

  费用预算各部门财务部财务部领导各部门财务部

  应收账款预算财务部财务部财务部领导销售、财务财务部

  应付账款预算财务部财务部财务部领导采购、财务财务部

  货币资金预算财务部财务部财务部领导财务财务部

  其他收支预算财务部财务部财务部领导财务财务部

  在其他有关预算的具体规定,XX年11月之中财务部陆续下达,作为年度预算我们不可能作的十分准确,但要在XX年11月中,把预算的的制度真正建立起来,预算的工作程序明确,各部门和下属公司的预算工作任务清楚,为以后的预算工作顺利开展奠定基础。

  3、费用管理在财务预算工作中包含了费用预算的工作,但费用管理不仅仅是通过一个预算就可以达到预定目标。这里主要原因是对非常规的费用如何管理、对超预算的费用通过什么程序和方式审批、对分(子)公司的业务招待费管理等等。财务部已经有一些不成熟的想法,基本原则是:公平性、公开性、可操作性和程序简单化。方案草稿将在近期提报给有关部门和人员,征求多方面的意见,形成尽可能合理并可行的方案,为XX年公司总体目标服务。

  三、组织机构与部门、岗位职责

  财务部XX年架构:见附表16

  本架构与现行架构的区别主要在于增加了区域财务经理的岗位,这也是公司发展客观需要。对区域财务经理的岗位职责财务部也有一个初步的想法,但有一个如何授权的问题,尚没有成熟的做法。一方面在实践工作中总结,另方面和人力资源部共同探讨,给予适当的责、权、利,是区域财务经理顺利开展工作的必要前提。

  区域财务经理计划XX年3月份以前配置齐全,基本考虑从优秀的子公司财务经理之中提升。内部提升最大的好处在于熟悉公司内部的运做,可以较快的进入工作角色,并且对公司所有其他财务人员也是一个激励。

  在架构中另外一个小的区别是,原来财务部副经理将专心承担零售连锁加盟的财务重担,总公司财务部计划招聘一名经理助理,协助财务经理的工作。在XX年11月分财务部需要配置的人员主要有:经理助理(补、会计主管(一直空缺)缺)、以及石家庄子公司财务负责人。由于财务工作的特殊性,上述人员的重要性,人员较难到位。财务部的原则是宁缺毋滥,也希望人力资源部协助财务部多方面想想办法,财务人员尽快到位,保证我司XX年财务工作顺利开展。

  财务部部门、岗位职责,主要包括以下内容:财务部部门职责、总公司财务部岗位职责、区域财务经理职责、下属公司财务部岗位职责,详细内容见附件1。

  四、财务培训计划

  财务部XX年培训计划主要包括以下几个方面;

  1、新入职员工培训。此项培训工作是一个制度性的常规培训。所有新入职财务人员必须按照财务部制订的培训计划进行学《财务部新员工岗前见习规定》习培训。具体见附件2:

  2、相关部门财务知识培训。由于财务工作涉及到公司所有部门方方面面,财务工作要想做好必须得到公司各部门全体人员的支持和合作。财务部对相关部门人员的财务知识培训十分,见重要。在这方面财务部制定了一个《财务制度培训纲要》附件3,可以作为今后财务知识培训的基本内容。

  3、财务人员在岗培训。主要采取内部人员讲座和外部人员讲座两种方式。内部培训一般结合公司实际情况选取课题,如:销售收入的确认、销售折扣的帐务处理、费用管理的细化(分项目、分单位部门等),采取培训和探讨结合的方式,计划XX年每二个月进行一次这样的培训。外部培训主要是请外部专家进行专项培训,比如有关税务风险防范培训、有关新会计准则培训等计划XX年每季度一次。

  4、财务人员外部培训。采取送到天音公司财务部或其他培训机构学习的方式进行培训,视具体情况而定。

  5、巡回指导。这项工作包括几个方面:一是总公司财务部人员的巡回培训,计划在一季度对下属公司电算化进行一次巡回培训。二、财务经理巡回检查工作的同时进行培训;三、重点是区域财务经理对下属公司的经常性巡回培训

  6、财务例会。每周一次,总结工作、计划工作、同时也是一次学习和提高。

  五、工作重点与难点

  1、增加资金投入:资金需求计划和融资计划在后面XX年主要财务指标预测中有具体数据。根据我司XX年的销售计划,资金缺口比较大,如何更好地与银行合作,取得银行的资金支持是我司XX年总体目标能否实现的关键。在这个问题上财务部感觉压力特别大,如何多方位拓宽融资渠道,保证公司高速发展所需资金,是财务部的工作重点和难点。

  2、招聘、培训并吸引优秀人才。“成亦萧何、败亦萧何”,所有的工作成败的关键还是在于人。公司发展到一定程度,所有的工作必须纳入整体系统运做之中。一个系统的运做靠个别人是不可能有任何作为的,使系统发挥最大作用就需要一大批优秀的人才。财务工作也是如此,当前最缺的是优秀的人才。XX年度财务部在人才的招聘、培训方面要下更大的力气。如何留住优秀的人才,需要公司高层领导进行方向的指导,需要人力资源部对公司员工的职业生涯进行规划,对员工的激励机制更加得力。最关键的是使每个员工在爱施德工作有一定的压力引导其不断进进取,同时也有一定的安定感、归宿感,甚至更高层面的成就感。

  六、XX年主要财务指标预测

  XX年主要财务指标预测包括以下几个方面:

  1、XX1年费用预算

  2、XX年销售收入及成本预算

  3、XX年固定资产预算

  4、XX年低值易耗品预算

  5、XX年其他现金预算

  6、XX年现金预算

  7、XX年预计损益表

  8、XX年12月预算资产负债状况

工作计划书3

  XX,广告公司业务取得了一些成绩,但距离公司发展规划还存在一些差距。龙腾盛世,做好20xx年广告创收工作,对开创市场、 运营管理有着至关重要的意义,做好20xx年广告创收工作,对于我自己也具有十分重要的特殊意义。因此,我要调整好工作思路、增强责任意识,充分认识并做好今年广告创收工作。通过XX年各项工作开展情况的总结,我充分认识到了自身存在的不足,总结当前及今后广告创收工作存在的实际问题,我计划20xx年做到如下几点:

  一、 制定每日、每月、每季度的工作计划。充分利用现有资源,尽最大努力、最大限度的开拓广告市场。鉴于目前我们的终端客户数量有限的情况在争取的同时,也会为未来的市场 多做铺垫工作,争取有更多大投放量、长期投放的客户参与进来。根据终端客户数量的增长情况,有针对性地调整工作策略、开发新的领域。

  二、制订学习计划。做市场开拓是需要根据市场不停的变化局面,不断调整经营思路的 工作,学习对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步 伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。产品 知识、营销知识、投放策略、数据、媒体运作管理等相关广告的知识都是我要掌握的内容,知己知彼,方能百战不殆。

  三、冲刺目标。切实可行的原则,要从实际情况出发定目标、定任务、定标准,既不要因循守旧,也不要盲目冒进。即使是做规划和设想,也应当保证可行,能基本做到,其目标要明确,其措施要可行,其要求也是可以达到的。集思广益的.原则。要深入调查研究,广泛听取客户意见、博采众长,反对主观主义。突出重点的原则。要分清轻重缓急,突出重点,以点带面,不能眉毛胡子一把抓。防患未然的原则。要预先想到实行中可能发行的偏差,可能出现的故障,有必要的防范措施或补充办法。

  四、建立狼性团队。团队的精髓是沟通、分工、合作、共同进步,以形成一个目标明确,有战斗力的团队。广告公司20xx团队创建目标是:树立核心形

  象与威信、创造良好的沟通环境、合理分工各尽其才。考勤制度、会议制度、台账制度、激励制度实施执行。

  广告公司20xx怀着“把每件事做的好些、更好些”的热忱,永不满足现状,以前瞻创新的思维创立广告公司广告业新标准!

工作计划书4

  一、实际招商开发操作方面

  1、回访完毕电话跟踪,继续上门洽谈,做好成单、跟单工作。

  2、学习招商资料,对323组合式营销模式领会透彻;抓好例会学习,取长补短,向出业绩的先进员工讨教,及时领会掌握运用别人的先进经验。

  3、做好每天的工作日记,详细记录每天上市场情况

  4、继续回访xx六县区酒水商,把年前限于时间关系没有回访的三个县区:xx市、x县、x县,回访完毕。在回访的`同时,补充完善新的酒水商资料。

  二、公司人力资源管理方面

  1、努力打造有竞争力的薪酬福利,根据本地社会发展、人才市场及同行业薪酬福利行情,结合公司具体情况,及时调整薪酬成本预算及控制。做好薪酬福利发放工作,及时为符合条件员工办理社会保险。

  2、根据公司现在的人力资源管理情况,参考先进人力资源管理经验,推陈出新,建立健全公司新的更加适?嫌诠疽滴穹⒄沟娜肆ψ试垂芾硖逑怠?

  3、做好公司20xx年人力资源部工作计划规划,协助各部门做好部门人力资源规划。

  4、注重工作分析,强化对工作分析成果在实际工作当中的运用,适时作出工作设计,客观科学的设计出公司职位说明书。

  5、公司兼职人员也要纳入公司的整体人力资源管理体系。

  6、规范公司员工招聘与录用程序,多种途径进行员工招聘(人才市场、本地主流报纸、行业报刊、校园招聘、

工作计划书5

  (一)小组名称:

  快乐成长,少年先锋。

  (二)理念 / 理论

  1、理念

  青少年是人生成长非常重要的一个阶段,在这个阶段,青少年面对很多的变化,自信心、人际关系的沟通及合作的理念都会慢慢成长起来。城市困难家庭的孩子面临的经济压力和人际环境压力会影响到他们的自信心的建立和人际交往能力的培养。有针对性地对他们开展以团队为基础的训练,可以增强他们的'自我认同和自信心,增强他们与人交往和协作的意识、能力,发挥他们的潜力,以更好地适应社会,顺利成长。

  2、理论

  团体动力学:每个团体都具有多方面的影响力,小组组员借助于团体的影响和其他组员的影响,达成自己的改变。

  经验学习法:又称体验学习,通过组员自愿参与一系列活动,使他们在活动的快乐体验中获得知识和感悟,获得经验,并将这些知识和感悟及经验用于生活及工作、学习。这是目前国际较流行的学习方法。

  优势视角:每个人都有自己的资源和优势,协助他们发现和发掘。

  (三)小组目的和目标

  1、小组目的协助社区青少年调整和改变自己性格中比较负面的方面,健康快乐地成长,在同辈群体中具有一定的组织领导能力。

  2、小组目标

  (1)让组员变得更自信、自主,更加开放自己,学会真诚表达,学会快乐地生活;

  (2)使组员乐于交朋友,善于交朋友,增加人际交往的意识和能力;

  (3)使组员学会与人合作,增强团队合作和组织创新的意识和能力。

  (四)活动内容

  (1)小组性质:成长小组。

  (2)工作对象及人数:12-16岁有意提升自信和培养领导者特质的青少年12-16名,以困难家庭孩子为主,适当考虑其他家庭孩子。

  (3)小组周期:20xx年7月10日—30日。

  (4)聚会次数5次。

  (5)免费。

  (五)招募及宣传

  到社区进行招募,在社区贴海报宣传,通过社区工作人员介绍,工作员可上门动员。

工作计划书6

  二十一世纪是一个科学文化快速发展、国际交流不断增强的时代,而英语作为国际通用的语言,其地位就愈加重要。为了使大学生们在学好中国语言文化的同时加强对外国语言文化的了解,在多方位的比较中加深对人类文化的理解,增强人文素养,提高综合素质,浓厚校园文化氛围,提升同学们学习英语的热情和兴趣,校学生会女生工作部和留学工作部特此策划合办英文征文大赛。

  一、活动宗旨:

  征文活动将本着为同学服务,为校园服务,为文学服务的宗旨。将我们的情感与才能通过我们自己的文笔展现在众人面前,

  二、活动主题:

  1针对中西方文化的不同,谈谈你的看法

  2针对神舟七号的`升空,谈谈你的感想

  三、活动目的:

  展示英语才能,传播青春时尚

  四、活动内容:

  本次征文活动,能够丰富校园文化生活,营造校园英语学习氛围,为校园原创作品提供一个展现的舞台,让我们的才能有一个挥洒的空间,让一股清新的文学风弥漫在我们的菁菁校园。因此,本次活动现面向全校同学征集稿件,为同学们提供一个表达自我,展现自我的舞台。

  五、活动安排:

  1、活动宣传:

  由女工部与留学部拟定关于活动时间地点及参与方式的通知,交由宣传部制作宣传海报,在全校范围内张贴宣传。

  2、活动时间:

  (1)稿件征集日期:10月21日至11月5日

  (2)结果公布日期:11月10日

  3、交稿地点:

  校学生会女工部及留学部办公室

  4、活动形式:

  本次活动将在全校举办,以保证我们参加本次大赛稿件的广泛性。后请参赛选手按照规定的截稿日期将稿件交给女工部或留学部办公室。

  5、活动要求:

  1、本次活动本着公平公正的原则进行。

  2、投稿文章主题可从活动主题中任选一个,题材不限。

  3、投稿文章内容积极向上,必须为原创作品,不得抄袭、套改。

  4、稿件请注明作者的真实姓名及详细的联系方式。

  六、奖项设置:

  一等奖3名荣誉证书

  二等奖5名荣誉证书

  三等奖10名荣誉证书

  优秀奖20名荣誉证书

  七、评比方法:

  1将所交稿件由两部合作进行初审,审核的主要目的是参赛者所提交作品的真实性和可读性。

  2最后由学校教师统一评判,筛选出最终的优秀作品。

  八、结果公布:

  将以海报形式在全校范围内公布获奖名单及获奖作品。

校学生会女工部

  xx年10月19日

工作计划书7

  一、案主的基本情况:

  姓名:姚XX

  年龄:年满16岁

  婚姻状况:未婚

  职业:服装店员工

  家庭背景:家庭条件优异,父母宠爱有加,在遇到李XX前是个听父母话、好好学习的乖乖女。

  背景材料:姚XX,高中辍学。其男友李XX20岁,患有先天性心脏病,小学三年级便辍学在家,父亲患有精神疾病,母亲常年外出打工。一次偶然的机会姚XX认识了李XX,姚XX在网上认识了李XX,在一些聊天中对李XX的经历深感同情,与之发展成恋爱关系。在与李XX交往的这段时间里,因为父母反对,曾经多次自杀并且离家出走。原本上学的她辍学后在服装店打工,她的工资是她和李XX两个人全部的收入。

  姚和李的恋情受到李母的坚决反对。一方面,因李XX患有先天性心脏病不适宜恋爱和结婚,李母十分担心儿子的身体,坚持认为姚XX会害了李XX;

  另一方面,李母认为正是因为姚XX的出现迷惑了儿子,使原本乖巧听话的儿子不再听母亲的话,甚至对母亲持刀相向。

  姚XX的父亲对于女儿的恋情很不认同,认为李XX之所以要和自己的女儿在一起并不是因为爱情,而是因为他对女儿的依赖。更让姚先生感到生气的是自己养了十几年的女儿竟然会为了李XX离开自己的父亲,甚至是为了所谓的爱情而放弃了自己的生命。因而姚先生希望女儿能够离开李XX,回到学校中继续读书。

  二、案主问题:

  主要问题:

  1、自杀问题,在与李XX交往的过程中曾经自杀八次,多次离家出走。

  2、辍学问题:为了和李XX在一起而辍学,到服装店卖衣服。

  相关问题:

  1、曾近也想过要和李XX分手,但是做不到,还是放不下李XX。

  2、父亲为了女儿的所作所为感到十分生气,家庭关系紧张。

  3、李母坚决反对李XX和姚XX在一起,李母与姚XX关系紧张。

  三、工作目标

  直接目标:帮助案主解决因为父母反对她与李XX在一起而屡次自杀且辍学的问题。中间目标:

  1、使案主认识到生命的可贵,生命不仅是权利也是义务;

  2、是案主认识到她现在为这段感情的付出是不值得的;

  3、缓和案主与家人的关系;

  4、恢复学业。

  四、分析治疗理论模式:认知行为治疗模式

  针对姚XX的情况,决定采用认知行为治疗模式,主要基于以下原因:

  姚XX存在不正确的认知:

  1、她没有认识到生命的价值,也没有认识到生命之于它来说是一种责任。

  2、她没有认识到学业对她今后人生的重要作用。

  3、她的恋爱观存在偏差。正是这些不正确的认知使得姚XX做出了为了爱情付出生命、放弃学业、离开父母的不理智行为。认知行为治疗模式认为人的认知决定其行为,所以采取认知行为治疗模式是合适的。

  五、介入阶段

  大致可以分为四个阶段,每个阶段一个星期,每周内根据实际情况安排两至三次面谈:

  第一阶段:接案和建立关系

  多方面收集案主资料和情况,在第一次会谈中,通过温暖、尊重、真诚、共情和理解等技术,表现出对案主的尊重、接纳和关心,并适时表达同感,获得案主的信任,使案主获得安全感,并且尽可能地让案主毫无顾虑的倾诉心中烦恼,宣泄被压抑的情绪。让案主吐露心中的不快,在此过程中全面的了解案主需要和主要问题。与案主建合作式的治疗关系,争取案主的信任与合作,与案主共同确定咨询目标与方案,帮助案主建立自助态度,使其积极参与治疗过程。

  第二阶段:认知重塑

  基于上一阶段与案主关系的基础,开始尝试修正案主的错误认知。运用苏格拉底式提问调动服务对象的好奇心和探索能力,揭示服务对象无效的思维方式和行为方式。通过认知错误的辨认、理性选择方式的例举以及认知排演等方法帮助服务对象认识和改变无效的自动念头和图示,加强服务对象的理性认知能力,帮助其重塑正确认知。

  第三阶段:行为修正

  案主通过上一阶段认识到自己的错误,陪伴、引导其对行为进行修正。可以通过让服务对象设计日程的安排和提供反馈的方式,帮助案主规划自己的生活安排,提高服务对象的学习能力,充分发挥面谈辅导的治疗效果。具体准备使用代币管制的方法,确立复学以及和家人修复关系的目标,一步步的达到行为修正的目的。

  第四阶段:结束和巩固阶段

  主要任务是回顾和总结,了解案主的变化和案主未来可能面临的问题。对案主的进步给予正性反馈与强化,帮助案主把咨询过程中学到的认知方式、分析和解决问题的方法运用到学习生活中,来处理自己与家人、李XX的关系,鼓励案主正面评价自己。让案主有一个坚定信心来面对今后的学习生活。

  六、成效评估

  主要通过观察和测量姚XX行为的变化进行评估,比如可以用一些测量表对姚

  艳进行周期性测量,还可通过询问姚XX的父亲或老师同学了解姚XX的近况。要对姚XX的一些转变进行详细的'记录,并前后形成对照,吸取转变过程中的经验技巧与教训。

  个案工作计划书11

  一、背景资料

  案主小苏(化名),今年25岁。

  20xx年小苏毕业于一所重点大学,专业也很不错,但是换了五六个工作,他都不满意,最长的一份只坚持了3个月。

  后来,小苏就干脆不再找工作了,每天把自己关在房间了,在家里做起了啃老族。

  从此他就成了妈妈的一块心病。

  简单与小苏谈话后得知,小苏不满意工作的原因主要是由于和同事相处不太融洽。

  他说:“同事们在聊天的时候,我就不说话,其他时候也只有工作上面的一点交流,可能他们也会觉得我比较不爱说话吧。

  在我自己的感觉里面,就是很压抑,特别难受。

  感觉难以和他们交往。

  ”说话过程中小苏故意挡着脸,像一个屏障。

  他坦言:“这样会觉得安心一点,和周围世界有一个缓冲。

  可能是有点自卑吧。

  而从高中同学小王讲述得知:小苏是新转来的同学,刚好考试的时候用铅笔涂答题卡,我无意中看到小苏拿了一只铅笔用手在剥,用牙齿在咬,一个人很沉默地坐在那儿,走过去看了原来是没有工具去削笔。

  小苏解释:害怕去和周围不熟悉的同学接触,因为不熟悉,所以也就没法借。

  苏妈妈说,小苏从小性格就比较内向,没有什么朋友,放假的时候小苏就是经常呆在屋子里,很少出去。

  但是苏妈妈也很少对他有什么要求,她认为每个人都是独立的,他虽然是小孩,也有独立意识,不能把自己的东西强加于他,所以也没有强制他与别的小朋友出去玩之类的。

  小苏觉得自己的性格与从小妈妈对自己过于冷漠有很大关系:“在我感觉,母亲在和我交流的时候,很少表达感情,也很少关心我的感情,小时候谈稍微深入一点问题的时间都没有,从来不来考虑到我的心情。

  ”“她做事情,从来没有我插手的余地,或者没有去插手的必要。

  只是我完全可以去依靠,好像我什么都没办法给她做。

  ”在自己不满3岁的时候,妈妈和爸爸就离婚了。

  妈妈每天又要工作又要做家务,和自己交流的时间就非常少,即使周末去公园玩,妈妈也只是在旁边看着,从来不和自己一起玩。

  “我知道母亲不容易,就想帮帮忙,但是总觉得母亲拒自己于千里之外。

  ”

  现在在家里,小苏每天对着电脑,很少做家务,晚睡晚起,妈妈下班做菜给他吃。

  二、资料收集

  探访案主生活的环境,包括家人、老师、同学以及朋友,收集案主相关系统资料,做出以下评估分析。

  三、评估和判断

  问题一、案主对于工作不满意,有自我放弃的倾向

  表现为:经常更换工作,每份工作坚持的时间都很短;在工作中并没有感到愉快或有成就感;现已放弃工作在家,处于待业状态

  原因:性格过于内向,导致与周围同事的接触和交流过少,人际交往形成障碍,致使其更加孤立并倍感压抑,越来越逃避工作与各种社交场合,最后严重到放弃工作

  问题二、从小性格非常内向,人际交往障碍突出

  表现为:外在穿着及打扮即显示出距离感(突发遮住眼睛);无法融入同事的谈话中;学生时代不敢向同学借文具用品

  原因:父母离婚较早,案主较少体验到父母给与自己的关注;与家人的交流很少

  问题三、案主与家人(主要是母亲)关系较为冷淡

  表现为:案主辞职在家后主要是面对电脑,也很少做家务;也极少与家人交流

  原因:案主的母亲一直以来对案主表现较冷漠;虽然担心他,但是又觉得每个人都是独立的,因此没有表现出对他的过多的关心

  服务目标:

  具体目标:增加与母亲的交流,在家中承担一定份量的家务

  个案工作计划书12

  一、个案背景资料

  二、个案资料收集摘要

  三、问题分析与诊断

  1、案主认识的问题

  2、工作人员诊断的问题

  3、工作要解决的问题

  四、服务目标

  1、总目标

  2、分目标(此处要尽量细化)

  五、服务模式及理论基础

  注意:在罗列所使用的服务模式时要与案例结合

  六、介入中的社工理念及技巧

  七、介入系统和介入行动

  1、介入计划

  根据资料诊断、问题分析,描述从哪些系统进入介入行动

  2、具体实施计划

  确定会见期间任务,此处要设定会谈次数,在设计会谈内容时要构想好访谈提纲,即为了达成目标我们应该准备哪些问题,设计哪些环节呢?每次会谈要有时间、地点、会谈目标、主要方法以及介入重点。

  八、评估结案

  1、评估方法与工具:

  ①工作者观察;

  ②案主的自述、认同感,对服务的效果和效率进行评估;③督导老师的检测

  2、结案

工作计划书8

  首先我们作为贝贝家园配送中心是公司运营的主要部门,占有着核心的位置。在新的一年到来之际,我们也将更好的去运转。新的一年代表着我们要有一个崭新的气象,新的起点。为贝贝家园更好的运营而付出努力,为了公司赚取更多的利益,我将来年的工作做如下安排。

  一.仓库管理人员岗位职责

  1、按时上下班

  每日到岗后,检查仓库情况,把该放的货物放到定点的位置;下班时要关好门窗,切断电源。

  2、认真做好仓库的整洁工作

  每日到勤后,打扫仓库,时刻保持仓库的整洁卫生。禁止在仓库内吸烟,预防火灾。

  3、检查商品要保证准确无误。

  检查入库货物必须严格,根据订单收货,并根据发票的数据进行核对后打单。属不符合质量要求的,坚决退货,严格把好质量关;

  4、验收后的货物,必须按类别固定位置堆放,做到整齐、美观;

  5、出库要保证准确无误。

  一定要根据门店订单打印出库单,按照出库单,点齐货物。

  6、货品盘点要准时,及时。

  做到每周小盘,每月大盘。

  7、每天要开早会,做一天的工作安排及总结前一天的工作不足。

  二.仓库管理人员工作流程

  1、每天早晨准时根据出库单准确的拿货,拿好后必须进行第二次对货才能让货物上车。以免出库货物不准确造成工作效率大大降低。

  2、货物送到门店,必须清点。询问是否有转店物品,点好数目上车配送。

  3、出车保证准时准点出发,严禁拖拉,影响正常工作安排。

  4、对于外来的货物及时点货、保证生产日期新鲜和质量数量准确无误。

  三.仓库与各门店之间的协调工作

  1、门店要及时把要货单上传到仓库,不要延误送货时间,影响整个配送时间。

  2、配送到门店的货物,如果有损坏的情况,要找相关人签字核对。48小时之内交与仓库处理。

  3、门店要与仓库随时做好交流工作,每日下班前仓库与各店长沟通好次日工作安排。

  四.仓库与采购之间的协调工作

  1、采购要及时把调入仓库的货物信息发给仓库相关人员。如果有差错必须及时处理,以免照成不必要的经济损失。

  2、对于“货到票未到”的无价物品,要及时和采购联系,把票据补上。

  3、仓库人员要与采购人员及时进行沟通,以便到货的存放。此外还要及时的提出货物不足的通知,以防短缺。

  4、仓库内的采购要根据仓库情况及时补货。

  仓库的运转是直接关系到门店运营的一个很大的体系,每一个工作人员都要认真仔细,明确自己的工作。办公室、仓库和门店都是统一的,都要付出自己的努力给公司带来最大的利益。

  1)、注重形象,多参加一些公司组织的企业活动,每天保持朝气蓬勃的精神面貌面对工作。

  2)、农业企业的竞争已到白热化,单一的工作技能不能满足顾客的需要,自己争取在新的一年里多加学习做到懂得更多,做得更好!

  3)、多与同事沟通,保持良好的沟通方式,吸取好的建议。悉心听取领导的点评,对自己不好的做法即时予以改正。

  4)、加强对自己的学习,真正掌握物品进、出、存的工作流程,使物品能起到物流顺利周转,同时也真正做到物尽其用,人尽其才的作用,使其仓库管理工作得到有效的改进。积极配合同事,对库存物品的积压进行整改,避免物品日期太长,促销部分呆滞物品,并改善仓库物品和堆放的紧缺现象。

  5)、努力提高仓库管理水平,争取每月的工作失误次数≤1次。

  6)、物品现场所有标识清晰,明确,对库存信息准确率达99.7%。

  7)、对货品进仓库数量严把关,对于进货管理的不断完善与维持。

  8)、时时做好仓库的6S工作,保持环境整洁,所存放的物料井然有序。

  9)、为了使仓库物品做到帐、物一致,仓库每个月进行一次盘点,盘点过后,与电脑库存对照,看每月的消耗是多少,递交会计。

  总之,仓库能在现实情况中不断的改善是离不开店里每位同事的大力支持和配合,在挥手昨天的时刻,我们将迎来新的一年,将不骄不躁,脚踏实地一步一个脚印走下去,对过去的不足,将不懈的努力争取做到最好,我们将会用行动来证明我们的努力,我们更加清楚获取不是靠辉煌的方式,而是靠不断的努力。为了店面发展得更加壮大,我将更加努力!献上自己微薄的力量!20xx年,是全新的一年,也是自我挑战的一年,我们将努力改正过去一年工作中的不足,把新一年的工作做的更好,为店里的发展尽一份力。

  仓库是企业物资供应销售体系的一个重要组成部分,是企业各种物资周转储备的环节。同时担负着货物流通管理的多项业务职能。对于仓库管理人员来说,必需做好仓库各项工作计划,同时统筹规划工作任务。分配协调人员的`具体工作等责任。

  仓管的主要任务是:

  保管好库存货物,做到数量准确,质量完好,确保安全,收发迅速,面向销售,服务周到,降低费用。

  一、仓库管理的目的、现存问题、目标、实现目标的基础

  仓库管理的目的

  货物的有序保管;库存实时反馈;

  通过仓库的调整使整个ERP系统能运转起来,将公司的工作流程及工作状态能实时地系统反映,给管理层决策提供支持

  仓库目前存在几个问题

  (1)库管有人员职责范围不明确,仓库人员缺乏责任感与执行力,仓管的工作职责和工作范围也不清晰明了。

  (2)货物未按种类、型号进行有效的分类摆放。无标识,有时完全是靠记忆分辩货物。搬运货物时不太细致,对有些货物应轻拿轻放。

  (3)帐的实时性差,货物进入库时未及时登记或登记出入库单每张可能会做几次出入帐,这种情况下帐面数据很难反馈实时库存。

  (4)货物的摆放规则不明确。对于货物摆放一直没有一个明确的原则,货物分类摆放的执行也不彻底,出现货物是堆摆放的判断由每个仓管自己来决定。

  (5)仓库的货物编码不完整、合理。这样会造成仓库帐面与仓库实物存在偏差,也会加大工作量。

  仓库管理的目标

  (1)帐、卡、物一致,达到最基本的保管作用;

  (2)实时反应仓库的备货情况、实时库存、呆滞货物状态;

工作计划书9

  春节计划书之四小时飞行圈

  还有三个星期,春节黄金周就将到来。今年2月14日情人节正值年初五,给这个春节增添了不少爱的气息。因此,不少人开始蠢蠢欲动,为自己和爱人设计甜蜜假期。今天我们为读者“奉”上的三个岛屿,飞行时间都在4小时以内,而且既有浪漫的元素,又极具性价比,相信无论是老夫老妻,还是热恋中的情侣,都会在其中找到怦然心动的瞬间。

  长滩岛:白色沙滩+蓝色海水的情调假期

  岛屿坐标:长滩岛位于菲律宾中部,形状如同一个哑铃。7公里长的白色沙滩,被誉为“世界上最细长的沙滩”。细如粉末的幼沙和清澈碧蓝的海水,使长滩岛成为著名的度假胜地。

  飞行时间:从惠州坐车前往广州,乘坐飞机飞往马尼拉,然后转机前往长滩岛,整个时间在4小时以内。

  浪漫指数:五颗星

  [爱之游历]岛西平静无比,岛东波涛汹涌

  长滩岛为国人熟知,始于“情歌天后”梁静茹在这座小岛上举行了一个世纪婚礼。天后之所以选择这座小岛作为婚礼举办地,是因为这里美丽的海滩。长滩岛的形状如同一根骨头,两头大中间窄,最窄处只有一公里左右。因为风向的不同,小岛两边经常出现截然相反的景象。岛西,海面平静无比,适合情侣漫步休闲,共度二人世界。岛东,波涛汹涌,适合进行各种水上运动。

  梁静茹举行婚礼的地点是发现海岸酒店discoveryshores对出的海滩。日落时分是这里最美的时刻,红红的夕阳徐徐落下,海面上波光粼粼,帆影点点,岸上的一切建筑和人都被染成了红色。与爱人手挽手在绵软的沙滩上漫步,欣赏这美丽的风景,时光在这里停留。

  如果你喜欢刺激的水上运动,长滩岛也可以满足你。在长滩岛可以参加各种各样的活动,陆上运动有高尔夫球、环岛游小越野、沙滩排球;水上运动有香蕉船、水上摩托、冲浪舢板、滑水板、水上降落伞等。在酒店或者大街上的旅行社代理点都可报名参加这些项目。

  [攻略]

  住宿:长滩岛各种酒店和度假村应有尽有,除了发现海岸酒店,还有regency酒店、香格里拉酒店。

  美食:在长滩岛的餐馆,可以吃到烤乳猪、炸石斑鱼、阿恰拉(atchara,即炒番木瓜、洋葱、蔬菜片加胡椒),以及各式海鲜。

  [推荐线路]

  长滩岛3晚5日半自助游

  参考价:5499元

  出发日期:2月12日

  线路提供:途牛网

  沙巴:萤火虫营造最美时刻

  岛屿坐标:沙巴州是马来西亚面积第二大的州,位于东马,在婆罗洲的北部。其面向南中国海的海岸线达1400多公里,因靠近赤道,常年阳光普照。这里的岛屿被保护得十分完好,原始的植被、细白的沙滩、湛蓝的海水,一切都让人无比舒心惬意。生物的多样性也使得这里与其他海滨度假地有所不同。

  飞行时间:从惠州坐车前往广州,乘坐直飞沙巴航班,飞行时长约为3小时。

  浪漫指数:四颗星

  [爱之游历]浪漫时刻,长鼻猴和萤火虫也来相伴

  沙巴是一个地形多山及河流交织的崎岖地方,河里的水流过了溪谷,也穿过了肥沃平原,这种复杂的地貌造就了生物的多样性。因此在沙巴旅游,除了具备海滨旅游的休闲、放松元素,还带有探险的味道,感觉十分特别。和爱人一起穿梭于热带红树林,邂逅种种罕见的动植物之时,那种探险的刺激会转化成一种独特的浪漫感受。

  沙巴的红树林位于首府亚庇的南部,搭上小艇在红树林中穿行,将会发现河流两岸有许多可爱的两栖动物及鸟类。在河岸的大树上住着沙巴特有的野生长鼻猴,这是一种奇妙的'生物,有着长长的、翘而尖的鼻子,样貌独特,讨人喜欢。它们只吃红树的树叶,而且栖息地一定不会离开海边超过600米,因此只能生存在热带红树林。傍晚时分,是它们最活跃的时候,它们会跑出来觅食,这时候也是近距离观赏它们的最佳时机。

  天色渐暗时,成千上万只萤火虫会倾巢而出,飞舞在你与爱人的周围。萤火虫喜欢绿色的光,拿出一支放绿光的荧光棒或者手电筒,萤火虫就会飞过来,随手一握就会有小小的亮光藏在手心。这时,世界上仿佛就只剩下你俩,周围安静无比,只有爱意在夜色中升华。

  [攻略]

  美食:沙巴有众多令人垂涎欲滴的新鲜海鲜及美味多汁的热带水果。位于沙巴商业中心甘榜阿逸的夜市seikokompleks,有不少露天海鲜餐馆,是吃地道海鲜的好去处。

  住宿:沙巴有许多四、五星级的酒店和度假村可供选择,如高尔夫球度假村、香格里拉酒店等,价格比普通旅馆要稍高一些。如果希望与大自然更亲近,位于担布南公路旁的树上旅舍是最佳选择。

  [推荐线路]

  沙巴5日豪华半自助游(南航包机直飞,广州往返)

  参考价:8292元

  出发日期:2月9日、13日

  线路提供:携程网

  七美岛:“双心石沪”圈成“心心相印”

  岛屿坐标:七美岛位于台湾地区澎湖列岛的最南端,为全县第五大岛。全岛呈三角形,地势由东向西递降。该岛岩柱环绕、高耸孤悬于万顷碧波之中,景色壮观优美。

  飞行时间:从惠州坐车前往广州,乘坐广州-台北航班,再转飞澎湖马公。由于要在台北经停,总体飞行时长近4小时。

  浪漫指数:四颗星

  [爱之游历]一早一晚,见证最美时刻

  台湾地区的澎湖是一个由60多座岛屿组成的列岛,除了本岛之外,还有很多岛屿散布在台湾海峡之上,且都值得一游。其中,澎湖最南端的七美岛,被誉为台湾地区“最浪漫的海岛”。

  七美岛的浪漫,首先体现在这里的标志性景观“双心石沪”上。两个叠在一起的心形圈堤居于清澈的海水中,不用说,这肯定象征着“心心相印”。当地渔民把这种为了捕鱼建成的人造圈堤称为“石沪”,当初之所以建成双心形,是为了把游进里面的鱼困住,方便捕捞。谁知道渔民的“无心插柳”,成就了这个浪漫的景观。自从数十年前被外界的旅游者发现之后,“双心石沪”声名大噪,不少人都把这里视为“爱情胜地”。这里最美的时刻是一早一晚,早上,太阳刚刚升起,红色的阳光投射在海水中,双心石沪附近的海域呈现出迷人的粉红色,无比浪漫;而傍晚时分,可以在这里看夕阳徐徐落下,晚霞洒在海面的双心石沪上,散发出迷人光芒。

  在七美岛上到处可以看见仙人掌。这是因为这里干旱多雨,非常适合仙人掌生长。在双心石沪的岸上,有很多商贩在叫卖小吃,其中比较有特色的是“仙人掌挫冰”。可以与爱人买来品尝,酸酸甜甜,就如恋爱的味道。

  由于目前惠州尚不在开放台湾自由行的城市之列,所以市民去台湾旅游还是要到有资质的旅行社报团。

  [攻略]

  美食:澎湖最出名的当然是海鲜了。这里的海鲜有虾、花蟹、墨鱼、海瓜子等,烹饪的手法和广东较为接近,以保持食物的原汁原味为主。

  住宿:建议住在澎湖主岛,除了住各式民宿,也可以住当地的酒店,推荐海豚湾酒店,干净舒适、设备齐全。

  [推荐线路]

  新春台湾环岛美食豪华8天游

  参考价:成人5949元,儿童5049元

  出发日期:x月x日

工作计划书10

  (一)创建“服务形象”,周工作计划书范文。严格执行公司各项规章制度,在与客户沟通时使用文明用语;诚信为本,不轻易承诺诺客户,承诺的事必须办到、办好;不可忽视细节问题;对着装、仪表、手势等需严格注意,

  (二)转变服务观念,把“要我服务”改变成“我要服务”。认真学习公司与品质有关各种体系流程和业务流程,以便随时应付客户提出的关于品质方面的各种问题,带着“多学习,多沟通,积极主动”的态度,深入到质量投诉的接收、与客户沟通、客户投诉的立即处理等各个工作中去,同时为客户提供质量三包处理(包修、包换、包退)

  (三)增强责任感、增强服务意识,团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处,减少服务时效,当接收到客户质量投诉,应立即处理,减少客户因我司质量问题,产生的'抱怨感,尽量减少不必要的损失,为顾客和公司带来更大的利益,同时务必在三天之内关闭客户的质量投诉问题,工作计划《周工作计划书范文》。时刻坚持不懂就问,不明白就多学的态度,与同事多合作,与领导多汇报工作情况,来更好的完成本职工作,同时也增强团队合作能力,来更好的服务于客户。

  (四)每次接收到的客户投诉按客户质量投诉处理规定(WI-XG-S006),应即时反应给相关的制作部门(责任部门),同时并填写客户投诉处理报告,针对质量投诉,制订纠正预防措施。每周对客户投诉情况进行统计分析,以便于更好的统计出质量问题的所在。每月月底将客户投诉以月报形式上报给上级领导,并送相关部门。

  以上,是我对20xx年5月第一周客服工作计划,可能还有很多不清晰,不明白的地方,希望领导、同事们多多给予支持与帮助。展望20xx年,我会更加努力、认真负责的去对待本岗位工作,也力争为公司赢取更多利润,树立公司在客户心目中光辉形象。

工作计划书11

  调研部是作为主席团的智囊团,拥有着强大的生命力。20xx年—20xx年的工作,部门仍将继续秉持着“为学生服务”的宗旨,紧随着校团委、主席团的步伐来开展活动,并结合部门特色,建立专业的调研队伍,为提高同学生活质量和活动开展质量提供强有力的保障,努力使之成为同学与校会、学院与校会之间联系互动的桥梁。

  调研部成立至今,在前任几届部长的精心打造下,现已初步形成了一套具有自己特色的文化氛围,同时在此基础上,调研部的工作计划主要以完善部门制度、培养部门人才为主线展开,以下分为三点进行阐述。

  一、部门建设:

  1、制度建设:

  (1)例会制度中强调准时观念,和部门成员的自主观念,以分配工作、锻炼部门成员为主。形成小组成员自主,自立,自律的工作状态。

  (2)人事制度:严格录用和退部政策,每月将进行一次部门内无记名的小评,学期末做总评,对于连续评比倒数者作出相应惩罚。

  (3)文档制度:创建部门的博客(林齐祥负责)、QQ群(尤杨柳负责)、公共邮箱(即QQ群邮箱)、飞信群(陈雪瑶负责)等,以便沟通交流经验,反馈信息。加强部门之间的交流与合作,形成一整套文档管理模式和交流模式。

  2、成员培训:

  (1)定期召开例会,小组成员轮流做工作汇报,培养语言表达能力,全面贯彻反馈制度。形成组长责任制,由各组组长做好小组内部和小组之间的反馈和交流。

  (2)学期纳新之后一周,开办新老成员交流会,加强新老成员之间的沟通,增进感情,分享经验,传承调研文化,使新成员尽快适应工作环境,提高调研能力,增强团队意识和主人公意识。同时加强新成员之间的交流和沟通,增进部门内部的友谊。

  (3)定期举办部门或小组的聚餐和素质拓展等活动,丰富生活,锻炼能力,使部门成员自我肯定,实现自我价值。

  (4)成员完成活动之后,须定期上交反馈报告。同时做好上传下达工作。组长做好对材料的收集和管理,小组成员各自做好自己的本职工作,遵守部门各项规章制度。

  3、校会各部门间的交流:

  积极参与校学生会举办的.各种的活动,发挥调研部的作用。同时做好值班工作,及时完成任务。

  提供更多的机会让部门成员可以与校会其他部门进行交流与沟通,多了解其他部门的工作内容与方式,分享工作经验,以此丰富组织与开展活动的形式,提高自身的能力。

  加强与学校其他组织的交流与合作,配合组织的活动调研及活动开展。

  二、常规工作:

  1、调研工作:明确小组分工,通过小组的通力配合完成。

  (1)策划组(组长陈筱,副部林玲负责):先由小组人员确定调研对象和调研范围,再由小组讨论并设计出该次调研的形式,在例会中进行公示,征求意见建议,并最终制作完成策划书和项目书,传至部门QQ邮箱。

  (2)对外联络组(组长林齐祥,副部黄倞朗负责):负责实施调研活动,如印发问卷、走访调查、网络调查、采访调查等,同时负责调研活动中的外联事务。

  (3)信息组(组长尤杨柳,副部林玲负责):负责后期的数据统计和调研报告。

  (4)文秘组(组长康淑娥,部长陈雪瑶负责):负责全程工作的跟踪记录。材料的整理和总结。

  2、反馈工作:

  (1)部长,副部反馈:团结学生会其他部门,并配合好其他部门各项活动的开展,做好部门之间的交流与合作,及时将部门情况反映到主席团,并提出相关建议。

  (2)组长反馈:在每周例会之外的课余时间,小组通过活动交流成员近况,对部门近期活动进行分析,反映参加各项活动的意见,整理总结之后在例会上发表。

  (3)干事反馈:可通过例会发言直接反馈,也可通过向部长、组长反映情况。以此来增强干事集体荣誉感和主人翁意识。做好民主制度的开展。

  3、宣传工作:

  (1)纳新宣传:根据学生会的安排,有组织地进行宣传。可通过走访宿舍派发宣传单(包括调研部成立的历史、功绩、工作内容等)、晚点宣传等方式开展,扩大影响力。

  (2)工作宣传:前期,调研主题需在校会内部进行公示,征求意见。后期,调研报告将在预期的时间内通过校园网络、手机报、校报、电台、电视台以及宣传栏等途径向全校师生公布,锻炼成员的联络能力。

  (3)长期宣传:在开展调研活动的同时,为了提高工作能力和工作效率,可采取边调查边宣传的形式,牢固调研部在同学心目中的地位。

  三、调研活动:

  1、20xx年9月新生调研:20xx级新生将在9月份完成入学,部门将在9月份与学生服务站合作,做一份对于新生需求的调研,将部门专业的调研知识与服务站广阔的资源相结合,主要调研新生入学困惑和希望得到的需求,从而更好地有针对性地为20xx级新生提供服务和信息咨询。(详见附录2)

  2、20xx年10月为机动时间,配合校会活动,完成日常工作。

  3、20xx年11月的品牌活动,明确部门定位,增强成员对部门的认识,品牌活动采取定期与权益部、后勤相关部门合作的形式,开展对食堂、宿舍楼等做出调研,反映同学心声,为后勤工作提出建设性意见,增强部门成员实践能力。(详见附录3)

  4、20xx年12月的学风调研:学期末,针对于学生备考状况,我们将和学习部合作,针对学风建设,如两早一晚等活动开展相关的调研,内容主要包括学生学习状况的分析,和学风建设的分析等,以此来增强学习意识,提高学习能力。

  5、20xx年3月,结合志愿者月做的调研:志愿者活动在班级、学院和学校多方的宣传鼓励下,开展得如火如荼,同学们积极参与志愿活动也提高了大学生的综合素质和道德品质。我们此次调研,旨在了解志愿者活动在我校的开展情况,并为存在的问题广泛争取民意,以此来提高志愿服务的质量和效率。

  6、20xx年4月,配合校会的相关活动,属于机动时间。

  7、 20xx年5月20日是中国学生营养日,值此一个学年的终点,我们特意为广大学生群体奉上这份营养的夏日甜品,想必一定会缓解广大备考学子的压力,为期末考试带来好运。我们这次调研,主要以师大学生为例,调查学生的营养秘笈和小窍门,纠正不健康的饮食习惯,传播健康的营养方法。

  四、结束语:

  为了部门的发展壮大,部门成员将不懈努力。调学子之智,研身边之事,沿着前人铺下的文化之路,探索部门文化的前进方向,立志把调研部建设成为一个文明、和谐、高效、创新、专业的服务性部门!

工作计划书12

  春风拂面,万物复苏。四月份的脚步已经悄然临近了。而我们也在时光的流逝中不断的历练成长并逐渐的成熟起来。随着工作经验的不断积累和增加,我们也发现了许多在工作上上的不足和欠缺。所以在四月份的工作中,我们将会改进工作中的欠缺之处,发现问题并且积极改正。努力完善我们的工作细节,使我们在学生基层的工作做得更好。四月份我部工作计划如下:

  一、日常常规工作

  1、内务检查与监督

  四月份我部的日常内务检查将会照常进行,并且会严格执行学校的规章制度。我部将会不定时突击检查各宿舍的内务整理与保持情况,并进行评分。评选出四月份的内务优秀的宿舍和表现较差的宿舍。对于表现较优秀的宿舍我们将会给予一定的肯定和表扬,对于表现差的宿舍我们将会派出精练干事对其宿舍内务中存在的问题进行纠正和指导,而且会时常督促各个宿舍进行良好的内务保持。

  我部计划将内务评比在四月份做精做细,内务的整理与保持不仅关系到我们的校园生活环境也是能够体现出我们大学生生活的一种生活状态。所以,我们将努力做好生物系宿舍内务的检查工作。用严谨的工作态度和完善的工作细节,服务同学和有效的`协助老师做好学生工作,为学校的文明宿舍建设贡献一份微薄之力。也要为同学们创造一个舒适温馨干净整齐的生活环境,使同学们的大学生活更加美好。

  2、夜不归宿检查

  四月份我部的夜不归宿检查工作将会照常进行,我们将通过日常工作的了解确定重点检查对象,不仅要定时检查宿舍归寝情况实行宿舍长签字确认归寝情况,而且我们会对个别表现较差的宿舍实行复查。

  对于不配合我部工作的学生,我们将及时了解情况及时解决问题。我们倡导我部干事在检查宿舍时能够及时发现问题,在事态没有进一步发展的情况下,用自己的才智与工作经验将问题解决,一旦解决不了及时通知部门负责人。

  我部四月份将会继续执行出入登记制度,在我部干事检查归寝情况期间我部将会派干事对出入宿舍楼的同学进行实名登记。建立方便可行的销假制度,在22点20分之前,同学们可携带身份证件在宿舍楼大厅进行销假。

  在发现有同学未及时归寝时,我们不仅要及时上报主要负责老师,也将及时联系学生本人确定其安全状况。

  我们将会通过黑板报等方式提醒同学们按时归寝,以避免不必要的危险发生。

  3、安全检查

  四月份我部将会进行违规用电整改活动,责任到人,通过联系各班班长和安全信息员彻底清查违规用电情况。大力宣传用电常识,是同学们能够清楚的认识到违规用电的危害,正确的在寝室和教室使用电源。

  我部将会在本月继续向同学们宣传防火防盗知识,时常提醒同学们注意人身安全和个人财产安全,学会自我保护。

  二、宿舍文化建设

  清明节将近,我部将会在四月份开展“缅怀先人,继承传统”为主题的宣传活动。通过宣传提高同学们对民族传统节日的认识,鼓励同学们积极了解更多的民族文化,感受民族文化特色。

  在精神文明日益趋向浮华的今天,我们身为21世纪有志青年,我们有责任有义务将我们的民族文化继承发扬使其源远流长,我们的民族文明不会在历史的长河中被淹没。直至我们的子孙后代,代代相传。

  我们希望通过我们的活动宣传,同学们能更深入的了解我们的民族文化历史,我们以我们的伟大民族为傲,以我们的民族智慧为荣。

  三、生活部内部管理

  我部本月将会整顿内部风纪,提倡纪律的遵守与工作的负责态度。对各位干事的工作要求将会从认真做对事上升到用心做好事。提倡干事们用心工作,及时发现问题,并且能够自己解决处理。

  注意仪容和言行,不断培养自己的能力。鼓励干事们积极参加学校组织的各项活动。培养我部干事成为学生会中的精英。

  在工作中不断积累经验是我们认识到越来越多我们工作中的不足。我们是在学生基层工作的学生代表,也是老师和学校的助手,在以后的日子里我们将不断的开拓进取和追求超越,我们会努力成为我系学生会中的耀眼之星,成为老师和学校的好帮手。

工作计划书13

  预定日期:20xx年1月26日~2月1日

  旅行方式:自助游

  主要交通方式:火车,汽车

  行程安排:

  1月26日乘坐t138/t139次火车前往西安(上海—西安,16:19~次日9:00,全程1509公里,16h,硬座¥182,软座¥289)

  1月27日晨抵达西安,入住青年旅社稍作休息,开始游览市内景点

  1月28日晨,城东客运站登车前往华阴(华山),车程2h,28元/人。玉泉院下车,徒步上山。需准备午餐晚餐和第二天早点。山上有卖,但贵。上山路线,具体再定。由于时间充裕,可以好好欣赏沿途风景,天黑前赶到东峰饭店,夜宿一晚,80元/人。

  1月29日看日出,游览其他景点,下山(可乘缆车)回西安,夜宿青旅。

  1月30日东线景点临潼兵马俑,华清池,夜宿青旅。

  2月1号上午自有安排,下午18:44t140列车反沪,次日11:12抵沪。

  全程人均费用预算

  1.路费:¥800(含来回火车,往返各景点车票)

  2.住宿:¥300(青旅三晚,华山一晚)

  3.景点门票:¥300(随游览景点的多少增加或减少)

  4.品尝小吃,购物:¥200

  5.不可预见费用:¥200

  以上合计:¥1800

  需要准备的'个人物品如下:

  洗漱用品,替换衣物,防寒服,手套,口罩(mm必备)帽子,围巾,护膝,太阳镜,垃圾袋,实用药品,如有其他,请自己增加。

  本次行程重点是登华山,越轻便越好。

  备注:此次行程属个人行为,纯玩,以团结友爱,增长阅历和户外实践为前提,别无它意。请参加人员在出行前保重身体,多多查询一些西安古城及华山的历史知识,这样游览起来会更有趣。希望我们有一个愉快的旅程。

工作计划书14

  本学年全校共青团工作的指导思想和要求是:以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,紧紧围绕学校党政中心工作,以素质教育为统揽,团结培养具有创新意识,创新能力的优秀人才这一主题,与时俱进,扎实工作,竭诚服务广大团员青年成长成才,推进团的思想、组织、作风建设,全面活跃团的各项工作,推动我校共青团工作不断前进。

  一、加强青年学生思想政治教育

  1、全面加强理论学习教育,构建我校青年学生的精神支柱,充分利用团会广泛开展“三个代表”重要思想学习实践活动,使广大青少年坚定为实现全面建设小康社会宏伟目标而奋斗的理想和跟党走的信念,树立正确的世界观、人生观和价值观。

  2、广泛开展形式多样、内涵丰富的主题教育活动。深入贯彻上级各级规章制度及各项意见,以宏扬和培育十六大提出的“以爱国主义为核心的团结统一、爱好和平、勤劳勇敢自强不息的伟大民族精神”为主题,以教师节、国庆节“一·二九”等重要节庆纪念日为契机,开展各类爱国主义、集体主义、民族精神教育等活动,使广大青少年学生逐步树立民族自信心、自尊心、自豪感。

  二、深化品牌活动,推动我校团队工作新发展。

  1、开展“共享成长”主题活动,提高青年教师参与团活动的积极性。使青年教师和学生共同在共青团组织的培养下成长,充分发挥团组织的`积极作用。

  2、开展读书学习活动,利用课外活动,业余时间开展读好书、谈心得写好文章活动,为广大青少年提供营造一个良好的学习氛围。

  三、竭诚为青少年学习成长成才服务

  1、深入开展志愿者服务和社会实践活动,提高青少年学生综合素质。我校团组织要以文明宣传、环境保护、礼仪服务、献爱心等为主要内容,深入开展志愿者服务活动,社会实践活动。

  2、利用多种宣传阵地,营造健康向上的校园文化氛围。我校团组织充分利用校园之声广播站等有效宣传阵地,营造良好的校园环境,促进校园主流文化的发展,发挥校园文化的导向和育人功能。举行冬季篮球运动会,“庆五、四”歌咏比赛,文艺演出等各类活动,用丰富健康的活动吸引青少年学生,为学生施展才华,增长能力提供舞台。

  四、加强团队组织的自身建设

  1、加强阵地建设。学校团队组织切实办好各个班团工作,仪仗队、礼仪队等宣传阵地、活动阵地。

  2、加强团员队伍建设。团组织通过入团仪式,进一步增强团员意识,通过开展“保持团员先进性,让团员身份亮起来”“学团章、戴团徽、唱团歌、举团旗”,“团员先进性大讨论”等主题教育活动,切实加强团员先进性教育,提高团组织的凝聚力和战斗力。

  五、本学期主要工作安排:

  1、每周举行一次升旗仪式。

  2、国庆节收假后发展一批新团员。

  3、11月份举行冬季篮球运动会。

  4、12月份组织团员到街上义务打扫清洁卫生。

  5、12月底评选一批优秀团员。

工作计划书15

  办公室是学校的服务部门,在学校中起着上传下达的作用,它的服务对象是工作在第一线的教职员工和学校各部门。事务繁杂,时间又往往比较紧,这些特点决定了要做好办公室工作,必须牢牢树立耐心、细致、高效的工作作风。

  一、指导思想

  以学校总体工作部署为指针,以教育教学工作为中心,以“运转有序、协调有力、督促有效、服务到位”为目标,树立以人为本的理念,贯彻服务宗旨,发挥协调作用,抓好内部建设,努力提高素质,在全校教职工的支持和配合下,有目的、有条理、高效益地开展工作,为学校提质量、创成绩而服务。

  二、常规工作

  1、及时收发书面和教育网上文件、通知,并交校长审阅,根据校长的审阅意见,转达给分管校长及相关处室办理或通知相关教师。并作好档案的归档和整理工作。各部门所属的档案,按长、中、短期分类,永久性档案、长期性档案于期末交办公室分类归档。

  2、做好文件的上传下达工作。在主管领导指导和帮助下,明确任务,各负其责,做好文件的接受、传送、催办及文件管理工作,信息采集、上报、保密和档案管理工作。对来文的阅批、领导批示的督办、重要文件的.核稿、接听电话、打印文件、会议记录、会议召集等日常工作,做到严谨有序,不出差错。各项文件材料,力求及时、准确,优质、高效。

  3、提前做好开学和学期结束前的工作安排,根据学校部署及时起草学校工作计划(总结)和校历。

  4、及时向区教育局和其他上级部门上报学校相关的工作材料。

  5、及时出好会议通知、学校工作安排通知、节假日放假安排通

  知等事宜。

  6、做好学校会议的筹备工作、记录工作。

  7、继续做好各种迎检和接待工作。

  8、做好相关的年报和各类信息统计工作。

  9、做好校长及常务校长及校委会安排的临时指令性工作。

  三、主要工作

  1、进一步做好各部门的统筹协调工作。争取主动、积极配合、充分协调是办公室的主要工作目标。搞好综合协调,确保学校政令畅通。及时传达贯彻学校决策,加强督办检查,促进学校各项决策的落实。认真、科学地搞好部门与部门之间的沟通协调工作,避免互相扯皮、推委,出现工作空档,确保学校以教学为中心,各方面通力合作,默契配合。坚持重大问题报告制度;做各部门之间沟通的桥梁,不贪功、不诿过、不拆台、不越位、顾大局、识大体,维护好学校班子的团结,提高工作效率。

  2、做好学校文函档案管理工作。根据档案管理要求,完善档案管理制度,规范档案管理工作,注意收集整理体现学校办学水平的教学教研材料并归档,使档案管理更科学、规范,作好档案利用工作,更好地为教育教学及各项工作服务。

  3、做好校务公开工作。认真做好校务公开工作,增加公平、公正和公开的透明度,对职称晋级、年度考核等各项重大事宜,在全校教职工中及时做到公开。

  4、创建有特色的校园文化。优化育人环境,提升校园文化品位。加强学校网页、阅报栏、宣传栏等文化载体建设。继续做好精神文明创建工作,巩固并发展文明创建成果。协助校长搞好学校外事工作。

  5、按时完成人事统计及有关报表工作。收集整理学校办学的基本数据,编制学校的基本情况表,向学校有关部门提供数据查询和信息咨询服务。

  6、协助学校做好安全稳定工作。督促值班人员按时到岗并做好安全记录;认真排查不稳定因素,及时化解各类矛盾纠纷。

  7、做好校园网的建设工作,各处室教研组要配备电脑,并实现共享。

  8、树立服务意识,公正公平地做好各项人事工作,配合校长做好教职工绩效考核、、继续教育、日常考核、职评等工作。

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