社区工作者培训心得体会（通用20篇）

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社区工作者培训心得体会

时间：2024-05-18 16:40:46 偲颖心得体会范文投诉投稿

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社区工作者培训心得体会（通用20篇）

　　当我们有一些感想时，可用写心得体会的方式将其记录下来，如此可以一直更新迭代自己的想法。那么要如何写呢？下面是小编帮大家整理的社区工作者培训心得体会，仅供参考，欢迎大家阅读。

社区工作者培训心得体会（通用20篇）

　　社区工作者培训心得体会 1

　　三天的培训让我一开始忐忑的等待变为此时此刻的充满激情和期待，让我为能成为一名社区工作者而感到自豪。

　　通过这次培训，我不仅受到了精神上的洗礼而且也明确了自己的角色。担任此次培训老师有区领导、社区主任，那精心准备的教案、那一次次深入浅出的讲解无不凝聚着他们多年的工作经验、无不体现着他们在工作上严谨、认真、负责的精神。解答了我在之前出现的一些迫切需要解答的问题，为我今后更好的开展工作打实了基础，创造了条件。这些经验值得我们好好汲取，这些精神更值得我们好好学习。掌握好的工作方法，脚踏实地，做好本职工作，诚心诚意办实事，并在工作中勇于开拓创新，做出让居民满意的事情，不辜负党和政府寄予我们的厚望。

　　社区工作是艰巨而有意义的。我们面对的是一个日新月异的时代，面临挑战，需要学习的知识、需要解决的问题与日俱增，如何跟上时代的步伐，与时俱进，推动社会的进步和发展，是个很现实的问题。对于我们年轻人来说，这样的工作可以磨练我们更快地成长起来。我们作为一支年轻的社区工作者队伍，专业程度还很低，所以在进入新的工作岗位同时，应该尽快适应自己工作的新角色、不断提高自己社区工作的专业素质，更好地为社区服务工作和社区建设做出自己的贡献。如何适应新的工作，学习起着非常重要的作用。正如，吴永乐主任所说，在社区工作中，我们是“学者”，不断努力，不断钻研的.学习者。学无止境，人生在世需要不断学习，人的一生就是一个学习和发展的过程，学习在先，发展在后。在今后的工作生活中，我一定会珍惜每一次学习机会，做好手中的每一项工作，遇到困难勇敢面对，发挥自己的长处，弥补自己的不足，努力学习提高自己的各方面素质，以更好地服务群众。

　　通过此次培训，明确了我在社区工作的出发点。社区工作做的就是群众工作，群众是社区工作的出发点落脚点，没有良好的群众基础，就无从谈社区工作，就无法融入社区，更没有归属感。所以，我们要坚持以人为本、服务居民的原则，牢固树立居民群众是社区建设的主体力量的观念，真正从思想上相信群众、尊重群众、依靠群众，自觉做好服务群众、发动群众、引导群众的工作。同时，我深刻感受到做好社区工作首先要把居民的根本利益放在第一位，具有主动服务的意识，做到群众利益无小事，充分发挥社区工作的优势，深入居民中，倾听居民的呼声，反应居民的诉求，关心居民的疾苦，使自己时刻都有一颗责任心、平常心。社区工作者，不光要管理社区内的一些日常小事，更重要的是要系统的、全面的、多层次的为社区居民服务。爱是锻造的利器，我们要成为居民群众的贴心人。“只要对居民用情真，居民就能把你记在心！”吴主任的这句话一直浮现在我的脑海里，只有我们真心的付出才能换来居民群众的认同，只有他们认同你才能更好的来开展以后的工作。因此，让我更加坚信，以耐心换放心，以诚心换真心。

　　团结就是力量。今天，我们180个新的面孔聚集在这里，这不是180个人，而是由180股绳拧成的一支朝气蓬勃、团结协作、斗志昂扬的队伍。在社区团结意识很重要，要团结同事，在社区里很多居民工作都是同事们共同协作的。和谐融洽的工作氛围是我们做好一切工作的基础，我们是集体的一份子，学会并懂得发挥团队优势。一个合作、团结的团队是无坚不摧的，是最有战斗力的。“三个臭皮匠，胜过诸葛亮”。集体的力量是最伟大，也只有融入到集体中，才能有我们充分发挥个人能力的舞台。“木桶原理”形象地说明了一个团队的成败取决于木桶最短的那块板，所以在工作中要注重和他人沟通交流，互相支持，团结协作，创造良好的工作氛围，发挥集体的伟大力量。关系和谐才能提高办事效率，发挥团队的作用。

　　社区工作是一种以助人为宗旨，运用各种专业知识、技能和方法去解决社会问题的专门职业体系，这个体系的构建及其从业人员必须按照国家的法律法规和政府政策去行事。所以，要想成为一名优秀的社会工作者，首先要必备专门的职业操守。遵章守纪、完善制度、执行规章；准确认识、理解和把握社会政策，坚守专业立场；重视与其它专业和职业人员协作共事；坚持情、理、法的统一，用爱心、耐心、细心、平常心对待每一个人、每一件事。其次，要具有服从和担当意识。由于社区工作的复杂性，作为一名社区工作者服从领导分配，听从领导的指挥，创造性的、出色的完成领导安排的工作，帮领导分忧解难。而且，领导没有想到的，没有分配的工作，自己要主动承担。并且在工作中，要善于发现问题，主动的解决问题。共同努力为建设和谐社区贡献自己的一份力量。

　　总之，三天的培训我受益匪浅，每一位领导的讲话都让我记忆犹新，我不敢忘记也不能忘记他们的叮嘱与期盼。在此，感谢所有领导和老师对我们安排的这次宝贵的入职培训。短暂的培训是结束了，可我认为并没有结束，而是一个新的开始、新的起点。我要以这次学习培训为起点，加强学习，勤奋工作，开拓创新，以饱满的精神，昂扬的斗志，良好的作风，满腔热忱地投入到工作中去，牢记群众利益，善待每一个人，做好每一件事，珍惜每一分钟，做一名让人民群众满意的社区专职工作者。

　　社区工作者培训心得体会 2

　　通过这次培训，使我更新了思想观念，增强了做好本职工作的责任感。在今后的学习、工作、生活中，我将严格要求自己，认真做好以下几点：

　　1、做社区工作要有良好的群众基础。社区工作就是群众工作，没有良好的群众基础，就无从谈社区工作，无法融入到群众中去。在工作中本着从群众中来到群众中去的原则，一颗真心认真对待群众，才能换来群众的.认同。只有得到广大群众的认可才能更好的开展今后的各项工作。

　　2、工作中提高自己的责任意识。社区工作是基层工作，既然选择了这个工作，就要做到干一行爱一行。工作中坚持群众工作无小事的原则，我们从小事做起，把小事做好，才能得到广大群众的信任，才能真正的聚民心，暖人心。

　　3、工作中要有团结意识。在社区工作中团结意识很重要，要团结同事，在社区工作中很多工作都需要大家团结协作来完成。工作中要坚持原则，不该说的话不说，不该做的事不做。同事间讲信任、讲理解、讲谅解。在研究问题时，要本着对工作、对事业、对群众负责的精神，积极发表个人意见。

　　4、工作坚持以人为本，服务第一的原则。我在大成社区，属于老旧社区，而且多是老年人，他们更需要关爱和帮助及照顾。所以我们社区工作者要始终不渝的把党和政府的关怀送到居民的心坎上，当好居民的贴心人。

　　5、工作中要与时俱进，不断提高个人修养。工作中要坚持一边学习一边工作，不断提高自身综合素质水平。用正确的理论来指导自己的工作实践。

　　社区工作者培训心得体会 3

　　社区的工作多而杂，因为社区的居民充满了不确定性，经过这段时间的培训学习，学习到很多关于管理和建设方面的知识，在其他人传授经验时也在思考自己会怎么做，也看到自己在这方面的不足。这次的培训还带领我们去往实地进行参观，让我对于社区的工作有很多新的想法，也让我有很强的紧迫感去做好我的工作。

　　在培训中让我感受新的时代，我们要做的地方还很多，不论是在加强自身的学习，还是锻炼自己的能力都是非常迫切的。首先是在学习上，历史的车轮在不断的前进，我们对于很多方面的经验总结需要经过实践才能够确定是否合适在工作使用，还有很多新的知识在更新我们的观念，我们只能不间断的学习，通过实践找到适合自己的工作方法。

　　其次是在工作中，我们自己在工作上不能懈怠，但是对于居民要细心做好解答工作，因为社区的工作也是服务工作，就是在为社区里的人服务，所以我们做事应该讲究灵活的处理，同时将居民的困难摆在第一位，及时的找到解决的办法，让人感受到社区工作者的温暖，做到有质量的服务，有效率的服务。

　　最后就是在我们的日常工作中，很多的.任务是简单易操作的，但是也容易被我们所忽视的，因此我们要认真对待自己的工作，将每一个环节都保证能够执行到位。在工作中将自己在一段时间的工作任务列出表格，做好工作计划，当工作告一段落之后，回顾自己在工作中有什么不足之处，收到赞扬的工作做好标记定好标准。例如在宣传关注社区的卫生，做到文明礼貌每一个人，要通过多种形式引起社区居民的关注，从实际出发，从大家的利益出发。还有是建立每一个家庭的档案，了解基本情况，关注弱势的群体，了解他们的需求。

　　培训的时光还历历在目，其中很多东西在吸引着我，是否能够在我工作的社区展开同样的措施和活动。我工作的时间不长，经验也不是很足，因此在社区工作中，我要做的还很多，尤其是怎么宣扬健康文明、积极向上的文化理念，像我参观的社区一样建设成和谐社区、文明社区。

　　社区工作者培训心得体会 4

　　xx街道于20xx年3月9日举行了为期2天的社区工作者培训会。时间虽短，但选题广泛，内容充实，受益匪浅。

　　区老体协的Ⅹ主任给我们讲解了社区工作方法与技巧。社区干部要善于倾听群众说话，对群众的话听之于心，关键要建之于情，切实把批评当动力，把表扬当鞭策，把呼声当命令，把牢骚当监督。社建科的蒋科长为我们讲解了文明礼仪服务规范，在与群众日常接触中要主动、耐心、虚心、细致。街道Ⅹ主任为我们讲解了公文写作知识，指出了日常公文写作中的错误。随着小区的成熟，社区工作经常要与物业管理打交道，区城管科的吴老师为我们讲解了物业管理条例的有关知识。重庆社会工作学院的齐教授讲解了如何做一名合格的社区工作者。最后，重庆师范大学的李教授为我们讲了心理健康与调适。

　　通过这次培训，使我更新了思想观念，增强了做好本职工作的责任感和使命感。在今后的.学习、工作、生活中，我将严格要求自己，认真做好以下几点：

　　1、加强自身建设，提高素质。一是在提高政治理论素养上下功夫，加强学习。二是在业务上，勤练内功，努力提高自己的服务能力和服务水平，做到理论联系实际，全面发展。

　　2、树立意识，优质服务。首先树立强烈的服务意识和责任意识，牢记全心全意为人民服务的宗旨，把计划生育新政策宣传到千家万户家。更新观念，大胆工作，作为一名基层计生工作者，始终把群众满意不满意作为工作的标准，努力做到送“四百进万家”，做出应有的贡献。

　　3、从自身做起切实落实工作效果。注意日常学习、工作和生活中的一点一滴，规范自己的一言一行，照好镜子，把好尺子，找准差距；工作上牢固树立争一流的思想，对个人要求上坚持高标准，严要求。努力干好本职工作，让人民群众满意，让上级领导放心。

　　社区工作者培训心得体会 5

　　各位领导、各位同事大家好，非常荣幸能有机会坐在这里代表堤角边社区跟大家交流一哈培训的体会。

　　一个讲台、一台投影，一副话筒，一名学者面对着一群或认真倾听、或埋头笔记的人群，这不是学校的课堂，却胜似课堂,这是在丹水池街各级领导的高度重视和精心安排下、在区委党校举办的社区工作者培训班中的一堂课。自5月5日起为期两个月的培训班共开设十堂课。区、街各级领导、党校老师运用系统、专业的理论知识，大量翔实的操作实例，声情并茂的影像资料，深入浅出的给我们阐述了“十二五”规划和两型社区建设、社区工作方法、社区党建工作、怎样与媒体打交道、社区实景地图的应用、社区工作实务之办文、办会、办事等等，培训内容非常丰富，涵盖了社区工作理论和操作实务的方方面面，使我受益匪浅，帮助我明确了为什么学，学什么和怎样学的问题。三国时期的诸葛亮曾经说过：“非学无以广才，非志无以成学”。全面的知识使我有了全新的认识，为进一步做好社区工作打下了坚实的`基础。

　　社区作为基层组织，一头连着政府各部门，一头连着千家万户，起着桥梁和纽带作用。培训让我们深切感受到要将群众的利益放在首位，要主动与他们沟通，听取他们的意见，切实解决好他们的实际困难。社区工作者，不光要管理社区内的一些日常小事，更重要的是要系统的、全面的、多层次的为社区居民服务。总的来说，我有以下几点体会：

　　第一、要坚持“以人为本、服务居民”的原则，牢固树立“居民群众是社区建设的主体力量”的观念，真正从思想上相信群众、尊重群众、依靠群众，自觉做好服务群众、发动群众、引导群众的工作。在社区生活中，要坚持“群众利益无小事”的原则，以居民群众的情绪为“第一信号”，把居民群众的需求作为“第一需求”，想群众之所想，急群众之所急，办群众之所需，竭尽全力为群众办好事、做实事。要坚持把居民群众是否高兴、是否满意作为社区工作者发挥作用的最高标准。我社区位于解放大道下沿线，属于老城区，老年人多、低保户多、残疾人多，他们更需要关爱，需要照顾，社区工作者要带着感情、带着责任、带着追求，深入居民家中了解居民的急、难、忧，及时解决居民的实际困难，始终不渝地把党和政府的关怀送到居民的心坎上，当好居民的贴心人。

　　第二，要有强烈的责任意识。“责任重于泰山，无为则殆。”做而不学等于蛮干，学而不做等于白学。这次培训，使我更清楚地感到自己肩上的责任。社区工作是基层工作，我们要从小事做起，把小事做好，只有自己做好了，群众才会信任你，更好的开展工作。正如培训最后一堂课所说：要处理好六大关系，特别是与社区居民的关系，一切为了居民、为了居民的一切、为了一切居民。

　　第三，要有团队合作精神。在社区里很多工作都是大家共同协作完成的，在坚持原则的前提下，同志之间讲信任、讲理解、讲谅解，要本着对工作、对事业、对群众负责的精神，各抒己见，畅所欲言。这一点我有着深刻的体会，精诚团结、通力协作是我社区的一大特色，因为我们这里有多名不到20岁就来到社区（原来叫居委会）在这个岗位上工作了20多年的现在还很年轻的老群干、老专干，他们亲生经历和见证了从家长里短、婆婆妈妈的老式居委会到现在设施齐全、管理有序、服务多样的新型社区的演变过程。他们对待工作认真负责、一丝不苟，他们工作不分内外、劳动不记报酬，他们勇挑重担、无私奉献的敬业精神给我留下了深刻的印象，成为我学习的榜样，激励着我在这个其乐融融的大家庭中为和谐社区的建设添砖加瓦。

　　第四，要不断加强自身修养，不断提高自身综合素质水平。努力学习与工作相关的各种知识，使自己在工作中不掉队、不落伍，更好地胜任本职工作。

　　我作为一名残疾人协理员，深深懂得：关心和帮助残疾人朋友，协助残联、协助社区将党和政府的关怀和温暖送到他们手中是我们义不容辞的责任。在这个岗位上工作几年来，能坚持做到经常性的学习国家关于残疾人的各项政策法规，努力维护残疾人朋友的合法权益，听取他们的呼声和意见，努力成为他们的宣传员、协调员、示范员，成为他们的知情人、报告人、救助人。因为显而易见的客观原因，在常人看来在工作中必然会遇到一定的困难，但是对我而言是完全可以克服的困难，我坚持做到四勤（即脑勤、眼勤、嘴勤、腿勤），对残疾人做到四心（爱心、诚心、细心、耐心），尽力协助社区、协助残联为广大残疾人朋友撑起一片天，让他们在和谐的环境中平等参与社会生活，共享社会发展的物质文化成果。为和我一样的广大残疾人服务，为残疾人事业尽自己的微薄之力，累并快乐着！

　　第五，要与时俱进，不断学习和总结经验，及时改进工作方法。在资讯高度发达的今天，“知识日新月异，不学则惘”，时代在发展，社会在进步，国家为了百姓着想，出台了越来越多的惠民政策，我们作为一名基层工作者，要跟上时代的步伐，不断调整工作方法，使居民们可以在最短的时间内享受到国家的惠民政策，让阳光照亮祖国的每一寸土地，努力把社区建设成为一个管理有序、环境优美、治安良好、文明祥和的和谐社区。

　　社区工作者培训心得体会 6

　　20xx年新招录社区工作者入职培训第一期已经完成，三天得培训让我对社区的工作有了新的认识，并进一步了解了社区工作者的日常工作内容和工作的方式方法，体会到当和政府对社区工作的重视，对每一位社区工作者的关注。

　　社区作为基层单位，一头连着政府各组织部门一头连着辖区居民等，起着桥梁和纽带作用，社区工作看似平凡简单，却是建设和谐社区中不可或缺的重要因素和组成部分，就如讲师说得：“和谐社区，和谐社会的最终目标是每位公民的和谐”，作为一名社区工作者应正确看待自己的工作，认真对待自己的工作，凡事从自己做起，肩负起责任，对居民的责任，对工作的责任，对自己的责任。

　　这三天的培训中，丰台区的领导为我们安排了别具特色、全面详细的课程，从国家的政策讲解，目前的形势下的社区工作分析到社区工作者的个人成长等方面分别作了客观的、全面的、详尽的解读，王佩琦书记为我们解读了《丰台区加强和创新社会管理全面推进社区建设的意见》，使我们更加了解了党和政府对社会建设的重视和关注，在政策上得支持和帮助；刑桂丽处长为我们分析了《新形势下得首都社区建设工作社区规范化建设与社区公共服务》让我们对社区的发展，社区工作者的发展方向有了更细致的了解；田国秀院长为我们讲解了《新形势下如何做好群众工作的方法和技巧》指导我们如何更好的做好社区工作，心系社区居民，推动社区建设；关明博科长解读了《丰台区十二五规划》让我们看清了发展的方向，更使我们对未来丰台区的发展充满了希望和期待；李富国校长为我们讲解《青年人才成长》教导我们做事先做人，并对我们充满期望。最后一天还为我们安排了学习参观卢沟桥抗战馆和社区工作经验交流的活动，使我们能有一个相互学习交流的平台。

　　三天的`培训让我深刻感受到向做好社区工作先要把居民的根本利益放在第一位，做到群众利益无小事，充分发挥社区工作的优势，深入居民中，倾听居民的呼声，反应居民的诉求，关心居民的疾苦，想成为一名优秀的社区工作者应：

　　1、坚持“以人为本，服务居民”的原则，想群众之所想，急群众之所急；

　　2、坚持用“心”工作，使自己时刻都有一颗责任心、平常心，对居民要有爱心、同情心，以真心换真心；

　　3、坚持团结友爱，社区是每一个社区工作者和社区居民共同的家，要团结每一个社区工作者，发挥大家的力量，为建设我们的社区共同努力。

　　三天的培训使我对社区工作充满激情和期待，让我为能成为一名社区工作者而感到自豪，也让我有勇气、有信心迎接今后的工作，可以肯定的是任何工作都会遇到困难，但困难是可以通过相互学习、交流并最终得到解决的。让我们抱着心系居民，建设社区，服务社会的心情，在今后的学习和工作中努力奋斗，建设一个和谐、文明、欣欣向荣的社区。

　　社区工作者培训心得体会 7

　　近日，我有幸参加了集团基层青年管理骨干培训班的学习。在短短几天当中受益颇深。青年干部培训内容丰富，形式多样，纪律严明，让我重新回到了学生时代。“千里之行，始于足下”，学习的关键在于运用，理想的实现在于实践。在以后的工作中，我们应当充分运用这次学习契机，高标准要求自己，争做“突破”发展的排头兵。

　　一、要严于律己，对自身要求突出一个“高”字。

　　青年干部培训班的学员都是各条战线上选出的佼佼者，人们对我们寄予厚望，我们就应该更加严格地要求自己，古人云“欲成事必先成人”，我们就应该对自己的行为准则定个高标准，对自己工作成绩定个高要求，对自己工作能力定个高水平。我们要做一名政治合格，经得起社会考验;业务精湛，担得起工作重担;品质优秀，经得起群众检验;公正廉洁，抗得住诱惑的新时代优秀青年干部。

　　二、要展望未来，设定发展目标突出一个“远”字。

　　无论我们的工作环境怎样，我们都应努力去打拼，都应为了明天而奋斗。我们应当把目光放得更远些，把自身发展想得更宽些，把本职工作做得更好些。一位哲人说这么一句话:“伟大的目标塑造伟大的心灵，伟大的目标产生伟大的`动力，伟大的目标造就伟大的人物”。一个人追求的目标越直接，他进步得就越快。有了崇高的目标，只要矢志不渝地努力，就会成为壮举。

　　三、要学而不怠，打造综合实力突出一个“强”字。

　　树立“活到老，学到老”的终生学习意识，既学科学理论和业务知识，又学现代技能和谋事处事本领。这次学习中，课程安排合理、实用，给我们指明了以后学习的方向。同时，我们还要向实践学，向领导学、向同志们学，“博众之长，补己之短”。生活中时时处处有学问，要善于积累，“聚少成塔、集腋成裘”，多角度、全方位地提升自己的综合实力，做一名任何时候都能招之即来，来之能战，战之能胜的强者!

　　笔在自己手中，蓝图怎么绘就，要靠自己!光阴在自己口袋里，价值怎么发挥，还是靠自己!路在自己脚下，怎么走，也要靠自己!

　　相信我们一定会创造更美好的明天，相信明天更美好!

　　社区工作者培训心得体会 8

　　大学秉承“知行合一日新自强”的校训，始终致力于各类人才的培养和科技创新。至此，为更好的培养优秀和拔尖的青年学生干部，校团委特此开办“航大英才”学生干部骨干培训班。而此次培训班由我学习指导部承办，所以通过举办培训和参与此次培训，从中学到了很多，使我受益匪浅，也感触颇多。

　　11月5日晚7点逸夫楼报告厅济济一堂，来自校学生会等四大学生组织和各个学院的青年学生干部们将报告厅坐的满满当当。培训在校团委书记黄柯教授的讲话中拉开帷幕，而后，罗来松老师以“人际关系与工作效果”为核心进行了“航大英才”学生骨干培训第一讲。听过两位老师的讲课之后，收获良多。

　　从黄柯教授的讲话中，我明白了学生干部的含义，明白了一个学生干部的'责任和使命，明白人生应立志高远，珍惜大学中难得的学习时光。并体会到作为一个学生干部应做到以下几点:

　　1、立志向付行动;

　　2、胸怀宽广，海纳百川;

　　3、培养挑战精神，学会自己加压。

　　而听过罗来松老师的“人际关系与工作效果”的讲课后，首先，我从中了解到了全校学生工作的工作格局和熟悉了学校的组织流程。再者，从中了解到学生干部应如何处理工作关系、人际关系和利益关系。对上级工作关系要服从，准确审计上级指示，认真理解上级意图;对同级工作关系要协作，把工作任务和集体利益挂钩;对下级的工作关系是指导，准确下达工作任务，适当提出工作方法的建议。对上级人际关系要尊重，承认领导工作地位;对同级的人际关系是谦和;对下级的人际关系是关心。最后，从中学习到学生干部要对自己准确定位，及学生干部的工作方法，学习工作要有计划性，善于依靠组织的力量。并更加深层次体会到人生的价值不是用时间去衡量的而是用深度去衡量的意义。

　　11月14日晚7点逸夫楼报告厅再次座无虚席，著名职业演讲家张家秀老师在报告厅向广大学生干部做“航大英才”的第二期培训。此后，张家秀老师主要是围绕如何从根本上提高大学生的综合素质这一主题展开了自己的讲座。在张老师的讲座中，领会到作为一个大学生尤其是一位学生干部学习唯物辩证法的重要性，领悟到唯物辩证法对自己的学习和工作具有巨大的推动作用。其次，学习到做事要有计划，分清主次，在遇到挫折时应该抱有“事败心不败”的心态。

　　社区工作者培训心得体会 9

　　经道里区委、区政府研究决定，我们于11月21日至11月25日参加两政府对社区专职工作者的培训，在这次培训中，我体会到了工作推动社区持续稳定发展。

　　社区作为人们生活、居住的场所和生产经营一线的后方基地，其管理状况、服务水平与环境建设不仅关系到居民的切身利益，而且直接影响到油田生产经营的稳定和发展。尤其是近年来，随着油田和社区不断深化改革，利益关系的调整引起的职工思想观念上的冲突，不可避免地反映到社区中来。加上社区人口流动性大、人员结构复杂、居民素质参差不齐，使社区思想政治工作呈现出不同于生产经营单位的独特性。

　　一、将社区管理服务工作中的难点作为思想政治工作的切入点，为社区工作的顺利开展鸣锣开道

　　提高管理服务水平和经济运行质量，是社区的中心任务。不断深化内部改革，确保队伍稳定，实现可持续发展，是社区的工作大局。思想政治工作必须紧紧围绕这个中心，服务这个大局。靠强有力的思想政治工作，促进社区干部职工工作作风的转变。居民利益无小事，事事牵挂着居民的心。这就要求社区干部职工必须要有扎实的工作作风和很强的实干精神。但是，随着社区工作逐步走上正规，干部职工中不同程度地存在着骄傲自满、贪图安逸的思想，工作中出现了马虎应付、虚报成绩等现象。只有让居民舒心满意，社区才能求得生存与发展，社区职工的根本利益才能得到最终维护。

　　要找准思想政治工作的定位，紧紧围绕社区发展下功夫、做文章。当管理服务工作遇到困难时，思想政治工作要主动为其鸣锣开道。只有在发展中有所作为，思想政治工作才能得到干部职工的认可，才具有强大的生命力。

　　二、将促进社区职工居民的`全面发展作为思想政治工作的立足点，为倡导先进的网格化社区冲锋在前。

　　作为一名网格包片的负责人员，也是我社区的社会救助员，我对居民生活的酸甜苦辣，都要掌握，给居民做好思想政治工作。既然社区工作是与时俱进的产物，那么我们更要用心去维护我们的居民，真帮实干，以礼服人，以礼待人，让居民相信我们，相信社区工作。

　　这几天我们不仅学习了怎样建设好社区，怎样推进网格化管理，还学习了很多方面的工作知识，如：计划生育、残联工作、老龄工作、劳动保障工作。给我们这些社区工作者更好更多的思想思路，以后会更好地服务于人民！

　　社区工作者培训心得体会 10

　　为了开阔眼界，学习先进地区的先进经验，提高社区服务的水平和质量，4月15日至21日，我们与街道各职能部门领导一行20人有幸踏入香港这片美丽的阳光海岸，入住协青社参加学习培训。

　　香港协青社是以青少年为服务群体的社工机构。在这里，一切都出乎我的意料，从住宿、就餐，到学习培训，条件简陋得难以想象，

　　但是，在短短几天的学习培训中，我们对香港的社会生活状况、社会福利的发展水平和社会工作的开展状况从理论到实践都有了一个较直观的了解，也体会到社会工作领域更深刻的内涵和专业价值观。总得来说，收获颇多。下面，将自己的学习培训心得与大家交流分享。

　　一、协青社——边缘少年可以回的家

　　曾经感叹为什么现在的青少年犯罪越来越严重？人们会倾向于把他们的成长看作是一种罪恶，而且会越来越无药可救，但社会缺乏了一种包容的力量，从一开始他们的问题本不是问题，只是为了发泄下情绪或者逃避一下不满的心情而选择了逃亡，但当他们想转身的时候，发现已经没有了接纳他们的地方，当越走越远的时候，他们才成了我们的问题……

　　成立于1991年的香港协青社是一个非政府组织机构，其经费来源主要靠香港赛马会和部分慈善机构捐助，少量由政府拨款和自筹。该组织一直专注于为香港的边缘青少年提供危机介入服务，特别是为每年六万多名离家出走的年轻人。它所提供的服务有：

　　（1）深宵外展服务。这项服务主要在每晚深夜至翌日早上6点，主动寻找通宵流连在外，无家可归或离家出走的青少年，将其带回危机介入中心作进一步协助。作为全港社工机构中特色活动之一的深宵外展，对内地具有很强的借鉴意义。

　　（2）危机介入住宿服务。有男中心和女中心各一个，能分别收容15名男、女青年。中心每日24小时开放，为留连街上的青少年提供及时、安全及温馨的家庭式服务。中心专业社工除向青少年提供个人及小组辅导以外，还会及时联系接触其家长，以了解他们离家的原因，帮助其重新回归家庭。当这些青少年离开家庭之后，社工仍然会做6个月的跟进。

　　（3）自立堂。为在职青年提供六个月的过渡期宿舍服务，其间会提供自立生活技能训练和就业辅导。

　　（4）青少年就业支援计划。致力于安排失学、失业的双失青年在协青社所开设的速递公司、便利店以及餐厅担任工作，让这些低学历、低技术的青年，迈出工作的第一步，获得实际工作经验。每名青年可在计划下工作一年，并由业内人士督导，完成计划时将获得推荐信，协助他们在外寻找全职工作。

　　（5）蒲吧。是一所青少年潮流文化活动中心，24小时开放，提供多种娱乐设施及社工辅导服务，为“边青”“夜青”提供一个安全的聚脚点，同时也为社工创造了机会和空间去接触了解他们，并提供协助。这个中心同时也向社区居民开放，开设会员服务，鼓励社区的居民了解并参与协青社的发展。

　　（6）城市之峰——专业历奇。这是协青社新创立的一个活动项目，主要是通过经历奇妙的经历，从而改变自己的观念，协青社不仅给边缘少年一个可以回归的家，而且是边缘少年可以获得自尊的地方。通过提供工作机会来帮助边缘少年，比直接赠予的方式要好得多，因为自食其力也是每一个成长中的青年渴望获得的能力！

　　二、课堂教学

　　老师讲课最大亮点是不断提问，让我们的思维跟着他走，同时也活跃了课堂气氛。4月16日上午，由香港青年学研究中心副主任杨卓华先生讲解青年工作者培训计划。他介绍了鲍思高的使命、协青社的使命、协青社的基石、特色、理论架构、服务内容及目标等，主要是帮助我们认识协青社。下午，由香港青年学研究中心主任周巍屹女士授课，她授课的内容是《介入技巧—个案辅导技巧关系建立及试探性行为处理》。周老师的讲课内容丰富，语言生动，形式活泼，与我们的工作实际结合的比较紧密，使我们深受启发。

　　4月20日上午是协青社自立堂社工陈志濠先生给我们讲解《现实治疗法》。由于陈先生讲普通话比较困难，我们听起来也很费力，经过征求意见，陈先生结合自己在自立堂的工作实际，介绍了如何做好边缘青少年感化工作的经验，值得我们借鉴。下午是协青社助理总干事黄耀生先生的专题讲座《关押与社区为本处理青少年犯罪》。他介绍了关押与社区为本的定义、理念，对比了二者的优缺点，强调了社区为本感化服务的好处，以及社区为本康复服务的内容。并播放了电视片《两个迷途的少年》。

　　在协青社中，专业社工饱满的工作热情给我们留下了深刻的印象，从早上到晚上，从晚上到深宵，虽然有轮班调度，但我们见到的每个人都充满着激情。协青社所做的是重塑他人人格和心灵的工作，许多做法对于我们预防青少年犯罪很有借鉴意义。

　　三、机构参观

　　作为这次学习培训内容的一部分，4月17日，协青社青年学研究中心的杨卓华先生带我们到香港基督教女青年会明儒松柏社区服务中心、明爱筲箕湾综合家庭服务中心、坚道明爱社区中心等社区服务机构进行了参观。“社区”概念在香港是一个抽象概念，而不像国内社区有一定的地域。这次机构参观不仅让我们对香港的历史文化发展有了初步的了解，而且还见识了香港的社会福利事业和居民生活状况。

　　在明儒松柏社区服务中心，我们感受到香港社会福利署及各界对老龄工作的高度重视和支持，社会工作者的真心关爱、真诚服务，义工队伍的整齐划一、训练有素给我们留下了深刻的印象。

　　在明爱筲箕湾综合家庭服务中心，我们了解到该中心提供的以儿童为本、家庭为重、社区为基础的一站式整合家庭辅导服务、家庭支援服务、家庭资源服务的具体内容和主要做法，参观了他们的社工办公室，为他们的敬业精神所感动。

　　在坚道明爱社区中心，我们认真听取了工作人员的介绍。他们的主要工作包括：图书馆及自修室服务、儿童及少年工作、家庭工作、内地新来港人士服务、区内居民服务、独居长者服务、精神病康复者服务区内工作、妇女工作等，致力于建立社区力量，培养互助精神，照顾弱势社群，提高社区凝聚力，推动社区参与。

　　这些机构各有各的特点，都有自己固定的服务项目、服务区域以及服务群体，这些机构都为相应的社区对象提供了较为齐全的.服务，让我们看到了一个保障制度较为完全的香港社会。所到之处，我们没有看到堆积如山的台帐报表，而是实实在在的爱心服务。

　　由于社会不同阶层方方面面的要求与需求，而政府管理无法面面俱到的缺位，在香港，许多社会群体、社会组织担当起部分社会事务管理职责。他们开拓了某一方面社会工作的领域，为缔造一个爱心、文明及关怀的社群而做出自己的努力与探索。香港的社会工作发展在整个亚洲首屈一指，成熟的专业理念，完善的系统服务，优秀的人才队伍，可观的发展前景，令人羡慕。在这次培训学习中能够从多层面接触香港社工，他们专业服务经验和专业态度，深深地感染了我们。

　　在香港，有90%以上的人有义工服务的经历。他们乐意奉献自己的时间与爱心，不计较金钱与报酬，在专业人才的指导下从事大量协助性、辅助性、义务性、支援性的工作。

　　在整个旅途中我们看到了一个极其现代化的城市。温和的阳光，湛蓝的天空，清爽的海风，怡人的空气令人赞叹。绿色装点了整个城市，人性化的基础设施令人羡慕。城市管理有序，街道干净整洁，交通四通八达，市民礼貌待人，勤奋、节俭……令我们感受到历史和现代，东方和西方文化的差异。

　　香港之行让我终身难忘，感谢街道领导给了我们这次学习培训的机会。我会把所学到的先进经验运用到社区工作的实践中去。在有条件的情况下，希望能有更多的同仁能走出去看一看。

　　谢谢大家！

　　社区工作者培训心得体会 11

　　社区实用培训是一种提升社区居民技能和知识水平的重要方式，通过培训，居民可以学习到实用的技能，并应用于日常生活中。我最近参加了一次社区实用培训，这次经历让我收获颇丰，对社区实用培训的意义和价值也有了更深入的理解。

　　社区实用培训对居民来说具有很高的实用价值。在培训中，我学习了社区急救知识、金融理财等实用技能。这些知识和技能在生活中随处可见，可以帮助我们更好地应对突发事件，提高生活质量。特别是在急救知识方面，这是一项至关重要的技能，可以在紧急情况下拯救他人生命。社区实用培训通过提供这些课程，帮助居民们时刻保持警惕和自救能力，进一步提高居民安全感。

　　社区实用培训应该继续发展壮大。目前，社区实用培训的种类还相对较少，覆盖面也不是很广泛。应该通过多样化培训课程，满足居民的不同需求。比如，可以增设家政服务、修理工具和家电等课程，帮助居民提高日常生活自理能力，减少因小问题而求助于他人的次数。此外，社区实用培训还可以开设创业指导、小额贷款等课程，帮助居民创业就业，提高整个社区的经济状况。

　　社区实用培训的影响力将远远超出社区范围。通过社区实用培训，居民们拥有了更广泛的技能和知识。他们可以将学到的技能应用于家庭生活和工作中，提高自身能力，增加就业机会。同时，他们还可以将自己所学分享给他人，帮助其他社区提升整体素质。社区实用培训不仅仅是一种技能培训，更是培养居民社会责任感和互助精神的一个平台。

　　通过参加社区实用培训，我对社区的价值和意义有了更深层次的认识。社区实用培训不仅仅是简单的培训课程，更是社区建设和居民共同成长的.载体。通过培训，我不仅学到了实用的技能，还结识了许多志同道合的朋友，一起讨论学习，互相帮助。这种社区精神和凝聚力是金钱无法换取的。我想继续参与社区实用培训，将所学传递给更多的人，为社区的发展贡献一份力量。

　　社区实用培训的重要性不容忽视，在提高居民技能的同时，也促进社区凝聚力和发展。通过丰富的培训课程和多方合作，社区实用培训的未来发展潜力巨大。我们应该积极参与其中，并将所学应用于生活，为社区的繁荣做出贡献。在社区实用培训中，不仅仅是我们在学习，更是社区共同进步的重要一环。

　　社区工作者培训心得体会 12

　　今年暑假，我特别有幸参加了由太仓市团市委组织的“20xx年度基层团干部培训班”。短短的三天的学习让我受益匪浅，不仅使我收获了友情、对今后自己的工作特点、工作方法有了的了解，对当前共青团工作有了更加清楚地熟识，同时更加明确了我今后的工作奋斗目标，并增加了连续战斗在共青团的岗位上，努力去做一名让党放心、青年满足的团干部的决心。

　　7月28日上午8点，培训活动准时开头，来自太仓各级机关、学校、企业的40名基层一线工(大家基本上都是单位的团支部书记)，齐聚在市委党校，参加了了开班典礼。这次理论培训为期三天。

　　开班典礼是由团市委副书记张义同志主持的，团市委书记潘井亚同志也出席了会议并作了开班动员。太仓团市委对这次的培训班特别的重视，考勤也特别的严格，前期做了很多细致仔细的预备，并提出了很多指导性的看法。授课组成员是由苏州市团市委领导和外地学者组成，给我们讲授了很多理论深刻、内容精辟的课程，主要有理论培训：太仓经济进展、当代青年热点问题、团的业务学识和有关技能、拓展培训等。在第一天的上午苏州市团市委副书记蔡剑锋就给我们作了关于当代青年就业问题的讲座。

　　这次培训给我留下最深印象的是第一天下午的拓展培训，培训班的学员来到市体育馆的英派斯分组进行团队训练。教练在介绍团队玩耍的规章是给我们说：在这里必需遗忘你的工作、职位，遗忘你的年龄，遗忘你的性别，在这里大家都是公平的。

　　40多名成员，分成了二个团队：雄鹰队和勇者之队，每组20人，我们团队给自己取的名字叫：勇者之队，我们自己制定的口号是：勇者、勇者、勇者无惧!我们全都推举的能代表我们团队精神的歌曲是：《团结就是力气》。完成了取名、定口号、定团队歌一系列前期预备工作后，就开头了团队玩耍。

　　首先第一个项目是：解千千结。20个学员40只手，每只手任意抓住另一个人的手，在玩耍过程中不能松手，然后靠着身体的转动把打成的结解开。当时只觉得是一团糟，不知道该怎么办，在队长和队员的共同努力下，大家集思广益，竟然比较简洁就解开了，在这个玩耍的'过程中充分表达了团队精神。第二个项目是20个学员伸出食指，用食指把一根金属棒从眉毛处渐渐地移动到地板上，在这过程中重要的还是大家的齐心协力，从中我也悟出你是团队中的一名成员，不能脱离团队。

　　接着是户外运动，有钻电网、攀岩、齐心协力，一系列的活动全是团队意识的培育，让我感悟到：自己个人才能的发挥是建立在团队协调协作的基础之上的。我想在今后的学习工作中我们肯定要有团队精神。团队合作的优势其实特别明显，你肯定要信任同伴的帮忙，正像歌中唱到：团结就是力气。只要我们众人一条心，黄土也能变成金。一天的培训活动虽然让我带着一身疲乏，但充实了自我，心里很快活。

　　静下心来细细回顾这次的团干部培训班，留给我们的不是课堂上老师讲授的学识，而是课堂之余必要我们去细细咀嚼、仔细体会的东西。作为第一次参加这样的团干部培训班的我来说，在共青团工作的基础学识得到了进一步的丰富和充实，在今后的工作和生活中，我将立足本职、勤奋学习、扎实工作、锐意进取，贡献自己的力气。

　　社区工作者培训心得体会 13

　　在7月10日、11日我参与了诺亚方舟交流平台举办的关于社工正面文化的培训，从字面上我们可以看出这次培训是导人向正面的、积极的方面思考，激励向美好进军，事实上，活动中的确传达了这样的理念，且比想像的更让赋予了激情，更富有意见，整个培训以体验式进行，让每个人感受到爱的氛围，支持的力量，让每个体会到自身的重要性，感受到自身的价值。

　　两天的'培训让我感受很多，学习很多，进步很多，从每一个体验中，从每一个细节中，从与别人的相处中。

　　从自身而言，原本的我是一个很不自信的人，在这个环境中让我看到了鼓励的眼神，听到了有力的声音，感受到了支持的力量，在整个过程中，给我最深刻的印象是能量图及15秒钟的能量分享，虽然自己没有站到那个椅子上得到所有支持，但这个场景却在我的心里上演了无数遍，让我不断的找到自己好的一面，增加了我的自信心；而在整个过程中最让我感动的是带领者，他们热情、他们认真、他们有力量，阿峰、阿文、高虹，还有为我们的培训付出的每个一工作人员，他们让我体会到了作为社工的价值，社工是可以改别人的，因为他们改变了昨天的我，相信从他们身上学到的那种热情、那种鼓励、那种力量、那种专业，同样会去改变我们的服务对象。

　　从专业上讲，这次培训让我们学到了很多专业理念与专业技巧，比如说带领者不断强调的“我们每一个人都很重要，我们每个人都是有能力的”、“我们可以发变他人的”、“谢谢你”、“你很棒”，这些看很来很平常却有时候让我们忽略的东西。

　　在带领过程中，他们将这个理念灵活运用在每个活动中，每一个细节中，使这种理念与他们自身融为一体，使每个正面、积极的东西在他们身上散发出来，去影响我们，而从我自身来讲，在平时的工作更会不自觉将自己定位的老师的角色上，这一点是很值得我学习的。

　　从活动设计上，从低层次到高层次，每一个层次又紧扣主题，整体显得很完美，作为一个参与者，两天的切身体验让我感到了每个人都是重要的，在我们之间没有高低之分，每个人都在能量的，虽然能量不同，但每个人都有自己值得学习的地方。两天的培训让我舒服，心情愉快，成长也成为了顺其自然。

　　很感谢这我们提供这样一个平台，让我们去体验、让我们去学习，很感谢诺亚方舟所有的工作人员，让我们的学到你们的知识与态度，相信您们这几天的汗水不白流，我们会将种精神传递下去，传给我们的同工，传给我们的服务对象，让他们一同感受正面的力量，感受到自己的价值与力量，让每一个人去改变，让每一个人去改变别人。

　　社区工作者培训心得体会 14

　　社区工作者培训心得体会 15

　　4月21日至23日，我有幸参加了xx区委组织部、区委党校、区民政局联合举办的全区社区干部集中培训班。对自己进行了一次系统全面的社区党建工作、社区业务知识、做人做事理念及如何适应做好新常态下社区工作等知识培训。回顾这三天的培训学习，时间虽短，但内容丰富充实，不仅使我自身的业务素质和理论水平得到了提高，还让我作为一名社区工作者受益匪浅。经过这三天的培训学习活动，我有以下几点心得及感想：

　　一、增长知识，开阔眼界

　　这次培训是由省市区各界领导教授为我们亲自授课，从做人做事、社区建设、适应新常态如何做好社区工作、如何提升社区治理水平、理想信念教育等九个方面深入浅出的为我们进行了详细的讲解诠释，使我们领略了老师们独到的分析和精辟的见解，从而进一步理清了思想认识上的误区,解开了许多工作、学习、生活中的迷茫和疑惑,大大地增长了知识,开阔了眼界。正所谓:聆听的是智者的声音,感悟的是知识的力量;学到的是管理的精华。

　　二、加强学习，提升效率

　　社区工作千头万绪，随着社区建设的快速发展，社区接受了由政府职能部门和家庭转移来的多项事物，各部门都对社区工作提出了具体的要求，社区担当着上传下达的桥梁纽带作用。作为一名社区工作者，我们的责任重大。学会做人做事和管好自己做好事，是我们每个社区工作人员应该具备的基本素养，不论何时何地，我们都应该维护和树立良好的基层人员形象，加强学习，谨言慎行，言之有理，行之有效，低调、务实、不张扬。

　　三、坚定信念，服务群众

　　通过这次培训，使我感受到党和国家对社区工作的重视，社区干部责任重大。社区是社会的基本组成部分，是社会的`细胞，细胞和谐，才能保证整个社会、国家的和谐。在今后的工作中，我们每个社区工作人员都要坚定为民服务的信念，适应新常态下的新工作，把重点放在为民服务这一主题上，进百家门、识百家人、知百家事、解百家困，有目的的开展各项深入民意的工作，并不断激发群众参与社区工作和社区服务的意识，真正把为民服务落到实处。

　　四、转变作风，强化素质

　　随着新型社区建设对社区工作人员的要求不断提高，生活已成为城市社会建设与管理的重要角色，目前社区为更好地完成上级交办的各项任务，已将做好为民服务转化为完成任务的一个工具，弱化了民思、民想、民需的重要性。我作为一名社区工作人员，要转变工作作风，不断的学习，提高自身的政治素质、职业道德素质、文化业务素质、组织管理素质、心理和身体素质，掌握社区工作好的方式方法，解放思想，不断开拓进取，以满足多层次、全方位的居民需求。严格要求自己，廉洁奉公，求真务实。以居民的切身利益为出发点，创新提升社区服务机制与管理，认真干事，用心干事，使自己真正成为居民的贴心人、娘家人。

　　感谢这次培训，为我们提供了一个交流的平台，使我感受到作为一名社区工作人员，任务艰辛，使命光荣，也让我认识到了自己在理论素质、工作水平、思想观念中存在的差距和不足，今后，我会朝着新的目标进一步扮好自己在工作中的角色，向实践学习、向身边的同志学习，采取多种方式方法丰富自己的知识，努力锻造自己，提高自己，使自己成为无愧于党，无愧于人民群众的，合格的社区工作人员。

　　社区工作者培训心得体会 16

　　从事社工行业已经两年，在社区访谈工作上虽有经验，但是不系统的总结过，也非常想向其他同工学习他们这方面的技巧，因此报名了在蛇口街道社区服务中心举办的社区服务领域培训沙龙第34期社区访谈技巧，在这期培训中获得了不少访谈中遇到的困难的解决方法。

　　培训开始时，主讲老师唐钺让我们模拟一个社工走访社区居民的情景，我参与了这个情景模拟中的居民扮演，在这个情景模拟中也许是职业病的缘故，让我太过投入，非常的配合社工的走访，让社工的走访过程一帆风顺。情景模拟结束后，唐老师和其他的资深社工都对这次模拟提出了个人的看法。一是社工介入时候的打招呼方式，二是社工在同时走访多位居民时要兼顾每一位居民，三是维持对话中不能一味的迎合居民的想法，最终导致对话被居民牵住而遗忘了走访居民的目的的初衷，三是面对居民现场提出的困难，涉及到居民家庭隐私的不应该立即或者详尽的给予建议，反而应该提醒居民这些对话涉及到了其家庭隐私是否在此时此地还应该继续，四是如果是带有孩子的居民，不能只是和家长谈话，还应该注意孩子的言谈举止，五是谈话中要有同理心，这有助于建立社工与居民的信任关系。

　　在接下来的培训中，对于访谈的`注意事项和原则，唐老师都为我们做了详细的分析，唐老师强调，走访中的语言要尽量通俗，避免出现过多的专业术语，以防居民听不懂而解释半天，还现场收集了平时社工们经常不经意就在生活工作中脱口而出的专业术语，投射、督导、案主自决、同工等都榜上有名。

　　最后，由其中心的资深社工小尚分享了他这几年的走访经验，重点为我们分享了她走访中面对困境时的解决方式，这些对我们今后的走访工作都提供了不少的经验。

　　这次培训学到了很多，很喜欢这种简短易学的沙龙培训，轻松地学习环境有助于知识的快速吸收。

　　社区工作者培训心得体会 17

　　20xx年4月21日，陕西省行政学院院长张贵孝为我们社区干部做了一场"做人与做事"的精彩讲课，他的主讲内容章章精彩，段段有道，字字精炼，每一句每一言都从做人管好自己和做事掌握说话的艺术等几方面阐述了做人与做事的道理。

　　此时的我们，如果采取积极向上的做人心态，就会比较容易成功，有了积极向上的做事心态，就会有更美好的生活。有了做人与做事的好心态，就有了好心情，才会有振作的精神和健壮的体魄，从而去争取和实现各种理想和愿望。

　　一、管好学习、时间、健康、行为，为民所用

　　"好学才能上进，好学才有本领".听张院长一语，觉得管好自己的学习、自己的时间、自己的健康、自己的行为，是做人的一种境界。要管好自己学习就得经受住各种艰苦的考验，沉着冷静地应对各种挑战，踏踏实实地静下心来，多读书、勤思考，恪守高尚的操行，不贪利、不妄想、不苟得、不花心，做到"不以物喜，不以己悲",放开胸怀，淡泊明志，宁静致远。管好自己的时间就要在有限的时间里做最重要的事，在紧急的时间内做最关键的事，在恰当的时间内做最正确的事。管好自己的健康就会正确对待挫折与失败，面对失误不沮丧，因为他们能从失误中寻找原因，离成功就不远了；管好自的行为面对失败不气馁，因为我们明白，守纪律、讲规矩，从失败中积极吸取教训，就是一步步向成功迈进，不拒绝挫折与失败的考验，也就紧紧抓住了铸造人生辉煌的良机。掌握好这些将会有利于我们社区工作人员为民服务。

　　二、说话提升做事能力，为民所需

　　"说话是一门艺术，是一种才能".首先，做事说话都要换位思考，遇到事情时，不妨站在对方的角度去思考问题，从对方出发，想想我们这样说了对方会如何想，对此引发的后果，这样我们就能够想清楚，把事情做到最佳。养成这样的思维习惯，在处理很多问题上，就能轻松自如，恰到好处。其次，慎重给人提建议，最大的危险，就是在别人没有征求意见的时候提建议，有些人会拒绝采纳建议，无论这些建议有多好，或者你的初衷有多高尚，如果你坚持这样做，你和他们之间的关系就会受到影响。对于主动提出建议这种行为，智者不需要建议，傻瓜不采纳建议。当有人来向我征求建议的时候，我先弄清楚他希望得到什么样的建议，然后再向他提出这种建议，向人们提供他们希望的建议，这可能是一种解决那些实际上并不重要的问题的`好策略。

　　三、保持良好的心态，用心地做人做事

　　做人和做事都是相互联系的，只有彼此相互配合才能在人生道路上一步一步走下去。 "用心",即做人做事一心一意、全心全意，这是做人做事的态度，也是用心的力度。当然，一个人的综合素质中，个人观念、性格、品行、技能等方面，也往往影响一个人的稳定性和专注度。比如在一个单位工作或做事，硬件上感到满意还远远不够，若是人际关系不融合，上下关系紧张，各自为政，存在不正当竞争，那么你是无法安心做人做事的，更不用说"用心"啦。用心就得三心，即定心、安心和专心，不然是做不好的；尽心就得诚心、实心和铁心，否则是做不到位的。尽心，把心力投入到最高点，真心实意，毫不保留，耗尽心思，问心无愧，只有脚踏实地，尽心做事，才可能充分发挥聪明才智，把事情做到极致。即使是做一件事失败了，也是一种精神上的胜利，也等于是交纳了一次学费。用心与尽心，是做人做事诚信的根本，是做人做事的立身之源，也是建功立业的基本信条。一个人的能力有大有小，只要你选准了方向，把握每一次机遇，用心并尽心地去做，败不馁胜不骄，总会有人生和事业上的收获。

　　通过这次的学习，我清楚做人要大度，有包容心，不要斤斤计较；说话要讲艺术，不能乱说；要讲诚信，慎许诺。做事目标明确，方法得当，坚持原则，不轻言放弃。做人是做事的前提，做事是作人的意义，试想无所事事，一事无成那多可怕？当然更可怕的是失去别人的信任和作人的尊严。同时我也知道，好多话说的容易，但是要在实际当中，特别是在以后的学习和工作中实践却很难。这是我的学习"做人与做事"的感触与体会，更是我以后学习和生活当中需要克服的，我将进一步向着更好的方向进步，完美自己的人格！

　　社区工作者培训心得体会 18

　　本周一下午，社区对全体员工进行了金正昆教授主讲的礼仪视频学习的培训，通过视频礼仪知识的培训，我深觉得自己在礼仪方面还存在许多不足，社区组织的礼仪培训活动非常有必要，对我深有感触，受益匪浅。

　　我国素有“礼仪之邦”的美誉，礼仪的传承也是我们中华民族的传统美德，自古以来，文明礼仪一直处于相当重要的位置。如今，随着改革开放和现代化建设步伐的不断加快，礼仪更显得尤为重要，它内容之多，范围之广，可谓包罗万象，无处不在。一个人的举止、表情、谈吐、对人待物等方方面面，都能展示一个人的素质修养，一个单位的'整体形象。因此，在平时工作与生活中，着重注重四个方面提高：一是强化自律意识，提高自身服务能力；二是端正思想态度，提高自身道德修养；三是讲究学习方法，提高自身礼仪水平；四是注重学以致用，提高工作效率。

　　视频培训课程从我们的发型、衣着、装容、配饰到商务仪态礼仪站姿、坐姿、眼神礼仪、微笑礼仪、手势礼仪致意礼仪握手礼仪名片礼仪、介绍礼仪，相互介绍。尊者居后原则，先将年轻者介绍给年长者；将地位低者介绍给地位高者；将客人介绍给主人；将社区同事介绍给客户，将自己社区的同事介绍给别家社区同行；将非官方人事介绍给官方人士；

　　将资历浅的介绍给资历深的；将男士介绍给女士。介绍时动作：手心向上，介绍时一般应站立，特殊情况下年长者和女士可除外，在宴会或会谈桌上可以不起立，微笑点头示意即可。此外还有交谈礼仪、座次礼仪、电梯礼仪、行进中礼仪。各种场合各种礼仪注意事项都进行了深刻形象的讲解。

　　轻松灵活的掌握商务礼仪能在工作中做到如鱼得水，不会因为自己的失礼影响到正常的工作，还可以作为人际沟通的一个工具。说是礼仪，其实也可以说是教我们如何与人相处，从一个人的举止习惯怎样看出是怎么一个人，这绝对是一门学问。看来我真是应该好好多多练习,对于说话方面的技巧，也归为礼仪，我完全赞同，不只是在工作上，在生活中，这也是值得学习的，平时的时候也知道自己和别人说话时要感同身受，遇到事情应先从对方角度出发告诉对方这样一来对方会有什么好处，只是总是不注意得到的效果也就可想而知了。在说话艺术上学会怎样去赞美别人，就像礼仪本质是我心存善意在合适的时候把他用合适的方式转达给对方，多数的时候对方都会转送回来，这样一来我们就形成了良性循环。虽然只学了些皮毛，但我相信只要是出于真诚的赞美，有诚意，一定可以获得预期的效果。

　　相信，如果我们每个人都能从我做起，从现在做起，树好自身形象，树好社区形象，那么，我们的生活将更加丰富多彩，我们的社会将更加温馨和谐。

　　社区工作者培训心得体会 19

　　在这次岗前培训中我认真学习了社区医院的各项规章制度，熟悉了社区医院的历史沿革，对各科室职能有了一定的了解，并学到了一些必要的医患沟通技巧，巧使我受益匪浅。

　　感谢院领导带领我们学习了社区医院精神和服务理念，一个单位应该是一个团结战斗的集体。这个集体靠什么来维系，来支撑呢？那就是精神和理念！这种精神和理念是一笔无形的财富，它激励每一位成员为之奋斗，为之献身，以其而荣耀，以其而自豪，当然还有内涵丰富的社区医院文化，这种社区医院文化以其深厚的底蕴提供给我们这个集体强大的凝聚力和前进的发展力，作为一名医务工作者，要想为患者服务好，精湛的医术是前提，而良好的医德医风是保证，各位领导从一点一滴的小事讲起，带领我们学习了医德医风建设的有关内容，使我们这些即将在临床一线工作的同志感受很深。

　　社区医院现今能有如此好的好碑，是通过几代人坚持不懈的努力获得的，而社区医院未来能否有更长远的发展，则取决于现在我们每一个人。我们应该从现在做起，从自我做起，从每一件小事做起，将自已塑造成为一名合格的'医生：

　　1、对社区医院忠诚，有团队精神；

　　2、有职业责任感；

　　3、加强沟通，有亲和力；

　　4、有永不言败的进取精神。

　　短暂的培训结束了，但我所受到的启迪和教育对我以后的发展起到了不可估量的作用，此次岗前培训不仅培训不仅帮助新来员工在短时间内获得社区医院有关的信息和服务的技能。更重的是向员工传递了一种信息，即学习是我院进步的源泉，文化的根基。岗前培训只是入院学习的开始，接下来的工作培训将是一个不断的长期学习过程。

　　社区工作者培训心得体会 20

　　社区卫生服务关系亿万人民的健康，关系千家万户的幸福。是重大民生工程。这次社区卫生服务中心主任(淮南片区)岗前培训于20xx年3月11日在淮南开班;我有幸参加了此次培训。通过各位专家、教授的授课我感触很多，体会也很多。

　　参加此次培训人员，分别是淮南片区的各个社区卫生服务中心主任、副主任。为了保证培训的效果。安徽省卫生厅科技处、妇社处、全科医学培训中心联合制定了一套《安徽省社区卫生管理人员培训资料》，统一发放给培训人员。二是各个专家制作了基本公共卫生服务项目培训课件、基层医疗服务培训课件。内容详细、生动形象。三是制作了基本公共卫生服务、基层医疗服务人员知识考试试卷。通过此次培训，我更进一步地掌握了社区卫生服务机构的重要性，基层医疗服务和公共卫生服务是卫生系统的第一重要任务;社区卫生服务机构提供公共卫生服务和基层医疗服务，具有公益性质，不以盈利为目的。要以社区、家庭和居民为服务对象;以儿童、老年人、慢性病人、残疾人、贫困居民等为服务重点;以主动服务、上门服务为主。开展健康教育、预防、保健、康复、计划生育技术服务和一般常见病、多发病的诊疗服务。社区卫生服务中心首先要转变服务模式：

　　①观念转变：对病人疾病痊愈负责对社区居民的.健康负责、健康管理负责;

　　②服务模式转变：坐堂行医深入家庭、社区提供服务;

　　③诊疗方式转变：因病施治由病看到人、家庭、社区;

　　④角色转变：医院的医生、护士家庭和社区的医生、护士;要电话联系病人，让病人享受健康、幸福。社区卫生服务是为人民保驾护航。提供学习，掌握了公共卫生项目操作方法和基层医疗业务技能，提高了自身的业务素质;为下一步做好公共卫生服务项目和基层医疗服务工作打下了坚实基础。

　　在今后的工作中，我会运用好此次学习到的理论知识和临床实践以及其他医院的工作经验，争取把社区卫生服务中心的公共卫生服务和基础医疗服务开展更好。

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