【必备】员工个人年终总结4篇
总结就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料,它能够给人努力工作的动力,不妨让我们认真地完成总结吧。那么你真的懂得怎么写总结吗?以下是小编为大家整理的员工个人年终总结4篇,仅供参考,欢迎大家阅读。
员工个人年终总结 篇1
上半年分公司在集团总公司的领导和个部门监督指导下,在全体员工团结一心下,共同努力做出一定的成绩,与去年同期相比生意整体情况有所上升。今年上半年完成利润370万元,半年综合毛利55%,现做如下工作总结:
一、管理方面:
以人为本。善于发现自生不足和结合员工实际情况,加强员工厨德和厨艺的培训,积极响应公司号召,裁员增效,整合编制从原有的68 人减到60人。让员工得到更多实惠,从而提高员工积极性相反员工做事更认真。更加有责任心。各部门相互帮助,随时听从厨师长调动,哪里需要帮助去哪里。让每个员工当自己的企业来做事,每月定期对各部门的工作量和责任心进行评比,张贴,公示。以公平,公正,公开为原则使员工付出越多,收获越多。
二、成本方面:今年上半年,成本方面主要做到了以下两点
一、原材料的`控制:
1、库存的货尽量用完再进,先进先用,以免多放变质,过期。
2、在不影响菜品出品的口味上,减少油脂的用量,使其菜品更加清爽,减少成本。
3、原材料尽量做到物尽所用,在开发菜品的基础上,边角余料各部门相互互补,相互利用。
二、能源方面:禁止长流水,风机定时开,在工作不忙的情况下,集中时间加工,尽量节约能源。
与去年同期相比:气节约两万元,电节约两万,水节约三千,营业收入多一百五十万。
三、安全方面:
严格执行《食品安全法,消防法》,认真抓好食品卫生安全工作,把好食品加工的各个环节,食品添加剂的正确使用以及登记情况,做好台帐,禁止使用三无产品,过期食品,不使用公司规定以外的任何食品添加剂,坚持冰箱生熟分开 ,加盖,加膜。标签明示在特殊环境下经相关行政部门检查验收得到一定认可。坚持公司原则,组建的自查小组从厨师长,经理及部门组长亲自带头,每天对厨房食品卫生,消防,员工仪容仪表检查跟进。对做得好与不好的部门及个人做相应的处罚与奖励。并每月评比,张贴,公示与浮动挂钩。加大员工生产,个人安全的培训及相关的教育,正确引导;在消防方面,定期培训并聘请专业人员讲解与实际操作,让员工做到人人消防。
四、菜品方面:
菜品是企业的生命力。感谢公司对的关心及对我个人的培养,多次外出考察,使我对菜品有更多的了解,自我的提高。始终坚持菜品如人品的原则来灌输员工认真做好每道菜,做为厨师长严把菜品质量关,定期培训全体员工,并对差的部门及个人进行单独培训及指导。始终坚持以身作则,并每天坚持亲自炒菜来带动员工,提高员工对出品的责任心。每月定期推出新菜来稳定客源及吸引更多顾客,提高更多效益。厨房认真听取前厅意见及顾客返还意见。总结每日出品问题,并在每日例会中及时改进不足,促进菜品的稳定性及可口性。严格执行公司退菜制度和退菜程序,最大化减少不必要的退单,让客人开心而来,满意而去。
综合上半年的工作,对下半年的工作计划如下:
一、高度同集团公司保持思想一致,配合前厅店长共同抓好,搞好管理工作
二、努力带领自己的团队在菜品上狠下功夫,都说没有永远的特色,只有不断的创新,争取用老菜吸引新顾客,用新菜吸引回头客。
加强食品卫生安全,监督管理,加强食品添加剂五专管理,强化部门责任制,进一步提高员工节约意识,争取在下半年创出更好经济效益。
员工个人年终总结 篇2
在这段时刻里我的作业有了开展有了打破,我时刻据守自己的准则去作业。现在我对我20xx年里的作业做一个总结。
一、实干精神
咱们作业是需求实干精神,对待作业要去奋斗,假如来到作业岗位常识每天好像一个木头相同的作业,没有获得任何的作用,仅仅重复一次又一次,这样的作业对咱们来说是连累,会让咱们沉沦,让咱们变得越来越懒,成为寄生虫,不可以给公司发明价值。公司也不欢迎这样的职工这样的职工只会让公司支付却不会报答公司,是没有任何含义的。让咱们的作业体系不前使得公司的竞争力下降,咱们不可以这样,在其位就要做其事,就做现实,要做出成果做出作用来,而不是成为一个没用的人,不断的奋斗,去造好,在作业中可以喫苦可以耐得住作业的单调,可以日复一日的作业,不诉苦,不抱怨,才是一个合格的职工,有所收成就要有所报答,不要计较任何得与失,也不要由于作业遇到困难就推说,用自己的双手,用自己的尽力做好作业,做出成果出来一次次尽力作业,才是正确的,不要被困难所困扰,尽力做好自己的作业,在自己的岗位上做到自己能做的。
对待作业的情绪始终如一,心态要好,作业要仔细,尽力把公司组织的作业要放在心上,不随意的敷衍,不想着躲避。
二、积极进取
尽力作业,不断尽力是咱们有必要要做的,可是要想做好需求咱们去学习,需求不断的行进,不进则退,在作业岗位上也是相同的,假如在作业中不知道尽力奋斗,不知道不断奋斗只知道做着等候,不去加强本身,不去补偿自己的缺乏,这样的咱们更本就不能在作业中做出作业,做出成果的,想要做到自己能做到的就有必要要尽力去学习,去汲取别人的经历教训。
咱们学习别人成功之处,更要考虑别人失利之处,成功不可以仿制,可以学习,失利咱们可以从失利中总结其间的的道理。咱们作业会逐渐加深,由简略都杂乱,逍遥做好就有必要要时刻学习,积极进取,尽力的让自己变得愈加优异,愈加博学才可以在岗位上做得更长,更好。
三、联合奋斗
公司是一个咱们庭,咱们庭有许多成员,咱们也是其一,想要让他变得更好就需求咱们联合,需求咱们共同尽力,共同去奋斗,才可以闯出一番新天地,个人的力气与集体的力气是不同的,个人力气永久的是有限的,集体的力气才可以爆宣布更强壮的.潜力,公司想要开展好离不开集体的力气,就离不开联合,联合才可以代表咱们是一条心是乐意一同尽力的,把咱们的力气用在一点才可以爆宣布百倍力气,联合才可以使得公司愈加凝集,才可以让公司在很多的竞争者中,拖一个人出。一个公司的抢到需求咱们的联合。
以上是我的作业总结,是我的这段时刻的作业心得,我理解了作业的真理,知道要做好作业我应该要走的方向。
员工个人年终总结 篇3
进入本单位扫描部分作业已数月有余,在此我对本岗位作业做个人总结。在作业中,我的收成首要有以下几点,一起对数字化扫描作业操作规范有着自己的深刻理解。
首先要把握了解档案数字化作业的各项流程,从一开端触摸档案数字化敲页码开端,把握对数字化作业的要求,再经过打目录以及现场作业的各个流程进行学习了解,并且经过对档案数据的质量检查和校正作业逐渐把握了解档案在数字化过程中简单呈现的问题,使对数字化作业质量的把握有更好的针对性。其实数字化作业的规范要求很简单,但在实践操作过程中,遇到的状况仍是比较多样化,假如关于这些问题处理欠好,那么十分简单使自己的作业中处于被迫状况,那么要处理这些问题方法,就必需求求在严厉把握质量规范的基础上,对实践遇到的问题及时给予处理问题的计划,并且尽力加强从数字化作业源头扫描作业的细节问题仔细抓起。
自己觉得作为一名扫描部分数字化作业人员,必需求把握好一些数字化加工中首要技术规范和基础知识。
1、扫描图画质量和存储格局要求:
数字化加工有必要经过树立健全有关技术规范和事务规范将收藏档案数字化的质量要求落实到各个作业环节。现在,我国对纸质档案数字化作出要求:页面为是非两色和彩页,并且笔迹明晰。不带插图的档案,可选用是非二值形式进行扫描;页面为是非两色,但笔迹明晰度差,或带有插图的档案,以及页面为多色文字的档案可选用灰度形式扫描;页面中有红头、印章或插有是非照片、五颜六色照片、五颜六色插图的档案,可视需求选用五颜六色形式扫描。一般是非和五颜六色文档的分辨率不能都低于 100dpi,有汉字辨认需求的档案分辨率要在200dpi以上。图画保存遵从“易于辨认,削减丢掉”的准则,现在引荐选用的是TIF和JPEG格局,并且供给网络查询的扫描图画或其它格局。TIF格局是一种非破坏性的存储格局,可以被广阔图画处理软件遍及支撑,也可以被现在国家推行的CAD软件直接辨认,但它体积大,占用空间多,而JPEG格局是有损紧缩存储格局。首要针对五颜六色或灰阶的图画进行大幅度的紧缩到达让其文件小的意图。
2、不同质量纸张的扫描要求:
因为档案构成的年代久远,并且各个时期、各个立档单位对文件构成的要求不同,因而收藏档案中档案纸质载体质量良莠不齐,有些纸张过脆、过厚、过薄,乃至用草纸等书写重要文件。咱们在实践中发现八九十年代的纸张质量耐性好,厚薄适中比较合适高速扫描仪扫描,而六七十年代往后许多机关的.纸质加厚,可是耐性差,相对较脆,反而不合适批量扫描。关于草纸、信纸等不规范纸张不合适批量扫描,只能逐张扫描或许平板扫描,不然简单卡纸。假如要彻底完成文档一体化的需求,还需求很长一段时间,所以不同质量纸张扫描问题,是咱们必需求考虑的问题,一起也检测了咱们现在的事务规范,要求咱们在传统办理与现代化办理接轨中从源头上规范咱们的文稿用纸,要求选用既利于档案永久保管又利于数字化扫描的纸张。
3、数字化加工要逐件扫描,有必要规范命名:
在收藏档案数字化在原文扫描中既要批量加工进步速度,又要注重质量保证顺畅挂接到档案办理软件。因而原文扫描要逐件进行,以件为单位批量扫描,切不可为了进步扫描速度以卷为单位进行大批量处理。数字化后的治疗命名直接关系到往后的原文的挂接、查询和开发利用,必定要精确、明晰。纸质档案目录数据库中的每一份文件,都要有一个与之相对应的仅有档号,以该档号为这份文件扫描后的图画文件命名。多页文件可选用该档号树立相应文件夹,按页码次序对图画命名。
4、最终,质量检验:
在质检作业中严厉依照作业程序,对问题多的批次还要加大抽检率,该打回的必定打回,只要到达合格规范的档案数据才进行移送接纳。在这项作业中,我觉得必需求有高度的职责心,才干做到对自己担任,对档案担任。自己觉得档案质量扫描合格是底线,肯定不能打破。一起不断地自我提示,使我的作业职责心得到加强,这也是在做人干事上的收成。
回顾总结一年的作业,我觉得自己还存在很大距离,作业上要愈加活跃、职责心要进一步加强、还要加强学习,进步作业能力、时间的提示自己要做到手勤、腿勤,自动参加处里的各项作业,为扫描部分的各项作业建言献计,并且能更好地习惯各项作业,为公司下一年的作业和本部分的作业效益有更好的创收。
以上是自己本年的个人作业总结,还请领导予以阅览。
员工个人年终总结 篇4
光阴似箭,岁月如梭。20x年已经过去,新的一年即将到来。20x年,在市物管处的指导、支持及关怀下,x物业取得了可喜的成绩。一年来,我公司秉承“x物业平安温馨”的原则,坚持“业主的小事就是我们的大事”,通过全体员工的不懈努力,实现了年初预定的目标,物业管理服务得到了广大业主的认可,20x年我公司管理的项目基本上业主的满意率均达95%以上,这也是对我们一年来辛勤工作的肯定。
一、20x年工作回顾:
1、想业主所想,认真及时做好维修维护工作。
城市老旧住宅小区综合整治是城市建设和管理的薄弱环节。改善人居环境,提升城市整体形象,必须对老旧住宅小区进行综合整治,标本兼治。
由于我公司管理的项目基本上都是老旧小区,所以我们得将维修维护工作放在首位。对房屋共有部位、共有设施设备项目维修工作进行安排、实施和检查,并进行巡查,发现问题及时维修。审核设备年度检修计划并监督执行,做好设备房的保养、清洁工作,并对年检设施设备做好定期检查。制定及组织实施房屋及共有设施设备大、中修的计划及施工、现场监督管理,办理竣工验收工作。及时处理居民维修申请,核定收费项目和标准,及时为居民提供服务,确保维修质量。熟悉本区域的强、弱电电气线路的走向,了解各节点的位置以及对主要节点进行大容量运行时的定期检查。了解给排水系统、消防水系统的管道走向,熟悉管网管道走向相关附件的作用及技术参数,保证各管网系统的正常运行。严格执行电气设备的安全操作规程,做好设备维修保养工作,确保正常供电,做好消防报警、监控、门禁等弱电系统设备检查维修工作,确保弱电系统设备正常使用。负责区域内地坪与墙面维修保养和更新。
2、完善管理制度
进一步完善、改进公司管理制度和服务质量,20x年根据各项目在管理中所遇到的问题,结合实际情况,对现有规章制度进行二次修订,并在20x年的基础上增加了《员工考核管理规定》、《印章管理规定》和《人员招聘、面试管理规定》等十几项规章制度,涵盖人事、工资、考勤、招聘、培训等方面。现在公司已创建了一套较为科学的管理模式和先进的管理理念,以及严格的质量标准和工作程序,形成了服务与管理相结合的专业分工体系。
3、加强人员招聘
公司的发展离不开优秀员工的加盟,针对公司一直以来在人员招募上存在的不足,采取更好的方式方法选拔适合公司发展的人才。物业管理因工作强度高、工资待遇低、工作压力大,行业人员流动性很高。20x年公司在尽可能留住现有优秀人才的基础上,实行积极的人才引进战略,通过多种渠道招聘物业管理行业的精英。截止20x年底公司共有员工97人,管理人员中40%具有大专及以上学历,他们都具有丰富的物业从业经验,是各自所属领域的佼佼者,他们的到来为瑞和物业注入了新鲜血液,增添了新的发展活力。
4、强化人员培训
为体现公司“以人为本”的理念,改善工作质量,使员工不断更新知识,开拓技能,改进工作动机、态度和行为,适应新的要求,更好的胜任现职工作,促进组织效率的提高和组织目标的实现,公司将员工的培训与开发放在战略的高度来认识。20x年制定了完善的培训体系,每月定期对秩序维护员进行军训;每周四作为公司内训时间,为员工讲解物业管理的最新法规和结合实际案例进行分析;根据需要,组织员工外派培训,20x年公司共组织人员参加外派培训5人次,涉及物业管理、高配和特种设备等方面;邀请外来讲师为员工进行工作技能和职业道德等方面的培训。
5、规范绩效考核
为客观地评价员工的日常工作表现,确保公平、公开、公正地考评员工的德、绩、能、勤,真实反映员工的工作能力、工作表现,提高公司对员工奖惩的准确性,更好调动员工的工作积极性。从20x年5月起,公司正式开始员工月考核工作,考核涉及工作面貌、礼仪规范、岗位规范、工作态度和能力等方面。在考核结束后,将考核结果反馈给员工,让其明白自身在工作中的不足之处,并在日后的工作中加以改正。通过半年的考核实践,公司已形成了一套完备的考核制度,每月的考核给公司员工提供了一个交流、互动的平台,也较真实地反映出了一些以前隐藏在工作中的问题。
6、严格检查制度
为了解各部门工作落实情况,公司对两个项目定期进行“周卫生抽查和月综合检查”,秩序维护部由主管每周一次下半夜检查和项目经理会同部门人员进行下半夜的不定期抽查。通过将检查出的情况汇报、反馈,及时予以处理、整改,提高了工作效率和服务标准,大大减少了小区事故发生率,将事态有效遏制在萌芽阶段。
7、努力推进精神文明建设
在做好各项物业服务工作的同时,积极加强小区的精神文明建设。今年以来,公司不定期的组织各种文化活动,让业主参与其中,尽享沟通和交流。用文化塑造文明小区,不但使业主受益,还形成了良好的社会效益,提升了瑞和物业的品牌价值,延伸了瑞和物业的文化内涵。
二、目前存在的主要问题和困难
1、项目发展过快、人员储备不足
经过三年的发展,x物业已发展成现今拥有90多名各类人员的中小型企业。
物业管理属于劳动密集型产业,公司自成立以来普遍重视人力资源开发与管理,通过内部提拔、竞聘的方式已培养了一批优秀管理人才。但现在靠内部提拔已不能满足公司发展的要求,目前公司面临专业人才短缺的困境,特别是具有综合楼盘管理经验的人员基本没有。
2、缺乏专业人才进行系统性的人力培训
20x年,公司狠抓人员培训这一块,制定了详细的培训计划和严格的培训制度,内训与外训、在职培训与脱岗培训相结合。但由于公司内部缺乏专业性的培训人才,效果并不理想。
3、起步晚,欠缺大型项目的管理经验
公司成立于20x年1月,正式接管的第一个项目是在20x年6月入驻靖安苑。08年在物管处的指导下,公司稳步地发展着。09年我们借鉴其它公司的管理经验并结合自身实际,将靖安苑的各项管理工作逐步规范化。但目前公司还没有任何大型项目的管理经验,特别是欠缺包含公寓、高层住宅、写字楼、商场及沿街商铺组成的综合性楼盘的管理经验。
4、违章搭建的处理,相关政府职能部门监管缺位
目前小区内一些业主违章搭建,擅自改变房屋使用功能随意开门开窗,封闭露台、空中花园等现象时有发生。物业公司因没有执法权,对这些问题只能做到劝阻和向有关部门反映,但是效果甚微。相关政府部门的职责界定,权限划分等问题始终没有很好地解决,职能部门因一些职责尚不明确而相互推诿,致使一些违章情况迟迟得不到处理,特别对领导违装装修的,职能部门更是睁只眼闭只眼,已严重影响到小区物业管理工作的正常开展。
三、20x年的`工作展望
20x年将是x物业得到快速发展和迅速扩大的一年,无论是管理规模还是项目类型来看,20x年都是极具挑战性的一年。
20x我们的工作仍需改进和完善,具体为:
1、完善管理制度,提升企业品质
完善现有管理制度,对这些制度,除了要求严格执行,还要在此基础上继续深化调整;完善各项服务标准,规范服务的操作程序,逐步将每项服务程序规范化,形成瑞和物业标志性的管理服务特点;注重上门服务、接人待物的礼仪,开展形式多样的创新服务,体现物业服务的细致化和尽善尽美的形象,将公司的一面展现在业主面前,创瑞和企业品牌,树立良好的企业形象。
2、巩固服务理念、强化服务意识
物业服务中要“以人为本”、“业主至上”,注重业主的需求,追求服务的精细度,需要物业管理人员在“润物细无声”的小事中来体现服务意识,实实在在地贯彻落实到工作流程的每一个细节上,通过我们的辛勤劳动,贴心服务来改变业主对物业公司的态度,赢得业主的满意和尊重。
在物业服务日常运作上,实施高起点,高标准的物业管理与服务。建立一套系统的、严密的、科学规范的日常运行体系和管理流程,配以严格全面的质量监督保证体系。通过科学的管理、优质的服务,全面提升物业服务水平,营造一个优美的自然环境及健康和谐的生活环境,为实现物业服务总体目标提供可靠保障。
在服务内容的提供上,进一步拓宽思路,延伸服务内容。除提供常规服务外,增加特色服务与无偿服务项目,利用一切资源和能力向业主提供力所能及的各项服务。并通过各种方式与业主交流、沟通,了解业主的需求,探寻业主对物业服务的满意度。
通过高品质的物业服务,最终达到物业保值、增值的目的。
3、完善人员配置
积极从外面招聘物业管理行业的优秀人才,并做好相关人员的培训工作;项目交付前3个月,配备好所需的工程人员、管理员、秩序维护员和保洁员。在从外面招聘人员的同时,努力发掘内部员工潜力,制定出符合本公司发展战略的人力资源规划,提高员工工作积极性。在员工的晋升上,注重不同岗位的轮换,将给予内部员工一定的岗位用于公开竞聘,为员工的晋升提供合适的通道有利于员工的资源优化。
4、严格培训制度的实施
人力资源是公司发展的重要保证。为配合公司的发展目标,提高企业管理水平,提升员工素质,增强员工处理本职工作的能力与对企业文化的了解。公司将在20x年结合公司整体战略目标及发展计划,由综管部依据对内部员工培训需求调查的结果,拟定详细的培训计划。依靠公司内部力量,限度地利用内部资源,加强内部的沟通与交流,强化员工在职培训;定期组织外部培训,依靠外部专家力量,提升从业人员在本职工作上所应具备的专业知识、工作技能;建立新员工培训体系,促使新进人员尽快适应新的工作环境,顺利进入工作状况。
全面规范秩序维护员的职业培训,秩序维护员是物业公司的窗口,代表着公司的形象。秩序维护部制定详细的培训方案与计划,安排新进员工进行岗前培训,加强秩序维护员的自身素质与业务技能,提升秩序维护队的职业素质,保证有一个具有良好精神面貌和业务素质的队伍为业主提供优质服务。
5、完善员工考核
加强对员工的考核工作,将重大事故发生率、业主满意率和物业费收缴率纳入考核范围,并将最终考核结果与工资挂钩,提高对员工奖惩的准确性,更好地调动员工的工作积极性。
6、争创市物业管理示范小区
物业管理示范小区对x物业的品牌建设具有重要意义,20x年,我们将严格按照全国物业管理示范小区评分细则先在内部进行逐条分解检查,找出自身工作上的不足后,提出具体详尽的整改方案,逐条整改,做到发现一项、解决一项,检查一次、整改一次、提高一步。确保创优工作的质量,为创建省、市示范小区打下了坚实的基础。
回首忆光荣,举步追梦想。作为公司的一员,面对x物业成立三年来所取得的成就,我感到无比欣慰。我也知道,虽然在这一年里公司取得了显著的成绩,但也需要深刻认识到我们自身的不足,管理经验欠缺、专业性不强、单一的经营方式、过高的管理成本都是公司致命的弱点和缺陷。在新的一年里,我们将通过吸取教训、总结经验、借鉴学习的方法提高自身的专业技能,提升物业管理水平,满足业主的要求,实现x物业新的腾飞。
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