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邮政员工演讲稿
演讲稿是作为在特定的情境中供口语表达使用的文稿。在日常生活和工作中,需要使用演讲稿的事情愈发增多,你知道演讲稿怎样才能写的好吗?以下是小编精心整理的邮政员工演讲稿,欢迎大家分享。
邮政员工演讲稿1
尊敬的各位领导,各位同事们:
大家好!我是永宁县邮政储蓄银行望远支行的理财经理胡彦娟,今天,我怀着无比喜悦的心情站在这里,来向大家告白我对邮政的热爱与执着。我在邮政企业的这个岗位上已经工作有足足2年的时间,在这个平凡的岗位上,我得到了很多锻炼,学会了很多知识。我热爱这个平凡的岗位,今天能够有机会把我在工作中的心得和大家交流,我感到非常荣幸。
每个人都怀揣这一个梦想,梦想是我们的希翼,它引领我们奋发进取,踏平坎坷,品味成功。怀着美好的憧憬和火一样的热情,xx年2月我走上了梦想的工作岗位,成为了一名邮政营业员,穿上了这身绿色标识服的一刹那,我深感自豪的同时,也感到肩上责任的重大,既然选择了这个职业,就要认真踏实的干出成绩,我当时就下定决心尽快熟悉业务技术,服务知识,要以身作则,用事实证明自己的敬业,我一定要做好。
刚进入这个团队,我就被同事们工作的热情所感染,在我们这个优秀的团队中,有这样一位领导者,他的奉献精神时刻感动着我,她的榜样作用时刻激励着我,他就是我们的所主任周永平。
工作者是美丽的,奉献者是快乐的。我所在的望远所是一个温馨的大集体,多年来在所主任周永平的带领下,我们取得了很多优异的成绩。周永平所长是一个普普通通的所主任,一份平凡得不能再平凡的工作,却凭着她对生活的热爱和对事业的执着,用自己的脚一步步丈量着工作的艰辛和快乐,为了邮所能很好的完成任务,她白天揽收,晚上陪着员工一起加班,为了储蓄余额的增长,她到企业走访,发展代发工资。正是因为有了她无私的奉献,才有了望远邮所辉煌的成绩,他的精神诠释着奉献者的给予与获得,展示了一个邮政职工的伟大情怀和崇高境界。她是一面镜子,在她身上,我们读懂了什么叫忠诚执着;什么叫乐观向上;什么叫爱岗敬业;什么叫无私奉献。
我陷入了深深的思考,只是因为有一份责任。当我们用规范得体的语言、甜美的笑容、端庄的仪表,为顾客提供最好的服务时,用户的那一声“谢谢“,给予我们的不只是感动,还有安心,今天我们收获了满意。有些小事在工作中很多很多,但正是这些细微的小事,汇聚出的是我们独具特色,细心体贴的服务。
我们网点是柜员制,这要求我在日常工作中必须十分谨慎、细致。所里较高的储蓄余额提供了较大的发展空间,随着金融业的竞争一天比一天激烈,以及客户需求的多元化,优质服务已成为各行各业博取社会信誉的重要前提,柜台是我与客户面对面沟通的桥梁,每个月的15号是取代发低保的'高峰期,往往会排起长队,有时忙得一整天顾不上喝一口水,到了下班看着自己办理得厚厚一沓凭条时,其实心里特别充实,因为只要时刻抱着真心为用户服务的态度,才能够将自我岗位潜能发挥出来,才能在平凡的岗位上做出不平凡的成绩。网点业务发展是重头戏,往往为了使业务全面发展要求我们必需走出去宣传,跑代发工资,拉储蓄。在所主任的带领下,所里的余额也发展比较迅速,我所连续多年被评为先进集体,我坚信“阳光总在风雨后”。
xx年,为了适应市场经济条件下邮政储蓄发展的趋势和要求,全局大力推行基层网点转型。xx年7月,我们望远支行在市局领导的支持下开始第二批网点转型,我也开始配合理财经理做起了理财。当我们努力想把理财介绍给客户而客户一味的拒绝时,我们失望了,转型没有那么容易,转型首先要转变思想,转变客户的思想,这对于我们太难了。
我们先是找方法,就用最基本的亲情营销,把用户当亲人,我们与用户之间不应该仅仅是提供服务与接受服务的关系,还应该有如亲人般的关怀。面对不同文化层次,不同年龄阶段的用户,我们的服务也应该有所创新,努力使服务更加人性化,亲情化。我们真心为用户着想,用户就会信任我们,也就慢慢能接受我们的建议,于是我们的营销成功了。
这只是个开始,网点转型没有终点,我们的路才刚刚开始,我们的目标是实现服务标准化和客户体验的一致性,在提高客户满意度的同时也提高了我们对产品的营销能力,从而提高网点功能的全面转型,实现人员素质的全面提升,只有当员工都充满了责任感,各司其职,才能让整个团队出现欣欣向荣的局面,才能使整个网点一直都处在高速发展的道路上。转型我参与,我更快乐!大家一起努力!我们每一个人对用户真诚的笑脸是窗口的形象,每个窗口的服务质量就是邮政的形象。生活中,我们常常可以听到这样的感叹:现在的社会人情冷漠,人与人之间缺乏信任.我在服务客户的过程中,也曾遇到过类
邮政员工演讲稿2
人在成长过程中,要经历许许多多的事,经受无数的考验,留下难以忘怀的印记!然而,最令我难忘的是我读小学三年级时发生的一幕,它深深地印入了我的脑海,更让十多年后长大成人的我义无反顾地选择了"中国邮政这个职业"!
我的小学是在家乡——西充莲池镇一村小学完成的!学校在高高的山岗上,山下对面有一条乡村公路,站在学校操场边可以清楚看到公路上来来往往的车辆行人!同学们一下课,就爱在操场上追打嬉闹,而我爱在操场边出神地看着山坡对面的公路,因为我知道这是我们山里孩子走出大山的唯一通道!而这几天我一下课就马上跑到操场边,看的更认真了!为什么?因为上周一位绿衣使者——邮递员田阿姨给我们捎来了一份家书,在贵阳打工的大爸看见奶奶年逾古稀,饱经岁月苍山,为养活爸爸三兄弟,辛苦了一辈子,患上了胃癌,不能摸冷水,但为了一家人的生计,爸爸妈妈几兄弟妯娌又不能在身边尽孝,远赴深圳、贵阳等地奔波打工,我成了名符其实的留守儿童,奶奶自然就成了留守老人!信上说:妈妈,宽恕孩儿的不孝,你年事已高,未能在身边奉养尽孝,为表孝心,我给你捎去一样好东西——洗衣机,你从此不用再过多地摸冷水了……在那个年代,中国邮政田阿姨简直就是给我们带来的是希望,好想快点看到洗衣机是个什么模样!来了,一辆绿色的柜子车出现在山下对面的乡村公路上,柜体上写着"中国邮政"四个大字,大爸给奶奶买的洗衣机准在那个车上……中午一放学,我像小燕子一样兴高采烈的飞回了家,只见绿衣天使田阿姨顾不着吃午饭,领着两个工人已把一长方体大纸箱抬进了我家,先是夸奖奶奶有福气,养育出了这么有孝心的儿子,然后征询奶奶把洗衣机安放在什么位置,接着帮奶奶安放调试好洗衣机,就像一家人那么亲切感人。
从那一天起,我心中对田阿姨那样穿着一身绿色衣服的天使感到莫名的亲切!好像他们就是希望的化身!农忙时,绿色邮车经过,及时地就送来了化肥、农药种子!冬凉了就送来了御寒棉衣!
从那一天起,我发誓长大后,一定要穿上那身绿色的衣服,做一名绿衣天使!给给多的留守儿童、留守老人带去希望!
十多年后的今天,已长大成人的我,如愿以偿的加入中国邮政的行业,成为一名绿衣使者!而且是进入天府之都——成都,我既感到骄傲自豪,更多的是感到肩上的责任使命!来到中国邮政这个大家庭,我有幸学习认识了许许多多的邮政人——数十年独行深山的孤独王顺友,那种尼玛拉木溜索送信的心灵震撼;服务用户不分分内分外的热情的梅月英,还有青藏高原鸿雁天路的、一如既往的坚守的投递员葛军,都让我一次又一次的感受到热血沸腾的自豪。在祖国的大江南北,一批又一批的邮政人不断书写着绿衣儿女无私奉献的感人传奇。我在沉思,是一种什么力量支撑着我们那些堪称英雄的邮政人在如此艰苦的条件下忠实的履行邮政服务的义务呢?我从锦江支局杜姐及其领导们身上找到了答案!我耳闻目睹了解到,锦江位于成都中心区域,而龙舟路邮政支行更是中心区域的中心之一,它濒临以四川大学为首的文化区域,客户文化层次高,懂政策法规,维权意识重,这既是好事,更是一种挑战,因为他们提出的邮政服务要求更高更刁专,杜姐面对刁难的客户,在工作中积累了以下几大原则——
上,继续使用YES原则,不断认可他,然后不知不觉中,回到原来的问题,这时候,他很可能就不再那么固执啦
第三,在以上原则都不凑效的情况下,杜姐最后的办法就是,不理睬对方,摆出一副不想谈判下去的样子,这时候李姐故意做出很生气的样子,但是用语上还是很讲究,不做人身攻击,常常使用非第二人称,给对方一种亲切感,这为谈话继续下去保存面子,这时候如果刁专客户觉得杜姐的底线到啦,就不会再坚持,而转而希望和她合作!
再来说说我心中感受到的支局领导,他们对待新参加工作的员工,锦江局的各位领导都展现出无私奉献、相互帮助的.团队精神,加班加点,以老带新,绝不保守,耐心细致地传、帮、带,让新员工能够在较短的时间里独立承当窗口的各项工作!在工作中遇到了不懂的地方,领导们都能够像对待自己家孩子一样耐心答复,让新员工感受到了整个大家庭的和睦工作氛围,从而形成了一个充满凝聚力的工作集体!
正是这个集体,让我明白了他们有这样坚定责任意识的原因,也让我理解了是一种什么力量支撑着那些堪称英雄的邮政人,不论在何种艰苦的条件下始终忠实履行着人民邮政普遍服务的义务呢?我想,是他们时刻不忘坚守,始终牢记使命的责任和担当意识。
正是这些,让我立志与中国邮政同行,用奋斗谱写无悔青春!
我想努力,完美的实现"早发白帝,夜幕江陵",让绿色的橄榄身影不停地穿行在大街小巷中,手里传递的是远方声音,让全社会时时感受到邮递员工、邮储员工的爱心温暖。把希望幸福快速安全地带进千家万户!不忘初心,牢记使命,坚定跟党走的信心和决心,提速增效,重塑中国邮政标兵领头羊形象!
在此,我郑重地向所有的邮政行业的领导及同事们致以崇高的敬礼和问候:"你们辛苦了,任重道远多保重!"
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