服务月活动总结
总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析的一种书面材料，通过它可以正确认识以往学习和工作中的优缺点，不妨坐下来好好写写总结吧。我们该怎么去写总结呢？以下是小编帮大家整理的服务月活动总结，欢迎大家分享。
服务月活动总结1
20xx年以来，市供电局投资３００多万元兴建的客户服务中心正式投入运行，并实现了全省联网。新的服务体系进一步完善了业务受理、咨询、停电预告、快速抢修等功能。这是该局贯彻落实党的十七届四中全会精神，坚持“客户第一”思想，狠抓党风、行风建设的`重要举措。××供电局今年１至１０月份供电量比去年同期增加１３．０４％，增幅仅次于苏州、无锡，名列全省第三位，为地方经济发展和人民生活质量提高提供了可靠的电力保障。
市供电局党委书记认为，党风不纯，行风就不正，优质服务就会成为纸上谈兵。通过广泛走访调查，局里发现客户对停电预告工作不是很满意。为此，该局将停电范围明确到户，停电时间明确到分，不但通过报纸、电台等媒体公告，还委托居委会、物业管理部门张贴临时停电信息，对重要客户则采取电话、传真通知到户的方式。今年，该局投入１００多万元，购置了一辆保电车，确保地方重大政治、经贸活动用电保证率１００％。
为了提高供电可靠率，该局在电网规划、设计、施工、检修、停电管理等各个环节，层层把关。对具备带电作业条件的，坚决实施带电作业，今年以来共实施带电安全作业１５２次，累计减少停电时间３００多小时。与此同时，该局科学增加电压监测点的数量，并将电压监测网络扩大到农村，使农民在家中可以随时监督电压质量。今年１至９月份，该局供电可靠率达到９９．９８２％，名列全国地级城市第十三位。
服务月活动总结2
为深入开展包村蹲村工作和扶贫攻坚青春建功行动，1月19日，瓯海团区委书记xx、挂职金融干部xx等一行走村入户开展“1+100”团干部集中服务青年月之“真情助困送温暖”活动，累计走访慰问21户泽雅镇石良村困难户和由镇街团工委收集上报的35户困难青少年家庭。
在泽雅镇石良村，慰问组和村干部走访困难群众家庭，与他们进行亲切交流，详细了解他们的生活日常和家庭收入情况，询问遇到的.实际困难，并为每户送上新年祝福和500元的爱心帮扶资金。随后，团区委书记李渊一行为泽雅镇庙后村、库门坳村等村的困难青少年家庭送去500元慰问金及包括台灯、闹钟、保温杯、笔记本等学习用品在内的新年礼物，希望他们在新的一年里好好学习。当天下午，团区委工作人员分批前往新桥、潘桥、梧田、三垟、南白象等街道为困难青少年家庭送去新年礼物与爱心帮扶金，让他们在寒冷冬季感受到来自团组织的深切关怀和浓浓温暖。
本次活动为瓯海团区委“1+100”团干部集中服务青年月的重要组成部分，在部门蹲村、干部包村的基础上，借助每位团干部结对联系至少100名团员青年的常态化机制，前期各镇街团工委对辖区留守儿童、家庭困难青少年等重点群体进行精准排摸，慰问活动累计发放爱心帮扶资金2.8万元，其中2万元来源于瓯海农商银行区府支行所筹资金。
服务月活动总结3
今年7月是国家基本公共卫生服务项目主题宣传月。日前，市卫计局、梅县区卫计局联合市区镇10家医疗卫生服务单位在华侨城广场举行了主题宣传活动。
此次活动主题为“基本公卫项目免费，家医签约健康你我”。在活动现场，医务人员免费为到场市民提供血压测量和健康咨询，工作人员发放了宣传资料并进行了急救演示等活动，镇(街)卫生院医务人员介绍了家医签约服务。据悉，宣传月期间，我市各地以义诊、咨询、健康宣教、签约服务为载体，提高市民对国家12类免费基本公共卫生服务项目的知晓率。
国家基本公共卫生服务项目由政府为城乡居民免费提供，我市人均基本公卫服务经费从20xx年的15元提高至目前的50元，服务项目共12类，包括为常住居民建立健康档案、提供健康教育，以及为65岁及以上老年人、重性精神疾病患者、慢性病患者、0至6岁儿童、孕产妇等重点人群提供健康管理和随访等服务。这些免费公共卫生服务可在辖区内的社区卫生服务中心(站)、镇卫生院、村卫生室等基层医疗卫生机构享受到，也可通过家庭医生签约的`方式，与家庭医生团队建立“一对一”的紧密联系。为推动国家基本公共卫生服务项目进一步落实，今年我市全面推进家庭医生签约服务。
服务月活动总结4
为扩大我院青协影响力度，创建校园文明，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，我院青协于12月2日至3日进行中国志愿者注册报名活动，并于5日当天在校园内外举行主题为“弘扬志愿精神、共创文明校园”的志愿活动。
（一）活动的成功之处
1、活动前准备较充分
在活动开始之前我们就有了详细的计划及活动部署。
2、活动时分工具体安排合理
在活动没有开始之前，领队就已经将工具、任务合理分配，同时也注意到宣传组织及工作时间的协调。
3、活动项目有特色
在继承和发扬前届的优秀特色的活动项目之外，随着实际变化，活动项目增多了两个，并且丰富有意义，受大众的欢迎，有效宣传积极向上的社会风尚和精神。
4、社区军民和同学们普遍反映良好。
宣传了我院志愿者的风采，我院学生反映此次活动非常有意义，同时也提升了他们的精神价值。
（二）活动的不足之处
1、活动物资，如桌椅提供不够，而活动前购买的物品和材料有剩，设想与实际不太符合。
2、活动服务时间相对不长，时间有点仓促。
3、安排上存在不足。主要体现在活动中个别支部成员不够积极，对分配的任务不能及时保证质量的完成，这与管理和分工上的失误有一定关系。
（三）活动意义
营造社会文明新风尚，争取更多的同学加入到志愿者行列中来，有效动员和组织大学生青年志愿者以志愿服务方式参与公益活动，发挥大学生在促进社会和谐方面的重要作用，为更多学生提供一个锻炼自我、服务他人的机会。通过这次志愿者服务活动，提高了我们的策划和组织能力，促进了同学们之间的交流，进一步以自己的专业知识和技能服务到实践当中，进一步弘扬了“奉献、友爱、互助、进步”的'志愿精神。
一、加强领导，认真组织建设志愿者队伍
双桥子街道高度重视志愿者服务工作，办事处副主任薛勇具体负责，党政办具体抓落实。根据上级指示精神，全面组织开展了志愿者服务工作，组织申报成立了双桥子街道办事处双林中横路社区志愿者服务基地。基地现有固定志愿者服务队伍六支，分别是：社区青年志愿者服务队伍、社区帮困助残志愿者服务队伍、社区法制宣传志愿者服务队伍、社区环境卫生志愿者服务队伍、社区文化服务志愿者服务队伍、社区科普志愿者服务队伍、社区治安巡逻志愿者服务队，共有在册志愿者1100余名。
二、认真组织开展了志愿者服务活动
1．充分发挥社区志愿者活动精神。社区志愿者活动本着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，在取得各级领导的大力支持下，根据社区实际状况，合理利用驻区单位资源，吸引他们一同参加到志愿者服务中来，并结合社区实际工作，定期共同开展社区志愿者工作，在社区各项工作中，都充满了志愿者的身影，使之成为社区建设中不可缺少的生力军，也使志愿者服务工作在社区工作更加深入，也使志愿者服务水平和满意率有了更大的提高。
2．认真开展政策法规宣传活动。志愿者经常利用节假日时间，为群众进行大小文艺表演，不仅仅仅丰富了群众的业余生活，而且结合当下社区工作，也用心向大家宣传当前形势状况。
而且在他们的带动下，很多人也参加到这支队伍中来，根据自身状况为大家带给了各种服务。个性在建立礼貌城市的时候，有超多的志愿者参与到其中来，为社区不辞辛苦的奔走，向社区居民用心宣传各种方针政策，清除社区卫生死角，维护院内治安，为社区为最后迎接国家城调队检查成功，是密不可分的。
3．灵活多样开展帮扶活动。针对老人，对所有空巢老人和寡孤老人进行了登记造册，每个老人不仅仅有专门的志愿者定期看望，也经常会有结对高校志愿者来了解老人们的现状和困难，与老人聊家常，排除老人孤担，擦擦桌子洗洗碗，每次当大家离开的时候，老人们都会依依不舍，总是盼望着下次的相聚。
4．用心开展辅导青少年健康活动。针对未成年，与学校、家庭打造“三位一体”的管理方式，即在家有家长管，在学校有老师管，平时有社区管的模式，使大家一齐关心孩子们的成长。
根据性趣爱好，成立各种小分队，开展各种活动，对来参加的孩子进行登记造册，在根据志愿的个人状况，为孩子带给服务。个性是社区内贫困家庭的孩子，不仅仅仅有专门的结对志愿者经常上门看望，了解状况和困难，还有结对的在校志愿者为他们解决学习问题，能够使他们象其它孩子一样，健康成长。并与高校结对，吸引更多的青年志愿者定期到社区活动，根据各自的特长、优势、知识，为社区居民带给各种服务。
三、XX年工作打算
1．认真贯彻学习党的路线、方针、政策，全面落实上级相关部门的指示精神，严格执行各项规定。
2．全面组织开展各项活动，重点针对辖区弱势群体、假期青少年等人员的帮忙与辅导工作。
3．灵活创新志愿服务工作，争创志愿者服务基地工作亮点。
服务月活动总结5
为了庆祝新中国成立60周年，落实鼓楼区委、区政府关于社区志愿服务工作的相关要求，进一步加强社区志愿者工作，乌塔社区在安泰街道党工委办事处的统一指导下，将从国庆前集中开展为期一个月的社区志愿者服务活动。现将活动开展情况作如下汇报：
一、计生志愿者服务活动
9月25日，乌塔社区邀请辖区共建单位市第七医院为居民群众举行义诊活动，并借机开展计划生育生殖健康咨询，计生条例咨询等。全天共发放计生知识手册140余份，接受咨询60余次。
二、健康知识宣传活动
10月6日，省妇幼保健院与市第七医院派出医疗志愿者服务队来到乌塔社区阳光驿站前为居民义诊，向居民与过往群众宣传预防季节型流感知识，通过合理的室外运动，做到可防可控可治。在活动中这些医院医生还免费为居民抽血量血压，并发放服务卡，对居民健康进行跟踪服务。
三、医疗志愿者服务活动
10月6日，乌塔社区组织省妇幼保健院与市第七医院青年文明号志愿者慰问辖区困难户陈家平、林升霖、许冬金等，为每人送上慰问金200元。志愿者们还来到治安岗对坚持节日值班的保安进行慰问。困难人员们不住地对志愿者们表示感谢，感谢他们长期以来的关怀和照顾。
四、治安志愿者服务活动
10月14日，乌塔社区组织辖区治安志愿者开展安全生产大排查行动，在社区澳门路、道山路、八一七北路等重要路段沿街店面和文心园等小区新村楼院进行防火、防盗的安全检查，确保社区安定稳定，营造和谐平安的氛围。
五、环保志愿者服务活动
10月18日，乌塔社区举办了“大手牵小手 共创美好家园”活动，参加此次活动的有辖区中小学生、居民代表和退休党员等环保志愿者共30人。大家认真打扫社区内的卫生死角，并向社区居民宣传环保知识。中小学生们还亲自到社区空巢老人家中看望，并帮助老人们清洁和打扫。“只有全民参与，共同努力，才能使我们的'家园变得干净，才能彻底的、全面的改善社区的环境质量。”社区党员老陈说道，她希望以自己的实际行动来带动更多的人，共同维护社区的环境卫生。
根据此次“社区志愿者服务月”活动实施意见要求，乌塔社区以此次活动为契机，切实规范志愿者服务，组织志愿者为居民提供更多更好的社区文化活动，帮扶孤寡残幼群体，开展电器维修、医疗服务、法律咨询等服务活动，积极参与文明创建等社区事务。此外，社区还要充分整合社会资源，联合共建单位共同开展志愿服务活动，不断扩大社会影响，以丰富的内容和多样的形式，推进社区志愿服务活动稳步开展。
服务月活动总结6
通过总结，人们可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识，从而得出科学的结论，以便改正缺点，吸取经验教训，使今后的工作少走弯路，多出成果。为此收录了一些范文，为大家提供帮助。
根据省人力资源和社会保障厅统一部署和市局文件精神，结合我县就业脱贫工作实际，遵循精准帮扶、分类施策的基本原则，发挥挥人社部门优势，把就业扶贫工作摆在突出位置，以提升贫困劳动力就业创业能力、实现稳定就业为首要任务，以建立就业扶贫建档立卡基础，以就业援助、技能培训、创业扶持、人才支撑保障为手段，力争在今年使在法定劳动年龄内、有劳动能力、有就业创业意愿的贫困人口全部脱贫。积极开展就业脱贫服务月活动，现总结如下。
一、精心部署，为活动开展打下基础
接到市局文件后，我局迅速行动起来，召开全系统职工大会，安排就业脱贫服务月相关事宜，要求所有包保干部立即进村入户，对就业脱贫相关政策进行再宣传，并发放就业脱贫政策明白手册，对贫困户基本信息进行再摸底，及时了解贫困人员变动，信息变更等情况，及时将变更的贫困劳动者信息录入就业创业脱贫信息系统，并对当前的贫困劳动者的就业状况，服务需求等进行全面摸查。各包保干部将摸排的'贫困户信息，与之前就业脱贫系统中的贫困户信息进行比对，在信息比对的过程中，有些就业脱贫系统内的贫困户信息与扶贫部门的贫困户信息不一致，需要核实并将正确的信息录入系统，以确保“精准识贫、精准扶贫、精准脱贫”。
二、有效配合，扶贫行动日活动丰富多彩
人社局党组书记、局长及班子成员深入包保贫困村开展在入户走访调研活动，同时要求所有包保人员对包保贫困户结对走访、慰问。工作中，我局包保干部对自己包保的贫困家庭一户一户对接，一家一家走访，一项一项摸底，不仅分析致贫原因，更寻求破解方法，真正做到了因户施策、精准帮扶、合力攻坚。局长分别与村驻村工作队和村两委进行座谈，及时了解包保村的最新状况，并根据包保村的新情况，制定新的帮扶措施。通过走访与座谈，了解到五村普遍存在自来水没有全部接通、村组道路没有全部硬化、户厕改造没在全面完成等问题。针对排查出的问题，人社局党组立即召开班子会议，拿出具体措施予以帮扶。针对村组道路没有全面硬化问题，筹集资金10余万元，用于帮扶村道路通畅工程建设等，投资10万元为村建设60㎡爱心超市，并为4个包保村爱心超市购置价值25000元的商品;人社局向每户包保贫困户赠送床单等慰问品折合人民币2.74万元。通过献爱心、搞资助、办实事，帮助贫困户解决当前的燃眉之急，尽最大能力改善他们的生产和生活条件，让真情在脱贫攻坚中传递。
三、以点带面，发挥就业脱贫示范作用
为稳定贫困劳动者就业岗位，我局加大对各乡镇建设扶贫工厂的扶持力度，通过鼓励当地小企业进驻扶贫工厂，引导周边贫困群众从事加工、制造等工作，以点带面发挥就业脱贫示范作用。10月1日和16日在县公共就业和人才服务中心大厅定期举办就业脱贫专场招聘会，以最大限度为贫困者和用人单位提供优质服务，强英鸭业、新林服装厂等32家用人单位，提供包括管理人员、技术人员、普通工人等354多个就业岗位，共有162人与企业达成初步用工意向，已有69人到企业工作。同时还利用广播、电视、手机短信等新闻媒体发布招工信息，动员乡镇社保所、协理员进村为贫困户发放招工简章，既帮助企业解决招工难的问题，又帮助了贫困者找到工作。县人社局还免费接送技能脱贫培训班学员参观巴路漫服饰、和佳医疗等就业脱贫基地，开阔他们的眼界，鼓励他们进厂就业，早日脱贫。
当前，决胜脱贫攻坚激战正酣。作为脱贫攻坚十大工程牵头部门之一，我们将在市委、县委的坚强领导下，勇挑重担，扛责冲锋，为脱贫摘帽攻坚战添砖加瓦、再立新功!
服务月活动总结7
为动员广大城乡居民“积极参与公共卫生、免费享受健康服务”，大力营造“公共卫生人人参与”的浓厚氛围，形成健康生活、人民安居乐业的大好局面，7月26日上午11时，在博乐市友好商场正门前，博乐市顺利开展全民健康体检工作宣传暨国家基本公共卫生服务项目宣传月启动宣传活动，此次活动由博乐市全民健康体检领导小组办公室主办，由博乐市委宣传部、博乐市卫生计生委、博乐市公安局、博乐市各街道、州人民医院、州蒙医医院、 市人民医院(市中西结合医院)、市疾控中心、市妇幼保健计划生育服务中心、市维吾尔医医院、市卫生监督所等部门协办，由顾里木图社区卫生服务中心、青得里社区卫生服务中心承办。博乐市人民政府副市长哈利比亚提·斯拉木汗、市卫计委主任买买提力同志、克尔根卓街道副主任钱海及市直各医疗卫生单位主要领导到现场，并与城区5个街道100余名社区居民共同参与了此次宣传活动。
通过广泛开展形式多样、内容丰富的'宣传活动，将积极营造家喻户晓、人人参与的良好氛围，不断夯实项目实施基础，提高项目实施质量，将全市全民健康体检工作与基本公共卫生服务项目工作不断引向深入，让项目实施红利更多更好地惠及广大城乡居民。
服务月活动总结8
20xx年3月13日，由我院团总支主办、院学生会承办的“山青第四届科技服务月活动”在南苑餐厅广场正式拉开帷幕；3月21日，第四届电子竞技大赛在图书馆电子阅览室如期举行；3月27日，“创意生活魅力山青”首届PPT制作大赛决赛在D413举行；4月5日晚，第四届科技服务月活动闭幕式在大学生活动中心举行。
一、开幕式：（学习部）
开幕式当天，学生会各部各司其职，分工合作，展现了我们信息工程学院的朝气和活力。学习部干事们在单连永师哥的带领下，帮助宏图三胞的负责人分发传单，带头免费办理宏图三胞会员卡，既热情宣传本次科技服务月活动，又给同学们提供了方便和优惠，为此次开幕式的顺利开展打下了基础。活动持续到下午四点，学习部全体坚守到最后，从部长到干事，无一不保持了高涨的工作热情，坚持学生会服务同学服务校园的宗旨，展现了信工学子良好的精神风貌和整体素质。
与此同时，我们青年志愿者协会的同学们联合IT协会组成义务维修维护电脑小组，面向广大在校师生，免费为大家提供了电脑系统维护、软件升级、清理保养等服务，不仅将自己平时所学的知识用到了实处，更为我校老师和同学们解决了疑难问题，利人利己。
我个人认为唯一的不足就是，宣传不是很到位。宣传仅限于活动当天，通过活动展示板展示在南苑餐厅广场。开幕式当天参加活动的大部分同学都是碰上的'，所以宣传科技服务月的活动展示板开幕式一周前就得办好展示出去，并且介绍我们学院科技服务月的相关流程和比赛赛事，让全校师生都了然于心。
二、清理维护电脑：（青协）
历届科技服务月期间，我们青年志愿者协会都会组织志愿者们连同IT协会的精英共同前往各个学院的团总支办公室清理维护电脑。从确定名单，到统计无课表，再到培训学员，我们步步都精益求精，保证服务质量，展现专业素养，端正服务态度，塑造信工形象，从而也获得了全校师生的一致好评。我们是当之无愧的志愿先锋，我们是信工的骄傲，并渴望继续践行志愿者精神，更好的服务大家。
经验教训：继续专业化培养志愿者，代表信工专业水平，进一步提高服务质量，是我们义不容辞的责任和义务。
三、知识竞赛PPT制作和演示（学习部&纪检部）
科技服务月一开始，我们就开始准备搜集试题，先通知各个干事每人搜集30道题目，再交由部长挑选、提炼、整理、修改，最后做成PPT，具体到每一步细节，每一个动画设置，每一个正确答案的放大效果，都一一纠正和统一修改，最后交由郑老师过目，提修改建议，再订正修改，从而保证了试题的严谨性和公正性。当然，最重要的也是老师同学们最担心的问题就是试题的保密工作，既然老师相信，我们就不能让您失望，结果证明我们做的很好，我们也就松了一口气。
到最后的彩排和闭幕式那两天，大家都打起了十二分的精神，确保每一步都准备好，从音效和PPT放映的配合，从台前到幕后的相互帮助，我们感受到了团队合作的力量，那是一种感动，一份震撼，汇集到内心，付出后得到的是温暖。
经验教训：
1、知识竞赛的题目过多，这不仅在知识竞赛PPT的制作上给我们规划了很大的工作量，也在闭幕式竞赛时占用了相当长的时间，所以以后的知识竞赛，仍可以采用“抢答——风险——抢答”的模式，只是在
一、三轮抢答环节把试题量减半效果会更好。9道抢答题，10分、20分、30分风险题各9道（难度要依分值逐渐递增），再来9道抢答题，就完美了。
2、竞赛时，分工有点混乱，各部门要各司其职，真正工作起来时，后台要保持绝对的安静，不能打扰到主持人、答题选手以及PPT演示者，这些细节关乎整场闭幕式是否能顺利圆满的结束。
3、应该让参赛选手充分熟练抢答器的使用，以免过多的犯规从而影响学院得分。
4、最后，科技服务月活动出彩，要是信工也能参赛就更好了。总之，第四届科技服务月已经圆满结束，整体工作没出大错，但不足还是存在的。我们将总结好经验教训，扬长避短，为下届科技服务月做好充分的准备。
服务月活动总结9
社会责任感和使命感，引导我庭全体干警坚定信念、竭诚服务、立足岗位、争创一流，进一步提高服务水平，郊尾人民法庭于20xx年4月1日——4月30日开展了“青年文明号优质服务示范月”活动，活动总结如下。
活动内容：以“青年文明号助万家”为载体，组织全体干警进行法律服务进社区，提供法律咨询，大力弘扬团结互助、扶贫济困的传统美德，积极实施“号户结对”活动，主动对社会“六个群体”予以帮助，即“救助一名失学儿童、帮助一名农民工子女、资助一名特困大学生，扶助一名下岗青年创业，帮助一名残疾人，关爱一位老前辈”，其中，我们着重发挥审判工作优势，结对帮扶辖区内困难群众，使省级青年文明号的服务品牌得到进一步延伸。
通过这次活动，取得了良好的社会效果和社会评价，进一步强化了人民法官为人民的.司法服务理念。
一、提高服务水平，积极提高业务技能。为了提高省级青年文明号服务窗口优质服务水平，添设了饮水机、一次性饮水杯、等，重新布置了悬挂的指示牌和办事程序上墙等，力争作到方便来访群众。对符合立案条件的，迅速立案，不符合条件的则要耐心细致地做好法律释明工作，并结合开展创建省级“十佳”青年文明号活动，继续向社会作出服务承诺，切实作到了从接好每一个电话、接待好每一个当事人、说好每一句话，热情为当事人服务。
二、开展法律服务进社区、下乡活动。主动为广大群众提供法律咨询，帮助广大群众增强法律维权意识，化解矛盾纠纷。发放法律宣传单，宣传一些常见的法律问题，提高他们的法律意识。
三、发放青年文明号服务卡，组织全庭干警上门服务和.中服务。以发放青年文明号服务卡为纽带，将青年文明号服务项目、承诺及服务电话等送到社区，切实地加强本庭干警的业务技能，增强服务意识。
四、全庭干警通过结对帮扶对象，长年跟踪，帮助困难群众解决难题，通过与辖区内学校建立结对关系，帮助在校学生，灌输法律意识，关心其生活的和心理成长，奉献爱心。
五、通过设立青年文明号社会监督栏；设立意见本，公布省级青年文明号服务投诉电话；开展青年文明号服务满意度调查等活动，主动接受社会监督。在收回的调查表统计中，对郊尾人民法庭评价的“非常的的满意”、“满意”的达98%以上。
服务月活动总结10
为贯彻落实国家禁毒委和省、市禁毒委的有关文件精神，在我乡营造良好禁毒法制宣传氛围，我院在禁毒法制宣传月开展了一系列禁毒知识及禁毒法律法规的宣传教育工作，取得了良好的`社会效果。现将活动开展情况汇报总结如下：
一、 领导重视，组建专门的禁毒宣传领导小组
为使禁毒宣传活动取得实效，我院非常重视禁毒宣传活动的开展，成立了以院长为组长，以分管院长和相关人员为组员的领导小组，负责此次禁毒宣传工作；并结合实际，制定出了我院禁毒法制宣传月工作方案，加强禁毒知识法制宣传，通过系列活动，促使禁毒宣传家喻户晓。
二、主要做法
通过赶大集、拉标语和发放禁毒宣传材料等形式进行宣传
三、取得的成效
通过本次的禁毒宣传活动，共发放禁毒系列宣传材料300余份，悬挂禁毒宣传条幅两条，接待咨询群众30余人，接受禁毒知识宣传教育的群众达到了300余人。营造了浓厚的宣传舆论氛围，起到了良好的社会效果，对发动人民群众大力支持、积极参与禁毒斗争，构建“平安、和谐”创造了良好的社会环境
服务月活动总结11
“和谐电力、诚信地电”优质服务宣传月活动工作总结 电力供应关系千家万户，电力行业与社会生产、生活密切相关。近年来，随着社会经济的不断发展，我们更深深感受到社会各界和广大客户对电力供应、服务质量提出了更高的要求。作为电力部门，如何“进一步提高员工服务素质、全方位深入开展优质服务”是我们工作的永恒主题。根据省地方电力集团公司及**工委关于开展优质服务宣传月活动要求，我局在开展优质服务宣传月活动过程中，坚持面向社会、服务用户，在群众满意、政府放心上下功夫，不断规范服务行为，创新服务手段，完善服务机制，提升服务能力，使全局优质服务工作成为服务群众的过程，成为服务社会的过程，成为改善和提升企业形象的过程。现将**县电力局开展优质服务工作情况扼要汇报如下。
一、规范服务行为，不断完善规章制度建设。
根据省公司及**工委优质服务宣传月安排意见，我局及时制定了《**县电力局优质服务月计划》，将时间、内容、措施及负责人进行进一步的明确；印发了《客户服务标准》，对窗口服务人员的仪容仪表、行为举止、窗口服务、接听电话的行为进行规范；印发了《**县电力局供电服务十项承诺制度》。为进一步落实社会服务承诺，加大对窗口单位优质服务工作情况的监督力度，不断提高优质服务水平，为用电客户提供面对面的用电服务，实事求是的解决客户用电过程中的困难和问题，实行《领导接待日制度》确定每月27日为领导接待日；印发了《**县电力局优质服务考核细则》等六个有关优质服务工作规范、标准、程序及考核制度，基本形成了用制度规范服务行为，用制度规范服务流程的长态机制。
二、加强职工教育，提高优质服务意识。
我局在抓优质服务工作的同时，不断加强职工的思想教育，特别是服务窗口人员和一线服务员工，要求生产服务班组在开展安全生产活动的同时要将优质服务工作作为一项重要内容来做，局领导突击检查服务窗口十余次，先后*次深入抢修班组进行服务意识教育和检查督促。局党支部、团支部将优质服务思想教育工作作为党员、共青团员思想品德教育的一项内容来落实，通过服务教育，大大提高职工优质服务意识，提高优质服务的自觉性。组织全局*名营业厅工作人员认真学习《客户服务标准》，重点学习了着装、仪容、举止、接待、会话、服务、沟通、基本文明用语的各项要求，使《客户服务标准》贯穿于日常的工作中。营业厅内公开电费的收费标准、办事程序、开设并公告营业、服务投诉电话。营业厅内配有客户休息区、饮水机、客户书写台。为方便客户填写业务登记表，我们在显眼位置增设一张客户服务台，更进一步方便客户填写各类业务表格。
三、落实责任，严格考核制度。
根据各个部门的职责分工，我局将优质服务工作的责任落实到各个具体负责部门，在月度绩效考核中，严格执行局制定的优质服务考核细则，对违反有关规定的部门和具体责任人按规定进行绩效考核，对**供电所在客户服务中的违规行为进行通报批评，并对责任人处以*元/人次的处罚。二是将优质服务工作列入党风廉政责任制的重要内容，层层签订责任制，并且根据局自查自评情况，上级有关部门的检查情况，将优质服务工作的考评情况作为局对责任部门评先、评优的重要依据。
四、深入调查，增进沟通，提升优质服务水平。
根据我局制定的《领导接待日制度》等制度，采取走出去、请进来的办法，深入*户电力客户进行调查，加强了与客户之间的沟通，了解客户对供电服务的需要，解决优质服务工作中存在的问题*个，改进了行风建设中的服务作风。在宣传月期间，局领导和有关职能部门先后5次深入政府有关部门，征求政府部门对我局行风建设中的一些意见和建议*项，了解用电客户对供电服务的要求，存在的问题和需要改进的措施，现场解决一些具体遇到的困难和问题。重新聘请*名行风监督员，建立了长效工作机制；组织开展了“百名营销员共走访千家电力客户、局领导走访百名行风监督员，供电所服务进万家”服务大行动，走访居民客户*户，走访其他电力客户*户；在县乡驻地开展了电力法规、电价政策、业务报装流程、安全用电、节约用电宣传和受理用户投诉活动*次，散发宣传资料*份；对确有困难的伤残、孤寡老人、军烈属、劳动模范及特殊弱势群体开展电力“扶贫帮困”活动。通过大造声势、强力推进，真正把“优质服务宣传月”活动掀向一个新的高潮。
同时确定每年至少召开两次行风监督员和客户代表座谈会，通报供用电形势，增进与客户的沟通，广泛征求客户的意见。每年组织行风监督员深入供电营业窗口、各乡镇进行明查暗访和满意度的测评。委托社会调查机构（第三方）进行客户满意度的测评，并进行服务质量的综合分析。通过开展这一系列的走访活动、明查暗访、满意度的测评和召开座谈会征求意见活动，做到将优质服务、行风建设工作中存在的问题进行归类和整理，并进行认真的分析，采取相应的整改措施进行整改，通过认真践行“十项承诺”、公开客户投诉电话、定期召开客户座谈会等形式，切实解决了行业中在文明言行、服务质量、电费电价以及环境卫生等方面存在的突出问题，使我局的企业形象在客户心中不断得到改观，通过发放测评表，向客户调查，共发放调查表2365份，收回2346份，经过统计，客户满意率达到了98%以上。同时对群众反映较为强烈的灯力比例调整等热点问题，由**科负责跟踪监督，督促下去供电所限期整改*户。
五、真诚服务，确保有序用电的实施。
我局采取多种措施，千方百计保证电力供应，在制定有序用电方案时多次征求政府有关部门的意见，并由电力部门牵头，组织社会各阶层和典型重要客户对有序用电方案进行讨论和论证，充分听取社会各方的建议和意见，制定出较为科学的有序用电方案。在宣传月期间，我局领导和有关职能部门4次走访大客户，了解客户用电方案是否存在问题，有否好的建议。针对*制品企业的特殊的生产特点和货期的需要，适当调整供电方案，体现电力个性化服务的`特点，受到政府主管部门的肯定和客户的好评。在宣传月期间，共计消除安全隐患*处，调整供电方案*处。
六、拓展客户优质服务功能。
通过电话服务，传真服务等多种形式，努力实现客户用电业务查询、电力故障抢修、用电业务查询，电力业务受理、客户投诉和建议、欠费催缴与信息通知、停限电公告、客户回访和满意度调查等服务功能，呈现出比较完善、高效、快速反应的服务体系，受到广大客户的一致赞扬。客户办理新装增容用电和变更用电业务我们做到统一由营业厅受理一口对外，办理客户收费业务时间每件不超过*分钟，办理用电业务时间每件不超过*分钟，服务电话在响铃*声内摘机通话。严格执行值班制度，提供24小时电力故障报修服务，到达故障现场严格按照十项承诺执行，供电设施计划检修停电在7日内向社会公告。
七、建设坚强电网，保障电力供应。
我局地处**腹地，配电故障率长期偏高，故障频繁加上计划停电等多种原因，使供电可靠率不能达到要求，今年，我们将加大对*区10kv、0.4kv配电线路技术改造力度，减少事故的发生，同时每次配电线路计划停电时，抢修部门都配合施工部门进行线路绝缘子的清污工作，使供电可靠率提高。
截止三月份底，全局已累计完成售电量*万kwh,同比增长*%，占全年任务目标的*%；销售收入实现*万元，同比增长*%；平均电价完成*元/kkwh, 同比增长*元/kkwh。 回顾和总结我局优质服务宣传月活动工作的实践我们有三条体会。一是党政一把手高度重视、亲自抓，建立起得力的常态运行机制，是优质服务工作重要保证；二是一手抓软件建设、一手抓硬件建设，把两者融为一体，是开展优质服务工作的有效方法；三是抓塑形、抓典型、抓载体把工作和成果作用到社会和群众身边去，是开展优质服务工作的不竭动力。 我们将把服务活动贯穿于营销全过程中，为客户提供方便、快捷、优质的服务，通过高水平、高质量的售前、售后服务来促进电力销售、增强**电力局在供区的能源市场中的竞争力，扩大电力市场，从而达到提高企业经济效益的目的。
（1）、要迅速转变观念，打破“皇帝女儿不愁嫁”的思想，牢固树立“以客户为中心”的意识，全面提高服务质量和服务水平，吸引客户多用电。
（2）、尽快建立完整、科学的市场营销体系，全面提高营销人员素质。强化营销人员的市场意识、服务意识、竞争意识和营销技能，对现有人员加强培训，建立末位淘汰机制，实行竞争上岗，优胜劣汰，同时不断补充高素质人员。
（3）、加强营业窗口，使营业网点布局合理、服务设施齐全。简化办电手续和工作程序，提高办事效率，缩短报装接电周期，保证用户在办电、购电、用电各环节等能得到满意的服务。
（4）、提高科技水平，开发应用先进的服务设施和服务手段，要尽快建立营销管理数据中心，使营销业务的全过程实现计算机化和自动化，最终实现客户可以足不出户，坐在家里利用电话或公共互联网手段进行办电、购电、报修、咨询等业务，实现利用银行网络、ic（信用）卡、公共互联网等手段的电费自动交纳。
（5）、加强电网建设，提高供电可靠性，保证电网安全运行，做到连续、稳定、安全供电。合理安排计划检修时间，提高检修水平，最大限度地减少检修停电的次数和时间，并建立快捷的抢修服务队伍，对故障处理提供全天候、全过程、全方位的快速服务。
优质服务是企业可持续发展的必备条件，也是我们的工作追求，今后，我们将谨守社会服务承诺，树立良好的行业风气，以一流的服务业绩促进我局各项事业发展。
XX年四月四日
服务月活动总结12
由浙江省温州市龙湾团区委主办、全区6个街道团工委承办的“1+100”走街入户进园联系服务青年活动走进社区、走上街头、走入商户，开展扫一扫“二维码”加入“1+100”联系青年群活动，同步向青年宣讲共青团“1+100”活动内涵、宣传“平安三率”工作内容，并邀请广大青年加入平安志愿服务队伍。团区委机关工作人员，各街道、区属有关单位团组织负责人、“青年文明号”争创单位、青年社会组织、“家燕归巢”大学生志愿者等共约100余人参加了活动。
据悉，温州市龙湾团区委通过“共青团大脚掌走基层”主题实践活动，强调走进基层的覆盖面、联系青年的密切度和解决问题的导向性，组织团干部深入基层一线，先后走访了36个村(社区)、24所学校、6家青年社会组织、24家非公企业和174个网格，访谈青年1500人次，捕捉青年所思所想，解码青年所忧所难，服务青年所愿所盼，积极打造“脚尖上的共青团”。日前，龙湾团干部“1+100”联系服务青年制度逐步推广，要求每位专职、挂职团干部要经常性直接联系不少于100名不同领域的团员青年，其他兼职团干部直接联系不少于10名团员青年，形成人手一份的.青年联系清单，通过亮身份、办活动、重倾听、办实事等提升联系效果，建立起团干部联系青年的长效机制，使之真正成为青年的代言人、知心人、贴心人。
服务月活动总结13
为充分发挥团委广泛联系、服务和引导青年的作用，进一步扩大团的工作有效覆盖面，团区委以春节为契机于1月17日联合区人社局在李楼乡启动青年之声——“1+100”团干部集中服务月系列活动之“孔雀计划”人才招聘会。
活动现场，团区委的工作人员和志愿者在街边搭起了展台，为前来参加招聘的.农村青年发放精美的春联大礼袋和日历，反映十分热烈。活动当天，团区委共计为农村青年发放日历200多张，春联礼袋200多份，提供保安、保洁、技工等300多个就业职位。招聘会现场，前来参加应聘者500余人，有80多人初步达成就业意向。
此次活动不仅能够丰富群众的物质文化生活，也是联系、服务和引导农村青年的有效途径。通过此次活动，实现了共青团和农村青年的直接交流，为他们送去关心和温暖，今后，团区委将继续开展“1+100”团干部集中服务月系列活动，倾听农村青年的心声，服务农村青年。
服务月活动总结14
1月14日，“青年之声·情暖冬日”——汉滨区“1+100”团干部集中服务青年月示范活动在张滩镇安沟村举办。
天气寒冷、道路泥泞，一大早50余名青年志愿者满怀热情驱车赶到张滩镇安沟村。活动现场，青年志愿者组织表演了精彩的文艺节目，为30户贫困户送去了大米和食用油，慰问了安沟村10名留守儿童，为他们送去新春的'祝福。随后，团干部与青年志愿者还面对面座谈交流。
共青团汉滨区委认真落实团省委、团市委关于“青年之声·情暖冬日” ——“1+100”团干部集中服务青年月主题活动的有关要求，作为在春节前后直接联系服务青年的一项重要举措。并集中组织开展“青年之声·情暖冬日”最美青春故事分享、真情助困送温暖、交友联谊和文化赶集、农民工返乡快车道等四大类活动。
服务月活动总结15
每年4月份，是固定为中国石化销售企业“优质服务月”，根据省市公司下发《20xx年江西石油分公司加油站“优质服务月”活动实施方案》的要求，紧紧围绕“为民服务创先争优＂活动的内容，通过开展“优质服务月”活动，促进服务水平进一步提升，努力营造“全员优质服务，争当服务标兵＂”的活动氛围，将“为民服务创先争优”活动推向高潮；同时结合“比学赶帮超”活动，激发员工发扬“有红旗就扛、有第一就争”的精神，确保各加油站服务工作上一个新台阶，以脚踏实地的工作态度和严谨务实的工作作风，不断探索，接受新挑战和考验。
我经营部共管辖11个加油站。因受当地经济发展缓慢因素的制约，加油站均为中小型站，片区销量不大。我部管辖的加油站网点布局分散、偏僻，面对客观困难，我部主动出击，组织片区加油站全体员工共同努力，不仅使各加油站从业务流程到经营管理都步入正轨。
一、以服务为重点，严肃纪律，提升窗口形象。
1.加油站是展示企业形象的第一窗口，为此，我部领导在xx电视台对广大客户公开“承诺”：一是确保油品质优量足，服务一流；二是客户投诉“事事有处理，件件有回音”；三是抓好与客户的互动工作，深入加油站进行现场问卷调查，到各大客户单位征求意见和建议，掌握客户对我部工作
存在不满意的地方，有针对性地整改，提高客户满意度，每个阶段还要跟踪客户对改进效果的反馈。督促加油站整改到位，真正践行了“每一滴油都是承诺”的服务理念！
2、开展“我要安全”演讲和“为民服务创先争优”讲故事活动，全面提升加油站管理服务水平。按照分公司要求，全系统加油站开展“我要安全”演讲活动，我部参加分公司演讲活动中荣获第三名。为了搞好此项活动，经营部及时下发了“为民服务创先争优”活动实施方案。活动一：大力开展对加油站场地、营业室、厕所、绿华带等环境专项整治，确保场地干净无油污，营业室整洁无灰尘，厕所卫生无异味，绿化带平整无垃圾，为客户提供更加舒适的消费环境。活动二是亮形象，所有加油站员工身披绶带，党、团员佩带党徽和团徽。扩大活动影响力，让所有客户感受我们的诚意，亮出我们的工作成绩。
3、加大对加油站管理的监督力度，及时整改安全隐患。加强五小建设，提高员工满意度。我部成立了加油站督查小组，每月定期和不定期对加油站进行督查，每月月终盘点时按照《赣州石油分公司加油站绩效考核实施细则》对被查加油站进行评分，并作为绩效考核的一个重要参数。督查组深入加油站与员工谈心，及时了解一线员工的意见与要求，查找管理中存在的问题，与加油站员工一起探讨、研究改进办法。新华加油站食堂和浴室在10月份就改建完工了，我部
急员工之所急，想员工之所想，切实解决员工难点问题，让每个员工都对经营部有家的感觉，提升了员工的归属感。另一方面强化员工健康管理，我部所有加油站员工在今年9月都进行职工体检，对一线员工职业病危害的检查真正落实到了实处。
4、落实内控制度，打造诚信经营环境。强化数质量管理是经营部今年工作的重要组成部分。经营部领导非常重视，专设领导分管数质量工作，并明确加油站站长是各站数质量管理第一责任人，要求各加油站认真按照卸油“十步法”接卸油品，严把油品入库关，杜绝违规操作，每月对加油站进行考核，做到奖罚分明。通过大家的共同努力，油品数量损溢明显好于去年，全年控制在1.26‰以内。
二、狠抓安全不放松，开展“我要安全”显实效，强化三基工作，推行HSE管理，重视基础求发展。
安全生产是公司得以生存发展的根本。在全年的工作中，做到人员落实，制度落实，机构落实，责任落实，经费落实。我部首先是完善制度。随着HSE管理体系在我部的建立和运行，建立各类安全组织，完善各项台帐，为安全工作提供了组织、制度保证，对加油站员工进行岗位安全制度培训，提高员工强烈的安全意识；其次是打好基础。 经营部注重抓基础工作，从日常安全管理的细处着手，落实设备管理“四定”原则，努力抓加油站作业现场管理，杜绝安全事
故发生，拉网式查找安全隐患，发现隐患及时得到整改。严格遵守各项操作规程,严格按安全流程办事,坚决杜绝“三违现象,认真落实“安全十禁令”,保证不出现违规操作；再次是练好功夫。 经营部对员工的`基本功训练高度重视，一年来，通过开展岗位培训，技术比武，各项预案演练等多种形式来锻炼员工的对突发事件的应变能力, 掌握过硬的安全基本技能和安全应急能力,来不断提高员工的安全技能,提高处理突发事件的能力。最后是落实问责。安全工作的落实关键在领导。我部一把手是本单位安全生产第一负责人，对本单位安全生产负总责。因此，年初我部与各加油站负责人签订了安全责任书，员工与站长签订安全生产承诺书，层层落实，真正做到明确责任，确保安全。
在20xx年10月27日凌晨1时50分左右，我经营部大合加油站发生了一起油罐油品被盗事件，值班女员工董书芬听到油罐区传来“嗡嗡”、“卡卡”的异常响声，赶紧查看液位仪，发现液位仪显示0#柴油油位正在慢慢下降，确定是有人正在偷油，随即拿起电话向当地派出所报警，同时向站长和经营部领导报告。随后，她又打电话给离加油站不远的丈夫求援。 加油员董书芬警觉性高，在发现盗油行为后，能在确保自身安全的前提下，机智灵活，及时制止了盗油行为，降低了加油站油品损失。经营部领导班子在第一时间赶往事发现场，并通知其他加油站加强防备，应急响应快，处置得
当。此次盗油事件的妥善处置，充分说明了我经营部能够在日常工作中高度重视突发事件预案的学习与演练，努力提高一线员工防抢防盗防火等技能，基本功训练工作比较扎实，保护了企业的财产安全。
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