岗位实习报告

时间:2022-04-08 10:51:01 专题范文 投诉 投稿

岗位实习报告(精选6篇)

  在现实生活中,报告使用的频率越来越高,要注意报告在写作时具有一定的格式。我敢肯定,大部分人都对写报告很是头疼的,以下是小编为大家收集的岗位实习报告,仅供参考,欢迎大家阅读。

岗位实习报告(精选6篇)

  岗位实习报告 篇1

  一、前言:

  20xx年3月7日至20xx年5月20日近两个月的时间里,我在深圳市XX广告有限公司财务部实习(深圳市宝安区XX花园)。

  通过这一段时间实习后,对在校学习的专业知识供应远远不够社会的需求,许多知识在校没有学到的,有的根本也没有接触过,以前总以为自己的会计理论知识很好,也懂得一些记账操作方法及财经法律有关知识,虽然自己所读并非是这门会计专业,但是我还是很热爱这个行业,可对成本计算、审计不懂也没学过。能够进入这个行业也是我理想中的职业,俗话说的好“现社会并不是你读啥,出来就一定做啥”一却都得靠自己的能力。只要有那份决心,没有什么是不可能的。任何的技术知识都得在实际操作中才能体现它的存在价值。实践是最好积累工作经验的好时机,可以锻炼和培养我们业务素质和能力,提高自己实际的动手能力,以及培养我们吃苦耐劳的精神。为将来求职打下基础。

  以下是我在工作中取的成绩及不足做个汇报:

  二、企业简介:

  性质:有限责任公司

  是经省建设厅批准成立具务资质的专业装饰企业,自1992年组织建以来,以严谨的工作态度,先进的管理理念,造就人的不断过取。由一家地域公司迅速成长为全国性装饰专业企业之一。企业目标,争做装饰全国连锁第一品牌成为国家注册的一级装饰总承包公司。企业的风格,敬业、专业、创业、高效。经营宗旨,创建一个充满活力,能够充分调动企业员工想象力创造力工作积极的中国一流现代化企业。所经营的范围有,室内装饰、写字楼、工厂、广告招牌等设计与施工一体化的专业服务企业。机构设置:董事会-总经理-财务部-工程部-采购部-设计部-预算部-施工部-办公室-涂饰部-广告部-清洁服务部-队组。

  公司的高计群体有着独特的设计风格和与众不同的创意构思,是年轻而有激情的团体,是艺术的'化身在公司“以人为本,艺术与新潮并茂“的全新装饰理念引导下全力赋予空间个性化,人性化的内涵。

  二、实习内容:

  在这两个月的实际操作中学到不少,在此我主要负责的工作内容是对财务部所有日常开支做账务处理,对每笔经济业务的流程进行审核登记。(包括对人员工工资核算及其它报销),因为工作量不是很多,所以基本业务都是由我一个人做,由于自己是刚从学校出来,属于,对此没有任何社会经验,对实际操作还是有很多不懂的,对公司业务也不是很了解。特别是对于发票,银行支票以及汇票账单的填写,在学也没有实操过,有的汇票还没见过呢?对于编制更不知该记入哪个账户,以前编制分录都是文字上的理解。面对这些问题我在网上搜索有关相类似的视频及凝难讲解文章来帮助自己决解问题,有时也会去问同事请教领导,在同事和领导那学到了不少知识。后来渐渐的熟悉掌握了整个流程工作。

  其实,实习重在动手去做,把企业发生的业务能够熟练地反映出来,这样才能证明作为一个会计人员的实力。比如课本上及会计模拟实验中有原始凭证、记帐凭证、总账、明细账、银行存款日记账等的填制,虽然现在还有点手生,但只要细心,一步步的填制,各种单子、凭证剪下来附到记账凭证后面,方便以后的查看,最后就是装订成册。现在我负责的工作具体有:对凭证的审核、保管,登记账簿(日记账及各种明细账),员工工资核算,月末总结报表,月末进行盘点等。

  实习真的是一种经历,一种磨练,只有亲身体验才知其中滋味。它使我看到了自己的不足,也使我看到了自己的长处,并锻炼了我各方面的能力。课本上学的知识都是最基本的知识,不管现实情况怎样变化,用书本知识作铺垫,还是能够胜任的,虽然应付不了社会万变,但是只要我们在工作中不断的取进、求新,这次实习,虽然时间还不是很久,可我学到的却是我在学校里难以学习到的知识。就像如何与同事们相处。尽量虚心求教,不耻下问。那样工作起来的效率才会更高,而且在工作中常与前辈们聊聊天不仅可以放松一下神经,而且可以学到不少工作以外的事情,尽管许多情况我们不一定能遇到,可有所了解做到心中有数,也算是一种收获。

  在这期间我知道了怎么填制凭证,我试着将自己在学校所学的理论知识与实践相结合。会计的连通性、逻辑性和规范性都是很重要的,是企业从始至终的基本原则。每一笔业务的发生,都要根据其原始凭证一一登记记账凭证、明细账、总账等有关的账户。会计的每一笔账务都是有依有据的,而且是逐一按时间顺序登记下来的,极具逻辑性。在会计的实践中,漏账、错账的更正,都不允许随意添改,不容许弄虚作假,每一个程序、步骤都必须以会计制度为前提、为基础,这体现了会计的规范性。

  岗位实习报告 篇2

  一、实习目的

  实习目的是,通过修脚师相关工作岗位实习使我了解以后再修脚师相关工作岗位工作的特点、性质,学习体验修脚师相关岗位工作的实际情况,学习与积累工作经验,为以后真正走上修脚师相关工作岗位做好岗前准备。

  同时通过修脚师相关工作岗位的实习,熟悉实际工作过程的运作体系和管理流程,把自己所学修脚师工作岗位理论知识应用于实际,锻炼修脚师工作岗位业务能力和社会交际实践能力,并在工作中学习修脚师相关工作岗位的新知识,对自己所学的知识进行总结并提升,以指导未来在修脚师相关工作岗位的学习重点和发展方向。

  二、实习时间

  20xx年03月01日~20xx年06月15日

  (修改成自己修脚师相关工作岗位实习时间)

  三、实习地点

  苏州市经济开发区江南大道

  (修改成自己修脚师工作岗位实习地点)

  四、实习单位

  江苏省苏杭教育集团(修改成自己修脚师相关工作岗位实习单位)

  此处可以继续添加具体你修脚师工作岗位实习单位的详细介绍

  五、实习主要内容

  我很荣幸进入江苏省苏杭教育集团(修改成自己修脚师相关工作岗位实习单位)开展修脚师岗位实习。为了更好地适应从没有修脚师岗位工作经验到一个具备完善业务水平的工作人员,实习单位主管领导首先给我们分发修脚师相关工作岗位从业相关知识材料进行一些基础知识的自主学习,并安排专门的老前辈对修脚师岗位所涉及的`相关知识进行专项培训。

  在实习过程,单位安排的了杜老师作为实习指导,杜老师是位非常和蔼亲切的人,他从事修脚师相关工作岗位领域工作已经有二十年。他先带领我们熟悉实习工作环境和修脚师相关工作岗位的工作职责和业务内容,之后他亲切的和我们交谈关于实习工作具体性质以及修脚师相关工作岗位容易遇到的问题。杜老师带领我们认识实习单位的其他工作人员,并让我们虚心地向这些辛勤地在修脚师相关工作岗位上的前辈学习,在遇到不懂得问题后要积极请教前辈。

  毕竟是人生第一次在修脚师工作岗位上,所以真正掌握这一份工作是需要一个过程的。一开始我对实际修脚师岗位的工作内容比较陌生,都不太清楚自己的工作范围和职责,对实习单位的情况也不太了解,不过杜老师会告诉我该怎样处理自己在修脚师岗位上遇到的问题。慢慢的我也就熟悉了自己的修脚师岗位工作内容,在修脚师岗位上的一些棘手问题也能自己独立解决,每天把工作做得井井有条。

  在单位实习期间,我从事的修脚师工作岗位相关的工作之外,还负责协助其他部门的日常工作,包括制定计划,利用新学习的修脚师相关工作岗位业务知识处理相关文书。

  六、实习总结

  对于第一次在修脚师相关工作岗位的的我来说,还没有足够的社会经验。经过了这半年来的修脚师相关工作岗位实习,我学到了很多,感悟了很多。特别是在实习单位领导和修脚师工作岗位的相关同事的关心和指导下,认真完成领导交付的工作,和同事之间能够通力合作,关系相处融洽而和睦。在工作中积极学习新知识、技能,注重自身发展和进步,我学会了很多修脚师相关工作岗位理论实践技能,增加了修脚师相关工作岗位相关工作经验。现将这两个月修脚师岗位实习工作遇到的困难及心得总结如下:

  岗位实习报告 篇3

  一、实习目的:

  巩固文秘专业的主业知识,提高实际操作技能,丰富实际工作和社会经验,掌握操作技能,形成了良好的职业道德和团队精神,开阔视野,增长知识,为进入社会打下基础,将所学知识用于实际工作。

  二、实习时间:

  20xx年12月1日至12月31日。

  三、实习单位:

  XX幼儿园办公部。

  四、实习单位简介:

  我在的实习单位主要是一所幼儿园,构成与我们学校差不多,都是由教室、办公室、档案部门组成。

  五、实习主要内容:

  按照老师的安排和要求 ,人根据每一天的工作情况和心得 体会 。在实习期间对我所学的文秘理论知识和自动化办公设备进一步的巩固和提高,以实习阶段根据理论知识达到老师指导日常工作实践的目的,收到更好的效果。

  这次实习,老师安排我们2们同学在幼儿园实习,我们被安排在综合档案管理办公室,我在这里感到忙碌,但是也学到了很多东西,刚开始指导老师是不会让我做什么事的,我们向老师提出给我们找些事做,老师就慢慢找事给我做,开始在这里我觉得自己什么也不会,比如:在使用各种自动化办公设备复印机、打印机、打码机、过塑机和整理档案等都不能自己很好地完成。在这里,只有勤动手,勤动口才能学到东西,我所做的每一件事,刚开始都不会,唯有向老师请教,慢慢学习。同时‘在这里见习的时候,最重要的一件事就是当自己做错事的时候,应该主动认错,不要给自己或同学找借口或找理由,这样不但对让领导或老师对自己的印象不好,也会让他们觉得自己是一个会找借口,推卸责任的人,当自己不懂做的事时,应该客气虚心的向老师请教,做到不懂就问。

  实习工作情况报告如下:我来到幼儿园实习已经一个月了,记得报到那天,我们来到时刚好是下午上班时间,刚到一个陌生的环境时的茫然大概是人人都有吧,到门口时正好园长在财务室门前,然后我们进去先是自我介绍,然后园长就自我介绍、介绍身边的老师。之后她叫一位姓覃的老师带领我们,让我们跟着覃老师到了办公室,她简单地给我们介绍了一下办公室和日常工作。因为是第一天到那里比较陌生,也对单位不了解,不知道做什么事。只有老师叫做什么就做什么或者是在做事的时候总是会请教老师。接下来的实习时间一天天地过,我也渐渐地对实习单位的工作内容有了一定的了解、熟悉了,也了解我自己的工作范围 。从实习中也掌握了一定的.工作技能,通过实习和指导老师的指导我学到了很多是在学校、书本上学不到的东西和知识,也让我对自动化办公设备的使用、档案的整理和日常工作等有了更深进一步的认识和提高,也能熟练地使用一些办公设备。

  六、自动化办主设备的使用

  经过了一段时间的实习和指导老师的指导,我由什么都不会做到现在我学会了不少,我刚刚开始不会自己使用自动化办公设备,而现在我也懂得了自己使用办公设备了,比如:复印机、打印机、打码机、装订机、过塑机等。

  岗位实习报告 篇4

  实习是每一个学生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。作为公司的一名实习出纳员,我在收付、反映、监督、管理四个方面尽到了应尽的职责,在过去的一年里在不断改善工作方式方法的同时,顺利完成如下工作:

  开学期间日常工作:

  与银行相关部门联系,井然有序地完成了职工工资发放工作。

  清理客户欠费名单,并与各个相关部门通力合作,共同完成欠费的催收工作。

  核对保险名单,与保险公司办理好交接手续,完成对我公司职工的意外伤害险的投保工作。

  做好各种财务报表及统计报表,并及时送交相关主管部门。

  其他工作

  迎接公司评估,准备所需财务相关材料,及时送交办公室。

  为迎接审计部门对我公司帐务情况的检查工作,做好前期自查自纠工作,对检查中可能出现的问题做好统计,并提交领导审阅。

  按照公司部署,做好了社会公益活动及困难职工救济工作在本年度工作中严格执行现金管理和结算制度,定期向会计核对现金与帐目,发现现金金额不符,做到及时汇报,及时处理。

  及时收回公司各项收入,开出收据,及时收回现金存入银行,从无坐支现金。

  根据会计提供的依据,及时发放教工工资和其它应发放的经费。

  随着会计制度的日臻完善,社会对会计人员的高度重视和严格要求,我们作为未来社会的会计专业人员,为了顺应社会的要求,加强社会竞争力,也应该严于自身的素质,培养较强的会计工作的实际操作能力,12月初我参加了学校组织的ERP实习,经过在模拟的裕年股份有限公司的实习,我结合自己所学的知识对专业业务有了更深层次的认识,使自己更加充分地了解了理论与实际的关系。这次实习中我的职位是出纳,内容主要包括会计业务,从原始凭证到会计报表的流程,以及公司的资产运营等等。

  实习概况

  在为期一个多月的实习中,我对出纳工作实务有了一个全面的了解。之前,我以为出纳只是跑一下银行,算一下现金,认为只不过是些简单而琐碎的工作。在实习过程中的探索和工作后,我终于知道出纳工作并不是我想象中的简单。出纳工作是财会工作的一个重要组成部分,从总的方面来讲,其职能可概括为收付、反映、监督、管理四个方面:

  收付职能。出纳的最基本职能是收付职能。企业经营活动少不了货物价款的收付、往来款项的收付,也少不了各种有价证券以及金融业务往来的办理,这些业务往来的现金、票据和金融证券的收取和办理,以及银行存款收付业务的办理,都必须经过出纳人员之手。

  反映职能。出纳的第二个主要职能就是反映职能。出纳要利用统一的货币计量单位,通过其特有的现金与银行存款日记账、有价证券的各种明细分类账,对本单位的货币资金和有价证券进行详细地记录与核算,以便为经济管理和投资决策提供所需的完整、系统的'经济信息。

  监督职能。出纳不仅要对本单位的货币资金和有价证券进行详细地记录与核算,为经济管理和投资决策提供所需的完整、系统的经济信息,还要对企业的各种经济业务,特别是货币资金收付业务的合法性、合理性和有效性进行全过程的监督。

  管理职能。出纳还有一个重要的职能是管理职能。对货币资金与有价证券进行保管,对银行存款和各种票据进行管理,对企业资金使用效益进行分析研究,为企业投资决策提供金融信息,甚至直接参与企业的方案评估、投资效益预测分析等也是出纳的职责所在。

  虽然出纳的职能对企业十分重要,但我的工作流程也不算复杂。我的工作主要有:

  办理银行存款转账和现金的保管。

  负责支票、发票、收据的管理。

  登记银行日记账和现金日记账,并及时与银行对账。

  出纳工作细则包括:工作事项及审核等程序,失误防范及纠正程序和现金收付:

  现金收付的,要当面点清金额。

  现金多付或少付金额,由责任人负责。

  每日做好日常的现金日记账及盘存工作,做到账实相符,防止现金盈亏,下班后现金与等价物交还总经理处。

  一般不办理大面额现金的支付业务,支付用转账手续,特殊情况需审批。

  员工外出借款无论金额多少,都须总经理签字,批准并用借支单借款,若无批准借款,引起纠纷,由责任人自负。

  日记账处理分为:

  登记日记账时要先分清账户,避免张冠李戴。

  每日结出各账户存款余额,以便总经理及财务会计了解公司资金运作情况,以调度资金。

  保管好各种空白支票,不得随意乱放。

  由于之前在学校上过会计模拟实习这门课,上课时做过会计凭证的手工模拟,我凭着记忆加上学校里所学过的理论知识,努力做到对会计凭证熟练掌握。会计分录是会计工作中关键的一环,因此对会计分录更应加以重视,于是我加班补课,把公司日常较多使用的会计业务认真读透。毕竟会计分录在书本上可以学习,可一些银行账单、汇票、发票联等就要靠实习时才能真正接触,因此对相关票据反而有了更深刻的印象。但并不是认识就可以了,还要把所有的单据按月按日分门别类,并把每笔业务的单据整理好装订好,才能为编制会计凭证做好准备。

  会计凭证是记录经济业务、明确经济责任的书面证明,是用来登记账簿的依据,会计凭证按照程序和用途不同可风味原始凭证和记账凭证。原始凭证是指在经济业务发生是取得或填制的,证明经济业务发生和完成情况的书面证明,也是编制记账凭证的合法依据。记账凭证是由会计部门依据审核后的原始凭证填制的,记账凭证上最重要的内容是做成会计分录,指明经济业务所涉及账户名称、金额和记账方向的凭证,是作为登记账簿的直接依据。

  因此登记记账凭证是会计处理程序中的第一个关键步骤。为了提升工作效率,做账时我使用金蝶软件。我根据原始凭证所必需的要素认认真真审核了原始凭证后,进入金蝶会计软件的录入记账凭证的界面,先按此笔业务录入简明而清楚的摘要,然后按会计分录选会计科目,并在相应的会计科目的借方和贷方录入金额,最后在检查各个要素准确无误后保存。

  刚开始我制作的速度比较慢,而且在审核凭证时能发现一些错误的凭证,但是由于上学期刚刚学习了金蝶会计软件的操作和运用,所以使用起来也不会太吃力。通过几天的实践后,我在速度和准确度上都提高了不少。通过一段时间的编制记账凭证工作,我对各个会计科目有了更加深刻而全面的了解,并且对我把书本知识和实践结合起来起到了很大的作用,这也使我对会计凭证有了更为深入的了解。

  我们会计部门的核算主要分为三个步骤:记账、复核与出纳。由于我是出纳,所以主要是办理支票业务。对于办理支票业务,首先是要审核,看大小写金额是否一致,出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改,支票是否已经超过提示付款期限,支票是否透支。值得注意的是大写金额记到元的应在后面加整字,到分的则不能加整。支票核对后,我需要到银行填写支款凭证及银行进账单,并把相应联带回给会计作为登记入账的原始凭证。

  实习收获

  我从个人实习意义及对会计工作的认识作以下总结:

  一,作为一个会计人员,工作中一定要就具有良好的专业素质,职业操守以及敬业态度。会计部门作为现代企业管理的核心机构,对其从业人员,一定要有很高的素质要求。

  二,作为一个会计人员要有严谨的工作态度。会计工作是一门很精准的工作,要求会计人员要准确的核算每一项指标,牢记每一条税法,正确使用每一个公式。会计不是一件具有创新意识的工作,它是靠一个又一个精准的数字来反映问题的。所以我们一定要加强自己对数字的敏感度,及时发现问题解决问题弥补漏洞。

  三,作为一名会计人员要具备良好的人际交往能力。会计部门是企业管理的核心部门,对下要收集会计信息,对上要汇报会计信息,对内要相互配合整理会计信息,对外要与社会公众和政府部门搞好关系。在于各个部门各种人员打交道时一定要注意沟通方法,协调好相互间的工作关系。

  这一个月的实习给我的感触太深了,仿佛一下子长大成人,懂得了更多地做人与做事的道理,真正懂得学习的意义,时间的宝贵,和人生的真谛。让我更清楚地感到了自己肩上的重任,看到了自己的位置,看清了自己的人生方向。这次的实习经历让我终生受益匪浅。走向社会,人际关系有时真的比工作能力还要重要,良好的人际能给我们的工作带来顺利,带来成功,带来机遇。在工作中把每个人都当作良师益友,那么才有可能在工作中收获的更多。

  经过这次实习,虽然时间很短,可我学到的却是我所经历的三年多大学生活中难以学习到的。比如如何与同事们相处,相信人际关系是现今不少大学生刚踏出社会遇到的一大难题,于是在实习时我便多跟同学们打交道,而自己也尽量虚心向他们求教。要搞好人际关系并不仅仅限于本部门,还要跟别的部门的同事相处好,那样工作起来的效率才会更高,作为一名会计人员必须具备良好的人际交往能力。

  会计是比较烦琐的工作,在实习期间,我曾觉得整天要对着那枯燥无味的账目和数字而心生烦闷、厌倦,但只要你用心地做,反而会觉得越做越有乐趣,越做越起劲。因此做账切忌:粗心大意、马虎了事、心浮气躁。

  这次会计实习中,我可谓受益非浅。俗话说,千里之行始于足下,最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的,所以基础的实务尤其显得重要,特别是目前的就业形势下所反映的高级技工的工作机会要远远大于大学本科生,就是因为他们的动手能力要比本科生强。从这次实习中,我体会到,如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识,这才是我们学习与实习的目的和意义。

  此次的实习为我深入社会,体验生活提供了难得的机会,让我学到了许多,也认识了许多,使我在模拟的社会活动中感受到了在实际社会中生存所应该具备的各种能力,让我在踏入社会工作之前做了一次全面而充分的准备。利用此次难得的机会,我努力工作,严格要求自己,虚心向财务人员请教,认真学习会计理论,学习会计法律法规等知识,利用空余时间认真学习一些课本内容以外的相关知识,掌握了一些基本的会计技能,从而意识到我以后还应该多学些什么,加剧了紧迫感,为真正跨入社会施展我们的才华,走上工作岗位打下了基础。相信经过这次模拟实习,我有能力也会以更好的姿态融入社会。

  岗位实习报告 篇5

  一、前言

  实习是每个大学生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益匪浅,也打开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。今年7月26日至8月19日,我有幸在石家庄联辉文化传播有限公司进行为期25天的实习。石家庄联辉文化传播有限公司成立于20xx年7月,前身为石家庄联辉教育信息咨询有限公司。公司以学历教育咨询报名,各类资格证书报名培训考试、广告设计策划为主要经营项目。

  二、实习内容

  在公司实习期间,我分别从事了业务咨询、资格证书培训后勤、人事整理等工作,主要负责:接听、转接电话;接待来访人员;做好会议纪要;安排培训学员住宿食宿等;培训后勤工作;人事档案整理等工作。在实习中,我在部门领导同事的热心指导下,积极参与各项工作,注意把书本上学到的人力管理知识、培训知识对照实际工作,用理论知识加深对实际工作的认识,用所学的人力资源管理理论,探求人力资源管理工作的本质与规律。简短的实习生活,既紧张,又新奇,收获也很多。通过实习,使我对人力资源管理工作有了深层次的感性和理性的认识。

  我每次都是虚心向办公室的其他同事请教,学习,根据公司的规定,结合自己的理论基础、专业知识,争取有所创新,认真做好每一份工作。在实习完后,我不管是理论基础方面,还是实际工作能力方面,都有了很大的提升,为以后正式参加工作奠定了坚实的基础。

  三、实习过程

  20xx年7月26日这一天我开始了我的实习经历。怀着一颗激动而紧张的心踏入了石家庄联辉文化传播有限公司,刚进入办公室的那一刻,我觉得我正在走进另一个领域,在这里我即将度过将近一个月的时间,会在这里认识更多的同事和朋友,学到更多的知识。

  刚进公司时,对整个公司的工作非常陌生,不知道从何下手。后来在公司领导和同事的指导帮助下,开始对公司对业务,对职位职责有所了解,并充分地应用在学校学到的知识,很快的了解了公司的运作流程。

  这些事情看上去很简单,但是真正实施起来难度不小,需要注意几个方面:

  1、工作流程的了解;

  2、应用专业知识的熟悉;

  3、人际关系的协调;

  4、与上司、客户和同事的沟通技巧等。这些在学校是远远学不到的,只能是大概的`有些了解,并不是很清楚,经过一段时间的实践,才让我真正的全方位的了解,当然还有很多东西目前掌握的还不够,需要以后的多加了解和学习。

  实习期间,我分别在三个部门工作过一段时间。

  1、办公室文员:

  虽然只是拨打电话和记录,但是这里还很有学问,你要注意用语、语音语调等等一些细节,因为你代表的是整个公司,在做记录时要注意时间分寸,把客户原话记录下来,不能根据自己臆想的记录,以免发生异议。要是接待来访客户就更是学问大了,你需要察言观色地了解他们的心理,了解上司的意图等等。

  2、人力资源开发部:

  由于我更多的是想了解整个公司的工作流程尤其是人力资源管理方面的知识,所以争取调到人力资源开发部。这个月公司要为客户公司员工培训取得保险资格证,所以我的工作是接待学员,为其安排住宿、食宿,解决他们在培训过程中遇到的问题等。期间,我认真观察每个培训师的特点,学习他们的优点,有很大收获。

  3、人事部:

  尽管自己是学人力资源管理的,但实在是初出茅庐,同事们特别是年龄大一点,职位高一点的员工一般都不会给你机会,也不会相信你,甚至有的还会给你脸色,要不就还会误会你的意思,以为你是在炫耀,要不就是邀功,其实这些都是在实习的时候我们要努力克服的。我们唯有的方法就是真诚和谦虚,还有不放弃的精神,比如我提议给员工发电影票,最后大家都非常高兴。

  在我实习的过程中,既有收获的喜悦,也有一些遗憾。也许是实习日子短,对有一些工作的认识仅仅停留在表面,只是在看人做,听人讲如何做,未能够亲身感受、具体处理一些工作,所以未能领会其精髓。但时通过实习,加深了我对人力基本知识的理解,丰富了我的实际管理知识,使我对日常人力管理工作有了一定的感性和理性认识。认识到要做好日常企业人力资源管理工作,既要注重管理理论知识的学习,更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。

  四、实习的体会与收获

  经过将近一个月的实习,我明显地感觉到了自己的进步,无论是理论知识还是实际工作能力,无论是学习能力还是为人方面,进步和提升很快很多。感触最深的要属以下几点:

  1、自学能力,我们在大学里学的不是知识,而是一种自学的能力。在实习过程中除了英语和计算机操作外,课本上学的理论知识用到的很少很少。我担任的这几个岗位,平时在工作中很少用得上自己所学的专业知识,很多知识和能力是在工作中不断自学得到的。所以要想不断的进步,就要不断的学习,培养自己的自学能力。

  2、任何工作任何岗位都应该认真细致,尤其是工作单位的人事部更需要有严谨的工作态度。需要经常与很多东西,物质方面,人事方面打交道,经常要处理大量数据,大量资料和文件,这些都要求精确,任何一点细小的错误都会影响到整体的结果。其实不光是在人事部,在单位的任何部门都应该保持着严谨的工作作风。如果将这一工作作风联系到企业当中,也可谓是企业文化的一大体现。

  3、讲究分工合作,分工合理,工作程序详细具体,讲究条理。各项工作互相关联,每一步都关系到整体结果,必须大家一起分工合作,才能最后完成工作任务。分工合作不是吃大锅饭搞平均主义,而要结合每个同事的实际工作能力,合理的分配工作,尽量发挥每个员工的最大潜力。真正做到优劣互补,互相帮助,互相学习。这其实也是人力资源管理人岗匹配原则的最佳体现。

  4、与同事的沟通,以及和客户公司的协调非常重要。由于一个完整的任务需要大家分工合作来完成,所以同事之间的沟通与交流突显关键。因为这几个个部门的工作关系互相牵制、互相影响,任何一个部门都不可以单独运作。但是在工作过程中难免会出现一些差错,给其他部门的同事造成不便;或者由于某些客观原因,虽然不应由某个人完全负责,但确实影响到其他同事的工作。这时一定要用正确的方法与同事交流,尽快地解决问题,大家才能齐心协力地搞好工作。另外在办公室的人际关系也很难把握,尤其是对于我们这些初出茅庐的实习生。有些同事之间的关系非常微妙,亲近或疏远任何一方都会给自己带来一些不利的影响,刚走进社会的我很不适应,我在这方面的经验是少说话,多做事,这方面的技巧,书本上是学不到的,要在工作中慢慢地学习与积累。

  5、在管理方面的感触是正确的对待自己的人生观和价值观,为员工树立标杆,为员工做出榜样,对下属的生活和工作无微不至的关怀,主动的解决员工遇到的困难,对员工的管理尽量人性化,俗话说:以人为本、以德服人。这一点我觉得公司的领导做得不错,我很欣赏,感触也因此而生。更加深切的感受到了企业软件企业文化的巨大作用。

  短短的实习经历结束了。总结实习的体会收获良多,理论的确很重要,但是我们一定要在实际当中去运用。只有当理论和实际相结合的时候才能发挥最大功效。而我在实习中,有时候明显发觉自己理论掌握不够,对现实把握不准,创新能力也很有限,这只能说明我各方面都迫切需要改进。因此,在以后的学习和工作中我会更加努力。同时我也相信我的人生正在翻开新的一页!

  岗位实习报告 篇6

  一、实习基本情况

  实习时间:20xx年2月20日-20xx年5月31日

  实习地点:

  实习目的:熟悉网站功能;了解客服工作内容及注意事项;将学习理论与实践相结合,更好的体会了解网站功能及企业邮箱、无线网址等;了解网络的发展史,增加对专业范围的认识。

  实习方法:在企业相关负责人培训带领下,以维护老客户为主,日常发布行业信息。

  实习成果:巩固了学习的专业知识,拓展了实践认知,掌握了网站的大致的实际制作流程,认识并大致掌握相关网站的基本操作。

  二、实习内容

  1、企业简介

  2、网络客服工作内容

  2.1、维护老客户,为客户及时解决问题。

  2.2、更新我公司网站可信网站认证及企业邮箱内容,填充新内容,提高网络关注度。向搜索引擎提交更新的文章和博客,争取被搜索引擎抓取。

  2.3、在赶集网、58同城、慧聪网、阿里巴巴等门户网站注册并发布信息,开发新客户。

  2.4、做简单网站,如模板网站。

  2.5、做海商网,同时做网站、店铺及800个关键词搜索引擎优化。

  2.6、优化词查询,分析网站行业时期,为客户提供有效建议。

  2.7、每天5个电话,销售公司产品,网站建设、网络推广、网络优化、企业邮箱、无线网址、可信网站认证等,开发新客户。

  3、网站制作流程

  3.1、记录客户的.要求与意向如:确定网站的颜色、风格、框架等等。

  3.2、向客户索取网站必要文字图片素材,如:LOGO、公司介绍、产品图片、联系方式。

  3.3、根据素材、客户意向及客户同行类的网站首页,设计出首页效果图。给客户确认,不满意则耐心听取客户的要求,看哪里不满意具体的在进行修改。满意之后则进行内页的设计。

  3.4、首页通过后设计内页,每页都要用图做出来,类似的可以不用。

  3.5、将效果图切割成静态的HTML网页。

  3.6、写一个客户要求及网站哪里需要注意的列表(能附图说明的要附图)及以上所做材料与资料交与程序员。

  3.7、保持与程序员沟通,及了解网站的进度。

  3.8、程序员完成后,后期的需要网站美化下长传空间交与客户看下。

  3.9、客户看过之后如有意见则让他用文本列表一一的列出。根据客户的列表进行修改。

  4、实习感想及经验

  一个优秀的客服代表,仅有熟练的业务知识和高超的服务技巧还不够,要尝试着在以下两点的基础上不断地完善作为一个客服代表的职业心理素质,要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色,学会把工作当成是一种享受。

  首先,对于用户要以诚相待,当成亲人或是朋友,真心为用户提供切实有效地咨询和帮助,这是愉快工作的前提之一。然后,在为用户提供咨询时要认真倾听用户的问题而不是去关注用户的态度,这样才会保持冷静,细细为之分析引导,熄灭用户情绪上的怒火,防止因服务态度问题火上烧油引起用户更大的投诉。

  所以不管以后的工作将会发生什么样的变化,我都不敢有丝毫的松懈,并且将更加的认真地做好自己份内的事,努力克服个性和年龄的弱点,推开障碍和阻力,抛弃“小我”,轻松上阵。我相信自己不管受岁月如何地磨砾而产生变化,但是追求完美、永不言败的个性永不会变。

  三、总结

  通过三个月的实习,我对网络有了更为深刻的认识和了解,尤其是网站的制作过程,并体会到生活和工作的态度,无论是生活还是工作都要踏实、细心、能吃苦耐劳,对我以后工作有很大的帮助。

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