职场励志文章分享

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职场励志文章分享1

　　职场中的诚信

　　前一阵子在一个商业派对上遇到好久不见的朋友阿凯，两人闲聊之间，阿凯突然若有所思的抱怨起某个客户，觉得他“很不够意思”。

　　原来，不久前阿凯的某个客户的业务代表跟他说，如果在工作上需要用到他们家产品的样品时，不用客气，尽管跟他说，他一定免费提供。

　　虽然说，只要被阿凯选中的产品，等于拿到大张订单，照理说应该不少客户会送上免费试用品给阿凯，但大多数时候，他都是回绝的。

　　阿凯并不是一个爱占客户便宜的人，除非客户主动表示愿意免费帮忙，否则阿凯都是自掏腰包到市场上去购买，他总觉得拿人手短，自己买来产品，使用过后，才能客观的评价是否好用，是否适合纳入自己的工作专案中。

　　要不是那个客户的业务代表是自己的大学同学，很有诚意，自己主动提起，而且他们家的产品也真的不错，阿凯是不会想跟对方索取免费样品来适用的.。

　　“早知道还是自己去市场上买就好了！”阿凯抱怨对我抱怨着。原来，阿凯刚好有一个专案可能用得到同学公司的产品，想说帮同学做个业绩，于是开口跟对方索取了样品。没想到，那个不久前信誓旦旦，宣称绝对“没问题”的同学，听到阿凯真的来申请样品时，却开始回避阿凯。电话也不接，Email也不回。

　　阿凯说，自己生气的原因，不是对方答应了却反悔（很多事情，有时候业务代表没办法决定），而是同学竟然避不见面，逃避责任。只要一开始老老实实打个招呼、道个歉，也就罢了，毕竟是同学。但却避不见面，搞得好像是他再逼迫老同学一样，弄得阿凯很不是滋味。

　　在职场上，其实还蛮常会到像阿凯的同学那样的人。平日里跟你称兄道弟，对你说有问题来找他，绝对乐意帮忙。但是，真的需要对方帮助时，不是装作没听到，就是迴避不见面。其实，做不到的事情就不要轻易随便答应，这是为人处世最基本的原则。偏偏商场上很多人为了逞英雄、装厉害而喜欢到处吹嘘，乱给自己无法达成的承诺，搞得自己信用破产，声誉贬值，搞到后来没人相信他，也搞掉了自己的前途，真是得不偿失。

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　　小细节决胜负

　　日常生活中，经常可见一些仪式行为，例如祭祖时拿香拜拜，乩童降神时得先起驾，道士作法得先念咒等等。

　　人类学者认为，仪式的目的，在于让人得以从平凡的日常空间顺利转进神圣的空间之中，从事神圣行为。因此，召唤神圣时不但需要举行仪式行为，另外还会将某些空间分别为圣，视为圣地，例如原住民崇仰神木，古代人建造神殿、神庙。

　　其实，仪式行为与圣地崇拜的道理，相当程度被现代人转借于工作之中使用。例如大前研一等知名企管大师、史蒂芬金等世界级畅销作家都曾在其著作中提及，在封闭且固定的环境中工作，对其集中精神与工作效率的帮助。大师达人们不约而同的说，要有好的工作环境，这个工作环境最好像洞穴一般，与外界隔绝、封闭，固定，不经常移动（就算搬迁办公室，内部装潢也要保持一致），只有自己能够自由进出。替自己安排固定的工作空间，毋宁是圣地崇拜的变形。

　　如果说，工作空间是现代人的圣地，那么，要从一般生活空间进入工作空间时，理当效法古人，透过仪式行为，集中精神，断绝平凡空间里的杂念，使人在进入工作空间后，可以马上专心，开始高效能的工作。

　　如果仔细观察、留意，你会发现，其实，绝大多数人都不自觉地默默执行着一套仪式，排除平凡/日常空间的杂念，以进入工作空间/状态，开始执行业务。

　　大多数同仁抵达办公室后，到正式坐下来展开一天的工作之前，一定有某些例行化的仪式行为，像是到茶水间泡咖啡、泡茶，翻看杂志、报纸，吃早餐，整理桌面，和邻座同事聊聊天，开机上网浏览固定网站页面，安排今天的'工作学习/行程顺序，祷告静默，做早操等等。

　　每天开工前，能够固定有个小小的仪式行为（做什么都可以，只要固定、可重复操作、费时不长、有效即可），且刻意慎重的执行，执行仪式时将心思意念集中在仪式本身（而不是像一般人只是无意识且有一搭没一搭的的执行），例如泡茶就好像在举行茶道一般，用神圣敬虔的专心好好执行泡茶的动作，将能有效帮助自己转换心情，凝聚精神，集中精神专心于工作，大幅提升工作效率。

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　　新经济时代的人才

　　进入知识经济时代，职场大多数重复性事务都能交由自动化机械处理（想想看，过去得到银行柜台才能办的存领款转帐作业，如今随处可见的24时ATM就能轻松解决）。上班族不能再抱持“没有功劳，也有苦劳”的观念。现在的职场，是“只讲功劳，没有苦劳”的时代。

　　想要出人头地，想要升迁发财，就得好好动脑赚功劳，光是勤劳卖命求苦劳是不行的。

　　传统社会所信奉的“勤劳工作伦理”，放到强调思考力、设计力、美学、体验与知识、创新经济的后工业社会来看，已经过时。现今这个时代，不动脑思考，只靠勤劳的员工，非但不能替公司赚钱，公司反而还得多支付一份薪水养一个无法创造利润的员工。

　　勤劳在创新/知识经济时代，能做的只有最低阶，最不赚钱，最累最脏的工作。也就是传统微笑曲线中间的制造环节，附加价值低、毛利低，但营运成本却很高（得设厂房生产线）。更糟糕的是，靠勤劳的工作，还很竞争，因为其他国家/地区随时都能复制厂房/生产线，并以更低廉的人力与土地成本抢生意（也就是说，永远会有更勤劳更不计待遇低微的人来抢生意）。

　　知识经济时代，勤劳就是脑袋偷懒，光靠勤劳，不动脑思考，已经无法在往后的职场求生存，更别说出人头地。

　　好比说出版社的编辑，重要的是找到畅销书，而不是拼了老命的把一堆根本不能卖书作好就可以了。曾经替商周选中热卖超过四十万本的'《M型社会》的前商周总经理陈絜吾就说，他之所以能挑中此书，是因为他爱玩，常常看电视什么的，能够从中发现社会趋势，找到一本能够回应社会趋势的书。

　　陈絜吾之所以能够成功选中《M型社会》，不是因为他特别勤劳或认真才能做出畅销书，反而是因为他会玩，能够从玩中刺激脑袋，激发想法，再将想法落实到商品开发上，才替公司找到了超级热卖书。

　　大前研一在《OFF学》、《思考的技术》等书中，也一再提醒上班族，会玩会思考的人才是真正的赢家，懂得运用思考力的人，可以创造出超越光靠勤劳者千百万倍的收入。

　　懂得找出生活中希奇古怪新奇有趣的事务，成功的商品化，推荐给市场的人，才可能成功。

　　创新/知识时代的工作伦理，不再是传统社会那套勤劳打拼，勤劳反而是懒惰，看似偷懒爱玩的人，因为懂得动脑思考找点子/商机作生意，才是新经济时代具有竞争力的人才。

　　或许有些人一时间还无法接受“勤劳就是脑袋偷懒，会玩的人才能成功”。

　　不过，要能够进入/适用会玩才有前途之前，必须先有扎实的专业基本功。会玩之前得先勤劳，花时间苦蹲马步、练基本功。差别在于，新经济时代的勤劳是进入职场的事前准备工作，是私底下偷偷躲起来自己练的勤劳，职场要的不是勤劳，而是已经准备好，能够展现脑力替公司赚钱。

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　　不加班的工作

　　不加班的上班族生活，真的可能吗？

　　如果只是傻傻的按照办公室既有的规矩，当然不可能。毕竟现代职场还是有很多老板，习惯看到员工乖乖的窝在位置上工作，而且喜欢员工留在公司加班，以加班来表示对公司/老板的忠诚。

　　然而，加班其实是种非常没有效率的工作行为。每个人每天的体力、精力、专注力都有一定的分量，超额使用的阶段只会让脑袋模糊不清，也就是说，延长的工作时间，工作效率其实很差。

　　上班族之所以加班的理由，大概不脱“工作做不完”，“下班前老板临时交代工作”，“同事/主管都还在公司，不好意思准时下班”，日本管理作家夏川贺央说，其实，真正让人留下来加班的是“工作态度/习惯”。上班族一进入职场，就已经被灌输应该加班的观念，将上述加班理由合理化，不知不觉间奠定了“不加班不行的工作态度”，心态决定命运，结果就是永无止尽的加班生涯。

　　沦落到必须夜夜加班的人，常常不是真的工作太多、太忙，而不懂得时间分配/利用/管理，工作效率差，不知道如何管理的工作进度，才会弄得事情永远做不完，天天都得加班。

　　其实，想要拥有不加班的生活并不难。

　　首先，要改变自己脑袋对工作/加班的想法，建立以“我要准时下班”为前提的`工作态度，回头重新安排时间分配、工作流程以及和同事主管互动的模式，就能创造出准时下班的理想工作。

　　心理学家说，人脑是很奇妙的，如果你认为不可能，那脑袋就会以不可能为基准四处搜集资料来证明不可能；相反的如果你认为一定办得到，那脑袋就会以一定办得到为主题替你搜集帮你办到的资料（情境定理，如果你相信为真就为真）。

　　工作是永远做不完的，因为公司不断在运转。想要把工作做完再下班的观念是错误的，严格来说，是将工作处理到一个段落，而非做完。只要好好安排上班时间，在下班前把工作处理到一个可以暂停等明天再来做的段落，并不困难。

　　每天上班前，透过一个仪式动作（泡咖啡或整理桌面都可），让自己迅速集中精神（暖机），可以快速进入专注的工作状态，并且在举行自己的暖机仪式动作时，花点时间在脑袋中预先构想今天需要处理的工作，按轻重缓急排出工作顺序（已下班时间为基准，回头安排一整天的时间分配），先做对自己的业务来说是最重要且不做不可的事情（设定好今天的预订进度），再依次去做不重要但一定要做的事情（例如老板临时丢下来的工作），重要但可以晚一点处理的事情，把不重要且不做也没关系的事情排在最后，再有效的削减上班时间无助工作效率的哈拉、闲聊等浪费时间的行为，要在下班前完成工作进度并不难。

　　如果对工作有明确的目标（知道工作截止日期）、要求（完成度），便可以此为基准，安排自己的时间，在下班前让工作进行到一个可以停止的段落（做不完的明天再继续就好）。

　　此外，不加班的原则也不是不能打破的，例如交案前夕非得熬夜加班，就是可允许的例外。“准时下班”的原则是，不希望让毫无效率的加班毁掉了自己的休闲时间，毁掉了自我进修、培养兴趣、与家人/恋人相处的时间而做的必要“态度”画界，且以此为出发点重新考量工作时间的配置。目的是让工作/生活能够协调。如果是有效率且必要的加班行为，加班还是可以允许的。

　　如果是因为职场气氛，主管同事都还没下班，不敢自己先下班，不妨试着已预先安排下班后的活动（进修、约会、看似重要的紧急会议）等名义，建立准时下班（离开公司）的态度/形象，再老板开口要求留下来一起加班前，创造出能让老板心服口服的业绩（也就是说，不加班的生活还是需要好业绩才能支持下去），准时完成工作外，也让自己的工作成果无可挑剔，让老板找不到“正当”理由要求你加班（公司的加班文化并非正当理由，而是积非成是的工作态度）。

　　最好的解决办法，是争取老板的认同，让老板了解不加班生活对公司和同事的真正好处（公司节省水电等营运成本，员工能够利用下班时间进修增加战力），支持你推动/鼓励不加班的生活。

　　做主管的最好抛弃加班才是忠诚/替公司赚钱的老旧观念，且不要快下班了才交办紧急工作来箝制员工，让员工拥有充分的休息时间，可以利用休息时间进修，累积战力，才是真正能替公司创造利润的王道。

职场励志文章分享5

　　职场中的小技巧

　　去日本玩过的朋友，几乎无一例外地称赞其服务水准之高。例如上餐厅用餐，无论高档还是普通，一进门，迎面而来的是大声而有活力的“欢迎光临”，之后举凡点餐、送餐、收盘、结帐、送客，全都让人感觉非常舒服。特别是高级料亭与民宿，女服务员总是在门口向客人鞠躬告别，非得等到客人离开自己视线，总令许多人感到一生难忘。

　　但是，熟知日本社会文化的人就知道，要能达到那样的服务水准，除了严谨的`训练与自我要求，还需要适度的“演技”，而这点就是其他国家的服务业之所以不及日本的关键。

　　而其实“演技”不只有助于让客人感受到服务的贴心，更多时候也能帮助上班族顺利完成工作。

　　我有个朋友小齐，有一次和厂商谈何做碰到瓶颈，光靠他自己摆不平，需要动员领导的人脉来帮忙。他知道如果自己只是平心静气地向老板报告工作上的困难需要协助，老板一定觉得此事不够紧急，懒得出手帮忙，只会要他自己再用心一点。

　　于是，小齐动用了“演技”，在向老板报告工作上遭遇的瓶颈时，适度地加入了肢体语言，以为难的表情，配合略带不满的吐苦水，还有如果案子无法顺利通过公司可能蒙受的损失…（总之，设法让老板感受到此事的急迫性与重要性），最后终于顺利让老板出手帮忙，解决了工作上的困难，顺利完成工作。

　　不少上班族之所以工作上感觉无力，没有人能够帮助自己，其中一个关键的原因就在于不懂得适时地利用“演技”，将自己需要帮助的心情表现出来，让人误以为自己没问题不需要帮忙，结果只好孤军奋战。

　　千万别错以为使用“演技”就等于“作假”，每个人离开家进到公司，其实都是离开真实自我，扮演起某个社会角色（社会学的戏剧论说的“前台”），本质上都是在“演戏”，靠着一套公司/职场的规则来做事，只是有时候我们需要特别强化某些情绪和行为让别人知道我需要帮助，让自己顺利获得帮助而已。

　　下次工作上碰到困难，试着将需要帮助的心情表现在脸上，透过肢体语言传达给主管/同事，相信一定能取得需要的帮助，顺利化解工作上的困难。

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