市场调研计划书

市场调研计划书

　　市场调研计划书（一）：

　　一、调查目的

　　1、了解潜在客户规模及分布状况。

　　2、透过客观深入的市场调查和分析，充分了解消费者xx业务的需求和价格定义水平。

　　3、给公司技术申报带给科学、客观数据。

　　4、项目的研发、技术实现、市场推广将面临着市场风险。

　　5、根据调查研究分析来确定产品的定位、市场前景，做出市场潜力测评。

　　二、调查对象

　　1、上班人群

　　2、校园附近的人群（透过抽样调查选出适合的调查对象，以个体为单位）

　　三、调查资料

　　1、需求市场调查

　　消费者偏好

　　购买决策

　　购买行为

　　④价格支付潜力

　　⑤购买人群

　　2、产品自身状况调查

　　3、竞争市场调查

　　①主要竞争对手

　　②各竞争对手优势、劣势

　　4、xx业务市场调查的重要性

　　四、搜集信息

　　1、消费者的购买意向

　　2、不同领域消费者的需求

　　3、了解各个类似业务的竞争状况

　　4、消费者对产品的要求

　　五、制定抽样计划

　　1、实施分层抽样

　　a、以所属领域特点为分层标准

　　b、按比例抽取一个样本量为500的样本

　　2、样本要求

　　a、家庭成员中没有人在通讯业务公司或经销岗位工作

　　b、家庭成员没有人在最近半年中理解过类似产品的市场调查

　　c、被调查者经常使用手机、固话等通讯工具

　　六、设计问卷

　　透过对“xx业务”市场的了解，对消费者资料的调查，总结分析，进行问卷设计。

　　七、调查进度

　　第一阶段：初步市场调查1天

　　第二阶段：制定计划2天

　　审定计划半天

　　确定修正计划半天

　　第三阶段：问卷设计1天

　　问卷修改确认半天

　　第四阶段：实施计划2天

　　第五阶段：研究分析2天

　　调查实施自计划问卷确认后的第二天开始执行。

　　八、信息整理分析

　　1、透过对调查目的和搜集信息的整理，对问卷的设计并进行整理分析。

　　2、根据问卷调查状况绘制数据表格

　　九、调查预算（略）

　　市场调研计划书（二）：

　　一．前言

　　健身器材市场是近一两年新兴起来的消费品市场之一，xx机更是新兴之中的新兴者。据宏观预测，该市场成长曲线呈上升趋势。为配合xx“三来”xx机进入xx市场，评估xx机行销环境，制定相应的广告策略及营销策略，预先进行xx地区健身器材市场调查大有必要。

　　本次市场调查将围绕策划金三角的三个立足点：消费者、市场、竞争者来进行。

　　二．调查目的

　　1．为该产品进入xx市场进行广告运动策划带给客观依据。

　　2．为该产品的销售带给客观依据。

　　具体为：

　　（1）了解xx地区xx机市场状况。

　　（2）了解xx地区消费者的人口统计学资料，测算xx机的市场容量及潜力。

　　（3）了解xx地区消费者对健身器材的消费的观点、习惯。

　　（4）了解xx地区已购买xx机的消费者的状况。

　　（5）了解竞争对手的广告策略、销售策略。

　　三．市场调查资料

　　（一）消费者

　　1.消费者的统计资料（年龄、性别、收入、文化程度、家庭构成）

　　2.消费者对健身器材的消费形态（健身方式、健身花费、健身习惯、健身看法等）

　　3.消费者对健身器材购买形态（购买过什么器材、购买地点、选购标准、付款方式等）

　　4.消费者理想的健身器材描述。

　　5.消费者对健身器材类产品广告的反映。

　　（二）市场

　　1．xx地区健身器材种类，品牌，销售状况

　　2．xx地区消费者需求及购买力状况

　　3．xx地区市场潜力测评

　　4．xx地区健身器材销售通路状况

　　（三）竞争者

　　1．xx地区上有哪几类健身器材，xx机的品牌、产区、价格

　　2．市场上现有xx机销售状况

　　3．个品牌、各类型xx机的主要购买者描述

　　4．竞争对手的广告策略和销售策略

　　四．调查对象及抽样

　　因为xx机为新兴商品，目前xx市场上多以进口品牌为主，高档次、高价位，一时尚未能进入工薪阶层，购买者都位收入较高者，所以，在确定调查对象时，适当针对目标消费者，点面结合，有所侧重。

　　调查对象组成及抽样如下：

　　消费者：300户其中家庭月收入3000元以上占50%

　　经销商：20家其中大型综合商场6家

　　中型综合商场4家

　　健身器材专业店4家

　　体育器材专业店4家

　　小型综合商场2家

　　消费者样本要求：

　　1．家庭成员中没有人在健身器材生产单位或经销单位工作。

　　2．家庭成员没有人在市场调查公司工作。

　　3．家庭成员没有人在广告公司工作。

　　4．家庭成员没有人在最近半年中理解过类似产品的市场调查测试。

　　五．市场调查方法

　　以访谈为主：

　　户访

　　售点访问

　　访员要求：

　　1．仪表端正、大方。

　　2．举止谈吐得体，态度亲切、热情、具有把握谈话气氛的潜力。

　　3．经过专门的市场调查培训，专业素质较好。

　　4．具有市场调查访谈经验。

　　5．具有认真负责、用心的工作精神及职业热情。

　　六．市场调查程序及安排

　　第一阶段：初步市场调查

　　第二阶段：计划阶段制定计划2天审定计划2天

　　确认修正计划1天

　　第三阶段：问卷阶段问卷设计2天

　　问卷调整、确认2天问卷印制3天

　　第四阶段：实施阶段访员培训2天实施执行10天

　　第五阶段：研究分析数据输入处理2天数据研究分析2天

　　第六阶段：报告阶段报告书写2天

　　报告打印2天

　　调查实施自计划、问卷确认后第四天执行

　　七．经费预算

　　（略）

　　市场调研计划书（三）：

　　一、前言

　　随着网络技术的发展和人们消费观念的改变，越来越多的人选取透过网络购买自己需要的东西。为了了解本校区大学生网络购物状况以及他们对网络购物的看法，特开展此次调查。

　　二、调研目的

　　透过此次调查，对本校区大学生网络购物状况以及其对网络购物的看法做初步了解。同时，透过本小组成员亲自动手、共同努力，提高本小组成员的动手潜力和与陌生人的交往潜力。

　　三、调研资料和范围

　　1、了解大学生对网上购物的认知与消费状况。

　　2、对影响大学生网上购物的主要因素及消费渠道进行调研分析。

　　3、对影响其销售的因素如：价格、包装、促销等因素调研分析。

　　四、调研方针与方法

　　1、采用问卷调查法：

　　就调查中所需的信息设计调查问卷，透过访问员对被访者的面访，采用被访者填写问卷的形式从被访者那里收集调查中所需的信息。初步设定问卷量为150份每份问卷资料规范统一，调查过程进行严格监督，调查完毕后对问卷进行仔细审核，筛选出有效问卷。

　　2、调查过程：

　　访问员携带问卷到达样本所在地对贴合要求的调查对象进行随机访问并保证访问结果真实有效，访问过程中不得给予被访者任何的暗示，或其它改变被访者本来意愿的言行，对被访问者热情礼貌。

　　3、调研数据录入与分析：

　　对回收的问卷中的有效问卷中的信息进行初步整理统计。统计后对数据进行详细分析并构成书面报告。

　　五、调研进度和经费预算

　　1、调研进度：

　　（1）、第一阶段：总体方案的确定

　　（2）、第二阶段：初步市场调查

　　（3）、第三阶段：计划阶段

　　制定计划

　　审定计划

　　确认修改计划

　　（4）、第四阶段：问卷设计阶段

　　问卷设计

　　问卷调整确认

　　问卷印刷

　　（5）、第五阶段：调查实施阶段

　　执行问卷调查

　　（6）、第六阶段：数据处理分析阶段

　　数据统计

　　数据分析

　　（7）、第七阶段：报告构成阶段

　　书写报告

　　2、经费预算：

　　调研问卷印刷费：150×0、20元=30、00元。

　　调研报告印刷费：预计10、00元

　　市场调研计划书（四）：

　　市场调研计划书

　　一、调研背景

　　我公司在充分考察此刻化妆品市场竞争状态的状况下，结合我公司目前对轮藻的研究水平，决定进行化妆品的研发生产。为了了解市场需求，为制定公司的相关策略，我们决定进行一次新产品开发前的市场调研，迎合消费者之需，做到有的放矢。

　　二、调研目的

　　为了给新产品开发带给客观数据支持，本次市场研究工作的主要目的是：

　　1、了解消费者对男士护肤霜的消费现状，分析男士护肤霜市场的竞争态势，了解男士护肤霜的市场容量，为新产品市场定位带给依据；

　　2、研究男士护肤霜消费者的消费心理、动机及其消费行为特点，为新产品确定目标消费群并为制作广告带给参考依据；

　　3、了解消费者获取化妆品的具体渠道，为新产品上市推广策略的制定带给依据；

　　4、了解消费者对本公司新产品——男士护肤霜的理解程度

　　三、调研资料

　　根据上述研究目的，我们本次调研资料主要包括如下各项：

　　1、了解消费者对男士护肤霜的消费现状，分析男士护肤霜市场的竞争态势，了解男士护肤霜的市场容量，为新产品市场定位带给依据。所需信息主要有：

　　◇了解消费者购买男士护肤霜时所思考因素（包装、渠道等）

　　◇了解此刻男士护肤霜市场上的竞争对手，以及其市场占有率（明确自己的市场地位及竞争对策）

　　2、探究男士护肤霜消费者的消费心理、动机及其消费行为特点：

　　◇了解消费者购买男士护肤霜的目的（广告诉求点）

　　◇消费者了解男士护肤霜的主要途径（广告宣传渠道选取）

　　◇了解消费者的在化妆品方面的消费水平（据消费水平进行市场细分）

　　3、了解消费者对本公司新产品—男士护肤霜的理解程度：

　　◇被访者对我公司所开发新产品的理解程度

　　◇被访者对新产品开发的推荐及意见

　　四、目标被访者定义

　　因本次调查是一项探索性研究，要求样本要有广泛的代表性，以期能够基本反映消费者对男士护肤霜的认知和评价，以及对本产品的理解程度和期望：

　　◇其亲戚朋友不在化妆品公司或广告公司工作

　　◇年龄在20—50岁之间，衣着讲究者

　　五、调查方法与抽样设计

　　根据本调研的特点，本次调查方法与抽样设计为：

　　◇本次调研采用问卷式

　　◇访问采用街头拦截式

　　六、样本量

　　思考到本次市场研究对样本量的要求、成本方面的经济性及时间问题，本次研究对消费者调查所需要的样本量约为300个。（由于时间等原因实施时为110个）

　　七、访员安排

　　1．本次调查由我公司营销部门人员完成

　　2．正式调查前由新产品开发的技术人员对访员进行专业知识的培训，以确保调查工作质量

　　八、质量控制与复核

　　1．为保证调查质量，我们采取2人/组调查方式，一审二审复核制

　　2．我们将实行一票否决值，即发现调查员一份问卷作弊，该调查员所有问卷作废

　　九、数据录入与处理

　　参与本产品开发调研的数据录入人员及编码人员将参与问卷的制作与调查培训；在数据录入后需抽取10%的样本进行录入复核，以保证录入质量；数据处理采用SPSS软件进行

　　十、研究时间安排（自项目确定日起）

　　4月16日—4月20日：方案与问卷设计

　　4月21日—4月24日：调查实施

　　4月25日—4月27日：数据处理与分析

　　4月28日—5月1日：报告撰写与发布

　　十一、费用预算

　　项目费用预算约为元，其用途分别如下：

　　1、问卷设计、问卷印刷150

　　2．调查与复核费用500

　　3．数据处理（编码、录入、处理、分析）500

　　4．报告撰写与制作700

　　合计：1850

　　市场调研计划书（五）：

　　一、前言

　　生日消费在大学生的日常消费中所占的比重越来越占比大，生日礼物、生日宴会不再只是朋友间情谊的表达，同时也成了社交的一种新方式。生日，是当今大学生生活中的“红色炸弹”，生日消费也在逐年递增之中。

　　二、调查目的

　　（1）了解xx工业大学学生生日消费的状况。

　　（2）了解xx工业大学生生日消费所占日常消费的比重，预测有关生日礼物、生日宴会在未来市场中的发展前景。

　　（3）了解xx工业大学生对于生日消费的看法，进一步了解他们的消费观。

　　三、调查资料

　　1.大学生生日消费的消费形态（消费方式、花费、习惯等。如：一般送怎样的生日礼物、价钱在多少左右、会选取怎样的方式过生日。）

　　2.大学生对生日消费现状的看法。

　　3.当前有关生日消费的市场状况。

　　四、调查对象及抽样

　　调查对象组成及抽样如下：

　　消费者：xx校区学生

　　大一（20%）大二（40%）大三（40%）

　　市场：校园附近礼品店老板、餐馆老板

　　消费者样本要求：

　　1、消费者所学专业不能为市场营销、调查或广告类专业。

　　2、消费者在近半年内没有理解过类似的市场调查。

　　3、消费者在填写问卷时态度诚恳。

　　五、调查员的规定、培训

　　（一）规定

　　1、仪表端正、大方。

　　2、举止谈吐得体，态度亲切、热情。

　　3、具有认真负责、用心的工作精神及职业热情。

　　4、访员要具有把握谈话气氛的潜力。

　　5、访员要有良好的专业素质。

　　（二）培训

　　培训务必以时效为导向，本次调查人员的培训决定采用由课堂老师传授市场调研的相关步骤和方法，小组课后培训并加强思想道德方面的教育，使组员充分认识到市场调查的重要意4

　　xx工业大学学生生日消费市场调研

　　义，培养大家强烈的事业心和职责感，端正其作态度、作风，激发大家对调查工作的用心性。

　　六、人员安排

　　调研小组主要人员分配如下：

　　苏柳燕担任项目总监兼任企划指导；

　　傅爽负责问卷的设计及调整；

　　徐文娟负责问卷的发放和回收；

　　陈青苗负责市场调查的相关访问；

　　徐文娟、陈青苗负责数据的处理和分析；

　　傅爽、苏柳燕负责总结报告的书写。

　　七、调查方法

　　（1）问卷调查

　　（2）访问调查

　　八、调查程序及安排

　　第一阶段：初步市场调查

　　第二阶段：计划阶段

　　制定计划2天

　　确认修正计划1天

　　第三阶段：问卷阶段

　　问卷设计1天

　　xx工业大学学生生日消费市场调研

　　问卷调整、确认1天

　　问卷印制1天

　　第四阶段：实施阶段

　　问卷发放填写2天

　　访问调查2天

　　第五阶段：研究分析

　　数据输入处理2天

　　数据研究分析2天

　　第六阶段：报告阶段

　　报告书写2天

　　报告打印1天

　　调查实施自计划、问卷确认后第四天执行

　　九、调查经费预算

　　（略）

　　市场调研计划书（六）：

　　市场调研计划书

　　一．前言

　　为了能使本公司更好的为客户服务，提升公司销售额，提高市场占有率，共同健全企业管理，完善公司制度，让本公司的产品品质、品规、交期、服务满足客户要求，特进行此项市场调研。本次市场调研将围绕三个方面进行：卫生院、诊所、药店。

　　二．调查目的

　　1、为普药运营策划方案带给客观依据。

　　2、为自产品、代理品种扩大销售额，提高市场占有率带给客观依据。

　　3、为引进终端畅销品种带给依据。

　　具体为：

　　（1）了解新余地区普药市场状况。

　　（2）了解新余地区主要竞争对手状况、竞争对手的广告策略、销售策略。

　　（3）了解新余地区终端客户的用药观点及用药习惯。

　　（4）了解新余地区已合作客户的意见要求及暂未合作客户未合作的原因。

　　（5）了解新余地区乡村一体化实施状况。

　　（6）了解药店购销联盟、药店加盟实施的可能性。

　　三．市场调查资料

　　（一）卫生院

　　1、乡村一体化实施状况。

　　2、基药占比、销售状况。

　　3、主要进货渠道、月平均购进量等。

　　（二）诊所（卫生所）

　　1、主要进货渠道、返点状况。

　　2、月进货量、常销品种、用药习惯。

　　3、竞争对手状况、竞争对手的广告策略、销售策略。

　　4、已合作客户的意见要求及暂未合作客户未合作的原因。

　　5、影响合作及上量的主要因素在哪等等。

　　（三）药店

　　1、药店购销联盟的可行性。

　　2、药店加盟的可行性。

　　3、主要进货渠道、返点状况、竞争对手状况、竞争对手的广告策略、销售策略。

　　4、公司直接按进价供货、业务员配送模式的可行性。

　　四．市场调查方法

　　以访谈为主，辅与调查问卷。

　　五．市场调查程序及安排

　　第一阶段：制定市场调查计划（6月6日）

　　第二阶段：计划实施阶段（6月6日至）

　　第三阶段：研究分析（6月10日至6月11日）

　　第四阶段：报告阶段（6月11日至6月13日）

　　六．经费预算

　　1、派车费用150元/天左右

　　2、餐费30元每人每一天

　　3、其他费用大概50元每一天

　　2014-6-6

　　业务三部

　　市场调研计划书（七）：

　　一、调查背景：

　　随着我国经济的快速的发展，现代的生活节奏的加快，人们之间的交流方式多种多样，而手机是最方便、灵巧，方便携带，使用面积最广的一种方式。而校园的学生群体当中，大学生、准大学生群体是目前学生消费群体的主力军。手机在我们生活中已经成为了不可少的通讯工具之一，所以手机在大学生中具有相当大的市场，市场开发潜力则是不可估量。但手机产品样式多，产品更新速度快、功能不均、品牌杂多、价位高低悬殊，让人眼花缭乱不知所措。因此，更好的了解当代大学生手机消费市场，预先进行手机市场分析以求生产市场所需产品是十分有必要。

　　二、调查目的：

　　本次调研目的在于，透过发放问卷，并且对问卷结果进行认真分析，进而了解北院大学生手机市场，一方面为北院学生消费者带给有益的依据，另一方面为以后新进入大学生手机市场的经营商带给有效资料。

　　三、调查资料：

　　此次调研透过问卷的形式对北院的学生进行了关于大学生手机使用状况的调查问卷。透过市场对问卷的总结和数据的统计从而了解北院学生对手机的偏好习惯，预测大学生市场潜力；了解各种品牌的手机在北院的占有率。

　　四、调查方法：

　　本次调查采用的是随机抽样的问卷调查的方法，调查地点是北方学院的教室及图书馆。

　　五、调查对象和样本容量：

　　对学生进行调查，样本容量定位50位。

　　六、问卷设计：

　　1.问卷采用选取题的形式，目的是在减少时间的基础上更方便完成任务。

　　2.问卷问题涉及到很多方面问题，问卷共涉及21题，其中涉及单选和多选题。

　　七、数据处理撰写报告

　　对问卷进行整理，撰写调研报告。

　　1)本调查结果形式是书面调查报告，资料包括摘要，调查背景，调查

　　目的，调查方法，调查结果，结论。

　　2)提交调查报告:书面文本。

　　市场调研计划书（八）：

　　一、xx市微波炉背景分析

　　随着市场经济的发展，人们的工作生活变得日益繁忙，被世界誉为现代化厨房革命的标志产品微波炉以环保、健康、省时、省力、方便、卫生、安全的特点以及多种烹调方式迅速走入寻常百姓的家庭。人们日益体会到了微波炉烹饪带来的高效和便利，微波炉在大城市的家庭保有率不断的提升。

　　目前微波炉在xx的普及率还是很低的，xx市城镇居民的百户拥有量尚不足20台，在主要的家电产品中，微波炉的百户拥有量是最低的。xx市的微波炉市场已经进入快速的增长期，微波炉的生产和销售每年均持续在相当高的增长水平。在这样的形势下，xx市的微波炉企业就应一方面抓紧时间进行生产规模的扩张，另一方面用心拼争国内、国际市场，以期在未来的市场竞争中处于更为有利的市场位置。

　　但是由于现今产品的同质化程度较高，差异化缩小，消费者购买趋向个性化发展，大多数企业运用价格战的手段已经不能吸引顾客，所以企业从思考微波炉外观、售后服务、促销活动等出发来吸引顾客购买产品。

　　xxxx微波率近期所推出“以旧换新”“微波炉没事培训班”等促销活动来招揽顾客，为了了解这次促销活动的可行性，我们做了这次市场调研来得出结果。

　　——2008年5月国内微波炉市场前十强

　　名次品牌零售量份额零售额份额

　　（略）

　　二、调查目的

　　本次市场调查在特定的微波率卖场中对目标顾客进行调查访问和观察法等以到达以下目标：

　　1、了解顾客在购买微波炉时是否看重品牌，以及是哪些品牌。

　　2、了解顾客看重微波炉的那些功能，外观、价格、售后服务等。

　　3、了解顾客在购买微波炉时，促销活动对购买行为的影响。

　　4、了解顾客对xx微波炉现行促销活动的评价。

　　5、了解顾客对“以旧换新”“微波炉美食培训班”活动的认可程度，并作消费者背景特征分析。

　　6、了解顾客对促销措施的期望。

　　三、调查资料

　　（一）消费者

　　1、消费者对微波炉的消费形态（消费观念、消费习惯）

　　2、消费者对微波炉品牌的看法（看重品牌、哪些品牌）

　　3、消费者对微波炉功能的要求

　　4、消费者对xx微波炉现行促销活动的看法

　　5、消费者对xx微波炉“以旧换新”和“美食培训班”等促销活动的认可程度

　　（二）市场

　　1、xx市微波炉行业市场状况

　　2、xx市消费者购买力

　　3、xx市微波炉行业促销活动

　　（三）企业自身

　　1、xx微波炉的产品特征

　　2、xx微波炉进行的促销活动

　　3、xx微波炉售后服务状况

　　四、调查方法

　　以问卷调查为主：在特定的卖场对消费者进行问卷调查。

　　原因：1、调查时间和调查人员有限，只能在特定的地点进行访问，数据代表性可能不够。

　　2、问卷调查形势比较简单，方便我们对消费者进行调查

　　3、问卷调查结果容易统计，数据真实可靠

　　4、问卷调查费用低，成本低

　　五、样本设计

　　调查决定采用配额抽样方法来进行样本的设计，调查对象及抽样如下：

　　消费者100位其中：家庭收入高35%中50%低15%

　　促销活动对其有影响的50%没影响的30%无所谓的20%

　　男50%女50%

　　交叉控制表没做

　　要求：被调查者或被调查者家属没有从事这一行业的。

　　被调查者没有在调查公司工作的。

　　调查人员不要有意或无意的提示被调查者。

　　六、调查进度

　　第一阶段：初步市场调查1天

　　第二阶段：制定计划2天

　　审定计划半天

　　确定修正计划半天

　　第三阶段：问卷设计1天

　　问卷修改确认半天

　　第四阶段：实施计划2天

　　第五阶段：研究分析2天

　　调查实施自计划问卷确认后的第二天开始执行。

　　七、调查预算表：

　　（略）

　　市场调研计划书（九）：

　　一、前言

　　对调研任务及行业的宏观态势进行简明扼要的说明

　　随着旅游业的蓬勃发展及其在旅游地经济中作用的日益增强，如何造就高度满意的忠诚旅游者，打造特色的核心旅游品牌，保证稳定的客源，成为各旅游地关注的焦点。而由于旅游产品和其他服务产品一样，具有无形性和不可转移性的特点，它的生产和消费过程同时发生的，因此，旅游业更多地是在营销“经历”。若旅游地期望消费者为自己作良好的口头宣传，就务必为他们创造良好的旅游经历，让旅游者在各方面都得到满足！那么，xx要进一步挖掘它的潜力，对来徐旅游者，尤其对国内游客的研究就显得尤为重要，其中对他们的旅游动机、特征及效果的调查成为了重中之重。

　　二、调研目的

　　对调研所要到达的预期效果进行说明及概述，并最终为企业解决问题。

　　1．了解被调研城市的客源市场状况、需求特点，分析被调研城市作为旅游目的地如何满足旅游市场需求。

　　2．找出xx旅游开发过程中存在的不足，提出具体的针对性措施，为xx整体旅游开发与规划作贡献。

　　3．为xx旅游企业在日益激烈的市场竞争中塑造核心竞争力带给参考性的依据与可行性的推荐。

　　三、调研资料

　　调研的具体细节说明。

　　（一）旅游动机

　　1影响旅游动机的因素

　　a.个人因素（年龄，性别，个性心理，受教育程度及修养，个人收入状况等）

　　b.外部因素（社会历史条件，社会身份或地位，人际关系，家庭结构等）

　　2旅游动机类型

　　a.身体方面的动机（度假休息、体育活动、娱乐活动、山水消遣、健康保健等）b.文化方面的动机（了解欣赏异地文化、艺术、风俗、语言、宗教等）

　　c.人际方面的动机（结识异地朋友、探亲访友、摆脱压力、逃避现实等）

　　d.地位与声望的动机（考察、交流、会议、追求业余癖好以及求学等）

　　（二）旅游者的特征

　　1旅游消费特征

　　a、旅游消费意识与习惯(出游频率、旅行方式、出游时间、旅游偏好)b、旅游消费力（物质消费力，精神消费力）

　　c、旅游消费结构(产品消费的数量比例、相互关系)

　　d、旅游消费水平（产品档次、停留时间、购物状况）

　　2旅游者构成特征

　　年龄、职业、性别、家庭结构、收入水平等

　　3影响因素

　　a、旅游者的收入水平；

　　b、旅游者的构成；

　　c、旅游产品的结构；

　　d、旅游产品的质量；

　　e、旅游产品的价格；

　　f、旅游者的心理；

　　g、其他社会文化条件。

　　（三）旅游效果

　　1旅游业形象

　　2游客期望

　　3旅游质量感知

　　a.游程质量感知（交通、餐饮、住宿、购物、娱乐、宣传）

　　b.景点质量感知(总体氛围、安全、环境、管理、收费)

　　c.旅游公司质量感知（门市服务、游程安排、服务态度、服务流程、服务措施）d.导游质量感知（严兴仪表、法规意识、职业道德、业务水平、应变潜力）

　　4旅游价值感知

　　5游客满意度

　　6游客忠诚

　　7游客抱怨

　　四、调查对象及抽样

　　调查对象组成及抽样如下：

　　旅游者300人

　　旅行社3家（国有1家，私营2家）

　　旅游饭店2家（五星级1家，三星级1家）

　　旅游景区4处

　　旅游管理机构1处

　　旅游者样本要求：

　　1．家庭成员中没有人在旅游企业或单位工作。

　　2．家庭成员没有人在市场调查公司工作。

　　3．家庭成员没有人从事传媒职业。

　　4．家庭成员没有人在最近半年中理解过类似产品的市场调查测试。

　　五、市场调查方法

　　调研的方法：问卷访问法（一种搜集信息的技术）、二手资料搜集法、访问法、观察法、态度量表法、投射和深度访谈

　　问卷调查与访谈相结合

　　问卷设计思路

　　(1)问卷结构主要分为说明部分，甄别部分，主体部分，个人资料部分;同时问卷还包括访问员记录，被访者记录等.

　　(2)问卷形式采取开放性和封闭性相结合的方式;

　　(3)问题结构上采取分制评价量表，自由选取，强制性选取，偏差选取，自由问答等几种方式.

　　(4)问卷逻辑采取思路连续法，既按照被调查者思考问题和对产品了解的程度来设计，在一些问题上，采取跳问等方式来实行消费者的逻辑思维.

　　(5)主要问题的构想:

　　比如:1您来xx旅游的主要目的：

　　观光度假商务购物探亲其他

　　2您对xx的整体印象如何？

　　十分满意满意一般不满意很不满意

　　访员要求：

　　1．仪表端正、大方。

　　2．举止谈吐得体，态度亲切、热情、具有把握谈话气氛的潜力。

　　3．经过专门的市场调查培训，专业素质较好。

　　4．具有市场调查访谈经验。

　　5．具有认真负责、用心的工作精神及职业热情。

　　六、市场调查程序及安排

　　第一阶段：准备阶段2天

　　1选题，与指导老师沟通，内部分组

　　2确定每小组具体任务

　　3收集、分析及整理资料

　　第二阶段：计划阶段3天

　　1制定计划及问卷

　　2审定计划及问卷

　　3确认修正计划及问卷

　　4计划及问卷展示

　　第三阶段：实施阶段7天

　　访员分配

　　实施执行

　　第四阶段：研究分析

　　数据输入处理1天

　　数据研究分析2天

　　总结规律1天

　　第六阶段：报告阶段

　　报告书写2天

　　成果汇报1天

　　调查实施自计划、问卷确认后第四天执行

　　七、经费预算

　　预计准备物料所需费用

　　市场调研计划书（十）：

　　一、背景：

　　第一，学生人数多，用餐时间比较一致，校园食堂同时容纳就餐人数有限，造成就餐拥挤，排队等候时间较长等一系列问题。

　　第二，食堂开放时间有限，不能满足广大学生由于特殊原因造成的推迟就餐的要求。第三，校外饭店纷纷推出外卖服务，越来越受到广大学生的青睐。

　　二、调查目的：

　　透过本次调查，了解以下主要资料，到达以下目的：

　　(一)了解外卖在大学生心中的需求程度，消费观点及习惯；

　　(二)把握校外饭店外卖服务的常规宣传方式与促销方式；

　　(三)分析大学生消费者对外卖的消费行为与消费特点；

　　三、调查资料：

　　(一)外卖市场环境调查

　　1、外卖市场的容量及发展潜力；

　　2、学院不同年级对外卖的消费状况；

　　3、校园教学、生活环境对该行业发展的影响。

　　(二)消费者调查

　　1、消费者的消费心理（偏爱、经济、便利等）

　　2、对外卖产品的了解程度（品种、口味、价格等）

　　3、消费者的忠诚度

　　4、消费者消费潜力、消费层次及消费比例的统计

　　5、消费者理想的外卖服务描述

　　(三)商家调查

　　1、主要客户群

　　2、广告策略

　　3、商家对现有外卖服务的描述

　　四、调研对象及抽样方法

　　调研对象：湖南人文科技学院全体学生，带给外卖服务的校外饭店。

　　抽样方法：为确保样品的代表性、合理性及样本的精确程度，同时思考到时间、人力、物力及消费者的经济状况等因素，调查是采用重点调查以及分层随机抽样的方法。

　　五、调查员的要求及组成人员

　　（一）人员要求

　　1、仪表端正、大方。

　　2、举止谈吐得体，态度亲切、热情。

　　3、具有认真负责、用心的工作精神。

　　4、访员要把握谈话气氛的潜力。

　　（二）人员

　　唐叶梅、晏兰辉、曾艳花

　　六、市场调查方法

　　消费者以问卷调查为主，访谈为辅；对商家以访谈为主，具体实施方法如下：

　　完成市场调查问卷的设计与制作以及调查人员的安排等相关工作后，就能够开展具体的问卷调查了。把调查问卷平均分发到各调查人员手中，最好选在就餐时间后，学生比较空闲的时候。由于学生在宿舍中时比较集中，节约时间，便于调查，对于要重点调查的对象所在的宿舍进行走访调查。进入宿舍时要说明来意，以确保被调查者用心参与、得到正确有效的调查结果。调查过程中，调查员应耐心等待，切不可督促。调查员能够在当时收回问卷，也能够第二天收回（这有力于被调查者充分思考，得出更真实有效的结果）。

　　在完成市场调查访谈提纲以及访谈人员的安排等相关工作后，就能够开展具体的访谈了。在非就餐时间，对饭店管理者及服务人员进行访谈。

　　七、调查规模

　　预计发放200份调查问卷，访谈20个学生、6个商家。

　　八、工作资料、时间及人员安排

　　(一)调查策划讨论及其撰写：20xx年4月25日——20xx年5月5日，群众讨论，曾艳花负责撰写

　　(二)设计问卷及访谈提纲：20xx年5月4日——20xx年5月5日，晏兰辉负责，其他人员辅助

　　(三)发放问卷：20xx年5月9日——20xx年5月11日，全体参与，唐叶梅负责

　　(四)访谈：20xx年5月14日，全体参与，晏兰辉负责

　　(五)统计问卷、总结访谈：20xx年5月15日——20xx年5月20日，全体参与，曾艳花负责

　　(六)撰写调查报告：20xx年5月21日——20xx年5月25日，群众讨论，唐叶梅负责撰写

　　九、经费预算

　　打印费：策划书1元

　　问卷30元

　　访谈提纲0.3元

　　调查报告1元

　　合计：32.3元

　　市场调研计划书（十一）：

　　一、前言

　　随着社会经济的不断进步和物质生活的极大丰富，人们对生活水平的要求不断提高。个性在饮酒方面，当今酒业消费市场关注程度不断深入。随着越来越多的被视为奢侈品的酒水饮品成为日常生活的一部分，人们对于品种繁多、口味与功能各异的白酒、啤酒、葡萄酒、乳品、果汁、茶饮料等商品更是耳熟能详。这种悄然而生的变化，不论是商场的货架上、酒店的宾馆里还是寻常百姓人家的餐桌上，人们都能感受到……

　　二、调查目的

　　1、市场调查的题目：xx省xx市xx包装的市场调查

　　2、调查时间：20xx年10月31日——20xx年11月13日

　　3、调查对象：xx省美特好超市调查对象在20岁—60岁之间的消费者

　　4、市场调查的目的：

　　(1)以消费者为对象，了解消费者的购买动机、过程和事实；

　　(2)xx的分类和品种

　　(3)销售所面向的对象

　　(4)xx的包装设计的优缺点

　　(5)包装设计对销售额的影响（视觉、心理、购买欲）

　　(6)超市xx的展示设计（展台、灯光、包装、酒瓶色彩以及外观）

　　(7)产品的用途及受用人群

　　三、市场调查的资料

　　1、了解xxxx展示设计的空间尺寸状况

　　2、了解xx公司的功能区域划分

　　3、了解xxxx展板及具体展示资料

　　4、了解xxxx具体的设计状况（灯光、包装、色彩、材料等）

　　5、影响对xxxx购买的因素

　　四、市场调查程序及时间安排

　　（1）市场调研大致来说可分为准备、实施和结果处理三个阶段

　　1、准备阶段：它一般分为界定数据收集、确定调查方向、设计调查方案、设计调查问卷

　　2、实施阶段：根据调查要求，采用多种形式，对调查对象进行分析，收集与调查活动有关的信息

　　3、结果处理阶段：将收集的问卷信息进行汇总、归纳、整理和分析，并将调查结果以书面的形式——调查报告撰写

　　(2)具体时间安排：

　　第一阶段：二手资料收集………………………………………2天

　　第二阶段：确定调查方向………………………………………1天

　　第三阶段：问卷设计……………………………………………2天

　　问卷调整、确认并打印……………………………1天

　　第四阶段：实施调查问卷，走访目标…………………………2天

　　第五阶段：数据整理，进行统计………………………………2天

　　数据研究、分析……………………………………2天

　　第六阶段：撰写调查报告与工作总结…………………………3天

　　报告打印整理………………………………………1天

　　五、经费预算

　　问卷打印……………………………………………………20元交通费………………………………………………………60元调查报告打印………………………………………………10元

　　六、附录

　　组员工作安排：

　　主要负责人：宋志玲

　　1、二手资料收集

　　2、调查方向定位：小组成员共同商讨

　　3、计划书撰写

　　4、问卷设计

　　5、实地调查走访

　　xxxx股份有限公司

　　xx市北洋xx专卖店

　　美特好超市

　　6、前期数据统计

　　后期数据分析

　　7、调查报告撰写与整理

　　8、总结工作：小组成员共同完成

　　（特殊状况，另做安排）

　　市场调研计划书（十二）：

　　一、调研背景

　　大学生群体潜在的市场价值与它的独特性决定了进行专项调研必要性。从1998至今，中国大学生人口总数激增。21世纪最早的一批大学生已经打上了明显的新世纪的烙印。因此，这样一个研究期望借此使得社会各方面能对这天的大学生有更全面、更完备的了解。如果把人与生活比作鸟与笼，那么，能够说：大学之前我们生活在笼中，那里有食、有水、热了有遮伞、冷了有暖袖，同时也意味着严格的管制，决不能走出笼外；而大学之后则是在笼外，一切都要勉力自为，但同时也有更多的自主与自立，而大学则是在笼口，受着呵护往笼外看，而以前的管制则放松了许多，有时甚至能够到笼外走一走。这个比喻未必恰当，但至少能够说明一点：在大学生站在校园看世界时，这个社会能够以某种方式影响他们，从而影响他们未来在社会上的行为。对企业而言，不言而喻的好处在于：如果能够借助有效的手段，将品牌、形象和价值和大学生有一个全面接触，在大学生的观念里留下一个完美的案底，对未来的市场竞争将有无法估量的助益。

　　二、调研目的

　　1)透过访谈了解大学生的生活节奏和生活态度。

　　调查大学生的生活节奏和生活态度，了解影响大学生消费行为的内在机制是什么？透过对生活形态与价值观念的研究，探索影响大学生消费行为的深层心灵逻辑，寻找最能打动其心灵的价值理念。

　　2)了解大学生的消费现状与特点。

　　调查大学生的消费行为，分析各类产品和品牌在大学生中的渗透，为深层分析大学生的消费行为带给目标变量。

　　3)了解大学生主要消费的产品或服务类型。

　　调查大学生主主要消费的产品或服务类型，为高校周边企业带给专业数据分析，有助于帮忙校园周边企业更好的进行产品定位和服务定位.进而促进企业发展。

　　4)了解品牌在大学生消费中的影响作用。

　　调查品牌在大学生消费中的作用，分析品牌在当代大学生心中的评价标准，为企业进行品牌营销和市场定位带给有力参考。

　　5)了解大学生的信息来源和媒体接触习惯。

　　透过生活形态与价值观的研究，我们探索到了能够打动大学生的传播理念，并制定了相应的表现形式。但是，怎样把我们的理念和形式传递给他们？媒体接触习惯研究将探索针对不同大学生传播不同产品、不同理念的不同媒体渠道。

　　三、主要资料

　　根据上述研究目的，本次研究资料可分为大学生的生活节奏和生活态度，大学生的消费现状与特点，大学生主要消费的产品或服务类型，品牌在大学生消费中的影响作用和大学生的信息来源和媒体接触习惯五个方面的研究:

　　（一）大学生的生活节奏和生活态度的研究

　　1．一个星期（周末及工作日）的课程安排和自由支配的时间安排（如逛街，上网，自习等）

　　2．周末假日安排（如自习，上网，回家，兼职等）

　　3．对学习失去兴趣的原因

　　4．郁闷时解压的方法（转移方法，宣泄，压抑，顺其自然，心理咨询等）

　　5．将来从事的职业（如老师，公司职员，医生等）

　　6．对生活现状的满意度

　　7．平时锻炼程度

　　（二）大学生的消费现状与特点研究

　　1．购物时思考因素优先次序（如品牌，质量，价格，款式）

　　2．购物场所（如超市，路边摊，专卖店等）

　　3．网购频繁度

　　4．月收入来源

　　5．每月生活费多少

　　6．每学期学习方面的花费

　　7．是否有使用信用卡的习惯

　　8．生活费月底余额的处理

　　（三）大学生主要消费的产品或服务类型研究

　　1．每月通讯费用

　　2．每月生活费中，饮食所占的比例

　　3．与朋友聚餐频繁度及聚餐的花销比例

　　4．聚餐场所

　　5．已经拥有的电子产品及购买这些产品的原因

　　6．每月用于服装上的费用

　　7．用于旅游方面的花费

　　（四）品牌在大学生消费中的影响作用

　　1.品牌代表好处（如质量，价格，身份象征，自尊心

　　2．购买什么产品时更注意品牌

　　3．购物时最注重什么（如品牌，价格，样式等）

　　(五）大学生的信息来源和媒体接触习惯

　　1．每周上网频繁度和上网时间

　　2．获取信息依靠度（手机，电脑，户外广告等）

　　3．感兴趣的网络信息（如新闻，与专业有关，时尚，运动等）

　　4．上网经常做的活动是什么（如搜索资料，聊天，收发邮件，游戏等）

　　四、研究设计

　　（一）研究方法

　　基于上述研究资料，我们认为：本次是针对广大高等学府的在校大学生的调研。本次消费者研究为定量与定性结合的研究。分述如下：第一步：定性研究

　　定性研究（如座谈会、深度访问等）是市场研究的一个类别，主要作用是为定量研究的设计带给有针对性的依据。由于本次调研涉及的对象为高度同质化，市场表现没有显著的差异，因此我们推荐：先采用定性研究，对大学生态度，消费现状，主要消费产品和服务类型以及品牌形象等方面进行深入的探索，在此基础上在进行下一步的定量分析。

　　第二步：定量研究

　　定量研究（入户、街头拦截访问等）的主要作用是：定性研究得到的许多结果需要透过定量研究来证实。

　　因此，我们需要首先透过定性研究了解大学生生活现状，分析构成生活现状等问题，再透过定量研究的结果来推断整个大学生形态与消费状态的状况。

　　我们推荐本次研究首先进行定性研究，在定性研究的基础上再进行定量研究。

　　（二）研究设计：

　　A：定性研究

　　采用小组座谈会，方法是：在有经验的研究主持人的带领下，事先邀请的8~10个大学生，在拟订的研究大纲基础上，就某些问题一齐进行讨论，鼓励所有参与者均说出自己的经验和看法，对所有与会者的观点进行记录，之后进行分析。

　　共召开10组，并记录讨论资料。

　　B：定量研究

　　大学生生活形态和消费状况调查定量研究方法是:采用街头访问、发放网络问卷的形式，事先设计好统一的访问问卷，组织有经验的访问员，在事先确定的地方拦截邀请合格的消费者进行访问，并在网络透过已经拥有的在读大学生资料发放网络问卷。所有访问后的数据均会进行电脑统计和分析。

　　1)研究地区和样本分布

　　我们推荐如下研究区域和样本量：

　　区域：全国各大高等院校

　　样本量：10000份

　　2)样本配额条件：每个调查员负责20名大学生调研。其中大一至大四新生各5名。在性别上最

　　好是男女各10名。

　　3)样本条件：在校大学生

　　4)定量研究抽样方法

　　采用配额抽样的方法，即由有经验的督导根据访问高校的人口、交通状况等选取人流量较大的城市中心街道确定为访问地点，再由经过专业训练的访问员根据访问甄别条件决定并拦截街头行人进行访问，由督导现场控制样本配额。

　　五质量控制

　　（一）大学生定性研究-小组座谈会

　　1、每个项目的座谈会我们都会根据研究目的设计座谈会大纲，座谈会是围绕大纲的资料进行的。

　　2、找到合格的被访者（分别在各大校内部挑选）。

　　3、贴合条件的被访者会接到公司的请柬，请柬上注明开会时间，地点最好在校园内部举行。

　　4、对于每组座谈会，我们均会邀请10-12人来参加，然后从中选出8名被访者开会，以保证性别、年龄、年级、收入等背景状况分布较均匀，并防止出现个别被访者失约而造成会议

　　无法正常进行。

　　5、在开会前，为了再次确认被访者的资格，督导会请被访者再填写一份座谈会登记表与A、B卷相对照。

　　（二）消费者定量研究-街头访问

　　1、问卷设计

　　我公司将根据贵公司带给的资料及研究目的，设计出标准问卷，经贵公司确认无误后，方投入正式印刷及实地访问中使用。问卷的长度以10-15分钟左右的访问时间为宜，以确保被访者的理解、回忆具有真实性及可信度。

　　2、实地访问

　　在实地访问正式开始前，我公司将对所有参加该项目的该项目的访问员（这些访问员均参加并透过了本公司10小时以上的基础培训）进行项目培训。在各地校园访谈中会有问卷实地试访并进行试访小结。在督导确认其对问卷理解正确并掌握技巧后才开始正式访问。

　　在实地访问中，访问员将严格按照问卷中发问方式，逐字读出问题，并不带任何自发的解释及提示，以防产生误导。同时，针对被访者答案的状况，进行适当的追问，追问的方法将严格按照我司对访问员的基础培训的技巧方法进行。

　　3、问卷审核

　　所有回收的问卷均经过我司两名有经验的督导进行二次审核，确认无误后，才作成功问卷。如有疑问，会现场询问被访者证实所有问题，如有不合格状况，这份问卷会作为废卷处理。

　　4、编码录入

　　所有参与问卷编码的人员将会理解培训，第一批编码的问卷将会理解编码督导的审核和验收所有编码问卷将会理解15%-20%比例的复核。

　　所有参与问卷录入的人员将会理解培训，第一批录入的问卷将会理解录入督导的审核和验收，所有录入问卷将会理解必须比例的复核，同时电脑录入软件也设有相应查错和纠错的功能。

　　5、数据查错与统计分析

　　公司程序员将会根据项目的不同编制相应查错软件，在所有数据录入后运行查错软件以及时发现问题。在确认所有数据合格的状况下方可统计分析。统计分析工作由项目研究人员负责，与统计分析员共同完成，分析过程和结果将得到研究总监的监控和确认。

　　六、报告形式及主要资料：本次研究结果将以两种方式向客户汇报：

　　口头报告

　　在口头报告会中，研究人员将用PowerPoint软件详细阐述本次研究的具体发现。会中贵方人员随时能够提出自己所关心的问题，我方研究人员将用本次研究的发现做出解释，贵方所关心的问题能够得到较多的时间进行讨论。

　　书面报告

　　除了口头报告，我方会为本项目撰写书面研究报告，对研究结果有一个更明确的轮廓，并对重点作较详细的分析，这份书面报告能供未参与口头报告会的贵方相关人员阅读，同时也便于日后查询。

　　本次研究报告的主要资料为综合分析

　　综合分析报告，我方将针对研究中每一个有价值的细节发现做出详尽的阐述，细致、全面地进行分析，力求珍惜每一点研究的发现。

　　七、时间安排

　　1.专项研究小组

　　小组成员为武汉工程大学07级市场营销专业和06级英语+市场营销专业的所有学生。

　　2.时间安排

　　（略）