营销励志文章

营销励志文章

营销励志文章1

　　机会从何而来?其实是来源于客户的需求，只要能够敏锐的发现客户的需求，然后在思考以何种方式通知客户，并且让客户有良好的体验，那赚钱的事情就会顺理成章了。

　　做销售，很多人想复杂了，你只需要记住三个词：痛点、痒点、兴奋点。

　　1、痛点：客户存在什么问题，Ta睡不着觉，ta苦恼，这些痛就是客户急需要解决的问题;

　　2、痒点：工作上有些别扭的因素，有种乏力感，需要有人帮挠痒痒;

　　3、兴奋点：即能给客户带来“wow”效应的那种刺激，立即产生快感!抓住这3点，立即敲单!

　　下面从几个营销小段子，加深大家的理解：

　　一、精准客户

　　出租车司机因为长坐，而容易生痔疮。在一个交通繁华地段，如果用打车软件，用语音或者文字推送一个卖痔疮药的信息，绝对是最精准的营销。据说，一条消息会有5个人回复。这个主意简直是太绝了!当你看不明白的时候，别人已经在行动了!

　　【销售启示】透过本质，看到的士师傅身上的痛苦，比如痔疮、腰椎等问题，深入挖掘客户的需求，从而轻松成交客户。

　　二、提高利润

　　在一菜摊前看见两堆菜。

　　客户问：“这边多少钱一斤?”

　　答：“1块。”

　　再问：“那边呢?”

　　答：“1块5。”

　　问：“为什么那边的卖1块5?”

　　答：“那边的好一些。”

　　于是买了1块5的。

　　后来发现摊主快速把1块的一分变成两堆。很快，1块5一斤的又都卖光了!

　　【销售启示】这就是兴奋点，当你只有一种价格时，客户的选择只有买与不买，当你有两种价格时，客户的选择变成了“买好的”还是“买差的”。而更多的客户在日常用品上选择了买好的，这无形间为你增加了利润。

　　三、促进客户重复购买

　　一家卖高档男士商务装的服装店，推出的会员服务是：每个月免费为你干洗本店购买的衣服。普通会员1次，银卡2次，金卡3次。

　　那么这家店卖出去的衣服，他们的会员再把衣服拿回来干洗，每次来在等着取衣服时，都要看看这家店的新款服装，看久了，买得也就多了。这家高档男士商务装店通过免费的干洗服务，锁定了足够多的客户在那里消费。你瞧，赠品就是这么厉害!

　　【销售启示】用一个小小的增值服务，让客户心甘情愿重复地到店里来，从而轻松锁定客户。

　　四、客情关系要给力

　　相信很多人都身有体会，销售员要到客户的QQ、微信后，不是每天一条心灵鸡汤，就是一些无聊的问候和骚扰。

　　记得在20xx年的3月，我去JEEP车4S店看车，本来非常喜欢那一款大切，去看了一次之后，被销售员加了微信。之后就是我的噩梦，每天早上一条心灵鸡汤，晚上一条晚安，然后是隔三叉五的电话，在一次很忙的时候，一怒之下拉进了黑名单!

　　所以很多销售一直在做无用功，浪费时间!还自以为是的以为客户会记住你?

　　你知道年薪100万的销售是怎么搞定客户的吗?就一个字--舍!

　　【销售启示】舍得，意思是有舍才有得，大舍大得，小舍小得!很多销售员就是迈不出这一步…

　　之前分享过一篇《为什么钱越花越有，越省越穷》的文章，大家可以看看

　　1、对于有品味的女性大客户，可以选择送精致的鲜花，别送一大束，客户会觉得隆重、别扭。 高手的做法是每周一小束，不隆重，却尽显心意。她嘴上说别破费，心里却被融化乐开了花。再跟你谈合作时，心都是柔软的，可谓事半功倍。支持微信订花的鲜花品牌“花点时间”就不错，微信搜索认证号即可，订一月不到五百元。

　　2、对于男性客户、公司大领导，可以选择送一些高档的酒，这个可以去在酒仙网购买到，一定要高档、正品，要是买到假酒定会出糗不说，生意也难做下去了。

　　3、在接待客户的时候，就不要让客户打出租车了吧……客户需要尊贵感、被重视感的，给大家推荐的是现在比较流行的专车订制，只需要一个电话，1小时预定相应、高端车型、专业配驾、按时计费，轻松帮助客户轻松约上一辆好车，高贵不贵，坐专车感觉肯定不一样。推荐添加从此你的人生便多了一位成功教练。

　　4、另外，在庆贺的时候，送一款精致的.小蛋糕，也是不错的选择。

　　当然上面说是的物质层面的，精神方面的也不容忽视，如对客户关心、重视程度，与客户有着共同的爱好或语言，每次拜访都能客户带来建设性指导与建议，做到这些让客户由无动于衷，变为心痒痒……当然，售后也要保持售前同样的重视，做到这些你就离成功不远了。

　　五、借位提升形象

　　某日用品生产厂商进驻中国市场后，做了一件让很多同行看不懂的事情，就是把自己的直营店开在了房租非常高，成本非常高的城市中心广场，其左边一家店，就是著名的顶级品牌：香奈儿。

　　很多人一开始不理解，后来才慢慢明白了。原来，客户心里认为：能够与香奈儿做邻居的产品，一定也是高端产品。聪明的厂商，用一个形象店的成本，直接提高了产品在客户心中的位置。

　　【销售启示】借位，即巧妙借力于其他品牌的位置，树立自己在客户心中的位置。你在客户心中的地位，一定程度上取决于你与谁在一起。

　　六、销售心理学

　　夫妇逛商场，女的看中一套高档餐具，坚持要买，丈夫嫌贵，不肯掏钱。导购一看，悄悄对丈夫说了句话，他一听马上掏钱。是什么让他立马转变?导购员对丈夫说：

　　“这么贵的餐具，你太太是不会舍得让你洗碗的。”

　　【销售启示】这就是除医院外，客户最大的痛点了吧?客户不是不买，而是不够痛!! 人的观念没有什么不可改变，关键是角度，要善于揣摩客户心理，善于制造痛点。

　　讲完这几个销售与营销的小段子，相信对大家多少有所帮助，特别是我们的销售新人。还是那句老话，成功源于行动。最后，送大家一个字--“干”!

营销励志文章2

　　销售技巧

　　一、销售理念：敢说、能说、会说、巧说。

　　1、 了解顾客心理：一分钱、三分货。意为想花一分钱得到三分的回报。包括(产品、服务、赠品)

　　2、 对销售人员的要求：派单主动、迎客热情、话述简洁、能打动顾客。

　　拥有良好的工作态度：

　　A：拥有积极向上的工作态度、和健康心态。

　　B：用全力以赴的热情态度来对待顾客，顾客购买的是你的工作态度和服务精神。

　　C：最大程度的多接待顾客，在同等时间内接待顾客越多、销售也就越多。

　　D：不断总结、不断改进、相信自己会做得更好。

　　产品的连带销售不要自我设限：一定要自信、大胆。

　　二、销售五步曲：

　　1、 迎接顾客(不要给顾客造成压力、禁用“你想要点什么等、不要向顾客索取，而是给予)

　　注意事项：

　　A：不要因顾客的服装和语言而轻视对方，不要以貌取人。

　　B：不要紧随顾客。(当顾客停住脚步、与你的目光相对视、询问产品时是你与顾客接触的最好时机。

　　C：不要上下打量顾客

　　D： 服务先到的顾客(不要冷漠客人同伴、要照顾客人的同伴)

　　2、 了解需要——销售的'两大法宝

　　A准备提问 ：开放式提问 多用于销售开始阶段，让对方畅所欲言，无固定答案，如你平时用什么牌子?

　　封闭式提问 多你用于销售过程、成交阶段。如：用过产品吗?

　　你皮肤过敏吗?促使对方做决定时用。

　　上帝给我们两只耳朵，一张嘴，就是让我们少说多听!

　　仔细聆听：

　　聆听的方式有

　　A 是专心在听还是貌似在听

　　B 除了听表面意思外，你是否发觉了说话者的真正含义

　　C 在听的过程中你是否配合了自己的身体语言，表示自己真正关注。

　　D 在听的过程中你是否经常打断别人的话题(切记)

　　聆听的规则：

　　A 为了解顾客的要求而聆听

　　B 为解决顾客的问题，满足顾客需求而聆听

　　这两种方法是相辅相成的。

　　3、 推荐产品 每个顾客都有需要，每个产品都有益处。

　　成功销售的秘诀就是在于将产品的益处与顾客的需要联系起来。

　　注意事项：向顾客介绍产品时，不是仅仅讲产品的特点，关于产品性质的描述。而是要告诉顾客产品的益处，顾客使用后有什么好处，怎么用。

　　如何向顾客推荐产品

　　A 确认需要

　　B 说明益处 (告诉顾客所选的产品有什么用)

　　C 演示产品 (试用产品)

　　D出示证明 (用一些语言，促使顾客定下购买决心，出示一些简单证明。

　　4、 连带销售 满足顾客明确需要，挖掘顾客潜在需要，引导消费，使其购买。

　　A 季节连带

　　B 日夜连带

　　C 用途连带

　　D 群体连带 (根据不同肌肤推荐不同产品)

　　E 系列连带

　　注意事项：

　　A 在进行连带销售时，先满足顾客明确需要，在向其推荐其他产品。

　　B 确保你介绍的产品与顾客需要有直接联系，否则说太多也是徒劳的。

　　C 永远不要给顾客一个“你感兴趣做一笔生意”的感觉。

　　D 在时间允许的情况下，请演示你销售的每一件产品。一次性让顾客从手中买3支产品才算是销售。

　　5、 促单成交

　　从顾客的哪些语言及肢体语言来看是否有成交的希望。

　　A 询问具体价格

　　B 购买这种产品具体有何优惠时

　　C 询问用后效果

　　D 顾客在沉思时

　　E 询问售后有什么保障时

　　F 当顾客询问同来友伴时

　　G 当顾客话题总在一个产品时

　　H 当顾客询问购买数量时

　　I 当顾客不断反复问同一个问题时

　　具体成交方式：

　　A 假定成交时 (假如你购买了产品，会使你的肌肤)

　　B 选择成交法 (能控制顾客往我的思维上走，一般可提供2种产品)

　　C 试用订购法 (先买一瓶回家试试效果，用好了肯定会再过来买)

　　D 从众成交法 (我们产品非常好，很多老顾客都在使用)

　　E 想象成交法 (你用了这套产品以后皮肤会让顾客在脑海里有印象)

　　F 请求成交法 (张姐 我们新推出一套产品，效果非常好，开一套吧!)

　　G小点成交法 (次要问题成交法——利用成交小点避开顾客的重点问题，避重就轻)H优惠成交法 (赠品是提高销售产品的，要赠的有价值)

　　I 保证成交法 /导购人员向顾客提供成交保证，使顾客立即成交。如：你放心使用等等)

　　J 机会成交法 (唯一/现在/无选择成交法，如：我们的套装只剩下两套了，你看买不买随你了)

　　K 异议成交法 (当顾客提出异议时，要解释到位，让顾客信服，其才能购买产品)

　　L 小狗成交法 (大量的试用装派发。你先回家试试，用好了再过来买)

　　三、销售的十大法则：

　　1、 微笑法 作为销售人员一定要面带微笑，这样会拉近与顾客之间的距离，给人以亲切感。

　　2、 观察法 观察顾客的服装、气质、皮肤状况;钱包内有多少钱。

　　3、 询问法

　　4、 聆听法

　　5、 奉承法 赞扬顾客，可以打开销售产品阻碍。

　　6、 计算法 例如洗面奶200ML 50元 用半年，一天没多少钱。

　　7、 比喻法 用后皮肤会怎样

　　8、 激将法 难道你不想把皮肤养得更好些吗?

　　9、 二选一法

　　10、 临门一脚法

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