学生助理的心得体会
我们心里有一些收获后,可以通过写心得体会的方式将其记录下来,这样就可以通过不断总结,丰富我们的思想。一起来学习心得体会是如何写的吧,下面是小编为大家整理的学生助理的心得体会,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
学生助理的心得体会1
今天到了公司,王经理让我陪他和部门的其他同事一起去参观工地,做一下调查。这个工作很简单,也很有趣,
来到工地后,工地主任看到王经理来,赶紧过来握手、寒暄,我作为一名实习人员对车间充满了好奇,东看看、西看看,像是在探秘似的。
主任把工地员工的考核表拿给王经理看,我看看密密麻麻的上面记录着许多的东西。上班,休息···好多的东西,李主任顺势让我把考核表拿着,这张绩效考核表一下子吸引了我的兴趣,让我联想起了人力资源管理中的绩效考核这一部分,这次是我脱离书本后第一次接触到实际公司的绩效考核制度,和我学的有很多相同,也有略微的.差异,这让我异常兴奋。参观了一会,我们就回办公室了。
回家后我又把人力资源六大模块中的绩效考核这一块大概地看了一下,受益匪浅。
理论与实际,第一次感受到。
学生助理的心得体会2
时光飞逝,在不知不觉地一个学期已接近尾声,这也是我加入石河子大学学生教学信息中心这个集体的第三个学期。作为学生教学信息中心宣传部的助理,在这里我学到了很东西,回想在这一个学期的工作和生活的点点滴滴让我觉得每天的都很充实,自己也进步了不少。
现将这一学期的工作做一简单的总结:
1、和学生教学信息中心宣传部的其他助理和信息员顺利地完成了第37期和第38期《教学纵横》的编辑和出版工作,以及第36期和第37期《教学纵横》的发放工作。
学生教学信息中心的主要的工作是进行调研、教学信息反馈,作好教学方面的宣传。《教学纵横》作为石河子大学学生教学信息中心的一种宣传教学的刊物,因此其质量的高低和其所覆盖面的大小,在相当程度上影响着学生教学信息中心的宣传效果。
在第37期和第38期的编辑过程中,在老师的指导下学生教学信息中心宣传部的助理和信息员对所有稿件进行严格的筛选和认真的校对保证了《教学纵横》顺利出版。同时,在第第37期和第38期的发放过程我们增加了在博学楼大厅设点免费发放《教学纵横》,取得了良好的`效果,在发书的过程中增大了《教学纵横》在大学的覆盖面、扩大其影响力,达到了很好的宣传效果。
2、在5月2日我和学生教学信息中心的其他助理共同组织了素质拓展训练 ,通过组织这次活动使学生教学信息中心的所有信息员和助理之间加强交流和沟通、增进了感情,增加了中心的凝聚力。
3、协助教研部对网络评教准则的的调研。教学信息反馈在一定程度上反映同学们的真实心声,学生可以通过反馈为学校教学和管理献计献策,从而为学校有针对性地开展工作提供了参考,同时对教育教学进行监督。通过调研将同学们的真实心声的真实心声反馈给学校教学管理部门,从而更好地为同学服务,为教学服务。
4、协助学生发展中心建设网站并负责创新版块资料的搜集与整理。
5、完成老师交给的其他任务和协助学生教学信息中心其他部门完成相应的工作。
此外,在这个学期里我在工作的过程中学会了视频的制作,以及学会很多其他方面的计算机知识,同时我的书法也有很的提高。
在这一个学期石河子大学学生教学信息中心的工作,可以说我也进了自己的努力,这也是给我的大学生活留下了一段美好的回忆。但我深知我还有很多不足,需要更大的努力和更多的锻炼,这就要求我在下一个学期加倍努力,不断为完善自我。我更坚信,大家的共同努力下石河子大学学生教学信息中心将会变得更加和谐美好。
学生助理的心得体会3
为了巩固文秘专业的主业知识,提高实际操作技能,丰富实际工作和社会经验,掌握操作技能,将所学知识用于实际工作。我来到了xx公司行政部实习,以下是我的实习报告。
按照老师的安排,我制定了相应的实习计划。注重在实习阶段对所学的助理理论知识进行进一步的巩固和提高,以期达到根据理论知识,指导日常的工作实践的目的。收到了较好的效果。
不同的行政部具有不同的工作和不同的职责范围。而作为一个企业的厂长行政部,是一个综合性的部门,由厂长直接领导,工作范围大,任务也比较繁杂。在实习阶段,我主要的侧重点是助理工作。秘书工作是行政部的主体工作,领导要做到决策科学化,离不开行政助理的协助。
因为行政助理一方面处理着大量的日常事务工作,使得领导能集中精力考虑大问题。另外,还能发挥他们了解全面情况,掌握多方面信息的优势,辅助领导决策,提供合理的建议。秘书工作头绪多,任务重,但必须主动做好领导之间、部门之间的协调工作,帮助领导有计划、有步骤、有重点的抓好各项工作,做到忙而不乱。并从过去偏重办文办事,转变到既办文办事,又出谋划策。
开展调查研究,了解基层群众的学习、思想、工作、生活情况,及时向领导反映,检查督促各种行政法规和本单位的各项决议、制度、办法、规定的执行,验证决策是否科学合理,是否符合实际。发现问题要及时向领导反映,防止并纠正偏差。组织起草本单位的工作计划、报告、总结、规划、决议和规章制度,对需上报、下发的文稿进行政策、文字上的把关。
对上级机关的来文和下设部门的报告,要及时转给有关领导,根据领导的批示,具体落实承办单位和负责人,并负责催办,如期上报办理结果。行政助理除了需要具备以上工作人员的基本条件外,还应有自己特殊的知识修养、技能修养、品德修养、作风修养。因此,行政助理要自觉、全面地加强这四个方面的修养,努力把自己造就成为德才兼备,既合格又称职的工作人员。
行政助理办文办事,绝大部分都是针对现实状况的,或是为了解决某个问题,或是指导某项工作。因此,必须坚持实事求是的原则。实事求是行政部一切工作的准则,也是行政助理必须具备的品质。
助理管理的准确性是指正确体现政策,正确表达领导意图,正确地办文办事,言行有分寸,文字能达意。它在一定程度上保证领导工作的准备性。助理管理的准确性,涉及的方面很多,简要地说,就是:办文要准,办事要稳,情况要实,主意要慎。而要做到这些,必须态度认真,作风过细,不能疏忽大意,不能马虎潦草。比如说办理公文,就要保证文件的质量,用词要准确,材料要真实,抄写要认真,校对要仔细,力求每一个环节都不发生差错。否则就会贻误工作,甚至酿成难以弥补的`损失。
任何目标的实现,都离不开两个因素,一是准确,二是时限。其中任何一个失误,都会使事情办不成或办不好。时限就是尽可能缩短周期,减少中间环节。行政助理办文办事必须具有很强的时效意识,要迅速行动,不可拖拖拉拉,要制定科学的工作制度,理顺关系,分工明确,充分发挥工作人员的重要性和创造性。要简化办事程序,减少不必要的行文和礼节,消除文山会海的现象,提高工作效率。要利用电脑等现代技术改变工作手段,实行办公自动化,例如用电脑传递信息、检索资料、编辑文稿等。
助理管理要制发文件,处理文件和管理文件。在各种文件中,大部分具有不同程度的保密性,而且各级行政助理经常接近领导,看一些重要文件,参加一些重要会议,所以,行政助理在公共场合活动时要注意内外有别,把握分寸,对什么应该说什么不应该说要心中有数。
在厂长组织召开的各种专题及办公会议中,认真做好各项准备工作,做到了会议通知及时、会议记录详细、会务准备周到,并按照厂长安排对重要会议下达会议纪要,同时,及时呈送上级下发的各类文件,并对由厂下发各基层单位的各类文件及时进行打印、校对,保证各项工作及时高效。
进行了认真的归纳整理,将建议上报到了集团公司秘书处,由于意见中肯,文字相对严密,在讨论稿第二稿下发时,我发现其中由我厂建议修改的部分完全按照我厂提供的内容进行了修改。这除了说明我厂的建议比较科学外,作为建议起草人,这对我的文字水平也是一种肯定。
作为现代化的企业,微机使用是行政部人员必备的素质。目前,利用微机录入文字和文件处理,我都能够得心应手。复印、传真、公文处理等助理工作基本熟练。文字录入速度可以达到每小时四千字左右。同时,也能够利用互联网查询、传递、接收、储存有关信息。但是,还有一些方面尚有欠缺。目前已经广泛使用的多功能一体机由于单位没有配备,也没有掌握。
通过实习,我对助理工作的重要性有了更深一歩的了解。特别是在新的形势下,助理工作人员更要努力学习,及时了解和掌握上级领导不同时期的工作部署和要求。强化组织协调能力,专业工作能力,检查指导能力,参谋咨询能力、文字表达能力和熟练使用各种自动化办公设备的技能,努力提高自身素质,加强世界观的改造,成为政治过硬,业务精通的合格行政助理。
学生助理的心得体会4
做学生助理一段时间了,每天负责帮助企业开招聘会,感触很多,趁着还记得顺便写写,怕时间长了就淡了、忘了。
一,来学校的企业目前为止大大小小也有几十家了,各行各业都有,因为我们学校是专业财经类学校,所以招聘的岗位也很对口。
有的企业规模比较大,所以排场搞得很阔气,像三洋,总监级别的人物就来了好几个,西装革履的,宣讲人也很专业;有的小公司就不行了,HR们没那个职业的味道,穿得没那么正式,宣讲会也很平淡。不管是大公司还是小公司,除非你是很有名的企业,只要一发招聘信息就很多人来的那种,比如美菱,HR穿个夹克,背个书包,念了念PPT,照样吸引了几百人过来递简历。有的企业就不行了,穿得不正式,公司名气又小,宣讲会还很枯燥,结果就来十几个人,后来面试的也就十来个,而且我相信里面有一部分肯定是来积累经验的,搞得HR问我是不是学校没搞好宣传,我当时尴尬不已,只能告诉他,我们都是按照正规的宣传渠道来做的,其他企业也是有冷又热的,主要还是看学生的兴趣和公司的名气。所以,不管公司是大还是小,HR们形象好,宣讲内容生动,肯定能给吸引人去看,像会通材料,公司规模和名气都不怎么样,但是给人的感觉是很正规,宣讲会照样爆满。学生们呆在学校对公司的了解有限,看到企业HR们的精神面貌、做事手法就好像看到了这个公司内部的环境一样,HR面试学生的时候喜欢讲第一感觉,同样,学生找企业的时候也讲究第一感觉。
二,投简历是第一步。大部分企业都接受现场投简历,至少来我们学校的都是这样,并且投递完毕之后立马筛选。
一个HR聊天的时候告诉我筛选简历是他觉得最痛苦的事,他说他们要忍受千奇百怪的格式,还要在文字中找到他们所要的信息,他们都想不能因为讨厌拙劣的格式而忽略简历上的信息,也不能因为简历格式过于花哨而留下了内容不合格的简历,他们最喜欢那种格式恰到好处、内容又充实的简历。当然,有的企业筛选简历需要硬性的指标,比如英语四级必须过,哪些证书优先考虑等等,一般来说,工作内容很专业的岗位,证书优先,而工作内容广泛的岗位则只要通过那些最基本的考试,比如CET4。我在帮企业筛选简历的时候,遇到过有的人简历写得充实,各种各样的实践活动,各种各样的获奖等等很多,但是就是没有看到他写通过了CET4,没办法,你再优秀我也只能扔到一边了。
关于简历怎么写最好,我不想再多说,因为网上这方面的文章多得是,我只总结一些错误的'地方。有的人简历做得很花哨,还用相片纸打了封面,结果一天一个HR在旁边跟我说:“瞧,我还得翻一页才能看到他“;大部分人的简历都喜欢上网下载那些模板,然后一个格子一个格子的填写,但是很不幸的是这些模板都是一些事业单位的,看到那么多人在简历上面写了出声年月、籍贯、性别、身高、体重、血性、爱好等等,我不禁想到,如果我是个HR,我要知道那些有什么用呢;很多人实践经历很多,获奖证书也很多,但是写的太简单,通常对实践经历的描述就是一句话,”某年某月在某某干过某事“,试想,如果你是HR,你怎么知道这个人干这件事是如何干的、干的结果怎么样呢。简历就是HR认识你的第一道门槛,你得让他们看到你具有哪些能力,招聘不是人口普查、也不是选美,所以不需要那么多个人信息,能力是通过你做事的过程和结果体现出来的,所以尽量在简历中体现你是如何做事的,事情做的结果如何等等,一些必要的证书、能体现你综合素质的东西都要尽量写上去。没写一条就问问自己,这条是不是能体现你的能力!
在我看来,简历写得怎么样,不仅能反映一个人的态度,而且能反映这个人的学习能力。表明态度不需要多说,一份好的简历,尤其是针对某某公司某某岗位写得特定简历,肯定是用心的表现,我自己做的简历求职意向那一栏从来不敢用笔写,因为这不明摆着让HR知道,这是一份通用的简历,显得我不够真心;简历其实还体现了学习能力,我也看过上千份的简历,也帮班级同学修改过简历,我最郁闷的是,我们从来没有做过简历,而到做简历的时候,就随便下个模板,按照自己的想法写进去,也不思考简历是不是这样做的?什么样的简历是HR们喜欢看的等等问题,他们如此自信的以为自己完成了求职的第一步。就算是考试,我们也知道要先看看书才上考场,然而我们做简历的时候完全表现出一种愚昧、无知的状态,如果简历那几张纸是结果,那么我们是如何做准备得出这个结果的呢?这只能说我们很多人不具备学习思考的能力,对此我只能无语。
三,接下来就要说说企业招聘的要求了。
几乎每场招聘会,不管是宣讲还是面试、笔试我都会在旁边看着,面试很有意思、但也很无聊。大体上看,不管是什么岗位、什么公司,招聘学生的时候第一会看他的沟通交流能力。我见过大部分学习成绩不好,但思维活跃、具备良好沟通交流能力的人都能进二面或者被录用,也见过很多学习成绩好得很,奖励写了一大块的同学,因为自我介绍支支吾吾而第一面就被刷下来了;当然,有的公司岗位特殊一点,比如财务岗位,大部分都要求学习成绩好,有的企业倒是就喜欢要那些老实的、不活泼的学生,当然这只是例外,你想想,如果你是公司的老板,你肯定喜欢会说话、会表达的人,就算是招聘那些老实、看上去不活泼的人,他们大都也有积极主动的优点,在以后的工作中,只要积极主动,沟通交流能力很快就锻炼起来了。所以,如果同学们觉得自己沟通能力不好,就觉得适合去找一些财务、行政之类的岗位就大错特错了,任何一个岗位对沟通交流能力都很重视,技术不会可以学,但是最主要的是你能与别人交流,让别人能教你。
具备良好沟通交流能力的人,不一定就是那些很活跃,看上去很张扬的人,说一个人具备良好的沟通交流能力,是看这个人是不是能倾听别人的意见、并且认真思考后给出好的提议,看这个人是不是积极主动的与人打交道、并争取留下好的印象,也就是换位思考加积极主动等等。我们身边很多同学平时装酷、装纯、或者宅起来,很少去交流,在找工作面前就会发现那全是在卖弄;也有一些貌似滔滔不绝,但是不注意倾听别人的意见,不给别人说话的机会、不采纳其他意见的人,同样是没办法沟通交流的人。总之,人是社会人,意思就是我们是群居动物,如何与别人相处的更好,不是你可以选择的,是你在任何角落都逃避不了的事。沟通交流能力几乎占了企业招聘学生的很大一部分比重,我接待的一些企业HR们,从到校门口接他,在路上聊几句,还不到教室,他就问我工作找好了吗,没签单位的话可以考虑来我们公司等等,搞得我受宠若惊;如果有单位来招聘,你真的想进去工作的话,我建议你们在招聘会上努力充当工作人员,为他服务,不要递完简历、面完试就抬脚走人,你必须用行动让他们看到你的真诚。说来说去,这些东西无处不体现做人的道理,当你把HR们当姥爷一样供起来时,他就给你机会了,所以,为人处世才是第一的。
四,说完了沟通交流能力,就要看其他的组织能力、领导能力、爆发力、思维能力、抗压能力等等。
无领导小组是最普遍的,很多人为此头疼,我也为之头疼,我头疼的不是怕自己做不好,而是怕遇到不配合的队友。在我们这样的学校里,参加社团或者学生会,还能让你有机会参加团队讨论,在课堂上就少见了,关键是我们平时的讨论大都不用得出一致的结果,没有时间限制的压力,也不用关心自己为得出结论贡献了多少力量,更很少去思考出现冲突、混乱时如何解决,这都是关于领导力的事情;在我看来,现在的学生团队里面,想成为领导的人少了,成为领导之后刻意去提高自己领导力的人更少了,伪民主和潜规则倒是学了个精透。
学生助理的心得体会5
实习,让我学到了很多课堂上更本学不到的东西,仿佛自己一下子成熟了,懂得了做人做事的道理,也懂得了学习的意义,时间的宝贵,人生的真谛。明白人世间一生不可能都是一帆风顺的,只要勇敢去面对人生中的每个驿站!这让我清楚地感到了自己肩上的重任,看清了自己的人生方向,也让我认识到了文秘工作应支持仔细认真的工作态度,要有一种平和的心态和不耻下问的精神,不管遇到什么事都要总代表地去思考,多听别人的建议,不要太过急燥,要对自己所做事去负责,不要轻易的去承诺,承诺了就要努力去兑现。单位也培养了我的实际动手能力,增加了实际的'操作经验,对实际的文秘工作的有了一个新的开始,更好地为我们今后的工作积累经验。
实习期间,我从未出现无故缺勤。我勤奋好学。谦虚谨慎,认真听取同事的指导,对于别人提出的工作建议虚心听取。并能够仔细观察、切身体验、独立思考、综合分析,并努力学到把学样学到的知道应用到实际工作中,尽力做到理论和实际相结合的最佳状态,培养了我执着的敬业精神和勤奋踏实的工作作风。也培养了我的耐心和素质。能够做到服从指挥,与同事友好相处,尊重领导,工作认真负责,责任心强,能保质保量完成工作任务。并始终坚持一条原则:要么不做,要做就要做最好。
我知道工作是一项热情的事业,并且要持之以恒的品质精神和吃苦耐劳的品质。我觉得重要的是在这段实习期间里,我次真正的融入了社会,在实践中了解社会掌握了一些与人交往的技能,并且在次期间,我注意观察了前辈是怎样与上级交往,怎样处理之间的关系。利用这次难得的机会,也打开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。回想自己在这期间的工作情况,不尽如意。对此我思考过,学习经验自然是一个因素,然而更重要的是心态的转变没有做到位。现在发现了这个不足之处,应该还算是及时吧,因为我明白了何谓工作。在接下来的日子里,我会朝这个方向努力,我相信自己能够把那些不该再存在的特点抹掉。感谢同事们在这段时间里对我的指导和教诲,我从中受益匪浅。本次实习使我次亲身感受了所学知识与实际的应用,理论与实际的相结合,让我们大开眼界,也算是对以前所学知识的一个初审吧!这次生产实习对于我们以后学习、找工作也真是受益匪浅。在短短的一个星期中,让我们初步让理性回到感性的重新认识,也让我们初步的认识了这个社会,对于以后做人所应把握的方向也有所启发。
(1)加强英语及专业知识的学习:对于做贸易的人员而言,不仅要掌握够硬的专业知识,而且还必须会用英语与外商交流、谈判及写传真、书信。如果专业英语知识掌握不好,就很难胜任工作,甚至会影响业务的顺利进行。因此,在实习中要求我们加强英语的学习,掌握外贸专业术语基础。
(2)要有坚持不懈的精神:作为在校生,我们不管到哪家公司,一开始都不会给我们布置过多的工作任务,一般都是先让我们熟悉公司的工作环境,在这段时间里很多人会觉得很无聊,没事可做,便会产生离开的念头。在这个时候我们一定要坚持,不能轻易放弃。再者,在外工作不比在家里或者学校,做的不好挨批是正常的事,承受能力差的同学很容易放弃。这时我们要直面问题,如果是自己的失误,一定要改正错误,吸取经验,争取不再犯。
(3)坚持学以致用:贸易业务员,算是与专业对口,对外贸流程有一定的了解。然而经过在业务部一段时间的工作,我渐渐明白有时实际要比理论简单直接的多,但大多数情况下实际操作还是比理论要复杂、间接,通常是我在别人的实际操作中领会到了自己所学理论的重点及要旨。值得庆幸的是在两个月的时间里,公司的同事领导给予了我热情的指导和帮助,而我也虚心向他们请教学习,在理论运用于实践的同时,也在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的知识。
学生助理的心得体会6
漫步于校林荫道,一片飞舞的枫叶跌落在我的肩上,抬头仰望,恍惚间,昨日葱绿的枫叶现已尽半黄染。原来自己已经在贵阳中医学院度过了一年的光阴,在学生处做助理工作已经度过了一个学期。 缦立回望,在校领导、党总支和学生处老师等领导关怀、指导下,自己在实际的工作中努力践行着一名学生助理应有的职责并顺利的完成了在学生处的工作,现将在学生处当助理工作作一个总结。 上学期,我主要是在招生就业办协助老师完成以下工作:
1、协助做好了毕业生相关表格的发放、审核、盖章、遗失补办等工作;
2、协助做好我校各类大中小型招聘活动共计xx年的班主任助理工作也将告一段落。在校领导和同事们的帮助下,我顺利地完成了本学期的工作。回顾这一学期,既忙碌,又充实,有许多值得总结和反思的地方。现将本学期的工作做一个小结,借以促进提高。
记得这学期学生还没报到之前,学生宿舍很糟糕,特别是床上用品、衣柜、床、门、窗等乱七八糟,当时看到这场面,作为一名班主任助理,我很着急,因为马上学生就会来报到,危及时刻,自己就主动加班加点,找工具,能自己修就自己修,不能修的,让维修工修,在学生没到之前,想办法,把该做的全部做好。现在回想起来,自己真了不起,快成了维修工了。
学生报到那天,我积极辅助班主任做好了接待工作,并和家长热情沟通,做到了让家长满意,让学生喜欢,使他们能够感受到家庭的温暖和快乐。
这个学期里,我每天从就餐、就寝、路队、内务、着装等方面,样样落实,细抓不懈、严格要求、教育、管理,让学生管理,互相帮助,做好一切。
而且,我发现如果什么事情都及早地替学生们提出来并安排好的话对她们的自我成长帮助不大,毕竟,没有经历思考的过程是不完美的,而且难以从中得到比较深刻的结论。受之以鱼还不如授之于渔,所以在后期,我基本上放手让学生们自己碰撞问题,思考问题,解决问题。但这并不是说放手任其自流。 这学期,我选出了寝室长、值日组长等等,努力培养小干部,加强学生的自主管理:对学生提出明确的管理标准,强化学生的的自主管理意识,锻炼学生对日常生活的处理能力,在实践中提高自己的自理能力,从思想上认识到自立能力的重要性和必要性,加强督促检查力度。从严格管理和提高学生素质方面考虑,我培养了一批得力的小干部,把权力下放给他们,教会他们如何管理,如何正确处理同学们的问题,他们起着非常重要的作用,不仅生活自理能力强,还帮助老师管理学生,就寝、就餐、等方面,像他们这样的班干部,很好地起到模范带头作用,减轻了老师管理的负担,收到了比较好的效果。
对工作充满热情,认认真真,踏踏实实做好每件事情,把人到岗,事到位的准则落到实处,把常规工作做扎实、做细,宿舍的'清扫、床单、被罩洗涤,晾晒,灭蚊等,件件用心,丝毫也不马虎,把学生的发病率控制在最低限度,每天都对学生进行安全教育,提高自我保护意识,加强体育锻炼,提高身体素质,让学生以健康的身心投入学习。
时非我待,一年的时间孩子们成长了好多,从当初的“老师,我怎么总也铺不好床单?”到了今天的“老师,您休息吧,我来帮您拖地。”每当这个时候,我总会觉得自己很幸福,拥有她们这么可爱的孩子。虽然只是一个小小的助理,没有任何的物质报酬或者其他什么,但是,在路上碰到时,能听到一声“老师好”,内心还是会禁不住的激动一下:精神的交流是物质难以替代的,真诚的付出会带来心灵的感动。
作为一名生活老师,我认为我的工作是平凡的、琐碎的,不过把平凡的事情做精做细,也会有成就感。精诚所至,金石为开。我用一腔真诚的爱换来了学生的健康与进步以及全班家长的认可。
学生助理的心得体会7
转眼间,一个多月的银行实习就这样结束了。今年寒假,我在中国工商银行XXX支行实习,担任大堂经理助理一职,主要负责在大堂的顾客接待。带我的师傅是杜锐师傅,他是银行的大堂经理。第一天去的时候,主要是帮顾客拿号。由于工行最近才把叫号的方法变为刷卡取号,所以很多人来到银行对取号的方法比较迷惑,尤其是老人,行动较为不便,我的工作给他们提供了一定的便利。在接下来的几天,我大致从杜师傅以及董姐那里知道了一些银行业务的具体流程,比如开户、挂失、开通网银、转账汇款等,所以当有顾客过来办理业务时,我会引导他们填写相关单据以及所办业务需要带的证件等。除此之外,还有许多的顾客或多或少不太会操作自助存取机和多媒体终端机,我会很耐心的给他们讲解帮助他们在机器上操作。
在银行实习的这几天,不仅让我学到了一定的知识,但更多的是让我与顾客零距离接触,了解他们的需求,经历银行中的每一天日常,这是我以往十几年学生生涯所不曾体验过的,平时的我们更多是作为一个顾客去银行,而不是银行职员这一方,所以,给我的.感悟颇多。银行每天的正常开业时间是8点半,每天早上我都会和杜师傅、保安田师傅一起迎宾,有礼貌的引导顾客取号。两个师傅和蔼可亲、为顾客着想的品质深深感染了我。他们面对客人总是非常耐心,细致的为顾客讲解业务,因为每天都会遇到不同的顾客问相同的问题,但他们总是不厌其烦的为顾客讲解。杜师傅做很多事情都是亲力亲为,虽然我在这里实习,他也不会因为是一些小事情而让我去做,比如每次有顾客来他都会热情的迎上去询问并取号,或者有老人不会使用自助存取款机,他也会争着去为老人服务。去多老人见到他,都像是老朋友见面一样,嘘寒问暖,许多老人都很信任和喜爱他。同样,田师傅也是一个很为顾客着想的人,每次有顾客要汇大量存款时,她都会提醒顾客注意防范诈骗活动。我想,我的实习学到了一定的知识,但更重要的是让我学到了像两位师傅那样对待顾客热诚的心,真正的实实在在的为顾客提供方便。同样,在银行中也遇到了许多纠纷,但我们要站在顾客的角度,体谅他们办理业务急切的心情,并要提高办理业务的效率,完善我们的服务方式。许多顾客都是很和蔼可亲的,只要你真诚对之以微笑,实实在在的给予服务,他们都会报之以感谢。那些行动不便的老人更需要帮助,他们往往对银行业务及操作不了解,我们更应该怀有耐心。
快要结束实习的那几天,正直新年,许多银行都推出了存钱的优惠活动。有些别的银行的活动优惠程度更大,导致工行的顾客资源流失较多,所以工行也开始相应的增加其优惠程度,试图挽回或留住自己的顾客。确实,保留以及拓展客户资源是十分必要的,因为这也影响着新年之后这一年里的整体业绩,那些在本行存钱的顾客以后的银行业务会更可能在本行进行,利于提升本行的业绩。
学生助理的心得体会8
今天到了公司,听同事说,王经理要给我们做报告。我还同学都高兴的不行。王经理的讲座主题是工资方案的制定。
王经理这次讲座主要是让我们了解人力资源的理论。听了王经理的讲座,我感觉一些知识挺熟悉的`。经理告诉我们是否知道这些理论并不是最关键的,关键的是能不能把这些理论用到工作中。我们做为人力资源管理专业的学生,学了很多人力资源的理论,这有利于我们更好地溶入工作,在接触实践的时候能够更好地理解这些做法,并且更快地上手。但在学习中,要将这些理论学深学透,化为自己的心得,自己的思维方式,而不是只知道皮毛,只有这样才能真正把理论溶入实践。
讲座是在所有人力资源部职工之间进行的,大家都听得很认真,毕竟在老大面前要认真一点,同时这也是对自己专业很有帮助的。
讲座完后,大家就在一起讨论,不懂的向王经理提出问题,王经理也都一一做了解答。由于我的专业是劳动与社会保障,我向他询问了一些关于员工保险的问题,养老保险,工伤保险等,经理很耐心地解答了我的问题,由于公司主要从事建筑安装工作,一线员工经常受伤,经理就重点给我讲了工伤保险这一方面,虽然有些专业知识不是很清楚,但是还是学到而来很多。
学生助理的心得体会9
招聘工作到今天终于告一段落了。今天,我去王经理那请教了一些有关工作中相关人管的事情,和公司同事聊到了人力资源管理的发展前景和作为一个HR管理人员应该具备哪些素质,才能够把这个工作做得很好。在网上查了一些资料,整理了一下。
人力资源人员要具备:
具备公正、忠信、坚定勇敢的意志力。对于人力资源人员来说,只有公正才可以做到无私,才能够客观地对人力进行评估、确定,在选拔、推荐、使用人才时坚持“唯才是用”的原则。还要具有坚定勇敢的意志力才能使自己在人力资源的构造过程和开展自己的`工作中,承受来自于各方面的压力和挑战来坚持公正、忠信的原则。
具备广博的社会科学知识。一方面可充分利用各种社会科学知识或方法,对人性的分析判别提供技术保证。另一方面,一个人力资源的负责人同时要和不同专业、不同领域的人员接触相处,广博的社会科学知识有助于提高对各种人才以及各类人才和不同层次的人才进行验核判别,也有利于人力资源建立广泛的社会关系,为建造单位或组织所需的人力资源库营造条件。
具备实现人力资源有效管理的专业知识和职业能力。这些知识和能力包括:人力资源规划管理和人力资源管理手册设计的能力;职位分析和绩效考核管理能力;薪酬与福利管理能力;人力资源开发、培训能力;人事制度管理能力。当然,作为人力资源经理还应具备组织能力、领导能力、表达能力、自信力(以及对人力资源管理工作的兴趣或爱好)等其它素质能力。
学生助理的心得体会10
漫步于校林荫道,一片飞舞的枫叶跌落在我的肩上,抬头仰望,恍惚间,昨日葱绿的枫叶现已尽半黄染。原来自己已经在贵阳中医学院度过了一年的光阴,在学生处做助理工作已经度过了一个学期。 缦立回望,在校领导、党总支和学生处老师等领导关怀、指导下,自己在实际的工作中努力践行着一名学生助理应有的职责并顺利的完成了在学生处的工作,现将在学生处当助理工作作一个总结。 上学期,我主要是在招生就业办协助老师完成以下工作:
1、协助做好了毕业生相关表格的发放、审核、盖章、遗失补办等工作;
2、协助做好我校各类大中小型招聘活动共计20余场;
3、协助做好我校各类就业讲座及企业宣讲活动;
4、认真做好我校毕业生对学校、对院系就业工作满意度问卷的调查及统计工作;
5、认真做好各项就业日常工作及协调服务工作。
其中,前期主要是完成毕业生的招聘就业工作。临近毕业的学生有很多事情需要处理,所以安排招聘活动要掌握好时间,这个就要提前有我们和各班辅导员沟通讨论,事先统筹规划,这样才能合理分配学生的时间,其次就是负责登记招聘单位名称和统计招聘单位的数量,协调满足招聘单位对招聘场所和环境的要求,再次就是布置招聘单位展台,经过数天努力,招聘活动完美结束。在完成招聘工作的同时,自己也受益匪浅,起初刚来招生就业办报到时,自己仅仅认为一名医者,只要把医术学精就可以了,可是自己却忽略最基本的与人沟通的`技巧,自己依稀记得当第一次接到招聘单位的电话的时候,自己仍像平时接电话一样,说了句“你找谁”。这时旁边的余老师看出了问题,并没有责备我,而是等我挂了电话,和蔼的说道:咱们学生处是学校的门面,你的一言一行,细微之处都是彰显着学校的业务水平和精神面貌的,因此一定要注意自己的言行,对于接电话首先要报自己单位的名称,其次才要询问对方单位及要咨询的问题,同时还要注意自己的语速”。人最大幸运就是能发现自己的不足,对于自己的缺点,自己会在以后的学习工作中纠正改进。
而后期主要是完成毕业生相关表格的盖章、遗失补办及对学校就业满意度调查统计工作,经过两个月的苦战,共完成八个院系,十四个班级几万份相关表格的盖章和统计。这些工作庞杂而又反复,需要有着超常的耐力、耐心和谨慎,不然,一旦出现一点的失误,就可能导致整个工作白做,既浪费时间,影响工作效率,还耽搁学生的毕业,因此,在学生处实际工作中,不能简单追求速度,而放弃了效率。也正于此,下班后,会经常看到余老师及其他科室老师仍旧默默坚守在自己岗位上加班的情况,也正是这一场景和自己的亲身工作经历改变了我对学校行政工作人员以往那种“一杯茶,一份报,一个工作日”的错误看法,同时也真正体会到“爱岗敬业”四个字的分量! 总的来说,在自己工作的这一学期中,学到了很多,汲取了很多经验,弥补了自身的不足,同时也让我加深了对学生助理工作的认识,为自己以后的学习和工作奠定了良好的基础,如在学习上,更能让我提高自我约束力,合理支配学习时间,提高学习的效率,且这一能力,相信会在以后自己工作中起到积极的作用。而这一切的获得都离不开
在学生处的锻炼和老师的引导,特别是余老师的淳淳教导,我衷心感谢学校给了我这次锻炼自己的机会及学生处老师们在日常工作中的教育和帮助。
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