理财顾问工作总结(精选17篇)
时间飞快,一段时间的工作已经结束了,回顾这段时间,我们的工作能力、经验都有所成长,来为这一年的工作写一份工作总结吧。那么工作总结的格式,你掌握了吗?以下是小编为大家收集的理财顾问工作总结,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
理财顾问工作总结 1
结合年初制定的工作计划,今年我完成了以下各项工作:
1、在文明优质服务方面:以“以客户为中心”为指导思想,以多年的业务知识积累为基础,我做到热情,高效的服务。同时有意识地分流中小客户办理的简单业务到自助终端办理,提高自助终端的使用率。
2、在营销方面:“优质的服务是的营销手段”,在此基础上我坚持“一句话营销”,推销xx等产品。同时累积目标客户群,为平时的营销及今后营销做好准备。
3、在内控方面:以做好自身工作入手,保证以最低的差错率完成各项工作,做到真正的高效。对新同事做好传、帮、带。协助业务经理做好各项自查工作。在银企对账的工作上,以当面,电话提醒、催收的方式来提高我行的对账率。
4、在自己学习与提高方面:以做好工作、提高自身素养为目的,积极参加各种培训,如:个人理财,afp后续培训等等。
一、工作总结
客户维系、挖掘、管理、个人产品销售工作:
1、抓基础工作,挖掘理财客户群;通过前台柜台输送,运用crm系统,重点发展vip客户,新增vip贵宾客户;
2、进一步收集完善客户基础资料,运用crm系统将客户关系管理,资金管理,投资组合管理融合在一起,建立了部分客户信息。在了解客户基本信息对客户进行分类维系的同时。进行各种产品销售,积极营销取得了一些成效;
3、加强了宣传,通过报社、移动短信,展版张贴,led横幅等方式传递信息,起到一些效果;
4、结合市场客户投资理财需求,按照上级行工作部署进一步推进新产品上市,如人民币周末理财、安稳回报系列、中银进取搏弈理财等、以及贵金属的'销售。
二、存在的不足
尽管我行理财业务已得到初步发展,但由于理财业务开展起步较晚,起点较低,使得理财业务发展存在规模较小,与同业比较存在较大差距,存在人员不足、素质不高、管理未配套等问题。目前,我行为扩大中间业务收入,仅仅在发展代理保险,代售基金是远远不够的,产品有待更丰富,理财渠道有待拓展,展现我行的特色产品的专业性理财产品。
不足处:
1、基础理财客户群(中、高端客户)较少,对客户信息资料了解不全(地址、号码、兴趣爱好)缺少对客户的维护;
2、营销力度薄弱,需要团队协作加强营销,没有充分发挥个人能力;
3、业务流程有待梳理整合,优化服务提高服务质量,多渠道从前台向理财室输送客户信息;
三、以后工作打算
1、在巩固已取得的成绩基础上,了解掌握个人理财业务市场,应对同业竞争,进快迅速发展我行的理财业务;
2、不断加强素质培养,作好自学及参加培训;进一步提高业务水平;
3、加大营销力度推进各项目标工作,有效的重点放在客户量的增长。
理财顾问工作总结 2
回顾即将过去的一年,我感慨万千。20xx年是我人生旅程中转折的一年,这一年我转行进入证券行业,对我来说,这是一个充满机遇和挑战的行业,充满了神秘,好奇,时而豪气万丈,时而信心缺缺,这是一条布满荆棘的道路,只要你能迈过一个个坎,同时也是通往光明的道路。
在这段时间里,我也看到了我的业绩还狠不理想,之中也存在着诸多问题,经过自我反思,究其原因主要有:
第一、缺乏正确的时间观,总以为时间还有很多;
第二、工作还不够积极主动,可能是之前的工作性质决定了我不需要特别主动,只要等着领导安排,自己认真完成就好。但现在作为理财顾问,我需要自己去开拓客户,需要自己更加积极主动;
第三、业务水平还有待提高,无论是客户沟通能力,还是市场分析能力都是我目前欠缺的。
因此,在接下来的时间里,我会从以下几个方面着手:
1、凡是预则立,不预则废,合理的规划有利于接下来工作的顺利张开,因此我要先认真做好接下来3个月的`计划,并按计划实行。赶紧把之间浪费的时间补回去;
2、虚心求教。作为一个新员工,我要向领导学习,向老同志学习,向书本、向网络学习,首先学习客户沟通技巧,和客户维护,取其之长,补己之短,夯实和提高自身业务能力;
3、认真做好客户维护。作为理财顾问,客户是我们一切工作开展的核心,在接下的时间,我会让真的做好客户私档性管理,尽可能的发掘客户有用的信息,加以整理归类。主动联系沟通客户,这也是我之前做得不够的,虽然是银行介绍的空户,可能他们有些人因为暂时资金紧张,或年底事情忙,暂时不需要,但不代表他们以后也就不需要理财服务,因此对于有潜力的客户,我要坐好及时的跟进。
4、做好银行渠道的维护。银行上市我们客户的最主要来源。做银行渠道维护时,首先先要认清银行的需求,同时注重技巧。像我刚开始只顾帮他们做事,以为只要帮他们做事,客户就会源源不断的介绍过来。可是客户是自己的,不是开了个户就完成任务,可是对我来说这才刚开始,更重要的是后续的开发维护。因此我要合理的安排时间,平衡银行与客户之间的时间分配。
在接下来的20xx年,我会在保证认真对待、重视工作的基础上,不断完善和充实自己,提高自身素质。充分利用现有的资源,更进一步扩大对客户的积累和维护。同时加强对分析能力的学习和提高,努力夯实和提高自能工作能力和业务水平。
理财顾问工作总结 3
进公司已有一段时间,作为一个新员工非常感谢公司给我这个成长的平台,令我在工作中不断的学习,不断的进步,慢慢的提升自身的素质与才能,领导和同事对我的支持与关爱,令我明白到人间的温情,在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢,有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手,也因为有你们,才能令到公司的发展更上一个台阶。
以下是我20xx年工作总结:
一、各项任务指标、学习和工作情况
1、任务指标:
基金个人任务指标x万,完成x万,完成率xxx%。理财产品个人任务指标x万,完成x万,完成率xxx%。理财客户新增户,完成xxx%。贵金属任务指标x万,销售x万,完成率xxx%。xx卡任务指标x张,完成x张,完成率xx%。贷记卡个人任务指标xx张,完成xx张,完成率xx%。
2、学习上:
20xx年x月通过了CFP(国际金融理财师)考试,目前已经具备了AFP、CFP、保险、基金、等从业资格。
3、工作上:
1)积极营销新客户。
有一次,一个客户向我咨询我行办VIP卡的条件,我按经验推断该客户有一定潜力。接下我耐心营销,在通过几次接触后,得知客户近期要从外地汇过来几笔资金,目前已经走了几家银行,我主动向其介绍了我行的网上银行汇款方便、快捷、而且优惠。后来我为其办理了vip卡,客户从外地汇过来xxx万元。
2)细心维护老客户。
定期给老客户打电话,介绍我行新产品,把合适的产品卖给合适的客户。一个老客户,不愿意进行风险投资,即使是低风险的理财产品也不愿意买,就买国债或存到银行。后来我得知他本人爱好收藏,我以此为切入点,向其推荐xx产品,该客户对此非常感兴趣,我先后陪其去市行多次,先后买了xxx多万元的贵金属,为我行增加了xxx万多元的中间业务手续费。
3)耐心解答客户问题。
经常会有客户向我咨询基金方面的.问题,每个客户我都进行详细讲解。在遇到股市大幅波动时,客户的电话随时都有可能打进来,所以我基本保持24小时开机。记得有一次,周末我在家接到一个客户的电话,在我解答完之后,该客户说还是你们单位有责任心,刚才给某银行客户经理打电话一直不接。做理财经理将近三年了,虽然谈不上什么经验,但我知道客户给我打电话就是对我的信任。
4)协助行领导积极营销。
在做好本岗的同时,协助行领导营销了多个单位的的电子结算业务。
二、工作中存在的不足
1、部分大客户资料信息不全,无法进行全面有效维护,维护率需要进一步提高。
2、营销力度有待提高。
三、明年的工作打算
1、业务方面:对理财业务进行全面梳理,充分利用好xx系统,重点开发大客户,提高大客户对我行的忠诚度。
2、营销方面:要多学一些营销技巧,加强自己的交际沟通能力,在处理棘手问题上能够灵活变通。
以上就是我个人20xx年的工作总结汇报,不当之处还请领导和同事们批评指正!
理财顾问工作总结 4
我在xx公司任理财顾问岗位。这是第一次正式与社会接并轨踏上工作岗位,开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班,上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事。
以下是我入职以来的感受总结:
一、自学能力
我担任的是理财顾问(或称操盘手),平时在工作就是面对电脑观察外汇市场行情的变化,查找和了解最新的国际金融政策和一些重要商业机构的财务情况,在根据这些信息和数据判定外汇市场的走势,最后找准时机,选择合适的价位进仓。看上去是乎没用上自己所学的专业知识。不过其他的同事他们的'专业也是百花齐放,有英语专业的,有国际经济于贸易、市场营销、工商管理等等。但是现在的社会是知识复合型的社会,它所要求的不仅是专业的更是全面的。我们这一批新的员工都是经过高等教育的,这在我们培训中就显现出来了,在我们工作一星期后我们就熟悉了所有的工作流程,这也充分说明了我们有及强的适应能力和自学能力。在这个信息爆炸的时代,知识更新太快,靠原有的一点知识肯定是不行的。我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累,遇到不懂的地方,自己先想方设法解决,实在不行可以虚心请教他人,而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。
二、工作日常
和几个同学一起租房住,住的地方离工作的地方不算是很远,但是每天很早就得起床去挤公交车,公司有一个好处就是周末从来不加班,因为周末的外汇是不开盘的,我们上班要求很严格,男士一定要正装,要打领带带工牌,上下班都要打卡,迟到或早退都是要扣工资的,我们必须克制自己,不能随心所欲地不想上班就不来,而不像在学校可以睡睡懒觉,实在不想上课的时候可以逃课,自由许多。
每日重复单调繁琐的工作,时间久了容易厌倦。象我就是每天就是坐着对着电脑看k线图和一些相关的经济指标,显得枯燥乏味。但是工作简单也不能马虎,你一个小小的错误可能会给客户带来巨大的麻烦或损失,还是得认真完成。如果哪个客户有意向的还得到处奔波去商谈。而事实上所有的业务并不是一次就能交易成功的,他们必须具备坚忍不拔的个性,遭遇挫折时绝不能就此放弃,犯错遭领导责骂时不能赌气就辞职。一直以来,我们都是依靠父母的收入,而有些人则是大手大脚的花钱。也许工作以后,我们才能体会父母挣钱的来之不易,而且要开始有意识地培养自己的理财能力!
理财顾问工作总结 5
本人xx于20xx年xx月x日入职,入职以来,我努力工作和学习,在与领导、同事的学习和接触中,不断完善补充行业专业知识,个人综合素质、修养和能力都得到了较快的提升。同时也暴露出自己的局限性与不足之处,在今后的工作中,将继续努力、不断鞭策自己、不断取得进步。
一、工作总结
市场部按照投资公司总体发展战略规划,以及投资项目管理工作的实际需要,针对公司投资策略模式新思路的不断拓展需要。我认真研究投资工作中的实际情况,配合部门作好项目投资的前期准备工作,为领导审批、决策提供充分、详实的依据和建设性的建议。过程中,我深切地体会到,作为市场部的一份子,不仅思想上要与公司规章制度保持一致,行动上更要与市场同步,时刻做到思想、行动与时俱进。在做好本职工作的同时,极力做到“以事业统一思,以发展凝聚力量,以实干树立形象”。
(一)基本的学习与培训方面学习与培训方面包括:公司规章制度的学习、专业知识的学习、综合素养技能的培训等。
通过公司规章制度的学习,让我迅速了解公司工作环境与流程,促使我快速地进入工作状态,提高了工作效率。市场部门专业知识的技能培训,让我尽快熟悉部门相关的工作内容,并且了解房地产一二级开发的基本流程和基本操作,初步学习了“基础设施、地产开发、矿产资源、股权投资”这四大板块的基本内容,提升了我对投资行业的认知和了解。综合素养的培训,加深了我对办公系统和软件的运用规范,做出符合要求的工作文件,强化我的商务礼仪、提高我的展业技能,在培训中熟练掌握展业技巧。
1、学习和熟悉公司各种管理暂行办法、通知、发展规划等;
2、学习理解土地储备和一级开发工作流程、BT项目和BOT项目的`内容和区别、三旧改造方案内容等;
3、学习公司接待工作手册和阅读商务礼仪方面的书刊。
(二)业务拓展方面
工作以来,我配合部长积极寻找各种有代表性的、有极大潜力的项目,其中发现xx行业投资潜力,进而,对xx行业进行了初步的开展工作。整个过程,我配合部门收集各种关于早教的数据统计和基本情况,并且独自撰写了xx项目的可行性研究报告的初稿。经部长对报告内容的指点,我进行了多次的修改,基本完成了xx的初步可研报告。为下一步该项目被上级认可提供了有力依据,和部门以后业务拓展提供了参考。
(三)信息收集工作我的本职工作是负责市场信息收集,这同时也是我的优势所在。工作过程中,我通过各种渠道,其中包括实地走访、网络渠道等,以及个人的人际关系,收集各种业内相关信息,以此来完成上级和部门交代的任务。
(四)市场部内务工作
1、完成了平时的会议相关信息记录,项目相关数据统计,项目相关图表的修改与制作,并及时制作成Excel、Word、PPT形式以便存档及供日后查看与参考;
2、完成了平时相关项目的资料的分类与整理,以及一些资料的打印、复印等。
(五)项目的跟踪工作
我们市场部各负其责,做到“宏观不漏项,微观要精准”。
1、配合部门完成了对xx项目周边的楼房等售价的信息收集;
2、协助部长完成了对xx项目的整个经济指标分析的修改与调整;
3、与部员一起研究xx项目的风险控制,并罗列出相关的存在风险及相对应的规避方法供部长审定;
4、在部长的带领下,经过反复的论证,一起完成了xx项目的《初步合作意向方案》,并由部长提交给公司审核。
二、工作中存在的问题
(一)个人专业技能还很肤浅,综合素养还需不断学习进步,自己工作时间安排有待完善,工作效率有待提高。
(二)业务的拓展和渠道的拓展能力还有待提升。
(三)个人信息收集的渠道有限,人际关系网有待扩宽,信息收集较为单一。
三、如何改进存在问题
(一)加强专业技能的培训。平时多查看、收集相关专业知识的内容,多阅读有关投资、开发等相关文件和书籍,并且积极投入工作,在工作中不断的充实专业技能。
(二)提高综合素养。平时多阅读商务礼仪方面资料,在日常的工作中强化自身修养,做到技能与素养并举。
(三)完善工作安排。在日后的工作中,整理出自己的职业计划,做到工作有条有理,从而提高工作的效率。
(四)扩宽业务渠道。积极与行业内的相关人员培养关系,建立联系,从而搭建我们投资公司的业务网。
(五)扩宽信息收集的渠道。多向行业内人员学习,了解更多收集信息的渠道,从而建立起完善的信息收集网,使每次收集到的信息更加快速、精准、有效。
理财顾问工作总结 6
回顾即将过去的一年,我感慨万千。20xx年是我人生旅程中转折的一年,这一年我转行进入证券行业,对我来说,这是一个充满机遇和挑战的行业,充满了神秘,好奇,时而豪气万丈,时而犹豫徘徊,这是一条布满荆棘的道路,只要你能迈过一个个坎,同时也是通往光明的道路。
进公司已有两个月,对于理财顾问这个岗位,没有我想象中的简单,即需要对行情的了解,也需要对客户有耐心,同时还需要沟通技巧。通过这两个月的学习我学到了很多,不只是证券知识,更多的是对学习的方法,工作的态度,对待客户的方式及沟通技巧。作为一个新员工非常感谢公司给我这个成长的平台,令我在工作中不断的学习,不断的.进步,慢慢的提升自身的素质与才能,领导和同事对我的支持与关爱,令我明白到人间的温情,在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢,有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手,也因为有你们,才能令公司的发展更上一个台阶。
在这两个月的时间里,我也看到了我的业绩还狠不理想,之中也存在着诸多问题,经过自我反思,究其原因主要是时间分配方面的问题。
在接下来的20xx年,我会在保证认真对待、重视工作的基础上,不断完善和充实自己,提高自身素质。充分利用现有的资源,更进一步扩大对客户的积累和维护。同时加强对分析能力的学习和提高,努力夯实和提高自能工作能力和业务水平。
理财顾问工作总结 7
20xx即将度过,我们充满信心的迎来了20xx年。过去的一年是我们拼搏奋斗的一年,也是我们全年营收及利润指标完成得较为理想的一年。值此辞旧迎新之际,有必要回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足,以利于扬长避短。
我公司下设盛世芙蓉餐饮管理有限公司、耕食记餐饮管理有限公司、耕食记生态农业有限公司、盛世芙蓉文化传播有限公司、盛世芙蓉酒店管理学校等经营与培训机构。其行业背景是湖南省大型湘菜酒店:“盛世芙蓉”。“盛世芙蓉”酒店现有3家直营店(即:株洲河西店、株洲神农公园店、长沙天心阁店),经营餐饮业10余年来,以风格鲜明、菜味地道管理精细而著称,取得了良好的经营效益和品牌效益。
虽然我们在20xx年的工作中取得了一些成绩,但细细盘点下来,仍然还存在着一些不尽人意的地方。现将各部门的总结归结一下盛世芙蓉3家直营店20xx年工作完成情况:
一、各项经济指标完成情况:
盛世芙蓉事业部旗下三店,全年共完成营业收入元,比去年同期的元上升或下降元,超幅为%。其中神农店元,河西店元,天心阁店元。营业成本元,比去年同期的元上升或下降元,升幅为%。完成纯利润元,比去年同期的元上升或下降元,升幅为元。其中神农店元,河西店元,天心阁店元。
二、响应总部号召,贯彻“耕食理念”:
1、8月份组织采购部及厨政部去农业公司实地考察,对农业公司急需推销和即将上市的菜品的产品进行了对接,真正做到了“急兄弟单位之所急,想兄弟单位之所想”。
2、10月份组织三店及事业部员工参加联盟总部的宣讲活动,让员工更深一步了解公司的发展方向、耕食理念以及自己今后的职业发展途径。
3、11月中旬积极响应联盟总部为《耕食月刊》投稿的号召,短短一星期内在三店征得稿件16篇,稿件质量获得了编辑易老师的'肯定。
三、解除外部障碍,提升内部质量:
针对天心阁店因停车难,税收增加等一系列因素造成的客源流失、营业额及纯利润明显下降等情况,事业部及时采取措施,在公司及门店的共同努力下,在相继解决了交警及税务部门等外在因素后,10月中旬立即安排制定了天心阁内部提质计划,计划从卫生、服务、菜品、宣传、客户、管理等多方面着手开展工作,12月底已通过验收。虽然目前从数据方面还看不到明显的变化,相信只要我们坚持这个方向,天心阁店的情况一定会好转。
四、完善酒店激励分配制度,调动员工的积极性。
20xx年公司下达到事业部的任务为万。为了较好的完成任务,事业部在贯彻原有绩效提成方案的基础上,在3月份对三店员工工资进行了大幅度调整并制度了统一的奖金分配原则,有利地提升了本酒店的薪酬竞争优势,也平衡了员工的职业满意度。同年12月,事业部再次对员工薪酬进行大面积调整,同时,为使股东及员工双方面利益得到有效保障,在充分参照三店近两年经营数据的基础上,我们再次调整了绩效分配方案,将各门店及厨部各档口的经营任务进行了重新分配,方案充分体现了任务与效益挂钩的原则,能有效刺激员工发挥各自的优势,想方设法搞好经营,充分调动员工的工作积极主动性。
五、抓好规范管理,强化协调关系,提高工作效率。
1、健全管理机构:为了强化层级管理,增强各部门人员的工作能力及执行力,20xx年1月事业部正式成立厨政部、采购部及工程部,7月份又将办公室从公司分离出来,8月份组建质检小组。自此,事业部的职能部门基本健全,事业部的管理工作也在有条不紊地进行,并在门店的运营中充分发挥了作用。
2、强调层级管理,提高工作效率。自事业部各职能部门成立、人员进行整合后,各部门人员的工作能力及工作效率都有了很大提高,各门店反映良好:
1)、3月份采购部成立晚班采购小组,5月底事业部配置了专车供晚班小组专职采购株洲两店小菜,此举开创了株洲餐饮行业采购的先河,且做好了其他同行业想都不敢想的事情。自6月份到12月份间,自购小菜的举措为株洲两店创造了8万多元的利润。
2)、工程部在公司以往的店长扩大会上一直是众夭之的,怨声不断,自事业部接手直管后,门店工程问题渐渐从多到少、从有到无,工程部的工作能力与效率多次在会上获得董事长的肯定。20xx年除保证三店工程设备的正常运转外,完成的大型工程项目有:天心阁店的员工宿舍改造、电工房的扩大与增容、中央空调锅炉的更换及风口的改造;河西店的六楼员工餐厅的改造、芙蓉第平台的防水工程;神农店四区屋檐的防水工程、大厨房线路的更换及水车的维修与加固、内墙粉刷等等工程。并就以往一些未结工程全部进行了清理、结算,与外协之间形成了良好的合作关系。
20xx年,事业部将工程人员的安全教育及安全防范工作放在首位,一年间,除1月2日河西店罗吉林事件外,再未发生大的安全事故。
3)、厨政部在贯彻事业部绩效提成方案的同时,结合方案实施了档口分组管理,人员层级管理,对单个档口的业绩、毛利率单独核算,因此,厨部管理也相应得到加强,出品毛利相应得到提高。由于任务到人,员工在工作中各尽其能,工作态度及能力有了很大提升。此举也打破了以往奖金吃大锅饭的惯例,真正实现了多劳多得、多超多提。
4)、自公司营运部6月份结束对门店的“334”模型质检后,三店的卫生状况、员工状态、菜品质量等一度反弹,事业部当机立断:重新组建质检部。短短四个月的时间,质检小组取得的成果却不小,最明显的有:河西店,从8月份基础设施设备上的“五指一抹黑”到现在的窗明几净;神农店,从刚开始时桌布五颜六色,长短不一到现在的整齐划一;天心阁店:从最初的一个包厢几个灯泡不亮到现在的灯火通明。
理财顾问工作总结 8
今年上半年我营业部转型以来,我在理财经理的岗位上,认真学习业务知识,不断提高自身专业素质,严格按照支行和部门的有关要求,认真做好本职工作,在部门领导和同事们的关心、帮助下,取得了一定的成绩,现将工作的具体情况总结如下:
一、热爱本职工作,进一步提高工作水平“做好一份工作,首先要爱这份工作”。从事理财经理工作以来,我从陌生到熟悉,慢慢的喜欢自己的这项工作,在工作中,爱岗敬业,有效利用工作时间,以高度的责任感和事业心去工作,认真遵守好我行的每一条规章制度,执行好每一个工作流程,牢记好每一个规范用语,深入挖掘客户,理解客户需求,为每一位客户认真登记工作日志,细心做好拜访记录,及时记载客户意见和建议,以此不断丰富自我,提高自己,综合运用贷款、存款、结算、中间业务等知识,制定专业化的理财方案,为客户提供全面化、个性化服务。
二、学习专业知识,进一步提高专业水平作为基层服务人员,我们直接面对客户,我们的专业技能和知识水平直接关系到客户的满意度,理论知识的学习不仅是任务,而且是一种责任,更是一种境界。在工作中,除了自觉参加单位组织的集中学习外,我克服自身惰性,坚持个人自学,正确处理工作与学习的矛盾,不因工作忙而忽视学习,并能够坚持积极主动的学习专业知识,虚心学习向领导和同事请教,在实践中摸索、总结,进一步熟悉工作流程,不断提高自身的工作能力,在具体的工作中,慢慢的形成了清晰的工作思路,确保了工作的顺利完成。
三、规范服务用语,进一步提高服务水平我深刻的理解到自己的一言一语代表着邮储银行的形象,所以在日常的工作中,我时刻以更高的要求规范自己,认真遵守规范化服务要求,坚持微笑服务,做到“来有迎声,问有答声,去有送声”,为客户营造亲切和谐的服务氛围。
正确认真的对待每一项工作,全身心的投入到工作之中,热心为大家服务,从小事学起,从点滴做起,不断提高自身的服务水平,做到面带微笑,语气平和,语调轻松,用词规范,为客户提高规范、优质的理财服务。
四、积极推介营销,进一步提高自身贡献率作为一名客户经理,其职责是服务好客户,一方面要熟悉自己的业务产品,明白自己能够给客户带来什么,另一方面,要明白客户要什么,明白了客户的需求,才能去创造条件满足。在与客户交流的过程中,我不断发掘客户的爱好,兴趣,特长,力争讲客户感兴趣的'话题,解决客户急需解决的问题。同时,认真学习我行的理财、保险产品,充分掌握产品特点,精心为客户制定个性化、专业化的财务规划方案,坚持由以产品为中心向以客户需求为中心的转变,始终把客户的事情当自己的事来办,想客户之所想,及客户之所及,做到“勤动腿、勤动手、勤动脑”,努力赢得客户的信赖和支持。截至今年6月底,维护优质客户共保险万、。
在今后的工作中,我将继续做好本职工作,总结经验教训,取长补短,不断完善自己,提高自己,同时,坚持以真情打动客户,用热情感染客户,用友情联系客户,积极化解客户的埋怨,取得客户的信任,与客户建立深厚感情,为客户提高专业化、个性化的理财服务,努力维护我行良好的社会形象,促进支行持续、健康、快速发展。
理财顾问工作总结 9
代客户理财,一只专业的团队至关重要。近日,山东地区首个针对专业理财师的评选活动“2011山东省金融理财师专业大赛”顺利落下帷幕。在激烈的比赛之中,来自青岛本土的青岛银行理财师在赛事中“给力”依旧,记者采访了解到,青岛银行现拥有一支专业高效、团结敏锐的理财团队,成为比赛获得好名次的关键。
A青岛银行成为获奖选手最多的银行
在2011山东省金融理财师专业大赛中,青岛银行有10名选手进入决赛,并在大赛中斩获1个一等奖,5个二等奖,4个三等奖,成为获奖选手最多的银行。作为青岛人自己的银行,提起青岛银行大家并不陌生,青岛银行给我们的生活带了很多的便利。青岛银行在2011年以更崭新的姿态站在我们面前:炫丽璀璨、荧光闪耀的“华东第一屏”、专业的私人银行、贴心的理财服务、高收益的理财产品……让人连连称赞。
“经过广纳贤才、精挑细选的人才选拔,多层次、全方位的专业培训,以及理财团队多年的市场实战,如今,青岛银行理财团队已覆盖七区五市40多家网点的贵宾客户,为客户提供温馨、贴心的理财咨询及服务,为高端人士提供专业化的理财规划方案、提供个性化的理财产品定制。”提到在比赛上的成绩,青岛银行的相关负责人介绍说,一直以来,青岛银行都在加强理财师队伍的建设工作。
B严格的准入门槛
据了解,青岛银行在自身员工的培养中,还设定了严格的准入门槛,“只有具备相应资质的人员方可申请理财经理职位,必须通过行内上岗考试、面试等选拔环节,方可持证上岗。”其次,银行内部对行内培训同样倾注了大量的心血,为理财经理们提供零售业务知识、理财规划常识、最新产品特性及风险、宏观经济形势走势等信息,有效地保障理财团队的基本服务质量。
“激励机制必不可少。”该行的负责人介绍说,为了鼓励佼佼者,青岛银行为每一位理财经理提供脉络清晰、目标明确的职业上升通道。业绩突出有奖励,资质提升有鼓励。
青岛银行除了提供职业发展动力外,还倡导理财经理通过自身努力,提升专业素养,获取资格认证、鼓励理财师积极参与理财业界各项比赛,与同业交流经验,取长补短。与此同时,青岛银行还通过邀请理财界各路专家,为理财师、理财经理们开阔思路、总结经验。从工作方法、沟通方式、服务流程等多方面打造专业、高效、贴心的理财服务团队。
为提升理财队伍建设,青岛银行更是聘请专家和外籍顾问来做整个理财团队的强大后盾,让他们以自己从业多年的`经验、敏锐的市场洞察力以及在各自领域独到的见解为青岛银行的理财团队提供有力的支持,保证无论理财师团队遇到什么问题,都可以及时得到解决和指导,从而为客户带来更专业、更舒心的理财体验。
C事前演练,前辈支招
据了解,为了提前准备理财师大赛,青岛银行在分管行长的带领下,专门拿出了方案,针对全行范围内的理财师、专业人才进行了一次活动预赛。在比赛之前,青岛银行自己选择了一份案例,要求参与选手在规定时间内做出自己的理财方案,从这些参与选手中选择出优秀的理财师作为青岛银行的代表,参加2011山东省金融理财师专业大赛。
“本次理财师大赛,我行做了大量前期准备工作。第一,充分动员、广泛发动。鼓励有理财特长的员工参与比赛。第二,行内比赛、选拔人才。由行内专家组建评审委员会,对员工提交的案例进行逐一评定,最终选出规划全面、脉络清晰的理财方案,选送大赛组委会。”2010青岛(首届)金融理财师专业大赛中,徐斌、滕克都获得了不错的成绩,在今年他们都成了选手学习的模板和榜样。据介绍,为了给选手们增加实战经验,青岛银行特别邀请上届比赛获奖选手交流参赛经验,对参赛选手进行逐一指导,赛前组织选手进行案例阐述演练,模拟比赛环境,让选手熟悉比赛规程,临场应变做到心中有数。
D理财经理是船长
当前,理财师在零售业务中发挥着重要作用,“如果将零售业务、财富管理比作大海里的一艘航船,那么理财经理就是船长,在整个零售业务发展中起着引导航向的作用。这里说的引导航向不仅是对于银行业务发展自身,更在于对广大客户家庭资产配置、合理理财的引导。”
众所周知,当前市场上理财产品众多,尤其在各大银行、券商华美包装的产品面前,人们常常眼花缭乱、无所适从。
随着社会专业化分工日益明晰,各行业工作压力的加大,人们也无暇研究经济形势、金融产品。然而,理财对每个家庭都是至关重要的,如何清楚地了解自己的财务状况,需要专业人士的把脉诊断;如何选择适合自己的产品、让他们为自己的财富保值增值,更需要理财师的引领与指导。“我们要为客户提供的是专业化的、全方位的顾问式理财服务和高品质的增值服务,让客户财富增值的同时,引领客户拥有由富及贵、由贵及雅的生活品质,让客户的钱忙起来、人闲下来,更好地享受生活。”
理财顾问工作总结 10
20xx年以来,在沧州市委、市政府和渤海新区党工委、管委会的正确领导和各职能部门支持下,公司各项工作取得了跨越式发展,企业综合实力明显增强,融资工作取得新突破,基础设施建设取得新进展,现代企业制度建设进一步完善。现将20xx年主要工作及20xx年工作谋划,汇报如下:
一、20xx年主要工作
(一)综合经济实力迈上新台阶。做大做强渤海投资公司是沧州市委、市政府和渤海新区党工委、管委会的战略决策,预计到年底,公司总资产将达到180亿元,较20xx年底总资产14.77亿元增长12.2倍,较20xx年底增长28.4%;所有者权益达到44亿元,资产负债率较20xx年底75.55%,降低5.4个百分点。办理海域使用权7350亩。相关所属企业已实现销售收入,企业的造血机能已初步形成。
(二)融资工作取得新突破。渤海投资公司作为渤海新区建设的投融资平台,主营业务涉及沧州渤海新区港口建设的重大产业结构调整和土地、能源、交通等需要政府控制的投融资项目。融资工作是第一位的,至20xx年底,预计累计获得银行贷款合同金额117.99亿元,到位107.99亿元,贷款余额88.68亿元,其中:回购综合大港航道和防波堤等基础设施的银团贷款36亿元。目前,又与民生银行达成100亿元授信战略合作意向。积极尝试基金、BT和债券等模式融资,其中:BT引资6.2亿元;发行企业债券10亿元,5月25日资金到位,从而成为20xx年沧州市第一家、河北省第三家成功发行企业债券的企业。成功发行本期债券,将进一步优化公司财务结构,降低财务费用,创新公司融资模式,拓宽公司的融资渠道,使公司在资本市场运作方面迈出了重要一步,渤海投资公司投融资平台作用进一步凸显。
(三)基础设施建设取得新进展。渤海投资公司紧紧围绕和服务新区建设的大局,全力推进承担的各项基础设施工程建设。在市政府和新区管委会统一安排下,20xx年承担了7大类22个子项的重点项目和重点工作,至目前,黄骅新城“三横两纵”快车道、慢车道及管线工程已完成竣工验收;明珠大桥主体完工;路灯照明完成70%;航运服务中心外装修及内部强弱电、空调及消防年底前基本完成;集中供热二期工程于11月13日完成并顺利供暖;迎宾馆会议接待中心三期主体工程完成80%;港城污水处理厂12月中下旬达到通水调试条件;圣捷污水处理厂升级改造已完成工艺流程试运行;达力普110kv输变电线路施工道路基塔工程、化工管廊一期工程以及装备经二路1700米全部完成;邯黄铁路路基填方施工队伍已进场施工;在20xx年吹填造陆面积11858亩、用地填土129万方基础上,20xx年克服了协调难度大等因素,完成嘉吉粮油填方、渤海新区核心功能区部分地块土地整理二期工程、综合港区后方吹填项目东围堤工程填方和吹填700万方,面积为3100亩,累计完成基础设施投资13亿元,打造了良好招商引资环境,有利的促进了渤海新区经济社会发展,取得了较好的社会效益。
(四)经营领域不断拓展。近几年,渤海投资公司利用自己独特的渤海新区投融资平台地位,先后组建了17家全资、控股和参股公司。今年,和美国嘉吉合作建设大豆油项目取得积极进展。目前,渤海投资公司经营领域涉及文化产业、土地整理及吹填造陆、船舶燃料供应、弱电建设与经营、绿化、房地产开发、综合港务、物流、燃气及人力资源开发等方面,为公司长远发展打下了坚实基础。
(五)企业经济效益初显。渤海投资公司在注重社会效益的同时,非常重视所属企业经济效益的不断提高,利用自身优势,促使他们不断拓展市场,挖掘利润增长点,具有造血功能。20xx年是相关所属公司真正经营发展的起始年,按照沧州市国资委制定的监督考核管理办法内容,从年初开始就将经营指标落实到了各下属公司,严格预算和计划管理工作,充分调动下属公司的积极性。海丰公司至11月底预计完成主营业务收入3.16亿元;域通公司全年预计实现经营收入48.5万元;华海市政公司化工管廊项目已投入运营;锦辉绿化公司全年预计实现经营收入60万元。对于圣捷污水公司,加大力度清理欠缴污水处理费,同时积极推进委托运营工作,实现达标排放。对于集中供热公司,协调相关部门出台明确收费标准,做到应收尽收。对于参股公司,严格按照现代企业制度和《公司章程》要求,参与经营活动,渤海港务公司20xx年货物吞吐量已突破1000万吨,沧州中油燃气完成了主输气管道建设(马黄输气管线)及与新区城市燃气公司的整合工作,具有巨大潜在经济效益。
(六)制度建设不断完善。在20xx年制订和修订各项管理制度基础上,20xx年根据实际又进行了部分调整,同时出台了公文管理、值班加班、安全生产督导、合同管理以及人力资源管理方面制度,促进了公司管理水平的不断提升。同时,按照市委市政府和渤海新区管委会工作安排,明确了公司班子成员分工,管理职责、权限和职能,做到了工作制度化、科学化、规范化,工作效率、效能显著提高。
(七)企业文化和廉政工作。良好的企业文化对于企业发展所起到的推动作用已被经验证明。渤海投资公司形成了以企业精神为核心理念和以管理方式、用人机制、行为准则为外在形式的企业文化。“创新、务实、廉洁、高效”企业精神,具体的管理方式、用人机制、行为准则都以制度的`方式固定下来,有效的引导了企业管理者和员工行为,全公司上下呈现出了“想干事、会干事、干成事、马上干”风貌,有效的促进了公司各项事业的发展。
廉政工作也是企业文化建设的重要组成部分,也是保障公司各项工作顺利开展的基础。一是公司制定了廉政责任制,公开明确了工程招投标、工程管理、资金支付、竣工验收和审计等各环节人员的责任和职责。二是利用各种机会反复贯彻廉洁重要性,从一言一行、小事小节做起,防微杜渐、警钟长鸣。三是建立了中层干部轮岗制,同时定期向全体干部员工述职。四是重大项目要求纪检监察机关参与,形成惩防工作协调配合机制。20xx年5月初,公司所有中层干部集中学习了河北省交通厅在工程建设领域“十大公开”经典做法,明确将所有环节都进行公开、公示,建设阳光工程。
二、20xx年工作谋划
(一)工作指导思想。在沧州市委、市政府和渤海新区党工委、管委会的正确领导下,深入贯彻落实科学发展观,紧紧抓住省第八次党代会“举全省之力打造曹妃甸新区和渤海新区两大增长极”和国务院批准《河北沿海发展规划》重大战略机遇,做大做强渤海投资公司,进一步拓展融资渠道、转变融资方式、扩大融资规模;完成承担的基础设施建设;加强内部管理,完善招投标程序;转变投资经营思路,形成持续经营新模式;坚持以人为本,努力提高员工生活品质,为渤海新区又好又快发展贡献力量。
(二)主要工作目标
1、资产总额达到200亿元以上。
2、力争债券融资10—15亿元;落实与民生银行100亿元战略合作协议。BT、基金融资取得新进展。
3、完成几项重大工程。包括:20万吨级航道开挖及相关泊位建设;20万吨级航道开挖及相关泊位建设;综合港区吹填造陆二期及邯黄铁路路基填土工程;航运服务中心和迎宾馆会议接待中心三期投入运营;黄骅新城第二大街和渤海二号路道路绿化工程。
4、现代企业制度建设进一步完善,具有经营业务的所属公司全部实现盈利。
5、安全、环保重大事故为零。
(三)主要措施
1、增加公司资产规模。一是协调相关部门,完善政府融资平台的资产与资源注入机制,加强海域使用权、土地资源和政府控制的经营性资产、资本金注入,建立可行可靠的偿债保障机制。通过政府政策性注资提高公司的资产规模,通过建立偿债保障机制明确偿债资金来源,提高公司资产质量和运营能力。二是通过自身发展盈利增加资产规模。力争20xx年末资产达到200亿元,为融资平台建设打下坚实基础。
2、融资工作。重点转变融资方式,实现由间接融资向直接融资转变,一是抓住国家鼓励发行地方债券政策机遇,与中介合作,力争实现发行10—15亿元企业债券;二是利用公司融资平台优势,合作成立基金公司,筹集资金;三是积极探讨和培育符合条件所属公司上市可能性,向资本市场直接融资。进一步密切银企合作,重点落实民生银行100亿元战略合作协议,为工程项目建设顺利开展奠定坚实基础。
3、基础设施工程项目建设工作
①加快项目建设前期工作。采取有力措施,加强跑办,进一步密切与各职能部门、合作建设单位以及勘察、设计等单位关系,确保前期工作不拖后腿。
②加强招投标管理工作。进一步借鉴先进经验做法,本着公开、公正、透明原则,严格按照《招投标法》进行招投标,防止出现围标、串标、废标等现象,落实党风廉政责任制,建立权力运行监控机制,坚决惩治和预防腐败,促进招投标工作依法进行。
③严格工程管理工作。进一步建立工程施工合同签订审查机制,建立健全各项工程管理制度,确保工程进度、质量和投资成本受控,不出现安全事故,加强工程跟踪审计,确保干干净净做事。
4、生产经营工作。渤海投资公司是渤海新区建设的投融资平台,承担着部分创造社会效益职能,即融资进行基础设施及公益性项目建设。但作为企业,同时必须创造经济效益。20xx年,公司要做到由企业投资向经营投资转变,经营投资要做到有回报,有效资产能够形成持续的经营能力。重点加强所属公司预算和计划管理,制定新的经营考核管理办法,进行成本核算,降低经营成本,开拓市场,除具有公益性质的公司外,要全部实现盈利。对于两个污水处理厂,处理指标要全部达标排放。
5、管理工作。严格按照现代企业制度,进一步完善法人治理机构。根据企业发展实际,落实与市国资委签订的经营目标考核责任制,探索公司本部及对所属公司管理新模式,形成新的激励和约束机制,确保国有资产保值增值,进一步提高核心竞争力和抗风险能力。坚持制度为本、强化制度执行力。坚持以人为本,建立学习型组织,促进员工学中干、干中学,努力提升员工生活品质。继续贯彻“创新、务实、廉洁、高效”企业精神,加强企业文化建设,转变工作作风。加强党风廉政建设,在公司范围内开展我为新区做贡献活动。坚持社会效益和经济效益并重,所属公司考核经济效益优先。
在新的一年里,我们将紧紧抓住秦唐沧上升为国家战略和省第八次党代会胜利召开这两个重大机遇,在沧州市委、市政府和渤海新区党工委、管委会的正确领导下,创新进取、同心同德、奋发图强,迎接新的挑战,为创造沧州经济社会和谐发展而奋斗。
理财顾问工作总结 11
公司财务部门目前有四个人,包括财务经理、保荐会计、销售会计、出纳四个岗位。回顾过去的一年,在公司领导和集团财务部的正确领导和大力支持下,各部门员工齐心协力,齐心协力,奉行“忠实真实、审慎深远”的企业核心价值观,发扬实事求是、真抓实干的工作作风,圆满完成了年度工作目标,为公司的持续稳定发展做出了应有的贡献。
一、20xx年工作回顾
20xx年完成的工作主要体现在九个方面:继续完善财务基础工作,编制财务报表和预算报表,积极上线工程软件和营销软件,加强财务管控,积极做好项目融资,努力回笼资金,涉税管理,财务团队建设,制度文化建设。
(1)继续完善财务基础工作。
1.建立健全公司各种财务台账。
根据项目公司的财务核算特点,建立并完善了公司总账系统。在建立合同台账、合同结算台账、低值易耗品台账、销售台账、支票台账的基础上,今年又陆续建立了工资台账、经济签证台账、内部交易台账等一批台账。将每个台账分配到每个人,并及时更新,保证数据的及时性、准确性、实用性和可靠性。
2、严格档案管理。
财务档案是公司最重要的档案之一。财务部安排专人对公司成立以来的财务凭证、账册、报表、审计报告、合同、税务资料等财务文件进行整理,按照控股集团办公室的统一要求将凭证、账册、报表装箱、编号存放在档案盒内,20xx年以前的会计档案按照公司档案管理的要求统一存放在档案室;合同、税务信息和其他财务文件被系统地分类并存放在各自的文件盒中。严格档案查阅制度,加强部门员工会计档案安全保密教育。
(2)编制财务报表和预算报表
财务部始终把编制财务报表和预算报表作为主要的日常工作。为了保证财务报表的及时性和准确性,财务部对凭证录入、凭证初审、复核等各个环节进行层层把关,从凭证汇总、现金流量、辅助项目和科目的应用到iufo财务报表、财务快报、经营预算报告,精耕细作。通过部门员工的努力,年度会计报表的信息质量得到了地产集团财务部和控股集团财务部的认可。
(三)积极做好工程软件和营销软件上线工作。
1、工程软件在线工作
公司时间跨度长,业务量大,往年数据查询录入工作量大。在时间紧、任务重的情况下,财务部和工程部加班加点,确保数据的准确性,及时完成系统上线前的数据补充和对账工作,为系统的正式上线做出了应有的贡献。财务部每月初会安排专人将用友的财务工程费用、支付费用与工程软件中的相关信息进行比对,对不一致的情况及时提出解决方案,确保两个系统中工程费用的一致性。
2.营销软件上线。
网上营销是企业信息化建设的重要组成部分。由于一期和二期的房源都是团购房源,所以集采和签约都比较集中。营销软件上线前,数据还没有录入系统。软件上线后,财务部会同营销物业部、营销公司已顺利完成系统数据的补充录入,并已做好全面上线的准备工作。
(4)努力加强财务控制和预算执行。
1.加强财务控制。
为了加强财务管理和控制,财务部做了以下工作。第一,财务部从源头抓起。在合同会签阶段,财务负责人对每一份经济合同进行了认真全面的审核,对合同付款、财务风险以及任何不利于公司利益的条款提出了有针对性的意见;二是通过及时建立和更新合同台账和经济签证台账,实时掌握合同支付情况和经济签证情况;三是通过多方努力,财务部扭转了工程预付款频繁支付的局面,严格按照合同支付工程款。
2.加强预算执行。
在公司领导和集团财务部的大力推动下,在公司财务部的积极组织下,公司的'预算管理已经融入到各部门的日常工作中,各部门已经能够熟练运用预算这一管理工具,通过制定月度资金使用计划来管理各部门的资金流。财务部通过汇总各部门编制的资金使用计划,编制现金流量预测表,掌握资金使用和余缺情况。每月分析上报上月资金实际使用情况,提高各部门对预算数据的关注度。目前,各部门在财务部的组织下积极参与预算管理,为20xx年预算的编制和执行打下了坚实的基础。
(5)积极做好项目融资工作。
对于资本企业来说,就像“血液”对人体一样重要。尤其是近年来,国家不断加强对房地产的调控,限贷限购,提高存款准备金率和贷款利率,房地产融资尤为困难。公司财务部与集团财务审计部门密切配合,及时提交融资所需的项目公司资料,并积极与各银行联系,争取融资的主动权。除了配合集团融资,财务部还积极拓展自身融资渠道,先后与合肥多家银行洽谈项目贷款。财务部很活跃。
与合肥公积金管理中心、安徽省公积金中心取得联系,商谈项目公积金贷款事宜。目前相关材料已经分别提交给两家公积金中心。
(六)努力做好资金退出工作。
财务部密切配合营销物业部和营销公司做好房屋销售工作。集中催收期间,财务部安排专人进驻合肥催收现场处理催收工作。安排工作人员周末轮流值班,保证催收工作的正常开展和资金的及时回笼。与财务部相关营销部门紧密合作,提供及时准确的销售数据,为销售催款提供有力保障。
(七)继续做好涉税管理工作,为公司节约税收成本。
由于房地产企业涉税环节多,相关税收政策也非常复杂,税收负担重,使得纳税成为企业的重要成本。根据国家税收法律法规的规定,进行合理的税收筹划,减少税收支出,是财政部门涉税管理的一项重要任务。
20xx年,公司财务部积极与当地主管税务机关沟通协调,在征得主管税务机关同意后,延期缴纳房屋销售预提税,有效缓解了项目开发资金压力。据统计,全年共缓缴税款620万元。
(八)提高从业人员综合素质,加强财务队伍建设。
为提高员工的综合素质,财务部要求员工严格遵守集团公司员工行为规范,诚实守信,团结协作,不断学习,爱岗敬业,遵纪守法,廉洁自律,服从大局,艰苦奋斗。
一是通过不定期召开财务部会议交流经验,切实为部门员工解决工作中遇到的困难,及时传达项目公司的会议精神和集团财务部的指示要求等。二是在部门内培养良好的学习氛围,积极参加聚智共赢组织的税收筹划等课程的学习,业余时间积极学习业务知识,提高自身素质;三、部门负责人制定月度工作计划,每周查看部门员工的工作日志,督促部门员工整理工作思路,用有计划、有总结的工作养成良好的工作习惯。
(9)积极参与制度文化建设。
成功的企业孕育了优秀的企业制度文化,优秀的企业制度文化造就了优秀的企业。财务部门始终把制度文化建设作为一项重要工作来抓。
一是部门员工积极参与集团公司的企业文化学习,深刻认识企业文化对公司发展的重要性,处处以企业文化严格要求自己,为共同的核心价值观而奋斗。
二是为加强和规范财务管理,公司财务总监牵头制定了《项目公司财务管理规范意见》和《项目公司财务总监考核细则》,提高财务管理水平和财务工作效率。
第三,参与项目公司财务流程的设计和制作。
20xx年财务部门虽然取得了一些成绩,但仍存在一些不足。受国家对房地产调控的限制,项目融资非常困难。虽然财务部门对公司成本的控制能力有所提高,但还是很有限。
二、20xx年的工作计划
1.继续加强与银行的联系,推动项目贷款。
2.做好公积金和银行按揭贷款。
3.继续做好税收宣传工作。20xx税外宣工作的目标是尽可能减少土地增值税(VAT)的预缴金额,并延迟房屋销售税的预缴,以缓解开发资金压力。
4.努力回笼资金。财务部将与营销物业部和销售公司密切合作,收集销售资金。
5.做好一期交房成本和收益的会计和财务处理。
6.努力加强财务控制和预算管理。20xx年财务部将从预算管理入手,加大预算执行力度,按照年初既定目标实现全年经营。在项目管理中,财务部将从多方面渗透,努力加大财务控制力度。
7.继续加强财务队伍建设。带领团队做好本职工作,努力让所有部门员工在自己的岗位上独立自主工作。为此,要做好以下三点:一是加强员工业务的辅导;第二,在员工的职业规划中灌输积极的思想;第三,以绩效考核为工具,加强部门员工的内部考核,让部门员工定期了解自己的工作成绩,同时认识到自己的不足,明确下一阶段的努力方向。
6.制度文化建设。严格按照制度文化的要求工作。
理财顾问工作总结 12
XX年3月至5月两个月期间,我在xxx理财顾问岗位实习。这是第正式与社会接并轨踏上工作岗位,开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班,上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着民事责任,凡事得谨慎小心,否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价,再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。
“天下英雄皆我辈,一入江湖立马催。”从大学校园到社会的大环境的转变,身边接触的人也完全换了角色,老师变成老板,同学变成同事,相处之道完全不同。在这巨大的转变中,我们可能彷徨,迷茫,无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用,所干的只是一些无关重要的杂活,自己的提议或工作不能得到老板的肯定。做不出成绩时,会有来自各方面的'压力,老板的眼色同事的嘲讽。而在学校,有同学老师的关心和支持,每日只是上上课,很轻松。常言道:工作一两年胜过十多年的读书。两个月的实习时间虽然不长,但是我从中到了很多知识,关于做人,做事,做学问。
自学能力“在大学里学的不是知识,而是一种叫做自学的能力。”参加工作后才能深刻体会这句话的含义。除了英语、计算机和国际金融操作外,课本上学的其他理论知识用到的相对比较很少,当然这只是针对的现在所从事的工作。我担任的是理财顾问(或称操盘手),平时在工作就是面对电脑观察外汇市场行情的变化,查找和了解最新的国际金融政策和一些重要商业机构的财务情况,在根据这些信息和数据判定外汇市场的走势,最后找准时机,选择合适的价位进仓。看上去是乎没用上自己所学的专业知识。
不过其他的同事他们的专业也是百花齐放,有英语专业的,有国际经济于贸易、市场营销、工商管理等等。但是现在的社会是知识复合型的社会,它所要求的不仅是专业的更是全面的。我们这一批新的员工都是经过高等教育的,这在我们培训中就显现出来了,在我们工作一星期后我们就熟悉了所有的工作流程,这也充分说明了我们有及强的适应能力和自学能力。在这个信息爆炸的时代,知识更新太快,靠原有的一点知识肯定是不行的。我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累,遇到不懂的地方,自己先想方设法解决,实在不行可以虚心请教他人,而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。
理财顾问工作总结 13
投资理财工作,其核心内容简洁点说就是做好融投资,目前我们公司的融资工作做得比较精彩,已经拥有一支比较成熟的融资队伍和较为完整的融资模式,但相对而言,投资理财部门相对较弱,只具备了一个基金公司投资部门的雏形。我们应当糊涂的熟识到,作为一家专业的投资公司,建立一整套科学合理的投资方法和模式,保证客户融资能够平安有效地运转,让钱生钱,才是一个投资公司的命脉所在,这个问题对我们而言必需马上着手解决,刻不容缓。
假如我们想要保证公司能够持续、稳定和长远的进展,就必需要解决两个关键的问题。第一:变革公司的融投资模式,打造真正意义上的投资基金;其次:健全和完善投资理财部,让理财部具备持续稳定盈利的力气。我们应当在首先保证公司和客户资金平安的前提下,通过资金运作和金融杠杆投资让资产不断增值,可能的追求确定的利益化,并利用投资标的的区分化投资,不断探寻新的投资品种和领域,并对冲投资风险。
(一)投资资金的风险把握
索罗斯说过一句话:"对于追求资产增值,我更关怀的是资金平安。"不错,金融投资属于高风险行业,高回报必定意味着高风险,如何有效地把握风险,如何保障投资人的本金平安,是作为一个基金管理者首先要考虑的问题。在这个问题上,就目前我们公司而言,我个人有三点建言:第一,将企业成本支出把握在一个合理的水平,尤其是固定利息支出等;逐步变革公司的基金构成和运作模式(关于这个问题我会在后面单独说明);其次:改革现在理财部的投资、管理和操作模式,完善和强化理财部的投资操作流程。目前我们的风险把握方式选择实行的'是个人分散化投资,但是在个人分析和投资水平受限的状况下,这种分散化投资意义并不大,由于个人投资风险的减小并不能直接带来整个部门的投资效益的整体提升;第三:不断研发和增加新的投资标的和品种,真正将投资风险分散化,并在某一个品种没有市场机会的时候,在另外的投资品种上追求收益。
(二)投资标的的多样化
作为一个投资理财公司,对冲风险和最求投资收益的方法和模式有许多,就目前我们公司而言,在不遗余力的以黄金为主要投资标的,将大部分资金投入到黄金投资的同时,可以主动开发新的投资标的,分散黄金单一投资的风险。我个人认为前期可以考虑的投资标的有:外汇、商品期货及套期保值业务、原油指数、股指期货等,后期可考虑国债期货、期权、港股和美股等。
依据公司目前的状况和我个人的考虑,20xx年伊始就应当有方案有策略的开展外汇交易,由于我认为20xx年黄金照旧是大牛市,可供做空的机会并不多,这样我们现在针对黄金的单一投资就缺乏一个有效地做空风险对冲机制。这段时间我始终在做外汇交易当中欧元兑美元的投资价值分析、交易策略的制定等工作。我认为选择欧元兑美元主要由于欧元的交易量比较稳定,技术上表现也较稳定一些,不太简洁消逝虚假性的破位信号。
另一方面,在基本面方面,欧元区与美国之间的多重因素,其中包括经济数据、国家大事等,信息披露比较直接和透亮,抓住其中的焦点,比如近来欧债危机和美国经济的表现状况是其中的焦点,抓住与之相关的细节就能有效地把握基本面。欧元现在照旧处于下跌趋势中,可很好的作为黄金的风险对冲工具。此外,20xx年上半年还可考虑开展部分商品期货、股指期货或原油指数的交易;下半年可考虑开展套期保值业务、国债期货的交易。
(三)健全理财部投资管理流程
目前公司的理财部管理比较松散,假如我们要提升理财部的整体投资收益,就必需转变现在各自为战的个人分散化投资方式,完善整个部门的组织管理机制,建立一套资源整合的投资管理模式,包括投资标的的确立、投资标的的争论和分析机制、分析和操盘人员的合理配置、投资策略和交易风格的确立、投资晨会、投资方案和下单、风险把握和后期监控等。
在具体的投资流程管理方面,依据我多年的阅历,杠杆投资不能太强化个人的力气,将资金分散到不同的操盘手身上并不能有效的化解投资风险,我们应当成分发挥集体的力气和才智,建立科学的群体决策机制,这样才能真正有效的避开人性在交易行为中不合理不行控因素的负面效应。另外我们必需保持市场分析员的专业性,保证分析员和交易员配置的相互独立和制约性。这实际上就是一个投资专业化和风险可控化的问题。
理财部改革初期的人员建制:
1、投资运营总监(基金经理):全面负责投资理财部的投资运营、管理和监督工作;
2、首席分析师:负责理财部现全部投资标的的总的市场争论和分析工作;
3、黄金投资部:分析师兼趋势交易操盘手1人;短线交易操盘手1人,总共2人。
4、外汇投资部:分析师兼趋势交易操盘手1人;短线交易操盘手1人,总共2人。
(备注:后期公司条件容许分析师和操盘手应完全独立分开,各自完成专业工作,这样操盘手至少应当有2人,也就是一个投资标的的投资部门,至少应当配备3人。)(四)最终的建言:将公司打造成真正意义上的投资基金
这份文件只是一个工作大纲,由于时间缘由我无法将其中的事项一一开放阐述,尤其是投资理财部的建设与管理我会在以后的工作当中逐一落实。最终我还要再一次为公司的长远进展进一家之言。投资理财公司在中国是一个新兴事物,高回报的融资条件的确可以吸取大量的社会投资,但是高额的固定利息支出也将成为企业长期沉重的负担。每年30—50%的投资回报率放在任何一个国家,任何一个基金公司都是一个巨大的挑战。另外,国内目前的金融环境还不是很稳定成熟,我们这种性质的投资公司还要承受确定的政策风险。所以我们应主动把握现在的有利时机,努力用一年左右的时间完成公司资金运作的模式和性质,将问题化解在酝酿期,将公司打造成真正的投资基金公司。
1、循序渐进,平稳的将固定保本保息的融资模式向纯私募基金过度:在此过程中我们也应充分考虑工作的难度,让习惯了保本保息的客户慢慢放弃这种高收益,和公司共担风险需要我们公司和业务人员付出大量的和急躁的工作。公司可以制定一些相应的补偿和稳定政策,慢慢化解客户的抵抗心情和不理解,让客户慢慢接受公司这样变革的长远意义。当然这个过程也不行操之过急,新的问题需要我们随时调整应对策略,但大势所趋势在必行,我们要打造一个健康和稳健的基金公司,临时牺牲一些客户和进展速度也是值得的。
2、大力开发单仓和托付理财客户,慢慢淡化和退出保本保息的融资模式:可以在业务提成嘉奖上加大单仓和托付理财客户的嘉奖,鼓舞业务人员将业务重点向这两项业务倾斜。我们想要打造真正的基金公司,就应当重点开发保本不保息或保证确定亏损比例的基金形式,假如我们的理财收益很好,客户也不会比以前拿的少,假如我的投资收益不理想,我们也不必承受高额的利息支出,这样才是保证公司健康长远进展的根本。
理财顾问工作总结 14
xx年上半年转瞬即逝,回顾这半年来,我在某某银行领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照总行的要求,认真做好自己的本职工作。现将xx上半年的工作情况总结如下:
作为一名理财客户经理,不仅要逐步提高自己的服务意识和服务水平,做好客户的财务保xx工作和管理工作,充分发挥客户经理应尽的职责。
1、努力提升业务技能水平,强化理财管理意识。为了能够更好的拓展客户,在分行某某部门领导的支持帮助下,自己很快了解并熟识理财业务的操作模式,理财经验和管理的把握也进一步得到了提升。另外,为了加强学习业务技能,半年内先后某次参加了分行举办的技能培训。
2、加强客户营销,做好客户考察、授信上报、维护等工作。由于xx年总体从紧的银行政策,在实现市场营销与风险管理和谐的基础支行,深入研究行业发展趋势,有针对性的做好目标客户营销。半年期间,曾参与万客户的理财工作,为客户建立了良好的关系,实现了人民币理财产品xxxx多万元。
3、我还积极营销外币储蓄和理财产品。今年总行推出了系列产品,借此向我行大客户推销我行的理财产品,共营销了美元理财产品万美元、港币理财产品万港币、人民币理财产品xxxx多万元。
由于今年国内资本市场异常活跃,股市指数不断攀升,开放式基金的赢利能力不断增加,吸引了不少客户的目光,我借此机会将自己以往在股票市场上的一些经验和自己工作上经常与基金公司人员接触的便利而获得较多的信息相结合,总结出了一些基金方面的营销技巧,适时地向各类客户推荐基金,还邀请了基金公司的高级渠道经理到我行为大客户讲解各种理财产品,得到了大客户的信任,今年成功地完成了、等基金的发行工作,其中基金就直接销售了多万元,许多客户都从其他银行将钱转到我行购买基金,使我行的基金客户不断壮大,今年基金的销售达到了万元。同时由于基金公司推出了基金网上申购优惠政策,我适时进行宣传,既让客户得到了实惠,又增加了我行网上银行的交易量。
4、加强客户营销,增加客户群体。自己的担子很重,而自己的技能、营销能力和阅历与其客户经理业绩都有一定的距离,所以总不敢掉以轻心,总在学习总结,怎样才可以更好的做好银行工作,不断学习、不断积累,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面,经过上半年的锻炼有了一定的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。
5、存在的问题和今后努力方向。我虽然能敬业爱岗、积极地开展工作,取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主要表现在:第一,业绩技能水平还不够熟练,有些很好的.客户资源,原本能够很好的合作,但自己却不能很好的有针对性的为客户制定理财方案。第二,现有的客户资源,没有能够很好的深挖细刨,针对客户贸易链各环节展开营销工作。对于自己有目标的客户群体也一直没有找到合适的介入机会。第三,有些工作做的不够过细,一些工作协调不是十分到位。
下半年已经步入,针对以上突出的问题,我将争取最大努力做到以下几点:第一,加强学习,提升技能,只有具备完善的业务技能水平,开展业务才可以得心应手,游刃有余。第二,在做好本职工作的同时,积极营销,更新观念,争取以良好的心态和责任心,做出较好的业绩回报某某银行。第三,细节决定成败,今后我将努力完善工作细节,增强部门、同事、银企之间等合作意识,加强团结,不断改进,力争做好银行理财工作。
理财顾问工作总结 15
刚进公司,我会让自己尽快适应这个角色的转换,端正心态,全心全意投入到工作中去,争取在这一年结束时完成业绩指标。在上半年,我要尽快生疏银行驻点,每个月按要求完成指定的业绩指标。在下半年,在完成基本的业绩指标的基础上,有意识地开发维护好重要客户,更加留意资产指标。另外,在工作过程中,通过与同事们的相处,找到适合自己的搭档,以便更好地合作,更高效地工作。
为了能够更有成效地开展工作,取得更好的`成果,我对自身以及工作支配有以下工作方案:
1、加强自身素养及力气的提高,尤其是对于专业不对口的我来说。主要包括证券专业学问及营销学问,阅读相关书籍,包括证券方面、心理学方面、营销等,如《要做股市赢家》《炒股票的才智》《销售就是要搞定人》《人脉》《影响他人的心理学》《主动心态的力气》等等,让自己时刻保持不断学习、主动向上的心态。平常所见所闻多琢磨,多主动问,多反思,多总结,多向他人请教学习。具体而言,要生疏相关软件的使用,能应对客户提出的问题;要懂得简洁的股票分析,向同事们学习编写短信发给客户;每天至少打3个电话给潜在客户等。学习电话营销、微博营销相关学问。每天总结自己所学到的,解决困惑问题,尤其是在每天的总结会议上,认真听取同事们的阅历,扬长避短,少走弯路。
2、充分利用关系网络,让身边的亲戚伴侣都知道我的工作并能在有相关需要时联系我,尽量将在炒股的亲戚伴侣争取过来。通过亲戚伴侣介绍亲戚伴侣,让想炒股的客户选择我们来开户。另外,对于已在其它券商的客户,向客户介绍我公司的服务理念及竞争优势,努力将客户争取过来。
3、做好银行驻点,尽快生疏银行业务并与相关人员打好关系,争取更多更优质的客户。对于刚拿到从业资格证的我来说,第一阶段,先向前辈们学习,跟他们到银行网点生疏一下,看看他们是怎么做的。然后遇到问题,准时提出来,向大家请教,做到更好。
路漫漫,其修远兮,吾将上下而求索。在今后的日子里,我将不断学习,主动进取,争取更大的进步。既然选择了远方,就风雨兼程!一路上,有你们,前行的脚步更坚决!
理财顾问工作总结 16
一、思想方面
以前,对投资总是很有畏惧,觉得那不是我所能做得了的。看到很多投资者都铩羽而归,实在不敢越雷池半步。但今年看了很多有关“你不理财,财不理你”之类的文章,思想也逐步解放了。最初先决定进入基金市场,几个月后终于进入股票市场。这在思想是极大的进步。
二、环境方面
今年一开始投资,就遇到了中国和世界多年不遇的事,这些事让今年的投资工作受到了巨大的影响。
一是雪灾。南方城市遇到了百年不遇的雪灾,不应该下雪的地方都下了雪,给生产和生活带来极大的损失。
二是汶川地震。本次地震达到了8级,造成的损失超过了唐山大地震,更重要的是,唐山大地震时,中国还没有股市。
三是经济危机。上次同等规模的经济危机出现在1929年,本次的危机比上次完全不相上下。这次危机使世界经济陷入衰退,使中国的经济出现下滑,尽管中国政府一直在担心经济过热,不断地加紧货币政策,不断提高存款准备金率,不断给经济脱衣服,来抗衡可能出现的过热,但中国经济还是出现了相反的结果,那就是不是过热,而有可能过冷,现在政府又不断给经济盖被子,希望它不要着凉。
想一想,百年不遇的雪灾让我给遇上了,几十年不遇的大地震让我给遇上的,甚至79年才出现一次的`经济危机也偏偏就让我赶上了,这对于我这样一个刚刚进入股市大门的人来说无疑是一个巨大的下马威。
三、投资收益方面
由于自己刚入股市,经验不足,又接连吃下马威,所以今年的投资工作取得了巨大的失败。原来相信专业的炒股者,所以先买了基金,结果基金亏损了60%多;后来不相信专业,相信自己吧,结果自己的股票也亏损了70%多。在一次次的买进卖出过程中,眼看着账户上的数字越变越小,真是痛苦万分哪。本来想理财,结果被财给理了。本来想赚点钱买房子,结果房子和投入的钱一样没影了。现在,国家在鼓励消费,我是十分赞成的。因为消费上去了,股票市场才能可能好转,我的钱才可能回来,我也想拼命消费,可钱都套在股市里了,没钱消费,股市涨不起来,股市涨不起来,就没钱消费。这真是两难呀!
理财顾问工作总结 17
近期,通过学习个人理财的培训后,让我了解到,要想学习投资理财,首先就要了解一些相关投资理财的基础知识;要想使投资获得最大的收益,就要懂得选择哪种投资方式,就要了解投资时运用的方法与操作,才能使自己获得最大的收益。通过学习这些内容,希望我在投资方面,运用这些知识去实施后能收到相对的效果。
首先,学习股市操作的技术理论与主要方法,它能够指导投资者在股市市场中的实际操作,从而提高股票投资的效率与收益。在这里它主要以趋势分析、均线分析、量价分析、形态分析、技术指标分析为主,通过理解它们的理论及方法,分析出什么时候是买时时机,什么时候是卖出时机。使我们在股票市场中能判断股价未来的走势,再做出最后的决策,以便股票交易的操作;
学习外汇投资理论与实务,让我明白,要想外汇投资理财,外汇市场、汇率及外汇业务的基本知识是一定要了解的,并且要时时关注汇率的变化,在交易过程中才不会吃亏,并能获得收益;
学习证券投资基金理论与实务,主要是让我们了解证券投资基金、投资证券基金的发展的成绩及存在的问题,并与股票,债券,存款等进行比较,了解他们的性质与特点。在实际生活中,通过学习这内容,让我懂得,要想投资理财,我们可以选择基金的投资,才能使其风险不大,收益也能够相对多;
学习股票上市与融资,让我懂得,公司从私人公司走向公众公司的一个过程就叫做IPO,即首次公开发行股票,也就是国内属称的上市。而私人公司要想走向公众公司,就必须要了解IPO的流程及发行审核流程及审核要点。通过了解这些知识,并且教会那些准备上市的公司,要懂得抓住机遇,用好机遇,才能很快的实现上市的梦想;
学习商品期货、金融期货与期权理论与实务,主要让我们掌握它的概念及制度,并对其在市场中的现状做简要的介绍。在期货市场的制度特点里有个双向交易机制我们要了解,即如果市场看涨,可以先买进再卖出;如果市场看跌,可以先卖出再买进。了解这些,对我们在股市的操作中将会有所帮助。
通过学习以上的知识,使我补充了许多不全的知识面,并了解到许多相关投资理财方面的知识。但是纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。所以在了解这些知识时,我们要运用他们到实际生活的`投资中,只有在市场上体验后,不管是成功,还是失败,才能证实到我们学到了点有用的东西。而且在投资理财中,我们最重要的就是要多看少动,要看出市场的不理性,懂得学会抓住机遇,快,准,狠,不要犹豫不决,也不要在意一时的亏损,当然,当我们认为自己的判断正确时,就应该及时止损,获利的时候也不要太过于贪婪。不要盲目的跟着别人,要懂得以自己的理性来投资。
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