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评选心得体会方案
为了确保工作或事情能有条不紊地开展，时常需要预先制定一份周密的方案，方案属于计划类文书的一种。那么应当如何制定方案呢？以下是小编收集整理的评选心得体会方案，欢迎阅读与收藏。
评选心得体会方案1
今年以来，市关心下一代工作委员会（以下简称关工委）将省关工委“三项活动”和我市“从我做起，走向文明”主题实践活动相结合，创新开展了“老少携手，从我做起，走向文明，争当标兵”（以下简称“争当标兵”）活动，激励广大青少年在感恩教育活动中争当标兵，在中华诗文诵读活动中争当标兵，在才艺培养活动中争当标兵，在美化环境活动中争当标兵，在行为文明活动中争当标兵。为推动该项活动的深入开展，推进关工委工作上水平、见实效，拟评选表彰一批“争当标兵”活动先进集体和先进个人。特制定如下评选方案：
以科学发展观为统领，以社会主义核心价值体系教育为主题，表彰先进，树立典型，激励各级关工委和广大“五老”志愿者、青少年积极参与“争当标兵”活动，进一步普及、深化、创新、提高活动内容和形式，推动全市关心下一代工作不断迈上新台阶。
广大“五老”志愿者，全市青少年学生，各级关工委组织，全市中小学校、乡镇（街道办）、村（社区）。
1、五项小标兵。
（1）感恩教育小标兵：在感恩教育活动中懂得感恩父母、感恩师长、感恩社会、感恩党和祖国，深刻领悟理解、宽容、体贴、关爱与和谐，培养自身的人生幸福感、社会责任感和爱国主义情怀，并把感恩意识转化为实际行动，从身边小事做起，对父母、老师、同学、社会表达感激之情，将感恩落实在日常行动中。
（2）诗文诵读小标兵：积极参加“每天诵读10分钟，争做背诵诗词小能手”、“老少共诵经典，争做书香家庭”等活动，培养了高尚的情操、高雅的审美情趣，提高了文化素养。每天规定诵读时间，诵读篇目，养成诵读习惯。
（3）才艺培养小标兵：积极参加“青少年才艺大赛”等各种才艺培养活动，努力培养自身才艺爱好、才艺特长，养成健康向上的生活情趣，提高综合素质。
（4）美化环境小标兵：积极参加“保护地球教育”、“节约资源从我做起”、“我爱美丽的家园”等活动，通过参与活动，接受教育，养成自觉保持环境卫生，美化家园的.好习惯，并带动周围更多的人，以实际行动参与到保护环境的行列中来。
（5）行为文明小标兵：积极参与“红领巾文明天使行动”、“校园文明礼仪大赛”、“把文明礼仪带回家”等活动，在活动中努力争做语言文明、讲究礼让、微笑待人、注重礼仪等文明行为的实践者、传播者、监督者。认真学习有关校园礼仪、家庭礼仪和社会礼仪，并融入到日常生活中，养成文明的学习习惯和生活习惯。
2、先进“五老”志愿者。
政治素质高，具有强烈的责任感和奉献精神；认真学习贯彻并积极参与“老少携手、从我做起，走向文明，争当标兵”活动，事迹突出；充分发挥主观能动性，因地制宜创造性地开展“争当标兵”活动，成效明显。
3、“争当标兵”活动先进集体。
按照市委办公室转发的“争当标兵”活动实施方案，积极开展活动并取得显著成效；有组织领导，活动经常、有载体，老同志和青少年的参与积极性得到充分发挥；活动有计划、有部署、有场所，且具有创新性;能够主动争取党政领导的重视和支持，与各有关部门主动配合，工作成效突出，社会影响好，群众认可度高。
评选心得体会方案2
服务是酒店产品的灵魂，是酒店生存的生命线。提高酒店服务意识和服务质量，是顾客满意度和忠诚度的重要指标，开展“微笑服务”“操作服务”“管理自我”之星评比活动，有助于员工形成比、学、赶、帮、超的积极向上的工作氛围，增强员工的服务意识和服务效率，树立优质服务的榜样，为酒店的服务质量不断提高，不断向优质、高效、个性化的方向发展。
全体员工。
1、贯彻“客人为中心”的原则，向客人发放宾客意见书，广泛征求客人意见，由客人选取优质服务的员工。
2、由办公室收集宾客意见书并进行核实
3、由办公室及各部门经理对候选员工进行审查，符合评选标准后，经店务会联评并经总经理批准后在酒店范围内公布并奖励。
（一）微笑服务之星：
（1）仪容端庄整洁，精神面貌良好，符合酒店仪容仪表标准。
(2)当月考勤无请假无旷工、无迟到早退；
(3)当月无任何过失，表现突出，得到过宾客口头或书面表扬；
（4）工作热情主动（如：当月主动承担额外工作，并干劲十足）。
（5）对他人礼貌程度(见到宾客或同事面带微笑主动问好，举止彬彬有礼，得体大方，受到他人好评)。
（6）处理人际关系水平（与宾客或同事关系融洽和谐并能处理好各种关系）。
（7）团队协作与助人为乐（团结同事，互帮互助）。
（二）操作服务之星：
（1）仪容端庄整洁，精神面貌良好，符合酒店仪容仪表标准。
（2）服务主动、热情、耐心、周到。严格按服务规范开展工作，在评选期内未出现任何有效的服务投诉。
（3）熟练、全面掌握本岗位的专业知识和技能，服务效率高，关心本部门工作，积极提出好的工作建议。
(4)具备良好的团队精神，工作中能主动协助同事解决工作上的难题。
(5)工作责任心强，能主动地做好本岗位工作，工作任劳任怨，受到同事及领导的好评。
(6)在评选期内，没有违规、违纪记录，没有被处罚记录。
(7)在评选期内有1件以上突出的事迹或受到客人、管理人员的口头、书面表扬。
(8)本部门的`同事及领导认同其在评选期内工作突出。
（三）管理自我之星。
（1）仪容端庄整洁，精神面貌良好，符合酒店仪容仪表标准。
（2）自觉遵守酒店的各项规章制度，遵守员工守则。
（3）工作热情主动、积极肯干。
（如：当月主动承担额外工作，并干劲十足）。
（4）乐于奉献精神，以酒店为家，经常提出合理化的建议，为酒店的建设出谋划策。
（5）乐于助人，团结同事，对宾客服务热情周到，表现突出。
（6）虚心好学，努力提高自己的服务水平，服务优良，工作有创劲，自我管理能力强。
2、评选名额：
以顾客投票数及管理人员、店务会综合评定，每月在酒店范围内分别评选出“微笑服务”“操作服务”“管理自我”之星各一名。
3、奖励措施：
(1)将个人姓名、照片刊登在酒店宣传栏通报表扬，成为全酒店学习榜样。
(2)奖励：颁发证书以及现金奖励200元，也可以选择奖励入住酒店客房一晚或自助餐券3张。并将荣誉录入员工档案。
(3)作为年终优秀员工评选以及管理岗位提升的依据。
（1）通过发放宾客意见书征询客人意见或在总台、餐厅设立宾客意见箱收集宾客意见。
（2）各部门经理将员工收集到的宾客意见书转交办公室核实，对每日受客人表扬的员工在员工通报栏予以书面表扬。
（3）在月底或下月初，由办公室将收集到的宾客意见书交由店务会进行联评。
（4）公布服务之星的名单及通报表扬，进行颁奖。
5、其它。
（1）参加投票的客人，有机会参加抽奖，获得入住酒店住房一晚或赠送早餐券三张。
（2）采购一批微笑徽章，在活动期间全员佩带。
（3）宾客意见书由客人亲自填写，并留下联系方式，登记好客人消费的房号及姓名，以便于核实。
（4）如发现在投票过程中有虚假行为，取消评选资格，并进行罚款处理。
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