观摩学习心得体会（精选）

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观摩学习心得体会

时间：2023-07-06 08:18:03 心得体会投诉投稿

观摩学习心得体会（精选）

　　心中有不少心得体会时，不如来好好地做个总结，写一篇心得体会，这么做能够提升我们的书面表达能力。那么心得体会怎么写才能感染读者呢？下面是小编为大家收集的观摩学习心得体会，仅供参考，欢迎大家阅读。

观摩学习心得体会（精选）

　　观摩学习心得体会篇1

　　本周的观摩学习柜台有了一个比较大的转变，由对公柜台转战至非现金柜台，整体感受是在流程方面相对简单也好理解了许多，但由此涉及的业务种类和交易码也相对变多。

　　非现金柜台的业务属于小而杂，在这一周的体验中，总的来看很大部分都与社保相关，包括社保卡的办理、激活、领取、挂失等。结合之前社保卡相关知识的学习，我了解到社保卡相关业务的办理，主要涉及到三个系统：银行核心系统、社保端系统以及银行对接社保局系统。在办理的过程中，需要注意的几点包括：首先，业务流程一定要做完整，不能只顾着银行端而忽略社保端，特别是挂失补卡类业务，只做“单边”流程是无法成功完成挂失补卡的，最终会导致客户一个月后依然无法拿到新卡。除了注意不要做“单边业务”，每个工作日结束后，也需要注意在社保端进行数据生成、在第二天进行返回数据的保存，这样才足以形成一个完整的流程。其次，需要注意未成年人的社保卡领取业务，在进行联网核查时，不仅要手工比对，更要注意其在办理时使用的身份证件类型，如办理使用身份证领取携带户口本，或办理使用户口本领取携带身份证，都属于身份证件不符，无法领取，遇到此类问题一定要同代领的监护人解释清楚。第三，涉及港澳台居民的社保卡办理，也要注意核对证件类型。本周就出现了一例情况，该客户在办理时已由身份证变更为香港回乡证，但在系统内其证件类型和证件号码没有进行变更，导致其社保卡办理不成功。除了社保类业务，非现金柜台本周遇到的业务类型还有：非税发票打印、隔离系统解禁、自主签约、三方存管、销卡、黑名单解禁、转账等，主要问题是每一笔都有不同的交易码，需要熟练掌握才能提高效率。

　　本周还想提及的.一个问题是关于工作心态的转变，正式上班已有一月有余，如何让自己从一个象牙塔里的状态转变为社会人，是我目前还需要思考的。当我成为一个工作党，我该如何从工作中寻找乐趣，我该如何分配自己的时间，让自己成为一个工作也精彩，生活也精彩的人呢？

　　离自己正式上柜的日子越来越近，有些忐忑也有期许，路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。

　　观摩学习心得体会篇2

　　来到公司已经有两个年头了，这一年有过去了，我是做电话销售的，在工作中得到了公司的栽培不断成长。

　　一、第一通电话

　　在我们电话销售行业里，第一通电话非常重要，这是我们与客户的第一次接触，我们的客户有很多都是已经有了一些了解的人，新客户很少，因此在与客户沟通时必必要抓住客户的重点，简洁的把工作重点内容在段时间说清晰，假如是意向客户就一定会好好听取的，同时在这是我们要做的还有就是要学会说话技巧，假如说的不好，不愿意听那也是白搭，由于现在有很多人都会接到骚扰电话，首先就要取得他人的信任才行，让客户原因听我们的话，比如遇到一些客户应该时间等问题不能在继续沟通时，我们就要可以为第二通电话做好打算工作，能够有效提升沟通效率，增加成功率。第一通电话就如同我们人见面的第一印象，只有抓住这点才能够在工作是把握好工作的度，要在第一通电话里让客户印象深刻，在第一通电话是常常用到的一些谈天方式不能一直套用，由于很多人都非常厌烦，有的客户被骚扰的次数多了会直接拉黑，同时我们在沟通的时候也要留意时间，不能只顾自己，还要考虑到客户的感受才能够把握住客户。

　　二、客户维护

　　经过电话联系上客户我们常常会要求加客户的.和，作为日常联系的主要方式，以前我加到了客户的之后就没有在专心维护，把他们放到一边最后全都无效了，既然加到了我们就要把工作做好，保证自己加到之后花时间去维护，去与客户沟通，通常是先发一些客户比较感爱好的，把公司的一些文化，一些价值很好的传达到客户手上，不断的提升工作效率。比如在一些节日时我们会改客户送上一些礼物，或者是发一些祝福，练习客户，每日都会把自己的工作时间发给客户，让客户了解到自己工作努力让客户感到平安，这才能让客户信任我们与我们合作。

　　三、主动学习

　　作为销售人员，虽然我们不需要和客户见面但是我们还是需要专心努力的做好我们的工作，每日保证自己工作之余还好努力提升自己，市场是时刻变化的，只有顺应市场形势，跟随市场的步伐走，才能够取得好成果，因此在工作中每日坚持学习话术，还会总结自己一段时间的工作情况，反思自己的问题，主动向其他同事学习，不断进步不断前进，宝成工作的势头才能够做到。

　　四、与同事协作工作

　　在工作中我们的擅长方面有所不同，有的同事第一通电话非常厉害，但是我却不擅长，我就会与同事合作拿下这个客户，一起攻克这个难题，不会做任何的错漏，提高效率才是我们要重视的。

　　在工作中收获成功，在坚持中不断前进，这一年我过得非常充实，也非常快乐，在今后的工作中我会继续努力。

　　观摩学习心得体会篇3

　　作为一名教师，虽然岗位是普通平凡的，但肩上的担子却是沉重的，面对这场深刻而全方位的新课程改革，日益复杂的学生思想道德，很多时侯仍让我有雾里看花的感觉，无所适从，我们此时特别需要学习，而此次到沧州参加全国名师小学示范课暨小学语文的学习犹如一场及时雨，使我们实现从”反思上的变化到提炼研修成果，再到升华职业情感的蜕变”有了可能。”

　　这次沧州之行共听了六位全国名师的示范课和报告，使我受益匪浅。特别是吉老师的课件制作精良有精心，让学生对难点理解的字词，不懂的地方一目了然，这也让我深刻体会到，要加强多媒体技术的学习，让自己的教学水平更进一步！再就是吉老师的课堂驾驭能力很强，当把一个男生叫成女生的时候，马上说：“你有女生的美丽，又有男生的俊气”在纠正学生坐姿的时候说：“你们想听老师讲故事吗？用你们的坐姿告诉老师，孩子们在老师委婉巧妙的语言下，达到了老师的要求。吉老师的语言很有魅力，处处引导着学生向着学习目标靠近，他的语气亲切、柔美、语速适中，用词贴切精当，透着浓重的语文味儿，让学生从听觉，视觉感受语文课堂独特的芳香，让人不觉漫步于古诗文的优美凝重之中。课的最后吉老师带领学生吟唱《七巧》这首古诗，使课堂气氛达到高潮，在歌声中下课，给人以唯美，意犹为尽地感觉，吉老师的课是一堂容视觉与听觉的盛宴。

　　听了薛老师的报告我感觉作为一名语文老师，任重道远，传承国学，中国的传统文化是一位语文老师不可推卸的责任，这也要求，我们语文工作者要提升自己的传统文化。用最原始最自然的声音传达对于全人类，全体生命的“整体之爱”诵读经典，呵护童心，滋养一生。

　　通过参加这次名师送教讲课活动，使我在深受启发的'同时，也有新反思，深感当前教学任务的艰巨。在新的课改理念下，如何使语文教育教学工作焕发出新的光彩，是我们值得深思、感悟的。在今后的教学中，我将针对自己的教学的薄弱环节，以名师为榜样，研究她们的教学艺术和教学思想，为己所用，取人之长补己之短，争取使自己的教学更趋完美。我深切体会到，要想成为一名优秀的语文教师，不仅要具有扎实的专业知识，还要有深厚的文化底蕴、良好的教育素养，更要有不断学习、多思多想的意识，这才是改变自己、提高自己的关键。走近名师，感受名师，更使我明白了：教育是我们一生的事业，三尺讲台是我们的舞台，学习是我们生活的一部分。教师要想真正拥有自己的今天，把握住明天，就必须勤奋而又智慧性的吮吸知识的甘露，走出属于自己的路。

　　观摩学习心得体会篇4

　　我有幸参加了市里组织的小学语文优质课评比活动，活动在一实小举行。通过半日紧张的听课观摩学习，我的思想也仿佛跟着讲课的老师一次又一次的碰撞。交流。对于我来说，无疑是醍醐灌顶，收获颇多。因而将自己此次观摩的点滴感悟记录下来以提升自身素质。

　　一、学习的机会来之不易，学会珍惜

　　早早地来到听课地点，却发现自己来的还是不够早，教室里早已是座无虚席。教研员们也早已等候在那里，正在对此次活动进行解读。如何让语文课充满语文味，如何指导朗读，课堂反馈是恰当，如何解读文本，教师的基本功……听着这些语文教学的专业术语和理论让我不禁反思自己教育理论的匮乏，尽管这些已经耳濡目染，但是自己却不能很好的运用，也很少在自己的教学中思考过这些问题。由此我充分的认识到了不断学习的重要性，也很珍惜这次的学习机会。

　　二、注重语文基本的训练，培养学生的.语文能力

　　四位语文教师的授课中都充分的体现了对学生基本功的训练。例如他们在写课题时总是边写板书边指导学生写字。包括字的笔顺的指导和字的间架结构的指导。这让我深深的反思自己的教学过程，在写字指导方面实在是欠缺。

　　三、教师深厚的底蕴。扎实的基本功

　　这次课给我留下印象最深的是王双联老师的《安塞腰鼓》一课，他那抑扬顿挫的语言和讲台上激情四射的表现力不仅令整个课堂充满了语文味，更让学生入情入境。尤其欣赏他所倡导的四步读书法：大而不喊。快而不乱。慢而有情。稳而有度，正是一次次激情的朗读让课堂出现了几次令人赞叹的高潮。同时这些老师们对于教学重难点的机智突破和对学生回答的巧妙评价无不展示了他们深厚的底蕴和扎实的基本功。反思自身，尽管也在不断地调整和改进自己，然而发现自己还是差的很远很远，教师在课堂上的每一句话都要经字斟句酌，才能让课堂既生动又真实。

　　四、教师对学生的朗读指导很到位

　　几位老师都非常注重指导学生朗读，利用各种形式进行朗读指导，使学生乐读。会读，能读好。但决不是为了读而读，而是在体会情感的基础上去读，例如《安塞腰鼓》这课，先让学生深情并茂的体会腰鼓的气势，然后带着这种感受再读，再体会。再读。学习中还穿插着默读。示范读。个别读。比赛读。配乐读等多种形式，以读代讲，进而激发学生的阅读兴趣，让学生在阅读中更好的领会文章所表达的情感，突出朗读教学在语文教学中的重要性。反思自身：一直以来，不知道如何指导朗读，所以课堂上对于朗读的指导也只是泛泛而谈。以至于学生的朗读水平一直原地踏步。通过这次活动，我总结了一下有关朗读指导的方法：如采用多种不同形式的朗读（默读。教师范读。个别读。体会感情后再读），进行朗读方法的指导（四步朗读法）等等。

　　五、通过抓住关键词句理解文章感情

　　语文语文，就是通过具体的语言文字来体会文章的内容和表达的感情。很欣赏刘建新老师的《一诺千金》，他的整个课堂就是通过抓住关键词句将学生的情感一次次引入高潮。

　　总之，这次的听课我学到了很多，也反思了很多，当然我也有了更多的困惑，为什么他们的学生能够将自己要表达的内容完整的表述出来？（这也许是教师日常教学中对学生自主说的培养很到位）为什么他们的学生朗读的都那么到位？为什么同样的问题我们的学生却答不出来需要引导半日仍旧答不出来？为什么他们在课堂上的那些套话（想讨好学生创造民主课堂氛围）令我很是反感？这一系列的问题都要在自己的教学中不断地去思考。因而在以后的工作中，我要不断提升自身素质，不断学习，博采众长，充分利用学习机会积淀教学素养，亮丽自己的教学生涯，洗尽铅华始见金。

　　观摩学习心得体会篇5

　　我们学校名教师在李校长的带领下，有幸赴—县的一校和二校参14观学习，初到一校和二校，首先整洁干净漂亮的校园映入我们的眼帘，这儿的一切都是那么清新自然，富有生机。短短一上午的学习，让我们受益匪浅。

　　通过参观xx县一校和二校，所见之处，所看之物都让所有人都感到耳目一新，从不同的方面得到很多收获。我们近距离地感受着教育理念的浓厚氛围，了解着学校管理、教学研究、新课程改革等方面的成效与做法，虽只是浮光掠影、蜻蜓点水式的走过，但在感受和品味的过程中，感慨颇深，收获很大，受益匪浅。

　　文化是一种氛围，是一种环境，是一种影响。校园文化建设是一块在汾西一校，我深深感受到这里追求和彰显的校园文化体系包插了静态文化、动态文化、教师追求和学生影响等多个层面，它涵盖着以校风校训为载体的浓郁积极的校园静态文化，涵盖着以学生活动为载体的生机勃勃的校园动态文化，同时包含着以教学方式、管理方式、评价方式、运行制度等为载体的教师层而的校园管理文化，和让学生能时时处处浸染其中，直接以学生为对象的校园育人文化。

　　参观学习后，我实实在在感觉到，这些学校把学校管理的很好，可以说达到了极致。我们通过与学校领导的交谈，把握清晰的学校办学思路（包括不同时期的办学理念，办学目标，办学规划，行动思路等），另外包括学校的办学条件、人文历史、社会背景、发展现状、人际关系，师资水平、学生特点等方而的情况。两所学校对教师的基木功抓的很扎实，通过钢笔字、毛笔字、粉笔字和简笔画等形式加强对教师的训练，使全体教师的基本功都能扎实。

　　第二方而感受学校的文化氛围，大到学校环境、教学大楼的设计，小到班级文化，细到一面墙、一个角的设计都尽力解读出文化的渗透程度。学校文化是内涵于学校的教育思想、教育观念，因此对课程构建、学校管理、名言警句、教师言谈以及校训、校歌、校徽、校旗等也都细细感悟，从而全面理解学校文化途径，感受文化力量。观察学校所有成员的行动模式，学校文化应该深深印在每个成员的心中，体现在学校的每个成员对每一个行动的自觉意识和独特的认识中，并表现在日常的教育教学言行中，因此注意对每一项工作，每一个要求，每一项制度的落实进行认真的观察，从而感受学校文化视野中的行动质量，真正领悟文化内涵。

　　在汾西一校主要参观了学校的.档案室，从中看出学校的档案管理很规范，很细致，教师基木功展示笔记中，如果不细看，你不会知道就是用黑笔手工写出来的，非常协调；学校尤其在校木课程方而做的很细致，一点一滴，所见每一物都可以看出他们在日常教育教学中的精细化管理。学习中我强烈感觉一校是用牛校长的人格魅力和精干的领导班子来饯行办学理念的。

　　这次学习真是不虚此行，使我进一步了解了先进学校的办学理念和教育理念，成功学校的内在动力和源泉。这里的教师爱岗敬业，团结一致，才使这所学校充满生机。长期以来，他们确实做了大量的工作，有了领导老师们的共同努力，才塑造了一个优秀的学校。这让我再一次想起一句话“没有完美的个人，但有完美的团队

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