客户年会的致辞范文
在日常学习、工作抑或是生活中,大家都尝试过写致辞吧,致辞是向他人表达思想感情用的文字或语言。你所见过的致辞是什么样的呢?下面是小编收集整理的客户年会的致辞范文,欢迎阅读与收藏。
客户年会的致辞范文1
亲爱的员工同志们:
大家下午好!
在这辞旧迎新的日子里,我们企业又迎来了新的一年。今天,我怀着无比高兴和感恩的心情,把大家召集在一起,聚到这里,共同组织召开"感恩过去,放飞未来"主题年会。
首先感谢大家在过去的一年里不离不弃,辛勤工作,为企业的发展建设所做的努力和付出。
谢谢大家!在此我隆重地给大家鞠个躬。
回顾过去的一年,我们企业整体工作发生了巨大的改变,取得了可喜的成绩,这一切成绩的取得都是大家共同努力的结果,我只是起了一个组织者的作用。一年以来,我更多地是通过每周的全体员工大会,给大家讲一些做人做事方面的体会、经验和心得。期望通过这些形式统一一下大家的思想认识,从而形成我们共同的价值观、世界观,因此有利于我们上下一条心,通过大家共同努力,把我们这份神圣的事业,做稳做强。年初,我们把企业确定为"规范发展年",检验一年来的工作,我们基本上达到了年初的预期目标。
总结一年来,我们分别在以下几个方面取得了可喜的成绩:
一、企业组织架构和流程方面
中旬我们在管理层进行了一次大胆的改革创新,对中高管理层进行了调整,提拔了窦毓玲为企业副总,苏世成为市场部总监,聘用了有多年现货经营经验的周文波为企业副总。同时,更新修正了许多管理制度,规范了各部门的岗位职责,定岗定编,使每个员工都能够在企业找到自己的.位置,发挥出了个人的潜能。这期间,业务部组织了部门专业技能和业务知识培训,行政部建立和完善了各个部门绩效考核管理制度等,企业所有部门的工作都取得了明显的成果,从而为企业的规范发展奠定了扎实的团队基础。
二、员工福利方面
长期以来,我们企业对员工福利工作都十分积极主动,在员工福利方面我们又采取了许多具体的措施,使员工福利更加日常化、实效化。首先,按时缴纳员工的社会保险,我们区别于其他私营企业,除了法定三险外,还另外为员工缴纳工伤和失业两项保险费用。其次,为员工提供了探亲往返车票报销,节假日福利奖金,提供了带薪年假和带薪病假等等。总之,企业在力所能及的范围内为员工创造更多的福利,使每个员工都在福利方面得到了更多的实惠和保障。
三、硬件基础建设方面
首先,企业的一件大事是在空港经济区,购置了1000多平米的办公场所,日前也已经装修完毕,计划2月下旬搬家乔迁,这样将会使我们广大员工更加宽敞舒适的工作环境。
其次,在硬件方面,我们又购置了一套山石防火墙,提升了企业数据的安全性。新增了"倚天版"行情分析客户端,满足了客户个性化选择的需求;与建设银行签订了"E商贸通"协议,将来在供应链融资服务方面又多了一个新的战略合作伙伴。同时与华夏银行签订了"银商通"业务协议,这样使我们客户又多了一项资金监管渠道,为企业将来业务发展夯实了融资基础。
四、市场业务方面
在市场业务方面,首先采取了把年初制订的一次返佣制度修改为二次返佣制度,这样有效地防范了企业经营风险。同时调整了焦炭合约,使我们的交易品种和合约设定更趋科学合理。交易资金量由年初的1500万增加到年终的2100万,交易量也比较稳定。
五、对外合作与发展方面
10月份我们与北京晋商联合集团企业共同发起了"山西晋商联合商品交易所"项目,目前该项目已经在山西省工商局核准了名称。这个项目通过发挥山西的区域优势,建立创新型电子交易市场和供应链融资服务平台,为将来企业的转型发展奠定了可靠资源基础。
六、规范发展方面
企业在业务开展和规范发展方面做了大量切实有效的工作,鉴于行业特点,企业年初就制定了规范发展的方向,首先我们的自查自纠工作做得比较好。无论国家政策要求不要求,我们都先迈出了这一步,针对交易商资格和交易员授权委托书的审核,设计了一套科学严格的流程,严把入市关。同时,针对已经入市而资格不合格的交易商进行了清理整顿,年终也初见成效,通过这次自查我们注销清理了152家不合格的交易商,暂停返佣37家交易商。这项工作的完成在我们企业防范风险,规范发展的方面起到了十分积极的作用,同时也得到了保税区管委会领导的认可和肯定。
总之一年以来,企业各个方面的工作在大家的共同努力之下,都取得了许多具体的成绩,收获了应有的收获。
回顾一年来的工作,我们全体员工都得到了不同程度的提高和成长,每个人都有不同的收获,也涌现出了一批优秀的先进个人,比如这次通过全体员工评选出来的优秀个人和先进标兵,在一定程度上就是我们大家学习的榜样。这些人普遍表现为充满激情和牺牲精神,胸怀坦荡;他们忠诚于企业的事业,是可信的人;他们不谋私利,不怕困难,在困难面前总是意志坚定,勇往直前,是可敬的人;他们不轻佻、不出风头,而是脚踏实地地富于实践精神,是可奖的人;在工作中,他们干好本职工作的同时,能够团结同事,是可亲的人。毋庸置疑,这样的人才是我们企业所需要和推崇的人,也只有这样的人才能成为企业的栋梁,我希望将来我们能够更多地拥有一批这样的优秀员工,那样的话,我们的事业就会更加辉煌灿烂。
当然,我们这一年的工作中还存在一些问题和困难,比如:我们的整体业务人员的行业知识还不够专业,销售能力和技巧还不够娴熟,个别员工还存在迷茫和缺乏激情,交易量完成情况还不够理想,企业的整体盈利目标还没有达成,但我们拥有一个团结互助的团队,有一个完整的组织架构,我相信在不远的将来,经过全体员工共同的努力,我们企业会有更好的发展,并一定能够如愿以偿,由于十一月份,国务院出台了38号文件,这对于市场的业务开发形成了一定的压力,不过无论将来国家怎么出台清理整顿的细则,我们都有信心过关。首先,我们自我规范工作做得比较到位,其次地方政府对于我们企业两年多以来的稳定发展也十分认可和肯定。将来即使中远期业务全国一刀切,我们企业的业务仍然不会停止,因为企业还有现货和供应链融资业务,我们最终也绝不会因此而关门,这点我希望大家安心。对于过去发生的一切,无论是困难还是成绩,我们都心怀感恩,感恩困难让我们成长,感恩每个员工的辛勤工作和无私的奉献,总之,希望我们回顾过去,心存感恩,展望未来,放飞理想。
对于即将到来的我们充满了希望和憧憬,鉴于我们企业战略规划的连续性,我们今天把设定为企业的"目标管理年"。
这样,在新的一年里,我们还将通过目标管理,设定企业的发展战略目标。针对企业的总体规划目标,生成部门绩效目标、员工个人业绩目标。在指定目标过程中,要注意部门之间的衔接。在确定一些具体的量化指标时,要做到目标定的切合实际,不流于形式,同时要和每个人签定目标责任协议书,有明确的奖惩细则,有考核,有落实,有兑现,从而达成目标,完成任务,实现企业总体效益质的飞跃。
最后,我衷心地希望全体员工能够用饱满的热情积极端正的态度,来迎接新的一年的工作,同时,我相信在全体员工的共同努力奋斗下,我们企业的明天会更好,我们的事业明年会更加辉煌灿烂。
在此,我给大家拜个早年,祝愿大家新年快乐,爱情甜蜜,家庭幸福,身体健康,万事如意!
谢谢大家!
客户年会的致辞范文2
各位来宾、女士们先生们、各位企业界的朋友们:
大家好!
今天是个特殊的日子,是我们本镇信用社组织的新春茶话会。当我收到信用社的邀请函时,内心之中始终涌动着一种由衷的感动,感动于信用社的人文关怀,感动于本镇信用社和谐人性化的服务。而我作为客户代表发言,我感到很荣幸,源于对于信用社品牌的信赖,源于信用社十余年如一日的坚守和执着。在这样一个特殊的场合里,请允许我代表全体客户感谢县委、县政府正确领导,感谢本镇中国信用社领导及员工对客户的无私奉献和关爱。
我们企业与信用社的联合是形势发展的需要,也是为了我们更好的为资本市场的发展服务的需要。本镇信用社经过了几十年风风雨雨的发展现在已经有很大的规模,我们企业与信用社的联合是双赢的局面,这是我们两家联合发展的基本出发点。大家彼此有了合作的默契,联合有很好的基础。大家都知道我跟本镇信用社早在十多年前就有很好的合作关系,我们的合作经过信息沟通交流阶段发展到业务合作阶段的,其中经历了我们共同对分路口镇金龙米厂的关爱与帮助,金龙米厂是通过信用社的资金帮助才发展起来的。金龙米业属于公司加基地加农户的发展模式。对资金的需求量较大。正是发展当初,信用社了解到我们金龙米业资金运作困难这个情况,用人性化的关怀给予我们厂最大的资金贷款帮助,才有了今日的金龙米业蒸蒸日上,我作为金龙米业厂的老总,借今日的机会,对分路口信用社表示衷心的感谢。
信用社对本镇的经济的发展贡献是不可抹灭的。不论是前台存取款服务还是贷款服务,信用社皆做得非常好,信用社的社容社貌也使得客户倍感温馨。
自从金龙米业成立开始我就一直在本镇信用社进行金融贷款事项,每年我都享受到信用社提供的多项超值服务,使人感到很温馨,很实在。作为本镇信用社的客户,我始终在关注它的发展,因为我是信用社的忠实拥护者、一个长期的合作伙伴,它的发展直接关系到我们企业的资金运作。
本镇信用社诚实守信,让人放心。中国信用社始终将客户的利益放在第一位,每位员工都能让我们明明白白了解每项金融业务的流程,贷款责任从不夸大或缩小,有一说一,有二说二,实事求是。始终坚持诚信为本,稳健经营,真正实现了“值得托付”的庄严承诺。
经过10多年的探索和发展,我国资本市场取得了举世瞩目的重大成就,本镇信用社市场规模不断壮大,为企业发展提供了重要的融资渠道,有力地支持了一批国家重点企业和重点项目建设。为广大客户提供了基金、债券、贷款等金融业务品种,扩大了社会资金的投资渠道。本镇信用社在经济领域中的影响日益增强,已经成为推动我镇经济发展的重要力量。资本市场的发展离不开信用社,信用社对维护资本市场的健康有序运行,保护企业正常运作等方面起到了不可或缺的重要作用。本镇信用社的员工职业道德水准和执业水平是保证我们客户得以信任的重要因素。衷心希望本镇信用社保持住以提高执业质量和服务水平为宗旨,加强质量控制和风险管理,为本镇企业提供更优质、高效的服务。
在这连续几年的合作中,信用社高度的敬业精神和超前的服务意识赢得了我们的信任和尊重。我们主要感受到三点:
第一、执业素质高
具体体现为职业道德水准、执业水平、执业效率,这是我们全体企业客户达成的共识。每当出现财务、税务、资本运作等方面的新情况、新问题,我们首先想到的是与本镇信用社商量、信用社总是能够在第一时间给我们一个满意的答复或解决方案。与本镇信用社的合作对我们企业的发展到明显地促进作用。
第二、服务意识好
本镇信用社的服务意识体现的方方面面、每时每刻。比如在贷款审查时间和还贷进度的安排上,他们充分尊重我们的意见,但他们的执业人员却为此付出了常常连续加班加点,甚至连续通宵达旦,不惜牺牲业余的代价,确实令我们感动,我也借此机会对他们的辛勤劳动表示衷心地感谢。
第三、超值服务多
本镇信用社所除优质、高效地完成本职工作外,还主动常年为我们免费提供包括财务、税务、内部控制等各方面的专业咨询服务,并定期或者根据我们需要及时派人为我们提供企业贷款支持和专业指导。每年还为我们客户举办新春茶话会,并结合我们企业客户的实际情况、有针对性的开展金融业务,取得了很好的效果。
总之,在这几年的合作中,我们切实感受到了一个金融机构文化科学先进的本镇信用社所提供的优质、高效的专业化服务,感受到了一个执业素养高、勤勉尽责、团结协作的执业团队提供的高附加值、高技术含量的.专业化服务。与本镇信用社合作,我们感到舒心、省心、放心。
同时,对于本镇信用社的办事效率快速,我们客户感到顺心。说一千道一万,企业贷款的资金到位的时间最关键。一个金融机构说得再好,说得天花乱坠也没有用,它必须用实际行动来证明,不但要为企业办理金融业务,而且要快。我感觉中国信用社在办事效率上做得挺好,不久前,我介绍我的企业朋友在中国信用社办理企业贷款业务,中国信用社在3天内审批完毕发放下贷款,这就是效率,这就是事实,事实胜于雄辩。
本镇信用社实力雄厚,让人安心。近日,我又在日报看到,中国信用社的总资产突破1万亿,贷款能力是几年前的好几倍,作为中国信用社的客户,我觉得心里很踏实,公司的家底儿越厚,我们的企业运作资金连接就会越高,我们的保障越好。
本镇信用社服务周全,感受温馨。说到服务,我感受最深的一点就是:他们无论天气、身体怎样,无论客户态度怎样,始终微笑服务,他们不愧“资金使者”的称号,在这样一个特殊的场合,我建议大家也把掌声送给为我们提供无微不至的本镇信用社全体员工们,以表达我们的感谢之意。
中国信用社能够始终将客户的利益放在第一位,能够为客户想的如此周全,用新春茶话会的方式让我们彼此进一步的了解,我想这也是它的成功所在。细节见证品质,人性成就未来。我切实感受到了本镇农村社对客户的关爱之心、尊重之情,同时也感受到作为信用社客户的优越感和自豪感。
随着社会的不断发展,现在的客户越来越专业、越来越“挑剔”,他们在选择哪一家银行进行办理业务时,已经不再只是单单看产品了,因为产品家家有,被模仿、被复制的速度很快,客户往往更看重的是哪家银行企业提供的服务更加个性化。从这点来看,农行是具有战略性远见意识的,前不久农行对我公司营销了一款贷款产品。无需担保与抵押。授信额度在100万元。这种贷款非常适合我们在发展中的中小企业的需求。假如信用社也能推出相同的贷款产品的话。我们作为信用社的长期合作伙伴当然会优先考虑从信用社贷款。
本镇信用社很早就把提升服务水平的关键放在培养优秀的专业服务人才上,做金融的人,目的就是为客户提供更好的个性化服务。本镇信用社的员工工作细心、具有较强的组织原则性和良好的敬业精神和职业道德。熟悉会计业务领域内相关政策、法规;具有较强的学习能力;对数据有较强的计算能力和分析能力;认真、细致、慎密的工作素养。具备较强的预见、设计、管理、协调、沟通能力;具有较强的组织协调能力和综合管理能力。这些是我本人亲身感受到的。
谋划和展望经济的发展、企业事业发展的美好蓝图,心中感慨万千。今天,新春茶话会上,本镇信用社也给我们提供更加高效、便捷的服务,在这里,我代表所有的客户说句话:希望中国信用社在未来的工作中再接再励,取得更大的成绩,来支持我们,为更多的人们提供更加坚实、全面的保障,信用社,我们也会永远支持你们的。我们大家预祝本镇信用色的事业更加辉煌腾达。
我作为客户代表,借此机会先预祝大家新春虎年龙腾虎跃,大家的企业蒸蒸日上,如雄鹰展翅,在中国的经济发展史,大展宏图,留下光辉的一笔。我的讲话完了,谢谢大家!
客户年会的致辞范文3
尊敬的各位领导、各位嘉宾:
大家好!首先感谢各位嘉宾(大客户)长期以来对我们工作的关心、支持和帮助,同时也对各位领导、各位嘉宾光临表示热烈的欢迎和诚挚的敬意。
水富供电有限公司在广大客户的关心支持下,始终遵循“人民电业为人民”的`服务宗旨,以用户满意为标准,在全县推行了“服务十项承诺”,我们坚持“以客户为中心”的核心价值观和切实奉行“服务永无止境”的服务理念,并在严格实践承诺的基础上,先后开展了“为民服务创先争优”等系列活动。
为切实做好优质服务工作,我们公司扎实开展了以“服务人民,奉献社会”为主题的“差异化服务”活动,上门到企业签订供用电合同、为客户节省了时间、带来了方便,为企业应急电源的管理、线路的维护方面提供现场服务、并在两碗供电所还实行了“流动收费点”,定期到石罗、新滩等地收缴电费,为客户缴纳电费提供了方便。
水富供电有限公司本着“以客为尊”的理念,按照新形势发展的要求,一是组建了配电抢修服务班,供电职工24小时随时待命,为客户处理用电故障,解决用电难题。二是制定了优质服务实施方案及优质服务考核办法,全力运作优质服务常态运行机制,实行了大客户“客户代表”制,对大用户、重点户、特殊户设立服务紧急通道。
深入开展了大客户定期走访、新客户回访等个性化优质服务办法。三是定期召开各层次客户代表座谈会,倾听各层次客户代表对供电企业各项服务的心声。积极解决客户反映的“热点”、“难点”问题,对业务资源和流程进行整合和优化,并结合实际推出了一些创新举措,对95598服务前台员工实行了轮班考核制度,使95598客户服务系统真正成为集咨询、查询、业务受理、故障报修、举报投诉为一体化,24小时零距离服务不间断,故障抢修时间不断缩短。
当然在工作开展中仍存在一些不足,一是服务理念、服务水平、业务能力、人员素质等都亟待提高,二是不能很好处理优质服务与电费结零之间的关系,今后我们将不断提升工作水平及业务能力,大力推广自动化抄表系统,实现用电管理现代化、智能化,减少营销环节的人为因素,以实现安全可靠供电、最大限度的满足电力需求为核心,把全方位的优质服务作为各项工作的出发点和立足点,建立提高优质服务水平的长效机制,在服务社会进步与经济发展中树立良好形象。
工作打算
1、开展供电营业厅规范化管理,健全供电营业厅管理制度,积极开展营业窗口达标工作。
2、继续做好员工培培训工作,加强各种《标准》和《制度》的学习,提高员工业务技能。
3、按照党支部的统一部署,积极筹划,开展好各类优质服务活动。
4、积极开展短信服务、电话服务、客户定期回访,用电安全定期检查、加强宣传力度及服务的透明度等多项举措并进,为企业和用电客户之间架起一座信任的桥梁。
最后,希望大家对我们的工作多提出一些宝贵的意见或建议,我衷心的祝愿大家身体健康,工作顺利,家庭幸福,万事如意!
谢谢!
客户年会的致辞范文4
尊敬的各位来宾、各位同仁:
大家好!首先,我向为公司辛勤工作、顽强拼搏的全体员工致以衷心的感谢,大家辛苦了!春回大地,万象更新!在这新春佳节即将到来之际,我再次向各位同仁致以新年最诚挚的的'祝福!新的一年开始,又到了我们过去,展望未来的时候。过去的里,在全体员工的共同努力下,公司各方面工作均取得了满意的成效,各部门整合更新,相互协作,使得各项经营指标基本得以实现。盘点过去、展望未来。在新的一年里,我们将面临更多的困难与挑战,以市场为导向,以合理的管理为纽带,提高公司知名度,集中打造红阳品牌形象。
,我们要进一步改革和完善企业管理体制和经营机制,根据公司发展的需要及时调整经营思路,合理调整和完善现行机构设置及人员力量的配置。进一步加强公司内部管理,加大各项规章制度的贯彻执行及监督检查力度,使公司日常工作更加合理有序。同时,也要强化对全体员工的和业务培训,切实提高员工的思想意识和业务技能水平,提升公司的整体战斗力,挖掘每一个员工的潜能。
上下要团结一心,迎接挑战;,x全体员工要蓄势待发,开创新局面!最后,祝大家在新的一年里:身体健康,合家欢乐,心想事成。谢谢大家!
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