2022年度个人工作总结
总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究的书面材料,它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来,不妨让我们认真地完成总结吧。那么总结应该包括什么内容呢?以下是小编整理的2022年度个人工作总结,希望能够帮助到大家。
2022年度个人工作总结1
我来单位工作已近三个月了,感谢单位领导接纳了我,给我这份工作,对于这份来之不易的工作,我会努力做好,去完善它,争取给单位带来更多的利益。在短短三个月时间里,再回首,思考亦多,感慨亦多,收获亦多。“忙并收获着,累并快乐着”成了心曲的主旋律,常鸣耳盼,在单位领导、部门主任和同事的关心和帮助下,严格要求自己,按照公司的要求,较好地完成了自己的本职工作。通过三个月来的学习与工作,工作和能力上有了新的进步,更好地拖延了自己,使自己在工作、学习方面有了明显的提高,使自己接触的东西更多,学的更加广泛,感谢单位领导能给我这么良好的'平台,让我去展示、去学习、去拖延自己,现将三个月来的工作情况总结如下:
一、账户日常管理工作
1.熟悉SEM推广后台的使用以及帐户目前所投入关键词的情况
2.主要负责推广
3.帐户的基本维护,统计数据,合理分析。
4.配合推广,编辑岗位根据需求整理热门关键词,流量关键词,转化类关键词等
5.根据数据分析和关键词展示位置的变化及时调整关键词出价策略、重新撰写关键词创意、帐户结构优化等,提高关键词的质量度。
6.根据点击量和咨询量的差别,判断关键词是否存在大量无效点击。
7,对投放结果各种数据统计分析和总结经验,根据投放预算费申请下周预算。
8,熟悉单位工作整体工作流程,了解公司整个工作运营环节之间的配合。
9,每天查看商务通,做到及时否定无效关键词,合理匹配登陆页,满足患者的需求,提高对话量和预约量。
10,对整个账户合理优化,每天注入新关键词,更改创意,提高点击,增加转化。
二、加强自身学习,提高工作水平
由于感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离,所以总不敢掉以轻心,总在学习,向书本学习、向周围的领导学习,向同事学习,这样下来感觉自己三个月来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累,已具备了SEM推广工作经验,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在账户管理能力、数据分析能力、部门之间沟通办事能力和处事能力等方面,经过三个月的锻炼都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。
2022年度个人工作总结2
冬雨随风而至,20xx年也将随着深冬的来临而将翻去最后一页,20xx年是我人生的转折点,从以前的个体到了一个集体,这个大家庭当中来了!我虽然在公司才一年,但是就这一年让我感触很深,让我思考很多——在这辞旧迎新之际,我把这一年来的工作做个总结:
刚到公司的时候,公司安排我做采购员,作为一个刚接触这个职业的新手,我没有多的经验和阅历,但是我要求自己要有一个平常的心,进取的心,不止千遍的和自己说:这个岗位的担子是重之又重,一定不能辜负了公司领导的期望。
对于材料的采购,我从短短的工作实践中也总结出了以下的一些经验:
一、尽量收集多一点材料信息
我不熟悉的材料,我会尽我最大的努力找懂得这个材料的人,从别人那去学到到自己本来不知道的东西。那怕是一点一滴都算是学习和进步。
二、做事情要有条理、有计划
我基本上会每天都会对我所做过的工作,处理的事,进行一个心里的小结,对没有处理好的事,要求次日,或紧接处理的,尽量做到问题不推迟,尽最快解决。对于明天的主要事情,做个计划。俗话说:好记性不如烂笔头!事情较多的时候,我会记录下来,逐个去处理,处理和没有处理的做个记录,这样工作就会更加清澈明朗。
三、学会主动与人沟通
经常与工地上的仓管、施工队长等相关人员接触和交流,这样便于自己更好的了解材料,以及跟踪需要,减少工作失误,提高工作效率。
四、做好对供应商的管理
尽量用条款有效的文件去约束牵制他们,让他们能主动争取配合我们工作,及时解决问题,让其感受有压力又有动力。工作中要严谨,要主动出击,不寄希望于供应商肯定没有问题,及时的做好跟催工作,要分析供应商的每一次看似合理的理由,是否隐藏着丝丝供货风险或其它东西。要做好记录,便于查询和统计,及配合工程需要做好工作。
五、职业习惯
让自己有一个好的职业习惯,有成本概念,有利润思维,有风险意识、有统筹能力、有交流沟通好习惯。这些都有助于自己向一个更优秀的采购靠近,做一名真正优秀的采购员。
六、打业务电话的一些经验
想好打电话的目的是什么?是询价、是讲价、是订价、是分析市场变化等。组织好自身谈话内容的概要,做到谈话流畅,语言丰富,用语专业,亲切自然大方,热情大度。对供应商所销售的这个材料及其它供应商(同种材料)的信息要了解,以此好回应对方的谈话。要记住对方所销售这个品种现在的大约价格,及你上次所订购价格,或上次你报给对方你购的价格及你虚拟报给对方的.价格。在关心业务的同时,不妨多给予客户出了业务关心外,工作身体等也做个善意问侯。对新客户多介绍并展示一下自己公司的实力和优势等。
以上的一些经验是我在工作过程中总结出来的,想要做好一个合格的优秀的采购员必须严于律己,在实践中不断的加强自己的业务水平的提高,只有这样才能更好的展现自己,为公司的发展做出贡献!
后勤管理对于我来说又是一个新岗位,但是我总是有这样的自信:一定能做好!在平时的生活中和同事多沟通,随时掌握他们的心理和一些想法,并能尽量的在现实条件中随心所愿,这样就从后勤方面保证了员工的有一个良好的工作心态,无后顾之忧!及时的合理的制定了一些后勤制度,和对制度的宣传以及监督,对后勤上面的一些设施、设备做一个完整的数量和现状统计,需要维修的及时维修,需要整改的及时整改,让大家有一个比较舒心,安全,温暖的后期生活环境!
20xx年即将过去,下面将迎来崭新的20xx年,在新的一年里,我将发扬不怕苦,勤学习的精神,更加努力的做好自己的工作,树立公司荣誉感,尽自己最大的努力,为公司的发展壮大,也为证实自己的能力,恪尽职守,永不懈怠。
2022年度个人工作总结3
一、 抓好后勤管理工作,大力提升服务水平
后勤管理工作涉及面广、杂,一年来我们以加强监督管理,提升服务水平为指导,从多方面着手,努力做好后勤工作。
我主要负责的是办公用品仓库管理和生活后勤保障工作,能做到有计划及时地申购办公所需用品,做到不浪费,无过多存货等情况的发生。为各科室做好服务,能及时、保质保量送去各科室所需办公物品。月月盘点,对库内物品熟悉、清楚。
办公仪器和日常生活方面出现故障和问题时能及时处理,处理不了时请专业人士来处理,做到不担误正常工作的运行。在后勤工作中得到了同事的支持和配合。通过我们的努力配合,圆满地完成了20xx年的后勤和仓管工作。
二、 车辆管理及维护
今年我们改革了用车制度,统一调度管理,做到出车有申请,归车有记录等工作流程;同时,车辆用油方面也制定出相关监督流程,排除了公车私用等情况的发生。
在车辆安全运行方面我们与司机签了出车安全责任书,保证出车安全,遵守交通规则。在保证工作正常运行的情况下,加强车辆管理,做好车辆的正常保养及维修,为我院工作的开展提供了较好的服务。
三、 做好全院卫生工作 创造优美环境 做好安全保卫工作
对两位卫生员进行深刻、人性化的思想培训和具体工作细节及责任的`培训与指导。制定相关卫生责任制度,要求每天多转、常扫、勤擦,随时发现问题及时处理。每周一大扫,周周有检查。
对医院里的床单被罩等医用品及员工的工作服做好及时、分类、干净的清洗、晾晒、发放等工作。
对医院保卫人员,进行了安全防卫、防电、防火、防水培训,强化安全意识,做到时时提醒和经常检查。
四、 协助办公,尽心尽责
在办公室主要是配合办公室主任完成院内日常工作,做好文员统计工作,较好地完成了领导办公室的卫生及接待工作。在院内配合开展丰富多彩的活动,活跃员工文化生活,营造健康***的企业人文环境,推进企业文化、精明文明建议,展示我院积极向上的精神面貌。
2022年度个人工作总结4
一年来,综合办公室在公司领导的正确领导和大力支持下,在相关部门的协作下,紧紧围绕公司年初确定的工作思路和目标,内练内功,外树形象,充分发挥办公室的枢纽、保障作用,认真协调各部门间的工作关系,进一步强化内务管理和后勤服务,确保了公司内部事务及各项工作的正常运行,各项临时交办工作雷厉风行完成,为总体工作计划的实现发挥了作用,现将综合办公室20xx年工作总结和20xx年的计划汇报如下:
一、20xx年工作总结
(一)、加强部门管理,落实岗位责任
办公室是一个综合性部门,工作涉及面广,日常事务琐碎,且人员紧张,管理难度较大。针对这一情况,办公室采取二项措施狠抓了部门人员管理。一是按照《内勤管理考核办法》和《内勤岗位职责》进一步明确了部门工作职能、岗位工作职责以及工作纪律和要求等,一定程度上促进了工作作风的好转。二是强调部门内部的工作配合与协同,办公室的整体工作效能和服务水平有所提高。强调在做好本职工作的同时,必须围绕办公室部门工作的特殊性,搞好各项工作配合。如召开较大规模会议时,办公室指定人员参与到会议的筹备、会场的清扫和布置等工作中,切实提供高质量的后勤服务
(二)、完善和落实管理制度,加强和改进员工的组织纪律观念
今年来,按照分公司及中心支公司领导的要求,完善和实施如考勤、《内勤业务考核办法》、《内勤管理考核办法》、《县支公司业务管理考核办法》、《销售团队建设管理实施细则》、《内勤岗位职责》等制度。在落实、各项规章制度的过程中,基本上做到了以章为据、严格考勤、不循私情、一视同仁。尽管在管理中碰到了不少问题,产生了一些矛盾,但我们还是坚持原则,并以自身良好的行为示范,赢得了绝大多数部门与同志的理解与支持。通过狠抓各项制度的落实,公司始终保持了良好的作风状态。
(三)、认真搞好后勤服务,切实做到保障有力
一年来,办公室切实把搞好后勤管理和服务工作做为部门的一项重要职能,全力保障公司事务和各部门工作的正常运转。一是做好办公用品的购置和发放,在尽量满足公司正常办公需要的基础上,大力提倡勤俭节约,预计全年办公费用在 万元左右,各部门和工作人员反映良好。二是认真做好车辆的调度、使用和管理,充分保障了领导和其他各部门公务用车。特别是司机的责任心和服务意识较强,无论是在休息日或节假日,只要工作需要,均能做到无条件出车,确保了各项工作的顺利开展和临时性任务的圆满完成。三是做好安全稳定、值班工作,全年没有发生重大安全责任事故。
(四)、规范办文办会办事程序,不断提高工作质量和效率 从某种意义上说,办公室是领导的参谋与助手,工作繁杂、琐碎,但归根结底要落实到办文、办会、办事上来。一年来,综
合办公室20xx年共收文180多份,起草、修改、上报、下发请示、报告、总结、情况汇报、通知、会议材料等各类文件、材料达150余件。在不断学习、摸索、总结、改进的基础上,基本上做到了格式规范,文句精炼,打印整洁,报送和下发及时。确保了各项工作规范、有序、顺利开展。
(五)、加强人力资源管理,做好人力动员
人才决定竞争力,完善、强化人力资源工作是20xx年工作的重点。一是着手建设人力资源规划和招聘体系,强化了招聘计划和面试考核,通过科学的评价体系保证岗位与所招聘人员的匹配;二是进一步完善试用期考核制度,制定了全面的试用期考核指标,通过自评、部门评价、总经理评价并结合业绩、能力、品德综合的考核,保证职得其人;三是建全了员工档案,完善了员工登记表,整理了员工花名册;四是结合新出台的《劳动合同法》加强领导,精心安排,使得进一步完善用人、用工劳动合同制度。
二、工作中存在的不足
(一)、办公室目前从事工作人员大多是半路出家,工作中经验不足需要加强学习,提高业务水平。
(二)、沟通协调工作还有很多不足,未能做到沟通充分、协调到位。
(三)、对日常考勤、劳动纪律工作抓得还不够,对公司内部有些不合程序的事情监督不到位。
(四)、管理创新不足,对公司的'日常事务管理和领导交办
任务完成较好,但管理上创新不足,效率还有提升的空间;
(五)、人力资源工作还需要在实践中不断总结,在现有的制度中找到更适合企业发展的路子,提高学习和创新意识,建立能吸引人才、留住人才、培养人才的人力资源体系和企业文化。
三、20xx年工作计划
20xx年,办公室将充分履行部门职能,发挥“助手”作用,严格落实各项规章制度,积极协调部门工作,切实加强内务管理,确保各项工作任务的圆满完成。
(一)、发挥职能作用,当好领导参谋助手
发挥职能作用,加强对上级文件精神的学习理解,充分领会上级公司、领导意图,搞好上传下达,当好参谋助手,创造性开展工作。及时掌握最新的理论成果、工作方法,努力提高谋事、干事、成事的能力。深入抓落实,确保上级公司、领导意图在全司得到贯彻执行。
(二)、以服务为中心继续加强办公室的各项职能,提高部门员工素质
综合办公室要继续增强部门员工服务意识,通过培训提高部门员工素质,为公司做好内建外联、沟通协调和后勤保障工作。
(三)、建立有效的员工培训体系
为增加我司的市场竞争力,抓好员工队伍建设,稳定员工队伍,提高员工士气,提高人均产能。建立切实有效的培训体系,搞好业务培训,使员工适应新的业务发展需要。一是理论联系实
际、学以致用;二是在保证时间、人员、质量的同时,有计划有步骤的对在职的各级各类人员进行培训,提高全员素质;三是因材施教。针对每个员工的实际技能、岗位和个人发展意愿等开展员工培训工作,培训方式和方法符合个人的性格特点和学习能力。五是改变以往培训讲解条款和核保规则等内容为主,普及知识型培训层面的成分较多的局面,增加素质培训和技能培训。
综合办公室
2022年度个人工作总结5
本学期主要担任了高一年级八个班级的体育教育教学工作,在工作中认认真真上好每一节课。为了提高自己的业务素质,我从备课、上课、听课、评课,课后辅导、课外阅读等方面积极地进行积累。认真钻研教材,对篮球模块的知识充分掌握,结合学校实际,每节课尽量发挥学校的物质资源的优势,增加一些教学内容,激发学生的兴趣爱好;了解学生原有的知识技能的质量,他们的兴趣、需要、方法、习惯,学习新知识技能可能会有那些困难,采取相应的方法手段和预防措施;考虑教法,解决如何把已掌握的篮球知识传授给学生,包括如何组织、如何安排每节课的活动;扩充学生的篮球知识量,拓展学生的知识面。让学生学习文化知识的同时掌握一项运动技能,今后不论是自己锻炼身体还是参加一些篮球业余比赛,都能够有所帮助,进而能够随时适应社会上的各种情况,成为全面发展的新时代青年。
我的体育教学主要从三点来进行总结:
首先,我特别重视人体生理机能变化规律在教学过程中的运用。运用这个规律可以减少伤害事故的发生,使学生科学的锻炼身体并健康的成长。在教学过程中培养学生科学锻炼身体的方法。
其次,我在教学过程中特别重视人的认知规律的培养。这样,可以使学生尽快的学好技术,形成技能,使体育教师真正实现精讲多练,为体育教学研究科学的教学方法和组织方法奠定基础。
最后,我在教学中特别重视学生的思想教育,利用体育教材的特点结合具体内容,向学生进行思想教育。培养学生的自觉性、组织性、纪律性、集体荣誉感、不怕苦、不怕累、勇敢顽强的精神等。这三点的有机结合会使体育教学工作起到事半功倍的作用。
因此,我要加倍努力,争取在今后的学生篮球比赛中取得好成绩。教学中要处理好教师与学生、教与学、学习与锻炼的'关系,充分发挥主体与主导两方面的积极性。强调学生的自主学习并非削弱教师的指导与启发作用。要注意学法指导的有效性,要创设有趣轻松的教学氛围,激发学生的学习兴趣,要使学生理解和明确自己要达到的学习目标和学习内容。要让学生在学习过程不断获得愉快与成功的体验并在老师的激励下获得知识、技能和能力发展,最终达成学习目标。
总之,我将不断总结教学中的不足之处,为今后更好的教学积累经验,为今后更好的教学打好基础。
2022年度个人工作总结6
在这一学期里,我们得到很多收获、也取得了很大的提高,在学校领导的大力支持,异常是开学初教务处配备了几名较踏实肯干的体育教师,经过本组几位体育教师的共同努力。圆满完成了本学年度学校体育工作的各项任务,并取得了一些成绩。细细回顾这一学期学校体育组的工作,也有很多值得总结的地方:
一、体育教学工作
1、继续抓好体育课教学的过程管理。在本学期开学初,我们就进行了体育教研活动,制订了本学期的各项计划,教师们充满朝气和活力。教师们经常在工作中相互交流,相互学习,使大家在工作中得到不断提高。本学期在学校统一指导下,体育常规教学取得了很大的提高,认真备好课,充分利用35分钟的课堂教学,抓好学生的体育常规教育,让学生掌握准确规范的广播操和基本的运动技能,有机地结合爱国主义和团体主义的教育。
2、我们根据新课改的要求,进取探索新的教学方法。针对我校的场地设施条件和特点,每位教师认真制定年度教学计划,并按计划完成教学任务。结合体育课程标准,因地制宜制订教学计划。要求体育教师,因地制宜上好每一堂体育课。在教学中异常重视学生的思想教育,利用体育教材的特点结合具体资料,向学生进行思想品德教育。培养学生的自觉性、组织性、纪律性、团体荣誉感、不怕苦、不怕累、勇敢顽强的精神等。本学期我们主要抓了以下方面的工作:
(1)抓广播操质量和出操队列;
开学初,我们根据教务处工作安排,统一制定出针对不一样年级,如何提高广播操质量的'方案,每个教师在课堂中认真组织教学,三个新教师从不知从何下手,成长为一个能很好完成教学的好教师;正是所有体育教师的合力,让我校广播操规范程度有了质的飞跃。
(2)抓常规纪律;
常规纪律是上好一节体育课的保障,能让课堂效率发挥到最大;所以从开学初我们就严格的要求,从服装的要求到队列的规范,逐渐构成学生规范要求自我的习惯;对待学生,既要求严格注重素质的培养,也应注重提高他们的自信心,教学中多采取鼓励和表扬,坚定他们克服困难决心,培养他们吃苦耐劳,顽强拼搏的体育精神,使大部分学生乐于上体育课,这也是我们体育教师的目的。
(3)抓安全教育;
安全是学生理解教育的先决必要条件,所以在开学初规定,备课和教具的准备上都要体现安全管理,在课堂中要对学生严格规范,增强学生安全意识;所以每位教师不论从备课还是教具的准备,到最终到课堂的实施无一不把安全放首位,确保无体育教学事故的发生。
(4)抓阳光体育活动工作
第一,加强对学生的思想教育,使学生真正认识到做阳光体育活动的重要性和必要性,培养学生重视、自觉、坚持、认真活动的良好习惯。
第二,举办校运动会,在4月份校运动会上,各班进取参与,提高学生活动的进取性;在5月举行广播操比赛,强化学校课间操,强调动作到位,整齐,要求全校学生参与,使每个班平时做操不敢丝毫马虎,提高了早操的质量,使早操落到实处。
第三,有针对的培养体育苗子,利用体育课堂、早上和中午的课余时间训练,为参加各级阳光体育比赛做好准备。
第四,进取开展社团活动,提高学校的总体运动水平。
(5)抓备课、听课、评课;
开学初教务异常强调了体育教师的备课,每个教师都做到一下几点:
1、制定学年体育教学工作计划,学期体育教学工作计划,单元教学计划,备好课,写好教材,做到课前布置和检查场地器材。
2、准备部分和整理部分,以及每个教学环节前后,都要求学生做好准备或放松活动练习。
3、每一堂课教材合理安排,使学生得到全面的身体锻炼,发展学生各方面的素质。
4、讲解动作要领和保护方法,突出重点、难点,示范动作正确,每堂课分组练习,既有秩序,又有队形。
5、教材资料的教学安排由易到难,由简到繁。循序渐进,新旧难易程度和不一样性质的教材,搭配好,备课之间的教材衔接好,每次课的教材注意多样化,使学生的身体得到较全面的锻炼。
6、注意每堂课运动量适度安排,防止身体过渡疲劳,影响下节课的教学。
7、全组教师虚心请教有经验的领导和教师,使自我理论和实践经验相结合,钻研教学大纲,努力地培养体育尖子,辅导差生,提高学生整体素质。
二、体育教研工作
教研组是学校落实教学工作,开展教学研究和提高教师业务水平的主要基地之一。有计划正常地开展教研组活动,研讨教学工作,学校体育工作,交流思想,统一认识是搞好学校体育教学工作的基本保证。本学期我们体育教研组做了如下工作:
⑴团体参与制订学校体育工作计划,共同做好体育工作小结。
⑵认真备课、上课,开展对体育课堂教学的研究工作。
三、体育代表队训练比赛工作
体育代表训练比赛工作是学校体育的重要组成部分,本学期中,我们体育组在认真完成体育教学工作的前提下,利用每一天午时课间活动组织学生进行训练,极大地丰富了学生的课余生活,提高了全校学生进行各项锻炼的热情,同时,田径运动水平也得到了明显的提高。
四、活动方面
1、按照上级的要求,学校成立学生阳光体育长跑小组,制定了活动细则,并按要求组织学生进行锻炼。
2、学校运动会,在大家的精心准备下,运动会各项活动的开展,效果良好。本学期中,在学校领导及体育组各位教师的共同努力下,体育工作得到顺利开展,成绩有所提高。
总之,体育组全体教师决心在上级的指引下、在学校的领导下,全体教师团结一致,一如既往地深化体育教育教学改革,加大教育科研力度,在工作中齐心协力、更新观念、努力钻研、开拓创新,“争一流,创特色”,为我校学校体育的发展共同努力。
五、存在问题
1、体育教学中还存在着不规范和班级常规教差的现象(极个别),异常要认真抓好学生出操、团体活动队列队行的严格管理。
2、还应当不断加强组内教研的力度,有针对性的进行学习。
3、多开展全校性的或年级性的学生单项竞赛活动。
4、学末时更不能放松常规教学和课堂纪律。
六、改善措施:(下学期工作思路)
体育教研组是学校落实教学工作,开展教学研究和提高教师业务水平的主要基地之一。有计划正常地开展教研组活动,研讨教学工作,学校体育工作,交流思想,统一认识是搞好学校体育教学工作的基本保证。
1、组织好学校各项体育工作,做好校级运动会筹备工作。
2、加强体育教师教育教学本事、水平的提高,树立优良的教学风格,刻苦钻研业务,不断学习新知识,争取在教学上有所创新,有所突破。
3、加强组内常规教学工作,做到天天抓,以保证学生上课的安全。
4、认真抓好课早操和课外活动的管理工作,认真制定相应的措施和管理制度。
5、加强运动队的训练工作,严格训练。
2022年度个人工作总结7
这一年,内科护理组认真执行及落实本年度护理计划,按医院护理服务质量评价标准的基本要求及标准,完善各项护理规章制度,改进服务流程,改善住院环境,加强护理质量控制,保持护理质量持续改进。现将20xx年护理工作总结如下:
一、落实护理人才培训计划,提高护理人员业务水平
对各级护理人员进行三基培训,学习各种护理风险应急预案及护理核心制度;更新护理知识及定期考核;学习及接收护理新知识及新技术,更新压疮护理技术,开展了压疮治疗新材料水胶体敷料的应用,促进创口愈合,缩短压疮患者的住院时间,从而减轻患者经济负担。更新及制定各种操作及应急流程,于9月份成功举行了消防安全演练。
二、改善服务流程,提高服务质量
规范接待新入院病人服务流程,推行服务过程中的规范用语,为病人提供各种生活上的便利,广泛听取病人及陪护对护理服务的意见,对存在的问题查找原因,提出整改措施,不断提高服务质量。全年中无发生病人及家属对护理的投诉及护理纠纷。
三、完善各项护理规章制度及操作流程,杜绝护理差错事故发生
每周护士会进行安全意识教育,查找工作中存在的安全隐患,提高整改措施,消除差错事故隐患,认真落实各项护理规章制度及操作流程,发挥科内质控小组作用,定期和不定期检查各项护理制度的执行情况,护理差错事故发生率为零。
四、加强和提高护理文书书写质量要求,力求做到准确、客观及连续
护理文书也是法律文书,也是判定医疗纠纷的客观依据,在书写过程中每位护士都能认真的根据自已所观察到病人情况进行书写,能够客观、真实、准确、及时、完整的反映病人的病情变化,不断强化护理文书正规书写的重要意义,使每位护士能端正书写态度,同时加强监督检查力度,每班检查上一班记录有无纰漏,质控小组定期检查,护士长定期和不定期检查及出院病历终末质量检查,发现问题及时纠正,每月进行护理文书质量分析,对存在问题提出整改措施,并继续监控,今年1月至10月出院病历555份,护理文书书写质量达到了95分以上。
五、规范病房管理,建立以人为本的住院环境,使病人达到接受治疗的身心状态
病房每日定时通风,保持病室安静、整洁、空气新鲜,对意识障碍病人提供安全有效的防护措施,按分级护理标准护理病人,落实健康教育,加强基础护理及重危病人的个案护理,满足病人及家属的合理需要。根据患者提出病房空间及床距太窄,不利于活动和护理抢救治疗,存在患者跌倒、消防安全、院内感染等隐患,故重新科学合理布置了病床,此举得到患者和领导的好评。
六、急救物品完好率达到100%,急救物品进行“四定”管理,每周专管人员进行全面检一次,护士长每周检查并不定时进行抽查,保证了急救物品始终处于应急状态。
七、按医院内感染管理标准,重点加强了医疗废物管理,完善了医疗废物管理制度,组织学习医疗废物处理流程,院感监控护士能认真履行自身职责,使院感监控指标达到质量标准。
八、工作中还存在很多不足
1、基础护理落实不到位,个别班次新入院病人卫生处置不及时,卧位不舒适。病房管理有待提高,病人自带用品较多。
2、个别护士无菌观念不强,一次性无菌物品用后处理不及时。
3、学习风气不够浓厚,无学术论文;护理文书有漏项、漏记、内容缺乏连续性等缺陷;健康教育不够深入,缺乏动态连续性。
九、明年展望
我们在保持原有的成绩的基础上,将继续努力:1、继续加强业务技能学习与培训,提高护理技能水平;2进一步完善护理服务流程与质控方案并认真贯彻执行;3、加强基础护理的.落实,加强病区安全管理,创优质护理服务;4、成立康复护理小组,减少因脑梗塞所致的致残率,提高脑梗塞患者的生活质量。5、健全护理“质量、安全、服务”等各项管理制度,各项工作做到制度化、科学化、规范化。6、强化内涵建设,不断提高护理队伍整体素质,建设医德好、服务好、质量好的护理团队。7、坚持“以人为本”的服务原则,使护理服务更贴近病人,贴近群众,贴近社会,满足人民群众日益增长的健康需求,创优质护理服务效益,让群众满意。
2022年度个人工作总结8
XX年的名园长工作室运动是短暂、快速又充足无比的一年,我和列位学员慎密连合在刘凌园长的周围,积极介入研修运动和跟岗学习,互相交流、互相提醒,已经初步熟悉了工作室的运作、流程和治理法子。
一、跟岗学习,拓展视野
我本人自卒业后不停在同一家民办教导机构工作,对公办园治理了解不多,对整个行业把握还不敷精准,亟需进步。印象尤为深刻的在XXX实验幼儿园参加XX月XX日至XX月XX日的跟岗学习运动,我几乎是零间隔地得到了了解公办幼儿园课程运作的机会,切身体会到“三人行”的治理理念与课程思想在具体一线实践傍边的贯彻,联系自身园所的治理,在对照中甄别,在对照中交流,在对照中反思和接受先进做法和经验,很好地拓展了本身的视野。最让我有所触动的是“关系高于一切”这句话,无论是工作、学习照样生活,乃至参加工作室运动实效,没有优越关系的构建是行欠亨的,而我在这方面还有很大的晋升空间。XX月,霍教授带同国家社科重大课题“中华传统优秀文化融入幼儿园教导的系统研究”来厚交流,得益于名园长工作室的平台,我有幸介入了是次交流运动,看摩了其他公办园的课程实践,如二幼的“儿童主题博物馆课程”。霍教授曾经XXX了她的想法:课程重在“程”;我个人感到就像对“教导”这个名词一样,一百个人有一百种诠释,关于什么是“课程”,不合幼儿园同样有着不合的理解,我们必要从中提取共性,再结合各自的治理理念,打造富有特色的课程体系。
二、潜心研修,尽力提高
名园长工作室是一个广阔的资源平台,我们的主持人刘凌师傅总是怀着无私的心胸,善于抓住各类契机,毫无保留地为人人提供各类学习机会,感德!XX年,我参加了新西兰学习故事的专题培训,学习了解如何察观儿童、记录儿童、评估儿童以及支架儿童学习的方法,对付改进我园幼儿评估体系有着相应的启迪和再思考。XX年,我还参加了XXX省名校长入室学员集中培训,暂时抽离当下,在与教导同行、专业大咖的交流和碰撞中且行且思,力争提高,进步入室意识与才能。
三、同室交流,积极研讨
人的潜力总是在必然的压力中得到激发与晋升。在刘凌师傅的倡议下,工作室成员逢周五中午相聚网络开展研讨,同时各入室成员率领网络学员分组开展研讨。刚开始参加这个运动真是心怀忐忑,总是担心筹备不够、思路不清看点不明各类露怯,分外是“一周一书”任务要是没完成绩无法写出念书心得,还得挤出工作和生活的光阴念书。可是转念一想,刘凌师傅要统领和治理的事务比我们多得多了,师傅都能和谐、均衡和坚持,我们又有什么来由去推脱呢?在“任务匆匆成长”的引领下,我开始初步养成了系统阅读专业册本的`习惯,并为发明和XXX而欣喜。空隙时刻翻阅我们曾经的谈话、师傅的指导,又有了新的感想感染和体悟;和网络学员研讨小组在一起“摸着石头过河”,产生了很多的共鸣以及前行的动力--唯有咬牙坚持,能力成绩自我!
四、班委互助,磨合前行
五位班委分手来自不合体制的幼儿园,我作为学习委员和人人交流相对较多,可以或许感想感染到各自都带有奇特的人格XXX力和沟通作风,各自都有闪光点值得彼此学习。在XX年的短暂光阴里,我们更多地是基于专题学习和培训形成的任务式交流,互相之间的络构建尚未开始,希望在往后的学习中,我们有机会走进彼此园所,开展多角度的治理与课程诊断,在学习配合体中晋升园所办园质量。
逝者如斯夫!不舍昼夜。
2022年度个人工作总结9
年年岁岁,岁岁年年。又一个新年到来了。每当到了这个时刻,心里总有少许的失落与惆怅,转眼间我到北京工作已有5个年头了。5年了,面对过去生活中的人和事,要求自己不断从失败教训中总结自身存在的毛病,弃去糙粕,取之精华。也得到了一些宝贵经验,随之也改变了少许个性、价值观,包括从前那么多原则性的东西。回顾这一年来的工作,看到了成绩也发现了不足,力求认真总结今年的工作,使明年做得更好。
今年6月份,在公司同事们齐心合力下组建了XX项目部。对于公司来说,这是个全新的“组合”,具备了老、中、青三代且年龄结构层次分明。XX项目当时的情况是个施工展开面积大,工期紧张、工程质量要求高的精装修工程,而在公司以往的工程业绩中都是以承接室外幕墙工程的,面对室内精装修工程在管理上还存在些经验不足。作为项目部每个专业人员的配置是否合理就很重要了。
我的主要工作是负责搜集、整理、归档项目部的施工资料。在这之前我虽然做过几年项目的施工资料了,初次来到新隆项目部,看到一个全新的环境心里还有些紧迫感,刚开始的想法首先要与同事们搞好人际关系,只有在互相沟通无障碍时才能愉快地共事。这也是我通过这个项目部后来所发生的事情总结出来的。在XX住宅楼精装修的有三家装修公司,我认为公司所成立的项目部人员配置最齐全,专业分工最全面的,相关岗位责任制度也很到位。从整个项目的总指挥项目经理到工地现场库管员都能按照已上墙的岗位职责来严格要求自己。项目经理在室内装修施工已有20几年的实践经验,他在施工现场游刃有余地对施工队工人进行技术交底。但我觉得他即是项目部的主要核心人物,是惯穿项目部各个专业人员之间相互合作的桥梁,尽可能发挥出让每个人的最大能力来完成项目工作内容,把复杂事件简单化。然而他在战场上会是个很好的带头兵,作为领导在工作中的他疏忽了怎样去管理手下,合理地利用团队精神。还记得那次因为工程物资进场没有及时报验,监理工程师开会时提醒了好几次。至使监理工程师在工程洽商上有理由不签字,也因为这样我与技术总工有了点小摩擦。虽然当时我能接受物资未及时报验是我工作不认真,可心里还是觉得挺委屈的,因为与物资采购员催过好几次关于材料报验的资料,也对他规定过最后到场的时间。可结果总不能让人满意。这也与公司历来没有相关制度来约束供应商及时送交报验资料有关吧,后来通过项目部例会决定出了有相关人员签字的付材料款的财务制度。希望在今后的项目部工作中,每周一至少有一次工作协调会议,把本周遇到的问题集中出来,通过大家的智慧,总结出合理解决方案,充分体现出企业凝聚力,大家彼此也多一些沟通的机会。在工作中互相学习,在生活上互相帮助。
我在XX项目部的工作中对照相关标准,严以律己,较好的完成各项工作任务,工作勤勤恳恳,脚踏实地。总结出做好工程资料要注意几点:1、熟悉图纸及有关设计变更;2、熟悉相关施工及验收规范规程;3、划分好单项工程、单位工程、分部工程、分项工程以及检验批等;4、了解相关施工程序、工艺流程,包括各道工序的施工方法;5、及时和甲方、监理、总包沟通。在实际工作中也是从这几点着手,过程资料尽量与施工同步,勤跑工地现场。每次监理人员检查完隐蔽工程时,能及时地与监理沟通资料报验情况。如果现场因为一些特殊情况不按原计划的'施工段进行施工,要及时和项目总工进行沟通,使资料整体交圈,前后对应。
现在XX项目部的工作已经结束了,看不到以前繁忙、充满灰尘的施工场景,已旧貌换新颜了。工程质量得到了甲方、监理方的认可,顺利交付物业公司。同时也看到了同事们的相处经过这一段时间的磨合期,大家更亲近了。当初工作中遇到阻碍时,好像每个人都在往后退缩,互相推矮,甚至互相产生了猜凝,有的自我感觉怀才不遇,总认为自己比别人强很多。我需要改进的地方是以往处理问题上原则性太多,缺少主动与同事沟通,要增强自己的亲和力。以后要懂得从不同角度看待问题,遇到问题不惧怕要想出合理办法来解决问题。在项目部的后期时看到大家的精神状态越来越好了,总体感觉这次合作得愉快,希望再接再励。
俗话说:“没有规矩不成方圆”,随着公司的规模不断扩大,相关的规章制度相应出台,建立科学、需要合理的人员选聘机制,客观评价每一位员工的能力和水平,一视同仁。成立更有效的奖励机制,以加薪、休假等方式作为奖励手段。让我们有张有弛以更好的心态投入到工作当中,考虑个人利益的同时,能够考虑到公司的利益。公司制订的管理制度是让每个人做到最好,同时也避免内耗过多。
今后努力的方向随着公司新的管理制度的实行,不断有新的项目,工作将更加繁重,要求也更高,需掌握的知识更高更广,为此,我将更加勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和工作技能。虽然在生活中,在工作上,不可能每件事都一帆风顺、称心如意,要学会以一种“容”的心态对待别人、对待自己、对待事情。这个世界没有“完美”,但有“完善”,达不到不代表不能做,我必须以一种尽心尽责、爱岗敬业去工作;不可能样样顺利,但可以事事尽心。
2022年度个人工作总结10
转眼间,本人来XX学校工作已将近一年,回首这一年,感慨颇多。现在回想也为着自己没有虚度这宝贵的一年而庆幸,更怀揣着对学校领导的关怀鞭策及其师父言传身教的深深感激。现将工作情况汇报如下:
一、政治思想方面:
我努力将自己的精力、能力全部用于学校的教育教学过程中,并能自觉遵守职业道德,在学生中树立良好的教师形象;与同事共同探究学科业务,毫不保留自己的观点,实话实说,向老教师学习,从而提高教学水平;能够顾全大局,团结协作,在各方面严格要求自己,以便更快地适应教育发展的形势。
二、教学方面:
我严格遵循考勤制度,不无故旷课,课前认真备课,严格遵循教学环节,认真制定教学计划。有遇到不懂的地方,向师父和办公室的教师请教,正是有了她们的无私的帮助才使我产生很大的进步。在课堂上,坚持每天听写,虽然批改工作量较大,依然坚持上学期的工作---尽量找学生面批。本学期,我三次参加了学校组织的青年教师汇报课及其展示课。这三次的公开课,对我的磨练很大,从选课,备课,试讲到正式开讲,都是一个极其锻炼人的过程。既锻炼了我的胆量,也对提升了我的业务素质。从我的历练中可以看到学校领导对青年教师迅速成长的期望,鞭策和教诲。
三、师德教育方面:
我坚持对学生坦诚相待,关心后进生,特殊照顾家里有困难的学生,做学生的良师益友。五月学校请来全国著名班主任丁蓉老师,我有幸得到宝贵的机会旁听。从丁蓉老师身上,我感受到作为一名教师,热爱自己的本职工作,乐于工作,乐于奉献。当学生出现一些问题时,不要急于发火,先问自己一个“为什么”,找到原因,也就找到了解决的方法。带着这样的收获,用于我的教学实践当中,心中有学生,就会更加为学生着想。学生们也愿意找我倾吐心事,师生关系也日益融洽。
四、能力提升方面:
本学期,我们组参加的研究性课题也迎来了各校老师的检阅。我有幸参与这项工作当中,在工作中,我经历了对演员的选拔,节目的`筛选,节目的指导,彩排和正式演出的全过程,其中有汗水和辛苦,最重要的是得到了这次难得锻炼的机会,对我在组织活动这方面提供了宝贵的经验。
在不断的工作实践中,我深深地认识到,课程的改革需要我不断的加强学习、反(思,提高自身的素养,今后还要更加努力,再上新台阶。
2022年度个人工作总结11
近一学年以来,我热爱本职工作,认真学习新的教育教学理论,广泛涉及各种知识,形成比较完善的知识结构,严格要求自己,尊重学生,发扬教学民主,努力提高个人业务水平,为做一名合格的人民教师打下坚实的基础。现将本学年的工作做以下总结:
一、加强学习,坚定信念,积极转变个人角色,忠诚于教育事业
我认真学习理论知识,积极参加组织的政治学习,在思想上和行动上时刻与教育事业保持一致。积极参加岗前培训,认真学习学校的各项规章制度、新课程标准的有关内容、教育教学的有关理论知识,增强个人业务水平,提高专业素质,坚定信念,力争自己顺利地完成“学生—教师”这一角色的转变,对工作表现出强烈的事业心和高度的责任感,关心爱护学生,刻苦钻研业务,把满腔的热忱和爱心倾注于学生身上,倾注于国家的'教育事业上,做一名优秀的人民教师。
二、钻研教材,认真教学,圆满完成教学任务
本学年我担任高二年级x班的体育与健康课程教学工作,每周每班1个课时的教学任务,每周共10个课时,每个课时都按照学年课时计划完成,圆满的完成了本学年的教学任务。为上好每一节课:
在课前,我都要做大量的工作,积极参加组内的集体备课,能够做到从不旷备,与其他有经验的教师沟通交流,学习他们的教学经验,讨论教学教法,做到教学内容及进度的一致性;主动地向老教师请教教学中的有关理论知识,吸取工作经验,遇到不懂情况,积极上前沟通交流,讨论课堂中可能发生的事件及应对策略;认真撰写教案,写出详细的教学内容、教学目标、教学方法、重难点、教师活动、学生活动,并设想可能出现的安全隐患,做到防患于未然,使上课内容与教案相符,养成课前写教案的好习惯。
在课中,短短的四十五分钟内,我严格按照体育教学的课程步骤实施,即常规导入阶段、师生共愉身心阶段、参与实践阶段、评价放松阶段。每个阶段都有详细的学习内容、教师活动和学生活动、时间和活动次数,能够以教案为主执行,做到“有案可依,以案施教”。在教学过程中,我以教师“德高为师,身正为范”的至理名言严格要求自己,不迟到,不早退,不搞特殊教学,不“放羊式”教学,不惩罚学生,教育为主,文明讲话,用行动感染每一位学生。
在课后,我及时与学生和其他老师沟通交流,让他们给我提出教学中出现的问题,我都会虚心接受,查漏短缺,积极改正,并在教案中及时的总结和反思,写出心得与体会,增强了我的信心,提高了我的教学能力。
三、找出不足,缩小差距,继续努力
作为年轻教师,肯定有很多不足,教案的编写、课堂的组织与掌控、器材的运用与管理等等教学能力,各项基本功都存在一定不足,与其他教师还有一定差距,在今后的教学和工作中,我会找出不足,缩小与其他教师的差距,努力做好本职及学校交给的其他工作,尽职尽责,尽心尽力,做一名合格的人民教师。
2022年度个人工作总结12
又一年过去了,时间总是在悄无声息中流逝。真的很感谢公司给我带给磨练自己的机会,更感谢公司长久以来对我的信任和栽培!新的一年已经开始了,此刻的我将过去一年中工作的心得体会作一个汇报。
众所周知采购部是公司业务的后勤保障,是关系到公司整个销售利益的最重要环节,所以我很感谢公司和领导对我的信任,将我放在如此重要的岗位上。在董事长的直接关注和公司各位领导的关心支持下,透过几年的采购工作,使我懂得了许多道理,也积累了一些过去从来没有的经验,同时也明白了采购和优秀采购之间的分别和差距。
了解到一个采购所具备的最基本素质就是要在具备良好的职业道德基础上,要持续对企业的忠诚;不带个人偏见,在思考全部因素的基础上,从带给最佳价值的供应商处采购;坚持以诚信作为工作和行为的基础;规避一切可能危害商业交易的供应商,以及其他与自己有生意来往的对象;不断努力提高自己在采购工作的作业流程上的知识;在交易中采用和坚持良好的'商业准则等。
在那里我想说作为一个采购,并不像常规所想的那样仅仅是打个电话,签个合同,发个货那样简单,这只是其中之一,也是最基本的。在领导的提醒下,20xx我们及时调整好心态和观念,不但改变了过去的错误意识——采购与销售无多大联系,而且在采购的同时充分利用供应商的网络关系主动销售。凡是有关销售的一切事物,我们采购部都用心配合!,一切以销售为主,我们辅助。采购与销售是密不可分的!因为我们是一个整体,唱得是同一首歌,走得是同一条路,奔得是同一个目标!
在采购过程中我不仅仅要思考到价格因素,更要最大限度的节约成本,做到货比三家;还要了解供应链各个环节的操作,明确采购在各个环节中的不同特点、作用及好处。只要能降低成本,不管是哪个环节,我们都会认真研究,商讨办法。真得很感谢总经理,在采购方法方面为我们出谋划策。是他的严格要求,让我们不得不千方百计去降低成本,也是在他的英明领导下,我发货时遵循少量多次的原则,当然还要在不影响销售的前提下,尽可能充分利用供应商的信贷期,保证公司资金周转。
在发货方式上面,尽量以送货上门的方式从而降低公司的额外提货费用。在付款方面,逐渐将一部分供应商的付款方式从原先的电汇转变成承兑汇票,间接性地降低成本。在那里我还要对公司所有业务人员说声:“谢谢“!感谢他们及时将市场价格信息传递给我,让我与供应商谈判时做到了心中有数,从而成功降低了库存成本。截止xx年x月底,共计降低成本、节约费用达x万元。别外,每月月底,因为销项税远远大于进项税,为了降低公司不必要的税收,我都用心主动向客户催要增值税票,包括所有透过银行托收的客户,经过协商,对方也将抵扣联寄予我公司,及时供财务认证!从而每月都能减免一些不必要的税收。
20xx年,在公司各个部门的配合和采购部的多方努力下,我公司与供应商建立了十分良好的合作关系,有的已经直接向我公司发货,开始友好商业往来!在引进新品种方面,我们从多个方面不断搜集信息,及时和其他部沟通,并快速备货。对于新进品种,采购部都会向业务人员带给新进品种目录表,以供他们参考学习。
一年来,我更加明白了总成本优先原则,和灵活运用各种采购技巧的重要性。对与价格影响因素要有敏锐的感觉,并且能够及时的做好预警及防范措施,切忌“从一而终”。一个优秀的采购比须拥有较强的沟通协调潜力和采购经验,我明白自己距离一个优秀的采购还有很远的差距,因为采购经验是靠长期不断积累经验和自我启发,到达熟练程度后才能掌握的一种技术,要做到这一点是十分困难的,但是,我会更加努力的学习,不断地积累丰富采购经验,跟上公司的发展的脚步!
2022年度个人工作总结13
20xx年,在xx县人民政府的正确领导下,在住房和城乡建设局的具体指导下,xx乡城建工作紧扣发展与提高的主弦,全面建设,稳步提高,做了大量艰苦细致的工作,取得了一些成绩,使xx乡乡容乡貌不论从哪个方面较之过去都有了很大的改变,现就20xx年城建工作总结如下:
一、全面落实城乡建设责任制
1、成立了以书记为组长,乡长为副组长,主管城建工作的副乡长为办公室主任、其他相关机关干部为组员的'城乡建设工作领导小组,并研究制订了切实可行的年度工作任务和要求。
2、在年初全乡经济工作安排部署会上,全乡13个村以及相关二级单位,分别与党委签订了《城乡建设耕地保护责任状》,并制订了严格的考核方案。
二、围绕规划抓城镇建设,切实加强服务。
(1)市场建设方面
1、推动xx街道集市于11月10日成功开市,并同时做好了相关配套服务,包括相关门面维修、道路硬化、路灯建设。
2、加强对xx街道的管理。一方面完成了路面硬化,使街道空间和交通拥挤情况大大改善;另一方面加强了街道居住环境的管理,通过分门别类地征收垃圾处理费,与村民签订垃圾清运协议,大大改善了居住环境,提高了居民的生活质量。
(2)交通运输和储蓄服务方面
为进一步推动城乡建设,xx乡城乡建设工作组集中推动了xx客运站、文化大楼和邮政储蓄所的开工建设。
三、切实加强土地管理、有效保护国土资源
(1)落实耕地保护措施。
为切实做好耕地保护工作,xx乡政府与下辖13个行政村签署国土管理和耕地保护目标管理责任书,强化责任,加强基本农田保护和动态管理,严格按照土地利用总体规划审批,确保年内基本农田面积不减。
(2)加强建设用地和土地供应监管
一方面通过乡村两级干部加大对建设用地法律政策的宣传,大大提高了农户的法律意识;另一方面通过强化对侵占基本农田非法建房的违法行为,进行日常监管、大力制止、及时检举报告和大力打击,特别是今年下班两次大规模集中地性的违法建房清理行动,有效制止了违法用地建房行为,同时也起到了杀鸡儆猴、以儆效尤的效果。
(3)强化地质灾害防治。
1、加强对重点区域的管理和未雨绸缪,特别是对有可能诱发地质灾害的水库、坝堤进行前提维修和稳固,同时安排专人定期地对相关区域进行巡逻和监测。
2、强化汛期地质灾害可能区域的宣传和疏导。通过加强对本区域地质灾害的日常监管,特别是在汛期,做好了很可能引发地质灾害边缘地带群众的宣传教育和及时疏导工作,确保了地质灾害可能区域人民的生命财产安全。
总之,在xx乡全乡人民的共同努力下,城镇建设大力推进,城乡服务功能加强,年内基本农田面积未减,国土资源得到有效保护,xx乡的城乡建设取得了前所未有的进步。但城乡建设和国土资源保护工作是一项长期艰巨、必须与时俱进的任务,只有我们全面推进城镇建设,切实做好国土资源保护措施,才能使20xx年xx乡的城乡建设工作再上一个新台阶。
2022年度个人工作总结14
我从事超市收银工作的时间不是太长,自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有一定的差距,但我能够克服困难,努力学习,端正工作态度,积极的向其他同志请教和学习,能踏实、认真地做好本职工作,为超市的发展作出了自己应有的贡献。现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会,也算自己20xx年工作总结吧。
一、收银员作业纪律
收银员在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收银作业时,不可擅离收银台,以免造成钱币损失,或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。收银员不可为自己的亲朋好友结算收款,以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便,以低于原价的收款登录至收银机,以企业利益来图利于他人私利,或可能产生的.内外勾结的“偷盗现象。在收银台上,收银员不可放置任何私人物品。
因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品,或临时决定不购买的商品,如果有私人物品也放在收银台上,容易与这些商品混淆,引起误会。收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素,也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。不启用的收银通道必须用链条拦住,否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。收银员在营业期间不可看报与谈笑,要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情况,以防止和避免不利于企业的异常现象发生。收银员要熟悉卖场上的商品,尤其是特价商品,以及有关的经营状况,以便顾客提问时随时作出正确的解答。
二、认真做好商品装袋工作
将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节,不要以为该顶工作是最容易不过的,往往由于该项工作做得不好,而使顾客扫兴而归。装袋作业的控制程序是:硬与重的商品垫底装袋;正方形或长方形的商品装入包装袋的两例,作为支架;瓶装或罐装的商品放在中间,以免受外来压力而破损;易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方;冷冻品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品,先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中,或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口,以避免顾客提拿时不方便,一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中;超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中。装袋时要绝对避免不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象;对包装袋装不下的体积过大的商品,要用绳子捆好,以方便顾客提拿;提醒顾客带走所有包装入袋的商品,防止其遗忘商品在收银台上的情况发生。
注意离开收银台时的工作程序 离开收银台时,要将”暂停收款“牌放在收银台上;用链条将收银通道拦住;将现金全部锁入收银机的抽屉里,钥匙必须随身带走或交值班长保管;将离开收银台的原因和回来的时间告知临近的收银员;离开收银机前,如还有顾客等侯结算,不可立即离开,应以礼貌的态度请后采的顾客到其他的收银台结账;并为等侯的顾客结账后方可离开。
上面就是我在实际工作中的一点想法,请各位领导和同事批评指正。在接下来的工作中,我会做好20xx年工作计划,争取将各项工作开展得更好。
2022年度个人工作总结15
总结过去,是为了更好的展望未来。2013年度已临近尾声,过去的一年在充实、紧张、激动中度过,过去的每一天都值得回味。
11月17日听到党员转正的消息,似乎平静的脸上丝毫察觉不出内心的激动,终于成为一名正式党员,我将牢记党员的责任与义务,勇于承担责任,甘于奉献自我,为企业的发展和社会的进步贡献自己的一份力量,时刻保持着党员的先进性和纯洁性,做到正直、无私的个人品格,保持认真、热情、积极、求进的工作态度。
上半年:
总经办的工作经历,虽然繁忙、紧张,但是令我终身难忘、受益匪浅。能够有机会近距离接触老板,我深感荣幸,也积极抓住每一个机会,争取能从老板身上学习到更多的优秀品质、思维模式、工作技能,更好的理解企业发展理念、企业核心价值观。同时,也锤炼了我对公司的忠诚度,对公司的未来充满信心和激情。老板给我的感觉第一是为人正直,正如大家的评价一样,儒商风范,讲究大是大非;他跳跃性的思维,总是快人一拍;他超强的记忆力,在他面前别想混日子;他敏锐的洞察力,总是能精准分析国家政策动向与经济发展周期,迅速捕捉机遇;他执着的事业心,虽然身价不菲,但依然刻苦进取,令人折服;他孜孜不倦的工作,仿佛一个铁人,令人为他的身体担惊;他……。他身上有许许多多,都是多年知识的积累和商海的沉淀,值得你认真去琢磨,认真去领悟。
下半年工作:
主要围绕城镇化业务,具体有Xx城镇化项目、Xx城镇化项目、Xx县项目、Xx区Xx景区等项目,城镇化是国家大战略,也是未来十年经济发展的主旋律,公司业务也向城镇化和金融方面转型,向产业链的高端方向转移,无疑增加了公司业务的竞争力,多个地方政府来公司洽谈业务,未来城镇化业务前景开阔。但目前由于国家关于城镇化发展方面的政策还在逐渐制定中,政策依然不明朗,房地产市场周期进入了低迷阶段,此阶段城镇化项目宜稳步推进,不宜冒进。伴随着公司城镇化业务的发展,个人也得到了很好的锻炼,收获了很多,主要有以下几个方面:
一是对项目的研判上升到了一个高度。城镇化项目不同于单纯的房地产开发项目,涉及到城镇发展总体规划、土地利用规划、产业发展规划、商业规划等多个方面,研判一个项目就不仅仅是从区位、经济发展水平、房地产发展阶段及市场背景等单一角度出发,而应站在城镇规划、土地一级开发、基础设施项目、房地产项目、产业发展等多业务维度去综合考虑。
二是要求个人专业知识横向拓展。城镇化项目不仅仅是开发建设,更涉及到业务模型的设计,需要从融资、建设、财务等多方面去统筹考虑,势必要求具备金融知识、财务分析技能,因此,必须横向拓展,多学习相关专业知识。
三是对个人沟通能力提出要求。城镇化项目比较复杂系统,项目发展的`前期沟通工作尤为重要,沟通不是简单的开开玩笑、博众人一乐,沟通中有谈判、博弈的技巧,沟通的目的是形成有利于自己、双方乐意接受、彼此理解一致、明事实明确。因此,沟通不是简单的口才问题,沟通需要强有力的专业技能、明确的态度和端正的立场,沟通需要在前期做大量的工作,而不是临场发挥。
时光易逝,在人生短暂的旅途中,职业生涯显的更加短暂,在人生的黄金年龄阶段,我无时不在思索自己应该怎么进步,怎么能成就一番事业。能有幸进入新农村平台,我将会更加珍惜,希望自己与公司共成长,为公司的快速发展添砖加瓦。
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