[合集]工作计划
日子如同白驹过隙,迎接我们的将是新的生活,新的挑战,是时候认真思考计划该如何写了。计划怎么写才能发挥它最大的作用呢?以下是小编为大家收集的工作计划7篇,仅供参考,欢迎大家阅读。
工作计划 篇1
一、指导思想
新的学期总务处将在学校党支部、校长室的统一领导下,紧紧围绕后勤工作为教育教学、为师生生活服务的宗旨,进一步强化后勤内部管理,全面提高后勤人员的思想素质和业务素质,努力增强服务意识,提高服务质量和服务水平,力求使后勤服务"勤快、务实、优质、高效"的工作作风落到实处,使后勤工作在规范化、制度化、社会化方面有新突破,更上新台阶。
二、主要工作目标
1.常规工作
(1)坚持科学管理、规范管理和人文管理的理念,加强后勤队伍建设,切实提高后勤服务质量。
(2)严格学校财产管理制度,优化资源配置,进一步提高校产完备率、使用率。
(3)以加强校园环境、卫生建设为抓手,加强校园环境整治工作,优化育人环境。
(4)依法依规安排好学校出资的零星维修改造工程。完善硬件建设,进一步改善办学条件,提高师生在校生活、学习、工作的质量。
(5)加强师生饮食卫生安全工作。
2.财务工作
(1)做好我校20xx年预算编制工作。
(2)制定本学期收费标准并公示,收本学期学费、住宿费缴入财政专户并打印发票,学生洗浴卡的充值等工作。
(3)残疾人保障金的减免及报批工作。
(4)固定资产的增减变动及时进行会计账务处理和资产台账登记;按要求及时更新、上报行政事业单位资产管理信息系统相关数据资料。
(5)财政供养人员信息系统数据录入工作。
(6)公积金、医保的增减变动调整及上报工作。
(7)住房补贴变动调整及上报工作。
(8)完成20xx年教育事业统计和教育经费统计工作。
(9)做好我校20xx年年终财务决算工作。
(10)做好学校财务工作。严格执行纪检监督的有关规定,加强各类采购管理,加强建设项目的验收、审计,加强对食堂,文印、物业水、电、气以及住宿生充值用水用电的收费管理,定期抄表结算收费。
3.基建工作
(1)协助教育局、重点局继续推进土地划拨、房屋验收工作、建设单位工程资料备案及基建档案的整理工作。
(2)督促施工单位做好保质期的维保和专业设备系统的移交工作。
(3)配合重点局做好工程决算审计,配合电教馆做好设备调拨手续办理,为固定资产建账准备依据性材料。
(4)配合教育局做好概算执行情况和超概算原因分析,为追加资金做准备,同时合理安排好拨付给重点局的工程建设资金和教育局招标的各类设备尾款。
(5)继续做好老校区资产看护和部分租赁户押金清退工作,协助教育局做好老校区拆除交地工作。
(6)配合教育局继续做平山村征迁补偿谈判和建设用地的争取工作。
三、主要工作措施
围绕上述指导思想及工作目标,服务于学校工作计划,本学期主要做好以下工作:
(一)加强后勤人员思想素质建设,进一步提升后勤服务效能。
建立一支高素质的总务后勤队伍,是搞好学校后勤工作的关键。总务工作的好坏,关键在于总务人员的事业心、责任感和必备的业务能力。本学期,总务处将进一步提高服务保障能力。牢固树立后勤人员"两服务"的意识,明确总务后勤工作的重要性,提升服务效能。
总之,总务处将继续通过后勤服务行为调查、畅通师生意见投诉渠道、岗位工作考核等办法,进一步提高服务效率和服务质量。
(二)科学管理,规范管理,切实提高规章制度的执行力、约束力。
本学期,围绕创建工作,在后勤服务管理上,要努力体现"精细、优质、高效"的特色,达到保障安全、创优环境、厉行节约的目的。
1.严格采购及仓库管理。要及时了解师生需求,及时了解物资设备管理使用情况;要确保优质优价采购,确保供应发放及时到位;要规范申请购置、建账入库、分发领用、报损报废的行为,使各项管理措施落实到实处,充分发挥学校物资设备使用效益。
2.加强维修服务管理,突出"勤、细、快"。"勤",就是要勤看、勤问、勤查。要进一步落实巡查制,严格巡查标准和要求,定人定岗,做到问题发现及时,处理果断迅速。"细",就是要细心查、细致修。要善于发现问题,寻找根源,维修彻底。"快",就是要快修,特别是要提高应急维修的快速反应能力。此外,要加强从维修申报、维修预算到维修过程监管、维修验收及结算的程序化管理,进一步改进维修情况的反馈方法。
3.配合抓好公共卫生管理,创建文明、洁净、优美校园。与政教处协调,明确清洁工的保洁范围,进一步落实保洁责任制。以规范保洁行为为管理重点,加强培训,提高卫生保洁的.质量。本学期,要在教学区、行政办公区设立清洁用具摆放点,完善道路、厕所卫生设施,以此提升校园管理的水平,提高师生生活质量。
4.抓好饮食卫生安全,办师生满意食堂。强化卫生安全责任教育,加强个人卫生、操作卫生、环境卫生督查考评力度,督促食堂承包人全力做好学生伙食服务工作,切实提高学生食堂就餐率、满意率。
(三)抓紧硬软件建设,增强学校硬实力。
搬迁到新校区,学校将抓住机遇,进一步完善办学条件,增强学校的办学实力。发动班干,结合总务处、校医室,开展每周班级卫生常规检查。
(四)加强校产管理,努力创建节约型校园。
1.对校产进行清查、登记,认真细致地做好资产盘查工作,及时做好新增固定资产的数据录入工作,做好资产调配、报损报废等工作,继续开展好期末校产清查工作。仓库要进一步严格管理,认真进行盘库。学期初要做好班级、师生宿舍公物登记造册工作。按期开展财物大检查,落实好财产损坏赔偿制度和责任追究。
2.要广泛开展以"节约光荣、浪费可耻"为主题的节俭教育活动,把节约资源、降低办学成本作为一项重要工作来抓,在创建节约型学校上建章立制,有所作为。总务处要大力宣传校产管理的相关规定,规范管理,切实做好开源节流工作。本学期要继续抓好水电的管理,教育师生厉行节约。
3.规范基建工程建设程序,对零星维修、物资采购严格执行上级文件精神,对限额标准之下的采购学校把关,限额标准之上的采购按区采购中心规定的程序办理。及时做好建设项目已竣工验收、审计等工作。
(五)做好校园卫生安全工作,提高单位安保系数。
要继续深入开展"安全文明校园"创建活动,巩固学校综合治理专项整治成果,总结经验,积极探索建立维护学校与学生安全新机制。要进一步建立和完善学校安全工作各项管理制度,认真落实有关安全防范措施,明确有关责任人的责任范围和要求,真正做到安全工作人人有责。要加强学校安全设施建设,加快安全隐患的专项整改,认真做好学校饮食、饮水、消防、交通、大型集体活动等各项安全事故的防范工作。继续配合有关部门加强对校园周边环境的整治工作,为学生的健康成长创造良好环境。
工作计划 篇2
为贯彻执行国家有关职业病防治的法律、法规、政策和标准,加强对职业病防治工作的治理,提高职业病防治的水平,消除职业病危害,切实保障劳动者在劳动过程中的健康、安全及相关合法权益,促进公司经济发展。根据《中华人民共和国职业病防治法》的规定,结合本公司实际,根据“统筹安排、量力而行”的原则,分轻重缓急,以便集中力量及时解决严重影响职工健康、安全的问题,制定本计划。
一、按规定向职工提供符合防治职业病防护要求的设施和个人使用的职业病防护用品;积极采用新工艺,选用新设备,改善工况条件,杜绝“跑、冒、滴、漏”,实行清洁化生产,从源头控制职业病危害因素。
二、组织公司员工参加职业病卫生教育培训、学习活动,树立职业病防范意识。
三、作业场所与生活场所分开,作业场所不得住人,进入生产区域一律禁止吸烟,车间吸烟区要配备灭火装置。
四、有害作业和无害作业分开,高温作业与其他站位作业场所分开,夏天必须做好防暑降温工作。
五、安装维护好车间、仓库的通风装置,保持空气畅通;可能突然泄漏大量有毒物品或者造成急性中毒的.作业场所设置自动报警装置和事故通风设施。
六、仓库、生产车间调墨区按要求对化学物品定位放置,做到标示警示清晰,所有油墨、溶剂由专管人保管做好收发登记。
七、对生产办公现场每年不少于一次环境卫生检测,并向公司全体员工公布。
八、每年组织开展实施应急预案一次,并时时调整完善应急预案,确保其适效性。
九,定期组织存在职业危害病工种、岗位的员工参加体检,建立职业健康档案。
十、认真贯彻落实女职工特殊权益保护合同条款,维护女员工的合法权益,关心女职工的身体健康状况。
十一、做好新招人员和辞退人员进行体检,中途辞退人员健康体检必须到有相应资质的医疗机构作职业性健康体检,发现异常及时在卫生行政部门申报,及时救治上报。
工作计划 篇3
请业委会成员讨论,表决通过后在小区公布。工作计划讨论稿如下:
一、物业服务合同到期后方案选择
小区物业服务合同将于20xx年9月30日到期。北京均豪发出意向希望被续聘。业委会有三个方案可供选择:
一是改聘。改聘必须召开业主大会,启动公开招聘物业服务企业程序,工作量大,且新旧物业服务企业之间移交工作复杂,不利于小区公共设施设备的维护,对小区弊大于利;
二是自管。从目前小区业委会工作精力看,自管有较大困难; 三是续聘。续聘必须做好以下工作:
1、公告全体业主;
2、向物业企业提出有关要求“
(1)物业费保持原有合同递增幅度;
(2)必须向小区缴纳履约“保证金”和公共设施设备维修“保证金”;
(3)启动小区公共设施设备“标准化管理”;
(4)启动申报“市级优秀小区”的工作。
二、创优秀小区的准备工作
创优秀小区的准备工作主要由物业服务企业实施。按照《杭州市物业管理优秀住宅小区标准及评分细则》规定,对小区查验时实行扣分的办法进行评审。扣分的主要内容有:
基础管理;房屋、共用部位管理与维修养护;共用设备管理与维护保养;公共秩序维护及车辆管理;环境卫生管理;绿化养护服务;社区文化与精神文明建设;管理效益;室内空气质量管理;安全生产及灾害预防等九个方面,上百个扣分项目计100分。加分只有节能工作4个项目计2分。
考虑到,参评“优秀住宅小区”物业服务企业要针对扣分项目逐项整改,工作量大,工作难度高,小区品质会有极大的提高。业委会一方面要支持、参与“评优”工作;另一方面应与物业服务企业签订《奖励合同》,物业服务中心工作出色,小区被评为杭州市物业管理优秀住宅小区的给予物业服务中心8万元奖励。
三、尽快进行消防验收工作
小区消防整改工作已于春节前完工。包括:消监控机房移位、主机安装、各感应探头更换、排烟管修复、风机修复、卷闸门修复、水箱修复、消防栓及管道修复。要求施工方尽快按工程规范和技术要求连接好各联动模块,尽快向有关部门申报消防验收。
四、小区公共设施设备实行标准化管理工作
小区在短短的前期物业管理期间消防设施完全报废,其他共用设施设备损坏严重。业委会成立后对损坏的设施设备进行了大力整改,对报废的消防设施设备经四年资金筹集才予以更新修复,其惨痛的教训告诉我们:“应当对小区公共设施设备实行标化准管理”。小区公共设施设备是附属于房屋建筑的各类设备的总称,它是构成房屋建筑实体不可分割的有机组成部分,是发挥物业功能和实现物业价值的基础和条件。实行小区公共设施设备标准化管理的目的.是通过标准的维修和保养,保持所有的物业设施设备处于良好的技术状态,延长其使用寿命,保持物业使用价值、经济价值,达到物业保值增值的目的。
公共设施设备实行标准化管理工作由业委会牵头,物业服务中心具体实施。特别是对小区所有设备间的设备进行标准化管理,其要求如下:
1、落实各项管理制度、操作规程,具体责任人,并做好巡查、检查、保养维修等记录,并将制度、规程、巡查等记录上墙;
2、所有设备必须擦拭干净,标识标牌清晰,工作原理图一目了然;
3、墙面(白色)、地面(绿色)始终保持整洁,在设备外围画出工作区域黄线;
4、各设备间定制“防鼠版”,配备灭火机,严格禁止堆放无关物品。
五、建设小区业主之家工作
为创建优秀小区,丰富业主生活,提升小区品质,建议建设小区业主之家。方案如下:
1、业主之家内容
将原物业用房改造成小区文化茶座,给小区业主提供聊天、喝茶、
下棋、读报、图书阅览场所,为建设文明社区提供硬件设施。
2、业主之家用房装修
装修风格:具有我国茶文化气息,简洁、雅典;
装修费用:装修费用包括设施购置控制在10万元内;
包括:将原消监控中心用房铺设地砖,意向作为快递自动存取间;
3、业主之家管理
业主之家启用后一切活动均为免费包括喝茶,活动时间暂定为上午9时至晚上7时,由物业服务中心无偿进行管理。
同时,建议在小区公共场所免费开放wifi(无线上网)服务。目的是为业主在中心花园等小区公共区域休闲时免费提供无线网络。
六、新增业委会工作的五项管理制度
业委会重大事项讨论表决制度;小区资金管理制度;小区工程招投标管理制度;小区工程以及变更管理制度;小区工程合同管理制度等五项制度。
附:业委会工作五项管理制度
景江苑小区业主委员会
20xx年3月**日
工作计划 篇4
一、市场部职能
市场部直接对销售总经理负责,是企业的灵魂,其工作职能在生产、销售、服务中的作用十分重要,是销售环节核心的组成部分,作为市场部,重要的工作是协助总经理收集、制订、执行。衡量市场部工作的标准是:销售政策、推广计划是否科学、执行力度是否严谨。
1、市场部作用:直接对总经理负责,协助总经理进行市场策划、销售计划的制定和实施。督促销售部年度工作计划的进行事实。全面协调各部门工作职能。是企业的灵魂。
2、市场部工作标准:准确性及时性协调性规划力计划性执行力。
3、市场部工作职能:制定年度、季度销售计划、协助销售部执行。协调各部门特别是研发生产部的协调工作。组织销售部进行系列培训。监控销售成本、对销售区域人员指导性的增减、调控制定、督促、实施必要的销售推广。专卖店形象的管理、建设、导购、督导的培训。销售客户档案统计、归纳、整理。全面收集销售、市场信息,筛选整理形成方案上交相关部门。
二、市场部工作计划
1、制定20xx年销售工作计划:科学严谨的剖析现有市场状况和销售状况,扬长避短、寻求机会、制定20xx年市场部和销售部工作任务和工作计划。
2、实行精兵简政、优化销售组织架构:认真分析了解目前销售部组织架构、根据市场情况合理性、在市场精耕的前提下,精兵简政、调整局部人员、控制销售成本、挖掘人员潜力、激发工作热情、感受工作压力、努力作好各自市场销售工作。
3、严格实行培训、提升团队作战能力:集中培训、努力使所有员工充分掌握公司销售政策、产品知识、应用技术知识、营销理论知识,形成学习型团队、竞争型团队、创新型团队。
4、科学市场调研、督促协助市场销售:市场部的核心工作就是协助、指导销售部和各区域不断的'提升品牌力、巩固销售力。因此,市场部只有不断的了解市场、拜访市场、调研竞品、分析原因、找出差距、并针对各区域实际情况汇报总经理、并给予各区域给予明确的指导销售思想、思路、方法。以上都以表格形式,各区域经理必须按月完成
5、协调部门职能、树立良好企业文化:行政人事部:行政人事部门的功能和职责就是直接对总经理负责、协调各部门工作、建立完整的人事档案,制定科学的人才竞争奖惩机制,考察各部人员工作情况,在市场部的建议和科学的数字、事件、和市场情况下,不断为企业储备人才,挖掘销售人员潜力,致力于销售的提高和市场的发展。
研发部生产部:研发生产部门的职责是以市场需求为导向,通过市场需求,不断优化产品结构和产品功能、把握产品质量、严格推行ISO-20xx质量体系,向市场推出竞争力产品。因此,市场部每月都会给出市场信息、竞品信息、销售情况信息,使该部门能及时、客观、科学把握市场新动态、航标,在不断调整自身产品不足之处的同时,并为企业研发、生产适合客户和市场需求的好产品来赢得市场和客户。
销售部:销售部是企业的先锋部队、是贴近市场的侦察兵、是企业发展的硬武器。他们的职责就是不断的开拓销售通路、寻求最适合企业发展的战略合作伙伴,不断的把企业的产品推向市场、同时向市场提供科学的前沿信息,而市场部在捕捉市场信息的前提下,结合企业实际情况,制定强有力的市场方案和销售策略,最有力的树立企业"灵魂"的作用。
财务部:直接对总经理负责,如果说市场部是"灵魂"、销售部是"先锋"、是"轰炸机",那财务部则是企业的"大闸"、是企业运作、健康发展的"动脉",它的职责是制定企业科学年度预算、结算,把屋企业的赢利,及时的为总经理提供合理的生产成本预算、市场推广预算、销售成本预算、风险和利益的客观评估。作为市场部,在结合企业的实际情况、市场的实际情况、客户的实际情况、制定合理的推广方案和费用,上交总经理或与财务部进行沟通,使之切实可行,使企业发展利益的化。
市场留守、物流部:直接对销售部负责,他们的职责就是及时了解定单信息,并及时转交生产步,以最快的速度、最低的物流成本、安全的把产品送到目的地和客户的手中,为销售部作好质的服务。作为市场部,更应该建议、指导、督促、协助他们的工作。
6、把握市场机会、制定实施销售推广。
7、信息收集反馈、及时修正销售方案。
工作计划 篇5
新的一年,为实现新街公司长远发展,现结合新街公司和我部门的实际情况,我们物业部20xx年工作的重点,着力于物业部各项工作的落实,并且在原来物业部工作的基础上,不断提高服务质量,主动配合其他兄弟部门完成各项维修任务,特拟定工作计划如下:
一、人员安排
德化新街是一条地下商业步行街,根据目前新街公司的运作模式及岗位管理的需求,物业部人员维持目前的的人数外,继续招聘电梯工2名,瓦工1名,空调工1名。保证水电系统、电梯系统及公共设施的正常运行。为保证应急事件得以及时有效的处理,在现有人员编制中,夜间实行备勤制度。
二、工作安排
(1)加强物业部的服务意识。目前在服务上,物业部需进一步提高服务水平,特别是在方式、质量及工作标准上,更需进一步提高。本部门将定期和不定期的开展服务意识和方式的培训,提高部门人员的服务质量、服务效率、工作标准。
(2)完善制度,明确责任,保障部门良性运作。为发挥物业部作为物业和商家之间发展的良好沟通关系的纽带作用,针对服务的心态,完善和改进工作制度,从而更适合目前工作的开展。从设备管理和人员编排完善制度,真正实现工作有章可循,规范工作。通过落实制度,明确责任,保证了部门工作的良性开展。
(3)加强设备的监管、加强成本意识。物业部负责所有的设施设备的维护管理,直接关系物业成本的`控制。熟悉设备运行、性能,保证设备的正常运行,按照规范操作,操作是监管的重力区,物业部将按照相关工作的需要进行落实,做到有设备,有维护,出成效;并且将设施设备维护侧重点规划到具体个人。
(4)开展培训,强化学习,提高技能水平。就目前物业部服务的范围,相对于同类商场还比较有限,特别是局限于自身知识的结构,为进一步提高工作技能,计划采取“走出去请进来”的工作思路,即派优秀员工外出考察学习,聘请专家前来培训指导,并且结合实际开展理论学习,取长补短,提高整体队伍的服务水平。
(5)针对设施设备维护保养的特点,拟定相应的维护保养计划,将工作目标细化。变配电、电梯、中央空调等大型设备按时按量、责任到人。
三、做好能源控制管理
能耗成本通常占物业公司日常成本的很大比例,节能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的关键是:
(1)提高所有员工的节能意识。根据商场温度的变化适时开关中央空调,制定开关时间等。
(2)制定必要的规章制度。比如物料二次回收利用制度。
(3)采取必要的技术措施,比如商场内广告灯箱和公共区域照明设施设备的改造,根据季节及时调节开关灯的时间,将能耗降到最低。
(4)在设备运行和维修成本上进行内部考核控制,避免和减少不必要的浪费。
(5)每月定时抄水电表并且进行汇总,做好节能降耗的工作。
四、预防性维修
(1)预防性维修:所有设施设备均制定维护保养和检修计划,按既定的时间、项目和流程实施预防性检修。
(2)日常报修处理:设施、设备的日常使用过程中发现的故障以报修单的形式采取维修措施。
(3)日常巡查:物业部各值班人员在当班时对责任范围内的设备、设施进行一至两次的巡查,发现故障和异常及时处理。
五、健全设备、设施档案,做好维修工作检查记录。
为保证设备、设施原始资料的完整性和连续性,在现有基础上进一步完善部门档案管理。做好设施设备资料的收集跟进工作。
六、设施设备计划维保工作:
(1)严格执行定期巡视检查制度,发现问题及时处理,每日巡检不少于1次。
(2)根据季节不同安排定期检查,特别是汛期,加强排水系统巡视检查力度确保安全。
七、费用计划
我们工程部将通过开展以上工作,展现我们公司的服务形象,为商家提供更为优质贴心的服务,为公司今后的发展创造更好的条件。
工作计划 篇6
一、工作前提
计划生育工作能否抓好,关键在于领导。所以,必须提高领导的思想认识。实行“一把手总负责,分管领导具体抓”的措施。把计划生育工作作为学校工作的重点工作来抓,常抓不懈。每学期至少召开一次计划生育工作会议,研究计生工作,制定措施,了解情况,检查漏洞,发现问题及时解决。
二、提高全体教职工的自觉是搞好计生工作的关键
本年度要加大对计划生育工作的`宣传力度,提高全体员工的思想认识,认真开展“人口与生育”的学习教育活动,对《条例》和县委、政府及业务部门的相关精神,要时时讲、会会讲,到家喻户晓,人人皆知。
把计划生育的宣传与教师业务、政治学习相结合起来,列入教职工会议议程中。同时要积极开展对在校生进行人口国情教育,使全体教职工充分认识到人口问题不仅是一个经济问题,也是一个政治问题,从而,增强计划生育的责任感和自觉性。
三、强化措施,政策兑现是搞好计划生育的保证
计划生育是一件大事,关系到社会上的每一个人,又是一件难事,要与传统生育观决裂。所以,我们不仅要做好宣传教育工作,同时要有切实可行的过硬措施。坚决实行持证生育,严禁早婚早育,非婚生育,更不允许计划外生育。为此要做到三到位:
一是措施落实到位,必须按计划生育,不执行者,轻者批评教育,重者进行处罚。同时,不准评优、评先和晋级。
二是解决问题到位,领导要亲自抓,具体问题具体解决,及时落实,发现一个解决一个,决不拖延。
三是采用多种形式开展计划生育宣传工作。
1、利用多种渠道,广泛开展好人口与计划生育宣传教育,组织教职工认真学习有关计生政策法规,营造计生文化氛围,研究如何开展好学校的计生工作等。
2、加强对新教师进行计划生育基础知识教育和考核。
四是奖惩兑现到位,学校把教职工的奖励、评优晋级等与计划生育挂钩,违反计育生育者,要不折不扣地及时地按有关处罚条例严肃处理。
四、做好计划生育日常工作
根据我校实际情况,要定期或不定期地召开计划生育会议,研究了解计划生育进展情况并制定相应的措施。要加强“软件”建设,记录规范、及时变动,组织好一年两次的环孕检查工作,每次受查必须达到100%。认真落实计生工作《条例》,做好我校的计划生育工作。
工作计划 篇7
在管理人员年会上提出的要求,结合外部第一次监审向我公司提出的建议,20xx年我公司质量管理体系运行工作安排如下;
1、1-3月,各部门对照李总的讲话要求,认真把本部门的各项流程和规章制度进行细化、优化(各部门的流程清单已经下发),把本部门的管理水平上一个新台阶,适应公司发展需要
2、各部门明年至少有3个大的进步(改进目标或方向),根据内审、管理评审和外部监审提出的问题,自己确定目标,有的目标能落实在文件或流程中,需在此次修改的文件或流程中体现
3.、4-5月份对各部门修改的规章制度和流程进行评审,批准和发布执行4、8月份对各部门进行巡查,检查细化、优化文件的落实情况和改进目标的实
施情况,同时普查各部门的质量记录是否符合要求
5、10月份进行内审,此次内审覆盖ISO9000所有的条款,内审依据是公司的“质量手册”和流程﹑管理制度及作业文件,涉及所有相关部门,内审检查表由内审员自己填写,内审小组不再包揽,这也是上次监审对我们提出的要求,要求各位内审员履行自己的职责,提前做好准备
6、11月份进行管理评审,各部门需提交质量管理体系运行报告等相关材料,总结一年的工作情况。
7、11月底进行质量管理体系的外部第二次监审,各部门要做好充分的准备,尤
其是上次提出的不合格的部门,这次要重点检查
8、各部门要妥善保管好质量管理体系受控文件,我们已经发现有的部门把受控
文件到处乱扔,需要更改换页时,找不到文件,希望各部门经理予以重视。以上是20xx年质量管理体系运行工作的初步安排,如遇特殊情况可能有所变动,各位经理有什么问题请及时与管理者代表沟通,大家共同努力,完成李总和监审对我们提出的要求
xx年公司在hse管理体系有效运行的基础上建立了iso9001质量管理体系、iso14001环境管理体系、ohs职业健康安全管理体系,同时启动了“四个体系”的整合。xx年年公司在“四个管理”体系整体通过北京中油认证中心认证审核的基础上进一步完善了体系整合工作,加强过程控制,强化执行力度,逐步实现了质量、健康、安全与环境四个方面的一体化管理。根据20xx年公司工作重点,hse体系运行主要抓好以下六方面工作:
一、按q/sy1002.1-xx年标准,组织体系文件的换版工作
xx年7月公司体系文件发布以来,组织了两次局部修订,但由于“四个体系”共有一套管理手册,在兼容要素的表述上还存在缺项,作业性文件还不完善且与程序文件的对应关系不清晰。因此今年公司将成立骨干班子,认真研究各标准的差异,结合公司实际,按q/sy1002.1-xx年标准要求,组织体系文件的换版工作,提高体系文件的适用性和操作性。进一步加强机关各部门之间的沟通,明确职责,组织各部门按职责分工,编制好相关程序文件。加强管理制度,操作规程的修订、整理和汇编工作,完善各项作业性文件,并处理好作业性文件与程序文件的接口。
二、进一步组织好公司各专业风险辨识和评价工作
20xx年公司将组织钻井、试油、机修、钻具井控、技术服务、车辆服务6个专业进行全面风险辨识和评价,分岗位按工艺流程编制风险辨识表,由一线班组员工参与识别,由专业技术人员进行评价。风险评价的结论将作为制定hse目标指标、管理方案、修订应急预案、制定培训计划的依据。计划1月组织现场调研,编制各专业风险识别清单,2月组织各专业技术骨干培训风险辨识和评价方法,3至4月开展全面辨识工作,5月组织专业人员进行评价,分级制度控制措施。
三、进一步加大管理体系宣贯培训力度
公司成立以来举办hse管理体系宣贯培训班3期,累计培训专兼职hse管理人员321人,举办内审员培训班2期,培训内审员28人,但通过两年内外审发现,管理体系宣贯、培训的效果不佳,培训的内容缺少针对性,每年集中培训的方式有待改进。20xx年公司将抓好以下三方面hse体系培训工作:一是组织内审员的送外培训,学习q/sy1002.1-xx年标准,做好换证工作。二是要充分发挥体系运行先进单位的积极作用,分片区组织各单位到先进单位进行现场参观学习,同时结合现场实际进行体系知识的宣贯和培训,以点带面,推动体系管理水平的整体提高。施工现场体系培训重点:岗位风险辨识与评价、“两书一表”、应急预案的编写。三是强化公司管理层hse的培训力度,提高领导干部hse体系管理意识,切实加大hse体系的执行力度,计划20xx年4月组织一期公司领导、机关部室长管理体系培训班,培训重点:体系标准、体系文件结构、体系建立运体系中存在的问题、各部门的职责分配。
四、完善各项基础资料强化体系执行力度
一是按照q/cnpc124.2-xx《石油企业现场安全检查规范第2部分:钻井作业》编写钻井作业现场岗位、班组检查表,结合公司岗位考核的相关内容,将岗位记录、基础资料、安全设施的检查分解到岗位,明确到检查表中。二是进一步规范“四类18册”的各项记录,特别是作业许可、hse设施管理、变更管理、新增风险控制等内容,要结合实际,逐步形成系统化、标准化、程序化的管理模式。三是进一步细化和完善《qhse管理体系实施工作指南》,为基层单位管理体系的实施提供切实可行的依据,试修作业队和各二级单位要借鉴钻井队“四类十八册”的`经验,规范基础资料。
五、进一步加强体系工作的监督与指导力度,提高内审的效率
公司每年集中组织一次内审工作,规模大、时间短,现场指导力度不够,20xx年公司将在集中审核的基础上,组织相关内审员进行滚动检查,每季度分别抽查6-10个钻井队,1-2个后勤单位。一是对各钻井队体系运行情况进行监督和指导,通过编制专项检查表及时发现问题,及时解决;二是组织部分内审员进行现场指导,逐步提高体系管理水平;三是季度抽查的结果和存在的问题,作为年度内审的重要依据和审核重点。
六、继续抓好内审和管理评审
继续抓好内审和管理评审。公司将进一步完善内审员的管理和考核制度,加强内审员的选拔和培养,规范内审员资质,实行聘用管理制,建立有效的激励机制,着力打造一支高素质的内审员队伍,为体系的有效运行提供人力保障。公司将以捆绑审核、滚动审核的方式开展内审工作;今年审核的重点是xx年年未接受内、外审核的单位,具体的内部审核工作按审核计划进行,各单位体系内外审情况将与绩效考核和季度、年终评比挂钩。同时公司还将严格按照标准要求有针对性的细化管理评审工作。
七、做好外部审核的迎审工作
公司将按照认证中心20xx年监督审核的具体要求做好迎审工作,计划xx年11月接受认证中心监督审核,体系覆盖的各单位都应做好充分准备,积极开展自检自查工作,对内外部审核中发现的问题必须严格予以整改,公司将加大对不符合的跟踪验证力度,对在审核中表现较好,进步较大的单位给予奖励,给不及时完成不符合项整改的单位给予处罚。
对于体系整合型管理工作,是一个增值的过程,也是一项系统工程,涉及到方方面面,不是各管理体系的简单叠加。没有管理者的全力支持和主动参与,各管理体系的整合也难以达到预期效果。为持续得到高、中层管理者支持,整合后公司管理体系的管理者代表尤为关键,是管理体系整合先绝条件。
首先,体系推动者要求具有全面的综合素质,尤其要对相关国家标准执行层面熟悉,同时也要对公司整体运作熟悉,有过质量管理、生产管理、项目管理及体系推动经历;其次要求公司资源配置到位、管理者代表具有质量及体系管理较好的能力及角色扮演,这些对公司体系运行具有关键作用;最后公司中各项管理体系运行良好,并且具有可操作性及协调性。
管理体系整合型原则及方法:
1.管理体系整合型原理:
1.1管理体系共同规律:管理的目的使资源通过管理实现一定的目标,而不同的管理体系存在差别(QMS质量管理体系在于满足顾客要求,EMS环境管理体系在于服务众多相关方和满足社会对环境保护不断发展的需求,OHSMS职业健康安全管理体系则是为维护企业员工健康和安全的需要等。)管理对象上都涉及公司的全员管理,在管理思路都运用系统管理、过程管理、文件化管理等,在管理的运作上,都突出了PDCA的方法,在管理的根本目的上都强调了公司的持续改进。
1.2规范管理:透过管理的功能使公司内的所有资源可协调和控制,实现公司的目标,因此,公司须对所有资源(包括人员、机械、设施、材料、技术、环境、信息、资金、时间、管理方法,以及可调动和协作的供方等)进行科学的策划和管理,这就是将管理思路规范化的过程。
1.2.1管理方向明晰化是成就公司的前提,应由最高管理者,制定本公司的长期、中期、短期战略,制定公司的管理方针,提出管理的总体目标,并明确按照不同管理体系要求的分解管理目标,从而运用目标管理工具上对公司的活动进行控制。
1.2.2管理思路系统化
系统化的管理侧重从整体上把握公司的功能和活动加经梳理。一是确定公司的横向管理范围(即把公司中所有涉及到的部门、人员、作业场所、活动过程等都要纳入管理范围;)二是确定公司的纵向管理层次,把所有涉及的管理的职能和人员及其关系从系统上进行策划和管理。
1.2.3公司活动合法化
公司的管理活动合法化是一项正本清源的基础性工作,将为公司的长远活动打开一条宽畅的通道。公司的所有活动,都应当在符合有关的国际、国家、地方、行业等相关法规的强制性要求,以保证活动不受到相关的干扰和阻碍。
1.2.4管理体系文件化(重点)
透过文件化的管理,规定明确的公司内的管理活动和作业活动,使所有重要的活动得到有效控制。
1.2.5管理手段最优化
实事求是,一切从实际出发,是公司遵循的管理路线,只有针对自身资源(现存)的特点,采取适合公司发展的、符合公司文化内涵的管理思路,通过相应管理制度和管理机制,促使公司的各项活动既能在限定的规则内运作,又能有效地引导公司的各项管理活动向纵向深入开展,使公司内的资源使用朝向良性方向发展,对公司的目标实现贡献有效的潜能。
1.3有效管理
一切管理纲要与纲领、规章、制度都只有落实才能产生效益,公司所有人员能够在第一时间内取阅到有效的作业标准、流程及规范,才能保证政令、方法、作业要求得到贯彻;公司管理策划得到有效的实施,需做好以下方面的工作。
1.3.1资源配置到位:对人员、机械、设施、材料、技术、环境、信息、资金、时间、管理方法,以及可调动和协作的供方等进行合理的调配;
1.3.2资源管理到位:使资源为公司的目标发挥最大的效用,资源管理要达到的目的有:资源保值增值、资源调配可行、资源使用率最大化;
1.3.3运作方案到位:公司管理的核心过程,就是各项资源以最有效的方式统一运作的过程;
1.3.4督促检查到位;
1.3.5信息控制到位;
1.4效率管理:公司效率的改进,表现在公司产出与投入比值的增加,可体现在投入不变产出增加、产出不变投入减少及双向的有效变化。
2.认证机构能力要求
2.1认证机构审核员专业匹配性;
2.2认证机构服务特点及配合度。
3.目前管理体系运行情况
3.1管理体系运行方面还处于初级运行阶段;
3.2管理体系工具未能在管理人员工作中得到充分运用;
3.3操作层面人员未能有效运用作业标准进行作业;
3.4新产品研发量产技术转移、检验设备校正方式(如比对校正)、统计技术工具应用、工艺标准、作业标准、机器设备分级保养及纠正与预防措施等均有较大的提高空间;
3.5公司的三阶文件可操作性、适宜性及协调性待提高。
4.各管理体系一体化认证整合的四大好处
4.1认识和掌握管理的规律性,建立一致性管理基础;
4.2科学的调配人力资源,优化公司的管理结构;
4.3统筹开展管理性要求一致的活动,提高管理的效率和有效性;
4.4降低管理费用。
故此,结合以上五点分析,针对性提出下年度工作计划,以期作为下年度我们工作行动指引与方向。
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