营销心得体会15篇
在平日里,心中难免会有一些新的想法,马上将其记录下来,这样我们可以养成良好的总结方法。相信许多人会觉得心得体会很难写吧,下面是小编整理的营销心得体会,仅供参考,大家一起来看看吧。
营销心得体会1
我觉得市场营销是一门文理交叉的综合性学科,既需要理科生严缜的逻辑思维,也需要文科生的形象思维!其实是一门非常有趣的学科,如微观经济学给人一种很特别的感受。它从一种宏观的角度去思考经济学问题,把那些我们一直认为是常识的现象上生到理论的高度,从而对我们的生活具有了指导意义!
很多人都把营销等同于我们日常生活中简单的推销,那是极端错误的,因为那完全是两个不同的概念:推销只是营销的一种手段而已,而营销却是一种哲学意义上的.战略!营销的目标是实现双赢,而推销更多的是把自己的产品卖出去!双赢是买卖双方都愿意并且乐意接受的,故而是具有广泛的社会价值的!我们通常只关心自己有没有亏本,而并不在乎卖方是否获得利益,互利合乎我们大家的要求,这便是买卖存在的根本价值!
做生意很简单,就是一个资源优化配制问题,使已有的东西的价值得到最大限度的发挥!营销就是实现这个目标的重要手段之一!但是由于营销是一种社会性科学,可取代性很强,很多非专业人员也可以胜任,再加上中国的市场经济发展还不成熟,营销并未引起充分重视!
但他的意义是不容否认的,随着我国生产力的进一步提高,定将出现供过于求的时代,到那时市场营销便大有用武之地了,所以说在将来他的重要性还将加强!
营销心得体会2
销售最主的是怎样跟客户沟通,当你拿起电话想要打给客户的时候,首先自己有没有想过要跟客户说些什么?客户才会跟你继续说下去,而且还会问你很多问题,才会相信你从而成为你忠实的客户,并且是依赖性客户。
学习电话营销这一门课程,其实打电话也是一种销售途径,在打电话的种最能看出一个的品质,一个人的内心世界,在我们所拨打的每一通电话中,是不是给对方的是一种温馨的感觉,或者亲切友好,你的良好形象和公司的形象都会在电话中传达给对方。学了电话营销让我知道有时电话聊天中可能你也在销售,上电话营销虽然时间不是很久,但只要学会电话营销中的几个要点,你就已经成功了一半,加上你对销售的热情,相信自己会做的更好。
第一点、把握时间,时间是很重要的,一般来说,接通电话后的20秒是至关重要的',你能把握这20秒,你就有可能至多一分钟的时间来说你打电话的目的。这其中包括:
1、介绍你和你的公司
2、说明大电话的原因
3、了解客户的需求,说明为什么要和你谈,至少愿意和你继续谈下去,接下来的话要引起客户的注意。诱使客户和你继续谈。
第二点,还要有,简短有力、创意性、吸引力的开场白,热、赞、精、稳;热情、赞美、真诚、稳重,信心,轻松的心态来对待客户。说一些引起客户兴趣的话题,用幽默的语气来和对方交谈,这样客户才有可能继续你准备要说的话题。
第三点,分析客户的性格,了解客户的心理,客户想要的是什么,第一次与客户通电话是,我们要特别留意,争取能在简短的时间里分析客户的性格,这样才能有机会下手。了解对方的脾性,可以投其所好,顺应对方的习惯来展开话题,更能引起对方的谈话兴趣,否则一听到你说是销售便会挂了电话。
注意礼貌问候语,无论你什么时候打电话给客户,这是绝对不能少的,这表示你是一个职业的业务员。说话时语气要保持亲切。
总之,电话营销觉不会等于随机打出的大量电话,靠碰运气去推销出几样产品。要想让客户轻松的体会到电话营销的价值,我觉得沟通的技巧十分重要。在彬彬有礼的介绍你自己与你公司。然后集中于客户的高度注意力于兴趣,通过解释致电目的并提及给客户的价值,将客户带入沟通下一阶段。
营销心得体会3
电信营销培训学习心得 我虽工作多年,但对市场营销管理、策划工作还是知之甚少,所以非常感谢领导给我们提供了培训学习的机会,让我对市场营销有了更深一层的认识,也非常感谢培训老师毫无保留的倾囊相授的无私精神。 通过培训,学习到了一些新的营销管理知识,懂得了在实践中锻炼出一个高绩效的营销队伍对企业来说是多么的重要。
当今时代,是知识经济的时代,终身学习的时代。面对当今新的形势,作为一名电信营业员,就必须要把学习作为一种政治任务。只有积极参加各类有关专业知识、业务知识等的培训,才能不断提高自己的专业知识和业务服务能力。结合这次的学习一一对照自己,谈心得,写体会,从中领悟精髓,勉励自己。 对于做好营业员的工作,我有十二分的信心,因为我有三颗红心,那就是:热心、责任心和进取心。 营业厅的工作,整天和业务受理、业务学习、服务礼仪培训打交道,枯燥乏味,如果没有细心认真、勤奋努力、无私奉献是不可能干好的。在平凡的工作岗位中,树立“客户至上,精心服务”的理念是我们中心对每一位员工最基本的要求,以生命中极大的热忱去实现所热爱的事业,同样是我郑重的承诺。
我深深明白,干一行就要爱一行,爱一行就要专一行,专一行才能做出一流的.工作业绩。一流的服务工作要求我们在加强服务理念,增强服务意识的同时,必须要从爱岗敬业、诚实守信、乐于奉献做起。 通过这次学习,让我进一步了解电信
行业服务工作的重要性。认识到真正的客户服务意味着格外出色地完成日常工作,超越客户的期望值,为每次互动增加价值和信誉,向每个客户展现你最好的状态,发现让你的服务对象感到愉快的方法,让你惊讶于自己能够做得多好,像关心你的老奶奶那样关心你的客户。只有做到一次性妥善处理 问题,懂得聆听顾客声音,以积极具有建设性的态度处理顾客抱怨,在压力下表现自信,沟通清晰无误才是服务精英达到的标准。在 学习中,我认识到积极热忱是胜利营销所必须的,而把握成交时机则是营销成交的关键因素所在。
营销心得体会4
春节过后是资金回归银行的黄金时期,这就给保险的营销提供了良好的客户资源。在保险营销方面,我从观察同事如何成功营销保险中,积极探索经验,从而总结出了具有自身特色的保险营销方式,以下是个人在保险营销方面的一些心得和体会:
首先在办理业务的过程中,如果发现客户有闲置资金,当其确实没有什么急用之时,保险营销的手段就可以派上用场了。这时,我会跟该客户建议,如“你可以相应将自己的一部分闲置资金做个中长期的理财,使得自己有限的资金得到最大化的收益。”通过日常与客户打交道和工作中的经验积累,我发现在保险的销售中,客户最关注的是购买的产品是否能保本保息,其收益是否确实比定期高,还有就是保险期限要多长,是否可以提前支取,存到多久提前支取不会亏损,保险到期支取是否手续麻烦等。如能针对客户所关注的每一个关键点逐项攻破,保险的营销将达到事半功倍的效果。
现在我通过个人营销平安保险的“金富贵”的例子,将本人的保险营销心得融于其中。“金富贵”这款产品的特点是期限短,存期5年,存够一年半可以提前支取并能达到保本保息,若是存够两年可以得到比相应的定期略高一点受益,存够5年将每年会有分红。现在进入了频频的加息时代,该款保险产品随着银行加息也会加息,这样就避免了客户不用每次加息都要跑到银行来转存,避免了客户频频跑银行排队的麻烦和利息亏损的风险。还有就是购买的该款产品还有一个
意外保险的赠送,这就相当于既做了理财投资,又多了一份人生保障。要是对初次购买保险的客户,也可以建议其部分购买,做一个尝试对比定期的收益。这样也会增加客户对营销人员和该产品的信任程度。
对于这个保险产品,我的营销心得就是:
第一,把握市场,加强对产品的熟悉及了解程度。销售任何一件产品,作为其销售人员,必须首先掌握其产品性质及特点,除了掌握产品本身之外,我们还需要将其准确定位,对于产品所对应的市场还应当有一个相当的了解。
第二,与客户开展充分的面对面的交流。在这一过程中,我感受最深的是,在充分理解产品的同时,还应该充分了解大众心理,在与客户沟通当中,营造轻松,惬意的谈话氛围外,尽量以提问的方式迅速了解客户的需求、客户的担忧,提问的问题尽量与产品有关,充分了解他们想要得到什么?可以怎样得到?以及得到之后所能给他们带来的好处,及时耐心回答客户疑问,从而把适合的产品推荐给合适的目标客户。尽量的站在客户的角度去营销,不要夸大其词,要用事实说话,用自己的情绪去感染客户,增强客户对自己的'信任,才能达到说服的效果,这样做也使得销售的成功率会大大增高。
第三,保持积极的工作心态。作为银行从业人员,我们每天都要同不同的客户群打交道,因此一些细节性的东西,往往会影响到与客户的交流,甚至会导致客户降低对我行业已建立起来的忠诚度,对于客户的拒绝应当用积极的心态去看待,切记不要因此而影响到自己销售的积极性,并对客户拒绝的原因加以分析,以便今后纠正改进。
第四,做好售后服务,对日常所销售产品的功能应当为客户详细予以说明,必要的话做好演示,提高客户对我行产品的信任度和使用度,为今后给客户推荐其他相关产品打下一个良好的基础。
通过以上几个营销手段和营销经验的实践,我成功地做好的几个保险营销的案例,取得了一定的成绩,但是由于工作经验上的不足,我仍有很多需要改进和提高的地方,在今后学习实践的过程中,我将进一步提高认识,转变思想观念,改进工作作风,争取取得更大的进步。
营销心得体会5
一年来,在公司总的指挥下,团险部全体同仁积极领会总公司工作意图和指示,在市场竞争日趋激烈的环境下努力拓展业务,为完成公司下达的任务指标而努力,现将总结如下:
一、员工管理、业务学习工作:
1、年初按公司总公司工作意图,在团险部内部人员重新进行配置,积极调动团险业务员和协保员的展业积极性。
2、制定符合团险实际情况的管理制度,开好部门早会、及时传达上级指示精神,商讨工作中存在的问题,布置学习业务的相关新知识和新承保事项,使业务员能正确引导企业对职工意外险的认识,以减少业务的逆选择,降低赔付率。
3、加强部门人员之间的沟通,统一了思想和工作方法,督促部门人员做好活动量管理,督促并较好地配合业务员多方位拓展业务。
4、制订开门红、国寿争霸赛业务推动方案,经总公司批复后,及时进行宣导、督促全体业务员做好各项业务管理工作。
5、制订xx—x年团险业务员的管理和考核办法,并对有些管理和考核办法方面作了相应的调整。
二、意外险方面工作:
学平险:一是一如既往地做好学平险的服务工作。要求业务员每月两次到学校回访,有问题及时与学校领导或经办人做好沟通,联络感情。做到学校有赔案及时上交公司,并将赔款及时送回学校或家长手里,充分履行我们的诚信服务工作。
二是为了确保学平险市场的稳定与人保公司合作进行学平险的展业,全面贯彻省保险协会下发的文件精神,对学平险收费标准进行再次明确,全面安排业务员与各学校领导及经办人进行联络沟通,听取他们对公司服务及其他方面的意见,在公司总公司的有力支持下,加强与市教育局领导的联系,取得了市教育局领导的大力支持,使今年的学平险续收工作顺利完成打下坚实基础。
三是在各学校即将放假前期,团险部对各大学校进行了走访,全体学平险服务人员在短短的几天内冒着酷暑将xx万余份学平险《致学生家长的一封信和就医服务指南》及时送到学校,发至全体学生家长手中,做好前期学平险工作,最终在xx月份完成了学平险任务。
企业职工意外险:一是为更好的与企业主进行深层次的沟通,听取他们对公司理赔服务等方面的意见及了解企业安全生产的情况,上门拜访意外险保费在xx—x万元以上的大客户,进一步的加深企业对我们公司的信任和支持。二是与客户服务部一同商讨意外险投保的注意事项。严格按条款要求的人数投保,提高费率,加强生调力度,为承保把好关。三是在意外险市场竞争白热化的情况下,做好企业的售后服务工作。平时多到企业走走、看看,以体现我们的关心及重视,企业有赔案要及时上交公司,并尽早将赔款送回企业。今年的职工意外险在工伤保险及其他公司激烈竞争的情况下,对我公司的意外险的销售造成了极大的冲击。
三、寿险业务方面工作:
在公司总公司的大力政策支持下,全体业务员努力展业,但是寿险业务市场不断萎缩,业务与去年同期相比有大幅下滑。一是平时积极走访企业,并较好地与企业主沟通企业福利费方面的相关事宜,进一步地了解企业人力资源及财务情况等,而最终达到促单的目的。二是做好寿险市场的.新开拓工作,在目前困难的市场环境下找到新出路。
今年在总公司的指导下从营销部招募了xx—x人成立了综合拓展部,尝试新的业务发展渠道,目前为止意外险共收保费xx—x万,在尝试中也取得了一定的效果,但是还未达到效果,在明年将继续探索,使这支队伍能成为公司意外险业务新的增长点。
四、建议:
一是在当前各项政策影响下,团险业务拓展环境越来越严峻,展业难度是客观存在的,为此,建议公司能在对团险予以重视,并在外围环境经营上予以支持。二是建议公司领导多参加团险部会议,多与业务员沟通、交流,在业务思路上予以指导与帮助。
五、明年工作思路
1、做好学平险收费前的各项工作。
2、明年工伤保险将在全市全面铺开,因此将工伤保险的影响降低,在巩固现有意外险的基础上,开拓新的意外险来源,特别是一些代理业务。
3、根据目前新型农村合作医疗的开展情况,找到切入点,以便寻求合作的办法,增加新的业务增长点。
4、开拓寿险市场,尝试职场营销。
5、加快综合拓展员队伍的建设与发展,在公司总公司的大力支持下,在一体化营销方面多动脑筋、多做文章。
6、加强对团险业务员队伍的建设。
营销心得体会6
注重营销方法讲究营销策略 ――对于如何提高x场营销能力的几点思考 随着全球经济一体化的不断深入,金融业的竞争显得尤为激烈。x场营销能力的强弱直接关系到一家银行的成败与发展。笔者以为在x场营销的过程中关键是做到“整合资源配置、细化客户类别、注重营销方法、讲究营销策略”。
一、整合资源配置。在现有的人力和硬件资源下如何充分挖掘潜力。
1、选对人、用好人。将一批真正想干事、能干事、会干事的人充实到客户经理营销队伍中来。把那些不想干事、干不成事人请出营销队伍。业绩是衡量的最好标淮。真正做到以岗定人,以人定责,进行调整,用其所长,尽其所能,突出业绩导向,更好地发挥个人潜能。 2、着力构建全员营销体系。加强全体员工的营销理念教育。创建“人人参与营销、个个积极营销”的新型营销文化氛围。x场营销不仅仅是银行高层管理者和客户经理的工作,要使x场营销的`观念成为全体员工的共识,培育全员营销意识,并转化为每位员工的自觉行动。保证上下通畅,左右协调,形成立体营销网络。
3、制定相关学习培训计划。着力提高营销人员业务素质及营销技能,支行每周安排一个下午进行业务培训及现场演示,使其熟练掌握新兴业务,便于更好地开展营销工作。
4、充分发挥各网点为营销功能。各网点可以利用自身优势通过进悬挂横幅、散发宣传资料和积极参与本行、地方政府的文明创建活动等形式,扩大本网点影响力。每逢节日可以举办活动,向客户赠送一些小纪念品,吸引客户。
5、网点组织进社区活动。网点周边居民往往是分理处重要而以稳定的客户群。进社区活动可以提升网点美誉度,并可适时推出我行新产品。笔都者认为这是一项重要举措,至少可以让周边老百姓知道有这么一处网点存在。
二、细化客户类别。不同的客户有不同的需求,有针对性的对不同等级客户实行差别营销。
1、建立客户档案,邀请优质客户进行座谈,充分发挥以点带面的作用。建立客户关系管理台帐,对客户信息进行搜集、积累、分析、整理,建立客户信息数据仓库,并适时对客户资源信息的价值、贡献度、成本、效益进行分析评价,为x场开拓与业务营销提供决策参考。 2、成立长期性的目标客户调研小组。利用客户资源管理与价值分析评判机制,每月选定几个单位作为营销目标,对每一客户进行可行性分析后,找到营销的重点和难点,针对不同的客户采取灵活的营销方式,确定攻关客户经理和分管行级领导,制定了一对一的营销方案,再次是相关部门密切配合。
三、注重营销方法。共享客户资源 强化联动营销。这是部门间相互协作,获取信息的重要途径。
1、在x场营销过程中,全面整合公司与个人客户资源,加强个人金融业务与公司业务部的合作,发挥整体资源优势和营销功能,充分挖掘和发现个人优质客户,不断创新服务手段,建立公、私客户经理联手制,实行一揽子服务,以公司业务带动个人业务、以整合营销推动x场拓展,积极竞争优质客户,确保客户质量。
2、个人业务科努力打造我行具有特色的品牌,在前期品牌形象宣传推广的基础上,有计划地开发、策划,组织形式多样的x场活动,及时了解和满足客户需求,扩大品牌内涵,吸引优质客户,为优质客户提供全方位、高质量的服务。在服务的过程中同样可以把优质客户后面的企业反馈给公司科,相互协调发展。四是讲究营销策略。对不时期、不同地点开展有针对性的营销活动。
3、在开学前,积极宣传“汇款直通车、同城汇款、e时代等业务”,大力宣传教育储蓄,定期一本通业务,可以有力地促进储蓄存款和中间业务的增长。在我行网点所不能触及到的乡镇企业中,开展网上银行、电话银行等宣传。
4、展开强大的宣传营销攻势,积极抢占业务x常充分利用电视台、电台、报社等新闻媒体和印刷宣传资料,通过宣传报道、邮政广告、柜面资料、街头咨询等手段,全方位进行宣传、介绍特色业务品种,宣传我行近年来所取得的成就,有效提升我行的社会知名度和影响力,有力地推进业务x场的扩张。 总而言之,只要全行上下人人都做有心人,依托各项优势积极参与整合营销、分层营销、出国留学一体化营销的策略,想方设法做好优质客户的维护工作,营销成果一定会转化为经营结果,工行的明天一定会更辉煌。
营销心得体会7
机有参加会公司供提这次线的上训培,感收获很觉多,学到了很,关多推于广思路的也开阔很了多。感公谢提司供这次训学培,习升自己提机会。的
此培训主次是题《信微营及营运销》,主讲人_x五位享分宾,从嘉不同方面各个,入切,点详细面的讲全了解不维同的微信度营运和销营策略嘉宾讲。风趣幽课,深入默出浅,通过己自盘操的.过例,案统系面全讲解个整程流相及的操应作巧。长技达一整天集训,的收颇获多。
讲人_,x过2通013年暑假_x国际学微游推广项博目剖析,解讲整了个广流程,包推括从期前策,奖品划置设谢娜背,,书广周期,资推收集源后续有效,资跟踪和源二次塘鱼营销,中从看到一个较的大投,入十二推广万一活条动的体整销营。
其他五位嘉宾,讲有微1信0万读阅量写法、推的广和时间;有点通过活讲筛选动有用户的效;讲有PA开发P,结网合站聚的;有讲微信运营粉实具操操作方体等等内法容。过通嘉宾们分,每享人个都感受到能微信,运和推广是多面的营方法是多种的,,归到底根都为了引起关注,是筛有选粉丝,效得获后最成交。
通过这一次整天集,学训了到很多知识,但,给我是印象深刻最有这么几点的:
第:关于活一动的广推有是计的,每一划个时间点做什么,么怎做为,么什这么做,期达望到什么的,要目明有的确目。标活结束动后,进要归纳行总和,分析结得,失为一下活动次积数据累和经验。
第二关:于注关后的粉丝,第一要时间通沟,解了询问,求,需能提什供服么务前期了。解粉丝基情况,本后期目有的推广内容,性化成交转。
关于三章的文容内,原创文是章,是活动广推是行,业新资闻,讯是点新闻,是心灵鸡热汤还,揭是秘文。章抓新闻住源一时间发布第最为重要。
最后想说,是,关的于媒体社交新类销是一个前营未所有业行,不要学断,借鉴习秀案例,总结经验优寻找,适自身合风有格,有定位有调,性的企业推形象广同时也。望希有更多能的学习交机会流。
营销心得体会8
我在中行基层网点工作多年,对于基层网点营销工作中的酸甜苦辣有着深深的体会,回想走过来的一步步,心中充满无限感慨,把经历和心得付诸笔端,不仅对自己的工作有一种总结的意味,还可以勉励自己做得更好。
首先要了解我们服务营销的主体和目的,金融产品的相似性和运作水平的相近性决定了我们在产品的竞争上不可能有质的区别或超越;同时,基层网点的岗位性质也决定了我们相对固定的推广内容和开发层面,那就是针对客户、面向市场、创造效益。传统的营销链条是“谈人—谈产品—谈交易”,其特点是“少、多、多”;而现代的营销链条虽然也是“谈人—谈产品—谈交易”,但其特点却是“多、多、少”。这种变化意味着什么呢?它意味着一种营销行为的改变和营销方式与理念的更新,意味着我们在当前的`市场形势下必须把营销的重点从单一的产品“买、卖”转到人的身上,真正实现从“以销售为本”到“以人为本”的变革,切实把客户本身当成营销的主体和目的去全心全意地研究和揣摩并付诸行动。因此,基层网点的服务营销要以客户的感觉为工作出发点,最大程度地深化、细化服务,做“性情中人”,用最具个性化的服务和真情的沟通来创造客户市场、提高客户忠诚度。
其次想做好营销,服务营销人员必须学会四个“适应”
一、适应你的工作环境。如果你改变不了环境,就要积极地去适应,因为你身在其中。
二、适应你的工作。能否明确理解工作的要求,关系到你的付出是否能够获得满意的结果,为了你想要达到的目标,适应你的工作,因为它是你的努力之本。
三、适应你的领导。领导也是你必须维护的关系之一,他们的理解、支持会推动你的工作,他们的认可和沟通会增强你的自信,为了更好地发挥你的特长、展示你的才华,必须适应你的领导。
四、适应你的客户。客户是我们工作的核心,不了解客户的需求,不适应客户的发展,服务不好客户,我们还有什么营销可言?
我们在营销时一定要注重技巧及策略,在服务营销工作中,我们既是银行与客户关系的代表,又是银行对外业务的代表,必须全面了解客户的需求,在主动防范风险的前提下,建立和保持与客户的长期密切联系。简单说来,我们的工作就是联系客户、开发客户、营销产品。在当前银行产品普遍同质化的竞争形势下,对方“感动”的获取、感情的“营销”对于我们的服务营销工作来说尤为重要。而一名成功的营销人员要总能在一定时间里做出使他的客户感动的事情,而且是那种令人感觉刻骨铭心、“触及心灵”的感动。这就需要网点负责人、客户经理等,总要有想法,总要有行动,并能成功地借助语言、行动等各种有效载体来配合完成。
沟通就是这样,需要你想出办法让能帮助你的人理解你、支持你。我们要做的正是通过自己的独到办法让能帮助我们的客户理解我们、支持我们,用营销的激情和冲动打开局面,用真诚和用心铺开大路,用服务的品质和品牌打造客户的信任与忠诚。这就要求我们要“学会说话”。这里的“说话”不是简单的意思表达,而是如何用语言的力量感染客户、说服客户、达到效果,是否会“说话”关乎营销的成败。有效的语言沟通过程是一种营销的行为和过程,更是一种艺术和能力。如果能通过我们的语言沟通和努力使得客户与我们建立起一种源于双赢、高于利益、心灵相通的关系,让客户在业务之外把我们当成烦恼重重时的倾诉之人、疲惫之极时的休憩之所、快乐洋溢时的分享对象……那么,这个营销就是成功的。
“人生无处不营销,人生无处不在‘卖’”,我们要用心“经营”生活的每个细节,把每个细节都当成对自己的一种营销去郑重其事地对待,那么人们获得成功的将不仅是事业、家庭、婚姻,而是很多。
营销心得体会9
很多的银行学员问院长营销的问题,关于营销,院长将自我的理解写下来,供同学们参考。以下,请欣赏~
1、金融圈永远是资源咖最吃香。放眼金融圈,连带任何一个行业,业绩最好的,永远是资源大拿。理财经理自我跑业务,单户50万的话,要做200笔业务才够1个亿,可是资源咖张张嘴就拉来1个亿的大单。不要问凭什么,为什么,因为目前来讲,资本和资源就是力量。
2、扫街串户是最基本的方式。很多人都参加过集中营销活动,业务是跑出来的,如今已不再是等客上门的市场了。有的'银行能做到什么程度呢,去工商局把所有企业信息导出来,分给客户经理分头跑,你或许很难相信有人能做到这个地步,但的确是真的。你够急迫么,行里不发动,你能自我主动去拓展吗?
3、大单营销需要必须的身价。一个融资担保公司的朋友,说要买理财,让我帮忙联系,我那个朋友特意嘱咐他们董事长亲自谈,意思是双方领导要旗鼓相当,不能派个小经理出来谈。这不是本事的问题,我觉得更多是礼仪心理方面的需要,ⅥP客户对自我的服务有必须的预期,硬件、软件的匹配都不可或缺。
4、资源是要积累的。有些银行搞支行行长竞聘,完全是竞标形式,存贷款规模,价高者得,哪些人机会最大,自然是信贷客户经理。大多数行员原生的亲戚朋友或许已经不足以支持这个阶段的发展,找公司客户拉几笔承兑保证金,存款的问题基本解决。大多数人都不会生来就带着资源,人脉和客户资源是能够慢慢积累的,可是我们要有这种建立资源池的意识。
5、营销也需要个人品牌。给你个机会跟大客户吃饭,打球,一天的时间,凭自我的本事你能搞定么。我私下和朋友们讨论,我说我不能,可是有的人能做到。人家去打一场高尔夫,聊聊热点时事,搞定几个亿的项目。基本的社交技能、自信,还有球技都是不可或缺的,我想这个案例就突显出了个人品牌的力量。
关于营销,就像一千个人眼中有一千个哈姆雷特,营销也是一千个人有一千种方式和方法,欢迎留言说出你的想法,我们一齐分享,一齐成长。
营销心得体会10
这个学期即将接近尾声了,感觉这个学期过得特别快,特别是还校外实训了三周,但学到的东西却不少。学习网络营销让我深深地感受到了电子商务的真正内涵所在。
从学习能力秀开始,起初不懂能力秀是什么,倒过来读就是秀能力,学了一年多的电子商务,归根结底,我还是不知道要怎么要怎么做,感觉自己没能力拿来秀。
为了学分还是得做下去,从开始的完善个人主页到发表状态,发表观点到编写词条,这个过程对于我来说,并不是那么容易,本身是个理科生对文字特别敏感,相比之下更喜欢数学,所以尽管我很用心地编写了词条和观点。
但都没通过,还扣了我很多积分,但我明白了一个大道理,我是学习电子商务的,要求一定的文字功底,才能在更好地推销自己的`产品,达到好效果,我不允许自己在这个关卡出问题。我不能再这样讨厌文字,我一定要练好我的文字功底,并且要做到能说善变。
现在能力秀结束了,但对我影响深远,现在我经常试着自己去写产品的介绍,并且会深入思考怎样才能更突出产品的特点。学习网络营销这门课程总是让我学到很多意想不到的知识。在做问卷调查中,我也学到了很多。在完成上次次问卷调查后,我总结出了很多经验。
我借助模板做了一份问卷调查,因为那是第一次做,所以我就凭着自己的感觉去做,首先我考虑道德是题目不能太多,因为题目太多,有的人看到就会很不耐烦,就算做了问卷也只会是随便填而已,其次,设计好问卷后,我发给了朋友圈里的同学,男女比例均衡。
但在分析问卷时,我不停地问自己我设置问卷问题的目的是什么呢?有没有一个明确的主题呢?经过反复分析,我意识到自己想要表达的主题没有设置好,我设置的问卷是“当今大学生对网购的看法”,问题很简单也不多,所以大都数的人都如实填了问卷。
虽然简洁主题也不是很突出主题,但我还是能得出基本的信息,经过这次自己设置的问卷调查,我更喜欢了我的专业,当我设计好一份好一个问卷,只要把网址发给人群,就行了,后台管理能把把问卷收集起来本进行分析,很惊奇,要是我能自己做出这样的后台管理就好了,我会努力学习的,相信总有一天我可以做到这点。
以前只会玩qq,后来才知道有微博营销,微信营销,email营销,等等,自从上了网络营销这门课程,我总是会学到一些意想不到的结果,现在我也开始关注微博和微信,email了,可以说是一个好的开始,从中我也学到了好多,每个人都可以说是一个产品,都可以去推销自己,推销自己也是最基本的,现在我不会再想以前那么内向了,所谓的低调,有时我也会推销自己,为自己的电商之路做准备。
总之,学习这个网络营销让我真正地接触到电子商务,也更加喜欢这个专业了,为了我的电商之梦,我会更加努力的。
营销心得体会11
两天的网络营销培训,已经说不清楚当时自己是抱着什么心态去的,但是听了沈溪老师的课,打开了视野,增长了见识,阐发了许多的新思维。很大一部分对线上的营销工作有极大的指导意义。
沈溪老师通过于其他企业的运营案例分析,对公司进行了调整,在课堂上安排运营部和技术部,对公司的网站,线上线下营销及转化渠道进行深入的互联网整合营销诊断及营销现状诊断,充分了解公司营销效果需要提升的重点,然后对我们的'平台和运营中存在的不足制定了一套项目执行方案。通过使用社交工具:百度统计、站长工具、友情连接、百度推广、邮箱资源、QQ群等在线上进行推广宣传。将安排下来的任务我哟定会努力完成,日积月累定会有所成效。
听了沈溪老师的课,真的学到了很多东西。以后我们会多多像老师学习,多多于老师进行沟通。只有不断运用到实践中去,才能将培训得到的知识得以接地气。营销是一门需要不断去感悟的技能。并不是学了多少营销理论知识和方法,就能成为一个营销高手。而这次培训的线上营销方案已经把它融会贯通到现实去,不断调整工作方法、思维方式和营销理念,以便提高我们公司的营销管理水平!
营销心得体会12
在进行了五天的linux嵌入式实训之后,我们又来到了赣州电信局,电信局也是一个与我们所学专业息息相关的一个地方,在那里我们也看到了别样的情景。
江西省电信有限公司赣州分公司是中国电信在赣州设立的分支机构,承担着中国电信在赣州地区通信建设和电信业务经营。 我们在李老师的带领下走进了电信局的大门,一位比较年轻的指导员接见了我们。首先,它带我们到了五楼,因为人数较多,便分成两组进行参观。指导员先给我们介绍有什么设备,然后再带我们进设备房观察,他还介绍了这些设备是怎样让赣州地区能够覆盖网络,还有我们学校的网络也是电信局控制分配的。我们有看到华为、思科的路由器及交换机,发现这些设备与我们自己用的路由器相比真的是小巫见大巫啊。对于其中具体的细节,指导员给我们做了详细的介绍,我们都听的很认真。
指导员讲解完后,同学们对电信局有了大概的了解,好多同学心里在想如果以后能走进这里工作也是很不错的啊。总之,大家很是羡慕,也很是开心。 通过本次认识实习,开阔了眼界,增加了见闻,自己得到了很多宝贵的知识财富,另一面自己也看见了自己的不足,还需要努力学习,了解更多相关知识,丰富自己的`阅历,做到理论与实际结合。当我们在校学习时,我们要虚心请教;当我们踏入社会工作时,我们同样要虚心请教。谁都不敢说自己把要学的都学完了,因为我们都明白"学海无涯"的道理。在实际工作中,难免会有不懂的地方,我们要虚心学习,不懂就问,要把书上学到的理论知识运用到实际操作中,做到理论指导实践,实践完善理论。
营销心得体会13
时光飞逝,不经意间,已是20xx年的二月份,我心中充满着感慨,记得20xx年3月20日刚到公司来的情景,踌躇满志,斗志昂扬。
转眼间,一年过去了,回顾这一年,我收获的确颇多,现在和大家简单分享下我个人的历程。
会议中,医药公司XX总经理向大会做了报告,主要就公司度的相关工作进行了总结,并对20xx年的工作计划做了详细而充满前景的展望。同时,为了提高公司人员的工作技能及综合素质,贯彻公司的人才理念,特邀请科技公司人力资源部为广大的销售人员阐述了公司20xx年的员工培训计划,大大地鼓舞了在座员工的'积极性。另外,医药公司XX市场总监市场部20xx年度的工作计划和重大学术专项活动做了详细的分析和规划,为公司产品的学术营销策略打下了坚实的基础。
本次会议表扬了内蒙、河南、深圳、天津、黑龙江、云南等六个办事处,获奖地区的办事处经理也纷纷上台分享自己成功的经验,同时也向公司表明坚决完成20xx年的工作计划,来年再来拿奖!
此外,坐在台下的其他办事处经理都在认真地聆听着获奖办事处经理的宝贵经验,不时还在低声地讨论,看着他们坚毅的眼神和摩拳擦掌的那股劲头,我们绝对有理由相信,来年,他们一定会发扬拼搏进取的精神,克服困难,为公司,为自己交上一份满意的答卷!
毫无疑问的,是市场环境极为恶劣的一年,在会议中,各地区经理认真地分析今年存在的问题和不足,结合吴佑辉总经理和林谷风市场总监的报告内容,大家都认为“严冬”已经过去,“暖春”即将来临,在总结经验和教训的基础上,利用手中有利的资源和条件,20xx年正是我们重整旗鼓,勇创佳绩的一年!
会后,公司总经理及副总还分别同各地办事处经理就20xx年的销售计划进行具体沟通,本着实事求是,具体问题具体分析的态度,解决实际问题,相互协商,进行良好的沟通和交流,为明年的销售铺平了道路。
可以肯定的说,本次会议取得了成功,达到了预期的效果,拉近了各办事处经理与公司的距离,通过坦诚布公,分析讨论,反复论证,确定了20xx年的工作计划和销售方案,为来年的销售的提高打下了坚实的基础!这次会议也是一次动员和鼓励大会,地区经理经过了严峻的市场考验后,憋足了力量,纷纷表示20xx年一定要再接再厉,奋力拼搏,创下销量新高峰!
我们有共同的理想,共同的事业,共同的希望,我们都相信“寒尽春来万物生,淘尽黄沙始得金”!
上述只是我对销售的愚见,做好销售固然重要,但是处理好人与人之间的关系也至关重要,我觉得,老板与同事之间,同事与同事之间,只有虚心请教,相互探讨,相互交流,相互学习,这样才能够共同进步,共同发展,为公司盈利,为自己谋前程。我还想说:做事速度和效率非常重要。我坚信大家每个人对自己在做的工作都富有经验,深有体会。
营销心得体会14
作为微商的朋友千万记得哦,不能一味的刷屏,那样只会加速客户给你拉黑,如何让陌生人买你的产品呢?只要用心,发朋友圈内容,40%自己的生活记录,30%的人生感悟,30%的营销产品;用心营销。用产品关爱他人;让客户主动来了解你的产品!
不要相信什么加人软件,那都是对刚刚加人微信需要流量的微商有吸引力的。对!那些软件是可以为你加到朋友,可以要知道你加的90%要不就是同行、要不就是对你的营销产品没有意向。即使加进来,没2天还是给你拉黑,那么问你,你这样做的意义在哪里?你投入时间、精力、还有银子。带来是什么样的结局。
作为微商,这样的无用功,只会让你慢慢的对你的产品经营越来越没有信心了,最后的结果我想大家应该知道的。
那么如何去做好微信营销呢,首先,我们要了解我们的产品、了解我们的客户主要是哪些人群?然后怎样让这些人群主动来加你、主动来了解你的产品。这个就是微营销里面的精准客户。例如:你是卖化妆品的`,那么你的精准人群当然是女性,80%以上的是20-40岁之间的。因此,你的目标就是让这样一群人来围观你,主动加你、你要做的就是创造一个可以吸引她们眼球、勾起她们对你产品的购买欲望。具体怎么去做,后面我会谈到。朋友圈营销,需要自己造势,不知道造势这一点你懂不懂,不管你懂不懂,我现在给你解释,你记住,朋友圈是一个密闭空间,你发的信息除非别人屏蔽你,否则绝对能占据别人的屏幕。那到底怎么做呢?造势的意思,就是必须得先包装。
营销心得体会15
1推销保险,必须对保险条款吃透。
条款能否吃透,关系到您对保险好处能否说清楚的大问题。比方一个人存钱5年定期利息有多少,买保险的收益是多少,买保险的优势在哪,如果这都不清楚,人家也很难购买你推销的保险。所以一定要把条款弄懂弄通,磨刀不误砍柴工。
2、推销保险,语言的技巧更为重要。
同样是一张嘴,人家几句话就说到客户的心坎上。同样是讲保险好处,人家几句话就说得一清二楚。有的人不研究语言的技巧,话没少说,却把人家说烦了,哪还谈得上推销保险。推销保险就是全靠嘴,因此,当你在推销之前,除了选准对象、选准突破口之外,还要捉摸语言的技巧,对象不同,表达的语言也不同。应该先说什么、后说什么,从哪儿说起。可千万注意,险种的条款那么多,也不要面面俱到。要把条款的话,变成自己的话,通俗易懂、简单明了。
3推销保险,如何选择营销对象,如何找准突破口,也事关重要
当人们保险意识还不那么强烈,当人们的经济收入没有那么高的情况下,选择投保对象很重要。很简单,当人们吃穿住行都解决挺好,资金有剩余,肯定考虑是剩余的钱在尽量低的风险下获得最大的收益。一般情况下,定期的以及活期存折里面的钱取款次数不多并有剩余的可以作为销售对象。当然,有的有钱也不买,这没关系,帮助对方提高风险意识,加深对保险的了解,好事多磨,客户最终会买的。
4推销保险,必须学会做人。
推销保险时,往往有些人不是站在客户的利益上去做工作,不按条款规定说话,动员客户有随意性,对客户不负责任。请大家记住,保险保障是有范围的,不能为了佣金见利忘义。即使动员人家购买了,当人家一旦明了,回过头来找你算帐。我们有些人为了提取佣金,误导宣传,不顾客户利益,那么最后的结果如何呢?退保率很高。这里,我提醒大家,推销保险,实际是交朋友的过程,买也好,不买也好,都没关系,咱们交个朋友总算可以吧!那么如何交朋友呢?与朋友交往,就得说点真话、说点实话。我们交朋友就得实实在在,以诚相见,心诚则灵。
一流业务员推销理念、思想,二流的推销方案,三流的推销商品,末流的什么都卖不出去。我们要给客户推销保险,就应该时时刻刻在想这些目标客户在想什么,怎样让他认识到你是在帮他。让客户非常高兴地把口袋里的钱拿出来并给你,还要说声谢谢你。其中最重要的是让客户在短时间内信任你,让彼此成为朋友,做到诚恳待人不误导。另外,每个人都有自己的性格特点,推销保险也注重察言观色和随机应变,了解客户的需要才能更好地迎合客户。
5推销保险,要有失败是成功之母的思想。
大家都知道,世界上成功的事情,并非一帆风顺。没有失败,不可能有成功,成功总是在失败中产生的。我们多数是在失败中成长起来的,每个人都有自己的难处,每个人都有自己的苦衷。所以做任何事情最重要的是要持之以恒,勇敢地面对挫折,向着自己的理想目标奋发,这样才能获得成功。相信自己,决不放弃~
位极其成功的商业大亨,他为准学徒们规定了一系列的命题,将他们分为两组进行竞赛,并在竞争过程中逐一淘汰失败者,从而选出最后的接班人。
每一轮竞赛后,失败一方的领队便要选出两个应该承担过失者与自己一同进入大班室,由大亨为首的智囊团决定谁是这一轮的淘汰者。比赛进行到第五轮时,题目是“买进卖出”:比赛双方各自利用手中的种子基金选购商品,然后售出,这一天的收支差距便是唯一的胜负准则。美丽的克丽丝汀是这一轮失败方的领队,她在比赛过程中犯了一系列的错误,从而出现了80美元不翼而飞却不能说明丢在何时何处的尴尬境况。
在过失检讨会上,几乎所有队员都将矛头指向了克丽丝汀,认为她是最该被淘汰的人。但是按照游戏规则,她仍然必须选出两个与自己一起承担过失者,并和她们同时面临智囊团的最后问询。她选择了丢失80美元的财务主管和另一个不停在抱怨的多嘴女人。她们一起坐在了大班桌前,换言之,她们同时面临了被开除的威胁。这是最后的审讯。财务主管拒不承认自己该为丢钱负责,她说这全是领队的`错,因为她当时并没有提出要查账;多嘴女人更是不遗余力地攻击自己的队长,说她做错了每一个决定,全然无视自己的意见;而克丽丝汀呢,她一直在沉默,用沉默承担了队友们激烈而尖锐的指责。大亨很遗憾地对智囊团的同仁说:“多么可惜,此前的比赛中,克丽丝汀一直是个当之无愧的明星,非常出色。她是个很好的战士,但不是好的领导人。她很有潜质,很好的潜质。”比赛过程中,我也一直认为这轮的淘汰者应该是克丽丝汀,因为她在领导决策上的确犯了很多错误。但到她们进入大班室的一刻,我却改变了看法,认为她应该留下:因为她如此沉默而坦然地承认了自己的错误,毫不推诿,绝无争辩。而我认为,这是一个领导者应有的风度与德行。
然而结果是多么令我意外。大亨做出了最后的结案陈词:“克丽丝汀,我很惊讶于整个过程中,你没有对自己做出任何辩解。我看到她们俩一直在为自己的生活战斗,不懈地战斗。我却没有看到你的斗志。你一下子失去了斗志,你不反击,根本没有为自己辩护过一句。你放弃了为自己争辩的权利,你放弃了坚持己见,因此,我们也只有放弃你。你被解雇了。”
实践:
伙伴们,在我们从事销售的路上,有很多时候都需要拿出这种精神,学会反击,但这并不意味着我们与客户为敌、与伙伴为敌,而是要学会保护自己,为自己争取更多的成功的机会。
当你面对拒绝、面对困难时,如果你就此放弃,那你就永远失去了成功的机会,甚至有一些伙伴在几次遇到困难和拒绝后黯然离开了这个充满机遇与挑战、前途无限光明的朝阳行业。更使自己以往的种种努力付之东流,白白浪费了时间和机会,等到别的伙伴获得成功时,只能悔不当初。
而有些毅志坚强的伙伴在困难面前从没想过放弃,而是不停地寻找新的解决办法和新的出路,他们知道如何反击去保存自己,他们知道销售路上的难题总会有个答案等在前方,关键就是看你能否坚持,能否笑到最后。其实,销售行业的魅力就在于它的答案不像数学或其他自然科学那么唯一,而又像很多自然科学那样有不同的方式找到答案。看看我们周围那些取得成功的伙伴,他们总是那样充满激情与梦想,在困难面前没有一个人选择了退出,所以伙伴们在困难面前一定要锻炼自己的毅力和精神,学会不被打倒,学会反击,保存并积累力量,记住:只有作为、只有坚持,才能看到成功的曙光。
只有这样,我才能够强化自己的沟通责任,了解客户的真实想法和需求,从而做有效的沟通,完成积极的沟通目标。而不是漫无边际地浪费客户的时间,这更是对客户的尊重。
这样我才能够亮明自己的身份,营销自己的产品和服务,使客户理解和接受,不同的客户成长经历都是一段故事。只有把握了客户的内心感受,才能够更好地采取有针对性的服务。
只有这样,我才能够树立自己的威信,强化自己的职责,树立营销员良好的形象,从而得到客户的认同。在不了解客户需求的情况下,过度的包装或者宣传往往适得其反,达不到应有的效果。因此,宣传产品和服务要有一定的目的性,尤其是适应的环境。
这样才能够找出影响客户的情感因素,满足客户需求的外部条件,尤其是增强客户吸引力的强有力的措施。可以说,任何一位客户都有不同的个性化需求,而不能将其一概而论。这也是珍惜资源的关键所在。
只有这样,我才能够将客户的思想和情绪进行正确的判断和引导,并产生积极的影响。尤其是应当学会运用欣赏的态度和目光,对待客户背后的故事。这是走进客户心中的前提。
只有这样,我才会少言论,多调查;少提问,多倾听;少否定,多认可。从而正确把握客户的心理,把握其认识事物规律的方式和方法,了解其思想动态,更重要的是,了解客户接受新事物的习惯和风格。
只有这样,才能够提升自己的价值,彰显自己的专业能力和修养。因为这是在量身定做的基础上开展的个性化营销,而不是想当然地进行盲目猜测。也只有这样,才能够增强客户对自己的信任度。
只有这样,才是站在客户的立场上考虑问题,才是对自己的营销行为负责,尤其是对自己营销精神的传播,营销信念的传递,而不是做表面的营销文章。这样才能显现自己对营销的忠诚。
只有这样,我才能够获得客户的第一手资料,而观察和了解客户的需求,从而增强制定方案的针对性、可行性和操作性。也只有这样,才能够体现出客户方案制作的权威性和影响力,才能够受到客户的欢迎。
只有这样,我才能够做到高效营销,充分合理地利用营销资源,了解客户的实际需求。其实,这也是一个进行客户信息调查的过程
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