陈阿婆的经营模式的散文

陈阿婆的经营模式的散文

　　今晚约朋友一起吃火锅，由于天气寒冷便选择了家旁边新开的陈阿婆火锅店。它刚装修的时候耗时两月时间，装修成很是气派，上下两层，全用玻璃装饰，让人看着有一种视觉上的享受，黑红相间装扮。

　　它刚开业有三个月，每每从它前面过，总是门庭若市，便想着抽空去品尝一下，感受一下气氛。前两天过平安夜和圣诞节人员已经在外排队了，今晚我得提前去，要不没地方坐了，来到门口看还好没多少人等。我要了号，已经排了42号了，现在叫号的才25号，怎么等呀！我正着急，忽听一服务员过来说，拿号的这边有凳子坐着等一会儿。

　　我犹豫着是在这边等还是去找朋友玩会儿？忽然一服务员端了一个盘子从上边取出一杯茶说：“让您久等了，请喝杯姜红茶。”我接过茶坐下慢慢品尝，红红的姜糖水喝下去，心里暖烘烘的，真舒服！每个服务员见面都微笑的叫一声：您好！服务员忙的井然有序，你好声不绝于耳，每每从身边经过拿东西都会说一下：“打扰一下！”很温柔的声音，真好听！在这样的气氛里也是一种享受啊！

　　水没喝完，又有服务员送来油炸玉米花，让免费品尝。时间不长，又送来北京晚报让消费时光，多周到温馨的服务，又有服务员说您的等号卡可以换一听饮料，别忘记了。还没消费就送了这么多，顾客还有什么不愿意给你多掏钱的呀!去吃过几家自助火锅,虽然热情却没这边对顾客如此细致周到的服务。排队等就等，等的让人心焦，等不及只好走人。陈阿婆店就杜绝了这种现象的发生。没多久有位置了，朋友也来了，点菜开火和别的地方都一样，只是到最后酒足饭饱没吃完打包时，服务员把你的东西装好微笑着送到门口，还说欢迎下次光临，这还有什么有不再来的缘由呢，怪不得客源这么多，我是不是也该学学这其中的道理用在自己的经营理念上去呢?

　　经营理念永远是个值得学习的课题，好的服务让客人有宾至如归的感觉。任何人都喜欢温馨的气氛和友善的对待，特别是对商家，这样才能财源滚滚。到每一个服务行业消费，只要说话好听，办事利落，客人是愿意把钱乖乖的掏出来消费的。付过钱后，心里还是美滋滋的，真正做到当上帝的感觉。

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