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标准化管理心得体会
当我们经过反思,有了新的启发时,可以寻思将其写进心得体会中,如此就可以提升我们写作能力了。那么你知道心得体会如何写吗?以下是小编收集整理的标准化管理心得体会,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
标准化管理心得体会1
一提到标准化管理,我们就会想到工业超级强国德国,因为德国的很多技术标准都是世界上一流的,即使是美国这个超级大国也无法相提并论。而德国的高速公路是世界上唯一不限速的,著名脱口秀节目主持人金星如此说:“我的婆婆70岁了,在高速公路上经常开出170公里/小时的时速,我坐在车里很惊恐的表情被老公差异的嘲笑。” 节目主持人金星的老公是德国人。金星说:“在德国,虽然大家开车的速度都很快,但很少很少发生车祸,原因很简单,德国人非常讲规矩,严格按照交通法规开车,大家都在执行交通法规这个标准,因此车速快而不发生车祸。
在中国,也有自己的交通法规,而且考交通法规不少人能考出100分的成绩,但就是习惯不按规矩办事。经常在双黄线上倒车,经常变更车道不打转向灯,经常看到行人走斑马线时急促地鸣喇叭。我们有严格的限速标准,但车祸不断。很显然,中国不是没有行车标准,也许这个标准比德国人写得更细致、更周全,但我们就是不喜欢执行。
有人说:“二流的企业卖产品,一流的企业卖标准,超一流的企业卖文化。” 我的理解就是“卖技术标准”,如果连管理制度都拿出来卖的话肯定不值钱。很多企业都有自己较为全面的管理制度,谁还来买你的?即使买来也没派上用场。因为大多企业很难真正去执行。
结合我在企业标准化岗位上干了10个月的肤浅认识。首先,我以为标准化管理永远是相对的。比如,企业标准文件的格式的要求,要有一个大致的标准,但没必要对一个记录表格的字体大小及类型都必须去界定。如果不影响标准的具体内容,格式相对美观协调就行。如果老是在一字一符上反复纠结,那就变成钻牛角尖,很浪费时间,也很累,而效率低下。
有时,一个大点的标准文件有几十页长,即使粗略去阅读也很难短时读完,何况细致探究文件里的实质内容了。当然,标准里的关键条款是必须去反复推敲的,确保没有歧义后才能定稿。否则,就会“横看成岭侧成峰,远近高低各不同。”作为标准的起草人要知道自己想表达什么,想达到怎样的目的,不要在文字上含糊不清,然后糊里糊涂地交给部门负责人大致瞟一眼就送到标准化归口管理的部门来审核。
因为标准化管理部门也不可能是万能的,不可能在企业的方方面面都能达到“知其然,知其所以然”。否则,就变成理想注意了。一方面,总是对企业各项标准不满意;另一方面,但却又没有更好的解决办法。然后陷入完美主义的泥潭里不能自拔,最终怪这怪那,怪标准化管理岗位的工作人员不作为。当然,人与人之间的能力及经验是有差距的,但能力与经验也是可以培养出来的。
其次,标准化是一个很大的体系,涉及国家相关法律法规,国际标准、国家标准、地方标准、行业标准、企业标准;企业标准又大致上包括基础管理标准、工作标准、技术标准。这么大的一个体系,要想开展好,并不是一两个人能完成的任务。即使能力再强,也需要企业这个团队来配合。因此,实施标准化管理必须要全员参与,并不是某人单独就能完成。说白了,要有标准化的文化注入企业上下,让全员自觉去拟定标准、学习标准、执行标准,企业的标准化管理才会事半功倍。否则,只会停留在标准格式美观大方、标准文字很简练,但一发布就没人真正去关注了。
通过传统的查学习记录的方式去强化标准化的有效落地能达到目的么?记录可以作假,再好的记录有何用?很显然,想用查记录的方式去验证标准是否被相关部门真正贯彻学习了,是很难达到效果的。我们在推进能源管理体系的建设过程中,通过主管部门的几次检查,各部门的记录越来越全了,但大家都知道在作假。既然是作假,那又有多大意义?难道建立能源管理体系的目的就是为了应付外审?显然不是,既然不是那何必在做无用功。这也许是整个公司的通病,明知故犯,劳民伤财。
企业标准化管理的出路在哪里?笔者以为这不是一两天能做到的,打开“企业管理系统”,我们会发现公司各单位的标准制度真的不少,但回到现实中来,我们在日常开展工作中,又执行了几个?当下,问题的关键是企业要从根本上重视标准化管理,要用“依法治企”理念来执行标准。时间长了,企业上下自然而然就会形成自己的“标准文化”。有了自己的标准文化了,何愁开展不好标准化管理? 标准化管理心得体会 篇4
20xx年9月3日,项目部组织全体员工对西南公司标准及标准化管理进行了系统的、规范的学习。意为找差距,定目标。总结经验,完善管理,实现自我突破。
我们正处于一个变革的时代,变是唯一的不变。在现在的社会中,竞争十分的激烈,以前的管理方式已经不能适应时代的步伐了。中建六局西南分公司一直在变革,本着“只为成功找方法,不为失败找借口”的理念,一步一步积累经验,到现在已经有了自己的标准化体系,公司的迅猛的发展得益于标准化的实施,而标准化在公司发展的步伐中得到了完善。标准化体系的学习,有利于提高每一位员工的标准化意识和标准化业务水平,培养精通公司业务又熟悉标准化管理工作的标准化专业人员,以适应竞争日益激烈的市场形势,为达到公司的预期发展目标而奋斗。俗话说:“无规矩不成方圆”,建立标准化的流程亦是同样的道理。既然是流程标准化,就是要有据有依,有据可循,有据可查。可以在人员流失补进新人的`时候,让新人更快的熟悉部门的各项业务。施工标准化是对规范的补充和细化:主要补充了工地的标准建设和工程管理方面的要求,细化了施工过程的控制。对规范工程建设和管理起到了非常重要的作用。通过施工标准化可以消除部分潜在的安全隐患,有利于提高安全生产,提升工程进度,对工地的标准化建设和工程管理有了制度保障;有利于提升工程质量;有利于节约工程成本,提高经济效益;有利于改善施工、生活环境,大幅提高文明施工程度。而且工作期间每日巡查,每周检查,每月报告。如有
偏差及施工现场不规范情况,及时提出整改措施、并进行验证,实时调整进度计划在遇到问题时能更快更好的解决问题。这就是标准化体系的优点。
通过认真学习西南公司标准化的管理,无论是在对现代工程管理理念还是对施工标准化重要性的认识上,我们都有了很大的进步;同时也认识到了自己的不足。
提高对施工标准化的认识。领会“五化”即专业化,区域化,标准化,信息化,国际化。其中标准化既是“五化”策略的重要组成部分,又是其它四化的重要支撑,而项目管理标准化则是基础。认真学习,领会《项目管理手册》,《手册》针对中建系统项目管理的特点,其核心内容是:一个核心;一条主线;二层管理;三个基本文件;三个基本报告。
推行标准工地落实的措施及方法。提高思想认识:需要人与人之间真心探讨;简单交流;共同参与。抓好施工现场安全管理,全面推行施工班前会议制度;改善施工现场生产生活条件;加强人员管理和培训,提高劳动者素质和技能。强化专业化管理:加强专业化管理团队建设,注重管理人才的培养、储备和梯队建设;加强规章制度的建立,做到责任明确,运转协调、衔接紧密。强化施工工艺的改进和细化,研究改进每一个工艺环节,消除质量通病,推广好的做法,提高工程质量、增长耐久性。加强关键工艺的动态监控。
例如我,作为一名新入职的员工,标准化的出现,能让我更快的熟悉业务,哪些重点需要注意,大大小小的表格在不断的提醒着自己,让我这种处于起步阶段的新员工不容易迷失方向,这更是一种激励。标准化的如果实施对提高工作效率,提高管理水平,即使错了也能及时知道不断的改进提高自己,以免同样的错误再犯。标准化如果实施对推动各方面工作的管理科学有着具有很强的实在意义。这样施工员更有益于了解该如何做得更标准更规范,施工人员必须具有较高的职业素质,要做好项目的检查的各种业务。而且公司每季度的考核,“奖罚”制度都决定着作为新职员的未来,所以标准化是对于底层工作人员的督促和激励,同时公司项目的标准化更是有利于公司的发展。
总之,我们应把施工标准化贯穿于施工的各个环节,从源头抓起,提升工程质量和安全;注重以人为本、节约资源、保护环境;注重工程建设总体目标的全面协调;注重工程的耐久性,从而保证公司工程建设快速发展、科学发展、可持续发展。
标准化管理心得体会2
标准化作业就是将现行作业方法的每一操作程序和每一动作进行分解,以科学技术、规章制度和实践经验为依据,以安全、质量效益为目标,对作业过程进行改善,从而形成一种优化作业程序,逐步达到安全、准确、高效、省力的作业效果。是规章制度、管理方法、长期实践经验积累的综合概括和集中体现,使作业人员行为规范化,提高作业的控制水平和作业质量;对设备设施的配套和定置标准化,保障了安全作业和作业效率;通过程序化培训,对不同层次的`人员按同一作业标准要求,提高了员工的作业安全、技术水平。通过程序化指导监督运作,形成多层次安全、质量控制,全面落实了各级安全生产质量保证体系。以“安全第一,预防为主”为指导思想,规范作业人员行为,明确生产技术标准和管理标准,明确相关专业技术配合和业务流程,明确实施程序和监督方式,以标准流程化作业确保现场作业质量。通过标准化结构和体系的建设,促进企业标准化作业,将规范化、科学化、标准化纳入技术管理中。在满足现有检修制度下,不断创新确保作业安全和检修质量,控制作业标准和流程,实现工作效率的突破。
通过对标准化作业流程的学习,个人认为标准化作业的执行必须具备四个要素。一是人的因素,确保作业人员数量、组成的合理性。二是物的要素控制,保证作业必要的安全设施、工器具及专用仪器。按标准、规范对作业现场安全设施、仪器进行布置,提高作业安全环境和作业质量。第三为技术要素的控制,作业符合各项标准并有所提高和细化,对技术措施符合实际,且有针对性。采用文字、图表或流程框图等方法,对作业中的危险点及危险工序,进行定性和定量的分析,制定有效的措施控制,从技术的角度来保证作业的安全和质量。第四则为标准化要素。
总之,标准化作业是降低安全风险,保证作业安全和作业质量的最有效途径。是煤炭企业安全管理中最重要的一项工作。在今后的工作中我们将一如既往的认真贯彻和执行标准化作业。
标准化管理心得体会3
1 前言
随着电力企业的不断发展和安全稳定运行,给国民经济和社会发展了带来巨大的动力和效益,输电线路电压等级和发电装机容量的不断提高,给工农业用电和人民生活需求带来了有力的保证。但与此同时,一、二次电气设备的更新换代和技术革新,现代化检验、检测设备的使用,以及鼓励开展状态检修和综合检修,这些都对标准化作业管理提出了很高的要求。
目前影响作业的一些不利因素主要包括设备的型号繁多,重使用、轻管理,这些因素在不同程度上影响着设备的正常管理、维护和操作。在作业中可能出现的差错,主要表现在三个方面。
1.1 工作前准备
(1) 工作器具、备品准备不足;
(2) 资料、图纸不全;
(3) 工作手续未办理齐全;
(4) 试验仪器不合格;
(5) 技术规程、标准不明确;
(6) 对新技术、新标准掌握程度不够;
(7) 人员或工作量估计不足等。
1.2 其次是现场作业
(1) 现场安全措施不全面;
(2) 作业中跳项、漏项;
(3) 处理现场异常情况无措施;
(4) 工作进度安排不合理,浪费人力财力等。
1.3 再次是作业结束
(1) 资料、数据的收集不规范;
(2) 收尾工作不严密;
(3) 作业结果的确认依据不统一,对完成情况没有评价。
实行标准化作业并严格执行,可以克服以上弊端。
省公司为了认真贯彻落实《国家电网公司现场标准化指导书编制导则》和《国家电网公司关于现场标准化作业工作的指导意见》,确保安全生产可控、在控、能控,全面推进公司系统现场标准化作业工作,强化现场标准化作业工作的管理,规范现场标准化作业的准备、执行和考核,制定了《湖南省电力公司现场标准化作业管理规定》。今年5月,省公司出台413个现场标准化作业范本。全面覆盖了变电、线路、配电、信息与通信,运行、检修与试验等相关专业。充分发挥《现场标准化作业管理规定》和指导书在作业中的作用,可以确保作业的进度和质量要求,提高企业的生产管理水平和综合效益。
2 标准化作业
现场作业程序的标准化(即目前提倡的标准化作业理念),保障每一个作业工序到位,注重作业时人员和设备的'安全,注重重要工序的作业质量。
现场作业工艺的标准化。追求每一道工序的作业质量,使每一道工序的作业质量符合相关标准和相应设备的作业工艺规定。它是作业者上岗前必须具备的技能素质。
现场标准化作业指导书应突出安全和质量两条主线;做到安全可靠、简明实用、可操作性强;能保证安全、质量的可控、在控和能控;达到事前管理、过程控制的要求和预控目标。
3 心得
标准化作业以“安全第一,预防为主”为指导思想,规范作业人员行为,以编制标准化作业指导书为对象,培养标准化人才。明确生产技术标准和管理标准,明确相关专业技术配合和业务流程,明确实施程序和监督方式,以标准流程化作业确保现场作业质量。其目标为管理——安全——质量——规范。通过标准化结构和体系的建设,促进企业标准化作业,将规范化、科学化、标准化纳入技术管理中。在满足现有检修制度下,不断创新确保作业安全和检修质量,控制作业标准和流程,实现工作效率的突破。
标准化作业指导书是规章制度、管理方法、长期实践经验积累的综合概括和集中体现。通过作业指导书的制定,使各项作业都按一致的程序进行运作。通过指导书的运作,使作业人员行为规范化,提高作业的控制水平和作业质量;对设备设施的配套和定置标准化,保障了安全作业和作业效率;通过程序化培训,对不同层次的人员按同一作业标准要求,提高了员工的作业安全、技术水平。通过程序化指导监督运作,形成多层次安全、质量控制,全面落实了各级安全生产质量保证体系。
作业指导书的编写和执行是团队集体智慧的结晶,处处体现着技术为骨干,管理为灵魂,专家把关的理念。成员对目标理解应当清楚清晰,勇于承担责任,完成在项目中的任务,建立良好的服务理念,相互协作保证团队稳定。
目前标准化作业的执行也并不完美。存在的主要问题有:无书作业、有书不执行、书与作业内容不相符,执行过程中的虚假签字。因此,标准化作业的全员培训势在必行。概念的讲述是入门的指导,使受训者对作业指导书有总体的概念。确定学习计划,根据大多数员工的不同情况,安排集体学习和个人辅导。重点讲授则针对难点、共性问题及需要强化的问题。
标准化作业的执行必须具备四个要素。一是人的因素,确保作业人员数量、组成的合理性。二是物的要素控制,保证作业必要的安全设施、工器具及专用仪器。按标准、规范对现场安全设施、仪器进行布置,提高作业安全环境和检修质量。第三为技术要素的控制,作业符合各项标准并有所提高和细化,对技术措施符合实际,且有针对性。采用文字、图表或流程框图等方法,对作业中的危险点及危险工序,进行定性和定量的分析,制定有效的措施控制,从技术的角度来保证作业的安全和质量。第四则为标准化要素。指导书的编写格式规范统一,语言表达通畅。编写、审批、执行、修正、监督体系管理职能明确。
标准化作业是国网公司、省公司的要求,也是现场作业人身和设备安全、提高作业质量的根本保障。这是一个逐步完善逐步发展的过程。作业的多变性,特殊事例的出现都是需要通过作业指导书的不断修订进行完善;现代化科技管理手段的进步,也将逐步实现现场标准化作业工作的数字化、信息化、网络化。
为了解决目前开展标准化作业采用纸制文件,用纸多、成本高、签字造假等居多问题。省公司组织研究了标准化作业信息管理系统。大大提高了标准化作业的工作质量和效率,保证了签字的及时性和正确性,这是将来的发展方向。作为湖南电力的一名职工,应当积极配合发展趋势,通过理论学习了解标准化作业的真谛;熟悉作业信息管理系统以掌握先进的管理方法;不断规范作业行为,不断减少差距,将“不断超越追求卓越”的企业理念贯穿工作始终。
标准化管理心得体会4
通过本次的物业管理部门经理培训,使我们受益匪浅。在老师的细心讲解下让我们掌握物业管理的精髓,使我丰富关于物业管理的各项专业知识,并感觉到作为一名合格的物业管理人员要付出很多,对自身的各项要求也要不断的提高。
通过接受专业的培训使我深深的意识到,一名优秀的部门经理要承担管理、技术、安防、环卫、绿化等工作,是连接业主与上物业服务企业的纽带,一定要按照企业的各项指标和要求,实现合理化的经济效益,以商质量的有偿服务来保障业主能在合适安全的生活环境中居住、生活。
首先,作为部门经理,必须熟悉自己的岗位职责和所管辖区域的基本情况,具备较强的物业管理知识、技能和法律知识。同时,需要明确目标、清晰任务,并进行合理的分工和科学的管理。
第二,作为部门经理,我需要与业主保持良好的沟通和合作关系,同时需要与社会各界保持联系,与相关行政管理部门进行报告和沟通。因此,作为部门经理,必须具备出色的社交能力和协调能力,成为一名优秀的社交能手。
第三、一位合格的部门经理需要具备敏锐的'洞察力,能够及时发现小区物业问题并解决。对小区物业发展态势要有深入了解,能够预见潜在问题并提前加以解决。只有这样,才能有效化解矛盾,妥善处理物业工作中的各种挑战。
第四、作为部门经理,我不仅要在工作中表现出色,还要带领团队共同努力,完成管理处的各项工作。同时,我也要怀着感恩和宽容的心态,关心体贴地对待下属员工,让他们能够热情周到地为业主提供服务。只有这样,我们才能赢得业主的支持,让物业服务企业得到更大的发展。
第五、作为项目负责人,既要考虑企业的生存,也要讲质量的诚信服务,还要追求最大的经济效益。
因此,我们必须加强对人员、财务和物资的管理,提高服务质量,降低企业投入成本,最终实现企业利益的最大化。只有这样,我们的业主才能达到100%的满意。
总之,这些天在和老师、同学们一起学习的过程中,我收获了很多心得体会,对学习有了更深刻的理解。我会将这些收获应用到今后的实践中,希望能取得更多的进步和收获。
标准化管理心得体会5
在学习《国家电网公司输变电工程施工项目部标准化管理手册》的过程中,我深刻体会到了标准化管理对于工程施工的重要性。作为一线工程负责人,我将管理手册的相关内容严格贯彻落实到项目部的工作中,确保项目部的运转规范和高效。通过不断持续的改进和完善,项目部的工作开局良好,各项工作有序推进,取得了良好的效果。接下来,我将继续深入学习和理解《标准化管理手册》,并结合实际工作不断总结经验,进一步完善项目部的管理体系,提高工程施工的质量和效率。
一、成立组织,对照标准,严明纪律
根据公司要求,项目部设置与资源配置、项目管理、安全管理、质量管理、造价管理以及评价机制等方面需要进行统一规范化的管理。
在项目部,我们成立了专门的《国家电网公司输变电工程施工项目部标准化管理手册》学习小组,对规定的相关内容进行了进一步的学习,项目部工作人员对这项工作进行了积极地配合,表现出了主动性和自觉性,对管理手册的学习取得了良好的开局。
通过学习和实践管理手册的内容,我对规定的要求有了更深的理解,从最开始的陌生到现在的熟悉,我的工作行为也发生了很大的改变。我以前的工作方式和现在有了明显的不同,我对施工要求有了更明确的理解,工作思路也更加清晰,工作效率得到了有效提高。
二、标准化制度建设进一步规范
每天早上七点召开早会,大家一起汇报昨天的工作完成情况,并制定今天的工作任务。每个人都要明确自己的工作责任,确保任务有序完成。
我们将严格履行与业主之间的合同关系,接受业主项目部的指导、监督和考核。在工程实施中,我们将深化对监理项目部的“四控制二管理一协调”管理要求的认识,不断加强管理意识。
根据标准化手册的要求,项目部需要重新审视其原则、资源配置等方面的.设置,并加以规范化。同时,需要检查正在使用和将要使用的基本设施是否有损坏,并及时更换。
在工作中对规范和标准进行了动态管理,保证了使用最新版本。
三、标准化规范提高了工作效率
项目部文化环境明显改善,通过对标准化管理手册规定内容的推行,进一步的规范了各种表格的格式,并在诸如《项目管理实施规划》等相关文件里边做了详细的内容目录规定,使规划书制定起来更加快捷,阅读起来更加直观。
对项目部的主要管理职责逐一责任分配,确保责任到人。并且对工作目标的制定越来越量化和可考核化,采用标准化理念对工作目标进行分解,不仅责任明确而且可测量可考核,增强了工作落实力度。
四、存在问题及解决方法
尽管已经学习了标准化管理手册,但并不意味着所有的规范内容都已经在工作实践中得到落实,仍然存在一些需要加强的环节。
个别同志可能会因为工作态度不认真,对手册规定内容存在应付现象,不积极履行职责、怕麻烦、嫌繁琐,对标准化规定的执行力度不够。
针对这种情况要对其进行思想教育,并且通过相关制度对其进行规范,在维持良好的工作环境和和谐的工作氛围的条件下,使员工的积极性、潜能得到充分发挥。
通过学习标准化管理手册,我们深刻认识到标准化管理是企业发展的必然趋势。标准化管理手册为我们提供了施工项目部设置、管理内容与方法、流程、标准及评价机制等方面的依据。我们明确了标准化施工的重要性,并将按照标准化管理手册的要求进行施工,以实现施工管理专业化、扁平化、信息化的目标。这将加强项目施工现场的管控能力,提高项目管理精益化水平,推动施工管理水平的持续提升。
标准化管理心得体会6
20xx年3月6日,公司惠兴高速公路第16合同段项目部召开了一次管理学习会议,参会人员包括经理部领导班子成员、各部室负责人和代表。会议的主要内容是对项目部的标准化管理进行集中学习,重点查找项目部在管理、队伍组建和运作方面存在的不足之处,以便深化项目管理工作的思路,并对今后的项目管理工作做出具体部署。
如果不这样,老员工调离时,他将所有曾经遇到过的问题、解决方法、工作技巧等宝贵经验都带走了。新员工可能会重复以前的错误,即使在交接时有所传授,但很难完全记住。不同的老师会培养出不同的学生,他们的工作结果可能会有所不同。
通过标准化管理,可以将复杂的问题系统化,将模糊的.问题具体化,将分散的问题集成化,将成功的方法重复化,从而实现工程建设各阶段项目管理工作的有机衔接,整体提高项目管理水平,为又好又快实施大规模建设任务提供保障。同时,推行统一的作业标准和施工工艺,可以有效避免施工过程中的质量通病和安全死角,为建设精品工程和安全工程提供了保障。
标准化管理心得体会7
精细化管理的本质就是一种对战略目标进行分解细化和责任落实的过程,是让企业的战略规划能有效地贯彻到每个环节并发挥作用的过程,是一种贯穿于企业所有坏节的全面管理模式,同时也是增强企业整体执行能力实现最终发展目标的一个重要途径。
实现精细化管理要求每一个岗位,每一位员工的工作都要精细化、制度化、规范化、精益求精,只有全员参与,从自我做起,才能使精细化管理落到实处,最大限度发挥精细化管理的作用,实现企业的战略目标。主要有以下几点:
一、明确精细化管理的目的,强调精细化管理实施的重要意义。
实施精细化管理,就是从小事入手,对每个细节都精益求精,做到事事有人管、处处有人管、事事有检查、时时有计划、事事有总结,杜绝管理上的.漏洞,消除管理上的盲点,提高管理效能。各部门要着力培养人才,通过培训提高职工思想意识,规范职工标准化操作,更多的通过培训把标准化操作贯穿到每个人的工作习惯之中,为实现精细化管理培养合格的人才,通过人才的职业化实现管理流程的职业化、精细化、标准化,从自身而言,要通过学习意识到本职工作的重要性,在工作中,合理定位,做好自己的事情,如果把企业比作一部列车一样的系统,把领导层比作机头,把基层人员比作身体,如果一个企业,每一个人都能合理定位,能认识自己所处的地位和职责,完成好自己所负责的工作,发挥好自己的专长,就能使企业这部列车平稳而快速地行驶。
二、运用精细化管理进行数字分析,提升管理水平。
各部门职工应不断进行专项分析讨论,通过对前期数据的分析,找出问题所在,然后制定详细可行的控制措施,并落实管理责任,将管理责任具体化、明确化。数据分析要求分月份、分原因、分品种,做成曲线图、对比表,针对数据分析找出原因所在,根据问题所在跟踪生产过程。前期数据分析加上实际跟踪数据进行对比,找出哪些为可控指标,制定控制措施,责任划分清楚,并贯彻落实。
三、通过考核、奖励、处罚等手段,引导、培育、推进精细化管理。
规范和加强企业管理基础工作,系统梳理管理流程,防止漏洞与缺陷,细化企业的各项制度、记录、流程、标准、监督、控制、考核体系,使企业管理基础工作更加规范化和系统化。 同时,把规定和制度化纳入考评指标。如果只是一味地要求管理精细化,但在考核方面、激励方面没有先行一步,与精细化接轨,就必然导致精细化落不到实处。通过宣传精细化管理,提升职工思想意识,并全员参与,实行奖罚机制,快速推进精细化管理
四、加强本企业的文化建设。完善自身的管理机制
建立以人为本、全员参与的企业管理运营平台,以柔性化的手段和人性化的管理,处理好领导与职工、职工与职工、职工与组织、组织与组织之间的关系,相互之间进行沟通和互动,实现人文关系哲学层面的精细化管理,。随着市场经济的高度发展,企业在精细化管理的应用上,特别是社会分工越来越细,专业标准越来越高的社会趋势下,精细化管理的重要性日见明显,精细化管理是种意识,观念,是种态度与文化。因此,在企业中实施精细化管理,就是对工作过程中的每一个细节都要精益求精,做每一件事哪怕是小事,都要持高度负责的态度,做到事无巨细,不断培养个人扎实,严谨的工作风格,把精细化管理的企业文化理念渗透到企业生产的每一个环节,真正消除管理上的盲点,使企业在竞争中步步为赢。
老子说:天下难事必做于易,天下大事必做于细。凡事都是由许多细节组成,只要把细节做好了,把每一件小事做好了,大事也就很容易完成了。精细化管理不仅是我们适应激烈竞争环境的必然选择,也是企业发展的必然选择。从我做起从细节做起,我们要不断的推进和完善精细化管理的工作,让我们的企业向着更大更强的目标迈进。
标准化管理心得体会8
精细化管理的核心在于将企业的战略目标细化分解,并通过责任的明确和落实来确保这些目标能够有效实施。这种管理模式能够使企业的战略规划真正地贯彻到每个具体的环节中,发挥其应有的作用。精细化管理是一种全面的管理模式,贯穿于企业的各个方面,能够增强企业的整体执行能力,从而实现最终的发展目标。
实现精细化管理要求每一个岗位,每一位员工的工作都要精细化、制度化、规范化、精益求精,只有全员参与,从自我做起,才能使精细化管理落到实处,限度发挥精细化管理的作用,实现企业的战略目标。主要有以下几点:
一、明确精细化管理的目的,强调精细化管理实施的重要意义。
实施精细化管理,就是从小事入手,对每个细节都精益求精,做到事事有人管、处处有人管、事事有检查、时时有计划、事事有总结,杜绝管理上的漏洞,消除管理上的盲点,提高管理效能。各部门要着力培养人才,通过培训提高职工思想意识,规范职工标准化操作,更多的通过培训把标准化操作贯穿到每个人的工作习惯之中,为实现精细化管理培养合格的人才,通过人才的职业化实现管理流程的职业化、精细化、标准化,从自身而言,要通过学习意识到本职工作的重要性,在工作中,合理定位,做好自己的事情,如果把企业比作“一部列车”一样的系统,把领导层比作“机头”,把基层人员比作“身体”,如果一个企业,每一个人都能合理“定位”,能认识自己所处的地位和职责,完成好自己所负责的工作,发挥好自己的“专长”,就能使企业这部列车平稳而快速地行驶。
二、运用精细化管理进行数字分析,提升管理水平。
各部门职工应当定期进行专项数据分析讨论,通过对前期数据的深入分析,找出存在的问题所在,然后制定详细可行的控制措施,并落实管理责任,将管理责任具体化、明确化。数据分析要求分月份、分原因、分品种,做成曲线图、对比表,针对数据分析找出原因所在,根据问题所在跟踪生产过程。结合实际跟踪数据进行对比,找出可控指标,制定具体的控制措施,并明确责任划分,贯彻落实。
三、通过考核、奖励、处罚等手段,引导、培育、推进精细化管理。
经过系统梳理管理流程,加强企业管理基础工作,规范各项制度、记录、流程、标准、监督、控制、考核体系,使企业管理更加规范化和系统化。同时,将规定和制度化纳入考评指标,建立奖罚机制,推动精细化管理。通过宣传精细化管理,提升职工思想意识,并全员参与,快速推进精细化管理。
四、加强本企业的文化建设.完善自身的管理机制
随着市场经济的不断发展,企业管理运营平台也在不断完善。我们致力于建立以人为本、全员参与的企业管理模式,通过柔性化的'手段和人性化的管理,处理好领导与职工、职工与职工、职工与组织、组织与组织之间的关系,促进相互之间的沟通和互动,实现人文关系哲学层面的精细化管理。在当前社会分工越来越细、专业标准越来越高的趋势下,精细化管理的重要性日益凸显。精细化管理不仅是一种意识和观念,更是一种态度和文化。因此,在企业中实施精细化管理,就是要对工作过程中的每一个细节都精益求精,对每一件事都持高度负责的态度,做到事无巨细。我们将不断培养个人扎实、严谨的工作风格,把精细化管理的企业文化理念渗透到企业生产的每一个环节,真正消除管理上的盲点,使企业在竞争中步步为赢。
老子说:“细节决定成败,精细化管理成就卓越。”细节决定着事情的成败,只有把每一个细节做到位,才能取得成功。精细化管理是企业发展的关键,只有不断完善精细化管理,才能使企业不断向前发展。让我们从自身做起,从细节做起,不断推进精细化管理,让企业朝着更加美好的明天迈进。
标准化管理心得体会9
20xx年7月6日,集团公司组织全集团各物流及服务业分子公司开展物流、服务业标准化知识的培训。意为全面扎实有效推进标准化工作,确保企业标准体系建设顺利进行。
通过此次深入学习赵祖明老师讲授的物流、服务业、标准化知识,使我们清楚的认识到,要想做好企业的标准化管理工作就要从标准化、企业管理概念入手,以简化、统一、协调、优化的标准化原理为主线,解释各类管理体系在企业中的位置;试图讲清质量管理等专业体系文件与企业标准之间密不可分的联系;阐述企业标准体系文件对专业体系文件的整合与包容作用;提出建立企业标准体系时应注意的几个要点;通过不同企业在标准化实践中的示例,介绍不同类型的企业标准体系表,又通过各种不同标准案例说清制定企业标准的编写规范和要求。为以后编写公司自己的标准化管理手册,起到了举足轻重的作用。
对于一个企业而言,规范化的战略规划和决策、规范化的营运流程、规范化的组织结构、规范化的规章制度、规范化的资料信息体系以及规范化的管理控制至为重要。
一、战略规划和决策的规范化
在对于企业预期的发展充满了不确定的情况下,就必须要有一个科学、规范、务实的企业战略分析系统,对于企业未来的发展机会、威胁、弱势和优势进行有效的分析,确定企业的发展理念和文化,进行经营定位、行业定位、产品定位和市场的定位,以此来明确公司战略。
决策程序化,不仅意味着要在内容体系完整的基础上进行决策,而且要运用科学方法进行决策,并把决策活动约束在既定的程序中,避免企业决策受决策人的知识结构、情绪波动、感情冲动、价值偏好的影响,使企业的任何决策,都是一种推动企业发展的最优选择。
二、 运营流程的规范化
一般企业在对某个部门内部的管控体系都有一定的管理办法,但对于部门之间的`衔接却很难有较好的管控方法,所以,越是界定部门之间的权责,问题就越多。这时就需要对企业运营的流程进行明确,使部门纳入到流程中,成为企业流程中的一个结点,确定企业的各个流程,并对流程进行科学的规划和设计,使企业运营达到效率最优。
三、 组织结构的规范化
规范的组织结构其目的在于协调好企业部门与部门之间、人员与任务之间的关系,使员工明确自己在公司中应有的权、责、利,以及工作形式、考核标准,有效地保证组织活动开展,最终保证组织目标实现。组织结构决定着组织行为,直接影响企业战略的执行,所以必须依据企业的实际情况,为企业设计与其相匹配的组织结构,达到顺畅的发挥企业能力的目的。
四、 规章制度的规范化
管理制度是规范化管理的有效工具,可以对各个部门、岗位和员工的运行准则进行很好的界定,它能够使整个公司的管理体系更加规范,使每个员工的行为受到合理的约束与激励,做到有规可依、有规必依、执规有据、违规可纠、守规可奖。其主要内容包括:管理体系的规范化、行为准则界定的规范化、绩效管理标准的规范化、违规行为处罚的规范化等。
五、 文件信息体系规范化
从有利于信息化、有利于信息共享、有利于减轻基层负担出发,根据新流程、新制度的要求,按照格式模板统一、填写标准统一、资料共享及归档要求统一、检查指导要求统一、评分考核要求统一、绩效兑现要求统一的标准,完善台账、记录、报表,完善内部共享资料数据库,推进基础资料信息化管理,推进流程关键点的过程控制,为量化考核、追溯责任和绩效考核提供依据。
六、管理控制的规范化
企业的规模越来越大,作为管理者对企业的管理难度就越大。这就需要企业有一套有效的管理控制系统,管理者可以通过这套规范化的系统,对企业的战略、生产、财务、人力资源等模块进行有效的管理和控制,来实现管理者的意图。使企业的每一个岗位、每一个活动、每一份资产、每一个时刻,都处于受控之中。
标准化的出现,能让员工更快的熟悉业务,哪些重点需要注意,各类型的标准在不断的提醒着我们,让企业中各层次的职工不容易迷失方向,这更是一种激励。标准化的实施对提高工作效率,提高管理水平,有着巨大的作用,即使错了也能及时知道不断的改进提高自己,以免同样的错误再犯。标准化如果实施对企业的发展有着很强的实在意义。
标准化管理心得体会10
这次培训是一次高水平的学习机会,不仅包括理论知识的学习,还涵盖了近年来工作实践中的创新经验,并对行业形势进行了介绍、比较和分析。这与我们平时的学习有所不同,培训内容更加贴近实际工作,将为我们今后的工作产生积极而深远的影响。这短暂的培训就像是每个学员人生中的一次“加油站”,也是新岗位上的“起跑线”。
一、学习的感受:
大家在学习过程中,始终保持着积极的学习态度和严谨的学风。我们注重理论联系实际,努力回答工作中遇到的实际问题。认真做好课堂笔记,取得了良好的学习效果。
二是收获大。学到了很多的新观点、新思路和新方法,进一步提高了理论水平,增强了分析和解决实际问题的能力,培养了长远眼光和决策思维。
二、主要收获:
经过这次学习,我深受各位领导和老师们的启发和教育。他们以其独到的见解和丰富的知识,让我对行业有了更深入的了解。在他们的精辟解析和大量的引用例证中,我受益匪浅,深感敬佩。这次学习让我受益良多,也让我的思想得到了提升。
1、经过培训,我对理论素质有了很大的提升。作为公司后备干部及重要岗位负责人,必须具备良好的理论素质,对行业最新政策和重大现实问题要有系统的了解和准确的把握。要熟悉社会发展的整体走向,否则就无法在今后的工作中发挥应有的作用。授课的领导、老师都是学术造诣较深、在学术和实践研究方面有一定影响的专家,他们的讲解通俗易懂,对于我们领会和掌握以前工作中未曾触及的知识具有重要的指导作用。我们还比较系统地学习了有关法律法规、基本理论,深入研究了当前工作中面临的现实课题,对于我们强化理论基础、开阔视野、提高修养,进而做好今后本职工作必将产生重要的影响。
2、这次学习课程安排多样,让我们感受到市房管局领导对整个行业经理人的期许。通过各方面课程的讲解,希望能够提升我们经理人的整体素质。特别是邵明局长对这次培训的关心,让我深刻体会到培训的重要性和迫切性。我感到很幸运能够参加这一期的培训,也意识到自己需要不断加强各方面的修养。
总之,这次项目经理的学习,是新形势下倡导和建设学习型社会的一次大胆的尝试和有益的探索,有利于提高行业的整体素质。通过学习使我受益匪浅,感受颇深,不但在理论上得到了进一步的充实,开阔了视野,同时在思想上也有了更新的飞跃。我一定要以这次学习为契机,用学到的新知识和新思想去指导以后的工作,努力创新,勤奋工作,为淮安的物业管理再做新的.更大的贡献。
此外,通过这次学习,我有幸结识了一群来自不同区县物业公司的优秀同行,他们分别负责着各自项目的管理工作,是公司里的中流砥柱,行业中的精英代表。在交流互动的过程中,我收获了许多宝贵的经验和见解,拓宽了自己的视野,也增长了不少知识。这样的学习经历让我受益匪浅,也为我今后的工作提供了很多有益的启发和指导。
最后,衷心感谢市房管局的诸位领导、授课老师以及本公司淮安诚善物业有限公司盱眙分公司各位老总,为本人提供这次难得的学习的平台,谢谢大家!
标准化管理心得体会11
转眼之间,这两个月的实习工作让我受益匪浅,领导和同事们对我的悉心指导让我受益良多。在这段时间里,我不断努力学习,积累了丰富的工作经验和社会见识。通过物业管理岗位的实习,我深刻体会到了工作中的种种挑战和乐趣,也更加坚定了我的职业发展方向。接下来,我将从多个方面总结这段实习经历,分享我的心得体会。
一、努力学习,理论结合实践,不断提高自身工作能力。
很抱歉,我无法满足你的要求。
二、围绕工作,突出重点,尽心尽力履行职责。
在物业管理岗位工作中,我始终保持认真负责的态度,对每项工作都尽心尽力。刚开始由于经验不足和认识不够,觉得在物业管理岗位工作中找不到事情做,不能得到锻炼的目的,但我迅速从自身出发寻找原因,和同事交流,认识到自己的不足,以至于迅速的转变自己的角色和工作定位。为使自己尽快熟悉工作,进入角色,我一方面抓紧时间查看相关资料,熟悉自己的工作职责,另一方面我虚心向领导、同事请教使自己对物业管理岗位工作的情况有了一个比较系统、全面的认知和了解。根据物业管理岗位工作的实际情况,结合自身的优势,把握工作的重点和难点,尽心尽力完成物业管理岗位工作的任务。两个月的实习工作,我经常得到了同事的好评和领导的赞许。
三、转变角色,以极大的热情投入到工作中。
从大学毕业后进入物业管理岗位工作,一开始我很难适应新角色的转变,无法及时发现问题并解决问题,甚至觉得自己无事可做,有些失望。开始时热情渐渐消退,甚至迷失了方向。但我仍努力保持当初的热情,希望能做出一些有意义的事情,并始终愿意协助同事完成各项工作。慢慢地,我找到了自己在团队中的角色,明白了自己应该做些什么。这是一个关于热情的问题,只要我保持极大的热情,相信自己一定会得到认可。没有做不到的事情,只要你愿意去做。从学生到职场人员的转变,不仅仅是角色的改变,更是思想观念的转变。
四、发扬团队精神,在完成本职工作的同时协同其他同事。
在工作间能得到领导的充分信任,并在按时完成上级分配给我的各项工作的同时,还能积极主动地协助其他同事处理一些内务工作。个人的能力只有融入团队,才能实现最大的价值。实习期的工作,让我充分认识到团队精神的重要性。
团队的核心是共同成长。只有共同成长,相互合作,团队才能形成合力。相互合作,团队才能凝聚力量,成为一个强大的整体。很多人常常把团队和工作团体混淆,实际上两者有本质区别。优秀的工作团体与团队一样,具有共享信息、观点和创意,共同决策以帮助每个成员更好地工作,同时提高个人工作标准的特点。但工作团体更注重将工作目标分解到个人,其本质是注重个人目标和责任,工作团体的目标只是个人目标的简单总和,成员不会为超出自己义务范围的结果负责,也不会尝试因为多名成员共同工作而带来的增值效应。
五、存在的问题。
几个月来,尽管我已经付出了努力,但我意识到自己与领导的要求还存在一定差距。在理论水平和工作能力方面,我仍有很大的提升空间。此外,我对物业管理岗位的工作还不够熟悉。我决心在今后的工作和学习中努力改进和解决这些问题,以便更好地完成本职工作。
在实习期工作中,我发现了一些不足和问题,我计划在以后的工作中进行改进和补足:
1.加强学习:我打算在工作之余,加强学习相关的知识和技能,通过培训课程、自学和参加行业相关的讲座来提升自己的专业能力。
2.提高沟通能力:我意识到在实习期间在沟通方面存在一些不足,因此我打算多参与团队讨论,多和同事交流,提高自己的沟通能力和团队协作能力。
3.注重细节:我将更加注重工作中的'细节,提高工作的准确性和效率,避免因为疏忽而造成不必要的错误。通过这些改进和补足,我相信在未来的工作中能够更好地发挥自己的能力,更好地适应工作环境。
4.好的,我会为实习期制定工作计划,继续加强对物业管理岗位工作岗位各种制度和业务的学习,努力做到全面深入的了解各种制度和业务。
5.以实践带学习全方位提高自己的工作能力。在注重学习的同时狠抓实践,在实践中利用所学知识用知识指导实践全方位的提高自己的工作能力和工作水平。
6.踏实做好本职工作。在以后的工作和学习中,我将以更加积极的工作态度更加热情的工作作风把自己的本职工作做好。在工作中任劳任怨力争“没有最好只有更好”。
7.继续在做好本职工作的同时,为单位做一些力所能及的工作,为单位做出自己应有的贡献。
标准化管理心得体会12
20xx年3月6日,经理部领导班子成员、各部室负责人及代表一起,集中学习公司惠兴高速公路第16合同段项目部标准化管理,查找本项目部在管理、队伍组建和运作方面存在的不足,深化本项目管理工作的思路,对今后项目管理工作做出具体部署。
大家在学习中深刻剖析了本项目管理和队伍建设方面存在的不足,明确提出了下一步深化项目管理和队伍建设的五项具体措施:一是加强对标准的学习,进一步提高标准化建设重要性的认识,增强抓好标准化管理的紧迫感和责任感。适时组织职工进行标准化学习,营造全体员工自觉遵守标准的良好氛围。二是加大管理落实力度,把标准落实到生产过程中去。在认真学习和熟练掌握工程质量关键环节与控制要点以及其他标准的基础上,结合实际编制管理工作流程,并对照标准抓好管理落实。三是抓紧人才培养,尽快适应建筑市场激烈竞争的需要。加大对年轻技术人员培养力度,培养一批适应市场、素质全面的管理人才和技术人才。四是调整、明确项目各部门的管理职能,更好地服务于项目部管理。五是解放思想,与时俱进,不断调整和完善激励约束机制,引导和鼓励年轻技术人员从事现场管理,解除各种障碍和制约因素,让干得好的人收入高一点,积累多一点,实力强一点,有效调动员工的积极性。 把企业内的成员所积累的技术、经验,通过文件的方式来加以保存,而不会因为人员的流动,整个技术、经验跟着流失。达到个人知道多少,组织就知道多少,也就是将个人的经验(财富)转化为企业的财富;每一项工作即使换了不同的人来操作,也不会因为不同的人,在效率与质量上出现太大的差异。
如果不这样,老员工调离时,他将所有曾经发生过问题的对应方法、作业技巧等宝贵经验装在脑子里带走后,新员工可能重复发生以前的问题,即便在交接时有了传授,但凭记忆很难完全记住。不同的师傅将带出不同的徒弟,其工作结果的一致性可想而知。
就技术部门的工作,内业方面:积极学习并掌握各类规范、图集标准;施工前期的图纸审核和现场调查;编写和完善各分部、分项施工组织设计、施工方案及工序作业指导书;分解总工期并针对关键工序、关键部位编写施工计划并组织实施;编写和及时下发施工技术交底并督促落实到现场;统计各单位工程的工程数量并提前编制和上报材料计划;建立施工日志、施工台帐、收方台帐,记录施工过程并掌握材料消耗数量;上报设计变更并积极联系业主、设计、监理单位做好现场确认;整理和归档各项测量数据、检查记录,及时编写并签认质检资料和评定资料。外业方面:组织并参与导线测量及施工控制测量,做好施工前高程和平面位置的放样及施工后高程和平面位置的.复核;有效组织并合理安排各施工工序的衔接;对照施工规范及作业指导书,监督检查施工现场的每一个环节;对关键工序、关键部位进行旁站,及时发现问题并进行处理;协助现场管理人员做好现场机械、物质调配,协调各施工队伍之间的关系。
通过标准化管理,可以将复杂的问题程序化,模糊问题具体化,分散的问题集成化,成功的方法重复化,实现工程建设各阶段项目管理工作的有机衔接,整体提高项目管理水平,为又好又快实施大规模建设任务提供保障;通过推行统一的作业标准和施工工艺,可以有效避免施工过程中的质量通病和安全死角,为建设精品工程和安全工程提供了保障。
标准化管理心得体会13
20xx年7月6日,集团公司组织全集团各物流及服务业分子公司开展物流、服务业标准化知识的培训。意为全面扎实有效推进标准化工作,确保企业标准体系建设顺利进行。
经过本次深入学习赵祖明老师讲授的物流、服务业、标准化知识,我们深刻认识到,要想做好企业的标准化管理工作就必须从标准化、企业管理概念入手,以“简化、统一、协调、优化”的标准化原理为主线,解释各类管理体系在企业中的位置;理解质量管理等专业体系文件与企业标准之间密不可分的联系;阐明企业标准体系文件对专业体系文件的整合与包容作用;提出建立企业标准体系时应注意的几个要点;通过不同企业在标准化实践中的示例,介绍不同类型的企业标准体系表,又通过各种不同标准案例说清制定企业标准的编写规范和要求。这些知识对于以后编写公司自己的标准化管理手册具有重要意义。
对于企业而言,规范化的战略规划和决策、规范化的营运流程、规范化的组织结构、规范化的规章制度、规范化的资料信息体系以及规范化的管理控制至关重要。
一、战略规划和决策的规范化
在面临着诸多不确定因素的情况下,企业需要建立科学、规范、务实的战略分析体系,以深入分析未来发展的'机遇、威胁、优势和劣势。这样可以明确企业的发展理念和文化,确定经营定位、行业定位、产品定位和市场定位,从而制定公司的战略规划。
决策程序化,企业决策不仅需要建立完整的内容体系,还需要运用科学方法进行决策,并将决策活动限制在既定的程序中。这样可以避免决策受到决策者知识结构、情绪波动、感情冲动、价值偏好的影响。因此,任何企业决策都应该是推动企业发展的明智选择。
二、运营流程的规范化
企业通常会有针对各个部门内部的管理办法,但是部门之间的衔接却很难有较好的管控方法。因此,需要对企业的运营流程进行明确,将各个部门纳入流程中,使其成为企业流程中的一个关键环节。通过确定企业的各个流程,并对流程进行科学的规划和设计,可以提高企业的运营效率。
三、组织结构的规范化
组织结构的规范设计旨在有效协调企业内部各部门之间、员工与任务之间的关系,明确员工在公司中的权利、责任和利益,以及工作方式和考核标准,从而保证组织活动的顺利开展,最终实现组织目标。良好的组织结构能够促进组织行为的有效展开,直接影响企业战略的执行。因此,必须根据企业的实际情况设计与之相适应的组织结构,以发挥企业的最大潜力。
四、规章制度的规范化
管理制度是公司运行管理的有效工具,通过规范化管理可以对各个部门、岗位和员工的运行准则进行明确界定。它能够使整个公司的管理体系更加规范,使每个员工的行为受到合理的约束与激励,做到“有规可依、有规必依、执规有据、违规可纠、守规可奖”。其主要内容包括:管理体系的规范化、行为准则界定的规范化、绩效管理标准的规范化、违规行为处罚的规范化等。
五、文件信息体系规范化
为了促进信息化、信息共享和减轻基层负担,我们根据新流程和新制度的要求,统一制定了格式模板和填写标准,要求资料共享和归档,以及统一检查指导和评分考核标准。我们还完善了台账、记录和报表,建立了内部共享资料数据库,推动基础资料信息化管理,加强流程关键点的过程控制。这些举措将为量化考核、责任追溯和绩效考核提供重要依据。
六、管理控制的规范化
企业的规模越来越大,作为管理者对企业的管理难度就越大。这就需要企业有一套有效的管理控制系统,管理者可以通过这套规范化的系统,对企业的战略、生产、财务、人力资源等模块进行有效的管理和控制,来实现管理者的意图。使企业的每一个岗位、每一个活动、每一份资产、每一个时刻,都处于受控之中。
标准化的出现,能够帮助员工更快地熟悉业务,让他们在工作中更加明确重点和方向。不同类型的标准不断提醒着我们,让企业中的员工不易迷失方向,这本身就是一种激励。标准化的实施有助于提高工作效率和管理水平,即使出现错误,也能及时发现并不断改进,避免重复犯错。因此,标准化的实施对企业发展具有重要意义。
标准化管理心得体会14
xx经营管理部是公司设在xx的重要部门,既要管理xx片区的经营工作,还要对接与上级各部门的联络。平时部门参与的投标工作较多,工作较为繁重,加班加点成了常态,因此,有效减压、控制自身情绪变得十分重要。
一、调节压力
1、在员工闲暇时间,可以组织一些团队体育活动,例如篮球赛、足球赛、或者田径比赛等,让员工们通过参与体育活动来放松身心,增强团队凝聚力和合作意识。
2、定期组织职工们学习专业技术知识,提升职工岗位本领,让大家对工作充满信心。
3、建立部门图书室,让大家利用空闲时间阅读,养成阅读的良好习惯。
二、注重形象
除了日常的.经营管理和生产管理工作外,xx经营管理部还负责与上级主管部门以及业主或合作伙伴们进行沟通和联络工作。因此,我们非常重视维护形象、注重礼仪,并且注重良好的沟通能力。
服饰要整洁、穿着得体、得体入微,注重细节的处理和整洁。无论是头发、妆容、口腔、指甲还是体味,都要保持良好的状态和习惯。与上级或下级、贵宾或普通人打交道时,始终保持微笑是必不可少的。
三、善于沟通
在日常工作中,沟通是非常重要的。我曾经经常打断别人的谈话,甚至抢话,现在我意识到尊重别人的意见和倾听是非常重要的。我学会了不轻易批评、指责和抱怨他人,而是要积极主动地与他人交流和沟通,学会尊重他人,这样工作中的沟通会更加顺畅和有效。
通过这次学习,我认识到自身缺陷,今后工作中,我将努力提升自我、鞭策自我。
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