学习培训心得体会范文八篇
某些事情让我们心里有了一些心得后,写心得体会是一个不错的选择,这样就可以通过不断总结,丰富我们的思想。那么心得体会到底应该怎么写呢?下面是小编精心整理的学习培训心得体会9篇,仅供参考,大家一起来看看吧。
学习培训心得体会 篇1
作为一名公司员工来说,对待工作,千万别找任何借口,要时时刻刻、事事处处体现出服从、诚实的态度和负责、敬业的精神。结合到我们企业来说,再伟大的目标与构想,再完美的操作方案,如果不能强有力地执行,最终也只能是纸上谈兵。企业一切的成效靠执行来支撑,所以要提高我们个人的执行能力,就必须解决好“想执行”和“会执行”的问题,把执行变为自动自发自觉的行动。下面,结合自身我浅谈一点个人的认识。
一、要缩短“说了”与“做了”的距离。
缩短“说了”与“做了”的距离是一种完美的执行能力,有这样一个例子:东北有家大型国有企业因为经营不善导致破产,后来被日本一家财团收购。厂里的人都在翘首盼望日本人能带来什么先进的管理方法。出乎意料的是,日本只派了几个人来,除了财务、管理、技术等要害部门的高级管理人员换成了日本人外其他的根本没动。制度没变,人没变,机器设备没变。日方就一个要求:把先前制定的制度坚定不移地执行下去。结果怎么样?不到一年,企业就扭亏为盈了。日本人的绝招是什么?执行力,无条件的执行力。
我所匮乏的就是这种不折不扣的执行力,我常常在年初就给自己订今年的工作目标和计划,计划书看起来是即符合实际又富有挑战,可是往往到年底,我自己就会感叹:这一年感觉没有做什么,述职报告怎么写啊?原因出自哪里?就是自己“说了”与“做了”的`距离还太远,只订立目标而没有行动或者说不能把每个目标实实在在的落实在每一个具体行动上。
学了执行力,让我明白:有一个远大的目标是好事,但是这只能让你得30分,但是如果注重了执行力的强化,同样的人、同样的条件、同样的计划,可能会取得80分、90分的效果。
二、摒弃惰性,培养自己的自觉习惯。
观念决定行为,行为形成习惯,而习惯左右着我们的成败。团队执行力培训课上有句话让我深有感触:可怕的不是偷懒,而是找到了偷懒的理由。在工作中常有的状况就是:面对某项工作,反正也不着急要,我先拖着再说,等到了非做不可的地步再做就可以了。
在日常的繁杂工作中,诚然,我们要学会分清楚各项工作的轻重缓急:既对“重要和紧急”的事投入更多精力,作一个计划更要注重一次策划。然后再做那些“紧急但不重要”、“重要不紧急”和“不紧急也不重要”的事情。但是我们不可以让自己养护成拖拉办事的工作风格,找到了偷懒的理由,那么习惯就成了自然,这是一种消极的、不负责任的态度。
积极的人是主动的改变者,在工作中面对任何工作把执行变为自动自发自觉的行动,那么我相信自己总有一天会获得同事的认可领导的青睐。
三、不找借口找方法。
团队执行力培训课程中有句话说:坚强的人因为不找借口而坚强,懦弱的人因为找到了借口而懦弱。如厂部偶尔出现缺货或一般性质量问题,受到了领导善意的批评,可是私下我自己还是觉得很委屈,我觉得自己不是没有做,只是因为原料包材或设备故障等,现在想想,我就是因为给自己找到了借口而逃避责任,我没有在做这个工作时找找方法,只是一味的找寻借口,为什么不能寻找方法杜绝这些问题呢?
不找借口找方法体现的是一种负责,敬业的工作精神,一种诚实,主动的工作态度,一种完美,积极的执行能力。领导需要的正是具备这种精神的人;遇到问题总是想尽办法去找到解决问题的方法,而不是找借口。不找借口找方法强调的是每一位员工想尽办法去完成任何一项任务。其核心是敬业,责任,忠诚和服从。
所以我们应学习美国西点军校建校200年来奉行的最重要的行为准则没有任何借口。每一个人都会在生活,工作中找借口,每一个人在找到借口之后都会心安理得地认为:这件事与我无关。而更为可怕的是,一个人在去做了事而又半途而废时,就更冠冕堂皇地为自己解释:我已尽力而为,所以责任不在于我。
学习培训心得体会 篇2
今年暑期教育局利用三天的时间在东街小学对我们学校在学校负责德育工作的领导干部进行了系统的理论学习培训,在三天六场专家学者的专题报告学习中倾听了许多对自己个人成长与业务帮助的知识,听到许多案例对自己的内心触动颇大,现结合自己在德育工作管理实践谈谈自己的心得体会。
一、要真正树立德育工作创新意识
要做到认识到位。认识到位是学校德育工作的实现创新的首要前提。学校的领导者、组织者和参与者必须改变“重智轻德”的应试教育思想,站在培养跨世纪“现代型”、“创造型”的高素质人才的高度,转变观念,统一认识,实抓德育。学校德育工作“说起来重要,做起来次要,做起来苦难”,保证学校德育工作的导向、动力作用得到充分发挥。 要树立学生正确的思想意识。这是目前学校一切工作的出发点和归结点。任何工作都要谋求和提高效益。那种单纯从“任务”、“要求”的角度出发,不注重效益意识和质量问题,凡是上级布置的任务,不论最终效益如何、质量好坏,只要完成任务便万事告终的不讲效益,不计利害的做法,只会给学校的教育工作带来损失。因此,学校德育工作的创新就要讲求效益。不讲效益,便无所谓创新。要情理交融,变“强压式”为“引导式”。以情感人,以理服人,情理交融,是贯穿于德育于作过程中的重要原则。那种不看对象,不顾后果,习惯于“满堂灌”、“填鸭式”的教育办法只能给学生带来抵触情绪和逆反心理。当前素质教育条件下的德育工作必须要实现创新,通过学校的德育工作发展学生个性,开发学生心智潜能,使学生德、智、体、美、劳全面和谐发展。学校德育目标的定位在于“培养”与“引导”。因此,在一线工作的教师,通过课堂等形式的各种喜闻乐见的德育活动设计,情理交融,尽可能多地吸引学生自主参与,引导他们在实践中获得正确体验,在潜移默化中受到生动深刻的思想教育。
二、抓好学生的心理健康教育。
目前学生的心理健康已成为未成年人的一个很大的问题,特别是在身处农村学校的留守儿童较多的存在心理的缺陷。学生的心理健康已经成为我们在教育工作的重要课程。每一位教师在上课时都应该时刻记得帮助学生保持良好的上课情绪。对学生要和蔼可亲,以诱发其良好情绪;善于观察学生情绪变化,通过交谈和了解及时排除不良情绪的干扰;减轻学生过重的课业负担,创造生动活泼的教育教学情境,使学生乐于学习;身心在校园中得到愉快。作为一线的教师我们在平时的工作中要及时的发现并表扬学生的优点,尤其是"弱视群体"、“后进生”,更应及时发现他们在学习生活中的闪光点,利用教育契机给予不同方式的赞许,鼓励他们进取。树立良好的学习自信心。 利用学科知识的特点加强与学生的情感教育,培养积极健康的情绪,使学生在班级的集体环境中有良好的情感生活。教学活动不仅是师生双向知识的互动过程。也是培养学生良好心理的`过程,教师要利用善变的的语言、行为和情绪,潜移默化地感染那些在班级的留守学生,促使他们能积极主动地投入学习;这样学生在教师的感召下,会表现出强烈的求知欲, 体验到愉悦、满足的情感,并流露出对教师的尊敬和爱戴。要努力克服不良情绪的困扰,在不断提高知识素养的基础上,培养自信乐观、豁达开朗的健康心理。只有这样才能充分发掘自己的潜能,发挥自己的才干,促进学生的健康成长,提高教育教学的整体效益。帮助他们克服心理问题,培养他们的各种生活生存能力,促进他们个性心理的健康发展。
三、做好校园法制宣传工作。
通过这次培训,使我更多的了解了法制教育在校园的极其重要性,目前农村学校的法制教育还是非常落后的很多学生对于法律的概念是很模糊的。通过专家的系统讲解和真实的生活案例,让我从思想上更加认识到尤其是农村学校法制教育的重要性。作为一名教育工作者我们应该利用中小学各学科的教学内容的特点,充分利用学科中固有的教学内容、教育契机和教学便利,在教学活动中,有意识、有计划而又适度地给学生渗透相关法律知识和法治理念的教育,以增强学生法制意识,激发学生法制情感,培养学生学法、知法、守法、用法的习惯和能力。在课堂教学活动中利用各种形式能恰当地渗透法制教育,提高学生的法制素养,还可以增强学科知识与社会、法制三者的联系,促进学生对学科知识的理解、掌握和应用,让学生从思想中认识到法律的重要性。在开学的第一星期召开法律知识宣传,利用培训学到了的法制知识和案例教育学生,科学导入,分量适中、目标恰当,有机统一,利用活动让学生理解法律在生活的重要性。贴近实际、贴近生活、贴近学生"。
只要坚持法制宣传工作,让学生接受法制教育的过程,就是一主动、快乐的学习过程,甚至于有时是在学生不知不觉中,即已完成法制教育的任务,既不会增加学生的学业负担,也不会增加学生的心理负担,更不会伤害学科本身。 通过有效教学真正实现学生学科素养和法制素养的双提升,真正的做到让学生在获得文化知识的同时,也成为一名知法,懂法,守法,护法的好公民。
四、强化安全教育,树立安全意识。
安全工作是学校工作的重点之一,不管做什么工作,我们都要思想意识中都要有“校园安全重于一切”,工作中按照“积极预防,依法管理,社会参与,各负其责”的安全管理方针,建立安全工作日报告和安全整改通知书制度。制定了《学校在校安全自查范围》,《中小学在校一日常规》等校园安全制度,在开学第一天安排各班主任利用入学教育班会给学生在安全意识上重点教育,打好安全预防针。学校利用校园广播和校园报刊等形式宣传校园安全相关知识,不定期的召开学生安全教育主题会,利用每周的例会和一月一次的班主任例会,让各班主任在各班级中设立了安全检查员,要求安全检查员每天对各班级范围内的学生动态、教学生活设施、设备进行检查、记录,并向班主任和各部门责任人汇报,如果出现问题,班主任和学校主管领导积极整改;把不安全的因素抹杀在萌芽中。在校园各区域配备、完善消防设施,专人负责,定期检查,使学校安全管理网络覆盖到校园的每一个区域,每一个角落,每一个时段。始终把安全工作放在学校工作的突出位置。从增强师生安全意识,强化学校安全管理入手,通过明确责任,落实措施,将努力营造一个安全、文明、健康的育人环境。
五、创建极具特色的校园文化。
校园文化反映了一个学校的办学理念,是一个对外宣传的窗口,是对学生进行德育教 育的一个很重要的外部环境。 我们学校文化具有很强的育人功能,如:“建一面励志墙,墙上陈设“中华美德”和“中华名人”的故事,推荐一些优秀的中华文化典籍和励志名言,用简洁醒目篆刻浮雕形式,让学生在欣赏中感受民族文化的源远流长,激励奋发学习的斗志。建一道“家乡文化”景观,在教学楼的长廊里布置经典的神话故事及成语文化墙,如:“女娲补天”、“精卫填海”、等,还建一面中国古代历史发展图,学生们利用课余时间伫足观赏、学习,激发他们对家乡的无限热爱之情,树立起建设美丽家乡的远大志向。设计文明礼仪——行文习惯墙,介绍一些基本的生活礼仪,让学生从中领会到中国是礼仪大国,礼仪是文明与文化的显著标志,也是个人修为的表现,人人要争当礼仪好少年。“等等,这些一篇篇故事,一首首诗作,一幅幅画卷扩大了学生的视野,使学生“认识中华文化的丰厚博大,吸收民族文化智慧”,体现了校园文化的多样化与生活化,为学生的言行举止做了很好的引导和教育
总之,学校的德育教育千头万绪,涉及到学校工作的方方面面,德育工作很繁琐,开展起来很困难,不过只要我们找到了方法和对策,不管多大的困难,多繁琐的事情,我们都应该并且能够把它完成好。所以对我来说,这次培训是德育工作及时的培训,将对我今后的工作
学习培训心得体会 篇3
XX 年12月2日至XX年12月11日,我有幸参加了西安市小学英语教师在西安外国语大学为期10天的培训,本次培训虽然时间不长,却使我受益匪浅。不仅使我增长了见识,开阔了视野,也使我的思想观念也发生了深刻的变化。本次培训对我来说真是一个提高自身专业素质及能力的好机会,为我今后的英语学习和教学指明了方向。
本次培训人数众多,西安市中小学英语教师共100多人,我们中小学老师分班开展培训。有多位教学经验丰富的专家教授、有从国外留学归来的博士生和优秀的教学一线的老师对我们进行培训。授课专家的讲座异彩纷呈,各具特色。这10天,我感受颇丰。专家们的理论阐述给人启迪,促人反省,让我们欣赏了专家的风采,开阔了眼界,拓宽了思维,了解掌握了英语教育教学的的规律与方法。
课程内容有解读英语新课标、如何培养小学生写作能力、英语课内活动和课外活动设计、国际视野下的英语基储现代国际礼仪与教师修养、课程改革背景下的教师专业发展、阅读教学、语音、语法、听说等。
我们每位学员都非常珍惜这次机会,每节课都能认真听专家老师讲课,和老师互动,认真做笔记。我的收获有如下几个方面:
一、国际意识的培养和渗透
听了龙志刚校长的讲座和潘俊武博士的一节《国际视野下英语学习的基捶课,使我明白了英语教学的根本目的就是实现国际文化交际,与不同文化背景的人进行交流,理解他国文化,并在交际时能合理运用,可以大面积地、全面地提高英语教学的效率和质量大幅度地提高学生运用能力,这既是中国国民经济发展的紧迫需要,也是小学英语教学的一项紧迫任务,为了实现这个目标,需要我们正确认识跨文化交际教学是小学英语教学的一个主要环节。在教学中以渗透为主,而不是以单独教学为主。文化本身的内涵是非常丰富,它是“人类在社会历史发展过程中所创造的物质财富和精神财富的总和”,是由人类文化价值观构成的知识体系,在语言教学中渗透文化,与文化行为成为每课必不可少的一部分,是符合语言与文化关系特征的。
二、广采信息,发挥实效
通过培训学习,我们与一批教授专家,尤其与许多小学英语骨干教师建立了融洽的关系,教我们阅读课的王君老师和讲语音的陈娟老师讲课注重实效,不仅课堂上讲解非常认真,为了给我们提供教学信息,她们把自己讲课中用到的、对我们有很大帮助的课件都让我们复制下来,为我们今后的教学提供了信息,这种敬业精神让我十分感动,我会充分利用好这一宝贵的财富。在今后的工件中发挥应有的实效.
三、提高课堂教学效果
听了莲湖区教研员张广友老师的《英语会话教学有效模式的研究与探索》和远东一小田静老师的《小学英语课堂教学》我才明白了,怎样的课才算是一堂好课,怎样才能利用教材去教学生, 而不是教教材,同时也发现了自己教学中存在这和张老师讲座中提到的相同的问题:重词句,轻交际;重活动,轻情景;重机械操练,轻意义操练。
在今后的课堂教学中中,我一定努力克服这些问题,分清教学活动中各个环节的主次地位,使每一个学生都能参与其中,勇于张口,使课堂气氛活跃而有秩序,让学生都能找到自己的定位,真正喜欢上英语课堂。其次,创造一种轻松愉快的学习环境,这也是提高学生学习兴趣不可忽视的一个方面。现代心理学家认为:“凡是被学生认为不愉快的事,不如被他们认为愉快的事记得牢,不愉快的事往往不经意识就为知觉所抵制。”如果学生一想到上英语就怕。一见到英语老师就心慌,那么他们就很难学好英语了。为了培养学生学习英语的兴 趣,使他们消除害怕心理。今后我上课时,尽量要求自己做到声音响亮,态度和蔼,在适当的时候,带点有关的`故事、游戏、歌曲,补充有关背景材料,使学生爱上英语课。
四、重视语言的交际功能
语言是一个载体,是一种工具。它的目的是交流。要想熟练的使用这个工具来达到交流的目的,它就应该是听说读写四项基本技能的综合,最后以“说”的形式呈现出来。然而,在实际英语教学过程中,迫于升学压力,有些时候,我们难免做得有些本末倒置,把大量精力放在阅读写作等技能的训练上,而忽视了“说”这个语言最基本的技能,忽视了学生口语表达能力的提高,从而把英语学成了“哑巴英语”。
随着新课程改革的推进,教材,试卷对语言实际运用能力的要求和考察的比重均有所上升,但由于客观条件和师资水平的限制,这个目标的完全实现仍然是一个长期而艰巨的过程。并且,要想实现这个目标,教师除了要提高自身的口语水平和专业素质外,更要转换在课堂上的角色。在传统的教学模式下,教师是一个完完全全的传授知识的机器,传授方法单调枯燥,只注重单向性,因而难以达到真正的师生互动,生生互动。只有运用灵活多样的教学方法,才能充分调动学生学习的积极性,激发学生的知识潜能。
通过学习与交流,使我深刻感受到转变观念不能只停留在认识上,更应该落实到课堂教学实践中去取得实效;通过学习与交流,使我知道应该如何在课堂教学中树立新型的师生关系,创设丰富有趣生活化的学习情境,开展学生自主、合作探究的学习活动,提供行之有效的教学媒体,关注学生的学习过程,真正使每一位学生学有所获,得到较好的发展。通过学习与交流,还使我学到了一些好的教育教学方法,提高了专业技能,同时,也增强了自己适应新课程改革的能力。培训中,面对不同风格的名师、专家,听着不同类型的讲座,我每时每刻都能感受到思想火花的撞击。虽说这些天的学习在教学实践中不会立竿见影,但却也有许多顿悟:身为教师,要把握新课改的动态、要了解新理念的内涵、要掌握学生的认知发展规律,要在教学实践中不断地学习,不断地反思,不断地研究,厚实自己的底蕴,以适应社会发展的需要,适应教育改革的步伐。
总之,通过这次培训对我来说有了很大的收获,给我带来了全新的教学理念和丰富的精神食粮,通过学习使我对新教材教法有了更新的认识,在教育思想和教学理念上有了更新换代。我要把这些新的教学理念和新的教学模式运用到自己的教育教学工作中去,在学校的新课改教学中发挥自己应有的作用。
学习培训心得体会 篇4
一、让自己更加了解涟钢,了解炼钢的工艺过程,了解涟钢的规模和组织结构。
想来自己真的应该感到惭愧,虽然在涟钢长大,却还真的不是很了解涟钢。对涟钢的建厂历史,产量,规模,所经历的种种,以至于钢铁的铸造过程,我都是一知半解。通过这次的培训学习,终于知道了涟钢老一辈工人既然是将1958年的年产5万吨的小钢铁厂发展到现在的450万吨(不含集团其他公司)的大型钢铁厂,历经50年不衰,而且还在蓬勃发展,并多次获得了不少全国性奖项。而且还知道了炼钢的工艺过程,知道了炼钢最开始是从焦化、烧结开始,经历了不少中心环节,克服不少困难,最后通过轧钢厂将我们需要的钢材制造出来。并知道了涟钢有着比较复杂的组织结构,让我们一时一下消化不了,不过我想这个在我们以后的工作中很快会清楚的,为了我们能更好在涟钢发展,我想我们也应该主动的去了解这些的。
二、了解了更多的生产安全、交通安全和消防安全的知识。
这次培训学习,花了很大一部分时间去学习生产安全、交通安全和消防安全的知识,因为安全是人们非常重视的东西,人们通常会把安全放在首位,也就是我们经常说的安全第一。
虽然平时我们也学习过一些安全方面的东西,并参加过消防演习等活动,但并没有这么系统的,并联系我们以后的工作岗位进行培训过。通过这次培训学习,了解了涟钢的诸多会发生不安全事故的因素,甚至有的达到了恐怖的程度,这次我们学习了该怎么去预防它,避免它,并杜绝它,让我们以后能好好的在工作岗位上保护自己。对于交通和消防方面,了解了很多交通方面和消防方面的.知识,让我们以后能更好的远离危险。坚决将我国的安全生产方针—安全第一、预防为主、综合治理—贯彻到底。
三、学习了不少礼仪与修养
这次培训还专门安排了一个上午来给我们培训礼仪与修养的知识。在这次课上,我学到了应该如何发挥自己的情商,处理好与他人的关系。如何让自己以后的一言一行更加具有素质与修养。让自己在为人处事方面慢慢走向成熟与稳重。
学习是可贵的,培训是精彩的。通过这次可贵而精彩的培训学习,我们向涟钢更进了一步。感叹与憧憬之余,我想我们只有靠自己的聪明与才智、努力与勤奋去建设好涟钢,为我们的涟钢更好的发展贡献自己微薄的力量。
学习培训心得体会 篇5
8月28日-29日我参加了教育局和学校组织的新课程改革培训,通过紧张的学习、交流、研讨、评论等对这次的课程培训有了全新的认识。两天的培训时间很短,但很充实。讲师从不同的角度进行的分析和介绍,并提供优秀教学视频让我们观看。让原本茫然的课改理清了些思路。
1、把握鉴赏课的性质,更新教师观念。
将人文性确定为美术课程的基本性质具有十分重要的意义,情感是一种智力,是现代教育观念。很长时间,旧的传统教育只重视理性智力,忽视情感智力。如今,学校美术教育是培养情感智力的有效途径。学生通过美术鉴赏课来参与文化传承和交流,提高自己的审美文化素质又利于情感智力的培养。课程改革要求的.是我们教师观念的提升,教师作为课改的执行者,决定着这场教育变革的成败。因此学校组织我们广大教师参与各级培训,优化校本教研,自觉发展专业素养和教学艺术,力求以课程改革的新理念规范优化教学行为。
2、多学科相结合,让学生主动参与,实现师生互动。
美术新课程标准,强调美术课程性质的人文性、愉悦性和创造性,强调艺术教育的个性化,强调学生综合能力的培养,强调美术人文精神和审美能力等等。这就要求美术教师构建超越学科的生态型知识结构,学习与美术相关的其它新技术、新知识,学习促进学生思维和人格发展的教育方法。所以学科间的整合或统整,是现代教育理念,亦是现代美术教学趋势之一。我们教师除了应具备基本的美术知识,同时还需要了解相关的“姐妹艺术”。例如:文学、音乐、电影、舞蹈等等,从学生熟悉的或已经掌握的知识切入,让学生随老师设计的思维潜移默化地进入美术欣赏的学科知识,顺理成章逐渐深入。
新课程要求教师确立新的教学观,克服教育生涯中的惯性,使教学方式显现多样化的格局。在很多教师的概念中,教学就是讲课,就是把书本知识传递给学生,把学生作为知识的“容器”进行灌输,“填鸭式”教学是某些教师惯用的教学方法。在新的课程与教学改革中,教师要充分相信学生的能力,把自己定位于学生学习的组织者、引导者,而不是知识的化身,以权威自居。教师在学生学习过程中是起辅导、帮助、引导作用的人,而不是支配学生的控制者,学生是学习的主体,学习的主人。教学的目的是帮助每一个学生进行有效的学习,使每个学生都得到充分发展。教学过程是师生交往共同发展的互动的过程,教师在教学过程中,要充分激发学生的学习兴趣和潜能,要通过讨论、实验、探究等多种教学组织形式,引导学生积极主动地学习。教师应创设能引导学生自主、合作、探究性学习的教育环境,激发学生的学习积极性,培养学生掌握和运用知识的态度和能力。
小学美术教育,应该面向全体学生,面向学生的各个方面,通过绘画这一活动形式来发掘孩子们自身的潜能,培养孩子们敢于追求美、勇于创造美的精神。
轰轰烈烈的新课程改革为老师创造了一个新的机遇,“一切为了学生”,这将是老师心中为之奋斗的目标;赋予学生自由,也将是老师教学中的唯一规范。愉快教学,将令老师与学生在教学共同成长,并使学生在学习中既获得知识又得到个性的培养与健康发展。
学习培训心得体会 篇6
在这培训上,确确实实学到了很多东西,以前对于礼仪的这个概念很模糊,感觉无非就是懂礼貌,经过罗老师的课可以说绘声绘色手舞足蹈的讲解,颇有种豁然开朗的感觉,不曾想过原来礼仪会有那么多的讲究,不过想来也是,中国本来就是一个礼仪大国,发展至今,礼仪已经蕴涵了中国数千年的文化积淀,可算是中国的一种传统文化了,要想真正学精用精,还是得靠实践啊。不经老师的讲解,还真不知道商务礼仪在工作中那么重要,而且不止工作时实用平时在生活中也同样重要。
轻松灵活的掌握商务礼仪能在工作中做到如鱼得水,不会因为自己的失礼影响到正常的工作,还可以作为人际沟通的一个工具。说是礼仪,其实也可以说是教我们如何与人相处,从一个人的举止习惯怎样看出是怎么一个人,这绝对是一门学问,有些人还真是能够一针见血的看出,我想罗老师应该就是这种,不说绝对,也应该是八九不离十。看来我真是应该好好多多练习,对于说话方面的技巧,也归为礼仪,我完全赞同,不只是在工作上,在生活中,这也是值得学习的,平时的时候也知道自己和别人说话时要感同身受,老师所说遇到事情应先从对方角度出发告诉对方这样一来对方会有什么好处,只是总是不注意得到的效果也就可想而知了。在说话艺术上学会怎样去赞美别人,就象礼仪本质是我心存善意在合适的时候把他用合适的方式转达给对方,多数的时候对方都会转送回来,这样一来我们就形成了良性循环。虽然只学了些皮毛,但我相信只要是出于真诚的赞美,有诚意,一定可以获得预期的效果。
在课中罗老师从我们的发型、衣着、装容、配饰到商务仪态礼仪站姿、坐姿、眼神礼仪、微笑礼仪、手势礼仪致意礼仪握手礼仪名片礼仪、介绍礼仪,相互介绍。尊者居后原则,先将年轻者介绍给年长者;将地位低者介绍给地位高者;将客人介绍给主人;将公司同事介绍给客户,将自己公司的同事介绍给别家公司同行;将非官方人事介绍给官方人士;将资历浅的`介绍给资历深的;将男士介绍给女士。介绍时动作:手心向上,介绍时一般应站立,特殊情况下年长者和女士可除外,在宴会或会谈桌上可以不起立,微笑点头示意即可。此外还有交谈礼仪、座次礼仪、电梯礼仪、行进中礼仪。
上完这门课,就觉得自己突然有了信心一样,因为我觉得我找到了能够提升自己的方法,我要学会主动积极的做事情,我有选择自己成为一个什么样的人的权利,我觉得这些都要从老师所讲的建立一种习惯开始做,把觉得对自己有用的习惯慢慢发展下去,真正融入我的生活中,变成像吃饭睡觉似的一样,成为我生活中的一部分。
学习培训心得体会 篇7
20xx年4月6日至5月5日,我们在新加坡国立大学及psb学院进行了为期30天的学习和考察。期间,我们边学、边看、边思,感受良多:既开阔了思路,又拓宽了视野,还增加了见识,使我们受益匪浅。现就第二学习小组的心得体会报告如下。
一、新加坡印象新加坡是一个城市国家。国土总面积699.4平方公里,土地面积狭小而人口密度很高,但有实力和活力,新加坡的经济发展不仅排在“亚洲四小龙”之首,商业服务贸易排行榜出口、进口均为全球16位。用新加坡总理李显龙的话说:他们已经在一代人时间内从第三世界越升至第一世界。
新加坡是一个经典国家。新加坡这个被称为地球上小红点的国家,面积不如重庆市的巴南区大,人口约400万人,既无腹地,又无资源,却在1965年独立后的短短四十几年创造了经济社会发展的奇迹,人均国民收入、社会和谐度和国家竞争力等主要指标名列亚洲乃至世界前列,到处呈现出美丽、精致、开放和活力的气象。
新加坡是一个干净国家。时间飞驰,不知不觉中,我们来去新加坡培训的半个月很快就过去了。我们感觉那里的空气特别清新,干净。新加坡三面环海,属于海洋性气候,虽然温度高,但经常下雨,所以感觉不象国内那么燥热,空气好,污染小,那里的天很蓝,整个城市象是一个大花园。
新加坡是一个安居乐业的国家。在新加坡期间,感觉新加坡人的素质和文明程度普遍较高,人与人之间的关系单纯和谐,浸透着一种儒家文化。新加坡到处体现了精细管理,到处都有微笑的服务和热情的眼神,让你有宾至如归之感。新加坡人都很谦虚,但在谦虚之外,还有一份自信、从容。在这个国度里,人与自然是和谐的,人与人也是和谐,真正实现了一流的创业环境和人居环境。他们一方面坚持不懈地对国民进行教化,另一方面实行严刑峻法,以刑去刑。通过一系列外在的强制性的制度规范,如鞭刑、罚款、拘役等处罚,使之慢慢成为国民内心的守则,国民在遵循文明守则中得到好处后,反过来更加自觉地维护和珍爱这些守则。
二、学习的主要收获
通过学习和思考,我们认为,这次新加坡培训既开阔了思路,又拓宽了视野,还增加了见识,现将主要收获概括如下:
(一)100-1=0
首先,不能各人自扫门前雪,哪管他人瓦上霜。根据系统论的原理,任何一个系统都是由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合成的具有特定功能的有机整体。我们银行提供服务就是这样一个系统,它具有业务规划、产品开发、客户营销、风险控制等多方面的.特定功能。这些功能相互作用、相互依赖,一荣俱荣、一损俱损。任何一项功能的欠缺或不正常都会导致整个系统运转的失误与偏差。因此,不论从事哪一项业务,工作效果的好与坏都与整个系统紧密相连。因此,我们不仅要认真做好每一项工作,同时,又要把自己从事的具体工作与其他工作结合起来,不能各人自扫门前雪,哪管他人瓦上霜。
其次,质量是制胜法宝,必须精益求精。按照新巴塞尔协议的要求,在激烈的市场竞争中,信贷资产质量的好坏是决定一个银行健康发展的重要因素,因此,在管理上,我们要以“稳健经营、持续发展”为宗旨,把质量作为发展的第一主题。同时,为了战胜竞争对手,保持和扩大我们的市场份额,我们必须严把服务质量关,精益求精,因为:服务质量“就差那么一点儿”就意味着市场的丢失。
学习培训心得体会 篇8
很早之前就听朋友反复提到中国人寿保险。那时心里隐隐有些担忧,不知有没有这样的能力作好一名业务代理人。于是找了无数的理由搪塞。是不是上天注定要我奋勇向前呢?在朋友热情的不厌其烦的努力下,我懵懵懂懂地来到了中国人寿福建宁德分公司举办的20xx年第12期新人培训班。
“优秀的新人伙伴们晚上好”,一声特别的问候把我带进了迎新会上。多么新奇的企业文化,连鼓掌都有特别的要求。在众志成城的呐喊声中揭开连续三天的新人培训课。
人在努力得不够、用心得不够的时候,总喜欢创造一些不是理由的理由来开脱自身,以便下台。总认为自己没有时间,没有能力。总认为成功依赖于某种天才,某种魔力,但是,我们可以看到成功的因素其实掌握在我们自己手中。一个人能飞多高,并非由人的其他因素决定,而是受他自己的信念所制约。成功与失败的差别是:成功者总是以最积极的思考、最乐观的精神支配和控制自己的'人生,而失败者刚好相反。因此只要一句赞美、一个微笑或拥有一颗真挚分享的心,就可以给他人带去和分享美妙的成功感受。怀着感恩的心回报客户。也许这只是小小的善,小小的德,但都是成功的颗粒。
每一个成功的人,都有不平凡的传奇故事,这些不平凡的传奇,是靠着不断的努力奋斗出来的。给自己一个希望和订立一个目标,因为它们是催促人们向前的最大动力。只要有希望和目标,生命便不会枯竭,生命就有了活力。
在这些天里我学到了许多,当我们初当业务员的时候,面对的第一个问题就是推销受阻出现了挫折感怎么办?要学会百折不挠的精神,要有良好的心态,要不断学习技巧,发现并创造机会,与人沟通,建立诚信。退一步说,即便客户拒绝,我们从交往中不是多了一个朋友吗。有朋友的路,会越走越通的。在保险上得不到他们的帮助,说不定在别的方面让你受益匪浅呢。当然这要求我们一定要开诚布公,以信取人。因为信任是一种有生命的感觉,是连接人与人之间的纽带。
生活、事业都需要激情,它就像一把利剑,穿透寒冰封锁的静寂,让我们能露出生命的光。每个人都会感动于自然的声音,譬如夏夜蛙虫鸣唱,春晨鸟雀的啾唧,甚至刮风天里滔天骇浪的交响。然而,它之所以成为美乐不都是人们用心去体会才能成就的吗?让我们鼓起勇气,用真诚的承诺,真情的回报,去追求收获的明天吧!
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