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礼仪家庭教育心得体会
当我们心中积累了不少感想和见解时，心得体会是很好的记录方式，这么做可以让我们不断思考不断进步。一起来学习心得体会是如何写的吧，以下是小编为大家整理的礼仪家庭教育心得体会，仅供参考，希望能够帮助到大家。
礼仪家庭教育心得体会1
如今，越来越多的家长开始重视婴幼儿的早期教育，为了尽早开发孩子的潜能，让孩子参加各种各样的早教课程，希望帮助孩子从小就打好全面素质发展的基础。
“不能让孩子输在起跑线上”。这句经典的口号几乎令所有年轻的父母从孩子出生前就提前进入了“一级战备”状态。胎教、早教……路漫漫其修远兮，为了让孩子能够有一个无限美好的未来，家长们可谓胶尽脑汁、想尽办法。
作为母亲，我也和众多的家长们一样，对闹的早期教育非常重视。如今，闹已过了三周岁生日，在对闹进行早期教育的过程中，我也积累了一定的经验，希望能和各位家长一起学习、探讨。
一、发展幼儿语言是早期教育的关键。
人的智力核心——思维，与语言密切相关。思维的发展离不开语言的发展。发展幼儿语言在很大程度上决定儿童早期教育的成败。据儿童发展心理学家研究，幼儿期是语言急速发展的阶段，这时期儿童对事物的表达能力已大大提高。发展幼儿的语言，主要通过和成人的语言交流。因此，家长应当注意和孩子的语言交流，把增加孩子词汇量和提高孩子理解语言意义的能力，作为对孩子进行早期教育的最重要的任务。
一般孩子到3岁时词汇量已达1000左右，是语言发展的一个加速期。这一时期的孩子也喜欢和成人交谈，喜欢听别人讲的简短童话、故事、儿歌，并能记住它们的内容。
闹对故事的兴趣已经持续了很久，几乎每天临睡前都会要求我给她讲故事，有时甚至一个晚上要讲好几个小故事，听得津津有味。尽管讲得口干舌燥，但我还是很乐意。通过讲故事，不仅增进了亲子感情，提高了闹的语言理解能力，而且教会了闹很多的学问和知识，懂得了很多做人的道理，在讲故事的过程中，我还可以参照故事的内容随时提出一些小问题，答对了就及时夸奖，既能够让闹有很好的互动，提高她听故事的兴趣，同时也锻炼了闹的语言表达能力。
最近的一段时间，常常会发现闹在自言自语，有时是拿着本书前言不搭后语地讲故事，也有时是边玩边说一些她自己才懂的话。在网上查了相关的资料，才知道自言自语这种说话的形式会出现在3岁左右的孩子身上，这就是孩子利用语言来调节自己行为的开始。有心的妈妈不妨留意一下，您的孩子是否有时会一边玩一边一个人大声不停地说话，这是他正在运用语言的自我调节功能呢！不过这个阶段孩子说的话中存在的语病还不少，虽然开始使用一些复杂的修饰语，但言语表达仍是情境性，家长们可千万不要嘲笑他们，以免打击他们学习语言的积极性。
二、游戏是儿童早期教育最重要的手段。
幼儿期也称“游戏期”，幼儿最基本的活动形式就是游戏，游戏是幼儿自我教育和自我治疗的手段，也是发展幼儿智力的最有效途径。
游戏能使幼儿的观察力、注意力、记忆力、想象力和思维力显著发展。幼儿通过游戏，视觉敏感度增大，记忆力提高。游戏可推动幼儿积极的认知活动，并尝试解决问题。
会玩的孩子更适应社会交往，心理也更健康。
爱玩是孩子的天性。运动不仅能促进孩子身体各器官的发育和肢体动作协调，也让孩子很容易获得成功感和满足感，从而产生愉快的情绪体验，避免厌烦和疲劳等负性情绪。通过运动不但增强了孩子的体质，而且在和同伴一起玩耍的过程中还能让孩子学习到社会交往技能，培养孩子的合作意识，以及勇敢、冒险精神。
别担心没有游戏的场地或者缺乏更多的玩具，只要有心，你会发现，任何时间、任何地方都可以成为你和孩子游戏的天堂。
在闹的小班课程里有分享阅读的课程。对书里那些短句组成的故事，闹虽然会读，但因为年龄太小的关系，并不是很有兴趣反复阅读。但我却在这套教材里发现了宝贝，那就是为家长准备的针对每一单元的课外指导，那里经常会有一些和课程密切相关的手工或是小游戏。比如那次教的是《村居》一课，说的是有关阳春三月儿童放风筝的情景。我和闹按照手册上教的方法，找了一个塑料袋，然后画上喜欢的图案，用一根包装带把塑料袋的两根拉手扎紧，让闹迎着风向快速地跑。看着灌满了风的塑料袋在闹的牵引下随风舞动，闹比上次爸爸带她去海滨公园放真正的风筝还要高兴。
闹从小就是个不安份的小家伙，从不好好走路，不是跑就是跳，就连走楼梯也很少一级一级地走。针对她爱动和大胆的特点，有时人行道旁有花坛，我就把她抱到高高的花坛边缘，让她两个脚一前一后沿着花坛边缘慢慢地前进，教她两臂张开以保持平衡。当然，我在一旁随时准备保护，安全还是最重要的。
起初她对这个游戏很新奇，兴奋地让我抱了上去，但没走两步，发现并没有想象中的简单，就急着要我抱她下来。我笑着鼓励她，要专注于地面，同时要尽可能地保持身体的平衡，告诉她这是一个好玩的游戏，哪怕是向前多迈进了一步，我也兴奋得大声夸奖她，并且亲自示范给她看，让她知道只要小心，这样做并不危险。而且在结束游戏的时候，不是一把把她抱下来，而是拉着她的一只手，鼓励她自己跳下来，让她体验冒险成功的快乐。就这样，没过多久，闹就能轻松地独立走完整个花坛的路程，而且，在一些不是特别高的地方，闹甚至不用我的帮助就能一跃而下。
相对户外运动，亲子游戏对场地的要求更小，在家里也能开展。
以水为例，就算是再普通不过的洗澡水，夏天有夏天的玩法，冬天有冬天的玩法，不同的玩法可以给孩子带来不一样的感受和体验，唯一相同的就是孩子的快乐。
冬天的时候，每逢洗澡，就会在闹的澡盆里放上一些小玩具：一把小水枪、几个空甁、一个乒乓球、一个稍大一些的皮球、一块圆圆的小石子，就能让枯燥的洗澡时间变得轻松而又有趣。把水在几个空甁间倒来倒去是闹的最爱，通过这些，我可以有意识地引导闹去感受水在不同载体中的体积变化，也可以启发她为什么再大的球在水里都只会浮在水面上而不会沉下去，而再小的石子也只会沉下去却无法浮到水面上，让她初步体会水的浮力和重力。
现在正值夏季，不用担心洗澡时间过长会让孩子冻着，所以，就在不久前，为闹洗澡的时候，替她制造了一个小小的惊喜。其实非常简单，就是用一个韧性够强的塑料袋，在里面灌满温水，把袋子扎紧，然后游戏就可以开始了。我给了闹一根牙签，让她随意地在袋子上扎几个小洞，然后教她用力挤压小洞的周围。当一根根水柱随着闹的用力四处喷射的时候，闹的笑声充盈了整个卫浴空间。游戏不仅让闹体会了玩水的乐趣，还让闹知道了喷泉的形成是由于压力的作用。一个小小的游戏可以玩上很久，当袋子里的水少得不够喷射而出了，我引导闹脱下鞋子光脚踩在还剩一部分水的袋子上，让她的小脚去感觉随着压力的不同柔软载体形状的相应变化，相信一定会给闹留下很深的触觉感受。
游戏，不仅锻炼了闹的胆识，给了闹无穷的欢乐，更让闹变得更聪明更活泼。
年轻的爸爸妈妈们，想要提升你们在孩子心目中的魅力值吗？那就尽情地和你的孩子一起玩吧！你的.孩子一定会更加喜欢你的！
三、促进幼儿左右脑均衡发展是儿童早期教育的重点。
人们任何学习过程都是由右脑的感觉输入，到左脑的思考整理，左脑再将整理的结果反馈给右脑，引导右脑发挥观察力及想像力，不断吸收更多、更实用的信息，然后左脑再进行推理、思考。如此不断反复，才能使人们获得更多的知识和经验。因此，加强幼儿的左右脑开发，使其均衡发展，是幼儿智力提高的根源。
目前市面上针对幼儿左右脑开发的书非常多，程度深浅都按年龄段划分，可供家长选择的余地也非常广。我很青睐于这一类的书本，对于里面的题目基本上都是以直观图形的方式，题型也很广泛，有找影子的连线题、有判断类别的分析题、有影像记忆题等等，类似于闹幼儿园里的杰利卡教材，从语言、演算、辨别、分析、推理和观察、认识、协调、思维、记忆等多个方面，采取寓教于乐、潜移默化的快乐教育方式，将各个年龄段儿童需要掌握的知识融入到游戏、绘画、讲述等练习中，从而达到全面均衡地开发幼儿左右脑的目的。象闹这样好动、经常耐心不够的孩子，一拿起这样的书，却可以专心地做上半个小时甚至更长的时间，常常是我反过来劝她好几次才会停下来，可见其受闹欢迎的程度。
如果您家里的小宝宝正在学习数字，那么有一种数字连线的书本非常适合。它按照难易程度分类，简单的可以选择1-10个数字连线、较难的有1-20个数字连线甚至1-50的数字连线。要求孩子按数字的顺序依次连线，完成后是一种动物或是物品的图象。这时它又变成了一本涂画书，可以让孩子自由地用喜欢的颜色去装点它，可谓一书两用。这套书很能够引起幼儿的好奇心和探索欲，让孩子在有趣的游戏中轻轻松松地认识了数字。
闹在十七个月大的时候就能够背诵1-10个数字，但却从未教她认识这10个数字。自从发现了这本书，抱着试试看的态度，买回来送给了闹。闹对此据然挺感兴趣的，没过多久就认识了这些数字。为了巩固这几个数字在闹脑海里的印象，每当闹想给爸爸打电话的时候，我就要求闹自己按号码，我在一边慢慢地念出电话号码。当然，起初的时候，我会放慢念的速度，等闹准确地按下前一个数字后再念下一个数字，避免闹因为觉得无法完成而泄气。
还有一类是走迷宫的书，也是我和闹所衷爱的。复杂的迷宫会引起幼儿想要积极挑战的意志，达到目标后会感受到强烈的成就感，尤其是立体的迷宫可培养眼睛对看不到的空间进行推测和预测的能力，有助于空间知觉的发展。
当然，不管是做游戏还是玩玩具或是看书，家长们千万要注意的就是一定要尊重孩子自己的意愿和兴趣，不要强迫孩子去学不感兴趣的东西，即便是孩子感兴趣的，在学习的过程中遇到困难时，也一定不要轻易叱责孩子，多一些启发和鼓励，和他一同体会克服某个困难的全过程，帮助他树立起自信心，否则，就会适得其反，不仅会让孩子从此丧失学习的积极性，也不利于孩子良好性格的形成。
在这一点上我就有深切的体会。大家都知道，拼图是一种深受孩子们喜爱的认知性游戏，对孩子的感知力、注意力、观察力以及逻辑推理能力都有很好的锻炼和提高作用。在闹二岁左右，我就为闹准备了一套米老鼠图案的木质拼图，一共只有大小不同的七块，形状也只有三角形、正方形和平行四边形三种。
最初的时候，闹很喜欢，拿起来敲敲打打，我也不强迫她拼，觉得反正年龄还小。到了快三岁时，我开始教闹拼图。很奇怪闹学别的东西总是又快又好，但对这个拼图总是拼不好，简简单单的七块木头，闹照着样图也无法完成，常常是今天教会了，过几天又忘了。不仅如此，闹还经常不认真，拼着拼着就拿木块造起了“高楼大厦”，在我的训斥下才会重新苦着脸拼起了图。而我也是越教越没了耐心，教着教着就不由自主地大声批评，令闹很受打击。
这样几次以后，闹再也不愿玩这套拼图，甚至对其他所有的拼图玩具都没有了兴趣。是我的操之过急和粗暴态度扼杀了闹学习拼图的积极性，也让我自己对拼图留下了深深的遗憾。
其实说到底，教育无处不在。家长们平时可以多带孩子“游山玩水”，让孩子多一些亲近大自然的机会，随时准备一些小问题让孩子回答，同时也要鼓励孩子多观察、多提问，既可以开拓孩子的视野，又可以锻炼孩子的语言表述能力，启发孩子的思考和想像力。
孩子之间存在着很大的个体差异，以上仅仅是我自己对闹进行早期教育的一点心得。最了解自己孩子的莫过于孩子的父母，相信家长们从自己孩子的特点和兴趣出发，一定会找到适合自己孩子的早教方案，充分开发孩子的潜能，让孩子赢在未来。
礼仪家庭教育心得体会2
人际交往中，社交礼仪已经成为必不行缺少的一部分。社交礼仪教化有利于我们与他人建立良好的人际关系，形成和谐的心理氛围，促进我们的身心健康。礼仪不仅可以有效地呈现一个人的教养、风度和魅力，还体现出一个人对社会的认知水准、个人学识、修养和价值。随着社会的进步，礼仪在生活、工作中的重要作用已经被越来越多的人认同。礼仪已经成为提高个人素养和宣扬单位形象的重要条件。众所周知“不学礼，无以立”。要从狭小封闭的环境中走出来，除了应具备一些必备的专业技能外，还必需了解如何与人相处的社交礼仪。礼仪的学习能够帮助你顺当地走向社会，走向世界，走向将来，能够更好地树立起自身的形象，在与人交往中给人留下落落大方、温文尔雅的美妙印象。
学习了礼仪学问后，我感受颇深、受益匪浅，更加深刻的`懂得礼仪在生活中的重要性，更加清晰的明白礼仪的深邃内涵。对个人来说，礼仪是外部形象和内在素养的集中体现，礼仪既是敬重他人也是敬重自己的要求，在个人事业发展中也起着特别重要的作用。适当的礼仪对内部可以融洽关系，对外界可以树立形象，营造和谐的工作和生活环境，它还可以提升人的涵养，增进彼此之间的了解沟通，在微小之处更显真情。礼仪在日常生活中无处不在，经常发生在我们身边的小事中，但又往往被我们所忽视。所以学习和运用礼仪要注意平常，注意细微环节，从小培育，形成良好习惯。讲文明、讲礼仪，须要的是人人从自我做起，从小事做起。详细说来要求个人要注意仪容仪表、待人接物、礼节等各个方面。礼仪贯穿于日常生活的点滴之中，穿衣、打招呼、递名片、入座、握手等司空见惯的行为也有许多的学问与规则。生活中我们经常不经意间在一些平常的事情上做出的动作可能正是不符合礼仪要求的，可能自己还不察觉，但往往正是这些被人们认为不足挂齿的小事却体现出了一个人的涵养来。
“刘备三顾茅庐”的故事说明只有敬重别人，才能受到别人的敬重和信任，在事业上才能获得胜利。周总理一生鞠躬尽瘁，为了祖国贡献了毕生精力，但每次外出视察工作，离开当地时总是亲自和服务员、厨师、警卫员和医护人员等一一握手道谢。恰恰是这些看似平凡微小小事却折射出了他们光荣宏大的形象。
现实中我们都渴望胜利，都期盼自己能够事业有成，所以必需要学好并运用现代礼仪学问，来赢得人们的认同。学习和运用礼仪，可以规范地设计和维护个人形象，充分展示个人的良好素养与优雅风度，当我们都能够以礼待人时，人和人之间将变得更加和谐，生活将变得更加美妙。学习和运用礼仪，向交往对象表达自己的敬重、钦佩、友好与友善，就可以增进人与人之间的了解与信任。假如每个人都能够正确地运用礼仪，必将促进社会交往进一步发展，进而造就营造和谐的人际关系。
总之，礼仪是一张交际名片，可以帮助我们规范言谈举止，教会我们待人接物，塑造良好形象，赢得社会敬重；礼仪可以帮助我们架设友情桥梁，通向胜利之路。因此，注意礼仪是每个人立足社会，成就事业和打造美妙人生的重要条件。
礼仪家庭教育心得体会3
我们每个家长都希望自己的孩子能够腾飞，在以后的生活和工作中超越自己。但是，如何教育孩子，使孩子健康成长，各有说法，各有道理。通过幼儿园开展“幼儿家庭礼仪教育系列讲座”。我认为只有适合自己孩子的方法才是最好的方法。孩子习惯的培养与他生活的环境密切相关，成为父母，表现出良好的表现率，用自己的言行引导孩子健康成长。作为父母，我有以下经验
作为监护人，我们平时关注的是孩子吃得不好，睡得不够，生病等生活细节问题，实际上在养育孩子方面有很多文章。听了陈园长的讲座，孩子的教育没有巨大的细节，从点滴开始，排队接水，挂毛巾，和老师打招呼，学会调节自己的感情，和别人交流，学会倾听等，日积月累的引导和反复示范是有效的此外，没有完美的人，任何孩子都会有这样或那样的不足，但我们不能经常责骂，甚至像雷一样暴跳如雷。毕竟，他们仍然是一群不清楚观念的孩子。我们需要做的是耐心说服、体力、鼓励模仿和及时称赞。我们的好孩子不是骂，而是夸耀。但是，看到自己的孩子做了错事，马上生气，大声斥责，不仅没有任何纠正作用，反而孩子反而心理恶化，忽视父母的话，产生自卑感。意识到问题很严重，我试着用老师说的鼓励式教育方法，发现孩子的亮点，立即鼓励和表扬，在给孩子积极的心理暗示的同时，让他知道什么是正确的，当然什么是错误的
一、要有宽容的`心，正确引导孩子，他有坏习惯，第一个人应该告诉他这种做法是错误的，理解为什么错误，让孩子意识到自己错了。其次，不要对孩子简单粗暴地骂他，好好说话。第三，要求孩子下次不能这样做。遇到这种情况，该怎么办，给他标准。孩子的习惯不是一朝一夕就可以改正的，每个孩子都有自己的缺点，所以我们用宽容的心对待孩子。父母只有用宽容、平等的心去看孩子，才能真正理解孩子成长的问题和困难，对孩子的特征进行正确的引导，给孩子健康快乐的空间，最大限度地保护孩子的童心。
二、转移话题，不要相互比较，虚荣心，比较心，我想每个人都有，孩子也不例外。例如，当我们的孩子和其他孩子一起玩的时候，如果我们给他买了一个新玩具，他会在孩子面前表现出来，其他孩子也不例外。此时，如果他没有玩具，他会说他有什么，你。这时，我们对孩子们说，你们有自己的玩具。如果你喜欢对方的玩具，你可以用自己的玩具和其他孩子玩。事实上，孩子们认为别人的玩具是最好的。他们都想玩别人的玩具。我们社区的孩子们都换玩具玩。这样，有效地避免了孩子的比较心，避免了别人有什么他想要的情况。
三、教育理念一致，消除黑白家长教育理念首先一致，思想统一，不要唱黑脸，不要唱白脸。如果是这样的话，就不会让孩子适应，也不会分开。例如，孩子吃饭的时候，我们严格要求他吃自己的饭，祖父总是说吃饱了就好了。饱和不饱，只要孩子自己算，他就不吃，不能达到教育的效果。我们严格要求他吃完自己的饭。我们的孩子从小体质就很弱，经常生病，输液吃药是常事，每次这个时候，我们都鼓励他勇敢，有点痛就像蚂蚁咬了一样，不痛。打了针，吃了药，病好了。从那以后，孩子注射、吃药都很勇敢，注射自主伸出手，积极配合，一点也不哭，吃苦药也能继续，表现很好。所以，只要统一教育思想，教之有道，有合适的方法，再加上耐心，细致观察，孩子的进步就显而易见了。
四、故事的魅力，提高语言和逻辑能力，我们给孩子订购了一些幼儿绘画报纸。上面有故事、迷宫、找不同、玩游戏等内容。我们先指导他怎么玩，给他讲故事，然后让他自己看，自己说。孩子不累，新书来了他也很高兴。我们晚上睡觉前主张给孩子讲故事，孩子小的时候可能会讲故事，突然有一天，他也会慢慢讲我们讲的故事。在给他讲故事的时候，他真的听得很认真，很投入，逐渐学会自己思考。我们也经常鼓励孩子讲故事，说他在学校快乐，说他自己做的事等，用故事讲道理，孩子接受也快，提高了孩子的评价和逻辑思维能力。
孩子不是温室里的苗，我们要小心照顾他，安全健康地成长。孩子不是烈日下的花，我们给他浇水，晒太阳，让他经历小挫折，小困难，让他勇敢坚强。
礼仪家庭教育心得体会4
礼仪是指人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守，是以建立和谐关系为目的的各种符合交往要求的行为准则和规范的总和。简言之，礼仪就是人们在社会交往活动中应共同遵守的行为规范和准则。从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素养的外在表现。从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法。是人际交往中约定俗成的示人以敬重、友好的习惯做法。从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。假如分类，可以大致分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等五大分支。但所谓五大分支，因为礼仪是门综合性的学科，所以又是相对而言。各分支礼仪内容都是相互交融的，大部分礼仪内容都大体相同。礼仪的主要功能，从个人的角度来看，一是有助于提高人们的自身修养；二是有助于美化自身、美化生活；有助于促进人们的社会交往，改善人们的人际关系；还有助于净化社会风气。从团体的角度来看，礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形象的主要附着点。大凡国际化的企业，对于礼仪都有高标准的要求，都把礼仪作为企业文化的重要内容，同时也是获得国际认证的重要软件通过学习，可以从中得到许多乐趣，可以提高个人修养，提升个人素养，使你更适合在这个激烈竞争的时代生存。
在个人修养方面，现代礼仪起了很大作用。学习现代礼仪，不仅规范了自己的行为，使举止得体，言语文静，而且还培育了礼貌待人接物的好习惯。每次课堂上老师都要举一些生活中的实例来让我们进一步了解有关的学问。还会叫同学们现场抄做一些有关的'动作。我觉得这一点很好。老师很会带动课堂的气氛。
在职场礼仪方面，也学到了许多，尤其是平常老师举的典例，教室里的各种氛围，都使我受益匪浅，懂得了很多，了解了很多以前所不了解的，各种模拟使我的惊慌感减小了，让我可以从容镇静，落落大方的面对眼前的一切。
目前，大家都掀起学习“文明礼仪”活动，一些平常不被留意的事情竟然会成为一个人成败的关键因素。想给别人留下一个良好的印象，学习社交礼仪是特别必要的。
现代社会越来越注意一个人的仪表以及社交是怎样对待他人，个人的仪表问题不仅关系到你自信与否，而且还关系到工作。一旦成为一个企业的员工，那么个人的形象就有可能随时代表企业的形象。这时假如个人的仪表出现问题，个人和企业都会有所损失，或是有形的或是无形的，损失的大小也不肯定。
一些生活上的小事也须要我们知道必要的社交礼仪，如上楼时男士先上，女士在后面，这样会避开女士有过多的想法和不必要的尴尬；又如在正式场合里男士要穿西装，打领带，穿皮鞋，而且身上衣服的颜色不能超过三种。这些事情看似简洁，可是真要做起来又难免会遗忘，所以我们应当时时刻刻留意礼节。当在会议场合或是上课，不能讲话，以示对开会者和老师的敬重，这是全部人都知道的，还有一点，当你在这种场合想咳嗽时，最好出去咳嗽完了再进来，以免让人产生误会。这些小之又小的细微环节有时候却是胜利或失败的确定因素。譬如一刚毕业的女生去应聘文秘工作，没有录用她的缘由是她的头发染成红色。考官认为做为文秘工作，须要留意外在形象，文秘工作应沉稳，而她没有选择好。可见成败在于“一发间”啊！
所以我认为“社交礼仪”是我们高校生必需作的一件事，对我们有百益无一害。
总之，现代礼仪对于当代高校生来说，都是非常重要的，在职业竞争中，学历只占一小部分，而大部分归属于你的礼仪举止是否得体，得体的礼仪举止会使你在将来的竞争中占据更大优势通过礼仪培训的学习后，我们茅塞顿开，原来在平常的工作中我们有许多地方都做得不到位，从小小的坐姿、站姿到文明用语，好像我们都有太多的忽视，比如在平常工作中鞠躬礼不标准、文明用语声音太小、面部无表情等常见问题我们都没有多加留意。
通过这次文明礼仪学习，还使我们意识到原来平常忽视的这些小问题其实带来的负面影响是非常大的，试想当办事走进我们的办公室，望见一个精神不振、吐词不清、面无表情的员工时会是什么样的感觉？信任他们也不会有开心的心情，甚至会产生厌恶感。而我们的服务宗旨是什么呢？可我们的服务看法却带给顾客一种疲乏、拒人于千里之外的感觉，这不是违反了我们的服务宗旨吗？假如我们自己是去办事，莫非又情愿见到这样一位工作人员吗？所以，我觉得我们在平常的工作中应当真正地做到“注意细微环节、追求完备”，力求做好每一件事。当然，这不仅仅要求我们在文明礼仪方面，还包括业务水平方面，我们应在供应文明服务的前提下仔细学习和驾驭各种服务规范，真正为职工群众营造一种良好的氛围，让他们真正地感受到我们的真诚！那么，我们的生活将更加丰富多彩，我们的社会将更加温馨和谐。
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