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暑假兼职实践心得体会
当我们对人生或者事物有了新的思考时,可以记录在心得体会中,这么做能够提升我们的书面表达能力。那么如何写心得体会才能更有感染力呢?以下是小编为大家收集的暑假兼职实践心得体会,仅供参考,大家一起来看看吧。
暑假兼职实践心得体会1
趁着暑假的好机会,我去找了一份兼职,想着打发时间,去社会上学习一些经验,以免不久出来社会之后措手不及。
根据朋友介绍,我来到离家不远的伯内谛连锁专卖店XX分店做销售。7月24日中午,我来到伯内谛。刚来到伯内谛,店主便热情地和我介绍本店的情况。伯内谛于20xx年10月11日由XXX益威贸易公司创建。
XX姐(店主)向我介绍完该连锁店状况之后,又同我交待每日事项。其中包括:
(1)本店有3人,分为三个班。早班时间:8:00—16:00中班:12:00—20:00晚班:14:30—22:30。上班前必须先打卡,下班前须再打一次卡。紧接着XX姐教我如何使用打卡机。
(2)接着是关于刷卡机的使用。包括:每次上早班前,刷卡机要签到,晚班下班前要用刷卡机结算;顾客消费时候如何使用。
(3)填写销售小票以及一秒通的使用。小票的填写规范是很重要的,因为公司抓得严格,每月要求各个分店上交小票,若发现填写不规范将要扣除部分奖金。一秒通是内部电子销售记录机。每天需要把当天已销商品输入“快速销售”系统并发送至公司机子上。
(4)如何开发票。有些顾客买完鞋子结账时候要求开发票,因此,如何开发票也是必须学会的。顾客就是上帝,必须为顾客的利益着想,让他们享受皇帝的待遇,让他们满足。
(5)向上级报告销售情况。每天上晚班的人,在下班前,必须把当天销售情况汇报给督导。
交待好基本事项后,新手便开始上路了。刚接触XX姐,觉得她是个善于体恤、理解他人的人。所以感觉非常幸运地,我很快就投入到和谐的工作环境中。XX姐采取一种自由放任的态度,对我并没有管束很多,每当我有任何疑问,她都耐心解答。
本分店大概有十二平米,包括仓库。店铺是2面门的,中间有个玻璃橱柜。店铺共摆了100多只鞋子。接下来讨论一下我对店铺管理方面以及销售方面的体会。
管理方面,首先,店铺的摆设非常有讲究。店铺摆出来的鞋子都是一只,因此盗窃发生机率也低很多。店铺给人高档、享受的感觉,豪华海报灯箱下,倾斜的黑色全漆铁架,挺立的伯内谛帆布鞋、皮鞋,屋子中间是一张黑色格调的沙发,玻璃橱窗正摆着流行款式,古董漆木的结账台,店内回放着优雅舒心的音乐,让人享受无比。接着,公司也很注重店铺管理。公司时不时派人员来了解店铺的各个方面情况。作为当天上班人员,店员必须展现出店铺的良好风貌,积极反映问题以及互动。
公司人员每次到来都非常尽职地从各个角度了解店铺的运营情况,通过打分等形式来推动店铺发展。同时,公司店铺交流到位。成为正式员工后,你会加入到公司短号群。有任何调货、换货、销售困惑,分店只要联系公司督导、经理,便能很快得到答复。督导与店主的关系很不错,说明沟通顺畅会很利于双方。此外,售后服务很重要。一部分顾客很注重这方面,他们就是看重了我们可以长期保修,因此买鞋。
我们店的售后服务工作还不错,只要顾客拿来保修,我们都会给他一个满意的`答复,比如换新鞋。只有给个满意答复,才能吸引更多的顾客。当然,我也发现,店铺管理方面也存在某些不足。首先,仓库鞋盒摆放不够整齐。我在本店做兼职,因为款式不少,加上鞋盒摆放杂乱,虽然还是有章可循,但是在紧急情况,我也试过找不到鞋子。接着,店铺打卡制度实施不佳,缺乏约束方法。因为会出现代打卡现象,所以迟到早退成为常家饭。还有,店铺缺少电脑,如果有电脑,应该可以促进销售业绩。因为可以迅速查找顾客钟意鞋子还剩多少对,摆放情况。
因此,我认为,在销售之前,店员必须完全了解货物的摆放情况,为此,我曾把鞋子摆放情况记录起来。此外,打卡方面,必须严格执行“来去打卡”,须有人监督,不能有帮托行为,否则罚钱。并且,能够拨出经费,配一台电脑,应该会智能化很多。
销售方面,在短短的20多天内,我领悟到很多东西。先说说如何售鞋子吧。首先,客人进门时候,要全程微笑,站在门口或收银处,做出欢迎的手势,并喊声“欢迎光临,请随便看一下”。
接着,便向顾客介绍特价、鞋子打折情况。如果顾客盯着一双鞋,就赶紧介绍其特性、价格方面,并加上一句:“喜欢可以试一试。”
顾客准备试鞋,这时候就必须迅速地从仓库中找出相应码数的鞋子。因为试鞋只是一时兴起,顾客被鞋子所吸引,必须赶快抓住时机售鞋。此时必须注意服务要周到,没穿袜子的顾客需要给他们准备透明袋。我一直相信,顾客买鞋的同时,也是在肯定你的服务。如果顾客不满意你的服务,又怎么会向你买鞋子,让你做商家,让你赚他的钱呢?
最后结账的时候,要画龙点睛般地在递鞋子给顾客时候微笑说句:“谢谢,欢迎下次光临伯内谛。”然后目送顾客。整个销售鞋子的过程就如在同一位陌生人交朋友,必须让顾客不仅肯定你的鞋子,也肯定你的服务。
当然,我在销售技巧方面也存在不足,比如回答某些问题的时候,我并没有能够给顾客想要的答复,所以导致顾客流失。那也在此探讨一下如何更好地吸引顾客的眼球,让他试鞋。
1、顾客进来就问“这个是什么牌子?”,在我回答了“这是伯内谛,美国的牌子”之后,一部分顾客是说“没听过”,然后走掉;很小一部分顾客是看多两眼,然后试鞋。那么我该如何抓住那些走掉的顾客呢?
经过思考,我认为可以稍微详细点介绍该品牌,同时鼓动顾客试鞋。因为顾客想更深入地了解这个品牌,我们应该满足其需求,抓住机会推销鞋子。
2、顾客说“这鞋子贵了”,在我回答了“这个鞋子质量好,划算”之后,一部分人选择买鞋,一部分选择放弃购物,一部分选择压价。那么我该如何说服顾客呢?
经过分析,我认为“这个鞋子质量好,划算。卖这价格没有人说贵”说服有钱但不舍得买的顾客;可以用“我们这里是明码标价的,打85折之后的价格就是最低价格了,我也没办法”来说服压价的顾客。最后,不舍得买的顾客,我也要体谅他们,安慰他们。
总之,销售就是一种服务,身边就有例子。圣地广百佳润店销售业绩最高的李宁店店主说过“销售时脸皮要厚。”我们销售时候必须作为一种权威,向顾客提供信息,同时又要完全说服顾客。
作为兼职,我在伯内谛学到的不仅仅是店铺管理方面、销售方面,还有很多很多。比如交流方面。来到伯内谛,我发现店主店员同周围其他店铺的人混得很熟,这是非常重要的,俗话说得好:远亲不如近邻。多一个帮手,多一份照应。当我需要去厕所、去买饭,去打水,都需要其他店铺的帮忙。此外,同隔壁熟悉,我们可以信息共享,任何有关我们商业街的消息,都能够一网打荆所以,来到一个新环境,必须尽快同周围的人混熟。
除了交流方面,还有如何与上司沟通,如何做事聪明,如何与同事沟通,如何看人。这些都是兼职所获得的,相信它们都会是我的宝贵财富,为不久后我踏上社会奠定良好的基矗
此外,感谢老师对社会实践前的辅导,感谢老师给了我一个实践的机会!
暑假兼职实践心得体会2
从第一次参加兼职工作,让我明白中学生社会实践是引导我们学生走出校门,走向社会,接触社会,了解社会,投身社会的良好形式;是培养锻炼才干的好渠道;是提升思想,修身养性,树立服务社会的思想的有效途径。通过参加社会实践活动,有助于我们在校中学生更新观念,吸收新的思想与知识。近2个月的社会实践,一晃而过,却让我从中领悟到了很多的东西。社会实践加深了我与社会各阶层人的感情,拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开拓了视野,让我深刻知道了社会才是学习和受教育的大课堂,在那片广阔的天地里,我们的人生价值得到了体现,为将来更加激烈的`社会竞争打下了坚实的基础。我在实践中得到以下的感悟:
一、挣钱的辛苦
在这个暑假几乎什么兼职工作都做过,体会了酸甜苦辣,虽然过程中很累,但是生活得很充实,有付出才有回报这是我一直坚信的,之前没踏入过社会不知道挣钱的辛苦,更不知道父母的艰辛
二、人际关系
通过这次实践,让我最有感触的一点就是人际交往方面,我们都知道社会上人际交往非常复杂,但是具体多么复杂,我想也很难说清楚,只有经历了才能了解。才能有深刻的感受,大家为了工作走到一起,每一个人都有自己的思想和个性,要跟他(她)们处理好关系得需要许多技巧,就看你怎么把握了。我想说的一点就是,在交际中,既然我们不能改变一些东西,那我们就学着适应它。如果还不行,那就改变一下适应它的方法。让我在这次社会实践中掌握了很多东西,最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。同时在这次实践中使我深深体会到我们必须在工作中勤于动手敢想敢做,不断学习不断积累。遇到问题找出解决方案,实在不行可以虚心请教他人。
三、管理者的管理
在公司里边,有很多的管理员,他们就像我们学校里边的领导和班级里面的班干部。要想成为一名好的管理,就必须要有好的管理方法,就要以艺术性的管理方法去管理好你的员工,你的下属,你班级里的同学们!要想让他们服从你的管理。那么你对每个员工或每个同学,要用到不同的管理方法,意思就是说:在管理时,要因人而异!
四、自强自立
俗话说:“在家千日好,出门半“招“难!“意思就是说:在家里的时候,有自已的父母照顾,关心,呵护!那肯定就是日子过得无忧无虑了,但是,只要你去到外面工作的时候,不管你遇到什么困难,挫折都是靠自已一个人去解决,在这2个多月里,让我学会了自强自立!凡事都要靠自已!现在,就算父母不在我的身边,我依然能够自已独立!
所以做兼职工作让我成长了很多,虽然过程有点苦,但是我觉得很值。
暑假兼职实践心得体会3
暑期已经过半,还有不到一个月就要开学了,今天去我们学校的论坛看了看,发现很多同学说网络找兼职很难,有的甚至到现在连一份兼职也还没找到。我从7月到现在一共做了6份兼职,总收入大概在3500元左右,目前长期做的兼职有3份。写一点心得体会,通过我的兼职经历,希望可以帮助那些想找兼职的同学。
1、未雨绸缪
大家都知道,一份兼职工作,从网上找信息,到最后电话联系、面试确定,是需要一个时间周期的,所以我从学校还没放暑假开始,就在一些大型的兼职网站上发布求职信息,同时,也浏览一些招聘信息,发现合适的就加入收藏夹,一有空就电话联系招聘企业,然后面试什么的。我暑期的第1份兼职是6月28日开始的:给一个韩国人教上海话。每周3次,每次60元。当时我们学校放假才一星期不到,很多人还没有方向的时候,我已经开始赚钱了,这就是有一个提前量的好处,别人刚刚开始找兼职,我已经有了一份兼职,快在了起跑线上。
所谓兼职,就是在工作之余,还会有空闲的时间,这些时间可不能浪费了。可以继续在网络上找第2份兼职,这样不仅节约时间,而且又可以有了一提前量了。
2、口碑效应
其实现在很多的名气,并不一定需要靠广告来宣传,口碑相传也是一个效果很好的宣传方式。举个例子来说,我前面提到的那个韩国人,我一共教了他2个多礼拜。他目前已经能说一些常用的上海话,虽然还是会有一些口音,但是比以前好了很多。大家在教学过程中,像朋友一样,他会说简单的普通话,所以交流起来没有任何问题。即便现在跟他的.雇佣关系已经结束,他有一些发音的疑问或者问题,还是会打电话来询问我,我也会很耐心地解答。有一次他打电话跟我说,他有一个朋友也想学上海话,问我是否有空教。就这样,到现在他已经帮我介绍了2个留学生。因为他跟他们说我教得很好,而且有耐心,所以,我相信以后只要他身边的朋友想学上海话,他都会推荐我,这就是口碑效应。
3、防骗绝招
不得不承认,目前无论哪个大型兼职网站,都免不了有一些骗子的信息。大家要学会分辨,以免上当。我把我的防骗经验跟大家分享一下:
首先,要去一些大型的网站,这些网站有一套相对比较好的信息审核机制,可以尽可能地少一些垃圾信息。
其次,对于中介公司,要看他们是否有人才服务许可的资质,没有资质的公司就不用去了。有相关资质的公司,要看他们是否有一些正规的合同协议,要仔细看清楚。
暑假兼职实践心得体会4
这个暑假,我决定去一个离家原点的城市自己找份工作体验一下,免得离家太近父母安排到熟人那里做事,即使做错了也没人说你,感觉没什么意义,达不到真正的锻炼。费了一番功夫说服了父母,打着学校要求大二的学生要社会暑期实践活动的旗号,一个人订了去深圳的火车票。
到了深圳之后,在大致的熟悉环境之后,上58同城、百姓网看了很多招聘消息,打电话咨询过,朋友带我去附近找过,跑了一些地方,有不少店铺和公司招聘,一看是做暑假工几乎所有的全部否决了,每次被人拒绝心里感觉很受挫有些沮丧,真心的觉得找工作的过程不太容易,亲身感受求职者的艰辛,同时也前所未有强烈的感受到我们未来毕业以后即将面临的压力,一直在学校里在上课之外,就是躲在图书馆发呆幻想,何曾真正的感受到这种现实,那些求职的画面遥远的出现在电视荧屏上。
每个阶段会烦恼每个阶段的事,工作没着落的时候,一心想着找个工作来打发时间,早就抛弃了之前的专业对口的兼职工作,因为现在给外贸公司当实习生都不够格,这是一个很残酷的事实,首先该有的证书一样都没有,好多考试才考了不久,有的考试在不远的以后。两年后的现在如果什么都拿不出来,谈什么进外企做什么翻译,那都是黄粱美梦。
知道这边工厂特别多,一到暑假大量招工,在朋友的介绍和帮助下,最后进了一家电子厂。对电子厂不太陌生,因为老听到同学说。第一天上班特别有精神,怀着会好好干的念头,早早的进了被分配到的部门,由于去的太早,老员工都没来上班,在走廊里等候的都是和我一样来报到的新人。等到上班铃声响起的时候,人事部的一个主管开始对新人进行分配,被分配到了办公室做事。我的第一个任务就是参照资料找出订单号的不同,在电脑里进行修改核对,按照指定的要求打印出来,对其进行整理归类。即使是打印标签这种看起来很简单的小事,学会了之后也不敢有一丁点的马虎,反反复复仔细的核对无误以后,才决定去打印。这深刻的让我领会到“失之毫厘,缪以千里“的道理,要做到谨小慎微,严谨认真做事,否则稍有差池就把简单的事变得繁琐起来,既劳神又劳力。
指导我的是一个大我一岁的女孩子,很有耐心的教我,没多久就学会了各种类型标签的打印方法。后来的工作始终在谨慎二字上下工夫,从最开始的觉得很简单,不知不觉在错误造成后果之前被她发现,避免了错误的发生,就不敢掉以轻心了。再简单的事,不熟练也会犯错,刚开始会觉得有点不轻松,等特别熟练之后就会像他们那样轻而易举的完成。
第二天被分配到办公室外面的车间里,像之前大多数新人一样成为了作业员。一进来看见忙忙碌碌的人,我就感觉到了这车间里工作的强度,显然办公室里做事轻松多了,并不是时刻要打印标签。外面车间有需要才会打,打完之后就没什么事忙了。被一位个子不高的和我年纪相仿,看起来比我成熟的女孩,带到包装组,她也就是我后来的班长。她先教我束连接线,线的材质比较软,有各种长度不一线,按照规定的要求绑好。乱七八糟的一团线,在他们手上几十秒之内缠绕成一个整齐的环形,觉得他们好厉害。而在我的手上,剪不断,越理越乱,看着别人做的如鱼得水的样子,心里很急手一动,越来越乱。被班长看见了,过来两三下就搞定了。然后看着我束,感觉到背后有一双注视的眼睛盯着自己手上拿的线,手在动心在抖,果然束出来的线一塌糊涂的没达到要求,因为的确是自己没做好。其实也不能怪我,她教的时候手法太快也没看清楚,自己都是边做边观察周围的老员工们的手法。本来就不熟悉,刚开始做的慢做的不太好很正常。只要一做错,她就出现了,开始没完没了唠叨。即使是也会挨批,她会说你动作慢了。即使是教你,一副在那里显示自己多么能干多么厉害的德性,看着我心里火冒三丈,表面上很平静的听她愤怒的咆哮。有的'时候真的很想发火,把线一甩,对着她说,我不干了,你好好干。转念一想,放弃很容易,难的是坚持下去。想想自己的初衷是什么,一切是自己选择的,不能因为一点挫折和不痛快,就半途而废。
当别人这样的时候,当时真的楞了一下。瞬间感受到学校和家之外的环境的巨大差异,在家里和学校里我们一直都是被耐心的教会一些我们不会的知识和技能,做错了也会有人不厌其烦的一遍一遍的教你,直到你完全掌握为止。我们经常看到下课了,还有学生在老师跟前询问,老师又在重复讲述。那个时候我真的觉得学校里的老师真的挺好的,父母对我们在也是很有耐心的。
小时候我们在学习的时候,学了一会儿还没有完全学会,在旁边发脾气扬言不学的时候,他们还会鼓励我们,安抚好我们的情绪,好像是逼着我们学习一样。考试取得好成绩总会有人奖励我们,表扬我们多么棒多么聪明。好像学习是为了他们一样,多年以来的教育无疑不渗透了这个理念。在外面做事做的好是你的职责所在,做的不好就是你没尽责,没有任何理由和原因,没人会听你解释,你也根本别想着去解释什么,所有的言语在错误面前显得多么苍白无力。
忍一时风平浪静,退一步海阔天空。控制好自己的情绪很重要,一冲动就会造成很多毫无意义的争吵。每天总有那么些时刻会见证激烈的争吵这样发生,在心里暗自告诫自己以此为例,毕竟我不是来争吵的,是来做事的。逞一时口舌之快有什么意义,所有的一切不是为了把事情做好。我知道言语在藐视自己的人面前毫无意义,不如努力把事情做好让别人无话可说,做到让人无可挑剔,挑不出一点错来。
其实作为新人要做到这样谈何容易,什么都是从头开始学。有时候你越想做好却做的不理想,不奢求别人安慰你几句,少啰嗦几句就感激不尽了。当然旁边的大姐们都在班长不在的时候耐心的教过我,说他们是新员工的时候也是这样的。还教我每道工序其中的技巧,让我做起来似乎感觉简单多了。在每天上班的过程中我发现其实有一点错的很离谱,也许是之前想的太理想,没做好充足的心理准备来面对这些始料未及的事。来之前完全忽略了人这一块,我以为工作就是做事而已,怎么会牵扯出人和人的问题来?我没想到犯错了不会有人对你说“人非圣贤,孰能无过”,我没想到参加工作的人会是这样的。想的太理想,才会心理落差大。
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