电影院实习心得

时间:2023-04-10 09:05:11 心得体会范文 投诉 投稿
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电影院实习心得

  从某件事情上得到收获以后,可以记录在心得体会中,如此就可以提升我们写作能力了。那么如何写心得体会才能更有感染力呢?下面是小编整理的电影院实习心得,仅供参考,希望能够帮助到大家。

电影院实习心得

电影院实习心得1

  1月我已经在德清银都电影大世界实习了将近5个月了。这5个月中,在公司领导的指导下,员工热情、友善、的帮助下,我积极开展自己的工作,很快融入了影城的工作。在影院主要做的是业务,当然里面也有我学的专业设计,目前排片还没这个能力。我也分别在票务,场务,卖品岗位实习,感受颇多,收获颇多。

  影院票房是电影院的第一服务窗口,要求售票员必须快速、准确、热情地为顾客服务。做到优质文明服务,提高服务质量。一线服务窗口代表着影城的形象,这就要求在工作中不能有丝毫的马虎和松懈。因此我时刻提醒自己在工作中一定认真细心,严格按影城的规章制度实际操作,同时尽努力去帮助顾客。同时我也认真仔细观察同行在做这些事情时的方法、经验,满意而归的服务技巧。票房的工作及复杂又简单。复杂的是各类套餐的对应使用,团体票、贵宾票、网购的出票方式以及会员的操作流程、活动细则,电子票、联卡和影院的特约商户的操作流程。在实习中我发现,只要我们记住票价政策、票价、票类的使用说明再加上自己的工作态度一切都简单了。工作时要仔细仔细再仔细,不犯错不代表永远不犯错,像我实习工资本来就低,犯了错就更穷了。

  卖品部是我们票房收入的重要组成部分。“爆米花”是我们的优势,比其他的地方要好吃很多,所以要严格要求“爆米花”的制作过程。我们可卖的商品少之又少,顾客没有选择的余地。可以考虑添加多种商品以满足不同顾客的需要。场务工作主要分为检票,检票是指观众入场观影时进行的票据核查工作,进散场服务,来访接待,巡厅。影务人员要做到举止文雅大方,态度和蔼,一个良好的礼仪规范包括站姿,手势及服务用语,认真负责的逐一发放回收3D眼镜,在巡厅的同时应注意影片的放映质量和影厅的'温度及室内温度,每个安全通道的正常使用。合理处理影厅突发事件如放映事故。

  “天下英雄皆我辈,一入江湖立马催。”从学校到社会的大环境的转变,身边接触的人也完全换了角色,老师变成老板,同学变成同事,相处之道完全不同。在这巨大的转变中,我们可能彷徨,迷茫,无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。常言道:工作一两年胜过十多年的读书。5个月的实习时间虽然不长,但是我从中学到了很多知识,关于做人,做事,做学问。

电影院实习心得2

  实习报到的那天我才知道在万达影院实习的学生不止我们3个人,还有另一个校区的3位同学,那么这就意味着我们不是个人的战斗,更是集体的战斗。

  第一天,我们培训的是影务。我们早早地就到了实习地点,穿上制服,便开始了培训。影务最主要的工作就是开店、闭店以及影厅巡查,所做的一切工作都是为了能让顾客有良好的观影环境。不得不说,电影的工作并不像想象中的那样简单,更多是注意细节。一天下来,第一的感觉就是脚痛,因为我们是为了在顾客面前呈现出精神的样貌,所以xx要求女生穿高跟鞋。在刚穿上的那一刻觉得非常不适应,但给人的感觉的却是很精神的。

  第二天,我们在经理的安排下来到了票房学习。主要是xx的影票售卖。这一工作就更加地复杂,我们学习了一下午也只是似懂非懂。我想经验就是从积累中得出的,所以成就不急于一时。到了晚上五六点,人渐渐地多了起来,我偶尔也会帮助师傅一起售卖影票,并且已经熟悉地了解了本xx的基本售票准则。电xx的优惠券特别多,所以在售票时会耽误更多的`时间,当顾客多的时候,经常会变得胡乱,甚至出现一些不耐烦的顾客。而在这时我们需要做到的就是冷静,xx首要注意的事项就是注意自身安全。

  第三天,由于是早班,商场的大门还没有开,而我们也无法进入xx,耽误了很久才开始上班。而正是因为这一点,才让我们意识到作为一名员工,更应了解的就是自己所处的位置。就像经理说的,万一发生紧急情况,我们如果不了解通道,就无法逃生。后来我们开始了一天的影务工作,协助师傅一起为顾客引导,并且在播放3D电影时,收发3D眼镜。一天下来,我们也更加熟悉影务的工作,我相信在明天的考核中,我们一定能顺利通过。

  xx的工作即是愉快的也是紧张的,关键要看我们对待工作的态度,我们将在这里度过我们的一整个寒假,收获更多的宝贵经验。

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