文明用语心得体会（精选14篇）
当我们心中积累了不少感想和见解时，就十分有必须要写一篇心得体会，这么做可以让我们不断思考不断进步。那么写心得体会要注意的内容有什么呢？以下是小编收集整理的文明用语心得体会，希望对大家有所帮助。
文明用语心得体会 篇1
讲文明用语首先要从思想上认识它的重要性，改变对它的看法，不把它当任务来完成，不把它当表面工作来做，领导在时说的完整响亮，领导不在则敷衍了事，我们应该养成讲好文明用语的习惯，且讲话时吐字要清晰，声音要洪亮，让文明用语响起来，却又不失柔和，表情动作也要跟上去，如果面部表情木讷，说的再好也起不到它的作用。反之，态度热情，眼睛正视顾客，给他一种特别在意他存在的感觉，那么文明用语能起到相应的作用，即使用一个善意的微笑来代替，也能起到事半功倍的效果。
顾客是我们的上帝，需要我们用心去服务。文明用语是我们与顾客沟通一种重要方式，通过它可以拉近与顾客的距离。一句亲切的问候，一句暖人的话语，一个会心的微笑，可以让我们由陌生到相识，可以带给他们一份惊喜，同时我们也会从顾客赞许的目光中读得理解，也让我们倍添了工作的信心，所以文明用语只要用心去讲绝不会给顾客造成冷漠，不热情的印象。讲好文明用语用心灵唤起顾客的爱心，拉近彼此的距离，其实也就抓住了市场，这样必将提升我们的企业形象，提高我们的.企业品牌，提高企业的经济效益。
讲好文明用语要做好以下几点：
1、语言要准确，恰当，讲究语言艺术，说话力求语意完整。
2、语言，表情和行为要协调一致，并且与司机讲话要注意举止表情，收费员的良好修养不仅富于修养的语言，而且要富于举止和神志中。
3、讲文明用语时要面向司机，笑容可鞠，眼光停留在司机眼、鼻的三角区，不得左顾右盼，心不在焉，且要做到吐字清楚，声音悦耳，这样不但有助于表达，而且可以给人以亲切感。
相信做好这三点，必将使我们的文明用语更加有效，服务质量自然提高。文明用语要想讲好，必须发自内心去说。一句普通的问好，它能体现一个人的素质和修养。在工作中，如果大家把文明用语当作应付差事，应付稽查员，这说明你的工作态度就不端正，当然，顾客更感受不到你的热情服务。其实文明用语很重要，说的好或许会改变司机旅途的心情。我相信只要用心去对待每一辆车，每一个司机，说好每一句文明用语，你不再会感到它枯燥无味的，不再是例行公事的，你会在工作中找到它的快乐，司乘人员也会对你优质的服务给予肯定。
文明用语心得体会 篇2
在这次文明礼仪学习后，我们恍然大悟，原来在平时的工作中我们有很多地方都做得不到位，从小小的鞠躬礼到文明用语，似乎我们都有太多的忽略，比如在平时工作中鞠躬礼不标准、文明用语声音太小、面部无表情等常见问题我们好象都没有多加注意。
通过这次文明礼仪学习，使我们意识到原来平时忽略的这些小问题其实带给车方的负面影响是十分大的，试想当车辆驶到我们收费窗口，看见一个精神不振、吐词不清、面无表情的收费员时会是什么的感觉，相信他们也不会有愉快的`心情，甚至会产生厌恶感。而我们公司的服务宗旨是什么呢？—“享受高速，感受真诚”，可我们的服务态度却带给车方的是一种疲倦、无奈的感觉，这不是违背了我们的服务宗旨吗？如果我们自己是车主，谁又愿意见到这样一位收费人员呢？
所以，我觉得我们在平时的工作中应真正地做到“注重细节、追求完美”，力求做好每一件事。当然，这不仅是单单要求我们文明礼仪方面，还包括业务水平方面，我们应在提供文明服务的前提下认真学习和掌握各种文件，真正为车方营造一种良好的收费氛围，让他们真正地感受到我们的真诚！
文明用语心得体会 篇3
讲好文明用语应该做到三专：其一要专业，收费人员应熟悉工作业务，熟练掌握各类业务知识，不断提高服务水准，提升服务品位，延伸服务功能。其二要专注，收费人员要有良好的服务态度，要认真对待每一位顾客，感情要专注，要服务一位满意一位，绝不能服务在我，满意不必在我，既然付出就应有所收获。其三要专一，要把每一个服务对象，当作是唯一的服务对象，要让顾客真正有上帝的享受，让他们有宾至如归的感觉，把所有的服务对象当作是唯一的服务的顾客，一个一个地满足他们。
收费站是个窗口，责任重于泰山，形象高于一切，每一位员工都应铭刻心中。仅有满腔热情是不够的，关键在于行动，认识上要提高，思想上要转变，这就要求我们从小事做起，规范自己的行为。把文明服务用到日常工作中，持之以恒，养成习惯，才能最大限度地满足顾客。文明用语是很普通的几句话，其实我们在日常生活中都经常用到。在工作中讲文明用语，只要你的态度端正，把司乘人员当作你的亲人和朋友，就像见面打招呼一样，对顾客有一种亲切感，让他感到你的服务是真诚的，诚信的，这样，文明用语就达到了满意的效果。我们作为服务行业的`一名工作人员，服务质量的好坏，直接影响到企业的形象，顾客就是上帝，只有上帝满意了，我们的工作就做到位了。当司机从很远的地方带着一身的疲惫来到收费亭时，看到你一个会心的微笑，一声亲切的问候，我想他一定会有一种回到家般温暖的感觉。讲文明用语就是要给顾客营造一个家的氛围，做到这一点，那么文明用语就讲好了。微笑服务是讲好文明用语的前提。能够提供微笑服务是收费人员有责任感和荣誉感的表现，是一种难能可贵的品质，微笑服务对顾客的心情会起到愉快方面的影响，顾客的情绪往往受到收费人员服务态度的影响，讲好文明用语向顾客提供微笑服务的主动性，完全由收费人员自身决定，我们一定要高度认识服务在工作中的地位，主动提供微笑服务，将文明用语提高到收费工作的最高度，这样服务质量一定提高。
讲好文明用语必须做到四到位即：眼到、心到、嘴到、手到。眼到就是要观察顾客表情及心理变化；心到就是要及时了解顾客的需求；嘴到就是要说出恰到好处的文明用；手到就是快速准确地完成操作程序，为顾客提供力所能及的服务，这四方面只要做到相辅相承，那么我们的服务才能得到提高。在收费工作中，我们应该把讲好文明用语当作一件快乐的事，你是幸福的，我就是快乐的，让顾客满意是我们最大的快乐。我们一定要以一种高姿态，高享受的感觉去讲文明用语，在工作中真正体验彼此相互关心的乐趣，从而赢得顾客的信任和好评。
文明用语心得体会 篇4
随着社会的发展进步，文明程度的不断提高，以及与人交往的日益频繁，文明礼仪已成为现代社会中人们生活、商务等方面不可缺少的重要组成部分。因此，学习礼仪知识，运用礼仪规范，对提高我们自身综合素质具有重要的现实意义。
在学习过程中，我觉得我们在礼仪方面还存在许多不足，觉得学习文明礼仪非常必要，非常及时，对我深有感触，受益匪浅。
文明礼仪是我们中华民族的传统美德，我国素有“礼仪之邦”的美誉，自古以来，中华儿女一直将文明礼仪放在相当重要的位置。如今，随着改革开放和现代化建设步伐的不断加快，文明礼仪更显得尤为重要，它内容之多，范围之广，可谓包罗万象，无处不在。一个人的举止、表情、谈吐、对人待物等方方面面，都能展示一个人的素质修养，一个单位的整体形象。
通过这次对文明礼仪的学习，使我意识到，原来平时忽略的细小问题，其实带给对方的.负面影响是十分大的，不要让别人觉得我们没文化，没水平，是一个没有目标，不懂文明礼貌的平凡人，而要在他们面前展示出我们高尚人的风格，让他们对我们刮目相看。在生活中我们也应该把“文明礼仪”这四个字铭记在心，我们不仅要把它记住，还要把它运用在实际生活中；我们不仅要自己学习运用，还要让你身边更多的人也学习运用。我们要团结一心，共同努力学习文明礼貌的高尚品德。
所以，我觉得我们在平时的工作中应真正地做到“注重细节、追求完美”，力求做好每一件事。当然，这不仅是单单要求我们文明礼仪方面，还包括工作水平方面，我们应在提倡文明礼仪的前提下认真学习和掌握各种工作技巧，当然，我作为一名大学生投身到农场的建设当中，更应该每时每刻，每事每处，每个环节都应该讲礼仪、用礼仪，把所学礼仪用得恰到好处，力求做好每件事。
如果我们整个社会、整个单位都是讲文明、讲道德的人，这将是我们共同的自豪。相信，如果我们每个人都能从我做起，从现在做起，树好自身形象，树好单位形象，那么，我们的生活将更加丰富多彩，我们的社会将更加温馨和谐。
文明用语心得体会 篇5
文明，是一个人的基本素养，它体现在一个人的方方面面，是一个细小的动作，一句漫不经心的话语，在平时，我们要时时刻刻提醒自己，文明做事、文明用语。
文明用语，不能说脏话和粗话。在他人帮助你时，你虽只是一句脱口而出的“谢谢”，也会让他人感觉到你的平易近人。语言文明、谈吐高雅。自然而然地提高了他人对你的好感，言语习惯也许以后在就业方面也会起到很大的作用，可以更好的适应新环境，但相比那些满口粗言的人，会更好的.被社会所接受。
我们现在处于学生时代，更要养成一个良好的习惯。杜绝脏话粗言，从小就知道，但为何总有同学做不到呢？需要时时提醒自己，并把它放在心上，拥有自我约束能力，有时在口头上说说，并不代表实际行动就会这样做，在校园内常有发生，不仅要监督自己，还要提醒别人，营造一个良好的生活、学习环境。
以高尚引领时尚，以美德装点美景，以诚信彰显文明，以节能践行生态，以爱心赢得人心，以环保扮靓环境，以正气塑造华夏。青少年应以身作则、一身正气、尊重他人，用自己的努力为他人、为社会做出应有的贡献。
以礼待人，礼尚往来；以德为人，德高望重，讲文明话，做文明人。
文明用语心得体会 篇6
生活中，我看了什么人不入眼，就会说：“你有毛病！”如我刚做完学校作业，想去弹会儿电子琴，刚打开电子商务琴电源，外婆就大叫起：“怎么还不开始啊！”，被外婆这么一骂，我心里就来气了，没看到我正在做吗？就会很生气的说：“你有毛病啊！”
晚上妈妈回来后，听说了这事，就对我说：“你这样说人家有毛病很不好，不尊重别人，如果你对你的同学经常说这类的话，说多了，以后就没有朋友了。那怕你真的忍不住，也可以婉转的说：”今天你好象有点不对劲啊！”
听了妈妈的.话，我点点头说：“知道了，以后尽量改，不再去别人说你有毛病这句话了。“
第二天晚上吃晚饭时，外公说：”你吃饭怎么吃得这么慢啊！“我当时就脱口而出：“你有毛……”，马上我就想起妈妈昨天说的话，昨天我做保证，忙改口说：“你这个人有点不对劲啊！”
看来以后还要继续努力，一定要改掉这个不文明的口头禅。
文明用语心得体会 篇7
春天一个阳光明媚的上午，我和爸爸在大街上散步，我的爸爸一边走路一边玩手机。我心想，这样肯定不好。不料有一个男孩不小心朝爸爸撞了上去。
我在旁边看着爸爸开始斥责小男孩。小男孩好可怜，我好想帮助那个小男孩呀！我在心里想，小男孩说一句：“对不起”不就行了吗？我就对爸爸说：“爸爸，我们要文明，人家小男孩不是故意的，我们就不要斥责人家小男孩了。”说完，爸爸说了一声：“好，你不是故意的'，今天我就原谅了你，下次走路不要玩手机撞到人了。”说完，爸爸就带着我走了。
我觉得这件事情，是爸爸不对，因为这件事情，爸爸也玩着手机，而玩手机的小男孩也不是故意的。
有一个晚上，我一个人放学回家，发现有两个同学打架。一个同学扯了扯那个同学的头发，那一个同学又抓一下这个人的脸。有好几位同学在旁边观看，有些人还喊“加油！加油！”就这样，打架的人越来越凶狠。
就在这时，我勇敢地站了出来。那些人都瞪着我。我大声地说：“同学们，不要打了！我们要礼貌用语，有什么事可以说礼貌语言，也可以让大家帮助你。”我一说完，大家都为我鼓掌。那两个同学中的一位说：“对不起，我不是故意的。”另一位同学说：“没事。”过了一会儿，打架的两位同学走了，看热闹的同学也散了。
回到家，我就心想，相信那几位同学肯定会反思的，我们要文明用语，不能做没礼貌的人，要做一个文明的人，比如那两位打架的同学，说一句“对不起”不就行了吗？
文明用语心得体会 篇8
中华民族自古以来就被称为“礼仪之邦”，中国也被称为文明古国。这其中不仅包含了农耕文明，而且也包含了儒家，道家，佛家以及文明用语等这写范畴。在中华上下五千年的时间里“文明”始终是一个国家和一个时代的进步标志，就像那些大唐盛世，百家争鸣等等，多如天上的繁星。而如今，我们需要继承和发扬这些传统美德。何谓文明用语？文明用语就是文明的体现，也是精神的表现，它是打开别人内心的一把钥匙也是人与人交流的窗口，它是所有人一起沟通的桥梁，也是人际关系交往的利器。鲁迅先生曾说过；“语言有三美，意美在感心，意美在感官，形美在感目。
“简洁的.三句话倒出了语言的要义。我不敢擅自篡改，强加以别的意思。但我想说，语言的和下载与思想美，规范美，艺术美。这体现了智慧蕴含，讲究的是精确性，简明性，被文明渲染过的语句，读起来赏心悦目，听起来悠扬婉转，读起来倍感享受。文明用语是社会的缩影，适用于生活中的方方面面。古人云；“言为心声”从交往作用上来看，语言是交流的工具。好的语言受人欢迎那，坏的语言呢？古人云；“l良言一句三冬暖，俄语伤人六月寒“，在社会交往中，粗鲁，生硬的语言，会让人产生反感，甚至抵触。一句不文明的话，轻则伤和气，往重里说的话就是伤感情了，好的语言可以歌颂真善美，抨击社会不平现象，可以美化人的心灵，净化那一片芬芳。同学们，让我们传承中华美德，发扬光大他吧！
文明用语心得体会 篇9
俗话说“文明用语三分暖，恶语相向七分寒。”人与人之间的交往，首先就是语言的交流，如果你出言彬彬有礼，你将像一个光环永远萦绕在对方心中，个人形象陡然得到提升。如果你出言不逊，你将像一片乌云永远笼罩在对方心中，个人形象直跌十八层地狱。
在美丽的校园中，同学一不小心把你的复习资料碰掉了，同学连连道歉，并帮你拾起，但是，这时，你却狠狠地说了一句：“搞什么啊，眼睛长在后脑勺了啊！”同学一定会很委屈的吧，可能你并没有意识到，注意到，可是正因为你这小小的'不礼貌，却使别人远离你。不知你有没有这样的感觉，一个文明的人身边的朋友总是多一些，而一个粗俗的人身边的朋友少之又少。文明的人总是受人欢迎，满口脏话的人总是被人孤立。
中华民族是一个礼仪之邦，中国是一个文明古国，作为炎黄子孙，我们的身上应该有文明、礼貌的血脉。在学校这个大家庭中，我们更应该不说粗话脏话，把礼貌用语常挂在嘴边，见到同学时问一声同学“早”，看到老师说一句“老师好”，分手辞别时说声“再见”，受到帮助说声“谢谢”，亏欠他人说声“对不起‘看到同学不开心，问一声“你还好么？”需要帮助说声“请”等等。这都是我们应该使用文明用语的地方。 当然还不止这些，这些只是我们日常应该做到的，只是一点一滴，也正是这一点一滴，同学之间将会相处得更加和谐，师生之间关系会更为友善，华师一也会更加美好，温暖！
也许，你现在并未养成文明用语的好习惯，但只要你留心于生活，使自己尽量文明、有理，久而久之，你便可以和谐的与人相处，在此时，你就是一个文明的人，为美丽校园做出贡献的人！
文明用语心得体会 篇10
这是个文明用语的时代;2030年，这是一个文明用语的时代。我无聊地在大街上走着，我灵敏的鼻子已经嗅到了包子的味道，我随着气味来到了一家包子店。我摸摸我的裤兜，还有点钱，要不买个包子吧!我向着老板走去，说道：“叔叔，要个肉包，多少钱?”“10块钱3个，小妹妹。”“怎么这么贵，你们这是要抢钱啊!”“不好意思，价格就是这样的。”老板礼貌的语气令我无地自容，“要吧!”“请付钱”我给那位叔叔10块钱，拿起三个包子，啃起来，真好吃!我满意地走了。
继续在2030年的大街上逛着，路过一所学校，被老师误以为是逃课的学生给抓了进去。“不是吧，"我仰天哀嚎，“我不是这个学校的学生!”“好孩子是不可以撒谎的。”我无奈，跟着老师进了学校。
放学了，大家都回家了，只有我还在这里逛着。我想起，在这个时间，我应该都是在家里吃着晚饭了，我不禁有些伤感。不知不觉，我来到了一家旅馆，向老板说明了情况，他们同意我借宿一晚。我开始总结这一天的发现，我发现这里的人都非常的有礼貌，开口闭口都是用的文明用语。我不禁陷入了沉思中……突然，我眼前一亮，一瞬间，我又回到了20xx年。
我相信，以后将会是一个文明用语的时代
我还是站在讲台上，我说道：“我想订正之前的演讲，我们总是举办文明用语的演讲，但是，文明用语不只是靠说去表达的'，我们的内心要怀着一种真情，要用实际行动去证明!也许现在不是一个文明用语的时代。但是，我相信，以后将会是一个文明用语的时代!我的演讲完毕，谢谢大家!"我的话音刚落，台下响起了响亮而持久的掌声。是的，我相信不久的将来一定是一个文明用语时代……
文明用语心得体会 篇11
放暑假的时候，妈妈为了锻炼我的自立能力，让我独自一人去报名参加广场里的舞蹈班。
我来到广场，转了一圈也没发现舞蹈班的影儿，正在这时，我看见前面石凳上有一个大哥哥正弯腰系着旱冰鞋带，就走前去问道：“喂，舞蹈班在哪儿？”那个大哥哥抬起头来瞥了我一眼后，又若无其事地低下头继续系他的鞋带。我好似被泼了一盆冷水，只好尴尬地走开了，心里却暗暗较起劲来，凭什么不搭理我，看不起我们小孩子是不是？我就不相信自己找不到舞蹈班。这样想着，我又继续在广场四周更加仔细地寻找起来。
找了一圈又一圈儿，还是没发现舞蹈班的影儿，我也走累了，又怕时间太久妈妈在家担心我，于是我决定重新再找个大人问问，正好迎面走来了一位阿姨，我连忙走上前去问道：“阿姨，请问这里的舞蹈班怎么走啊？”阿姨停下脚步和蔼地说：“在二楼呢！”我匆匆说了声谢谢后就掉转头向电梯口的方向跑去，却又听到身后传来那位阿姨的声音“走步梯吧，小朋友！电梯出故障了！”。我扭头向那位阿姨连声说：“谢谢阿姨，谢谢阿姨。”最后，我轻轻松松地找到了舞蹈班，顺利地报了名。
在回来的路上，我一直在纳闷：为什么先前的大哥哥对我冷若冰霜，而后来的'那位阿姨却对我关爱有加呢？哦，我突然恍然大悟，原来我不经意的文明用语地使用才造成了他们俩对我截然相反的态度。看来，文明用语的魔力可真不小，我们可要时时处处注意使用它们啊！想到这儿，我又返回到旱冰场地想当面给那位哥哥说声“对不起”，可惜等我赶到旱冰场地时才发现那位哥哥早已不知了去向，我只好遗憾地走开了！
我一路哼着小曲儿往家走，忽然发现天更蓝了，地更阔了，草更绿了，花更香了，一切都变得那么美好！
文明用语心得体会 篇12
所谓的“手贱”是社会上一些人用来骂人的语言。
心情甚好时，被人家一句无礼的“手贱”而不畅快。谁都不会舒服的，不是吗？
今天的天空很阴沉，我和妈妈一起去街上走走。在街上偶遇妹妹，为了帮妹妹要一个气球，我和妹妹来到新开业的“双虎家私”，开业的情景真是隆重啊，舞龙舞狮都搬来了，还有一块露天大舞台，和满路的宣传车。走上店家的红地毯，两边的`彩色气球深深吸引着妹妹。她拉着我的手然后说：“姐姐，我想要气球。”“好吧。”我答应了她的请求。这时，一位阿姨领着她的儿子走了过来，把扶手上的一串气球弄掉了。妹妹悄悄地对我说：“姐姐，我不要了，我们拿去给阿姨（指服务员）。”“好。“我答应她后，她拾起了那串气球，朝门口的那个服务员走去。
“你们怎么能要那么多气球！手贱啊。我们还没有走到门口，那个服务员就不摆好脸色地对我们吼着。如果我没听错，她刚才说我们“手贱”。我们好心帮她捡起气球的，她却不分青红皂白地就用这种低俗肮脏的语言侮辱我们，真是不道德。
我平复了心情后，对她说：“我们好心帮你们捡起来，你还赖我们啊！”我话音刚落，她又继续喷人口水。“小孩在，来这里干什么，东动西动的！”这句话真让我火冒三丈啊。真是不想生气都难了，居然在公共场合骂人。这家店怎么能聘任这种职工啊？而且我和我妹还好心没好报。真是不顺啊！
文明用语心得体会 篇13
我国素以“文明古国”、“礼仪之邦”著称于世，身为一个现代文明人，必须具有良好的文明礼仪。什么是文明行为呢？概括的说文明行为是人类进步、开化的行为，是有益于他人和社会的行为。从道德意义上讲，在我国现阶段，凡是符合社会主义道德原则、道德规范和道德要求的行为都是文明行为。我们通常所说的文明行为，是指人们在社会公共生活中，符合社会公德的行为。
我们美丽的大家园——三明，是一个以开明、清明、文明著称的城市。生活在这个城市里，你会发现文明与你如影随行，它像一座山，让你感悟巍峨；它像一片海，让你感受坦荡；它像一首交响曲乐，让你领悟激越；它像一支乡音曲，让你备尝温馨。
孟轲说过“爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之。”在日常生活、工作、学习中，只要我们怀着一颗仁爱、上进的心，多想、多学、多做，我们的生活一定会更加美好，我们的社会一定会更加稳定，我们的国家一定会更加繁荣富强。20xx年，我市大田县武陵乡的无偿献血志愿者林瑞班以参加志愿服务方式积极参与慈善活动，并且做出了积极的贡献，获得了国家民政部颁发的“中华慈善奖”，并荣获第二届全国十大社会公益之星。同年，林瑞班一家被授予全国五好文明家庭标兵户荣誉称号。当他回到家乡，面对敲锣打鼓欢迎他的父老乡亲时，林瑞班激动地说，“生命中最重要的是爱，心中有了对家庭，对社会，对他人无尽的爱，
每一天都会令人神往，值得纪念”。林瑞班正是这样怀着一颗爱人之心无私的奉献自己，最终，他赢得了别人的尊敬。三明饭店女员工庄庆芳，三明市梅列区徐碧乡人，为救落水女青年英勇地献出了生命。女青年得救了，庄庆芳却沉到了水底。小庄的青春在27岁这一年划出了一道最绚丽的光彩，她真诚热情、无私无畏，为三明市旅游走业员工树立了学习楷模，也为三明这座文明城市增添了一笔宝贵的精神财富。
在我们身边，文明行为随处可见，也许只是一个微小动作、一句关切的问候、一点无私的奉献，但却给我们的生活带来无尽的快乐与温暖。如：不乱倒生活垃圾；主动参与公益事业，扶贫济困献爱心；见义勇为维护正义；诚实守信童叟无欺搞经营；孝敬父母、尊老爱幼、文明用语挂嘴边；车辆行人讲礼让，遵守规则不乱行；排队等候不拥挤，先来后到不争抢等等，这些文明行为让我们的城市处处充满和谐的乐章。
当然，我市也还存在极个别不文明现象。在街道上，偶尔可以看见有人随地吐痰和口香糖；在公园里，偶尔可以看见有人踩踏绿地，摘折花木果实；在文物古迹上，偶尔可以看见有人涂刻留言，在小巷里，偶尔可以看见有人占道搞封建迷信活动。作为三明市的'公民，他们的行为不但有损于自己的形象，更破坏了三明市整体市容市貌，这些行为是可耻的，不可取的。试问这些人，当他们踩到口香糖，看到原本美丽的绿地伤痕累累、文物古迹面目全非时，他们真的不难受，不心痛吗？醒悟吧，你也是这美丽大家园的一分子啊。
文明新风是全社会倡导的社会美德，社会文明是我们共同崇尚的美好风尚。讲文明需要的是人人从我做起，从小事做起，这样才能成为有气质、有风度、有教养的现代文明人。让我们用社会主义荣辱观来指导自己的言行，一起携手共创更加美好的明天！
文明用语心得体会 篇14
常听别人说：“现在坐出租车可是舒适多了！”我感到很诧异：出租车并没有更新换代呀，怎么感觉会不同呢？可有这么一次，让我茅塞顿开。
记得那次我和爸爸妈妈一起去外婆家探亲，刚走到大马路上，就有一位叔叔开着他的出租着向我们驶来，他微笑着问：“需要我为您服务吗？”也许，是因为他的热情，也许，是因为他是一场“及时雨”，刚才还担心大热天打不到车的爸爸把一直紧皱着的眉头松了下来，也微笑着答道：“是的，我们要去姜堰探亲。”“请上车吧。”司机叔叔从车上下来，帮我们打开车门、放好行李。啊，司机叔叔每一句话，每一个动作，都仿佛一股暖流，一直流到我们心田。
一路上，我们说说笑笑，不知道的人，还以为我们是亲戚呢。妈妈有点晕车，叔叔赶紧放慢速度。到了目的`地，司机叔叔还帮我们把行李拿进屋，最后微笑着说道：“祝你们玩得愉快！”“一定！”我们异口同声地答道。看着司机叔叔远去的背影，我由衷地感叹：现在坐出租车可是舒适多了！
是啊！要是我们人人都像那位司机叔叔那样，这世界将会变得多么美好啊！要是人人都那么文明，世界将会减少多少纠纷，增添多少欢乐啊！愿全世界人民都能自觉讲文明，这种利人利己的形为，我们何乐而不为呢？
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