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半年来工作心得体会(通用9篇)
我们心里有一些收获后,通常就可以写一篇心得体会将其记下来,这样能够培养人思考的习惯。那么心得体会到底应该怎么写呢?以下是小编收集整理的半年来工作心得体会(通用9篇),仅供参考,大家一起来看看吧。
半年来工作心得体会1
总结我这半年来的工作,只能说是忙碌而充实。
半年来在领导的指导、关心下,在同事们的帮助和亲切配合下,我的工作取得了一定进步,为了总结经验,吸取教训,更好地前行,现将我这半年的工作总结如下:
一、端正态度,热爱本职工作
态度决定一切,不能用正确的态度对待工作,就不能在工作中尽职尽责。
既然改变不了环境,那就改变自己,尽到自己本份,尽力完成应该做的`事情。
只有热爱自己的本职工作,才能把工作做好,最重要的是保持一种积极的态度,本着对工作积极、认真、负责的态度,踏实的干好本职工作。
二、培养团队意识,端正合作态度
在工作中,每个人都有自己的长处和优点。
培养自己的团队意识和合作态度,互相协作,互补不足。
工作才能更顺利的进行。
仅靠个人的力量是不够得,我们所处的环境就需要大家心往一处想,劲往一处使,不计较个人得失,这样才能把工作圆满完成。
三、存在不足
工作有成绩,也存在不足。
主要是加强业务知识学习和克服自身的缺点,今后要认真总结经验,克服不足,把工作干好。
(一)、强化自制力。
工作中无论你做什么事,都要对自己的工作负责,要加强自我克制和容忍,加强团队意识,理智的处理问题,不给大家和谈对造成麻烦,培养大局意识
(二)、加强沟通。
同事之间要坦诚、宽容、沟通和信任。
我能做到坦诚、宽容和信任,就欠缺沟通,有效沟通可以消除误会,增进了解融洽关系,保证工作质量,提高工作效率,工作中有些问题往往就是因为没有及时沟通引起的,以后工作中要与领导与同事加强沟通。
(三)、加强自身学习,提高自身素质。
积累工作经验,改进工作方法,向周围同志学习,注重别人优点,学习他们处理问题的方法,查找不足,提高自己。
最后还是感谢,感谢领导和同事的支持和帮助,我深知自己还存在很多缺点和不足,工作方式不够成熟,业务知识不够全面等等,在今后的工作中,我要积累经验教训,努力克服缺点,在工作中磨练自己,尽职尽责的做好各项工作!
半年来工作心得体会2
20xx年,宁波在市总工会、集团工会和公司党总支的正确领导下,以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导,全面贯彻落实集团、股份公司、区域和公司的年会精神,紧紧围绕全年生产经营目标,结合工会自身特点,充分调动职工的聪明才智,开拓进取、与时俱进,强化自身建设,突出和谐、参与、创新职能,推进企业民主管理、推进职工素质工程、推进企业文化建设、增强企业凝聚力和战斗力。
一、紧紧围绕宁波市和谐企业创建,扎实做好工会各项工作。
宁波以和谐企业创建为目标,以生产经营为中心、促进参与企业管理、履行职责、构建和谐。
1、做到源头参与,努力维护职工的合法权益,配合行政共同做好公司的发展稳定工作。在尊重和维护公司发展的整体利益的基础上,倾听民声、尊重民意、集中民智、切实解决好员工最关心、最直接、最需要的问题,特别是解决好涉及职工切身利益的公司各项决策,重要规章制度,经职代会审议通过执行,最大限度地调动和发挥广大员工的积极性、创造性。
2、工会与企业行政方签订《集体劳动合同》和《职工工资集体协商》、《劳动安全保护》、《妇女权益保护条例》三大协议,坚决走工资集体协商途径,每个月一次召开薪酬会讨论和研究工资发放情况。集体合同经职代会通过后双方签字。xx年履约率达100%,员工满意度测评为96.45%,为公司内部和谐稳定夯实了劳动关系基础。
3、做好互助保障和送温暖工作。宁波按时完成在职职工住院医疗互助保障、职工特种重病医疗互助保障项目,做好了年度职业健康检查和女职工妇科检查。参保率和体检人数都达到了100%。每个月为员工发放蛋糕券和生日卡片,不断开展困难员工的送温暖活动。xx年工会看望住院员工16人次,送去慰问资金余额4000元;看望产妇员工5名,送去慰问金2500元;慰问死亡员工2名,送去慰问金xx0元,慰问退休员工2名,送去慰问金xx元;给公司6名员工进行困难建档,送去慰问金6000元。总计慰问金34500元。
4、积极参与市总工会组织实施的职工医疗互助活动,xx年已有9人次在当年互助活动中领取补助金8000元,有效地为住院职工减轻了经济负担。
5、自己动手,美化家园,打造绿色和谐型企业。动员员
工自己动手改善生活和工作环境,进一步美化公司环境。组织员工自己动手在码头、生产区、发运广场周边砌花坛,搞绿化。种植了红花继木、红叶石楠等树木约8000余棵、各类果树400余棵、樱花200棵;同时,利用厂区的东北角一块约一亩多的空地,组织员工自己动手,修整土地,建起了宁波特色的开心农场。在厂区边缘一角建立了养殖场,共养鸡200多只,还养殖了鸭、鹅。改善了员工的生活质量,激发了员工的工作热情。
二、以创建五型班组活动推动企业文化建设深入发展,持续推进企业降本增效。
1、宁波争做学习型、创新型、节约型、安全型、和谐型班组,是全面提高职工队伍素质,利用集团工会创建五型班组为契机,深入开展五型班组创建工作。转化集团工会五型班组创建文件结合宁波公司特点细化后成为宁波公司五型班组创建文件,召开了五型班组动员大会,明确了以公司总经理为第一责任人,工会主席为第一执行人的创建组织架构,落实了创建五型班组的'实施指导意见,从指导思想、基本内容、组织领导、创建步骤。工会和安委会以抓班组,提高安全管理水平;重落实,推进安全标准化创建为主题,结合班组实际积极开展安全标准化创建活动,抓安全活动,提高安全意识,抓制度建设,规范员工安全行为,抓问题检查,解决安全隐患,抓责任落实,做到各行其责,由于领导重视,责任明确,措施到位,确保宁波安全标准化创建完成率100%。xx年宁波被评为区a级安全单位。
2、举办各类技术比武,征文比赛,打造学习型、节约型企业班组。公司高度重视职工队伍的整体素质建设,深入 开展岗位练兵、劳动竞赛、技能培训特别对中控操作员、粉磨巡检工、门机操作、水泥控制、包装巡检工、装载车司机等一线生产岗位约80人进行技术比武活动。并积极参与市属工会、市企业家协会举行的钳工、电工培训比武;9月份工会响应公司降本增效活动,积极在公司内部进行宣传发动,并以降本增效征文比赛活动扩大效果,提高认识。
3、积极开展形式多样的文体活动,c不断推动精神文明建设,创建和谐型班组。
公司工会以开展各项活动为契机,年初,工会制定了全年工会活动计划,着眼于以开展多种形式的活动来增强工会组织的凝聚力,使全体会员进一步树立团队意识。一是精心策划组织各类大型文艺演出:参与集团、区域年会文艺演出,参与浙江区域、宁宣黄三公司五一、五四文艺演出,承办五四百合社区进文艺演出,策划举行公司中秋节联欢会和组织员工参与地方组织文艺献演;二是组织员工参与各类球类活动:3月份组织了公司内部门篮球比赛,7月中旬参与了宁波市企业家协会举办的双鹿杯篮球比赛、8月份组织了与象山篮球友谊赛、4月份参与了高新区前程、围海杯篮球比赛,同时工会还组织了乒乓球、拔河、棋类、登山等活动;三是积极投入社会公益活动,组织员工参与中国女排啦啦队比赛,进行捐献血小板、献血,进行文明城市创建交通文明劝导活动;祭扫革命烈士墓、环保等活动;四是通过各项节日聚会和出游活动:每逢中秋、春节、元宵等节假日组织外地员工聚会出游,让他们感受到第二故乡的亲情。
4、积极完成集团约稿,加强信息宣传工作。认真贯彻落实集团有关宣传工作的精神,进一步完善公司宣传管理制度,及时做好信息的收集、整理、上报、存档等工作。今年,通过网站、信息、报、公司网站、各级政府的网站上报信息360篇,上传集团网站首页12篇,信息2篇,报23篇。完成集团约稿5篇。
三、抓好工会自身建设,促进工会科学发展
宁波工会在认真履行工作职责的同时,努力抓好自身建设。年初制定了《工会工作计划》、《全年文体活动计划》、《全年企业文化实施计划《五型班组创建实施计划》、《宁波市和谐企业创建实施计划》《公司伤、病、孕、困等帮困制度》等规定。工会坚持每个月一次召开工会工作例会,一年一次举行职代会。
1、加强工会的组织建设,建立健全工会组织。xx年8月,第三届工会委员会进行了增选工会主席,对工会委员会进行了分工。进一步加强了目标管理工作,并对全年的工作任务进行分解、量化。
2、工会积极组织开展《员工之家》建设和食堂管理。每一个月进行一次员工宿舍检查,合理添置员工的必须用品,提高员工的住宿条件。定期开展食堂检查和后勤工作会议,发现问题及时整改,持续提高员工的膳食和用膳条件。进一步完善了小食堂接待,扩建了能容纳40人的接待大包厢。八月份取缔了高能耗锅炉蒸汽供气,添置了空气能热水器、蒸汽机等新设备。
3、积极做好员工的思想动态检查,不定期下基层。做到与广大员工进行直接交流、了解员工思想听取员工意见和建议,为员工解决工作、生活中遇到的实际困难和问题。认真做好新会员入会工作,职工入会率达到100%。
4、认真抓好工会干部的培训工作,做到有计划、有措施。根据上级工会要求,参加市总工会工会主席培训,及时向上级工会组织上交工会经费,经费收缴率达100%。做好工会宣传工作,xx年被工运信息采纳8篇,积极进行工会活动宣传报道。
四、以生产经营为中心,积极协调劳动关系,充分发挥工会桥梁纽带作用按时召开民主生活安全座谈会。
1、对员工代表提出来的问题及时整改。一系列的员工民生举措和实行,使员工感受到在企业中的有地位、有作为、有成就感、从而提高企业对员工的吸引力合凝聚力。宁波在今年内控缺陷治理中初步定了企业员工信访制度,规范了宁波xx信访工作和信访行为,提高信访工作质量和效益,构建和谐稳定的企业发展环境,保持和谐密切的党群关系、干群关系。宁波认真贯彻《浙江省企业民主管理条例》,坚持把民主座谈、职代会、厂务公开、总经理工会信箱作为民主管理的基本制度,切实保障员工在企业发展中的知情权、参与权、表达权和监督权。
2、引导员工爱岗敬业,扎实工作,打造创造经济效益的核心团队.职工是单位的主人,如何较好的增强主人翁意识,尽主人翁的责任。为此工会积极引导员工牢固树立爱岗敬业、热爱集体的思想,使每个员工都有集体荣誉感和危机感,并且为充分调动职工的积极性,发挥员工主观能动性和聪明才智。工会通过技改技措的正向激励,促使员工提出了各种合理化建议,为公司的发展献计献策。通过对一些合理化建议的试行,取得了不错的效果,为单位节约了一定的费用,创造了良好的经济效益和社会效益。
3、工会积极参与各项经济工作,围绕稳定与发展,发挥工会桥梁纽带作用,使广大员工明白公司的发展方向,树立危机意识、竞争意识,转变工作态度,激发职工的聪明才智,为公司持续、稳定发展寻找对策,为企业领导决策提供依据,使公司更好地抓住机遇,迎接挑战;开展献计献策活动,广纳良言,为公司发展征集好建议、好点子,推动公司持续健康发展。
半年来工作心得体会3
上半年的时间已经结束了,作为一名银行员工,我真的感触很多,在这个过程当中,记得了很多工作经验的,银行的工作是需要一个细心的心态的,随时随刻地让自己保持清醒的状态,让自己在这个过程当中积累到一定的经验,工作当中我也是非常的用心,我也让自己在这个过程当中保持着清醒,一直没有忘记自己的本职工作,作为一名银行员工,我是为自己的工作感到骄傲的,这半年的工作让我学习到了很多,我也有了一些心得。
首先是在各种业务上面,银行业务我学习了很久,这半年来我一直都在学习,我认为很多东西是需要一直学习下去的,学习永无止境,不要认为自己对这一行有多么了解,其实当我走来想要的时候,周围总会有人比你更加的优秀,比你看见的了解这些业务,让我更加努力的去学习这些也是一种工作的动力,我希望自己能够在未来的工作当中提高自己的能力,提高自己的工作能力,提高自己的业务水平,在这个工作当中,能够保持一个好的状态,对于我来讲,是非常有必要的,也是有利于我的工作成长的,在生活学习当中,总会有一些问题阻挡着我们,但是我从来都不会放弃,都不会去低迷,让自己保持一个好的状态,去解决这些问题才是我应该去做的'事情,银行的工作虽然说需要一个细心的态度,但是我从来不会因为这些而耽误了自己,我会保持好状态,引导好自己。
这半年来,我一直都为自己的工作感到紧张,我时刻都在保持着清醒的状态,希望自己能够有一个好的状态,去迎接新的工作生活,这些对于我来讲是非常有必要的,也是要在接下来的工作当中,要保持下银行工作需要一个正确的心态,需要有一个乐观积极的态度,有些东西不是靠说就能做好的,更多的时候是要落实好这些东西,是要保持一个好的状态,时刻清楚自己应该做什么事情才是这半年来我真的成长了很多,别让我在银行的工作上面积累了更多的经验。所以我也相信我一定能够在接下来的工作当中继续保持下去,用一个乐观的心态去看待这一切了自己的工作,保持好一个银行员工应该有的工作素养,遵守银行的日常规章制度,让自己成为一个优秀的银行员工,在未来的工作当中,不后悔不留下遗憾,这些对于我来讲都是非常有必要的,我也随时随刻都在保障自己往这方面落实好。
半年来工作心得体会4
我们公司市场部根据总公司的安排与部署,在省公司下达的规定指标基础上,充分挖掘潜力,层层分解任务,强化业务管理,以人为本,注重人员培训,加强业绩考核,到x月份为止,全市业务收入XX万元,总排名全省跃居第x位,宽带业务增加XX户,普通电话添增XX户,取得了良好的业绩,现将20XX年工作总结如下:
一、市场部还采取各种措施,向县区公司推广新业务、新产品
x月份以会代训,召集各县区营销、营业骨干针对产品资费进行培训及讨论,并归纳出现存问题,从而找出适合本地的资费套餐。x月份根据市场竞争情况向省公司申请了包月资费套餐,在全市组织推广。x月份组织各县区管理人员、主管人员、维护人员,参加省公司培训,学习业务理论、营销策划,对业务推广有很好的指导意义。
二、基础管理方面
落实了营业账款稽核、退费和拆机明细核查、虚假用户拆机、清理长期欠费、客户资料整理、资源整理、装维材料和终端管理等一系列基础管理工作,有效的避免了业务收入和成本的流失。
从x月份开始,市场部按照内控流程要求,调整了原来对县区公司进行周稽核的制度,改为日稽核、周稽核、月稽核并行,每月尽量安排对县公司一级稽核情况现场核查。对每周稽核情况进行通报,对不符合要求的做法通报批评,每月月底一、二、三级稽核员共同对全区现金流实收应收进行稽核,起到了很好的效果。我公司现金流差额连续半年在全省属于情况最好地市之一,没有因现金流差额影响考核收入。
为确保不因支撑系统错误操作影响收入,市场部安排支撑中心每天对每个县区拆机、退费明细都进行核查,严格封堵每个漏洞。
为清理长期欠费、控制当期欠费,市场部根据公司领导要求制定了当期欠费回收量不低于98%的考核目标。对欠费回收情况进行周通报、月通报。在与县区公司的共同努力下,到x月份系统内本年新增长期欠费清理完毕,当月调帐数首次低于省公司要求的最低限额,从连续5个月调帐超过x万元,达到x月份的.x元。
为掌握资源情况,避免资源浪费,市场部安排支撑中心每月对各县区资源情况进行抽查、通报,x月份又进行了现场检查。
今年市场部接手物料管理以来,在网络部的大力支持下改进了管理方式,把出入库明细账与支撑中心每天的经营日报装、拆机数量相对照,使物料管理形成闭环。为实现终端回收、重复利用,要求县区公司对宽带、话吧、有人值守公话新装机用户都收取押金。鼓励县区公司在发展新用户时引导用户使用回收的终端。对终端故障在保修期内的用户更换回收终端,严格杜绝以旧换新。通过这些措施的执行,有效控制了浪费现象。
三、绩效考核方面
改进绩效考核计算方法,从多方面入手促进保存量、激增量,提高业务收入。自x月份省公司绩效考核办法草稿下发,市场部开始与上级市场部沟通如何进行续费率和流失率两项考核指标的计算。在多次探讨未果的情况下,市场部根据公司领导要求和本公司实际情况,制定了考核用户拆机、双停、单停、零费用用户续费等一系列考核方法。引导县区公司对上述用户高度重视,通过每天逐户核查,基本上堵住了客户流失的漏洞,对长期零费用用户的激活也起到了很好的效果。既节省了资源,又提高了收入,另一方面节省了业务发展费用。
四、存在的问题和困难
1、 由于上半年集中精力理顺基础资料管理,在营销策划、业务宣传、市场调研、人员培训等方面比较薄弱,造成对县区公司业务发展支持不够。
2、 由于省公司系统准备升级,我公司很多报表需求无法满足,计算绩效考核指标、分析经营数据给市公司和县区支撑部门带来很大工作量。
下半年市场部从以下几方面进行改进和提高:
1、加强市场调研:定期到县区进行现场办公,与营销、营业、装维、管理人员进行座谈。深入市场,了解用户使用情况和需求。在发展较好的县区总结成功营销案例进行推广;帮助发展较差的县区查找不足、解决困难。
2、加强营销策划和业务宣传:通过了解市场竞争情况制定灵活有效的营销措施,对每阶段重点发展业务制定切实可行的宣传和营销步骤,及时反馈和分析营销结果,适时调整营销思路,改变目前业务发展的低效状态。
3、加强人员培训:定期进行营销、营业、装维、管理人员培训,将营销思路、管理方法、业务资讯直接灌输到一线员工,提高骨干员工的传帮带作用,切实提高员工素质和工作效率。
4、继续加强基础管理工作:继续加强欠费管理、营业稽核、资源管理、装维材料和终端管理。组织市场部主管定期到县区公司调研,与负责人进行沟通,发现不足并继续改进。
半年来工作心得体会5
来到我们办公室这个大集体工作已经有半年了,我是过完年之后才来上班的,所以现在差不多也就是把上半年平平稳稳的度过了。这半年的生活和我之前想象中的有很多不一样的地方,总的感受下来也是非常的充实而满足的。所以在这个上下交际的阶段里,我想谈一谈我上半年工作的一些感想和感受。
这是我第一次做文员工作,一开始进来的时候自己总是有一点觉得不适应。因为一开始我是做销售工作的,氛围和办公室简直天壤之别,现在转行到文员这个岗位上,对于环境而言,我确实应该多去适应一下了。所以上半年,我也是在不断的摸索和试探中前进的,在慢慢熟悉了各项规定之后,我也开始逐渐正式步入这个岗位了。在各位同事和家人的帮助下,我也能够在这样的一份工作上十拿九稳了。所以在这里,真的很感谢各位同事这些日子以来对我的照顾和帮助,我也会带着大家给我的鼓励继续奋斗,继续创造自己的价值的。
在岗位上工作的这半年,我一直都保持着一个非常好的心态,比如说每天早晨我会先整理一下自己的思绪,然后把一天的工作完美的`安排好,然后再进行接下来的工作。学会计划是作为一名办公室员工必备的技能,因为我们的工作一般比较复杂,也比较的繁琐,所以在工作之前进行一次总结、归纳和计划是一件很重要的事情,这样的习惯是工作中一个有利的条件。所以往后的工作中我也会继续保持,继续用一个更好的心态去面对一切。
这半年除了有一个好心态之外,我的工作技能也在不断的提升着,不管是办公软件还是平时的一些问题的处理方面,我都可以做到非常从容了。还记得一开始来的时候,自己真的青涩到不行,如今再看向自己,在面对问题的时候冷静沉重,处理事情有了自己独特的方式,在为人处世方面也有了很大一部分的进步。这些对于我来说,都是在往好的方向进步的,也是在往一个不断变强的方向上前行的。对于这样的我来说,我是非常满足的。因此在这里,我也想对未来进行一番展望,我相信通过我这样的一份决心和毅力,我能够在不远的未来去拿到一个更好的成绩,不辜负公司平台对我寄予的厚望。
半年来工作心得体会6
我在银行上半年的工作已经完成了,接下来就是把下半年的工作做得还要比上半年要好。现今半年工作虽已结束,但是我在工作中的体会却是很深刻的。
我是银行的一名普通前台的柜员,看似只要坐在前面办理事情就好,但是还是有一定的难度的。我在这上半年的工作中,对自己工作的情况不是特别的满意,虽然我已经就职很久了,但我还是有很多要学的,不是进入了这职位就可以偷懒的。工作都不易,如果不去努力,是很难有成就的。
银行这一柜员工作,不仅只是为客户办理业务那么简单,今年银行又新增了业务,自然又有很多要去学的。我作为银行老人,即使经验很丰富,可依然要去关注新时代的很多东西,照样要去跟小年轻去学习的。我这半年工作,可是很累人的,因为是增加的新的一个窗口,所以呢我在前面为客户服务,自然还是要重新参加培训的,我坐在前台,所以就要把所有技能尽量学会,我这半年还带了新人,所以培训是必然的,这不能让新人觉得我没能力不是,因此我在培训过程中,尽量的把新窗口的知识学会,然后才能为我带的信任解答问题。
这半年的`我工作有一点难度,我不仅要不停的去学新的,还要带着新人做事。这可真是有点难为,可是我还是坚持了,所以半年来我工作都还进行的比较顺利。起初在教新员工如何办理业务时出现一些小状况,但最后都还解决了,过程遇到小麻烦,也还好。终于是在三个月的时候,新人自己能够掌握银行的流程,我也算是完成了这一个任务。后面就是接触新窗口的工作了,一行有两人,我是其中之一,在这新窗口办事,初时有很多人都不太喜欢,没有适应它,在我和另一个同事的努力下,每天不停的做宣传和拉客户,我们最后赢得了客户的信任,完成了领导交办的事情,这个窗口也越来越多的人来办理了。
虽然刚开始去接触新的事务的时候,都会有点难以接受,但是当真正接手时,进入了状态,就很容易做事了,就没有多少的难度。很多时候都是自己不敢踏出那一步,但只要踏出去,就变得简单多了。
这半年来的工作,我是有欢喜也有辛酸,但最终都成功的解决了,这是我很开心的事情,希望以后我工作会更加好。
半年来工作心得体会7
一转眼半年的时间转眼就过去了,我也从一个刚刚来到银行的新员工,成为了一个入职半年的熟练员工。在过去的这半年里我得到了很大的成长,让自己从一个什么都不懂的银行员工慢慢的掌握了自己的工作内容,并且得到了领导的赞扬。这其中除了我自己的努力之外也缺少不了同事和领导对我的照顾,这也让我对大家由衷的感激。来到这里工作绝对是我做的最对的一个决定,能够遇到这么好的一个领导和一群这么活泼可爱的同事们。这半年的时间收获了这么多的同时我也付出了自己这半年来的所有时间和所有的精力。这半年里我再也没有像是之前那样有时间追剧,出去玩,每天除了工作之外就是自己在学习,这么努力也是因为想要让自己变得更加优秀,能够不辜负父母对自己的期望。
在以前读书的时候总是辜负父母对自己的心意,当时叛逆期的我让他们操了太多的心,他们让我好好学习我就偏不,让我不要打游戏我就熬夜打。现在想想当初气他们的哪些行为我真的是十分后悔,哪时父母和我说的话我全然不信,也只当做是他们无聊的唠叨,就是为了念叨我。但是现在自己真正工作之后回想起来才发现是多么的正确,可惜在后悔也没有用了,过去的一切也都随着时间远走了。钱这个东西真的是花起来快,赚起来慢,有时候你努力做一个月有可能比不上别人随便做的一天。而从学校出来经历过一番社会的.毒打之后我也是真正的醒悟了,开始付出了比过去在学校还要多百倍的努力,只是为了让自己能够有足够的资本让父母的生活过得更好,让他们能够为我感到骄傲。
而来到这里工作之后感觉命运还是青睐努力的人,这里有着良好的工作环境和舒适的工作氛围,也有着很多比我优秀的同事,让我在工作的同时也能够在身边的人身上学习他们的优点。而这半年对我而言最大的收获或许还是认识了大家,如果没能来到这里工作认识大家的话,我也就会少很多这么聊得来的朋友以及能够让我学习的榜样。这半年的时间虽然这么快就过去了,但是我也很庆幸自己没有浪费这半年的时间,在这半年里得到了很大的成长,我相信在下半年里我也能够让自己保持现在进步的步伐继续前进。
半年来工作心得体会8
在上半年的银行工作中,无论是在工作上,学习上还是在思想上,我都逐渐变得成熟起来。柜台作为一线岗位,是银行与客户关系的直接枢纽,因此更能锻炼技能。刚开始接触柜面工作,因知识不熟悉,技能薄弱,在处理业务时常遇到困难,强烈的挫折感让我在心里默默地跟自己“较劲”,摆脱现状,于是积极认真地学习新业务、新知识,遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教,只有这样才能实实在在地经得起这个岗位所带给我们的考验;只有不断地增强自身的综合素质,不断地扩大自己的知识面才能将提高业务,将工作更上一层楼。
一、严格要求自己
作为一名xxx银行的一线员工,我深切感受到自己肩负的重任,由此必须严格地要求自己立足本职工作,潜心钻研业务技能,掌握过硬的业务本领,时刻不放松业务学习;更重要的是要保持良好的职业操守,遵守国家的法律、法规,同时培养和谐的人际关系,与同事之间和睦相处,从而清醒地认识自我、提高自身服务质量。
众所周知,在xxx支行辖内,xxx工业区分理处是比较忙的.一个点。每天业务繁忙,接待客流众多,因此这样的工作环境就迫使我不断地提醒自己要在工作中加倍认真,严格按总行和支行制定的各项规章制度来进行实际操作,始终如一地要求自己,在做好自己工作的同时,多帮助同事;当发现问题的时候,虚心地向其他同事请教。对待业务技能,我秉持着“三人行必有我师”的理念,千方百计地把自己薄弱之处加强补足。
二、自觉遵守制度
于是在领导、老师的关心、支持和同事们的协助下,我积极努力地开展工作,提高业务知识学习频率,自觉遵守法律法规和单位的各项规章制度。柜台是展示银行形象的窗口,柜员是直接面对客户的群体,我的一言一行都代表了xxx银行的形象,为此我常提醒自己要坚持做好“阳光服务礼仪”,耐心细致地解答客户疑问;面对个别客户的无礼,巧妙应对,不伤和气;而对客户的赞许,则谦虚谨慎,戒骄戒躁。
牢记“善待别人,便是善待自己”,换位思考,将心比心,急客户之所急,想客户之所想。针对不同客户采取不同的工作方式,努力为客户提供最优质满意的服务。时代在不断发展,银行工作的竞争也日趋激烈。柜员的日常工作也许是平凡而单调的,然而我们更应怀有危机感,时常告诫自己不能满足现状,虽甘于平淡,但不能流于平庸,既要心无旁骛、脚踏实地地将手中的工作完成,也要不断吸收新的知识以迎接未来的挑战,将工作做细、做好、做精。
三、存在不足及解决方法
回顾自身存在的问题,学习不够,技能不足。当前,以信息技术为基础的新经济蓬勃发展,新情况新问题层出不穷,新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战,缺乏学习的紧迫感,且理论基础、专业知识、工作方法等不能适应新的要求。在工作疲累之时,有过松弛思想,反映出自身政治素质不高。
今后要加强理论学习,进一步提高自身素质。转变工作作风,努力克服自己的消极情绪,提高工作质量和效率,积极配合领导和同事们把工作做得更好。我应加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战,总结过去,是为了吸取过去的经验和教训,更好地开展今后的工作。
半年来工作心得体会9
有一分工作一直都没有忘记,有一份众人一直都在我身边,我半年来一直都守候在岗位上,从不盲目的去工作,而是认真做好自己的责任。
上半年的工作成绩会影响到下半年的成绩,为了做好上半年的工作,我每天都在岗位上做着自己的工作,每天读在加强奇迹的努力从不会轻易的放弃,对于岗位上的任务,责任,也都是努力办好,只要自己做得到,不管如何我都会做好,坚定的做好自己的工作和任务,坚定的完成自己的责任。
因为心中的一份责任,我每天都做着自己的工作,每天守候任务,不会擅离职守,更不会轻易的'放弃自己的工作,人生就是要在工作中一点点的做好,不管有多难,有多累,都要坚定不移的完成自己的任务,我不相信自己能力不足,我知道一点,如果不够努力就算天赋再好,不够努力都是白搭,只会浪费时间,所以我经常会在岗位中不断的学习,和努力,不断坚持付出,每天做着自己的工作和任务,每天坚定的去努力。
工作中难的不是工作,而是自己,能不能够坚持,很多人都不能够继续做好自己的任务,只知道在自己的岗位上蹉跎时间,人生需要的不是认输,而需要逆水行舟,没有下苦功夫,又如何收获喜悦,没有付出太多就不可能只身前行,人生就是一场博弈,博得是一分勇气和拼搏,怯懦的人越来越落后,如同一个深渊,向前坚持爬行,可能你进步的非常慢,但是你向后,就会进入到无尽的深渊,从此再也爬不出来,与他人的距离越来越远,越来越深。
不要在放弃中绝望,要在努力中坚持,前进一小步,走的距离小,但是成长却非常大,因为这样可以让我们走的更远,看得更宽更广,不期待等待得来的机会,不考虑失败的后悔,只知道擦干眼泪,鼓起勇气,继续前进,这样的人就算困难也一样挡不住,因为这是一条潜龙能够在最积弱的时候奋起反抗,能够在卑微的时候先进,当有一天脱离的束缚,就会翱翔几天,就会成为那展翅俯视天地的巨龙。
生活中的努力让我们学会了努力和付出,坚定不移的奋斗才让我们一点点前进,我在把一天当做一年来用,因为我知道一点时间的短暂,只要不重视就会流失在我们的指尖,一直用一股危机意识来推动自己来提升自己,不断的前景,不断的攀登,。生命在于奋斗和努力,人生在于追求,入过一个人没有了最求,没有了奋斗的目标我们有如何继续前进,继续奋斗呢,不要让自己后悔这是我自己心中的底线。
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