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社群营销心得
我们在一些事情上受到启发后，常常可以将它们写成一篇心得体会，这样就可以通过不断总结，丰富我们的思想。那么心得体会到底应该怎么写呢？以下是小编精心整理的社群营销心得，仅供参考，大家一起来看看吧。
社群营销心得1
xx年的上半年已经过去，新的挑战又在眼前。在上半年里，有压力也有挑战。年初的时候，房地产市场还没有完全复苏，那时的压力其实挺大的。客户有着重重顾虑，媒体有各种不利宣传，我却坚信青岛地产的稳定性和升值潜力，在稍后的几个月里，房市回升，我和同事们抓紧时机，达到了公司指标，创造了不错了业绩。在实践工作中，我又对销售有了新的体验，在此我总结几点与大家分享：
(一)不做作，以诚相待，客户分辩的出真心假意。得到客户信任，客户听你的，反之，你所说的一切，都将起到反效果。
(二)了解客户需求。第一时间了解客户所需要的，做针对性讲解，否则，所说的一切都是白费时间。
(三)推荐房源要有把握，了解所有的房子，包括它的优劣势，做到对客户的所有问题都有合理解释，但对于明显硬伤，则不要强词夺理，任何东西没有完美的，要使客户了解，如果你看到了完美的，那必定存在谎言。自己也还存在一些需要改进之处：有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话比较冲的`客户往往会针锋相对。其实，对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐心，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任。在此，我非常感谢领导给我的这次锻炼机会，我也会更加努力的去工作，去学习，交出自己满意的成绩单。
社群营销心得2
通过两天的销售工作，对自身存在的优势和不足，以及对销售工作的了解和掌握做一下个人总结。首先，对于销售工作有一个全新的了解，并不只是说说话那么简单，需要在推销产品的时候突出产品的特色，抓住产品的与众不同之处，才能吸引人的关注度。在这两天走访的人群中，一部分认为价格偏贵的时候，就介绍这个价钱里包括的哪些服务，而且绝不加收任何费用，讲明之后，有些人就会觉得价格还公道，就比较有兴趣。有些人还比较怀疑，就再细致的给他讲解一下。然后是对于销售面向的对象，普遍来看，多数感兴趣的人群都是年轻人，还有年纪稍微大一点的男士，基于这项运动比较刺激，更多的会吸引这些人群的喜爱。所以，遇到这类人群往往会多介绍一下，以激起他们更多的好奇心。察觉到有意向的，就更进一步问是否方便留下姓名及联系方式，为日后回访做准备。但一部分人对留下个人信息不是很愿意。
最后总结一下个人的`工作情况。我自己对销售的内容和突出点还算能较快掌握，但是在访问期间，被问及到更加细节的东西就不是很了解，还需加强。还有就是在对方不愿留下个人信息的时候，不知道该怎么说，才能说服对方。总的来看，这两天的收获不少，学到了很多东西，跟人交流也更放得开了，也在逐步改进不足之处，争取把工作做的更好。
社群营销心得3
创建优质社群，营造离你最近的另一个家。
“嗡、嗡、嗡”微信里不断传出提示音，唉......肯定又被哪位好友拉进了哪个群里。先看群名—再迅速设置“消息免打扰”—翻翻群里的人，若熟人不多，果断退出。如果有几个熟人，或被领导拉入，那就在群里猫着吧。再随手翻翻被自己置顶的群，有没有错过的信息，有没有按时打卡，这是常态。另外一种状态是：设闹钟或设提醒，一定赶着自己高度关注的群里大咖分享前打开，不知道今天又有什么新玩法，今天谁来分享，有没有彩蛋，期待中......两种状态，表明了两种态度，同时也表明了优质与普通的区别。
《社群营销实战手册》就如同给了你一把开启运营优质社群的钥匙，让你参与运营、管理的每一个群，都被群友设了小闹钟，期待着。
作者秋叶大叔、邻三月、秦阳都是网络红人，从著名的秋叶PPT开始，他们是多个优质社群的灵魂人物，也创造了很多傲人的数据。本书在20xx年出版的《社群营销：方法、实践技巧》一书的基础上，应广大读者要求，增加很多实战操作案例和经验，让读者更加有理可寻，有据可依。
马斯洛需求层次理论告诉我们，人类对于社交的需求仅次于生理、安全。换句话说。只要自己能活下来，就渴求从人与人之间的连接关系中找到归属感。关系必然要经过媒介才能连接，所以可以说媒介是人的延伸，媒介在进化，关系的连接方式也一直在变。
5G时代来临，大家竭尽所能用各种方式进行连接，虽然有抖音、有直播、有微博，但社群是活跃在我们中，彼此离得最近的社交平台。
秋叶大叔的这本《社群营销实战手册》之所以用“手册”来命名，就是可以放在书包里，放在桌边，放在电脑旁，需要的时候打开目录，找到内容，仔细阅读，对大家去管理、运营社群起到了有效地指导。
把一群有共同目标的人聚集到一起，通过相互交流、知识传递、专业服务、创造陪伴环境，从而产生被认同感等，形成正向氛围，产生多维度链接，彼此成就，实现价值。这是社群的终极目的。
建立社群有大方向，战略明确
战略和战术的关系是先有战略，再制定战术。战略是方向，是原则，战术是方法，是达标的条件。本书从多个角度分析了社群运营是大势所趋。
书中阐述了社群兴起的过程。从12年微信公众号发布以后有了苗头，随着公众号的普及，公众号运营的难度也在加大，粉丝越来越多，如何将粉丝导入到自己的微信里，再通过微信将公众号进行传播吸粉，微信群应运而生。群规模从一个群到几个、几十个，从输出优质内容目的美好，到灌水广告满群飞的悲凉，最后群沉寂并消亡。过程虽痛心，但也给读者了前车之鉴。
我们周围的社群是否真正具备社群的特点，离大家最近的读书群、微商群、学习群、产品群等是否属于社群的标准，这些答案都可以从书中找到。建群的目的无非是想变现，价值实现。社群变现有三种模式，根据自己的特点，可以对号入座。1、主动建群积极卖货。2、打入社群择机推广。3、社群代言，强势推广。方法有了，各位可以进行实践。但要强调地是：优质社群：产品为王，满意度为标准。
从构成社群的五大元素出发，建立可良性循环的'社群，势在必行，这里简称为“ISOOC原则”，即：同好、结构、输出、运营、复制。有同好，才有共同的话题，有了话题，就会出现运营者、大咖、群员、合作者、付费者的优质群结构。结构搭建完成，自然优质内容就出来了，持续稳定地输出是社群良性运营的保证。运营顺畅，后续自然会根据需求产生良性复制或升级。
运营社群要有小妙招，战术清晰
方向有了，目标已定，再制定战术才不会偏离方向，这里从书里选2个群运营过程中的小妙招儿介绍。
红包必须有，方式可不同。红包是最有效活跃气氛的方式。社群初期，大家都喜欢发红包，抢红包，不是为了那点儿钱，就是觉得有意思。后来渐渐少了，其原因在于有人光抢，抢了不再发。有人发红包是为了想帮助推广信息，但抢红包的人不帮助转发。久而久之，发红包就逐渐沉寂了。那到底还发不发呢？发，肯定还得发，方法得当就有效。红包可以在建群时烘托气氛，可以提醒大家积极参与，可以奖励优秀参与者，可以帮助发产品，发广告。只要红包发对了，宣传成本有效降低，事半功倍。
善用表情包，心情他知道。您与群员之间隔着一个电脑屏，隔着一部手机。你高兴不高兴，全凭表情包。表情包可以抒发心情，可以挽救感情，还可以调节关系。在一些高端社群中，还开发了很多专属此社群的表情包，让拥有者和使用者与别人保持不同。类似的小妙招书里有很多，需要读者进一步阅读，发现，使用。
通过学习、精进，实现运营少入坑
书中大量实例给了社群运营者前车之鉴，少入坑即避免投入不必要的成本，即前人花钱试错，你享受成功结果，这买卖合适。罗振宇老师的逻辑思维社群、本书作者之一秋叶大叔的秋叶PPT、李笑来老师的新生大学，十点读书会，橙子学院，幸福进化俱乐部......这些耳熟能详的著名社群的运营过程都在书中作为案例，呈现给读者。如果你想了解，读它就可以了。
任正非任总曾经说过：公司运转依靠两个轮子，一个轮子是商业模式，一个轮子是技术创新。”社群如同企业，有了商业模式，再配合好产品的技术创新，就如同两个轮子并行运转。
所以优质社群的关注点是：营造同伴环境、产生满意度、形成良性运转、创造所需价值。
社群就像您另外一个家，有24小时家人陪伴，产生依赖，产生情感。把“家”的氛围营造好，作为运营者的您也会从家里获得满意的回报。
社群营销心得4
本书总共6章，第一章相当于概述，了解社群内涵、社群价值以及社群的构成要素。要了解一种事物，首先要弄清楚它是什么。每个人手机打开都有几个甚至几十个群，那什么是社群？在本书里，社群是一群有相互关系的人形成的网络，其中人和人要产生交叉的关系和深入的情感链接。
如果你在一个群里，从来没有说过一句话，没有链接一个人，那你只是在这个群里，但并不真正属于这个群体。只有当你产生了关系和情感链接才真正属于一个社群。
接下来5章都是实际操作指导，给出了五个问题的操作指南。包括：如何根据五要素建立一个社群，建立社群后如何保持活跃度，如何组织线下社群活动，如何建立社群运营团队、如何社群变现。
作者从5大要素同好、结构、输出、运营、复制，讲解了如何建立一个社群，详细到社群价值定位，社群名称、logo等细节，其中每个问题都给出了详细的步骤。
书中还会分析常见的社群的模式，比如行动派、逻辑思维、趁早、betterme大本营等，它们的社群形式价值、社群结构、社群运营、社群变现方式。
社群建立后，有很多社群都会逐渐趋于寂静，大家都不在积极输出，这是一个互相发链接的死群，书中提供了几种维持社群活跃度的方法。接下来书中讲解了如何策划线下社群活动，有详细的步骤解读，这部分内容不仅是社群活动，就是平时公司组织活动也是可以借鉴参考的`。
整本书条理清晰，有实际操作步骤，每个章节还有对应的练习，如果对社群感兴趣，想了解社群运营模式的朋友是很有帮助的。
除了这本书同系列的还有几本其他的书籍，关于微信运营、微博运营、内容电商运营，感兴趣的朋友都可以看一看。
社群营销心得5
国内轿车市场的日益激烈的价格战、国家宏观调控的整体经济环境，给xx公司的日常经营和发展造成很大的困难。在全体员工的共同努力下，xx公司取得了历史性的突破，整车销量、利润等多项指标创历史新高。作为xx分公司的总经理，同时也很荣幸的被评为“杰出领导贡献奖”。回顾全年的工作，我感到在以下几个方面取得一点心得，愿意和业界同仁分享。针对今年公司总部下达的经营指标，结合xx总经理在20xx年商务大会上的指示精神，分公司将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面。应对市场愈演愈烈的价格竞争，我们汉阳分公司没有一味地走入“价格战”的误区。我常说“价格是一把双刃剑”，适度的价格促销对销售是有帮忙的，可是无限制的价格战却无异于自杀。对于淡季的汽车销售该采用什么样的策略呢我们摸索了一套对策：
对策一：加强销售队伍的目标治理
1、服务流程标准化
2、日常工作表格化
3、检查工作规律化
4、销售指标细分化
5、晨会、培训例会化
6、服务指标进考核
对策二：细分市场，建立差异化营销
细致的市场分析。我们对以往的重点市场进行了进一步的细分，不一样的细分市场，制定不一样的.销售策略，构成差异化营销;根据xx年的销售形势，我们确定了出租车、集团用户、高校市场、零散用户等四大市场。对于这四大市场我们采取了相应的营销策略。对政府采购和出租车市场，我们加大了投入力度，专门成立了出租车销售组和大宗用户组，分公司更是成为了xx出租车协会理事单位，更多地利用行业协会的宣传，来正确引导出租公司，宣传xx品牌政策。平时我们采取主动上门，定期沟通反馈的方式，密切跟踪市场动态。针对近两年xx市场出租车更新的良好契机，我们与出租公司坚持贯有的良好合作关系，主动上门，了解出租公司换车的需求，司机行为及思想动态;对出租车公司每周进行电话跟踪，每月上门服务一次，了解新出租车的使用情景，并现场解决一些常见故障;与出租车公司协商，对出租司机的使用技巧与维护知识进行现场培训。
针对高校消费群知识层面高的特点，我们重点开展毕加索的推荐销售，同时辅以xx的品牌介绍和文化宣传，让他们感受xx的悠久历史和丰富的企业文化。另外我们和xx市高校后勤集团强强联手，先后和xx后勤车队联合，成立校区xx维修服务点，将xx的服务带入高校，并且定期在高校支部免费义诊和保养检查，在高校范围内树立了良好的品牌形象，带动了高校市场的销售。
对策三：注重信息收集做好科学猜测
当今的市场机遇转瞬即逝，残酷而激烈的竞争无时不在，科学的市场猜测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。在市场淡季来临之际，每一条销售信息都如至宝，从某种程度上来讲，需求信息就是销售额的代名词。结合这个特点，我们确定了人人收集、及时沟通、专人负责的制度，经过天天上班前的销售晨会上销售人员反馈的资料和信息，制定以往同期销售比较分析报表，确定下一步销售任务的细化和具体销售方式、方法的制定，一有需求立即做反应。
同时和品牌部相关部门坚持密切沟通，进取支部车源。增加工作的计划性，避免了工作的盲目性;在注重销售的绝对数量的同时，我们强化对市场占有率。我们把分公司在xx市场的占有率作为销售部门主要考核目标。今年完成xx任务，顺利完成总部下达的全年销售目标。
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