心电图室年终总结

时间:2022-07-04 15:14:59 总结 投诉 投稿
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心电图室年终总结

  总结是对取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训等方面情况进行评价与描述的一种书面材料,它能够使头脑更加清醒,目标更加明确,让我们一起来学习写总结吧。但是却发现不知道该写些什么,下面是小编帮大家整理的心电图室年终总结,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

心电图室年终总结

心电图室年终总结1

  时光荏苒,今年就要过去了,体检中心在医院的正确领导和亲切关怀下,从零起步,不断增加体检专用设备,增加专职工作人员,不断强化服务意识,严格内部管理,目前共体检免费体检四千余人次,收费个人及团体体检六千余人次,合计收入八十多万元。主要工作体现在以下几方面:

  1、精心组织

认真准备在院领导的亲自参与下,协调全院十三个部门,完成了学院空、管委会全体职工、中学经开区分校等数次大型体检。虽然经验不足,但是在逐渐摸索中不断进步,目前已经理顺了体检流程,调整了就餐地点和就餐方式,取得了体检客人的一致好评。

  2、严格管理

  强化技能不定期组织体检所需专业技能考核,灵活采用多种考核方式,在不耽误正常体检工作的`前提下,对体检中心工作人员进行考核。对部分操作不熟练的员工进行重点培训,提高服务技能。

  3、提前上班

  彰显人性为了给体检客人留出充足的时间,并且不至于因为体检耽搁早餐时间在院领导同意之后,在全院第一个实行早上提前一个小时上班的特殊工作制度。实行两月来,确实为体检客人带来了更大的方便,受到体检客人的一致称赞。

  4、精诚协作

  共谋发展在时间短,经验少,人员不足的前提下,与我院信息科和体检软件公司的工程师大力合作,在不到两周时间内把新体检管理系统调试完毕,正式上线运行。新系统的正式开通,标志着我院体检管理水平已经一跃达到全市先进水平。但是,尚存在一些问题,比如专职体检的检查医生没有配备,体检专用的部分设备仍未到位,相关科室团结精神仍需加强,面对问题态度不够积极,部分科室对于新的体检系统需要进一步熟悉,专职体检市场开发人员仍未到位,无法保证稳定的体检客源,体检折扣优惠政策与当前流行模式脱节等,都在逐步完善改进中。

  全体体检中心工作人员愿以百倍的热情,全心全意的工作为体检中心能够快速、长期、稳定的发展奉献青春。

心电图室年终总结2

  一年来,在院领导的正确领导下,在医院各科室的支持帮助下,我科齐心协力,在工作上积极主动,不断解放思想,更新观念,树立高度的事业心和责任心,围绕科室工作性质,围绕医院中心工作,求真务实,较好地完成了本科各项工作。

  1、做好流程管理工作,合理安排病人,避免等候时间过长,做好三基培训工作,抓好医疗安全,全心全意为病人服务。

  2、抓好新设备的培训和使用,在20xx年中,在院领导的英明决策下,为满足临床业务需要和病人治疗需求,医院新开展了动态心电图检查项目,一年来工作开展顺利,为医院的.发展做出了重要贡献。

  3、检查报告结果基本做到了规范合格,字迹工整,清晰,能做到及时检查及时出报告,减少病人等候时间。

  迈进20xx年,我们将在去年的基础上,采取一系列措施,不断提高诊疗水平,确保心电图室的发展创新高。

  1、强化规范操作,提高个人水平,增加临床经验,规范行医。

  2、加强学习,积极创造条件与中心人民医院、中医院同科室进行业务交流。

  3、加强疑难病例的讨论,为临床提供可靠的诊断支持。在医院领导的关心下,在全院各科室的支持下,通过以上一系列措施的落实,确保心电图是在20xx年又好又快发展,取得更大成绩。

心电图室年终总结3

  一年中,在领导的正确指引下,在同事们齐心协力共同努力下,全方面完善了自身的思想意识、综合工作能力,较好的完成了医院分配的任务。

  今年心电图工作量55000,较去年增长了3.1%,动态心电图工作量1687,较去年增长了39.2%,运动平板试验xxx,较去年增长了x%。

  回顾20xx年,心电图室改进的`地方主要有:

  1、动态盒由原来的6个增加了到12个。动态心电图的工作量较去年明显增加。

  2、病房心电图室和门诊心电图室联网,可以进行远程检查诊断分析。方便了心电图资料的共享和查阅。

  3、门诊多安排一人,专门负责分析动态心电图。减少了原来一个门诊医生的工作压力。

  4、门诊心电图室的布局进行了一次大调整,使工作区和生活区划分更加清晰。

  5、完善了心电图室的各类制度和流程,如:工作制度、交接班制度、不良事件登记制度、危急值登记制度、心电图动态心电图检查流程等。

  回顾这年,心电图存在的不足有:1.人员紧缺。今年没进人,去年和前年进的都在外面轮转。加上返聘的只有6人上班,每天只有一个人上病房班,一个人上门诊班,一个人上动态心电图班,这个与其他医院比较每个班次上都少了一半。关键6个人还要轮流值夜班,包括周末2天的白班夜班。

  2.空间不足。门诊和心电图室只能放一张检查床。动态心电图室、平板运动试验室、更衣室、办公室挤在一个房间。病房就更不用说,不足2米5宽的狭小空间,每天近一百个心电图和20个肺功能检查进出同一个门,哪还有无菌概念和男女隐私可言,秩序也很难控制。希望有关领导多关心一下。

  3.动态预约时间过长。这个也是受动态盒子和人员的限制。动态盒子还需增加,前提分析动态的医师必须相应增加。

  4.心电图远程检查分析局限在病房与门诊心电图室,尚未与临床联网,导致病房的急诊心电图和床边心电图因繁忙不能及时检查。

  5.忽视人才培养。近几年由于人员紧缺问题,一直没人出去进修学习。使得心电图和动态心电图诊断的水平没有特别明显的提高。

  6.带教学习质量一般。今年多数学生(除了麻醉专业的)在心电图只实习一周,

  扣去周末2天,五天的实习根本不够。

  总之,在20xx年里心电图室取得一定进步,但也存在很多问题。希望明年再进2人。空间上再多2个房间。同学实习改回2周。明后2年轮流出去进修。进一步细化各个班次工作职责,进一步完善奖金考核分配制度,每人均承担科内一定事务,全面调动大家积极心,齐心协力推动心电图室更好的发展。

心电图室年终总结4

  今年以来,在院领导的正确领导和亲切关怀下,在医院各科室的大力帮助和支持下,体检中心全体人员始终秉持“病人至上、注重质量、微笑服务”的工作理念,任劳任怨,积极工作,体检工作取得了一定进展,为下半年工作的顺利开展奠定了基础。现将今年工作总结及下步工作打算汇报如下:

  一、工作开展情况

  1、总体情况

  今年,共为4100名体检者进行了健康体检,其中团检有45个单位3500名干部职工,个人检查357人,招工246人。以上检查人员中有老客户2500人,30个单位,新拓展客户1000人。

  2、主要做法

  一是不断加强学习。

作为一名医务工作者,学好自身业务知识,乃是立身之本。为此,年初修订完善了科室学习制度和培训计划,倡导科室人员利用工作之余,学习研究体检业务知识,并定期邀请院内外知名专家到体检中心授课。同时,组织科室人员到省级医院和体检中心参观学习,不仅开阔了眼界,增长了见识,科室人员的整体素质和业务水平也得到了显著提升。

  二是逐步规范管理。

规范出质量,管理出效率。我们在充分征求意见的基础上,建立健全了工作纪律、优质服务、卫生检查等方面的工作制度和管理规范,为方便客户体检,进一步理顺了体检工作流程,让体检的每一个步骤都更趋人性化、合理化,逐步实现了让制度管理人,让制度规范操作,从而不断提高体检质量和工作效率。

  三是注重宣传推介。

在院领导的大力支持下,设计制作了体检中心宣传短片,在电视台黄金时段进行播放,让更多的人对我院体检中心“一站式”服务和医务人员的精神风貌,有了较为深刻的了解,不但为医院树立了良好形象,也为体检中心增加客源奠定了坚实基础。

  四是努力拓展客源。

首先,每周制定客户拜访计划,对老客户进行健康回访,对新客户进行宣传推介。其实,建立客户健康档案,根据不同人的体检情况,制定不同的健康计划,以电话回访和短信提醒的方式,给客户提供合理的健康体检建议,并对需要治疗的患者,提供医疗咨询和帮助。经过努力,客户复检率和客户体检量都日趋增加。

  二、存在主要问题

  1、科室软硬件配备不够。体检软件内存教小,兼容性不足,导致很多单位体检结果无法完整保存,而且软件不稳定,经常自动更换体检者信息;电脑一体化流程操作需要进一步完善;电脑不够用,前台、化验室及B超室需配备电脑及体检软件,来提高工作效率和整体服务水平;房间不够用,现有的体检咨询管理及为体检大客户预留的绿色通道无法实现。B超彩超在一间操作间间内,男女混杂,易引起纠纷。

  2、体检项目明显不足。随着日益增长的体检市场需求,目前的体检项目已显不足,需要配备新的仪器设备来扩充项目:彩超小器官探头(可做乳腺,小器官及血管),大生化仪,眼科检查仪器(如眼底检查),电子阴道镜,骨密度检测,人体成分检测,肺功能检测仪。

  3、服务意识尚需增强。体检中心是医院的窗口单位,近段时间以来,经过大家的共同努力,为医院树立了较好形象,但仍存在一些欠缺,在接待客户、微笑服务等方面做得还不够到位。

  4、针对性讲解有所欠缺。由于专业知识的不同,针对体检报告的一对一讲解工作,做得还不到位。缺少有临床经验的医师进行报告讲解,并及时有效的向病房输送病人。

  三、下步工作打算

  1、进一步健全工作制度。集思广益,发动体检中心全体人员,发挥其主人翁意识和主观能动性,对体检中心管理制度和工作流程,开展自我审视和自我检查,进一步完善各项内部管理制度和工作规范,使之更趋规范化、科学化、人性化。

  2、进一步加大宣传力度。

一是充分利用报纸、电视,尤其是网络等媒体资源,加大对我院体检中心的宣传力度,不断提高四院体检中心的知晓率;

二是制作和发放《健康体检手册》,在方便群众了解体检知识的同时,对我院体检中心进行深入地宣传和推介。

  3、进一步提升体检质量。

加强科室人员业务知识的学习,不断增强业务本领,对检查工作要求检查人员细之又细、慎之又慎,尽量减少或避免漏误诊现象的发生。同时,准备约定时间邀请我院经验丰富的`医师,到体检中心坐诊,在针对性讲解上给患者提供建议,争取让客户带着疑虑来、载着满意归。

  4、进一步优化服务意识。

服务态度是近期客户投诉的一大热点,因此提高服务意识显得越发重要。利用请进来、走出去的形式,聘请院领导和有关方面专家到体检中心,对科室人员进行服务心态、服务流程、沟通交流等方面的专题培训。同时,分批安排体检中心人员到省级医院体检中心考察学习,从中不断提升自身服务意识。

  5、进一步加强客户联系。

体检中心将以开拓市场业绩为今后的工作重心,以百倍的努力,抓紧抓好。进一步做好下半年全市各单位职工健康体检的规划安排,以稳定老客户为基础,以发展新客源为目标,不断加强大客户拜访力度与情感沟通,争取培养一批长期合作的大客户。

  今年来,我认真履行职责,尽心竭力工作,保证了体检中心的正常运转。但也深深地感到,工作中还存在很多不足之处,在今后的工作中,我将进一步克服不足、尽心尽力、尽职尽责地做好工作,为体检中心和四院的长远发展作出积极努力。

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