文员实习周记模板
时间过得真快,一周又过去了,一定有不少的收获,此时此刻我们需要写一篇周记了。但是却发现不知道该写些什么,以下是小编收集整理的文员实习周记模板,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助!
文员实习周记 1
实习周记第一周
这天,我到xx大酒店前台实习的酒店前台毕业实习第一天。实习,虽然不是真正的工作,但却是我工作生涯的一个起点,也是从学生过渡到工作人士的一个不可或缺的必经阶段。刚进入酒店的酒店前台第一天,一切都很陌生,也很新鲜。一张张陌生的面孔,不认识但是都面带微笑很友善。有一位热心的同事,带着我逛这逛那,带我参观了一下公司的整体结构和各个部门,还给我介绍了几个同事给我认识。一周的时间很快就过去了,在这一周里,我尽量让自己更快地去适应环境,更快地融入这个大集体中,因为只有和上司、同事都处理好关系,才能有利于自己工作的展开。不知不觉一周过去了。
实习周记第二周
前一周主要是处于需要熟悉各基本情况的状态,这周一的快到中午的时侯,我被带到一位姐姐那,并被告知我以后就跟着她学,我很乐意,因为姐姐很热情地接待了我,还带着我和她一起吃了午饭,下午姐姐给我谈了一下她的工作概况和她的主要职责,我都记在了心里,因为这可能就是我将来要承担的职责。
这一周,貌似对周围的人和事相对熟悉了,没有酒店前台第一周那么手足无措,还有就是还好遇上了比较好的同事们,教会我很多东西。
实习周记第三周
今天已经是酒店前台第三周了,我对公司的环境已经基本熟悉,同事的名字我也基本能叫上来了,我的办事效率也因此提高了不少,因为去一个地方找一样东西不用再东找西找东问西问了,看来融入环境对干好工作是很有帮助的。这一周的主要工作是学接电话和其他公司进行业务上的沟通。在打电话的过程中,总会遇到一些困难。例如:对方说的专业词汇我不知道什么意思,根本无法交流,于是只能先记下来再向同事们请教,稍后再给对方回电话给出一个准确的答复。我就是在这样一个从不懂到懂的工程中逐渐积累了很多相关的知识。
实习周记第四周
周四下午,部门经理说要给我们培训,我以为是给我们讲一些关于酒店方面的知识,但她说的酒店前台第一句话就否定了我当初的猜测。她说,只是想以聊天的形式,谈一下我们对未来的规划,并给出她个人对我们的一些建议。部门经理在酒店工作了五、六年,可以说是非常有经验了。她对人生有着独到的见解,用自身的经验现身说法。她告诉我们一定要重视对英语的学习,过硬的英语水平会在将来我们应聘工作时为我们增加成功的几率。哪怕是应聘和我们专业不对口的工作,即使专业性的知识并不很了解,但英语的听说能力强还是很有可能找到好工作的。除此之外,还建议我们去学一些手艺或继续深造,要有一技之长,从而拓宽我们的就业面,这样找起工作来就不那么困难了。
实习周记第五周
因为刚进公司的缘故,一些重要的事情我都没有涉及。我想只有从最基本的开始干起,一点一滴地积累,做好我负责的每一件小事,让领导和同事放心,将来才能成就一番大事业。
早上,我基本能保证提前到酒店,在开始工作的前一段时间,帮着收拾一下,让大家工作得更舒适,心情更愉快,也能多教我一些东西啊。
这一周基本是在忙碌和琐碎中度过的,不过虽然是一些琐碎的小事,却和学校里很不一样,我感觉,每一件小事都需要我亲历亲为,通过付出自己的劳动换来的成果很有价值,也很值得。
实习周记第六周
在慢慢的学习与进步中,我的实习周期也已经快一个半月了。大致的工作流程我有了基本的了解,也接触了操作了,比如接受电话预定、登记入住ok房、收发传真等等。今天领班的问我打算实习多久,我说可能几个月的样子,她问我以后打不打算留在酒店,我真有点不知道怎么回答她……有好几个同事都打算下个月辞职了,也来了很多的新人。酒店的人员流动量真是很大。不管怎么说,先做着吧,尽自己的能力去做好,先不考虑太多吧。
实习周记第七周
今天酒店接了一个会议,房间基本全满了,客人们通常都是一批十几个左右的来,帮他们登记的时候常常忙不过来,大多数客人都是很好的,会很耐心的等,有些客人就没有那么多的耐心。周二那天遇到了一个携程的客人,一个五十多岁的中年先生,由于客房还没有做出来,一同事就建议他把行李先存起来,等客房做好了之后在入住,谁知道,那位先生突然就大发脾气,说什么酒店的管理怎么这样,为什么让他存行李?真是有点让人哭笑不得。我们只是好心提一些建议而已,结果还被客人骂了一顿,哎。
实习周记第八周
不知不觉时间快过俩月了。这周说一说我要负责的接待工作。就是负责接收信件,接待来访的客人,并把来访电话根据其需要转接到负责相关工作的工作人员的分机,方便他们直接进行业务交流。这也是我酒店前台第一次做电话转机的工作,开始时有点紧张,担心张冠李戴,怕把来访电话转错部门,给同事的工作带来困扰和麻烦。好在几个电话接下来就适应了,发现这并没有想象中的那么复杂。这也算是我这次实习学会的另一项能吧!不管怎样,只要有收获就是好的,就算这一天天的付出没有白费!
实习周记第九周
一天某客人11点的时候打电话到前台说要退房,我接的电话,他问可不可以延迟到12点半,不收半天的房费,我问了领班,也帮这位客人修改了退房的时间。客人在12点的时候回到店,问我可不可以凭房卡打开门,我问他是不是刚才打电话的那位客人,他说是的,我说可以。后来客人下来说,他打不开门,领班告诉我房卡过了12点会自动消磁。然后那个客人就劈头盖脸的把我给骂了一顿,说什么耽误了他的时间之类的话,搞得人心情很不好。因为我以为只要在电脑上修改了资料就可以自动延房的。同事安慰我说没有什么,这个行业本来就是要习惯被客人骂,而且要在被骂的同时保证工作不出错。看来做酒店业真是要有一个良好的心态,抗压的'心态……
实习周记第十周
在酒店的这段时间,我还是像刚来的时候坚持早上早点到酒店,帮同事的办公室收拾一下,我知道任何事情都是贵在坚持,虎头蛇尾的话,会给别人留下不好的印象,也不利于自己的发展。通过前几周的实习,我已经把前面的业务都基本学会了,但一接触新的业务,还是有一种挫败感。虽然在学校学习了那么多的理论知识,但真正运用到实践中还是需要一个过程的,我决定要抓紧时间里赶紧练习。这一周又是这么过去了,大家各忙各的,互相合作,每一个都是不可缺少的,各司其职,各尽其责,相处得也很融洽,我觉得很有收获。
实习周记第十一周
周三早上的时候经理找我谈话,问我学的怎么样了,我想了想说,基本的流程,操作都会了,就是不够熟练,还有很多细节自己也不能够单独处理。经理还问,最近总台有什么问题吗?我想了想,突然间觉得讶异,因为刚来那几天,我觉得总台到处都是问题,很乱,意识也很不到位,然而当我自己融入这个集体的时候,我却看不到这些了。经理继续说,难道你到我这来是怎么学做服务生的吗?难道你不想以后做管理者吗?一定要把自己的高度站上去。我点点头,表示领会,不想当将军的士兵不是好士兵。
实习周记第十二周
周六那天下午,一同事被主管叫进办公室,因为隔音效果挺好,什么都没听到,但那同事出来后眼眶红红的……傍晚一起去食堂打饭的路上,那位同事忿忿然地向我们描述当时的场景,还说了一串主管的不好听的话……当然我学会了倾听,也学会了听过就算,安慰安慰就ok了。酒店业或者说服务业都普遍这样,面临着顾客、领导、同事等方面的压力,我们这些行业的工作人员要学会抗压、减压,才能在此稳住脚跟。如果遇上不顺心的事排解不了或者就想跳槽什么的,那在哪都干不长久。感觉我能这样想貌似是成长了,呵呵。
实习周记第十三周
虽然总体来说工作还是算顺利的,但时不时不管是不是你的错因总会有机会让别人数落,搞得人心情不是忒好。好在,周五下午的时候来了一对老年的夫妇,貌似是部队的退休干部,感觉很恩爱的样子呢,老太太问我大厅有没有热水,我就去帮她在餐厅打了一些开水,当我把杯子递给老太太的时候,她非常感谢,脸上流露出的笑容,让我觉得我所做的事情是有意义的。在工作中,每天看见形形色色的客人进进出出,为他们提供不同的服务,解决各种各样的问题。有时工作真的很累,但是我却感觉很充实。
实习周记第十四周
日益体会到的是,前台作为酒店的窗口,是酒店给客人的酒店前台第一印象。最重要是我们要保持自己最好的形象,面带微笑、精神饱满,用我们最美丽的一面去迎接客人,让每位客人走进酒店都会体验到我们的真诚和热情。在与客人沟通过程中,要讲究礼节礼貌,与客人交谈时,低头和老直盯着客人都是不礼貌的,应保持与客人有时间间隔地交流目光。特别当客人对我们提出批评时,我们一定要保持笑容,客人火气再大,我们的笑容也会给客人“灭火”,很多问题也就会迎刃而解。多用礼貌用语,对待宾客要做到来时有迎声,走时有送声,麻烦客人时要有致歉声。只要我们保持微笑,就会收到意想不到的效果。
实习周记第十五周
这周来了几个新的服务生,从他们身上我看到之前我的影子——带着梦想与憧憬,用青涩稚嫩的眼光看着这个世界,小心翼翼地对待所有人。经过实战磨练,我的业务熟练了很多,能够独立地解决一些问题了。前台是酒店的信息中枢,业务量大,客人多的时候真的是忙的不可开交。看到忙碌的场面就像是一场混战。当班的时候就像是在战场上,客人一批一批的上,我们一批一批的打退,在前台我们都必须遵循一个原则——让客人尽快在你眼前消失,当然不是敷衍和搪塞。因为客人到前台都是来解决问题的,我们应该尽快的帮助客人解围,不仅节省客人的时间也减少我们的麻烦。
文员实习周记 2
第一周:初入职场,探索与学习
这周是我作为文员实习生正式入职的第一周,心中充满了期待与紧张。第一天,我早早地来到公司,被部门主管带领着熟悉了办公环境,并介绍了即将共事的同事们。大家都很友好,让我紧张的心情稍微放松了一些。
这一周,我主要的工作是了解公司的基本运营流程、学习公司文化和规章制度,以及掌握一些基础的办公软件操作。我深刻感受到,作为文员,不仅要具备良好的沟通能力和组织协调能力,还要对细节有敏锐的洞察力。通过翻阅过去的文件资料,我逐渐对公司的业务范围、客户群体以及日常工作内容有了初步的认识。
此外,我还参与了几次部门会议,虽然更多是旁听和学习,但我能感受到会议中大家严谨的工作态度和高效的沟通方式,这让我受益匪浅。晚上回到家,我也会回顾一天所学,整理笔记,为接下来的工作做好准备。
第二周:深入实践,逐步上手
进入第二周,我开始参与到一些具体的工作任务中。首先,我负责了部分日常文件的整理与归档工作,这看似简单,实则考验着我的耐心和细心。我学会了如何根据文件类型、日期等重要信息进行分类,并使用文件管理系统高效地存储这些资料。
同时,我也开始协助处理一些简单的行政事务,如安排会议、预订会议室、准备会议材料等。这些工作让我更加深入地了解了公司的日常运营,也锻炼了我的时间管理和多任务处理能力。
在这一周里,我还遇到了几个小问题,比如文件命名不规范导致查找困难、会议安排冲突等。但在同事们的帮助下,我很快就找到了解决方法,并从中吸取了教训,更加注重细节和规划。
第三周:挑战与成长并存
第三周,我迎来了实习以来的第一个小挑战——参与组织一场重要的客户接待活动。从活动方案的策划、场地布置、接待流程设计到现场执行,我都全程参与并协助。这次经历让我深刻体会到了团队协作的重要性,也锻炼了我的应变能力和解决问题的能力。
在活动筹备过程中,我遇到了不少预料之外的困难,如场地突然变更、嘉宾行程调整等。但在团队的努力下,我们迅速调整方案,确保了活动的.顺利进行。最终,活动得到了客户的高度评价,这让我感到非常自豪和满足。
此外,我还开始接触了一些简单的财务报表和数据分析工作,这让我对公司的财务状况有了更直观的了解,也激发了我对财务管理领域的兴趣。
总结与展望
通过这三周的实习,我不仅学到了许多实用的工作技能,还深刻体会到了职场中的挑战与机遇。我意识到,作为一名优秀的文员,不仅要具备扎实的专业技能和严谨的工作态度,还要不断学习和提升自己的综合素质。未来,我将继续努力,争取在实习期间取得更大的进步和成就。
文员实习周记 3
第一周:初入职场,心怀憧憬
这一周,我正式踏入了XX公司的门槛,开始了我的文员实习生涯。第一天,我怀着既紧张又兴奋的心情走进了办公室。公司环境优雅,同事们也都非常友好,这让我紧张的心情得到了很大的缓解。在人力资源部的安排下,我参加了新员工入职培训,对公司的文化、规章制度以及我即将从事的文员岗位有了初步的了解。通过培训,我意识到文员工作虽然看似琐碎,但实则对于公司的日常运营起着至关重要的作用。
本周,我主要的工作是熟悉办公室环境,学习使用办公软件,如Word、Excel和Outlook等,以及了解公司的文件管理系统。在同事们的帮助下,我逐渐掌握了这些基本技能,并开始协助处理一些简单的文件整理和归档工作。虽然任务不重,但我深知这是打基础的关键时期,因此我格外认真,努力做好每一项工作。
第二周:融入团队,渐入佳境
经过一周的适应,我已经能够较好地融入团队之中。这一周,我开始接手一些更为具体的文员工作,如接听电话、记录会议内容、整理会议纪要、协助组织小型会议等。这些工作让我更加深入地了解了公司的日常运作流程,也让我体会到了文员工作的多样性和挑战性。
在处理这些工作的过程中,我遇到了不少问题,比如会议纪要的撰写不够准确、文件分类不够清晰等。但每当这时,我的同事们都会耐心地给予我指导和帮助,让我能够迅速纠正错误,不断提升自己的工作能力。同时,我也学会了如何更加高效地与同事沟通协作,确保工作的'顺利进行。
第三周:挑战自我,不断成长
随着实习的深入,我逐渐开始接手一些更具挑战性的任务。这一周,我负责了一项重要项目的资料收集和整理工作。这个项目涉及多个部门,需要我从海量信息中筛选出有用的资料,并进行分类整理。这项工作不仅考验了我的信息筛选和整理能力,还锻炼了我的耐心和细心。
在完成任务的过程中,我遇到了不少困难,比如资料不全、信息混乱等。但我没有放弃,而是积极寻求解决方案,与相关部门沟通协调,最终顺利完成了任务。这次经历让我深刻体会到了文员工作的重要性和挑战性,也让我更加坚定了自己未来职业发展的方向。
第四周:总结反思,展望未来
转眼间,四周的实习生活即将结束。回顾这一个月的经历,我收获颇丰。我不仅掌握了文员工作的基本技能和流程,还学会了如何与同事沟通协作、如何面对挑战并解决问题。更重要的是,我深刻体会到了职场生活的艰辛与乐趣,也更加明确了自己未来的职业规划和目标。
在未来的日子里,我将继续努力学习、提升自己的专业素养和综合能力,争取在未来的职场道路上走得更远、更稳。同时,我也希望能够在XX公司这个大家庭中继续成长、贡献自己的力量。
文员实习周记 4
第一周:初入职场,心怀憧憬
这周是我作为文员的实习生涯的开端,心情既兴奋又紧张。周一早上,我提前半小时到达了公司,映入眼帘的是整洁有序的办公环境,同事们都在忙碌而专注地工作,这让我对未来的实习生活充满了期待。
第一天的主要任务是熟悉公司文化、规章制度以及我所在的部门职能。人事部的姐姐非常耐心地向我介绍了公司的各个部门、业务范围以及作为文员的基本职责,包括文件管理、会议安排、日常行政支持等。我认真记录每一项要点,努力将这些信息内化于心。
接下来的几天,我开始接触并学习使用公司的办公软件系统,如Word、Excel、Outlook等,这对于提升工作效率至关重要。通过实际操作,我逐渐掌握了如何高效整理文件、发送邮件、安排会议日程等基本技能。同时,我也开始参与一些简单的复印、打印工作,虽然看似简单,但每一次操作都让我更加熟悉公司的工作流程。
这一周下来,我深刻感受到了职场的氛围与校园生活的不同,更加明白了沟通协作和细致认真的重要性。我期待着在接下来的实习中能够学到更多,为公司贡献自己的力量。
第二周:融入团队,渐入佳境
经过一周的适应,我已经开始慢慢融入这个团队。这周,我不仅在业务技能上有了显著提升,更重要的是,我感受到了来自同事们的温暖和关怀。
我开始接手一些更为复杂的任务,比如协助组织一次小型的部门会议。从会议前的资料准备、会议室布置,到会议中的记录工作,再到会议后的整理反馈,我都全程参与并认真完成。这次经历让我深刻体会到了作为文员在协调沟通方面的重要性,也锻炼了我的应变能力和团队合作精神。
此外,我还学会了如何更有效地管理时间,确保各项任务能够按时完成。我利用便签、待办事项清单等工具,将每天的工作计划安排得井井有条,这不仅提高了我的工作效率,也让我在忙碌中找到了节奏感。
在与同事们的日常交流中,我也逐渐了解到了他们的工作习惯和思维方式,这对于我来说是一笔宝贵的财富。我开始尝试从他们的'角度去看待问题,思考解决方案,这让我在处理工作时更加得心应手。
第三周:挑战自我,不断成长
随着实习的深入,我迎来了更多的挑战和机遇。这周,我负责了一项较为重要的项目资料整理工作,这对我来说既是一个考验也是一个提升自我的机会。
面对庞大的数据量和复杂的分类要求,我首先制定了详细的工作计划,并借助Excel的强大功能进行数据整理和分析。在整理过程中,我遇到了不少难题,比如如何快速准确地筛选出所需信息、如何确保数据的准确性和完整性等。但我没有退缩,而是主动向同事请教,查阅相关资料,最终顺利完成了任务。
这次经历让我深刻体会到了“实践出真知”的道理。通过实际操作,我不仅掌握了更多实用的办公技能,还学会了如何在面对困难时保持冷静、寻求帮助并找到解决问题的方法。同时,我也更加明白了细心和耐心对于文员工作的重要性。
此外,我还积极参与了公司的团建活动,与同事们一起度过了愉快的时光。这些活动不仅加深了我们之间的了解和友谊,也让我更加热爱这个团队和公司。
结语
回顾这三周的实习经历,我深感收获满满。从最初的陌生和紧张到现在的逐渐融入和自信,我经历了一个从量变到质变的过程。我深知,作为一名实习生,我还有很长的路要走,需要不断学习、不断进步。但我相信,只要保持积极的心态、勤奋的努力和不懈的追求,我一定能够在这个岗位上发光发热,为公司的发展贡献自己的力量。
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