仓库实习总结(15篇)
总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料,它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导,因此我们需要回头归纳,写一份总结了。那么如何把总结写出新花样呢?下面是小编收集整理的仓库实习总结,希望能够帮助到大家。
仓库实习总结1
前言
在这个暑假,我接受学校的安排积极参加大二学生的认知实习,深入社会、实践锻炼,在苏宁电器呼叫中心工作了两个月,既感受的成功的喜悦,亦体验了挫折的苦涩。在实践活动中,我感受到个人的微薄,体会到团体与社会强大的力量。
一、 实习目的
通过实习,锻炼提升个人应变、沟通、表达理解等综合素质,了解顾客需求,学习500强企业相关业务流程及运营模式,积累相应工作经验,从心理素质、专业知识等方面为日后学习、就业奠定良好基础。
二、 实习时间
6月10日至8月31日
三、 实习地点
江苏苏宁易购电子商务有限公司
四、 实习单位和部门
苏宁电器总部呼叫中心受理三部退换货兼投诉组
五、 实习报告内容
1、 苏宁性质、规模、经营范围和特点、市场定位
苏宁电器集团xxxx年创立于南京,位列中国企业500强第54位,中国民营企业前三强,品牌价值726.16亿元。苏宁云商网上商城于20xx年8月18日全新升级,此次改版整合了全球顶级的资源优势,并携手IBM联手打造新一代的系统,建立了一个集购买、学习、交流于一体的社区,全面打造出一个专业的家电购物与咨询的网站,旨在成为中国B2C市场最大的专业销售3C、空调、彩电、冰洗、生活电器、家居用品的网购平台,并正式更名为苏宁易购。
苏宁易购是苏宁电器旗下新一代B2C综合网上购物平台,现已覆盖传统家电、3C电器、日用百货等品类。苏宁电器高层表示,苏宁易购的各项基础运营平台和外部推广条件已经全部成熟,苏宁作为中国最优秀的连锁服务品牌之一,将依托自身庞大的采购和服务网络,和全球数千家家电厂商、IBM公司、思科等技术合作伙伴、新浪等网站倾力合作强强联手,构建了互惠共赢的战略合作局面,有实力最大限度赢得B2C的市场收益,力争用3年时间使苏宁易购占据中国家电网购市场超过20%的份额,将其打造成为中国最大的'3C家电B2C网站,强化与实体门店“陆军”协同作战的虚拟网络“空军”,全面创新连锁模式。
苏宁易购是建立在苏宁云商长期以来积累的丰富的零售经验和采购、物流、售后服务等综合性平台上的,同时由行业内领先的合作伙伴IBM合作开发的新型网站平台。虚拟经济无实体店支撑很难发展起来,苏宁B2C的优势在于把实体经济和虚拟经济结合起来,共同发展。
2、苏宁的组织形式、部门设置、分工与职能
苏宁电器集团以电器连锁为主业,顺势切入商业地产,同步带动住宅开发、连锁百货、高档酒店等行业发展,形成了商业、地产、服务业三大领域协同发展的产业格局。截至20xx年底,苏宁电器集团进入全国近300个城市,拥有员工17万,年营业收入1560多亿元。
苏宁电器总部呼叫中心于20xx年8月建立,负责全国所有门店以及售后网点3000万会员的客户服务。围绕“回访、受理、处理”展开,我们建立了以呼叫中心基站为平台的客户管理系统,为顾客提供7*24小时高效专业的受理和回访服务。实现咨询、预约、投诉、特色业务等呼入类及回访、调研、电话销售等呼出类服务项目。及时、准确、专业!
现代化的硬件平台和强大的信息化软件平台是其服务的有力支撑。目前,呼叫中心有1200多个坐席和专业的CRM系统,实时集成了公司的会员、仓储、门店、网络销售服务系统,记录了每一位会员在苏宁电器所有的销售和售后服务信息,使得我们能够为顾客提供更加及时、准确、全面、长期的服务。另外,系统在服务质量管理方面有着强大的支持,在电话的接通率、顾客问题一次解决能力方面都有不凡的表现。
苏宁的经营理念是整合社会资源,合作共赢;满足顾客需要,至真至诚。服务是苏宁唯一的标准,顾客满意是苏宁服务的终极目标。
苏宁的宗旨是秉持“创苏宁伟业,做百年苏宁”的愿景,秉承“品质为先,诚信服务”的宗旨。
苏宁的基本法是以市场为导向,持续增强企业盈利能力,多元化,连锁化,信息化,追求更高的企业价值;以顾客为导向,持续增强企业控制能力,重目标,重执行,重结果,追求更高的顾客满意;矢志不移,持之以恒,打造中国最优秀的连锁服务品牌。
苏宁管理理念是制度重于权力,同事重于亲朋。
苏宁人才观是人品优先,能力适度,敬业为本,团队第一。
苏宁竞争观是创新标准,超越竞争。苏宁精神是执著拼搏,永不言败。 苏宁员工职业道德是维护企业利益,严禁包庇纵容,交往来礼物,严禁索贿索酬,做人诚实守信,严禁欺瞒推诿,做事勤俭节约,严禁铺张虚荣。
3、实习过程和具体内容
6月上旬我系召开认知实习动员大会,部署实习工作。6月16日至8月20日,我在苏宁电器呼叫中心做四大终端之一的客服,及时、准确的接听客户电话,了解终端客户的各类服务需求和问题,并进行相应的解答、安慰。把客户服务中的问题及时转达到相应的部门,通过对中间客户问题的解决,予以解决。
(1)岗前培训
老师从经营运作流程到企业文化氛围,从公司现状到未来发展目标等角度给我们做了一个大致的介绍,然后就是具体接听电话的操作步骤以及需要熟练掌握的相关知识,主要包括以下内容:
①简要讲述苏宁产业发展史,了解内部产品分为十大品类:空调、黑电、冰洗、厨卫、生活、OA办公、数码、电脑、百货、通讯。了解我们要工作的在苏宁总部的客服热线:4008-198-198。
②学习礼仪与行为规范,工装正式规范,工作的环境整齐有序,工作的用语礼貌亲切。
③了解网站导航、苏宁易购购物流程及支付方式介绍、贸易平台应用。
④苏宁的特色服务:阳光包,延长商品保修期,给用户带来最大实惠。
⑤讲解卡类知识,了解积分规则、用处及办理等问题和促销活动及各类券使用规则。
⑥正式接触工作系统CRM和CCP,学习各大品类型号的含义,常见的问题及解决的办法,每通电话都要保存小结单。
⑦运用知识库查询信息:城市+促销=某城市的促销活动,城市+品类=商品送安维电话、保修期、服务价目表、材料费、维修价格,城市+物流/售后/连锁=终端联系人电话。
⑧学习送货流程,系统判断有无货。
⑨学习安装、维修流程,受理投诉,创建各类工单或添加工单。
⑩学习工作时的专业术语,遇到各类情况的的应对术语。
开头语:您好,请问有什么可以帮您?。
结束语:您好,请问还有什么可以帮您?祝您生活愉快,再见!
无声电话:很抱歉,您的电话没有声音,请您挂机后重播,谢谢!
查询:好的,请您稍等,为您查询
方言:很抱歉,请您放慢语速,尽量用普通话,好吗?
建议:感谢您的建议,我们会努力改进的。
通话中断:信息回复,如有需要请再次来电。
我们上了3天理论课,夜间上机通关,操作时发现没有想象中那么容易。
(2)受理二部送安维组的工作内容
与想象中有很大不同,苏宁不仅是电器商城,网上的业务更是繁多,与京东、淘宝类似,接电话也不是传统的固定电话,使用电脑SAP系统,非常先进,通过顾客预留的号码等信息可以查到很详尽的资料。万事开头难,最初我在受理二部送安维组工作,帮助用户预约送货、安装、维修的时间,也受理用户投诉,咨询信息等。
送货、安装、维修服务均分为我司与厂家,不同的售后负责,处理方案就不同。每通这类电话都要先去知识库查询,若知识库未更新新产品服务,则建议顾客先联系厂家。
仓库实习总结2
实习是一种对用人单位和实习生都有益的人力资源制度安排。对接受实习生的单位而言,是发展储备人力资源的措施,可以让其低成本,大范围的选择人才,培养和发现真正符合用人单位要求的人才,亦可作为用人单位的公关手段,让更多的社会成员(如实习生)了解用人单位的文化和理念,从而增强社会对该组织的认同感并赢得声誉。对学生而言,实习可以使每一个学生有更多的机会尝试不同的工作,扮演不同的社会角色,逐步完成职业化角色的转化,发现自己真实的潜能和兴趣,以奠定良好的`事业基础,也为自我成长丰富了阅历,促进整个社会人才资源的优化配置。
作为学生,作为刚步出象牙塔步入社会的学生,作为一个没有工作经验的学生,能够进入公司实习,是自己人生的一大幸事。通过实习了解了社会,了解了公司,了解了自己,从而为确立自己的人生目标跨向了一大步。为自己的理想而奋斗吧!加油!
仓库实习总结3
上周跟孟哥在库房主要负责晚上补货和部分天津退货,进入四月份,百事食品销售量渐渐进入淡季,现在每天晚上的补货量不到平常的一半,所以趁着业余时间多多看看专业方面的书籍,补充一下,也是更好的将理论知识与实际相联系吧~
这几天晚上在库房做事,发现几个问题,在这里提出来一下:
一、车辆的满载率没有得到充分的利用,间接的增加了运输成本
所谓补货就是百事根据第二天北京客户的订单情况,结合北京库房实际库存情况,如果库房没有订单上的货物品种而及时从百事工厂调拨过来,从而减少由于无货而带来的销售损失,一般情况下补货的`品种都是平常销量不是很大且难预测其每天销量的品种,所以这些产品在库房的库存量不是很多,少则一两箱,多则十多箱,随着百事食品的销售进入淡季,库房每天晚上的补货量也相应的减少,以前基本上少则都有2车(四五十个方)现在基本晚上只有十几个方 ,多的一次也就三十多个方,比如方的货车提货,这些货如果用一辆车去百事工厂提货显然不行,但是用两辆25个方左右的货车又有显有点浪费,车辆没得到综合运用,那么如何既能使车辆满载率得到提高,减少运输成本,又而不影响客户的订单及时送达呢?
个人建议:可以跟百事协商,在每天的补货计划上综合考虑车辆的使用效率,比如可以星期二只有三十四个方补货量但是可以适当增加那些销量不是很大的品种的库存量从得使得货量到50个方,这样一、方面车辆得到满载,另一方面订单货物数量得到及时补充,其次一方面适当增加了那些销量不大的品种安全库存量,而不要等到每次客户订单下来,库房没货而临时紧急从工厂调拨过来,仓库管理实习周记,范文《仓库管理实习周记》。(据本人调查发现有些销量不好的品种,如桂格麦片、100g包装品种,如果第二天客户只下了一箱订单量,百事晚上就只从工厂调拨一箱过来,等下次在下这个品种的订单时,再临时从工厂调拨补充)
二、减少仓储风险和仓储运作成本,提高仓储经营效益
星期三晚上补货在检验的时候碰巧发生这样一件事,有两箱百事产品被人开箱了,检查数量发现一箱少了四小包,另一箱少了三小包,如果这货发不出去(能发出去的可能性很小),那么就只能公司自己买单了,这就意味着公司将损失三四百块钱,于是孟哥及时打电话联系百事工厂人员和百事现场人员,他们讲货物从工厂出来时候是完好无损的,百事现场人员也证实没有开箱的痕迹,所以可能货物是在回仓库途中被开箱而少货的,但公司对处理这样的问题没有相关的制度,或有但没得到很好的执行,所以这事就不了了之了。
仓库实习总结4
一、工作总体情况
本人于3月份进入公司工作,先是在主体运维部仓库做仓管,负责本部的设备及零星材料的出入库和设备的送修返修。管理期间本人工作表现得到大家的认可。5月份调至网管中心负责业务资源核查工作,为了尽快上手,本人在工作中不断学习不停摸索,现已掌握传输方面的资源核查,并增进了对设备、组网方式的认识,业务水平已不断提高。除完成业务资源核查单外,还协助各部门对各网元站点进行业务核查,安排施工队布线并监督其进程。
二、年度取得的进步或主要收获
7月中旬,由于工作的需要,本公司运维部门资源调度中心的工作地点转移至石柱岭机房,并成立了专门的资源核查中心。资源核查人员由原来的5人缩减成3人。这不仅增加了资源组的工作压力,更是我参加工作以后的第一次重大的考验。人员缩减但工作量不变,迫使我不得不快速成长。核查中,我发现一系列问题并不断向有经验的同事请教,不管是涉及传输、光缆纤芯还是交换专业,只要有疑惑就马上找到各专业技术支撑刨根问底。经过不懈努力,我逐渐对网络结构有了大致了解,由未知变成认知,由认知到熟悉。就算没有技术支撑的协助,也能很好地理清路由走向及接入方式,大大缩减了业务资源核查调度单的时间,为业务部发展业务提供更好的服务支撑。
自调往资源中心之后我多次积极参加部门内部培训,通过参加不同的培训提高自己的`认知,也通过培训了解到每个岗位的工作都需要我们大家协力配合才能完成。培训不仅让我学到知识,跟部门的同事之间相处更加融洽,毕竟下班后大家聚在一块的机会总是很难得的。
正是因为有了这个和睦的团队,本年度3月份起至11月共核查业务资源核查单1621单,其中小区宽带1128单,数字电路242单,语音82单,专线169单,区公司考核工单共280单。工单回复及时率达100%。
三、存在不足或问题
1、由于前期对设备和各业务需求不熟悉导致回复错误信息,给网建部带来很多不必要的麻烦。了解这个事实后在后期加强这方面的学习,坚决杜绝再犯如此错误。
2、因为竣工资料交接不齐导致对各专业的资源掌握不足,特别是对县份的资源掌握不齐全。虽然核查工单能在规定时间内作出回复,但却不能保证准确率。需要跟网建部进行沟通协商。
3、在日常工作中不够细心,工作上许多小问题没能及时发现给周边同事甚至领导主管带来麻烦与无奈。本人保证日后的工作中一定会取长补短,多加注意,把粗心这一坏毛病改掉,全心全意为公司更美好的明天增光添彩。
四、下年度工作设想
继续在清查现网资源上加强把控。已经成立专门的资源核查小组力争准确度达到要求。与代维单位各县份机务人员沟通协助把控各县份现网资源。
针对准备启用的资源核查系统,资源中心进行再次内部调整,由原单个人负责单专业的业务资源核查变成三人核查各专业的业务资源核查单,在资源中心内不再分个人专业,不仅有利于当出现二缺一的情况下业务资源核查工作照常运转,在力争资源核查准确度达标的同时,个人的工作能力也将有显著的提升。
仓库实习总结5
时间很快,我都已经在公司培训15天了。今天是在仓库的最后一天了,就要到公司其他部门学习了!真的还有些不舍呢!这里的人,每天过的都很充实,无忧无虑的,和质检的一个小兄弟聊天,他是个初中生,再他看来。做在办公室里工作是一件多么自豪事情!哪怕是工资给点低一下,他都很高兴!
每个人的追求是不一样的,追求决定着你的付出,追求越高,付出就要比人更多!那我的追求是什么呢?
这半个月的仓库实习,收获颇多,无论从产品知识,到物流流程都有较多的收获:
一产品知识
经过学习,明白了。一种药品有多个厂家同时生产;一个厂家亦可生产多种药品,认识了产品的包装,规格
二物流流程
每天早晨8点20分准时开晨会。晨会结束,回到各自仓库整理货位,打扫卫生,开始一天的工作。
公司理念:你我同心,规范自律,诚信勤严,精准快捷,创新共赢
公司战歌:团结就是力量
1仓储流程
a接货:各大药品生产厂家将公司采购的药品运到公司,并将药品卸到指定位置
b验货:由质检部的负责人验货签单,确定无误,入库
c入库:由备货组各组负责人,将各自仓库的药品拉进仓库,放在相应位置,并摆放整齐,以待检查。仓库设置遵循"同类药品放在同一库房,非同类药品单独存放" 如,常温库,阴凉库,冷库,一些医疗器械,易窜味的药品都放在各自的仓库。
2发货流程
a开单:拓展部与新农合把销售订单开出,物流部将开好的订单打印出来,并加以分类,同一仓库的单子放在一起。火速单,托运单,配送单,各自放在指定位置。
b备货:备货组员取各自的单子找到相应的药品,将药品放到复核区指定位置,并将单子交回物流办公室。
c复核:同一个客户的`药品备货完毕,由复核员复核相关药品,确定无误后,封箱,摆放在指定位置。
d发货:发货员按照发货单及药品目录开始装车,配送的装配送车,托运就按托运流程。统一按照"后送先装车,先送后装车"的原则
整个物流的流程就是这样了,其实物流这个工作,看似简单,但做的精准快捷还是有点难度的!
仓库日常管理
1 、仓库保管员必须合理设置各类物资和产品的明细账簿和台账。原材料仓库必须根据实际情况和各类原材料的性质、用途、类型分明别类建立相应的明细账、卡片;半成品、产成品应按照类型及规格型号设立明细账、卡片;财务部门与仓库所建账簿及顺序编号必须互相统一,相互一致。合格品、逾期品、失效品、废料、应分别建账反映。
2 、必须严格按照仓库管理规程进行日常操作,仓库保管员对当日发生的业务必须及时逐笔登记台帐,做到日清日结,确保物料进出及结存数据的正确无误。及时登记台帐,保证帐物一致。
3 、做好各类物料和产品的日常核查工作,仓库保管员必须对各类库存物资定期进行检查盘点,并做到账、物、卡三者一致。必须定期对每种铸件材料的单重进行核对并记录,如有变动及时向领导反映,以便及时调整。
4 、生产车间必须根椐生产计划及仓库库存情况合理确定采购数量,并严格控制各类物资的库存量;仓库保管员必须定期进行各类存货的分类整理,对存放期限较长,逾期效等不良存货,要按月编制报表,报送领导及财务人员。
二、入库管理
1 、物料进库时,仓库管理员必须凭送货单、检验合格单办理入库手续;拒绝不合格或手续不齐全的物资入库,杜绝只见发票不见实物或边办理入库边办理出库的现象。
2 、入库时,仓库管理员必须查点物资的数量、规格型号、合格证件等项目,如发现物资数量、质量、单据等不齐全时,不得办理入库手续。未经办理入库手续的物资一律作待检物资处理放在待检区域内,经检验不合格的物资一律退回,放在暂放区域,同时必须在短期内通知经办人员负责处理。
仓库实习总结6
本人从3月1日开始在轴加工厂仓库实习,经过了为期7天的实习,我对pmc部的仓储模块有了一定的了解和认识,并按照万经理的要求进行了有针对性的学习和操作,现作实习总结如下:
一、对仓储部门的工作流程记录
轴加工厂的仓库由四部分组成,分别是原材料仓、半成品仓、成品仓、辅料仓。在本轮
的实习周期里面,我在仓管员的热情帮助下,逐一地对这四个仓库开始了自己的学习,并记录了每个仓库的工作流程。
仓库
主要工作流程
主要涉及单据
原材料仓
采购部下单—供应商送货—质检验货—仓管员点数—记账入库—各部门领取原材料—填写《领用交接表》—仓管员整理制单
《采购入库单》、《领用交接表》、《材料出库单》
半成品仓
车间送至半成品仓—发外加工—加工完毕返货—质检验货—仓库员点数—记账入库
《委外加工单》、《委外入库单》
成品仓
包装部入库—质检验货—仓管员点数—按mc的出货计划点货—贴标签—打单出货到二厂—二厂人员与本厂人员点数收货—收货人签名确认
《产品品入库单》、《厂际调拨出库单》
辅料仓
采购部下单—供应商送货—质检验货—仓管员点数—记账入库—各部门领取辅料—填写《领用交接表》、《材料出库单》
《采购入库单》、《领用交接表》、《材料出库单》
二、对原材料的种类规格的认识
本人在仓库实习期间,停留学习时间最多的就是原材料仓,经过自己的记录和仓管员的解答,我逐渐熟悉了各种原材料的种类和型号,现总结如下:
直条区
钢直条(303、304、202/201、316、200)
铁直条(430、420)
元线区
钢元线(202、304)
铁元线(08铝、铁)
扁线区
钢扁线(301)
铁扁线(420j2、430)
其他
快削钢
易车铁
不锈钢
三、对用友通仓储模块的使用学习
这段时间,本人经常坐在仓管员身边观看他们进行电脑操作,由于本人在大学期间学习了用友u8版本一年多,有相关知识基础,因此在学习用友通仓储模块的使用时相对比较简单,并已经在短时间内掌握了基本操作,能够熟练地查单打单。
四、其他
上班期间,我时常会参与到其他的仓储的工作中,经过qc员的热心解答和其他同事的'帮助,我还学会了原材料的一些简单质量检验。另外,对mc员制定的日出货计划表和周生产计划表等多种工作图表我在各位同事的解答下也逐渐熟悉起来。
对仓储工作的问题发现与流程改善建议
问题发现
改善建议
1.岗位一对一的设置,当出现请假或离职时工作处理出现断层。例如成品仓仓管员请假一天,送货员同时兼顾了打单出单点货等多种工作,容易出错。
仓管员实行轮岗工作,让各人定期接管不同仓库的工作。由于轴加工厂内部的仓管员都是有相对较长的工作时间,轮岗实习,有利于他们掌握整个仓库的工作流程,对工厂仓储运行有确保个人请假时工作的空白出现,对仓管员个人而言,从管理一个仓到轮岗工作四个仓,更有利于他们自身的工作能力和经验的提升。
2.成品缺乏得到有效的保护,许多片棒包装好送入成品仓的时候都会用胶膜封好,但由于出货有时候会出现零数,有些片棒箱被拆开,裸露到空气中,最近回南天严重潮湿,有可能让片棒的质量受到轻微的影响。12工厂仓库实习总结
成品仓仓管员加强对成品的管理和摆放,对出货后出现的部分片棒剩余要妥善处理、保养。
3.供应商送货存在许多不规范的操作。具体事例:上个星期某天早上上班后发现在车间过道上放置了一车的底板原料,没人过问。
供应商送货,一直存在许多问题,有时候钢直条不用胶纸覆盖,造成钢直条表面出现许多刮花的现象。另外供应商送货也不按时按点,经常5点多才送货至车间,要解决这些现象,我觉得除了在手续流程中规范化,另外还应该把一些细致的操作具体化、规范化。
个人的心得体会:
本人进入轴加工厂仓库学习了多天,从一开始分不清楚粉棒和片棒,逐渐到现在,初步掌握了各种产品的基本情况。另外由于我刚从大学里面出来,工作态度还不够端正,我一定会在今后的工作端正作风,细心认真,并迅速成长为对公司有价值的员工。
在仓储部实习期过后,本来按照万经理您的安排,我下一步是到采购方面进行实习,但在这里我提出自己的一个小小的想法,我希望能先到物控和计划模块学习,因为我个人感觉我自己对产品的型号和制造结构还存在许多陌生的地方,把采购放在实习的最后阶段。希望万经理能批准我这个想法,我会更加努力地进行学习和工作。
最后非常感谢万经理您的指导和仓储部各位同事的悉心指导,我会坚定自己的信念,一步一步地踏实走下去。
仓库实习总结7
转眼间,三个月的试用期时间就结束了,在这短短的三个月里,我学到了许多以前从未学到的东西,也接触到了以前从未接触的东西。也感受到了自己进入了一个关系和谐,团结奋斗,积极向上的团队。非常感谢公司,感谢领导给了我这么一个学习的机会。
刚进入公司时对公司不了解,还记得因此而拥有过朦胧。首先,在原材料仓库的三个月来,熟悉了原材料入库流程,熟悉了采用先进先出的原材料出库流程。
在此期间,每当遇到问题时,同事们都会耐心的讲解,我觉得他们很热情,在他们身上我也学到了不少东西。请领导放心,我会尽心尽责的工作,虽然我学历不是高,但我会努力。实习期间,担当了仓管的基本职责,参与了出入库管理、订购管理、目视化管理、5s管理、先进先出管理和看板管理等工作活动。对每一项的理解:
第一:出入库管理,见单作业,凭什么可以收发,凭什么进行收发,单据,认真核实,细心清点,当面交接,当面签章;认真按严密的程序办事。
第二:订购管理,仓管担当部份物控职能,理解安全库存,周转库存,存量,采购批量,严密跟进每一款物品的进销存,及时提请欠料申购;一方面要保证能持续供应产线,一方面保证能降低库存,一方面要兼顾采购周期及采购成本,找平衡,统计每款物料的各月领用规律,理解采购的.经济批量与周期,综合分析好,连续关注。
第四:5s管理,各项现场管理工作的基础,对仓库管理一样重要,仓库的定点定位定量原则,就是要做好整顿工作,仓库的物品分仓分类分管,整理好了才能分,仓库的物品多,在接收搬运储存交付的各类活动中,都需要一个有序整洁的工作环境,只有做好整理整顿清扫工作,才能保证这些工作的效率与质量。仓库管理是一件长期的重复性工作,所以必须养成一个好习惯,天天坚持做好,日清日洁,5s的素养对此有非常大的帮助。
第五:先进先出管理,是仓库管理的三大原则之一,不执行先进先出易造成超期库存,易产生物品变质,易产生工程变更的报废风险。执行先进先出的办法有色标法,双区库品移位法,重力法,最严密批次记录台账追索法等。
仓库实习总结8
不管你在哪个行业,哪个岗位工作,最基本的就是热爱自己的工作,敬业。仓库保管员也是如此。既然你选择了这个职位,请尊重她,爱她,因为她也会为你的人生经历做出精彩的贡献。另一个是责任感,就是认真负责,有进取心,对自己的工作负责。这是最基本的职业道德,也是企业对员工最基本的要求。
仓库是企业核心的一部分。客户货源的供应管理,原材料的供应,都依赖于仓库的运营和数据,可见仓库的重要性。但是如何管理好仓库,第一责任人必须是仓库保管员。仓库管理,从门外汉到熟悉流程,独立操作,一点经验。
原材料接收:首先,采购部采购原材料。供应商交付原材料后,质量控制部门的人员将进行随机检查和一般检查。接收通过检验的`货物。核对货物的重量、数量、品种等相关数据,核实无误后入库。对于不合格项,相关部门应与供应商进行沟通和讨论。报告控制
原材料入库:将合格的原材料入库,发放入库单据,将原材料的名称、单位、数量、供应商等相关信息记录到计算机系统中进行备份。物理对象应该与数据一致。然后将原材料分类放入仓库,合理安排,减少堆放空间。至于怎么说呢,就在于平时对原材料的熟悉程度和与生产部门的沟通。应先入先出,避免原材料储存时间过长
质量问题。对于某些特殊原料,要按照原料特性及公司要求做好保管。
原料出库:原料的出库由生产部门填领用出库单。由仓库管理员对原料进行派发给生产部。对所出库的原料名称、数量等及时进行详细登记。定期对仓库进行盘点,遇到原料与数据不符时,要及时查原因,务求账实一至。当然,有些原料在领用和生产过程中会有一定的损耗,不可能做到百分百的账实一至,但是我们可以尽量把实物与数据之间的误差降到最低。
对于仓库的原料信息要随时掌握。熟悉掌握每个原料计划期的生产消耗情况,预测计划期的原料需求量规律。了解每个原料的订货、到货时间。过早的补充原料会造成原料的积压和占用仓库的空间,甚至会影响到企业的资金周转。过晚的补充原料就会造成生产的的被动。所以预测计划期的原料需求量很重要。工作中多与生产、采购等相关部门沟通,这样才能及时得到所需要的相关信息。
平时还要做好防火、防洪、防漏雨等各项工作,排除各种安全隐患,从而避免、降低损失。
经验是一点一滴积累下来的,冰冻三尺非一日之寒,只有不断的学习,提升自我,不管在哪个行业,哪个岗位都能做得出色。
仓库实习总结9
转眼间,三个月的试用期时间就结束了,在这短短的三个月里,我学到了许多以前从未学到的东西,也接触到了以前从未接触的东西。也感受到了自己进入了一个关系和谐,团结奋斗,积极向上的团队。非常感谢公司,感谢领导给了我这么一个学习的机会。
刚进入公司时对公司不了解,还记得因此而拥有过朦胧,首先,在原材料仓库的三个月来,熟悉了原材料入库流程,熟悉了采用先进先出的原材料出库流程。
在此期间,每当遇到问题时,同事们都会耐心的讲解,我觉得他们很热情,在他们身上我也学到了不少东西。请领导放心,我会尽心尽责的工作,虽然我学历不是高,但我会努力。
实习期间,担当了仓管的基本职责,参与了出入库管理、订购管理、目视化管理、5s管理、先进先出管理和看板管理等工作活动。对每一项的理解:
第一:出入库管理,见单作业,凭什么可以收发,凭什么进行收发,单据,认真核实,细心清点,当面交接,当面签章。认真按严密的程序办事。
第二:订购管理,仓管担当部份物控职能,理解安全库存,周转库存,存量,采购批量,严密跟进每一款物品的'进销存,及时提请欠料申购。一方面要保证能持续供应产线,一方面保证能降低库存,一方面要兼顾采购周期及采购成本,找平衡,统计每款物料的各月领用规律,理解采购的经济批量与周期,综合分析好,连续关注。
第四:5s管理,各项现场管理工作的基础,对仓库管理一样重要,仓库的定点定位定量原则,就是要做好整顿工作,仓库的物品分仓分类分管,整理好了才能分,仓库的物品多,在接收搬运储存交付的各类活动中,都需要一个有序整洁的工作环境,只有做好整理整顿清扫工作,才能保证这些工作的效率与质量。仓库管理是一件长期的重复性工作,所以必须养成一个好习惯,天天坚持做好,日清日洁,5s的素养对此有非常大的帮助。
第五:先进先出管理,是仓库管理的三大原则之一,不执行先进先出易造成超期库存,易产生物品变质,易产生工程变更的报废风险。执行先进先出的办法有色标法,双区库品移位法,重力法,最严密批次记录台账追索法等。
仓库实习总结10
新的一年即将到来,回顾这一年来的工作,我做为一名_x仓库的管理员,在公司领导的正确领导下,完成了公司下达的各项任务,现对今年的工作总结如下:
一、基本工作情况。
1、完成了仓库顺利交接。_年初,我开始接管_仓库管理工作,当时仓库_实物与帐本都比较乱,为了尽快完成交接,我在督促原_仓库管理员列好帐目的基础上,加班加点建立健全了代理商铺货帐本,_仓库帐本以及各类报表等。2、参与了公司全员大营销活动。1至3月份,公司开展全员大营销活动,每天员工放号量都特别大,领_的人特别多,作为一名_仓库管理员,保证足够的货源是应尽的职责,最初人手少,只有我一个,每天都要到公司提货,每次提货都是四五十部,要搬好几次才能把_从东风路地下室里搬出来,常常把衣服弄的很脏,为了保证足够的货源,三个月来没休过一天班,有力的完成了_后勤保障工作。
3、发展了部分cdma集团用户。七月份,积集响应公司领导指示,利用工作之余,积集发展cdma业务,那些日子经常中午不回家,随便在班上吃点就出去跑集团用户,也不顾天气多么热,先后发展了市司法局、市公证处、临邑县公证处等集团用户,为联通发展做出了贡献。
二、基本经验与不足。
1、敬业是干好本职工作的前提。对这一点我是从_仓库交接过程中得到的,由于干_仓库管理工作,首先要对_的型号及性能要熟悉,当时我对_接触不多,几乎是一张白纸,我就下定决心,一定要干好,结果总算把工作整理的有头有绪。
2、干工作要不怕苦、不怕累才能少出漏洞。近一年来,我一直都是忙忙碌碌,从没因苦与累而退缩过,实践证明,我所管理的_几乎没有出现过漏洞,_实物与帐目相符,随时随地接受领导的检查验收。
3、干好工作要处理好大家与小家的关系。由于工作忙,不顾家,取得家里人的理解,争取全家人的`支持也是干好工作的前提,这也算是我的一点收获。当然,取得以上几点经验微不足道,也有许多让我深思和检讨的地方,在日常工作中,我还缺乏积极主动性,这是我工作中存在的不足也是今后努力的方向。新的一年里,我将在自己的工作岗位上更加兢兢业业,以脚踏实地工作态度,尽职尽责地做好本职工作,不断提高、完善自己的工作能力,把上级交给的各项工作做的更好。
仓库实习总结11
一,实习目的
通过仓库管理员的实习了解生产企业仓储情况,更深入的掌握仓管的6s管理理论,理解仓管的意义,通过这次实习锻炼了自己的动手能力,也使自己的知识水平,思想境界,工作能力等方面迈向了一个新的台阶,将学习的仓储知识运用到实际工作中,反过来检验了理论的正确性。通过这段时间的工作我们的实践能力也大大增强。它也将会为我们日后的学习和工作打下坚实的基础
二,公司介绍
石家庄优安捷机电测试技术有限公司是专业从事各类电机、电器测试系统研发、生产和销售的高科技公司。公司凝聚各专业技术精英,致力于电机自动测试技术、计算机应用技术、测试电路设计的研究开发和技术攻关。根据客户需求,有针对性地提供快速、高效的电机和电器自动测试有效解决方案。公司目前生产的测试产品已形成系列产品,广泛应用于电机及电器的自动测试和生产领域。伴随着公司人才引进、智力引进战略的开展,新技术研发进展顺利。在老产品加速升级改造的同时,速度更快、精度更高、性价比更好的新产品正在陆续投入生产。秉承“高技术的产品更需要高质量的服务”“以高技术产品占领市场,以高质量服务赢得用户”的市场营销理念,我公司在对用户售前技术咨询、技术方案制定、设备安装调试、使用操作培训、售后维修及技术改造升级等各个环节都保证提供周到及时的服务。除公司本部配备充足的售后服务技术人员外,在用户集中的地区如江苏、浙江、福建、河南、山东等地都设有办事处或特约服务人员。
三,岗位职责
仓库管理员,英文是storekeeper。仓库管理员,顾名思义就是通过对仓库物品的管理发挥好仓库的功能。按规定做好物资设备进出库的验收,记帐和发放工作,做到帐帐相符。随时掌握库存状态,保证物质设备即使供应,充分发挥周转效率。定期对库房进行清理,保持库房的整齐美观,使物资设备分类排列,存放整齐,数量准确。熟悉相应物资设备的品种,规格,型号以及性能,填写分明。搞好库房的安全管理工作,检查库房的防火、防盗设施,以及堵塞漏洞。完成生产部门交办的其他工作。
四,工作内容
(一)入库作业
1、入库前准备
在接到入库通知后,立刻做好入库相关准备。其相关准备包括,熟悉货物状况、掌握仓库情况、制定仓储计划、妥善安排货位、合理组织人力、做好货位准备、准备苫垫材料作业用具、准备验收工具、准备文件单证。
2、接运
原料的接运方式大多是供货单位送货到库;所以我们只要提前安排好人员做好交接工作即可,在接运的时候必须严格检查货物的质量并同时清点货物数量,一旦质量数量出现任何问题都会影响到后面的生产过程。
3、验收
在接到入库通知后,我们要及时做好验收准备,首先对资料的准确性进行核对,待货物到位后对其进行质量以及数量的验收。
4、入库
根据入库货物的规格以及数量提前给货物安排货位。按照货品的规格型号进行入库,提前计算出此货位还能存放下多少货物;然后安排工作人员将货物进行搬运,搬运过程中一定要对货物做好保护措施减小货物损坏的几率;货物进入仓库后对其进行堆码,堆码时要做到合理、牢固、定量、整齐、节约、方便;堆码结束后再次清点货物数量。确定数量无误后办理入库手续,最后将入库货物相关信息录入管理系统。
(二)在库作业
在库管理包括成品的在库管理和原材料的在库管理。
1、原材料在库管理:首先就原材料而言,它有两部分一部分是露天放置的,另一部分是在仓库内放置的。针对露天放置的那一部分我们会时刻关注天气的变化,一旦遇到雨天我们会及时做好苫垫以防我们的货物被雨淋湿,一旦淋湿会严重延误我们成品的生产,并且在生产成品时,我们会先把露天的这一部分原材料
用完,然后再用库房内的原材料;其次我们还会做好防鼠工作,以防它把原材料包转咬破导致物料的缺损;最后我们还要做好看护工作,以防原材料的丢失。
在管理库房内原材料的时候相对而言就比较简单简单了,只要控制一下库房的温度不要让这些原材料受潮,对库房做好5S管理(整理、整顿、清理、清扫、清洁)就好了。
2、成品的在库管理:就成品而言,它是露天放置的,根据规格型号的不同划分成了多个存放区域,遵循市场需求多的货品先出的原则,合理的利用储存空间,由于是露天放置,我们时刻注意天气的变化,一旦有阴天下雨及时做好苫垫、苫盖工作,以防成品受潮,增加了重量影响了质量。在储存过程中做到要有干净的地面、清楚地通道、适当有次序的储存及安全运行。
(三)出库作业
出库流程
货物出库的方式主要有两种:客户自提,公司送货。第一种:客户自提,是客户自已派人或派车来公司的库房来提货。第二种:是我们公司派自己的货车,给客户送货的一种出库方式。无论采用哪种出货的方式,都要填写出库单,出库单主要有以下项目:发货单位、发货时间、出库品种、出库数量、金额、出库方式选择、运算结算方式、提货人鉴字、成品库主管鉴字。
出库单也是一式四份,第一联、存根;第二联、成品库留存;第三联、财务核算:第四联提单,提货人留存。
1、出库前的准备
在接到出库通知单后,我们会按照出库单将要发出货物的区域表示出来以便于发货;核对将要发出货的规格和数量,检查仓库内的货物存储量是否可以满足发货要求,如不满足及时向生产车间提出生产请求。
2、审核出库凭证
审核出库凭证的合法性、真实性、内容是否完整、手续是否齐全;核对出库货物的品名、规格、型号、单价、数量;核对收货单位、到站、开户行和账号是否齐全和准确。
3、出库信息的处理
出库凭证合适无误后,将出库凭证信息按照规定的手续登记,同时在出库凭证上批注上出库货物的货位。
4、拣货
根据客户的订单,进行拣货,我们公司的拣货信息一般是手工单据的传递,利用叉车将货物拣选出来放到指定位置。
5、分货
按照订单的不同进行货物分类,我们会安排叉车将货物分类,把要送至一个目的地的货物放到将要装货的地点
6、出货检查
为了保证出库货物不出差错,我们会派专门的人员对配好的货物进行检查核对,保证货物的数量准确,品质和状态良好。
7、点交
出货方式无论是自提还是送货到地,必须向收货人员和运输人员按车一一交代清楚,划清责任。
8、登帐
点交后我们仓管员会在出库单上填写实发数量、发货日期等内容并签名。然后将出库信息登记入账。到此整个的出库就算完成了。
(四)仓库物资保管方式
1、物资的验收入库仓库管理制度
1.1物资到公司后库管员依据清单上所列的名称、数量进行核对、清点,经使用部门或请购人员及检验人员对质量检验合格后,方可入库。
1.2对入库物资核对、清点后,库管员及时填写入库单,经使用人、货管科主管签字后,库管员、财务科各持一联做帐,采购人员持一联做请款报销凭证。
1.3库管要严格把关,有以下情况时可拒绝验收或入库。
a)未经总经理或部门主管批准的采购。
b)与合同计划或请购单不相符的采购物资。
c)与要求不符合的采购物资。
1.4因生产急需或其他原因不能形成入库的物资,库管员要到现场核对验收,并及时补填"入库单"。
2、物资保管仓库管理制度
2.1物资入库后,需按不同类别、性能、特点和用途分类分区码放,做到"二齐、三清、四号定位"。
a)二齐:物资摆放整齐、库容干净整齐。
b)三清:材料清、数量清、规格标识清。
c)四号定位:按区、按排、按架、按位定位。
2.2库管员对常用或每日有变动的.物资要随时盘点,若发现误差须及时找出原因并更正。
2.3库存信息及时呈报。须对数量、文字、表格仔细核对,确保报表数据的准确性和可靠性。
(五)在仓库日常管理工作中的流程规定1仓储管理规定
1.1物料收货及入库
1.1.1需严格按照”仓库单据作业管理流程”中有关“收货确认单”的流程进行作业。
1.1.2采购将“送货”给到仓库后,仓库人员需要将货物放到仓库内部,不允许放在仓库外,尤其不能隔夜放在仓库外,下班后必须将货物检查放在仓库内部。
1.1.3收货时需要求采购人员给到“送货单”,没有时需要追查,直到拿到单据为止,并填写入库单。仓库人员负追查和保管单据的责任。
1.1.4所有产品入库确认必须仓库人员和采购共同确认。新产品尤其需要共同确认。新产品需要仔细核对物料的产品描述,以避免出错。
1.1.5仓库与采购共同确认入库单物料数量时,如发现如送货总单上的数量不符,应找相应采购签字确认,由采购联络处理数量问题。
1.1.6物料摆放需要按照划分的区域进行摆放,不得随意摆放物料,不得在规划的区域外摆放物料,特殊情况需要在2小时内进行整理归位。
1.1.7原则上当天收货的物料需要当天处理完毕。不测试的当天安排点数,进行“入库单”入库信息的统计,点数入库。
1.1.8生产技术部测试借料必须登记借料数量及规格产品名称、且需要注明该物料是采购的最近入库物料还是库存物料,以便后续确认累计入库数量。测试检验完成后归还仓库需要点数确认,且需要将良品和不良品进行区分放在指定区域。
1.1.9仓库入库人员必须严格按照规定对每一个入库单入库物料进行数量确认,即是确认登帐入库数量和实际入库数量是否相符,不符合的需要追查原因到底和解决完成。
1.1.10入库物料需要摆放至指定储位。
1.1.11 “收货确认单”需要按流程要求先给仓库入库人员确认登记再给到仓库主管签字后才能给到采购。
1.2物料出库
1.2.1需严格按照“物料领用表”来发物料,并填写“出库单”“借用单”进行作业。
1.2.2包装组给到的出库单无特殊原因当天必须全部完成取货、包装。
1.2.3取货时注意不要堆积过高损坏产品。取完货后将推车放在出货组指定位置。
1.2.4 “出库单”发完货后需要及时将物料给到使用部门,并要求其签名确认。
1.2.5内部领料需要部门主管签字,部门经理签字方可发货。
1.3物料及工具报废
1.3.1需按照“工具及材料报废比表”进行作业。
1.3.2发现库存物料及工具不良时需要及时处理或报告上级处理。
1.3.3需要严格区分开库存物料报废部分、采购入库来料不良不能退回报废部分、客户退回不良报废部分并分别保管和做标示。
1.4退货物料处理
1.4.1需按照有关“退货通知单“的进行作业。
1.4.2采购来料不良物料需要及时给采购部门处理并要求其签字,可以暂放仓库。
1.5仓库卫生、安全管理
1.5.1每天根据卫生值日表对负责区域内进行清洁整理工作,清理掉不要不用和坏的东西,将需要使用的物料和设备按指定区域进行整理达到整齐、整洁、干净、卫生、合理摆放的要求。
1.5.2卫生工作可以在空余时间和每天上午下班和下午下班前进行。
1.5.3部门将根据工作结果进行评分,作为奖金的依据。
1.5.4考量物料区域摆放是否合理,并做合理摆放和规划。
1.6安全
1.6.1每天下班后由仓库管理员检查门窗是否关闭,按仓库十二防”安全原则检查货物,异常情况及时处理和报告。
1.6.2门禁管理:非仓库人员谢绝进入仓库,如需要进入必须予以登记方可进入。
1.6.3仓库内严禁吸烟和禁止明火,发现一例立即报告处理。
1.6.4高空作业需要使用作业车,并注意安全。
1.6.5保障疏散通道、安全出口畅通,以保证人员安全。
1.7盘点管理
1.7.1盘点时作业人员根据“盘点内部安排”文件进行相关作业。
1.7.2盘点过程中发现异常问题及时反馈处理。
1.7.3盘点时需要尽量保证盘点数量的准确性和公正性,弄虚作假,虚报数据,盘点粗心大意导致漏盘、少盘、多盘,书写数据潦草、错误,丢失盘点表,随意换岗等,不按盘点作业流程作业等需要根据情况追查相关责任。
1.7.4盘点初盘、复盘责任人均需要签名确认以对结果负责。
2、仓库工作作风及态度
2.1仓库工作人员应该培养良好的工作习惯和工作作风,形成良好的工作态度。
2.2仓库工作人员倡导细心(严谨)、负责、诚实、团结互勉的工作态度和作风。
五,工作体会
1、仓管工作责任重大
仓管听起来无非就是仓储内的货物管理,其实它不仅仅是简单的储存问题,还关系著整个生产流程的畅通与否。一个好的仓库管理工作,可以保证原材料供应及时,可以让产品得到合理的安置,提高整个生产过程的效率。
2、仓管工作内容很多
除了日常的出入库登记和产品点检,还要做好防火检查,保卫工作,外来人员的管理控制,日常的5S等等。这些工作某种程度上讲可能比较枯燥,但真正做好也不是容易的事情。
3、仓管需要具备一定的专业知识
在实习的这段时间里,我们从中总结出来了要做好一名仓库管理员是很不容易的。我们实习的公司是一家生产企业,主生产加气砖,此产品的规格很多,如果要是没有耐心和吃苦耐劳的精神,如果没有一定的专业知识是没有办法管理好仓库,就会耽误了产量、耽误业务的进行与开拓,所以我们感觉压力有点大,在管理起来,总觉得自己的专业知识掌握的很少,真是应了“书到用时方恨少”这句话。本来自己的专业知识就掌握的很少,但是在管理过程中自己所学的专业知识被应用到实际中来的还很少。在实习的过程中,我们的大脑被丰富填充了很多东西,不仅有专业知识方面,还有在校内学不到的人际处理方面的能力。
六,总结
从刚进入公司时,面对陌生的环境和从未接触到的工作,我们感到无从下手、一切都充满迷茫,对业务操作一窍不通,甚至连一些最简单的工作术语都不懂。直到慢慢地在公司领导合理安排岗位和同事的帮助下,我们很快对工作业务有了一定掌握,很快我们熟悉了入库操作、在库管理以及出库操作等业务流程。在他们的帮助下,我们以最快速度去熟练工作融入工作,能准确、及时地与客户协调处理各种异常情况;能较好地处理各种工作上的细节问题并且严格服从上级、公司的工作安排和管理制度。
通过这一段时间的磨练我们的专业知识得到了补充,在学校学到的专业知识也得到了实践。我们不仅在专业知识方面得到了提升,自己的综合素质也有了很大提高,增强了我们的沟通能力以及社会适应能力。
仓库实习总结12
在注塑部实习结束之后,公司安排我到仓库进行实习,刚刚开始不是很理解这种实习顺序,慢慢在仓库实习之后才有所了解。仓库在任何公司都是至关重要的一环,不容出错的一环。
在仓管工作中熟悉自己不内行的产品才是现在最基本的工作任务,是自己适应工作的要求、提高办事效率的需要,也是为能够随时进入其他部门学习的一个基本工作技能。其实仓库的工作说简单是简单,但是简单的工作也有复杂之处,说简单是因为仓库总的说起来无非就是收获、存储、发货。复杂,是因为存储的方式方法,原料、产品的分类等等。
收货是工作的首要任务,发错货、账目错乱,会给后续工作带来很大压力,会使公司利益与形象受损。所以要看好实物、对准确料号,提高注意力,确保在第一个环节上就做到百分百的正确无误;另外还需要了解仓库当日入库的货品,多关注仓库的信息,以确保仓库是否有足够的库存。
单纯的`拣货,包货,发货,好像没有什么技术含量,会给人一种枯燥无味的感觉。但既然公司安排自己负责这一职位,那就是公司对我们的信任,给我们学习的机会。所以我们应该抱着一种感恩的心去完成自己的工作,竭尽全力完成它,不断提高自己的效率。
仓库的一切工作不可能走捷径或一蹴而就,很多都看似小事,偏偏小事都是一环扣一环支撑起全部工作流程得以顺畅、正确。
在仓库实习的这段时间,也对仓库所存在的问题有一定的了解,一是仓库管理方面,仓库在运作过程中有一套自己的运作流程,但是仓管及公司其他部门在实际运作中并没有依据仓库制度进行运作管理。二是各部门与仓库的配合协作还不够默契,存在着比较大的配合问题。三是仓库存储的物料有些没有相对应的物料卡及料号,不便于仓库管理员入库与出库,不便于物料管理。
因而我觉得,仓库管理必须坚持既定管理办法,程序步骤都应按照仓库的运作管理规定,不能跳过任何步骤,无论是企业内部入库出库还是供应商出入库。要做好一份工作,就应该遵守工作既定的规则,打破了规则就容易破坏这种平衡,很难做好工作。
仓库实习总结13
1、入库管理
(1)根据生产部门订购计划进行来收货。仓管员需要特别注意的是两种相似零部件的验货入库,防止工人搬运出错,将两种货物混在一起,来料需要重新分验才能生产使用,防止(纺织厂实习报告)工作出现失误。
(2)确认收货,填写回单,回发传真。填制货物入库单,此单据一式三联,一联存根,一联财务记帐,一联仓库记帐。然后积极做好来料的登记入帐,并做好货物的标识工作,防止货物名称和标识不符,出现工作领料错误的可能,给工人生产带来不便,入帐时需注意数量,须如实登记。
2、出库管理
(1)据生产制造令填写生产领料表,工人领料名称数量要签名确认。仁厚在电脑上做好日领料记录表,作为月报表,月查帐对帐,月盘点货物的依据20xx年仓库管理员实习总结20xx年仓库管理员实习总结。
(2)做好生产材料的退料补料工作。这是仓库工作最容易出现帐物不符的情况,也是最容易遗漏忘记入帐登帐的工作,需要特别注意。
3、月末管理
(1)据电脑上的日领料记录和生产制造令做好月报表,并根据日领料表,生产制造令和月报表做好月末的结帐累计工作。这是月末最重要的工作,也是月末最累的`几天,既是对仓管员能力的考验,也是能力的考验。一个好的仓管员就是能够把这个工作做的渐进有序,无遗漏,无差错。
(2)根据帐簿结果,盘店实物,做好库存报表,为生产部门订货计划提供依据。需注意数量的准确性,要为生产部门提供真实有效的库存数量,防止根据订购计划来领料出现某中货物库存过多,占用仓库空间,或者出现某种货物过少,耽误工人生产。
(3)配合检验员、生产部门做好不合格来料的索赔工作。
工作体会
1、在仓库工作中熟悉自己不内行的产品才是最基本的工作任务,是自己适合工作的要求,提高办事效率的需要,也是为能够随时进入其他比们学习的一个基本工作技能。
2、仓库的一切工作不可能走捷径,很多看似小事,偏偏小事都是一环扣一环支持起全部工作流程得以顺畅、正确。所以作为仓管要谨慎、细致、勤劳、积极,这样仓管工作才能做到得心应手,才能快乐工作每一天。
3、要用为公司服务这个理念去工作,把公司当做自己的家,融入到这个大家庭,齐心协力的经营
仓库实习总结14
一、通过几周忙碌的求职,在恒安集团应聘当仓管,通过面试后,我的实习生活就此拉开帷幕。今天是实习的第一天,我非常的开心。不光是开心,还很激动,终于告别了“痛苦的找工作生活”!踏进办公室,只见几个陌生的面孔。我微笑着和他们打招呼。她们也对我微笑。从那以后我每天早上都会跟她们说“早上好”,以诚待人。刚开始她们还不是很能接纳我,我知道这是羊群效应,新加入的人员遇到这样的事是正常的。但随着几天时间的相处后,她们渐渐的了解我,也开始接纳我,开始把我当成朋友。也愿意把工作分配给我。就这样我融入了这个集体。
二、刚开始公司的人并没有明确安排我做什么,而是拿一份仓库所有产品的资料给我,让我先在一号仓的各楼层熟悉产品并了解仓库产品的摆放规律。那几天我一直拿着那份资料在仓库里转着,遇到不懂得地方就问同事,她们也都挺乐意教的。就这样对仓库有了一定的认识,但对于仓库具体的运作流程还是一团云雾。看她们操作着NC系统,心里想着有些复杂,要学的东西还很多。偶尔也会向同事请教NC操作的方法,但没有实际操作过总是会忘记的。那不是一朝一夕就能学会的,只能慢慢学。初步了解NC系统是我实习第二周的收获。
三、几天过去了,对工作内容有了一定的认识。也渐渐地开始适应周边环境。这周集团安排新员工集训,在恒安总部大楼的17楼,身边也有很多新来员工,就这样一起参加完集训,一起通过考试。集训的时间是三天,第一天集训内容包括企业文化、组织结构、企业这25年来的发展历程以及未来展望等等,这让我们更加了解恒安集团的精神以及今后的发展方向。第二天的集训内容是团队合作精神的讲解,还包括一些团队合作的游戏,这天大部分时间都是在游戏中度过的。通过这样的学习让我们意识到团队合作对于一个企业的发展来讲是如此重要。第三天集训的内容是安全防护讲座。恒安每年都因此损失不少。因此也更加注重安全检查。通过这个讲座我们更加清楚地意识到安全的重要性。团队精神是我实习第三周的最大收获。
四、集训完后我被分配到成品仓的二楼,其产品主要是超能吸婴儿纸尿裤。之前我大部分时间都是待在一楼学习的,其大部分产品是销往海外的。部分工作内容是一至的,一楼还需要负责开单、转库的工作。但慢慢也就熟悉了二楼的产品以及工作内容。曾经的孤独似乎逐步淡化。其实我感觉上班就像在学校上课一样,仓库的每层楼都有5个左右的仓管,平时工作不忙的时候就会开开玩笑,感觉这样的生活挺好的。慢慢的我跟她们打成一片,感觉每天都过的很快,也过的很开心。
五、一个月已经过去了,仓库的日常运作,我也都比较熟悉了。正常出库、入库的工作都可以单独完成了。同事也渐渐放心让我独自发货了。我发货时,都严格审核领用手续是否齐全,并严格验证审批人的签名式样,对于手续欠妥者,一律拒发;每一车货都会清点清楚再放行。产品入库时也都会认认真真的盘点每堆货的数量,根据其品名规格写好标志牌。晚上下班都有对账,确确实实做到账实相符。当日账当日清。二楼每天的发货量都是最多的,每天都过得挺充实的。
六、仓库的运作最重要的就是细心,就二楼的产品就有30多种,而且品名都很相近。比如XL9032+5、M9032+5。刚开始时就发混过这两种货,好在及时发现。及时退货。从此我发货时都会更加认真仔细的看清楚提货单上的品名编码。确保准确无误后再发货。除此之外,仓管还必须认真做好仓库的安全、整理工作,经常打扫仓库,整理堆放货物,及时检查火灾隐患。这些都是日常中简单又重要的事。
七、前一阶段的时间主要是用来学习,都是为了仓库正式的运转起来做准备的。刚开始的时候主管不要求要有效率,而是要我们确保不出错,可是不要效率我们可以很好的完成“任务”,但是对于一个新人来说不出错岂是那么的容易……一件事情看着人家做的时候感觉好简单,但是到我们做的时候却是问题不断,特别是“账物一致”的问题多啊,每天的实物都与系统报表不一致。既然发现了问题,那就必须找出问题的原因并找出解决的办法。虽然我不喜欢我的工作出现问题,但毕竟才刚刚开始嘛,出问题才更知道自己的不足,也可以多学点东西。这样自己的能力也有所提高,当然这是需要累积的。
八、不知不觉来到这里已经快2个月了,仓库经常发货,这就要求我们认真仔细的清点,不能发错货,不能多发或少发(培训的时候是这么说的),大部分来领货的人也是新手,有的甚至不懂要怎么装货。我们发货时,都严格审核领用手续是否齐全,并要严格验证审批人的签名式样,对于手续欠妥者,一律拒发。物品出库都及时打印出库单或入库单,随时查核,做到入单及时,月结货物验收合格及时将单据交与供应商,做到当日单据当日清理;即使是这样有时候还是会出现帐物不一致的情况。按照厂里面的说法就是出现异常,一般处理异常的方法就是你能摆平就自己摆平,要是不能就要第一时间报告直属主管。
九、做好月底仓库盘点工作,及时结出月末库存数报财务主管,做好各种单据报表的归档管理工作。刚开始工作的时候,同事都不放心让我盘点,都是我看着他们在做,但是现在已经工作一段时间了,这些事情也差不多学会了。这次的盘点我也加入。盘点时我们爬上加高梯,一堆一堆的点清楚,记录下来,再核对NC系统里的数据,不对的都得找出原因,进一步处理。整个楼层的盘点是需要点时间的。二楼仓库面积有5241.7平方米。仓库的产品都很有规律整齐的摆放的,盘点起来也比较简单。
十、两个多月过去了,主管部门决定让每个仓库的人员流动。这样能让每个员工更清楚地了解整个仓库的运作流程以及仓库的所有产品。就这样刚适应在仓库二楼工作的我被调到三楼。都是成品仓倒是没太大的差别,只是产品是不一样的,于是我又开始认识新产品的名称规格等。这样一来我熟悉的产品就又多了好多。学的也比较多。也从新学了三楼产品每车所能装运的数量。感觉这样的人事调动挺好的,可以更熟悉整个流程,多学些知识。还可以让我更多的和其他的同事接触,有利于人际关系网的扩大……
十一、时光飞逝,已经实习很长一段时间了。在这段时间里面我在不断学习新知识的同时也在不停的反思:我们出来实习到底是为了啥呢?其实实习是一种对用人单位和实习生都有益的人力资源制度安排。对接受实习生的单位而言,是发展储备人力资源的措施,可以让其低成本、大范围的选择人才,培养和发现真正符合用人单位要求的人才,亦可以作为用人单位的公关手段,让更多的社会成员(如实习生)了解用人单位的文化和理念,从而增强社会对该组织的认同并赢得声誉。对学生而言,实习可以使每一个学生有更多的机会尝试不同的工作,扮演不同的社会角色,逐步完成职业化角色的转化,发现自己真实的潜力和兴趣,以奠定良好的事业基础,也为自我成长丰富了阅历,促进整个社会人才资源的优化配置。
十二、我们都在做着同样的事情,但凡不是我有思想,我在思考问题我都会觉得自己是一个满足工作的机器人……这次我没有多去想我的.优点,更多的精力放在了我的不足上面!
1、缺乏工作经验因为自己缺乏经验,很多问题而不能分清主次,还有些培训或是学习不能找到重点,随着实习工作的进行,我想我会逐渐积累经验的。
2、工作态度仍不够积极在工作中仅仅能够完成布置的工作,在没有工作任务时虽能主动要求布置工作,但若没有工作做时可能就会松懈,不能做到主动学习,这主要还是因为懒惰在作怪,在今后我要努力克服惰性,没有工作任务时主动要求布置工作,没有布置工作时作到自主学
3、工作时仍需追求完美在工作中,不允许丝毫的马虎,严谨认真是时刻要牢记的。
十三、既然上两周已经发现了自己的不足,这周我做出了相对应的弥补措施。
1、缺乏工作经验,我可以通过认真的工作来弥补,填满空白。不要老想着跳槽,要脚踏实地,一步一脚印的往前走。
2、工作态度不够积极就要培养起积极进取的工作态度在工作中,你不只为公司创造了效益,同时也提高了自己,我这样没有工作经验的新人,更需要通过多做事情来积累经验。特别是现在实习工作并不象正式员工那样有明确的工作范围,如果工作态度不够积极就可能没有事情做,所以平时就更需要主动争取多做事,这样才能多积累多提高。
十四、。我和我的直属主管都是大学生,年龄相差也不大,所以我们时常会聊天,他对我也特别的照顾,他跟我说,不要把眼光紧紧的放到仓库呢上面、这样即使你做再久也是不会有出息的。要加强自身的学习,有助于我以后的发展,就算是离开了现在的单位,也一样可以干出一番大的事业……我觉得他说的很好,讲的很对!在以后的工作中我也会多多的留心,还有就是自己一定要积极主动的是靠一些有着于以后人生的大问题……
十五、在同一个地方上班上的久了,其实一般的工作内容都应付得来,三楼相对二楼更轻松,产品的总类也比较少。相对来说更轻松些。但我工作依然是很认真的,不管是发货还是点入库。这样就减少了很多不必要的错误。来这里已经快三个月了,通过这些天自己的不断努和同事们的关系都挺好的。这样就使我在工作变得更加的轻松快乐,根本就不会一出小问题就会有人知道,就要挨骂,现在呢,出了问题的时候人家可以想办法帮我,有时还会帮我承担部分的责任(并不是我的工作经出问题)。使我更加的了解到了这个社会,知道人际关系的重要作用
十六、每天都是忙忙碌碌的工作,有时候不是同事提醒,都不知道又是周末来临。生活最可怕的是无休止的重复,重复会使人忘记思考,从而堕落。白天兢兢业业的工作,这是因为老板随时都会不小心出现在你的身后,出现在仓库车间。晚上,那就随和多了,也是很期待的时候,在忙完工作之余可以使用办公室旁边的电脑温习学过的ERP。在学校学过但是有一段时间没有使用,有些功能有些陌生了,没关系,把学习的书本带到办公室,对照课本,一点点一的学习。在遇到不懂得时候,就请教老工人。。找出自己的不足,虚心的请教,会有很大的益处,不单单经验上去了,还是一种和同事相处的润滑剂呐。
十七、很快的时间已经过去三个月了,但要学习的东西仍然还有很多。这边仓库约定俗成的规定挺多的。比如入库转库工作,开出库单,签服务卡都是一楼来完成的。而我熟悉的只有三楼跟二楼的运作流程,对于那些单据还较少接触。也比较不熟悉。但在工作之余我也会请教同事们那些是怎么操作的。比如:同一公司仓库间产成品进行移库时,仓管员在NC系统中通过其他出库(正负数或红字蓝字)进行操作。产品入库业务的工作内容主要包括成品的入库准备、入库手续、产品的检验、理货以及对搬运装卸合理化的管理。从中我也学到一些知识,只是一直都没实际操作过,记得不是很牢固。
十八、工作这么长时间了,其实每天做的事情都是那些,无非就是清点入库出库。这些都是按照一定程序进行的。比如:产成品发货时,仓管员应登记出入库核对卡,交搬运工签收,再交车主或客户确认,海运货柜则直接由理货员确认。经理有时候会来仓库转转,曾经说过:“要做这些事情是简单的,要把事情做精就很难。所以一定要多想多问,问问自己要怎样才能做得更好。比如:产成品为何要这样摆放?还有没有更好的摆放形式?怎样才能提高装卸效率?如何使空间利用率最大化?其实这里面是有很多学问的,只是我们平时很少去想这些事。也就这样碌碌无为着。”觉得经理讲的很有道理,有空的时候心里就会想着要怎么才能做到更好。
十九、外人所知道的恒安集团主要是生产纸的。其实恒安还有很多其他产业。比如:亲亲食品、美媛春、安尔康、安尔康、安尔乐……。恒安在晋江有三个生产基地,分别是安海、安东、五里。我所在生产基地主要是生产纸尿裤的。又是在成品仓,夏季正是淡季,出库量渐渐的少了。因此工作也就相对轻松了点,这样就有更多的时间学习其他的知识。恒安集团每个季度都会有内部竞聘,如果有机会的话,会尝试着去竞聘的。但前提是不要不断地充实自己,希望通过自己的努力不断地进步。
二十、回顾这二十周以来所经历的点点滴滴,发觉实习真的是一种经历,只有亲身体验才知其中滋味。我知道了课本上学的知识都是最基本的知识,不管现实情况怎样变化,抓住了最基本的就能以不便应万变。这次实习,我学到了很多学校里学不到的东西。比如,如何与同事,与领导相处。人际关系是刚踏入社会的大学生需要学习的重要一课,在实习时,我经常会留心周围的同事是如何相处的,也尽量虚心请教,与同事们相处,不但可以放松心情,也学了不少为人之道。
仓库实习总结15
系 别:经济管理系
学 生 姓 名:钟警锐
学 生 学 号:201212090070
专 业 班 级:物流管理二班
实 习 地 点:苏宁易购成都物流基地
指 导 教 师:张戈
实习日期:
二、实习企业介绍
一、实习基本情况
1、实习目的
物流综合实践是针对在学习物流管理专业课程后,所进行的一次实践性教学环节。通过综合实践,了解物流企业的工作内容,分析物流企业与行业的前途与发展。
2、基本要求:
了解企业生产经营状况;掌握物流管理和物流作业的基本技能;培养分析、解决问题的能力.
3、实习时间:
4、实习地点:成都川宁苏宁物流(苏宁云商)广汉天旭物流基地
5、实习部门:仓储运营部三部发票组
二、实习企业介绍
(一)苏宁仓库基本情况
1、苏宁易购的介绍
苏宁是中国商业企业的领先者。20xx年2月19日原为“苏宁电器股份有限公司”更名为“苏宁云商集团股份有限公司”。为应对电商对消费市场的冲击,构建了苏宁易购网上购物平台。苏宁易购,是苏宁云商旗下的新一代B2C网上购物平台(www.suning.com),现已覆盖传统家电、3C电器、日用百货等品类。它强调苏宁电器在虚拟网络与实体店面的同步发展,不断提升苏宁在网络市场中的份额。为迎合国内市场的需要,自身进行不断的优化,极大的丰富了消费者的购物体验,让顾客在充分享受网购的过程中,体验更为人性化的服务。
2、苏宁小件仓库基地整体情况 本次毕业综合实践便是在位于广汉市新丰镇的成都川宁苏宁物流(苏宁云商)基地进行。在整个天旭物流基地中,除了苏宁的小件仓库,宅急送这样的物流企业也选择此地作为其仓储基地,目前宅急送在物流园区中投入使用的仓库数为3个。另外德邦物流的部分仓库也选择在此进行租赁。
苏宁云商总占地面积约30000O,货物总量过百万,满足云、贵、川为首的西南地区的消费需求。目前已有仓库为6个,分别实现对3C、数码、食品、日用百货、家用电器和厨卫多个种类货物的仓储以及货物分拣、配送。目前在建的自动化分拣系统也将于20xx年逐步投入使用。
在物流仓库的整体布局上,1-5号仓库成直角梯形布局,与6号仓库垂直,布局合理紧凑,
便于叉车及配送车辆的正常工作。 由于苏宁小件仓库采取租赁方式,天旭物流基地对电、水以及人员、车辆采取一定程度的限制措施,对苏宁小件仓库有一定的影响。
3、3号仓库与发票组的基本情况
本次实习的3号仓库占地面积约6000O,主要是对小型家用电器及家具用品进行仓储管理。
现3号仓库按各仓库排列先后顺序分得以Q、R、S、T开头的四个仓位序号代码,库内货物量达到3万件,品种多样化,除了苏宁自营性产品,由苏宁提供物流配送服务的非苏宁自营产品也占据仓库的一定比重。库内仓位达上千个,货物多按其用途及属进行码放,Q大区多为家电和促销品,R区为厨房用具,大中型家电极其零部件,S区多为小家电,T区多为日用百货。
收货组、拣配组、发票包装组3个组别的同库作业,相互制约与平衡性。可实现收货、上架、拣配、发票、包装、出库整个流程一体化。
3号库发票组的出库月台高度约为1.5米,宽度约3米,可同时容纳多个托盘及叉车的同时作业。地面平整度一般,可以保证货物在出库时不出现颠簸现象。
发票组在人员与设备的配置上,叉车配备总数达16辆,但实际完好无损坏,可使用数量为9辆,配套使用的托盘若干。正式员工15名,12月份库内实习生共计15名。目前发票组共有点位9个,B2B货物处理点位2个,B2C货物处理点位6个,出库扫码点位1个。集货托盘8个,按地区分为“同城、重庆、贵阳、昆明、内江、西安、绵阳、南充”。
三、工作岗位基本情况
(一)工作岗位简述
本次毕业综合实践在仓储运营部三部发票组进行。发票组工作由货物扫码包装,发票打印,顾客面单的粘贴及货物出库四项基本工作。该工作岗位要求熟练掌握SAP系统下的顾客面单平台系统,货物的包装方式,发票、顾客面单的粘贴方式和EAN码、SA码多个条码的相关知识,同时对液压叉车等小型运输器械,手持式扫描枪等扫描器械的具有一定的操作能力。
(二)工作流程描述
1、创批次单:拣配组创单并打印,按表中具体数量、规格要求进行拣选。
2、批次区分与录入:三号库内货物的发票工作因货物后期使用性质不同,分B2B门店调拨,B2C网购,接收拣配组的批次表单后,区分该批货物的类型。核实无误的批次表,通过
扫描,进入SAP系统的小件物品顾客面单工作站,完成数据录入。
(3)扫货:使用配套的扫描枪,对货物进行扫码,其中认真核对批次表中的货物规格与实物是否一致,若出现单物不符,立即返还拣配组,进行处理。货物如无差错,则自动打印顾客面单与发票。
(4)MM43查询:由于部分货物误码,条码清晰度不佳,无法进行扫描,则进入SAP系统的MM43(物料详情作业平台),认真核实货物的规格、型号,打印顾客面单。
(5)货物包装:根据货物的实际情况,决定是否包装。无硬纸壳外包装或使用软包装的货物需要进行二次包装;部分在运输过程中易洒落的货物则进行封箱包装。
(6)出单粘贴:打印机自动打印顾客面单与发票,发票放置于专用的发票袋中,顾客面单按照与“货物最小面,文字同方向”的标准进行粘贴,为防止脱落,务必压实。
(7)人工集货:为方便后期的出库作业,应按照顾客面单中所显示的下一运抵地所在地区在库内对应的托盘上进行集货。集货过程中,要严格按照“大不压小”,“重不压轻”、“严禁倒置”和“顾客面单面朝外”的集货原则,合理进行码放,易变形货物应尽可能放置于货物上部,结实耐压的货物放于下层,空隙可以使用一些体积较小的货物填平,保证整个货物的平衡。
(8)出库扫码:受时间要求的限制和托盘的承重能力,货物需要及时出库。在此之前应进行货物二次扫码,扫描顾客面单中的条码,信息直接转存于Excel表格中,便于后期日常盘点核对和货物查找追回。
(9)叉车出库:采用人工液压叉车的方式进行货物出库。在出库后,同城与半日达放置于同城货物区域,其余货物全部放于异地货物区域。
(三)苏宁仓库发票组工作存在的问题
通过对3号仓库的工作内容的实际操作,发现细微之处存在一些问题,在此提出。
1、在扫描环节,由于货物码制复杂,一物多码的.现象存在,需采用MM43平台进行查码,并人工进行数据核对,造成不必要时间的浪费。
(2)在包装环节,包装方式受员工个人习惯影响较大,造成包装“大统一,小差异”局面,员工大多以“包得下就行”的理念进行包装,因此经常出现锅具装入尿不湿的箱子进行发货这样里外不一的情况。因估算不足,大箱装小件,浪费空间的现象有层出不穷。
(3)在出库环节,三号仓库出库口和月台存在一个落差,货物出库途中受此颠簸,对于液压叉车生手,易出现货物掉落。另外月台与地面有约1.3米的落差,在货物较多,码放层
数较高的情况下,视线易受遮挡,实习生对距离估算不足,货物被叉下月台的情况时有发生,因此认识到与其将货物直接叉下月台,不如边看边叉,及时放置托盘。
(4)在出库扫描环节,扫描器因损耗严重,导致不灵敏,扫描具有困难性,在实习生负责的扫描作业,经常出现扫码不成功的情况,即便采用上下移动、倾斜扫描枪多个方式都无效果,在双12期间,多件没有扫到的货物后期出现问题需查询,库内没有出库数据,构成严重操作事,所幸员工向负责人进行解释,才没有受到惩罚。
(5)在日常的工作中,明显感觉到由于基本配套设施的不完善带来的不便利性。如目前仓库内叉车数为16辆,但是实际可使用数量为9辆,在货物量紧张时甚至会出现抢叉车的状况。在工作闲暇之余,调查了3号库内现有托盘的部分情况,发现20%的货物托盘出现不同程度的损坏,但因经费报销速度不及时,更新、维修频率低,烂托盘也依旧继续使用,在作业当中曾经发生过因托盘底盘不稳,导致货物跌落的现象。
(6)仓库内灯光照明系统存在的问题。库内的照明系统由于布局位置较高,维修较为困难,粗略统计已破损照明系统现占到整个仓库的11%。在夜间进行盘点作业时,以我为首的视力较差员工容易看不清楚货位号,容易出现错点货物,造成账实不和的情况。
(7)货物通道宽度不统一。在实际的观察中发现,由于货物通道宽度不统一这一客观因素,再加之使用叉车不熟练等人为因素,在叉车使用过程中易与各货位上的托盘上的货物擦挂的情况时有发生。
(8)货位标识不清。由于投入使用时间早,使用周期长,整个仓库中部分货位因长期的踩踏,灰尘的积压,导致货位标签模糊,不便于拣配货物与盘点时快速定位,造成时间上的浪费。
(四)对相关问题提出的建议
根据在仓库工作的实际情况和提出的上述问题,做出以下建议,
1、强调协调性。重视各组别的协调与合作,尽可能高效的完成作业。
(2)仓库内应注重清洁、清扫,及时打扫卫生,保证货物与仓库的整洁度,避免货物与货位标识的不清造成的错误。
(3)加强整理与整顿,对于库内的通道,叉车等工具摆放进行合理的现场管理。通道宽度应标准化,避免出现通道宽度不一;工具应按划分好的区域进行摆放,杜绝杂乱无章的场景。
(4)提高素养,养成严格遵守规章制度的习惯和作风。
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