月工作计划3篇
光阴迅速,一眨眼就过去了,我们的工作同时也不断更新迭代,是时候开始写工作计划了。那么如何做出一份高质量的工作计划呢?以下是小编帮大家整理的月工作计划3篇,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
月工作计划 篇1
现代企业的发展,越来越重视客服的服务。为了更好的开展接下来的工作,根据相关部门的规定,特制定了相关的计划如下,具体的情况是:
一、明确指导思想
以提高服务质量为宗旨,以客户满意度为标准。
顾名思义,作为客户服务部门,我们所做的一切都是为了满足客户的需求,也就是说我们所有的工作都应以客户为中心来开展。现代企业的竞争已经由产品竞争转变为服务竞争,谁的服务更到位谁的客户就更稳定,市场也更具发展潜力。因此,我们要树立一种大客户服务意识,并且以此来带动全部门员工,使我们的'服务更具专业性、有效性、针对性与责任感,使得呼叫中心的全员服务意识得到体现。
二、制定工作计划目标
在大客服意识指导下来看客服部的工作,可以将我们的主要工作目标分为两个阶段:短期目标和长期目标。
首先是短期目标:
i. 巩固并维护现有客户关系。
ii. 发现新客户(潜在客户、潜在需求)。
(1)可以通过以下途径:
1. 通过电话和信函与老客户沟通,收集客户的反馈信息及了解客户最新的出游动向。
2. 定期选择客户群,进行有针对性的上门回访及促销。
(2)完成目标可以通过以下途径:
1. 在受理客户来电咨询时记录下客户的基本资料和咨询内容,列为我们的潜在客户,在适当的时机将其发展为既有客户。
2. 在接待来访客户时详细记录来访客户的基本资料及出游动向,提供新客户。
月工作计划 篇2
一、班级情况分析
本学期我们班在原来的基础上增加了一名幼儿。经过大班上个学期的在园生活与学习,孩子们的常规动手能力有了很大提高,在上课及活动的时候,都明显懂事了很多,但是不可否认,一日生活中的各环节中仍然存在着很多的问题:比如上课做小动作,坐姿随便,不肯动脑筋;孩子之间缺乏互相关心,互相理解的良好风尚。。。。。。因此本学期将在这几个方面加以重点培养。
第一周:《成长日记》家长和幼儿一起收集爸爸妈妈,爷爷奶奶的成长各阶段的照片,知道长辈的成长历程。
效果评析:幼儿和家长在老师的鼓励下,收集了长辈的成长各阶段照片,幼儿们们也看到长辈的成长日记,教师们在班内做了一面成长日记的主题墙,幼儿很感兴趣,完成的很好。
第二周:《我有一双勤劳的手》教师让幼儿知道自己的双手可以干很多事,就组织了一次制作月饼的蒙氏生效果评析:幼儿们积极性特别高,擀面棒、和好的面、案板、月饼模子带的.应有尽有,活动中幼儿学会了蒙氏中怎样擀、和、揉、压,让孩子体会到自己的双手可以做很多好的东西,干力所能及的事,体验到分享的快乐,本次活动很有意义!
第三周:《值日生歌》教师制作了我为大家服务的值日生表,并学习了《值日生歌》让幼儿争做服务小明星,体验为大家服务的快乐!
效果评析:幼儿们通过值日生表,每天五位幼儿都积极争做服务小明星,学习了值日生歌以后幼儿更乐意为大家服务了,孩子们也时常和老师说声:“老师辛苦了”我们特别欣慰,孩子们也能主动帮爸爸妈妈干力所能及的事了,效果很好。
二、具体目标
(一)体能( 基本动作、运动器械的操作,各类操节)
(1)能立定跳远,跳距不少于40厘米。
(2)能助跑屈膝跳过垂直障碍,高度约40厘米,能连续向前跳跃多个高40厘米,宽15厘米的障碍。
(3)能手脚熟练的在攀登架上爬上爬下。
(4)能熟练的在垫子上前滚翻和侧滚翻。
(5)能用力蹬地连续纵跳触物(物体离幼儿举手指25厘米左右)。
(6)能两人相距2―4抛接大球。
(7)能精神的做操,做到动作到位。
(8)懂得在活动中要合作、负责、宽容、谦让、遵守规则,爱护公物、有较强的集体观念。
(二)生活卫生习惯
(1)能主动饮水,少吃冷饮。
(2)能保持良好的作息习惯,能安静的入睡。
(3)养成注意个人卫生和环境卫生的良好习惯。
(4)坚持饭前便后洗手,并知道要节约用水,洗完后及时关水笼头。
(5)有自我控制饮食的初步意识和能力。
(三)学习习惯及自我保护
(1)能在活动中始终保持正确的看书和写字,画画的姿势。
(2)爱护学习用具,能自己整理学习用具。
(3)知道陌生人不可轻信的道理。
(4)不玩火,不接触煤气,不触摸电器及其开关的良好习惯。
(四)认知
1、语言
(1)在游戏中学习正确运用反义词,量词和连词等,并能说完整的合成句。
(2)不断提高幼儿倾听的习惯,迅速把握和理解游戏中比较复杂的多的指令。
(3)能在愉快的环境中学习一些结构简单的汉字,并对其产生浓厚的兴趣。
(4)知道图画书画面和文字的对应关系,开始有兴趣阅读图画书中的简单的文字。
2、感知与操作
(1)能在老师的帮助下归纳,概括有关的数学经验;学习从不同的角度、不同的方面观察与思考问题;能通过观察、比较、类推、迁移等方法解决简单的数学问题。
(2)能积极主动的参加数学问题的讨论;学习有条理的拜摆放、整理活动材料。
(3)能较长时间的参与科学活动能主动探索周围自然界并能发现问题、提出问题、寻求答案、能关心、爱护自然环境。
(五)艺术活动
(1)能进一步学习更多种类的打击乐器的基本奏法,在教师的指导下学习制作简单的乐器,在集体演奏活动中,能按指挥的手势迅速、准确的作出反映。
(2)引导幼儿根据画面的需要,恰当的运用各种颜色,学习色彩的搭配,培养幼儿对色彩的敏感性,引导幼儿学习均衡,对称的安排画面。
(3)引导幼儿学习使用多种绘画材料,运用自己的技法表现自己独特的思想,能根据自己的需要,恰当的运用各种颜色,引导幼儿合理的安排画面。
(六)德育
(1)培养幼儿互助、互爱的良好品行。能互相谦让,主动帮助弱小的孩子。
(2)引导幼儿初步学会控制自己的情感和行为。
(3)引导幼儿了解自己所在的幼儿园,初步懂得要热爱幼儿园,培养幼儿的集体荣誉感和责任感。
(七)情感个性
(1)引导幼儿初步了解我国的民族,主要物产,激发幼儿爱祖国的情感。
(2)引导幼儿使用正确的礼貌用语,以恰当的方式与他人进行交往。
(3)引导幼儿初步辨别是非,初步懂得应该向好的榜样学习,激发幼儿初步的爱憎感。
(4)引导幼儿了初步了解家乡的自然环境和人文景观,初步了解我国的主要资源和人文景
观,印发幼儿对民族文化的兴趣以及保护自然、社会环境的初步意识。
(5)引导幼儿初步感知世界著名的人文景观以及优秀的艺术精品,培养幼儿对世界文化的兴趣。
(八)家长工作
(1)认真作好家长工作,办好家长园地,与家长密切联系。
(2)召开家长会,听取家长意见,即时改正工作中的不足。
(3)热情接待每一位家长,对家长询问耐心解释。
(4)在期中召开家长开放日,请家长参加幼儿的一日活动。
月工作计划 篇3
新的一学期已经开始两个多月了,酷夏也渐渐接踵而至。本月工作中,在系领导老师的监督指导下,我部室与其他各部室共同努力完成了本月的工作。在工作中,我们办公室积极配合其他部室的各项工作,充分发挥了学生会与办公室之间桥梁和纽带的作用。现将本月份的工作做如下总结:
一、工作方面:
1、 办公室的日常工作虽然不难,但多而杂,需要细心谨慎。我办公室成员依旧秉着认真仔细的工作态度去完成每日的工作。
2、每周四的算分以及简报工作,我们都以认真谨慎的态度来对待,并且实行了团队合作与分工的工作方法,全力培养和提高我部室成员的个人能力与团队精神。
3、管理好办公室的各项资料,并且要做到及时收取、整理、登记以及存档。
4、我们部室把各个部室成员之间的信息表进行整理、归类,以便有的部室部长来查找信息时,能够快速的找到。
二、工作重点:
1、加强与各部室之间相互协调的工作能力,完善各部室的考核制度。
2、加强我系晚自习管理工作,督促好各部室的巡检及巡查工作,严格控制晚自习期间随意出入的情况。
3、深入了解X级新成员的工作情况,注重培养X级成员的工作热情以及提升他们的工作目标。
三、优点:
X级成员的工作热情很高,他们给团学联合会注入了新的'力量、新的活力。这种新的活力秉承着“为他人服务”的宗旨,创造着新的惊喜。
四、不足:
1、学生会各个部室之间缺乏交流和沟通,致使学生会的一些大的活动,组织工作完成得不到位,缺乏整体性和连续性。因此,全体学生会成员的综合素质能力有待进一步提升。
2、办公室的工作方法有待进一步提高,应当结合我系的自身特色来开展各项工作。
五、具体工作
1. 及时做好我系晚自习值班轮勤的工作(巡检、巡查等),并做好值班登记情况,对各部室的值班缺勤情况予以备案,以此作为学生干部考核时的参考依据。
2. 搞好学生会纵与横的关系,着重于各部室之间的联系与沟通的同时,也要注重把握好办公室与其他部室之间的关系,以便促进我系的各项活动能够更好的开展。
3. 抓好办公室内部的基本工作,办公室是一个工作量比较大的部室,本部室成员必须做到在各项活动、工作中稳中求进,相互配合与相互协调。
以上是经贸系学生会办公室四月份的工作总结。办公室会尽己所能做好自身的工作。相信只要采取严格要求的方式,就一定能提高办事效率,增强凝聚力,不断取得更好的成绩!
经济贸易系学生会
办公室
二〇一xx四月二十一日
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