护士工作心得体会（共15篇）
某些事情让我们心里有了一些心得后，就很有必要写一篇心得体会，它可以帮助我们了解自己的这段时间的学习、工作生活状态。你想好怎么写心得体会了吗？下面是小编精心整理的护士工作心得体会，希望对大家有所帮助。
护士工作心得体会1
“我仰望星空， 它是那样寥廓而深邃； 那无穷的真理， 让我苦苦地求索、追随。 我仰望星空， 它是那样庄严而圣洁； 那凛然的正义， 让我充满热爱、感到敬畏”。 温总理的这首诗常常让我感到作为一名医护人员的我们不但要有一颗志存高远，不断探索，勇于攀登的心；还要有一颗脚踏实地，一丝不苟，不以事小而不为的心。
我虽然只是医院一名普普通同的小护士,但我深知自己肩上的责任并不小，“天使”不好当，都说护理工作又苦又累，这话不假，但是也会带来很多快乐，只有你亲身投入其中才会对它有深深的体会。在这里我谈谈作为肺病科护士的一些心得体会。
我们的工作中没有斑斓的服饰,无需华丽的语言,但要有一颗真诚的'心，要有一颗伶悯的心，要有一颗敬畏生命的心，只有带着这样的心去工作，才会真正感受到我们辛苦付出的价值，才能在在平凡的工作中造就生命的辉煌,才能在普通的岗位上,用我们天使般的爱心带给病人希望的烛火。
我们科住的病人，几乎是老病号，来住院时就认识了他们，每次问他们：“爷爷你叫什么名字？”，“都来了多少次啦”，虽然对病患们我们都已熟悉，但是每次操作时我们仍然“三查八对”一丝不苟，严格秉承护理操作中的“慎独”精神。我们的工作人命关天，我们面对的是一条鲜活的生命，平时一定要严格执行查对制度，切莫出错。
护理工作者职业道德的修养，也是做好护理工作的思想基础。我曾在网络上看到一段话“娶妻不能娶护士，因为护士把所有的好脾气、节假日留给了病人。”众所周知，护理工作是高尚的，但也是很辛苦的，三班倒，工资低。每时每刻我们都坚守在自己的工作岗位上，用自己辛勤劳动帮助病人解除病痛，使其尽快恢复健康，所有的节假日也毫不例外，这是护理工作的重要特点。所以我们必须适
应这一点(包括家人)，自觉克服个人的种种困难，必要时放弃某些个人利益。自觉加强责任感，要有热爱本职工作和自觉献身护理事业的高尚品德，为人民的健康事业贡献青春和智慧。
护士的工作辛苦又琐碎，想要做好护理工作不仅要有娴熟的护理操作技术和责任心外，对病人还要有爱心、耐心、细心、同情心。做到“以病人为中心”想病人所想，急病人所及。病人来医院治疗，他们需要医务人员的关心与照顾，来消除他们的恐惧与病痛。作为一名平凡的护士，我不求感谢，不求回报，更不求鲜花和掌声，我只希望在我们付出宽容和爱心的同时，能收获一份尊重、理解和支持。
光阴似箭，日月如梭，回首自己这几年来在护理岗位上度过的日日夜夜，所做的点点滴滴让我体会到了：我感谢护理这份工作，是它让我明白在病痛面前人人都是平等的。是它让我见证了病人恢复健康的喜悦，家属失去亲人的痛苦：是它让我知道如何平等、善良、真诚的对待每一个生命，是它让我明白生的喜悦！我将会继续与病人的生命同行，让患者因为我们的护理减轻痛苦，恢复健康，使我们的奉献有所收获。
护士工作心得体会2
时间过得可真快，来到ICU科室已经有4个多月了。在这段时间里，我付出了很多，也收获了很多，作为一名ICU护士，我们感受好很多。
前段时间，科室来了位80多岁的高龄病人，伴有褥疮，脑梗死，而且还是恶病质。为了预防压力性损伤的发生，护理人员1h就要给他翻身一次，加起来每天要给他翻身24次。有时候一天来了好几个病人时，不但要遵医嘱给新病人做好治疗，还要护理好原有的病人。每当这时，护士长就带领我们一起给他翻身。一天下来腰酸背痛，但是，看到他一天天好转，我们的心里比吃了蜜还甜，再累再忙也是值得的。
然而，作为一名ICU护士，我们要学会与病人家属沟通，耐心倾听他们的想法。几天前科室来了位肺Ca的病人，每天下午病人家属来探视时，顺便给他带点食物。那天我值班，刚好看到了这种情况。我就询问了家属。她说:“担心父亲没有吃好，而且住院期间我们又不能一直陪伴他。”听到这里，我就按照医师开的饮食医嘱及吴护士长给我们普及的营养知识内容，告诉她每天按时送餐，可以送豆腐汤，鸡蛋羹，鱼汤，青菜瘦肉粥等。最后探视结束时，她说“谢谢你们对他的照料。”听到这时，我们ICU的'医护人员听着心里暖暖的，沟通还是很重要啊!
更重要的是，作为一名ICU 护士，我们还需要快速的反应能力。那天中午，我们值班时，一位心梗的病人两三分钟前还在和吴护士长聊天，没过一会儿，吴护士长准备让她中午休息一会儿，谁知呼叫她没有反应，于是吴护士长立即触摸颈动脉，发现已经没有搏动了。这时，吴护士长马上开始一边胸外按压，一边呼叫医生，指挥我推除颤仪,建立静脉通道。刚好还有值班的护士中午在科室，然后我们一起分工协作，齐心协力，终于把病人给抢救过来了。这是一场与时间赛跑的较量，如果不是李主任及吴护士长日常的培训和模拟练习，如果不是吴护士长发现及时，如果不是ICU医护人员众志成城，后果真是无法估量的。
由此可见，ICU的护士必须有强健的体魄，才能胜任这份工作;学会倾听病人及家属的心声，才会减轻他们的心理压力，也会让我们医护人员更好的为病人服务;而且，ICU 的护士还需要有快速的反应能力和过硬的专业知识，这样，才能挽救更多人的生命，才能体现我们郧医人的主人翁精神。
在以后的工作中，我会严格要求自己，践行郧医人的服务宗旨，以资历高的护士为标杆，规范自己的行为，努力把自己锻炼成一名合格优秀的护士。
护士工作心得体会3
医院对20xx年新招聘员工进行为期半个月的岗前培训教育，通过这次培训，我在思想上有了很大转变，对自己也有了新的认识，确实受益良多。
首先，通过此次培训学习，我对医院的现状、制度有了系统了解。同时也学习了院内感染等有关知识，收获丰富。其次，我进一步认识医疗岗位的特殊性。尤其李院长的讲话，对自己的任务和肩负的责任有更深刻的理解。要想成为一名合格的医务工作者，要想在护理事业上有所成就，要想在护理工作中立足和发展。就要做到以下几点：
1、掌握自己的工作职责，安心工作，端正思想，遵守院纪院规，踏实工作，互学互尊，不耻下问；时刻为病人着想，对病人态度和蔼；同情关心和体贴病人；摆正自身位置。虽然护理工作者是一个非常的岗位，做不出轰轰烈烈的.大事，但也是重要和不可或缺的工作。
2、我们要坚持自己的信念，兢兢业业工作，刻苦勤奋学习，严格在工作和学习中要求自己，不断更新知识，提高技术水平。一个人要实现他的人生价值，须不断付出努力。只有认真工作学习，把理论与实践结合，刻苦钻研工作技能，在工作中不断充实完善自我，才能实现理想。
3、要有团队协助精神，在抢救病人时，大家齐心协力，我们才能更好地抢救生命。
4、提高整体思想素质，我们不仅要严格遵守技术规范，还要崇尚学习，加强思想政治收养。
短暂的培训结束了，但我受到的启迪和教育将对我以后的发展起到很大作用。我会将此次培训所得的收获，运用到今后的工作中，不辜负领导的期望，争取为医院护理事业的发展贡献自己的微薄力量。
心得三：新护士工作心得体会
护士的工作岗位神圣而崇高。身穿白大褂在岗履责，应全身心地投入到工作中，方才能够做好方方面面的事务。不仅讲究工作效率，更要讲究工作质量，注重工作效果。我认为，护士工作看上去容易，其实真正做好却又不是件易事。这项工作有其自身的职责和内在的标准，各位护士做起来因自己年龄大小、工作经验、履责态度、个人性格等因素，虽然也能在工作职责和工作标准范围内完成任务，但效率和质量却是千差万别，而且高效率、高质量的工作标准是没有顶的。有的护士完成了硬件工作(如量体温、打针、发药等)之后，安心无事地歇之办公室；有的护士做了硬件工作之后，又做了大量软件工作(如给病员以更多的真、善、美的精神性东西)。“硬”有范围有尺度，“软”则没有指令性的规约。那么，护士在岗履行职责，怎样能够做到高效率、高质量、创造性的完成各项工作任务，达到最佳工作效果，让病员安心、放心，并积极配合医院治疗?虽然没有千篇一律的格式，但有规律可循。通过这次医德医风的学习，引发了我对护士岗位意识的确立，对提高工作效率和工作质量的促进作用问题的思考！
护士工作心得体会4
从前很喜欢看影视节目中关于急诊科的故事，觉得故事中的医生和护士是那么的果断和干练，具有魅力，让我羡慕不已。没想到多年后长大学成的我现在也有幸成为一名急诊科的护士，从开始的手忙脚乱到渐渐找到规律，这才真正体会到想做好一名急诊科的护士谈何容易！
急诊科是医院最重要的窗口之一,我所在的医院是省里名列前茅的综合性三级甲等医院，不仅接诊正常的急重病人，还要收治从地县上转的危重病人，有着急、忙、杂的特性。面对危重急症病人的首诊和抢救,急诊病人又往往诊断不明、病情不清、变化迅速,若处理不当,就容易发生医疗纠纷。而病人及家属容易产生急躁、忧虑、恐惧的情绪，急诊不同于病房，医护人员有充足的时间与患者及家属沟通，及时了解患者的需求，建
立良好的护患关系。在急诊，患者及家属在与医护人员较短的接触时间内，还未建立良好的信任感，对医护人员的每一个细微环节都十分敏感，医护人员的言谈举止对病人心理都会产生很大影响。造成医护人员的救治行为不被理解，患者及家属留下"不被重视"、"急诊不急"的错觉。所以我越发觉得沟通在急诊是最容易忽略而最重要的`东西。
南丁格尔说：护理工作不仅需要精湛的技术，更需要艺术。首先，要学会观察，才善于发现问题的存在，包括对病人病情、心理、需求及家属的观察。例如：有些患者家属对护士的行为百般挑剔，却对自己患者液体输完都浑然不知，像这样的家属我们就应该在每次更换液体时都耐心的提醒他液体输至什么地方时应该叫护士，与此同时我们也应该按时巡视病房，多观察液体的进展，这样就可以在很大程度上避免因为液体没有及时更换了与患者家属产生矛盾。其次，要学会沟通，人与人的相互尊重和信任是建立在沟通的基础上。对于来急诊就诊的病人，我们应该积极主动地询问，热情的为其引导。例如：对于行动不便的患者我们可以予以搀扶或协助其用推车送至诊室，为其测量生命体征，交予诊室的护士；对于需要并可以去病房治疗的患者，我们可以为其细致的指明病房的位置，避免患者跑"冤枉路"。而对于患病时间长而并不危重的病人我们可以建议他去门诊就医，耐心而细致的告知其门诊的位置和就医的时间，便于患者的安排。虽然，一个微笑的表情，一个搀扶的动作解决不了患者身体上的疼痛，但是，却能迅速缩短护患距离，有效满足病人需要被照顾的心理需求，从而便于我们开展下面的护理工作。最后，通过观察和沟通学会判断，对病人的病情和需求有一个准确地了解和判断，有利于医护人员救治工作的展开，也为病人争取了时间。例如：受外伤的患者可以通过观察和大致的询问了解其受伤的部位和严重程度，第一时间为其找到接诊医生为其救治，而挂号等手续可以稍候补齐。
护士工作心得体会5
是偶然的机缘，还是有意的抉择，是命运的安排，还是今生的约定，年少时一个天使的梦，让我走进了天使的王国，与护理结下了不解之缘；告别烂漫的学子生涯，走进市人民医院，从一个不谙世事的花季少女，一下子成为“白衣天使”，我就开始迷上了你，迷上的不仅是那洁白的护士衣、护士帽，更是护理事业的神圣和救死扶伤职业的崇高。
星转斗移，月落日升，无数个日子在春风夏雨中匆匆来临，在秋霜冬雪里悄悄逝去，我还是恋着你，恋上的不仅是天使给我插的隐形翅膀，更是对护理工作的自信和执著，对我们医院的热爱和专注；我知道，我以后的.生命历程还将在这里度过，只因我和天使结下了缘，只因我爱护理这个职业。想起来，我也曾抱怨过你：那是刚踏上工作岗位，与脑海中想象的“白衣天使”晕环反差太大的时候；那是面对年节时候他人探亲访友、合家团聚，而自己孤守病房的时候；那是以前学习不如自己的同学，有的在机关高就归乡时坐着轿车的神气，有的下海捞世界做老板碰面时的牛气，有的穿制服办事顺利的威气，让我有点不服气、不顺气的时候……的确，与他们相比，乡亲们眼里，我是一个照顾病人的小护士，位卑人微；
阔朋友眼里，我是一个穷姐妹，不敢逛时装店、上美容院，不敢用时髦和名牌包装自己……然而，不服气归不服气，不顺气归不顺气，我还真没在这上面较劲。我想象不出一些人为买时尚闪亮自己，而在吃饭上面死里抠门的心态，但能品味出为一套心仪许久的书籍而犹豫再三，最终仍没舍得掏出上百大毛时的英雄气短，这不打紧，能够上网读，能够借人看。对护理工作气顺心舒，说穿了，得感谢身边的同行，感谢一代又一代老护理工作者，是她们对我的言传身教，耳濡目染；感谢岁月的磨砺，是时间让我在医院这个大熔炉里，一步步成长，带着天使隐性的翅膀飞翔……而我，你们中的一员，医院的普通一兵，在这里，更应该大声说，护理工作——在我深情的眸子里，你是我永恒的忠贞，这——无需守口如瓶。我爱医院，我爱护理。
护士工作心得体会6
时刻过得十分之快，我已经实习将快五个月了，想想我这五个月的实习经历，实在是很充实。社会真的是一个很大的学堂。在学校上课的时候，学的东西很多，但实际运用到临床实践的却很少，一半都没有到达，唯有自己总结经验，发奋地去实践了。在医院实习期间，也认识了新的老师、新的同事、新的事物。感觉很新鲜。我转的第七个科室是-妇产科，这一点我觉得并不害怕。正因我这门课程学的还能够。我到科室的第一天，我目瞪口呆了，根本就没有我想象的那么简单，我傻站了一天，也不知道自己该做什么。只看见___们都很忙。到了第二天，在___长的安排之下，我有了指定的带教老师，姓陈。在陈老师的'精心指导之下，我熟悉了各类医疗器械、药物等等东西的摆放位置，也慢慢地学会了做胎监、听胎音等。在妇产科说忙也算不上，进产房看做清宫手术的时候，刚开始的几天有点吃不消。觉得太残忍了，但时刻长了，看多了，也不觉得怎样惊奇。我觉得女孩子还是自重、洁身自爱些好，要么吃亏的终是自己。那里分好几个班(中、主、大、小、值)，每一天做的事情有：晨间护理、打针、输液、抹洗、接病人、听胎音、做胎监、做腹部微波治疗、测体温、量血压、配药、拿药。这通通都井然有序地干着。虽然很累，但觉得很充实。每一天
以微笑应对每一位病人，耐心的讲解她们不懂的问题。并指导她们将如何照顾宝宝、要注意什么等等。
在那里能够看到婴儿，他们是最可爱的。每一次听见他们嚎啕大哭的时候就更加地感觉到他们更加可爱了。有的病房有2至3个婴儿，倘若有一个婴儿哭，那么另一个婴儿也会哭，好像是比赛一样。我还曾记得第一次抱宝宝时的情景(感觉)。当时的我并不认识怎样去抱，心里也个性害怕。但在师姐的精心讲解之下，我最后都学会了。宝宝实在是太讨人喜爱了，粉嫩粉嫩的肌肤，抱起来而是那么的轻盈。那感觉难以忘怀，毕竟第一次抱。妇产科的实习结束了，时刻很短，但是也足够让我成长，原本迷茫的我现今满载而归，尽管我不知道未来的工作会怎样，但我坚信有各科老师的帮忙，加上自己的发奋，必须会顺利完成实习，成为一名合格的白衣天使!
护士工作心得体会7
两年前，我怀着喜悦的心情走上了工作岗位，成为了一名护理员。身穿洁白的护士服、头戴燕尾帽，迈着轻盈的步子，微笑的走向患者，这是护士长教我的第一课。我原本以为护理只需要有对患者的耐心，对待工作认真、吃苦耐劳就够了，可事实并非这样简单。
这两年的工作，使我成长了很多。从科室举办的“微笑服务，打造阳光团队”活动再到医院的二甲评审结束，从简单的临床护理到危急的心肌梗死病人急救，我深深的明白，要做一名护士，容易，可要成为一名合格的专科护士，真的`不易。
作为一名合格的护士，要具有高度的责任心和良好的职业道德。要树立“一切以病人为中心”的观念，尊重、理解、同情和关心病人，对病人无论性别、种族、贫富贵贱一律一视同仁。不但要关心病人的病情，也要加强对病人的心理及健康教育。同时，还有必要对病人在社会适应能力的问题上提供帮助，这也是与“现代健康”相适应的。
做一名合格的护士，要具有扎实的理论基础和精湛的技术，全面发展，与时俱进。要适应新时代整体护理，就要具备多方面知识，如计算机、外语、人文科学等等。新时代护理理念要求护士不光是一个健康照顾者，还应是一个合格的咨询师、宣教师、教育家，必要的营养师等。因此，一个合格的护士，在具有了扎实的基本功的前提下，还应不断学习，不断在工作中总结经验，不断提高自己。
作为一名合格的护士，要有健康的身体、充沛的精力。对工作一丝不苟，认真负责。护士的临床工作繁忙且劳累，而且对重病人的护理要求时刻保持头脑清醒，精力旺盛，尤其是在抢救病人过程中，要做到反应迅速、灵敏、果断，这都是与健康所分不开的。护士在临床工作中要严格遵守医院各项规章制度，严格学习“三基三严”理论，严格无菌操作和消毒隔离，对每一个医嘱应及时、准确的处理，并完善各项护理文书。要认真按照护理级别巡视病房，观察病人病情变化，发现问题及时通知医生。
作为一名合格的护士，不论是正式、招聘、护理员都要具备主人翁精神、团队协作能力。护士面对的医疗环境和人际关系较为复杂，一不小心便会误入雷区，造成不愉快。
作为一名合格的护士，应懂得集体的力量才是强大的，断不可脱离集体，节外生枝。一滴水只有放进大海才不会干涸，一个人只有将自己的利益与集体融为一体的时候才有力量。集体是个人智慧的源泉，是陶冶个人才能和品格的大熔炉。一个团结协作的集体，会为了病人的健康，科室护理质量的提高而奋发努力、团结向上。团结就是力量，协作是帆，人情如水，只有团结协作，人情共济，船才会开得更稳、更远。
作为一名合格的护士，应有高度的法律意识。随着人们生活水平的提高，病人对护理质量的要求也在提高。随着法制社会的建设，病人就医知情权和医药知识不断增长，这些都要求护理人员不断提高自己的法律意识和观念，严格要求自己，认真核对并执行医嘱，规范化操作，各种操作有理有据，热情服务，努力营造一个良好而安全的医护环境。总之，作为一名合格的护士，要热爱本职工作，树立良好道德，有高度责任心，吃苦耐劳、踏踏实实认真工作。要不断学习，解放思想，适应时代需求不断提高。
如果青春是一团火，那就让她为护理事业燃烧吧!我愿意用自己一生的时间，为护理事业增光添热。
护士工作心得体会8
人们常说，护士从事着一个伟大而又神圣的职业。我则认为护士和大家一样，是个普通而又平凡的劳动者。神圣也好，平凡也罢，做护士工作每天都为病人服务，实在不容易。有人赞美她们，有人责骂她们，她们都不能放在心上，只有尽职尽责，一丝不苟地工作，热情地对待每一个病人。
护士，当洁白的燕尾帽戴在她们头上，社会和人民需要护士战斗在与病魔做斗争的第一线。别人赞扬她们是"白衣天使"、"最可爱的人"、"无私奉献的人"。她们因此感到骄傲和自豪。同时，也感到这担子压在肩上有些喘不过气来。是呀！护士在平凡的护理岗位上，以严谨的工作态度，精湛的护理技术，踏实的工作作风，不辞辛苦，精心护理着每个病人。
护士，是一个普通而又平凡的人，是因为她们也有七情六欲;家庭;老人和孩子。当家庭与事业发生冲突时、当加班孩子无人照看时、当"一针不能见血"遭白眼时、当病人及家属骂娘时，心里也会感到委屈和不平。无论怎样，护士必须心平气和，专心致志，一丝不苟，有条不紊地按程序工作着。
有人说， 护士的.胸怀象大海，能容纳千百万被病痛折磨的父老兄弟;护士的品格象蜡烛，燃烧了自己，照亮了别人;护士的举止象春风，给人带来温暖驱散了病痛愁云;护士的心灵象清泉，爱的透明，不是亲人胜似亲人。她们用对生命的爱，践行着南丁格尔的诺言，她们用温柔的话语，激励人们战胜病魔的信心，匆匆的脚步，伴随她们忙碌的身影，甜甜的微笑，袒露出她们火热般的胸怀。
护士，既有成就，又有不足。如服务态度还不能达到病人及家属十分满意;在护士队伍中专业技术参差不齐;个别护士缺乏爱岗敬业的信心等等。社会应正确对待和评价她们的工作，过于“捧赞”或“棒杀”都是对护士的不尊重和不公平。
"健康所系，性命相托"，在任何一个社会，护士都是一个崇高的职业，因为她们肩负着维护人类健康的职责。护士当自爱，社会也应当尊重和关爱她们。同时，病人及家属需理解、配合她们的护理工作，和谐的医患关系需要双方努力才能实现。
护士工作心得体会9
我是一名护士，是一名普通的儿科护士，我向工作在一线的护士姐妹们道一句“您们辛苦了！”。作为护士，我深深地感受到这份工作的艰辛与不易，护理工作看似简单，其实却需要百倍的细心和耐心，一点疏忽就可能造成无法挽回的后果。而儿科护士从早到晚就听到孩子吱哇乱叫的哭闹声，有时真是难以忍受，但自己的工作性质就是这样的，时间长了，也只能自我进行调节，就当做听音乐了吧。每天。每天面对的都是咿呀学语的孩子，和众星捧月般呵护患儿的爸爸，妈妈，爷爷，奶奶，姥姥。
姥爷亲友团们，他们常会因为孩子静脉输液而心疼流眼泪，也会因为一针没见血而责骂护士。可想而知，儿科护士的工作、真是难上加难记得有一次，一位奶奶带小孙子来扎针，孙子患病，奶奶心疼，又交费，又看病，又采血，又取药，心情急躁，我与平时一样的面带微笑地让孩子把手伸过来，鼓励并安慰他，孩子很配合，小手一动不动，奶奶却在一旁一再说“我孙子胆小，可没遭过这罪啊！你要一针扎不上，有你好看的，看好了再扎啊！”。孩子的血管并不好，她的话让我感到很紧张，嘴上想解释些什么，却在内心调节自己的心情。有时也怪，你越是想一针就给扎上，反倒因为压力而穿刺失败。
这样的生硬态度和蛮横的语言，在一天的工作中要经历几次，奶奶一看针被拔出来，火气更大了，马上提高了嗓门，大声责怪起来，本来一声不吭的孩子，也被奶奶的责骂声给吓哭了。接下来几位患者家长也拒绝你为他们的孩子进行输液。那一刻，我们多么渴望理解。就是在这样的.情况下，我们仍然是坚持不懈，坚持三查七对，来保证儿科门诊输液工作的安全。
儿科病房也是非常的忙，有的时候一来就来5个病人，这在别的科可能没啥，可在儿科就不一样了，别的病区有护理班，主班，治疗班，药班，这样工作起来就比较轻松，而我们科就只有主班和治疗班，往往是主班忙完帮治疗班，治疗班忙完帮主班，护士长还常常帮着做完其他的工作，要是赶上查房还需要到一楼搬运非常多的药和液体，即使在冬天也会满头大汗。工作忙起来即使是家里的老人、孩子生病了，大家都没有时间去照顾，甚至全家在一起吃饭的时间都没有，往往是拖着疲惫的身躯回家连句话都不愿说，倒头就睡，总觉得欠家人太多了。但是大家都没有怨言，门诊忙的时候病房的姐妹过来帮忙，病房忙的时候门诊的姐妹过去帮忙，我真高兴儿科有那么多的好姐妹们，在护士长的带领下，大家互相帮助，不计得失，相亲相爱。
在中秋节和国庆节来临之际，护士长带领大家以崭新的面貌迎接节日的来临，繁重的工作不曾使我们退缩，莫名的委屈我们能够忍受，因为我们心中始终坚定这一信念，那就是“我选择，我喜欢”。我们热爱护士这个职业，是她让我们知道生命的可贵，是她让我们善待每一个生命，是她让我们体会奉献的真谛！
护士工作心得体会10
时间就像手中紧握着的细沙，转眼即逝，回想在儿童重症监护室这段时间，从对新的工作环境不知所措，到如今的适应、熟悉，不由感叹，时光教会了我很多。
犹记得的刚踏入新的工作环境，在科室护士长及各位老师的耐心和细心的指导下，由浅入深的对picu的临床护理工作有了认识和了解。从开始的跟着做到现在自己能独立做责任护士，都是一段段难忘的`经历。
护士的工作岗位神圣而崇高，身穿护士服，就应该在岗履责，全身心投入到工作中，这样才能够做好方方面面的事情。护理工作不仅讲究工作效率，更注重工作质量和工作效果。护士并不是别人认为的只是打打针，发发药那么简单。早上一开始的交接班，意味着紧张忙碌的一天开始，认真做好交接班，是为了一天新工作的更好开展，接着是给小孩子洗澡抹身，忙碌予病床的是护士的背影，这样做就是为了让病人能有一个舒适的治疗环境，然后接补液，这需要很细心，三查七对，在picu工作，是不能三心两意的做事情的。到时间，测体温，血压，cvp等，并记录下来，不单单只是在电脑上写上一笔，重要的事了解患儿的病情，及时发现异常，报告医生。这些都需要极大地责任心。这里的患儿有小至1、2个月的，2的常常身上插满各种管道，上着血管活性药和特殊药，而且需要记录的东西很多，刚开始护理时觉得压力很大，晚上回去睡不着，担心漏了什么没做，忘了签名等等。现在自己应该说适应了一些。
最后说到护理理论知识和护理操作，在这里，深刻体会到理论和实践的密不可分。我深知自己对理论的掌握有所疏忽。对在科室里应该知道的东西没有及时去了解，学习。这些都是我应该改正的地方，那也是为了更好地完成护理工作。每次看到患儿健康的出院，看到家属脸上的笑容，都感到好欣慰。
总之，作为一名护士，就应该全心全意的为病人服务，在日常的护理工作中体现出真、善每，很多事情贵在坚持，坚持着保有一颗热心、恒心。我相信我可以做到。
护士工作心得体会11
春风送暖，温情四溢！
我是一个体质偏寒的人，尤其是到了冬天，最明显的就是双手了，总是那么冰凉。
冬天的早上，为了能早点到科室，我总是骑着车，顶着寒风上班，到了科室，就开始了忙碌的工作，虽然一直做着事，身体渐渐开始暖和起来，但双手却依然感觉很冷。每天早上我们都得给病人打针，每一次我都对病人重复着同样的话“叔叔，阿姨，开始打针了。不好意思啊，我的手有点凉，挨着你会冰到你的，不过这大冬天的我尽量不冰到你……”于是我努力让自己不给病人带来不适感的'方法打针。整个冬天，反反复复，每一次我都带着同样的真诚和歉意重复着这样的话，每次都能得到病人的体谅与接受，换来同样真诚的“没关系”！
春天来了，气温渐渐回升起来，我的手再也不是那么冰凉，每一次到病房了，我都带着亲切的笑容，用我温暖的双手握着病人的双手说：“叔叔，阿姨，我来给你打针了，冬天过去了，我的手也不那么冰冷了，给你们打针我更有信心和把握了”。每当此时病人也总能露出舒心的微笑。
作为护士，我们接触患者最多的就是我们的双手，用我们温暖的双手给患者传递着温暖是一种温暖，可是，虽然我们的双手有时候并不温暖，但是我们的语言是温暖的，心是温暖的，同样给病人传递着温暖的信息。
赠人玫瑰，手有余香，赠人温暖，温暖你我。
四季轮回，虽然我们总是要经历一个寒冷的冬天，但是只要我们的心里住着一个温暖的春天，那么每天都是温暖的，好希望每一天都是一个美好而温暖的春天！一个永远的春天！
护士工作心得体会12
一、一定要脚踏实地，从护理基础工作做起。
我们科室人员偏年轻化，工作经验不足，专科知识欠缺，为提高护理服务质量，从基础护理工作入手，严格执行查房程序和交班制度，将晨间护理与交接班作为交流平台，深入细致的开展专科健康知识教育，和人性化沟通，有效的提高病人满意度，取得良好效果。同时，将核心制度落实作为本年度考核重点，每周考核一项，逐步规范工作流程。另外，提高服务质量，从改进工作细节入手，将传统的称呼病人床号、姓名，改为问病人姓名，让病人主动回答，避免查对差错发生的可能性；改进备皮方法，使用一次性备皮刀，撤消民用备皮刀，将滑石粉润滑备皮改为肥皂液润滑备皮，提高工作效率和备皮效果；推广使用家属陪护椅，只象征收取使用费，为病人提供很大方便；建立护士交流沟通本，将日常工作质量控制内容，传达会议内容，交接须注意事项等写入沟通本，各班参阅，减少须开会才能传达的周期长、不能及时改进的弊端，达到质量持续及时改进目的。
二、制度落实很重要
将工作细化，进行分工，文书书写由责任护士和质检员三人负责，开成管床护士责任下完成病历，责任护士把管，质检员质控的三级质控模式，有效的控制书写错误和不规范书写，提高书写质量。工休座谈、抢救药品、实习生讲课、业务学习分别责任到人，形成人人有事管，事事有人负责，大家共同参与科室管理，有效提高了大家的积极性。
三、产房布局好，方便产房管理
加强产房管理，印制产科常见急症抢救流程，张贴在产房内墙，强化操作流程化，落实腕带识别制度，严格执行新生儿腕带配戴工作，建立产房交接流程并督导实施，有效加强产妇及新生儿安全管，同时完善疫苗上报及查对程序，加强疫苗管理。另外，根据管理年验收标准，再次进行产房改进，配置消毒用品，调整待产室、隔离产房、及隔离待产室位置，以达到标准要求。
在一年的工作，秉着爱和奉献精神，贯彻“以病人为中心，为核心”的.服务理念，提高自身素质和应急能力的质量。
当然，我发现还有一些不足之处应予改善。例如，在学习，有时有浮躁的情绪，感觉太多的东西需要学习，心浮气躁，尤其是在面对挫折，我们不能冷静处理。在工作中，有时存在着标准不高的现象，
虽然基本上能够履行其职责和义务，但在行动方面也得到进一步改善，这是需要改进和加强我的未来发生。
在即将过去的一年，众议院再次感谢护士长的领导，并确定以教育，指导，批评和帮助，感谢他们的关心和支持同事教学的教师。回想起来，有一些进步和提高，同时，还有一些不足之处，展望未来，
它应该发展自己的优势和长处，克服其弱点。
护士工作心得体会13
人性化服务是一种创造性的、个性化的、整体的、有效的护理模式，其目的是使病人在心理、社会、精神上处于满足而舒适的状态，减少或降低不适的程度。我科室一贯秉承人性化服务，与产妇心贴心，为她们创造一个温馨的分娩环境。
一、人性化服务：
我们所从事的`妇产科护理工作是一种专业性很强、并以特殊人群为服务对象的工作。在工作中，护理人员不仅要完成好护士的角色，还要承担病人的教育者、组织管理者及咨询者等角色，而且孕产妇、病人家属、医生和医院管理者都对护士的工作质量和服务态度提出了高要求，这就要求护理人员必须加强自身学习，以人为本、以产妇为中心实施人性化服务。
二、与产妇心贴心：
当产妇走进病区，我们护理人员要以最甜美的笑容、最关爱的眼神、最体贴的语言面对，给她们更多的人文关怀，让他们体会到护理人员真诚的爱心。同时，全面推行一对一陪伴分娩。在分娩过程中由一个有助产经验的助产人员在产前、产时及产后陪伴产妇，特别是整个分娩过程中持续地给产妇以生理上、心理上、感情上、物质上的支持，大大减少产妇心理及生理负担，使产妇在整个分娩过程中无痛、舒适、安全，减轻恐惧和疼痛对产妇身心的伤害。 将人性化、心贴心的服务运用到妇产科临床护理工作中，能使产妇感到人性关怀的温暖，并获得满足感和安全感。我科自开展人性化服务以来，由于服务质量的提高，受到了产妇的广泛好评。新的实践使我们进一步认识到，只有不断改善人性化服务的服务方式，才能不断提高服务质量。
护士工作心得体会14
离开学校再次重返医院穿上洁白的护士服和在学校上实训课的感觉是不同的，在医院让我感觉到了理论与临床的结合，带着这份转变开始了我的实习生活。带着一份希冀和一份茫然，身份由一名学生变成一名实习护生，生活环境由学校转变为医院，接触对象由老师同学转变为医生护士患者。
一、思想认识
刚进入病房有一种迷茫的感觉，对于护理工作处于一个比较陌生的状况。我实习的第一站是急诊科病区实际工作中我们感到患者的救治中，比普通病房具有更大的优越性。同时由于其集中了多种先进的仪器设备，患者的病情又复杂多变，因而对护理人员的要求及对设备的管理是非常重要的。南丁格尔说：护理工作不仅需要精湛的技术，更需要艺术。首先，要学会观察，才善于发现问题的存在，包括对病人病情、心理、需求及家属的观察。例如：有些患者家属对护士的行为百般挑剔，却对自己患者液体输完都浑然不知，像这样的家属我们就应该在每次更换液体时都耐心的提醒他液体输至什么地方时应该叫护士，与此同时我们也应该按时巡视病房，多观察液体的进展，这样就可以在很大程度上避免因为液体没有及时更换了与患者家属产生矛盾。其次，要学会沟通，人与人的相互尊重和信任是建立在沟通的基础上。
对于来急诊就诊的病人，我们应该积极主动地询问，热情的为其引导。虽然，一个微笑的表情，一个搀扶的动作解决不了患者身体上的疼痛，但是，却能迅速缩短护患距离，有效满足病人需要被照顾的心理需求，从而便于我们开展下面的护理工作。最后，通过观察和沟通学会判断，对病人的病情和需求有一个准确地了解和判断，有利于医护人员救治工作
的展开，也为病人争取了时间。
二、学习内容的把握
与其他病区不同其主要要配备最直接有效的抢救器械。每个工作人员要正确使用定期检查，用后要及时清洗整理备用。护理这个行业每天都要接触各行各业的人，老师教育我要学会和他们交流沟通，要学习交流技巧注意说话方式。做任何一项护理操作之前必须向患者及家属解释并核对，做好沟通取得他们的配合才能更好的.实施护理操作，各种设置安排在病人的一侧使其全方位的监护病。
病区的大型仪器要认真管理，造册登记，严格交接班，对一般用物未经主任、护士长许可不得外借，以免影响抢救使用。病区要严格管理急救柜药品，要班班交接，做到定量定位，取用准确，补充及时，定时检查药品的有效期及抢救车内物品配置。
病房的护士不但要有过硬的技术操作本领，还要具备良好的医德，吃苦耐劳精神，工作经验丰富，操作麻利，动作规范，良好的操作技能，很强的无菌观念，老师给我们介绍病房的结构和功能及医院规章制度了解职业暴露及防护了解基础护理服务项目内容熟悉各班护士的工作范围及职责，掌握六步洗手法，体温单的绘制，晨晚间的护理。在急诊工作要有耐心，细心，爱心;要有法律知识，要懂得心理知识，当然最重要是要有扎实的理论知识，熟练的操作流程，掌握多种医疗技能，要有丰富的临床经验;要有敏锐的洞察力，反应要机伶，动作要麻利;要学会掌握常见的急诊知识，掌握急诊的发展方向，我们要有自已果断的处理，救人于分秒之间。我们要敢于面对，要拿出我们的专业特长，急诊抢救，药物的存放位置，医疗废物垃圾的处理，利器盒的使用，输液卡的书写，床尾卡及腕带的书写，患者高热时怎样温水擦浴及擦浴部位和禁忌部位。吸痰的注意事项及吸痰瓶的清洗，血糖的测定，特殊口腔护理、会阴擦洗、翻身拍背、鼻饲的注意事项、生命体征测量和记录、床头交接班
三、基础与临床相结合法
临床医学离不开基础医学的指导，因此，在临床见习时别忘了及时地将临床和基础结合起来学习，这种结合学习，不仅能够巩固以前学到的知识，而且有利于对疾病的认识和了解。临床和基础相结合学习的内容，主要在以下方面：①用基础的理论解释疾病的发病机理上，加深对疾病的本质的认识;②用基础理论分析解释临床症状、体征;③用基础理论解释辅助检查的结果。
同时当病人转入急诊科病区首先连接的是心电监护仪及时观察生命体征，这就需要我们掌握机器的使用连接，血压的测定，呼吸测定，温度的监测，脉搏血氧饱和度的监测。必要时使用呼吸机。立即迅速建立静脉通路，快速补液抗休克治疗，这就要求我们的护士不但要有一针针见血的穿刺本领而且能承担起组织抢救分工及配合。
对于骨折和气管插管脱管的患者要注意优先解决危及生命的紧急问题，在整个过程中应遵循生命第一，功能第二，解剖完整性第三的原则。熟记疾病的抢救程序，认真学习，不断更新知识，使所有的工作人员都能做到正确及时有效的救治，以免因各项护理治疗操作不当加重病情。 护士要学习掌握的东西很多， 只要我们留心认真发现，共同提高，因为处处留心皆学问。除各项基础护理操作精益求精外，对各项护理常规、治疗原则也要熟练掌握以达到“一切为病人，为病人的一切服务”的宗旨。
四、写好实习笔记
通过写笔记的方式，记录自己实习的经历。写实习笔记的内容广泛，它可以记我每天的学习收获以及不足，也可记对某一病人的认识，对某一症状体征的理解，在临床中遇到的难以解决的问题，还可以是发生在临床上的每一件事情。 记笔记至少有以下好处：第一，使得我每天有时间思考自己的收获或不足，有利于自己不断地改进;其次，是积累临床经验的一个很好的途径;第三，有利于培养自己勤于思考的好习惯，有利于提高事物观察和分析能力，这种能力对于临床医生来说，将是十分重要的;第四，通过笔记，可以看出自己成长的过程;
在急诊科老师的带领下我觉得，自己在工作上能做到上班不迟到不在退，熟练掌握护理技术操作规程，做好基础护理，而且要理解每一步骤的理论基础和原理，掌握和评估患者的各种基本需要所需的基本知识和技能并切实将基础护理融合到临床护理中，树立热爱生命，关爱生命，为病人服务的信念。严格无菌操作和三查七对制度，输血时的三查八对制度发现问题报告老师并及时解决。实习是理论联系实践的过程同时要提醒我们培养思考评判性思维和能力总结，是个适应的过程，让我们边学习边观察，在实践中总结经验，在实践中体验职业情感，培养执业行为规范。在实习过程中很多不足之处需要改进，这是学习的过程，不过在急诊实习的这段时间，使我对护士工作有了进一步的认识，我将牢记急诊严谨求实，认真谨慎的工作作风，踏踏实实地做好每一项工作。为促进病人的健康和维持人们最佳的健康打下坚实的知识技术和能力基础。
感谢这段时间来老师对我的教导，我会改正不足发挥其优势，不枉费老师的苦心。
护士工作心得体会15
护士对工作要严格要求，千万不可疏忽大意，要严格按照制度和规程办事，医护人员应具备的素养有哪些?下面是本站小编搜集整理的一些内容，希望对你有帮助。
医护人员应具备的素养：要正确对待护理工作——中心是个"爱"字
我初走上工作岗位上，业务能力和社会经验都很缺乏，思想单纯，感情也比较脆弱。工作一开始，我首先接触的就是各种各样的人，包括患者和他们的家属。这些人的性格、习惯、要求各有不同，我觉得很难应付。同时，我又感到护理工作单调，以为就是打针送药，端屎倒尿，只要不出差错也就差不多了。
通过工作实践，我的思想逐渐有了转变，认识到护理工作是医疗卫生工作中重要组成部分。无数生动的事例说明，即使在很好的医疗条件下，如果患者得不到精心护理，则不仅不易康复，有时甚至会导致病情恶化。对于疾病已基本治好的患者，也需要有一段巩固疗效的过程。这就需要护士与医生密切配合，对病人精心观察，及时发现并处理各种紧急情况，例如，有一天深夜，一位脑溢血恢复期的患者，由于头痒难过，将头皮抓出了血。我通过仔细观察，发现患者烦躁不安，面红耳赤，脉弦而洪大，考虑可能是血压升高所引起的。我当即给病人测量了血压，为210/150mmHg(27.93/19.95kga)，于是立即报告值班医生，及时给病人注射降压药和服用镇静剂，不久患者就安静入睡了，又有一次，我为一位消化道出血恢复期的患者倒便盆，看到便色发黑，就转回去了解情况，我见患者面色苍白，正在喝水，并述说心理发慌，即为之测脉率为118/分，怀疑可能是消化道再次大出血的前兆。经与医生联系，当即为病人检查大便潜血为阳性，马上采取了对症治疗措施。由于及时发现，及时处理，防止了患者再次大出血。很多类似的实例，使我深刻体会到：任何工作都是分工的不同，护理工作不是简单的或被动地执行医嘱，而且还要主动细心地观察，才能及时发现病情变化，起到哨兵作用。
当我初次听到人们称我们是"白衣天使"时，我并没有什么特殊感受。现在听到它，我的心情就很激动，感到这是人民对护士工作的由衷赞美。"天使"是传说中神仙的使者，是幸福和温暖的象征。称我们为"白衣天使"，则更有一种对于护士的形象和内在美的赞誉。护士是患者的卫士，当她任劳任怨，用辛勤的劳动换来别人的健康时，乐也就在其中了。革命导师马克思在《青年选择职业的考虑》一文中说过："如果我们选择了最能为人类服务的职业，我们就不会为任何沉重负担所压倒，因为这是为全人类作出牺牲;那是我们得到的将不是可怜的、有限和自私自利的欢乐。我们的幸福将属于亿万人，我们的事业虽然并不显赫一时，但将永远发挥作用。"护理工作就是这样。我担任护士，是党的事业的需要，是社会的需要，是人民的需要。我现在深深地爱上了这项工作，我立志要听党的话，为社会主义的护理事业贡献自己的全部力量。
医护人员应具备的素养：要努力做好精神护理——中心是个"耐"字
带有各种病痛和情绪的人们，从四面八方来到病房。起初我想，病房就像旅馆似的，人来客往，只要把他对付出院就算完成了任任。通过学习和实践，我对自己提出这样一个问题：护士和患者究竟应该是什么关系?我们护士是对患者应付了事呢，还是满腔热情地为患者服务呢?答案当然是后者。我体会到：要对患者的健康负责，要想取得患者的信任，首先要热爱他们。护理工作具有做人的工作特点，我们除了要做好一般的生活护理及治疗护理之外，还要针对病人不同的思想状况进行精神护理，只有这样，才能取得更好的疗效。
我发现患者的情绪波动也是有规律性的。当病情加重时，患者最容易烦躁不安;家属长时间不来探视，患者常有孤单想家的情绪;血液病患者往往表现出性格古怪，乖僻;癌症患者大多表现绝望和沉默;肝病患者心情不好，易于动怒，有些青年患者常与护士配合不好;有些久住患者容易意见多，等等。遇到这些情况，我就警告自己，一定要耐心，此时病人更需要护士的和颜悦色、关心体贴，使对方找不到发火的媒介。多次体验使我感到：即使患者的心情极度烦躁，但只要我们耐心，一般来讲，他们也是能够逐渐恢复理智、最终平静下来的。对于不同年龄和性格的患者，我也注意研究他们性格上的特点。例如，老年人由于在家庭和社会上的特殊地位，自尊心强，常因照顾不周而生气;中年人上有老、下有小，家务牵连重，对自己的病忧心忡忡;男青年一旦病情好转，往往麻痹大意，四处活动，不遵医嘱;女青年害怕自己的病会影响恋爱、婚姻等等。这些情况都会对他们的顺利康复产生一定的影响。我的办法可归纳成四句话，就是：对老年人亲热、尊重;对中年人鼓励、启发;对青年人劝其保重;对妇女叙贴心话。总的要求是把握住不同患者的思想动向，有针对性地做工作。例如：有位中年妇女，因喝敌敌畏中毒引起心脏反复骤停，经第6次抢救复苏后，她目光绝望地对我说："别救了，我还是死了好"我拉起她的手深情地劝慰："别这么说，你的两个孩子还太小，大的刚3岁，小的才1岁，你想想他们如果没有妈妈，怎样活下去呢?"听到这里，她动心了，咬住嘴唇忍不住哭起来。我接着说："为了孩子，你一定要坚强地活着!"她认真地点了点头，愿意主动配合治疗。在我们多次劝导下，她重新建立
起生活的信心。经过全力抢救，她很快脱离了危险。又如，我在抢救室工作期间，从急诊室传来一位稀酸中毒的女患者。她虽然只有24岁，但患肾炎8年始终未愈。她想到自己长年病休，不能工作，生活上还需别人照顾，从而自卑厌世，服了毒。治疗中，我一方面按医嘱用药，一方面开导她，使她有了坚持治疗的信心。当病情稳定后，我们决定将她转到大病室去，但她们的情绪又低落了下来。我注意到她的这一变化，和她谈心，了解到她不愿搬到大病室去，原因是怕其他病友问她服毒经过，或对她冷淡和议论。我一面安慰她，让她正确对待这个问题，同时，又到大病室做工作，把她的心情、处境和服毒原因向病友作了介绍，请病友关心和谅解她，配合我们做工作。大病室的患者都表示原意支持。她转到大病室后，我仍然常去探望她，并随时注意稳定她的情绪。她在出院前十分感激地对我说："你们这样关心我，我一定要好好地休养，争取早日恢复工作。"
去年，护理部让我参加了中华护理学会北京分会主办的医学心理学讲座学习。系统的学习，从理论上提高了我的水平。我把学到的理论运用于临床实践，进一步感受到了精神护理的重要性。例如，有一位脑炎后遗症患者，是一位工程技术人员，入院前准备出国进修，就在出国前，他因公染疾，四肢瘫痪，失语，但神志清楚，并有感情失控的症状，见人就哭，有时是受感动的哭。我进而发现了他哭的一些规律：烦躁的哭经常出现在伤心的哭之后，而伤心的哭常出现在他的同事来看她的时候，或者听到人谈论学习外语，或者在身体又感到不舒服的时候，经过分析，我想他的这几种哭，实质都是由于因病未能出国深造和对病愈信心不足所致。我就与病人家属配合，对症下药做工作，反复向他解释病是可以治好的，后遗症是可以逐步消除的，出国进修也是可能的。后来经过医护人员的共同努力，他的病有些好转。当他得知单位领导表示待他恢复健康后，仍送他出国学习时，他感动得哭了，并迫切盼望恢复外语的听力和记忆力。这更加证明了我对他哭泣的分析是正确的。我除了继续安慰、鼓励他之外，还在工作之余，拿来外语磁带为他播放，有时还朗读几段外语，与他共同学习。这位患者感情脆弱，易于触景生情，但如能把握住他的思想变化根源和规律，及时地经常地做好精神护理工作，确实可以收到效果。在我们医务人员的精心护理下，他的病情终于渐渐地好起来。
事实证明：精神护理是我们帮助患者与疾病作斗争的重要辅导手段，尤其对于服毒，慢性病和神经机能性疾病的`患者更有必要。通过工作实践我深深地体会到：精神护理是一项深入细致的工作，需要有高度的耐心，了解、体会患者的心情，及时用心灵上的钥匙，打开他们精神上的枷锁，使他们情绪愉快一些，心情开朗一些，意志坚定一些，才能积极配合药物治疗，达到更佳疗效。
医护人员应具备的素养：要设身处地为患者考虑——中心是个"想"字
我常常向自己提出一些这样的问题：假如我是个患者怎么办?如果患者是我的亲人怎么办?我上街买东西，如果遇到傲慢无礼的售货员，我的心情会怎么样?如果我去医院治疗时，注射时被护士粗暴地扎了几针，或者给我错发了药，我的心情又是怎么样?如此等等。把自己摆进去，多问几个怎么样，就比较容易得出正确的答案。
有一次，一位年轻女患者多次打红灯，及时地赶过去，她都是叫我去干一些无关紧要的琐事。后来，我实在不耐烦了，没有等她说完话，就走开了。回到护士站后，我忽然回想起自己小时候患病住院的情景：当时，我父母都在江西干校，亲友也不能常探望，心里感到很孤独。有几位医生、护士对我精心照顾。在我病情加重时，有位护士耐心地喂我吃饭，她还用手轻轻地抚摸我的头。顿时，一股暖流涌遍全身，我感觉到好象妈妈就在身边，眼泪几乎夺眶而出……如今，我也是护士，想到自己刚才不耐烦的样子，感到对不起这位久病缠身的女青年。这件事我一直记在心上，直到今天我还为自己没有给一位失去健康的人以帮助和安慰而感到惭愧。我认为，经常设身处地为患者想一想，才能使自己心平气和，保持耐心。
服务人员提倡"您"字当头，"请"字领先。我想，他们这样一定能给服务对象一种文雅、亲切的感受。我们护士要使患者心情舒畅，也要在态度上下功夫。我们护士应当是"体贴当头，和蔼领先"。这个要求说起来容易，做起来很难。护士要天天保持精神饱满、亲切和蔼的态度是很不容易的，遇到个人有不愉快的事情，或遇到患者的家属态度不好，就更难保住耐心了。在这种时候，我就反复提醒自己：不要着急，坚决控制住情绪。一次，我值小夜班时，一位患者哮喘发作，我问他是否愿意像往常一样肌注氨茶碱止喘，他挥起拳头生气地说："少拿氨茶碱唬我!"经请示医生，决定还是给他肌注一针氨茶碱。我抽好药走到患者床前准备打针，可是他说"我什么时候愿意打针，再打，你先等着吧!"时间一分钟、一分钟地过去了，交班时间快到了，我还有些事需要处理，心里很着急，但我面对的是位患者啊!我没有理由对他发脾气。于是我一边说服他接受注射，一边帮他拍背排痰，终于使他受到感动，服从了治疗。我又帮他安排了一个舒适的卧位，直到他满意了我才离去。由于我注意服务态度，与患者及其家属关系处理很融洽，他们有时看到我忙不过来，还常常主动帮助我。另外，护士抓住患者刚入院的时机，力求使他们有宾至如归之感也很重要。我要求自己以和蔼的态度接待患者，在陪病人入病室、介绍"患者须知"时，注意语言温和，并把厕所、水房位置，开饭、探视的时间，主动告诉患者及其家属，还根据病情替病人准备便盆和痰盂，在可能的情况下，向患者介绍一位同病室住院时间较长、对环境较熟悉的病友。这样，患者很快就能安下心来。感到自己不再是个陌生人了。总之，要努力使患者从住院开始就能信任病室的工作人员，对我们的服务感到满意。护士要有高尚的风格，要注意安慰、鼓励患者，帮助他们尽快恢复健康，这决不是一件小事，而是一个护士起码应具备的"医德"。
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