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既要挂帅,又要出征
从联盟街道办事处在社区推广“五级治理”工作以来,我一向担任楼栋长。2015年已经过去,我对楼栋长工作有了更进一步的体会。用一句话概括楼栋长的工作,就是“既要挂帅,又要出征”。
2014年担任楼栋长,于我而言是探索阶段。那时的我对楼栋长工作的认识也未能全面而深入。2015年,随着对楼栋长工作职责的不断认识及居民群众对我工作的逐步认可,我感到当好一名楼栋长真的不容易。但是,既然居民和社区选我当楼栋长,我就要为居民服务,不辜负大家对我的信任。因此,我把楼栋长定位为为居民服务的一个岗位和平台。群众靠什么认可你?不是正因你是楼栋长,而是靠你以身作则、帮他们解决实际问题,让他们得到实惠,他们自然而然就会佩服你,也愿意跟你干。
俗话说,喊破嗓子,不如做出样貌。我认为楼栋长不就应用声音指挥,而就应多一些亲自动手的实干,也就是“既要挂帅,又要出征”。楼栋长是一个平凡的岗位,需要的是担任楼栋长的人亲自帮居民群众解决问题,热心、细致、周到地为居民服务。比如,楼道的灯不亮,楼栋长及时主动反映解决;住户楼上楼下噪音扰民,楼栋长成功劝解……虽然楼栋长干的是一些不起眼的小事,但久而久之居民自然就会信任你。遇到再大一些的矛盾纠纷,你站出来调解才有说服力。
“群众利益无小事”。楼栋长是在群众需要时尽心尽力为他们办实事的办事员,我愿意在为群众办好事、办实事的“跑腿”当中体会快乐。
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