保险实训心得体会

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保险实训心得体会

时间：2024-07-23 10:22:22 心得体会投诉投稿

保险实训心得体会

　　当我们积累了新的体会时，可以通过写心得体会的方式将其记录下来，这样能够让人头脑更加清醒，目标更加明确。那么你知道心得体会如何写吗？下面是小编帮大家整理的保险实训心得体会，希望能够帮助到大家。

保险实训心得体会

保险实训心得体会1

　　在最近的一段时间里，我参加了一次关于保险行业的实训活动。这次实训旨在让我们更深入地了解保险行业的运作机制，提升保险业务能力，同时，也为我们提供了在实际操作中运用理论知识的机会。以下是我对这次实训的一些心得体会。

　　在实训期间，我有幸担任了一些角色的职务，比如理赔调查员和保险销售员。通过这些实际操作的经历，我对保险业务的流程有了更深入的理解。尤其是在理赔调查方面，我意识到保险业务的严谨性和公正性。同时，我也发现了自己在保险销售过程中的不足，比如沟通技巧和客户需求分析能力，这让我明白了在保险业务中，既要注重效率，也要关注客户需求。

　　在实训过程中，我也遇到了一些困难，比如在处理复杂案件时，我需要大量查阅相关法律法规以及合同条款，以找到最合适的解决方案。在这个过程中，我深刻体会到了保险业务对从业者的专业知识和素养的要求。但是，这些困难并没有让我沮丧，反而激发了我对保险业务的热情。

　　通过这次实训，我认识到自己在保险业务方面的知识和技能还有很大的提升空间。为了更好地适应行业发展的需求，我需要在今后的学习和实践中更加努力。

　　总的来说，这次保险实训让我收获颇丰。我不仅对保险业务有了更深入的理解，还认识到了自己在专业知识、业务能力方面的不足。这让我明白了在未来的学习和工作中，需要更加注重实际操作能力的提升，不断丰富自己的专业知识。同时，我也意识到保险行业对从业者的要求很高，我们需要时刻保持学习的热情和积极的态度，以适应行业的发展和变化。

　　展望未来，我希望能够将这次实训所学的'知识和技能运用到实际工作中，不断提高自己的业务能力。同时，我也会积极关注保险行业的发展动态，学习新的理论知识，以应对不断变化的业务环境。此外，我还会积极参与各类培训和学习活动，不断拓宽自己的视野，提升自己的综合素质。

　　最后，我要感谢这次保险实训给我带来的宝贵经验和启示。这次实训让我认识到了保险业务的复杂性和挑战性，也让我更加明确了自己未来的学习和工作方向。我相信，在未来的日子里，我会不断成长和进步，成为一名优秀的保险从业者。

保险实训心得体会2

　　以前我不知道什么是保险，更不知道保险有什么好处，更别说保险与国民经济的关系了。

　　经过短短几天的培训，我才发觉，保险，对于我们的生活死多麽重要！对于国家、社会、老百姓，都是息息相关的。

　　保险的原理，就是大多数人，拿出一少部分钱，集中的到保险公司，通过保险公司的运作，用于支援国家建设、企业发展，推动国民经济资金领域的快速健康发展，最终造福于民！当参加了这种融资的人们中某人发生意外或者疾病，急需一大笔资金时，保险公司会及时送钱上门，解决因为意外或疾病造成的`经济难题，避免“辛辛苦苦几十年，一夜回到解放前”悲剧的发生！

　　简单的说，保险就是：人人为我，我为人人！

　　保险是我们国家的朝阳产业！加盟到保险行业，就是选择了铸就辉煌的人生道路！我要勤奋、学习、努力、坚持！直到成功！

保险实训心得体会3

　　一、选择比机遇重要

　　在太平人寿的聘请专场报告会上，杨雪莲经理与我们共享了她人生的三次胜利选择。来太平之前，我在福建天宇职业培训学校做校长助理——一份在许多同学看来还可以的一份工作。但是经过反复的思考，最终还是选择来太平人寿。在天宇工作期间，我很受重用，半个月时间之内独立完成了两个培训工程。校长当听说我要走的时候反复挽留我，但是我最终还是选择离开。由于我觉得目前我最需要的是一个可以学习环境而不是一个可以发挥的舞台。刚走出校门的我们对社会还知之甚少，需要学习的还有好多，所以要在人生刚起步的时候积存更多的能量，这样人生的道路才会走的更远、更辉煌。太平人寿虽然在保险行业与三大巨头相比还存在一段差距，但是其进展速度是这三大巨头的好几倍。在这样一个创业成长型的公司当中，你想不成长都困难。

　　二、态度比力量重要

　　在培训的第一天，培训教师就告诫我们要端正态度、仔细工作。保险行业是一个全新的行业，特殊是寿险在中国进展的历史其实并不长。保险业也是一个综合性的行业，保险公司的各个部门岗位都需要我们自己摸索，从头开头。所以不管是学什么专业，到保险公司都是新人，对大多数岗位都是很生疏的。这就要求我们要以空杯归零的心态，从头开头学，从为人处事、工作态度开头。我们的班主任以及任课教师他们都是我们学习的楷模，他们在授课中的工作态度都是我们以后工作过程中效法的标杆。投入多少，收获多少，参加多深，领悟多深——我们阳光二期培训班的班训。这个也是我们每一个阳光二期员工以后的'工作格言。当一份工作加上我们的心，那么这份工作就变成了事业。

　　三、信念比黄金重要

　　“信任自己，我是最棒的，最最棒的”——这是我们阳光二期员工集体手势。这个手势动作虽然简洁，但是寓意深远。每个人在做这个手势过程当中假如把自己的心融进去，专心去做这个手势就可以感受到这个手势的奇妙力气。保险业是一个全新的事业，一个还没有被中国人完全承受的行业，也是一个简单被拒绝的行业。在这接下来一个月的市场实习过程中，我们可能会被人拒绝，我们也可能遭人冷眼。唯一能支撑我们连续坚持下去的只能是我们的信念——对行业的信念、对公司的信念、对自己的信念。通过这几天的尝试展业，我也体会到了公司的专心良苦。市场实习一方面可以让我们加深对业务的了解、对市场的了解、对保险业务员的了解;另一方面可以通过实习，磨练意见，增加抗压力量，让我们学会如何在逆境当中保持信念、保持自己昂扬的斗志。真诚盼望我们的伙伴们都可以正确的对待这个让人恐惊的市场实习，端正自己心态，在自己勤奋下实现目标，到达公司要求，最终留在太平人寿铸就自己的辉煌人生!

保险实训心得体会4

　　作为一名保险专业的学生，我有幸进入了保险上机模拟实训课程。在接下来的几个星期里，我学到了很多有关保险行业的知识，并通过实践了解了保险行业的运作方式和应对不同风险的方法。在这篇文章中，我将分享我的上机模拟实训的心得和体会。

　　首先，我需要感谢我的老师和同学们。我的老师对我们的指导非常细致和耐心，帮助我们理解保险行业的基本概念，包括：保险公司、保险产品种类、保险合同、赔款、保费等等。每个学生都能有充足的时间来了解每个主题并参与讨论，这使学习过程更加有趣且充满活力。

　　在上机模拟实训中，我们使用了最新的数码技术，这为我们提供了一个良好的模拟平台，以模拟真实的保险环境和工作流程。我们学习了如何评估风险和理赔申请，并通过模拟案例和实践解决了真实的保险问题。在实践中，我们体会到了团队合作和沟通的重要性，同时在这个过程中我们也发现了自己的不足之处，例如对各种保险条款的理解不够深入，对理赔规定也有一些模糊的概念。这样的反思让我更加努力学习并提升自己。

　　在保险上机模拟实训中，我们还学到了如何采用最新的保险软件和系统。这些软件可以帮助我们更好地管理保险合同和赔付申请，并能够有效的处理不同类型的风险。我们还学习了如何使用这些软件来创建可视化数据和简化的报表，以便更好地理解各种风险和赔偿请求的状况。

　　总的来说，保险上机模拟实训给了我一个深刻的.体验，让我深入了解保险行业。我相信，学习和实践是相辅相成的，虽然理论知识很重要，但是实践是关键。通过这份实习经历，我意识到了保险行业是一个充满挑战和机会的行业，能够不断地提升自己的专业技能和知识水平非常重要。

　　最后，我想再一次感谢我的老师和同学们。他们不仅仅是我的导师和同事，更像是我的家庭。在这个学习和实践的领域中，他们永远是我的引路人和伙伴。我相信，在未来的日子里，我将能够建立和持续发展自己在保险领域的职业生涯，并且为这个行业作出更大的贡献。

保险实训心得体会5

　　本次为期两周的保险实训，对我来说是一次宝贵的经历，让我对保险行业有了更深入的了解。在此期间，我不仅学习了保险业务的基础知识，还实践了一些实际的保险案例处理，使我更深刻地理解了保险业务在现实生活中的重要作用。

　　首先，我从这次实训中了解到了保险业务的重要性和复杂性。在课程中，我学习了各类保险产品的种类和特性，如人身保险、财产保险等。通过这些知识的学习，我认识到了保险在风险防范和风险转移中的关键作用。

　　其次，我在实训中参与了一些实际的保险案例处理，这让我对保险业务的实际操作有了更深入的理解。例如，在处理一起意外伤害的理赔案件时，我不仅需要运用我所学的保险知识，还需要考虑具体的法律和道德因素。这种实践经验让我更加明白，作为一名保险从业者，不仅要有扎实的专业知识，还要有良好的职业素养和道德标准。

　　此外，这次实训还让我对保险行业有了更深入的认识。我了解到，保险行业的发展与经济和社会的发展密切相关，保险产品的`创新和改进始终紧跟社会需求。同时，我也看到了保险行业在风险管理和保障方面的作用日益凸显，这与人们日益增强的风险意识是分不开的。

　　总的来说，这次保险实训让我深刻认识到了保险业务的重要性和复杂性，同时也让我对保险行业有了更深的了解。我将以此为契机，努力提升自己的专业素养，为将来的保险事业做好充分的准备。

保险实训心得体会6

　　20xx年6月10日，我有幸参加了公司高层领导座谈会。这次面对面的交流，公司的领导听我们汇报了工作中存在的问题，耐心倾听了我们一线员工内心的困惑，进而对我们的工作从态度到方法给予详细的指导。座谈会虽短，但领导高屋建瓴的话语却让我心里豁然开朗，受益匪浅。在此向领导的关心表示衷心的感谢!现将学习心得汇报如下。

　　一、自信是成功的前提。作为一个保险从业人员，要面对风云变幻的市场，任何时候我们都要对自己充满信心。尤其是在处于逆境之时。要知道，很多杰出人才就是在逆境中脱颖而出的。何况，逆境只是失败者为自己的失败找的借口。自信者的词典里永远不会有“失败”这样的字眼。态度决定高度，不为失败找理由，只为成功找方法。自信的人终究会获得最后的成功。

　　三、作为一线管理人员，必须带着好团队。一支招之即来，来之能战，战之能胜的部队必然是一支习惯良好，纪律严明，作风过硬的部队。我要从大处着眼，小处着手去管理我的团队。首先要让每一个伙伴树立大局意识、目标意识。大目标的设定是不可缺少的，因为这是奋斗的方向和期待达成的境界。其次在日常管理中要细心，力求细微之处见风范，毫厘之优定乾坤。既要对成员严格要求，使他们从各个方面提升自己的.素质，又要在在组内营造温馨的气氛，激发业务伙伴卓越成长的欲望;同时在培训时要以培养能力为出发点，顺从业务伙伴的需求，以创造绩效为归宿。做到需什么练什么，缺什么学什么，提升伙伴的战斗力。

　　保险营销市场狼烟四起，烽火连天。是挑战，更是时机。我将在公司的关心下，努力学习，不断提升自我。我将用我的责任心、效劳心、自信心，为泰康人寿明天的辉煌奉献一份光和热。

保险实训心得体会7

　　在这周的保险实训课程中，我深刻地体会到了保险行业的复杂性和重要性。这次实训让我更深入地理解了保险业务，收获颇丰。

　　首先，我了解到保险业务的复杂性。在处理保险业务时，需要考虑到各种因素，如客户的需求、保险产品的特性、保险公司的财务状况等。在处理保险业务时，需要综合运用多种和技能，如对保险产品的了解、对客户需求的把握、对保险事故的处理等。这要求我们必须持续和提高自己的专业能力，以应对各种复杂情况。

　　其次，我认识到了保险业务的重要性。保险在我们的生活中扮演着重要的角色，它不仅为个人和家庭提供了风险保障，还为企业的发展提供了支持。在实训中，我们模拟了保险理赔的过程，这让我深刻体验到了保险业务对于客户的`重要性。在处理理赔案件时，我们需要做到公正、公平、迅速，让客户在最短的时间内得到赔偿和帮助。

　　此外，这次实训还让我明白了一些在课本上学不到的东西。例如，如何与客户沟通交流，如何处理客户的投诉和纠纷，如何在压力下保持冷静和理性等。这些经验和技能不仅能帮助我在保险行业中取得成功，也能在其他领域发挥作用。

　　总的来说，这次保险实训让我认识到保险业务的重要性，以及自己在保险业务中的角色和责任。我相信，只有不断学习和提高自己的专业能力，才能在这个竞争激烈的行业中取得成功。同时，我也感谢学校给我提供了这次宝贵的保险实训机会，我会珍惜这次经验，继续努力学习和成长。

保险实训心得体会8

　　在保险领域，技能的掌握和应用是至关重要的，上机模拟实训是其中重要的一环。我在参加保险上机模拟实训的过程中深有感触，以下是我的心得体会。

　　首先，上机模拟实训能够提高我们的保险业务水平。保险的核心在于为客户提供优质的服务和有效的保障，而上机模拟实训使得我们能够更好地掌握保险业务知识和操作技能。通过实践操作，我们能够更深入地理解保险的业务流程和操作规范，同时也能够熟练掌握保险数据分析和处理方法，提高我们在保险领域的技能能力。

　　其次，上机模拟实训可以提高我们的应变能力。保险领域的工作需要具备高度的应变能力，因为不同的客户和事故需要不同的处理方式，而上机模拟实训是一个非常好的锻炼环境。在实训的过程中，我们会遇到各种各样的情况和问题，通过不断的练习和处理，我们能够更好地拓展思维和应变能力。

　　此外，上机模拟实训还有利于个人职业发展。随着社会的发展，保险行业需要更多具备专业技能和操作经验的人才。而上机模拟实训能够为我们提供更多实践操作的机会，使我们在职场中更具竞争力。同时，我们还能够在实训中结交同行业的人才，扩大人际圈，获取更多的职业机会和发展空间。

　　最后，上机模拟实训可以提高我们的自信心。在保险业务中，客户对我们的信任是非常重要的.，而自信的态度能够更好地赢得客户的信任和认可。在实训中，我们不断地练习和实践，熟练掌握一项技能，这也会升高我们的自信心和认可度。

　　总之，上机模拟实训是提高保险业务技能、应变能力和职业发展的重要手段，还可以提高个人自信心。我相信，通过不断的学习、实践和提高，我们一定能够成为保险行业中的佼佼者。

保险实训心得体会9

　　非常荣幸参加了省公司组织的银保销售精英综合理财技能提高培训班，首先感谢公司给了我这次销售培训的机会，作为人民人寿的一员，我十分珍惜这次培训的机会，因为它不仅是我职业生涯的加油站，更是人生道路上实现服务公司、自我价值的重要一课。

　　开训的第一天省公司银保彭总带来“继续搞好点经营，用点者坐天下，开展综合理财业务，银保借船出海”的课程，体现了公司自上而下对本次培训的重视，参加此次培训的都是来自全省分公司的精英、渠道经理，都是奋战在第一线的银邮客户经理，每位伙伴都参与和投入到培训中，时而聚精会神，时而点头微笑，时而眉头紧锁，时而奋笔疾书，时而陷入沉思，在省公司培训教务组老师的周到安排下，培训组织工作严谨有序，虽然学习紧张，二天同吃同住的生活给了大伙儿碰撞和讨论的氛围与机会，给了我们每位伙伴增进情谊的空间。

　　回顾这二天的课程，培训的目标和思路非常明确，围绕省公司发展“提高综合理财技能”培训工作的思路，牢记彭总的：带着使命、带着感情去、带着问题去的训勉。

　　教务组安排温柔漂亮且有霸气的老师也是这次我们的班主任带来了“公司经营理念和企业文化以及专业化销售流程”的课程，老师巧妙引用诸葛亮的“军井未掘，将不言渴；军灶未开，将不言饿；雨不披蓑，雪不穿裘；将士冷暖，永记我心！让我们更认识公司经营理念和“人民保险，造福人民”的企业文化。专业化销售（推销）流程就是首先客户开拓，寻找机会约访客户恰当引导话题和客户理念沟通，让客户了解产品和建议书，顺利促成签单，完善好售后服务。

　　温柔的xx老师带来了人险，团险和银邮正确的投保单填写和保全。稳重的xx老师带来了合规经营，坚持依法合理，防范经营风险；告知客户提供准确电话，公司有回访电话，以免造成不必要的麻烦。

　　集美丽和智慧于一身的xx老师带来了综合理财产品及销售话述，产品有一、《金富贵b款》的卖点是：“三高一好”一二三五的保障，现金价值的百分之90的保单代款以及和不同年龄段的客户需求简洁明了的话述。

　　《金e款》的卖点是趸、期交都可以做，投保范围可以到75周数，每年按保额的百分之5的递增，适合老人的养老金，让客户二合一的方法选择三句话促成。

　　等等很多的课程，让我明白了今后工作的方向，让我受益匪浅，更感觉到身上的担子加重了许多，其实这不仅仅是压力的加大，更多的是通过老师的讲解和对一些知识的传授，我的潜意识中有原来对产品的了解的不全面到我能掌握我们正销售产品的性能以及话述上的正确的转变，能够离柜销售，自己能独挡一面养成做综合理财的习惯，那就是在未来的寿险道路上不仅自己要做的好，更多的'是让我们的合作伙伴———点柜员能够做的好。认识到了作为营销发展的空间和机遇以及从事这份职业的神圣。通过这几天的学习，不仅让自己上了一个新台阶，更多的让我增添了信心，把学到了技能和技巧应用到实践中去，全力以完成自己。在培训班签订的任务。在今后的工作中我将以百倍的热情、良好的心态去接受挑战，对我公司负责，对自己所从事的这份职业负责，将人保的文化永远传承下去，为自己能够成为永不败销售精英而努力奋斗！在今后的工作中，我会不断的加强学习，学以致用，与各位伙伴们携手把人保做的更大更强！

保险实训心得体会10

　　在过去的几周里，我有幸参加了保险实训项目，这段经历不仅让我对保险行业有了更深入的了解，还让我在实践中提升了自身的能力。接下来，我将分享这次保险实训的心得体会。

　　在保险实训期间，我在一家知名保险公司进行了为期10天的实习。在这期间，我有幸参与了保险产品的销售、客户咨询和理赔等多个环节。通过这些实际工作，我对保险业务的流程、保险产品的特点和客户需求有了更深入的了解。

　　在实训过程中，我深刻体会到了保险业务对客户的重要性。保险不仅是一种风险保障，更是一种对生活的投资。在与客户的交流中，我明白了如何根据客户的需求和风险评估，选择合适的保险产品并进行合理的推荐。此外，我也学到了如何处理客户的疑问和理赔事宜，这让我对保险业务有了更为全面的认识。

　　在这次保险实训中，我不仅学到了保险知识，还提高了自己的沟通能力和。面对客户的不同需求和问题，我学会了如何以清晰、简明的语言解答疑惑，并为客户提供专业的建议。此外，我还学到了如何与团队协作，以及如何处理工作压力，这让我更加了解了这个行业的特点和要求。

　　回顾这次保险实训的经历，我深感自己的收获颇丰。首先，我对保险行业的认识更加深入，对保险产品的了解也更加全面。其次，我在实践中提高了自己的沟通能力和解决问题的能力，这对我未来的职业发展有着极大的帮助。最后，我对保险业务中的责任感和专业性有了更深的理解，这将激励我在工作中更加努力，为客户提供更好的服务。

　　在未来的职业生涯中，我将运用这次保险实训的经验和知识，不断提升自己。我会更加关注客户的需求，提供专业的.建议和优质的服务。同时，我也会不断学习新的保险知识，跟上行业的发展步伐，以适应不断变化的市场环境。此外，我会与团队协作，共同应对工作中的挑战，努力成为一名优秀的保险从业者。

　　总之，这次保险实训让我深刻认识到了保险行业的重要性和挑战性。通过实践和学习，我对保险业务有了更为深入的理解和感悟。在未来的职业生涯中，我将继续努力，不断学习和成长，为客户提供优质的服务，同时也实现自己的职业发展目标。

保险实训心得体会11

　　在这个学期快要结束时，在学校财政金融系老师的组织下进行了为期一星期的实习，也是我们这届保险专业的是第一次实习。时间时是xx年12月21日至xx年12月25日，实习的专题是对保险专业认识的实习，实习的保险公司是安邦财产保险股份贵州分公司，地址是贵阳市云岩区北京路27号鑫都财富大厦25层。主要是对保险专业岗位的了解和岗位的体验。加深对保险实务专业的理解加强对保险专业理论学习与实践的结合，感受学校学习与社会实践的不同，为将来走出校门更好更快融入社会的工作和学习作准备。

　　第一天到安邦实习，首先了解了安邦保险的文化： “水”文化，凭借智慧，遵从规律。要做水一样的企业，随需而变。“随需而变”，水是平等的，没有哪一滴水比另一滴水高级。人与人之间唯一公平的筹码是生命，生命于每个人短暂而美好，所以说应珍惜每一天，所以说要“马上就办”; 安邦的家文化其实是“东西文化”，是东方的情感文化加上西方的绩效文化，即人与人之间就象家人般注重亲情、感情，但是绩效考核要严格量化到数据。薪酬与绩效挂钩，以此到达公平和平衡。这样的机制能使员工高绩效，公司高绩效，这样的'安邦是一个能给客户带来增值的安邦，也是一个能给员工更多平安感的安邦。必将是一个有品牌的公司;安邦希望形成一个庞大的网络，硬件是分支机构，软件是一流的人才。而最大的关联是国家，是社会。安邦要对国家有奉献，回报社会，提倡分享。

　　安邦和其它保险公司一样工作分为外勤和内勤，在内勤人员要具有三种业务能力;1、拓展能力;2、分析问题的能力;3、人际交往能力。内勤工作是一门艺术，要做好内勤工作，首先要具备作为内勤的一些根本素质，如语言表达能力、文电处理能力、会务接待能力等，注意处理好一些工作上的矛盾。内勤工作没有盲区，只要领导工作有可能涉及的领域，内勤就必须积极配合、认真完成领导所交办的各项工作。有点类似于文秘的性质，内勤工作职责(比拟杂)

　　一、协助领导草拟工作方案、总结和各类报告。

　　二、按要求汇总、统计、上报敌情、政情和治安情况。

　　三、即使准确统计有关数据，上报各种报表，做好日常考勤登记和出勤统计。

　　四、搞好文书材料收发、登记、阅办和分类管理工作。

　　六、负责全处财务报帐，会同户籍管理员搞好分管工作及办公室日常接待、管理工作。

　　七、按月拟造临时工工资表，送领导审批后，及时发放。

　　八、完成领导交办的其他工作任务。外勤人员有时必须吃苦。春夏秋冬，他们最知冷暖;东西南北，他们最识路遥。他们不能懒，不能馋，要时刻打起精神，准备出发。外勤工作不仅劳力，而且劳心。外表上的外出工作是体力劳动，可在很多方面也是一项脑力劳动. 类似的工作有:销售员,业务员,签证员等。

　　二、养成良好习惯，表达组训风范。

　　有意练功，无意成功。所谓成功，就是功到自然成。成功就是从不习惯到习惯的过程。所以，良好习惯的养成对成功是至关重要的。一个人的辉煌，决不是偶然，决不是一朝一夕的事情，而是经过岁月的千锤百炼和人生的坎坎坷坷。专家统计，一个良好习惯的养成，至少要经过37次的反复练习才能形成，而即形成的好习惯，可以陪伴其一生，一流组训的风范，要从培养良好习惯开始。在培训班里有许多细节上的规定，比方椅子及时归位，上课不能携带，就餐不得喧哗，保持四周整洁卫生，着装整齐讲究，严格遵守作息时间，严格履行请假手续等，这些都充分表达了老师们的良苦用心。一支招之即来，来之能战，战之能胜的部队必然是一支习惯良好，纪律严明，作风过硬的部队。培训班全封闭的学习和训练是紧张而又愉快的，大家都以追求竞争、追求卓越、追求挑战的全新精神来投入，整合旧知识，学习新技能是目标，同时，我认为，良好习惯的培养也是不可缺少的内容之一。良好习惯的养成是个漫长而又艰辛的过程，培训班是个很好的提升时机和修正的基地，因为在这里有来自八闽大地的伙伴们的友情提示和无私帮助，也有各位讲师的严格监督和热忱关心。浓厚的学习气氛和环境，无疑会使学习进步得快些再快些。在长达三周的课程里，我的纪律是总分值，这与我努力培养良好习惯是分不开的。组训作为职场的一名管理者与辅导者，自身必须具备光芒与正面的形象，以身作则，用实际的行动来感召和影响伙伴，做语言和行动的双巨人，这样才能取得很好的效果。一流组训的风范的养成，要从大处着眼，小处着手。大目标的设定是不可缺少的，因为这是奋斗的方向和期待达成的境界，但日常生活中细节小事就可以表达组训的修练功底，正所谓：细微之处见风范，毫厘之优定乾坤。

保险实训心得体会12

　　怀着空杯的心态和期待的心情，我有幸参加了中国人寿股份什邡分公司“技能提升”培训班。培训为期2天，2天里，首先要感谢公司给了我这次培训的时机，作为国寿的一员，我十分珍惜这次培训的时机，因为它不仅是我职业生涯的加油站，更是人生道路上实现效劳公司、自我价值的重要一课。

　　公司对此次培训非常重视，光是师资队伍就是集合了最前端的，可见表达了“重视人才、培养人才”的战略方针，我们也很珍惜这次时机，课堂上，大家都积极参与和投入到培训中，课堂上的团体合作，给了我们每位兄弟姐妹增进情义的空间，真正实现了此次培训“增进团结、增长才干”的目的。细细回味2天的课程，我感触至深，收获甚丰，心情也是异常舒畅，豁然开朗。

　　首先是正确认识自己的心态，灵活调整自己的'心态，分清什么是真压力，什么是伪压力。面对生活和工作中的不愉快，也要学会换位思考，进行角色认同，就会减少自己的负面情绪，进而减少自己的压力。

　　社会的开展迅速，我们每个人只是地球的一份子，没了任何一个，地球依旧自转，其实做人就应该想开些，就像现在的我一样想，既然压力是永远不可防止的话题，我又何必给自己找理由去逃避呢!不是有这么一句话吗：你改变不了环境，但你可以改变自己; 你改变不了事实，但你可以改变态度。你改变不了过去，但你可以改变现在; 你不能控制他人，但你可以掌握自己; 你不能预知明天，但你可以把握今天; 你不能样样顺利，但你可以事事尽心;你不能左右天气，但你可以改变心情; 你不能选择容貌，但你可以展现笑容; 你不能延伸生命的长度，但你可以决定生命的宽度。所以，换一副“眼镜”看世界，我们就会少些忧愁与烦恼，多些开心与快乐，人，简单就好!

　　学习了怎样给自己减压，那么就是怎样塑造一个健康向上的心态!良好的心态是做好一切工作的良好开端。一个人是否拥有阳光般的心态，直接或间接地影响到他学习、工作、生活的方方面面。我们在忙于日常繁杂事务时，往往忽略调节心态。

　　由此,我想到我们的工作，如果心态不平衡的话，干工作时就会一味地埋怨，发牢骚，找各种理由不去完成，并且时常会觉得自己得不偿失，奉献大回报少，久而久之就会产生“端起碗吃肉，放下筷子骂娘”的不良工作作风。“工作本身不重要，重要的是你对这个工作的态度”，既然我们改变不了工作，就要改变对工作态度，学会快乐的工作，这不仅能提高工作效率，而且还能给每个接触你的人带去快乐，进而给更多的人带去快乐。一样的完成工作，何不端正自己的心态，快快乐乐地去工作呢

　　最后，当我们以最良好的姿态出现，那么如何沟通就是最关键的。沟通是人与人之间叫我的桥梁，没有沟通就没有相互交流的平台。以前，我总以为沟通就是和对方说话，然而老师的一堂课就彻底颠覆了我的所有观念。通过学习我知道，沟通并不单单是和对方说话，沟通的目的就是和对方达成共识。这个世界上，没有任何人可以用语言魅力说服对方，只有和对方在沟通中间达成共识，进而统一观点。

　　工作中，如何做到与有效沟通，首先需要我们学会先处理心情在处理事情，其次能做到“听，说，问”。做到倾听客户，当客户的忠实听众，了解到客户的真实需求，做到有效沟通。做到手到，眼到，身到，心到。真诚的对待每一个客户，要对客户毫无保存，做到站在客户的立场考虑问题，为客户着想的态度，这样才能跟客户处理好关系，争取到业务合作。

　　以上就是我的学习体会，我相信每次的学习都是我们人生的加油站，每次的体会都是我们的成长蜕变，最后相信自己、肯定自己!相信自己是最棒的，给自己最积极的肯定，那么我们就可以走向成功!

保险实训心得体会13

　　在这个学期快要结束时，在学校财政金融系老师的组织下进行了为期一星期的实习，也是我们这届保险专业的是第一次实习。时间时是XX年12月21日至XX年12月25日，实习的专题是对保险专业认识的实习，实习的保险公司是安邦财产保险股份有限公司贵州分公司，地址是贵阳市云岩区北京路27号鑫都财富大厦25层。主要是对保险专业岗位的了解和岗位的体验。加深对保险实务专业的理解加强对保险专业理论学习与实践的结合，感受学校学习与社会实践的不同，为将来走出校门更好更快融入社会的工作和学习作准备。

　　第一天到安邦实习，首先了解了安邦保险的文化： “水”文化，凭借智慧，遵从规律。要做水一样的企业，随需而变。“随需而变”，水是平等的，没有哪一滴水比另一滴水高级。人与人之间唯一公平的筹码是生命，生命于每个人短暂而美好，所以说应珍惜每一天，所以说要“马上就办”; 安邦的家文化其实是“东西文化”，是东方的情感文化加上西方的绩效文化，即人与人之间就象家人般注重亲情、感情，但是绩效考核要严格量化到数据。薪酬与绩效挂钩，以此达到公平和平衡。这样的机制能使员工高绩效，公司高绩效，这样的安邦是一个能给客户带来增值的安邦，也是一个能给员工更多安全感的安邦。必将是一个有品牌的公司;安邦希望形成一个庞大的网络，硬件是分支机构，软件是一流的人才。而最大的关联是国家，是社会。安邦要对国家有贡献，回报社会，提倡分享。

　　安邦和其它保险公司一样工作分为外勤和内勤，在内勤人员要具有三种业务能力;1、拓展能力;2、分析问题的能力;3、人际交往能力。内勤工作是一门艺术，要做好内勤工作，首先要具备作为内勤的一些基本素质，如语言表达能力、文电处理能力、会务接待能力等，注意处理好一些工作上的矛盾。内勤工作没有盲区，只要领导工作有可能涉及的领域，内勤就必须积极配合、认真完成领导所交办的各项工作。有点类似于文秘的性质，内勤工作职责(比较杂)

　　一、协助领导草拟工作计划、总结和各类报告。

　　二、按要求汇总、统计、上报敌情、政情和治安情况。

　　三、即使准确统计有关数据，上报各种报表，做好日常考勤登记和出勤统计。

　　四、搞好文书材料收发、登记、阅办和分类管理工作。

　　五、做好资料、稳当、印章管理和文印工作。

　　六、负责全处财务报帐，会同户籍管理员搞好分管工作及办公室日常接待、管理工作。

　　七、按月拟造临时工工资表，送领导审批后，及时发放。

　　八、完成领导交办的其他工作任务。外勤人员有时必须吃苦。春夏秋冬，他们最知冷暖;东西南北，他们最识路遥。他们不能懒，不能馋，要时刻打起精神，准备出发。外勤工作不仅劳力，而且劳心。表面上的外出工作是体力劳动，可在很多方面也是一项脑力劳动. 类似的.工作有:销售员,业务员,签证员等。

　　我在安邦实习的岗位是外勤，这主要是因为外勤很自由而且很有挑战性，也能学到很多知识其次是我喜欢在外面跑，而且我更喜欢做有挑战性的事，总之从个人兴趣上上讲我愿意做外勤所以毫不犹豫地选择了外勤这个岗位作为锻炼自己的平台，这也的确让我学到了许许多多的东西，可以说事我真真正接触到保险了解保险，更了解了外勤这个岗位，在这之中我也了解过内勤，但我还是更喜欢外勤的工作。这次实习由于时间的关系我们的实习也相对较浅。最终也达到了认识的目的。

保险实训心得体会14

　　在这个学期快要结束时，在学校财政金融系老师的组织下进行了为期一星期的实习，也是我们这届保险专业的是第一次实习。时间时是20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日，实习的专题是对保险专业认识的实习，实习的保险公司是xx财产保险股份有限公司xx分公司，地址是xx大厦。主要是对保险专业岗位的了解和岗位的体验。加深对保险实务专业的理解加强对保险专业理论学习与实践的结合，感受学校学习与社会实践的不同，为将来走出校门更好更快融入社会的工作和学习作准备。

　　第一天到xx实习，首先了解了xx保险的文化：“水”文化，凭借智慧，遵从规律。要做水一样的企业，随需而变。“随需而变”，水是平等的，没有哪一滴水比另一滴水高级。人与人之间唯一公平的筹码是生命，生命于每个人短暂而美好，所以说应珍惜每一天，所以说要“马上就办”；xx的家文化其实是“东西文化”，是东方的情感文化加上西方的绩效文化，即人与人之间就象家人般注重亲情、感情，但是绩效考核要严格量化到数据。薪酬与绩效挂钩，以此达到公平和平衡。这样的机制能使员工高绩效，公司高绩效，这样的xx是一个能给客户带来增值的xx，也是一个能给员工更多安全感的安邦。必将是一个有品牌的公司；xx希望形成一个庞大的网络，硬件是分支机构，软件是一流的人才。而最大的关联是国家，是社会。xx要对国家有贡献，回报社会，提倡分享。

　　xx和其它保险公司一样工作分为外勤和内勤，在内勤人员要具有三种业务能力：拓展能力；分析问题的能力；人际交往能力。

　　内勤工作是一门艺术，要做好内勤工作，首先要具备作为内勤的一些基本素质，如语言表达能力、文电处理能力、会务接待能力等，注意处理好一些工作上的矛盾。内勤工作没有盲区，只要领导工作有可能涉及的领域，内勤就必须积极配合、认真完成领导所交办的各项工作。

　　有点类似于文秘的'性质，内勤工作职责：

　　1、协助领导草拟工作计划、总结和各类报告。

　　2、按要求汇总、统计、上报敌情、政情和治安情况。

　　3、即使准确统计有关数据，上报各种报表，做好日常考勤登记和出勤统计。

　　4、搞好文书材料收发、登记、阅办和分类管理工作。

　　5、做好资料、稳当、印章管理和文印工作。

　　6、负责全处财务报帐，会同户籍管理员搞好分管工作及办公室日常接待、管理工作。

　　我在xx实训的岗位是外勤，这主要是因为外勤很自由而且很有挑战性，也能学到很多知识其次是我喜欢在外面跑，而且我更喜欢做有挑战性的事，总之从个人兴趣上上讲我愿意做外勤所以毫不犹豫地选择了外勤这个岗位作为锻炼自己的平台，这也的确让我学到了许许多多的东西，可以说事我真真正接触到保险了解保险，更了解了外勤这个岗位，在这之中我也了解过内勤，但我还是更喜欢外勤的工作。这次实训由于时间的关系我们的实习也相对较浅。最终也达到了认识的目的。