开业前期工作计划

时间:2024-11-01 10:23:34 专题范文 投诉 投稿
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开业前期工作计划

  时间的脚步是无声的,它在不经意间流逝,我们又将续写新的诗篇,展开新的旅程,是时候静下心来好好写写计划了。那么我们该怎么去写计划呢?以下是小编整理的开业前期工作计划 ,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

开业前期工作计划

开业前期工作计划 1

  酒店的筹备是在集团营运中心监控下,酒店事务部直接指导下,实行总经理责任制这样展开的。首先由酒店事务部根据该饭店的档次、规模等,派驻一位能力强、酒店与酒店管理知识丰富、有较好的人际关系技巧的总经理到职。

  总经理到职后,首要做下列事项:

  1.与施工单位联系,了解整间会所的工程状况及进度,饭店的.规模,深切了解饭店事务部关于该饭店的经营方向,本月底前提交详细开业计划及开业倒计时表;

  2.确立饭店各部门的行政架构及部门主管级以上的人员编制,报饭店事务部审批;

  3.根据实际用人情况,草拟一份各部门主管级以上人员工资及福利待遇方案送饭店事务部审批(因为这些职位是马上要到职的);

  4.根据各部门有关人员的到职安排与总公司确定筹备办公室的地点,办公用品及所需用具;

  5.草拟二款合同书送饭店事务部审批,一款是聘请部门经理级以上职位的,另一款是聘请员工级职位的;

  6.待饭店事务部把行政架构及主管级人员工资及福利待遇方案,二款合同书批准后就开始聘请总经理助理、财务部经理、前厅部经理、工程部经理、人力资源部主管、房务部经理、市场营销部经理,保安部经理可稍迟一些才入职,上述的职位均由总经理聘任,饭店事务部认可签合同而聘请的。

  到这一工作环节,整个饭店的筹备工作便全面展开。

开业前期工作计划 2

  1.品牌的提供

  2.筹备开业办公室建立及人员到位

  3.酒店开办费预算编制

  4.完成酒店组织架构及人手编制

  5.协助业主办理各类执照

  6.确定酒店各部门经营概念

  7.制定员工工资标准福利待遇

  8.企业识别设计确定包括酒店内各营业点标志

  9.编写采购计划及印刷品计划

  10.编写各部门运作手册,制定各种服务标准及酒店规章制度

  11.确定整体招聘计划及实施员工招聘

  12.制定各部门培训大纲及培训计划

  13.酒店员工的培训

  14.完成酒店市场调查报告

  15.确定酒店市场定位及制定市场策略

  16.确定酒店各营业部门价格结构

  17.制定酒店开业前广告计划

  18.销售公关工作全面展开

  19.开业典礼方案研究及确定

  20.完成员工手册

  21.制定酒店开业前后年度营业预算

  22.接收所有经营场地

  23.员工实地模拟培训

  24.各类用品收货及仓存管理

  25.筹备开业典礼

开业前期工作计划 3

  1、确定餐厅各区域主要功能及布局。

  根据酒楼总体建筑布置和市场定位,对营业区域要进行具体的功能定位。在进行区域分布时,要公道考虑餐厅各项治理流程;如送餐线路;服务流程的公道性;厨房工作流程的公道性;餐具收拾和洗涤的流程;足够的仓储场所和备餐间;尤其是多功能宴会厅要留有充足的餐桌的场地。

  2、设计餐厅组织机构

  要科学、公道地设计组织机构,餐厅经理要综合考虑各种相关因素,如:饭店的规模、档次、建筑布局、设施设备、市场定位、经营方针和治理目标等。

  3、制定物品采购清单

  饭店开业前事务繁多,经营物品的采购是一项非常耗费精力的工作,仅靠采购部往完成此项任务难度很大,各经营部分应协助其共同完成。无论是采购部还是餐厅部,在制定餐厅采购清单时,都应考虑到以下一些题目:

  (1).本餐厅的建筑特点。采购的物品种类和数目与建筑的特点有着密切的关系。

  (2).行业标准和市场定位。

  (3).本餐厅的设计标准及目标市场定位。餐挺总经理应从本饭店的实际出发,根据设计的档次标准,同时还应根据本饭店的目标市场定位情况,考虑目标客源市场对餐饮用品的配备需求。如高档宴会的布置需要;婚宴市场的产品。

  (4).行业发展趋势。餐厅总经理应密切关注本行业的发展趋势,在物品配备方面应有一定的超前意识,不能过于传统和守旧。

  (5).其它情况。在制定物资采购清单时,有关部分和职员还应考虑其它相关因素,如:餐厅上座率、餐厅的资金状况等。采购清单的设计必须规范,通常应包括下列栏目:部分、编号、物品名称、规格、单位、数目、参考供货单位、备注等。此外,餐厅在制定采购清单的同时,就需确定有关物品的配备标准。

  4、协助采购这项工作对餐厅的开业及开业后的运营工作影响较大,餐厅总经理应密切关注并适当参与采购工作。这不仅可以减轻采购部经理的负担,而且还能在很大程度上确保所购物品符合要求。餐厅总经理要定期对照采购清单,检查各项物品的到位情况,而且检查的频率,应随着开业的邻近而逐渐增高。

  5、参与制服的设计与制作

  餐厅的岗位较多,而且风格各异,中餐厅分为零点餐厅、宴会厅、包厢、风味餐厅等;为营造较好的.服务氛围,在制服的款式、面料要加以区分。

  6、编写部分运转手册《治理实务》

  运转手册,是部分的丁作指南,也是部分员工培训和考核的依据。一般来说,运转手册可包括岗位职责、工作程序、规章制度及运转表格等部分。

  7、参与员工的招聘

  通常,餐厅的员工招聘与培训,需由人力资源部和餐厅总经理共同负责。在员工招聘过程中,人力资源部根据饭店工作的一般要求,对应聘者进行初步筛选,而餐厅总经理则负责把好录取关。

  8、、抓好开业前培训工作

  开业前培训是餐饮部开业前的一项主要任务,范文写作餐厅总经理需从本餐厅的实际出发,制定切实可行的部分培训计划,选择和培训部分培训员,指导其编写具体的授课计划,督导培训计划的实施,并确保培训工作达到预期的效果。

开业前期工作计划 4

  一、加强业务培训,提高员工素质

  前厅部作为酒店的门面,每个员工都要直接的面对客人,员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平,因此对员工的培训是我们的工作重点,只有通过培训才能让员工在业务知识和服务技能上有进一步的提高,才能更好的为客人提供优质的服务。

  二、给员工灌输开源节流、增收节支意识,控制好成本

  开源节流、增收节支是每个企业不矢的追求,开展节约、节支活动,控制好成本。为节约费用,比如,每次退房客人的卡套我们都统一回收;过期报表的重复使用;督促住宿的员工节约用水电;控制好办公用品,用好每一张纸、每一支笔。通过这些控制,为酒店创收做出前厅部应有的贡献。

  三、加强员工的销售意识和销售技巧,提高入住率

  前厅部根据市场情况,积极地推进散客房销售,在前台的售价以及员工激励方面我部计划出台了新的政策,高价房政策,接待员在了解酒店优惠政策的同时根据市场行情和当日的入住情况灵活掌握房价,强调接待员:只要到前台的客人,我们都要想尽办法让客人住下来的宗旨,争取更多的入住率。

  四、注重各部门之间的协调工作

  酒店就像一个大家庭,部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦,协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门,它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系,如出现问题,我们都能主动地和该部门进行协调解决,避免事情的恶化,因为大家的共同目的都是为了酒店,不解决和处理好将对酒店带来一定的负面影响。

  五、加强各类报表及报关数据的管理

  前台按照公安局的规定对每个入住的客人进行入住登记,并输入电脑,境外客人的.资料通过酒店的报关系统及时的向出入境管理科进行报关,认真执行公安局下发的通知,对每位住客的贵重物品进行提醒寄存。前厅部所有的报表和数据指定专人负责,对报表进行分类存档并每月统计上报。

  酒店所存在的不足:

  1、酒店系统的局限性

  酒店所采用的系统由于模块的限制,导致许多记帐,挂账都通过手工完成,通过每个模板查出来的数据也不一致,导致数字量化的准确度不高,这些通过手工操作结账有许多的漏洞,加大管理上的难度。比如客人预存款我们都只能通过手工记账,消费手工账单再录入,这些都会影响酒店员工的工作效率,也影响客人对酒店的印象。这关键酒店酒店的操作系统是否完善,系统是否有专业人士定期维护。

  2、薪酬制度过于固定

  前厅员工流动频繁,很大程度上影响了服务质量,一个新员工从入职后,要经过一到三个月的试用,才能完全熟练掌握本岗位的各项工作,但是有些员工在刚熟练本职工作的后,便由于薪酬提出离职,造成了人员的流失。个人觉得酒店的薪酬体制不能激励员工的积极性,员工每个月都是拿的固定工资,建议完善人事薪酬制度,酒店的工资应该是呈阶梯状分布,员工试用期多少钱,工作半年表现优秀升一级工资又多少钱,工作一年后又多少钱,酒店要让员工看到希望,充满激情去工作,从而为酒店创造更多的营业收入。

开业前期工作计划 5

  项目建筑方案已基本确定,目前正在进入项目各项报建和工程动工的筹备中,虽然项目未进入实质营销工作,但为了项目今后的营销能有计划的运行,营销工作应本着”运筹帷幄,全程把控”的运作理念,积极作好前期各项营销准备工作,以备项目营销的各环节是能有计划的运行。

  房地产全程营销工作是一项工作量大,涉及环节多且变化素很大的工作,若前期没有一个完整的全盘计划,在面对变化情况时,往往没有方向或出现临时应急措施,而给将来留下后遗症。因此,在目前情况下,营销工作应该进入前期准备阶段,在营销的前期准备中分为四个阶段:

  1、项目价格体系研究、论证和制定阶段。

  项目的产品确定后,价格的制定是成为营销工作的重要任务之一。该阶段通过公司现有资源,对项目周边市场的价格情况进行分析研究,并结合项目的特殊成本情况及部分定向销售价格情况进行分析,初步确定出项目的销售均价,最高均价和最低均价;再根据项目的楼层、朝向、户型、景观、私密性等因素制定出项目平面价格差距,最后完成项目各套房间初步的价格表以及、优惠策略、提价策略与节奏,升值营造策略等,为项目的未来销售作好价格的基础准备。

  2、项目营销代理公司的选定阶段

  营销代理公司的选定,很大程度上决定项目的最后营销的成败,因此选择代理公司不能从单一方面进行考察和评定,任何代理公司都有其实力和专业能力的长短处,因此在考察过程中除了公司的实力和专业能力之外,还需考察该公司对我项目的提出的针对性措施。

  我公司在选择代理公司时,应通过以下四个个方面进行综合考察和评定:

  2-1、对代理公司的历史业绩进行综合考察,了解其代理过项目的业绩情况和开发企业的评价;

  2-2、对代理公司关于我项目的营销策划、销售执行方面的策略考察,从中了解代理公司对项目运作的方向是否有创新、是否结合我公司及项目的实际情况、是否可行性、是否与我们的方向一致等。以此考察代理公司的实际执行能力。

  3-3、考察代理公司的对项目的态度,通过考察代理公司对接模式和委派负责我项目的专案人员的资力、专业能力、抄盘经验、沟通能力等,以评定代理公司对项目的认真度和专业度。

  3-4、对代理公司的合同进行审定,考察重点除代理价格之外,还要重点对代理佣金如何与销售业绩严格挂钩的方式进行细节审核,确保代理公司在合同中约定的服务内容落到实处,并达到要求。

  通过以上四个方面的考察进行综合评分来确定项目最后的代理公司。

  3、项目广告公司的选定阶段

  在代理公司选定之后,为项目选择好的广告公司是非常必要的,在项目进入预热期前的项目形象工作必须通过广告公司进行表现。在考察广告公司过程中,除了考察其设计能力和服务费用方面,还应重点考查广告公司对项目营销方向的'理解程度,对项目理解越透,其表现的东西才越能抓住项目的灵魂,也越能打动目标群。

  因此,广告公司的选择也应遵行四个方面的原则。

  3-1、考查公司的历史业绩及综合创意能力;

  3-2、个人简历考察对我项目提出的初步整合推广策略、广告理念及设计作品。

  3-3、考察委派负责我项目专案人员的资历、专业设计能力,文案撰稿能力以及与开发公司,代理公司对接的模式和团体沟通能力。

  3-4、考察广告公司服务报价,广告发布报价、物料制作报价等情况。

  4、项目预热期执行阶段

  在确定代理公司、广告公司后,项目要进入前期的市场形象预热阶段,以代理公司和广告公司制定的《项目全程营销策划大纲》和《整合推广策划大纲》为总的指导方向,开始以循序渐进的方式有计划的实施项目的市场预热,逐步积累客户,并根据市场的初步反映情况调整营销策略、广告策略以及执行手段。

开业前期工作计划 6

  一、商场组织架构及部门员工配置说明:

  1、酒店2楼商场隶属酒店餐饮部大堂酒吧,日常管理事务由大堂吧主管负责;

  2、人员配置3人:

  售货员2人,工资1000元/月,每天工作12小时(含1小时用餐时间),轮休制(上班一天休息一天)

  收银员一人,由财务部调配

  二、商场营业时间

  9:00AM——21:00

  三、商场设备与辅助设施

  照明:根据商场开业后的摆设,工程部协助安装调整照明系统收银系统:电脑一台、刷卡机一台、打印机一台、电脑桌一个内线电话一部

  四、商场增加设备成本预算

  五、经营项目

  1、自营项目:

  (1)日用百货类(品牌):电池、牙膏、洗发水、剃须刀等

  (2)香烟:中华、南京、三五等

  (3)品牌服装类:唐装、西装、职业套装、衬衫、T恤、皮带、领带、内裤、袜子等

  2、招商项目:

  (1)常州土特产类(礼品装):特色食品,茶

  (2)中外名酒类(礼品装):茅台、五粮液、人头马XO、红酒等

开业前期工作计划 7

  一、前期筹备工作

  1、硬件设施准备

  1开业所需POP、物料确定;

  2道具确定是否到齐;

  3专卖店日常营运办公用品准备、珠宝销售辅助用品准备;(钻石4C牌、测钻石笔、切工镜、放大镜、擦钻布、计算器、笔、剪刀、开单本。)

  4店铺日常卫生用品;(水杯、纸巾、扫把、拖把、垃圾桶、毛巾、)

  2、软件设施准备

  1人员招聘;(专卖店人员配置,根据店铺大小来配置)

  2开业活动策划;

  3专卖店日常营运表格准备;

  4专卖店商品陈列图规划;(包括俯视图、平面图)

  5货品准备—首批铺场货与库存;

  6准备人员培训课程资料;、专卖店财务备用金准备;

  7备注:从接收到通知起于4个工作日内完成以上;

  二、中期筹备工作——跟踪、落实各项筹备工作

  1、人员招聘进度跟进;(开业前15天)

  2、日常营运表格审核;(开业前4天)

  3、开业活动项目落实;(开业前20天)

  4、人员培训;(开业前5天完成)

  三、珠宝服务礼仪、日常运营工作流程、货品管理工作流程、专卖店工作制度及要求、钻石的专业知识、销售技巧、处理顾客

  1、令所有同事清楚当月生意目标,并鼓舞士气;

  2、清楚当天活动内容及注意事项;

  3、清楚当天陈列细节跟进工作事项;

  4、清楚当天货品熟悉程度和跟进事项;

  5、后续工作跟进事宜;

  四、营业

  1、检查店堂所有工作,并立即做相关安排;

  2、跟进各组别工作进度;

  3、不断总结阶段工作完成情况,并提出新的方案;

  注:营业后所需工作根据当天工作进展情况而定~

  五、营业后期工作跟踪

  1、当月业绩效应与市场反应情况做评估,并及时提出调整新的`解决措施;

  2、制定当月服务跟踪进度评估计划;

  3、货品运转流程工作跟进与辅导计划

  4、卖场陈列运作规范计划;

  5、店铺员工具体分工及综合提升计划;

  6、当月促销活动进度计划;

开业前期工作计划 8

  随着客服工作的不断强化,对客服的管理水平也提出了更高的要求,因此我们要进一步的做好日常工作。

  1.加强和规范客服部工作流程,认真审核原始票据,细化与顾客和财务的对接流程,做到实时核算,在办理业务的'同时,强化业务的效率性和安全性。

  2.倡导人人提高节约的意识,努力做好开源节流,在控制费用方面,加强艰苦奋斗、勤俭节约的作风,不浪费一张纸、一支笔将办公费用降到最低限度。

  3.加强内控与内审工作,让员工每月进行自查、自检工作,并做自我总结,及时发现问题,及时纠正错误,让基础工作进一步完善。

  4.为加强客服人员的个人素质,着手对客服人员进行培训,培训内容主要针对‘仪容仪表’‘服务的重要性’‘如何服务’‘播音技巧’等几个环节。争取在最短的时间内让客服人员有较大的转变和提升。

  5.去年年底已经对商场VIP卡做了积分返利,清除所有积分,从新的一年开始,提高办卡要求,严格控制VIP卡的发放,特别是金卡,不能随意发放,严格把关,同时希望今后商场活动加上VIP会员活动,能够体现与提升商场VIP卡的实用性、重要性,从而真正达到金卡的感觉与享受。

  6.针对商场人气不够旺、知名度不够高的问题需尽快解决,但要提升商场知名度需要大量的广告资金投入,为解决和提升商场VIP卡的影响力,减少商场广告支出,准备开始长期着手商场外联工作,联系赣州本地一些知名企业、单位合作,如银行、电信、酒店、旅游、娱乐业等。充分利用当地资源,借力发力,提升商场知名度、影响力,从而达到预期效果。

开业前期工作计划 9

  1、项目楼书及招商资讯

  2、群楼的主体布局、主体之间关系(项目主体的平面图、铺位化分、通道化分、单铺的面积、柱距、距网等)

  3、招商方案、招商业态定位以及招商业态之间比例

  4、招商方案预案(包括群楼布局、安排、以及各楼层业态的初步化分)

  5、主体楼面价,及各楼层的销售、租赁(意向)价格范围

  6、商业业态的消费人群定位

  7、商业业态经营方式定位

  8、初步制定商业通用利益,包括(租期、租金、管理费、租金及管理费的收取方式、装修期、免租期以及其它的优惠措施)

  9、了解公司的愿望和期望值

  10、招商策略的制定

  一、招商范围目标定位思考

  1、购物中心的商品和服务到底“卖给谁”(目标消费群体以及商圈范围)

  2、本项目区别于其他同行的'经营特色是什么?不同的’地段,有不同的商户阵列,打算强化以休闲娱乐为中心,在餐饮、酒吧、娱乐等行业的招商上下功夫。

  3、目前商业趋势都面临着地方化、民族化、国际化相融合的课题。对这种消费文化问题,招商工作是无法回避的。品牌可为购物中心带来较高声誉,但不一定吃香;二线、三线品牌虽不大,可具有独特性和顾客忠诚度。最大的优点就是价格卖点;这就意味着招商很大部分本土化.

  二、商业业态经营方式定位思考

  现代商业经营方式有:自营、联营(扣点)、租赁.

  由于市场的人口总量、消费水平、消费习惯等局限性,等级的市场单体物业以纯租赁的形式纵观市场可成为旺市的不多见,例如很多购物中心当初都是以纯租赁方式,后因无法旺市开始转为联营.租赁经营存在的问题有:

  1、在没有形成旺市以前,经营户随性比较大,比如;上下班时间,换季上货的时间等

  2、很难做到统一包装.

  3、购物中心本身的恶性竞争,比如;你的货好卖,我也去拿你的货卖,而且我还卖得比你便宜.

  4、经营户本身的抗风险能力差

  5、商品之间很难形成互补

  联营的优点

  1、商户的前期压力小

  2、可引进的品牌选择性大

  3、商户的本身实力强,上货率强

  4、整体形象好,展示美观,5、能够充分的营造购物环境

  6、商品之间可以形成互补可以招购物中心本身想要的

  商业地产,商业在前地产在后,以真正的旺市带来旺铺这就是我们常说的“让样板自己说话”

  是否可以租赁和联营并存相互带动市场的繁荣;

  三、招商比例

  因项目现周边人流问题较少,购物中心要以有特色来吸引消费群体,本物业将以休闲娱乐为特色的购物中心,所以建议按以下比例进行招商

  休闲娱乐50%~55%

  餐饮25%~35%

  百货10%~15%

  其它不超过15%

开业前期工作计划 10

  一、目标明确:

  所有销售都是为公司服务,所有员工都是企业的资源,销售活动是为企业发展服务。无论销售公司的什么产品,都是属于公司。而全部的网络、人员本身就是公司的资源,应该充分利用此资源,进行整体营销售及管理。

  二、分工仔细:

  既然已经成立了营销售中心,应该将整个业务转移到,所有合同的管理、合同的审查、货款的催收、商业档案收集及管理、发货的确定等等,乐山只能作为特殊合同的审批、和后勤保障工作。

  没有哪个企业销售中心根本不知道详细的发货情况、销售情况、回款情况的,这无论对市场的信息反馈还是市场控制都不利,营销中心对市场的决策主要信息来源为各种销售数据,如果失去这些数据,营销中心失去意义。

  因此,具体要求为:

  1、的智能:

  负责全部的'销售工作,乐山应该将全部的’信息反馈直接转交到,进行必要的信息处理,而不是出现许多乐山事先进行处理、处理不下来后再让处理的局面,让业务员失去对企业的信任度。

  2、乐山的智能;

  提供每天的销售信息,发货、回款信息,应该严格管理,对重大合同实现审批。只能作为后勤保障和问题的最终决断处理。

  三、具体的要与安排:

  1、召开一次全国地区经理会议,规定统一的市场运做模式,加强业务员对企业的信心,提高对企业的凝聚能力。

  2、要求对市场进行细分、进行招商、招聘,费用有公司采取用药品冲抵的方法,减少公司现金的支出。

  3、继续加大对市场的保护,要求统一销售价格。加大对市场的支持力度。

  4、加强对合同和商业的管理。

开业前期工作计划 11

  地产中介公司开业前工作计划与总结提要:我部门要求员工①:在13日之前对业务知识的熟悉、业务流程的掌握、业务谈判技巧的模拟等各项内容全部牢记在心,并能熟练的运用到工作当中去

  自9月1日我公司正式运行以来,个各部门都着手准备公司开业前的各项事宜,我部门员工主要从以下几方面入手:

  1、电话的.购买,安装、调试,(z1负责)

  2、电脑的购买,安装、调试,(z1负责)

  3、宽带的接入、使用(z1负责)

  4、电脑软件的设计(z1负责)

  5、人员的招聘工作,(z2负责)

  6、人员的培训工作(z2负责)

  7、办公家具的购买(z2负责)

  8、办公用品的购买(z2负责)

  9、协助服装的完成工作(z2负责)

  上述工作我部门已基本完成。

  我部门要求员工①:在13日之前对业务知识的熟悉、业务流程的掌握、业务谈判技巧的模拟等各项内容全部牢记在心,并能熟练的运用到工作当中去。对礼仪方面要做到彬彬有礼,不卑不亢,严格按照礼仪规范执行;②:在14—15日了解唐山市场大体楼房价格;③:16日以全新的姿态迎接开业。

  我部门员工工作分配如下:

  1、看房员:z1

  2、咨询员兼置业顾问:zzz

  以上为我部开业前的计划安排,如有不妥,请指示。

开业前期工作计划 12

  一、确定餐厅各区域主要功能及布局

  根据酒楼总体建筑布置和市场定位,对营业区域要进行详细的功能定位。在进行区域分布时,要合理考虑餐厅各项管理流程;如送餐线路;服务流程的合理性;厨房工作流程的合理性;餐具收拾和洗涤的流程;足够的仓储场所和备餐间;尤其是多功能宴会厅要留有充足的餐桌的场地。

  二、设计餐厅组织机构

  要科学、合理地设计组织机构,餐厅经理要综合考虑各种相关因素,如:饭店的规模、档次、建筑布局、设施设备、市场定位、经营方针和管理目标等。

  三、制定物品采购清单

  饭店开业前事务繁多,经营物品的采购是一项非常耗费精力的工作,仅靠采购部去完成此项任务难度很大,各经营部门应协助其共同完成。无论是采购部还是餐厅部,在制定餐厅采购清单时,都应考虑到以下一些问题:

  1、本餐厅的建筑特点

  采购的物品种类和数量与建筑的特点有着密切的关系。

  2、行业标准和市场定位

  3、本餐厅的设计标准及目标市场定位

  餐挺总经理应从本饭店的实际出发,根据设计的档次标准,同时还应根据本饭店的目标市场定位情况,考虑目标客源市场对餐饮用品的配备需求。如高档宴会的布置需要;婚宴市场的产品。

  4、行业发展趋势

  餐厅总经理应密切关注本行业的发展趋势,在物品配备方面应有一定的超前意识,不能过于传统和保守。

  5、其它情况

  在制定物资采购清单时,有关部门和人员还应考虑其它相关因素,如:餐厅上座率、餐厅的资金状况等。采购清单的设计必须规范,通常应包括下列栏目:部门、编号、物品名称、规格、单位、数量、参考供货单位、备注等。此外,餐厅在制定采购清单的`同时,就需确定有关物品的配备标准。

  四、协助采购

  这项工作对餐厅的开业及开业后的运营工作影响较大,餐厅总经理应密切关注并适

  当参与采购工作。这不仅可以减轻采购部经理的负担,而且还能在很大程度上确保所购物品符合要求。餐厅总经理要定期对照采购清单,检查各项物品的到位情况,而且检查的频率,应随着开业的临近而逐渐增高。

  五、参与制服的设计与制作

  餐厅的岗位较多,而且风格各异,中餐厅分为零点餐厅、宴会厅、包厢、风味餐厅等;为营造较好的服务氛围,在制服的款式、面料要加以区分。

  六、编写部门运转手册《管理实务》

  运转手册,是部门的丁作指南,也是部门员工培训和考核的依据。一般来说,运转手册可包括岗位职责、工作程序、规章制度及运转表格等部份。

  七、参与员工的招聘

  通常,餐厅的员工招聘与培训,需由人力资源部和餐厅总经理共同负责。在员工招聘过程中,人力资源部根据饭店工作的一般要求,对应聘者进行初步筛选,而餐厅总经理则负责把好录取关。

  八、抓好开业前培训工作

  开业前培训是餐饮部开业前的一项主要任务,餐厅总经理需从本餐厅的实际出发,制定切实可行的部门培训计划,选择和培训部门培训员,指导其编写具体的授课计划,督导培训计划的实施,并确保培训工作达到预期的效果。

  一般培训计划以倒计时的方式编定。由部门安排培训,餐厅培训的主要内容有:

  1、餐饮的基础理论知识;

  2、基本功练习;

  3、餐饮服务规范流程的训练;

  4、餐厅主菜单培训;

  5、培训团队的凝聚力,可在培训期间穿插一些团队合作的学习和训练等。

  培训结束,可组织一次大型的培训成果汇报会,也可从中发现一些优秀服务人员。

  九、建立餐饮档案

  开业前,即开始建立餐饮档案,对日后的餐厅管理具有特别重要的意义。很多酒楼就因在此期间忽视该项工作,而失去了收集大量第一手资料的机会。最好能与最初确定餐厅定位和功能划分的人进行一次沟通,领会他们对餐饮设计的意图。

  十、参与餐厅验收

  餐厅的验收,一般由投资人、副总经理、工程部经理、餐厅总经理等共同参加。餐厅参与餐饮的验收,能在很大程度上确保餐饮装潢的质量达到饭店所要求的标准。餐厅在参与验收前,应根据本餐厅的情况设计一份餐厅验收检查表,并对参与的部门人员进行讲解。验收后,要留存一份检查表,以便日后的跟踪检查。

  十一、开业前开荒卫生工作

  开业前开荒卫生工作的成功与否,直接影响着对餐厅成品的保护。很多餐厅就因对此项工作的忽视,而留下永久的遗憾。餐厅应在开业前与最高管理层及相关负责部门,共同确定部门清洁计划,展开全面的清洁工作。

  十二、餐厅的模拟运转

  餐厅在各项准备工作基本到位后,即可进行模拟运转。这既是对准备工作的检验,又能为正式的运营打下坚实的基础。

开业前期工作计划 13

  开学前期工作计划安排

  1、继续全力做好招生工作,第一时间兑现教师招生奖励。

  2、对一学期管理常规和课程进行反思,制定改革优化的措施。

  3、制定下学期幼儿园工作计划。

  4、完成工作人员考核和人员聘任工作,与部分人员签订劳动合同。

  5、工作人员暑期分

  9、各类资料分类归档。

  10、园舍部分环境、设备维修。

  11、开学典礼的筹备,新学期家长会的筹备。

  教育教学

  1、制定教育教学工作计划和各班班务工作计划。

  2、20xx学年第一学期幼儿发展目标研讨、定稿。

  3、确定9月份主题,制定主题计划或月计划。

  4、根据要求布置班级环境,设计区角,投放区角材料。

  5、做好留园幼儿的’教育教学工作。

  6、布置大环境,做到新学期,新气象。

  7、确定教师节主题活动的.组织进行。

  小保育保健

  1、做好留园幼儿的防暑降温工作,落实灭蚊措施。

  2、总结上学期幼儿膳食营养情况,制定改进措施。

  3、检查保健室设施及药品,检修或更换。

  4、检查保育保健资料,做好整理归档工作。

  5、保育员职责培训及新保育员上岗培训。

  6、制定保育保健工作计划。

  教研科研

  1、制定下学期教研科研计划,落实责任。

  2、分组研讨一日环节如何带班。

  3、讨论下学期教研内容与方法。

  4、制定教研科研工作计划。

  家长工作

  1、新生家访和亲子活动。

  2、讨论制定下学期家长工作基本标准。

  3、制定下学期家长工作计划。

  4、部分老家长电访。

  团队建设

  1、教师幼儿园组织文化、原本课程、一日带班等操作性培训。

  2、实施暑期教师培训计划。

  3、保育员、后勤人员操作性培训。

  4、制定队伍建设计划和个人发展计划。

  财务后勤

  1、下学期经费预算。

  2、固定资产账目整理。

  3、检查、维修园舍及设施。

  4、补充制定下学期所需物品清单,购买下学期所需物品。

  5、制定后勤工作计划和安全工作计划。

开业前期工作计划 14

  现根据工程进度的实际情况,对餐厅开张筹备工作安排如下:

  一、成立筹建工作小组

  酒店工作小组其职能为:主要负责开张前企业工商登记注册、工作计划制定、工程项目报批(餐饮)及装修、设施设备采购、员工及治理职员的招聘和培训、前期酒店营销等工作。为酒店开张营业做好预备工作。

  酒店筹备工作小组成员:等。任组长:、任副组长:。具体分工如下:

  XX:抓全面工作。重点负责国际大酒店的工程质量治理和餐厅项目的装修工程治理。

  XX协助XX工作。并重点负责酒店开张前的企业工商注册、工作计划制定、设备设施采购、员工和治理职员招聘及培训、酒店前期营销等工作。

  宋x具体负责员工和治理职员招聘、培训、实习等工作。

  XX具体负责设备设施采购、餐厅项目报批等工作。

  xx负责酒店前期营销等工作。

  x负责企业注册、财务治理等工作。

  二、工作具体安排

  (一)、餐厅项目设计、报批和装修

  1、娱乐项目图纸设计与装修

  2、工程资金估算

  (二)、治理职员及员工招聘与培训

  治理职员、员工招聘分开进行。先治理职员后员工。

  1、治理职员招聘

  2、员工招工

  3、招工岗位与人数:

  4、招工时间:3月15日至18日。

  5、培训时间:4月1日至7月15日。

  6、员工培训具体安排:

  (三)、酒店前期营销

  酒店前期营销做的好坏,直接影响酒店开张和今后的业务发展。酒店前期营销工作大体上分如下几个方面:

  1、酒店CI企业形象策划

  4月15日前确定一家广告公司进行CI企业形象设计,5月15日以前完成设计定稿工作。

  2、宣传印刷品及表单制作

  根据酒店CI企业形象设计标准,于酒店施工完毕后开始设计、制作和印刷酒店宣传册。开张一个月内完成并投放到各营业点。

  根据酒店CI企业形象设计标准,于5月份开始进行酒店运行表单的`设计,6月份前完成印刷并到位。

  3、贵宾卡及消费卡制作

  酒店根据宾客需要设制贵宾卡和消费卡。贵宾卡主要作为宾客优惠凭证,对酒店协议单位和常驻宾客发放。消费卡作为充值刷卡消费凭证向宾客出售。上述两卡5月份前完成优惠政策制定和样稿设计,6月份前完成制作工作。

  4、宣传广告发布与组织客源

  为酒店开张作预备,酒店基础营销工作应做在前面。一方面充分利用新闻和跨街横幅、宣传印刷品夹报发行等形式,做好酒店开张前的宣传营销工作。另一方面酒店组织营销职员深进机关、部分、企事业单位、民营企业和社会团体、旅游中介机构组织客源。

  5、宣传广告:

  电视广告:A、招工广告:酒店利用招工时机在电视台做招工广告的同时,做一些酒店前期宣传工作。B、酒店开张广告:酒店开张前一个月在衢州电视台做广告。形式上可采用点播电视连续剧或直接广告等方式进行。并要求电视台做一个电视专访。

  6、报纸广告:酒店开张时做一个整版祝贺广告。

  7、跨街横幅宣传:酒店开张前10天在全市主要街道悬挂30条横幅广告。

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