业务员实习总结（精选20篇）
总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，它能使我们及时找出错误并改正，不妨让我们认真地完成总结吧。总结怎么写才是正确的呢？以下是小编整理的业务员实习总结，仅供参考，欢迎大家阅读。
业务员实习总结 篇1
炎炎夏日，漫漫暑假，09年7月至8月，是我们这群日渐成熟的孩子们步入大学的第一个暑假。富有活力的我们脑海中总是充满着各种计划，而其中的目的却只有一个，就是好好利用一下这个暑假，以及如何让这个暑假过得快乐，充实，富有意义。
对于我，在暑假刚刚开始的时候还在犹豫不决：是去游览祖国大好河山；还是在家陪伴父母，与朋友相聚；或者不如社会做暑期工；还是利用暑假为自己充电，学习一些兴趣爱好？许许多多的计划在脑海之中浮现。
但是，一次偶然的机会，我跟着表嫂踏入了一片充满机遇的土地——中国小商品之城——浙江·义乌——有着“小商品的海洋，购物者的天堂”之称。这里营销着几百万种小商品，每天有无数的商品从这里销往世界各地，各国商人也到此采购他们所需要的商品。
刚到义乌的.时候，心里满是新奇。同时，也有了在此跃跃一试的计划。第一次的尝试是做手工活，5元一小时，对产品进行重新包装。做了一天，机械化的拆包装，重装，贴标签。重复又重复，一天下来又累又无聊。
后来，表哥在网上看到一则电子商务外贸业务员实习的招聘信息。觉得这份工作很适合我所学的专业。于是，让我写一份简历，并在和公司取得联系后，让我去面试。当然，对于一个大一的学生来说，承担这份工作是力不能及的。可是，为了让自己能够了解更多的工作知识，我便谎称自己是大三的实习生。由于公司人手比较紧缺，老板在没有了解太多的情况下聘用了我，并通知我第二天就开始上班。于是，我侥幸的得到了这份工作。
刚开始上班，由于是新手，什么也不懂。所以刚开始的几天，只是向公司的前辈讨教，了解公司的产品，上网查看别人做这份工作的感想。看到网上大多数人都在抱怨，说已经工作三个月了，可是却没有一份订单，让我不由开始担心起来，担心自己也会拿不到任何订单就要离开。可是没有尝试就没有希望，几天以后我便开始自己慢慢摸索，慢慢熟悉工作：开始操作阿里巴巴国际网站，
发布产品。幸运又一次降临到我的头上，一天以后，我得到了第一个询盘。以为来自阿拉伯的客户想订购一批公司的产品。兴奋之余，我有的更多的是担忧。毕竟是个人的第一个询盘，如何拿下这一单，让我无从下手。在公司前辈的指点下，我便开始从回盘开始，一点一点的与客户交谈，力争让客户早日下单，为公司的销售额增添自己的一份力量，也为证明自己的能力而努力。 每天，我都小心的回复客人的询问，同时不断向老板询问有关产品的问题，小心翼翼的做着，生怕丢失了这一个机会。可是所有的一切并不是一帆风顺的，由于客户那边要货要得很急，公司也有其他货在生产，无法在客户理想的时间内交货，导致这一笔单夭折在襁褓之中。
可是，随着我在网站上面发布的产品越来越多，询盘的与日俱增，虽然很多在第一次回盘以后就没有了消息，可是想下单的客户也不少。于此同时，为了增加业绩，我在阿里巴巴中文网站也申请了一个账号。做国外单的同时带着国内单一起做。一段时间以后国际站有了稳定的客户，国内站的业绩更是让人可喜。
记得做成的第一笔单子是以为来自杭州的客户。由于他所经营的酒吧要进行装修，所以需要公司的一种产品。在网上和他谈妥之后，小心谨慎的他抽时间来到了公司，查看公司的情况，工厂的生产能力，以及产品质量。当他确认了所有项目以后，觉得还很满意，很快的就下单了。随后的时间我就不断的询问工厂生产状况，希望能早日完成这一笔单子。可是心越急，就越容易出错。在最后进行交付的时候，由于我不了解公司的出货程序是先付款后交货，于是在客户还没有打款过来时就把货给发了。不过，好在老板发现的及时，在发货之前告诉了我出货程序，于是在和客户取得联系后，叫对方先打款过来了才进行发货。还好没有造成严重的什么错误，老板也看在我是新手，平时也很认真努力的份上没有追究我的责任。
当然，在实习期间，也有遇到难缠的客户。当时客户要求定一批货，并且和公司签订了合同，于是我就通知工厂开始生产。到了第二天，客户要求看产品样品，于是我就拍了照片过去，结果客户对于产品不满意，要求更改产品尺寸。
业务员实习总结 篇2
回想一个月来，思考成熟很多，感慨万千，收获亦多。“忙的很充实并收获也很多，累但是很快乐。对我来讲这个月的工作是难忘、印记最深的一个月。工作地点、环境的转换，还有工作思想、方法等一系列的适应与调整，压力却带给了我前进的号角，累中也融进了收获的快乐。在公司领导的支持下，在同事之间的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，我们都较好地完成了自己的本职工作和领导交下来的各项工作。我将自己一个月来的表现、细想和行动总结如下：
一、工作表现
每天外出见客户时强化自身形象，提高自身素质，对自己坚持严格要求，不要因为自己一个人一片天地就懒惰，忘记工作，忘记自己的工作职责和工作任务。我们对工作要心中有度，有责任。对待客户一定要以诚相待，办事处的工作最大的规律就是“无规律”，因此，我要正确认识自身的工作和价值，正确处理工作中的苦与乐，得与失、坚持甘于奉献、诚实敬业，特别在业务锤炼过程中一定要有总结和反省，当日工作当日毕，业务讲效率，公司可能养闲人，但是不希望闲人是我。所以一定要努力，一定要学习，争取早日突破有成绩，经过这么长时间的学习和锻炼，我在工作上已经取得一定的进步。
二、工作态度
工作态度要严于律已，不断加强自己作风建设。到公司以来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则。作风是公司一个形象问题，不能因为个人原因让客户说广源的作风有问题，把广源当成是自己的家，荣辱与共。在工作中要用自己的.行动规范自己的一切言行。努力强化自己专业知识，做好各项客户服务工作。坚持跟踪的原则，对每个客户都要跟踪有结果，努力提高沟通水平。在这一个月里，虽然遇到不少的困难，但是只要积极想办法去解决，思想乐观，还是可以学到很多知识。
三、工作行程
这一个月来，我做了大量的工作，虽然暂时还没有取得成绩，但是我会一直努力，相信自己的成绩会好起来，由于公司对我们福建市场的重视，还特意派汽车协作办事处的工作，让我们在工作上，业务上自信了很多，汽车到目前为止跟我跑了四天业务，一路从莆田到福清到福州的路线走的，路线也是我一路计划好的，基本没有多绕路，跑了大概十九家公司，可能路线和地址都不是很熟悉，所以在计划当中还有部分客户没有拜访，但是效果很不错，达到预期效果，有三家既然与张经理撞车，有七家现在是我的意向客户。我将继续努力跟踪和进行沟通，争取在下个月出成绩，对自己，对公司也是一种微妙的回报。现在也有两家基本上在口头上答应下个月左右定货。此时我不能松懈，越是关键时刻越是决定得失的时候。所以货没有出去还不是笑的时候，也许只是才开始。
四、下一步工作计划和展望
下一步工作我将继续跟踪目前的意向客户，直到跟到有结果为止，要对有针对性厂家进行攻克，多去拜访，多沟通。然后根据资料联系新客户找到主事人，慢慢伸张，在自己能够把握局势的情况下进行扩张，稳步求进求发展。
以上是我个人体会和设想，我将全身心的投入到市场工作中。
业务员实习总结 篇3
我现在在公司快半年了，这半年的学习过程对我来说很重要。在这段时间里，我学到了很多新东西，比如商务谈判、产品知识的实际应用、新环境下同事之间的和谐共处等。现在，我想写一些本周的经历和体会。
总结：
到目前为止，X月已经下了6个订单，我最初的任务目标也完成了。在这里，我要感谢他们的帮助。没有他们的'帮助，这份名单不会如此顺利地下来。
经过半年的电话营销，我也总结了一点经验：
1、首先确定产品的使用目标。在和客户沟通之前，要充分了解客户，因为我觉得不能以打电话为目的打电话，而是以下单为目的。针对不同的客户关注不同的内容，就像每个人的心态不同一样，我这一代同年人大多是骄傲的人，他们的虚荣心不允许他们在别人面前承认自己某些方面的缺陷，所以对保健品很排斥，或者说很健康，根本不需要。此刻，作为最大的消费群体，我们需要转变视角，从父母做起，把孝放在一切美德的首位，用情感感动人。
2、第二，我们必须有正确的决策者。在工作中找到一个真正的决策者需要一些时间。当你不确定接电话的人是否是决策者时，不要轻易暴露身份。可以问谁有决策权，需要打个电话，说出名字。这个时候，你需要我的说话技巧。
业务员实习总结 篇4
做这个轴承销售工作整整三个半月了。今天在这十月的最后一天最后一个时刻，对自己工作做个总结，回顾历史，吸取经验教训，做好以后的工作。
从七月十五号我进这个工厂，自己就显得有些急躁，电脑老是掉线，注册个网站要注册好几遍，不过这个时候自己是努力的，很想多注册一些免费平台，多个渠道找客户。期间自己也对轴承做了大概的了解工作，除了轴承行业的发展和现状外，还包括轴承的分类和代号等。另外在上班之外的时间，自己也把公司的样本做了详细一遍的学习，知道公司生产产品的品种和范围，还把样本里面的英文自己也看了一遍，算是对自己在行业相关英语方面的学习吧。其中发现了一点错误，好在错误不大，当然也是常见的，或许我吹毛求疵了一些，还是觉得不够完美。我太追求完美了。这个时期，我觉得欠缺的还是系统的记忆和巩固吧。因为，之后，自己加的轴承群等，出现一些询价的，那些轴承型号很多很怪异，有时候自己记不住是哪一类的，有些知道是哪一类的又看不懂后面带的符号的意思。感觉自己知道的怎么还是那么少。
平台注册多了，就发现一些问题，有些平台不是会员不能发布产品信息。有些注册的时候，地区选择里面根本就没有中国。对于这一类不能用或者不好用的网站，就摒弃掉了，不再用了。而且，我发现这些网站也很烦人的，只要在他们网站上注册信息，就会收到广告电话。这个阶段，我选取了几个比较好用的网站。每天不至于很没有目的。这些网站有专门的国外贸易平台，也有我国的外贸平台，当然，都是免费会员。免费会员能看到的信息很少，不过，长期下来也积攒了一些，有给他们发邮件，但是都没有回音，石沉大海了。不过，想想也很正常，我们自己公司收到广告邮件不也是不会回的。自己也在一些平台的论坛里学习一些外贸知识。与其说学习，不如说是巩固知识。有时候自己也可以用学过的理论回答一些问题，帮助能帮助的人。这样做不但自己的知识可以和他们实际工作中遇到的问题结合起来，也可以赚取一些网络虚拟金钱，可以设置签名什么的，这样，以后走遍论坛到处都会有公司的足迹了，是一种活的、会动的宣传吧。其中有段时间收到的询价还是较多的，不知道为什么都是下班以后，通常是在下午六点以后。要求报价的，我就说等到第二天经理来了，尽快给他报价。但是客户也会问一些专业性的.东西，不回答吧，觉得不专业，回答吧，回答错了更不专业了。此时觉得自己其实什么都不会，报价不会，产品知识根本不知道要学些什么才是很实用的，急啊。
后来我发出去的邮件终于有回音了，打开一看，居然说的是purchase bearings not from China。不知道中国的怎么了。不过还是回复了一封感谢邮件，谢谢人家的回复。不只是一种礼貌，也真的是对对方的一种感谢。通常很多外商没有兴趣的话，是都不大搭理的。公司的邮箱在上班期间我是不用的，因为有可能小宋或者小张在用，我怕我登陆了，会把他们挤下来，影响他们工作。通常都是下班了，我肯定没人在用了才会打开，把垃圾邮件给删了，看看有没有自己潜在客户的回复等。可是，有一天，突然我发现我打不开邮箱了。
九月底到现在，工厂似乎都有点忙。其中两批货是我去商检局办理的报检，我觉得我尽量地提高效率和减少经费了。去的时候自己先审单了，觉得有个单据有点问题，应该打上目的港的，不应该只打个目的国。我提了一下把这个单据改一改，可是小宋说没关系的，大不了回来再弄。觉得有点不妥，但是既然这么说了，我就去试试运气吧，但愿能过。好在这个单据可以通过。但是其他单据有一个问题，要回来改单。自己就抓紧时间赶回工厂了，很赶时间，不想在外面吃，会产生浪费的。回来改了单，下午赶去，机电科薛科长不在，薛科长的同事要我把单子放在薛科长桌子上，第二天给科长打个电话约定检验时间就可以了。为了保险起见，我又去报检行问了一下，薛科长不在，把单据放在桌子上了，然后要做什么。报检行也是一样的意见。自己很放心地回工厂。可是小宋说不要打电话了，打电话约检验时间，自己给自己找麻烦。结果这事拖了一个星期，后来还是打电话了，才知道要拍照片，发送过去什么的。总算商检的事情弄妥了。都怪自己不够坚持。事后想想，自己也是肯定这件事情是应该的和对的，即使有反对意见也要去做的，也要去做的。也许产生的好结果会被认为理所应当，那也算是没有耽误工作上的事情。
之后一直都很不顺利，以前即时聊天工具上的关系好的轴承代理商突然断了联系，以前还帮过我怎么找国内客户。而且自己的事情很多，钱包丢了，还别人钱，去医院什么的。而且，渐渐觉查出来自己的人际关系方面出现了很大问题，误会啊什么的很多。感觉讲也讲不清了，很早都出现的问题，现在才知道，感觉自己太后知后觉了。对我工作影响很大。生活渐渐理顺了，但是工作却乱成麻了。自己尽量以平常心对待的，觉得似乎应该做好自己的事情就可以了，所以我这个期间还是在自己的商业博客上写信息，增加博客浏览量，提高公司的知名度。
可是后来才知道，不是自己做好了就可以的，要表现出来给大家看到。要不然，还是什么都没有做，什么都没有干。说的人多了，就会有人当成事实的。这是不可否定的定律。感觉有点冤屈，不过也都怪我没有出什么成果。在摸索和经历中慢慢成长，如果实习这一年注定是狂风骤雨，那么请让它来得更猛烈些吧。
业务员实习总结 篇5
光阴似箭，为期七天的汽车销售实习结束了，回首这七天的实习，发觉自己的收获真的很多，懂得了销售的技巧，学会了和客人沟通交流，学会了察言观色，丰富了我的社会阅历等等。
再回首汽车销售实习期间的日子充满了喜怒哀乐，三天的培训，四天的工作，虽说日子短暂，却给我们留下了不可磨灭、美好的回忆。
七天的实习时间说长不长，说短也不短，虽说培训的时间只有三天，并且一直都是在培训如何和客户沟通交流，给我们与陌生人打起了沟通的桥梁，并且可探知客户的需求欲，由此而知作为一位营销员，话术是多么的重要。
三天培训时间，里面的内容是枯燥无味的，但是给我们运用起来确是充满了欢乐，我们的欢声笑语从公司到饭堂。但在培训的时间里，经理还有里面的员工都与我们说了很多他们的经历，比如：在什么情况下客户会有哪些反应？会问我们什么？世上什么客户都有，我们应以什么心态去面对等等。
在培训中我们还是学到了新的知识，每款车的卖点是什么？里面一些简单易懂的配置我们都略知一二，并对不同品牌车的历史有了更进一步的了解，这也让我们在汽车销售实习期间，同客户交谈变得更自信做些铺垫。
在汽车销售实习工作时，我们每位同学都坚守着自己的岗位，有了第一次工作经验的我们对待工作都是充满了激情和自信，对待每一位客户都是真诚、细心、耐心的接待和解答客户所提出的每一个问题；但是还是有不足之处，那就是专业知识没过关，我们对汽车的构造的了解还不透彻和对同一品牌的.汽车不了解，所以很容易造成客户对我们的不信任，所以，我学到了：知己知彼，方能百战百胜。
在实习工作的同时我也在细心的学习，留意客户的肢体语言与说话语气，有意向购车的客户会怎样的表现，怎样可以看出、听出客户近期会不会购车等。但也了解到了一些专业方面的知识，如：怎样才能按揭？当客户说车耗油时该如何用专业术语回答等。
相信有了这次汽车销售实习的经历，我的未来会更加的美好。通过这次实习，我学会了很多的道理，都是在书本上所学不到的，是一次受益匪浅的实习经历。
业务员实习总结 篇6
在销售过程中我的感悟是所有的销售都是相通的，只是销售的产品不同而已，所以我们在掌握产品知识的以后，如何让自己的销售技巧提高。我觉得在这次的实习中我总结出如下几条：
1、 精神状态的准备。
在销售的过程中，如果销售人员有一个好的精神状态，就会给顾客一种积极的、有活力的、上进的氛围，那么这种积极的上进的情绪总会影响到客户，从而，让顾客感到自己得到一种情绪感染，那么才能顾客在我们的门店里多留些时间，总能他挑选一款合适的衣服。精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来，具备一定礼仪知识的销售人员，才能让顾客感觉到品牌的价值，因为在看一个品牌的时候，我们的销售人员就是直接体现我们品牌形象的，所以销售人员素质的提升，也是品牌提升的一个重要的.标志。精神状态好的好的销售人员，成交的机率大很多。
2、身体的准备，
如果我们有一个好的身体，我们才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。这几天，在商场里的站立服务，让我感觉到很疲惫，所以我才更能体会到有一个好的身体，才能让我们更好的全力以赴的工作。所以强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必备的。
3、专业知识的准备
在接待顾客的时候，由于我对产品的知识的不熟悉，在顾客要一件中号的毛衣的时候，我不能把中号的毛衣拿给顾客，因为我不知道中号是几号，在我手忙脚乱的时候，店长把中号的毛衣拿给顾客，销售结束后，店长告诉我毛衣36号是小号，38号是中号，40号是大号就是这么一点小小的产品知识，体现的就是你是一个新手，你不懂，顾客就不会和你购买。因为你不能把适合他的产品提供给他。所以产品知识在销售中是很关键的。
业务员实习总结 篇7
要当一个成功的业务员真的是需要才高八斗，无所不能啊！按经理的要求是，第一，要长的不讨人厌，第二，头脑要清晰，胆子大，见了客户要落落大方，不会畏畏缩缩，第三，无辩才障碍。这确实是当一个业务员的最基本条件。而我在XX工作的这段时间的体会是，当一个成功的业务员也还需要以下的因素：
1、强硬、专业的业务知识
对业务员来说，销售学知识无疑是必须掌握的，没有学问作为根基的销售，只能视为投机，无法真正体验销售的妙趣。对与公司媒介有关的资料必须努力研讨、熟记，同时要收集竞争对手的广告价格、宣传资料、媒体范围等，加以研究、分析，以便做到“知己知彼”，如此才能真正知己知彼。采取相应对策，对自己公司所经营的媒体不熟悉，根本很难和客户沟通。遇到不懂的客户还好，遇到专业型的客户，就会随时暴露自己的缺点，与此同时也可能会失去这个客户。
2、先推销你自己再推销产品
据调查，有71%的客户之所以从你的手中购买产品，是因为他们喜欢你、信任你、尊重你。因此，推销首先是推销你自己。礼节、仪表、谈吐、举止是人与人相处的好坏印象的来源，业务员必须多在这方面下功夫。服装不能造就完人，但是初次见面给的人印象，90%产生于服装。第一次成交是靠产品的魅力，第二次成交则是靠服务的魅力。
“说话是一门艺术”，作为一个业务员我由此真正了解到这句话的含义和功用。记得刚来上班的第一天，经理就告诉我的工作，平时没事的时候就上网查查资料，打打电话跟客户聊聊天。要想客户在咱们这里做宣传首先要让客户记住你。另外，给客户的第一印象很重要。我刚来上班的头一个星期穿的还是在学校里的学生装，之后刘姐就要求我要穿比较成熟一点的装束，因为随时都要去见客户或有客户来拜访。所以我出去拜访客户都是一身正装打扮去拜见客户。给客户送名片时还要必恭必敬的双手奉上，切记把名片倒过来，让客户看到正面的信息。
3、信用是业务员成功的.关键
据估计，有50%的推销之所以完成，是由于交情关系。这就是说，由于业务员没有与客户交朋友，你就等于把50%的市场拱手让人。交情是超级推销法宝。如果你完成一笔推销，你得到的是佣金：如果你交到朋友，你可以赚到一笔财富。忠诚于客户比忠诚上帝更重要。你可以欺骗上帝一百次，但你绝对不可以欺骗客户一次。记住：客户总是喜欢那些令人喜欢的人，尊重那些值得尊重的人。在销售活动中，人品和产品同等重要。优质的产品只有在具备优秀人品的业务员手中，才能赢得长远的市场。业务员赞美客户的话应当像铃铛一样摇得叮当响。你会以过分热情而失去某一笔交易，但会因热情不够而失去一百次交易。热情远比花言巧语更有感染力。你的生意做的越大，你就要越关心客户服务。成功的业务员是先和客户当朋友再谈生意。开始的一段时间是我主动在电话里和网上和客户打招呼问好，后来就变成我一上网是客户在主动跟我打招呼。有时还会有客户主动打电话过来问候聊天，虽然目前生意是没有做到，但对业务员来说，这些客户资源是日后最大的潜在力。
4、信念，坚持到底是获得成功的最终
棘手的客户是业务员最好的老师。客户的抱怨应当被视为神圣的语言，任何批评意见都应当乐于接受。正确处理客户的抱怨一提高客户的满意度，二增加客户对公司的好感，三丰厚的利润。成交并非是业务工作的结束，而是下次业务活动的开始。业务工作不会有完结篇，它只会一再“从头开始”。成功的人是那些从失败上汲取教训，而不为失败所吓倒的人，有一点业务员不可忘记，那就是从失败中获得的教训，远比从成功中获得的经验更容易牢记在心。不能命中靶子决不归咎于靶子。买卖不成也决不是客户的过错。问一问任何一个专业业务员成功的秘诀，他一定回答：坚持到底。世界上什么也不能代替执着。天份不能，有天份但一事无成的人到处都是；聪明不能，人们对一贫如洗的聪明人司空见惯；教育不能，世界上有教养但到处碰壁的人多的是。唯有执着和决心才是最重要的。记住：最先亮的灯最先灭。不要做一日之星。执着才能长久。一个人到了年老的时候，又穷又苦，那并不是那个人以前做错了什么，而是他什么都没有做。
业务员一定要有强硬的心理承受能力。被客户无理轰骂，无理挂掉电话是常有的事情。有次和一客户明明一直谈的好好的，突然就来一句，那就不要谈了，挂掉了电话。但是下次再打电话给他时，一样要记住保持满脸笑容，声音愉快，好像上次不愉快的事情根本没发生。
自我评价
短短的一个多月的实习工作结束了，留给我的则是在漫长的人生路上用之不尽的财富，感谢系领导和老师给我的这次难得而宝贵的实习机会。现在回头看走过的这似乎也是漫长的6周40天多天里却也留下我终身难忘的点滴，在这里我跌倒过，被人嘲笑过，也受过污辱，但我最终是成功的，我得到的经理和老板的好评，得到了同事的认可，也得到了他们许或是有些羡慕的眼光，因为我向他们是交了一份满意的答卷的。虽然跑成的单子不多，利润也不高，但我自己看到了自己的闪光点，学会了怎样和别人沟通，也学会了体贴和团结同事，正是在这样的工作中我才真正说是提升了自己，实现了自己的价值。当然经历了这么多的可以说是坎坷和辛酸之后，我也充分认识到自己的不足和缺点，懂得要用一颗平等心、平常心去对待别人和事情，也了解和切身体会到团队的重要，懂得一个人的力量是有限的，在集体中，1+1>2的道理。更重要的是，我学会并懂得了体谅人、爱护人、尊重人，“我为人人，人人为我”的实际意义。在实习工作的待人接物中处处也体现着我们的文明度，有些虽说是小节，但若没有真正意识并做到是很难取得别人（客户）信任的，当然那样的话，也做成就不了什么事了。例如被问到“贵姓？”时，得这样回答：“免贵姓X”；还有递东西好比是名片给对方时要用双手，且要看着对方的眼睛，那才是尊重别人，也才能得到对方的认可和信任，业务才能顺利地开展下去。
业务员实习总结 篇8
通过这几个月的时间我学到了很多知识，而且明白不管做什么事情都是非常不容易的，特别是想要与客户签订合同更是难上加难，但是不管自己遇到什么挫折都要去坚强的面对。在这段时间里，朋友们以及前辈们给了我足够的支持和帮助，让我感受到了温暖的关怀。再者，我深刻体会到理论与实践相结合的重要性，这两个点都是相辅相成的，理论指导实践，实践反馈理论，缺一不可。
这段实习让我明确了自己所处的位置，也明白了刚步入工作岗位要迅速适应角色的转变，并且尽可能快速地掌握工作技能以应对突发事件，遇到困难不能解决时，要坚定并且保持最大热情，想干有用的事的态度，不但要做好一些细节，同时也要勇于承认错误请教前辈，做好各项工作，熟悉自己的工作只能，找到自己的角色，明白自己该干什么，只要保持极大的热情，相信自己一定会成功，没有不会做，没有做不好的事情。
“千里之行，始于足下”这段时间短暂而充实的学习，我认为对我走社社会起到了一个桥梁的作用一个过渡的作用，是人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对以后有很大帮助，可以避免以后眼高手低现象。向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位规章制度，与人文明交往等一些做人处事的基本原则都要在实际生活中认真的落实贯彻，好的生活习惯也要在实际生活中不断培养。这一段时间所学习的经验和知识大多来自前辈们的指点以及朋友的教导，这是我一生当中一笔宝贵的财富。这次工作经历也让我深刻了解到，在工作当中和同事保持良好的关系是很重要的。做事首先要学做人，要明白做人的道理，怎么与人相处是当今未来做人的一个最基本的'问题。对于自己这样一个即将步入社会的学生来说，需要学习的东西还很多，他们就是最好的老师，正所谓“三人行，必有我师”，我们应当不断学习，不断充实自己的大脑，让自己跟上社会的节奏以致引导社会的潮流。最后，感谢老师，是你们让我对于工作知识有了专业系统的了解，感谢你们的辛勤教诲，教会我们许多做人的道理。此次实习，令我终身受益，我将继续努力学习，争取早日成为一名合格的建设者、商界传奇！
业务员实习总结 篇9
回想自己这两个月所走过的路，所经历的事，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇定、从容的心态。
两个月的实习，对一个缺乏社会经验的大学生而言，从中学到了学校里学不到的知识，在这段时间里，领导给了我足够的宽容，支持和帮助，让我感受到了领导“海纳百川”的胸襟。
首先得感谢公司给我们提供工作条件和生活环境以及有经验的上级给我们指导，带着我们前进。他们的实战经验让我们终身受益，从他们身上学到的不仅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基础。
从X月X日开始进入公司，不知不觉中，两个月的时间一晃而过，在这段时间里，我从一个对产品知识一无所知的新人转变成为一个尚不能独立操作业务的业务员，算还未完成职业角色的转换。其实从一个学生一下子转变成一个职业人，真的有点不习惯。，我看上去还是像一个学生，根本就不像是工作的人，包括谈吐举止方面。
进入一个新的行业，每个人都需要熟悉该行业产品的知识，熟悉公司的'操作模式和建立客户群，现在的我，对这三样还未具备。在工作中，我接触到了很多以前从未碰到过的人和事。在这段时间里，我已接触了来自国外的客户，也明白了自己的不足之处，特别是要加强英语听力和口语的训练。就现在情况看来，我的主要工作是：
（1）翻译邮件
（2）日常接待工作
（3）领导交办的其他任务
自我剖析：以目前的行为状况来看，我还不是一个业务员，或者说只是一个前脚刚踏进大门后脚还未跟进的业务员，本身谈吐，口才还不行，表达能力不够突出，人际关系不够广。根源：没有突破自身的缺点，脸皮还不够厚，心理素质不过关，。但是至今我发现我还没有发掘出自身的潜力，个性的飞跃。
感谢公司的培养，感谢我的上级对我们言传身教的悉心指导，我一定会以积极主动，自信，充满激情的心态去工作的。
业务员实习总结 篇10
时光飞逝，光阴荏苒，从XX年4月到6月，作为外贸业务员的我，不知不觉已经来XX汽车服务有限公司实习将近两个月了。在这两个月里，我和公司的同事以及领导都相处得很是融洽，大家对我也关怀备至，时常给我鼓励和帮助。外贸业务员，说白了，就是一个会讲英语的销售员，看似简单，要做好却是很难，要知道做好任何一份工作都需要付出满分的努力。
虽然实习接近尾声，但是我依旧感到万分荣幸，能够在XX汽车服务有限公司得到这次的实习机会。让我在工作中不断学习，不断进步，提升自我。XX汽车服务有限公司成立于1999年9月，注册资本1020万元，公司地处XXXXX，是一家集汽车及汽配销售、维修（一类）、装饰、保险、旧车交易、驾驶培训、汽修教学服务于一体的综合性服务企业。公司于XX年开始放眼于国外市场，努力通过国际贸易提高公司的营业效益。
作为公司销售外贸部的一名实习新手，首先需要做的就是尽快熟悉公司环境与外贸业务流程，而我的主要工作是负责网络发布，比如及时更新产品信息，并不定期地将一些新的产品发布到阿里巴巴或made in china平台上充实我们的产品信息，同时会时常搜索注册一些免费B2B网站，电邮电话联系国外潜在客户，处理客户询盘报价等工作。把所学到的英语知识与现实操作完美结合起来。 最开始上岗的时候，我的内心是有些忐忑不安的，一方面来自其他外贸业务员对工作的描述：要有超人的耐力，惊人的抗压力，还要考验反应力。另一方面则来自对外贸行业的陌生感，虽然在学校的国际贸易课上学过一些，但那也只是一些理论知识，仅作为实战的参考借鉴。我知道挑战已经开始。
幸运的是我的实习生活有一个很好的开端。办公室主任安排老业务员吴姐以师傅带徒弟的方式，指导我的日常实习工作。在吴姐的帮助下，我逐渐熟悉了公司的各项规章制度、外贸整体流程以及作为外贸新手的主要工作职责。我先从熟悉产品的分类、型号开始，然后一步一步了解整个下单、发货的流程。在对外贸流程有个整体的了解之后，开始熟悉我的具体工作内容，如何发布信息，发布哪些信息，如何搜索顾客，跟踪顾客，如何处理询盘等等。
从一开始赤裸裸的来，到现在即将沉甸甸的回去，惟有短短的两个月时间，就让我如此受益匪浅，如此感慨万分：
1、调整心态，准备持久战
新手做外贸， 切忌冒进的心态。听很多外贸前辈说大多数外贸新手都是第一个月干劲十足，第二个月便灰心丧气，到最后抛弃放弃的也不在少数。如果想要做好外贸，一开始就应该有一个比较平和的心态，有目的，有节奏的去做这个事情。外贸是一个长期积累的`过程，要相信剩者为王，此剩非彼胜！不抛弃不放弃才能如愿走到最后。相较之前的冒进，现在的平和淡定让我看起来沉稳了许多。
2、培养良好的时间观念
要培养良好的时间观念，公司领导多次教导我，时间就是生命线，没有一个客户会专门等你。要及时的处理一切客户的有关询盘，给客人留下好的印象。平时的工作中也要严格遵守上下班时间，公司不比学校那么自由。
3、端正对犯错的观念
作为学生，犯了错老师会原谅你，但是在工作中，犯了错的后果很可能是被炒鱿鱼。当然每一个人都有犯错的时候，工作中第一次做错了不要紧，领导会纠正并且原谅你，但下次你还在同一个问题上犯错误，后果可想而知。
4、积累英语专有词，提高自身竞争力
要知道在书上所学到的一些关键词到真正的岗位上是远远不够的。行业内的专有词是新手入行之后必须慢慢积累的一个重要的知识体系，产品的专业词汇更是不能缺少，碰到客人为了专业问题，单词半天看不懂什么意思，只怕是对你产品再敢兴趣的客户，也难留得住。
5、学无止境，掌握最新最全面的信息
时刻准备充电，在今天这个瞬息万变的信息时代，如果仅靠已知的信息，结果指挥使坐吃山空，立地吃陷。公司前辈教给我们一定要时常去一些外贸论坛里逛逛，里面不乏外贸精英们的有用经验教训或者外贸行业的最新动态，今时不同往日，信息已经不是少数人才能知道的秘密。如何在众多竞争者中脱颖而出，靠的就是比别人更善于了解分析和利用信息。
当然，这份简短的总结还有很多缺憾，我会在以后的工作中不时地进行反思与总结。一个人有缺点不可怕，可怕的是没有直面它、解决它。我也相信在领导和同事的帮助之下，我可以更加的完善自己，通过自己的努力和拼搏，和公司一起发展。在此，我要特别感谢公司领导和各位同事在工作和生活中给予我的支持和关心，这是对我工作最大的肯定和鼓舞，我真诚的表示感谢！最后希望在未来的路上，不管是公司还是个人都能以全新的面貌来迎接新的挑战，走得更好，走得更远！
业务员实习总结 篇11
当日早晨，告别了舍友，告别了好友，告别了学校，告别了烟台，坐车来到汽车站，带着忐忑又有些激动的心情来到了我第一次真正亲密接触的圣地——潍坊（其实之前也来过潍坊，但大多数只能算是一个过客，顶多算是个看客）。下午2：30左右到的公司，其实因为有点掉向的缘故，来到了另一栋楼，当时去的时候还签到，甚是感到惊讶。签完到后，就提着自己的大包小包上了所谓的公司地址，上去一看，感觉不对劲，不是之前的感觉，仔细一看，原来是走错了楼啊。于是，慌忙中，又下去了，跟看门的大爷说明了情况，他很热心地告诉我怎么走，甚是感动，第一印象就这样种下了（潍坊人很好，很友善）。这给我这个外地人一股暖流。去的时候就只有x经理、逢逢姐、晓欣姐和两位别的分公司的负责人。等了一个多小时后，公司在外面工作的员工陆续的赶回来了，因为可能x经理之前说过，我也提前给x经理打过电话，所以他们都知道有一个人要过来。我是很尴尬，和x经理坐在办公室里聊天，说我的打算。不一会儿，就陆续有人过来说他们的工作情况和上交销售日志（后来才知道，这是他们工作的一部分，每天下午必须回公司汇报工作情况，除非有特殊的事情）。
终于到了下班的时间，当晚因为x经理有事情，让两位同事（代x，马哥）帮我把行李搬回宿舍，我从烟台带的一小箱苹果x经理没有要，我们就带回去了。后来，代x、马哥还有其他的同事对我的影响和帮助比较大，我和代x、马哥成为好朋友，走的时候真的有点恋恋不舍，我们说好，不管走到哪里，都不能忘记我们曾经的情谊。
记得很清楚，我们住的是三单元五楼东门，进去的时候，龙哥正在做饭，相互认识后，我们三个就去吃饭了，当时吃的是饺子，我们三个人各叫了半斤，还来了一个蒜泥茄子（后来才知道那是马哥很喜欢的一个菜，在以后的日子里我们也多次吃到这个）。当时代x吃的不算多，也是后来才知道，原来代x肠胃不太好，所以看起来比较的瘦弱。就这样，这顿饭开启了我们一起吃饭的先河，在以后的日子里，我们一起吃饭的日子很多，也有很多美好的回忆。因为吃饭，所以我们更加的了解了。
第二天是周天，休息的时间，刚来，还什么也不懂，心想，得慢慢的来，正好那里有无线网络，当天算是对自己的一种奖赏吧。
接着就是正式实习的第一天，当时所有的新员工都得经过培训，由老员工带你，给你讲解一些业务知识，当时除了马哥给我讲以外，还有栾哥（后来帮助我去办过业务，带我去跑过业务。师傅领进门修行在个人，讲了一些业务知识后，接着就是自己跑业务，挨个门头问，刚开始的时候，觉得很不好意思，走到他们门口就退缩了，始终还是没能把他们的大门开启，有一种怕的感觉。
经过几天的扫街，心里也积累了点小经验，终于我的第一次真正跑业务开始了，鼓足勇气挨家挨户去问，还是有许多想要办的，一家叫刺儿茶的店点燃了我跑业务的信心，接着去问别的家，也是有许多的有意向的。首次出来，算是小胜。但是，后来听同事说起，并不光是有意愿就行了，还得有各种证件，手续齐全，这也给我后来的工作带来了许多的不便。
接下来的日子心酸也有，甘甜也有。有幸认识郭阿姨，她给我的印象很深，身残志坚，虽说最终因为我快要走的时候郭阿姨去了深圳没能够把业务给跑下来，但是我还是很感激，因为她教会了我很多，而这些是一般的金钱所不能够买回来的。
美容院是我跑到的第一个业务，也可以算得上是最后一个业务。这中途代x多次帮助我，替我帮忙办证件等等，煞是费心，其中有一次还和别克车相撞，幸好我们都是安全的。栾x也是花费了一下午的时间帮忙开基本户，让我进一步熟悉业务。感谢之至。无以言表。
中途也遭到过白眼，你问别人他们连看你都不看你，甚至本身就有上外推得意思，当时那种心情，真的很沮丧也很受打击，当时张x的那一席话让我很受启发：别人要就要，不要就算，没什么关系，我们不比别人矮半截。让我有重新燃起希望，在以后的日子里，我也时常拿这句话来激励自己，这让我释怀很多，有些事也看得很明白了，看淡了。
之前也和鸣x见过，但是真正接触是在去他住的地方，当时他给我看了一些他的同学的照片，讲了一些经历，之后我们一起吃德克士，去潍坊金沙颐高数码城修电脑，之后一起吃饭，一起唱歌，之后的聊天，对我做事以后的工作走向和做人都有帮助。
x经理多次和我谈话，问我住的是不是习惯，吃的怎样，是不是适应，业务上有什么问题等等，真的很感动，它是把我当做公司的一分子来对待，也给我提出了在以后一年里的建议，对我的照顾很是上心，公司的氛围没的说，就像家一样，和杰x真正认识是在那次烧烤，当时我们四个人—代x、马哥、杰x和我，我们下班的时间相约去吃烧烤，接着酒劲，我们狠聊，正是通过这次我们的关系更近了一步，送走杰x，我们三个沿着路走回去，其间聊起我们的关系，我们三个基本上每次下班都会一起回去，一起吃饭，许多次都是代x或马哥请吃饭，我只是买点馒头什么的，根本就不值一提，如果算的`话，我欠他们的无法还。我本身不爱贪小便宜，我也不是那种知恩不回报的人，我感觉这份情谊，无法用金钱来衡量了。接着说杰x，他们都一直称我为小张，在七夕的那天晚上我们喝得真是尽兴，恐怕也难有这样的场面了。作为过来人他们能够好不遮拦的给你指出你的缺点，这是我一直期待的，也是我一直想要的，我很庆幸那晚上杰x能够给我指出我的问题。之后就是寒亭杨姐的那个开户，因为章的原因所以没有能够办成，让你白跑一趟，很是抱歉。
孙x（x哥），号称x叔，很是神秘，因为在下面驻点，所以见得面就相对的少些，但是因为与代x、马哥关系很好的原因，渐渐地我们也就熟悉起来了。他比较成熟，看问题比较透彻，视角独特，所以有私下里称之为孙叔，也是七夕之夜，我们真的是醉了，因为开心醉的，那种心情无法表达，酒后的真言对我的帮助很大，让我如梦初醒，看清问题，学着成长，进一步学会处事。
谢谢冯哥（销售精英，特别能吃苦、肯干）、万主管，东x（很有头脑），还有许多的好同事，因为各种原因，不再一一叙说，真的感谢你们，是你们让我感受到了大家庭的温暖，让我加入了大家庭，无论是一起玩过也好，闹过矛盾也罢，那都是次要的，因为，我感受到你们对我的真心帮助和关心。
时间不知不觉的就来到了XX年的8月14号。这一天我从潍坊出发，回家了。
昨晚的场景历历在目，x经理和同事们为我举行了欢送仪式，席间大家透漏，对我的表现还是满意的，希望我继续保持好的精神，坚持奋斗，不泄气。这也被我看作是对我的一种鼓励与鞭策，让我真正的学着自己成长、长大。我敢肯定的是，这将是我一生中非常重要的一段，我来过，而且我不是过客。
实习生活结束了，收获满满，有些真的无法形容，就把这能够形容的一二记录下来，以表铭记。
做事情要讲究方式方法，科学合理。良好的做事方法会让自己省很多的麻烦，科学合理的规划好做事的流程会让自己取得事半功倍得效果。
工作中要担当起自己的职责。对待自己的工作一要热爱，二要热爱，三还是要热爱。既然负责这片就要做好，做的有模有样，做的既让自己满意也让别人满意。
积极的工作态度是做好工作的前提，态度可也转化为成果，良好的工作态度能够让你工作起来浑身充满力量，从而有助于自己潜能的发挥。
经过自己的艰辛努力能够办得到的事情就要认认真真的去办，经过努力办不到的事情我们没有办法，经过努力能够做到的为什么我们不去做呢？
想到不一定能够做得到，做到不一定能够得到。想到和得到之间还有一个做到，这是前提，但是很多时候是我们即使做到了也未必能够得到，毫无疑问的是假如我们不做那就连得到的可能性都会降为零。
勤总结，不断的学习，无论是对知识还是对人际这一块都要认真地对待。学习是使人变得成熟的不二法门，因为学习我们变得不那么傻，因为学习，我们变得很渊博，也正是因为学习，我们才能够和别人有了共同语言。
在别人的一次次的拒绝声中我们学会了忍耐。学会从别人的拒绝声中寻找让自己坚强起来的理由，拒绝并不可怕，可怕的是我们让这拒绝吓得走不动。学会从拒绝中吸取养分，这是很难的事情，但是，一旦做到将会获益很多。
开始的时候都是比较难的，这点不仅要知道，而且要深入骨髓，成为行动的指南，光知道没有用，因为知道的事情不一定会去做。只有去做了才有可能得到。
坚持该坚持的，发挥自己的优势。因为坚持，我们才能够成为我们自己，才能够成就我们的梦想，如果老是随波逐流，那将永远都是一个跳梁小丑，难成气候。
习惯的养成、惰性与环境。习惯很可怕，一旦习惯做某事就会自然不自然的朝着这种惯性做下去，好的习惯养成非常的困难，但是要想放弃那真是太容易了，不需要做任何的努力就会从此与之无缘。如何在环境中砥砺自己是非常重要的一课。
梦想与现实究竟有多远，我一直在思考这个问题，也一直在寻找着答案，最后终于有了自己的初步的答案，梦想与现实的距离其实并不是人们说的那么遥不可及，也不是人们说的那么相近。其实，一切尽在自己的手中，现实是残酷的，有时残酷到让我们忘了我们自己是谁，忘了我们曾经许下的诺言。如果向现实低头，那梦想和现实就会是遥不可及的，假如自己还在坚持着自己的梦想并为此辛勤的付出，那可以说其实我们每一天都在进步，都在朝着我们的梦想迈进。
所有这一切却不是自8月14号结束的。
时光易逝，这一个月的生活真的让我明白了很多，再次向在这一个月里给予我帮助和即将给予我帮助的人表示感谢。
从你们的身上我仿佛能够看到一丝丝自己的影子，我会以此为标准，对自己进行调整，使自己得到更大的提升。
祝各位同事工作顺利，祝公司日益壮大，业绩越来越好。
业务员实习总结 篇12
时间过得真快，不知不觉就在xxx公司待了半年，一直在客服部门做电话销售。现在回想起来，我应聘我们公司客服部门的时候，就像昨天发生的事情一样，但是在这段时间里，我学到了很多，也成熟了很多。
很多人可能会觉得客服部门的工作简单枯燥，定义为售后服务。事实上，Xx的客服人员也需要了解很多知识，比如营养，XX和沟通技巧等。做这项工作的过程也会影响个人性格，提高心理素质。不管你之前学过什么专业或者工作，来我们组都要从零开始。站在同一起跑线上，才能真正理解学无止境的道理。
定期对益铭的新老客户进行健康回访是每个客服部门在电话营销中必须做的日常工作。面对每天重复的工作，我们的电话销售人员应该做好自己的工作。首先要有耐心和真诚的工作态度。在这个信息时代，市场竞争激烈，竞争的公司会回电客户，不会让人觉得奇怪。许多客户每天可能会收到一次或多次回访。怎样才能让对方对我们的服务感兴趣？
首先要明白，在与客户沟通的过程中，虽然不是面对面，但我们的语气和表情对方都能感受到。一次微弱或无表情的谈话可能会导致忽视甚至拒绝听你说话。相反，你微笑的服务让对方感到亲切，让我们和客户的距离更近。还有，在沟通的过程中，要把握客户比较关心的话题。
比起回电，接400热线让我更有耐心。性格方面，也让我抛开了焦虑和不成熟。很多时候，一开始面对客户就不忍心发泄情绪。随着顾客的责骂甚至咒骂，一个人的情绪就忍不住激动起来，有时还会提高嗓门。
渐渐的，我学会了站在客户的角度思考，站在对方的立场，换位思考，从不激化矛盾。很多时候，客户只是想发泄。他们越说越生气。其实没有客户表达的那么严重。我们要保持冷静的心态，学会耐心倾听，温和安抚客户，了解事件的`来龙去脉，与客户进行具体分析，尽快解决客户反映的问题。
遇到不讲理的客户，也要学会和同事分析总结经验，互相鼓励，让自己放松下来，让同事有所准备，尽早为客户解决问题，防止纠缠。在多次的训练中，我们都在慢慢的成长和成熟，学会调整自己的情绪，以积极乐观的态度对待工作和生活。我们一直委屈想流泪，一直生气想发泄。但是我们并没有最终气馁放弃，训练是成功最重要的动力。
xxx公司的市场越来越大， 而且越来越多的客户选择，此时此刻，我们迫切需要自己去学习越来越专业的东西。 所以我们利用业余时间学习相关书籍，查阅相关母婴网站来充实自己。接下来，客户拨打热线电话，不仅寻求指导，还寻求对市场未来服务内容、产品、活动和服务态度的投诉和建议。不断充电后，我们会做得更好。
我们的客户服务部是后勤部门员工最多的部门。在这个大家庭里，我们感受到了领导的关怀和同事的团结。在这个大学校里，我们锻炼了自己。
提升自己，互相学习，互相交流，互相学习。更重要的是，我们也是公司的窗口。我们必须不断改进，跟上公司的进步。我相信我们的客服部门会越来越出色。
业务员实习总结 篇13
在这段时间里，实习丰富了我的学习生活，学到了很多书本上无法体会到的知识。通过实习，我感触良多，收获良多新的认识使我们对许多问题有了更深刻的思考。回顾这六个月的生活，在新的环境下很难处理新的人际关系，再加上繁忙紧张的工作，这半年的生活节奏，真的可以用吃苦来形容。幸运的是，我熬过了这一切。相反，这些困难让我更加了解自己，坚定了自己的信心，也让我深深的明白了。
以后我会是社会的一员，我的责任会越来越重。基本情况：生产实习目的：通过生产实习了解造纸行业和企业的产销情况，在此基础上，
将商业专业的理论知识与实践紧密结合，培养实际工作能力和分析能力，达到学以致用的目的。
我从这次实习中总结了几点，比如：
第一，谈判需要技巧，看不同的人说不同的话。每个店铺，每个店主都不完全一样，要采取不同的方法，用正确的谈判方法。贴底围的时候，有的店家同意贴在店里随便贴，有的店家绝对不会让它贴，而大部分店家不清楚，犹豫不决。在这些情况下，会谈的重点是不同的。不需要花太多力气去解释自己同意贴什么，但是对于不同意的可以选择折中的方法，少贴或者贴在店家指定的地方，对于犹豫的可以多讲讲底围的好处和贴上后的好处。
第二，善于寻找方法。解决问题的方法有很多，但最终我们只会采用一种方法，找到最有效最合适的方法很重要。比如贴底墙一般的方法是贴梯子，但是“梯子操作”有很多弊端。提梯子太费劲，店里空间狭小，用梯子很不方便,而且我们用“竹竿操作”，既省力，又不再受空间限制。实践中简单易行，发帖效果很好。
第三，选择好的'工具，事半功倍。所谓“工欲善其事必先利其器”，要想贴好效果，首先要做的就是加工竹竿。竹竿的长度、厚度和硬度，以及绑在竹竿顶部的硬纸的平整度、稳定性和牢固性，都影响着贴底围的效果。如果选对工具，规范操作，贴底围效果一定很好。
第四，底围不仅是对顾客的广告，也是对店主潜移默化的影响。选择底部周界的位置非常重要。顾客第一眼看到比店主一直看到要好。顾客看到的只会被当成广告，不会太在意，但是店主总是在自己店里看到的东西会影响他的思维，无形中灌输我们的产品形象，让它融入日常生活？在商业上，我们会在不经意间想到我们的产品，并愿意出售我们的产品。
我们市场部以电话服务为主，网络为辅。在早期阶段，我们通过每一个电话寻找潜在客户。
要建立信任关系，就要与每个客户沟通。让他们从心底里感到，我们一直在为他们服务，主要是帮助他们，按照这样，当业务工作基本完成后，不仅能满足他们的需求，还能得到我们应得的好处。通过我们的产品，我们的服务赢得了他们的信任。下次找机会合作。
就像春节前后一样，我们部门的员工与工作的联系非常好。没有外界因素的干扰，他们可以在一个特殊的阶段做好这个阶段的工作。无论是客户跟踪还是服务，他们仍然可以足够坚持用心做，有质量。20年的工作和任务已经确定。计划都执行了，严格按照计划去做是必然的。我相信即使以后遇到问题，我们会选择用最快的速度和最好的方式去解决。
20年，无知而来。我也深感压力，不知所措。但是我遇到了一个好的领导，遇到了一个属于我的团队。他们的帮助和包容是我现阶段个人成长的重要因素。也是我从工作时间对做人做事的理解中收获最多的一年。
往事已矣。每一年都是新的起点，新的开始。
在这一年的工作中，围绕“业务勤奋、专业化”，我和我的团队成员应该充分利用业余时间，采取多样化的形式，在专业知识和营销策略方面找到更多，多读书，多学习。开阔视野，丰富知识。让大家把学到的理论和客户沟通结合起来，用在实践中，用不同的方式方法，让大家找到自己的工作方式，然后相辅相成，让团队的力量在表现中发挥最大的作用。为团队合作发展补充新鲜血液和能量。同时，在提高自己的能力、素质和业绩的过程中。
业务员实习总结 篇14
XX年xx月份，我正式走进xxx公司开始了自己毕业的实习工作。在同事的带领下，我依次对公司的基本产品、产业结构、信息化实施进行了了解，并积极参与相关工作，注意把书本上学到的理论知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用实践验证大学所学确实有用。以双重身份完成了学习与工作两重任务。跟公司同事一起上下班，协助同事完成部门工作；又以学生身份虚心学习，努力汲取实践知识。我心里明白我要以良好的工作态度以及较强的工作能力和勤奋好学来适应公司的工作，完成公司的任务。简短的实习生活，既紧张，又新奇，收获也很多。通过实习，使我对化工涂料企业的生产、销售工作以及发展前景有了深层次的感性与理性的认识。
在公司我主要的工作任务是与日本等公司的联系，了解客户的要求，统计每周的销售情况，还有参与了公司产品的发布、订货会。为了扩大公司对分公司的控制力，公司将每年的订货——生产——发货机制改为了，市场调研——生产——分配机制，加强了公司对终端市场卖场的控制力。由于缺乏经验，我在期间做数据统计的时间走了很多弯路，给同事的工作带来了很多麻烦，但是在同事的鼓舞和教导下，我努力的去把事情做好。
实习生活，感触是很深的，提高的方面很多，但对我来说最主要的是工作能力的进步。毕业实习主要的目的就是提高我们应届毕业生社会工作的能力，如何学以至用，给我们一次将自己在大学期间所学习的各种书面以及实际的知识，实际操作、演练的机会。自走进罗蒙开始我本着积极肯干，虚心好学、工作认真负责的态度，积极主动的参与企业市场调查、产品跟踪、产品销售、以及对企业的各种产品的了解，对企业分公司的熟悉，让自己以最快的速度融入公司，发挥自己特长。同时认真完成实习日记、撰写实习报告，成绩良好。实习单位的反馈情况表明，在实习期间反映出我具有较强的适应能力，具备了一定的组织能力和沟通能力，能很好的完成企业在实习期间给我布置的工作任务。
通过此次实习，主要有以下几点的体会：
1、学会个人角色的转换及整个人际关系的变化。
新的环境，新的同事关系，相处之道完全不同，在短短的实习期间里，我们不仅要真正融入到工作单位这个与学校全然不同的社会大环境中，还有学会如何融入这个社会熔炉。
2、多听、多看、多想、多做、少说。
要知道自己是否能胜任这份工作，关键在于你自己对待工作的态度。态度对了，即使自己以前没有学过的.专业知识，也是可以在工作中逐渐掌握的。态度不好，就算自己有基础也不可能把工作做好的。刚到一些岗位工作，根本不清楚该做些什么，并且这和在学校读的专业并没有太大的联系，刚开始会觉得很头疼，可是经过工作中不断的学习，多看别人怎么做，多听别人怎么说，多想自己又该怎么去做，然后自己亲自动手实践。这样就可以在短短几天对工作有了系统的认知，慢慢的自己也可以完成相关的工作了，这光靠嘴巴说是不行的。
3、少埋怨。
在条件艰苦的地方实习，也许有的人会觉得这里不好、哪里不好的，同事的相处工作也不如愿，经常埋怨，这样只会影响自己的工作情绪。不但做不好工作，还增加自己的压力。所以，我们应该少埋怨，要看到好的一面，对存在的问题应该想办法去解决而不是去埋怨，这样才能保持工作的激情
4、虚心学习。
在实习过程中，我们碰到很多问题，有的是我们懂得得，但是更多的是我们根本不知道的。不懂的我们应该要向同事和领导虚心请教，当别人教我们知识的时候，我们也应该虚心的接受，不要认为自己懂得一些皮毛后就飘飘然，要把社会实践当成我们真正的老师。
5、错不可怕，就怕一错再错。
每一个人都有犯错的时候，工作中第一次做错了不要紧，领导会纠正并且原谅你，但下次你还在同一个问题上犯错误，拿你就享受不到第一次犯错时的待遇了。
经过这次实习，我学到了很多课本上学不到的知识，在就业心态上我也有了很大的改变，以前我总是想找一份适合自己爱好的工作，可是现在我知道找工作很难，要专业对口更难，很多东西我们初到社会才接触，所以我们现在不能再像以前那样等待更好的机会来临，要建立起自己的就业观。应尽快丢掉对学校的依赖心理，学会在社会上独立，敢于参加与社会的竞争，敢于承受社会压力，使自己能够在社会上快速成长。在就是保持一颗思考、学习的心。作为一位大学生，最重要的就是自己的学习思考能力。
总之，毕业实习使我获得了人生第一笔宝贵的工作经验，虽然在步入社会后，还有很多东西要学习，很多教训呀要吸收，但我想我已经做好了足够的准备，无论是心态上还是技能上。现代社会的竞争是残酷的，但是只要努力的付出，我的职业生涯就必定会开出希望的花朵，结出成功的果实。
业务员实习总结 篇15
三个月的实习很快过去了，我从一个学生开始，真正接触社会，领略了一些社会上的生存规则，也很幸运地把课堂上的专业知识用到了实践之中。我做的工作主要是外贸业务员的接单工作，平时主要负责阿里巴巴的操作，用阿里巴巴发布产品，接受询盘，报价，后期联系客户。这期间学会了如何分析询盘，报价，如何维护客户。我参加了阿里巴巴的培训，学到了很多有用的知识。另外在一些免费网站上注册产品。在熟悉了产品之后，我通过自己在网上寻找客户邮件，发了很多开发信。另外做接听外国客户电话，帮助公司翻译文件之类的工作。
在实习中，总结出以下几点做外贸业务员的经验：
首先，对于自己的产品要有非常专业的了解。有时候，老外指着一个产品问我，材料，压力，通径大小等性能的时候，我通常不能回答，他们会觉得你不够professional，而会转向其他的客户。
其次，要有非常强烈的时间观念。如果老外要形式发票，需要一些单证，在可以的情况下要尽快赶出来，千万不可以拖延。有的老外会很好心提醒你，please be quick，otherwise you will loose us，有些时候你的生意莫名其妙就被竞争对手抢去了，却只是因为在时间上晚了一步。
第三，虽然我从计算机一级考到了三级，但是一些基本的office 软件我并不能做得很好。在工作中，要用word做漂亮的报价单，以及用excel做形式发票等，刚开始我完全不知道如何着手，在指导师傅的耐心教导下，才能够自己做一些。觉得很汗颜。另外我发现掌握一些基础的photoshop 操作技巧，对于b2b操作非常有利。
第四，英语口语能力仍然有待加强。在实习期间也有接到一些老外漂洋过海的电话，有些可以听懂但是会由于激动或紧张一时语塞，有些根本不知所云，所以平时仍应加强锻炼，做一个出色的外贸人，讲一口纯正流利的英语。其次，用电脑输入英语的能力也需要锻炼，用msn和客户交流的时候，老外一激动，讲话会非常快，信息一条条飞蹦出来我根本招架不住。
最后，要始终相信，有志者事竟成。从学校自由轻松的环境中转化为朝九晚五的上班一族，在陌生的环境陌生的人群中要有适应能力。另外，这个职业的性质决定必须每天长时间对着电脑，所以要有忍受住单调和枯燥的能力。要把看似单一的工作转化为兴趣，心中有信念，想到单子做成以后的喜悦，变不会觉得很辛苦了。大家都知道，做外贸是一件很考验人意志力的事情，在几个月没有单子的时候压力会非常大。我看到一些业务员，日复一日做着同样的事情，在“钓到大鱼”前一直默默地守在电脑前，觉得非常佩服，尤其在看到他们的坚定的信念都开花结果的时候。
虽然我的工作是以接业务为主，但平时我也注意了一些外贸流程和单证的.制作。了解到业务员接单之后，首先会安排工厂进行生产，备货，之后去商检局报检，联系货代。发现现实生活中的操作和理论有所不同，单证的制作也相对简单，因为现实中一般很少用到信用证，而会选择电汇的结算方式。
通过这三个月的实习，我对书中的外贸理论知识有了一个更直接的了解，也真正知道了什么叫做“做外贸”。作为一个职场新人，我们就像一张白纸，需要社会上的不断的磨砺和着色才会变得更加多姿。这段实习给我的职业生涯打下了一个好的开端，帮助我在外贸道路上走得更深更远。
业务员实习总结 篇16
时间过得很快，一个月的实习结束了。在这段时间里，实习丰富了我的学习生活，我学到了很多书本上无法体会到的知识。通过实习，我感受了很多，获得了很多新的认识，也对很多问题进行了深入的思考。回顾这两个月的生活，在新的环境下很难处理新的人际关系。再加上工作繁忙，生活节奏紧张，这两个月真的可以用辛苦来形容。幸运的是，我熬过了这一切。相反，这些困难让我更加了解自己，坚定了自己的信心，也让我深深的明白了。以后我会是社会的一员，我的责任会越来越重。
实习，顾名思义就是在实习中学习。经过一段时间的学习，或者在学习已经结束的时候，我们需要知道我们所学的东西是如何需要或者应该在实践中应用的，因为任何知识都来自实践，都属于实践，所以我们应该把所学的东西付诸实践，检验我们的学习。但是，我们当然不希望实习就此止步，太狭隘了。
我的实习其实是一份工作。这两个月，感情太多，不知从何说起。在这次实习中，我学到了很多:
我的工作是在公司的业务部学习外贸。外贸业务员是专业对口工作的最佳选择，大三做过TMT模拟实习，对外贸流程有一定了解。但在商务部工作一段时间后，我逐渐意识到，有时候现实比理论简单直接得多，但大多数情况下实际操作比理论复杂间接。平时通过别人的实际操作，已经掌握了自己所学理论的要点和要旨。幸运的是，在这两个月里，公司的同事和领导给了我热情的指导和帮助，我也虚心的向他们请教和学习。在将理论应用到实习中的同时，我也更加深入地了解了以前没有彻底理解的知识。
对于外贸人员来说，不仅要掌握扎实的专业知识，还要用英语与外商沟通、谈判、写传真和信函。如果专业英语知识掌握不好，工作就很难做，甚至影响业务的顺利进行。因此，在实践中，我们需要加强英语学习，掌握外贸术语的基础。
作为学生，无论去哪家公司，一开始都不会被分配太多的工作任务，但通常会先熟悉一下公司的工作环境。在这段时间里，很多人会觉得无聊，无事可做，就会有离开的想法。这个时候一定要坚持，不能轻易放弃。
此外，在外面工作并不比在家里或学校工作好。成绩不好的学生被批评很正常。承受能力差的学生很容易放弃。这时，我们必须正视这个问题。如果是自己的错误，一定要改正错误，吸取经验教训，努力不再犯；如果不是你自己的责任，就不要和老板顶嘴。领导比我们压力大。他总是必须找到一种方法来释放他不满意的工作。踏入社会，你要学会宰相肚里能撑船，成大事者心中能纳百川。
我独自在家外工作。最初几天，我觉得工作很无聊。再加上想家，我真的想到了放弃。可是，转念一想，我已经带行李了，再也不能这样回去了。我不可能是个逃兵。于是我坚持了，一个月，两个月，通过了这段时间的训练。再加上离家四年的大学生活，我的独立越来越独立。我相信，以后无论去哪里，都能很快适应新的环境，这是对自己很有价值的技能。
在工作过程中，我们肯定会遇到很多问题，其中很多我们不了解。要虚心请教同事。同时，我们不应该害怕犯错误。每个人都有犯错的时候。工作中犯错误没关系。重要的是你能改正你的错误。这样循序渐进，一定会有实质性的改善。
平时无论做什么都要明确自己的目标。在公司工作后，我们必须知道自己是否适合这份工作。关键是看你自己对工作的态度，你的态度是对的，即使你之前没有学过知识，也可以在工作中逐渐掌握。所以，要设定一个正确的目标，在实现目标的过程中，一定要多注意别人怎么做，多听别人怎么说，多思考自己该怎么做，然后自己多做。这样才能把事情做好。
通过这次实习，我也发现了自己专业知识上的很多不足，为以后的学习指明了方向，也为以后的工作打下了良好的基础。在学校的模拟练习中，我每次总是填写不完整的表格，抱着“反正不是真正的交易，出错也没关系”的态度，经常不把单据当回事。经过这次培训，我已经能够独立、正确、熟练地填写一些常用的进出口单据。
经过两个月的工作，我的英语技能、订单操作和写信电报都有所提高。这次实习让我明白，只有努力学习，加强对业务知识的'掌握，才能得心应手，在实际工作中自如应对。
在实践中，我深刻体会到国际贸易有很多中间环节，涉及的部门非常广泛，包括商检、运输、保险、金融、车站、港口、海关等。如果出了问题，会影响整个交易的正常进行，可能会引起法律纠纷。所以觉得应该多学习一些其他相关的课程，综合运用各种知识。比如我也要掌握商品学科在商品质量、数量、包装方面的知识；在商品价格方面，我还应该学习价格科学、国际金融、货币银行学的内容；国际货物运输和保险方面，也要看运输和保险方面的书；在纠纷、违约、索赔、不可抗力方面，我应该了解相关的法律知识。为了适应国际贸易发展的需要，我还应该看看《国际贸易术语解释通则》、《托收统一规则》、《跟单信用证统一惯例》等内容。这些规则已经成为当前国际贸易中公认的国际贸易惯例，被人们普遍接受和频繁使用，并成为国际贸易从业人员的行为准则。我必须学会灵活运用一些有效的国际贸易方法和惯例，以便按照国际规范行事，加快贸易惯例与国际市场的融合。
这次实习后，我不仅学到了很多课本上没有提到的知识，更重要的是，这是我走向社会的一步。虽然只工作了两个多月，但也看到了自己的很多缺点，知道自己生在社会，还需要很多在学校学不到的能力。年轻人要更加努力，尽快学会在社会上独立，敢于与社会竞争，敢于承受社会压力，才能在社会上迅速成长。这段时间给了我成长的机会，让我受益匪浅。总的来说，作为一个即将毕业的大学生，这次实习无论在以后的工作还是生活中，都会成为我人生中重要的财富。
业务员实习总结 篇17
白驹过隙，为期四周的实习生活结束了。从1月10日到3月30日这段期间，总的来说学到了很多的东西，每次都有新的收获。那么接下来就让我阐述自己的总结吧。
我是一名人力资源管理专业的学生，大二暑假的时候就在一家广告公司实习，当然那个时候因为学的东西都是理论上的，所以实战方面进行的很少，但是也学到了很多的东西，也体会过了一家广告公司是怎样的一个经营模式，当然也初步的学习了专业方面的软件，收获颇多。
社会实践是一个可以很好的实现自己能力的机会，我这次所在的公司是一个正在起步的公司，可以跟随着企业一同成长，这可以说是一个千载难逢的好机会。而我也很珍惜有这样的一个机会，我在这边主要负责的就是公司前期的网络推广以及网站的美工制作，感觉自己已经进入实战了，在课堂上学的很多的东西都进入到了实际操作，包括dm、网络营销、线上线下一体化、企业营销策略等等，当然也包括广告最基础的photoshop、coreldraw、dreamweaver这几个软件的.运用。
那么根据都市白领的生活习惯，他们都很“潮”。所以紧随着时尚的潮流，他们平时喜欢上网、看资讯、聊天、玩微博，所以根据这些生活习惯我们广告的切入点，也可以从这些方面入手，因此我尝试着在微博、博客里面发一些广告资讯，并给他们提供相应的链接，让顾客在选购产品的时候更加的方便快捷。但是现在的年轻人好像对这种广告有种很深恶痛绝的感觉，所以在微博里的粉丝是越来越少，我仔细归纳了一下，微博可以说是一个新兴的东西，但是它更适合走软推销的路线，而不是合走这种强行的广告路线。因此，我转换了一种路线。首先就是把里面的标签给转换了一下，就是转变推销的方式从刚开始的硬性推广，转为走“邻家女孩”的路线，就是在网民心中树立一个网上健康专家的的形象，每天通过在里面写一些关于养生、保健之类的日常小知识，这样子更具亲和力，也可以更让人们普遍的接受，那么在消费者心目中“的品牌形象也就会渐渐的树立。进而让消费者产生对其认同感及信任感。虽然对于像博客、微博推广这些方面是比较草根的做法，但是这样做也是一个很有实用性的方法，可以更加的深入人心。然后除了在博客上宣传以外，对于网络广告其他的方式也在同步运行当中，比如：关键词广告等还有就是一些论坛，贴吧以及发送邮件等等这些方式。 在人际交流方面，我学会了怎样婉转低拒绝，怎样与不同性格的人相处，怎样处理老板布置的任务和现实之间的差异……与其说这次实习是专业上的拓展，不如说是交际能力的锻炼。
实习工作结束了，留给我的则是在漫长的人生路上用之不尽的财富。现在回头看走过的这似乎也是漫长的四周里却也留下我终身难忘的点滴，在这里我跌倒过，被人嘲笑过，也受过污辱，但我最终是成功的，我得到的经理和老板的好评，得到了同事的认可，因为我向他们是交了一份满意的答卷的。虽然跑成的单子不多，利润也不高，但我自己看到了自己的闪光点，学会了怎样和别人沟通，也学会了体贴和团结同事，正是在这样的工作中我才真正说是提升了自己，实现了自己的价值。当然经历了这么多的可以说是坎坷和辛酸之后，我也充分认识到自己的不足和缺点，懂得要用一颗平等心、平常心去对待别人和事情，也了解和切身体会到团队的重要，懂得一个人的力量是有限的，在集体中，1+ 1>2的道理。更重要的是，我学会并懂得了体谅人、爱护人、尊重人，“我为人人，人人为我”的实际意义。在实习工作的待人接物中处处也体现着我们的文明度，有些虽说是小节，但若没有真正意识并做到是很难取得别人(客户)信任的，当然那样的话，也做成就不了什么事了。例如被问到“贵姓?”时，得这样回答：“免贵姓X”;还有递东西好比是名片给对方时要用双手，且要看着对方的眼睛，那才是尊重别人，也才能得到对方的认可和信任，业务才能顺利地开展下去。
实习归来，少的是一份盲目和稚嫩，而多了的是几份平静、成熟和对未来的信心。通过实际的工作，切身接触社会才懂得生活的艰辛，更懂得珍惜的重要，一分一厘都来之不易，最重要的还是懂得了学习的重要性，只有不断学习才能不断进步，“活到老，学到老”，我们即将踏入社会的新青年、新的祖国的知识分子更要通过这次难得的实习机会，在工作中发现不足及与社会的差距，努力缩小这种差距，改变自己的知识结构，使自己真正做个对社会和国家有用的人。
业务员实习总结 篇18
我于X年xx月xx日开始到公司上班，从来公司的第一天开始，我就把自己融入到公司的团队中。在公司的这段时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，我取得了一定的进步。现将我的工作总结作如下汇报：
来公司以前，我对自己只有理论知识的储备。来到公司后，我知道在试用期中如何去认识、了解并熟悉自己所从事的行业，是我的当务之急。
我在公司的工作暂时是协助x经理和x经理处理业务事务。事情小到复印传真，往来银行，制作单证，大到融入业务，和业务单位进行沟通。
在工作过程中，我努力从处理力所能及的小事和翻阅以往业务留档、沟通业务单位中去了解业务、理解业务、熟悉业务，并努力掌握业务流程和细节。我很高兴我能够在较短的时间内适应了公司的工作环境，也基本熟悉了业务的整个工作流程，最重要的是接触和学习了不少的相关业务知识，很好地完成了领导交予的任务，做好了自己的本职工作，使我的工作能力和为人处世方面都取得了不小的进步。
因此我要特别感谢领导对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。初入职场，在工作中难免出现一些差错需要同事的批评和监督。但这些经历也让我不断成熟，在以后处理各种问题时考虑得更加全面。现在的`我同老员工相比，在工作经验和能力上都有很大差距，工作和生活上不懂的问题应虚心向同事请教学习，以不断充实自己。
在短短三个月的试用期中，无论在工作还是思想上，我都得到了不少的收获。但与其同时，也发现了自己很多不足的地方：实践经验的缺乏，使得我在开展具体工作中，常常表现生涩，工作经验方面有待提高；对需要继续学习以提高自己的知识水平和业务能力，加强分析和解决实际问题的能力；同时团队协作能力也需要进一步增强等。对于这些不足，我会在以后的日子里虚心向周围的同事学习，专业和非专业上不懂的问题虚心请教，努力丰富自己，充实自己，寻找自身差距，拓展知识面，不断培养和提高充实自己的工作动手能力，把自己业务素质和工作能力进一步提高。
X年又是一个充满激情的一年，在今后的工作中，我将努力提高自身素质，克服不足，朝着以下几个方向努力：
1、“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不断学习业务知识，通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能，并用于指导和展开实践。
2、不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的能力，并在工作过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情、细致地的对待每一项工作，为公司作出更大的贡献。
3、寻找客户资源，以扩大公司利益为基础和中心点，展开全新的工作。
最后也希望请领导和同事对我多支持，多提要求，多提建议，使我更快更好的完善自己，更好的适应工作需要。
业务员实习总结 篇19
回想自己这两个月所走过的路，所经历的事，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇定、从容的心态。
两个月的实习，对一个缺乏社会经验的大学生而言，从中学到了学校里学不到的知识，在这段时间里，领导给了我足够的宽容，支持和帮助，让我感受到了领导“海纳百川”的胸襟。
首先得感谢公司给我们提供工作条件和生活环境以及有经验的上级给我们指导，带着我们前进。他们的实战经验让我们终身受益，从他们身上学到的不仅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基础。
从X月X日开始进入公司，不知不觉中，两个月的时间一晃而过，在这段时间里，我从一个对产品知识一无所知的新人转变成为一个尚不能独立操作业务的业务员，算还未完成职业角色的转换。其实从一个学生一下子转变成一个职业人，真的'有点不习惯。，我看上去还是像一个学生，根本就不像是工作的人，包括谈吐举止方面。
进入一个新的行业，每个人都需要熟悉该行业产品的知识，熟悉公司的操作模式和建立客户群，现在的我，对这三样还未具备。在工作中，我接触到了很多以前从未碰到过的人和事。在这段时间里，我已接触了来自国外的客户，也明白了自己的不足之处，特别是要加强英语听力和口语的训练。就现在情况看来，我的主要工作是：
（1）翻译邮件
（2）日常接待工作
（3）领导交办的其他任务
自我剖析：以目前的行为状况来看，我还不是一个业务员，或者说只是一个前脚刚踏进大门后脚还未跟进的业务员，本身谈吐，口才还不行，表达能力不够突出，人际关系不够广。根源：没有突破自身的缺点，脸皮还不够厚，心理素质不过关，。但是至今我发现我还没有发掘出自身的潜力，个性的飞跃。
感谢公司的培养，感谢我的上级对我们言传身教的悉心指导，我一定会以积极主动，自信，充满激情的心态去工作的。
业务员实习总结 篇20
通过3个月的实习我终于可以成为广州南方嘉顿科技有限公司的一名正式员工了，内心有说不出的高兴。因为3个月以来，我觉得这间公司是一间管理科学，制度明确，企业文化比较好的一间公司，是一间让我有发展空间的公司，以下是我3个月来的实习总结。
首先让我来介绍一下我们公司，嘉顿科技于一九九四年成立，致力于目前飞速发展的IT行业，现拥有专业维修工程师400余人。主营各类打印机及原装耗材、电脑的维护和网络设备维护以及优质的IT设备的外包服务。已经取得了CANON、FUJIXEROX、EPSON、FUJITSU、HP、STAR等多家国际知名品牌的授权维修代理，并从美国引进了具有国际先进水平的生产线，专业生产激光打印机耗材及配件。集团充分利用国内外不断涌现的高新技术，通过先进且符合我国国情的经营管理方法，培养了一批高素质的技术、管理人才及优秀的生产队伍。自成立以来，一直遵循“绿色办公”的理念，始终坚持遵守“3R”原则即Recycle（可回收循环）、Refill（可重填墨水）和Reuse（可重复使用），努力倡导“绿色打印”，引导用户进入理性消费状态，使用环保耗材，共建绿色家园。嘉顿作为再制造业的一员，不断提高产品品质，缩小并接近与原装耗材的差距，降低经营成本，创造健康和谐的高效办公环境。集团充分利用国内外不断涌现的高新技术，通过先进且符合我国国情的经营管理方法，培养了一批高素质的技术、管理人才及优秀的生产队伍。自成立以来，一直遵循“绿色办公”的理念，始终坚持遵守“3R”原则即Recycle（可回收循环）、Refill（可重填墨水）和Reuse（可重复使用），努力倡导“绿色打印”，引导用户进入理性消费状态，使用环保耗材，共建绿色家园。嘉顿作为再制造业的一员，不断提高产品品质，缩小并接近与原装耗材的差距，降低经营成本，创造健康和谐的高效办公环境。
我是以业务代表的身份参加实习的，这个职位的主要任务是为公司开拓一些新客户，为公司创造更大的利润；维护老客户，增加他们对公司产品的的忠诚度，这是对一名实习业务代表的基本要求。实习过程主要分2个部分，第一部分的公司培训，第二就是实习了。公司规定实习生进入公司都要经过2个星期的培训，培训的主要内容有介绍公司的发展历程，基本状况，公司产品，性能，业务范围和一些平时与客户沟通的技巧与问题的处理方法。在培训期间我认真学习，结合自己在学校里学的专业知识，认真领会，感到受益匪浅。经过2个月的培训，我已经基本领会培训的内容了，虽然还没有经过实践，但是我相信在以下的实习时间内我会学以致用的。
经过2个星期的培训我实习的时间终于到了，不过公司分配我首先要在办公室学会打电话，用电话和客户联系，暂时还不用出去跑业务。开始我还以为电话很简单，不以为然。可是到我真正打电话过去的时候，就不知道该首先说什么，再说什么，面对客户的问题怎么样才可以有效的回答，怎样才可以让客户接受我们公司的产品，这样一天下来我都没有一个成功，要不就是没有兴趣，要不就是早早地就挂了电话。不过好在我有一班好同事和老板，他们看我气馁了，就不厌其烦地教我，耐心的指导我，经过几天的失败我终于用电话谈成一个有兴趣的客户了。
学会用电话与客户沟通后，我就开始出去与客户面对面沟通了。平时在公司都是在公司与客户用电话沟通，都看不到大家的表情，所以都不是那么紧张，可是当我第一次出去面对客户的时候，看到客户，和客户谈起来就不那么自在了，多少少少都有点紧张，当他问他需要什么功能要求用什么打印机的时候，我居然记不起来，还支支吾吾的.，还要看书，那可想而知那笔生意肯定是失败了。汲取了第一次失败后我总结了原因，首先我对公司的产品性能还没有熟透，当客户问起来的时候还没有及时的回答出来，第二就是紧张，不过我相信经过几次，紧张的心理我是可以克服的，第三就是不够自信，说话要果断，回答要清楚，这样才可以给客户信心，总结了这些，我就按照这些去做，果然，效果出来了，还做成了好几单生意。现在我面对客户我再也不紧张了，还畅所欲言，和客户沟通也有了一定的技巧。
现在在公司我都是通过电话去联系客户，在电话上先和他们谈，如果他们有兴趣的话我再出去和他们面对面的交谈。出去和客户交谈，我们首先要注意自己的着装，最好的正装，这样的话给的感觉就是专业人士，再次就是要注意交谈的技巧，要懂得他们的心理，懂得他们的需要，要达到双赢，这样的关系才可以长久，最后是要懂得灵活地处理问题，当你去到一个客户的那里，可能之前有别的公司的人去过了，而且还开了价，这样的话你开的价比他们低，当然是不亏本的情况下出价，这样那笔生意就是你的了，又或者你的客户叫你去检查机器，而你又不大会的情况下，你可以说这样的机器复杂，在这里很难修好，最好就是给你带回公司修理，再帮你看看还有没有其他地方坏的一起修好，这样给你客户的感觉你是一名专业的，为客户着想的业务员，这样那位客户对公司的忠诚度就大大提高了。
经过这3个月的实习，我学到了很多东西，我觉得作为我们刚出去的大学生要做到不懂就问，虚心学习，不要以为自己是大学生就觉得高高在上似的，要不怕失败，正确对待失败，敢于承认失败，时常做总结，不断改进，提高自己能力。我们出去社会工作再也是一名学生，而是一名工作者，做什么都要靠自己的努力，多劳多得，要懂得照顾自己，了解别人的感受，对人对事都要更加成熟，要从全局出发，处事要随机应变，多点关心的客户，服务要周到，做事要做到胆大心细，不要去畏惧你的客户，你要相信自己是来帮他的，这样你就能成为一名出色的业务员了。
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