精细化管理心得体会(精选25篇)
当我们对人生或者事物有了新的思考时,不如来好好地做个总结,写一篇心得体会,这样有利于我们不断提升自我。你想好怎么写心得体会了吗?以下是小编帮大家整理的精细化管理心得体会,欢迎阅读与收藏。
精细化管理心得体会 篇1
近日,我参加了医院组织的精细化管理培训学习,聆听了高级讲师李德、赵振辉两位老师讲授的《管理角色认知与定位》、《六顶思考帽》、《执行力提升》及《精细化管理》等课程后,我深刻体会到,精细化管理的本质就是一种对战略目标进行分解细化和责任落实的过程,是让医院战略规划能有效贯彻到每个环节并发挥作用的过程,是一种贯穿于医院所有坏节的全面管理模式,同时也是增强部门整体执行力实现发展目标的一个重要途径。
实现精细化管理,要求每一个岗位,每一位员工的工作都要精细化、制度化、规范化、精益求精,只有全员参与,从自我做起,才能使精细化管理落到实处,限度发挥精细化管理的作用。实现医院的战略目标,我认为主要应做好以下几点:
一、明确精细化管理目的',强调精细化管理实施的重要意义。
实施精细化管理,就是从小事入手,对每个细节都精益求精,做到事事有人管,处处有人管,事事有检查,时时有计划,事事有总结,杜绝管理上的漏洞,消除管理上的盲点,提高管理效能。应着力培养人才,通过培训提高职工思想意识,规范职工标准化操作,把标准化操作贯穿到每个人工作习惯中。通过人才的职业化实现管理流程的职业化、精细化、标准化。从自身而言,要通过学习意识到本职工作的重要性,在工作中,正确定位,做好自己的事情,如果每一个人都能正确“定位”,认识自己所处位置和职责,完成好自己负责的工作,发挥好自己“专长”,就能使医院平稳快速发展。
二、运用精细化管理进行数字分析,提升管理水平。
部门职工应不断进行专项分析讨论,通过对前期数据的分析,找出问题所在,制定详细可行的控制措施,并落实管理责任,把管理责任具体化、明确化。针对数据分析找出原因所在,根据问题所在跟踪相关过程。前期数据分析加上实际跟踪数据进行对比,找出哪些为可控指标,制定控制措施,责任划分清楚,并贯彻落实。
三、结合医改,推进精细化管理,降本增效。
结合北京市统一进行的医药分开综合改革,采购中心的工作重点在于降低采购成本。为此,我们对医院各类物资、设备进行了重新梳理、分类、汇总;对医疗设备进行了深入调研,了解市场行情,选择性价比高的产品;对物资进行网上采购,通过网络了解多方面的信息,进行多方比价采购,降低成本;对现有医疗耗材进行了解分析,谈判降低采购价格,尤其是不计价医疗耗材逐一进行谈判,逐项降低成本。
凡事都由许多细节组成,只要把细节做好了,把每一件小事做好了,大事也就很容易完成了。精细化管理不仅是我们适应激烈竞争环境的必然选择,也是发展的必然选择。从我做起,从细节做起,我们将不断推进和完善精细化管理工作,使医院向着更高目标迈进。
精细化管理心得体会 篇2
实施精细化管理是新形势、新体制的要求,也是我们学校各项工作提升的必然选择。
通过动员会我了解到实施精细化管理是管理深化发展的要求,也是管理水平提升的必然选择。实现精细化管理要求每一个岗位,每一位员工的工作都要精细化、制度化、规范化,精益求精,只有全员参与,从自我做起,才能使精细化管理落到实处,最大限度发挥精细化管理的作用,实现管理质量提升的战略目标。
“细节决定成败。”关注细节,精准要求是提高效益的必然措施和选择。实施精细化管理,就是从小事入手,对每个细节都精益求精,做到事事有人管、处处有人管、事事有检查、时时有计划、事事有总结,杜绝管理上的漏洞,消除管理上的`盲点,提高管理效能。从自身而言要通过学习意识到本职工作的重要性。在工作中,合理定位,做好自己的事情,精细化管理就是落实管理责任,将管理责任具体化,明确化,它要求每个管理者都要到位、尽职。
精细化管理的核心是教学管理。教学是学校的中心工作,课堂教学是育人的主阵地、主渠道。作为我们政治学科,内容比较抽象,理论性很强。通过单纯的课堂讲授很难达到让学生全面掌握的程度,充其量也就是学生当堂能背过知识,课后还是一无所知。所以这对我们教学提出了新要求和新挑战。为此,我们老师必须努力改进传统的单项灌输上课模式,不断探索,并在探索中不断前进。所以以后的工作做到以下几点:(一)备好教材,备教材应领会新课程的主要思想,研究政治教学的新课标;(二)备好时政,时政是高中政治新课程的重要资源,备时政是高中新教材开发的重要渠道。新教材的特点之一是“具有基础性、生活性、丰富性和开放性”,即教学内容是基础而丰富的,呈现形式是丰富而开放的。因此,在备课时要广泛阅读有关新闻的报刊杂志、浏览网上时政热点,找出哪些是需要增加的知识点和教学中需要的素材和资源;(三)备好学生,坚持“以学生发展为本”,课前必须备学生。要关注个体的差异、满足不同学生的学习需要;(四)备教学方法,以学生的“自我尝试在先,教师的引导在后”为原则。同时,要加强对学生的学法指导,形成良好的学习习惯,能进行自主学习、合作学习及探究问题。
精确的工作作风,精耕细作,做足精细,将不断深化精细化管理,为学校教学质量,做出不断地努力。总之,我们要追求精益求精,把勤劳体现在细节上,把热情体现在细致上。
精细化管理心得体会 篇3
“天下大事,必做于细”,精益化管理是指运用细致入微的管理手段将有限的资源发挥最大的效能。精益化管理作为一种先进的管理文化和管理方式,提升企业的管理水平,做大最强企业的助推器这种模式,我被深深地吸引。
运行部开展精益化管理工作以来,对我感触很深,首先我对精益化管理的理解体现“精、准、细、严”的特征,“精”是精心,精湛,精益求精;“准”是准确,具体无误;“细”是把工作做到细致入微;“严”是严格,严谨,一丝不苟。著名的事故链理论清晰的表明,事故的发生,往往看似偶然,突然,孤立的现象,其实是多方面的工作不科学、不落实的综合反映,也是管理不精,不准,不细,不严的必然结果。因此我认为要想实现精益化管理工作,就要全面了解精益化管理的本质特征,勤于思考,勤于反思,勤于实践,善于在精益化管理工作的特征中提炼适合于自身部门或岗位的管理精髓,结合部门或岗位的特征将精益化管理工作赋予新的内涵,新的内容,不断地在实践中推陈出新,适应新的管理理念,适应新的发展要求,做好精益化管理特征中的本职工作。
安运部自推行精益化管理工作以来,要求部门员工每月上报至少一件精益化管理稿件,我们不仅在追求数量的同时,也在追求质量,持续渐进,全员参与,积极地参与到精益化管理工作中去,结合自身岗位特征,逐步提高自身的能力,适应公司的管理要求。作为公司的重要部门,不仅要保证管网的正常运行,还要预防第三方破坏事故的发生,对于关键设备、关键部位,关键环节也要重点关注,防范事故的发生,就要把工作做到细、做到位。精益化管理也是一项系统工程,贯穿生产运行管理的每一个环节,只有在每一个环节做到精益管理,才能从根本上预防事故事件的发生,才能扎实有序的推动各项工作的`开展。
精益无止境,创新无止境,深入推进精益化管理,务实安全基础工作,抓住重点工作,由浅入深,循序渐进,结合部门自身特点,推动精益化管理工作。部门要求全体人员自觉、主动、积极地投身到精益化管理的实践中,最终提升自己的品质,在精益化管理实践中积累经验,完善制度流程,逐步形成自身的精益化管理特色。在以后的工作中,我们一定会再接再厉,严格按照精益化管理的条理要求自己,吸取精华,去除糟粕,使部门的精益化管理工作再上一个新的台阶,为公司的跨越式发展和精益化管理工作向更深、更高、更远阶段的推进做出卓越的贡献!
精细化管理心得体会 篇4
为进一步提升全行财务会计管理水平,持续优化财务会计管理基础和运行机制,推进财会管理精细化、现代化、规范化、标准化建设。根据市行的会议精神指示,我们农行xx支行于8月4日开始在全行组织学习《中国农业银行xx市分行“财务会计精细化管理年”活动实施方案》的内容。经过一个多月的学习,作为一名普通的柜员,我对此次学习有以下体会。
银行财务会计精细化管理就是以科学的.管理手段和制度为平台;以提高银行效益为目标,细化财务会计管理内容;以精细为起点,对每一个岗位、每一项具体的业务,都建立起一整套相应的工作流程和业务规范。在实际操作中狠抓落实,并将财务会计管理的触角延伸到银行的各个经营环节,通过发挥财务会计的监督职能,拓展财务会计管理与服务职能,实现财务会计管理零死角,挖掘财务活动的潜在价值,从财务会计管理方面探索精细化管理的新路子,并以此为导向,推动全行业务经管理工作的精细化进程。
我行实施财务会计精细化管理,是提升全行内部基础管理水平的重要路径之一,是构筑全行合规管理和全面风险管理体系的关键所在,是贯彻落实总行“基础管理提升年”活动和省银监局“合规建设提升年”活动的重要举措,也是履行“财会管理,业务服务、经营保障”三大财会管理职能,充分发挥财会部门作为全行“战略传导、资源配置、核算管理、业绩评价、风险控制”五大中心作用的具体工作安排,将对提高我行市场竞争力和价值创造力具有特别的意义。
在一个多月的学习过程中我对财务会计的基础管理工作有了进一步的认识:以严格防范、有效控制会计操作风险为目标;以严格执行和认真落实各项规章制度为着力点,全行联动,业务推动。优化财务会计管理手段,深化财务会计管理内容,对每项工作要求做到“精确、细致、规范、严格”.
对于我们柜员来说,在日常工作中要做到规范处理每一笔业务、规范操作每一个环节,全面促进财会业务操作的流程化、规范化管理。坚持集体学习与自学相结合、学习与实践相结合的方式,通过广泛、持久、全面地学习,及时掌握新的业务知识,强化规范操作的制度观念,提高业务处理水平和风险防范意识,提高道德操守。
精细化管理心得体会 篇5
精细化管理是日本企业在20世纪50年代提出的一种管理理念,与汽车行业的TPS(丰田生产方式)同出一处、异曲同工,它是社会分工的精细化以及服务质量的精细化对现代管理的必然要求,它是建立在常规管理的基础上,并将常规管理引向深入的关键一步。实施精细化管理是企业科学发展的要求,也是我们管理水平提升的必然选择。通过公司组织的《精细化管理讲座》的学习,我对精细化管理有以下几点认识。
一、观念是管理最大的障碍
观念是我们对事物的认识,不同时期,不同阶段应有不同认知事物的观念,但是,由于传统思维定式,转变观念是一个写在纸上容易,说在嘴上容易,但做起来非常难的事,改变已经长期形成的固定思维模式是困难和痛苦的抉择,所以转变观念是实施精细化管理的核心所在。
精细化管理就是要从精益求精的科学态度,严谨务实的工作作风,认真负责的工作责任心去做好我们的每一项工作。要实现这一目标,公司全体员工观念转变则必然是我们落实精细化管理的真正动力。公司的各项管理是通过职能部门和全体员工去实施和运作体现的,因此,每一位员工既是精细化管理的对象,载体和参与者,同时也是精细化管理的主体和实施者。精细化管理是一个全员参与的过程,也是全过程和全面的精细,只有每一个人都参与到精细化管理之中,精细化管理才能落到实处,才能发挥出成效。怎样让我们企业的每一位员工自觉地参与到精细化管理的实践中来,最大程度地发挥自己的潜力,成为我们企业竞争力的一个有机组成部分,关键是要用精细的理念引导员工实现观念的自觉转变,把精细化的先进管理方式方法引入我们日常管理的工作程序中,用精细化的工作理念规范我们的行为,以精细化推动我们企业的整体管理水平,以精细化提升全体员工的整体素质。要以实施精细化管理为载体,为平台,使全体员工的思想观念在创新与守旧,自满与自强的碰撞中得到一次质的升华,引导员工从我们企业长足发展之事,规划我们企业与员工共同发展之愿景,带领员工树拼搏进取之心,努力提升全体员工综合整体素质,强化全体员工的创新能力,应变能力和竞争能力,使广大员工成为我们企业推进精细化管理的内在动力。
二、创新是管理永恒的主题
精者,去粗也,不断提炼,不断总结,精心筛选,从而找到解决问题的准方案;细者,入微也,穷其根由,由粗及细,由表及里,从而找到事物内在的联系和规律。由此可见,“细”是精细化的必要过程,“精”是精细化的自然结果,然而要把精细化纳入我们企业管理过程的实践中并加以推进,观念的创新则是其必然之途径。因为精细化管理是以持续的自我改进为特征的,要自我改进就必须转变观念,不断创新,创新是管理的永恒主题,只有不断地更新观念,才能不断地创新工作思路并在创新中不断地否定自我,不断地取得进步。观念的转变只能应对当前,观念的创新才能把握未来。
随着公司规划发展的远景目标制订,内部体制改革的`深入,旧的管理理念和方法已经无法满足企业的需求,要改变现状,尽快适应市场的竞争,必须做到思想上的进一步解放,观念上的进一步创新,管理体制机制上的进一步改革,管理上的进一步提升,要不断引发和增强员工观念意识的创新,不断提升员工对市场及局内竞争的应变,不断提高员工队伍的整体素质,既是我们推进精细化管理的关键所在,也是我们应对竞争和挑战的必然选择。
三、精细是管理提升的要素
在目前激烈的市场竞争中效益的好坏,在很大程度上已经由细节决定。我们大量资源的投入,往往只能赚取百分之几的利润,而任何一个细节的失误,任何一项工序的不精确,就可能将这点利润完全吞噬掉。其实在现实中,细节同样以各种方式影响我们的工作质量。对于工作的细节和精准,我们没有理由不去重视。
“蝴蝶效应”说明:局部细微的弱点都将最终导致全局的崩溃,所以我们的管理工作要体现追求利润最大化这一企业本身特质,就必须注重细节,精益求精,为我们的品牌和效益提升而努力。
精细化管理心得体会 篇6
11月14日上午,获嘉县教体局组织了《学校精细化管理》报告会,我有幸与中心校领导一起去学习并聆听了杨老师的报告.通过形象,生动的实例,受到了一次愉快而深刻的思想,管理知识教育.进一步启迪了思维,开拓了视野,细细品味感受很多.以下是我个人学习以后的一些心得体会: 首先,我深刻了解到精细化管理是一种意识,一种观念;是一种认真的态度,更是一种精益求精的文化。改变,从校长开始;改变,从教师开始;改变,从习惯开始。想要深刻体会到精细化管理的内涵,需先概念我们原来的观念。
学校要有明确的岗位职责,各个岗位有什么要求,怎么做,按什么程序,都要非常细致清楚。例如杨老师所在的天津市河东区实验小学来说,后勤服务岗位,要求是:每个人员有具体任务;每项任务有人完成,从而创造良好的服务育人环境。学校管理,只要逐步形成一套完备的考核、评价、监督机制,学校许多常规工作不需安排,学校工作也能有序运转。学校可最大限度地减少会议,让教师有更多的时间和精力专注于教育教学,领导也能从繁重的事务和会议中解脱出来,有更多的精力亲临一线检查指导,解决实际困难和问题。
其次,精细化管理与教师教学工作有机结合。杨老师在讲《学校精细化管理》中,提到了管理好学校,涉及到教师,就是要管理好教师在教学中的工作情况。就如课堂教学效率而言,提高课堂教学效率的三大方略:说教材、教改大课堂、课例分析。我们在课堂授课期间,要教给学生学习的方法,以及要学会合作学习等等。
再次,学校精细化管理不是机械、僵化的管理,而应突出以人为本的管理思想,渗透情感交流的.管理方法,使精细化的管理收到最大值的绩效。关注细节,不是放大平常的琐事,而是要求我们关注师生的生活、只是、情感等各方面。关爱每一位教师,关爱每一位学生,做孩子生命的贵人。
最后,只要打造了凝聚力很强的团队,就会使全体师生相互合作,齐心协力,完成既定工作目标和任务,共同实现学校发展的愿景。
总而言之,通过这次培训,提高了认识,明确了职责。在今后的工作中要从大处着眼,从细处着手,加倍努力,辛勤工作,营造和谐、进取的校园,为创建我县具有特色的农村中小学校而不懈努力!
精细化管理心得体会 篇7
精细化管理是公司推进的一项重要工作,有效的推进精细化管理工作就需要强大的执行力,利用有效的方式在执行过程中控制消耗,下面我们来看一看三部原料主任的管理方法。
1、详细的记录
铲车消耗是原料车间的一项重大消耗,铲车油耗更是一项不可控制的消耗。对此铲车消耗每天都有一个详细的记录,记录精确到油耗、维护、司机、外出工作还有每天的工作量。通过记录来看每天的消耗,控制减少油耗的浪费。除了详细的记录外,有效可行的方式也可以控制消耗,例如铲车的前轮胎一般受力较大,受损严重,后面的'轮胎受力小,使用寿命较长,当前轮胎出现磨损时,他们就把前后轮胎换着使用,用这种方式从程度上节省铲车的消耗。霍主任对原料每个车间也都有着详细的记录,对于日常领取的每一个东西都精确到个人,在表格中以不同的颜色来区分不同的岗位,这样即使岗位较多但仍可以看起来一目了然,直观的了解各个车间的消耗。
2、检查与监督
取消巡检之后,车间的检查与监督不会就此落下,现在通过内部管控,让五线和六线的班长相互检查,以此来确保检查的真实性。各个岗位的检查次数和检查时间都不相同,班长、主任会对此进行抽查考核,车间内板报和卫生也都包括在检查范围之内。比之前更加严格的监督可以调动员工的积极性,让员工不会产生懒散的心里。对于检查过程中发现的问题及时上报、反映,这些检查结果直接影响到优秀员工和优秀班组的评比。仅靠管理者的力量是远远不够的,通过召开管理委员会和班前会,让员工都参与进来,提出自己的建议,在执行的过程中不断完善管理制度。并且霍主任还会通过内部表扬员工,激励员工,调动员工的积极性。
霍主任表示,想要做好工作就要勤沟通,勤检查,勤反应,做好精细化工作要“抓小控制大”,从小的方面入手,精确到每一个细节,把小的方面做好了,才能做好大的方面。
精细化管理心得体会 篇8
20xx年6月15日,周老师再次来我院为大家培训,这一次他讲的是《医院科室精细化管理与卓越科室打造》。周老师培训的风格幽默风趣,针对性强,且贴近医院实际情况,正所谓读万卷书不如行万里路,行千里路不如阅人无数,阅人无数不如高人指路,高人指路不如自己顿悟,而周老师正是我们所需的高人。
首先,周老师用两个挑水和尚的故事让大家活跃思维,主任们各抒己见,提出了很多观点,我的理解是打井的和尚之所以打出了井水,在于懂得先苦后甜,每天挑水后挖一点井,持之以恒,终于挖出了井水,就如同我们身边那些工作做的更出色的人,都是比别人多利用了工作8小时之外的时间,所以才取得了比别人更大的成功。
精细化管理起源于科学管理之父泰勒,后来再日本发扬光大。所谓精细,辞典中精是指经过提炼或挑选的、完美的、细致、神灵,细是指微小、周密、精致。我们学习精细化管理是目的是从随意化到规范化,由经验型管理到科学型管理,从外延式增长向内涵式增长,从机会型企业向战略性企业发展,由粗放型经营向精细化管理发展一种管理理念和管理技术,是通过规则的系统化和细化,运用程序化、标准化和数据化的手段,是组织管理各单元精确、高效、协同和持续运行。
精细化管理的三个前提是坚持与市场相连接,立足于数据分析,立足于素质训练。要做好精细化管理须从细节做起,细节决定成败,偶然决定命运,只有做透身边的小事,才能推动医院的大事。周老师来我院的两次授课中,都提到了他某次住酒店的经历,每晚回到酒店都能收到服务员手写的一份信,服务员从周老师授课的文案看出他是讲师,便准备了冰糖润嗓,让周老师倍感温馨,虽然是一个很小的举动,却体现了该酒店注重细节的酒店文化。医院亦是如此,如果多重视诸如此类的细节问题,就一定能给患者留下深刻的印象。
结合自身工作思考:
对于医院来说精细化管理需要通过信息化实现,在现今的医疗行业大环境内,医院缺乏了信息化支持谈精细化管理就像无根之萍,脱离了实际。精细化管理强调数据管理,主张用数据说话。我院今年即将上线的集成平台项目可以将我院各类数据整合后重新展示,使医护人员能够在临床诊疗过程中更加快速、准确地获取病人相关信息,从根本上提升医院的服务质量与工作效率,降低医疗差错发生率,使管理层第一时间掌握医院的各类数据,更加迅速、准确的做出决策。
在周老师讲课期间,我们也在不断思索。信息化如何为精细化管理服务。周老师讲到“从流程入手”,这显然是一个非常好的切入点。纵观我们信息化需求分析,项目设计,不能单纯的以结果为导向,而是要把流程做到精细化,这就要与使用部门和临床科室多沟通,听取他们的意见和建议,考虑将来可能出现的各种问题,这样才能得到最准确的需求,最完善的项目设计,在后期实施的过程中也会更加游刃有余。
周老师提到,很多医院都存在门诊病人就诊流程长的问题,高峰时挂号排队时间长,等候看病时间长,检查等候时间长,取药时间长,门诊布局不合理等等。结合我院来看,过去,患者来我院需要先办理就诊卡,且只能使用现金或银行卡缴费,这就造成了患者在就医的过程中需要多次排队,其中:办卡排一次队、挂号排一次队、做检查和买药也需要排队,若是中途发现就诊卡中余额不足,还要再次排队给就诊卡充值,患者大量的时间浪费在了排队和充值的过程中。传统的`收费窗口为人工操作,耗时长、易出错,而患者在收费窗口缴纳现金、找零或是使用银行卡时要输入密码等操作也同样是窗口效率低下的体现。为了改善门诊流程,提高患者就医体验,我院于20xx年年底开始推行身份证/居民健康卡就诊模式,同期上线的还有微信和支付宝的线下支付功能。移动支付采取扫码免密支付,使结算流程变得顺畅,大大简化收费及找零人工工作量。同时减少患者排队时间,又降低收费员收到找零出错等风险,有效地提高医院运营效率。
如今,患者到我院就诊时,可凭身份证、居建卡、电子居建卡在分诊台或自助机处挂号,并利用微信、支付宝缴纳挂号费。缴纳检查检验、药费时,我院向患者开放了三种渠道:一、直接扫诊单上的二维码进行支付;二、在药房和检查检验窗口展示二维码支付通过扫码墩支付;三、通过院内自助机进行支付。通过以上三种缴费渠道,免去了患者排队,大大节省了患者的就诊时间,增加了支付的灵活性,提高了就诊效率。
从流程入手,利用信息化改善医疗服务,提高患者满意度是信息中心一直以来的目标,下一步我们将上线二级分诊,检查预约等项目,进一步改善我院的就诊流程。
打造卓越科室的八大要素是质量、文化、服务、创新、科研、广告、形象、公关。
信息中心作为一个后勤职能科室,我们始终注重服务于临床,注重细节,今年2月我们对全院电脑终端设备进行了巡检及清灰,使全院职工能够更好地使用电脑,也一定程度上延长了我院电脑的使用寿命。
为了对科室员工进行更好地管理,我们通过奖励、处罚等手段,把规定和制度化纳入考评指标。如果只是一味地要求管理精细化,但在考核方面、激励方面没有先行一步,与精细化接轨,就必然导致精细化落不到实处。所以就需要通过宣传精细化管理,提升员工思想意识,并全员参与,实行奖罚机制,才能快速推进精细化管理。
老子说:“天下大事必做于细。”凡事都是由许多细节组成,只要把细节做好了,把每一件小事做好了,大事也就很容易完成了。精细化管理不仅是我们适应激烈竞争环境的必然选择,也是医院发展的必然选择。从我做起从细节做起,我们要不断的推进和完善精细化管理的工作,让我院向着更大更强的目标迈进。
精细化管理心得体会 篇9
首先,本书指出了班组管理工作中普遍存在的七大问题,反观我们的班组管理,这些问题同样存在于我们的管理之中,只不过是以各种不同的表现形式表现出来。例如“重生产轻市场,班组只以完成生产量为目的,员工多干多得,对市场需求不关心。”这个问题的提出,在大部分员工心中感觉似乎与自己无关。因为就我们现有的体制来说,好像市场跟生产员工并无多大联系,更多的应该是管理层或是营销部门的问题。但是,在生产班组里,这个问题只不过是用另一种表现方式表现出来而已,而且跟市场息息相关。这就是产品的质量、成本问题。如果只追求产量而忽视质量,只关心如何生产出产品,而不考虑如何低成本地生产出产品,那么,又如何能适应市场的`需求?这一点,在学习后,感触犹为深刻,也是我们每个班组管理者,和每个员工都应深思和重视的问题。而精细化管理恰恰能解决这个问题。通过学习,掌握应用好精细化管理的五个基本方法:专业化、规范化、标准化、数据化和系统化,班组管理中存在的诸多问题将迎刃而解。
其次,本书第二章指出了班组精细化管理的前提和关键,为我们推行班组精细化管理指出了方向。班组管理应先“理”后“管”。这就要求班组长在开展工作时,要先理清自己的思路,做好相关的基础性工作,根据本班组实际情况,精心、细致地制定班组规章制度,并选择好开展工作的切入点,这样才能达到事半功倍的效果。
在第三章中,本书指出了班组精细化管理的三大原则,即可操作性原则,底线原则和交点原则,更进一步地为我们开展班组精细化管理提供了切入点和方法,本身就极具可操作性,只要按照本书的指导一步步去实施,不愁班组精细化管理难以开展。
最后,我认为,无论是班组精细化管理的前提、关键也好,三大原则也好,班组精细化管理不是一句空话,而是科学。要讲究用科学的方法,通过长期的持之以恒的训练,使班组员工从强制到习惯,然后由习惯成自然,这样才能真正将班组精细化管理落到实处。而达到这样目的,需要通过各项制度的制定和完善做基石,以及管理层相当长时间的关心和支持做后盾,才能完成,而不仅仅是一段时间的学习和推广。否则,这阵风刮过后,班组精细化管理还是一幢“烂尾楼”,班组管理也不会有真正实质上的变化。而其中,班组长作为班组管理的核心,其个人素质、工作素养、管理能力等等各方面的因素,也会成为班组精细化管理工作的关键,如果一个班组,班长的素质不高或是能力不足,很难想象这个班组的工作能高效能地开展。所以,当务之急,应是着力于提高班组长的管理能力和工作素养,从班组长抓起,以点带面,才能顺利开展精细化管理工作。
以上是我学习的一点心得体会,不足之处,请领导指正。
精细化管理心得体会 篇10
xx年xx月xx日至xx日,在公司领导的精心安排下,参加了江北区组织的赴“xxx”,由xx企业管理顾问有限公司执教的《精细化管理江北高新班》封闭式培训。整个课程主要从“精细合理化降低成本、xx精细化管理、合理化活动宗旨—消除浪费、合理化运用IE七大手法”四个板块进行分析讲解及互动。
三位在企业界滚打x几年,经历不同行业实战的资深讲师,结合全员参与性的互动,深入浅出地透彻了制造工厂存在的通病,管事与管人的误区。给出了具体的改善方案都具有极高的参考价值,课堂上极具幽默、诙谐并且明朗深动。课余活动用游戏的方式启发学员的主动性与热情,即挖出学员阳光的一面而积极乐观地向上。
一、精细合理化降低成本
x月x日xx老师主讲,课程主题提高生产力,减少成本。
1、重点讲解精细合理化的目的;以及生产力的意义、提高生产力的方法、企业的利润应如何去实现。
2、工作方法改善;即作业合理化的意义、现场改善步骤,全理化的推动、全理化的方法、合理化的工作内容及作业流程。
3、工作简化;即工作简化的意义、基本原则及工作方法。
4、工作改善具体方法;重点讲述xx在车间现场的表现。xx的意义与实务要点,即删除不必要的工作量与闲置时间、合并各种工冶具,使相应的动作同时进行。重排工作顺序并平均分配工作量、尽量使操作简化,缩短搬运、缩短动作距离、减轻劳动强度。
5、杜绝工厂七大浪费;工厂最大的浪费是库存,应避免生产过剩、停工等待、无用搬运、错加工、库存超标、作业动作的浪费、制造不良品浪费。必须对工厂改善成果进行定期评估。
二、xx精细化管理
x月x日“xx”老师主讲;企业永续经营的特质;以客户为尊、符合成本的'效益、迅速而有弹性、持续改善。xx是一切管理活动的基础,所有管理活动“只有开始没有结束”。
1、xx的发展及为什么xx是管理合理化的根本。
2、如何运用xx合理化来消除企业浪费即制度上、效率上、品质上、安全上、库存上。
3、什么是xx?企业为什么需要xx?xx的效用是什么?
4、如何实施xx;即形迹管理、颜色管理、工作站管理、对齐管理、影像管理。
5、xx实施的顺序及推进方法。
6、 xx过程查核与持续,给出了可行性很强的参照表单,和定期更正时间。
xx的技巧就是目视管理。目视管理最简单的做法就是标示牌,用到最多的就是看板。xx的要点是管理要与不要的东西,减少时间上的浪费,提高机器设备稼动率,维持工作场所整洁,养成良好的工作习惯。
三、合理化活动宗旨-消除浪费
x月x日“xx”老师告知学员生产管理就是;管时间、管流程、管材料、管设备、管人员、管结果。按照工厂七大浪费项目分门别类地进行细述并给出了解决方法。在这里提到了关于零库存的意义与JIT生产原则。合理化的要点是从车间的问题点入手研究作业方法并调整工作流程,一定要让车间管理人员去动脑筋发挥才能,才会是最实用最可持续性的。
四、工业工程IE七大手法
“xx”老师对IE工业工程进行了详解;即工业工程是对现场xx(人、机、料、法、环)进行研究与设计、进而改善和实施的学科。通过对人员、材料、机器、设备组成的系统设计和改进,从而提高生产率并降低成本的技术。
1、IE研究的目标是;降低成本、保证质量和安全、提高生产率、获得最佳效益。
2、IE的特点是以人为本,核心是降低成本,提高品质和生产力。重点是操作简化、专业化、标准化、全理化。
3、IE手法力求客观性、定量性、通用性。活动对象是工艺、作业、搬运、生产布局、设备、工装、材料、管理程序等。IE的基础起源于《工业研究》与《工作研究》,主要构成是来自泰勒。
4、IE改善四大构想;即xx(剔除、合并、重排、简化)。
5、IE七大手法包括;防错法、动改法、流程法、五五法、人机法、双手法、抽查法。基本原则是剔除会造成错误的原因,用更确实的方法来代替,使作业更轻松、更合适,并要集中化。
6、IE应用十大原理;包括断根原理、保险原理、自动原理、相符原理、顺序原理、隔离原理、复制原理、层别原理、警告原理、缓和原理。
五、学后启发
作为企业的经营或管理者,其主体工作应思考如何用更低的投入创造更高的产出,学会对整个生产体制进行诊断、分析、去发现存在的问题点,深入问题根源,寻找解决办法,尽最大可能性将工作流程简化,实用化,运用IE手法实现车间作业动作的剔除、合并、重排、简化,针对瓶颈实施改善。对车间进行合理布局缩短搬运路线,正确搬运与储放方法,抓品质降低制损率。培养多能工并实施弹性生产管理制。以准时生产为目标,减少不必要的库存,杜绝万恶之源。将一切已展开的管理活动持续化并持续挖掘生产力。
进行部门工作内容分析,进行精细化职务分工,专业人做专业事,从生产六大要点(QcdmSP)下手,运用5w2H进行过程管控,将一切可控制的成本降到更低,使生产力持序提升,进而实现更大的效益。扩建产能中心,建立成本与品质管控模型,以数据说话。
在xx管理方面;应带领下属彻底理解xx的意义,知道xx对企业产生的效力。xx的重点是定置定位、目视管理、清洁维持,即对车间、仓库现场进行合理规划,走道、工作区、储物区应明确划分并标示。做到设备设施有定点、储物有名有数。按工作区域划分xx责任区,将xx管控分解到各级各岗位,并明确监督人。设定定期检查方案,强调改善对策的执行和完成时间及检查责任人。
xx策划完成后必须成立推行小组,由企业主要领导人担任推行小组组长。由预设的推行进度推进,运用检查表与看板产生推拉效应。使活动持续化。并定期优化检查项目,以数据表现执行结果。xx是企业成长之本,此活动只能有开始不能有结束。
在IE方面;将企业投入的一切可用资源最有效的组合,以达到质量稳定、效率高、交期准、浪费少、成本低,这就是我们站在IE立场要做的工作。运用七大手法对现场作业各工序进行研究,尽可能减少不必要的动作,缩短的搬运路线。对关键岗位或劳力过量的工序,设计工冶具来提升效率与品质,进行工序合并与重排使劳动 量均匀,使生产线更顺畅。进行工序间衔接时间计算与重组简化,杜绝因等待引起的生产不平衡。定期回访操作者改善实用性和满意度,以便于进一步改善。
力求客观、定量、通用性,对现场xx行优化。做到将不好的变好,好的还要更好。管理就是要从点做起,再连接成面形成体系即ISo就可以顺利导入。最重要是训练管理班子,进行责任分解,做到千斤重担万人挑的机制,各岗位在分管的责任范围发挥最大功效。打假崇真,杜绝讲假话、讲空话,走过程,温水煮青蛙现象。
六、结论
老师讲的许多管理工具都是大多数学员以前学过的,由于环境和惰性的原因而未运用,沉湎在心底几乎忘记,在老师的一点拔倒觉得温故而知心,都有着要实现的冲动。三位老师豁达、幽默、诙谐、互动的援课方式,用简练的理论,深入的案例,和直观的图片让学员轻松愉悦地从第一天的学会看问题,到第二天的现场规划与目视,即xx。至第三天的现场工作改善,由浅入深又浅出的课程模式易学又易加深记忆。
在自己所管的工厂,早就想彻底的做xx管控、Qcc活动、IE现场改善、Pmc精细化,都迟迟未决,维持着现状。经过三天的学习后,已深深的反思过,其实管理在于行,不止在于知,想做的事在确定正确时就要去做,才会有结果,太多顾虑只会是一事无成。只注重理论充其量只能算个说客。xx是一切管理活动的基础,这个决心必须下,第二步就是Qcc和现场IE活动,直至Pmc精细化推行与持续,兼顾部门内人才培养。
管理者一定要会看细节管细节,但一定要交给下属去思考、去执行,给他指点与肯定,如詹前存老师讲的“尊重人才所体现的价值,让他产生自信心“,被管理者最渴望他的成就不要被抹杀,干得好得到承认,这样才能最有效的激发出他的潜能力。
在此感谢公司领导精心安排本次学习机会,感谢健峰的三位老师和助教的精心指导,和对我的肯定。也希望以后能更多给予这样的机会,我也将学以致用。
精细化管理心得体会 篇11
精细化管理的本质就是一种对战略目标进行分解细化和责任落实的过程,是让企业的战略规划能有效地贯彻到每个环节并发挥作用的过程,是一种贯穿于企业所有坏节的全面管理模式,同时也是增强企业整体执行能力实现最终发展目标的一个重要途径。精细化管理的目的就是要提高项目管理水平和盈利水平。实现精细化管理要求每一个岗位,每一位员工的工作都要标准化、精细化、集约化、精益求精,只有全员参与,从自我做起,才能使精细化管理落到实处,最大限度发挥精细化管理的.作用,实现企业的战略目标。
心得体会主要有以下几点:
一、明确精细化管理的目的,强调精细化管理实施的重要意义。
精细化管理的目的就是要提高项目管理水平和盈利水平。实施精细化管理,就是从小事入手,对每个细节都精益求精,做到事事有人管、处处有人管、事事有检查、时时有计划、事事有总结,杜绝管理上的漏洞,消除管理上的盲点,提高管理效能。各部门要着力培养人才,通过培训提高职工思想意识,规范职工标准化操作,更多的通过培训把标准化操作贯穿到每个人的工作习惯之中,为实现精细化管理培养合格的人才,通过人才的职业化实现管理流程的集约化、精细化、标准化,从自身而言,要通过学习意识到本职工作的重要性,在工作中,合理定位,做好自己的事情。
二、运用精细化管理实行全员、全过程、全覆盖管理。
运用精细化管理实行全员、全过程、全覆盖管理,通过信息化手段,增强公司对项目打管控能力,实现项目管理由前台管理向后台管控打转变。各部门职工应不断进行专项分析讨论,通过对项目各部门数据的分析,找出问题所在,然后制定详细可行的控制措施,并落实管理责任,将管理责任具体化、明确化。数据分析要求分月份、分原因、分品种,针对数据分析找出原因所在,根据问题所在跟踪生产过程。前期数据分析加上实际跟踪数据进行对比,找出哪些为可控指标,制定控制措施,责任划分清楚,并贯彻落实。
三、通过考核、奖励、处罚等手段,引导、培育、推进精细化管理。
规范和加强项目管理基础工作,系统梳理管理流程,防止漏洞与缺陷,细化项目的各项制度、记录、流程、标准、监督、控制、考核体系,使项目管理基础工作更加规范化和系统化。同时,把规定和制度化纳入考评指标。如果只是一味地要求管理精细化,但在考核方面、激励方面没有先行一步,与精细化接轨,就必然导致精细化落不到实处。通过宣传精细化管理,提升职工思想意识,并全员参与,实行奖罚机制,快速推进精细化管理的实施。
精细化管理不仅是我们适应激烈竞争环境的必然选择,也是项目发展的必然选择。从我做起,从精细做起,我要不断的学习精细化管理的内容,让我们的公司向着更大更强的目标迈进。
精细化管理心得体会 篇12
近半年来,我认真学习了《城市精细化管理文件汇编手册》,进一步启迪了思维,开拓了视野,仔细品味感受很多。以下是我个人学习以后的一些心得体会:
首先,我深刻了解到精细化管理是一种意识,一种观念; 是一种认真的态度,更是一种精益求精的文化。老子云:"天下难事,必做于易;天下大事,必做于细"。还提了想成就一番事业必须从简做起,从细微处入手。对于企业是一样的道理,现实的工作中,需要做大事的机会非常少,多数人,多数情况下只能做一些琐碎,单调的事情,或平淡,或鸡毛蒜皮。但这就是工作,这就是生活,每一个个体成为不可缺少的基础。工作中往往因一件小事而导致全盘否定,就会出现100—1=0的现象。因此,在现代管理中细节决定实体发展的成败。
其次,从自身而言,通过学习意识到,在工作中要摆正自己的位置,合理定位,做好自己的事情。如果把单位必作"人"一样的系统,把局领导层比作"头",把中层管理比作"身体",把基层人员比作"肢体",如果一个单位,每一个人都能合理"定位",能认识自己所处的地位,干好自己应干好的工作,发挥好自己的"专长",就能在工作中游刃有余,左右逢源,不然很可能就是寸步难行。
第三,就单位而言。认为应该加强本单位的文化建设。完善自身的管理机制。随着市场经济的高度发展,单位在精细化管理的应用上,特别是社会分工越来越细,专业标准越来越高的`社会趋势下,精细化管理的重要性日见明显。就上所述,精细化管理是种意识,观念,是种态度与文化。因此,在实施精细化管理,就是对工作过程中的每一个细节都要精益求精,做每一件事哪怕是小事,都要持高度负责的态度,做到事无巨细,不断培养个人扎实,严谨的工作风格。做到事事有人管,时时有人查,时时有计划,事事有总结,杜绝管理上的漏洞,消除管理上的盲点,在竞争中才能步步为赢!
总之,通过这半年来的学习,使我系统,全面地了解了精细化管理的深邃,洞悉了精细化管理在现实工作,生活中的深远意义。我将立足本职工作,放眼未来,与广大同仁们一起,发挥每一个人的作用,为城市管理的发展打下良好的基础!
精细化管理心得体会 篇13
风潮在x年前就盛行,现在很多人把细节管理和精细管理混为一谈,其实这两者之间存在很大的区别:
首先,细节管理是重点在于管理的过程,而精细管理不仅仅关注过程,更关注结果;
其次,如果对细节管理没有一个客观和整体的认识,就会走入一个极端,以偏概全,或者是过于注重细节而忽视了全局和整体,对外部整体丧失灵活性,以及观察事物的宏观眼光。而精细管理的核心精髓是立足于细节,站在全面管理规范的角度去管理好各个功能模块,由点到线,从线到面。
作为企业的最基本的生产与运作单元,承担了组织中执行的角色,而且在角色定位中也是属于执行层。所以,对于班组长以及班组成员来说,有效提升他们的执行能力是非常重要的。从最佳管理实践的角度我们可以了解到,在基层操作层面的是由很多细小的工作环节,甚至工作节点构成,没有所谓的大事情,对于的工作细节能力要求和高。
精细管理的内涵很丰富,不仅要求员工有关注工作细节的能力,更为重要的是,要求员工把工作做深、做透、做到位,并且使得工作具备可控制和可衡量性。
要做好精细管理,至少具备以下条件:
1、培养工作落地的意识
很多班组长在分配工作任务的时候,只知道告诉员工任务内容,没有给到方向、方法,并强调过程的监控和反馈点。在工作分配中,最需要强调的是工作的监控和反馈,以及把工作做实做透的理念。如果在工作与职责面前,你懂得再多,说得再多,没有有效地完成几件事情,关说不做或者少做,那也是白搭。
2、建立相对完善的绩效管理体系
特别是在实施班组内部管理的过程中,如果能够有针对性地设定员工的核心kpi,对于行为目标也进行量化考核,尽量避免定性主观的'评价,这样对于员工的绩效管理更能深入、客观与真实,增强员工工作的责任感、使命感和方向感,并有力地促进班组管理的量化管理,用相对完善的绩效管理闭循环来规范班组内部员工的绩效管理,进一步落实精细管理。
3、梳理部门或班组的内部管理流程
图难于其易,为大于其细。天下难事,必作于易;天下大事,必作于细。两千多年前的古圣人老子就已经道出了精细重要之所在。
作为一名企业退管处的普通职工,学习了《班组精细化管理》一书,对班组建设、管理有了更新的认识,对自身素质和修养有了更高的标准。
班组建设工作在企业的基础管理工作中,虽然处于最末梢,但却极其重要。抓好班组管理精细化的创建与创新,一可以大幅提升企业的管理水平;二可以打造一支高素质的员工队伍,从而有力促进企业可持续发展战略性目标的实现。
通过这次学习:我首先明白了什么是对班组的精细化管理,这是一种对班组管理的理念和技术,通过规则的系统化和细化,运用程序化标准化和数据化的手段,使一个班组能够在工作中更加高效精确和协同的更好,最终实现班组管理的专业化、标准化、数据化、信息化。这样才能做一个合格的退管工作人员,才能更好的服务于职工。
我认识到一个班组的精细化管理,首先要做到以下四点:精、准、细、严。
1,精。指的是目标,要求我们在工作中做到最好
2,准。是信息与决定要做到准且无误,这样才能更好的为职工服务。
3,细。需要我们在班组管理工作中重视细节,执行细化。
4,严。严格要求自己,纠正管理的偏差。
除了以上四点,班组管理最重要的还有一点是班组的领导人,班组长。
班组长要发挥主导作用,管理中不仅应有强烈的责任感,还要有一套灵活的工作方法。引导班组员工发挥主体作用,只有把他们的积极性调动起来,班组精细化管理才能最终实现。
通过精细化的班组管理,就能确保每名职工都能熟悉自己的岗位要求,明确岗位职责,掌握岗位标准,使职工上岗前就清楚地知道“干什么、怎么干、干到什么程度”,这样就能形成工作有标准,事事有人管的良好局面。在工作中真正做到“点点滴滴求合理,细微之处见管理”,全面促进退管工作良好发展。
精细化管理心得体会 篇14
老子说过:天下难事,必做于易,天下大事,必做于细。
逢山开路,遇水搭桥,为采煤区队创造良好的工作环境,做好充分的前期准备是我们掘进队的首要的工作任务,如何落实好精细化管理,安全、高效、圆满完成这项任务,几点体会与大家共同探讨。
一、提高认识,结合实际,把简单的事持续做对。
职工是我们工作的基础,是落实我们区队各项规章制度的原始单位,只有把对精细化管理的认识上升到一定高度,才能在工作中加以运用和发挥。许多人遇事有大而化之,马马虎虎的毛病,好像、似乎、将近、大约、大概等等,都成了一些人的代名词。无论是在工作中还是生活中,都有很多事情,虽然很简单,但我们不能用简单的做法,我们要把他看做是一件需要付出全部热忱、精力和耐心的伟大事业。当你能够把一件简单的事情做的非常好时,你就变得不简单,也就是不平凡,做到知行合一,是一种执行态度。其实,简单不等于浅薄,粗放,简单是深刻,丰富,精细。精细才能简单;精细才能简约;把简单的事做持续做对,才能不断的得到成长,不断的实现自己的目标。
二、细节决定成败,认真做好每一件小事。
部队对队列里的士兵有严格的要求,在任何条件下,没有班长的命令是不允许动的,每做一个动作,班长都要严抠细训,只有每一个细节的严格训练,才造就了阅兵场上中国军人的翊爽英姿,战场上英勇无畏的战斗精神,才能培养出军人令行禁止,雷厉风行的军人作风。它是军队的一种文化,更是细节的一种极致体现。所以做好小事,是需要高度的责任心,敬业精神和严谨求实的态度,它要求我们必须付出数倍于别人的努力,并胆大心细,才有可以取得超越他人的成绩。我们掘进队所做的工作是由无数工作细节组成的`,每一个环节都十分重要,我们必须高标准、严要求把每一项细小的工作落到实处。提高我们做好细小工作的能力,不断的提高工作目标。
三、勇于创新,大胆改革。
“精”是精细化的自然结果,然而要把精细化纳入我们单位管理过程的实践中并加以推进,观念的创新则是其必然之途径。因为精细化管理是以持续的自我改进为特征的,要自我改进就必须转变观念,才能不断地创新工作思路,并在创新中不断的否定自我,不断的取得进步。我们在落实精细化管理也同样是一个道理,不能死搬硬套,只有在实践中不断的探索,改进。观念的转变只能应对当前,观念的创新才能把握未来。
四、量化管理细节。
细节的量化就是管理中将工作内容及制度以量化的形式提出要求,并使之覆盖工作的整个过程,将具体时间、完成数量、达到什么质量要求等贯穿到整个工作的过程中。而且还会尽可能把每一个细节量化,将管理工作做得更加透彻、更精细一点,同时也更规范、更有秩序。使它成为一种模式,以不至于使职工产生偏差。
古人说过:勿以恶小而为之,勿以善小而不为,任何的小事都是大事,集小恶为大恶,集小善为大善。所以很多事都是从小事开始做起的。只有这样我们才能慢慢积累做好每一件事的习惯,为自己的事业和生活奠定良好的基础。
精细化管理心得体会 篇15
理解企业精细化管理要弄清四个问题:一是什么是精细化管理;二是实施精细化管理的基础是什么;三是企业实施精细化管理的条件是什么;四是如何落实精细化管理。
对于什么是精细化管理,我的理解是:企业管理是对企业中“人”和“事”的管理,是如何将“人”与“事”结合。精细化管理是企业管理的一种形式,当然也是对“人”和“事”的管理,只不过是精细化的管理,是对“人”和“事”的精到、精确、细致、细化的管理。
构筑企业的精细化管理的基础,首先是要把企业中的“事”精细化。企业中的“事”包罗万象,有“大事”有“小事”,有“急事”有“缓事”,有重要的“事”有不太重要的“事”,有的“事”一人负责就能完成,有的“事”需要多人才能完成。精细化“事”就是在对“事”整体考虑的前提下,对“事”进行“原子化”分解和整理。“原子化”分解就是把“事”分解为象原子一样小且相对独立的单位,分解到一个人能够完全完成的地步。其次,培养职业化的“人”。职业化就是工作规范化、专业化,包括工作素养、工作行为、工作技能的职业化。工作素养包括工作的意识和思想等,工作行为包括工作的语言和动作等,工作技能包括专业技能和人际处理技能等。当“人”的工作意识、工作思想、工作语言、工作动作、工作技能都达到规范化、专业化程度,按照精细化的.制度、流程完成工作,那实现精细化管理就有了“人”上的准备。第三,编写精细的管理制度,梳理完善精细化的流程,打造适合的信息系统,做到制度与制度之间、流程与流程之间无缝连接。第四,用制度、流程、信息系统将“人”“事”结合,做到事事有人负责,事事完成的情况有人检查,事事完成的步骤、结果有据可查、有章可循。“原子化”的“事”,职业化的“人”,完善、精细的制度、流程,以及他们之间的匹配与联结,是企业实施精细化管理的基础。
对于精细化管理实施的条件,有两点非常重要。一是企业的战略要明确。精细化管理是为了更好的实现公司战略目标,是为战略目标实现服务的。战略目标清晰有助于精细化管理的推进;精细化管理的实施,又能使公司战略目标更加清晰。二是企业中的“人”必须职业化。职业化的“人”能够认真按照精细化的制度、流程一步一步完成所规定完成的“事”;当然,精细化管理的推进又能够使“人”进一步职业化。企业中“人”的职业化和企业的精细化管理是相互促进的,当这种相互促进最终滲透到每一个“人”的血液当中时,就会形成一种精细化管理的企业文化。
当企业具备了精细化管理的基础和条件后,是否就可以说企业已经进行精细化管理了呢?答案是否定的。精细化的制度、流程必须加以落实、推进、持续完善即必须执行才是真正的精细化管理。强化精细化管理的执行力要从组织上、机制上予以保证,组织上应该设立专门的精细化管理领导小组和工作小组,机制上应该充分把精细化管理的推广应用和考核激励体系紧密联系起来。
只有具备了精细化管理的基础、条件,再加以强有力的执行,企业的精细化管理才有可能成功。
精细化管理心得体会 篇16
为更好的推行我张承张家口管理处精细化管理制度,学习和借鉴先进管理经验,提高收费站管理水平,9月10日管理处组织站区负责人员赴对标单位青银管理处进行学习。我有幸进入铜冶收费站,通过学习,切身体会站区精细化管理之精髓。
一、转变观念是推进精细化管理的核心所在
首先领导干部观念的转变是推进精细化管理的必要前提。铜冶收费站的站领导充分体现了精益求精的科学态度,严谨务实的工作作风,认真负责的工作责任心去做好自己的每一项工作。他们既是推进精细化管理的策划者,又是落实精细化管理的执行者和实施者。在工作制度上严格要求,交接班必须迅速,整齐划一。其次全体员工观念的转变是推进精细化管理的内在动力。全体员工观念转变则必然是我们落实精细化管理的真正动力。精细化管理是一个全员参与的过程,也是全过程和全面的精细,只有每一个人都参与到精细化管理之中,精细化管理才能落到实处,才能发挥出成效。铜冶站站领导带领员工树拼搏进取之心,努力提升全体员工综合整体素质,强化全体员工的执行能力,应变能力。
二、关注细节,精准要求是提高效益的必然措施和选择
“天下大事,必作于细,天下难事,必成于精”。站领导严把站区人员的工作质量,严格重视工作的细节和精准,例如发卡差错率,已降到万分之二点六以下。局部细微的弱点都将最终导致全局的崩溃,所以我们的管理工作就必须注重细节,精益求精,芸芸众生能做大事的实在太少,多数人的多数情况只能做一些具体的'事、琐碎的事、单调的事,也许过于平淡,也许鸡毛蒜皮,但这就是工作,是成就大事的不可缺少的基础。由此,我们应该按照精心、精细、精品的要求去做我们的各项管理工作,我们需要改变心浮气躁、浅尝辄止、半途而废的毛病,提倡凡事都应精细化,把小事做细、做精、做实。通过精细化管理增值出效,必须建立精细化的运作机制,完善精细化的管理制度,实施精细化的职能管理。树立精心安排,精确决定、精明管理、精打细算、细化目标、细分责任、细致工作、关注细节的观念。
三、关怀员工,让管理充满柔性与人情,完善激励机制
铜冶站领导在管理中注入更多人性化的东西,处处体现中人文关怀的细节,尊重员工,理解员工。在管理过程中主动关心职工、心系职工的发展,多渠道关注与了解员工的现状与需求,关心其工作、学习与生活,让工作人员切切实实地感受到来自组织的关怀与尊重,从而有效调动起工作的热情与主动性,充分发挥主观能动性。但是真正的人性化不是宽松管理和情面管理,人性化管理过程中讲求相互的信任与理解,在理解与信任的基础上更好地实现沟通与交流。在高速公路收费站管理实践中,在基于根本原则的前提下,切忌简单粗暴,更需对员工多一份宽容与理解,包容其缺点,理解其情绪,宽容其错失,引导其改正,能有效引导工作人员以更加积极乐观的心态完成任务,达到管理的目的,为过往的司乘人员提供更为全面文明优质的服务。
这次对标学习,感受颇深,联系本单位实际,在工作中要切实更新思想观念,关注细节,关怀员工,提高执行力,做好站内的管理工作,充分调动员工的积极性,争取将我站打造成为一个集精细化管理与人文化关怀于一身的幸福站区。
精细化管理心得体会 篇17
根据管理处“爱高速 做贡献”精细化培训的安排,我到xx武警训练基地参加了为期五天的军事训练,每天清晨,我们都迈着整齐的步伐,喊着响亮的口号,精神饱满、士气高昂的在操场上进行军训。军训中要求每位员工都要认真做好每一个动作,把军人作风融入到队伍中来、运用到工作中去。通过此次训练进一步增强了我的组织纪律性,提高团体意识、执行力,重塑了我的精神面貌,同时也学到了更多的管理技巧,让我能够以饱满的热情投入到收费管理工作当中来。
作为一名管理人员一定要具备过硬的业务素质,要坚持政治、业务和其他科学知识的学习,通过不断的'学习充实自己,在工作中总结方法,广泛学习交流,不断完善自己,努力提高自身修养和业务水平,正如郑占生书记在开训动员大会上提到的,要做到专心、用心。要结合工作实际,深入思考,消化吸收,学以致用。其次,要有树立良好的工作态度和大局意识,处理问题一定要从更深一层去考虑,不能仅顾全一时的利益,要从整体利益、社会声誉去考虑。同时,责任也是一名管理着应具备的素质,首先要知道自己的职责,自己是干什么的,在开展工作时要勇于面对困难,敢于担当,担起自己的责任,要善于分配责任,让团队的所有人员各司其责,明确分工,团结协作开展工作。
细,因地制宜,因人而异不搞大锅饭一刀切。制度的设计科学合理持续改进,特殊情况处理坚持原则灵活变通,沟通谈心因人而异讲究方法,关心职工生活尽心尽力做到无微不至。
通过学习裕华路收费站“5常”管理模式,在日常工作中要学习做到,日常工作常调研,站务决策常沟通,日常工作常规范,工作环境常清洁,工作人员常自律。逐步建立完善的工作制度,执行严谨、规范的工作程序,广泛征集职工的意见和建议,层层收集,建立公平、民主的议事沟通制度。
通过开展思想教育和文化宣传,强化作风建设,逐步培养职工树立严谨的工作作风和自觉的工作纪律,全面推动各项工作的顺利开展。
三、精细化管理的依托是规范,规范的基础是制度,制度作为行为的指导,要建立健全各项规章制度,做到有章可循,有法可依。例如,在“5常”管理中,以工作环境常清洁为例,建立了物品摆放制度,细化了卫生检查标准,对卫生清洁时间做出了细致要求,使卫生各项指标数据有章可循,让职工做到心中有数,培养职工养成良好的卫生清洁习惯。在日常管理中,制度的建立要一切从实际出发,本着能操作、易执行,科学合理和持续改进的原则,通过分解目标—制订计划—进度考核—总结整改,做到流程规范、监督检查规范,促进各项工作的整体提升。
通过学习收费站管理实务,对5"常"管理模式、收费站保畅、文明服务、投诉及绩效考核管理有了更深入更细致的认识,为运营管理精细化及规范化的开展积累了经验,总之,通过几天的训练和学习,我收获颇多,感触颇深,在获得知识的同时,也认识到了自己在理论素质、工作水平、思想观念中存在的差距和不足,今后,我要把握住各种学习的机会,丰富自己的知识,努力锻造自己,提高自己,使自己成为一名优秀的收费站长。
精细化管理心得体会 篇18
精细化管理的本质就是一种对战略目标进行分解细化和责任落实的过程,是让企业的战略规划能有效地贯彻到每个环节并发挥作用的过程,是一种贯穿于企业所有坏节的全面管理模式,同时也是增强企业整体执行能力实现最终发展目标的一个重要途径。实现精细化管理要求每一个岗位,每一位员工的工作都要精细化、制度化、规范化、精益求精,只有全员参与,从自我做起,才能使精细化管理落到实处,限度发挥精细化管理的作用,实现企业的战略目标。
实施精细化管理,就是从小事入手,对每个细节都精益求精,做到事事有人管、处处有人管、事事有检查、时时有计划、事事有总结,杜绝管理上的漏洞,消除管理上的盲点,提高管理效能。各部门要着力培养人才,通过培训提高职工思想意识,规范职工标准化操作,更多的通过培训把标准化操作贯穿到每个人的工作习惯之中,为实现精细化管理培养合格的'人才。
通过人才的职业化实现管理流程的职业化、精细化、标准化,从自身而言,要通过学习意识到本职工作的重要性,在工作中,合理定位,做好自己的事情,如果把企业比作"一部列车"一样的系统,把领导层比作"机头",把基层人员比作"身体",如果一个企业,每一个人都能合理"定位",能认识自己所处的地位和职责,完成好自己所负责的工作,发挥好自己的"专长",就能使企业这部列车平稳而快速地行驶。
各部门职工应不断进行专项分析讨论,通过对前期数据的分析,找出问题所在,然后制定详细可行的控制措施,并落实管理责任,将管理责任具体化、明确化。数据分析要求分月份、分原因、分品种,做成曲线图、对比表,针对数据分析找出原因所在,根据问题所在跟踪生产过程。前期数据分析加上实际跟踪数据进行对比,找出哪些为可控指标,制定控制措施,责任划分清楚,并贯彻落实。
规范和加强企业管理基础工作,系统梳理管理流程,防止漏洞与缺陷,细化企业的各项制度、记录、流程、标准、监督、控制、考核体系,使企业管理基础工作更加规范化和系统化。同时,把规定和制度化纳入考评指标。如果只是一味地要求管理精细化,但在考核方面、激励方面没有先行一步,与精细化接轨,就必然导致精细化落不到实处。通过宣传精细化管理,提升职工思想意识,并全员参与,实行奖罚机制,快速推进精细化管理。
建立以人为本、全员参与的企业管理运营平台,以柔性化的手段和人性化的管理,处理好领导与职工、职工与职工、职工与组织、组织与组织之间的关系,相互之间进行沟通和互动,实现人文关系哲学层面的精细化管理,随着市场经济的高度发展,企业在精细化管理的应用上,特别是社会分工越来越细,专业标准越来越高的社会趋势下,精细化管理的重要性日见明显,精细化管理是种意识,观念,是种态度与文化。
在企业中实施精细化管理,就是对工作过程中的每一个细节都要精益求精,做每一件事哪怕是小事,都要持高度负责的态度,做到事无巨细,不断培养个人扎实,严谨的工作风格,把精细化管理的企业文化理念渗透到企业生产的每一个环节,真正消除管理上的盲点,使企业在竞争中步步为赢。
凡事都是由许多细节组成,只要把细节做好了,把每一件小事做好了,大事也就很容易完成了。精细化管理不仅是我们适应激烈竞争环境的必然选择,也是企业发展的必然选择。从我做起从细节做起,我们要不断的推进和完善精细化管理的工作,让我们的企业向着更大更强的目标迈进。
精细化管理心得体会 篇19
近年来,民营医院伴随着磨难与伤痛逐渐成长起来,成为医疗界必不可少的一支生力军,在越来越成熟的医疗市场,不少医院都推崇“深化细节管理,打造精品医院”这个宗旨,倡导“以人为本,人文关怀”的用人机制,充分调动和激发员工的积极性、能动性和创造性,给患者带来微笑服务和“人性化”服务。下文就简述细节管理的几个要诀,通过对要点的简略解释,来分析医院的细节如何划分,如何将医院从散乱的管理中规范起来,从而提高自身竞争力。
医院细节管理中的六“精”和五“细”
企业精神、技术精湛、质量精品、管理精通、营销精准、预算精细,这六项内容合称为六“精”,我们一一来分析:
企业精神指的是一个医疗集团或者医院必须有自己的企业文化,全体员工要有共同的内心态度、思想境界和理想追求。它表达着企业的精神风貌和企业的风气,是现代意识与企业个性相结合的一种群。它往往以简洁而富有哲理的语言形式加以概括,对医院而言,通常通过院歌、院训、院规、院徽等形式形象的表达出来。
技术精湛指的是医院具有专业的医疗队伍,医师医疗水平高超,治疗方案独特,具有现代化的医疗仪器与手段,能减轻患者的痛苦,这样的医院才会被称为技术精湛的医院。质量精品指的是医院需要把握好医疗方案所产生的效果、处理好治疗效果与医疗事故的`关系,建立确保无医疗事故的体系,为医院形成核心竞争力和创建品牌奠定基础。管理精通指的是医院的高层能够了解分析市场、处理医师和患者关系、医院与员工关系等的能力,医院需要打造畅通市场的渠道,疏通医患纠纷的管道。
营销精准指的是市场定位明确,目标患者准确,对不同的科室有不同的营销手法,宣传手段多样,对广告的投入精而不滥;对营销大环境有准确的认识,能够把握销售渠道,良性竞争。预算精细指的是细化企业管理的实施、控制、检查、激励等程序、环节,做到资金分配到位,责任到人,全面落实,既要从宏观上统筹,又要在微观上研究与落实。
细分群体、细分病种、细分绩效、细分责任、细分成本这五个部分合称为五“细”,我们也来分析一下:
细分群体:针对不同的患者有不同的分类,就如都是来看内科的患者,也只会针对一个病种去看,而内科通常也分为内科一、内科二、内科三等等,都是为了更好的服务患者来分类的。
细分病种:症状相似的两种疾病,患者通常会误认为是其中一个引发了疾病而忽略了另外一个,作为医院,在指导患者就诊的时候就要细心的分别出差异,让疾病的治疗更加准确;如:同样是心脏病,它们的诱因可能不同,症状也不同,所以通常一种疾病的下面还需要细分几个病种,以达到准确治疗,避免医疗事故的作用。
细分绩效:在医院人力资源的管理上,对人员的绩效考核要符合不同科室的作息时间与规律,不能笼统的分类,对加班、请假、补休、调班等人员调动要及时的将绩效考核做好,做到公平、公正、公开,这对医院的员工有着极大的鼓舞与激励作用。
细分责任:为了避免各个科室、人员、部门之间在处理医疗纠纷时的“踢皮球”状况,要对医院规章制度的订立、实施、控制、检查等方面做到责任细分,每个员工明确的知道自己的责任,这样便于医院的管理与资源的配置。
细分成本:医院在经营过程中各项成本核算、成本分析、成本决策和成本控制等一系列科学管理行为称为医院成本管理。成本细分有利于将医院的有限资源合理利用,避免资金、人力、物力的浪费;一般包括成本预测、成本决策、成本计划、成本核算、成本控制、成本分析、成本考核等职能。
这六“精”和五“细”是许多民营医院一直力求在做到的,只要抓住了这六“精”和五“细”,我们相信医院的经营管理必然走上一个新的台阶,在医疗市场中屹立不败。
精细化管理心得体会 篇20
《精细化管理》这本书我是第一次接触,看惯了文学类书籍的我,一下子去看经管类书籍,就觉得这两种类型的书大有不同,不像文学类书籍那般充满理想主义,经管类书籍却是抱着更务实的原则,向我们讲述了它的精神理念。该书内容紧贴实际却又高于实际,叙述浅显易懂又不简单,思想有深度又没有学究气。《精细化管理》一书中说精细化管理是中国企业的必由之路。那么,到底什么是精细化管理呢?精细化管理与粗放式管理相比有何优势?为何现代化的中国企业需要走精细化管理之路呢?
首先,我们得搞清楚什么是精细化管理?
精细化管理其实就是强调将管理工作做细,做精,以全面提高管理水平和工作质量,精细化管理是企业超越自我,超越竞争者的需要,是企业追求卓越,追求完美的必然选择,也是确保在激烈的市场竞争中实现基业长青的重要指导思想和管理理论。精细化管理已经远远超越了一般意义的细节,“精细”,它是系统化,理论化了的细节和精细(引自《精细化管理》)。
观察传统的粗放式管理,可以发现粗放式管理模式基本如下:1、管得太多,理得太少2、分不清重点3、对细节重视不够4、没有设置明确可行的标准5、个人导致失误却拒绝承担责任6、缺乏危机感7、过分追求完美,却也过分注意小处的问题8、片面追求速度。而精细化管理的优势便在于它可以极大程度的填补粗放式管理的漏洞,使企业实现基业长青的目的。也正是这样,若中国企业想实现基业长青,企业的管理者必须改变他的管理思维模式,将粗放式管理模式变为精细化管理模式。这是中国企业必走精细化管理之路的原因之一。
另外一点原因,可以说是精细化管理决定未来的企业竞争成败。未来企业的竞争是细节的竞争,细微之处见功夫,细节影响品质,细节体现品位,细节显示差异,细节决定成败。在这个将求精细化的时代,细节往往能反映企业的`专业水准,突出企业的内在素质,提高企业产品品质,提升企业自身形象。所谓“针尖打擂台,拼的全是精细”。精细已经成为企业竞争中最重要的表现形式,精细化管理也已经成为决定未来企业竞争成败的关键,那么它必须走上精细化管理之路。
有人说,中国企业现在存在一种新的精细化管理模式————集权管理,企业的管理者对人,对事,对财务实行“精细化管理”。娃哈哈的创始人宗庆后就是个最具典型的例子。他曾在公众场合说:“你看看中国现在的能成功的大企业都有一个强势的领导,就是大权独揽的,而且是专制的,我认为现阶段要搞好企业,你必须专制。”于是他就实行了自己的精细化管理模式:对事的集权管理:迄今为止,在娃哈哈里,没有副总,高层仅一人,事无巨细,大权独揽;对人的集权管理:在娃哈哈里,除宗庆后一人外,其他人 都是可上可下,他可以一夜之间开除任何人,没有商量;对财务的集权管理:所有的集权最后就是签字权,宗庆后是娃哈哈的“一支笔“,创业初期时买把扫帚他都要签字。
总的来看,宗庆后走的是一种不科学的精细化管理之路,这种管理下的企业容易“一言堂“,没有人说真话,有思想的优秀人才留不住,经营风险加大。我认为向娃哈哈这样发展壮大的大企业,一定要靠组织的各项规章制度,靠管理层群体的力量,靠有效的授权,分权,精细化管理好企业的每一个细节,才可能确保企业的正常运作,健康发展。精细化管理并不一定要走集权之路,中国企业走精细化管理这条必由之路时也应该避开集权之路,走真正科学有效的精细化管理之路,走可持续发展之路,实行基业长青。
如果说有的中国企业还在进行粗放式管理,那么改革走上精细化之路是一件大事,中国的企业家们,别再犹豫了!
精细化管理心得体会 篇21
全面推进精细化管理 整体提升服务水平
一 、精细化管理指导思想
通过坚持以实现制度化、流程化、定量化为目标,以信息化为载体,以制度检查、考核为切入点,强力推进精细化管理,切实提高房管局整体服务水平。
二、精细化管理目标
运用精细化管理理念,通过提升干部职工工作效率,强化各科室链接协作管理,从整体上提升房管局整体工作水平,达到精、准、细、实。 通过细化、量化、标准化、流程化、规范化,把“精、准、细、严”的要求落实到单位的每一个岗位的职责要求、每一个人的行为规范,实现工作到岗、责任到人。
三、精细化管理组织机构
为了更好的开展我局精细化管理工作,经研究决定,成立精细化管理工作领导小组,组成人员如下: 组 长:
副组长:
副组长:
成 员:
四、精细化管理具体实施内容
在制定的《 XXX精细化管理考核细则》中按照内设科室明确了各岗位工作职责,并结合实际进行了完善。明确了各岗位工作任务、工作标准与考核分值以及考核办法。精细化管理考核实行100分制,由共性部分和岗位部分两大部分组成,其共性部分占xx年终汇总。岗位部分总分值为80分,采取“倒扣”制方式扣分,单项工作根据出现失误情况的情节和影响扣分,扣完为止。由科室进行考核,季度和年终汇总。
五、实施步骤
立足本职,切实明确实施精细化管理的具体要求 实施精细化管理,就是要围绕中心工作,把握规律,强化管理,精益求精,切实提高服务水平。
第一阶段:动员阶段
一是成立精细化管理考核工作领导小组,切实加强对考核管理工作的领导。二是加强学习,充分认识开展精细化管理工作的重要性和必要性。组织干部职工认真学习转变工作作风,加强效能建设等文件精神,认真贯彻落实上级关于考核管理知识,强化考核意识,树立考核理念。三是制定精细化管理考核具体实施方案。实施方案的制定要坚持实事求是的原则,充分发扬民主,广泛征求和吸纳各方面的意见、建议,增强可操作性,避免形式主义。
第二阶段:完善制度阶段
制度是管理的基础,既是一种约束,更是一种保障。只有具备完善的`制度,用制度管人、靠制度管事,才能真正实现管理的精细化和综合科各项工作的高效运转。要紧密结合房管局个岗位工作实际,对各岗位工作制度进行认真梳理,进一步完善各项工作制度,不断增强制度的针对性和操作性,扩大制度的覆盖面,认真分析总结制度运行过程中发现的问题,及时补充修订。
第三阶段:组织实施阶段
组织实施各岗位工作工作标准和考核办法,在实际实施过程中查找问题、及时改进。在实际工作中尝试和改进精细化管理考核的新思路、新制度、新方法。各科室要从规范管理入手,着重在岗位职责管理工作流程优化方面落实考核管理;同时,结合实际,客观分析存在的管理问题,具体到每个环节、每个岗位。按照考核管理的标准和规范,立即整改,实现由点到线、由线到面,全面提高工作效能。
实行季评年定的方式,每季度考核一次,由分管领导组织。以四个季度考评得分为基础,根据分数排名,作为年终先进集体先进个人的评选依据。对相对落后的集体或个人,由分管领导进行诫勉谈话,提出整改方案,由督查室抓落实,促整改。
第四阶段:总结阶段
根据制定的工作标准与考核分值对各岗位履行职责情况进行综合考核。在考核的基础上,根据发现的问题,及时修订完善制度,总结提高。针对考核管理执行过程中的问题,科学分析、有效整改,不断强化责任意识,强化过错责任追究制,形成一套持续改进,并不断创新完善的精细化管理考核管理工作制度体系,确保制度执行有力,政令畅通。
精细化管理心得体会 篇22
近年来,集团公司在由计划经济向市场经济的嬗变中主动适应市场经济规律提出了“稳定煤炭主业,优先发展非煤”的发展理念。可以说,集团公司提前三年实现“五年百亿”的目标,非煤产业功不可没。但是,我们也应清醒地看到,非煤产业在市场营销物流中也存在着不同程度的问题。这些问题的存在,轻者给企业造成一些不必要的损失,重者阻碍了非煤产业的发展。为此,笔者认为:要想解决这些问题,使非煤产业得到健康有序的发展,在市场营销物流中必须实行精细化管理。
一、市场营销物流中存在的问题
日本庆应义大学的充辉民在“战略性市场营销理论”中的观点认为:市场营销达到调整需求功能手段的完成,所依靠的另一个极其重要的因素是物流。而现实中,我们一些从事市场营销物流的同志却存在着对营销物流概念不清、工作不力的现象。具体表现在:
一是营销与物流的目标不明确、责任不分明,由谁去做、怎样做、做到什么程度、各岗位如何传递信息等没有系统规定,造成了责任不明确、信息不畅通,即所谓淡化责任现象。
二是受“习惯”定式影响,自觉不自觉地沿袭过去计划经济时期煤炭销售时的做法,观念陈旧,工作方法老套,对营销与物流的细节视而不见、麻木不仁,思想意识中“差不多”态度根深蒂固,对营销与物流过程敷衍了事,没有做到业精于勤。
三是从事营销和物流人员素质参差不齐,对营销和物流概念不清,盲目从事营销和物流,加大了营销和物流成本。四是利用高科技不够。近年来,在营销与物流活动中,新的科技手段、新的营销和物流经验比较多。但在实际工作中许多营销与物流中的管理办法只见推行,不见利用,从而给企业在营销和物流活动中造成了不必要的损失。
二、营销和物流的相互关系及在营销物流中实行精细化管理的必要性
所谓市场营销的定义是:个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。市场营销中顾客服务的水平和物流活动有着密切的联系。而物流的定义是:劳动对象在形成过程中的一种运动的'表现形式,起始于原始的采购,经运输、加工制造的生产流程,再进入过程,最后终止于客户手中,它也具备一般运动的基本属性——空间和时间,它要占据一定的空间和时间上的移动,它表现为时间上的延续,要消耗时间。所以说市场营销和物流是密不可分的伙伴关系,相互影响。市场营销对物流的影响之一是对市场预测的影响,企业为了实现服务的可信赖性,必须对市场做出正确预测。实际的要求与否与预测值相吻合,直接关系到物流活动的合理性,预测失误的结果是物流成本的增加。市场营销对物流的影响之二是对物流渠道的影响。随着物流技术的发展和物流效益的提高,很多产品分销渠道组成的成员间发生冲突。也就是说,如果继续使用传统的营销流通渠道确立物流系统,并支付相应费用,就会使物流活动失去经济性和效益性。而精细化管理是源于发达国家的一种管理理念,它是社会分工的精细化以及服务质量的精细化对现代管理的必然要求,它是建立在常规管理的基础上,并将常规管理引向深入的关键一步。现代管理认为,管理者有三个层次,一是规程化,二是精细化,三是个性化。笔者认为,精细化管理就是落实责任,将管理责任具体化、明确化,它要求每一个人都要尽职,把工作做到位,对工作负责、对岗位负责,人人有管理、事事有管理、事事见管理。为此,从事营销物流的人员必须理解并在工作中施行精细化管理,将精细化管理运用到市场营销和物流中去。
总之,在营销物流中实行精细化管理是企业健康稳定发展的基础,必须引起营销物流人员的高度重视并认真实施。
(一)要向营销物流人员灌输在营销物流中实行精细化管理的必要性、可行性、重要性,从思想根源上培养大家追求精细化的氛围。
(二)通过人才的职业化实现营销物流的职业化、精细化、标准化,最大限度地降低营销物流成本,实现利润最大化。
精细化管理心得体会 篇23
人在这个社会上,都不可能孤立存在,因为每一个人所从属的行业,所拥有的技能都不同。哲学上也说,世界是普遍联系的,我们每一个人又只能是熟悉自己的那一块,拥有自己特有的一些技能,这个宇宙的奥秘太深了。
既然这样,在这个社会当中,我们怎样才能够成功?怎样才能够做好生意呢?精细化管理实战专家张应春老师认为的出路,就是做一个被需求的人。墨子的《商之道》有言:“我有利,客无利,则客不存;我利大,客利小,则客不久;客有利,我无利,皮之不存,毛将安附?客我利相当,则客久存,我则久利!然双赢!”从做生意的角度讲,要互相成就,互为贵人。同样在我们的工作、生活中也是一样的道理。我们做任何事情,我们所拥有的技能,我们做企业,我们生产的产品,我们做服务,我们为别人提供的服务,都是能够帮助别人解决问题,能够满足别人的.需求。
只有成为被需求的人,我们才能够有所建树,才能够取得成功。可能很多人一讲成功,就是从物质层面上来讲,但是被需求会让我们每一人有成就感,人在这个社会生活当中,不只是物质上的激励,还有支撑着我们一直走下去,坚持下去的被需求的这种状态给我们带来的成就感。
现在,基本上是市场经济时代,每一个人都在做生意,比如我们在公司上班,其实也是一种合作,也是一种做生意的状态,你要成为一个被需求的人才行。有人说生意是生生不息的创意,这可能是对设计公司和很多的创意型公司来讲的。当然做任何事情,都要有生生不息的创意。
但是,墨子的商之道里面讲,我有利,客无利,则客不存;我利大,客利小,则客不久;客有利,我无利,皮之不存,毛将安附?客我利相当,则客久存,我则久利!然双赢!墨子这一段话想要说明的就是如果仅仅是我有利客无利的话,就没有客户了。如果是我利大,客利小,那这种关系,这种客户就不会久了。如果是客有利,我无利这就像皮肤上面的毛发一样,皮都没有了,毛发又在哪里安附呢?只有客我利相当的时候,客也久存,我也能久利,只要这样才是长长久久,做企业的一个生意之道。
从另外一个角度讲生意,生是什么?陌生,意是什么?满意。就是让陌生人满意,让身边的人满意,很多客户都是从陌生到了解、到熟悉、到深度的合作,都经历过这一过程。怎么才能够让陌生人满意呢?就是满足他的需求,满足客户的要求,只有这样,我们的生意才能够长久。
从工作,从生活,哪怕是在家庭当中也好,我们也要成为一个被需求的人。我们只有成为一个被需求的人以后,我们每一个人把自己的能力在企业里面发挥出来的时候,才会被企业需要。套用墨子的话,就是如果仅仅是你得到了好处,而没有为公司创造价值,那公司会用你。如果仅仅是公司有利,获取了很大的价值,而你没有利,你没有在公司当中得到成长,你没有获得一定的劳动报酬,这个时候你也不会干这份工作。只有我们努力工作为公司创造价值,同样公司又赋予我们平台,给我们成长,给我们帮助,给我们一些物质上的回报,我们才能够长长久久。讲来讲去,其实我们如何做一个被需求的人已经体现在八个字上了,“建立链接,互为贵人”。
建立链接
我们都知道链条是一环扣一环的,而且每一环的形状、大小都一样,我们经常看见,有一个链条是非常牢固的,这代表着什么?只有建立链接,才能达到深度的合作,才能实现互利。要想办法,跟我们身边的人,跟我们的客户,建立链接。
互为贵人
谁是谁的贵人,好像现在讲的少了,但其实现在流行讲的是什么?互为贵人,大家要相互成就。前面讲到每一个社会人都不可能孤立的存在,我们必须学会做一个被需求的人,这样你才能够跟别人建立链接,能够为别人创造价值,别人对你也有需求,大家能够互为贵人,所以,建立链接,互为贵人,做一个被需求的人,这是我们每一个当下社会人的成功之道,也是幸福之道。
精细化管理心得体会 篇24
班组的精细化管理是个长期和持续性的工作。在争创学习型班组的活动中,我们对《班组精细化管理》这本书进行了再次的研读。这次学习不但改变了我们的工作作风和价值取向,更是一个自我提升和自我超越的过程。让我们再次认识到平时工作和生活中凭经验做事,没有钻研精神以及不主动学习等问题。同时通过学习还修正了我们对错误这个词的认知偏差。以前的我们总认为只有出了问题发生了事故才叫犯错,却不知道当我们不按照操作规程规范操作时就已经错了。
为了更好的加强标准化和规范化管理,我们借中心“学南化见行动”的东风,从休息室的改造和生活用品的规范摆放入手,再扩及至整个实验室管理的其它方面,这样既保持了环境的整洁和美观,也使大家逐步养成了条理清晰的工作习惯。组员们也从刚开始的有所抵触到现在的逐步接受和理解。另外,对化学试剂和分析器皿的管理我们站建立了危险品管理信息档案,并落实到具体的个人,谁使用谁签名确认,真正做到有据可查。此外,我们班开展了一系列的“帮、传、带、教”以及“一专多能”的活动,鼓励员工在熟练掌握本岗位技能的前提下多学习其他的岗位知识,并制定了相应的奖惩措施,将组员学习情况的好坏与本人及带教师傅的利益和班组的整体考分挂钩,为他们能掌握更多的专业知识营造了浓厚的学习氛围。
“除了上帝,只相信数据”!这句话对我们而言,再恰当不
过。作为分析工的我们,对数据的敏感异于常人。数据于我们而言,是分析技能好坏的`评判标准,是生产是否正常的体现。为了达到近似于“0”的分析偏差,我们班积极开展各项技术练兵活动和考核。比如丁苯转化率以及含水量测试的练兵等。前阶段,我们班的两位年轻职工就在为站组开展的ete技术比武刻苦练习,他们从配制标准样、绘制曲线开始一步步按照规则要求认真操练,碰到不懂的问题就及时请教,一旦出现差错就重新再来,一遍一遍。不厌其烦,不怕辛苦,就为了达到他们心里那个近似“0”的分析偏差!青工郑蕾还在此次比赛中获得了站组第一名的好成绩。
此外,为了提升职工对本职工作的认同感和荣誉感,增强员工的工作执行力,对班里出现的闪光点和各类信息我们也及时通报和宣传,对工作出色的人员给予充分的肯定和奖励,迄今为止,班里被表扬过的组员已占了大部分,这些宣传和肯定不但调动了大家的工作积极性,还为组员们树立了工作和行为示范标杆。真正把班组精细化工作由点到面的全面展开。当然,通过对该书的学习,我们也在工作中改进了很多。在技能培训方面,为了让技术培训取得实效不留于形式,我们想出了各种办法,最近的一次班长课堂中我们就推陈出新,改变了师傅教徒弟学的传统模式,让年青员工主讲培训内容,老员工进行解疑释惑并做必要的补充。新老员工通过对培训内容热烈探讨都受益颇丰。此外,我们还准备让班里的技术能手把自己在工作中总结的经验和体会以书面的形式记录下来,并编成小册子。这样,当有人碰到类似的问题时就能有所借鉴。而且也可以作为以后技术培训的编外教材。在交接班方面我们也有了很大的改进。众所周知,漕泾远离市区,班车误点情况时有发生,过去对交接班的管理也有所松懈。通过学习也使我们再次认识到搞好交接班工作的重要性——认真到位的交接班预检可以控制和消除很多管理死角和盲点。为此,我们重拾对交接班制度的规范管理,规定各岗位人员必须在到岗后的第一时间对本岗位的安全、生产、设备和试剂使用记录等进行检查,并签字确认。发现问题的要及时反映或上报。对于检查不力或敷衍了事的人员会给予相应的考核,这就避免了因责任不清而相互扯皮,也尽可能把各种问题消灭在了萌芽之中。
班组工作就是一盘棋,在精细化管理工作的进程中,只有充分调动大家的积极性,群策群力,发挥组员们的特长,才能使班组精细化管理工作更上一层楼!
精细化管理心得体会 篇25
通过学习于平博士的精细化管理讲座,本人认为精细化管理是将精细管理思想和作风贯穿于企业所有环节的一种全面管理模式,这种模式将精细化管理工作引向深入,向工作态度、工作方式、职业素质、职业道德等深层方面发展;同时,结合企业文化建设和精神文明建设,创造性地开展精细管理工作,力争经过一段时间的努力,逐渐改变工作态度、工作方式,提高员工的职业素质和职业道德,最终改变公司的管理模式,适应公司快速发展的需要和现代企业管理的要求。 有经验的上司通常非常了解自己下属的做事风格,也比较了解他们最容易在什么地方出问题。于是,现在管理上极力提倡“放大抓小”的原则,其本质就是从细节上显示管理的真功夫,更好地提高效率。近年来,我国经济持续快速的发展助长了人们浮躁的心理,素质教育的相对滞后助长了“抓大放小”的思想,我们总是想做大事,却不屑于做对简单的事,结果经常会停滞在离成功很远的地方,或者是还有一点点距离的地方。其实,我们大多数人都是平平庸庸的人,我们绝大多数是在做简简单单的事情,“把简单的事做好就是不简单,把平凡的事做好就是不平凡”。天下大事,必做于细,把简单的事持续做对,才能不断地得到成长,不断地实现自己的目标。我们有些企业的确制定了不少规章制度、工作流程、工作手册,但是往往忽视了细节的量化。缺乏“量化”意识的管理者经常会觉得下属办事不力,让照办的事没照办,让抓紧的事没抓紧,总之未能达到自己预想的效果。究其原因,其实往往是因为管理者在布置工作或制定规章制度时没有使用
可量化的标准,最后就会出现一人一个结果,降低了效率,耽误了工作。细节的量化就是管理中将工作内容及制度以量化的形式提出要求,并使之涵盖工作全过程。具有细节量化的管理者在布置工作时,通常会将具体时间、完成数量、达到什么质量要求等贯穿在整项工作的过程中。而且还会尽可能把每一个细节量化,希望将管理工作做得更透彻、更精细一点,同时也更规范、更有秩序,以便为员工做参考。做细节的.量化并不需要花太大的成本,关键看你能不能去做。管理必须求精求细,对每一过程的每一个环节,都要有精细意识,即使是最细微的部分也不忽略,从小事做起,把每个岗位,每项工作,每个细节都认真对待,精益求精,用心做好,并把这种思想贯穿于整个工作始终。各级管理人员对每一项工作都要“精心谋划,细致安排”,日常管理中的每一个步骤都要精心,每一个环节都要精细,每一项工作都是精品。精心是态度,精细是过程,精品是成绩。精细化是对科学管理的执著追求,是一种上下一心追求极致的大众思维模式。在我国目前的文化背景下,企业管理要实现精细化,一方面,管理者要有精细意识,要强化精细意识,推行精细意识;另一方面,培养教育员工接受,实现精细化。精细化管理最大要旨,在于人的思维模式的转变。 在精细意识方面,忽视细节,缺乏理性,科学、精确、严肃的态度以及与此相适应的制度设施和管理措施已给不少企业造成不少的损失。要成就一番事业,要缔造真正的现代企业,就要强化精细化意识,求真务实,不断追求卓越。从点滴做起,在细微处着眼,脚踏实地,把每一细节做到“零缺陷”,只有这样才能造就真正“了不起的事业”。
精细化往往会被看成是“吹毛求疵”,其实非矣,“魔鬼存于细节,细节造就天使。”细节不是小事。“大”有大的精细,“小”有小的精细,二者并不矛盾,我们要学会从大处着手,小处着眼,既见树木,又要见森林。
总之通过学习,使我系统、全面地了解了精细化管理的深邃,洞悉了精细化管理在现实工作,生活中对于个人、企业乃至整个社会的深远意义。我将立足本职工作、放眼未来,与广大同仁们一起发挥每一个人的作用,为企业的发展打下良好的基础。
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