银行财务工作心得体会
当我们有一些感想时,好好地写一份心得体会,这样有利于培养我们思考的习惯。那么心得体会怎么写才能感染读者呢?以下是小编帮大家整理的银行财务工作心得体会,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
银行财务工作心得体会1
经过20xx年的岗位调整,我本人被聘任银行会计,在新的岗位面前,我一再告戒自己尽快找准位置、进入角色,因为营业室不允许有无所事事的人。卸掉了部分管理方面的担子,我把精力集中到抓前台业务和产品营销上,尤其是对储蓄存款及相关新产品的营销,更是紧抓不敢松懈。以下是我今年的工作总结。
一、“求生存”压力变成了动力
按照内部控制制度的要求,通过对营业室不同岗位、不同业务种类进行认真分析,重新制定和细化了岗位职责,调整了轮岗制度,严格了操作流程,制定了钱箱现金管理办法、钱箱单证管理办法、证券业务管理办法、凭证整理装订办法、会计差错考核办法等一系列管理规定。明确专人对钱箱现金、单证、重点会计科目及帐户进行实时监控,确保出现问题,及时发现,及时解决。同时通过制定二次分配办法,将营业室人员的绩效工资与业务量、存款任务完成、核算质量、服务质量、劳动纪律等内容相结合,打破了分配上的“小锅饭”“小平均”,促进了各项任务目标的完成和服务质量、核算质量的提高。
二、努力学习内控制度,提高工作效率
研究不同业务量、不同业务种类的岗位设置和劳动组合形式,重新制定细化了会计岗位职责,严格了操作流程,并根据不同的营业人员经办的业务权限,确定相应的职责。同时,根据上级行的.要求和我行各网点的实际情况,今年先后参与制定了钱箱现金管理办法、钱箱单证管理办法、证券业务管理办法及凭证装订管理办法、会计差错考核办法等一系列规章制度,进一步规范各网点帐务,使我行的核算手续更加严密,业务办理程序更加安全科学,做到了相互制约、职责分明。强化了内部控制,提高了工作效率。在日常工作中,通过主动观察和总结,发现问题和业务操作中不合理的地方,都能及时给主任和主管汇报,并能及时给柜员和网点提醒,起到了警示建议作用。
三、努力提高自身服务和业务素质
摆正位置,靠服务赢得客户,靠客户吸收存款,靠存款保住饭碗。消除了思想上的松懈和不足,彻底更新了观念,以客户满意为标准,自觉规范自己的行为,认真落实我行各项服务措施。把业务技术和熟练程度作为衡量服务水平尺度,苦练基本功,加快业务办理的速度,避免失误,把握质量。虽然我们营业室尽心尽力的搞服务,但是,因各种因素,营业室的服务质量仍是不尽人意。努力学习新业务知识大力拓展业务营业室的业务领域,创造良好的发展环境。
明年是我行重大变革、快速发展的一年,也是金融系统竞争更加激烈的一年,机遇和挑战的共存将会进一步激发我和我们营业室全体人员的斗志和工作热情,我将一如既往的工作、团结、奉献。
银行财务工作心得体会2
尊敬的各位领导、同事们:
大家好!我叫秦大利,来自**支行,时间飞逝,转眼我已经与天津分行已经共同走过了六个春秋。在这6年里我先后从事过储蓄、库管员、同城清算、内部帐、事后监督等工作。目前哈行随着改革发展的深入,各项业务呈现蓬勃向上的态势。在业务迅速发展的同时,风险管理的压力也进一步加大。会计主管作为分行派驻支行的营业负责人,承担的任务更加繁重。今天我就会计主管在新形势下,如何充分发挥职能作用,促进全行业务又快又好发展,谈一些粗浅想法。
一、 如果把高、中层管理者比喻为排球场上的教练,那么会计主管就可以比喻队长,作为队长,不但要在场上指挥队友共同进攻,同时,作为队中的一员还必须身先士率,冲锋陷阵。那么,如何做好一名合格的会计主管呢?
1、具有过硬的业务能力
会计主管既是管理者,同时又肩负了具体的工作和事务,所以个人过硬的业务能力、业务素质是在网点“让人心服口服”为前提。而且,总分行的各种业务培训一般也是通过会计主管进行的,要求将业务培训在工作中进行消化,所以业务能力对会计主管来说占有举足轻重的份量。作为会计主管,就必须具备相适应的业务技能和理论知识,熟悉自己工作内容、程序、方法、技巧,熟练操作业务技能,精通业务,拥有组织、协调沟通能力。
2、具有强烈的事业心和责任心
事业心和责任心是干好一切工作的首要条件,也是做好一名管理者的重要素质。具有事业心和责任心,就能自觉的提高各方面的本领,严格要求自己,并处处以身作则,做到认真履职,恪尽职守。所以,作为一名会计主管,应该有强烈的集体荣誉感,热爱自己的岗位;有建功立业思想,有一心扑到工作上的职责意识和严肃认真的`工作态度。
3、具有以人为本的管理意识
由于支行营业部人员少,会计主管与员工都是面对面的工作与生活着。所以,以人为本的管理方式,显得尤为重要。何为以人为本呢?其实就是会计主管对员工的态度和感情问题。作为一名合格的会计主管,必须以正确的态度对待员工,做到“以情带班,以理服人”。同时,又要防止出现感情代替制度的管理现象,对员工真正做到:尊重——赢得真诚的前提;关心——学会换位思考;赏识——鼓舞和激励员工,对员工说出你的赏识和对他们的评价,激励员工的士气;分享——分享知识、分享经验、分享目标、分享一切值得分享的东西;服务——致力于无障碍工作环境的建设,让员工体验管理的效率和办事的高速度,不断鼓舞员工的士气。
4、具有良好的自身形象
以身作则,严于律已,是作为一名管理者综合素质的具体反映和表现。作为面对面一起共事的员工,对会计主管的综合评价,不仅仅是听其言,更会注重观其行。为此,作为会计主管,必须对工作尽心尽力,认真负责,时时刻刻以集体的荣誉和利益为重,才能使员工产生尊敬和钦佩感,激发员工的团队意识与向心力。同时,务必身先士卒,勇挑重担,要求员工做到的,自己首先做到,真正做到“敢喊、敢做”,勇于表现出“跟我来”,“看我的”的好样子。处理日常工作时,力求做到坚持原则、不分亲疏、一视同仁。
二、会计主管要以服务全行业务经营为重要任务,在促进各项业务又好又快发展上主动作为。
近几年来,每个经营行的目标任务都十分繁重,能否完成各项经营目标任务,与员工的切身利益直接相关。会计主管在做好日常监督管理的同时,必须积极主动地参与本支行业务发展的思考。一是要牢固确立加快有效发展的思想理念。二是积极发挥本岗位的应有职能。会计主管要把提高柜面服务质量作为内部管理的一项重要职责,重点是抓好柜员的服务,要加强对员工的教育引导,增强主动改善服务的意识。强化日常管理措施,监督柜员严格执行文明服务规范,采限有效措施,不断提高柜面一线人员的业务技能和办事效率。根据业务的发展变化,及时调整优化劳动组合,最大限度地满足客户需要。
20xx年1月20日10时47分,一位女客户来到××支行排队等候办理一笔汇款业务。10时52分,在审查其填制的汇款单据时,经办柜员对客户说:“您填写的汇款单数字描了,按照制度规定,得重填一下。”10时54分,客户重新填制了汇款单,并送给经办柜员。经办柜员审查后对客户说:“对不起,还是描了,还得重写,数字2写得像7,可别汇丢了。”客户回应说:“我也没描啊,可能是柜台服务用笔不好使。”经办柜员答复说:“不是笔写不出来,是你写得不够规范。”10时55分,客户第三次提交汇款单。经办柜员审查后,对客户说:“真抱歉,数字又描了。别着急,慢慢写。”10时59分,客户第四次提交汇款单。经办柜员审查后,对客户说:“您填写的收款人账号不对,位数不够,还得补填4位,接着填就行。”11时01分,经办柜员接过客户第五次填制的汇款单据后,又对客户说:“真是过意不去,这不,又描了,核算制度明确规定,数字描抹是不允许的。”随后,这位客户生气地说:“我不汇了。”
本案例问题出在以下几个方面:一是缺乏协同配合意识是导致反复填写汇款单据的直接原因。在本案例中,经办此笔汇款业务的这位柜员在客户三番五次填错单据的情况下,没有求助大堂经理、网点负责人或其它人员的支持,而是一意孤行,不断要求汇款人重复填写,而大堂经理和网点负责人也没有发现这种情况,更谈不上采取得力措施,丧失了营销这笔汇款的有利时机。这种漠视团队力量的“孤军奋战”式的工作方式是不可取的,这是造成汇款业务流失和客户投诉的重要因素。第三,服务客户意识淡薄是导致这起投诉事件的诱因。“服务第一、客户至上”还只是一个口号,并没有成为这位经办柜员的自觉行动,客户意识淡薄、服务意识弱化是导致本案例发生的深层次因素。
银行财务工作心得体会3
“合规”是指使商业银行的所有活动与所适用的法律法规、监管规定、行业规则、自律性组织制定的有关准则以及适用于银行自身业务活动的'规章制度和行为准则相一致。合规经营是银行稳健运行的内在要求,也是防范金融案件的基本前提,是每一个员工必须履行的职责,同时也是保障自我切身利益的有力武器。合规涉及银行各条线、各部门,覆盖银行业务的每一个环节,渗透到银行每一个员工。合规作为一项核心的风险管理活动,越来越受到银行业的重视。
为此,总行为增强我行员工的案件防控职责意识和合规守法意识,在全行范围内组织开展了“七个一”合规与风险意识的宣传教育活动,这项活动在支行也受到了极大的重视。围绕“重操守,将合规,促案防”这个主题,在行长的牵头领导下,我们支行也展开了进取地学习和讨论,从中我受到了很多启发和收获:
作为一名前台工作人员,合规就是日常工作中对每一个细节都不能疏忽,对自我而言要严格遵守离柜退屏、收章、锁箱,妥善保管本人的柜员卡和个人名章,不得供给给他人使用,柜员密码要严格保密经常修改,不得经办本人的业务及给自我授权;对业务而言要坚持开户需出示证件原件,大额支付需与单位联系求证等等。也许这只是合规建设中的冰山一角,但也是合规建设的重要基石。如何从小事做起,如何从细节出发真真切切地把合规落到实处才是最重要的。
银行财务工作心得体会4
在本年度的工作当中,作为银行的财务出纳,在一年的工作中认真履行好自己的,较好的完成了银行会计出纳部分配的各项工作任务。现将本年度个人工作情况总结如下:
今年我在财务部从事出纳工作,主要负责现金收付,票据印章管理,开具发票和银行间的`结算业务,刚刚开始工作时我简单的认为出纳工作好像很简单,不过是点点钞票,填填支票,跑跑银行等事务性工作,但是当我真正投入工作,我才知道我对出纳工作的认识和了解是错误的,出纳工作不仅责任重大,而且有不少学问和技术问题,需要理论与实践相结合才能掌握。
在平时的工作中我能严格遵守财务规章制度,严格执行现金管理和结算制度,做到日清月结,定期向会计核对现金与帐目,发现现金金额不符,做到及时汇报及时处理,根据会计提供的凭证及时发放工资和应发放的经费,坚持财务手续,严格审核有关原始单据,不符要求的一律不付款,严格保管有关印章,空白支票,空白,库存现金的完整及安全,及时掌握银行存款余额,不签发空头支票和远期支票,月末关帐后盘点现金流量及银行存款明细,并认真装订当月原始凭证,每月及时传递银行原始单据和各收付单据,配合会计做好各项帐务处理及各地市资金下拨款,严格控制专款专用和银行帐户的使用。
以后的工作中我将加强学习和掌握财务各项和业务知识,不断提高自己的业务水平,加强财务安全意识,维护个人安全和银行的利益不受到损失,做好自己的本职工作,和我行全体员工一起共同发展,新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战,我决心再接再厉,更上一层楼。
回顾一年的工作,自己感到仍有不少不足之处:
1、只是满足自身任务的完成,工作开拓不够大胆等。
2、业务素质提高不快,对新的业务知识学的还不够、不透。
3、本职工作与其他同行相比还有差距,创新意识不强。
以上就是本年度,不当之处还请上级领导批评指正。
银行财务工作心得体会5
转眼间我们送走了20xx年,回顾这一年来的工作情况,还是收获颇丰,作为银行会计,我在收付、反映、监督、管理四个方面尽到了应尽的职责,在不断改善工作方式方法的同时,顺利完成如下工作:
一、现金业务
本人严格按照财务人员的相关制度和条例,实现现金管理,现金收付,凭证的审核以及现金日记帐登记等业务谨慎细致不出差错,能够确保做到现金的收支准确无误,认真复核会计主管审核的原始凭证数量,金额计算与金额是否一致,逐笔登记现金日记帐,保证了现金工作的.准确性,及时性。
二、银行业务
日常与银行相关部门联系紧密,根据需要正确开具支票转账进账,提取现金备用,井然有序地完成了职工日常报销。在平日与银行接触的工作中,我认真复核所要求开具的银行结算凭证的台头,帐号,用途是否一致,认真填写银行结算凭证,保证金额填写准确,认真审查收款结算凭证的真伪性,及时掌握银行存款余额情况,逐笔序时认真登记所有帐户的银行存款日记帐,每月按帐号与银行对帐,落实并督促未达帐项及时入帐。
三、其他工作
从质和量上完成了领导交办的各项临时性工作。维护并保持了与各银行之间的良好合作关系,认真处理好与其他财务人员的合作关系,另外,对于本职工作,严格执行现金管理和结算制度,定期向会计核对现金与帐目,发现现金金额不符,做到及时汇报,及时处理。及时回收整理各项回单、收据,及时将现金存入银行,从无坐支现金。根据会计提供的依据,及时发放员工报销和其它应发放的经费。在工作中坚持财务手续,严格审核算,对不符手续的发票不付款。
在新一年中,我一定更加严格地要求自己,积级参加银行的各项活动和学习,从去年的工作中认真吸取经验,缩小在业务上的差距,让自己今后的工作更加严谨有序,让自己以更踏实的态度为银行的发展作出自己的努力,决不辜负大家对我的期望!同时我也衷心期待领导和前辈能够多多在工作上指导我,在思想上帮助我,我会尽力为银行的进一步发展和壮大发挥自己应有的作用。
银行财务工作心得体会6
时间过得很快,不知不觉我们已经从会计岗“毕业”一个多月了。在会计岗实习,我们从最初的茫然,观摩的懵懂,拿到操作卡的兴奋,直到能独立上柜的沉稳与自信。在这一个多月中我们经历了很多很多,每一点一滴现在看来都是一笔宝贵的财富,没有这点滴之间的磨练与积累也就不会有我们今天的成长。
xxxx银行,既xx银行的字眼,可见我们的业务结算量是国内首屈一指。初入银行,不论是人力部和支行的领导还是培训中心的老师和我们的师兄师姐都反复对我们强调会计业务是很多工作的基础,十分重要,让我们一定认真学习,我们在不住的点头之余对会计的工作充满了好奇与向往。
从现金区走出的我们暗自庆幸不用再每天面对大把的人民币担心自己的小抽屉里钱是多了还是少了。
但俗话说“家家有本难念的经”,每个不同的工作岗位也是一样。
自以为在现金去已经混熟的我出来应该没什么大问题,不就是几个不同的交易码嘛,但实际上当我真正接触到这纷繁复杂的业务时,我发蒙了。
茫然……
各种业务的流程、要求、需要的条件远远不是背几个交易码的那么简单,基本上客户随便提一个问题都能难倒我,而我能做的只是说“先生,不好意思,您稍等一下,我去帮您问问”。
茫然是短暂的。因为我周围有支行的领导、综合部在关心着我们,身边的同事在帮助着我们。支行在人员排班紧张的情况下依然尽量安排我们去结算区里观摩学习。综合部整理了好多资料打印好发给我们,使我们在白天观摩后晚上及时复习加深印象。
会计结算的工作很繁忙,又经常因为有临时要发放的借贷而要加班。但身边的同事都是耐心的尽量抽出空闲时间来教我每项业务的流程,风险点和注意事项。渐渐的我也明白了,在结算区虽然没有现金,但是每一笔业务的金额都很大,实际上有着更大的风险,也需要我们更加的细心与耐心。
还记得刚拿到了操作卡,着实兴奋了一阵,终于可以不用光看不练了。个人住房按揭,公司借贷,保理,跨行转帐,托收……这段学的东西统统都来,但是到了晚上面对一大堆的.票据帐单和附件缺发了愁,很多业务自己第一次做虽然知道了流程和怎样去做却不知道都算几借几贷,那些算单笔那些算表外,还有借贷的好多附件也不知道怎么摆放。结果当然又是同事帮我扎平帐又把这些教给了我。
感谢所有帮助我的同事们,是她们的关心才有我今天在工行的成长。在结算区每一点细小的东西也都是值得我们认真去学习和关注的。背下业务的流程和交易码不是我们的目的,我们要真正去理解每项业务为什么要这样做,多去想想在业务上是否还有更好的建议。不积小流无以成江海,不积跬步无以至千里,我们要踏踏实实一点一点的学去做。
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