学习培训心得体会

时间:2022-10-06 01:37:00 心得体会 投诉 投稿

【热门】学习培训心得体会锦集六篇

  我们心里有一些收获后,可以寻思将其写进心得体会中,这么做能够提升我们的书面表达能力。那么如何写心得体会才能更有感染力呢?下面是小编收集整理的学习培训心得体会6篇,希望能够帮助到大家。

【热门】学习培训心得体会锦集六篇

学习培训心得体会 篇1

各位领导、同仁们:

  大家好!很高兴参加这次集团组织的封闭式培训。通过两天的学习和会后的小组交流讨论,我们都受益匪浅、感受颇多。下面我就结合我们企业的自身情况,从培训课程的三个方面浅谈一下我的学习体会。

  一、必须学法、用法,提高我们管理者的法律素质和依法管理的能力。

  通过学习我们知道了企业管理经营者学法用法与企业经济发展的关系。我们在日常的经营管理中常常会涉及到法律官司,尤其是我们建筑施工企业更是司空见惯、习以为常。这些法律纠纷使日常经营管理背上了沉重的包袱。今年我们某某集团因为一些历史遗留问题,在这方面吃了很大的亏,为此我们也付出了很大的代价来处理这些事情。通过这一沉重的`教训是我们明白了,企业要发展就要有一个好的环境。好的环境就要求我们提高自我保护的意识和能力。所以我们必须学法、用法,提高我们管理者的法律素质和依法治企的能力。在明年的工作中我们根据经营模式和经营战略的调整,全面推行工程项目目标责任制,加强责任项目管理。这势必要求我们紧紧围绕与甲方签订的大合同,加强过程控制。重点做好工程建设控制、工程款的回收和劳务分包等几个方面的工作。

  二、必须加强企业生产经营管理,尤其是企业管理基础工作。

  通过培训学习,我们对企业生产经营管理工作又有了更深的认识。我们也知道,企业管理基础工作如何,反映了一个企业管理素质的高低,反映了一个去噢也领导者的管理水平。不仅直接到生产经营活动能否顺利进行,而且关系到企业在市场竞争中的成败。

  企业生产经营管理的两个职能:一是合理地组织生产力,二是正确地协调好生产关系。

  在生产力的组织方面,我们从06年年初就开始注重管理基础的提升。通过外部引进和内部培养的形式,增加了许多一专多能的人才,从人员素质上为管理基础的提升作了保障;

  在生产关系得协调方面,明年我们从加强项目班子人员素质着手,继续注重加强项目班子的建设,切实把项目管理好、经营好。我们的思路也很清晰,就是加强以项目经理为第一责任人,技术负责人为第二责任人的责任考核制。

  三、必须不断地加强学习,做一名优秀的职业经理人。

  职业经理人不是部门级的专项管理人才,而是负责企业日常经营管理的复合型人才,必须具备专业知识、管理艺术和管理思想三个方面的素质。这就要求我们加强这三个方面的学习和培养。

  有志者,事竟成。通过学习,我们的思想认识提高了。面对困难,我们的信心加强了。我们坚信只要我们在集团公司的正确有利的领导下,团结一致,奋发向上,07年的工作定能实现新的突破。

学习培训心得体会 篇2

  走出校门,踏上新的工作岗位,不仅仅是由一名学生到一名员工的转变,从单纯的校园生活到社会生活的转变,更是我人生道路的一次命运转折。为了更快的完成角色转变,xx年9月13—17日,在黄石供电公司人力资源部的精心安排下,我们这些新人有幸参加了为期一周的黄石供电公司岗前培训课程。第一天的课程是彭工的《绩效管理》,彭工是一个非常善于引导学生的优秀培训师,他的讲授内容安排合理、形式多样,比如有直接讲授,亦有小组总结发言和一些小游戏的互动环节,还有视频欣赏,并且都与主题联系紧密,使我们这些学员学习的很轻松,并从中体会到了自己的不足,有着极强的借鉴意义。其中彭工不止一次提到“20/80法则”,二八法则是意大利经济学家在从事经济学研究时,偶然发现的一种普适规律:原因和结果、投入和产出、努力和报酬之间本来就存在着无法解释的不平衡。生活中真的是很多事情都可以用二八定律来解释,例如:社会上20%的.人占有社会80%的财富,80%的财富来自于20%的投资,80%的销售额来自20%的顾客;80%的利润来自20%的顾客等等。还有“干正确的事与正确的做事”这个重要理念,更让我们体会到了在学校学习与在企业做事是有着本质不同的。通过学习员工职业生涯规划和自我管理,学会如何建立职业生涯目标,规划好职业生涯的各个时期和职业规划五步法(我是谁→我想做什么→我会做什么→允许我做什么→规划是什么)。以及其中的三个工具:霍兰德职业兴趣理论,mbit人格理论和swot分析,让我们对自己的职业倾向和品格有了新的了解。

  接下来是变电部李工的《安全生产》课程。安全之重,重于泰山,安全是公司稳固发展的第一大关,也是公司构建绿色、和谐、坚强电网的重中之重,作为一名青年员工该如何在平凡的岗位中实现企业价值与个人双赢,如何在本职岗位中提升执行力。我们不禁联想到,我能为公司安全做什么呢?我拿什么保证自己的人身和作业安全呢?首先,我要熟悉各项安全规章制度,精通业务知识。其次,要对当前整个安全形势有一定了解,清楚公司所面临的安全挑战,应对这些挑战要努力实现自己从新手到老手,从理想到现实、从理论到实践、从丰富自我到奉献社会的转变。再次,还要围绕国网公司“努力超越,追求卓越”的企业精神积极响应,迅速提高自身的业务技能水平以及快速完成有学生到职工的转变,积极参加形势多样的安全生产活动,有效的提升自身的安全意识和安全素质,为构建安全和谐的电网奉献出自己的一份力量。

  卫生所的陶所长为我们带来了一场生动活泼,应用性极强的《紧急救护》课程。我们第一次系统学习了救护常识包括“人工呼吸”,以前听过不少,但还真没尝试过,试了才知道也不是那么容易的。

  公司思想政治处的袁工为我们详细讲述了我们黄石供电公司几十年几代人来积淀起来的浓厚的企业文化。在学习公司概况及发展规划中,对公司的结构和经营发展状况有了比较清晰的认识,全面学习了国网公司建设“一强三优”现代公司的战略目标,深入学习了“一特四大”国家电网建设的总体目标,特别是黄石供电公司“爱企如家,从严治企,创新发展,和谐共赢”的经营理念。

  我们还要感谢王工,他耐心地为我们描绘一部“从无到有,从弱到强,从依赖到自主经营”的黄石供电人不断拼搏,孜孜以求构建而成的黄石电网发展史并不厌其烦耐心地为我们解释了各种疑问。

  合抱之木,生于毫末;九层之台,起于累土;千里之行,始于足下。回首一周的培训历程,让我对公司有了深入的了解和认识,我感觉非常地充实,这次培训令我终身难忘。为此很感谢公司为我们提供了这样一个平台来让我们逐渐认知这个企业,感谢各位领导的关心爱护,感谢人力资源部的精心策划,感谢培训中心黄老师的全程指导!最后,作为一名供电新员工、作为一名风华正茂的年轻人要有使命感、紧迫感、责任感。我们每一个人要将自身快速成长,尽早成为企业、社会的栋梁之材作为一种迫在眉睫的使命,我们要拿出执着的热情和严谨的态度投身到工作中去,随着企业一起“努力超越,追求卓越”!

学习培训心得体会 篇3

  在这几天的学习过程中,作为一个刚刚从事教学工作的我,认识又加深了一层,对教育教学又有了一个新境界。我也更进一步理解到老师的胸怀,应该比大海还要宽广,应该能够容纳学生的缺点和错误。宽容是深藏爱心的体谅,是一种智慧和力量,宽容了别人就等于宽容了自己,宽容的同时,也创造生命的美丽。

  这两天的培训之旅,虽与三伏炎热较劲,然而收获之大,感慨之深,远远超过天气给人带来的郁闷。长期纠结的心,突然变得明镜起来。只有真正看清了“付来与回报永远成不了正比”,那么一切都会变得美好起来。

  “与智者同行,你会不同凡响;与高人为伍,你能登上巅峰。”原本这句最不能让我理解的话,在仔细的揣摩探索下,一切都变得那么生动形象了。最不可教的孺子,也会在如圣人般的教师的感召下成才,真实的案例故事,让人岂有不信之理。

  曾经看到过这样一篇报道:一个平凡的人民教师盘小红,以自己不平凡的事迹感动着我们在场的每一个人。相聚匆匆,只有两个多小时的短聚,却让我们真真实实感受了到了“人本善”。她的付出,正是人性最完美的展示。常言说得好“你是谁并不重要,重要的是你和谁在一起,古有“孟母三迁”,足以说明和谁在一起的'确很重要。”那两小时,我感觉自己仿佛是与美丽善良的盘老师在一起,我被深深地吸引着,拿着自己与盘老师对比着。甚至有望自己有一天跟盘老师做得一样伟大,只记付出,不望回报。我相信与勤奋的人在一起,我们决不会懒惰;和积极的人在一起,我们决不会消沉;和美丽善良的盘老师再一起,我们也会美丽善良。

  上学时我们能遇到一位好老师,是人生的一大幸事。工作时遇到一位好的师傅,也是人生的一大幸事。培训中,我们遇到了人生之好老师,工作之好楷模,此乃何种之幸事。朋友千万别抱怨,因为周围没有好的典范而让你不思进取,甚至丧失前进的动力而变得俗不可耐。因为有一天,你就是第二个盘小红老师。我们会因为身边有你,时时如浴春风。

  每个人都有一个从幼稚走向成熟的过程,我们学会了宽容就会对学生少一点失望、少一点冷漠,而多一份理解、多一份信心、多一份亲切。宽容是一种品性,也是一种能力,宽容需要学习,需要磨砺,需要一点一点培养,就让我们不断努力吧!

  总之,教师只有不断提高自我的思想修养、文化修养和师德素养。才能真正肩负起教书育人,培养社会主义事业的建设者和接班人,提高民族素质。我愿奉献给幼儿片片爱心,换来桃李芬芳,春色满园!

学习培训心得体会 篇4

  20xx年7月15日到18日,为期4天的培训对我来说受益匪浅,专家、教授和老师精彩的理论讲解和案例分析让人听了耳目一新,高超的生态课堂教学技巧和智慧课堂驾驭能力更让人叹为观止,对我今后的教学工作指明了方向。现略谈几点感受:

  一、与时俱进,做创新型的教师。

  无论是专家教授们的课堂教学,还是知识讲座,无不体现出教育思想的“新”,对新课程标准研究的“细”,对新课程教材吃的“透”,对教育的主体——学生,研究的“精”的一系列要素。阐述了教学不是简单的老师的教,学生的学,而是师生积极参与,交往互动,共同发展的一种活动,学生是教育的主体,教师是课堂学习的组织者、引导者和合作者。正如赵义泉教授所说为智慧而教,没有智慧的课堂就不是成功的课堂。他认为“智慧”是一种教学思想,能有效的提高课堂教学的效果,应该大力提倡和推行。

  二、苦练内功,做学习型的教师。

  “问渠那得清如许,为有源头活水来”。当今世界,是科学技术飞速发展的时代,作为教师这一特殊的专业技术岗位,在完成“传道、授业、解惑”伟大使命面前,要具备源源不断的活水,就需要坚持不懈的去学习,“活到老,学到老”,不断给自己充电,更新自己的思想观念和知识水平,全面提高自身的综合素质。掌握适合学生的教学方法以及教育理念等,是当一名教师起码的素质,还如现代教育技术的运用、儿童心理的研究、课堂驾驭能力,这些综合素质的提高,就需要教师自身去不断地学习→实践→总结→提高,再学习→再实践→再总结→再提高。

  三、业精于勤,做研究型的教师。

  专题讲座的教师,给我的总体印象是勤于钻研。如长春市南关区西五小学教师汪晓薇的低年级语文《青蛙写诗》和《妈妈的爱》说课时,她在课堂中善于创设问题情境,激发学生的学习兴趣。在教学中,关注儿童思维与成人思维的差异,关注学生之间的个性差异,潜心研究学生学习的动机,他说“孩子就像玫瑰花蕾,有不同的花期,最后开的花与最早开的花一样美丽”。 “教学以讲授为中心”要转变为“以启发学生思考为中心”。通过教学案例,列举了好问题从“学生先问”中来,好问题从“学生先做”中来,好问题从“情境”中来等富有经验性和指导意义的话题。他认为好问题来自教师对教材深度的挖掘所制定的教学目标;来自不同班级学生对认知特点的充分了解;来自教师让学生先行的课堂教学活动;来自对学生想法的'倾听和敏感捕捉;来自教师的实践反思,精辟而富有深度的教学研究理论更加显现出了教师的风采。

  这次名教师培训,与以往的教师培训不同,不单单在理论上有依据、在实践中有实例,而且又能从实践中回到理论,找到焦点,指导实践,在实践中提高自己的认识,升华自己的理论水平。通过培训,我发现了自己的许多不足之处,看到了今后努力的方向,也从中体会了一些平时被自己所忽略的问题。在今后的实践中,我不再满足于现有的经验,将不断学习不断思考不断总结,用理论指导教学实践,研究和探索教育、教学规律,把科研和教学结合起来,努力前行。

  “路漫漫其修远兮”,教师这一职业是我人生理想的最求,我决心用自己的所学知识,认真搞好自己的本职工作,为党的教育事业倾注自己的一腔热血

  20xx年7月15日到18日,我有幸参加了名师培训,心里特别高兴,因为可以和专家、教授、教师一起学习、交流、研讨。在短短 的几天中我从中学到了很多,它不仅拓宽我的视野,还丰富了我的实践经验,更让我的思想得到了升华,使我对教育有了更新的认识,更加热衷于教育事业。通过这次认真的培训和自己的努力学习,我感到收获很大,现将自己的心得和体会写出来与大家分享。

  新时期,新型师生关系,对教师的职业道德提出了新的要求,而“育人”是师德的终极目标。经过这次培训,我开始真正理解了育人的含义。当孩子上课走神的时候,提醒他,因为学习毕竟是孩子自己的事,他没做好,希望得到老师的帮助;当课堂秩序混乱的时候,不要对孩子大呼小叫,我们应该就教学对孩子没有吸引力反思自己,及时调整教学方法,把孩子们吸引过来;当孩子没有完成作业的时候,原谅他,帮他找出原因,促使他按时完成,使孩子充分体验完成作业的成功感;当孩子犯了错误时,耐心一点,调查清楚事情的来龙去脉,找出孩子存在的问题,有的放矢地去跟孩子交谈,帮他认识自己的错误,这才能达到我们育人的目的。教师只有在促进学生全面发展上下工夫,当好人师,为学生树立楷模,才能实现真正意义上的“一切为了学生” 。在教育工作中,教师的人格魅力对学生起着潜移默化的作用。而教师的人格魅力来源渊博的学识、精彩的课堂。在这方面我感触颇深,作为教师在课堂上注意与学生的交流碰撞,老师不仅要讲授知识,还要启迪学生智慧,展开互动研讨,开发创新思维。学高为师、身正为范,人格是教师的最高学位。

  都说“教育是一把双刃剑,如果教师缺乏创造性,而只会照本宣科,那么孩子的创造性就会被扼杀在创新的摇篮里”。可是怎样做才算有创新呢?苑教授的讲座引发了我在这方面的深深地思考。“创新包含了很广的意思。选择没有人做过或没有人在做的课题是创新,用新的方法或从新的角度做别人做过的课题也是创新;选择别人做过却未能解决或者未能完全解决的问题是创新,将别人的研究成果用于解决自己新发现的问题或用于新的领域也是创新。”对于一线教师来说,从理论研究中提出新论点、新发现或新的见解是创新,在教学实践中,发现新方法也是创新。通过这次学习,让我明白,教育教学的理论和经验是需要不断更新、积累和总结的。在实际工作中,要勤于学习、

  善于发现问题,用理论指导实践,并在实践中反思、总结和升华,摸索出一套适合学生的新方法,也是“创新”啊。

  作为教师,我们肩上的担子是沉重的,面对如此重大的革新,我们要做什么?我认为我们要更新观念,要敢于打破传统教学中的条条框框,在教改的路上敢于创新。继而走上务实之路,一切从实际出发,实事求是,讲求实效。弃繁就简,走简单之路,返朴归真。直至把每一个孩子培养“成人”。

  正因为教师职业的特殊性,教师不仅要用自己的智慧去启迪学生的智慧,还要用自己的人格去塑造学生的人格。所以教师要更懂得宣泄自己的不良情绪,学会缓解自己的压力。教师只有具备了良好的心理素质,才能有效地优化教育教学的心理环境,使学生在教育教学过程中,产生积极的心态。这不仅能提高学生的学习效率,更有助于促进学生形成良好的个性心理品质,从而提高教育教学的整体效益。 这次名教师培训,与以往的教师培训不同,不单单在理论上有依据、在实践中有实例,而且又能从实践中回到理论,找到焦点,指导实践,在实践中提高自己的认识,升华自己的理论水平。通过培训,我发现了自己的许多不足之处,看到了今后努力的方向,也从中体会了一些平时被自己所忽略的问题。在今后的实践中,我不再满足于现有的经验,将不断学习不断思考不断总结,用理论指导教学实践,研究和探索教育、教学规律,把科研和教学结合起来,努力前行。

学习培训心得体会 篇5

  学习是人这一生永远离不开的主题,然而学什么、怎么学也始终在拷问着每一位在人生旅途中奋力前行的行进者,本次培训中听到的关于学习的观点让我对学习有了新的认识。

  一、目标明确。这个目标主要是指学习目标,我们从校园步入社会,都不可避免的要经历一个转折期,完成自我各方面的转变,包括角色意识、心理认知的转变等等,在完成这些转变的过程中,学习是加速我们完成这些转变不可或缺的。这就涉及到学习目标的确定,不管是担任普通办事员还是处在领导岗位上,要学些什么、怎么学才能更好的适应新的工作岗位对自己的要求,才能更快的融入现实的工作和生活环境,自己对此首先要有一个准确的判断和定位。

  二、持之以恒。目标一旦确定,能不能取得想要的结果,恒心和毅力很重要。能不能持之以恒在很大程度上体现在学习是否具有主动性上,脱离了校园单纯的学习环境后,常常发觉很多时候会找不同的理由来为自己的懒散开脱,于是常思常想的学习在不自觉间由主动变成了被动,学习不能持久,不注重学习效果,很多东西只是看过、听过,至于看过听过的东西是否转化为自己掌握的知识,是否是雁过留痕,不好说,因此只有养成良好的学习习惯,才能不断的充实自我和完善自我,才能不断的适应形势变化对人才能力素质要求的变化,才不会让自己为错过每一次机会而懊悔。

  三、重在实践。学习的目的是为了更好的`指导实践,而非简单的理论知识累积,本次培训中每一位主讲人在对相关政策法规进行了详细介绍外,更多的是对各项工作的操作程序讲解,如干部任免审批表的填写、现实表现材料如何写、发展党员要经历那些步骤,每一步又要如何操作需要哪些材料等等,每一个看似简单的文件、表格其实都有严格的规定和要求。每一个看似简单的步骤都有严格的操作程序,这正体现了组织工作的严谨性、原则性。本次培训时间只有短短的四天,只能是提纲挈领的讲解具体工作中的重点、难点及在工作中常见的错误,师傅领进门关键还是看个人,要保证自己在工作中不犯政策性的错误,这就要求每一位组工干部要在工作中不断的去实践,在实践中去掌握去熟悉不同组织工作领域的政策法规、操作流程,不断提高组工业务水平,成为组织工作的行家里手。心得体会

  此外,从基层党组织建设的角度来看,基层党组织建设工作的重点体现在抓班子带队伍、抓基层打基础上,归根结底是做人的工作,尤其是基层党员的工作,也就是如何在抓基层组织工作的过程中充分调动人(党员)的积极性,如何发挥人的积极主动性为经济社会发展做贡献,这乍一看似乎很宏观,无从下手,其实宏观的工作也会有自己的切入点,如何找准这个切入点,踏实做好每一项基础性的工作,认真开展富有开创性的工作,需要每一名基层组工干部在工作实践中不断掌握基层组织工作的特点,不断总结在工作中成功或失败的经验,进而推进基层党组织建设工作。

学习培训心得体会 篇6

  进入酒店这个大集体,也通过这几天领导对我们的培训,让我们这些员工受益匪浅。以下就是我对这次酒店培训的心得体会:服务的重要性。一个酒店能不能在激烈的市场竞争中,持续稳定地发展,能否成为品牌企业,菜品、服务、环境三大支柱缺一不可。菜品和环境的提升需要花费人力、财力及较长时间的投入。随着就餐观念的变化,如今人们越来越重视酒店的服务水平,甚至把服务水平的高低作为选择餐馆的重要依据。因此,提升服务水平是投入少、见效快的主要手段。

  提升服务水平的核心在于提升服务人员的素质,服务语言则是服务人员素质的最直接体现。语言是人们用来表达思想、交流感情的交际工具。服务不是演讲也不是讲课,服务人员在服务时只要清楚、亲切、准确地表达出自己的.意思即可,不宜多说话。服务过程中不能只有鞠躬、点头,没有问候,只有手势,没有语言的配合。传统服务是吆喝服务,鸣堂叫菜、唱收唱付,现代服务则讲究轻声服务,为客人保留一片宁静的天地,要求三轻(即说话轻、走路轻、操作轻)。一些服务人员往往由于腼腆,或者普通话说得不好,在服务过程中不能向客人提供清楚明了的服务,造成了客人的不满。特别是报菜名,经常使顾客听得一头雾水,不得不再问。由此妨碍主客之间的沟通,耽误正常的工作。即使是因为地方风味和风格突出的餐厅,要采用方言服务才能显现出个性,也不能妨碍正常的交流。因此这类餐厅的服务员也应该会说普通话,或者要求领班以上的管理人员会说普通话,以便于用双语服务,既能体现其个性,又能使交流做到晓畅明白。餐厅人员直接面对顾客服务,每天接触的客人很多,而且什么样的客人都有。虽然他们在服务时很小心,但有时仍难免一时疏忽,造成客人的伤害;或者服务人员服务时所做的一切都符合规定,但仍然不能使客人满意。这里餐厅服务人员应以“顾客至上”为原则,向客人道歉以求客人的谅解。身为餐厅的服务人员,一定要了解各种顾客的类型,才能随机应变,把握时机,应答自如,顺应其需要,提供最佳的服务。

  要做到以上的服务,平时必须要注意修养,不要随便发脾气。一定要做到服饰整齐、仪容端庄、态度和蔼、亲切待人、认真负责、迅速合作、诚实不欺、礼貌周到等要求,让客人感觉进入所接受的服务无可挑剔。现将各项应遵守的规定分述如下。

  1、服务员的仪态

  服务人员在服务时一定要服饰整齐、仪态端庄,使顾客深信酒店是重清洁服务的。男性服务生必须常刮胡子,衣服整齐,双手及指甲要清洁,并注意口臭及体臭。女性服务生头发要梳理整齐,并带上规定的发罩;除了结婚戒指及手表外,不带其他任何装饰品;不要使用艳色指甲油,指甲要修剪整齐;穿规定的平底鞋及长筒袜,给客人留下端庄及注意卫生的印象。工作时服务人员不要抽烟、嚼口香糖。礼貌、亲切、助人为乐的态度以及讲话时适度音调等更能增加服务生的美感。餐厅服务人员在服务时一定要做到态度和蔼,待人处事的态度须非常小心。如发生意外事件时,应记住一定要忍耐,以诚恳的态度来解决任何争端,一切以“顾客至上”为原则。

  2、服务员的合作精神

  工作人员一定要做到认真负责,迅速合作,这样都能使工作更顺利。服务员不但应能愉快胜任自己的工作,而且也应能发现及了解同事们的困难,并立刻知道在何处以何种方式来协助同事。这种积极参与、合作的精神有助于工作的顺利进行。

  3、服务员的诚实与礼貌

  工作的同事之间一定要相互尊重,互相帮助;遵守餐厅的规定,不贪财,不欺骗客人,礼貌周到。这样在服务时,才会赢得客人的好感。只要平时就注意培养从业人员应有的修养,生意才能更好,才能达到餐厅营利的目的。

  礼貌、亲切、助人为乐的态度以及讲话时适度音调等更能增加服务生的美感。

  另外,酒店服务人员在服务时一定要做到态度和蔼,待人处事的态度须非常小心。如发生意外事件时,应记住一定要忍耐,以诚恳的态度来解决任何争端,一切以“顾客至上”为原则。

  以上就是我在这次培训中的心得体会,这些知识内容都是领导在培训课程中对我们的淳淳教诲,无论是在酒店的那个部门想要做到更强最好,那么就要理解服务的重要性。要好好的学习,不辜负领导对我们的期望,让我们做到最好。让酒店越来越好,更上一层楼。

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