工作的总结(精选15篇)
总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析,得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,它可以帮助我们总结以往思想,发扬成绩,让我们一起认真地写一份总结吧。但是总结有什么要求呢?下面是小编帮大家整理的工作的总结,希望能够帮助到大家。
工作的总结1
20xx年,我县的健康教育工作在县委、县政府的正确领导和省、市健教机构的专业指导下,以全面提高农民卫生意识和健康素质、弘扬健康文化、倡导卫生行为、有效预防和控制疾病为总目标,积极组织开展城乡居民健康教育工作和健康素养促进行动项目。通过广泛宣传,深入发动,精心组织,强化措施,创新方法,不断深化全民健康教育,取得了较好的效果。现将20xx年健康教育工作总结如下:
一、加强领导,完善制度,基层服务网络不断健全。
结合我县实际,进一步健全了健康教育工作相关机制,各相关单位均按规定调整了健康教育工作领导小组,配齐了健康教育专业人员,实施分工协作、分片包干的健康教育工作责任制度;以网格化管理为载体,进一步巩固健康教育宣传阵地,加强健康教育宣传工作的管理与落实,建立健全各医疗卫生单位专人专职负责健康教育工作的网络机构,充分发挥农村、社区网底的作用,保证将健康教育工作落到实处,掀起群众性的健康教育热潮。
二、精心组织,认真实施,健康素养促进行动项目顺利完成。
今年我县被中央列为20xx年健康素养与烟草流行监测项目县,健康素养监测抽样乡镇为水口乡、雷公尖乡、双溪镇三个乡镇,我局周密部署,精心组织,召开了全县健康素养监测项目启动会,各乡镇分管领导参加了会议,县政府分管领导出席会议并作重要讲话;制定了项目监测方案,成立了工作领导小组和项目工作组,组织各监测乡镇的负责人、质控员和调查员就健康素养监测项目工作进行了培训;认真开展了绘图列表和问卷调查工作,对健康素养监测项目调查区域进行如实访问,按要求于12月底全面完成三个监测乡镇270份健康素养监测调查;切实开展了青少年烟草流行监测,对抽样的三所初中学校进行了现场调查,真实有效地完成了中国青少年烟草流行调查问卷429 份。12月17日我县代表江西省接受了国家卫计委的项目质量控制,实地复核结果全部合格,国家督导组专家及省、市健教中心领导对我县的项目实施工作给予了高度赞誉和充分认可。
三、广泛宣传,发动群众,全民健康教育工作持续深化。
(一)持续加强健康教育基础性工作。一是开展培训。督促指导均等化项目执行单位开展健康教育工作,对基层人员进行了培训,在今年的乡村医生培训上对全县各村卫生所的乡村医生进行了均等化健康教育服务规范的培训;二是完善硬件。各相关单位、社区、学校、医院及公共场所均设置了固定宣传栏,今年还新增宣传栏8块,采取图文并茂的形式制作宣传内容,并定期更换内容;均安装了音像设备,按照要求面对群众播放了健康教育音像资料,传播健康与防病知识,取得了明显的效果;三是发放资料。共转发与制作艾滋病、甲流、手足口病、狂犬病等宣传单和小册子共25000份,将统一征订的《春夏保健手册》33000本、《健康月月谈》12种宣传画及《健康365》宣传光碟全部发放到社区及各乡镇卫生院,要求其按要求发放和播放。
(二)不断开展形式多样的健康教育活动。一是以各种卫生主题日为契机,发动各乡镇、县直医疗卫生单位开展了“爱国卫生月”、“世界卫生日”、“世界无烟日”、“全国碘缺乏日”、“全国高血压日”等一系列健康教育活动,活动共发放资料5000余份、发放药品1200余元,接受健康咨询近300人次;二是协调联络各方媒体,在移动网络平台向公众发送健康教育短信一万条,在县电视台播放公益广告片两部;三是深入开展学校、医院、公共场所的健康教育工作。抓好学校、医院、公共场所这些重点场所的规范化建设和公共场所从业人员的卫生知识培训工作,并分别于8月份和12月份组织专业人员对15个医疗卫生单位的健康教育工作进行了考核,对照组织、网络、活动、培训等指标,进行认真细致的检查,重点对健康教育资料的收集整理、宣传栏的内容、活动场地等进行检查督导,使各单位普遍重视健康教育工作,建立健康教育领导小组,健全健康教育机构、网络建设、按照要求进行健康知识培训,各项资料分类归档规范。
(三)深入推进控烟履约工作。根据省卫生厅《转发国家卫生计生委、全国爱卫办关于开展第26个世界无烟日活动及相关控烟履约工作的通知》的文件要求,一是在“5.31”当天,县爱卫办、疾控中心在县街心花园开展了第26个世界无烟日控烟宣传活动,以发放宣传资料、现场解答咨询等形式,向市民宣传吸烟对人体健康的危害,以及我国有关禁烟政策。活动共接受咨询300余人,发放宣传资料近20xx份,进一步提高了全社会对烟草危害的正确认识,营造了全社会支持控烟的大环境;二是加强日常性控烟宣传,各医疗卫生单位均在各醒目处张贴控烟标识,统一制作了控烟警示牌在各办公室摆放,并制定奖惩措施,收到了良好的效果;三是继续巩固“无烟单位”创建活动。加强了无烟医疗卫生单位督导考核,并将控烟工作情况纳入了单位绩效考核和评优指标,巩固无烟医疗卫生单位的创建成果。
回顾一年来,我县健康教育做了大量而扎实的工作,取得了较好的社会效益。在新的一年,我们将认真总结经验,不断加强对健康教育工作的检查督导,落实各项措施,及时调整工作思路,切实解决工作中遇到的困难和问题,把健康教育的各项工作抓紧、抓实、抓好,提高广大人民群众的卫生意识和文明意识,将健康教育与健康促进工作水平提高到一个新的水平。
工作的总结2
尊敬的各位领导,各位同事,
大家晚上好,我是货运经营处的**,现在我从事的岗位是开发区业务员。
时光飞逝,转眼间20xx年即将结束,在这一年中,我们有进步也有不足,我们听从领导指挥,完成领导安排的各项工作任务,现将>工作总结如下
1.在受托时,我从事的岗位是划价岗,主要学习的是划价工作,业务知识的背诵是必须的,并且价格的灵活运用也是需要学习的。不论是业务知识还是业务技能,死记硬背不是真理,多与客户交流才是成长的最快选择。在划价台时,身边的老师总是细心的教导我,让我尽快融入。从他们身上学到了对客户应该微笑服务,细心解答客户的询问,对需要包装的货物做到细心与负责。认认真真,做好本职工作。服从领导安排的各项任务,尽量做到让领导满意。
2.在到达时,我从事的岗位是接车岗,我的工作主要是对到达货物的登记工作。看似平凡的岗位,但我却觉得不平凡。首先是我们对货物必须要有责任心,不论是收货人姓名,电话,件数还是到站车号。我们都应该仔细认真的对待,这样才不会给其他岗位带来不必要的麻烦。其次,看好我们的仓库,保证货物的安全也是很重要的。只有对货物负责才是我们工作的负责。
20xx年中工作存在的不足如下:
1存在懒惰心理,有时候觉得不是自己的事情就不想多说,只想着把自己的工作做好就行,其实如果大家都这样做,那我们的工作就没法进行,所以我们要做到把别人的事情当作自己的事情一样来帮忙解决,只有齐心协力,才能其利断金。
2主动服务意识不够强。在今后的工作中,我们一定要认真总结经验,克服不足,努力把工作做好。
3.工作情绪化严重,导致出现多次与客户争吵的情况。给其他客户造成了不好的影响。
4.业务知识不够扎实,业务范围不够全面。不能很好的解答客户的询问。
5.与领导和同事交流不够,基本是无交流。这样就造成了同事间的不了解,不信任。
20xx年我的工作打算如下:
1.发扬吃苦耐劳精神,积极适应各种艰苦环境,在工作中磨炼意志,增长才干。
2.加强业务知识的学习,提高业务技能。不论在哪个岗位,我都应该认真负责,坚持到最后。
3.与身边人搞好关心,多交流。从而使我们的工作做到无缝连接。
4.爱岗敬业,提高奉献意识。服从领导安排,从一点一滴学起,做起。让自己尽快熟知所有的业务知识,做一个有准备的员工。
为处室发展献计献策:
1. 整理装卸工队伍,严禁上班期间做与工作无关的事。注意自身的仪容仪表,统一服装,并保持服装的干净整洁。
2. 加强与其他处室的交流。却长补短,共同学习,共同进步。
在即将迎来的20xx年中,不管做什么工作,态度和心态很重要,遇事把心放宽,才能更好的解决面对问题,从容的面对挑战,不断的去丰富充实自己,客观的面对我们的不足,更好的去改进,为我们下一年加油吧。
工作的总结3
一、年初计划
为提升专业技能、管理水平、队伍素质,公司对20xx年“三基”工作提出以下具体要求:
(一)指导思想:将“三基”工作融入日常工作中并作为长久工作来抓;
(二)实施要求:自行制定措施,自行实施执行,自行检查考核;
(三)实现目标:提升管理水平和队伍素质、提高工作效率和工作质量、改进工作方法和工作态度;
(四)具体实施:年初由各部门自行制定“三基”工作计划,人力资源部负责不定期督察,年底各部门自查总结。
二、完成情况:
(一)计划完成率
年初18个部门共制定68条工作计划,涉及到制度建设、队伍建设、生产管理、设备管理、承包商管理、项目管理、安全管理、费用管理、员工培训等多个方面,截至20xx年12月31日100%完成。
(二)特点
20xx年天津分公司的“三基”工作,充分体现了以下特点:
1、领导重视,计划可行
公司总经理陈璧同志多次强调“三基”工作的重要性,并在年度工作会、总经理办公会等多种场合上提出具体要求;各部门也非常重视,年初由部门经理亲自组织制定了专人负责、切实可行的工作计划。
2、注重落实,讲求实效
20xx年的“三基”工作强调求真务实,要求计划落实到岗,责任落实到人。
3、夯实基础,持续改进
各部门制定“三基”计划过程中,在重点突出“抓基层、打基础、练基本功”的同时,突出了工作的持续性和长久性。
4、自检自查,发挥主动
公司对20xx年的“三基”工作没有强制下达指标,而是要求各部门根据实际情况“自行制定措施,自行实施执行,自行检查考核”,注重发挥各部门和全体员工的积极性和主动性。
(三)成果
1、制度建设方面:各部门在集约化管理理念指导下进行了规章制度的完善、管理程序的改进、工作流程的梳理;同时由计划财务部、人力资源部牵头建立了自检和审查清单,加强内部控制。
2、员工培养方面:勘探部、开发部、钻井部、技术部、工程办公室、渤南作业区、辽东作业区、健康安全环保部、行政管理部、科麦奇联管会、渤中11/05合同区块联管会等部门通过“师带徒”、聘请专家担任技术支持、召开技术经验交流会、举办培训班、岗位轮换等多种方式培养员工,提高了员工的整体素质。
3、工作方法改进方面:绥中作业区、辽东作业区等部门通过推行报表记录标准化、住房标准化、“五想五不干”提示卡等方式,规范工作方式,改进工作方法,提高工作效率。
4、信息管理方面:工程建设办公室、人力资源部等部门通过升级办公网络、健全培训管理体系、完善基础信息系统等方式加强信息管理工作;计划财务部对会计科目进行整理,为ERP是适合新准则实施提前做准备。
5、承包商管理方面:钻井部、商务合同部等部门完善承包商管理规定、制定奖惩制度、加强交流与沟通,从而调动了承包商的工作积极性,强化了对承包商的管理。
6、基本功训练方面:勘探部、生产部、渤西作业区等部门利用专项培训、岗位练兵、野外考察、陆地油田调研等方式开阔员工视野、提高专业技能。
(四)建议
1、各部门在“三基”工作中“各显神通,各具特色”,有很多很好的做法值得其他部门借鉴和推广,公司将在今后的工作中注意随时推广好的做法,及时宣传,加强经验的分享和借鉴。
2、20xx年各部门“三基”工作主要集中在制度的完善和现有工作的改进方面,今后需要进一步加强思维的开拓和方法的创新,将“三基”工作全面引向深入。
天津分公司人力资源部
工作的总结4
一、总结会:23日(下周一) 旧教学楼xx5 19:30 主持人:
主要内容:
1 ,演讲比赛总结(各部成员总结 )
2 ,选出优秀干事(投票法,部内挑选,各部2人)
3 ,宣布结果
4 ,确定换届概况:
(1)时间,地点,形式
(2)候选人备稿,投票的表格,宣誓稿(工作业绩,经验,竞选原因,感受和计划)
5,总结
二、换届:25日 (下周三) 旧教学楼 xx5 19:30
主要内容:
签到,确定参投人数。
1 ,部长总结,推荐各职位候选人(提早给我名单)
2 ,候选人演讲,(所有有意愿做干部的干事均为侯选人)
3 ,自荐人演讲(干部向每个候选人问2个左右问题)
4 ,投票,验票工作,
6, 总结结束。
关于20xx年学院英语演讲比赛计划ps:
会议重要 各部务必将重要信息传达 望通知到位 ,各部长如有改动请用彩色字体修改好发回给我,谢谢合作。
接任大会:7月的第一个星期三 旧教学楼 xx5 19:30
主要内容:
1,颁发优秀干部干事
2,公布竞选结果
3,新学期的计划的和展望(当选人的演说,2分钟内)
4,宣誓仪式(宣誓稿签名,宣读)
工作的总结5
客服工作总结
20xx年是客服部深化服务、全面提升综合业务能力的一年,在部门领导的带领下,客服部各班组同心协力、相互配合,客户接待办以“提供优质服务,提升业务水平”为目标,认真做好接访工作,积极协调、解决用户反映的各类投诉和咨询问题,服务工作取得了一定的成绩。1—12月客户接待办接受用户反映的各类问题651件,电话咨询余 3100余次,用户投诉处理率100%,用户满意率达98%以上。现将20xx年工作总结如下:
一、深化系统学习业务,不断提升综合素质。
今年四月,在参加了郑州水司王慧主任的培训学习后,客服接待员在加强学习原有供水服务接待岗位职责及熟悉各部工作流程的基础上,更进一步开展规范服务;并确保熟练掌握客服部下发的《供水常见问题》和业务知识,进一步强化综合业务水平,以应对用户的各类咨询,及时解决用户反映的问题,为提升公司客户服务工作打好基础。
二、完善服务细节,把握服务重点。
客户接待办根据工作中的实际状况不断完善服务细节,对“当月投诉记录分类统计表”和各类服务记录进一步细化,方便随时查阅,使各项工作更加有序运行;每月及时对登记用户进行回访,以便掌握工作完成情况。九月份以来为了进一步提高工作效率,防止推诿扯皮,客户服务部加强了“工作联系单”的使用,对用户反映的问题随报随签,及时跟踪落实情况。对待“三来”用户,接待人员始终做到热情服务、耐心解答,对投诉事件做到件件有落实、事事有回音,严格执行“首问负责制”和“一站式”服务,让用户满意、认可我们的工作。
三、工作中相互联动,及时解决用户燃眉之急
在日常工作中,客户接待办经常接到市长热线办、报纸网络报道的供水方面的信息,遇到这种特殊情况,客服接待员及时将问题上报,并主动与用户沟通,多次协调各相关部门前往现场查看、制定措施、化解矛盾,找原因想办法,尽快解决用户的各类用水困难,不让用户为用水产生麻烦。遇到不理解的用户,服务人员都会耐心解释,宣传供水条例,讲解供水知识,将用户不理解的地方解释清楚,让他们的问题得到处理,尽量做到让用户满意。有一次,有位物业老板气冲冲来到接待办,叫嚷着反映问题,接待员王皎问清是由,开始打电话落实,因为牵扯情况比较复杂,所以在逐步落实时这位老板等不及,就发起了脾气。当接待员进一步耐心解释时,她不由分说把办公桌上的物品全都扔在地上,为了缓解气氛和用户情绪,王皎同志强忍内心的委屈,向用户做出道歉,虽然事后内心久久不能平静,但是为了公司形象,她还是及时调整心态继续投入工作。客服的工作平凡而琐碎,应对各类用户诉求和及时化解矛盾就成为了接待员们的必修课。因为工作需要,客户接待办的接待员今年相继调整过五位,每个人都遇到过不讲理的用户,不管遇到再大的困难,都会以维护公司的形象为主,为顺畅开展工作将自身情绪先放下,帮助每个用户解决问题。不管是谁在这个工作岗位上,都牢记客服宗旨和服务职责,为公司利益和公司形象兢兢业业无私奉献,不计个人得失。为了提高工作效率,接待员们主动与供水热线、供水营业厅和其它相关部门沟通交流,互相理解、互相帮助,尽快解决用户来回反映而没有及时落实的问题,争取在最短的时间内让用户的问题得到满意的解决,进一步提升供水行业形象,提高工作效率,让用户放心我们的工作。
当然,我们的工作中仍存在不足,一是现在的接待、服务任务重,人员少,在岗接待员不断变换,客服人员业务水平还需进一步提高;二是进行系统培训机会少,只能在工作中总结经验;三是人性化优质服务不够,需要在以后服务工作中更加完善,不断从工作经验中汲取精华、学以致用,提高个人综合素质,进而提升公司良好的社会印象。
展望新的一年,我们要积极按照公司党委和本部门的要求,依照20xx年工作计划和责任目标,围绕公司及客户服务部工作,开展如下工作:
1.组织客服人员定期进行各项业务、员工手册及公司管理制度的学习,强化服务意识,完善服务内容,提高服务质量,深化优质服务;
2.每月及时做好各项记录表的汇总整理和用户回访工作;
3.主动和公司相关部门沟通,做到不回避、不拖延、不扯皮,提高用户反映各类问题的解决效率;
4.做好本部门每月的安全和卫生工作;
5.完成好公司和部门布置的各项临时任务。
20xx年我们将以创新的服务精神完成各项工作,深入落实服务承诺及“首问负责制”,强化“一站式”服务理念,提高工作时效性,增强工作主动性、积极性和创造性,让用户更加满意,努力使20xx年客户服务及各项工作取得新成绩!
客服部20xx年度工作总结
光阴似箭,时光如梭,转眼之间,客服部成立已经两个年头了,工作虽然繁忙,但在公司领导的关心支持下,部里各项工作有条不紊,和其它部室团结协作,共同努力,认真履行工作职责,较好的完成了上级安排的各项工作任务。现将组建以来的工作总结如下:在共性目标中,客服部完成情况如下:
一、 我部无违反安全生产、党风廉政建设、计划生育现象,并积极贯彻执行党的路线、方针、政策,遵守国家法律法规,真抓实干,严格落实公司各项规章制度,全面完成了与公司签订的工作目标。
二、 切实加强了党风廉政、政风、行风建设,严格遵守了“五禁止、十不准”,无重大违纪违法案件发生。
三、 继续深化创先争优活动,在党员队伍中,按照“五个好”、“五个表率”的要求发现、培养和树立先进典型;认真开展优质服务,兑现了“服务承诺制”及“首问负责制”,热情接待办事群众,服务满意率达100%,投诉处理满意率达100%。
四、 狠抓安全、生产管理工作,安全生产责任落实到位,无重大责任事故发生。落实信访责任制,无赴省以上集体上访事件,并认真办理局交办的市长热线、信访件及各类督办件,按时按要求上报了办理结果,办结率达100%。
五、 积极完成投稿任务,共发工作信息30篇。
六、 在做好本职工作的同时,客服部的全体员工们能积极完成上级安排的各项临时工作,如组织人员进行客服基本知识培训,做好争创国家卫生城市责任区卫生清扫和安全防汛工作,积极参加 “学习十八大党史知识竞赛”活动并取得优异成绩。
在业务目标中,客服部完成情况如下:
一、服务窗口业务精准、积极协调解决各类咨询和投诉问题。
各服务窗口紧紧围绕公司总体发展目标,积极配合客服部总体工作部署和工作目标做好本职工作。
1、营业厅共计收缴水费91897828.91元,共计出票279017份。营业厅主要担负公司供水用户水费收缴、水费水量查询、电话咨询、业务接待等多项服务工作。自大厅成立以来,始终本着“诚信为本、优质服务”的宗旨,内强素质,外树形象,通过真诚接待、耐心解答及详细宣传,赢得广大用户的声声称赞!面对各式各样的'用水客户,大厅工作人员总是以平和的心态,坚持微笑服务、耐心解释,取得他们的理解、平息怒气、化解矛盾。
2、客户接待办和供水热线共计接到各类问询及投诉电话5万余起,其中有详细记录的3120起,同时认真及时地做好用户回访工作。客服热线肩负着全市供水用户对各类用水方面的咨询、报修、报漏等工作,每天的电话问询量非常大,尤其是在四月份热线班由原先的五班运转调整为四班运转后,工作量较之以前更加繁重,大家的休息时间少了,工作量无形增加。今年夏季持续高温,铺设复线管网工程及电业局经常停电等原因水厂不能正常供水,造成了城区供水不足、压力不足等现象频繁地出现,随之而来的是电话量不断增加;特别是主管道爆管时,我们一天的电话量多达1000余次,由于电话量过大,热线班长为了缓解大家的工作压力,无论是在周末还是节假日,都主动牺牲自己的休息时间来公司加班,和值班人员一起接听电话。热线员马玲同志被公司抽去参加春晚排练,为了不耽误工作,经常在排练结束后,拖着疲惫的身子依然能够坚持在岗位上,到晚会彩排和演出时,其他同志就到岗顶替她值班,大家相互支持,相互配合,就是为了一个朴实的信念:不能耽误工作。
3、部办公室严格执行工作职责,管理好本部车辆,受理来人来电及安排生产调度共计1686起。
二、认真落实一站式服务,真情为民。
1、行政审批中心办件业务受理窗口共受理各类涉水申请909件,一周办结率达100%,用户满意度达100%,中心及纪委联合下发的针对窗口办件情况的每月综合得分均在100分
工作的总结6
一、思想政治素质:本人一直拥护中国共产党的领导,坚持进行教育理论、法制法规的学习,使自己的思想保持常新。在工作中,以大局为重,团结同事,不怕吃苦,时时处处按高标准严格要求自己。
二、组织领导能力:在工作中,要求别人做到的,自己首先做到,尽最大努力协调好同事之间的关系。在各项活动的开展过程中,充分考虑到每位教师的专长,调动起教师参与的积极性,为其展现自己的特长与能力搭建平台,并在活动开展过程中尽最大所能给与帮助。
三、业务能力:因为太年轻,缺乏工作经验,加之分管任务过杂:教学、科研、人事、学籍、家长学校、法制、妇女……这样几摊一起抓所导致的结果就是对自己所分管工作都是一知半解,不能深入地或者潜下心来进行研究。再加之自己始终在小学校任教,眼界狭窄,所以业务能力亟待提高。
对于自己职责范围之内的工作,我总是竭尽全力去做。拿我所负责的教育科研工作来说吧,从立课题再到课题的具体实施,这些东西对于我来说也曾经都是陌生的领域。但是自从承担这份工作开始,我就一直努力留心学习这方面的知识与文章,在不断的学习中,来解决实践中发现的问题。我们的每一项课题的研究,都能够扎实有效开展,在20xx年1月市督导评估中,我校的科研档案管理受到了市教育局王志献所长的表扬,有一项校级课题被王所长破格立为市“十一五”规划课题。
对于自己主抓的数学、综合实践活动等学科,我也尽力帮助老师们开展好教学工作。数学学科的分项测试既有利于学生夯实基础,也有利于教师全面了解学生学习状况,我们就将其坚持了下来。每个年级测试内容为五项,这样子六个年级我就要出30份卷子,工作量及工作压力之大可以想象。在所有日常工作还要照常进行的情况下,我只能占用休息时间来完成出卷子的任务。虽然有时累的连话都不想多说,但是想到自己所作的对孩子有利,就咬咬牙坚持了下来。
综合实践活动是一门新课程,学校总是把外出培训学习的机会给我,我珍惜每一次学习的机会,外出学习时总是认真记笔记,回来后将笔记及学习资料进行整理,将我的收获及时传达或者反馈给我们的老师,实现培训共享,让每一位综合实践活动教师和我一起成长。在北戴河区综合实践活动课堂教学评比中,我们学校两位教师的课受到了有关领导的好评。
我始终相信勤能补拙,勤勤恳恳、脚踏实地的面对工作,多少弥补了我业务能力上的欠缺。
四、工作作风:工作中,我能够从大局出发,积极主动完成领导交给的各项任务,很少推诿、拖沓,总是尽心尽力的去做。我做事计划性很强,当天的事当天完成,每天都在心中为自己定制一份工作计划,然后再按计划去做,每天八小时的工作时间安排得满满的,赶上出卷子或者写一些大型的汇报材料,常常要加班到深夜。对于来自于同事们的意见或建议,我总能虚心听取,有则改之,无则加勉。工作中我严格要求自己,坚持不请事假,每件工作都事必躬亲、认真去做,始终本着脚踏实地的作风来开展工作。
五、工作实绩:20xx年5月,我所负责的家长学校被评为市级优秀家长学校,我被评为家长学校优秀教师。20xx年1月,我被评为北戴河区综合实践活动课程实施先进个人,秦皇岛市优秀教育科研工作者,秦皇岛市校本教研先进个人。在08年1月北戴河区教学质量测查中,四年级数学名列第一,五年级数学位居全区第三。
六、廉洁自律:工作和生活中,我始终坚持廉洁自律,不收受任何钱物,不拿一份非法所得,坚持按照原则办事。始终保持着人民教师的本色。
七、不足、努力方向:工作中缺少耐心,脾气过于急躁,这是我身上最大的缺点,在今后的工作中还要不断改进。在主抓学科教学指导力度上还需继续加强,今后还应不断提高自身业务素质,在精力允许的情况下,增加参与数学、综合实践活动、英语等学科教学活动的次数。
工作的总结7
小车队本年度在集团主管领导的关怀及运输公司的领导下,经全体驾驶员的共同努力,圆满地完成了各项工作任务,做到了安全行驶,现就一年来的安全工作总结如下:
(一) 狠抓了安全教育,确保安全行驶:
1. 安全行车是驾驶员的首要职责,坚持每周一开安全例会认真学习各种法制、法规及道路交通管理条例,讨论安全行车问题,分析交通事故案例,掌握各种条件下的行车规律,认真总结行车和处理意外情况的经验教训,对比较容易发生的安全事故针对性的进行培训。
2.坚持每周二对各车辆车况、安全、卫生进行检查,并督促驾驶员按照公司规定对车辆进行定期检查保养与维修,确保车辆无安全隐患。促使驾驶员形成爱护车辆的良好习惯,做到“勤查、勤洗”,确保车辆安全行驶,杜绝“病车”、“脏车”上路。
3.依据交通法规,按照运输公司领导的要求,加大了对超速行驶,违章行车,疲劳驾驶,酒后驾驶等危险驾驶行为的处罚力度,以此来保证客户与领导的出行安全。
4.加强对新进驾驶员的制度及安全培训工作。通过经验丰富的驾驶员对新进驾驶员传帮带,强化新进驾驶员的纪律意识和安全行车技能,保证出车安全。另外加强培训驾驶员的服务意识和宣贯公司取得的骄人成绩,通过关心新进驾驶员的身心健康,家庭生活,加强了驾驶员对公司的归属感。
虽然顺利完成了公司的各项接待和接送领导上下班的任务,但是也出现了一起重大交通事故,一起碰撞事故,两起不同程度的剐蹭事故。重大交通事故比上一年同期相比下降了75%。
(二)车辆及驾驶员的管理工作
1. 小车队新增狮跑6辆,奥迪 3 辆,处理问题车辆 辆,车辆经过两年的陆续更新,使小车队车辆面貌焕然一新,小车队现有公务车辆 辆,现有驾驶员 44 人,其中今年新增驾驶员X人。
2. 自20xx年一月至今,小车队各类公务车辆累计安全行驶 公里,所有公务用车全年累计耗油元,过路费用 元,车辆维修费用元,累计接待客人X次。较上一年度新增安全行驶里程 公里,节约油耗及车辆维修费用X元,累计多接待客人X次。
3.合理调度车辆、保证全公司公务用车。公司虽有车辆***部,但各单位工作用车不统一、无规律、出车次数多。在车辆紧、任务重的情况下,我们本着生产为先,先急后缓的原则。在出宁夏省外必须有小车队主管领导签字后,方可出车。做到了合理调度车辆,一年来没有因车辆问题,而耽误各单位的工作。今年各驾驶车辆,在出车任务重的情况下,部分驾驶员放弃了节假日、星期天的休息。保证了全公司工作用车及临时性出车工作任务,充分发挥了交通工具的作用,为我公司全年工作顺利完成当好了先行官。
4.对新车及时做好保养及维护,并对车辆出现故障去维修的原因进行详细的分析和总结,并记录在行车记录中,不但避免了同样的问题再次重复出现。同时,对于每辆车的使用和维修的成本情况也能及时把握。
5.本年度完成了小车队所有车辆GPS定位系统,能够查看车辆行驶状况,在线检测车辆位置及油耗,车辆时速及行车轨迹,加强了对车辆的监控,一经发现超速,及时对驾驶员进行提醒,保证车辆行车安全。
6.本年度严格执行小车队各驾驶员在办公楼停车场停放车辆要求,并在周末或节假日内进行抽查各休息车辆或外出车辆行驶动态,在抽查中均无发现私自出车或搭乘与工作无关人员的行为。
(三)企业管理规章制度贯彻落实情况
1. 通过开展学法律法规、学业务技术、做合格员工活动,在树标杆学榜样的过程中增强驾驶员敢于担当的责任意识和勇于奉献的敬业精神,在标杆业务骨干对新进驾驶员的传帮带过程中,使小车队全体业务技能得到了极大的提升。定期召开民主生活会,开展批评与自我批评,通过问题的查找和改进,增进了团队沟通和了解,改进工作方法,提高了小车队的办事效率,更进一步增强了团队的凝聚力和向心力。每周安排驾驶员认真学习《小车队驾驶员管理制度》与《车辆管理制度》,提高各驾驶员的自身素质。加强了驾驶员对新的绩效考核制度的学习,狠抓制度的执行和落实,严格执行考勤管理制度,严抓劳动纪律,细化绩效考核,全面提升了小车队驾驶员的工作能力。
2. 在今年六月至七月份小车队号召集团精神,完成了为期两个月的《集团管理制度汇编》第三版的学习工作,并在学习完成后进行考试,将成绩不合格人员纳入绩效考核进行处理。通过《集团管理制度汇编》的学习,加深了驾驶员对制度的认识和敬畏,增强了驾驶员的自律意识。
3 .小车队作为集团公司的窗口单位,为了保证高质量的接待服务,提高小车驾驶员的接待水平,小车队安排每月4课时的小车驾驶员接待培训工作,从网络上查找小车礼仪资料,在整理制作出适合本公司小车驾驶员接待客户或领导的礼仪培训课件,通过小车队办公室电视或运输公司培训室进行讲解培训,达到提高驾驶员服务质量,保证公司形象的目的。
(四)存在主要问题
存在问题一
1、表现形式:新进驾驶员较多,缺乏交通安全意识。
2、原因分析:车速过快,不系安全带,违犯交通法律法规。
3、整改措施:加强安全教育培训工作,强化公司管理制度和交通法律、法规的学习,促进驾驶员对交通法规的理解,以人为本、从管人管车入手,吸取20xx年的经验教训。加强对各驾驶员的道路安行车全意识的培训工作,减免行车事故发生,确保行车安全。
存在问题二
1、表现形式:不主动与客户打招呼,对待客人情绪化,各接待程序不到位。
2、原因分析:没有良好的工作态度与工作责任意识。
3、整改措施:加强礼仪培训和思想教育工作,结合公司开展的职工思想教育活动,提升员工的责任意识和敬业精神,端正工作态度,提高服务水平。
(五)重点工作计划任务
1.加强安全教育培训工作,强化公司管理制度和交通法律、法规的学习,促进驾驶员对交通法规的理解。
2.加强礼仪培训和思想教育工作,提升员工的责任意识和敬业精神。
3.控制各车辆的综合费用。
4.积极配合公司各类接待及日常工作中使用车辆的调配工作。
工作的总结8
在x公司工作的时间总是过得飞快,转眼,实习期已过,通过这三个月的试用期工作,自己学到很多,遇到很多的困难,也出了不少的错误。在这里首先感谢x经理的关心、帮助与培养,感谢财务与其他部门同事们的帮助与指导。
一、认识和体会
1、通过三个月的历练,自身的组织协调能力得到锻炼,沟通能力和水平得到提高。
以每月的值班表为例,刚开始以为做一个值班表是一件很简单的事,但我清晰的记得第一次独立把五月份的值班表做出来的时候,出了很多的问题,才发现并不像想象中的那样简单,要兼顾各方面的利益,既保证周六周日有员工值班又要保证值班员工的休息时间,调节好财务部每位员工都有同等的工作时间和休息时间。
2、实际的工作中让我更深刻的理解书本的知识。
在用用友做账的时候,顾客买车的车款,做“借:预收账款/新车预收款/新车”“贷:主营业务收入/新车收入/东风日产/(x车型),应交税金/应交增值税/销项税额”,然后结转车款存入银行。在这过程中让我明白为什么做“预收账款”而不做“预付账款”,是做“销项税”而不是“进项税”。
3、入职培训对一个新员工来说非常重要。
由于我来x的时候,由于各方面的原因,我的入职培训相对其他的员工来说少了很多,但我没有因为培训少了而放弃向其他同事学习的机会,开机动车发票看似很简单的工作,业代把填好的开票申请单和出库单,然后对照他们送来的单据开票,就这样我也出了很多的错误,由于个人的不够细心和业代检查的疏忽,出现问题最大的还是车款的金额。经历了几次这样的事情之后,首先自己在开票时一点要认真,其次要求业代认真检查。还有悦达过来开票如果出示的是手写的出库单一定要有会计的签字,否则不给予开票。
4、做财务方面的工作本身就有很大的风险。
那是我第一次参加周末值班,第一次值班我就出了错误,顾客的维修保养费是785元,顾客是刷卡消费的,我当时不知为何帮顾客刷了455元,事后发现少收了330元,由于是第一次接触到这样的情况,也不知道该怎么处理。当时心里就比较的乱,幸好x和我一起值班,她让我给顾客打电话。顾客是一位通情达理的人,款项我是顺利的追回了。我当时给x经理打电话的时候生怕他责备我,相反他并没有责怪我,而是对我说了一些鼓励的话,经历了这件事帮助我对风险意识的形成和提高。做财务一定要细心、谨慎。
5、工作中要常怀感恩的心、感激之情。
感谢经理给我历练的机会。没有主管的信任,没有这么多历练的机会,就没有我成长进步的空间。因此,我非常感激主管的栽培,始终带著一颗感恩的心投入工作,珍惜每一次历练的机会,认真、专注、负责地去做。
6、团队合作精神是“克敌制胜”的法宝。
任何一个人离开团队的支持,既便有再大的本事,也难以取得长久的成功。同事之间要相互帮助、相互配合,每月的值班表能得到很好的执行,是同事们的对我工作的很好支持。一位同事不在,他人顶替上来,将其工作漂亮的完成,这就是团队精神。这也是企业的核心价值观之一。
7、x是一所大学校。
工作中学习无止境、创新无止境,在x九年的发展历程中,形成了一整套完备的系统,各项工作流程非常清楚,大到管理制度、企业文化,小到每一项工作、每一个流程,都是我学习的机会。我个人认为做工作很简单,但是要把简单的工作做好,做到让大家都满意就不是那么容易了。如何顺应同事心声,推陈出新,激发大家的参与热情,这就需要在工作方法的创新上下功夫。
二、未来的发展愿景
1、继续学习,积累经验,为服务x、服务同事打下坚实基础。
2、配合经理,服从管理,向同事学习,各方面争做同事的楷模。
3、立足本职,扎实工作,为x的发展壮大贡献自己的一份力。
4、专注重复,挑战自我,力求创新。
今天,我由一名新人成长为一名正式的x员工,再次感谢x经理对我的关心、帮助、培养,感谢各位同事对我工作的帮助与指导!
明天,有经理的培养和栽培,有同事们的支持和配合,我将遵循“规范自我行为,养成良好习惯;认同企业文化,融入公司环境;积极主动学习,培养敬业精神;树立正确目标,坚定服务决心”的方向继续努力。
工作的总结9
一、家长应该做的工作
一个班的工作能否得以顺利的开展,除了靠几个老师的努力之外,更重要的是要得到家长们的支持和配合。特别在小班,因小朋友年龄小,自理能力比较差,所以家长都比较紧张、担心,自然对我们老师的要求也比较高。为了使家长信任、支持和配和我们的工作,我采取了以下措施:
1、主动亲切地与家长沟通。
我充份利用了早接和放学的时间跟家长交流,使家长了解自己孩子在园的情况。
2、定期进行家访、电访。
这使我更了解幼儿在家的情况,使我能有针对性地开展幼儿的教学工作,而且还能促使我们老师跟家长的相互理解,使关系更密切。
3、让家长参与到我们的工作中。
二、稳生工作
在主题教学活动中,我们开展了亲子活动,让家长和幼儿共同完成,这活动不仅能促进我们与家长的关系,而且还能让家长更了解我们的工作。
三、反思、不足 、 下学期努力方向
一份耕耘,一份收获,紧张而又忙碌,愉快而又充实一学期即将结束,在这个学期中,我们虽然有了一点小小的经验和进步,但是仍存在许多不足之处:
1、我班有些孩子表现太自由、自我约束能力差,而有个别幼儿胆量太小,不能大胆与老师交谈。
2、逐步建立生活常规、游戏常规、活动常规,培养幼儿养成良好的行为习惯。在学习习惯上,有的幼儿注意力不易集中;有的幼儿乐意发言,但不爱开动脑筋;有的幼儿爱插嘴,回答问题声音不够响亮,应加强倾听能力的培养。
四、下一步的打算
1、在新的学年中,我们会把精力尽可能的用到教学的创新和改进中去,不仅仅局限于教具的操作学习中,要充分挖掘其中的精髓。
2、大胆创新,多设计一些延伸教具 。
我相信,在这个充满挑战、充满朝气、聚满人气的幼儿园中,只要我不断努力,不断摸索,把工作,做好、做精、做细,那么一定会取得成功的。只有合理安排幼儿的饮食,才能满足幼儿机体生长发育的需要,使他们健康快乐地成长!
工作的总结10
外联部在本学年完成了之前的既定目标,并在活动中达到了预期效果,在同学中也产生了不错的反响。但在活动中我们还是暴露出了不少问题,需要我们改进。为了总结经验,并加强自身建设,现对本学期部门工作做一总结。
外联部本学年组织了以下活动:“迎新”活动,旅游论坛及“双选会”活动,“寝室美化大赛”“12·9英语演讲比赛”活动,一系列讲座,职业生涯规划讲座;并参与了其他部门组织的各项活动。现对这些活动总结如下:
一、“迎新”活动
我部门积极联系各大企业,最后,通过与康师傅主动沟通、协商争取我系所需物资,同时为康师傅赞助企业做好相关方面的宣传,使我系与赞助商的利益得到了最大保障。为旅游系20xx年迎新工作作好了充分的物资准备及相关工作,使得迎新工作顺利开展,给09级新生及新生家长留下了良好的印象。
二、旅游人才交流论坛及“双选会”活动
我部门为双选会做好了基础准备工作,布置双选会场地,事前做好了活动策划文书,与赞助商联通公司,积极认真洽谈合作,争取了宣传方面的相关物资,我系双选会的影响力度扩大,使之充分有效地帮助到毕业生。充分展示各企业,为旅游系应届毕业生搭建一个良好的寻找工作机会的平台。
三、寝室美化大赛
我部与负责寝室美化大赛的常规部门积极协调、沟通、合作,帮助常规部门顺利完成本次活动。并联系赞助商为本次寝室美化大赛的优胜寝室提供奖品。我部为这次活动顺利进行提供条件。充分展现同学们动手动脑的才能,使之有利于成为学习好、实践能力强的全面发展的综合性人才。
四、“12·9英语演讲比赛”活动
我部门积极联系赞助商为获奖选手提供奖品,作好会场布置,并做好后勤保障工作。为英语演讲比赛作好了充分准备,为比赛顺利进行提供了条件,将旅游系的风采再次在全院得以展现。
五、职业生涯规划讲座
大学生首先要认识到生涯规划的重要意义,职业生涯活动将伴随我们的大半生,拥有成功的职业生涯才能实现完美人生。不少大学生对职业生涯规划或冷眼相对,或茫然无以适从,或使规划流于形式,或不顾主客观条件任意随自己的兴致来“规划”,因此,我部门与商家合作,举办了这样的一次讲座,让同学们知道职业生涯规划具有特别重要的意义。
六、新东方系列英语讲座
新东方,是我系长期合作的赞助商家,在现实的学习生活中,英语是极其重要的。我部门通过与新东方的合作,举办了一系列的英语讲座,为同学们提供一个平台和机会去了解英语,提升自己。
工作的总结11
回顾一年来的工作历程,我主要做了以下几方面的工作:
一、较好的完成了所下达的术指标,电工工作总结范文。
截止到12月份,我村足额完成供电量,电费回收达到了月月结零,安全生产实现了“三无”,保持了较长周期的安全记录,优质服务诚信服务取得了较好的成绩,全年达到 “零”投诉。
二、安全生产保持了较稳定的局面。
一年来,我按照所年初提出的“明责任、严纪律、强监视、重奖罚”的要求,把安全检查生产放在一切工作的首位,加强安全工作落实,建立建全全方位,全过程的安全生产,积极参加局、所组织各项安全活动,在安全上重视调查研究到施工现场了解实情,解决实际题目,注重工程建设期间的安全治理,在今年紧张的农网改造中,由于配合得力,确保了全过程的安全生产,杜尽了事故的发生,设备检验和树障处理到位,减少了配电事故率,配电设备完好率100%,针对实际工作抓重点,查隐患,查事故苗头和不安全因素彻底清除安全死角。
三、认真落实服务承诺和规范化大学毕业论文格式治理。
一年来,以政策法,4小时电话保持畅通,随叫随到。对孤寡老人不方便的客户坚持上门服务,把”心连心”工程落到实处。只要接到报修电话就立即上门检验,一般事故立即修,特殊事故说明情况作好解释工作不过夜,。对于行动不方便的用户,主动上门往收费,一个月跑上三四趟,诚信服务尽最大努力减少欠费停电,受到用户好评。在实际工作中更是积极主动,今年8—9月份,在北京举行举世瞩目的奥运会和残奥会,为了确保群众能收看到电视节目,安全、及时保电,我放弃休息时间,天天工作都在十多个小时以上,查看线路、设备,及时处理各种隐患,从而保证了在此期间没有停电现象发生。在今年的秋季用电高峰中,没有发生一次因我的责任造成停电的情况,保证了农户生产用电。用辛勤的汗水和热情的服务,换来了客户满足。总之,不论是白天、夜晚、刮风、下雨,只要接到事故电话,都能以最快的速度往帮助客户排忧解难,抄、核、收是我们工作的重点,直接牵涉到我们的经济效益,在工作中,我们实事求是,每月按时抄表,不估抄,不漏抄,抄后及时审核,把该收的收回来,未几收,不少收,按照供电所制定的考核办法,按月计算,把电费回收工作责任落实到位,做到有电送的出,一趟找不到人就早上往堵,晚上到家里往要,真是费尽千辛万苦,想尽千方百计,经过不懈努力,保证了每月电费的按时回收结零。全年无投诉案件,使农村用电治理走向规范化,减轻了农民负担,也在农户中树立了我们供电企业的良好形象。
尽管在20xx年的工作中,我取得了一定的成绩,但也要重视存在的题目和不足,在新的一年里行业作风和工作作风为更高目标进行进步,工作纪律要进一步加强。优质服务诚信服务的意识需要进一步加强。
以上是我个人,有什么不足之处,敬请领导批评指正!
工作的总结12
时间总是过的很快,相聚的时光总是那么的短暂,此次工作总结会议让我感受最深的是公司现在的销售队伍是越来越壮大了,销售业绩也是越来越好了,公司又增添了一个otc部,市场部,还有专门的学术推广员,两个研究生对新产品的演讲也非常的好,让我这个非专业人士也能够抓住产品的特点、卖点,为以后在市场上推广这几个产品做了最基本的基础准备工作。
吴总关于《执行力》方面的演讲也让我受益匪浅,在任何时候都要严格按照公司的指示去办事,能够积极主动的去处理问题,一切以公司的利益为重,配合好公司的各项工作,积极完成公司交给的任务。同时列总给我们讲授的《销售人员具备的十大要素》,极大地帮助我们弥补自己的不足,进而更好的服务公司和市场,促进销售工作顺利有序的进行。
此外,分享了各个地区的省区经理的招商经验,对我以后的招商工作都很有帮助,他们通过自己的实际情况讲述了各种销售过程中的问题,以及他们各自选择的解决方式方法。总之在以后的工作中将会借鉴其他同事的经验,发挥自己的特长,将招商工作做的更好,在下半年能够将业绩在翻一翻。
首先,感谢学校为我们安排了实习基地,能帮助我们完成我们的实习任务,以及学业。
对我来讲,在北京实习的日子是令我感觉十分轻松和愉快的,这可能是因为那边的单位都把我们当成了学生来对待的。我为我当时在北京工作感到艰辛而惭愧。因为现在在武汉工作过以后我才明白。在北京的实习还是在学校的荫庇下,真的很感谢学校对我们的良苦用心。
其次,我也觉得十分庆幸,我庆幸自己能果断的返回武汉,并且自己找到实习点,我知道当初我贸然从北京返回的决定不对,希望老师能够原谅。但是我在这边的咖啡厅——“研磨时光咖啡小栈”工作以后,我才正式体验到了什么是真正的社会生活。
服务行业是最磨练人的,自从六月一号到现在,那些对我而言是“研磨时光”的老员工都走的差不多了。转眼,我也成了老员工,我明白了“工作不容易,挣钱也不容易,生活更不容易”,我想这也是学校希望我们,通过实习能达到锻炼我们的目的吧!
从北京回来工作以后,我才发现,家庭和学校把我们惯坏了,我们被宠的得意忘形了。真的,这就是我的感触,太多的同学在北京受不了苦回来了,我可以很肯定的说我不是因为受不了苦而返回武汉,因为这边的工作的确比北京那边辛苦。
我现在的工作很辛苦,但我不后悔,我反而很喜悦,接触的人很多,学到的东西也很多,生活中和社会中一些东西,都是学校不能给我们的,只有靠我们自己去体会,去学习,去锻炼和磨砺。我的人生目标,因为在这边工作而变的逐渐清晰和明朗。我的人生观,和世界观都因为这次的实习而急剧的转变着。我想我会认真的体验并且珍惜这段美好的时光!
现在单位邀请我继续留任,我也希望能够在这边继续工作,以期学到更多的社会知识与人生经验。我十分希望学校能够批准我在“研磨时光”的工作,由于工作性质是星期制度的白晚班倒班,所以我申请能够尽量在不影响工作的同时,也有机会回学校跟班上课。
恳请学校批准!
此致!
感谢!
工作的总结13
1. 水冷式空调
水冷式空调,顾名思义是通过水蒸发的同时会吸收周围热量这一物理性质来达到降温的效果。水冷式空调除降温功能外,还具备通风换气、除尘、除味等效用。是目前企业车间、公共场所、商业娱乐场合等最常用的通风、降温设备。
1.1 水冷空调的工作原理
利用水汽蒸发的过程中会吸收周围热量的这一物理特性,水冷式空调在进风口处安装上降温水帘(又称湿帘)。当空气经过湿帘时,热量被吸收,温度降低5~8℃。温度降低后的空气通过水冷式空调的送风管道送入室内,降低室内温度。由于经过水冷式空调的空气含有大量的水汽,因此会再次蒸发,进一步降低温度,在干燥的地区可以降低10℃以上。
1.2 水冷式空调的优势
1) 完全环保型产品:它是无压缩机、无冷煤、无污染的环保型产品,这是利用室外全新鲜空气蒸发冷却原理降温并与室内进行对流换气从而达到通风降温目的。
2) 运行成本低,可快速收回投资:与传统压缩机空调系列相比,耗电量只有其1/8-1/10。以20xx平方米的空间为例,用蒸发型冷气机主机20台,以一小时满负荷计算,运行电量为22KW,传统中央空调(180匹)每小时运行电量为180KW,按每天运行10小时算,每月能节省48000元电费,节能达89%。
3) 降温效果明显:在较潮湿地区(如南方地区),一般能达到5-9℃左右的明显降温效果;在特别炎热干燥地区(如北方、西北地区),降温幅度大约能达到10-15℃左右。
4) 投资造价低、不占用建筑面积:与传统压缩机空调系统相比,造价不足其一半,并且设备不占任何建筑面积。
5) 保持室内空气干净、清洁、卫生:门窗敞开进行排风是蒸发型冷气机的一大特色,百分之百的新鲜空气更换方式使人们时刻处于大自然的环境中,完全无传统空调带来的不适应感,将污浊的空气排出室外。
6) 易于维护与安装:系统简单,易于快捷安装、维护,无须专业维护人员。
7) 防止空气干燥:它可以湿润皮肤,并且对皮肤有一定的好处。
8) 噪声低、振动小:让我们在不知不觉毫无噪音影响中得到清新自然的凉风,机体本身不向周边散热。
9) 根据电机功率大小不同,每台冷风机送风量:10000-25000立方米。
10)每台冷风覆盖面积达100-130平方米,在这个范围内可降温达5-8℃。
11)通风、换气、防尘、除味、降温集于一身。
1.3水冷式空调的应用范围
纺织、机械、陶瓷、精细化工、冶金、玻璃、五金、皮革等制造业;
电镀、电子、制鞋、印染、塑料、制衣、印刷、包装、食品等加工业;
医院、候诊室、学校、候车室、超级商场、洗衣房;
厨房、菜市场、大型娱乐中心、地下停车场、车站等公共场所;
温室、花卉、家禽、畜牧等种养殖场。
1.4 水冷式空调的安装方式
水冷式空调的安装包含空调主机的安装与送风管的安装,正常情况下,主机一般安装在室外,通过送风管将空气送入室内。
1)室内安装方式
室内送风管道必须与空调机之机型匹配,按实际安装环境及出风口数量,设计合适的送风管道。安装风管长度约20米,而且为保持风速,较长管道一般都采用变径方式。若送风距离较远(超过20米)应采用高风压及大风量集中送风。
送风管道设计的一般要求:
1、出风口的安装应达到整个空间送风均匀;
2、要使设计的风管能达到最小的风阻和噪音;
3、工作岗位定向送风,应根据实际要求安装;
4、管道弯位弧度的半径一般不少于管道直径的两倍;
5、管道分支应尽量减少,分支应做好风量的有效分配;
6、风管设计应尽可能缩短,最好采用直线送风,避免过多弯位。
2)室外安装方式
1、节能环保空调机应安装在室外,用全新风运行,不可采用回风方式运行!若条件许可应尽可能装在通风较好的地方,冷风输送位置最好在建筑物的中部,尽可能缩短安装管道。
2、安装环境要有通畅的清新空气供应,不要让空调机在封闭区域内送风工作,如果没有足够敞开的门或窗,就要加装百叶窗,它的排气量是环保空调机的80%的送风量。
3、节能环保空调机的支架应用钢结构焊接而成,并要确保其结构能支撑整个机体及维修人员的重量。
4、安装时要注意做好室内与室外之间管道密封防水,避免雨水渗漏。
5、电源供给应装有空气开关,电源直接供至室外主机。
1.5 水冷式空调的保养维护
1) 季前保养。在使用季节开始前,检查机组周边及进风口有无阻碍物。
2) 机组使用保养。要注意底盘清洁,每天应按下控制板上的“清洗”键进行换水清洗,防止细菌、异味发生。
3) 机组周期保养。机组运行1-2个月,如是湿帘、过滤网堵塞或地盘太脏,应适时清洗,以免导致机器故障或影响其运作效果。
4) 季节结束保养。为防止冻结损坏机体及蚊虫滋生,长时间停用时,应关闭自来水后,再按清洗按钮排清水份,并切断电源。
5) 机组内部清洁。若机组长时间运转,为了保证制冷效果、机内须1或2个月清洗一次。应参照说明书了解详细拆机清洗的方法。
2. 水环式空调
水环式中央空调系统,学术上叫做水环式热泵空调系统,是指小型的水/空气热泵机组的一种应用方式,即用水环路将小型的水/热泵机组并联在一起,形成一个封闭环路,构成一套回收建筑物内部余热作为其低位热源的热泵供暖、供冷的空调系统。
2.1 水环式空调的组成和原理
典型的水环热泵空调系统由三部分组成:
(1)室内的小型水/空气热泵机组;
(2)水循环环路;
(3)辅助设备(如冷却塔、加热设备、蓄热装置等)。其基本工作原理是:在水/空气热泵机组制热时,以水循环环路中的水为加热源;机组制冷时,则以水为排热源。当水环热泵空调系统制热运行的吸热量小于制热运行的放热量时,循环环路中的水温度升高,到一定程度时利用冷却塔放出热量;反之循环环路中的水温度降低,到一定程度时通过辅助加热设备吸收热量。只有当水/空气热泵机组制热运行的吸热量和制冷运行的放热量基本相等时,循环环路中的水才能维持在一定温度范围内,此时系统高效运行。
2.2 水环式空调的特点
1)回收建筑内的余热。
2) 灵活性:室内水/空气热泵机组运行的灵活性;
系统的灵活扩展能力;
系统布置紧凑、简洁灵活;
运行管理的方便与灵活性;
调节的灵活性。
3) 双管系统,可达到同时供冷供热的效果。
4) 小型的水/空气热泵机组的性能系数不如大型的冷水机组。
5) 噪音:旋转式压缩机40-42dB(A)
全封闭活塞压缩机45-47dB(A)
分体式35dB(A)
2.3 水环式空调的问题
1)在热泵工况,用能不合理,不符合按质用能的原则。
2)内区设置小型水/空气热泵,在全年制冷工况下,能耗比以大型冷水机组为冷源的空调系统大。
3)用热泵(空气/水热泵或水/水热泵)替代水环热泵空调系统中的加热装置,用再生能源替代水环热泵空调系统加热装置的高位能,使能量利用更加合理,水环热泵空调系统的节能效果和经济效益会有很大的改善和提高,其应用范围会更加广泛。
2.4 水环式空调的优点
1)节省投资
水环热泵系统没有冷水机组,不需要大型冷冻机房,增大了建筑使用面积,环路水温10-37℃(即常温水),管道不会结露,也几乎无热损失,水管不需要保温,其辅助热源容量一般为常规系统的75%。
2)回收余热
对于进深较大的房间,离外墙3~5m以内的区域(即内区),几乎不受外界气温,室内人员、灯光、设备等的散热,会集聚大量的废热,需要常年制冷,采用水环热泵系统将会把内区大量的余热转移到需要制热的地方,从而节约能源。
3)四管效果
水环热泵系统为两管制系统,但功能相当于造价昂贵的四管系统,即同一建筑内可按照不同要求,在部分区域供冷,同时在部分区域供热。
4) 可分期投资
水环热泵可以一次性安装,投入使用;也可分期投资,根据租户入住情况,分批安装;更可以由租户自行购买机器,自主安装。对于扩建项目,水环热泵系统可在现有的系统上重新添加新机组。
5)独立计量
水环热泵系统各单元式热泵机组可独立运行,便于每户独立计量;也可以以区域为对象单独控制,使管理方便。
6) 维修方便
如果个别机组发生故障时,只需单独修理或更换,而不影响其他用户。
7) 节能环保
工作的总结14
我20xx年下半年到公司,细数下来已经一年半。在这过去的20xx年里我对公司的业务已经很是熟悉,虽说签的单子就那么几个,但是我还是学到了一些对自己有益的东西。从当初签单的喜悦到后来的工作的平凡。我有时也在自己的总结,怎么和客户处好关系?怎么才能签更多的单子?总的来说个人总结如下:
自己做的还算不错方面
1、 对自己的业务能够做到有疑必问,对自己不了解,没遇到的问题会向有经验的老员工请教;
2、 对于自己本职工作能够兢兢业业,认真对待,及时解决客户所需,做到不拖延,不误事,不敷衍;
3、 能够保持良好的心态,承住压力,努力工作。
“天道酬勤”,这四个字说到一点不错,总的来说我还是跑得少了。所谓的业务员,就是不停的跑,有目的的跑,有效率的跑。可是我跑的实在是没有效率。我感觉对公司有点愧疚,业务量没有上去。我细分析下主要有以下几点:
1、对所属区域的客户了解还不是详细;
2、与客户沟通不是太好;
3、自己有懒惰的心理,没有注意回访。
20xx年计划:
1、 进一步加强自己对中央空调业务的学习,让自己的知识面更广;
2、 加强客户的联系,做到半月一电话,一月一拜访;
3、 时刻保持良好的心态,以积极的心态应对工作中出现的任何问题
20xx年遇到的困难挺多,挫折不少,但人生的旅程上如果没有障碍,人还有什么可做的呢。人生、工作都是不断的出现问题,不停的解决问题,愿20xx年自己能够取得好的成绩,完成更多的业务量。
工作的总结15
我项目承接的安贞医院昌平分院综合楼工程,自20xx年11月15日开工以来,在集团和公司各部门的大力协助下取得了一定的进展,现从以下几个方面概述项目的工作状况:
一,工程完成情况
该工程为框架结构,地下二层,地上十八层,面积约为10万㎡,目前主体结构施工封顶,车库及东配楼已土方回填完毕。
二,工程进度分析
自20xx年12月土方开挖,历时一年多给我公司创造部分施工作业面,在现有条件下,项目部根据现场的实际情况,制定施工进度计划,主楼装修,西配楼地下部分施工同时,主楼,车库,东配楼地下部分装修及设备安装同时施工。
三,工程质量
我们的总体目标是,在宏福建工创建样板工程。所以前期项目以专题会议,研究,部署每一个施工环节应该注意的问题,并保证在施工中进行跟踪管理,把问题解决在萌芽之中。
四,工程安全文明施工
项目部严格按公司指定的ISO9001:20xx.24001-20xx.GB/T28001-20xx标准管理体系来运行施工,积极贯彻执行落实,作为指导性来安排项目安全施工,对现场危险源与危险品进行分开管理,对现场安全防护,设备管理,机械管理做出了重点防护措施,建立安全领导小组,加大检查力度,加强对工人的安全意识的教育,对现场污染垃圾及时回收处理,根据建委绿色工程的要求,在实际施工过程中严格管理,硬化现场道路,在土方施工时,派人不间断的洒水降尘工作,施工现场进行封闭管理,有保安人员进行24小时值班与监控。
我们项目部有决心,有能力把安贞医院工程达到工程的要求,杜绝事故发生,严格把好质量关,争取按上级要求,按时按质,无事故完成任务,为公司赢得荣誉,让领导满意。
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