工作计划

工作计划实用[10篇]

　　时间过得太快，让人猝不及防，前方等待着我们的是新的机遇和挑战，此时此刻需要为接下来的工作做一个详细的计划了。相信大家又在为写计划犯愁了吧？以下是小编为大家收集的工作计划10篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

工作计划 篇1

　　一、指导思想

　　以学校和教导处工作计划为指导，围绕提高课堂教学有效性为中心，以区级课题中的课程统整内容的研究为契机，大力推进课程改革，切实转变教育观念，增强教师的能力和水平；开展集体备课，深入课堂，及时调研，关注常态语文教学，适时反思和总结，进一步提高语文教学质量，营造“书香味、学术味、人情味”的工作氛围。

　　二、主要工作

　　(一)学好理论，更新观念，加强合作

　　1、为了更好地开展课程统整工作，上学期我们组重温了，本学期我们准备再组织教师进一步学习研究。要围绕课程统整、提高课堂教学有效性等问题，结合语文教学实践，通过专题学习和讨论，提高自身的理论素养，更新教育教学观念，树立正确的教育观和学生观。

　　2、为了营造教研组更浓的“书香味”，语文教师要坚持学习、等教学研究刊物，及时了解语文教学的动态和语文教改趋势，开拓视野拓宽语文改革思路；结合自己的教学实践，吸收并消化他人的先进的教育经验，不断练好自身的语文教学内功，从而更好地适应素质教育对语文教师所提出的更高的要求。

　　3、结合教育教学实际和课程统整课题研究，在教研组层面，建立对话、反思、合作、探究的研修交流。由于学期课程统整一般采取组员分工的“切块拼接”式方法，即先由每位教师分别承担某一部分的统整，再在教研组中集体协商整体组合，这就需要教师团队的紧密协作、互助和学习。

　　4、结合校本培训“改进评课方式，提高课堂教学有效性”这一主题，积极开展听课、评课活动，及时上传评课心得。

　　(二)、抓好常规，做到减负增效

　　备课、上课、作业、辅导、评价，教学过程五个基本环节，抓课堂教学常规的落实应该成为教研组常驻不懈的工作。语文学科教学质量的全面提高，关键是落实常规、改革课堂教学、提高课堂教学效率。全面实施素质教育，课堂教学是主阵地。要对照新的课程标准的要求，真正树立教师的服务意识，转变学生的学习方式；做到面向全体学生，照顾不同程度、不同层次的`学生的学习需要，努力促使课堂教学结构的最优化，提高语文课堂教学效率。

　　加强常规调研，确保减负增效。进一步规范教研组活动制度，提高每次教研活动的针对性、实效性。强化整体意识，发挥整体力量，实现资源共享。强化备课组长的责任意识，在统筹全组工作的前提下，备课组长分工负责。每月的月考命题会审要认真落实。同时，教研组将配合教导处通过听课、抽查备课笔记、听课笔记、作业批改等多种方式，检查常规落实情况。

　　(三)、加强备课组建设，提高课堂教学有效性

　　加强备课组建设，只有教师“有备而来”，学生才能“满载而归”。开学初，我们要求语文组教师先要备好两周的课。平时我们的备课高度是在教材与学生之间找到“共振点”；备课的宽度是在语文与生活的联系中找到“启迪点”；备课的力度是在个体与集体力量中找到“平衡点”。备教材要做到钻研教材，胸中有谱；备学生要求做到掌握特点，因材设教。努力做到三个“精致化”:即精致化设计，精致化展开，精致化延续。备课，应该成为一项被放大效应的基础性工作。大家一起共同钻研，在共享电子备课的基础上，由主备老师把自己的教学设计叙说一遍，再由其他老师补充或提建议。在个人备课时，再根据自己班级的实际修改教案，用心调整每个重点教学环节，体现二次备课的理念。

　　(四)、加强课题研究，巩固教研组特色项目

　　语文组每位教师要在区、校级课题的引领下，积极投入各子课题的研究，通过研究，提升理论水平，增加实践智慧，确保教学的高效。进一步加强课题研究过程管理，及时计划、及时总结，鼓励老师们能结合教学实际，积极撰写论文。语文教研组结合我校原有的主题阅读的特色，继续在我校开展课内阅读活动。(五)、坚持正确导向，抓好毕业班教学工作

　　全体九年级语文老师要深入学习教研室有关中考改革的精神，学认真研究中考，真正吃透中考改革的精神实质，有针对性地做好毕业班语文教学和复习工作。为有效地提高毕业班的语文教学和复习工作效率，本学期教研组活动中将开展一次复习工作研讨:针对命题意图、中考考纲作分析；针对中考模拟试卷作分析。

　　(六)、组织征文、竞赛等活动，丰富学生语文学习的方式

　　本学期语文组为丰富校园的书香味，将和校政工处联手，一起组织一次读书活动，语文组负责向每个年级推荐相应的书目，然后将以征文的、知识竞赛等方式开展这项活动。

工作计划 篇2

　　一、指导思想：

　　根据教育局“推进教育均衡发展、聚焦课堂、深化二期课改”文件精神，继续贯彻“以崇高的师德立身、以精湛的业务立足、以真诚的服务立信”的学院精神和“勤奋踏实、团结协作、开拓创新、讲究实效”的部门形象要求。以促进教师的专业发展为工作目标，以新课程实施中的案例研究为载体，总结、推广新课程实施中的有效经验，保障杨浦区小学新课程的稳步推进。

　　二、工作要点：

　　在小学教研工作计划中，各学科教研员要进一步明确服务意识、质量意识和研究意识。各学科教研员要深入研读学科课程标准，在日常工作中关注新课程实施中存在的问题和成功经验，研究有效的学科教学策略。

　　1、加强常规教研，聚焦课堂教学

　　(1) 提高以“三个一”相结合的教研员工作方式的效益。

　　根据学科教学中的主要问题，认真设计区级教研活动的主题和内容，增强学科教研的实效；

　　按照对分片教研活动的管理细则，加强对分片教研活动的指导，提高分片教研活动的质量；

　　加大对蹲点学校学科教研组活动的指导力度，共同参与学校教研组的课题研究和骨干教师的培养。

　　(2) 深入基层学校，增加随堂听课的力度，观察、分析新教材执教教师的课堂教学行为，与基层教师开展教学策略的互动研讨。

　　(3) 通过教学调研，全面了解学校新课程实施的现状，为制定学科教师培训方案积累资料。本学期拟对二联小学（第13周）进行全学科调研，对20所小学进行分学科调研（第4、11周）。

　　2、开展教师培训，保障课改实施

　　(1) 根据学科教学的需要，继续开展针对学校教学分管领导、学科教研组长和执教教师层面的分层培训。

　　对执教教师的培训：落实三年级第二学期新教材执教教师培训工作计划，做好新教材实施年级的资源库建设和教学指导工作，保证新教材的顺利实施；思考四年级新教材执教教师培训计划，落实培训的前期准备工作。

　　对学校学科教研组长的培训：结合新教材试点校教师的教研活动，开展对学科教研组长的培训（由各学科组分别制订并落实培训计划）。

　　对学校教学分管领导的培训：与干训部合作，设计培训课程，以专题讲座、现场观摩等形式，开展对小学教学分管领导的'专项培训。

　　(2) 做好“杨浦区小学第二届骨干教师高级研修班”培训的各项工作，按照研修班培训计划，重点落实理论学习和实践研究模块的研修计划；以学、研、看、用、写相结合的研修模式，促进骨干教师的专业化进程。

　　(3) 各学科组制定并落实学科中心组的研究计划，发挥中心组成员的骨干引领作用，促进学科教学质量的稳步提升。

　　3、参与教育科研，丰富教研内涵

　　(1) 以新课程理念为指导，各学科继续开展对新课程教育教学策略的研究，增强学科教研的针对性和适切性。

　　(2) 积极参与学院“区域推进二期课改”的市级课题研究。按“杨浦区小学拓展型课程开发与实施”的课题研究计划，继续开展“资源共享、跨校教研”的实验研究，并做好学校校本拓展型课程实施方案的完善工作。

　　4、组织教学评比，促进教师发展

　　(1) 建立杨浦区小学“百花杯”教学评比学科评委资源库；进一步规范区小学“百花杯”教学评比的组织管理条例；（3月）

　　(2) 做好区小学第九届“百花杯”（品德与社会、英语学科）教学评比复赛、决赛工作（4~5月）。

　　(3) 制定杨浦区小学新教材教学案例评比条例；做好首届杨浦区小学新教材教学案例评比的动员、组织工作。

　　5、开展质量监控，提高评价效度

　　(1) 质量监控是教学流程管理的一个重要环节，教研员要加强对学科测试内容与方法的研究，认真做好测试后的质量分析，为全面了解区和学校学科教学质量变化趋势提供参考依据。

　　(2) 语文、数学、英语学科将在本学期期中对五年级，期末对一、三年级进行质量监控。

　　(3) 其余学科思考学科教学质量监控的内容与实施方法，积极稳妥地实施学科教学质量监控。

　　6、其它工作

　　(1) 以创建上海市示范性教师进修院校为契机，进一步规范教研室工作管理，及时做好资料收集、整理工作。

　　(2) 为区“两名”培养对象的教学研究活动提供切实有效的服务和保障。

　　(3) 进一步维护组内团结协作的氛围，组室成员在教研室各项工作中形成合力。

工作计划 篇3

　　为优化我校数学教师师资队伍，充分发挥骨干教师的传、帮、带作用，促进数学教师快速、健康成长，实现学校教育教学工作的高效、持续、健康发展，我校实行教师之间帮扶的方法，确定一对一的以熟带生、以优促新、互学共进的帮扶制度。

　　一、帮扶对象：

　　一年级数学教师：赖军容

　　三、帮扶形式：

　　采取“一对一”结对帮扶形式。

　　四、帮扶期限：

　　一至三年。

　　五、工作目标

　　1、努力克服教育教学中的低效行为。

　　2、快速提高自身的教学技能和教育综合能力。

　　3、在同伴互助、专业引领、自我反思的实践活动中积极探专业发展的新途径。

　　六、帮扶措施

　　1、全面关心赖老师的成长，带思想、带作风、带业务。

　　2、多与赖老师一起备课，指导她上课，从备课、讲课等教学环节对其进全面细致的指导。多对她进行课堂教学技巧的指导，如何驾驭课堂教学，如何运用好课堂语言等。

　　3、采取“走出去、引进来”的办法，多为赖老师争取听取优秀教师的示范课，加强与学科骨干教师的.教学方法、教学经验交流活动。

　　4、鼓励赖老师多听课，多上公开课，以课促学促教，从而切实提高自身教育教学质量。在第一年内要求每周至少听课一节，第二、三年每月至少听课一节，并认真写好听课记录，课后及时认真评好课，互相交换意见，对课堂教学效果进行认真评价，加强课堂教学的反馈交流，必将对教师的快速成长起到良积极作用。5、要求赖老师每学期至少举行试验课、汇报课2节，向教研组、学校进行不同范围的帮扶效果展示等。

　　6、不定期地检查赖老师的作业批改情况并及时给予必要的指导。

　　7、指导赖教师多学习课件制作、多利用网上的教学资源，尽快使自己的各项工作规范化、精细化、争先创优。

　　8、指导赖老师开展教育教学研究，撰写教研论文。要求每学期指导赖老师写一份优秀题组设计、一篇教学设计、教育教学反思或体会一篇，在实践中不断总结、积累经验，改进优化教育教学。

工作计划 篇4

　　一、指导思想

　　20xx年春季学期以党的教育方针为指导，以课堂教学为抓手，提高课堂效率，规范教学行为

　　加大管理、监督和引导的力度，让校本研修更有实效，强化课程意识和课堂意识，规范教育教学行为；加强三风建设，创和谐校园；抓好队伍管理，促进教师成长；积极筹备中会考工作，共续辉煌，教导处工作计划。

　　二、整体措施：强化队伍；管好事务；细化安排。

　　一）管好队伍

　　1、明确的管理队伍：年级主任、班主任、研修组长、备课组长、团支部和学生会，将各自的作用充分发挥。

　　2、强化职责意识，各自履行好本职工作。您现在阅览的是工作总结网-工作计划/gzzj/gzjh/谢谢您的支持和鼓励！

　　二）管好事务

　　1、校本研修

　　校本研修实行定人、定时间、定主题，备课组长负责，让活动有条不稳地开展，转变应付活动次数的观念和做法，让研修活动真正成为教师交流、发展的有效平台，工作计划《教导处工作计划》。

　　定期召开研修组长、备课组长会议。本期不少于两次：第一次开学后的第二周，第二次期中考试后的第一周。

　　严格活动举行的程序，年级主任签字，联科领导参加的原则，确保活动的`质量。在活动的认定上实行既有的政策不变。

　　2、课程、课堂管理

　　继续实行课堂日志，一月一汇总，并进行通报。值周领导加大巡查力度，年级主任之间监控课程实施情况。

　　本期进行两次学生问卷和座谈，了解更多情况。一次期中后第一周，第二次期末考试前一周进行。

　　推门听课制度。集中学校领导，进行推门听课，促进课堂的规范和高效。本人力争在本学期将每位教师的课听一遍。

　　3、抓三风建设，树校园新风。

　　德育：以“文明伴我成长”为主题，以学生的习惯养成为抓手，多渠道培养学生的好习惯，主要采取理论学习明习惯，班团活动促习惯，各类评比扬习惯。从小事抓起，从细节抓起。

工作计划 篇5

　　根据教育局20xx年第二学期科技工作的具体安排以及校长在期初教师会议的工作意见，特制订本学期科技工作计划，使我校的科学教育工作，特别是学生的科技竞赛再上一个台阶

　　一、工作思路：

　　1、围绕区科技比赛开展活动

　　今年下半年，区科技比赛有两个，一是航空模型比赛，二是智能机器人比赛，根据我校情况，我们参加十月份的'区智能机器人比赛。

　　2、围绕市区科技创新活动上送好作品

　　今年，萧山区教育局不举行科技节，是创新作品择优送杭州，有科学论文、创新作品、科技实践活动、少儿科幻画、科普正文要上送，争取有作品被选中送到杭州市参评。

　　二、主要措施

　　1、落实到人

　　科技要出成绩，关键是科技辅导教师，因此建立一支科技辅导员队伍、提高他们的获奖意识、成功意识尤为重要。

　　2、选拔辅导

　　目前，教育局规定的学生比赛项目在减少，科技项目比赛的竞争越来越激烈，只有必有抓抓实实的辅导，选好参赛学生，做好赛前辅导是重点。

　　3、经费保障

　　保证每项活动有经费有器材有活动场地。学生参加所有的学校发动的科技竞赛活动，其经费均有学校承担。

　　三、行事历

　　周次

　　科技

　　备注

　　1

　　科技辅导员会议，

　　9月2日

　　2

　　准备科技创新作品，智能机器人组队辅导

　　3

　　区科技辅导员培训

　　未定

　　5

　　科普正文上送

　　9月30日

　　8

　　科技创新项目、科技实践活动作品上交

　　10月15日

　　9

　　科幻画作品上送

　　10月20日

　　10

　　技能机器人比赛

　　未定

工作计划 篇6

　　一季度，办公室按照局党委的要求，认真学习贯彻落实市十四届第七次全会精神。严肃工作纪律，杜绝迟到早退。在新的一年里各项工作早安排、早部署、早行动，做到“四戒”：戒慢、戒散、戒呆、戒惰，增强五力：统筹力、协调力、传导力、执行力、落实力，促进室内各项工作任务的落实。

　　一、第一季度工作完成情况。

　　1、完成了局新增领导办公室基本物品和办公室标识门牌配置工作。

　　2、工会工作：一是组员参加市直第四届“临水杯”乒乓球赛，并做好赛前各项准备工作。二是组织基层单位女职工，开展庆“三八”活动。三是组织局系统职工参加全市职工爬山比赛，并做好赛前预选赛。四是给予机关六名女职工100元“三八”节补助。五是召开了上半年工会工作会议，拟定了年度具体工作计划。

　　3、完成了与车管学院学员一大队军民双拥共建走访活动。

　　4、及时上报局20xx年度目标任务完成情况。

　　5、按照要求上报20xx年度局工作要点。并将精神文明创建、效能建设、双拥共建、计划生育、纪检检察等五个方面工作，逐一列入20xx年工作计划，以文件形式下发。

　　6、按照局领导要求，办公室在去年基础上进一步加强了信息报送工作。本季度共报送各类信息38条，其中15条被《蚌埠日报》、安徽《后勤》、《中国机关后勤》、组工信息及两办信息采用，受到了局领导的高度重视和好评。

　　7、完成了党委理论学习中心组学习计划调整、学习内容增添、记录等工作。

　　8、完成了本季度3次党委会议、3次局长办公会相关议题准备、材料整理等相关工作。

　　9、积极做好20xx年度年鉴材料搜集筹备工作，月底前定稿上报。

　　10、及时上报局系统政务信息年度情况和20xx年局计划生育工作要点。

　　11、圆满完成局领导班子和县处级领导干部考核述职的会务保障、相关材料起草、汇编等工作。

　　12、圆满完成了20xx年度局系统工作总结表彰大会的'各项准备工作。

　　13、优质完成了车辆管理工作：一是一号、二号中巴车顺利完成各项接待任务;二是面包车确保机关公务用车和部分领导的上下班接送任务;三是完成了对商务面包车的市场调查工作。

　　本季度，办公室总的来说秉承了以前“好记忆不如烂笔头”的做法，对当前工作增强了预测性和主动性。由于年初各项工作较多，尚有未尽事宜：

　　一是与蚌医二附院的联谊、交流工作未能举行。

　　二是原定年初到基层单位调研活动，未能及时开展。

　　二、第二季度主要工作计划。

　　第二季度将进一步规范办公室工作程序，保持高度政治敏感性和责任感，坚决反对墨守成规，沉着应对，以不变应万变的老做法，紧紧围绕市委、市政府保增长、保民生、保稳定，服务企业年的中心任务。按照“巩固、提升、创新、突破”的工作基调，坚持时时为领导通报主要工作情况的好做法，不断开拓进取，以更高的目标追求，更加奋发有为的精神状态，更加优异的业绩，不断推进办公室工作再上新台阶，迎接建国60周年。

　　1、出台《机关办公室规范工作运行程序，提高服务水平，切实把机关效能建设落到实处》。进一步规范机关工作运行程序，努力提高“三服务”水平，竭力打造规范化“快捷效能型”后勤机关科室。

　　2、按照市统一部署，及时启动学习实践科学发展观活动，督促成立组织、制定方案、开展学习实践活动。

　　3、结合实际，本着“高效、快捷、务实”原则，着手修订机关后勤工作相关制度，并编印成册。

　　4、督促全市公共机构节能工作落实。蚌山区节能板报展和龙子湖区节能工作宣传周活动，到现场拍摄资料，以便开展宣传。

　　5、安排好工会活动：做好“一日捐”活动、下半年工会工作意见、会费收缴、机关职工体检等五项具体工作。

　　6、做好市志编撰工作。

　　7、认真做好各类档案整理归档工作。

　　8、召开后勤系统信息工作会议。

　　9、“六一”协调综合科组织局领导到机关幼儿园开展慰问活动。

　　10、办理缴纳省后勤工作协会会费事宜和局机关独生子女上半年补助费以及机关干部职工卫生费发放。

　　11、按照市里统一要求，积极筹划好迎“五一”、“五四”各项活动，并做好假日期间值班安排工作。

　　12、协调组织人事科筹备“七一”党课专题报告会工作，党课报告材料准备、会场、人员等事宜，积极开展好党员奉献日活动。

　　13、做好上半年局党委学习中心组学习情况总结报送和下半年学习计划安排。

　　14、及时做好局第一季度工作目标任务完成情况材料报送和第二季度行政办公会议材料准备、会议议程等相关工作。

　　15、做好扎实推进精神文明建设工作，“综合治理平安单位”创建工作。

　　16、认真做好局领导交办的各项工作任务。

　　三、意见和建议

　　建议：

　　1、根据办公室图像资料收集工作和宣传工作需要，急需购买一部数码相机。

　　2、应局属各单位工会干部要求，局系统工会组建以来，从未组织外出学习考察，局系统大部分工会主席都是兼职，在做好本职工作的同时，还要做好市总工会和局系统工会布置的各项工作任务，十分辛苦，应倍加关爱。建议在四月份清明前后外出考察一次。

　　不当之处，敬请指正。

工作计划 篇7

　　办公室的工作需要不断探索、不断创新，这成了一个新的课题。下半年，政府办公室顺应了时代、社会和环境的发展变化，坚持与时俱进，求真务实，紧紧围绕"责任、服务、效能、合作"这一主线，强化"我们是区领导身边工作人员"的工作形象和标准，在抓制度、抓作风、抓效率、抓协调、抓队伍建设上狠下功夫，做到不断推陈出新，探索出新的境界。

　　(一)加强制度建设，规范工作程序。

　　综合协调是办公室的一项重要职能，要充分发挥好这一职能，保证日常工作高效、有序运转，必须抓好制度建设。政府办全体人员要认真学习《政府办公室工作规则》，严格按照各项工作规范、工作制度和工作流程办事，配合《工作规则》的下发，在全机关开展"学习规则、规范流程、塑造形象"的学习、比武、检查、评比、考核活动。我们还要进一步建立月主任负责制，每月指派一名政府办副主任牵头，组织、管理好政府办内部各项学习、交流工作。要严格按照《工作规则》定期召开主任办公会、科长例会、政府办全体会以及业务交流会，实现日常工作流程化、规范化。我们还要加强监督检查，进一步细化、量化办公室工作人员业绩考核标准，建立工作岗位责任追究制，强化责任意识，努力做到公平、公开、公正。

　　(二)抓好作风建设，营造服务氛围。

　　我们要树立正确的世界观、价值观、权力观、地位观和政绩观，使多样化、个性化的人形成共同的价值取向，耐得住清贫，抗得住诱惑，经得起考验。下半年我们要强化超前服务意识，实现由被动服务向力争主动服务转变，创造性地开展服务工作，做到能办大事，不忽略小事，会办难事，敢办新事，既要做好领导交办的各项工作，更要积极、主动地寻求工作的着力点;既要想领导之所想，更要想领导之未想，及早发现工作中可能出现的`困难和问题，并提出相应的对策，努力争取做好工作的主动权，用现代、开放的理念做好各项服务工作。

　　(三)提高工作效率，做到快速反应。

　　在做好日常工作的基础上，政府办公室必须提高工作效率，建立健全快速反应机制，提升处置突发事件的能力，为政府排忧解难，为维护社会稳定做出贡献。坚持24小时值班制，政府办各个部门都要研究建立本系统工作的快速处置预案，建立办公室内部快速反应、处置突发事件的制度，坚持急事急办、特事特办，做到信息畅通，责任明确，反应迅速，工作到位，不推委、不扯皮、不拖拉。同时，要加快办公室信息化、网络化建设，尽快实现主要业务部门的数字化、网络化和一体化，提高工作效率。

　　(四)加强协调配合，坚持整体联动。

　　针对政府办公室各科室之间协调配合不够的问题，我们要大力弘扬团队精神，做到大事讲原则，小事讲风格，集思广益，顾全大局，互相支持，互相协作，互相补台。下半年我们一方面要加强政府办主任之间工作的交流与沟通，推进班子合力建设。

　　(五)抓好队伍建设，提升整体素质。

　　政府办干部应该具备优秀的综合素质，抓综合素质培养是我们今年队伍建设的关键与重点。下半年要重点加强科级干部的培养，不断加强政治理论、业务知识、历史、法律、现代科技、市场经济等方面知识的学习，使他们达到一专多能，广闻博览，培养拿笔能写、开口能讲、有事能办的才能。对于办公室的整体学习，要适应我们的工作特点，采取研讨会、讲座、现场参观、跟随领导调研等多种形式，拓宽大家的视野，不断增强办公室工作人员的学习意识，使整个办公室始终处在不断学习、不断创新、不断提高的良性循环之中。同时，办公室也将继续关心大家的生活，努力解决大家工作和生活中的实际困难。

　　我们要紧紧围绕全区即定工作目标开展工作，进一步落实责任，提高效率，服务大局，加强合作，努力开创**政府办公室工作新局面!

工作计划 篇8

　　任何人做任何事都要有计划，先拟定一个计划，然后按照计划办事。作为一个学生会主席，也不例外，所以我将我的学生会主席的工作计划拟定如下：

　　一.指导思想：与时俱进，开拓创新。（抓好学生会内部基础，巩固各方面工作）

　　二.主要工作任务：组织、引导各部门开展活动，创造良好的校园氛围。

　　1、组织各班干部、学生会干部、各部门骨干到大电教室，邀请领导开展知识讲座。

　　2、为增强学生实践能力，定期开展活动。

　　（1）强化学生会自身建设

　　（2）加强对学生会干部的培养和锻炼发挥其骨干作用。

　　2、实行学生干部考核制度和奖惩办法，提高学生干部的组织纪律

　　三、工作要点：

　　1、加强自身作风、制度建设。

　　2、督促配合举办“演讲比赛”、“文艺汇演”、“才艺展示”等活动，创造活跃、和谐的'校园氛围。

　　3、着重以工作来宣传学生会（多开展有意义的活动）。

　　4、协调各部之间的工作，营造各司其职、团结协作的氛围。

　　5、落实完成学校交办的各项工作。

　　四、实施战略；

　　1、组织、配合各部门、社团加强自身建设，培养良好的工作作风，建立完善的工作制度。

　　2、记者团（记者&摄影师）一个月出一份校刊。

　　（1）利用海报、板报同步发行。

　　（2）校刊发行到每一个班，每一个部门。

　　3、在开展的活动中融入更多的互动元素,使更大范围内的同学感到学生会工作给他们带来的快乐。

　　4、对学校布置的突击性工作，调动各方力量，全力以赴，按时完成。

　　备注：

　　（1）第二学期开学初，全面做好宣传工作（主席团成员及宣传部联合做好

　　1、海报、

　　2、传单、板报、网上宣传（学校网站））。

　　（2）第二或第三周举办学生会旧干部欢送会（主席团成员及各部部长联合组织好）。

　　（3）设一个主席团秘书（责任：负责做好每次主席团成员及各部部长会议记录，以及做好每次会议的通知等工作）。

　　（4）记者团招一名摄影师（责任：负责做好每次工作、会议的摄影及宣传等工作）。

　　（5）每两周讨论一次近期工作重点（理清观念、目的、制度以及工作的路径方针）。

　　（6）发掘各部门的新一届人才。（拓展视野，激发兴趣，启迪新的思想、新的思维方法）。

　　（7）工作需求：A、明确目标；B、编排有序；C、提升能力。

工作计划 篇9

　　为保证公司战略规划及20xx年度公司整体目标的实现，强化公司和各部门战略及计划执行潜力，明确年度重点工作方向，并据此构成年度绩效考核的相关资料，特编制此文件。

　　本部门是公司的客户服务与客户资源开发中心，它透过规范化、亲情化、个性化的服务，提升客户满意度和品牌忠诚度，促进公司市场占有率与公司竞争力的提高。

　　20xx年重点工作资料

　　（工作资料、时光、预期工作成果、资源要求/协作要求）

　　20xx年业绩指标:客户服务体系建设和完善

　　在工作中要不断实践新管理体系中客户服务中心的工作流程、工作指引、相关表单，不断优化工作流程，到达提高本部门工作效率的目的。（客户投诉、工程维修）

　　每季度末编制《20xx年度产品缺陷与预防手册》，发送相关部门做后续改善，提升公司各部门专业潜力。

　　一、客户关系管理

　　拟定项目开盘前销售风险检查计划，依此计划在项目开盘前十天完成项目的风险自查工作，并构成风险检查表报公司高层及相关部门，并对落实状况进行跟踪，根据开盘状况编制反馈报告。时光根据公司开盘计划

　　客户服务中心和物业公司协同组建社区文化团体，开展社区文化活动，促进与客户之间的沟通及联系，提高客户满意度。

　　二、网络客户咨询和投诉处理：

　　（1）每日跟进检查长春搜房网某地产康景、格林春天、弗朗明歌业主论坛，透过和长春搜房网论坛主管合作，发现不当言论及时回复处理，投诉资料涉及相关部门，需要相关部门给出合理解释说明，到达维护某地产品牌形象的目的。

　　（2）每周关注、回复、处理网络上其他网站建立的某地产业主论坛，维护公司品牌形象

　　（3）每周关注某地产集团等相关公司网站客户服务留言板和论坛的客户投诉资料，对相关资料及时投诉处理。

　　开展每年一次的客户满意度调查工作，识别某地产集团在产品和服务方面的优势，分析需改善的关键因素，指明客户满意度提升方向。20xx年第4季度

　　根据《20xx年客户满意度调查报告》，2月底制定《20xx年客户满意度提升计划》，并负责跟进和监督客户满意度提升计划的实施。(管理录guanlilu。)

　　3月底完成《09年老客户关怀方案编制》，并实施，对老客户带给超值和增值服务，提高客户满意度和忠诚度。

　　三、客户投诉处理

　　客户投诉依照《客户投诉处理流程》进行分类处理，使投诉能得到及时有效的`解决，对于一、二级投诉每日重点跟进；每一天进行，保证不发生一齐因处理不到位而引起业主群众投诉或媒体曝光事件。

　　工程维修完成后，由现场客服中心进行电话或上门回访，目的在于跟进返修结果、客户服务效果和业主的相关反馈，并针对具有普遍性和典型性的问题按季度构成回访报告。（全年）

　　各月进行，做到因客户服务不到位而引起的投诉为0

　　用图表数据，完成每月《客户服务工作报告》，对业主入伙、质量返修、客户服务等工作及时准确向公司汇报。记录、整理、分析客户投诉处理状况，提出相关改善推荐，并回馈到相关部门，以每月《客户服务工作报告》的形式向相关部门通报。（次月7日前完成）

　　次月7日前完成上月报告，每月至少一份，全季至少三份。

　　每月从策划营销部接收客户原始购房档案资料，为了维护良好的售后客户关系，建立售后客户档案，并对客户投诉的资料进行分类存档，根据实际发生及时补充相关信息，对某地产康景一期、二期已入伙客户档案资料按照《档案管理办法》进行接收、整理、归档，每日进行，每月25日集中整理纸版档案一次。

　　完成业主咨询、投诉和报修的接待和处理工作，及时录入客户报修数据，投诉信息录入率100%，电子版每日录入更新，档案每周整理一次。

　　全程配合策划营销部组织进行某地产康景、弗朗明歌一期的业主零星入伙工作和格林春天集中入伙工作。

　　对于重大客户（涉及补偿客户）进行谈判和沟通，兼顾客户和公司利益，最大限度提高客户满意度，办理客户的索赔事宜和因施工质量问题造成的赔付，督促施工单位承担赔偿职责，每月向公司高层领导发送一次补偿客户统计表。

　　每月随《客户服务工作报告》通报重大客户投诉处理状况。

　　工程维修及工程质保金管理

　　严格按照工程保修协议对施工单位进行日常管理，完成每月《工程质量保修记录表》和季度《供方履约评估表》并发送至相关部门。

　　在项目施工阶段，客服中心用心参与相关检查工作，并提出合理推荐，代表客户对工程质量进行检查。

　　建立雨季期间房屋漏雨维修应急预案，用心进行雨季房屋漏雨维修工作，至少选取2家零星维修第三方施工单位合作，预防客户群众投诉及媒体曝光时光发生。20xx年6月—9月

　　根据各施工单位实际保修工作状况，结合物业公司意见和反馈，审核各施工单位质保金付款申请，进行质保金支付工作，对于施工单位不及时履行维保工作的，根据《工程质保金扣款工作指引》，按照该工作指引进行质保金扣款工作，维护公司利益。

　　透过建立公司各项目质保金台帐，随时更新相关信息，收集相关验收单等资料，对公司各项目质保金进行统一管理，到达维护公司和客户的利益，每日专人即时更新质保金台帐，每月集中整理一次台帐。

　　四、其他综合性工作

　　根据已完成的客服中心培训大纲，对本部门员工进行客户理念培训、专业技术培训、沟通技巧培训、解决问题潜力的培训、相关法律知识培训。透过制定客户服务中心的全年培训计划并实施，培养合格的客户服务人员，到达提高本部门客服中心工作效率的目的，打造高效的客户团队，塑造职业的房地产客户服务形象。

　　初步构成客服中心投诉处理案例库。

　　根据公司组织授权手册相关规定，对客户服务中心各类重要信息文件进行存档、备案，存档、备案率100%

工作计划 篇10

　　新学期开始了，作为一名保育员，我要严格遵守园内的各项规章制度，热爱本职工作，树立较强的事业心，责任感和良好的职业道德与师德。服从领导的安排，认真完成各项工作。以教师道德规范要求自己，以身作则细心，耐心，关心，爱心地公平对待每一位幼儿，发挥团队精神，协助教师做好班级的工作。具体的工作计划：

　　一、加强幼儿保育工作，做好幼儿“一日”生活常规的`培养

　　1．在体质上，鼓励幼儿积极参加锻炼活动，注意根据天气的室内外温差，随时督促孩子添加衣物，对爱出汗的孩子特别护理，注意孩子饮水量，提醒幼儿多喝水，随渴随喝，减少幼儿生病的几率，保持本班的出勤率，做到让家长放心。

　　2．抓好孩子的常规习惯，如喝水、饭前、便后洗手、轻轻拿书、轻轻拿玩具、对人有礼貌等，幼儿每天不用老师提醒，都能主动完成好。

　　3．教育孩子自己的事情自己做，培养幼儿自理能力。教幼儿穿脱衣服、鞋袜，练习整理自己的着装和床铺，学做一些力所能及的事情。

　　4.指导幼儿用正确的方法擦嘴、漱口、洗手，饭前便后洗手，随时关水龙头节约用水。

　　5.幼儿进餐时，教师要精神集中、注意观察，精心照顾幼儿，轻声和蔼地指导帮助幼儿掌握进餐的技能，进餐细嚼慢咽，不挑食，不剩饭菜，学会用筷子，进餐时不大声说话，不乱扔残渣，饭后收拾干静的好习惯。

　　6.安静就寝，独立、有序迅速地穿脱衣服和鞋袜，会系鞋带，会整理床铺。

　　7.保持仪表整洁，咳嗽、打喷嚏会用手捂住口鼻或把脸转过身，不对着别人打喷嚏。

　　二、做好生活卫生常识

　　（1）知道保护视力，看书、绘画要保持真确姿势。不在光线太弱或太强的阳光下看书、绘画。

　　（2）知道一些预防蛔虫和肠道疾病的常识，不吃不洁净的食物。

　　（3）知道天气变化和运动前后及时增减衣物，饭前饭后不做剧烈运动。

　　三．安全意识的培养

　　(1).加强幼儿安全意识的培养，不玩危险游戏，不去危险地方，杜绝安全责任事故的发生确保幼儿安全。

　　(2).加强幼儿认识交通标志，懂得交通安全。

　　(3).会处理可能遇到简单危险，培养幼儿自我保护意识。

　　认真做好餐具、玩具等物品的清洗消毒工作，室内物品有序摆放，窗明地净，地面整洁、无死角，厕所无污垢、无臭味，节约水电，并培养幼儿节约的好习惯。

　　以上是我的学期工作计划，希望在大家的帮助下、自己的努力下，有所收获有所成长。

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